Szanowni Państwo

Przez ostatnie lata Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) zrealizowała wiele dzia-

łań wspierających polskich przedsiębiorcoacutew min w obszarze dopasowania kompetencji pracow-

nikoacutew do ich potrzeb Jedno z nich polegało na stworzeniu największej bezpłatnej ogoacutelnopolskiej

bazy ofert szkoleniowych o nazwie Inwestycjawkadrypl O sukcesie tego przedsięwzięcia może

świadczyć jego ogromna popularność ndash dotychczas z bazy skorzystało ponad 7 mln użytkownikoacutew

a 250 000 osoacuteb podjęło dzięki niej decyzję o zapisaniu się na szkolenie

Mam przyjemność poinformować że w latach 2014ndash2020 PARP będzie pełnić nadal rolę insty-

tucji wiodącej w sektorze edukacji osoacuteb dorosłych Jednym z zadań podejmowanych przez Agen-

cję będzie prowadzenie Rejestru Usług Rozwojowych ktoacutery powstał z przekształcenia bazy

Inwestycjawkadrypl Za jego pośrednictwem przedsiębiorcy skorzystać mogą z usług dostosowa-

nych do ich specyficznych potrzeb rozwojowych Warto zaznaczyć że znaczna część z tych usług

wspoacutełfinansowana będzie ze środkoacutew publicznych

Korzystanie z Rejestru pozwala nie tylko na szybki i prosty dostęp do szerokiej oferty usług rozwojo-

wych oraz informacji o potencjale i doświadczeniu firm świadczących je Przedsiębiorcy korzystający

z tego narzędzia zyskują roacutewnież możliwość dotarcia do informacji o jakości poszczegoacutelnych usług

oraz co najważniejsze wpływania na te informacje poprzez dokonywanie oceny wybranych przez sie-

bie usług Dzięki temu w Rejestrze Usług Rozwojowych znajdować się będą zawsze aktualne dane

Powstanie Rejestru związane jest ze zmianą dotychczasowego podejścia do sposobu finansowania

usług rozwojowych Jeżeli zatem poszukują Państwo odpowiedzi na następujące pytania

bull na czym polega Podmiotowy System Finansowania

bull czym są usługi rozwojowe

bull gdzie szukać informacji o dofinansowaniu takich usług

bull jak uzyskać wpis do Rejestru Usług Rozwojowych

zapraszam do lektury naszego podręcznika

Bożena Lublińska-Kasprzak

SpiS treści

1 Od wyKładoacutew dO cOachingu

11 Było dobrze mogło być lepiej 12 Nowe możliwości na nowe czasy 13 Dokąd zmierzamy

2 OdwroacutecOne rOLe

3 uSługa rOzwOjOwa

31 Nowa jakość 32 Rodzaje usług rozwojowych

4 nOwy mOdeL udzieLania wSparcia

41 Działania na poziomie krajowym 42 Systemy finansowania 43 Zasady działania systemoacutew finansowania

5 rejeStr uSług rOzwOjOwych

51 Co to jest Rejestr Usług Rozwojowych (RUR) 511 Po co komu RUR 512 Dlaczego warto być w RUR 513 Korzyści z wpisu do RUR 514 Co znajdziesz w RUR 52 Co zrobić żeby być w RUR 521 Kryteria minimalne 522 Kryteria wiarygodności 523 Podsumowanie 53 Jak uzyskać wpis do Rejestru 54 Zasady korzystania z RUR dla przedsiębiorcoacutew 55 Giełda usług ndash pionierskie rozwiązanie 56 Ocena usług w Rejestrze

6 FinanSOwanie uSług rOzwOjOwych

61 Finansowanie przez Operatora 62 Bon rozwojowy 63 Refundacja kosztoacutew usługi rozwojowej

7 przydatne deFinicje i SKroacutety

11 ByłO dOBrze mOgłO Być Lepiej

Jeżeli czytasz ten przewodnik znaczy to że jesteś trenerem menedżerem lub właścicie-lem firmy szkoleniowej Być może przedsiębiorcą ktoacutery korzystał już wcześniej z dofinan-sowania ze środkoacutew europejskich lub zamierza się o nie ubiegać Znakomicie ta publikacja jest właśnie dla Ciebie

W ciągu ostatnich dwoacutech dekad polska branża szkoleniowa zmieniała się i rozwijała wraz z całą gospodarką Od trudnych początkoacutew lat 90 do rozkwitu koniunktury i ogromnej po-pularności szkoleń ktoacutere były związane ze wsparciem dla przedsiębiorcoacutew wykorzysty-wanym w ramach programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007ndash2013

te lata to okres rozkwitu branży szkoleniowej ale także czas w ktoacuterym zmieniło się postrzeganie szkoleń i kształcenia pracownikoacutew pracodawcy mogli łatwiej finanso-wać rozwoacutej swoich kadr i traktowali szkolenia często przede wszystkim jako metody motywacji rozwoacutej był na drugim planie niemniej szkolenia wcześniej dostępne je-dynie dla dużych firm i korporacji stały się dostępne dla przeciętnego przedsiębior-cy a w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (PO KL) usługi szkoleniowe były finansowane najczęściej Zdecydowana większość przedsiębiorcoacutew (821) deklaruje że w ciągu ostatnich trzech lat wysyłała swoich pracownikoacutew na szkolenia i kursy doszkalają-ce W latach 2007ndash2013 ze wsparcia europejskiego Funduszu Społecznego skorzystało ponad 310 000 przedsiębiorstw i ponad 15 mln pracownikoacutew

Skala finansowania oraz wielka liczba chętnych sprawiła że rynek rozwijał się na niespo-tykaną wcześniej skalę Powstawało mnoacutestwo nowych firm istniejące zwiększały składy trenerskie poszukiwały i wdrażały nowe formy oraz programy szkoleniowe W dużym stopniu dzisiejszy kształt branży to efekt tamtej koniunktury zgodnie z deklaracjami przedstawicieli sektora szkoleniowego środki unijne pozwalają finansować aż 21 usług świadczonych przez ten sektor

Nowa perspektywa finansowania powoduje że znoacutew otwiera się szansa na dalszy wzrost rynku usług szkoleniowych Zmieniają się struktury funduszy unijnych i zasady udzielania pomocy przedsiębiorcom tak jak zmienia się rynek i jego potrzeby Niemniej dla branży szkoleniowej możliwość korzystania z potencjału środkoacutew unijnych oznacza ogromną sty-mulację do wzrostu

12 nOwe mOżLiwOścina nOwe czaSy

Program Operacyjny Kapitał Ludzki był wyjątkowym przedsięwzięciem W wielu obsza-rach działania całkowicie innowacyjnym Po jego zakończeniu i analizie powstało wiele wnioskoacutew i rekomendacji do dalszych działań System wsparcia finansowego ewoluuje tak aby służyć pomocą nie tylko dużym ale także mikro małym i średnim przedsiębiorstwom

nowa strategia ktoacuterej założenia zostały odzwierciedlone w programie Operacyjnym wiedza edukacja rozwoacutej w większym stopniu odpowiada obecnym wyzwaniom przede wszystkim większą swobodę zyskają przedsiębiorcy

Wyniki badań przeprowadzonych przez Organizację Wspoacutełpracy Gospodarczej i Rozwoju pokazały że dotychczasowy system składał ciężar odpowiedzialności na Was ndash dostawcoacutew usług szkoleniowych Było to jedno z założeń działania Europejskiego Funduszu Społecz-nego w Polsce Zamysłem było ułatwienie pozyskania dofinansowania dla przedsiębior-coacutew Odpowiedzialność za projekt jego opis plan i realizację a także procedurę składa-nia wniosku ponosiła bardziej profesjonalnie przygotowana firma szkoleniowa Dostawca usług musiał sam przechodzić przez skomplikowane procesy aplikacyjne i zajmować się rozliczaniem projektu Ostatecznie część przedsiębiorcoacutew nie była do końca zadowolona Chcieli mieć inicjatywę i większy wpływ na przebieg całego procesu oraz wyboacuter i dopaso-wanie usług do ich indywidualnych potrzeb

Ponieważ niewiele projektoacutew było szytych na miarę czyli takich ktoacutere zostały przygo-towywane pod potrzeby konkretnego pracodawcy Niewielka była roacutewnież oferta kom-pleksowych projektoacutew uwzględniających jednocześnie diagnozę organizacji szkolenia (indywidualne i grupowe) oraz doradztwo wspomagające proces zmiany Dominowały programy szkoleniowe gdzie naboacuter był otwarty a zakres merytoryczny dotykał ogoacutelnej problematyki związanej z przedsiębiorczością i zarządzaniem Wsparcie nie koncentro-wało się na długookresowych planach rozwojowych firmy i nie uwzględniało szerszego kontekstu prowadzonej działalności Skuteczność podejmowanych działań obniżały roacutew-nież przedłużające się procedury pozyskiwania finansowania Proces oceny wnioskoacutew i zawierania umoacutew o dofinansowanie projektu trwał często kilka miesięcy Zdarzało się że złożone projekty traciły na aktualności a wsparcie okazywało się niedopasowane do pla-noacutew rozwojowych firmy Nadszedł czas na refleksję

Zmieniły się zasady udzielania wsparcia i z większą uwagą patrzymy na kompleksowe po-trzeby i plany przedsiębiorstw Jednocześnie myślimy o branży szkoleniowej Nowe zasa-dy będą stymulować firmy szkoleniowe do tworzenia całościowych przeznaczonych dla konkretnego odbiorcy programoacutew To szansa rozwoju i zwiększenia skali działania Chce-my promować nowe formy podnoszenia kompetencji coaching mentoring doradztwo Dlatego teraz moacutewimy o usługach rozwojowych

Ocena eFeKtoacutew wSparcia eFS na rzecz przedSięBiOrcoacutew w Latach 2007ndash2013

13 dOKąd zmierzamy

Myśląc o dostawcach i odbiorcach usług postanowiliśmy jak było wspomniane wcześniej poszerzyć gamę dostępnych usług oraz uprościć procesy Dostosowujemy je do potrzeb znacznie bardziej świadomego rynku Przede wszystkim zmiany dotyczą systemu dystry-bucji środkoacutew Mamy nadzieję że ten poradnik przybliży Wam jej założenia

cel jest jasny ndash nowy system powinien w większym stopniu

bull odpowiadać na potrzeby odbiorcoacutew wsparciabull dawać im możliwość samodzielnego wyboru narzędzi i usługbull zapewniać szybką reakcję na występujące problemybull zapewniać całościowe wsparcie obejmujące diagnozę potrzeb i wyboacuter usług

rozwojowychbull zapewniać jednolite kryteria udzielanego wsparcia na terenie całego kraju

zmiana SyStemu FinanSOwania

Planując działania dla Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwoacutej opieraliśmy się na doświadczeniach z poprzedniego okresu Naszym celem było ułatwienie przedsiębior-com inwestowania w kwalifikacje i kompetencje pracownikoacutew

Nowe podejście opiera się na odwroacuteconych rolach uczestnikoacutew projektoacutew System finan-sowania zmienia się z podażowego na popytowy Teraz najważniejszym punktem odniesie-nia są przedsiębiorcy i ich potrzeby To założenie zmienia jednocześnie model dystrybucji wsparcia i leży u podstaw nowej strategii działania Będziemy o tym moacutewić w tym poradni-ku jeszcze wielokrotnie

Decyzja o co się ubiegać będzie od tej pory leżeć po stronie przedsiębiorcoacutew Dla uspraw-nienia systemu w ramach regionalnych programoacutew Operacyjnych powstaną tzw pod-miotowe systemy finansowania gwarantujące pracodawcom możliwość samodzielnego podejmowania decyzji o usługach edukacyjnych oraz szybką ścieżkę do zamoacutewienia usług co więcej tzw szytych na miarę

Więcej o podmiotowych systemach finansowania na httpwwwparpgovplposumowanie-podmiotowych-systemow-finansowania-material-roboczy

Więcej w serwisie informacyjnym na httpwwwinwestycjawkadrypl

SpiS treści

1 Od wyKładoacutew dO cOachingu

11 Było dobrze mogło być lepiej 12 Nowe możliwości na nowe czasy 13 Dokąd zmierzamy

2 OdwroacutecOne rOLe

3 uSługa rOzwOjOwa

31 Nowa jakość 32 Rodzaje usług rozwojowych

4 nOwy mOdeL udzieLania wSparcia

41 Działania na poziomie krajowym 42 Systemy finansowania 43 Zasady działania systemoacutew finansowania

5 rejeStr uSług rOzwOjOwych

51 Co to jest Rejestr Usług Rozwojowych (RUR) 511 Po co komu RUR 512 Dlaczego warto być w RUR 513 Korzyści z wpisu do RUR 514 Co znajdziesz w RUR 52 Co zrobić żeby być w RUR 521 Kryteria minimalne 522 Kryteria wiarygodności 523 Podsumowanie 53 Jak uzyskać wpis do Rejestru 54 Zasady korzystania z RUR dla przedsiębiorcoacutew 55 Giełda usług ndash pionierskie rozwiązanie 56 Ocena usług w Rejestrze

6 FinanSOwanie uSług rOzwOjOwych

61 Finansowanie przez Operatora 62 Bon rozwojowy 63 Refundacja kosztoacutew usługi rozwojowej

7 przydatne deFinicje i SKroacutety

11 ByłO dOBrze mOgłO Być Lepiej

Jeżeli czytasz ten przewodnik znaczy to że jesteś trenerem menedżerem lub właścicie-lem firmy szkoleniowej Być może przedsiębiorcą ktoacutery korzystał już wcześniej z dofinan-sowania ze środkoacutew europejskich lub zamierza się o nie ubiegać Znakomicie ta publikacja jest właśnie dla Ciebie

W ciągu ostatnich dwoacutech dekad polska branża szkoleniowa zmieniała się i rozwijała wraz z całą gospodarką Od trudnych początkoacutew lat 90 do rozkwitu koniunktury i ogromnej po-pularności szkoleń ktoacutere były związane ze wsparciem dla przedsiębiorcoacutew wykorzysty-wanym w ramach programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007ndash2013

te lata to okres rozkwitu branży szkoleniowej ale także czas w ktoacuterym zmieniło się postrzeganie szkoleń i kształcenia pracownikoacutew pracodawcy mogli łatwiej finanso-wać rozwoacutej swoich kadr i traktowali szkolenia często przede wszystkim jako metody motywacji rozwoacutej był na drugim planie niemniej szkolenia wcześniej dostępne je-dynie dla dużych firm i korporacji stały się dostępne dla przeciętnego przedsiębior-cy a w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (PO KL) usługi szkoleniowe były finansowane najczęściej Zdecydowana większość przedsiębiorcoacutew (821) deklaruje że w ciągu ostatnich trzech lat wysyłała swoich pracownikoacutew na szkolenia i kursy doszkalają-ce W latach 2007ndash2013 ze wsparcia europejskiego Funduszu Społecznego skorzystało ponad 310 000 przedsiębiorstw i ponad 15 mln pracownikoacutew

Skala finansowania oraz wielka liczba chętnych sprawiła że rynek rozwijał się na niespo-tykaną wcześniej skalę Powstawało mnoacutestwo nowych firm istniejące zwiększały składy trenerskie poszukiwały i wdrażały nowe formy oraz programy szkoleniowe W dużym stopniu dzisiejszy kształt branży to efekt tamtej koniunktury zgodnie z deklaracjami przedstawicieli sektora szkoleniowego środki unijne pozwalają finansować aż 21 usług świadczonych przez ten sektor

Nowa perspektywa finansowania powoduje że znoacutew otwiera się szansa na dalszy wzrost rynku usług szkoleniowych Zmieniają się struktury funduszy unijnych i zasady udzielania pomocy przedsiębiorcom tak jak zmienia się rynek i jego potrzeby Niemniej dla branży szkoleniowej możliwość korzystania z potencjału środkoacutew unijnych oznacza ogromną sty-mulację do wzrostu

12 nOwe mOżLiwOścina nOwe czaSy

Program Operacyjny Kapitał Ludzki był wyjątkowym przedsięwzięciem W wielu obsza-rach działania całkowicie innowacyjnym Po jego zakończeniu i analizie powstało wiele wnioskoacutew i rekomendacji do dalszych działań System wsparcia finansowego ewoluuje tak aby służyć pomocą nie tylko dużym ale także mikro małym i średnim przedsiębiorstwom

nowa strategia ktoacuterej założenia zostały odzwierciedlone w programie Operacyjnym wiedza edukacja rozwoacutej w większym stopniu odpowiada obecnym wyzwaniom przede wszystkim większą swobodę zyskają przedsiębiorcy

Wyniki badań przeprowadzonych przez Organizację Wspoacutełpracy Gospodarczej i Rozwoju pokazały że dotychczasowy system składał ciężar odpowiedzialności na Was ndash dostawcoacutew usług szkoleniowych Było to jedno z założeń działania Europejskiego Funduszu Społecz-nego w Polsce Zamysłem było ułatwienie pozyskania dofinansowania dla przedsiębior-coacutew Odpowiedzialność za projekt jego opis plan i realizację a także procedurę składa-nia wniosku ponosiła bardziej profesjonalnie przygotowana firma szkoleniowa Dostawca usług musiał sam przechodzić przez skomplikowane procesy aplikacyjne i zajmować się rozliczaniem projektu Ostatecznie część przedsiębiorcoacutew nie była do końca zadowolona Chcieli mieć inicjatywę i większy wpływ na przebieg całego procesu oraz wyboacuter i dopaso-wanie usług do ich indywidualnych potrzeb

Ponieważ niewiele projektoacutew było szytych na miarę czyli takich ktoacutere zostały przygo-towywane pod potrzeby konkretnego pracodawcy Niewielka była roacutewnież oferta kom-pleksowych projektoacutew uwzględniających jednocześnie diagnozę organizacji szkolenia (indywidualne i grupowe) oraz doradztwo wspomagające proces zmiany Dominowały programy szkoleniowe gdzie naboacuter był otwarty a zakres merytoryczny dotykał ogoacutelnej problematyki związanej z przedsiębiorczością i zarządzaniem Wsparcie nie koncentro-wało się na długookresowych planach rozwojowych firmy i nie uwzględniało szerszego kontekstu prowadzonej działalności Skuteczność podejmowanych działań obniżały roacutew-nież przedłużające się procedury pozyskiwania finansowania Proces oceny wnioskoacutew i zawierania umoacutew o dofinansowanie projektu trwał często kilka miesięcy Zdarzało się że złożone projekty traciły na aktualności a wsparcie okazywało się niedopasowane do pla-noacutew rozwojowych firmy Nadszedł czas na refleksję

Zmieniły się zasady udzielania wsparcia i z większą uwagą patrzymy na kompleksowe po-trzeby i plany przedsiębiorstw Jednocześnie myślimy o branży szkoleniowej Nowe zasa-dy będą stymulować firmy szkoleniowe do tworzenia całościowych przeznaczonych dla konkretnego odbiorcy programoacutew To szansa rozwoju i zwiększenia skali działania Chce-my promować nowe formy podnoszenia kompetencji coaching mentoring doradztwo Dlatego teraz moacutewimy o usługach rozwojowych

Ocena eFeKtoacutew wSparcia eFS na rzecz przedSięBiOrcoacutew w Latach 2007ndash2013

13 dOKąd zmierzamy

Myśląc o dostawcach i odbiorcach usług postanowiliśmy jak było wspomniane wcześniej poszerzyć gamę dostępnych usług oraz uprościć procesy Dostosowujemy je do potrzeb znacznie bardziej świadomego rynku Przede wszystkim zmiany dotyczą systemu dystry-bucji środkoacutew Mamy nadzieję że ten poradnik przybliży Wam jej założenia

cel jest jasny ndash nowy system powinien w większym stopniu

bull odpowiadać na potrzeby odbiorcoacutew wsparciabull dawać im możliwość samodzielnego wyboru narzędzi i usługbull zapewniać szybką reakcję na występujące problemybull zapewniać całościowe wsparcie obejmujące diagnozę potrzeb i wyboacuter usług

rozwojowychbull zapewniać jednolite kryteria udzielanego wsparcia na terenie całego kraju

zmiana SyStemu FinanSOwania

Planując działania dla Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwoacutej opieraliśmy się na doświadczeniach z poprzedniego okresu Naszym celem było ułatwienie przedsiębior-com inwestowania w kwalifikacje i kompetencje pracownikoacutew

Nowe podejście opiera się na odwroacuteconych rolach uczestnikoacutew projektoacutew System finan-sowania zmienia się z podażowego na popytowy Teraz najważniejszym punktem odniesie-nia są przedsiębiorcy i ich potrzeby To założenie zmienia jednocześnie model dystrybucji wsparcia i leży u podstaw nowej strategii działania Będziemy o tym moacutewić w tym poradni-ku jeszcze wielokrotnie

Decyzja o co się ubiegać będzie od tej pory leżeć po stronie przedsiębiorcoacutew Dla uspraw-nienia systemu w ramach regionalnych programoacutew Operacyjnych powstaną tzw pod-miotowe systemy finansowania gwarantujące pracodawcom możliwość samodzielnego podejmowania decyzji o usługach edukacyjnych oraz szybką ścieżkę do zamoacutewienia usług co więcej tzw szytych na miarę

Więcej o podmiotowych systemach finansowania na httpwwwparpgovplposumowanie-podmiotowych-systemow-finansowania-material-roboczy

Więcej w serwisie informacyjnym na httpwwwinwestycjawkadrypl

11 ByłO dOBrze mOgłO Być Lepiej

Jeżeli czytasz ten przewodnik znaczy to że jesteś trenerem menedżerem lub właścicie-lem firmy szkoleniowej Być może przedsiębiorcą ktoacutery korzystał już wcześniej z dofinan-sowania ze środkoacutew europejskich lub zamierza się o nie ubiegać Znakomicie ta publikacja jest właśnie dla Ciebie

W ciągu ostatnich dwoacutech dekad polska branża szkoleniowa zmieniała się i rozwijała wraz z całą gospodarką Od trudnych początkoacutew lat 90 do rozkwitu koniunktury i ogromnej po-pularności szkoleń ktoacutere były związane ze wsparciem dla przedsiębiorcoacutew wykorzysty-wanym w ramach programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007ndash2013

te lata to okres rozkwitu branży szkoleniowej ale także czas w ktoacuterym zmieniło się postrzeganie szkoleń i kształcenia pracownikoacutew pracodawcy mogli łatwiej finanso-wać rozwoacutej swoich kadr i traktowali szkolenia często przede wszystkim jako metody motywacji rozwoacutej był na drugim planie niemniej szkolenia wcześniej dostępne je-dynie dla dużych firm i korporacji stały się dostępne dla przeciętnego przedsiębior-cy a w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (PO KL) usługi szkoleniowe były finansowane najczęściej Zdecydowana większość przedsiębiorcoacutew (821) deklaruje że w ciągu ostatnich trzech lat wysyłała swoich pracownikoacutew na szkolenia i kursy doszkalają-ce W latach 2007ndash2013 ze wsparcia europejskiego Funduszu Społecznego skorzystało ponad 310 000 przedsiębiorstw i ponad 15 mln pracownikoacutew

Skala finansowania oraz wielka liczba chętnych sprawiła że rynek rozwijał się na niespo-tykaną wcześniej skalę Powstawało mnoacutestwo nowych firm istniejące zwiększały składy trenerskie poszukiwały i wdrażały nowe formy oraz programy szkoleniowe W dużym stopniu dzisiejszy kształt branży to efekt tamtej koniunktury zgodnie z deklaracjami przedstawicieli sektora szkoleniowego środki unijne pozwalają finansować aż 21 usług świadczonych przez ten sektor

Nowa perspektywa finansowania powoduje że znoacutew otwiera się szansa na dalszy wzrost rynku usług szkoleniowych Zmieniają się struktury funduszy unijnych i zasady udzielania pomocy przedsiębiorcom tak jak zmienia się rynek i jego potrzeby Niemniej dla branży szkoleniowej możliwość korzystania z potencjału środkoacutew unijnych oznacza ogromną sty-mulację do wzrostu

12 nOwe mOżLiwOścina nOwe czaSy

Program Operacyjny Kapitał Ludzki był wyjątkowym przedsięwzięciem W wielu obsza-rach działania całkowicie innowacyjnym Po jego zakończeniu i analizie powstało wiele wnioskoacutew i rekomendacji do dalszych działań System wsparcia finansowego ewoluuje tak aby służyć pomocą nie tylko dużym ale także mikro małym i średnim przedsiębiorstwom

nowa strategia ktoacuterej założenia zostały odzwierciedlone w programie Operacyjnym wiedza edukacja rozwoacutej w większym stopniu odpowiada obecnym wyzwaniom przede wszystkim większą swobodę zyskają przedsiębiorcy

Wyniki badań przeprowadzonych przez Organizację Wspoacutełpracy Gospodarczej i Rozwoju pokazały że dotychczasowy system składał ciężar odpowiedzialności na Was ndash dostawcoacutew usług szkoleniowych Było to jedno z założeń działania Europejskiego Funduszu Społecz-nego w Polsce Zamysłem było ułatwienie pozyskania dofinansowania dla przedsiębior-coacutew Odpowiedzialność za projekt jego opis plan i realizację a także procedurę składa-nia wniosku ponosiła bardziej profesjonalnie przygotowana firma szkoleniowa Dostawca usług musiał sam przechodzić przez skomplikowane procesy aplikacyjne i zajmować się rozliczaniem projektu Ostatecznie część przedsiębiorcoacutew nie była do końca zadowolona Chcieli mieć inicjatywę i większy wpływ na przebieg całego procesu oraz wyboacuter i dopaso-wanie usług do ich indywidualnych potrzeb

Ponieważ niewiele projektoacutew było szytych na miarę czyli takich ktoacutere zostały przygo-towywane pod potrzeby konkretnego pracodawcy Niewielka była roacutewnież oferta kom-pleksowych projektoacutew uwzględniających jednocześnie diagnozę organizacji szkolenia (indywidualne i grupowe) oraz doradztwo wspomagające proces zmiany Dominowały programy szkoleniowe gdzie naboacuter był otwarty a zakres merytoryczny dotykał ogoacutelnej problematyki związanej z przedsiębiorczością i zarządzaniem Wsparcie nie koncentro-wało się na długookresowych planach rozwojowych firmy i nie uwzględniało szerszego kontekstu prowadzonej działalności Skuteczność podejmowanych działań obniżały roacutew-nież przedłużające się procedury pozyskiwania finansowania Proces oceny wnioskoacutew i zawierania umoacutew o dofinansowanie projektu trwał często kilka miesięcy Zdarzało się że złożone projekty traciły na aktualności a wsparcie okazywało się niedopasowane do pla-noacutew rozwojowych firmy Nadszedł czas na refleksję

Zmieniły się zasady udzielania wsparcia i z większą uwagą patrzymy na kompleksowe po-trzeby i plany przedsiębiorstw Jednocześnie myślimy o branży szkoleniowej Nowe zasa-dy będą stymulować firmy szkoleniowe do tworzenia całościowych przeznaczonych dla konkretnego odbiorcy programoacutew To szansa rozwoju i zwiększenia skali działania Chce-my promować nowe formy podnoszenia kompetencji coaching mentoring doradztwo Dlatego teraz moacutewimy o usługach rozwojowych

Ocena eFeKtoacutew wSparcia eFS na rzecz przedSięBiOrcoacutew w Latach 2007ndash2013

13 dOKąd zmierzamy

Myśląc o dostawcach i odbiorcach usług postanowiliśmy jak było wspomniane wcześniej poszerzyć gamę dostępnych usług oraz uprościć procesy Dostosowujemy je do potrzeb znacznie bardziej świadomego rynku Przede wszystkim zmiany dotyczą systemu dystry-bucji środkoacutew Mamy nadzieję że ten poradnik przybliży Wam jej założenia

cel jest jasny ndash nowy system powinien w większym stopniu

bull odpowiadać na potrzeby odbiorcoacutew wsparciabull dawać im możliwość samodzielnego wyboru narzędzi i usługbull zapewniać szybką reakcję na występujące problemybull zapewniać całościowe wsparcie obejmujące diagnozę potrzeb i wyboacuter usług

rozwojowychbull zapewniać jednolite kryteria udzielanego wsparcia na terenie całego kraju

zmiana SyStemu FinanSOwania

Planując działania dla Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwoacutej opieraliśmy się na doświadczeniach z poprzedniego okresu Naszym celem było ułatwienie przedsiębior-com inwestowania w kwalifikacje i kompetencje pracownikoacutew

Nowe podejście opiera się na odwroacuteconych rolach uczestnikoacutew projektoacutew System finan-sowania zmienia się z podażowego na popytowy Teraz najważniejszym punktem odniesie-nia są przedsiębiorcy i ich potrzeby To założenie zmienia jednocześnie model dystrybucji wsparcia i leży u podstaw nowej strategii działania Będziemy o tym moacutewić w tym poradni-ku jeszcze wielokrotnie

Decyzja o co się ubiegać będzie od tej pory leżeć po stronie przedsiębiorcoacutew Dla uspraw-nienia systemu w ramach regionalnych programoacutew Operacyjnych powstaną tzw pod-miotowe systemy finansowania gwarantujące pracodawcom możliwość samodzielnego podejmowania decyzji o usługach edukacyjnych oraz szybką ścieżkę do zamoacutewienia usług co więcej tzw szytych na miarę

Więcej o podmiotowych systemach finansowania na httpwwwparpgovplposumowanie-podmiotowych-systemow-finansowania-material-roboczy

Więcej w serwisie informacyjnym na httpwwwinwestycjawkadrypl

Skala finansowania oraz wielka liczba chętnych sprawiła że rynek rozwijał się na niespo-tykaną wcześniej skalę Powstawało mnoacutestwo nowych firm istniejące zwiększały składy trenerskie poszukiwały i wdrażały nowe formy oraz programy szkoleniowe W dużym stopniu dzisiejszy kształt branży to efekt tamtej koniunktury zgodnie z deklaracjami przedstawicieli sektora szkoleniowego środki unijne pozwalają finansować aż 21 usług świadczonych przez ten sektor

Nowa perspektywa finansowania powoduje że znoacutew otwiera się szansa na dalszy wzrost rynku usług szkoleniowych Zmieniają się struktury funduszy unijnych i zasady udzielania pomocy przedsiębiorcom tak jak zmienia się rynek i jego potrzeby Niemniej dla branży szkoleniowej możliwość korzystania z potencjału środkoacutew unijnych oznacza ogromną sty-mulację do wzrostu

12 nOwe mOżLiwOścina nOwe czaSy

Program Operacyjny Kapitał Ludzki był wyjątkowym przedsięwzięciem W wielu obsza-rach działania całkowicie innowacyjnym Po jego zakończeniu i analizie powstało wiele wnioskoacutew i rekomendacji do dalszych działań System wsparcia finansowego ewoluuje tak aby służyć pomocą nie tylko dużym ale także mikro małym i średnim przedsiębiorstwom

nowa strategia ktoacuterej założenia zostały odzwierciedlone w programie Operacyjnym wiedza edukacja rozwoacutej w większym stopniu odpowiada obecnym wyzwaniom przede wszystkim większą swobodę zyskają przedsiębiorcy

Wyniki badań przeprowadzonych przez Organizację Wspoacutełpracy Gospodarczej i Rozwoju pokazały że dotychczasowy system składał ciężar odpowiedzialności na Was ndash dostawcoacutew usług szkoleniowych Było to jedno z założeń działania Europejskiego Funduszu Społecz-nego w Polsce Zamysłem było ułatwienie pozyskania dofinansowania dla przedsiębior-coacutew Odpowiedzialność za projekt jego opis plan i realizację a także procedurę składa-nia wniosku ponosiła bardziej profesjonalnie przygotowana firma szkoleniowa Dostawca usług musiał sam przechodzić przez skomplikowane procesy aplikacyjne i zajmować się rozliczaniem projektu Ostatecznie część przedsiębiorcoacutew nie była do końca zadowolona Chcieli mieć inicjatywę i większy wpływ na przebieg całego procesu oraz wyboacuter i dopaso-wanie usług do ich indywidualnych potrzeb

Ponieważ niewiele projektoacutew było szytych na miarę czyli takich ktoacutere zostały przygo-towywane pod potrzeby konkretnego pracodawcy Niewielka była roacutewnież oferta kom-pleksowych projektoacutew uwzględniających jednocześnie diagnozę organizacji szkolenia (indywidualne i grupowe) oraz doradztwo wspomagające proces zmiany Dominowały programy szkoleniowe gdzie naboacuter był otwarty a zakres merytoryczny dotykał ogoacutelnej problematyki związanej z przedsiębiorczością i zarządzaniem Wsparcie nie koncentro-wało się na długookresowych planach rozwojowych firmy i nie uwzględniało szerszego kontekstu prowadzonej działalności Skuteczność podejmowanych działań obniżały roacutew-nież przedłużające się procedury pozyskiwania finansowania Proces oceny wnioskoacutew i zawierania umoacutew o dofinansowanie projektu trwał często kilka miesięcy Zdarzało się że złożone projekty traciły na aktualności a wsparcie okazywało się niedopasowane do pla-noacutew rozwojowych firmy Nadszedł czas na refleksję

Zmieniły się zasady udzielania wsparcia i z większą uwagą patrzymy na kompleksowe po-trzeby i plany przedsiębiorstw Jednocześnie myślimy o branży szkoleniowej Nowe zasa-dy będą stymulować firmy szkoleniowe do tworzenia całościowych przeznaczonych dla konkretnego odbiorcy programoacutew To szansa rozwoju i zwiększenia skali działania Chce-my promować nowe formy podnoszenia kompetencji coaching mentoring doradztwo Dlatego teraz moacutewimy o usługach rozwojowych

Ocena eFeKtoacutew wSparcia eFS na rzecz przedSięBiOrcoacutew w Latach 2007ndash2013

13 dOKąd zmierzamy

Myśląc o dostawcach i odbiorcach usług postanowiliśmy jak było wspomniane wcześniej poszerzyć gamę dostępnych usług oraz uprościć procesy Dostosowujemy je do potrzeb znacznie bardziej świadomego rynku Przede wszystkim zmiany dotyczą systemu dystry-bucji środkoacutew Mamy nadzieję że ten poradnik przybliży Wam jej założenia

cel jest jasny ndash nowy system powinien w większym stopniu

bull odpowiadać na potrzeby odbiorcoacutew wsparciabull dawać im możliwość samodzielnego wyboru narzędzi i usługbull zapewniać szybką reakcję na występujące problemybull zapewniać całościowe wsparcie obejmujące diagnozę potrzeb i wyboacuter usług

rozwojowychbull zapewniać jednolite kryteria udzielanego wsparcia na terenie całego kraju

zmiana SyStemu FinanSOwania

Planując działania dla Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwoacutej opieraliśmy się na doświadczeniach z poprzedniego okresu Naszym celem było ułatwienie przedsiębior-com inwestowania w kwalifikacje i kompetencje pracownikoacutew

Nowe podejście opiera się na odwroacuteconych rolach uczestnikoacutew projektoacutew System finan-sowania zmienia się z podażowego na popytowy Teraz najważniejszym punktem odniesie-nia są przedsiębiorcy i ich potrzeby To założenie zmienia jednocześnie model dystrybucji wsparcia i leży u podstaw nowej strategii działania Będziemy o tym moacutewić w tym poradni-ku jeszcze wielokrotnie

Decyzja o co się ubiegać będzie od tej pory leżeć po stronie przedsiębiorcoacutew Dla uspraw-nienia systemu w ramach regionalnych programoacutew Operacyjnych powstaną tzw pod-miotowe systemy finansowania gwarantujące pracodawcom możliwość samodzielnego podejmowania decyzji o usługach edukacyjnych oraz szybką ścieżkę do zamoacutewienia usług co więcej tzw szytych na miarę

Więcej o podmiotowych systemach finansowania na httpwwwparpgovplposumowanie-podmiotowych-systemow-finansowania-material-roboczy

Więcej w serwisie informacyjnym na httpwwwinwestycjawkadrypl

12 nOwe mOżLiwOścina nOwe czaSy

Program Operacyjny Kapitał Ludzki był wyjątkowym przedsięwzięciem W wielu obsza-rach działania całkowicie innowacyjnym Po jego zakończeniu i analizie powstało wiele wnioskoacutew i rekomendacji do dalszych działań System wsparcia finansowego ewoluuje tak aby służyć pomocą nie tylko dużym ale także mikro małym i średnim przedsiębiorstwom

nowa strategia ktoacuterej założenia zostały odzwierciedlone w programie Operacyjnym wiedza edukacja rozwoacutej w większym stopniu odpowiada obecnym wyzwaniom przede wszystkim większą swobodę zyskają przedsiębiorcy

