ReingenieraMtro. Lsc. Abraham Alonso Lpez Ruiz

INTRODUCCIN

En los aos recientes la reingeniera en los procesos dentro de las empresas La Reingeniera en los Procesos de la Empresa se ha convertido en la idea popular en las organizaciones. Hoy da muchas organizaciones estn comprometidas en iniciativas de reingeniera a pesar que sus resultados no sean claros.

REINGENIERA

Reingeniera significa volver a empezar

arrancando de nuevo; reingeniera no es hacer ms con menos, es con menos dar ms al cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar ms inteligentemente. Reingeniera es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos.

Conceptos

Ms bien que organizando una firma en especialidades funcionales, como la produccin, la contabilidad, la comercializacin, entre otros y mirando las tareas que cada funcin realiza, entonces se debe, segn la teora del reingeniera, mirar procesos completos de la adquisicin de los materiales, a la produccin, a la comercializacin y a la distribucin. Es el rediseo de un proceso.

Historia

El concepto de reingeniera ha estado presente durante casi dos dcadas y fue puesto en ejecucin de manera progresiva en las organizaciones. Las organizaciones productivas han estado a la vanguardia sin conocerlo. Estas han puesto en marcha la reingeniera mediante la implementacin de los sistemas de ingeniera concurrente, de produccin de apoyo, de fabricacin celular, de tecnologa de grupo y de produccin eficiente. El trmino reingeniera se deriva de la practica del desarrollo de sistemas de informacin, que la empresa pueda retroalimentarse de lo que est sucediendo en el mercado, en la mente de sus consumidores y an dentro de la propia empresa.

Historia

Entonces para hacer reingeniera, hace falta comenzar de cero. No intentar reacomodar la vieja forma de hacer las cosas, sino comenzar de cero aprendiendo de esa vieja forma de hacer las cosas. sea se olvida de lo que es y se concentra en lo que debe ser. En su actual desarrollo, la reingeniera, para ser eficaz implica un alcance amplio y su implementacin, exige mucha destreza.

HACIA LA REINGENIERA

Detrs de la palabra reingeniera, existe un nuevomodelo de negocios y un conjunto correspondiente detcnicas que los ejecutivos tendrn que emplear parareinventar sus compaas. Hoy nada es constante niprevisible, ni el crecimiento del mercado, ni demandade los clientes, ni ciclo de vida de los productos. Tresfuerzas por separado y en combinacin, estnimpulsando a las compaas a penetraren un territoriodesconocido. Estas fuerzas son: Clientes, Competenciay Cambio.

LOS CLIENTES

NO SON CONFORMISTAS.

ESTN EN POSICION VENTAJOSA, EN PARTE POR EL ACCESO A MAYOR INFORMACIN.

ES DE CARCTER TRASCENDENTAL.

LA COMPETENCIA

MUCHO MS COMPETENCIA Y DE CLASES MUY DISTINTAS.

GLOBALIZACIN

QUE UNA EMPRESA SEA GRANDE, NO IMPLICA QUE ESTA SEA INVULNERABLE .

EL CAMBIO

ES CONSTANTE.

PRESENCIA DE LA TECNOLOGA.

EL TIEMPO DISMINUYE DE AOS A MESES.

ORGANIZACIONES CON FALSO EQUIPAMIENTO.

QU SE VA REDISEAR?

Son los procesos y no las organizaciones los sujetos a reingeniera

Para seleccionar un proceso a redisear podemos considerar los siguientes aspectos:

Procesos Quebrantados

Procesos Importantes

Procesos Factibles

Conceptos

Ingeniera Es la aplicacin de los conocimientos cientficos a la

invencin, perfeccionamiento y utilizacin de la tcnica industrial.

Reingeniera es el reajuste radical de los procesos de una

organizacin, especialmente sus procesos de negocios.

LA REINGENIERA DE PROCESOS

No consiste en una simple reestructuracin, sino en un cambio radical en la estructura de los procesos, entendidos stos como una secuencia de actividades que crean valor para el clientes.Esto es posible de 3 formas distintas, las 3C son;

clientes

competencia

cambio

Principios de Reingeniera

La reingeniera logra una mejora importante en los procesos de manera que los requerimientos contemporneos de los clientes sobre calida, rapidez, innovacin, fabricacin por encargo y servicio se cumplan. La reingeniera costa de unos reglas para realizar el trabajo, que se refiere a quien hace el trabajo, donde y cuando se hace, y tambin a la recopilacin e integracin de la informacin

