View
1.277
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Prezentace ze semináře "Moderní referenční služby knihoven" konaného 1. 11. 2011 v NTK v Praze.
Citation preview
Referenční službyÚstřední knihovny FF MU
Mgr. Eva Trochtová
1. 11. 2011 NTK Praha
MU – 9 fakult, každá má svoji ústřední knihovnu (http://www.muni.cz/services/library/)
ÚK FF MU v číslech: • architektonická ocenění budovy (r. 2002)• přes 10 000 zaregistrovaných uživatelů • přes 218 000 svazků ve volném výběru• přes 500 000 svazků v uzavřených skladištích• studovny pro 500 studentů • přes 100 studijních míst s PC
Provozní doba:• Pondělí-pátek 9:00-20:00• Sobota, neděle 9:00-17:00
Ústřední knihovna FF MU
Uživatelé ÚK FF MU
• studenti MU
• vyučující MU
• ostatní zaměstnanci MU
• členové Spolku absolventů a přátel MU
• veřejnost (nemožnost registrace, všechny služby mimo absenčního půjčování)
možnost registrace, všechny služby
Referenční služby
• 3 patra knihovny, 3 referenční pulty:Pondělí-pátek 9:00-16:00
• 3 referenční knihovnice:Mgr. Eva TrochtováMgr. Tereza MatýsováMgr. Dáša Chytková
• Základní informace poskytuje Informační pult ve vestibulu knihovny.
Co děláme• obsluha patra/studovny
• vyhledávání literatury, referenční dotazy
• pomoc s orientací ve službách knihovny
• tvorba návodů a informačních letáků
• koordinace praxí studentů knihovnictví v ÚK
• správa facebookové stránky https://www.facebook.com/rs.knihovnaffmu
• správa sekce RS na webu knihovny http://knihovna.phil.muni.cz/sluzby/referencni-sluzby
• tutorky Kurzu práce s informacemi (KPI) a Kreativní práce s informacemi
• tvůrci a přednášející v kurzech informačního vzdělávání ÚK FF MU
Ptejte se nás
Ptejte se nás • vyhledávání literatury a bibliografií (do 5 záznamů) • metodická pomoc při práci s klasickými a elektronickými
informačními zdroji (EIZ)• rešerše pro studenty nevypracováváme
• pomoc s orientací ve službách knihovny (provoz, služby, kontakty…)
Referenční zdroje: • on-line katalogy knihoven v ČR a zahraničí• licencované databáze dostupné studentům a
zaměstnancům MU (http://ezdroje.muni.cz)• volně dostupné databáze a zdroje na internetu• fond knihovny FF MU
• http://knihovna.phil.muni.cz/ptejte-se-nas
Forma referenčních a provozních dotazů
• osobně vyhledávání ve fondu knihovny, katalogy jiných knihoven, orientace
v knihovně, technické dotazy - okamžité vyřízení složitější dotazy - referenční interwiev + odpověď e-mailem, do 2
dnů, popř. dle dohody
• e-mail – referenční i provozní, popř. postoupení kompetentnímu oddělení; odpověď do 2 dnů nebo podle náročnosti dotazu
• telefon – především vyučující FF MU; referenční a bibliografické dotazy; odpověď ihned nebo e-mailem
• ICQ – spíše provozní dotazy, odpověď ihned, popř. vyžádání e-mailu
• Facebook – spíše provozní dotazy
Tvorba návodů a informačních letáků
Tištěné i elektronické:• Poprvé v knihovně• návody pro práci s katalogem• návody k technickým zařízením• informační a propagační letáky • další materiály
Konzultace s jinými odděleními.
• http://knihovna.phil.muni.cz/sluzby/referencni-sluzby/informacni-letaky-navody
Tutorování KPI
• Kurz práce s informacemi• projekt Kabinetu informačních studií a knihovnictví (KISK) MU • e-learningový předmět pro studenty celé MU na podporu
informační gramotnosti, 13 modulů• od jara 2006 spolupráce s knihovnou FF MU a knihovnou PdF• tutorování některých modulů
• referenční služby ÚK FF MU v KPI od jara 2010 – tvorba modulů a tutorování
• moduly: Informační prameny, Jak hledat informace, EIZ• jaro 2011 další spolupráce a propagace • moduly: Definování problému, EIZ, Efektivní služby internetu
Tutorování KPI
• Kreativní práce s informacemi• podzim 2011 - další e-learningový kurz KISK MU pro
studenty MU ve spolupráci s referenčními knihovnicemi
• doplňuje tradiční témata práce s informacemi• témata: brainstorming, myšlenkové mapy, time
management, rychločtení, prezentace informací, typografie odborného textu a další
• netutorovaná kopie kurzu k nahlédnutí a inspiraci: http://kurzy.knihovna.cz/course/view.php?id=41 (nutná registrace)
Informační vzdělávání• Rande s knihovnou
první týden podzimních semestrů - seznámení studentů (nejen) 1. ročníků se službami knihovny a katalogem Aleph, ve spolupráci s ostatními odděleními
• Lekce IV převážně EIZ MU, katalog, programy MS Office, od 2010 -
kreativní techniky pro úspěšné studium, prezentování, Second Life, nástroje pro efektivní studium a další (spolupráce i s externisty)
• Spolupráce s katedrami FF - prezentace informačních zdrojů pro konkrétní obory (český jazyk, psychologie, klasická studia, pedagogika, hudební věda, filmová věda, hispanistika…); spolupráce s vyučujícími na základě jejich vlastní iniciativy červen 2011: dotazníkové šetření na téma využívání EIZ pro výuku a
na něj navazující spolupráce s vyučujícími nabídka konzultací i pro vyučující
• Individuální konzultace v knihovně
Nástroje pro efektivní práci RS(vlastní zkušenost)
• Google Docs (dokumenty) – vhodné pro práci na společném dokumentu (text, prezentace, tabulka), vytváření jednoduchých dotazníků a anket, práce s výsledky dotazníků
• SlideShare (http://www.slideshare.net) – online nástroj pro sdílení prezentací
• MindMeister (http://www.mindmeister.com/) – online nástroj pro tvorbu a sdílení mentálních map
• Prezi (http://prezi.com/) – online nástroj pro vytváření netradičních prezentací
• Picasa (http://picasa.google.com) • Picknic http://picknic.com)• Pixlr (http://pixlr.com)
• …
Úprava fotografií
Vize a plány do budoucna
• udržovat standard v poskytování referenčních služeb
• reagovat na nové trendy (jak v RS, tak v IV)
• udržovat a rozvíjet spolupráci s vyučujícími v oblasti IV
• zvyšovat své znalosti a lektorské dovednosti (semináře, školení, (e-)kurzy) certifikát Lektor IV (projekt NAKLIV)
Děkuji za pozornost
Mgr. Eva Trochtová[email protected]
Referenční službyÚstřední knihovna FF MU
http://knihovna.phil.muni.cz
http://www.facebook.com/rs.knihovnaffmu