Wyniki badań przeprowadzonych przez Organizację Wspoacutełpracy Gospodarczej i Rozwoju pokazały że dotychczasowy system składał ciężar odpowiedzialności na Was ndash dostawcoacutew usług szkoleniowych Było to jedno z założeń działania Europejskiego Funduszu Społecz-nego w Polsce Zamysłem było ułatwienie pozyskania dofinansowania dla przedsiębior-coacutew Odpowiedzialność za projekt jego opis plan i realizację a także procedurę składa-nia wniosku ponosiła bardziej profesjonalnie przygotowana firma szkoleniowa Dostawca usług musiał sam przechodzić przez skomplikowane procesy aplikacyjne i zajmować się rozliczaniem projektu Ostatecznie część przedsiębiorcoacutew nie była do końca zadowolona Chcieli mieć inicjatywę i większy wpływ na przebieg całego procesu oraz wyboacuter i dopaso-wanie usług do ich indywidualnych potrzeb

Ponieważ niewiele projektoacutew było szytych na miarę czyli takich ktoacutere zostały przygo-towywane pod potrzeby konkretnego pracodawcy Niewielka była roacutewnież oferta kom-pleksowych projektoacutew uwzględniających jednocześnie diagnozę organizacji szkolenia (indywidualne i grupowe) oraz doradztwo wspomagające proces zmiany Dominowały programy szkoleniowe gdzie naboacuter był otwarty a zakres merytoryczny dotykał ogoacutelnej problematyki związanej z przedsiębiorczością i zarządzaniem Wsparcie nie koncentro-wało się na długookresowych planach rozwojowych firmy i nie uwzględniało szerszego kontekstu prowadzonej działalności Skuteczność podejmowanych działań obniżały roacutew-nież przedłużające się procedury pozyskiwania finansowania Proces oceny wnioskoacutew i zawierania umoacutew o dofinansowanie projektu trwał często kilka miesięcy Zdarzało się że złożone projekty traciły na aktualności a wsparcie okazywało się niedopasowane do pla-noacutew rozwojowych firmy Nadszedł czas na refleksję

Zmieniły się zasady udzielania wsparcia i z większą uwagą patrzymy na kompleksowe po-trzeby i plany przedsiębiorstw Jednocześnie myślimy o branży szkoleniowej Nowe zasa-dy będą stymulować firmy szkoleniowe do tworzenia całościowych przeznaczonych dla konkretnego odbiorcy programoacutew To szansa rozwoju i zwiększenia skali działania Chce-my promować nowe formy podnoszenia kompetencji coaching mentoring doradztwo Dlatego teraz moacutewimy o usługach rozwojowych

Ocena eFeKtoacutew wSparcia eFS na rzecz przedSięBiOrcoacutew w Latach 2007ndash2013

13 dOKąd zmierzamy

Myśląc o dostawcach i odbiorcach usług postanowiliśmy jak było wspomniane wcześniej poszerzyć gamę dostępnych usług oraz uprościć procesy Dostosowujemy je do potrzeb znacznie bardziej świadomego rynku Przede wszystkim zmiany dotyczą systemu dystry-bucji środkoacutew Mamy nadzieję że ten poradnik przybliży Wam jej założenia

cel jest jasny ndash nowy system powinien w większym stopniu

bull odpowiadać na potrzeby odbiorcoacutew wsparciabull dawać im możliwość samodzielnego wyboru narzędzi i usługbull zapewniać szybką reakcję na występujące problemybull zapewniać całościowe wsparcie obejmujące diagnozę potrzeb i wyboacuter usług

rozwojowychbull zapewniać jednolite kryteria udzielanego wsparcia na terenie całego kraju

zmiana SyStemu FinanSOwania

Planując działania dla Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwoacutej opieraliśmy się na doświadczeniach z poprzedniego okresu Naszym celem było ułatwienie przedsiębior-com inwestowania w kwalifikacje i kompetencje pracownikoacutew

Nowe podejście opiera się na odwroacuteconych rolach uczestnikoacutew projektoacutew System finan-sowania zmienia się z podażowego na popytowy Teraz najważniejszym punktem odniesie-nia są przedsiębiorcy i ich potrzeby To założenie zmienia jednocześnie model dystrybucji wsparcia i leży u podstaw nowej strategii działania Będziemy o tym moacutewić w tym poradni-ku jeszcze wielokrotnie

Decyzja o co się ubiegać będzie od tej pory leżeć po stronie przedsiębiorcoacutew Dla uspraw-nienia systemu w ramach regionalnych programoacutew Operacyjnych powstaną tzw pod-miotowe systemy finansowania gwarantujące pracodawcom możliwość samodzielnego podejmowania decyzji o usługach edukacyjnych oraz szybką ścieżkę do zamoacutewienia usług co więcej tzw szytych na miarę

Więcej o podmiotowych systemach finansowania na httpwwwparpgovplposumowanie-podmiotowych-systemow-finansowania-material-roboczy

Więcej w serwisie informacyjnym na httpwwwinwestycjawkadrypl

Zmieniły się zasady udzielania wsparcia i z większą uwagą patrzymy na kompleksowe po-trzeby i plany przedsiębiorstw Jednocześnie myślimy o branży szkoleniowej Nowe zasa-dy będą stymulować firmy szkoleniowe do tworzenia całościowych przeznaczonych dla konkretnego odbiorcy programoacutew To szansa rozwoju i zwiększenia skali działania Chce-my promować nowe formy podnoszenia kompetencji coaching mentoring doradztwo Dlatego teraz moacutewimy o usługach rozwojowych

Ocena eFeKtoacutew wSparcia eFS na rzecz przedSięBiOrcoacutew w Latach 2007ndash2013

13 dOKąd zmierzamy

Myśląc o dostawcach i odbiorcach usług postanowiliśmy jak było wspomniane wcześniej poszerzyć gamę dostępnych usług oraz uprościć procesy Dostosowujemy je do potrzeb znacznie bardziej świadomego rynku Przede wszystkim zmiany dotyczą systemu dystry-bucji środkoacutew Mamy nadzieję że ten poradnik przybliży Wam jej założenia

cel jest jasny ndash nowy system powinien w większym stopniu

bull odpowiadać na potrzeby odbiorcoacutew wsparciabull dawać im możliwość samodzielnego wyboru narzędzi i usługbull zapewniać szybką reakcję na występujące problemybull zapewniać całościowe wsparcie obejmujące diagnozę potrzeb i wyboacuter usług

rozwojowychbull zapewniać jednolite kryteria udzielanego wsparcia na terenie całego kraju

zmiana SyStemu FinanSOwania

Planując działania dla Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwoacutej opieraliśmy się na doświadczeniach z poprzedniego okresu Naszym celem było ułatwienie przedsiębior-com inwestowania w kwalifikacje i kompetencje pracownikoacutew

Nowe podejście opiera się na odwroacuteconych rolach uczestnikoacutew projektoacutew System finan-sowania zmienia się z podażowego na popytowy Teraz najważniejszym punktem odniesie-nia są przedsiębiorcy i ich potrzeby To założenie zmienia jednocześnie model dystrybucji wsparcia i leży u podstaw nowej strategii działania Będziemy o tym moacutewić w tym poradni-ku jeszcze wielokrotnie

Decyzja o co się ubiegać będzie od tej pory leżeć po stronie przedsiębiorcoacutew Dla uspraw-nienia systemu w ramach regionalnych programoacutew Operacyjnych powstaną tzw pod-miotowe systemy finansowania gwarantujące pracodawcom możliwość samodzielnego podejmowania decyzji o usługach edukacyjnych oraz szybką ścieżkę do zamoacutewienia usług co więcej tzw szytych na miarę

Więcej o podmiotowych systemach finansowania na httpwwwparpgovplposumowanie-podmiotowych-systemow-finansowania-material-roboczy

Więcej w serwisie informacyjnym na httpwwwinwestycjawkadrypl

13 dOKąd zmierzamy

Myśląc o dostawcach i odbiorcach usług postanowiliśmy jak było wspomniane wcześniej poszerzyć gamę dostępnych usług oraz uprościć procesy Dostosowujemy je do potrzeb znacznie bardziej świadomego rynku Przede wszystkim zmiany dotyczą systemu dystry-bucji środkoacutew Mamy nadzieję że ten poradnik przybliży Wam jej założenia

cel jest jasny ndash nowy system powinien w większym stopniu

bull odpowiadać na potrzeby odbiorcoacutew wsparciabull dawać im możliwość samodzielnego wyboru narzędzi i usługbull zapewniać szybką reakcję na występujące problemybull zapewniać całościowe wsparcie obejmujące diagnozę potrzeb i wyboacuter usług

rozwojowychbull zapewniać jednolite kryteria udzielanego wsparcia na terenie całego kraju

zmiana SyStemu FinanSOwania

Planując działania dla Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwoacutej opieraliśmy się na doświadczeniach z poprzedniego okresu Naszym celem było ułatwienie przedsiębior-com inwestowania w kwalifikacje i kompetencje pracownikoacutew

Nowe podejście opiera się na odwroacuteconych rolach uczestnikoacutew projektoacutew System finan-sowania zmienia się z podażowego na popytowy Teraz najważniejszym punktem odniesie-nia są przedsiębiorcy i ich potrzeby To założenie zmienia jednocześnie model dystrybucji wsparcia i leży u podstaw nowej strategii działania Będziemy o tym moacutewić w tym poradni-ku jeszcze wielokrotnie

Decyzja o co się ubiegać będzie od tej pory leżeć po stronie przedsiębiorcoacutew Dla uspraw-nienia systemu w ramach regionalnych programoacutew Operacyjnych powstaną tzw pod-miotowe systemy finansowania gwarantujące pracodawcom możliwość samodzielnego podejmowania decyzji o usługach edukacyjnych oraz szybką ścieżkę do zamoacutewienia usług co więcej tzw szytych na miarę

Więcej o podmiotowych systemach finansowania na httpwwwparpgovplposumowanie-podmiotowych-systemow-finansowania-material-roboczy

Więcej w serwisie informacyjnym na httpwwwinwestycjawkadrypl

zmiana SyStemu FinanSOwania

Planując działania dla Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwoacutej opieraliśmy się na doświadczeniach z poprzedniego okresu Naszym celem było ułatwienie przedsiębior-com inwestowania w kwalifikacje i kompetencje pracownikoacutew

Nowe podejście opiera się na odwroacuteconych rolach uczestnikoacutew projektoacutew System finan-sowania zmienia się z podażowego na popytowy Teraz najważniejszym punktem odniesie-nia są przedsiębiorcy i ich potrzeby To założenie zmienia jednocześnie model dystrybucji wsparcia i leży u podstaw nowej strategii działania Będziemy o tym moacutewić w tym poradni-ku jeszcze wielokrotnie

Decyzja o co się ubiegać będzie od tej pory leżeć po stronie przedsiębiorcoacutew Dla uspraw-nienia systemu w ramach regionalnych programoacutew Operacyjnych powstaną tzw pod-miotowe systemy finansowania gwarantujące pracodawcom możliwość samodzielnego podejmowania decyzji o usługach edukacyjnych oraz szybką ścieżkę do zamoacutewienia usług co więcej tzw szytych na miarę

Więcej o podmiotowych systemach finansowania na httpwwwparpgovplposumowanie-podmiotowych-systemow-finansowania-material-roboczy

Więcej w serwisie informacyjnym na httpwwwinwestycjawkadrypl

co zyska pracodawca

bull Większą rolę w realizacji usług rozwojowychbull Lepszą jakość usługbull Możliwość decydowania o finalnym kształcie szkoleń i innych usług rozwojowychbull Bezpieczeństwo ndash odpowiedzialność za realizację będzie leżeć po stronie dostawcoacutew usług

31 nOwa jaKOść

Jeżeli działasz w branży szkoleniowej od pewnego czasu to na pewno wiesz że w po-przednich programach dofinansowanie z Unii Europejskiej na kształcenie osoacuteb dorosłych (SPO RZL 2004ndash2004 oraz PO KL 2007ndash2013) można było uzyskać na szkolenia studia i doradztwo Wiele firm szkoleniowych zbudowało solidne podstawy działania opiera-jąc się na funduszach unijnych niemniej dla dobrego trenera taki wachlarz działania to za mało Obecnie na rynku funkcjonuje wiele innych form podnoszenia kompetencjirozwoju

Zmienił się rynek szkoleń komercyjnych i postrzeganie tego rodzaju usług dlatego zmie-niamy też zasady w ramach EFS W nowym podejściu wprowadzamy pojęcie usługi roz-wojowej ktoacutera obejmuje nie tylko szkolenia Może to być roacutewnież doradztwo e-learning a nawet indywidualny coaching Znacznie poszerza to gamę oferowanych przez Was usług i daje nowe możliwości biznesowe

usługa rozwojowa ndash usługa świadczona przez określony podmiot (np firmę do-radczą lub szkoleniową) mająca na celu nabycie utrzymanie lub wzrost kompe-tencji w zakresie ktoacuterego ta usługa dotyczy

32 rOdzaje uSług rOzwOjOwych

W nowym systemie usługi rozwojowe zostały podzielone na 4 rodzaje

bull usługa szkoleniowabull usługa rozwojowa o charakterze zawodowymbull usługa e-learningowabull inne usługi rozwojowe (min doradztwo coaching mentoring studia podyplomowe)

KataLOg uSług rOzwOjOwych

rodzaje usług rozwojowych

usługaszkoleniowa

Szkolenie to pozaszkolne formy edukacji mające na celu podnie-sienie lub uzupełnienie kwalifikacji dostarczenie wiedzy ćwicze-nie umiejętności prowadzone zgodnie z przyjętym programem wg określonej metodyki w określonym miejscu i czasie

bull Szkolenie otwarte ndash dostępne dla wszystkich chętnych osoacuteb zainteresowanych tematem

bull Szkolenie zamknięte ndash zorganizowane dla określonej grupy osoacuteb najczęściej pracownikoacutew jednej firmy lub działu zgodnie z określonymi przez nich wymaganiami i potrzebami

usługarozwojowao charakterze zawodowym

Kurs zawodowy

bull Kwalifikacyjny kurs zawodowy ndash to kurs prowadzony we-dług programu nauczania uwzględniającego podstawę progra-mową kształcenia w zawodach w zakresie jednej kwalifikacji Ukończenie kwalifikacyjnego kursu zawodowego umożliwia przystąpienie do egzaminu potwierdzającego kwalifikacje w zawodzie w zakresie tej kwalifikacji

bull Kurs umiejętności zawodowych ndash to kurs prowadzony we-dług programu nauczania uwzględniającego podstawę pro-gramową kształcenia w zawodach w zakresie jednej z części efektoacutew kształcenia wyodrębnionych w ramach danej kwa-lifikacji albo efektoacutew kształcenia wspoacutelnych dla wszystkich zawodoacutew oraz wspoacutelnych dla zawodoacutew w ramach obszaru kształcenia stanowiących podbudowę do kształcenia w zawo-dzie lub grupie zawodoacutew albo efektoacutew kształcenia wspoacutelnych dla wszystkich zawodoacutew w zakresie organizacji pracy małych zespołoacutew

bull Kurs inny niż wymienione umożliwiający uzyskiwanie i uzu-pełnianie wiedzy umiejętności i kwalifikacji zawodowych

Na podstawie rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r w sprawie kształcenia ustawicznego w for-mach pozaszkolnych (DzU z 2012 r poz186 z poacuteźn zm)

inna usługa rozwojowa

bull doradztwo Ze względu na zakres i formy wspoacutełpracy między firmą a doradcą

doradztwo klasyczne nazywane inaczej eksperckim ndash zleca-nie na zewnątrz firmy opracowania ekspertyz lub programoacutew dotyczących wybranej problematyki lub przekrojoacutew działa-nia firmy w tej formule doradca nie ma wpływu na działania przedsiębiorstwa

doradztwo uczestniczące (partycypacyjne) ndash sytuacja w ktoacuterej doradca włączony jest w sposoacuteb zamierzony w dzia-łalność firmy dla osiągnięcia ustalonego celu doradca przyj-muje istniejące lub modyfikuje przyjęte rozwiązanie albo proponuje własną koncepcję rozwiązania oraz odpowiada w uzgodnionym zakresie za sukces we wdrażaniu przyjętych rozwiązań

bull Superwizja ndash forma doradztwa realizowana w celu zwiększe-nia efektywności pracy i rozwoju zawodowego a polegająca na obserwacji pracy osoby superwizowanej Obserwator (su-perwizor) przekazuje osobie obserwowanej opinię nt jej pracy wraz z rekomendacjami i propozycjami zmian

bull Facylitacja ndash facylitację można określić jako pomaganie gru-pie w osiąganiu wyjątkowych wynikoacutew czyli proces w ktoacuterym jedna osoba pomaga innym w realizacji zamierzonych celoacutew i podnosi jakość wspoacutelnej pracy bdquoSposoacuteb na dowodzenie bez przejmowania steroacutewrdquo Ingrid Bens bdquoFacilitating with Easerdquo (httpwwwfacylitacjacomfacylitacjaczy-moge-byc-fa-cylitatoremitem1-definicjahtml)

coaching jest procesem ktoacuterego głoacutewnym celem jest wzmocnie-nie klienta oraz wspieranie go w samodzielnym dokonywaniu za-mierzonej zmiany w oparciu o własne odkrycia wnioski i zasoby

31 nOwa jaKOść

Jeżeli działasz w branży szkoleniowej od pewnego czasu to na pewno wiesz że w po-przednich programach dofinansowanie z Unii Europejskiej na kształcenie osoacuteb dorosłych (SPO RZL 2004ndash2004 oraz PO KL 2007ndash2013) można było uzyskać na szkolenia studia i doradztwo Wiele firm szkoleniowych zbudowało solidne podstawy działania opiera-jąc się na funduszach unijnych niemniej dla dobrego trenera taki wachlarz działania to za mało Obecnie na rynku funkcjonuje wiele innych form podnoszenia kompetencjirozwoju

Zmienił się rynek szkoleń komercyjnych i postrzeganie tego rodzaju usług dlatego zmie-niamy też zasady w ramach EFS W nowym podejściu wprowadzamy pojęcie usługi roz-wojowej ktoacutera obejmuje nie tylko szkolenia Może to być roacutewnież doradztwo e-learning a nawet indywidualny coaching Znacznie poszerza to gamę oferowanych przez Was usług i daje nowe możliwości biznesowe

usługa rozwojowa ndash usługa świadczona przez określony podmiot (np firmę do-radczą lub szkoleniową) mająca na celu nabycie utrzymanie lub wzrost kompe-tencji w zakresie ktoacuterego ta usługa dotyczy

32 rOdzaje uSług rOzwOjOwych

W nowym systemie usługi rozwojowe zostały podzielone na 4 rodzaje

bull usługa szkoleniowabull usługa rozwojowa o charakterze zawodowymbull usługa e-learningowabull inne usługi rozwojowe (min doradztwo coaching mentoring studia podyplomowe)

KataLOg uSług rOzwOjOwych

rodzaje usług rozwojowych

usługaszkoleniowa

Szkolenie to pozaszkolne formy edukacji mające na celu podnie-sienie lub uzupełnienie kwalifikacji dostarczenie wiedzy ćwicze-nie umiejętności prowadzone zgodnie z przyjętym programem wg określonej metodyki w określonym miejscu i czasie

bull Szkolenie otwarte ndash dostępne dla wszystkich chętnych osoacuteb zainteresowanych tematem

bull Szkolenie zamknięte ndash zorganizowane dla określonej grupy osoacuteb najczęściej pracownikoacutew jednej firmy lub działu zgodnie z określonymi przez nich wymaganiami i potrzebami

usługarozwojowao charakterze zawodowym

Kurs zawodowy

bull Kwalifikacyjny kurs zawodowy ndash to kurs prowadzony we-dług programu nauczania uwzględniającego podstawę progra-mową kształcenia w zawodach w zakresie jednej kwalifikacji Ukończenie kwalifikacyjnego kursu zawodowego umożliwia przystąpienie do egzaminu potwierdzającego kwalifikacje w zawodzie w zakresie tej kwalifikacji

bull Kurs umiejętności zawodowych ndash to kurs prowadzony we-dług programu nauczania uwzględniającego podstawę pro-gramową kształcenia w zawodach w zakresie jednej z części efektoacutew kształcenia wyodrębnionych w ramach danej kwa-lifikacji albo efektoacutew kształcenia wspoacutelnych dla wszystkich zawodoacutew oraz wspoacutelnych dla zawodoacutew w ramach obszaru kształcenia stanowiących podbudowę do kształcenia w zawo-dzie lub grupie zawodoacutew albo efektoacutew kształcenia wspoacutelnych dla wszystkich zawodoacutew w zakresie organizacji pracy małych zespołoacutew

bull Kurs inny niż wymienione umożliwiający uzyskiwanie i uzu-pełnianie wiedzy umiejętności i kwalifikacji zawodowych

Na podstawie rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r w sprawie kształcenia ustawicznego w for-mach pozaszkolnych (DzU z 2012 r poz186 z poacuteźn zm)

inna usługa rozwojowa

bull doradztwo Ze względu na zakres i formy wspoacutełpracy między firmą a doradcą

doradztwo klasyczne nazywane inaczej eksperckim ndash zleca-nie na zewnątrz firmy opracowania ekspertyz lub programoacutew dotyczących wybranej problematyki lub przekrojoacutew działa-nia firmy w tej formule doradca nie ma wpływu na działania przedsiębiorstwa

doradztwo uczestniczące (partycypacyjne) ndash sytuacja w ktoacuterej doradca włączony jest w sposoacuteb zamierzony w dzia-łalność firmy dla osiągnięcia ustalonego celu doradca przyj-muje istniejące lub modyfikuje przyjęte rozwiązanie albo proponuje własną koncepcję rozwiązania oraz odpowiada w uzgodnionym zakresie za sukces we wdrażaniu przyjętych rozwiązań

bull Superwizja ndash forma doradztwa realizowana w celu zwiększe-nia efektywności pracy i rozwoju zawodowego a polegająca na obserwacji pracy osoby superwizowanej Obserwator (su-perwizor) przekazuje osobie obserwowanej opinię nt jej pracy wraz z rekomendacjami i propozycjami zmian

bull Facylitacja ndash facylitację można określić jako pomaganie gru-pie w osiąganiu wyjątkowych wynikoacutew czyli proces w ktoacuterym jedna osoba pomaga innym w realizacji zamierzonych celoacutew i podnosi jakość wspoacutelnej pracy bdquoSposoacuteb na dowodzenie bez przejmowania steroacutewrdquo Ingrid Bens bdquoFacilitating with Easerdquo (httpwwwfacylitacjacomfacylitacjaczy-moge-byc-fa-cylitatoremitem1-definicjahtml)

coaching jest procesem ktoacuterego głoacutewnym celem jest wzmocnie-nie klienta oraz wspieranie go w samodzielnym dokonywaniu za-mierzonej zmiany w oparciu o własne odkrycia wnioski i zasoby

KataLOg uSług rOzwOjOwych

rodzaje usług rozwojowych

usługaszkoleniowa

Szkolenie to pozaszkolne formy edukacji mające na celu podnie-sienie lub uzupełnienie kwalifikacji dostarczenie wiedzy ćwicze-nie umiejętności prowadzone zgodnie z przyjętym programem wg określonej metodyki w określonym miejscu i czasie

bull Szkolenie otwarte ndash dostępne dla wszystkich chętnych osoacuteb zainteresowanych tematem

bull Szkolenie zamknięte ndash zorganizowane dla określonej grupy osoacuteb najczęściej pracownikoacutew jednej firmy lub działu zgodnie z określonymi przez nich wymaganiami i potrzebami

usługarozwojowao charakterze zawodowym

Kurs zawodowy

bull Kwalifikacyjny kurs zawodowy ndash to kurs prowadzony we-dług programu nauczania uwzględniającego podstawę progra-mową kształcenia w zawodach w zakresie jednej kwalifikacji Ukończenie kwalifikacyjnego kursu zawodowego umożliwia przystąpienie do egzaminu potwierdzającego kwalifikacje w zawodzie w zakresie tej kwalifikacji

bull Kurs umiejętności zawodowych ndash to kurs prowadzony we-dług programu nauczania uwzględniającego podstawę pro-gramową kształcenia w zawodach w zakresie jednej z części efektoacutew kształcenia wyodrębnionych w ramach danej kwa-lifikacji albo efektoacutew kształcenia wspoacutelnych dla wszystkich zawodoacutew oraz wspoacutelnych dla zawodoacutew w ramach obszaru kształcenia stanowiących podbudowę do kształcenia w zawo-dzie lub grupie zawodoacutew albo efektoacutew kształcenia wspoacutelnych dla wszystkich zawodoacutew w zakresie organizacji pracy małych zespołoacutew

bull Kurs inny niż wymienione umożliwiający uzyskiwanie i uzu-pełnianie wiedzy umiejętności i kwalifikacji zawodowych

Na podstawie rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r w sprawie kształcenia ustawicznego w for-mach pozaszkolnych (DzU z 2012 r poz186 z poacuteźn zm)

inna usługa rozwojowa

bull doradztwo Ze względu na zakres i formy wspoacutełpracy między firmą a doradcą

doradztwo klasyczne nazywane inaczej eksperckim ndash zleca-nie na zewnątrz firmy opracowania ekspertyz lub programoacutew dotyczących wybranej problematyki lub przekrojoacutew działa-nia firmy w tej formule doradca nie ma wpływu na działania przedsiębiorstwa

doradztwo uczestniczące (partycypacyjne) ndash sytuacja w ktoacuterej doradca włączony jest w sposoacuteb zamierzony w dzia-łalność firmy dla osiągnięcia ustalonego celu doradca przyj-muje istniejące lub modyfikuje przyjęte rozwiązanie albo proponuje własną koncepcję rozwiązania oraz odpowiada w uzgodnionym zakresie za sukces we wdrażaniu przyjętych rozwiązań

bull Superwizja ndash forma doradztwa realizowana w celu zwiększe-nia efektywności pracy i rozwoju zawodowego a polegająca na obserwacji pracy osoby superwizowanej Obserwator (su-perwizor) przekazuje osobie obserwowanej opinię nt jej pracy wraz z rekomendacjami i propozycjami zmian

bull Facylitacja ndash facylitację można określić jako pomaganie gru-pie w osiąganiu wyjątkowych wynikoacutew czyli proces w ktoacuterym jedna osoba pomaga innym w realizacji zamierzonych celoacutew i podnosi jakość wspoacutelnej pracy bdquoSposoacuteb na dowodzenie bez przejmowania steroacutewrdquo Ingrid Bens bdquoFacilitating with Easerdquo (httpwwwfacylitacjacomfacylitacjaczy-moge-byc-fa-cylitatoremitem1-definicjahtml)

coaching jest procesem ktoacuterego głoacutewnym celem jest wzmocnie-nie klienta oraz wspieranie go w samodzielnym dokonywaniu za-mierzonej zmiany w oparciu o własne odkrycia wnioski i zasoby

inna usługa rozwojowa

bull doradztwo Ze względu na zakres i formy wspoacutełpracy między firmą a doradcą

doradztwo klasyczne nazywane inaczej eksperckim ndash zleca-nie na zewnątrz firmy opracowania ekspertyz lub programoacutew dotyczących wybranej problematyki lub przekrojoacutew działa-nia firmy w tej formule doradca nie ma wpływu na działania przedsiębiorstwa

doradztwo uczestniczące (partycypacyjne) ndash sytuacja w ktoacuterej doradca włączony jest w sposoacuteb zamierzony w dzia-łalność firmy dla osiągnięcia ustalonego celu doradca przyj-muje istniejące lub modyfikuje przyjęte rozwiązanie albo proponuje własną koncepcję rozwiązania oraz odpowiada w uzgodnionym zakresie za sukces we wdrażaniu przyjętych rozwiązań

bull Superwizja ndash forma doradztwa realizowana w celu zwiększe-nia efektywności pracy i rozwoju zawodowego a polegająca na obserwacji pracy osoby superwizowanej Obserwator (su-perwizor) przekazuje osobie obserwowanej opinię nt jej pracy wraz z rekomendacjami i propozycjami zmian

bull Facylitacja ndash facylitację można określić jako pomaganie gru-pie w osiąganiu wyjątkowych wynikoacutew czyli proces w ktoacuterym jedna osoba pomaga innym w realizacji zamierzonych celoacutew i podnosi jakość wspoacutelnej pracy bdquoSposoacuteb na dowodzenie bez przejmowania steroacutewrdquo Ingrid Bens bdquoFacilitating with Easerdquo (httpwwwfacylitacjacomfacylitacjaczy-moge-byc-fa-cylitatoremitem1-definicjahtml)

coaching jest procesem ktoacuterego głoacutewnym celem jest wzmocnie-nie klienta oraz wspieranie go w samodzielnym dokonywaniu za-mierzonej zmiany w oparciu o własne odkrycia wnioski i zasoby

mentoring

bull mentoring ndash forma rozwoju zawodowego i psychospołecznego oparta na długofalowej relacji pomiędzy pracownikiem posiada-jącym bogate doświadczenie lub wysokie kwalifikacje w danej dziedzinie (mentorem) a pracownikiem mniej doświadczonym lub posiadającym niższe kwalifikacje (uczniemmentee) Men-toring opiera się na inspiracji stymulowaniu i przywoacutedztwie Jest niezależną od hierarchii służbowej formą pomocy udziela-nej pracownikom przez pracownikoacutew Jego podstawowym ce-lem jest odkrywanie i rozwijanie potencjału ucznia W ramach mentoringu prowadzone są zroacuteżnicowane działania w tym co-aching doradztwo i nieformalna wymiana informacji

bull intermentoring ndash umiejętne łączenie doświadczeń roacuteżnych pokoleń w pracy Pozwala na skuteczne wzmacnianie i wymia-nę doświadczeń oraz rozwoacutej umiejętności pracownikoacutew w roacuteż-nym wieku Polega na włączeniu się obu stron w proces dosko-nalenia i przepływu informacji zawodowych ndash tym kto pełni rolę mentora jest też ten ktoacutery chwilę wcześniej był uczniem

Studia podyplomowe ndash forma kształcenia na ktoacuterą są przyjmowa-ni kandydaci posiadający kwalifikacje co najmniej pierwszego stop-nia prowadzona w uczelni instytucie naukowym Polskiej Akademii Nauk instytucie badawczym lub Centrum Medycznym Kształcenia Podyplomowego kończąca się uzyskaniem kwalifikacji podyplomo-wych (Art 2 ust 1 pkt 11 Prawo o szkolnictwie wyższym)

projekt zmiany ndash rodzaj kompleksowej usługi rozwojowej (wyko-rzystującej kilka form rozwojowych) skierowanej do konkretne-go przedsiębiorstwa mającej na celu spowodowanie pozytywnej zmiany w przedsiębiorstwie co przełoży się a jego rozwoacutejZakłada się że przedsiębiorstwo dla ktoacuterego realizowany jest projekt zmiany zostało wcześniej zdiagnozowane pod kątem jego potrzeb W ramach projektu zmiany mogą być realizowane usługi rozwojowe zaroacutewno o charakterze szkoleniowym jak i innym np doradztwo

egzamin ndash rodzaj sprawdzenia wiedzy lub umiejętności prowa-dzony przez podmiot niezależny względem uczestnika

usługa e-learningowa

Usługa rozwojowa realizowana na odległość (bez osobistego kon-taktu z odbiorcą) z wykorzystaniem technologii informatycznych (Internetu komputera smartfonu tabletu nośnikoacutew elektronicz-nych specjalnego oprogramowania etc) realizowana w czasie rzeczywistym (na żywo) lub w formie asynchronicznej udostęp-niona użytkownikowi w formule zgodnej ze standardem SCORM TinCan lub innym standardem umożliwiającym kontrolę procesu kształcenia oraz pozyskiwania informacji zwrotnej o przyswoje-niu wiedzy przez kursanta

Środki na podnoszenie kompetencji pracownikoacutew przedsiębiorstw zapewniono w ramach tzw Podmiotowych Systemoacutew Finansowania czyli będą dostępne w strukturach regional-nych Natomiast wyboru konkretnej usługi należy dokonać z ogoacutelnopolskiej bazy ndash Reje-stru Usług Rozwojowych Najważniejszym powodem takiej zmiany jest chęć przyspiesze-nia procesoacutew oraz ułatwienie całej procedury przedsiębiorcom To właśnie oni będą teraz podmiotem występującym o finansowanie Nowy model będzie też bardziej spoacutejny ndash od centralnego rejestru do lokalnie przekazywanych środkoacutew Ten system pomaga też Wam firmom branży szkoleniowej łatwiej operować na lokalnym rynku Zmiana jest wynikiem analizy poprzedniego modelu finansowania w ramach POKL Jedną z rekomendacji było bowiem uproszczenie procedury dla odbiorcoacutew wypełnianie składanie wnioskoacutew oraz sama obsługa finansowania Właśnie dlatego schodzimy do poziomu lokalnego zamiast centralnej administracji

jak działa system finansowania

System opiera się na dwoacutech filarach krajowym i regionalnym

W tym podręczniku zasady nowego systemu finansowania opisujemy na poziomie ogoacutelnym Jeżeli interesują Cię szczegoacuteły warto zapoznać się z następującymi dokumentami

bull Wytyczne w zakresie realizacji przedsięwzięć z udziałem środkoacutew Europejskiego Fundu-szu Społecznego w obszarze przystosowania przedsiębiorcoacutew i pracownikoacutew do zmian na lata 2014ndash2020

httpswwwfunduszeeuropejskiegovplmedia2140wytyczne_w_zakresie_przystosowania_przedsiebiorcow_i_pracownikow_do_zmian_10042015pdf

usługa e-learningowa

Usługa rozwojowa realizowana na odległość (bez osobistego kon-taktu z odbiorcą) z wykorzystaniem technologii informatycznych (Internetu komputera smartfonu tabletu nośnikoacutew elektronicz-nych specjalnego oprogramowania etc) realizowana w czasie rzeczywistym (na żywo) lub w formie asynchronicznej udostęp-niona użytkownikowi w formule zgodnej ze standardem SCORM TinCan lub innym standardem umożliwiającym kontrolę procesu kształcenia oraz pozyskiwania informacji zwrotnej o przyswoje-niu wiedzy przez kursanta

Środki na podnoszenie kompetencji pracownikoacutew przedsiębiorstw zapewniono w ramach tzw Podmiotowych Systemoacutew Finansowania czyli będą dostępne w strukturach regional-nych Natomiast wyboru konkretnej usługi należy dokonać z ogoacutelnopolskiej bazy ndash Reje-stru Usług Rozwojowych Najważniejszym powodem takiej zmiany jest chęć przyspiesze-nia procesoacutew oraz ułatwienie całej procedury przedsiębiorcom To właśnie oni będą teraz podmiotem występującym o finansowanie Nowy model będzie też bardziej spoacutejny ndash od centralnego rejestru do lokalnie przekazywanych środkoacutew Ten system pomaga też Wam firmom branży szkoleniowej łatwiej operować na lokalnym rynku Zmiana jest wynikiem analizy poprzedniego modelu finansowania w ramach POKL Jedną z rekomendacji było bowiem uproszczenie procedury dla odbiorcoacutew wypełnianie składanie wnioskoacutew oraz sama obsługa finansowania Właśnie dlatego schodzimy do poziomu lokalnego zamiast centralnej administracji

jak działa system finansowania

System opiera się na dwoacutech filarach krajowym i regionalnym

W tym podręczniku zasady nowego systemu finansowania opisujemy na poziomie ogoacutelnym Jeżeli interesują Cię szczegoacuteły warto zapoznać się z następującymi dokumentami

bull Wytyczne w zakresie realizacji przedsięwzięć z udziałem środkoacutew Europejskiego Fundu-szu Społecznego w obszarze przystosowania przedsiębiorcoacutew i pracownikoacutew do zmian na lata 2014ndash2020

httpswwwfunduszeeuropejskiegovplmedia2140wytyczne_w_zakresie_przystosowania_przedsiebiorcow_i_pracownikow_do_zmian_10042015pdf