Organizarse alrededor de los resultados y no de las tareas

Hacer que quienes utilizan el producto del proceso, lo ejecuten

Fusionar el trabajo de procesamiento de la informacin con el trabajo real que produce la

informacin

Principios de Reingeniera

Traten los recursos geogrficamente dispersos como si tuvieran centralizados

Unir las actividades paralelas en lugar de integrar sus resultados

Colocar el punto de decisin en lugar en donde se ejecuta el trabajo y crear un control para el proceso

Capturar la informacin una vez en la fuente

Caractersticas de Reingeniera de Procesos

Unificacin de tareas

Participacin de los trabajadores en la toma de decisiones

Cambio del orden secuencial por el natural en los procesos

Realizacin de diferentes versiones de un mismo producto (clientizacin)

Reduccin de las comprobaciones y controles (se flexibiliza la estructura organizativa)

El responsable de proceso es el nico punto de contacto

Operaciones hbridas centralizadas/des centralizadas

Pasos

La reingeniera de proceso requiere de innovacin, pero sigue siendo un enfoque disciplinario para el esfuerzo, claramente. Es que existen seis pasos para la reingeniera de los procesos.

Paso 1. Exponer un caso para tomar medidas

Paso 2. Identificar el proceso para reingeniera

Paso 3. Evaluar los facilitadores de reingeniera

Pasos

Paso 4. Comprender el proceso actual

Paso 5. Crear un nuevo diseo del proceso

Paso 6. Poner ejecucin el proceso de reingeniera

Los roles en la reingeniera: Quin va a redisear?

Para llevar a cabo la reingeniera de procesos se han identificado los siguientes roles:

Lder

Dueo o responsable del proceso

Equipo de reingeniera

Comit directivo

"Zar" de reingeniera

En que factores se basa la reingeniera y porqu?

La misma se basa en dos factores interdependientes, los cuales son:

La satisfaccin absoluta del cliente, y

procesos internos eficaces y eficientes.

Qu factores influyen o deben considerarse a la hora de redisear los

procesos?

Deben tomarse debidamente en consideracin cuatro elementos clave:

Requerimientos de los clientes

La tendencia de la demanda

Restricciones

Metas de eficiencia

Metodologa de la Reingeniera de Procesos

Que metodologa se usa en el proceso de reingeniera. Pues, un programa de reingeniera normalmente consta de 10 pasos, agrupados en 3 etapas:

La primera es el descubrimiento

La segunda, son las alternativas

La tercera es el rediseo del proceso dentro del contexto de una nueva misin y de tecnologa de la informacin con que cuenta la organizacin

Instrumento y Tcnicas

El objetivo fundamental de todo programa de Reingeniera es la mejora radical de procesos. Sus tcnicas incluyen:

Visualizacin de procesos

Investigacin operativa

Tecnologa de la Informacin

Gestin del cambio

Benchmarking

Ingeniera Industrial

Enfoque al cliente

Errores mas comunes procesos de reingeniera

Todo proceso tiene errores. He aqu los errores ms comunes en los procesos de reingeniera.

El primero es tratar de mejorar un proceso en vez de cambiarlo,

no concentrarse en los procesos de la empresa,

ignorar todo excepto el rediseo del proceso,

no considerar los valores y creencias de la gente.

La reingeniera nicamente debe ocuparse de cmo hacer las cosas, no de qu cosas hacer, que es un tema propio de la estrategia: reingeniera y estrategia son dos instrumentos complementarios y perfectamente compatibles.

Conclusion

La reingeniera es la herramienta fundamental y la ltima del cambio. Ella dirige el proceso de las industrias o de una organizacin. En su estado actual, ayuda a ajustar a las industrias a partir de antiguos paradigmas hacia uno nuevo de servicio e informacin. En el futuro continuar movindose.

Conclusion

La reingeniera utiliza el cambio continuo para alcanzar la ventaja competitiva. Las oportunidades de las organizaciones continuaran creciendo si se tiene en cuenta que de uno u otro modo, la mayor parte del beneficio de estas organizaciones llegar a las industrias sin mucho esfuerzo. Sin embargo, las industrias que ganarn al mximo sern aquellas que puedan asimilar la tecnologa ms reciente y tomar ventaja de las oportunidades, para que as se preparen a s mismos para cambiar. Pero tambin todo depende de cmo se aplique este proceso. Creo que la reingeniera ha sido posible gracias a las aportaciones realizadas por la tecnologa de la informacin y las comunicaciones.