(potentiële) belangenverstrengeling geen

Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven

geen

Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële)

vergoeding Aandeelhouder Andere relatie, namelijk …

geen

Disclosure belangen sprekers

Regionale samenwerking in de acute zorg tijdens ANW

SpringplankprojectZorgcoördinatie in Zwolle

Teun Jonker (Zorgcentrale Noord)Arjan Hanekamp (RAV IJsselland)

Margit Biemans (Medrie)

Agenda

• Achtergrond pilot

• Hoe ziet de pilot eruit?

• Wat gebeurde er tijdens de eerste fase van de pilot?

• NTS in de pilot

• Casussen: doe mee!

Aanleiding pilot

• Ontwikkelingen zorglandschap• Vergrijzing, extra-muralisatie, co-morbiditeit

• 24/7 toegang gewenst

Vergroting van de druk op de acute zorg

• InEen + AZN samenwerken landelijke projecten

• Doel: hoogwaardige, patiëntgerichte, efficiënte en doelmatige inzet van acute zorg

Huidige proces zorgcoördinatie ANW

Burger patiënt

triage

triage

Voorwacht GGZ

NAW klacht

112

HAP

Zorglijn

GGZ

Ambu

Advies

HAP

visite

GGZ

wvp

consult

Wijkverpl

Spec team

Proces optimalisatie

Burger patiënt triage

Eenduidig manier

visite

consult

Spec team

advies

Eenduidige toegang Juiste zorgprofessionalZorgcoördinatie

ambu

Wijkverp

GGZ

ICT ontwikkelingen

………..

Doelstellingen pilot

Juiste professional op het juiste moment voor juiste zorgvraag!

Opvangen van toename in zorgvraag.

Opvangen van piekbelasting bij elkaar.

Burger / patiënt wordt altijd geholpen.

Regionale samenwerking wordt versterkt!

Eerste stapjePilot fysiek samenwerken

• Regionale samenwerking!• Triagepost Medrie

• Triagist Medrie• Centralist MON • Centralist Zorgcentrale Noord (Icare)

• Ieder krijgt eigen lijn binnen• ABCD: veiligheid niet in

gevaar men kan overleggen• Pilot: okt 2017- okt 2018

Wat zien we in de pilot?

MON

TPMhuisartsenpost

Zorgcentrale

Wat valt op in de pilot

• We dachten elkaars werkprocessen te kennen

• Informatie delen met elkaar

• Zicht op elkaars ‘grijze gebied’

• Gemeenschappelijk ‘gevoel’ bij de casussen

• Leren van elkaar: maar hoe begin je?

• Inzicht in elkaars (on)mogelijkheden

Rol NTS hierin

• MON en TPM gebruiken beide NTS, Zorgcentrale niet

• Mooie leidraad om gezamenlijk complexiteit casus te verkennen

• MON en TPM overdracht makkelijker• Zelfde vragen worden gesteld

• Vertrouwen in en op elkaars triage

• Op dit moment geen last verschil U1 en A1

Zorgcentrale en NTS

• Zorgcentrale gebruikt op dit moment geen NTS

• Zorgcentrale denkt na over gebruik NTS• Ondersteuning in professionalisering zorgcentralist

• Kansen om goed samen te werken in de keten dmv NTS

• Urgentie, actie en zorgverlener bepalen

Wensen Zorgcentrale tav NTS

• Uitbreiding NTS met zorgvragen

• Aansluiting NTS bij e-health ontwikkelingen (vb monitoring)

• Gebruik NTS voor andere zorgterreinen: jeugd, maatschappelijk

Casussen

Steekwond, dader aanwezig

Terminaal, veel pijn

Medicatie controle?

Wond gaat open

Katheter verstopt

Duizelige diabeet

Zorgcoördinatie 2025