Środki na podnoszenie kompetencji pracownikoacutew przedsiębiorstw zapewniono w ramach tzw Podmiotowych Systemoacutew Finansowania czyli będą dostępne w strukturach regional-nych Natomiast wyboru konkretnej usługi należy dokonać z ogoacutelnopolskiej bazy ndash Reje-stru Usług Rozwojowych Najważniejszym powodem takiej zmiany jest chęć przyspiesze-nia procesoacutew oraz ułatwienie całej procedury przedsiębiorcom To właśnie oni będą teraz podmiotem występującym o finansowanie Nowy model będzie też bardziej spoacutejny ndash od centralnego rejestru do lokalnie przekazywanych środkoacutew Ten system pomaga też Wam firmom branży szkoleniowej łatwiej operować na lokalnym rynku Zmiana jest wynikiem analizy poprzedniego modelu finansowania w ramach POKL Jedną z rekomendacji było bowiem uproszczenie procedury dla odbiorcoacutew wypełnianie składanie wnioskoacutew oraz sama obsługa finansowania Właśnie dlatego schodzimy do poziomu lokalnego zamiast centralnej administracji

jak działa system finansowania

System opiera się na dwoacutech filarach krajowym i regionalnym

W tym podręczniku zasady nowego systemu finansowania opisujemy na poziomie ogoacutelnym Jeżeli interesują Cię szczegoacuteły warto zapoznać się z następującymi dokumentami

bull Wytyczne w zakresie realizacji przedsięwzięć z udziałem środkoacutew Europejskiego Fundu-szu Społecznego w obszarze przystosowania przedsiębiorcoacutew i pracownikoacutew do zmian na lata 2014ndash2020

httpswwwfunduszeeuropejskiegovplmedia2140wytyczne_w_zakresie_przystosowania_przedsiebiorcow_i_pracownikow_do_zmian_10042015pdf

bull Umowa partnerstwa ndash dokument określający kierunki interwencji w latach 2014ndash2020 trzech polityk unijnych w Polsce ndash Polityki Spoacutejności Wspoacutelnej Polityki Rolnej Wspoacutelnej Polityki Rybołoacutewstwa

httpswwwfunduszeeuropejskiegovplmedia881umowa_partnerstwa_plpdf

bull Rozporządzenie Ministra Gospodarki z dnia 27 sierpnia 2015 r zmieniające rozporzą-dzenie w sprawie Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw

httpwwwdziennikustawgovpldu20151373d2015000137301pdf

41 działanie na pOziOmie KrajOwym

Głoacutewnym celem działań realizowanych przez PARP na poziomie krajowym jest dopasowa-nie kompetencji pracownikoacutew do potrzeb rynku pracy Jest to odpowiedź na głoacutewne wy-zwanie stojące przed rynkiem pracy w Polsce spowodowane przez niekorzystne trendy demograficzne zmniejszającą się liczbę osoacuteb w wieku produkcyjnym oraz problemy rekru-tacyjne na jakie napotykają zaroacutewno przedsiębiorcy jak i osoby szukające pracy W nowej perspektywie finansowej 2014ndash2020 PARP będzie aktywnie działać w tym obszarze

Zaplanowane zostały min następujące działania

bull uruchomienie ogoacutelnopolskiego Rejestru Usług Rozwojowychbull uruchomienie Zintegrowanego Rejestru Kwalifikacji stanowiącego narzędzie wspie-

rające modernizację i projakościową zmianę systemu kwalifikacji w Polsce oraz sprzy-jające integracji roacuteżnych podsystemoacutew kwalifikacji (usprawnienie procesoacutew rekrutacji pracownikoacutew ułatwienie mobilności pracownikoacutew na polskim i europejskim rynkach pracy otworzenie nowych możliwości nabywania kwalifikacji niezależnie od tego gdzie jak i kiedy nastąpiło osiągnięcie efektoacutew uczenia się)

bull kontynuację badania Bilans Kapitału Ludzkiego najbardziej obszernego badania ryn-ku pracy w Polsce dającego od 2010 r szczegoacutełowe informacje o zachodzących na nim zmianach wspomagającego tworzenie instrumentoacutew wsparcia odpowiadających na konkretne potrzeby

PARP będzie organizowała ponadto prace Rady Programowej ds Kompetencji ktoacutera bę-dzie składała się z przedstawicieli kluczowych ministerstw przedsiębiorcoacutew uznanych autorytetoacutew ze świata nauki Zadaniem Rady będzie rekomendowanie rozwiązań pozwa-lających na włączenie i większy wpływ przedstawicieli firm na kształt edukacji W 15 bran-żach będą funkcjonowały także Rady Sektorowe ds Kompetencji ktoacutere będą gromadziły przedstawicieli przedsiębiorstw edukacji i administracji Celem ich prac będzie ocena luk kompetencyjnych w poszczegoacutelnych branżach i wypracowywanie systemowych rozwią-zań ktoacutere zwiększą dopasowanie oferty edukacyjnej do potrzeb przedsiębiorcoacutew w po-szczegoacutelnych sektorach i branżach gospodarki

W tym poradniku skupiamy się na Rejestrze Usług Rozwojowych i będziemy opisy-wać jego zalety jeżeli chcesz wiedzieć więcej o pozostałych działaniach na poziomie krajowym zapoznaj się z informacjami na stronie httppowerparpgovpl

Nowy system wsparcia skierowanego do przedsiębiorcoacutew i pracownikoacutew w projektach finansowanych z EFS w ramach PO WER i RPO zaplanowany jest w ten sposoacuteb aby na poziomie krajowym prowadzone były działania horyzontalne i standaryzujące całość pro-cesoacutew natomiast operacyjne procedury składania wnioskoacutew i realizacji dofinansowania będą funkcjonować na poziomie regionalnym Ma to wspierać strategie rozwoju regional-nego i lepiej odpowiadać na potrzeby lokalnego rynku pracy

Zmiany są znaczące szczegoacutelnie decentralizacja systemu W naszym założeniu idziemy nie jeden ale dwa kroki do przodu Zaplanowane zmiany powinny się przełożyć na widocz-ny rozwoacutej polskich firm i ich kadr Jednocześnie naszym celem jest zmiana mentalno-ści i postrzegania instytucji edukacyjnych przez polakoacutew Szeroko dostępne nowe for-my podnoszenia kompetencji pozwolą stworzyć trend kształcenia się przez całe życie To zmiana ktoacutera pozwoli na stabilny rozwoacutej polskich przedsiębiorstw gospodarki a tak-że pozwoli Wam przedstawicielom branży szkoleniowej optymistycznie patrzeć w przy-szłość Dlatego też cele planowanych działań można określić jako dalekosiężne ndash wykra-czające poza okres programowania 2014ndash2020

rur ndash najważniejSzy punKt SyStemu

PARP w oparciu o dobrze znaną stronę inwestycjawkadrypl będzie prowadziła Rejestr Usług Rozwojowych

Rejestr będzie zawierał informacje na temat podmiotoacutew świadczących usługi rozwojo-we oraz ich oferty

Nie będzie to jedynie baza ofert RUR zapewni dostęp do dodatkowych informacji na temat firm świadczących usługi w tym ich kadr oraz realizowanych wcześniej projektoacutew Dodatkowo RUR będzie dawał odbiorcom wsparcia możliwość oceny usług rozwojowych Taki system rekomendacji powinien pomoacutec w wyborze najlepszego dostawcy

Rejestr będzie platformą łączącą przedsiębiorcoacutew z dostawcami usług Będzie pozwalał na szybki i prosty wyboacuter usług spośroacuted oferty dostępnej na rynku Im więcej informacji znajdzie się w RUR tym łatwiej odbiorca wsparcia znajdzie produkt dopasowany do indy-widualnych potrzeb

Szerzej o działaniu rur moacutewimy jeszcze w rozdziale 5

42 SyStemy FinanSOwania

proces pozyskania finansowania schodzi w nowym systemie na poziom regionalny opierając się mocniej na regionalnych programach Operacyjnych (rpO) podmiotowe Systemy Finansowania (pSF) pozostają jako regionalne systemy dystrybucji środkoacutew przeznaczonych na podnoszenie kwalifikacji kadr W naszym założeniu znacznie ułatwi to całą procedurę dla przedsiębiorcoacutew Systemy finansowania na poziomie regionalnym będą fundamentalnym składnikiem systemu Co więcej działania lokalne powinny zostać dopasowane do regionalnej specyfiki przedsiębiorcoacutew Szczegoacutelnie pamiętamy tu o mikro i małych przedsiębiorcach Każda instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO) będzie zobowiązana do opracowania i wdrożenia na poziomie re-gionu własnego systemu dystrybucji środkoacutew

System ten musi spełniać wymagane kryteriabull odbiorca wsparcia samodzielnie decyduje o wyborze usługi oferta rozwojowa musi

być oparta na indywidualnych potrzebachbull dostawcy usług odpowiadają na zapytania i potrzeby przedsiębiorcoacutew nie mają do-

minującego wpływu na finalną ofertębull system umożliwia szybką reakcję na występujące potrzeby odbiorcoacutewbull ścieżka aplikowania o wsparcie oraz rozliczania kosztoacutew jest możliwie prosta i przyja-

zna dla odbiorcoacutew wsparciabull system jest zintegrowany z krajowym rejestrem usług rozwojowych (wyboacuter do-

stawcy usług jest możliwy jedynie spośroacuted firm widniejących w Rejestrze)bull system jest skierowany wyłącznie dla mikro małych i średnich przedsiębiorstw

zaSady działania SyStemu FinanSOwania

Poniżej znajdziesz zbioacuter zasad dotyczących działania nowego systemu finansowania

rejestrMamy jeden centralny Rejestr Usług Rozwojowych Dofinansowane kosztoacutew realizacji usług rozwojowych ze środkoacutew EFS w ramach Podmiotowych Systemoacutew Finansowania jest możliwe wyłącznie na usługi rozwojowe wpisane do RUR

Odbiorcy wsparcia ndash kupującyKażdy przedsiębiorca z sektora mikro małych i średnich przedsiębiorstw może wystąpić o wsparcie jednak mogą być roacuteżnice w regionach co do pierwszeństwa firm z określonych branż sektoroacutew rodzajoacutew działalności w zależności od strategii rozwojowej dla regionu

Instytucje Zarządzające Regionalnymi Programami Operacyjnymi nie mogą jednak wpro-wadzać dodatkowych ograniczeń geograficznych odnoszących się do podmiotoacutew świad-czących usługi rozwojowe oraz w odniesieniu do miejsca realizacji usługi rozwojowej

Instytucja ktoacutera zarządza RPO kwalifikuje odbiorcoacutew tylko w zakresie spełnienia wymo-goacutew formalnych Zatwierdzenie dokumentoacutew zgłoszeniowych oraz podpisanie umowy wsparcia z przedsiębiorcą nastąpi w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia przez przedsiębiorcę dokumentoacutew zgłoszeniowych

Odbiorca wsparcia ma możliwość dokonywania wyboru dostawcy usługi i konkretnej usłu-gi według swojej najlepszej wiedzy Decyzja o wyborze usługi należy do przedsiębiorcy Przy wyborze usługi z RUR nie ma zastosowania zasada konkurencyjności

FinansowanieDystrybucja środkoacutew EFS jest dokonywana w oparciu o system refundacji połączony z pro-mesą lub zaliczką albo system bonowy

Instytucja Zarządzająca Regionalnym Programem Operacyjnym określa maksymalną kwotę wsparcia przypadającą na jednego przedsiębiorcę w danym okresie rozliczeniowym objętym umową

Poziom dofinansowania jednej usługi nie przekracza co do zasady 50 kosztoacutew Wyjątki od tej zasady znajdziesz w bdquoWytycznych w zakresie realizacji przedsięwzięć z udziałem środ-

koacutew Europejskiego Funduszu Społecznego w obszarze przystosowania przedsiębiorcoacutew i pracownikoacutew do zmian na lata 2014ndash2020rdquo

httpswwwfunduszeeuropejskiegovplstronyo-funduszachdokumentywytyczne-w-zakresie-realizacji-przedsiewziec-z-udzialem-srodkow-eu-ropejskiego-funduszu-spolecznego-w-obszarze-przystosowania-przeds-iebiorcow-i-pracownikow-do-zmian-na-lata-2014-2020

Jednocześnie poziom dofinansowania pojedynczej usługi dla jednego przedsiębiorcy lub pracownika nie przekracza kwoty 5 000 zł

OcenaOdbiorca usług rozwojowych ktoacutery otrzymał dofinansowanie z EFS musi ocenić usługę po jej realizacji

Rozliczenie jest dokonywane po tym jak przedsiębiorca oceni usługę Podstawą są faktu-ry za zrealizowane usługi Usługa zostanie rozliczona nawet jeśli przedsiębiorca wystawi negatywną ocenę

monitoringRealizacja usługi w ktoacuterej bierze udział uczestnik ktoacutery pozyskał dofinansowanie z EFS może zostać zmonitorowana przez IZ RPO IZ RPO nie weryfikuje zakresu merytoryczne-go usługi to dowolna sprawa przedsiębiorcoacutew Sprawdzony zostanie jedynie fakt realizacji konkretnej usługi

Sprawdzony zostanie fakt czy usługa na pewno została wykonana

gdzie SzuKać inFOrmacji dOtyczących FinanSOwania uSług w regiOnie

Wszelkich informacji dotyczących funkcjonowania Podmiotowych Systemoacutew Finansowa-nia udziela Instytucja Zarządzająca Regionalnym Programem Operacyjnym w danym re-gionie Najczęściej spotykane pytania to

bull jaka instytucja w regionie udziela wsparciabull kiedy będzie można aplikować o środkibull czy w danym regionie będzie bon szkoleniowy czy refundacja kosztoacutewbull jaki będzie poziom dofinansowania dla przedsiębiorcy jaki będzie limit kwotowybull jak będzie zorganizowany naboacuter wnioskoacutewbull jakie będą kryteria wyboru przedsiębiorcy do dofinansowania

Kontakty do regionalnych punktoacutew informacyjnych znajdziesz na stronie

httpwwwfunduszeeuropejskiegovplstronyo-funduszachpunkty

Informacje o postępach nad opracowaniem Podmiotowych Systemoacutew Finansowania znajdziesz roacutewnież w serwisie informacyjnym na httpwwwinwestycjawkadrypl

zaSady działania SyStemu FinanSOwania

Poniżej znajdziesz zbioacuter zasad dotyczących działania nowego systemu finansowania

rejestrMamy jeden centralny Rejestr Usług Rozwojowych Dofinansowane kosztoacutew realizacji usług rozwojowych ze środkoacutew EFS w ramach Podmiotowych Systemoacutew Finansowania jest możliwe wyłącznie na usługi rozwojowe wpisane do RUR

Odbiorcy wsparcia ndash kupującyKażdy przedsiębiorca z sektora mikro małych i średnich przedsiębiorstw może wystąpić o wsparcie jednak mogą być roacuteżnice w regionach co do pierwszeństwa firm z określonych branż sektoroacutew rodzajoacutew działalności w zależności od strategii rozwojowej dla regionu

Instytucje Zarządzające Regionalnymi Programami Operacyjnymi nie mogą jednak wpro-wadzać dodatkowych ograniczeń geograficznych odnoszących się do podmiotoacutew świad-czących usługi rozwojowe oraz w odniesieniu do miejsca realizacji usługi rozwojowej

Instytucja ktoacutera zarządza RPO kwalifikuje odbiorcoacutew tylko w zakresie spełnienia wymo-goacutew formalnych Zatwierdzenie dokumentoacutew zgłoszeniowych oraz podpisanie umowy wsparcia z przedsiębiorcą nastąpi w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia przez przedsiębiorcę dokumentoacutew zgłoszeniowych

Odbiorca wsparcia ma możliwość dokonywania wyboru dostawcy usługi i konkretnej usłu-gi według swojej najlepszej wiedzy Decyzja o wyborze usługi należy do przedsiębiorcy Przy wyborze usługi z RUR nie ma zastosowania zasada konkurencyjności

FinansowanieDystrybucja środkoacutew EFS jest dokonywana w oparciu o system refundacji połączony z pro-mesą lub zaliczką albo system bonowy

Instytucja Zarządzająca Regionalnym Programem Operacyjnym określa maksymalną kwotę wsparcia przypadającą na jednego przedsiębiorcę w danym okresie rozliczeniowym objętym umową

Poziom dofinansowania jednej usługi nie przekracza co do zasady 50 kosztoacutew Wyjątki od tej zasady znajdziesz w bdquoWytycznych w zakresie realizacji przedsięwzięć z udziałem środ-

koacutew Europejskiego Funduszu Społecznego w obszarze przystosowania przedsiębiorcoacutew i pracownikoacutew do zmian na lata 2014ndash2020rdquo

httpswwwfunduszeeuropejskiegovplstronyo-funduszachdokumentywytyczne-w-zakresie-realizacji-przedsiewziec-z-udzialem-srodkow-eu-ropejskiego-funduszu-spolecznego-w-obszarze-przystosowania-przeds-iebiorcow-i-pracownikow-do-zmian-na-lata-2014-2020

Jednocześnie poziom dofinansowania pojedynczej usługi dla jednego przedsiębiorcy lub pracownika nie przekracza kwoty 5 000 zł

OcenaOdbiorca usług rozwojowych ktoacutery otrzymał dofinansowanie z EFS musi ocenić usługę po jej realizacji

Rozliczenie jest dokonywane po tym jak przedsiębiorca oceni usługę Podstawą są faktu-ry za zrealizowane usługi Usługa zostanie rozliczona nawet jeśli przedsiębiorca wystawi negatywną ocenę

monitoringRealizacja usługi w ktoacuterej bierze udział uczestnik ktoacutery pozyskał dofinansowanie z EFS może zostać zmonitorowana przez IZ RPO IZ RPO nie weryfikuje zakresu merytoryczne-go usługi to dowolna sprawa przedsiębiorcoacutew Sprawdzony zostanie jedynie fakt realizacji konkretnej usługi

Sprawdzony zostanie fakt czy usługa na pewno została wykonana

gdzie SzuKać inFOrmacji dOtyczących FinanSOwania uSług w regiOnie

Wszelkich informacji dotyczących funkcjonowania Podmiotowych Systemoacutew Finansowa-nia udziela Instytucja Zarządzająca Regionalnym Programem Operacyjnym w danym re-gionie Najczęściej spotykane pytania to

bull jaka instytucja w regionie udziela wsparciabull kiedy będzie można aplikować o środkibull czy w danym regionie będzie bon szkoleniowy czy refundacja kosztoacutewbull jaki będzie poziom dofinansowania dla przedsiębiorcy jaki będzie limit kwotowybull jak będzie zorganizowany naboacuter wnioskoacutewbull jakie będą kryteria wyboru przedsiębiorcy do dofinansowania

Kontakty do regionalnych punktoacutew informacyjnych znajdziesz na stronie

httpwwwfunduszeeuropejskiegovplstronyo-funduszachpunkty

Informacje o postępach nad opracowaniem Podmiotowych Systemoacutew Finansowania znajdziesz roacutewnież w serwisie informacyjnym na httpwwwinwestycjawkadrypl

koacutew Europejskiego Funduszu Społecznego w obszarze przystosowania przedsiębiorcoacutew i pracownikoacutew do zmian na lata 2014ndash2020rdquo

httpswwwfunduszeeuropejskiegovplstronyo-funduszachdokumentywytyczne-w-zakresie-realizacji-przedsiewziec-z-udzialem-srodkow-eu-ropejskiego-funduszu-spolecznego-w-obszarze-przystosowania-przeds-iebiorcow-i-pracownikow-do-zmian-na-lata-2014-2020

Jednocześnie poziom dofinansowania pojedynczej usługi dla jednego przedsiębiorcy lub pracownika nie przekracza kwoty 5 000 zł

OcenaOdbiorca usług rozwojowych ktoacutery otrzymał dofinansowanie z EFS musi ocenić usługę po jej realizacji

Rozliczenie jest dokonywane po tym jak przedsiębiorca oceni usługę Podstawą są faktu-ry za zrealizowane usługi Usługa zostanie rozliczona nawet jeśli przedsiębiorca wystawi negatywną ocenę

monitoringRealizacja usługi w ktoacuterej bierze udział uczestnik ktoacutery pozyskał dofinansowanie z EFS może zostać zmonitorowana przez IZ RPO IZ RPO nie weryfikuje zakresu merytoryczne-go usługi to dowolna sprawa przedsiębiorcoacutew Sprawdzony zostanie jedynie fakt realizacji konkretnej usługi

Sprawdzony zostanie fakt czy usługa na pewno została wykonana

gdzie SzuKać inFOrmacji dOtyczących FinanSOwania uSług w regiOnie

Wszelkich informacji dotyczących funkcjonowania Podmiotowych Systemoacutew Finansowa-nia udziela Instytucja Zarządzająca Regionalnym Programem Operacyjnym w danym re-gionie Najczęściej spotykane pytania to

bull jaka instytucja w regionie udziela wsparciabull kiedy będzie można aplikować o środkibull czy w danym regionie będzie bon szkoleniowy czy refundacja kosztoacutewbull jaki będzie poziom dofinansowania dla przedsiębiorcy jaki będzie limit kwotowybull jak będzie zorganizowany naboacuter wnioskoacutewbull jakie będą kryteria wyboru przedsiębiorcy do dofinansowania

Kontakty do regionalnych punktoacutew informacyjnych znajdziesz na stronie

httpwwwfunduszeeuropejskiegovplstronyo-funduszachpunkty

Informacje o postępach nad opracowaniem Podmiotowych Systemoacutew Finansowania znajdziesz roacutewnież w serwisie informacyjnym na httpwwwinwestycjawkadrypl

pSF a rejeStr uSług rOzwOjOwych ndash jaK tO wygLąda

Schemat powiązania pSF z rejestrem

Aby maksymalnie ułatwić wyboacuter podmiotu z ktoacuterym przedsiębiorca będzie moacutegł podnieść kompetencje swoich pracownikoacutew oraz poroacutewnywanie ofert stworzyliśmy na poziomie krajo-wym rejestr usług rozwojowych Jedno miejsce w ktoacuterym będzie można uzyskać wszelką pomoc Tu znajdzie się informacja o Waszej ofercie tutaj przedsiębiorcy poszukiwać będą pod-miotoacutew świadczących usługi rozwojowe tutaj też przedsiębiorca będzie moacutegł zamoacutewić usługę szytą na miarę instytucją odpowiedzialną za rejestr usług rozwojowych jest polska agen-cja rozwoju przedsiębiorczości (parp) ktoacutera będzie nadzorować prawidłowe działanie Re-jestru zarządzać kontami i uprawnieniami użytkownikoacutew oraz dbać o bezpieczeństwo danych PARP w tym poradniku będzie nazywany także Administratorem Rejestru Usług Rozwojowych

dlaczego tak będzieNaszym celem przy tworzeniu Rejestru było aby przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszko-lenie własnych pracownikoacutew nie musiał analizować całej listy projektoacutew realizowanych na poziomie krajowym i regionalnym Wystarczy proste narzędzie oparte na wyszukiwar-ce znanej z codziennej pracy z Internetem Wyszukiwarka pomoże w poruszaniu się po ka-talogu usług Użytkownikowi umożliwi to dokonanie wyboru usługi oraz poznanie opinii innych użytkownikoacutew ktoacuterzy już z niej skorzystali

Teraz to przedsiębiorca sam zdecyduje jaką usługę rozwojową wybierze dla siebie lub swo-ich pracownikoacutew Na stronie inwestycjawkadrypl będzie moacutegł zapoznać się z listą ofert ryn-kowych Wyszukiwarka będzie stale aktualizowana a wszystkie wpisy prezentowane będą na wystandaryzowanych Kartach usługi Dzięki temu będą łatwe do poroacutewnania Przedsię-biorca może zapisać się na wybraną usługę a po jej odbyciu ndash ocenić jej jakość Takie oceny zobaczyć będzie moacutegł każdy kolejny przedsiębiorca korzystający ze wsparcia

Dodatkową wartością będzie możliwość zaprezentowania informacji na temat wszyst-kich usług rozwojowych dofinansowanych ze środkoacutew publicznych bez względu na to kto jest ich odbiorcą Rejestr umożliwi Ci promowanie swojej oferty oraz dotarcie z nią do sze-rokiego grona odbiorcoacutew

51 cO tO jeSt rejeStr uSług rOzwOjOwych (rur)

Pewnie każdy z nas odwiedził kiedyś portal aukcyjny lub giełdę jak Allegro lub E-bay To wygodny sposoacuteb robienia zakupoacutew ndash można poroacutewnać ceny tych samych przedmiotoacutew poczytać komentarze o sprzedających i zamoacutewić towar pod same drzwi A gdyby na ta-kim Allegro zamiast ubrań komputeroacutew i roweroacutew kupić można było szkolenie czy studia Wszystkie oferty wyglądałyby w ten sam sposoacuteb zawierały istotne informacje o tych usłu-gach oraz co najważniejsze ndash ceny Tak właśnie działała RUR

Wejdź i zobacz httpwwwinwestycjawkadrypl

rejestr usług rozwojowych to ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych oferowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Aby maksymalnie ułatwić wyboacuter podmiotu z ktoacuterym przedsiębiorca będzie moacutegł podnieść kompetencje swoich pracownikoacutew oraz poroacutewnywanie ofert stworzyliśmy na poziomie krajo-wym rejestr usług rozwojowych Jedno miejsce w ktoacuterym będzie można uzyskać wszelką pomoc Tu znajdzie się informacja o Waszej ofercie tutaj przedsiębiorcy poszukiwać będą pod-miotoacutew świadczących usługi rozwojowe tutaj też przedsiębiorca będzie moacutegł zamoacutewić usługę szytą na miarę instytucją odpowiedzialną za rejestr usług rozwojowych jest polska agen-cja rozwoju przedsiębiorczości (parp) ktoacutera będzie nadzorować prawidłowe działanie Re-jestru zarządzać kontami i uprawnieniami użytkownikoacutew oraz dbać o bezpieczeństwo danych PARP w tym poradniku będzie nazywany także Administratorem Rejestru Usług Rozwojowych

dlaczego tak będzieNaszym celem przy tworzeniu Rejestru było aby przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszko-lenie własnych pracownikoacutew nie musiał analizować całej listy projektoacutew realizowanych na poziomie krajowym i regionalnym Wystarczy proste narzędzie oparte na wyszukiwar-ce znanej z codziennej pracy z Internetem Wyszukiwarka pomoże w poruszaniu się po ka-talogu usług Użytkownikowi umożliwi to dokonanie wyboru usługi oraz poznanie opinii innych użytkownikoacutew ktoacuterzy już z niej skorzystali

Teraz to przedsiębiorca sam zdecyduje jaką usługę rozwojową wybierze dla siebie lub swo-ich pracownikoacutew Na stronie inwestycjawkadrypl będzie moacutegł zapoznać się z listą ofert ryn-kowych Wyszukiwarka będzie stale aktualizowana a wszystkie wpisy prezentowane będą na wystandaryzowanych Kartach usługi Dzięki temu będą łatwe do poroacutewnania Przedsię-biorca może zapisać się na wybraną usługę a po jej odbyciu ndash ocenić jej jakość Takie oceny zobaczyć będzie moacutegł każdy kolejny przedsiębiorca korzystający ze wsparcia

Dodatkową wartością będzie możliwość zaprezentowania informacji na temat wszyst-kich usług rozwojowych dofinansowanych ze środkoacutew publicznych bez względu na to kto jest ich odbiorcą Rejestr umożliwi Ci promowanie swojej oferty oraz dotarcie z nią do sze-rokiego grona odbiorcoacutew

51 cO tO jeSt rejeStr uSług rOzwOjOwych (rur)

Pewnie każdy z nas odwiedził kiedyś portal aukcyjny lub giełdę jak Allegro lub E-bay To wygodny sposoacuteb robienia zakupoacutew ndash można poroacutewnać ceny tych samych przedmiotoacutew poczytać komentarze o sprzedających i zamoacutewić towar pod same drzwi A gdyby na ta-kim Allegro zamiast ubrań komputeroacutew i roweroacutew kupić można było szkolenie czy studia Wszystkie oferty wyglądałyby w ten sam sposoacuteb zawierały istotne informacje o tych usłu-gach oraz co najważniejsze ndash ceny Tak właśnie działała RUR

Wejdź i zobacz httpwwwinwestycjawkadrypl

rejestr usług rozwojowych to ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych oferowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

511 pO cO KOmu rur

Możecie pomyśleć że przecież do tej pory nie było takiej giełdy a rynek szkoleń istniał i miał się nie najgorzej Każdy klient moacutegł bez problemu znaleźć dostawcę usług w sieci Jednak o ile zaletą Internetu jest łatwość dostępu do informacji o tyle jego wadą jest mała możliwość wery-fikacji treści Ofert nie da się ocenić a sama ich liczba jest ogromna Jak w tym gąszczu znaleźć wiarygodnego dostawcę Przedsiębiorcy poszukujący szkoleń nigdy nie mieli pewności na kogo trafią a największe firmy szkoleniowe były zbyt drogie dla małych odbiorcoacutew Rejestr Usług Rozwojowych tworzymy nie tylko po to aby udostępnić oferty ale przede wszystkim aby dbać o odpowiednią jakość usług oraz możliwość ich poroacutewnywania Chcemy aby polskie przedsię-biorstwa ciągle się rozwijały a rynek usług rozwojowych roacutesł w siłę Naszą misją jest promocja innowacyjności i wspieranie przedsiębiorczości Dlatego stworzyliśmy RUR

Modyfikacja największej bazy ofert szkoleniowych w Polsce wwwinwestycjawkadrypl

512 dLaczegO wartO Być w rur

RUR znajduje się pod dobrze znanym wcześniej adresem wwwinwestycjawkadrypl Fir-my ktoacutere się tam zarejestrują będą mogły za darmo prezentować swoje oferty szkolenio-we szerokiemu gronu odbiorcoacutew

Baza wwwinwestycjawkadrypl jest największą bazą ofert szkoleniowych z ktoacuterej codziennie korzysta kilkanaście tysięcy osoacuteb

50 przedsiębiorcoacutew zna wwwinwestycjawkadrypl

80 użytkownikoacutew stwierdza że jest ona przydatna

Jako dostawcy usług możecie być pewni że Wasza oferta będzie znaleziona Portal już dzisiaj jest szeroko znany a będzie jeszcze lepiej Będzie aktywnie promowany wśroacuted kon-sumentoacutew przedsiębiorstw i instytucji jako najlepsze źroacutedło informacji o usługach roz-wojowych Dzięki temu coraz więcej osoacuteb będzie odwiedzać naszą stronę internetową

rejestracja w rur i prezentowanie tam swojej oferty będzie idealnym ndash a w przypadku usług dofinansowanych ndash jedynym kanałem dotarcia z in-formacją do potencjalnych klientoacutew

Dzięki możliwości szczegoacutełowego wyszukiwania filtrowania oraz sortowania usług we-dług kryterioacutew ważnych dla przedsiębiorcoacutew Rejestr umożliwi szybkie i łatwe dotarcie do oferty twojej firmy Każda firma będzie też oceniana przez odbiorcoacutew usług Zapewni to przejrzystość i utrzymanie ich wysokiej jakości Tym samym dostosowujemy się do tren-doacutew konsumenckich ktoacutere znamy z medioacutew społecznościowych i zakupoacutew w Internecie Ponieważ rankingi ocen tworzone są na podstawie opinii o świadczonych usługach to wła-śnie ich jakość (a nie np wydatki na reklamę czy pozycjonowanie w Internecie) będzie gwarantem sukcesu

Dzięki rejestracji w RUR potencjalni klienci sami będą znajdować Twoją firmę i wysyłać zapytania dotyczące oferty czy mogłoby być łatwiej Aby zapewnić sobie sukces wy-starczy dbać o jakość usług Resztę zweryfikuje rynek i klient

513 KOrzyści z wpiSu dO rur

Wszystkie oferty prezentowane w RUR stworzymy w oparciu o wystandaryzowany for-mularz tzw kartę usługi Dzięki temu użytkownicy RUR będą mogli w łatwy sposoacuteb po-roacutewnywać oferty

Karta usługi ndash formularz określający zakres i ramowe warunki realizacji da-nej usługi rozwojowej Aktualna wersja Karty Usługi znajduje się na stronie wwwparpgovplrur

Jeżeli chcesz prezentować w RUR usługi komercyjne nieobjęte dofinansowaniem z EFS to wpisanie ich do Rejestru jest dobrowolne Taki wpis ma charakter marketingowy oraz promocyjny Natomiast jeżeli chcesz prezentować usługi na ktoacuterych realizację będzie można pozyskać dofinansowanie musisz obligatoryjnie wpisać je do Rejestru

Przedsiębiorcy ktoacuterzy pozyskają dofinansowanie na podnoszenie kompetencji swoich pracownikoacutew mogą wybrać dostawcę usług jedynie spośroacuted podmiotoacutew wpisanych do rur Warto wpisywać się do RUR Do dystrybucji za pośrednictwem RUR będzie ponad 381 mln euro

śrOdKi przeznaczOne na FinanSOwanie uSług w regiOnach

wojewoacutedztwo Szacowany budżet w euro prze-znaczono na wspoacutełfinansowanie usług rozwojowych w przedsię-biorstwach w poszczegoacutelnych wojewoacutedztwach

Dolnośląskie 16 000 00000

Kujawsko-pomorskie 5 700 00000

Lubelskie 20 800 00000

Lubuskie 15 000 00000

Łoacutedzkie 49 100 00000

Małopolskie 35 000 00000

Mazowieckie brak dotacji

Opolskie 6 500 00000

Podkarpackie 9 300 00000

Podlaskie 10 000 00000

Pomorskie brak dotacji

Świętokrzyskie 17 000 00000

Śląskie 95 900 00000

Warmińsko-mazurskie 28 100 00000

Wielkopolskie 44 700 00000

Zachodniopomorskie 27 900 00000

Pamiętaj że dane Twojej firmy i informacje o świadczonych usługach stanowią rodzaj twojej wizytoacutewki Namawiamy zatem aby na bieżąco dbać o aktualizację zawartych w rur informacji

Rolą Rejestru jest nie tylko ułatwienie realizacji usług poprzez jednolitą platformę wymia-ny wiedzy o firmach szkoleniowych i pozostałych dostawcach ale także prezentacja oferty handlowej podmiotoacutew w nim zarejestrowanych to darmowa reklama

KOrzyści w pigułce

bull podniesienie konkurencyjności ndash możliwość dotarcia z ofertą do większej niż do tej pory liczby podmiotoacutew

bull Szansa na sukces finansowy ndash możliwość realizacji usług rozwojowych dofi-nansowanych z EFS

bull darmowa reklama o zasięgu ogoacutelnopolskimbull wiedza ndash co klienci myślą o Twoich usługachbull Ograniczenie formalności związanych z dystrybucją środkoacutew EFS ndash brak ko-

nieczności składania wnioskoacutew o dofinansowaniebull zwiększenie poczucia sprawiedliwości ndash o wyborze podmiotu świadczącego

usługi rozwojowe decyduje sam przedsiębiorca

514 cO znajdzieSz w rur

Na stronie znajdziemy podział usług Szkolenia podzielone są tematycznie ndash osoba zainte-resowana może je przeglądać i przebierać w tematach Jeżeli wiemy dokładnie czego szu-kamy lub gdzie miałoby odbyć się szkolenie możemy skorzystać z wyszukiwarki To bardzo proste Podobne do wyszukiwarki połączeń lotniczych Wystarczy wpisać czego ma doty-czyć usługa w jakiej cenie lub gdzie ma się odbyć i kliknąć szukaj System przeszuka dla nas tysiące ofert i pokaże tylko te ktoacutere spełniają nasze wymogi

Opisy usług są wystandaryzowane dzięki Karcie Usług W ten sposoacuteb potencjalni klienci mogą łatwo poroacutewnać usługi pod kątem programu sposobu realizacji a także lokalizacji oraz oczywiście ceny i wybrać najlepszą ofertę Po wykonaniu usługa będzie oceniona Takie oceny będą świetnymi wskazoacutewkami dla innych przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy chcieliby skorzystać z ofert tej samej firmy

RUR to także baza wiedzy Z portalem inwestycjawkadrypl wspoacutełpracują znani eksperci i au-torytety w dziedzinie zarządzania socjologii psychologii W bazie wiedzy znaleźć można prak-tyczne wskazoacutewki jak wdrażać programy rozwojowe dla firm to przydatne źroacutedło wskazoacute-wek w przystępnej formie kroacutetkich poradnikoacutew dla każdego znajdzie się tam dogodna forma od poradnikoacutew online poprzez publikacje w formie elektronicznej po porady wideo

52 cO zrOBić żeBy Być w rejeStrze uSług rOzwOjOwych

W Rejestrze może znaleźć się każda firma także jednoosobowa ktoacutera świadczy usługi w obszarze edukacji i rozwoju Wystarczy wejść na stronę wwwinwestycjawkadrypl za-łożyć konto i wypełnić tzw Kartę Podmiotu a w niej podstawowe informacje jak nazwa siedziba i informacje o kadrze żeby korzystać z możliwości ktoacutere daje RUR Im dokładniej wypełnisz Kartę i lepiej opiszesz swoją ofertę tym większe są szanse że znajdziesz klienta Należy także złożyć oświadczenie o prawdziwości informacji i już możesz oferować swoje usługi na największej giełdzie ofert rozwojowych w Polsce Oświadczenie można dostar-czyć w wersji papierowej lub przesłać elektronicznie jeśli posiadasz podpis elektroniczny lub Profil zaufany (konieczny min do korespondencji elektronicznej z ZUS)

Jeżeli wykonałeś powyższe kroki a Administrator zaakceptował Twoje zgłosze-nie - gratulacje - możesz już prezentować swoją ofertę w Rejestrze

Zanim zaczniesz uzupełniać dane w systemie koniecznie zapoznaj się z bdquoInstrukcją syste-murdquo dostępną pod przyciskiem bdquoPomocrdquo

Korzystanie z systemu musisz rozpocząć od założenia indywidualnego konta A następnie założyć profil bdquoPodmiotu świadczącego usługi rozwojowerdquo Do tego profilu będziesz moacutegł zaprosić innych pracownikoacutew posiadających konta w RUR Zakładanie profilu wiąże się z uzupełnieniem tzw Karty Podmiotu

jakie informacje musisz wypełnić w Karcie podmiotu

Numer identyfikacji podatkowej (o ile podmiot posiada numer NIP)

Numer identyfikacyjny REGON (o ile podmiot posiada numer REGON)

Nazwa podmiotu

Nazwa stosowana w obrocie gospodarczym

Forma prawna

KOrzyści w pigułce

bull podniesienie konkurencyjności ndash możliwość dotarcia z ofertą do większej niż do tej pory liczby podmiotoacutew

bull Szansa na sukces finansowy ndash możliwość realizacji usług rozwojowych dofi-nansowanych z EFS

bull darmowa reklama o zasięgu ogoacutelnopolskimbull wiedza ndash co klienci myślą o Twoich usługachbull Ograniczenie formalności związanych z dystrybucją środkoacutew EFS ndash brak ko-

nieczności składania wnioskoacutew o dofinansowaniebull zwiększenie poczucia sprawiedliwości ndash o wyborze podmiotu świadczącego

usługi rozwojowe decyduje sam przedsiębiorca

514 cO znajdzieSz w rur

Na stronie znajdziemy podział usług Szkolenia podzielone są tematycznie ndash osoba zainte-resowana może je przeglądać i przebierać w tematach Jeżeli wiemy dokładnie czego szu-kamy lub gdzie miałoby odbyć się szkolenie możemy skorzystać z wyszukiwarki To bardzo proste Podobne do wyszukiwarki połączeń lotniczych Wystarczy wpisać czego ma doty-czyć usługa w jakiej cenie lub gdzie ma się odbyć i kliknąć szukaj System przeszuka dla nas tysiące ofert i pokaże tylko te ktoacutere spełniają nasze wymogi

Opisy usług są wystandaryzowane dzięki Karcie Usług W ten sposoacuteb potencjalni klienci mogą łatwo poroacutewnać usługi pod kątem programu sposobu realizacji a także lokalizacji oraz oczywiście ceny i wybrać najlepszą ofertę Po wykonaniu usługa będzie oceniona Takie oceny będą świetnymi wskazoacutewkami dla innych przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy chcieliby skorzystać z ofert tej samej firmy

RUR to także baza wiedzy Z portalem inwestycjawkadrypl wspoacutełpracują znani eksperci i au-torytety w dziedzinie zarządzania socjologii psychologii W bazie wiedzy znaleźć można prak-tyczne wskazoacutewki jak wdrażać programy rozwojowe dla firm to przydatne źroacutedło wskazoacute-wek w przystępnej formie kroacutetkich poradnikoacutew dla każdego znajdzie się tam dogodna forma od poradnikoacutew online poprzez publikacje w formie elektronicznej po porady wideo

52 cO zrOBić żeBy Być w rejeStrze uSług rOzwOjOwych

W Rejestrze może znaleźć się każda firma także jednoosobowa ktoacutera świadczy usługi w obszarze edukacji i rozwoju Wystarczy wejść na stronę wwwinwestycjawkadrypl za-łożyć konto i wypełnić tzw Kartę Podmiotu a w niej podstawowe informacje jak nazwa siedziba i informacje o kadrze żeby korzystać z możliwości ktoacutere daje RUR Im dokładniej wypełnisz Kartę i lepiej opiszesz swoją ofertę tym większe są szanse że znajdziesz klienta Należy także złożyć oświadczenie o prawdziwości informacji i już możesz oferować swoje usługi na największej giełdzie ofert rozwojowych w Polsce Oświadczenie można dostar-czyć w wersji papierowej lub przesłać elektronicznie jeśli posiadasz podpis elektroniczny lub Profil zaufany (konieczny min do korespondencji elektronicznej z ZUS)

Jeżeli wykonałeś powyższe kroki a Administrator zaakceptował Twoje zgłosze-nie - gratulacje - możesz już prezentować swoją ofertę w Rejestrze

Zanim zaczniesz uzupełniać dane w systemie koniecznie zapoznaj się z bdquoInstrukcją syste-murdquo dostępną pod przyciskiem bdquoPomocrdquo

Korzystanie z systemu musisz rozpocząć od założenia indywidualnego konta A następnie założyć profil bdquoPodmiotu świadczącego usługi rozwojowerdquo Do tego profilu będziesz moacutegł zaprosić innych pracownikoacutew posiadających konta w RUR Zakładanie profilu wiąże się z uzupełnieniem tzw Karty Podmiotu

jakie informacje musisz wypełnić w Karcie podmiotu

Numer identyfikacji podatkowej (o ile podmiot posiada numer NIP)

Numer identyfikacyjny REGON (o ile podmiot posiada numer REGON)

Nazwa podmiotu

Nazwa stosowana w obrocie gospodarczym

Forma prawna

RUR to także baza wiedzy Z portalem inwestycjawkadrypl wspoacutełpracują znani eksperci i au-torytety w dziedzinie zarządzania socjologii psychologii W bazie wiedzy znaleźć można prak-tyczne wskazoacutewki jak wdrażać programy rozwojowe dla firm to przydatne źroacutedło wskazoacute-wek w przystępnej formie kroacutetkich poradnikoacutew dla każdego znajdzie się tam dogodna forma od poradnikoacutew online poprzez publikacje w formie elektronicznej po porady wideo

52 cO zrOBić żeBy Być w rejeStrze uSług rOzwOjOwych

W Rejestrze może znaleźć się każda firma także jednoosobowa ktoacutera świadczy usługi w obszarze edukacji i rozwoju Wystarczy wejść na stronę wwwinwestycjawkadrypl za-łożyć konto i wypełnić tzw Kartę Podmiotu a w niej podstawowe informacje jak nazwa siedziba i informacje o kadrze żeby korzystać z możliwości ktoacutere daje RUR Im dokładniej wypełnisz Kartę i lepiej opiszesz swoją ofertę tym większe są szanse że znajdziesz klienta Należy także złożyć oświadczenie o prawdziwości informacji i już możesz oferować swoje usługi na największej giełdzie ofert rozwojowych w Polsce Oświadczenie można dostar-czyć w wersji papierowej lub przesłać elektronicznie jeśli posiadasz podpis elektroniczny lub Profil zaufany (konieczny min do korespondencji elektronicznej z ZUS)

Jeżeli wykonałeś powyższe kroki a Administrator zaakceptował Twoje zgłosze-nie - gratulacje - możesz już prezentować swoją ofertę w Rejestrze

Zanim zaczniesz uzupełniać dane w systemie koniecznie zapoznaj się z bdquoInstrukcją syste-murdquo dostępną pod przyciskiem bdquoPomocrdquo

Korzystanie z systemu musisz rozpocząć od założenia indywidualnego konta A następnie założyć profil bdquoPodmiotu świadczącego usługi rozwojowerdquo Do tego profilu będziesz moacutegł zaprosić innych pracownikoacutew posiadających konta w RUR Zakładanie profilu wiąże się z uzupełnieniem tzw Karty Podmiotu

jakie informacje musisz wypełnić w Karcie podmiotu

Numer identyfikacji podatkowej (o ile podmiot posiada numer NIP)

Numer identyfikacyjny REGON (o ile podmiot posiada numer REGON)

Nazwa podmiotu

Nazwa stosowana w obrocie gospodarczym

Forma prawna

Data rozpoczęcia działalności (Jeżeli rozpoczęcie prowadzenia działalności przez podmiot nie jest związane z uzyskaniem wpisu do właściwego rejestru należy wska-zać faktyczną datę rozpoczęcia prowadzenia działalności) Data dokonania wpisu do właściwego rejestru

Rodzaje świadczonych usług rozwojowych

Kluczowa kadra ktoacuterą dysponuje podmiot

Dotychczasowe doświadczenie w realizacji usług rozwojowych

Inne informacje nt podmiotu np posiadane licencje akredytacje certyfikaty

Podmiot posiada Znak Jakości oznaczający spełnienie Małopolskich Standaroacutew Usług Edukacyjno-Szkoleniowych

Podmiot jest Ośrodkiem Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsię-biorstw w rozumieniu sect1 ust 10 Rozporządzenia Ministra Gospodarki z dnia 24 maja 2011 r w sprawie Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw i świadczy usługi doradcze o charakterze ogoacutelnym

Instytucja walidująca

Instytucja certyfikująca

Adres głoacutewnego miejsca wykonywania działalności (Dotyczy osoacuteb fizycznych prowa-dzących działalność gospodarczą) siedziba i adres podmiotu

Adres do korespondencji

Telefon

Fax

Adres e-mail

Adres strony internetowej

Imię i nazwisko osoby ktoacutera może składać oświadczenia w imieniu podmiotu (możli-wość wskazania kilku osoacuteb)

Imię i nazwisko osoby uprawnionej w imieniu podmiotu do wpisywania danych do reje-stru usług rozwojowych wraz z adresem e-mail i numerem telefonu (możliwość wska-zania kilku osoacuteb)

Oświadczenie że podmiot prowadzi aktywną działalność

521 Kryteria minimaLne

Prezentacja usług rozwojowych Twojej firmy w RUR jest zupełnie darmowa jeżeli chciał-byś przyjmować na swoje usługi uczestnikoacutew ktoacuterzy pozyskali dofinansowanie z eFS musisz jednak spełnić kilka kryterioacutew dotyczących przestrzegania prawa płacenia podat-koacutew oraz składek na ubezpieczenie społeczne Jeżeli masz jakieś wątpliwości dotyczące listy kryterioacutew zadzwoń pod numer 801 808 108 lub napisz do nas na adres

infoinwestycjawkadrypl

Chcielibyśmy w tym miejscu zwroacutecić uwagę że uruchomienie rejestracji podmio-toacutew w RUR nie oznacza rozpoczęcia możliwości korzystania ze środkoacutew Europej-skiego Funduszu Społecznego przeznaczonych na wspoacutełfinansowanie usług roz-wojowych dla przedsiębiorcoacutew i ich pracownikoacutew

Do czasu wejścia w życie nowelizacji rozporządzenia Ministra Gospodarki z dnia 24 maja 2011 r w sprawie Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsię-biorstw uwzgledniającej nowe warunki rejestracji rur pozostaje uruchomiony dla użytkownikoacutew ktoacuterzy finansują udział w usługach ze środkoacutew innych niż eFS

Najpierw sprawdź czy spełniasz minimalne kryteria rejestracji dla potrzeb finansowania z EFS Wystarczy odpowiedź na 2 proste pytania

1 czy zalegasz z zapłatą należności publicznoprawnych pozostajesz pod zarządem komisarycznym znajdujesz się w toku likwidacji postępowania upadłościowego lub postępowania naprawczego

2 czy nie byłeś skazany prawomocnym wyrokiem za przestępstwo składania fałszy-wych zeznań przekupstwa przeciwko mieniu wiarygodności dokumentoacutew obro-towi pieniędzmi i papierami wartościowymi obrotowi gospodarczemu systemowi bankowemu karno-skarbowe albo inne związane z wykonywaniem działalności gospodarczej lub popełnione w celu osiągnięcia korzyści majątkowych

Jeżeli na dwa powyższe pytania odpowiedziałeś nie gratulacje możesz oferować swoje usługi poprzez RUR dla uczestnikoacutew ktoacuterzy pozyskali dofinansowanie

522 Kryteria wiarygOdnOści

Jeżeli chciałbyś oferować poprzez RUR usługi na ktoacutere przedsiębiorcy mogą otrzymać dofinansowanie ze środkoacutew Unii Europejskiej i spełniasz minimalne kryteria to czytaj

dalej Jeżeli przedsiębiorca widzi możliwość dofinansowania usługi to oznacza że finalnie zapłaci mniej niż normalnie na rynku a wspomniany wcześniej system ocen zapewnia go o Twojej jakości Ale uwaga aby oferować usługi dofinansowywane musisz jeszcze spełnić min 4 z 5 kryterioacutew wiarygodności Za spełnienie tych kryterioacutew przyznawane są punkty Żeby spełnić kryteria i wpisać się do RUR musisz zdobyć minimum 45 punktoacutew Dzięki informacjom zawartym poniżej łatwo sprawdzisz czy kwalifikujesz się do wpisu

Zanim zapoznasz się z tymi kryteriami zatrzymajmy się jeszcze na chwilę przy pojęciach ktoacutere pojawiają się w treści większości kryterioacutew wiarygodności dlatego też należy im się kroacutetkie omoacutewienie

SłOwniczeK

bull dzień złożenia oświadczenia ndash data podpisania oświadczenia za pomocą profilu za-ufanego (ePUAP) podpisu elektronicznego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezentacji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezenta-cji podmiotu

bull Karta podmiotu ndash formularz stanowiący załącznik do Regulaminu RUR ktoacutery określa zakres informacji i kryteria wpisu podmiotu świadczącego usługi rozwojowe do RUR

bull Karta usługi ndash formularz stanowiący załącznik do Regulaminu RUR ktoacutery określa zakres niezbędnych informacji umożliwiający zarejestrowanie danej usługi rozwojowej w RUR

bull Kluczowa kadra podmiotu ndash za członka kluczowej kadry podmiotu uznaje się

a) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu art 2 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r ndash Kodeks pra-cy (Dz U z 2014 r poz 1502 z poźn zm) wykonującego w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyc) pracownika tymczasowego w rozumieniu art 2 pkt 2 ustawy z dnia 9 lipca 2003 r o zatrudnianiu pracownikoacutew tymczasowych (Dz U nr 166 poz 1608 z poźn zm) skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyd) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry Podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

bull Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jako

a) W przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przy-chodoacutew uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację pro-jektoacutew rozwojowych)b) W przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jedno-cześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i placoacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przychodoacutew z tytułu świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)c) W przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew zwią-zanych z wykonywaniem działalności rozwojowej d) W przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowarzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rzemieślnicze jako alternatywę dla obrotu można wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany podmiot w roku kalenda-rzowym

bull Opinia klienta instytucjonalnego ndash to dokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbiorcą danej usługi (bezpośrednio uczestni-czył-a w usłudze lub jegojej pracownicy uczestniczyli w usłudze) Opinia powinna za-wierać co najmniej następujące elementy

1 nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usługiimię i nazwisko osoby trzeciej2 zakres merytoryczny świadczonej usługi3 termin świadczonej usługi4 grupę odbiorcoacutew usługi5 wyrażenie opinii o świadczonej usłudze6 podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

bull Osoba trzecia to osoba z ktoacuterej doświadczenia chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru (definicja odnosząca się do części III Karty Podmiotu ndash kryteria wiarygodności) ndash osoba będąca pracownikiem w rozumieniu art 3 ust 3 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości zatrud-niona w tym podmiocie co najmniej na frac12 etatu ktoacutera świadczy usługi rozwojowe w ra-mach wykonywanej działalności

bull podmiot prowadzący aktywną działalność ndash podmiot ktoacutery zgodnie z dokumentem rejestrowym nie zawiesił prowadzenia działalności

bull podmiot realizujący projekt ze środkoacutew eFS ndash podmiot ktoacutery otrzymał wsparcie fi-nansowe z EFS na realizację własnego projektu

bull podmiot trzeci ndash podmiot z ktoacuterego doświadczenia chce skorzystać podmiot ubiega-

jący się o wpis do Rejestru (definicja odnosząca się do części III Karty Podmiotu ndash kry-teria wiarygodności) ndash każdy przedsiębiorcainstytucja z ktoacuterym podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru się połączył z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstał jeżeli podmiot ubiegający się o wpis przejął pełnię praw i obowiązkoacutew tego przedsię-biorcyinstytucji w zakresie świadczenia usług rozwojowych

bull projekt ndash przedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu po-wiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określonych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowanych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyj-nych) Przez zrealizowany projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wnio-sek końcowy Przez zrealizowany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacutere-go realizacja się zakończyła oraz za ktoacutery klient zapłacił

bull Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojowe ndash za członka stałej kadry pod-miotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznać

a) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu art 2 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r -Kodeks pra-cy (Dz U z 2014 r poz 1502 z poźn zm) wykonującego w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyc) pracownika tymczasowego w rozumieniu art 2 pkt 2 ustawy z dnia 9 lipca 2003 r o zatrudnianiu pracownikoacutew tymczasowych (Dz U Nr 166 poz 1608 z poźn zm) skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyd) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy Umowa musi być ważna na dzień złożenia oświadczenia lub jego aktualizacji mieć formę papierową być podpisana przez dwie strony Co do zasady w umowie powinny być określone prawa i obowiązki obu stron

bull usługa komercyjna ndash usługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

bull wniosek o wpis do rejestru ndash karta podmiotu wraz z oświadczeniami

ważne

Większość kryterioacutew wiarygodności określa nie tylko konkretne warunki ale roacutewnież ich termin ważności Termin liczymy od dnia złożenia wniosku o wpis do Rejestru Usług Rozwojowych

Dlatego pamiętaj że zawsze gdy jest mowa o ostatnich miesiącach (zazwyczaj 36 lub 12) mamy na myśli miesiące liczone od dnia złożenia wniosku o wpis do Reje-stru Usług Rozwojowych

Dokładny opis kryterioacutew znajdziesz w Regulaminie Rejestru Usług Rozwojowychwwwparpgovplrur

Sprawdźmy czy SpełniaSz Kryteria wiarygOdnOści

1 czy zostałeś wykluczony z możliwości otrzymania środkoacutew przezna-czonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew europejskich

Jeżeli odpowiedź brzmi NIE to zaznacz odpowiednie oświadczenie w formularzu i czytaj dalej

ważne

Na podstawie art 210 ust 1 ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r o finansach publicz-nych (DzU z 2013 r poz 885 z poacuteźn zm) Minister Finansoacutew prowadzi rejestr podmiotoacutew wykluczonych z możliwości otrzymania środkoacutew przeznaczonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew europejskich oraz udostępnia te informacje instytucjom zarządzającym instytucjom pośredniczą-cym instytucjom wdrażającym i instytucji certyfikującej Zgodnie z sect 8 rozporzą-dzenia Ministra Finansoacutew z dnia 23 czerwca 2010 r (DzU z 2015 r poz 922) w sprawie rejestru podmiotoacutew wykluczonych z możliwości otrzymania środkoacutew przeznaczonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew eu-ropejskich informacje zawarte w rejestrze są udostępniane na podstawie pisem-nego wniosku natomiast odpowiedź jest przekazywana podmiotowi ktoacutery zgło-sił wniosek w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania wniosku Właściwy w sprawie jest Departament Instytucji Płatniczej Ministerstwa Finansoacutew

2 czy dysponujesz odpowiednim doświadczeniem w zakresie świadcze-nia usług rozwojowych

Dysponowanie odpowiednim doświadczeniem może dotyczyć Twoich obrotoacutew lub liczby zrealizowanych usług

21 czy obroty twoje firmy potwierdzają takie doświadczenie

Aby otrzymać punkty w ramach tego kryterium należy wykazać obroty z tytułu świad-czenia usług rozwojowych z ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku o wpis na poziomie co najmniej 150 000 zł w tym co najmniej 50 000 zł w ciągu ostatnich 12 miesięcy

521 Kryteria minimaLne

Prezentacja usług rozwojowych Twojej firmy w RUR jest zupełnie darmowa jeżeli chciał-byś przyjmować na swoje usługi uczestnikoacutew ktoacuterzy pozyskali dofinansowanie z eFS musisz jednak spełnić kilka kryterioacutew dotyczących przestrzegania prawa płacenia podat-koacutew oraz składek na ubezpieczenie społeczne Jeżeli masz jakieś wątpliwości dotyczące listy kryterioacutew zadzwoń pod numer 801 808 108 lub napisz do nas na adres

infoinwestycjawkadrypl

Chcielibyśmy w tym miejscu zwroacutecić uwagę że uruchomienie rejestracji podmio-toacutew w RUR nie oznacza rozpoczęcia możliwości korzystania ze środkoacutew Europej-skiego Funduszu Społecznego przeznaczonych na wspoacutełfinansowanie usług roz-wojowych dla przedsiębiorcoacutew i ich pracownikoacutew

Do czasu wejścia w życie nowelizacji rozporządzenia Ministra Gospodarki z dnia 24 maja 2011 r w sprawie Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsię-biorstw uwzgledniającej nowe warunki rejestracji rur pozostaje uruchomiony dla użytkownikoacutew ktoacuterzy finansują udział w usługach ze środkoacutew innych niż eFS

Najpierw sprawdź czy spełniasz minimalne kryteria rejestracji dla potrzeb finansowania z EFS Wystarczy odpowiedź na 2 proste pytania

1 czy zalegasz z zapłatą należności publicznoprawnych pozostajesz pod zarządem komisarycznym znajdujesz się w toku likwidacji postępowania upadłościowego lub postępowania naprawczego

2 czy nie byłeś skazany prawomocnym wyrokiem za przestępstwo składania fałszy-wych zeznań przekupstwa przeciwko mieniu wiarygodności dokumentoacutew obro-towi pieniędzmi i papierami wartościowymi obrotowi gospodarczemu systemowi bankowemu karno-skarbowe albo inne związane z wykonywaniem działalności gospodarczej lub popełnione w celu osiągnięcia korzyści majątkowych

Jeżeli na dwa powyższe pytania odpowiedziałeś nie gratulacje możesz oferować swoje usługi poprzez RUR dla uczestnikoacutew ktoacuterzy pozyskali dofinansowanie

522 Kryteria wiarygOdnOści

Jeżeli chciałbyś oferować poprzez RUR usługi na ktoacutere przedsiębiorcy mogą otrzymać dofinansowanie ze środkoacutew Unii Europejskiej i spełniasz minimalne kryteria to czytaj

dalej Jeżeli przedsiębiorca widzi możliwość dofinansowania usługi to oznacza że finalnie zapłaci mniej niż normalnie na rynku a wspomniany wcześniej system ocen zapewnia go o Twojej jakości Ale uwaga aby oferować usługi dofinansowywane musisz jeszcze spełnić min 4 z 5 kryterioacutew wiarygodności Za spełnienie tych kryterioacutew przyznawane są punkty Żeby spełnić kryteria i wpisać się do RUR musisz zdobyć minimum 45 punktoacutew Dzięki informacjom zawartym poniżej łatwo sprawdzisz czy kwalifikujesz się do wpisu

Zanim zapoznasz się z tymi kryteriami zatrzymajmy się jeszcze na chwilę przy pojęciach ktoacutere pojawiają się w treści większości kryterioacutew wiarygodności dlatego też należy im się kroacutetkie omoacutewienie

SłOwniczeK

bull dzień złożenia oświadczenia ndash data podpisania oświadczenia za pomocą profilu za-ufanego (ePUAP) podpisu elektronicznego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezentacji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezenta-cji podmiotu

bull Karta podmiotu ndash formularz stanowiący załącznik do Regulaminu RUR ktoacutery określa zakres informacji i kryteria wpisu podmiotu świadczącego usługi rozwojowe do RUR

bull Karta usługi ndash formularz stanowiący załącznik do Regulaminu RUR ktoacutery określa zakres niezbędnych informacji umożliwiający zarejestrowanie danej usługi rozwojowej w RUR

bull Kluczowa kadra podmiotu ndash za członka kluczowej kadry podmiotu uznaje się

a) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu art 2 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r ndash Kodeks pra-cy (Dz U z 2014 r poz 1502 z poźn zm) wykonującego w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyc) pracownika tymczasowego w rozumieniu art 2 pkt 2 ustawy z dnia 9 lipca 2003 r o zatrudnianiu pracownikoacutew tymczasowych (Dz U nr 166 poz 1608 z poźn zm) skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyd) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry Podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

bull Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jako

a) W przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przy-chodoacutew uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację pro-jektoacutew rozwojowych)b) W przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jedno-cześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i placoacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przychodoacutew z tytułu świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)c) W przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew zwią-zanych z wykonywaniem działalności rozwojowej d) W przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowarzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rzemieślnicze jako alternatywę dla obrotu można wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany podmiot w roku kalenda-rzowym

bull Opinia klienta instytucjonalnego ndash to dokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbiorcą danej usługi (bezpośrednio uczestni-czył-a w usłudze lub jegojej pracownicy uczestniczyli w usłudze) Opinia powinna za-wierać co najmniej następujące elementy

1 nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usługiimię i nazwisko osoby trzeciej2 zakres merytoryczny świadczonej usługi3 termin świadczonej usługi4 grupę odbiorcoacutew usługi5 wyrażenie opinii o świadczonej usłudze6 podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

bull Osoba trzecia to osoba z ktoacuterej doświadczenia chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru (definicja odnosząca się do części III Karty Podmiotu ndash kryteria wiarygodności) ndash osoba będąca pracownikiem w rozumieniu art 3 ust 3 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości zatrud-niona w tym podmiocie co najmniej na frac12 etatu ktoacutera świadczy usługi rozwojowe w ra-mach wykonywanej działalności

bull podmiot prowadzący aktywną działalność ndash podmiot ktoacutery zgodnie z dokumentem rejestrowym nie zawiesił prowadzenia działalności

bull podmiot realizujący projekt ze środkoacutew eFS ndash podmiot ktoacutery otrzymał wsparcie fi-nansowe z EFS na realizację własnego projektu

bull podmiot trzeci ndash podmiot z ktoacuterego doświadczenia chce skorzystać podmiot ubiega-

jący się o wpis do Rejestru (definicja odnosząca się do części III Karty Podmiotu ndash kry-teria wiarygodności) ndash każdy przedsiębiorcainstytucja z ktoacuterym podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru się połączył z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstał jeżeli podmiot ubiegający się o wpis przejął pełnię praw i obowiązkoacutew tego przedsię-biorcyinstytucji w zakresie świadczenia usług rozwojowych

bull projekt ndash przedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu po-wiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określonych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowanych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyj-nych) Przez zrealizowany projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wnio-sek końcowy Przez zrealizowany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacutere-go realizacja się zakończyła oraz za ktoacutery klient zapłacił

bull Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojowe ndash za członka stałej kadry pod-miotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznać

a) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu art 2 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r -Kodeks pra-cy (Dz U z 2014 r poz 1502 z poźn zm) wykonującego w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyc) pracownika tymczasowego w rozumieniu art 2 pkt 2 ustawy z dnia 9 lipca 2003 r o zatrudnianiu pracownikoacutew tymczasowych (Dz U Nr 166 poz 1608 z poźn zm) skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyd) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy Umowa musi być ważna na dzień złożenia oświadczenia lub jego aktualizacji mieć formę papierową być podpisana przez dwie strony Co do zasady w umowie powinny być określone prawa i obowiązki obu stron

bull usługa komercyjna ndash usługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

bull wniosek o wpis do rejestru ndash karta podmiotu wraz z oświadczeniami

ważne

Większość kryterioacutew wiarygodności określa nie tylko konkretne warunki ale roacutewnież ich termin ważności Termin liczymy od dnia złożenia wniosku o wpis do Rejestru Usług Rozwojowych

Dlatego pamiętaj że zawsze gdy jest mowa o ostatnich miesiącach (zazwyczaj 36 lub 12) mamy na myśli miesiące liczone od dnia złożenia wniosku o wpis do Reje-stru Usług Rozwojowych

Dokładny opis kryterioacutew znajdziesz w Regulaminie Rejestru Usług Rozwojowychwwwparpgovplrur

Sprawdźmy czy SpełniaSz Kryteria wiarygOdnOści

1 czy zostałeś wykluczony z możliwości otrzymania środkoacutew przezna-czonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew europejskich

Jeżeli odpowiedź brzmi NIE to zaznacz odpowiednie oświadczenie w formularzu i czytaj dalej

ważne

Na podstawie art 210 ust 1 ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r o finansach publicz-nych (DzU z 2013 r poz 885 z poacuteźn zm) Minister Finansoacutew prowadzi rejestr podmiotoacutew wykluczonych z możliwości otrzymania środkoacutew przeznaczonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew europejskich oraz udostępnia te informacje instytucjom zarządzającym instytucjom pośredniczą-cym instytucjom wdrażającym i instytucji certyfikującej Zgodnie z sect 8 rozporzą-dzenia Ministra Finansoacutew z dnia 23 czerwca 2010 r (DzU z 2015 r poz 922) w sprawie rejestru podmiotoacutew wykluczonych z możliwości otrzymania środkoacutew przeznaczonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew eu-ropejskich informacje zawarte w rejestrze są udostępniane na podstawie pisem-nego wniosku natomiast odpowiedź jest przekazywana podmiotowi ktoacutery zgło-sił wniosek w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania wniosku Właściwy w sprawie jest Departament Instytucji Płatniczej Ministerstwa Finansoacutew

2 czy dysponujesz odpowiednim doświadczeniem w zakresie świadcze-nia usług rozwojowych

Dysponowanie odpowiednim doświadczeniem może dotyczyć Twoich obrotoacutew lub liczby zrealizowanych usług

21 czy obroty twoje firmy potwierdzają takie doświadczenie

Aby otrzymać punkty w ramach tego kryterium należy wykazać obroty z tytułu świad-czenia usług rozwojowych z ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku o wpis na poziomie co najmniej 150 000 zł w tym co najmniej 50 000 zł w ciągu ostatnich 12 miesięcy

dalej Jeżeli przedsiębiorca widzi możliwość dofinansowania usługi to oznacza że finalnie zapłaci mniej niż normalnie na rynku a wspomniany wcześniej system ocen zapewnia go o Twojej jakości Ale uwaga aby oferować usługi dofinansowywane musisz jeszcze spełnić min 4 z 5 kryterioacutew wiarygodności Za spełnienie tych kryterioacutew przyznawane są punkty Żeby spełnić kryteria i wpisać się do RUR musisz zdobyć minimum 45 punktoacutew Dzięki informacjom zawartym poniżej łatwo sprawdzisz czy kwalifikujesz się do wpisu

Zanim zapoznasz się z tymi kryteriami zatrzymajmy się jeszcze na chwilę przy pojęciach ktoacutere pojawiają się w treści większości kryterioacutew wiarygodności dlatego też należy im się kroacutetkie omoacutewienie

SłOwniczeK

bull dzień złożenia oświadczenia ndash data podpisania oświadczenia za pomocą profilu za-ufanego (ePUAP) podpisu elektronicznego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezentacji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezenta-cji podmiotu

bull Karta podmiotu ndash formularz stanowiący załącznik do Regulaminu RUR ktoacutery określa zakres informacji i kryteria wpisu podmiotu świadczącego usługi rozwojowe do RUR

bull Karta usługi ndash formularz stanowiący załącznik do Regulaminu RUR ktoacutery określa zakres niezbędnych informacji umożliwiający zarejestrowanie danej usługi rozwojowej w RUR

bull Kluczowa kadra podmiotu ndash za członka kluczowej kadry podmiotu uznaje się

a) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu art 2 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r ndash Kodeks pra-cy (Dz U z 2014 r poz 1502 z poźn zm) wykonującego w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyc) pracownika tymczasowego w rozumieniu art 2 pkt 2 ustawy z dnia 9 lipca 2003 r o zatrudnianiu pracownikoacutew tymczasowych (Dz U nr 166 poz 1608 z poźn zm) skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyd) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry Podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

bull Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jako

a) W przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przy-chodoacutew uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację pro-jektoacutew rozwojowych)b) W przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jedno-cześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i placoacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przychodoacutew z tytułu świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)c) W przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew zwią-zanych z wykonywaniem działalności rozwojowej d) W przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowarzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rzemieślnicze jako alternatywę dla obrotu można wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany podmiot w roku kalenda-rzowym

bull Opinia klienta instytucjonalnego ndash to dokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbiorcą danej usługi (bezpośrednio uczestni-czył-a w usłudze lub jegojej pracownicy uczestniczyli w usłudze) Opinia powinna za-wierać co najmniej następujące elementy

1 nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usługiimię i nazwisko osoby trzeciej2 zakres merytoryczny świadczonej usługi3 termin świadczonej usługi4 grupę odbiorcoacutew usługi5 wyrażenie opinii o świadczonej usłudze6 podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

bull Osoba trzecia to osoba z ktoacuterej doświadczenia chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru (definicja odnosząca się do części III Karty Podmiotu ndash kryteria wiarygodności) ndash osoba będąca pracownikiem w rozumieniu art 3 ust 3 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości zatrud-niona w tym podmiocie co najmniej na frac12 etatu ktoacutera świadczy usługi rozwojowe w ra-mach wykonywanej działalności

bull podmiot prowadzący aktywną działalność ndash podmiot ktoacutery zgodnie z dokumentem rejestrowym nie zawiesił prowadzenia działalności

bull podmiot realizujący projekt ze środkoacutew eFS ndash podmiot ktoacutery otrzymał wsparcie fi-nansowe z EFS na realizację własnego projektu

bull podmiot trzeci ndash podmiot z ktoacuterego doświadczenia chce skorzystać podmiot ubiega-

jący się o wpis do Rejestru (definicja odnosząca się do części III Karty Podmiotu ndash kry-teria wiarygodności) ndash każdy przedsiębiorcainstytucja z ktoacuterym podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru się połączył z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstał jeżeli podmiot ubiegający się o wpis przejął pełnię praw i obowiązkoacutew tego przedsię-biorcyinstytucji w zakresie świadczenia usług rozwojowych

bull projekt ndash przedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu po-wiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określonych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowanych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyj-nych) Przez zrealizowany projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wnio-sek końcowy Przez zrealizowany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacutere-go realizacja się zakończyła oraz za ktoacutery klient zapłacił

bull Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojowe ndash za członka stałej kadry pod-miotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznać

a) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu art 2 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r -Kodeks pra-cy (Dz U z 2014 r poz 1502 z poźn zm) wykonującego w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyc) pracownika tymczasowego w rozumieniu art 2 pkt 2 ustawy z dnia 9 lipca 2003 r o zatrudnianiu pracownikoacutew tymczasowych (Dz U Nr 166 poz 1608 z poźn zm) skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyd) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy Umowa musi być ważna na dzień złożenia oświadczenia lub jego aktualizacji mieć formę papierową być podpisana przez dwie strony Co do zasady w umowie powinny być określone prawa i obowiązki obu stron

bull usługa komercyjna ndash usługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

bull wniosek o wpis do rejestru ndash karta podmiotu wraz z oświadczeniami

ważne

Większość kryterioacutew wiarygodności określa nie tylko konkretne warunki ale roacutewnież ich termin ważności Termin liczymy od dnia złożenia wniosku o wpis do Rejestru Usług Rozwojowych

Dlatego pamiętaj że zawsze gdy jest mowa o ostatnich miesiącach (zazwyczaj 36 lub 12) mamy na myśli miesiące liczone od dnia złożenia wniosku o wpis do Reje-stru Usług Rozwojowych

Dokładny opis kryterioacutew znajdziesz w Regulaminie Rejestru Usług Rozwojowychwwwparpgovplrur

Sprawdźmy czy SpełniaSz Kryteria wiarygOdnOści

1 czy zostałeś wykluczony z możliwości otrzymania środkoacutew przezna-czonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew europejskich

Jeżeli odpowiedź brzmi NIE to zaznacz odpowiednie oświadczenie w formularzu i czytaj dalej

ważne

Na podstawie art 210 ust 1 ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r o finansach publicz-nych (DzU z 2013 r poz 885 z poacuteźn zm) Minister Finansoacutew prowadzi rejestr podmiotoacutew wykluczonych z możliwości otrzymania środkoacutew przeznaczonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew europejskich oraz udostępnia te informacje instytucjom zarządzającym instytucjom pośredniczą-cym instytucjom wdrażającym i instytucji certyfikującej Zgodnie z sect 8 rozporzą-dzenia Ministra Finansoacutew z dnia 23 czerwca 2010 r (DzU z 2015 r poz 922) w sprawie rejestru podmiotoacutew wykluczonych z możliwości otrzymania środkoacutew przeznaczonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew eu-ropejskich informacje zawarte w rejestrze są udostępniane na podstawie pisem-nego wniosku natomiast odpowiedź jest przekazywana podmiotowi ktoacutery zgło-sił wniosek w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania wniosku Właściwy w sprawie jest Departament Instytucji Płatniczej Ministerstwa Finansoacutew

2 czy dysponujesz odpowiednim doświadczeniem w zakresie świadcze-nia usług rozwojowych

Dysponowanie odpowiednim doświadczeniem może dotyczyć Twoich obrotoacutew lub liczby zrealizowanych usług

21 czy obroty twoje firmy potwierdzają takie doświadczenie

Aby otrzymać punkty w ramach tego kryterium należy wykazać obroty z tytułu świad-czenia usług rozwojowych z ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku o wpis na poziomie co najmniej 150 000 zł w tym co najmniej 50 000 zł w ciągu ostatnich 12 miesięcy

a) W przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przy-chodoacutew uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację pro-jektoacutew rozwojowych)b) W przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jedno-cześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i placoacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przychodoacutew z tytułu świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)c) W przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew zwią-zanych z wykonywaniem działalności rozwojowej d) W przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowarzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rzemieślnicze jako alternatywę dla obrotu można wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany podmiot w roku kalenda-rzowym

bull Opinia klienta instytucjonalnego ndash to dokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbiorcą danej usługi (bezpośrednio uczestni-czył-a w usłudze lub jegojej pracownicy uczestniczyli w usłudze) Opinia powinna za-wierać co najmniej następujące elementy

1 nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usługiimię i nazwisko osoby trzeciej2 zakres merytoryczny świadczonej usługi3 termin świadczonej usługi4 grupę odbiorcoacutew usługi5 wyrażenie opinii o świadczonej usłudze6 podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

bull Osoba trzecia to osoba z ktoacuterej doświadczenia chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru (definicja odnosząca się do części III Karty Podmiotu ndash kryteria wiarygodności) ndash osoba będąca pracownikiem w rozumieniu art 3 ust 3 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości zatrud-niona w tym podmiocie co najmniej na frac12 etatu ktoacutera świadczy usługi rozwojowe w ra-mach wykonywanej działalności

bull podmiot prowadzący aktywną działalność ndash podmiot ktoacutery zgodnie z dokumentem rejestrowym nie zawiesił prowadzenia działalności

bull podmiot realizujący projekt ze środkoacutew eFS ndash podmiot ktoacutery otrzymał wsparcie fi-nansowe z EFS na realizację własnego projektu

bull podmiot trzeci ndash podmiot z ktoacuterego doświadczenia chce skorzystać podmiot ubiega-

jący się o wpis do Rejestru (definicja odnosząca się do części III Karty Podmiotu ndash kry-teria wiarygodności) ndash każdy przedsiębiorcainstytucja z ktoacuterym podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru się połączył z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstał jeżeli podmiot ubiegający się o wpis przejął pełnię praw i obowiązkoacutew tego przedsię-biorcyinstytucji w zakresie świadczenia usług rozwojowych

bull projekt ndash przedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu po-wiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określonych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowanych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyj-nych) Przez zrealizowany projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wnio-sek końcowy Przez zrealizowany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacutere-go realizacja się zakończyła oraz za ktoacutery klient zapłacił

bull Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojowe ndash za członka stałej kadry pod-miotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznać

a) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu art 2 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r -Kodeks pra-cy (Dz U z 2014 r poz 1502 z poźn zm) wykonującego w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyc) pracownika tymczasowego w rozumieniu art 2 pkt 2 ustawy z dnia 9 lipca 2003 r o zatrudnianiu pracownikoacutew tymczasowych (Dz U Nr 166 poz 1608 z poźn zm) skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyd) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy Umowa musi być ważna na dzień złożenia oświadczenia lub jego aktualizacji mieć formę papierową być podpisana przez dwie strony Co do zasady w umowie powinny być określone prawa i obowiązki obu stron

bull usługa komercyjna ndash usługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

bull wniosek o wpis do rejestru ndash karta podmiotu wraz z oświadczeniami

ważne

Większość kryterioacutew wiarygodności określa nie tylko konkretne warunki ale roacutewnież ich termin ważności Termin liczymy od dnia złożenia wniosku o wpis do Rejestru Usług Rozwojowych

Dlatego pamiętaj że zawsze gdy jest mowa o ostatnich miesiącach (zazwyczaj 36 lub 12) mamy na myśli miesiące liczone od dnia złożenia wniosku o wpis do Reje-stru Usług Rozwojowych

Dokładny opis kryterioacutew znajdziesz w Regulaminie Rejestru Usług Rozwojowychwwwparpgovplrur

Sprawdźmy czy SpełniaSz Kryteria wiarygOdnOści

1 czy zostałeś wykluczony z możliwości otrzymania środkoacutew przezna-czonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew europejskich

Jeżeli odpowiedź brzmi NIE to zaznacz odpowiednie oświadczenie w formularzu i czytaj dalej

ważne

Na podstawie art 210 ust 1 ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r o finansach publicz-nych (DzU z 2013 r poz 885 z poacuteźn zm) Minister Finansoacutew prowadzi rejestr podmiotoacutew wykluczonych z możliwości otrzymania środkoacutew przeznaczonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew europejskich oraz udostępnia te informacje instytucjom zarządzającym instytucjom pośredniczą-cym instytucjom wdrażającym i instytucji certyfikującej Zgodnie z sect 8 rozporzą-dzenia Ministra Finansoacutew z dnia 23 czerwca 2010 r (DzU z 2015 r poz 922) w sprawie rejestru podmiotoacutew wykluczonych z możliwości otrzymania środkoacutew przeznaczonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew eu-ropejskich informacje zawarte w rejestrze są udostępniane na podstawie pisem-nego wniosku natomiast odpowiedź jest przekazywana podmiotowi ktoacutery zgło-sił wniosek w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania wniosku Właściwy w sprawie jest Departament Instytucji Płatniczej Ministerstwa Finansoacutew

2 czy dysponujesz odpowiednim doświadczeniem w zakresie świadcze-nia usług rozwojowych

Dysponowanie odpowiednim doświadczeniem może dotyczyć Twoich obrotoacutew lub liczby zrealizowanych usług

21 czy obroty twoje firmy potwierdzają takie doświadczenie

Aby otrzymać punkty w ramach tego kryterium należy wykazać obroty z tytułu świad-czenia usług rozwojowych z ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku o wpis na poziomie co najmniej 150 000 zł w tym co najmniej 50 000 zł w ciągu ostatnich 12 miesięcy

jący się o wpis do Rejestru (definicja odnosząca się do części III Karty Podmiotu ndash kry-teria wiarygodności) ndash każdy przedsiębiorcainstytucja z ktoacuterym podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru się połączył z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstał jeżeli podmiot ubiegający się o wpis przejął pełnię praw i obowiązkoacutew tego przedsię-biorcyinstytucji w zakresie świadczenia usług rozwojowych

bull projekt ndash przedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu po-wiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określonych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowanych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyj-nych) Przez zrealizowany projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wnio-sek końcowy Przez zrealizowany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacutere-go realizacja się zakończyła oraz za ktoacutery klient zapłacił

bull Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojowe ndash za członka stałej kadry pod-miotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznać

a) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu art 2 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r -Kodeks pra-cy (Dz U z 2014 r poz 1502 z poźn zm) wykonującego w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyc) pracownika tymczasowego w rozumieniu art 2 pkt 2 ustawy z dnia 9 lipca 2003 r o zatrudnianiu pracownikoacutew tymczasowych (Dz U Nr 166 poz 1608 z poźn zm) skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcyd) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczą-cego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy Umowa musi być ważna na dzień złożenia oświadczenia lub jego aktualizacji mieć formę papierową być podpisana przez dwie strony Co do zasady w umowie powinny być określone prawa i obowiązki obu stron

bull usługa komercyjna ndash usługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

bull wniosek o wpis do rejestru ndash karta podmiotu wraz z oświadczeniami

ważne

Większość kryterioacutew wiarygodności określa nie tylko konkretne warunki ale roacutewnież ich termin ważności Termin liczymy od dnia złożenia wniosku o wpis do Rejestru Usług Rozwojowych

Dlatego pamiętaj że zawsze gdy jest mowa o ostatnich miesiącach (zazwyczaj 36 lub 12) mamy na myśli miesiące liczone od dnia złożenia wniosku o wpis do Reje-stru Usług Rozwojowych

Dokładny opis kryterioacutew znajdziesz w Regulaminie Rejestru Usług Rozwojowychwwwparpgovplrur

Sprawdźmy czy SpełniaSz Kryteria wiarygOdnOści

1 czy zostałeś wykluczony z możliwości otrzymania środkoacutew przezna-czonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew europejskich

Jeżeli odpowiedź brzmi NIE to zaznacz odpowiednie oświadczenie w formularzu i czytaj dalej

ważne

Na podstawie art 210 ust 1 ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r o finansach publicz-nych (DzU z 2013 r poz 885 z poacuteźn zm) Minister Finansoacutew prowadzi rejestr podmiotoacutew wykluczonych z możliwości otrzymania środkoacutew przeznaczonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew europejskich oraz udostępnia te informacje instytucjom zarządzającym instytucjom pośredniczą-cym instytucjom wdrażającym i instytucji certyfikującej Zgodnie z sect 8 rozporzą-dzenia Ministra Finansoacutew z dnia 23 czerwca 2010 r (DzU z 2015 r poz 922) w sprawie rejestru podmiotoacutew wykluczonych z możliwości otrzymania środkoacutew przeznaczonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew eu-ropejskich informacje zawarte w rejestrze są udostępniane na podstawie pisem-nego wniosku natomiast odpowiedź jest przekazywana podmiotowi ktoacutery zgło-sił wniosek w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania wniosku Właściwy w sprawie jest Departament Instytucji Płatniczej Ministerstwa Finansoacutew

2 czy dysponujesz odpowiednim doświadczeniem w zakresie świadcze-nia usług rozwojowych

Dysponowanie odpowiednim doświadczeniem może dotyczyć Twoich obrotoacutew lub liczby zrealizowanych usług

21 czy obroty twoje firmy potwierdzają takie doświadczenie

Aby otrzymać punkty w ramach tego kryterium należy wykazać obroty z tytułu świad-czenia usług rozwojowych z ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku o wpis na poziomie co najmniej 150 000 zł w tym co najmniej 50 000 zł w ciągu ostatnich 12 miesięcy

Dokładny opis kryterioacutew znajdziesz w Regulaminie Rejestru Usług Rozwojowychwwwparpgovplrur

Sprawdźmy czy SpełniaSz Kryteria wiarygOdnOści

1 czy zostałeś wykluczony z możliwości otrzymania środkoacutew przezna-czonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew europejskich

Jeżeli odpowiedź brzmi NIE to zaznacz odpowiednie oświadczenie w formularzu i czytaj dalej

ważne

Na podstawie art 210 ust 1 ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r o finansach publicz-nych (DzU z 2013 r poz 885 z poacuteźn zm) Minister Finansoacutew prowadzi rejestr podmiotoacutew wykluczonych z możliwości otrzymania środkoacutew przeznaczonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew europejskich oraz udostępnia te informacje instytucjom zarządzającym instytucjom pośredniczą-cym instytucjom wdrażającym i instytucji certyfikującej Zgodnie z sect 8 rozporzą-dzenia Ministra Finansoacutew z dnia 23 czerwca 2010 r (DzU z 2015 r poz 922) w sprawie rejestru podmiotoacutew wykluczonych z możliwości otrzymania środkoacutew przeznaczonych na realizację programoacutew finansowanych z udziałem środkoacutew eu-ropejskich informacje zawarte w rejestrze są udostępniane na podstawie pisem-nego wniosku natomiast odpowiedź jest przekazywana podmiotowi ktoacutery zgło-sił wniosek w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania wniosku Właściwy w sprawie jest Departament Instytucji Płatniczej Ministerstwa Finansoacutew

2 czy dysponujesz odpowiednim doświadczeniem w zakresie świadcze-nia usług rozwojowych

Dysponowanie odpowiednim doświadczeniem może dotyczyć Twoich obrotoacutew lub liczby zrealizowanych usług

21 czy obroty twoje firmy potwierdzają takie doświadczenie

Aby otrzymać punkty w ramach tego kryterium należy wykazać obroty z tytułu świad-czenia usług rozwojowych z ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku o wpis na poziomie co najmniej 150 000 zł w tym co najmniej 50 000 zł w ciągu ostatnich 12 miesięcy

Sprawdź ile punktoacutew otrzymasz

Łączna wartość obrotoacutew Twojej firmy z tytułu świadczenia usług rozwojowych w ciągu ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku z tytułu świadczenia usług rozwojowych wynosibull co najmniej 150 000 zł ndash 5 punktoacutewbull co najmniej 400 000 zł ndash 10 punktoacutewbull co najmniej 1 200 000 zł ndash 15 punktoacutewbull co najmniej 4 000 000 zł ndash 20 punktoacutew

przykładPodmiot ubiega się o wpis do Rejestru 01102015Woacutewczas ostatnie 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku to 01102012 ndash 30092015 i w trakcie okresu 01102014 ndash 30092015 podmiot powinien po-siadać obroacutet w wysokości minimum 50 000 zł

uwagaJeżeli podmiot działa na rynku kroacutecej niż 36 miesięcy woacutewczas łączne obroty z tytułu świadczenia usług rozwojowych muszą zostać zrealizowane w kroacutetszym okresie

22 czy z liczby zrealizowanych godzin szkoleniowych wynika że posia-dasz doświadczenie

Doświadczenie Twojej firmy nie zawsze określa się za pomocą wskaźnikoacutew finansowych Niektoacutere firmy mogą udowodnić doświadczenie rynkowe w postaci liczby zrealizowanych godzin usług rozwojowych Są to firmy ktoacuterebull nie działają w celu osiągnięcia zysku lub zysk w całości przeznaczają na cele statuto-

we oraz nie dokonują podziału zgromadzonych środkoacutew pomiędzy swoich członkoacutew (zgodnie ze statutem lub innym przewidzianym przepisami prawa dokumentem)

bull świadczą usługi rozwojowe min dla swoich członkoacutewbull posiadają osobowość prawną

Aby spełnić to kryterium trzeba udokumentować przeprowadzenie 375 godzin usług roz-wojowych w ciągu ostatnich 36 miesięcy w tym co najmniej 125 godzin w ciągu ostatnich 12 miesięcy

Sprawdź ile punktoacutew otrzymasz

Łączna liczba godzin usług rozwojowych zrealizowanych w ciągu ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku z tytułu świadczenia usług rozwojowychbull powyżej 375 godzin ndash 5 punktoacutewbull powyżej 1 000 godzin ndash 10 punktoacutewbull powyżej 3 000 godzin ndash 15 punktoacutewbull powyżej 10 000 godzin ndash 20 punktoacutew

przykładPodmiot ubiega się o wpis do Rejestru 01102015Woacutewczas ostatnie 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku to 01102012 ndash 30092015 i w trakcie okresu 01102014 ndash 30092015 podmiot powinien wy-kazać zrealizowanie minimum 125 godzin usług rozwojowych

uwagaJeżeli podmiot działa na rynku kroacutecej niż 36 miesięcy woacutewczas liczba godzin usług rozwojowych musi zostać zrealizowana w kroacutetszym okresie

23 czy posiadasz opinie klientoacutew

To kryterium dotyczy tych usług rozwojowych ktoacutere po realizacji otrzymały pozytywne opinie swoich klienoacutew Oceny mogli dokonać przedsiębiorcy lub instytucje (nazywane klientami instytucjonalnymi) ktoacuterzy skorzystali z usługi Oceny takie muszą mieć formę opinii zawierających informacje ściśle określone w Regulaminie Rejestru Usług Rozwojo-wych mogą one pochodzić tylko od firm lub instytucji publicznych jako zleceniodawcoacutew nie od uczestnikoacutew szkoleń

Pamiętaj że jeden klient może wystawić tylko jedną opinię

Kolejne zestawienia pozwolą Ci sprawdzić ile punktoacutew możesz otrzymać

Sprawdź ile punktoacutew otrzymasz

Jeśli posiadaszbull 3ndash5 opinii ndash 5 punktoacutewbull 6 i więcej opinii ndash po 1 punkcie (maksymalnie do 30 punktoacutew)

24 czy posiadasz doświadczoną kadrę treneroacutew

Trenerzy coachowie mentorzy ktoacuterzy będą wykonywać oferowane przez Ciebie usługi rozwojowe muszą być odpowiednio doświadczeni Dotyczy to pracownikoacutew i wspoacutełpra-cownikoacutew ktoacuterzy pracują dla Ciebie co najmniej rok czyli stanowią tzw stałą kadrę pod-miotu

To kryterium musi być spełnione dla każdego rodzaju usługi oddzielnie Jeżeli dostawca ma od-powiednie doświadczenia np wyłącznie w prowadzeniu szkoleń wtedy może uzyskać wpis do RUR tylko jako prowadzący szkolenia Doświadczenie jest wymagane do dofinansowania ze środkoacutew europejskich Taka firma nie będzie mogła wykonywać np usługi doradczej ktoacutera byłaby dofinansowana ze środkoacutew unijnych Oczywiście nadal będzie mogła rejestrować inne rodzaje usług ale oferta będzie już wyłącznie komercyjna i niepodlegająca finansowaniuWymagania dotyczące stałej kadry są roacuteżne w zależności od rodzaju usługi rozwojowej Aby spełnić kryterium należy zdobyć co najmniej 5 punktoacutew w każdym z rodzajoacutew usług rozwojowych ktoacutere chciałbyś świadczyć

rozkład punktacji dla poszczegoacutelnych rodzajoacutew usług rozwojowych

uSługa SzKOLeniOwa

1 480 godzin szkoleniowych w tym minimum 240 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą z 2 osoacuteb ze stałej kadry

albo2 960 godzin szkoleniowych w tym minimum 480 godzin na rzecz podmiotu

trzeciego zrealizowanych przez 1 osobę ze stałej kadry

w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash 5 punktoacutew

3 480 godzin szkoleniowych w tym minimum 240 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą kolejną osobę ze stałej kadry w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash kolejne 3 punkty (i tak dalej ndash maksymalnie możesz uzyskać 30 punktoacutew)

uSługa rOzwOjOwa O charaKterze zawOdOwym

1 250 godzin usług rozwojowych o charakterze zawodowym w tym minimum 100 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą z 2 osoacuteb ze stałej kadry

albo2 500 godzin usług rozwojowych o charakterze zawodowym w tym minimum

200 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez 1 osobę ze sta-łej kadry

w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash 5 punktoacutew

250 godzin usług rozwojowych o charakterze zawodowym w tym minimum 100 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą kolejną osobę ze stałej kadry w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash kolejne 3 punkty (i tak dalej ndash mak-symalnie możesz uzyskać 30 punktoacutew)

inna uSługa rOzwOjOwa

1 100 godzin innych usług rozwojowych w tym minimum 50 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą z 2 osoacuteb ze stałej kadry

albo2 200 godzin innych usług rozwojowych w tym minimum 100 godzin na rzecz

podmiotu trzeciego zrealizowanych przez 1 osobę ze stałej kadryw ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash 5 punktoacutew

3 100 godzin innych usług rozwojowych w tym minimum 50 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą kolejną osobę ze stałej kadry

w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash kolejne 3 punkty (i tak dalej ndash maksymalnie mo-żesz uzyskać 30 punktoacutew)

podsumowując o liczbie przyznanych punktoacutew decyduje liczba godzin zrealizowa-nych przez twoją stałą kadrę w ciągu ostatnich 36 miesięcy

Jeżeli świadczysz usługi e-learningowe ważne jest aby ludzie ktoacuterzy je wykonują mieli odpowiednie specjalizacje Twoacutej zespoacuteł musi posiadać menedżera projektu ktoacutery jest od-powiedzialny za jego realizację Taki menedżer bierze też odpowiedzialność za efekt koń-cowy e-learningu

uSługa e-LearningOwa wyKOnana przez

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull projektowaniu procesu dydaktycznego (metodyk)bull tworzeniu projektoacutew graficznych (grafik)bull programowaniu komputerowym (informatyk)bull zarządzaniu usługami e-learningowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w cią-

gu ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

albo

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull analizie wymagań użytkownikoacutew testowaniu wdrożeniu oraz utrzymywaniu plat-

form portali narzędzi autorskich lub innych produktoacutew informatycznych dotyczą-cych realizacji usług e-learningowych (analityk)

bull programowaniu platform portali narzędzi autorskich lub innych produktoacutew infor-matycznych dotyczących tych usług (informatyk)

bull zarządzaniu usługami e-learningowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w cią-gu ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

albo

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull nadzorze nad procesem dydaktycznym w zakresie usług e-learningowych (men-

toropiekun procesu dydaktycznego)bull prowadzeniu usług e-learningowych (trenertutor)bull zarządzaniu usługami e-learnigowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w ciągu

ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

Za każdy kolejny zespoacuteł otrzymujesz dodatkowo 5 punktoacutew Maksymalnie mo-żesz uzyskać 30 punktoacutew

Aby upewnić się że członkowie Twojego zespołu spełniają wszystkie wymagania zajrzyj do Regulaminu Rejestru Usług Rozwojowych

ważneFunkcje w ramach jednego zespołu muszą być pełnione przez roacuteżne osoby Jedna osoba może być wskazana maksimum w dwoacutech roacuteżnych zespołach ale w zupełnie roacuteżnych rolach (np metodyka w zespole nr 1 i analityka w zespole nr 2)

25 pozostałe czynniki uwiarygodniające

To kryterium to dodatkowa szansa dla firm ktoacutere spełniły 4 wcześniejsze kryteria ale nie uzbierały wymaganych 45 punktoacutew

Jest ono nieobowiązkowe ale pozwala zdobyć nawet 20 dodatkowych punktoacutew

Kryterium składa się z 3 elementoacutew Jeżeli spełniasz je wszystkie możesz otrzymać mak-symalnie 20 punktoacutew

element 1 ndash certyfikaty akredytacje Standardy

Certyfikaty akredytacje i standardy za ktoacutere możesz otrzymać dodatkowe punkty dzieli-my na 2 rodzaje deklaratywne oraz podlegające zewnętrznej kontroli Każdy rodzaj jest inaczej punktowany

Jeżeli posiadasz certyfikaty deklaratywne otrzymasz za nie 3 punkty

Jeżeli posiadasz certyfikaty podlegające zewnętrznej kontroli otrzymasz za nie 5 punktoacutew Warunkiem wykazania danego certyfikatu akredytacji czy standardu jest brak powiązania kapitałowego lub osobowego pomiędzy Twoja firmą a instytucją nadającą dany dokument

PARP jako Administrator Rejestru posiada listę certyfikatoacutew akredytacji i standardoacutew ktoacutere mogą być punktowane Lista ta ma charakter otwarty i każdy może zgłosić dopisanie do niej nowego certyfikatu akredytacji lub standardu W takim przypadku Administrator sprawdzi zgodność zgłoszonego dokumentu z kryteriami określonymi w regulaminie i uzupełni listę

Jeśli chcesz uzupełnić listę certyfikatoacutew o nowe takie ktoacutere już posiadasz lub chciałbyś rekomendować dla innych formularz znajdziesz tutaj httpwwwparpgovplrur

Kryteria dLa certyFiKatoacutew aKredytacji Standardoacutew

1 rodzaj działalności ndash certyfikat jest przyznawany firmom świadczącym usługi rozwojowe

2 dostępność ndash certyfikat może otrzymać każdy podmiot ktoacutery spełni wymaga-nia konieczne do jego otrzymania Takie wymagania powinny być ogoacutelnodostęp-ne ndash najlepiej zamieszczone na stronie internetowej instytucji ktoacutera przyznaje certyfikaty Np jeżeli posiadamy certyfikat poświadczający naszą znajomość an-gielskiego to szkoła ktoacutera wydała taki certyfikat powinna mieć stronę interne-tową Na tej stronie każdy może przeczytać co trzeba zrobić aby taki certyfikat uzyskać

3 cykliczność ndash nie wystarczy raz zdobyć certyfikat i powiesić go sobie na ścia-nie Firma szkoła lub instytucja ktoacutera przyznała nam certyfikat musi co jakiś czas sprawdzać czy nadal na niego zasługujemy Ten kto wydał nam certyfikat może też nas mobilizować abyśmy sami sprawdzali czy mamy kompetencje ktoacutere cer-tyfikat potwierdza np co jakiś czas musimy wypełnić test on-line

4 wiarygodność ndash firma ktoacutera przyznała nam certyfikat musiała działać na ryn-ku co najmniej rok zanim uzyskaliśmy od niej ten certyfikat

Sprawdź ile punktoacutew otrzymasz

Łączna liczba godzin usług rozwojowych zrealizowanych w ciągu ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku z tytułu świadczenia usług rozwojowychbull powyżej 375 godzin ndash 5 punktoacutewbull powyżej 1 000 godzin ndash 10 punktoacutewbull powyżej 3 000 godzin ndash 15 punktoacutewbull powyżej 10 000 godzin ndash 20 punktoacutew

przykładPodmiot ubiega się o wpis do Rejestru 01102015Woacutewczas ostatnie 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku to 01102012 ndash 30092015 i w trakcie okresu 01102014 ndash 30092015 podmiot powinien wy-kazać zrealizowanie minimum 125 godzin usług rozwojowych

uwagaJeżeli podmiot działa na rynku kroacutecej niż 36 miesięcy woacutewczas liczba godzin usług rozwojowych musi zostać zrealizowana w kroacutetszym okresie

23 czy posiadasz opinie klientoacutew

To kryterium dotyczy tych usług rozwojowych ktoacutere po realizacji otrzymały pozytywne opinie swoich klienoacutew Oceny mogli dokonać przedsiębiorcy lub instytucje (nazywane klientami instytucjonalnymi) ktoacuterzy skorzystali z usługi Oceny takie muszą mieć formę opinii zawierających informacje ściśle określone w Regulaminie Rejestru Usług Rozwojo-wych mogą one pochodzić tylko od firm lub instytucji publicznych jako zleceniodawcoacutew nie od uczestnikoacutew szkoleń

Pamiętaj że jeden klient może wystawić tylko jedną opinię

Kolejne zestawienia pozwolą Ci sprawdzić ile punktoacutew możesz otrzymać

Sprawdź ile punktoacutew otrzymasz

Jeśli posiadaszbull 3ndash5 opinii ndash 5 punktoacutewbull 6 i więcej opinii ndash po 1 punkcie (maksymalnie do 30 punktoacutew)

24 czy posiadasz doświadczoną kadrę treneroacutew

Trenerzy coachowie mentorzy ktoacuterzy będą wykonywać oferowane przez Ciebie usługi rozwojowe muszą być odpowiednio doświadczeni Dotyczy to pracownikoacutew i wspoacutełpra-cownikoacutew ktoacuterzy pracują dla Ciebie co najmniej rok czyli stanowią tzw stałą kadrę pod-miotu

To kryterium musi być spełnione dla każdego rodzaju usługi oddzielnie Jeżeli dostawca ma od-powiednie doświadczenia np wyłącznie w prowadzeniu szkoleń wtedy może uzyskać wpis do RUR tylko jako prowadzący szkolenia Doświadczenie jest wymagane do dofinansowania ze środkoacutew europejskich Taka firma nie będzie mogła wykonywać np usługi doradczej ktoacutera byłaby dofinansowana ze środkoacutew unijnych Oczywiście nadal będzie mogła rejestrować inne rodzaje usług ale oferta będzie już wyłącznie komercyjna i niepodlegająca finansowaniuWymagania dotyczące stałej kadry są roacuteżne w zależności od rodzaju usługi rozwojowej Aby spełnić kryterium należy zdobyć co najmniej 5 punktoacutew w każdym z rodzajoacutew usług rozwojowych ktoacutere chciałbyś świadczyć

rozkład punktacji dla poszczegoacutelnych rodzajoacutew usług rozwojowych

uSługa SzKOLeniOwa

1 480 godzin szkoleniowych w tym minimum 240 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą z 2 osoacuteb ze stałej kadry

albo2 960 godzin szkoleniowych w tym minimum 480 godzin na rzecz podmiotu

trzeciego zrealizowanych przez 1 osobę ze stałej kadry

w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash 5 punktoacutew

3 480 godzin szkoleniowych w tym minimum 240 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą kolejną osobę ze stałej kadry w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash kolejne 3 punkty (i tak dalej ndash maksymalnie możesz uzyskać 30 punktoacutew)

uSługa rOzwOjOwa O charaKterze zawOdOwym

1 250 godzin usług rozwojowych o charakterze zawodowym w tym minimum 100 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą z 2 osoacuteb ze stałej kadry

albo2 500 godzin usług rozwojowych o charakterze zawodowym w tym minimum

200 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez 1 osobę ze sta-łej kadry

w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash 5 punktoacutew

250 godzin usług rozwojowych o charakterze zawodowym w tym minimum 100 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą kolejną osobę ze stałej kadry w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash kolejne 3 punkty (i tak dalej ndash mak-symalnie możesz uzyskać 30 punktoacutew)

inna uSługa rOzwOjOwa

1 100 godzin innych usług rozwojowych w tym minimum 50 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą z 2 osoacuteb ze stałej kadry

albo2 200 godzin innych usług rozwojowych w tym minimum 100 godzin na rzecz

podmiotu trzeciego zrealizowanych przez 1 osobę ze stałej kadryw ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash 5 punktoacutew

3 100 godzin innych usług rozwojowych w tym minimum 50 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą kolejną osobę ze stałej kadry

w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash kolejne 3 punkty (i tak dalej ndash maksymalnie mo-żesz uzyskać 30 punktoacutew)

podsumowując o liczbie przyznanych punktoacutew decyduje liczba godzin zrealizowa-nych przez twoją stałą kadrę w ciągu ostatnich 36 miesięcy

Jeżeli świadczysz usługi e-learningowe ważne jest aby ludzie ktoacuterzy je wykonują mieli odpowiednie specjalizacje Twoacutej zespoacuteł musi posiadać menedżera projektu ktoacutery jest od-powiedzialny za jego realizację Taki menedżer bierze też odpowiedzialność za efekt koń-cowy e-learningu

uSługa e-LearningOwa wyKOnana przez

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull projektowaniu procesu dydaktycznego (metodyk)bull tworzeniu projektoacutew graficznych (grafik)bull programowaniu komputerowym (informatyk)bull zarządzaniu usługami e-learningowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w cią-

gu ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

albo

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull analizie wymagań użytkownikoacutew testowaniu wdrożeniu oraz utrzymywaniu plat-

form portali narzędzi autorskich lub innych produktoacutew informatycznych dotyczą-cych realizacji usług e-learningowych (analityk)

bull programowaniu platform portali narzędzi autorskich lub innych produktoacutew infor-matycznych dotyczących tych usług (informatyk)

bull zarządzaniu usługami e-learningowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w cią-gu ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

albo

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull nadzorze nad procesem dydaktycznym w zakresie usług e-learningowych (men-

toropiekun procesu dydaktycznego)bull prowadzeniu usług e-learningowych (trenertutor)bull zarządzaniu usługami e-learnigowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w ciągu

ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

Za każdy kolejny zespoacuteł otrzymujesz dodatkowo 5 punktoacutew Maksymalnie mo-żesz uzyskać 30 punktoacutew

Aby upewnić się że członkowie Twojego zespołu spełniają wszystkie wymagania zajrzyj do Regulaminu Rejestru Usług Rozwojowych

ważneFunkcje w ramach jednego zespołu muszą być pełnione przez roacuteżne osoby Jedna osoba może być wskazana maksimum w dwoacutech roacuteżnych zespołach ale w zupełnie roacuteżnych rolach (np metodyka w zespole nr 1 i analityka w zespole nr 2)

25 pozostałe czynniki uwiarygodniające

To kryterium to dodatkowa szansa dla firm ktoacutere spełniły 4 wcześniejsze kryteria ale nie uzbierały wymaganych 45 punktoacutew

Jest ono nieobowiązkowe ale pozwala zdobyć nawet 20 dodatkowych punktoacutew

Kryterium składa się z 3 elementoacutew Jeżeli spełniasz je wszystkie możesz otrzymać mak-symalnie 20 punktoacutew

element 1 ndash certyfikaty akredytacje Standardy

Certyfikaty akredytacje i standardy za ktoacutere możesz otrzymać dodatkowe punkty dzieli-my na 2 rodzaje deklaratywne oraz podlegające zewnętrznej kontroli Każdy rodzaj jest inaczej punktowany

Jeżeli posiadasz certyfikaty deklaratywne otrzymasz za nie 3 punkty

Jeżeli posiadasz certyfikaty podlegające zewnętrznej kontroli otrzymasz za nie 5 punktoacutew Warunkiem wykazania danego certyfikatu akredytacji czy standardu jest brak powiązania kapitałowego lub osobowego pomiędzy Twoja firmą a instytucją nadającą dany dokument

PARP jako Administrator Rejestru posiada listę certyfikatoacutew akredytacji i standardoacutew ktoacutere mogą być punktowane Lista ta ma charakter otwarty i każdy może zgłosić dopisanie do niej nowego certyfikatu akredytacji lub standardu W takim przypadku Administrator sprawdzi zgodność zgłoszonego dokumentu z kryteriami określonymi w regulaminie i uzupełni listę

Jeśli chcesz uzupełnić listę certyfikatoacutew o nowe takie ktoacutere już posiadasz lub chciałbyś rekomendować dla innych formularz znajdziesz tutaj httpwwwparpgovplrur

Kryteria dLa certyFiKatoacutew aKredytacji Standardoacutew

1 rodzaj działalności ndash certyfikat jest przyznawany firmom świadczącym usługi rozwojowe

2 dostępność ndash certyfikat może otrzymać każdy podmiot ktoacutery spełni wymaga-nia konieczne do jego otrzymania Takie wymagania powinny być ogoacutelnodostęp-ne ndash najlepiej zamieszczone na stronie internetowej instytucji ktoacutera przyznaje certyfikaty Np jeżeli posiadamy certyfikat poświadczający naszą znajomość an-gielskiego to szkoła ktoacutera wydała taki certyfikat powinna mieć stronę interne-tową Na tej stronie każdy może przeczytać co trzeba zrobić aby taki certyfikat uzyskać

3 cykliczność ndash nie wystarczy raz zdobyć certyfikat i powiesić go sobie na ścia-nie Firma szkoła lub instytucja ktoacutera przyznała nam certyfikat musi co jakiś czas sprawdzać czy nadal na niego zasługujemy Ten kto wydał nam certyfikat może też nas mobilizować abyśmy sami sprawdzali czy mamy kompetencje ktoacutere cer-tyfikat potwierdza np co jakiś czas musimy wypełnić test on-line

4 wiarygodność ndash firma ktoacutera przyznała nam certyfikat musiała działać na ryn-ku co najmniej rok zanim uzyskaliśmy od niej ten certyfikat

24 czy posiadasz doświadczoną kadrę treneroacutew

Trenerzy coachowie mentorzy ktoacuterzy będą wykonywać oferowane przez Ciebie usługi rozwojowe muszą być odpowiednio doświadczeni Dotyczy to pracownikoacutew i wspoacutełpra-cownikoacutew ktoacuterzy pracują dla Ciebie co najmniej rok czyli stanowią tzw stałą kadrę pod-miotu

To kryterium musi być spełnione dla każdego rodzaju usługi oddzielnie Jeżeli dostawca ma od-powiednie doświadczenia np wyłącznie w prowadzeniu szkoleń wtedy może uzyskać wpis do RUR tylko jako prowadzący szkolenia Doświadczenie jest wymagane do dofinansowania ze środkoacutew europejskich Taka firma nie będzie mogła wykonywać np usługi doradczej ktoacutera byłaby dofinansowana ze środkoacutew unijnych Oczywiście nadal będzie mogła rejestrować inne rodzaje usług ale oferta będzie już wyłącznie komercyjna i niepodlegająca finansowaniuWymagania dotyczące stałej kadry są roacuteżne w zależności od rodzaju usługi rozwojowej Aby spełnić kryterium należy zdobyć co najmniej 5 punktoacutew w każdym z rodzajoacutew usług rozwojowych ktoacutere chciałbyś świadczyć

rozkład punktacji dla poszczegoacutelnych rodzajoacutew usług rozwojowych

uSługa SzKOLeniOwa

1 480 godzin szkoleniowych w tym minimum 240 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą z 2 osoacuteb ze stałej kadry

albo2 960 godzin szkoleniowych w tym minimum 480 godzin na rzecz podmiotu

trzeciego zrealizowanych przez 1 osobę ze stałej kadry

w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash 5 punktoacutew

3 480 godzin szkoleniowych w tym minimum 240 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą kolejną osobę ze stałej kadry w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash kolejne 3 punkty (i tak dalej ndash maksymalnie możesz uzyskać 30 punktoacutew)

uSługa rOzwOjOwa O charaKterze zawOdOwym

1 250 godzin usług rozwojowych o charakterze zawodowym w tym minimum 100 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą z 2 osoacuteb ze stałej kadry

albo2 500 godzin usług rozwojowych o charakterze zawodowym w tym minimum

200 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez 1 osobę ze sta-łej kadry

w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash 5 punktoacutew

250 godzin usług rozwojowych o charakterze zawodowym w tym minimum 100 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą kolejną osobę ze stałej kadry w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash kolejne 3 punkty (i tak dalej ndash mak-symalnie możesz uzyskać 30 punktoacutew)

inna uSługa rOzwOjOwa

1 100 godzin innych usług rozwojowych w tym minimum 50 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą z 2 osoacuteb ze stałej kadry

albo2 200 godzin innych usług rozwojowych w tym minimum 100 godzin na rzecz

podmiotu trzeciego zrealizowanych przez 1 osobę ze stałej kadryw ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash 5 punktoacutew

3 100 godzin innych usług rozwojowych w tym minimum 50 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą kolejną osobę ze stałej kadry

w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash kolejne 3 punkty (i tak dalej ndash maksymalnie mo-żesz uzyskać 30 punktoacutew)

podsumowując o liczbie przyznanych punktoacutew decyduje liczba godzin zrealizowa-nych przez twoją stałą kadrę w ciągu ostatnich 36 miesięcy

Jeżeli świadczysz usługi e-learningowe ważne jest aby ludzie ktoacuterzy je wykonują mieli odpowiednie specjalizacje Twoacutej zespoacuteł musi posiadać menedżera projektu ktoacutery jest od-powiedzialny za jego realizację Taki menedżer bierze też odpowiedzialność za efekt koń-cowy e-learningu

uSługa e-LearningOwa wyKOnana przez

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull projektowaniu procesu dydaktycznego (metodyk)bull tworzeniu projektoacutew graficznych (grafik)bull programowaniu komputerowym (informatyk)bull zarządzaniu usługami e-learningowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w cią-

gu ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

albo

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull analizie wymagań użytkownikoacutew testowaniu wdrożeniu oraz utrzymywaniu plat-

form portali narzędzi autorskich lub innych produktoacutew informatycznych dotyczą-cych realizacji usług e-learningowych (analityk)

bull programowaniu platform portali narzędzi autorskich lub innych produktoacutew infor-matycznych dotyczących tych usług (informatyk)

bull zarządzaniu usługami e-learningowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w cią-gu ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

albo

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull nadzorze nad procesem dydaktycznym w zakresie usług e-learningowych (men-

toropiekun procesu dydaktycznego)bull prowadzeniu usług e-learningowych (trenertutor)bull zarządzaniu usługami e-learnigowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w ciągu

ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

Za każdy kolejny zespoacuteł otrzymujesz dodatkowo 5 punktoacutew Maksymalnie mo-żesz uzyskać 30 punktoacutew

Aby upewnić się że członkowie Twojego zespołu spełniają wszystkie wymagania zajrzyj do Regulaminu Rejestru Usług Rozwojowych

ważneFunkcje w ramach jednego zespołu muszą być pełnione przez roacuteżne osoby Jedna osoba może być wskazana maksimum w dwoacutech roacuteżnych zespołach ale w zupełnie roacuteżnych rolach (np metodyka w zespole nr 1 i analityka w zespole nr 2)

25 pozostałe czynniki uwiarygodniające

To kryterium to dodatkowa szansa dla firm ktoacutere spełniły 4 wcześniejsze kryteria ale nie uzbierały wymaganych 45 punktoacutew

Jest ono nieobowiązkowe ale pozwala zdobyć nawet 20 dodatkowych punktoacutew

Kryterium składa się z 3 elementoacutew Jeżeli spełniasz je wszystkie możesz otrzymać mak-symalnie 20 punktoacutew

element 1 ndash certyfikaty akredytacje Standardy

Certyfikaty akredytacje i standardy za ktoacutere możesz otrzymać dodatkowe punkty dzieli-my na 2 rodzaje deklaratywne oraz podlegające zewnętrznej kontroli Każdy rodzaj jest inaczej punktowany

Jeżeli posiadasz certyfikaty deklaratywne otrzymasz za nie 3 punkty

Jeżeli posiadasz certyfikaty podlegające zewnętrznej kontroli otrzymasz za nie 5 punktoacutew Warunkiem wykazania danego certyfikatu akredytacji czy standardu jest brak powiązania kapitałowego lub osobowego pomiędzy Twoja firmą a instytucją nadającą dany dokument

PARP jako Administrator Rejestru posiada listę certyfikatoacutew akredytacji i standardoacutew ktoacutere mogą być punktowane Lista ta ma charakter otwarty i każdy może zgłosić dopisanie do niej nowego certyfikatu akredytacji lub standardu W takim przypadku Administrator sprawdzi zgodność zgłoszonego dokumentu z kryteriami określonymi w regulaminie i uzupełni listę

Jeśli chcesz uzupełnić listę certyfikatoacutew o nowe takie ktoacutere już posiadasz lub chciałbyś rekomendować dla innych formularz znajdziesz tutaj httpwwwparpgovplrur

Kryteria dLa certyFiKatoacutew aKredytacji Standardoacutew

1 rodzaj działalności ndash certyfikat jest przyznawany firmom świadczącym usługi rozwojowe

2 dostępność ndash certyfikat może otrzymać każdy podmiot ktoacutery spełni wymaga-nia konieczne do jego otrzymania Takie wymagania powinny być ogoacutelnodostęp-ne ndash najlepiej zamieszczone na stronie internetowej instytucji ktoacutera przyznaje certyfikaty Np jeżeli posiadamy certyfikat poświadczający naszą znajomość an-gielskiego to szkoła ktoacutera wydała taki certyfikat powinna mieć stronę interne-tową Na tej stronie każdy może przeczytać co trzeba zrobić aby taki certyfikat uzyskać

3 cykliczność ndash nie wystarczy raz zdobyć certyfikat i powiesić go sobie na ścia-nie Firma szkoła lub instytucja ktoacutera przyznała nam certyfikat musi co jakiś czas sprawdzać czy nadal na niego zasługujemy Ten kto wydał nam certyfikat może też nas mobilizować abyśmy sami sprawdzali czy mamy kompetencje ktoacutere cer-tyfikat potwierdza np co jakiś czas musimy wypełnić test on-line

4 wiarygodność ndash firma ktoacutera przyznała nam certyfikat musiała działać na ryn-ku co najmniej rok zanim uzyskaliśmy od niej ten certyfikat

uSługa rOzwOjOwa O charaKterze zawOdOwym

1 250 godzin usług rozwojowych o charakterze zawodowym w tym minimum 100 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą z 2 osoacuteb ze stałej kadry

albo2 500 godzin usług rozwojowych o charakterze zawodowym w tym minimum

200 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez 1 osobę ze sta-łej kadry

w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash 5 punktoacutew

250 godzin usług rozwojowych o charakterze zawodowym w tym minimum 100 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą kolejną osobę ze stałej kadry w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash kolejne 3 punkty (i tak dalej ndash mak-symalnie możesz uzyskać 30 punktoacutew)

inna uSługa rOzwOjOwa

1 100 godzin innych usług rozwojowych w tym minimum 50 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą z 2 osoacuteb ze stałej kadry

albo2 200 godzin innych usług rozwojowych w tym minimum 100 godzin na rzecz

podmiotu trzeciego zrealizowanych przez 1 osobę ze stałej kadryw ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash 5 punktoacutew

3 100 godzin innych usług rozwojowych w tym minimum 50 godzin na rzecz podmiotu trzeciego zrealizowanych przez każdą kolejną osobę ze stałej kadry

w ciągu ostatnich 36 miesięcy ndash kolejne 3 punkty (i tak dalej ndash maksymalnie mo-żesz uzyskać 30 punktoacutew)

podsumowując o liczbie przyznanych punktoacutew decyduje liczba godzin zrealizowa-nych przez twoją stałą kadrę w ciągu ostatnich 36 miesięcy

Jeżeli świadczysz usługi e-learningowe ważne jest aby ludzie ktoacuterzy je wykonują mieli odpowiednie specjalizacje Twoacutej zespoacuteł musi posiadać menedżera projektu ktoacutery jest od-powiedzialny za jego realizację Taki menedżer bierze też odpowiedzialność za efekt koń-cowy e-learningu

uSługa e-LearningOwa wyKOnana przez

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull projektowaniu procesu dydaktycznego (metodyk)bull tworzeniu projektoacutew graficznych (grafik)bull programowaniu komputerowym (informatyk)bull zarządzaniu usługami e-learningowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w cią-

gu ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

albo

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull analizie wymagań użytkownikoacutew testowaniu wdrożeniu oraz utrzymywaniu plat-

form portali narzędzi autorskich lub innych produktoacutew informatycznych dotyczą-cych realizacji usług e-learningowych (analityk)

bull programowaniu platform portali narzędzi autorskich lub innych produktoacutew infor-matycznych dotyczących tych usług (informatyk)

bull zarządzaniu usługami e-learningowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w cią-gu ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

albo

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull nadzorze nad procesem dydaktycznym w zakresie usług e-learningowych (men-

toropiekun procesu dydaktycznego)bull prowadzeniu usług e-learningowych (trenertutor)bull zarządzaniu usługami e-learnigowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w ciągu

ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

Za każdy kolejny zespoacuteł otrzymujesz dodatkowo 5 punktoacutew Maksymalnie mo-żesz uzyskać 30 punktoacutew

Aby upewnić się że członkowie Twojego zespołu spełniają wszystkie wymagania zajrzyj do Regulaminu Rejestru Usług Rozwojowych

ważneFunkcje w ramach jednego zespołu muszą być pełnione przez roacuteżne osoby Jedna osoba może być wskazana maksimum w dwoacutech roacuteżnych zespołach ale w zupełnie roacuteżnych rolach (np metodyka w zespole nr 1 i analityka w zespole nr 2)

25 pozostałe czynniki uwiarygodniające

To kryterium to dodatkowa szansa dla firm ktoacutere spełniły 4 wcześniejsze kryteria ale nie uzbierały wymaganych 45 punktoacutew

Jest ono nieobowiązkowe ale pozwala zdobyć nawet 20 dodatkowych punktoacutew

Kryterium składa się z 3 elementoacutew Jeżeli spełniasz je wszystkie możesz otrzymać mak-symalnie 20 punktoacutew

element 1 ndash certyfikaty akredytacje Standardy

Certyfikaty akredytacje i standardy za ktoacutere możesz otrzymać dodatkowe punkty dzieli-my na 2 rodzaje deklaratywne oraz podlegające zewnętrznej kontroli Każdy rodzaj jest inaczej punktowany

Jeżeli posiadasz certyfikaty deklaratywne otrzymasz za nie 3 punkty

Jeżeli posiadasz certyfikaty podlegające zewnętrznej kontroli otrzymasz za nie 5 punktoacutew Warunkiem wykazania danego certyfikatu akredytacji czy standardu jest brak powiązania kapitałowego lub osobowego pomiędzy Twoja firmą a instytucją nadającą dany dokument

PARP jako Administrator Rejestru posiada listę certyfikatoacutew akredytacji i standardoacutew ktoacutere mogą być punktowane Lista ta ma charakter otwarty i każdy może zgłosić dopisanie do niej nowego certyfikatu akredytacji lub standardu W takim przypadku Administrator sprawdzi zgodność zgłoszonego dokumentu z kryteriami określonymi w regulaminie i uzupełni listę

Jeśli chcesz uzupełnić listę certyfikatoacutew o nowe takie ktoacutere już posiadasz lub chciałbyś rekomendować dla innych formularz znajdziesz tutaj httpwwwparpgovplrur

Kryteria dLa certyFiKatoacutew aKredytacji Standardoacutew

1 rodzaj działalności ndash certyfikat jest przyznawany firmom świadczącym usługi rozwojowe

2 dostępność ndash certyfikat może otrzymać każdy podmiot ktoacutery spełni wymaga-nia konieczne do jego otrzymania Takie wymagania powinny być ogoacutelnodostęp-ne ndash najlepiej zamieszczone na stronie internetowej instytucji ktoacutera przyznaje certyfikaty Np jeżeli posiadamy certyfikat poświadczający naszą znajomość an-gielskiego to szkoła ktoacutera wydała taki certyfikat powinna mieć stronę interne-tową Na tej stronie każdy może przeczytać co trzeba zrobić aby taki certyfikat uzyskać

3 cykliczność ndash nie wystarczy raz zdobyć certyfikat i powiesić go sobie na ścia-nie Firma szkoła lub instytucja ktoacutera przyznała nam certyfikat musi co jakiś czas sprawdzać czy nadal na niego zasługujemy Ten kto wydał nam certyfikat może też nas mobilizować abyśmy sami sprawdzali czy mamy kompetencje ktoacutere cer-tyfikat potwierdza np co jakiś czas musimy wypełnić test on-line

4 wiarygodność ndash firma ktoacutera przyznała nam certyfikat musiała działać na ryn-ku co najmniej rok zanim uzyskaliśmy od niej ten certyfikat

uSługa e-LearningOwa wyKOnana przez

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull projektowaniu procesu dydaktycznego (metodyk)bull tworzeniu projektoacutew graficznych (grafik)bull programowaniu komputerowym (informatyk)bull zarządzaniu usługami e-learningowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w cią-

gu ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

albo

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull analizie wymagań użytkownikoacutew testowaniu wdrożeniu oraz utrzymywaniu plat-

form portali narzędzi autorskich lub innych produktoacutew informatycznych dotyczą-cych realizacji usług e-learningowych (analityk)

bull programowaniu platform portali narzędzi autorskich lub innych produktoacutew infor-matycznych dotyczących tych usług (informatyk)

bull zarządzaniu usługami e-learningowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w cią-gu ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

albo

zespoacuteł w ktoacuterego skład wchodzą co najmniej dwie osoby łącznie posiadające doświadczenie wbull nadzorze nad procesem dydaktycznym w zakresie usług e-learningowych (men-

toropiekun procesu dydaktycznego)bull prowadzeniu usług e-learningowych (trenertutor)bull zarządzaniu usługami e-learnigowymi w wymiarze co najmniej 500 godzin w ciągu

ostatnich 36 miesięcy przed datą złożenia wniosku w tym minimum 250 godzin na rzecz podmiotupodmiotu trzeciego Za taki zespoacuteł podmiot otrzymuje 5 pkt

Za każdy kolejny zespoacuteł otrzymujesz dodatkowo 5 punktoacutew Maksymalnie mo-żesz uzyskać 30 punktoacutew

Aby upewnić się że członkowie Twojego zespołu spełniają wszystkie wymagania zajrzyj do Regulaminu Rejestru Usług Rozwojowych

ważneFunkcje w ramach jednego zespołu muszą być pełnione przez roacuteżne osoby Jedna osoba może być wskazana maksimum w dwoacutech roacuteżnych zespołach ale w zupełnie roacuteżnych rolach (np metodyka w zespole nr 1 i analityka w zespole nr 2)

25 pozostałe czynniki uwiarygodniające

To kryterium to dodatkowa szansa dla firm ktoacutere spełniły 4 wcześniejsze kryteria ale nie uzbierały wymaganych 45 punktoacutew

Jest ono nieobowiązkowe ale pozwala zdobyć nawet 20 dodatkowych punktoacutew

Kryterium składa się z 3 elementoacutew Jeżeli spełniasz je wszystkie możesz otrzymać mak-symalnie 20 punktoacutew

element 1 ndash certyfikaty akredytacje Standardy

Certyfikaty akredytacje i standardy za ktoacutere możesz otrzymać dodatkowe punkty dzieli-my na 2 rodzaje deklaratywne oraz podlegające zewnętrznej kontroli Każdy rodzaj jest inaczej punktowany

Jeżeli posiadasz certyfikaty deklaratywne otrzymasz za nie 3 punkty

Jeżeli posiadasz certyfikaty podlegające zewnętrznej kontroli otrzymasz za nie 5 punktoacutew Warunkiem wykazania danego certyfikatu akredytacji czy standardu jest brak powiązania kapitałowego lub osobowego pomiędzy Twoja firmą a instytucją nadającą dany dokument

PARP jako Administrator Rejestru posiada listę certyfikatoacutew akredytacji i standardoacutew ktoacutere mogą być punktowane Lista ta ma charakter otwarty i każdy może zgłosić dopisanie do niej nowego certyfikatu akredytacji lub standardu W takim przypadku Administrator sprawdzi zgodność zgłoszonego dokumentu z kryteriami określonymi w regulaminie i uzupełni listę

Jeśli chcesz uzupełnić listę certyfikatoacutew o nowe takie ktoacutere już posiadasz lub chciałbyś rekomendować dla innych formularz znajdziesz tutaj httpwwwparpgovplrur

Kryteria dLa certyFiKatoacutew aKredytacji Standardoacutew

1 rodzaj działalności ndash certyfikat jest przyznawany firmom świadczącym usługi rozwojowe

2 dostępność ndash certyfikat może otrzymać każdy podmiot ktoacutery spełni wymaga-nia konieczne do jego otrzymania Takie wymagania powinny być ogoacutelnodostęp-ne ndash najlepiej zamieszczone na stronie internetowej instytucji ktoacutera przyznaje certyfikaty Np jeżeli posiadamy certyfikat poświadczający naszą znajomość an-gielskiego to szkoła ktoacutera wydała taki certyfikat powinna mieć stronę interne-tową Na tej stronie każdy może przeczytać co trzeba zrobić aby taki certyfikat uzyskać

3 cykliczność ndash nie wystarczy raz zdobyć certyfikat i powiesić go sobie na ścia-nie Firma szkoła lub instytucja ktoacutera przyznała nam certyfikat musi co jakiś czas sprawdzać czy nadal na niego zasługujemy Ten kto wydał nam certyfikat może też nas mobilizować abyśmy sami sprawdzali czy mamy kompetencje ktoacutere cer-tyfikat potwierdza np co jakiś czas musimy wypełnić test on-line

4 wiarygodność ndash firma ktoacutera przyznała nam certyfikat musiała działać na ryn-ku co najmniej rok zanim uzyskaliśmy od niej ten certyfikat

Kryterium składa się z 3 elementoacutew Jeżeli spełniasz je wszystkie możesz otrzymać mak-symalnie 20 punktoacutew

element 1 ndash certyfikaty akredytacje Standardy

Certyfikaty akredytacje i standardy za ktoacutere możesz otrzymać dodatkowe punkty dzieli-my na 2 rodzaje deklaratywne oraz podlegające zewnętrznej kontroli Każdy rodzaj jest inaczej punktowany

Jeżeli posiadasz certyfikaty deklaratywne otrzymasz za nie 3 punkty

Jeżeli posiadasz certyfikaty podlegające zewnętrznej kontroli otrzymasz za nie 5 punktoacutew Warunkiem wykazania danego certyfikatu akredytacji czy standardu jest brak powiązania kapitałowego lub osobowego pomiędzy Twoja firmą a instytucją nadającą dany dokument

PARP jako Administrator Rejestru posiada listę certyfikatoacutew akredytacji i standardoacutew ktoacutere mogą być punktowane Lista ta ma charakter otwarty i każdy może zgłosić dopisanie do niej nowego certyfikatu akredytacji lub standardu W takim przypadku Administrator sprawdzi zgodność zgłoszonego dokumentu z kryteriami określonymi w regulaminie i uzupełni listę

Jeśli chcesz uzupełnić listę certyfikatoacutew o nowe takie ktoacutere już posiadasz lub chciałbyś rekomendować dla innych formularz znajdziesz tutaj httpwwwparpgovplrur

Kryteria dLa certyFiKatoacutew aKredytacji Standardoacutew

1 rodzaj działalności ndash certyfikat jest przyznawany firmom świadczącym usługi rozwojowe

2 dostępność ndash certyfikat może otrzymać każdy podmiot ktoacutery spełni wymaga-nia konieczne do jego otrzymania Takie wymagania powinny być ogoacutelnodostęp-ne ndash najlepiej zamieszczone na stronie internetowej instytucji ktoacutera przyznaje certyfikaty Np jeżeli posiadamy certyfikat poświadczający naszą znajomość an-gielskiego to szkoła ktoacutera wydała taki certyfikat powinna mieć stronę interne-tową Na tej stronie każdy może przeczytać co trzeba zrobić aby taki certyfikat uzyskać

3 cykliczność ndash nie wystarczy raz zdobyć certyfikat i powiesić go sobie na ścia-nie Firma szkoła lub instytucja ktoacutera przyznała nam certyfikat musi co jakiś czas sprawdzać czy nadal na niego zasługujemy Ten kto wydał nam certyfikat może też nas mobilizować abyśmy sami sprawdzali czy mamy kompetencje ktoacutere cer-tyfikat potwierdza np co jakiś czas musimy wypełnić test on-line

4 wiarygodność ndash firma ktoacutera przyznała nam certyfikat musiała działać na ryn-ku co najmniej rok zanim uzyskaliśmy od niej ten certyfikat

element 2 ndash doświadczenie w zakresie projektoacutew wspoacutełfinansowanych

Jeżeli realizowałeś już projekty wspoacutełfinansowane ze środkoacutew unijnych masz szansę na dodatkowe punkty Możliwość zdobycia punktoacutew zależy od tego jaka była wartość dofi-nansowania w poprzednich projektach lub wybranym przedsięwzięciu

Jeżeli realizowałeś projekt razem z partnerem ndash inną firmą szkoleniową lub trenerem to możesz zaliczyć do oceny tego kryterium tylko część wartości całego projektu Podsta-wą do takich wyliczeń powinna być umowa zawarta z partnerem z ktoacuterym wspoacutełpracowa-łeś przy wykonaniu usługi

Minimalna wartość wszystkich projektoacutew wspoacutełfinansowanych jakie zrealizowałeś w cią-gu ostatnich 60 miesięcy to 300 000 zł Udokumentowanie takiej wartości wykonanych przez Ciebie usług uprawnia do otrzymania 5 punktoacutew

ważne

Jeżeli uczestniczyłeś w projektach dofinansowanych ze środkoacutew europejskich ale nie podpisywałeś umowy bezpośrednio z instytucją dofinansowującą projekt lub nie jesteś stroną umowy partnerstwa oznacza to że byłeś podwykonawcą usługi wspoacutełpracującym z bezpośrednim realizatorem projektu W tej sytuacji niestety nie otrzymasz punktoacutew za to kryterium

element 3 ndash doświadczenie w zakresie projektoacutew komercyjnych

Jeżeli masz doświadczenie w realizacji projektoacutew komercyjnych tj takich ktoacutere nie były finansowane ze środkoacutew europejskich ale sprzedawane na szerokim rynku możesz uzy-skać dodatkowe 3 punkty Warunek jest taki że w ciągu ostatnich 60 miesięcy zrealizowa-łeś takie projekty za kwotę 300 000 zł lub wyższą

523 pOdSumOwanie

Jest 5 kryterioacutew wiarygodności ndash pierwsze cztery są obowiązkowe do spełnienia dla wszystkich chcących oferować usługi na ktoacutere można otrzymać dofinansowanie

Obowiązkowe kryterium wiarygodności

minimalna liczba punktoacutew

całkowita liczba punktoacutew

Kryterium nr 1 nie dotyczy nie dotyczy

Kryterium nr 2 5 20

Kryterium nr 3 5 30

Kryterium nr 4 5 30

Sprawdź swoje punkty

Obowiązkowe kryterium wiarygodności całkowita liczba punktoacutew

Kryterium nr 1 nie dotyczy

Kryterium nr 2

Kryterium nr 3

Kryterium nr 4

Wydawać by się mogło że zdobycie 5 punktoacutew w każdym z powyższych kryterioacutew (oraz spełnienie kryterium nr 1) pozwala na rejestrowanie usług ktoacutere podlegać mogą dofi-nansowaniu To nie do końca prawda Osiągnięcie minimalnej liczby punktoacutew w ramach każdego z nich nie gwarantuje jeszcze wpisu do Rejestru w ramach kryterioacutew wiarygod-ności Aby go uzyskać należy zdobyć w sumie 45 punktoacutew A minimalna liczba punktoacutew w kryterium 4 dodatkowo jest uzależniona od rodzajoacutew usług rozwojowych jakie chciałbyś świadczyć za pośrednictwem RUR Oznacza to że co najmniej w dwoacutech obszarach trzeba zdobyć większą liczbę punktoacutew niż minimalna Ci ktoacuterzy będą mieć z tym problem mogą skorzystać z ostatniego kryterium wiarygodności

nieobowiązkowe kryterium wiarygodności całkowita liczba punktoacutew

Kryterium nr 5 20

Kryteria w pigułce

1 Kryteria dotyczą jedynie podmiotoacutew chcących przyjmować na usługi uczest-nikoacutew ktoacuterzy pozyskali dofinansowanie z EFS

2 Kryteria dzielimy na kryteria minimalne i kryteria wiarygodności3 Spełnienie kryterioacutew wiarygodności umożliwia świadczenie usług ktoacutere

mogą być dofinansowane4 Kryteria wiarygodności dzielimy na obowiązkowe i nieobowiązkowe5 W ramach każdego z punktowanych obowiązkowych kryterioacutew wiarygodno-

ści należy zdobyć co najmniej 5 punktoacutew (wyjątek stanowi kryterium 4)6 Warunkiem wpisu do Rejestru jest zdobycie co najmniej 45 punktoacutew w ra-

mach wszystkich kryterioacutew wiarygodności7 Warunkiem wpisu jest złożenie oświadczenia że podane dane i informacje

na temat historii i zakresu działalności są zgodne z prawdą Oświadczenie może być w wersji papierowej lub elektronicznej jeżeli masz podpis elektro-niczny lub profil zaufany Podmioty ktoacuterych dane nie znajdują się w rejestrach publicznych muszą złożyć dokument rejestrowy statut

53 jaK uzySKać wpiS dO rejeStru

Wiesz już co trzeba zrobić aby znaleźć się w Rejestrze Usług Rozwojowych Teraz dowiesz się jak przebiega proces ubiegania się o wpis Twojej firmy do RUR

Każdy wniosek weryfikowany jest przez PARP (proces ten nazywamy weryfikacją wstępną) Weryfikacja wstępna nie powinna trwać dłużej niż 60 dni od daty złożenia wniosku (wpływu oświadczenia) W uzasadnionych przypadkach może zająć to nieco dłużej ndash do 90 dni

Od tej zasady są jednak 2 wyjątki

1 uchybienia formalne Jeżeli Administrator stwierdzi że wniosek posiada uchybienia formalne zwroacuteci się do Cie-bie o ich usunięcie W takim przypadku 60 dni na weryfikację formalną liczone jest ponow-nie od dnia w ktoacuterym poinformujesz Administratora o usunięciu tych uchybień

uchyBienia FOrmaLne

bull na oświadczeniu o spełnianiu warunkoacutew niezbędnych do wpisania do RUR brakuje podpisu

bull oświadczenia o spełnianiu warunkoacutew niezbędnych do wpisania do RUR podpi-sały osoby nieupoważnione do reprezentowania Twojej firmy

bull brakuje dokumentu potwierdzającego powstanie firmy (dotyczy tych przed-siębiorstw o ktoacuterych powstaniu informacje nie znajdują się w rejestrach pu-blicznych)

2 uzupełnieniawyjaśnieniaJeżeli w trakcie weryfikacji Administrator będzie miał wątpliwości dotyczące treści same-go wniosku zwroacuteci się do Ciebie o dokonanie wyjaśnień bądź uzupełnień W takim przy-padku 60-dniowy termin ulega zawieszeniu do czasu kiedy Administrator otrzyma od Cie-bie wyjaśnienia lub uzupełnienia

Kiedy wniosek jest złożony prawidłowo Administrator może podjąć decyzję o wpisaniu Twojej firmy do RUR albo o odmowie takiego wpisu Istnieje też możliwość wpisania firmy do Rejestru w ograniczonym zakresie Dotyczy to sytuacji w ktoacuterej firma lub osoba nie spełnia kryterioacutew dla konkretnego rodzaju usług rozwojowych

Wiarygodność i prawidłowość informacji podanych na etapie rejestracji w przypadku gdy chcesz świadczyć usługi na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie będzie sprawdzana przez zewnętrznych audytoroacutew

54 zaSady KOrzyStania z rur dLa przedSięBiOrcoacutew

Przedsiębiorcy przede wszystkim mogą korzystać z portalu jak z wyszukiwarki lub giełdy usług Ma to być proste w formie i korzystaniu narzędzie Dostęp do informacji na temat poszczegoacutel-nych usług i firm jest bezpłatny Rejestr Usług Rozwojowych jest narzędziem powszechnie do-stępnym Niemniej żeby pozyskać dofinansowanie nie można pozostać anonimowym dlatego konieczne jest spełnienie kilku warunkoacutew o ktoacuterym będzie mowa dalej

Każdy przedsiębiorca ktoacutery chciałby za pośrednictwem Rejestru zgłosić się do usługi będzie musiał posiadać indywidualny login (uaktywniany poprzez link przekazany na adres e-mail) Oznacza to że tak jak na większości popularnych dzisiaj portali tak i na portalu RUR trzeba się zarejestrować i następnie zalogować żeby w pełni korzystać z jego możliwości

Osoby zainteresowane usługą na ktoacuterą można pozyskać dofinansowanie będą mu-siały podczas rejestracji uzupełnić swoje dane osobowe ktoacuterych zakres uzależniony będzie od wymogoacutew Unii Europejskiej

Każda osoba ktoacutera zapisze się do udziału w danej usłudze rozwojowej za pośrednictwem Rejestru (a jej zapis zostanie przyjęty przez podmiot organizujący daną usługę) zostanie oznaczona jako uczestnik danej usługiZ jakich funkcji RUR skorzysta kupujący

bull Przeglądanie ofert usług wg wielu kryterioacutew filtrowania i sortowaniabull Zgłaszanie zapotrzebowanie na nietypowe usługi rozwojowe (przy braku oferty)bull Dostęp do informacji o średnich ocenach otrzymanych dotąd przez usługodawcębull Zapisywanie siebie lub pracownikoacutew na usługi rozwojowebull Dokonywanie oceny usług w ktoacuterych uczestnicząbull Zarządzanie informacją o pracownikach i usługach w ktoacuterych brali udział

dzięki rur przedsiębiorca

bull oszczędza pieniądze bo korzysta z usług rozwojowych dofinansowanych z EFS

bull oszczędza czas bo wszystkie oferty są w jednym miejscubull sprawnie wyszukuje i poroacutewnuje ofertybull samodzielnie podejmuje decyzje o wyborze usług rozwojowych

ich tematyce i zakresiebull wystawia ocenę i ma wpływ na to czy kolejni użytkownicy zakupią

tę usługę

55 giełda uSług ndash piOnierSKie rOzwiązanie

Jeżeli w RUR nie znajdziemy usługi ktoacuterej szukamy możemy zamieścić tam odpowiednią informację np bdquoPoszukuję firmy ktoacutera specjalizuje się w programach talentowych Pro-szę o kontakt z kroacutetkim opisem swoich usługrdquo Firmy ktoacutere mogą taką usługę przygotować (uszyć na miarę) będą się zgłaszać do danego użytkownika Rejestru I to jest absolutna nowość ndash zwana giełdą usług Ogłoszenia z giełdy usług rozwojowych są widoczne tyl-ko dla zarejestrowanych w rejestrze dostawcoacutew

przyKład

Twoacutej potencjalny klient zamieszcza ogłoszenie w ktoacuterym precyzyjnie określa swoje potrzeby i oczekiwania Kontaktujesz się z nim za pośrednictwem portalu żeby dogadać szczegoacuteły Woacutewczas możesz stworzyć specjalnie dla niego nową sprofilowaną ofertę

Dzięki giełdzie usług kupujący ma możliwość zamoacutewienia jednostkowej usługi lub kom-pleksowego programu ktoacutery jest dopasowany do jego potrzeb Może w sposoacuteb precyzyj-ny i jasny określić swoje preferencje i wymagania Dzięki temu zminimalizujemy problem ktoacutery występował w przeszłości ndash nieprzystosowanie oferty do potrzeb rozwojowych przedsiębiorstw

Giełda rozwojowa sprawi że odpowiedzialność za zamoacutewioną usługę ponosi także kupują-cy bo to on określił jak ma ona wyglądać

jak działa giełda usług

Giełda usług jest dowodem na to że przeszliśmy na system w ktoacuterym o zakresie i metodzie prowadzenia szkoleń lub innych usług rozwojowych decyduje ich odbiorca W centrum systemu wsparcia znajdą się jego odbiorcy Dzięki giełdzie przedsiębiorca może nie tylko wybierać spośroacuted oferowanych w Rejestrze usług ale także ndash zgłaszając zapotrzebowanie na usługę ktoacuterej tam nie ma ndash wpływać na podaż i kreować usługi najlepiej dopasowane do jego potrzeb

56 Ocena uSług w rejeStrze uSług rOzwOjOwych

Ktoacutere usługi będą ocenianeOcena dokonana przez przedsiębiorcoacutew będzie obowiązkowa dla wszystkich usług na ktoacuterych realizację pozyskano środki eFS Niemniej inne usługi ktoacutere będą realizowa-ne poprzez pośrednictwo Rejestru także będzie można ocenić To jedna z zalet RUR

jak się oceniaNależy wypełnić ankietę ktoacutera zostanie przesłana po zakończeniu usługi Linki do wypeł-nienia ankiety będą wysyłane na adresy podane przez uczestnikoacutew lub ich firmy podczas rejestracji Można roacutewnież zamoacutewić usługę SMS ktoacutera będzie przypominać o konieczności wypełnieniu ankiety Ocena będzie przyznawana w skali od 1 do 5

Dla wszystkich rodzajoacutew usług będzie obowiązywać jeden wzoacuter ankiety Możliwe będzie wyliczanie średniej i generowanie wynikoacutew zbiorczych

Ocena KrOK pO KrOKu

1) Ankieta ktoacuterą otrzyma uczestnik składać się będzie z trzech części

pytanie 1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty(Uwaga w przypadku usług bdquozamkniętychrdquo będzie to cel uzgodniony z zamawiającym w przypadku usług otwartych będzie to cel zadeklarowany w chwili wprowadzania usługi do rejestru)

pytanie 2 (p2)w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

pytanie 3 (p3)w jakim stopniu polecił (a) by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

Wzoacuter ankiety oceniającej usługę rozwojową Ocena usług będzie dokonywana za pomocą punktoacutew od 1 do 5

nr pytanie Odpowiedź Komentarz

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej zo-stał zrealizowanyosiągnięty

określenie w skali 1ndash5

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

określenie w skali 1ndash5

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

określenie w skali 1ndash5

Poniżej znajdziesz opis skali oceny dotyczącej poszczegoacutelnych pytań

pytanie 1 ndash w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

1 Cel nie został w ogoacutele osiągnięty2 Cel został osiągnięty w niewielkim stopniu3 Cel został osiągnięty w umiarkowanym stopniu4 Cel został osiągnięty w wysokim stopniu5 Cel został osiągnięty w pełni lub w stopniu wyższym niż zakładany

pytanie 2 ndash w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

1 Zupełnie nie spełniła moich oczekiwań2 Spełniła moje oczekiwania w niewielkim stopniu3 Spełniła moje oczekiwania w umiarkowanym stopniu4 Spełniła moje oczekiwania w wysokim stopniu5 Spełniła moje oczekiwania w pełni lub stopniu przekraczającym moje oczekiwania

pytanie 3 ndash w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

1 Zdecydowanie odradzam2 Raczej odradzam3 Ani nie odradzam ani nie polecam4 Raczej polecam5 Zdecydowanie polecam

Wgląd w treść komentarzy będą mieli autorzy jak roacutewnież upoważnione osoby w firmach ktoacutere delegowały ich na szkolenie Komentarze na swoacutej temat zobaczyć będą mogły też firmy świadczące usługi rozwojowe oraz Administrator RUR

W przypadku realizacji usług rozwojowych finansowanych ze środkoacutew komercyjnych oce-na jest dobrowolna ale jej wyniki będą uwzględnione w ogoacutelnej ocenie dostawcy

Ocena usług rozwojowych

Firma szkoleniowa lub inny dostawca usług rozwojowych są odpowiedzialni za bieżące aktualizowanie listy uczestnikoacutew usługi (nadawanie statusoacutew uczestnikom zgłoszony przyjęty lista rezerwowa odrzucony ukończył nie ukończył) Lista uczestnikoacutew powinna zostać zaktualizowana nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od dnia zakończenia realizacji usługi

Proces oceny usługi aktywowany jest automatycznie po zatwierdzeniu przez podmiot świadczący usługi rozwojowe listy uczestnikoacutew jednak nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od daty zakończenia realizacji usługi

Oceny usług zrealizowanych przez danego dostawcę składać się będą na średnią ocenę usług w ramach danej kategorii lub podkategorii oraz średnią ocenę całej firmy Wraz z ocenami będzie prezentowana liczba uzupełnionych ankiet na podstawie ktoacuterych zosta-ła wyliczona średnia

Kto ocenia

Oceniać będą mogły wszystkie osoby związane z realizowaną usługą czyli npbull uczestnicy usługi (uczestnik indywidualny)bull przedstawiciele firmy kierującej uczestnikoacutew (uczestnik instytucjonalny)bull przedstawiciele firmy realizującej usługę

Ocena uczeStniKa KrOK pO KrOKu

1) Do wszystkich zainteresowanych stron wysyłany jest link do ankiety

2) Oceny trzeba dokonać w ciągu 28 dni od daty zakończenia realizacji lub zakończenia udziału w usłudze rozwojowej

3) System obsługujący RUR 8 16 24 oraz 28 dnia kalendarzowego od daty zakończenia realizacji wysyła e-maile z przypomnieniem do wszystkich uczestnikoacutew indywidual-nych ktoacuterzy jeszcze nie dokonali oceny W mailingach wskazany jest termin dokonania oceny Jednocześnie informacja przesłana do uczestnika indywidualnego przesyłana jest roacutewnież do osoacuteb zarządzających profilem delegującego go przedsiębiorstwa

4) Wypełnienie ankiety oceny może też odbyć się po szkoleniu na sprzęcie dostarczonym przez realizatora usług Innym kanałem kontaktu jest SMS Uczestnik usługi może po-prosić podczas rejestracji o taką formę kontaktu Wtedy przypomnienia będzie wysy-łane bezpośrednio na telefon komoacuterkowy

5) Po wypełnieniu przez użytkownikoacutew RUR wszystkich wymaganych ankiet jednak nie poacuteźniej niż 29 dnia od daty zakończenia realizacji usługi będzie generowany raport ktoacutery będzie przesyłany na adres e-mail przedstawicieli firm szkoleniowych i zama-wiającego lub uczestnika Zakres raportu będzie roacuteżnił się w zależności od odbiorcy (np firma zamawiająca usługę otrzyma dane zbiorcze dotyczące oceny usługi dokona-nej wyłącznie przez własnych pracownikoacutew)

jak liczony jest wynik łączny oceny

nr pytanie z ankietywaga pytania stanowiąca

podstawę oceny usługi

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

05

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczeki-wania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

03

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

02

Ocena usługi rozwojowej dokonana jest zgodnie ze wzorem 05p1+03p2+ 02p3 gdzie p oznaczają numery kolejnych pytań w ankiecie

Matryca ilustrująca na jakie pytania będą zobowiązane odpowiedzieć poszczegoacutelne osoby

uczestnik indywidualny

uczestnik instytucjonalny

podmiot świadczący usługę rozwojową

P1 P1 P1

P2 P2

P3 P3

Oceny będą wystawiane anonimowo tak aby każdy moacutegł szczerze wypowiedzieć się na te-mat danej usługi Tylko PARP będzie moacutegł zidentyfikować autora danej oceny

jak powstają rankingi

Za wypełnienie ankiet dotyczących usług na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie od-powiedzialny będzie klient otrzymujący wsparcie czyli uczestnik usługi i przedstawi-ciel firmy kierującej uczestnikoacutew na usługę

Z ocen wyciągana będzie średnia ktoacuterą zobaczyć będą mogli wszyscy użytkownicy portalu RUR Obok średniej znajdzie się także informacja ile ankiet zostało wypełnionych

Przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszkolenie swoich pracownikoacutew będzie miał możliwość uzyskania bardziej szczegoacutełowych informacji na temat oceny usług poprzednio zorga-nizowanych przez daną firmę Będzie miał wgląd do statystyk pogrupowanych według

bull wyniku ocenybull grup oceniających (uczestnik przedstawiciel przedsiębiorcy przedstawiciel podmiotu

realizującego usługę rozwojową)bull kategorii usługi

podsumujmy

Dzięki Rejestrowi klient będzie miał wgląd w bazę gromadzącą w jednym miejscu infor-macje na temat firm świadczących usługi rozwojowe oraz ich oferty Usługi rozwojowe będą prezentowane w Rejestrze za pomocą wystandaryzowanego formularza co ułatwi użytkownikowi poroacutewnywanie ofert Dodatkowym elementem będzie tzw system oce-ny usług rozwojowych Na podstawie ocen przyznanych przez uczestnikoacutew danej usługi Rejestr automatycznie będzie tworzył ranking ofert rozwojowych i dostawcoacutew usług Rejestr będzie dawał także możliwość zamoacutewienia przez przedsiębiorcę usługi szytej na miarę ndash mowa o będącej nowością giełdzie usług umożliwiającej klientom zamiesz-czanie ogłoszeń na ktoacutere będą odpowiadać dostawcy usług rozwojowych

Aby ułatwić przyswojenie kolejnego rozdziału prosimy Cię o zapoznanie się z kilkoma pojęciami

Operator ndash wybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacute-wień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy system finansowania

Odbiorca wsparcia ndash przedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

umowa wsparcia ndash dokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

wsparcie ndash dofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jed-na lub kilka usług rozwojowych

id wsparcia ndash zarejestrowany numer umowy wsparcia lub bonu dla przedsię-biorcy

peFS (Podsystem monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) ndash sys-tem przeznaczony do monitorowania efektoacutew realizacji projektoacutew dofinansowa-nych z EFS Głoacutewny cel to zbieranie danych od osoacuteb oraz instytucji bezpośrednio objętych wsparciem w ramach PO KL

61 FinanSOwanie przez OperatOra

Wcześniej omoacutewiliśmy ogoacutelne zasady ktoacutere muszą zostać wcielone w życie przez Instytu-cje Zarządzającą Regionalnym Programem Operacyjnym (IZ RPO) Nowy system zakłada zarządzanie finansowaniem na poziomie lokalnym co oznacza że każdy region może do-wolnie kształtować system dystrybucji środkoacutew

w zależności od rozwiązań przyjętych w danym regionie reguły mogą zostać oparte na systemie bonoacutew lub refundacji kosztoacutew usługi rozwojowej

W obydwu systemach instytucja zarządzająca może przekazać zadania związane z dystry-bucją wsparcia Operatorowi może to być wyłoniona w ramach konkursu firma prywatna Instytucja Otoczenia Biznesu (np ośrodek rozwojowy klaster) organizacja pozarządowa (NGO) Operator odpowiada woacutewczas za cały proces

Jeżeli w danym regionie jest Operator odbiorcy wsparcia zgłaszają się bezpośrednio do niego a jeśli go nie ma to do Instytucji Zarządzającej RPO To właśnie operator pomaga przeprowadzić analizę potrzeb i pomaga przedsiębiorcom w wyborze odpowiedniej usługi z wykorzystaniem RUR Po wykonaniu usług to Operator dokonuje rozliczeń Instytucja Operatora znacznie ułatwia pozyskanie finansowania przez przedsiębiorcoacutew

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

Sprawdź swoje punkty

Obowiązkowe kryterium wiarygodności całkowita liczba punktoacutew

Kryterium nr 1 nie dotyczy

Kryterium nr 2

Kryterium nr 3

Kryterium nr 4

Wydawać by się mogło że zdobycie 5 punktoacutew w każdym z powyższych kryterioacutew (oraz spełnienie kryterium nr 1) pozwala na rejestrowanie usług ktoacutere podlegać mogą dofi-nansowaniu To nie do końca prawda Osiągnięcie minimalnej liczby punktoacutew w ramach każdego z nich nie gwarantuje jeszcze wpisu do Rejestru w ramach kryterioacutew wiarygod-ności Aby go uzyskać należy zdobyć w sumie 45 punktoacutew A minimalna liczba punktoacutew w kryterium 4 dodatkowo jest uzależniona od rodzajoacutew usług rozwojowych jakie chciałbyś świadczyć za pośrednictwem RUR Oznacza to że co najmniej w dwoacutech obszarach trzeba zdobyć większą liczbę punktoacutew niż minimalna Ci ktoacuterzy będą mieć z tym problem mogą skorzystać z ostatniego kryterium wiarygodności

nieobowiązkowe kryterium wiarygodności całkowita liczba punktoacutew

Kryterium nr 5 20

Kryteria w pigułce

1 Kryteria dotyczą jedynie podmiotoacutew chcących przyjmować na usługi uczest-nikoacutew ktoacuterzy pozyskali dofinansowanie z EFS

2 Kryteria dzielimy na kryteria minimalne i kryteria wiarygodności3 Spełnienie kryterioacutew wiarygodności umożliwia świadczenie usług ktoacutere

mogą być dofinansowane4 Kryteria wiarygodności dzielimy na obowiązkowe i nieobowiązkowe5 W ramach każdego z punktowanych obowiązkowych kryterioacutew wiarygodno-

ści należy zdobyć co najmniej 5 punktoacutew (wyjątek stanowi kryterium 4)6 Warunkiem wpisu do Rejestru jest zdobycie co najmniej 45 punktoacutew w ra-

mach wszystkich kryterioacutew wiarygodności7 Warunkiem wpisu jest złożenie oświadczenia że podane dane i informacje

na temat historii i zakresu działalności są zgodne z prawdą Oświadczenie może być w wersji papierowej lub elektronicznej jeżeli masz podpis elektro-niczny lub profil zaufany Podmioty ktoacuterych dane nie znajdują się w rejestrach publicznych muszą złożyć dokument rejestrowy statut

53 jaK uzySKać wpiS dO rejeStru

Wiesz już co trzeba zrobić aby znaleźć się w Rejestrze Usług Rozwojowych Teraz dowiesz się jak przebiega proces ubiegania się o wpis Twojej firmy do RUR

Każdy wniosek weryfikowany jest przez PARP (proces ten nazywamy weryfikacją wstępną) Weryfikacja wstępna nie powinna trwać dłużej niż 60 dni od daty złożenia wniosku (wpływu oświadczenia) W uzasadnionych przypadkach może zająć to nieco dłużej ndash do 90 dni

Od tej zasady są jednak 2 wyjątki

1 uchybienia formalne Jeżeli Administrator stwierdzi że wniosek posiada uchybienia formalne zwroacuteci się do Cie-bie o ich usunięcie W takim przypadku 60 dni na weryfikację formalną liczone jest ponow-nie od dnia w ktoacuterym poinformujesz Administratora o usunięciu tych uchybień

uchyBienia FOrmaLne

bull na oświadczeniu o spełnianiu warunkoacutew niezbędnych do wpisania do RUR brakuje podpisu

bull oświadczenia o spełnianiu warunkoacutew niezbędnych do wpisania do RUR podpi-sały osoby nieupoważnione do reprezentowania Twojej firmy

bull brakuje dokumentu potwierdzającego powstanie firmy (dotyczy tych przed-siębiorstw o ktoacuterych powstaniu informacje nie znajdują się w rejestrach pu-blicznych)

2 uzupełnieniawyjaśnieniaJeżeli w trakcie weryfikacji Administrator będzie miał wątpliwości dotyczące treści same-go wniosku zwroacuteci się do Ciebie o dokonanie wyjaśnień bądź uzupełnień W takim przy-padku 60-dniowy termin ulega zawieszeniu do czasu kiedy Administrator otrzyma od Cie-bie wyjaśnienia lub uzupełnienia

Kiedy wniosek jest złożony prawidłowo Administrator może podjąć decyzję o wpisaniu Twojej firmy do RUR albo o odmowie takiego wpisu Istnieje też możliwość wpisania firmy do Rejestru w ograniczonym zakresie Dotyczy to sytuacji w ktoacuterej firma lub osoba nie spełnia kryterioacutew dla konkretnego rodzaju usług rozwojowych

Wiarygodność i prawidłowość informacji podanych na etapie rejestracji w przypadku gdy chcesz świadczyć usługi na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie będzie sprawdzana przez zewnętrznych audytoroacutew

54 zaSady KOrzyStania z rur dLa przedSięBiOrcoacutew

Przedsiębiorcy przede wszystkim mogą korzystać z portalu jak z wyszukiwarki lub giełdy usług Ma to być proste w formie i korzystaniu narzędzie Dostęp do informacji na temat poszczegoacutel-nych usług i firm jest bezpłatny Rejestr Usług Rozwojowych jest narzędziem powszechnie do-stępnym Niemniej żeby pozyskać dofinansowanie nie można pozostać anonimowym dlatego konieczne jest spełnienie kilku warunkoacutew o ktoacuterym będzie mowa dalej

Każdy przedsiębiorca ktoacutery chciałby za pośrednictwem Rejestru zgłosić się do usługi będzie musiał posiadać indywidualny login (uaktywniany poprzez link przekazany na adres e-mail) Oznacza to że tak jak na większości popularnych dzisiaj portali tak i na portalu RUR trzeba się zarejestrować i następnie zalogować żeby w pełni korzystać z jego możliwości

Osoby zainteresowane usługą na ktoacuterą można pozyskać dofinansowanie będą mu-siały podczas rejestracji uzupełnić swoje dane osobowe ktoacuterych zakres uzależniony będzie od wymogoacutew Unii Europejskiej

Każda osoba ktoacutera zapisze się do udziału w danej usłudze rozwojowej za pośrednictwem Rejestru (a jej zapis zostanie przyjęty przez podmiot organizujący daną usługę) zostanie oznaczona jako uczestnik danej usługiZ jakich funkcji RUR skorzysta kupujący

bull Przeglądanie ofert usług wg wielu kryterioacutew filtrowania i sortowaniabull Zgłaszanie zapotrzebowanie na nietypowe usługi rozwojowe (przy braku oferty)bull Dostęp do informacji o średnich ocenach otrzymanych dotąd przez usługodawcębull Zapisywanie siebie lub pracownikoacutew na usługi rozwojowebull Dokonywanie oceny usług w ktoacuterych uczestnicząbull Zarządzanie informacją o pracownikach i usługach w ktoacuterych brali udział

dzięki rur przedsiębiorca

bull oszczędza pieniądze bo korzysta z usług rozwojowych dofinansowanych z EFS

bull oszczędza czas bo wszystkie oferty są w jednym miejscubull sprawnie wyszukuje i poroacutewnuje ofertybull samodzielnie podejmuje decyzje o wyborze usług rozwojowych

ich tematyce i zakresiebull wystawia ocenę i ma wpływ na to czy kolejni użytkownicy zakupią

tę usługę

55 giełda uSług ndash piOnierSKie rOzwiązanie

Jeżeli w RUR nie znajdziemy usługi ktoacuterej szukamy możemy zamieścić tam odpowiednią informację np bdquoPoszukuję firmy ktoacutera specjalizuje się w programach talentowych Pro-szę o kontakt z kroacutetkim opisem swoich usługrdquo Firmy ktoacutere mogą taką usługę przygotować (uszyć na miarę) będą się zgłaszać do danego użytkownika Rejestru I to jest absolutna nowość ndash zwana giełdą usług Ogłoszenia z giełdy usług rozwojowych są widoczne tyl-ko dla zarejestrowanych w rejestrze dostawcoacutew

przyKład

Twoacutej potencjalny klient zamieszcza ogłoszenie w ktoacuterym precyzyjnie określa swoje potrzeby i oczekiwania Kontaktujesz się z nim za pośrednictwem portalu żeby dogadać szczegoacuteły Woacutewczas możesz stworzyć specjalnie dla niego nową sprofilowaną ofertę

Dzięki giełdzie usług kupujący ma możliwość zamoacutewienia jednostkowej usługi lub kom-pleksowego programu ktoacutery jest dopasowany do jego potrzeb Może w sposoacuteb precyzyj-ny i jasny określić swoje preferencje i wymagania Dzięki temu zminimalizujemy problem ktoacutery występował w przeszłości ndash nieprzystosowanie oferty do potrzeb rozwojowych przedsiębiorstw

Giełda rozwojowa sprawi że odpowiedzialność za zamoacutewioną usługę ponosi także kupują-cy bo to on określił jak ma ona wyglądać

jak działa giełda usług

Giełda usług jest dowodem na to że przeszliśmy na system w ktoacuterym o zakresie i metodzie prowadzenia szkoleń lub innych usług rozwojowych decyduje ich odbiorca W centrum systemu wsparcia znajdą się jego odbiorcy Dzięki giełdzie przedsiębiorca może nie tylko wybierać spośroacuted oferowanych w Rejestrze usług ale także ndash zgłaszając zapotrzebowanie na usługę ktoacuterej tam nie ma ndash wpływać na podaż i kreować usługi najlepiej dopasowane do jego potrzeb

56 Ocena uSług w rejeStrze uSług rOzwOjOwych

Ktoacutere usługi będą ocenianeOcena dokonana przez przedsiębiorcoacutew będzie obowiązkowa dla wszystkich usług na ktoacuterych realizację pozyskano środki eFS Niemniej inne usługi ktoacutere będą realizowa-ne poprzez pośrednictwo Rejestru także będzie można ocenić To jedna z zalet RUR

jak się oceniaNależy wypełnić ankietę ktoacutera zostanie przesłana po zakończeniu usługi Linki do wypeł-nienia ankiety będą wysyłane na adresy podane przez uczestnikoacutew lub ich firmy podczas rejestracji Można roacutewnież zamoacutewić usługę SMS ktoacutera będzie przypominać o konieczności wypełnieniu ankiety Ocena będzie przyznawana w skali od 1 do 5

Dla wszystkich rodzajoacutew usług będzie obowiązywać jeden wzoacuter ankiety Możliwe będzie wyliczanie średniej i generowanie wynikoacutew zbiorczych

Ocena KrOK pO KrOKu

1) Ankieta ktoacuterą otrzyma uczestnik składać się będzie z trzech części

pytanie 1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty(Uwaga w przypadku usług bdquozamkniętychrdquo będzie to cel uzgodniony z zamawiającym w przypadku usług otwartych będzie to cel zadeklarowany w chwili wprowadzania usługi do rejestru)

pytanie 2 (p2)w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

pytanie 3 (p3)w jakim stopniu polecił (a) by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

Wzoacuter ankiety oceniającej usługę rozwojową Ocena usług będzie dokonywana za pomocą punktoacutew od 1 do 5

nr pytanie Odpowiedź Komentarz

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej zo-stał zrealizowanyosiągnięty

określenie w skali 1ndash5

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

określenie w skali 1ndash5

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

określenie w skali 1ndash5

Poniżej znajdziesz opis skali oceny dotyczącej poszczegoacutelnych pytań

pytanie 1 ndash w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

1 Cel nie został w ogoacutele osiągnięty2 Cel został osiągnięty w niewielkim stopniu3 Cel został osiągnięty w umiarkowanym stopniu4 Cel został osiągnięty w wysokim stopniu5 Cel został osiągnięty w pełni lub w stopniu wyższym niż zakładany

pytanie 2 ndash w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

1 Zupełnie nie spełniła moich oczekiwań2 Spełniła moje oczekiwania w niewielkim stopniu3 Spełniła moje oczekiwania w umiarkowanym stopniu4 Spełniła moje oczekiwania w wysokim stopniu5 Spełniła moje oczekiwania w pełni lub stopniu przekraczającym moje oczekiwania

pytanie 3 ndash w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

1 Zdecydowanie odradzam2 Raczej odradzam3 Ani nie odradzam ani nie polecam4 Raczej polecam5 Zdecydowanie polecam

Wgląd w treść komentarzy będą mieli autorzy jak roacutewnież upoważnione osoby w firmach ktoacutere delegowały ich na szkolenie Komentarze na swoacutej temat zobaczyć będą mogły też firmy świadczące usługi rozwojowe oraz Administrator RUR

W przypadku realizacji usług rozwojowych finansowanych ze środkoacutew komercyjnych oce-na jest dobrowolna ale jej wyniki będą uwzględnione w ogoacutelnej ocenie dostawcy

Ocena usług rozwojowych

Firma szkoleniowa lub inny dostawca usług rozwojowych są odpowiedzialni za bieżące aktualizowanie listy uczestnikoacutew usługi (nadawanie statusoacutew uczestnikom zgłoszony przyjęty lista rezerwowa odrzucony ukończył nie ukończył) Lista uczestnikoacutew powinna zostać zaktualizowana nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od dnia zakończenia realizacji usługi

Proces oceny usługi aktywowany jest automatycznie po zatwierdzeniu przez podmiot świadczący usługi rozwojowe listy uczestnikoacutew jednak nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od daty zakończenia realizacji usługi

Oceny usług zrealizowanych przez danego dostawcę składać się będą na średnią ocenę usług w ramach danej kategorii lub podkategorii oraz średnią ocenę całej firmy Wraz z ocenami będzie prezentowana liczba uzupełnionych ankiet na podstawie ktoacuterych zosta-ła wyliczona średnia

Kto ocenia

Oceniać będą mogły wszystkie osoby związane z realizowaną usługą czyli npbull uczestnicy usługi (uczestnik indywidualny)bull przedstawiciele firmy kierującej uczestnikoacutew (uczestnik instytucjonalny)bull przedstawiciele firmy realizującej usługę

Ocena uczeStniKa KrOK pO KrOKu

1) Do wszystkich zainteresowanych stron wysyłany jest link do ankiety

2) Oceny trzeba dokonać w ciągu 28 dni od daty zakończenia realizacji lub zakończenia udziału w usłudze rozwojowej

3) System obsługujący RUR 8 16 24 oraz 28 dnia kalendarzowego od daty zakończenia realizacji wysyła e-maile z przypomnieniem do wszystkich uczestnikoacutew indywidual-nych ktoacuterzy jeszcze nie dokonali oceny W mailingach wskazany jest termin dokonania oceny Jednocześnie informacja przesłana do uczestnika indywidualnego przesyłana jest roacutewnież do osoacuteb zarządzających profilem delegującego go przedsiębiorstwa

4) Wypełnienie ankiety oceny może też odbyć się po szkoleniu na sprzęcie dostarczonym przez realizatora usług Innym kanałem kontaktu jest SMS Uczestnik usługi może po-prosić podczas rejestracji o taką formę kontaktu Wtedy przypomnienia będzie wysy-łane bezpośrednio na telefon komoacuterkowy

5) Po wypełnieniu przez użytkownikoacutew RUR wszystkich wymaganych ankiet jednak nie poacuteźniej niż 29 dnia od daty zakończenia realizacji usługi będzie generowany raport ktoacutery będzie przesyłany na adres e-mail przedstawicieli firm szkoleniowych i zama-wiającego lub uczestnika Zakres raportu będzie roacuteżnił się w zależności od odbiorcy (np firma zamawiająca usługę otrzyma dane zbiorcze dotyczące oceny usługi dokona-nej wyłącznie przez własnych pracownikoacutew)

jak liczony jest wynik łączny oceny

nr pytanie z ankietywaga pytania stanowiąca

podstawę oceny usługi

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

05

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczeki-wania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

03

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

02

Ocena usługi rozwojowej dokonana jest zgodnie ze wzorem 05p1+03p2+ 02p3 gdzie p oznaczają numery kolejnych pytań w ankiecie

Matryca ilustrująca na jakie pytania będą zobowiązane odpowiedzieć poszczegoacutelne osoby

uczestnik indywidualny

uczestnik instytucjonalny

podmiot świadczący usługę rozwojową

P1 P1 P1

P2 P2

P3 P3

Oceny będą wystawiane anonimowo tak aby każdy moacutegł szczerze wypowiedzieć się na te-mat danej usługi Tylko PARP będzie moacutegł zidentyfikować autora danej oceny

jak powstają rankingi

Za wypełnienie ankiet dotyczących usług na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie od-powiedzialny będzie klient otrzymujący wsparcie czyli uczestnik usługi i przedstawi-ciel firmy kierującej uczestnikoacutew na usługę

Z ocen wyciągana będzie średnia ktoacuterą zobaczyć będą mogli wszyscy użytkownicy portalu RUR Obok średniej znajdzie się także informacja ile ankiet zostało wypełnionych

Przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszkolenie swoich pracownikoacutew będzie miał możliwość uzyskania bardziej szczegoacutełowych informacji na temat oceny usług poprzednio zorga-nizowanych przez daną firmę Będzie miał wgląd do statystyk pogrupowanych według

bull wyniku ocenybull grup oceniających (uczestnik przedstawiciel przedsiębiorcy przedstawiciel podmiotu

realizującego usługę rozwojową)bull kategorii usługi

podsumujmy

Dzięki Rejestrowi klient będzie miał wgląd w bazę gromadzącą w jednym miejscu infor-macje na temat firm świadczących usługi rozwojowe oraz ich oferty Usługi rozwojowe będą prezentowane w Rejestrze za pomocą wystandaryzowanego formularza co ułatwi użytkownikowi poroacutewnywanie ofert Dodatkowym elementem będzie tzw system oce-ny usług rozwojowych Na podstawie ocen przyznanych przez uczestnikoacutew danej usługi Rejestr automatycznie będzie tworzył ranking ofert rozwojowych i dostawcoacutew usług Rejestr będzie dawał także możliwość zamoacutewienia przez przedsiębiorcę usługi szytej na miarę ndash mowa o będącej nowością giełdzie usług umożliwiającej klientom zamiesz-czanie ogłoszeń na ktoacutere będą odpowiadać dostawcy usług rozwojowych

Aby ułatwić przyswojenie kolejnego rozdziału prosimy Cię o zapoznanie się z kilkoma pojęciami

Operator ndash wybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacute-wień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy system finansowania

Odbiorca wsparcia ndash przedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

umowa wsparcia ndash dokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

wsparcie ndash dofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jed-na lub kilka usług rozwojowych

id wsparcia ndash zarejestrowany numer umowy wsparcia lub bonu dla przedsię-biorcy

peFS (Podsystem monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) ndash sys-tem przeznaczony do monitorowania efektoacutew realizacji projektoacutew dofinansowa-nych z EFS Głoacutewny cel to zbieranie danych od osoacuteb oraz instytucji bezpośrednio objętych wsparciem w ramach PO KL

61 FinanSOwanie przez OperatOra

Wcześniej omoacutewiliśmy ogoacutelne zasady ktoacutere muszą zostać wcielone w życie przez Instytu-cje Zarządzającą Regionalnym Programem Operacyjnym (IZ RPO) Nowy system zakłada zarządzanie finansowaniem na poziomie lokalnym co oznacza że każdy region może do-wolnie kształtować system dystrybucji środkoacutew

w zależności od rozwiązań przyjętych w danym regionie reguły mogą zostać oparte na systemie bonoacutew lub refundacji kosztoacutew usługi rozwojowej

W obydwu systemach instytucja zarządzająca może przekazać zadania związane z dystry-bucją wsparcia Operatorowi może to być wyłoniona w ramach konkursu firma prywatna Instytucja Otoczenia Biznesu (np ośrodek rozwojowy klaster) organizacja pozarządowa (NGO) Operator odpowiada woacutewczas za cały proces

Jeżeli w danym regionie jest Operator odbiorcy wsparcia zgłaszają się bezpośrednio do niego a jeśli go nie ma to do Instytucji Zarządzającej RPO To właśnie operator pomaga przeprowadzić analizę potrzeb i pomaga przedsiębiorcom w wyborze odpowiedniej usługi z wykorzystaniem RUR Po wykonaniu usług to Operator dokonuje rozliczeń Instytucja Operatora znacznie ułatwia pozyskanie finansowania przez przedsiębiorcoacutew

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

53 jaK uzySKać wpiS dO rejeStru

Wiesz już co trzeba zrobić aby znaleźć się w Rejestrze Usług Rozwojowych Teraz dowiesz się jak przebiega proces ubiegania się o wpis Twojej firmy do RUR

Każdy wniosek weryfikowany jest przez PARP (proces ten nazywamy weryfikacją wstępną) Weryfikacja wstępna nie powinna trwać dłużej niż 60 dni od daty złożenia wniosku (wpływu oświadczenia) W uzasadnionych przypadkach może zająć to nieco dłużej ndash do 90 dni

Od tej zasady są jednak 2 wyjątki

1 uchybienia formalne Jeżeli Administrator stwierdzi że wniosek posiada uchybienia formalne zwroacuteci się do Cie-bie o ich usunięcie W takim przypadku 60 dni na weryfikację formalną liczone jest ponow-nie od dnia w ktoacuterym poinformujesz Administratora o usunięciu tych uchybień

uchyBienia FOrmaLne

bull na oświadczeniu o spełnianiu warunkoacutew niezbędnych do wpisania do RUR brakuje podpisu

bull oświadczenia o spełnianiu warunkoacutew niezbędnych do wpisania do RUR podpi-sały osoby nieupoważnione do reprezentowania Twojej firmy

bull brakuje dokumentu potwierdzającego powstanie firmy (dotyczy tych przed-siębiorstw o ktoacuterych powstaniu informacje nie znajdują się w rejestrach pu-blicznych)

2 uzupełnieniawyjaśnieniaJeżeli w trakcie weryfikacji Administrator będzie miał wątpliwości dotyczące treści same-go wniosku zwroacuteci się do Ciebie o dokonanie wyjaśnień bądź uzupełnień W takim przy-padku 60-dniowy termin ulega zawieszeniu do czasu kiedy Administrator otrzyma od Cie-bie wyjaśnienia lub uzupełnienia

Kiedy wniosek jest złożony prawidłowo Administrator może podjąć decyzję o wpisaniu Twojej firmy do RUR albo o odmowie takiego wpisu Istnieje też możliwość wpisania firmy do Rejestru w ograniczonym zakresie Dotyczy to sytuacji w ktoacuterej firma lub osoba nie spełnia kryterioacutew dla konkretnego rodzaju usług rozwojowych

Wiarygodność i prawidłowość informacji podanych na etapie rejestracji w przypadku gdy chcesz świadczyć usługi na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie będzie sprawdzana przez zewnętrznych audytoroacutew

54 zaSady KOrzyStania z rur dLa przedSięBiOrcoacutew

Przedsiębiorcy przede wszystkim mogą korzystać z portalu jak z wyszukiwarki lub giełdy usług Ma to być proste w formie i korzystaniu narzędzie Dostęp do informacji na temat poszczegoacutel-nych usług i firm jest bezpłatny Rejestr Usług Rozwojowych jest narzędziem powszechnie do-stępnym Niemniej żeby pozyskać dofinansowanie nie można pozostać anonimowym dlatego konieczne jest spełnienie kilku warunkoacutew o ktoacuterym będzie mowa dalej

Każdy przedsiębiorca ktoacutery chciałby za pośrednictwem Rejestru zgłosić się do usługi będzie musiał posiadać indywidualny login (uaktywniany poprzez link przekazany na adres e-mail) Oznacza to że tak jak na większości popularnych dzisiaj portali tak i na portalu RUR trzeba się zarejestrować i następnie zalogować żeby w pełni korzystać z jego możliwości

Osoby zainteresowane usługą na ktoacuterą można pozyskać dofinansowanie będą mu-siały podczas rejestracji uzupełnić swoje dane osobowe ktoacuterych zakres uzależniony będzie od wymogoacutew Unii Europejskiej

Każda osoba ktoacutera zapisze się do udziału w danej usłudze rozwojowej za pośrednictwem Rejestru (a jej zapis zostanie przyjęty przez podmiot organizujący daną usługę) zostanie oznaczona jako uczestnik danej usługiZ jakich funkcji RUR skorzysta kupujący

bull Przeglądanie ofert usług wg wielu kryterioacutew filtrowania i sortowaniabull Zgłaszanie zapotrzebowanie na nietypowe usługi rozwojowe (przy braku oferty)bull Dostęp do informacji o średnich ocenach otrzymanych dotąd przez usługodawcębull Zapisywanie siebie lub pracownikoacutew na usługi rozwojowebull Dokonywanie oceny usług w ktoacuterych uczestnicząbull Zarządzanie informacją o pracownikach i usługach w ktoacuterych brali udział

dzięki rur przedsiębiorca

bull oszczędza pieniądze bo korzysta z usług rozwojowych dofinansowanych z EFS

bull oszczędza czas bo wszystkie oferty są w jednym miejscubull sprawnie wyszukuje i poroacutewnuje ofertybull samodzielnie podejmuje decyzje o wyborze usług rozwojowych

ich tematyce i zakresiebull wystawia ocenę i ma wpływ na to czy kolejni użytkownicy zakupią

tę usługę

55 giełda uSług ndash piOnierSKie rOzwiązanie

Jeżeli w RUR nie znajdziemy usługi ktoacuterej szukamy możemy zamieścić tam odpowiednią informację np bdquoPoszukuję firmy ktoacutera specjalizuje się w programach talentowych Pro-szę o kontakt z kroacutetkim opisem swoich usługrdquo Firmy ktoacutere mogą taką usługę przygotować (uszyć na miarę) będą się zgłaszać do danego użytkownika Rejestru I to jest absolutna nowość ndash zwana giełdą usług Ogłoszenia z giełdy usług rozwojowych są widoczne tyl-ko dla zarejestrowanych w rejestrze dostawcoacutew

przyKład

Twoacutej potencjalny klient zamieszcza ogłoszenie w ktoacuterym precyzyjnie określa swoje potrzeby i oczekiwania Kontaktujesz się z nim za pośrednictwem portalu żeby dogadać szczegoacuteły Woacutewczas możesz stworzyć specjalnie dla niego nową sprofilowaną ofertę

Dzięki giełdzie usług kupujący ma możliwość zamoacutewienia jednostkowej usługi lub kom-pleksowego programu ktoacutery jest dopasowany do jego potrzeb Może w sposoacuteb precyzyj-ny i jasny określić swoje preferencje i wymagania Dzięki temu zminimalizujemy problem ktoacutery występował w przeszłości ndash nieprzystosowanie oferty do potrzeb rozwojowych przedsiębiorstw

Giełda rozwojowa sprawi że odpowiedzialność za zamoacutewioną usługę ponosi także kupują-cy bo to on określił jak ma ona wyglądać

jak działa giełda usług

Giełda usług jest dowodem na to że przeszliśmy na system w ktoacuterym o zakresie i metodzie prowadzenia szkoleń lub innych usług rozwojowych decyduje ich odbiorca W centrum systemu wsparcia znajdą się jego odbiorcy Dzięki giełdzie przedsiębiorca może nie tylko wybierać spośroacuted oferowanych w Rejestrze usług ale także ndash zgłaszając zapotrzebowanie na usługę ktoacuterej tam nie ma ndash wpływać na podaż i kreować usługi najlepiej dopasowane do jego potrzeb

56 Ocena uSług w rejeStrze uSług rOzwOjOwych

Ktoacutere usługi będą ocenianeOcena dokonana przez przedsiębiorcoacutew będzie obowiązkowa dla wszystkich usług na ktoacuterych realizację pozyskano środki eFS Niemniej inne usługi ktoacutere będą realizowa-ne poprzez pośrednictwo Rejestru także będzie można ocenić To jedna z zalet RUR

jak się oceniaNależy wypełnić ankietę ktoacutera zostanie przesłana po zakończeniu usługi Linki do wypeł-nienia ankiety będą wysyłane na adresy podane przez uczestnikoacutew lub ich firmy podczas rejestracji Można roacutewnież zamoacutewić usługę SMS ktoacutera będzie przypominać o konieczności wypełnieniu ankiety Ocena będzie przyznawana w skali od 1 do 5

Dla wszystkich rodzajoacutew usług będzie obowiązywać jeden wzoacuter ankiety Możliwe będzie wyliczanie średniej i generowanie wynikoacutew zbiorczych

Ocena KrOK pO KrOKu

1) Ankieta ktoacuterą otrzyma uczestnik składać się będzie z trzech części

pytanie 1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty(Uwaga w przypadku usług bdquozamkniętychrdquo będzie to cel uzgodniony z zamawiającym w przypadku usług otwartych będzie to cel zadeklarowany w chwili wprowadzania usługi do rejestru)

pytanie 2 (p2)w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

pytanie 3 (p3)w jakim stopniu polecił (a) by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

Wzoacuter ankiety oceniającej usługę rozwojową Ocena usług będzie dokonywana za pomocą punktoacutew od 1 do 5

nr pytanie Odpowiedź Komentarz

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej zo-stał zrealizowanyosiągnięty

określenie w skali 1ndash5

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

określenie w skali 1ndash5

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

określenie w skali 1ndash5

Poniżej znajdziesz opis skali oceny dotyczącej poszczegoacutelnych pytań

pytanie 1 ndash w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

1 Cel nie został w ogoacutele osiągnięty2 Cel został osiągnięty w niewielkim stopniu3 Cel został osiągnięty w umiarkowanym stopniu4 Cel został osiągnięty w wysokim stopniu5 Cel został osiągnięty w pełni lub w stopniu wyższym niż zakładany

pytanie 2 ndash w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

1 Zupełnie nie spełniła moich oczekiwań2 Spełniła moje oczekiwania w niewielkim stopniu3 Spełniła moje oczekiwania w umiarkowanym stopniu4 Spełniła moje oczekiwania w wysokim stopniu5 Spełniła moje oczekiwania w pełni lub stopniu przekraczającym moje oczekiwania

pytanie 3 ndash w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

1 Zdecydowanie odradzam2 Raczej odradzam3 Ani nie odradzam ani nie polecam4 Raczej polecam5 Zdecydowanie polecam

Wgląd w treść komentarzy będą mieli autorzy jak roacutewnież upoważnione osoby w firmach ktoacutere delegowały ich na szkolenie Komentarze na swoacutej temat zobaczyć będą mogły też firmy świadczące usługi rozwojowe oraz Administrator RUR

W przypadku realizacji usług rozwojowych finansowanych ze środkoacutew komercyjnych oce-na jest dobrowolna ale jej wyniki będą uwzględnione w ogoacutelnej ocenie dostawcy

Ocena usług rozwojowych

Firma szkoleniowa lub inny dostawca usług rozwojowych są odpowiedzialni za bieżące aktualizowanie listy uczestnikoacutew usługi (nadawanie statusoacutew uczestnikom zgłoszony przyjęty lista rezerwowa odrzucony ukończył nie ukończył) Lista uczestnikoacutew powinna zostać zaktualizowana nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od dnia zakończenia realizacji usługi

Proces oceny usługi aktywowany jest automatycznie po zatwierdzeniu przez podmiot świadczący usługi rozwojowe listy uczestnikoacutew jednak nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od daty zakończenia realizacji usługi

Oceny usług zrealizowanych przez danego dostawcę składać się będą na średnią ocenę usług w ramach danej kategorii lub podkategorii oraz średnią ocenę całej firmy Wraz z ocenami będzie prezentowana liczba uzupełnionych ankiet na podstawie ktoacuterych zosta-ła wyliczona średnia

Kto ocenia

Oceniać będą mogły wszystkie osoby związane z realizowaną usługą czyli npbull uczestnicy usługi (uczestnik indywidualny)bull przedstawiciele firmy kierującej uczestnikoacutew (uczestnik instytucjonalny)bull przedstawiciele firmy realizującej usługę

Ocena uczeStniKa KrOK pO KrOKu

1) Do wszystkich zainteresowanych stron wysyłany jest link do ankiety

2) Oceny trzeba dokonać w ciągu 28 dni od daty zakończenia realizacji lub zakończenia udziału w usłudze rozwojowej

3) System obsługujący RUR 8 16 24 oraz 28 dnia kalendarzowego od daty zakończenia realizacji wysyła e-maile z przypomnieniem do wszystkich uczestnikoacutew indywidual-nych ktoacuterzy jeszcze nie dokonali oceny W mailingach wskazany jest termin dokonania oceny Jednocześnie informacja przesłana do uczestnika indywidualnego przesyłana jest roacutewnież do osoacuteb zarządzających profilem delegującego go przedsiębiorstwa

4) Wypełnienie ankiety oceny może też odbyć się po szkoleniu na sprzęcie dostarczonym przez realizatora usług Innym kanałem kontaktu jest SMS Uczestnik usługi może po-prosić podczas rejestracji o taką formę kontaktu Wtedy przypomnienia będzie wysy-łane bezpośrednio na telefon komoacuterkowy

5) Po wypełnieniu przez użytkownikoacutew RUR wszystkich wymaganych ankiet jednak nie poacuteźniej niż 29 dnia od daty zakończenia realizacji usługi będzie generowany raport ktoacutery będzie przesyłany na adres e-mail przedstawicieli firm szkoleniowych i zama-wiającego lub uczestnika Zakres raportu będzie roacuteżnił się w zależności od odbiorcy (np firma zamawiająca usługę otrzyma dane zbiorcze dotyczące oceny usługi dokona-nej wyłącznie przez własnych pracownikoacutew)

jak liczony jest wynik łączny oceny

nr pytanie z ankietywaga pytania stanowiąca

podstawę oceny usługi

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

05

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczeki-wania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

03

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

02

Ocena usługi rozwojowej dokonana jest zgodnie ze wzorem 05p1+03p2+ 02p3 gdzie p oznaczają numery kolejnych pytań w ankiecie

Matryca ilustrująca na jakie pytania będą zobowiązane odpowiedzieć poszczegoacutelne osoby

uczestnik indywidualny

uczestnik instytucjonalny

podmiot świadczący usługę rozwojową

P1 P1 P1

P2 P2

P3 P3

Oceny będą wystawiane anonimowo tak aby każdy moacutegł szczerze wypowiedzieć się na te-mat danej usługi Tylko PARP będzie moacutegł zidentyfikować autora danej oceny

jak powstają rankingi

Za wypełnienie ankiet dotyczących usług na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie od-powiedzialny będzie klient otrzymujący wsparcie czyli uczestnik usługi i przedstawi-ciel firmy kierującej uczestnikoacutew na usługę

Z ocen wyciągana będzie średnia ktoacuterą zobaczyć będą mogli wszyscy użytkownicy portalu RUR Obok średniej znajdzie się także informacja ile ankiet zostało wypełnionych

Przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszkolenie swoich pracownikoacutew będzie miał możliwość uzyskania bardziej szczegoacutełowych informacji na temat oceny usług poprzednio zorga-nizowanych przez daną firmę Będzie miał wgląd do statystyk pogrupowanych według

bull wyniku ocenybull grup oceniających (uczestnik przedstawiciel przedsiębiorcy przedstawiciel podmiotu

realizującego usługę rozwojową)bull kategorii usługi

podsumujmy

Dzięki Rejestrowi klient będzie miał wgląd w bazę gromadzącą w jednym miejscu infor-macje na temat firm świadczących usługi rozwojowe oraz ich oferty Usługi rozwojowe będą prezentowane w Rejestrze za pomocą wystandaryzowanego formularza co ułatwi użytkownikowi poroacutewnywanie ofert Dodatkowym elementem będzie tzw system oce-ny usług rozwojowych Na podstawie ocen przyznanych przez uczestnikoacutew danej usługi Rejestr automatycznie będzie tworzył ranking ofert rozwojowych i dostawcoacutew usług Rejestr będzie dawał także możliwość zamoacutewienia przez przedsiębiorcę usługi szytej na miarę ndash mowa o będącej nowością giełdzie usług umożliwiającej klientom zamiesz-czanie ogłoszeń na ktoacutere będą odpowiadać dostawcy usług rozwojowych

Aby ułatwić przyswojenie kolejnego rozdziału prosimy Cię o zapoznanie się z kilkoma pojęciami

Operator ndash wybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacute-wień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy system finansowania

Odbiorca wsparcia ndash przedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

umowa wsparcia ndash dokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

wsparcie ndash dofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jed-na lub kilka usług rozwojowych

id wsparcia ndash zarejestrowany numer umowy wsparcia lub bonu dla przedsię-biorcy

peFS (Podsystem monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) ndash sys-tem przeznaczony do monitorowania efektoacutew realizacji projektoacutew dofinansowa-nych z EFS Głoacutewny cel to zbieranie danych od osoacuteb oraz instytucji bezpośrednio objętych wsparciem w ramach PO KL

61 FinanSOwanie przez OperatOra

Wcześniej omoacutewiliśmy ogoacutelne zasady ktoacutere muszą zostać wcielone w życie przez Instytu-cje Zarządzającą Regionalnym Programem Operacyjnym (IZ RPO) Nowy system zakłada zarządzanie finansowaniem na poziomie lokalnym co oznacza że każdy region może do-wolnie kształtować system dystrybucji środkoacutew

w zależności od rozwiązań przyjętych w danym regionie reguły mogą zostać oparte na systemie bonoacutew lub refundacji kosztoacutew usługi rozwojowej

W obydwu systemach instytucja zarządzająca może przekazać zadania związane z dystry-bucją wsparcia Operatorowi może to być wyłoniona w ramach konkursu firma prywatna Instytucja Otoczenia Biznesu (np ośrodek rozwojowy klaster) organizacja pozarządowa (NGO) Operator odpowiada woacutewczas za cały proces

Jeżeli w danym regionie jest Operator odbiorcy wsparcia zgłaszają się bezpośrednio do niego a jeśli go nie ma to do Instytucji Zarządzającej RPO To właśnie operator pomaga przeprowadzić analizę potrzeb i pomaga przedsiębiorcom w wyborze odpowiedniej usługi z wykorzystaniem RUR Po wykonaniu usług to Operator dokonuje rozliczeń Instytucja Operatora znacznie ułatwia pozyskanie finansowania przez przedsiębiorcoacutew

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

54 zaSady KOrzyStania z rur dLa przedSięBiOrcoacutew

Przedsiębiorcy przede wszystkim mogą korzystać z portalu jak z wyszukiwarki lub giełdy usług Ma to być proste w formie i korzystaniu narzędzie Dostęp do informacji na temat poszczegoacutel-nych usług i firm jest bezpłatny Rejestr Usług Rozwojowych jest narzędziem powszechnie do-stępnym Niemniej żeby pozyskać dofinansowanie nie można pozostać anonimowym dlatego konieczne jest spełnienie kilku warunkoacutew o ktoacuterym będzie mowa dalej

Każdy przedsiębiorca ktoacutery chciałby za pośrednictwem Rejestru zgłosić się do usługi będzie musiał posiadać indywidualny login (uaktywniany poprzez link przekazany na adres e-mail) Oznacza to że tak jak na większości popularnych dzisiaj portali tak i na portalu RUR trzeba się zarejestrować i następnie zalogować żeby w pełni korzystać z jego możliwości

Osoby zainteresowane usługą na ktoacuterą można pozyskać dofinansowanie będą mu-siały podczas rejestracji uzupełnić swoje dane osobowe ktoacuterych zakres uzależniony będzie od wymogoacutew Unii Europejskiej

Każda osoba ktoacutera zapisze się do udziału w danej usłudze rozwojowej za pośrednictwem Rejestru (a jej zapis zostanie przyjęty przez podmiot organizujący daną usługę) zostanie oznaczona jako uczestnik danej usługiZ jakich funkcji RUR skorzysta kupujący

bull Przeglądanie ofert usług wg wielu kryterioacutew filtrowania i sortowaniabull Zgłaszanie zapotrzebowanie na nietypowe usługi rozwojowe (przy braku oferty)bull Dostęp do informacji o średnich ocenach otrzymanych dotąd przez usługodawcębull Zapisywanie siebie lub pracownikoacutew na usługi rozwojowebull Dokonywanie oceny usług w ktoacuterych uczestnicząbull Zarządzanie informacją o pracownikach i usługach w ktoacuterych brali udział

dzięki rur przedsiębiorca

bull oszczędza pieniądze bo korzysta z usług rozwojowych dofinansowanych z EFS

bull oszczędza czas bo wszystkie oferty są w jednym miejscubull sprawnie wyszukuje i poroacutewnuje ofertybull samodzielnie podejmuje decyzje o wyborze usług rozwojowych

ich tematyce i zakresiebull wystawia ocenę i ma wpływ na to czy kolejni użytkownicy zakupią

tę usługę

55 giełda uSług ndash piOnierSKie rOzwiązanie

Jeżeli w RUR nie znajdziemy usługi ktoacuterej szukamy możemy zamieścić tam odpowiednią informację np bdquoPoszukuję firmy ktoacutera specjalizuje się w programach talentowych Pro-szę o kontakt z kroacutetkim opisem swoich usługrdquo Firmy ktoacutere mogą taką usługę przygotować (uszyć na miarę) będą się zgłaszać do danego użytkownika Rejestru I to jest absolutna nowość ndash zwana giełdą usług Ogłoszenia z giełdy usług rozwojowych są widoczne tyl-ko dla zarejestrowanych w rejestrze dostawcoacutew

przyKład

Twoacutej potencjalny klient zamieszcza ogłoszenie w ktoacuterym precyzyjnie określa swoje potrzeby i oczekiwania Kontaktujesz się z nim za pośrednictwem portalu żeby dogadać szczegoacuteły Woacutewczas możesz stworzyć specjalnie dla niego nową sprofilowaną ofertę

Dzięki giełdzie usług kupujący ma możliwość zamoacutewienia jednostkowej usługi lub kom-pleksowego programu ktoacutery jest dopasowany do jego potrzeb Może w sposoacuteb precyzyj-ny i jasny określić swoje preferencje i wymagania Dzięki temu zminimalizujemy problem ktoacutery występował w przeszłości ndash nieprzystosowanie oferty do potrzeb rozwojowych przedsiębiorstw

Giełda rozwojowa sprawi że odpowiedzialność za zamoacutewioną usługę ponosi także kupują-cy bo to on określił jak ma ona wyglądać

jak działa giełda usług

Giełda usług jest dowodem na to że przeszliśmy na system w ktoacuterym o zakresie i metodzie prowadzenia szkoleń lub innych usług rozwojowych decyduje ich odbiorca W centrum systemu wsparcia znajdą się jego odbiorcy Dzięki giełdzie przedsiębiorca może nie tylko wybierać spośroacuted oferowanych w Rejestrze usług ale także ndash zgłaszając zapotrzebowanie na usługę ktoacuterej tam nie ma ndash wpływać na podaż i kreować usługi najlepiej dopasowane do jego potrzeb

56 Ocena uSług w rejeStrze uSług rOzwOjOwych

Ktoacutere usługi będą ocenianeOcena dokonana przez przedsiębiorcoacutew będzie obowiązkowa dla wszystkich usług na ktoacuterych realizację pozyskano środki eFS Niemniej inne usługi ktoacutere będą realizowa-ne poprzez pośrednictwo Rejestru także będzie można ocenić To jedna z zalet RUR

jak się oceniaNależy wypełnić ankietę ktoacutera zostanie przesłana po zakończeniu usługi Linki do wypeł-nienia ankiety będą wysyłane na adresy podane przez uczestnikoacutew lub ich firmy podczas rejestracji Można roacutewnież zamoacutewić usługę SMS ktoacutera będzie przypominać o konieczności wypełnieniu ankiety Ocena będzie przyznawana w skali od 1 do 5

Dla wszystkich rodzajoacutew usług będzie obowiązywać jeden wzoacuter ankiety Możliwe będzie wyliczanie średniej i generowanie wynikoacutew zbiorczych

Ocena KrOK pO KrOKu

1) Ankieta ktoacuterą otrzyma uczestnik składać się będzie z trzech części

pytanie 1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty(Uwaga w przypadku usług bdquozamkniętychrdquo będzie to cel uzgodniony z zamawiającym w przypadku usług otwartych będzie to cel zadeklarowany w chwili wprowadzania usługi do rejestru)

pytanie 2 (p2)w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

pytanie 3 (p3)w jakim stopniu polecił (a) by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

Wzoacuter ankiety oceniającej usługę rozwojową Ocena usług będzie dokonywana za pomocą punktoacutew od 1 do 5

nr pytanie Odpowiedź Komentarz

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej zo-stał zrealizowanyosiągnięty

określenie w skali 1ndash5

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

określenie w skali 1ndash5

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

określenie w skali 1ndash5

Poniżej znajdziesz opis skali oceny dotyczącej poszczegoacutelnych pytań

pytanie 1 ndash w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

1 Cel nie został w ogoacutele osiągnięty2 Cel został osiągnięty w niewielkim stopniu3 Cel został osiągnięty w umiarkowanym stopniu4 Cel został osiągnięty w wysokim stopniu5 Cel został osiągnięty w pełni lub w stopniu wyższym niż zakładany

pytanie 2 ndash w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

1 Zupełnie nie spełniła moich oczekiwań2 Spełniła moje oczekiwania w niewielkim stopniu3 Spełniła moje oczekiwania w umiarkowanym stopniu4 Spełniła moje oczekiwania w wysokim stopniu5 Spełniła moje oczekiwania w pełni lub stopniu przekraczającym moje oczekiwania

pytanie 3 ndash w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

1 Zdecydowanie odradzam2 Raczej odradzam3 Ani nie odradzam ani nie polecam4 Raczej polecam5 Zdecydowanie polecam

Wgląd w treść komentarzy będą mieli autorzy jak roacutewnież upoważnione osoby w firmach ktoacutere delegowały ich na szkolenie Komentarze na swoacutej temat zobaczyć będą mogły też firmy świadczące usługi rozwojowe oraz Administrator RUR

W przypadku realizacji usług rozwojowych finansowanych ze środkoacutew komercyjnych oce-na jest dobrowolna ale jej wyniki będą uwzględnione w ogoacutelnej ocenie dostawcy

Ocena usług rozwojowych

Firma szkoleniowa lub inny dostawca usług rozwojowych są odpowiedzialni za bieżące aktualizowanie listy uczestnikoacutew usługi (nadawanie statusoacutew uczestnikom zgłoszony przyjęty lista rezerwowa odrzucony ukończył nie ukończył) Lista uczestnikoacutew powinna zostać zaktualizowana nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od dnia zakończenia realizacji usługi

Proces oceny usługi aktywowany jest automatycznie po zatwierdzeniu przez podmiot świadczący usługi rozwojowe listy uczestnikoacutew jednak nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od daty zakończenia realizacji usługi

Oceny usług zrealizowanych przez danego dostawcę składać się będą na średnią ocenę usług w ramach danej kategorii lub podkategorii oraz średnią ocenę całej firmy Wraz z ocenami będzie prezentowana liczba uzupełnionych ankiet na podstawie ktoacuterych zosta-ła wyliczona średnia

Kto ocenia

Oceniać będą mogły wszystkie osoby związane z realizowaną usługą czyli npbull uczestnicy usługi (uczestnik indywidualny)bull przedstawiciele firmy kierującej uczestnikoacutew (uczestnik instytucjonalny)bull przedstawiciele firmy realizującej usługę

Ocena uczeStniKa KrOK pO KrOKu

1) Do wszystkich zainteresowanych stron wysyłany jest link do ankiety

2) Oceny trzeba dokonać w ciągu 28 dni od daty zakończenia realizacji lub zakończenia udziału w usłudze rozwojowej

3) System obsługujący RUR 8 16 24 oraz 28 dnia kalendarzowego od daty zakończenia realizacji wysyła e-maile z przypomnieniem do wszystkich uczestnikoacutew indywidual-nych ktoacuterzy jeszcze nie dokonali oceny W mailingach wskazany jest termin dokonania oceny Jednocześnie informacja przesłana do uczestnika indywidualnego przesyłana jest roacutewnież do osoacuteb zarządzających profilem delegującego go przedsiębiorstwa

4) Wypełnienie ankiety oceny może też odbyć się po szkoleniu na sprzęcie dostarczonym przez realizatora usług Innym kanałem kontaktu jest SMS Uczestnik usługi może po-prosić podczas rejestracji o taką formę kontaktu Wtedy przypomnienia będzie wysy-łane bezpośrednio na telefon komoacuterkowy

5) Po wypełnieniu przez użytkownikoacutew RUR wszystkich wymaganych ankiet jednak nie poacuteźniej niż 29 dnia od daty zakończenia realizacji usługi będzie generowany raport ktoacutery będzie przesyłany na adres e-mail przedstawicieli firm szkoleniowych i zama-wiającego lub uczestnika Zakres raportu będzie roacuteżnił się w zależności od odbiorcy (np firma zamawiająca usługę otrzyma dane zbiorcze dotyczące oceny usługi dokona-nej wyłącznie przez własnych pracownikoacutew)

jak liczony jest wynik łączny oceny

nr pytanie z ankietywaga pytania stanowiąca

podstawę oceny usługi

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

05

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczeki-wania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

03

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

02

Ocena usługi rozwojowej dokonana jest zgodnie ze wzorem 05p1+03p2+ 02p3 gdzie p oznaczają numery kolejnych pytań w ankiecie

Matryca ilustrująca na jakie pytania będą zobowiązane odpowiedzieć poszczegoacutelne osoby

uczestnik indywidualny

uczestnik instytucjonalny

podmiot świadczący usługę rozwojową

P1 P1 P1

P2 P2

P3 P3

Oceny będą wystawiane anonimowo tak aby każdy moacutegł szczerze wypowiedzieć się na te-mat danej usługi Tylko PARP będzie moacutegł zidentyfikować autora danej oceny

jak powstają rankingi

Za wypełnienie ankiet dotyczących usług na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie od-powiedzialny będzie klient otrzymujący wsparcie czyli uczestnik usługi i przedstawi-ciel firmy kierującej uczestnikoacutew na usługę

Z ocen wyciągana będzie średnia ktoacuterą zobaczyć będą mogli wszyscy użytkownicy portalu RUR Obok średniej znajdzie się także informacja ile ankiet zostało wypełnionych

Przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszkolenie swoich pracownikoacutew będzie miał możliwość uzyskania bardziej szczegoacutełowych informacji na temat oceny usług poprzednio zorga-nizowanych przez daną firmę Będzie miał wgląd do statystyk pogrupowanych według

bull wyniku ocenybull grup oceniających (uczestnik przedstawiciel przedsiębiorcy przedstawiciel podmiotu

realizującego usługę rozwojową)bull kategorii usługi

podsumujmy

Dzięki Rejestrowi klient będzie miał wgląd w bazę gromadzącą w jednym miejscu infor-macje na temat firm świadczących usługi rozwojowe oraz ich oferty Usługi rozwojowe będą prezentowane w Rejestrze za pomocą wystandaryzowanego formularza co ułatwi użytkownikowi poroacutewnywanie ofert Dodatkowym elementem będzie tzw system oce-ny usług rozwojowych Na podstawie ocen przyznanych przez uczestnikoacutew danej usługi Rejestr automatycznie będzie tworzył ranking ofert rozwojowych i dostawcoacutew usług Rejestr będzie dawał także możliwość zamoacutewienia przez przedsiębiorcę usługi szytej na miarę ndash mowa o będącej nowością giełdzie usług umożliwiającej klientom zamiesz-czanie ogłoszeń na ktoacutere będą odpowiadać dostawcy usług rozwojowych

Aby ułatwić przyswojenie kolejnego rozdziału prosimy Cię o zapoznanie się z kilkoma pojęciami

Operator ndash wybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacute-wień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy system finansowania

Odbiorca wsparcia ndash przedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

umowa wsparcia ndash dokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

wsparcie ndash dofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jed-na lub kilka usług rozwojowych

id wsparcia ndash zarejestrowany numer umowy wsparcia lub bonu dla przedsię-biorcy

peFS (Podsystem monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) ndash sys-tem przeznaczony do monitorowania efektoacutew realizacji projektoacutew dofinansowa-nych z EFS Głoacutewny cel to zbieranie danych od osoacuteb oraz instytucji bezpośrednio objętych wsparciem w ramach PO KL

61 FinanSOwanie przez OperatOra

Wcześniej omoacutewiliśmy ogoacutelne zasady ktoacutere muszą zostać wcielone w życie przez Instytu-cje Zarządzającą Regionalnym Programem Operacyjnym (IZ RPO) Nowy system zakłada zarządzanie finansowaniem na poziomie lokalnym co oznacza że każdy region może do-wolnie kształtować system dystrybucji środkoacutew

w zależności od rozwiązań przyjętych w danym regionie reguły mogą zostać oparte na systemie bonoacutew lub refundacji kosztoacutew usługi rozwojowej

W obydwu systemach instytucja zarządzająca może przekazać zadania związane z dystry-bucją wsparcia Operatorowi może to być wyłoniona w ramach konkursu firma prywatna Instytucja Otoczenia Biznesu (np ośrodek rozwojowy klaster) organizacja pozarządowa (NGO) Operator odpowiada woacutewczas za cały proces

Jeżeli w danym regionie jest Operator odbiorcy wsparcia zgłaszają się bezpośrednio do niego a jeśli go nie ma to do Instytucji Zarządzającej RPO To właśnie operator pomaga przeprowadzić analizę potrzeb i pomaga przedsiębiorcom w wyborze odpowiedniej usługi z wykorzystaniem RUR Po wykonaniu usług to Operator dokonuje rozliczeń Instytucja Operatora znacznie ułatwia pozyskanie finansowania przez przedsiębiorcoacutew

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

Osoby zainteresowane usługą na ktoacuterą można pozyskać dofinansowanie będą mu-siały podczas rejestracji uzupełnić swoje dane osobowe ktoacuterych zakres uzależniony będzie od wymogoacutew Unii Europejskiej

Każda osoba ktoacutera zapisze się do udziału w danej usłudze rozwojowej za pośrednictwem Rejestru (a jej zapis zostanie przyjęty przez podmiot organizujący daną usługę) zostanie oznaczona jako uczestnik danej usługiZ jakich funkcji RUR skorzysta kupujący

bull Przeglądanie ofert usług wg wielu kryterioacutew filtrowania i sortowaniabull Zgłaszanie zapotrzebowanie na nietypowe usługi rozwojowe (przy braku oferty)bull Dostęp do informacji o średnich ocenach otrzymanych dotąd przez usługodawcębull Zapisywanie siebie lub pracownikoacutew na usługi rozwojowebull Dokonywanie oceny usług w ktoacuterych uczestnicząbull Zarządzanie informacją o pracownikach i usługach w ktoacuterych brali udział

dzięki rur przedsiębiorca

bull oszczędza pieniądze bo korzysta z usług rozwojowych dofinansowanych z EFS

bull oszczędza czas bo wszystkie oferty są w jednym miejscubull sprawnie wyszukuje i poroacutewnuje ofertybull samodzielnie podejmuje decyzje o wyborze usług rozwojowych

ich tematyce i zakresiebull wystawia ocenę i ma wpływ na to czy kolejni użytkownicy zakupią

tę usługę

55 giełda uSług ndash piOnierSKie rOzwiązanie

Jeżeli w RUR nie znajdziemy usługi ktoacuterej szukamy możemy zamieścić tam odpowiednią informację np bdquoPoszukuję firmy ktoacutera specjalizuje się w programach talentowych Pro-szę o kontakt z kroacutetkim opisem swoich usługrdquo Firmy ktoacutere mogą taką usługę przygotować (uszyć na miarę) będą się zgłaszać do danego użytkownika Rejestru I to jest absolutna nowość ndash zwana giełdą usług Ogłoszenia z giełdy usług rozwojowych są widoczne tyl-ko dla zarejestrowanych w rejestrze dostawcoacutew

przyKład

Twoacutej potencjalny klient zamieszcza ogłoszenie w ktoacuterym precyzyjnie określa swoje potrzeby i oczekiwania Kontaktujesz się z nim za pośrednictwem portalu żeby dogadać szczegoacuteły Woacutewczas możesz stworzyć specjalnie dla niego nową sprofilowaną ofertę

Dzięki giełdzie usług kupujący ma możliwość zamoacutewienia jednostkowej usługi lub kom-pleksowego programu ktoacutery jest dopasowany do jego potrzeb Może w sposoacuteb precyzyj-ny i jasny określić swoje preferencje i wymagania Dzięki temu zminimalizujemy problem ktoacutery występował w przeszłości ndash nieprzystosowanie oferty do potrzeb rozwojowych przedsiębiorstw

Giełda rozwojowa sprawi że odpowiedzialność za zamoacutewioną usługę ponosi także kupują-cy bo to on określił jak ma ona wyglądać

jak działa giełda usług

Giełda usług jest dowodem na to że przeszliśmy na system w ktoacuterym o zakresie i metodzie prowadzenia szkoleń lub innych usług rozwojowych decyduje ich odbiorca W centrum systemu wsparcia znajdą się jego odbiorcy Dzięki giełdzie przedsiębiorca może nie tylko wybierać spośroacuted oferowanych w Rejestrze usług ale także ndash zgłaszając zapotrzebowanie na usługę ktoacuterej tam nie ma ndash wpływać na podaż i kreować usługi najlepiej dopasowane do jego potrzeb

56 Ocena uSług w rejeStrze uSług rOzwOjOwych

Ktoacutere usługi będą ocenianeOcena dokonana przez przedsiębiorcoacutew będzie obowiązkowa dla wszystkich usług na ktoacuterych realizację pozyskano środki eFS Niemniej inne usługi ktoacutere będą realizowa-ne poprzez pośrednictwo Rejestru także będzie można ocenić To jedna z zalet RUR

jak się oceniaNależy wypełnić ankietę ktoacutera zostanie przesłana po zakończeniu usługi Linki do wypeł-nienia ankiety będą wysyłane na adresy podane przez uczestnikoacutew lub ich firmy podczas rejestracji Można roacutewnież zamoacutewić usługę SMS ktoacutera będzie przypominać o konieczności wypełnieniu ankiety Ocena będzie przyznawana w skali od 1 do 5

Dla wszystkich rodzajoacutew usług będzie obowiązywać jeden wzoacuter ankiety Możliwe będzie wyliczanie średniej i generowanie wynikoacutew zbiorczych

Ocena KrOK pO KrOKu

1) Ankieta ktoacuterą otrzyma uczestnik składać się będzie z trzech części

pytanie 1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty(Uwaga w przypadku usług bdquozamkniętychrdquo będzie to cel uzgodniony z zamawiającym w przypadku usług otwartych będzie to cel zadeklarowany w chwili wprowadzania usługi do rejestru)

pytanie 2 (p2)w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

pytanie 3 (p3)w jakim stopniu polecił (a) by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

Wzoacuter ankiety oceniającej usługę rozwojową Ocena usług będzie dokonywana za pomocą punktoacutew od 1 do 5

nr pytanie Odpowiedź Komentarz

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej zo-stał zrealizowanyosiągnięty

określenie w skali 1ndash5

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

określenie w skali 1ndash5

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

określenie w skali 1ndash5

Poniżej znajdziesz opis skali oceny dotyczącej poszczegoacutelnych pytań

pytanie 1 ndash w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

1 Cel nie został w ogoacutele osiągnięty2 Cel został osiągnięty w niewielkim stopniu3 Cel został osiągnięty w umiarkowanym stopniu4 Cel został osiągnięty w wysokim stopniu5 Cel został osiągnięty w pełni lub w stopniu wyższym niż zakładany

pytanie 2 ndash w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

1 Zupełnie nie spełniła moich oczekiwań2 Spełniła moje oczekiwania w niewielkim stopniu3 Spełniła moje oczekiwania w umiarkowanym stopniu4 Spełniła moje oczekiwania w wysokim stopniu5 Spełniła moje oczekiwania w pełni lub stopniu przekraczającym moje oczekiwania

pytanie 3 ndash w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

1 Zdecydowanie odradzam2 Raczej odradzam3 Ani nie odradzam ani nie polecam4 Raczej polecam5 Zdecydowanie polecam

Wgląd w treść komentarzy będą mieli autorzy jak roacutewnież upoważnione osoby w firmach ktoacutere delegowały ich na szkolenie Komentarze na swoacutej temat zobaczyć będą mogły też firmy świadczące usługi rozwojowe oraz Administrator RUR

W przypadku realizacji usług rozwojowych finansowanych ze środkoacutew komercyjnych oce-na jest dobrowolna ale jej wyniki będą uwzględnione w ogoacutelnej ocenie dostawcy

Ocena usług rozwojowych

Firma szkoleniowa lub inny dostawca usług rozwojowych są odpowiedzialni za bieżące aktualizowanie listy uczestnikoacutew usługi (nadawanie statusoacutew uczestnikom zgłoszony przyjęty lista rezerwowa odrzucony ukończył nie ukończył) Lista uczestnikoacutew powinna zostać zaktualizowana nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od dnia zakończenia realizacji usługi

Proces oceny usługi aktywowany jest automatycznie po zatwierdzeniu przez podmiot świadczący usługi rozwojowe listy uczestnikoacutew jednak nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od daty zakończenia realizacji usługi

Oceny usług zrealizowanych przez danego dostawcę składać się będą na średnią ocenę usług w ramach danej kategorii lub podkategorii oraz średnią ocenę całej firmy Wraz z ocenami będzie prezentowana liczba uzupełnionych ankiet na podstawie ktoacuterych zosta-ła wyliczona średnia

Kto ocenia

Oceniać będą mogły wszystkie osoby związane z realizowaną usługą czyli npbull uczestnicy usługi (uczestnik indywidualny)bull przedstawiciele firmy kierującej uczestnikoacutew (uczestnik instytucjonalny)bull przedstawiciele firmy realizującej usługę

Ocena uczeStniKa KrOK pO KrOKu

1) Do wszystkich zainteresowanych stron wysyłany jest link do ankiety

2) Oceny trzeba dokonać w ciągu 28 dni od daty zakończenia realizacji lub zakończenia udziału w usłudze rozwojowej

3) System obsługujący RUR 8 16 24 oraz 28 dnia kalendarzowego od daty zakończenia realizacji wysyła e-maile z przypomnieniem do wszystkich uczestnikoacutew indywidual-nych ktoacuterzy jeszcze nie dokonali oceny W mailingach wskazany jest termin dokonania oceny Jednocześnie informacja przesłana do uczestnika indywidualnego przesyłana jest roacutewnież do osoacuteb zarządzających profilem delegującego go przedsiębiorstwa

4) Wypełnienie ankiety oceny może też odbyć się po szkoleniu na sprzęcie dostarczonym przez realizatora usług Innym kanałem kontaktu jest SMS Uczestnik usługi może po-prosić podczas rejestracji o taką formę kontaktu Wtedy przypomnienia będzie wysy-łane bezpośrednio na telefon komoacuterkowy

5) Po wypełnieniu przez użytkownikoacutew RUR wszystkich wymaganych ankiet jednak nie poacuteźniej niż 29 dnia od daty zakończenia realizacji usługi będzie generowany raport ktoacutery będzie przesyłany na adres e-mail przedstawicieli firm szkoleniowych i zama-wiającego lub uczestnika Zakres raportu będzie roacuteżnił się w zależności od odbiorcy (np firma zamawiająca usługę otrzyma dane zbiorcze dotyczące oceny usługi dokona-nej wyłącznie przez własnych pracownikoacutew)

jak liczony jest wynik łączny oceny

nr pytanie z ankietywaga pytania stanowiąca

podstawę oceny usługi

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

05

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczeki-wania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

03

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

02

Ocena usługi rozwojowej dokonana jest zgodnie ze wzorem 05p1+03p2+ 02p3 gdzie p oznaczają numery kolejnych pytań w ankiecie

Matryca ilustrująca na jakie pytania będą zobowiązane odpowiedzieć poszczegoacutelne osoby

uczestnik indywidualny

uczestnik instytucjonalny

podmiot świadczący usługę rozwojową

P1 P1 P1

P2 P2

P3 P3

Oceny będą wystawiane anonimowo tak aby każdy moacutegł szczerze wypowiedzieć się na te-mat danej usługi Tylko PARP będzie moacutegł zidentyfikować autora danej oceny

jak powstają rankingi

Za wypełnienie ankiet dotyczących usług na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie od-powiedzialny będzie klient otrzymujący wsparcie czyli uczestnik usługi i przedstawi-ciel firmy kierującej uczestnikoacutew na usługę

Z ocen wyciągana będzie średnia ktoacuterą zobaczyć będą mogli wszyscy użytkownicy portalu RUR Obok średniej znajdzie się także informacja ile ankiet zostało wypełnionych

Przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszkolenie swoich pracownikoacutew będzie miał możliwość uzyskania bardziej szczegoacutełowych informacji na temat oceny usług poprzednio zorga-nizowanych przez daną firmę Będzie miał wgląd do statystyk pogrupowanych według

bull wyniku ocenybull grup oceniających (uczestnik przedstawiciel przedsiębiorcy przedstawiciel podmiotu

realizującego usługę rozwojową)bull kategorii usługi

podsumujmy

Dzięki Rejestrowi klient będzie miał wgląd w bazę gromadzącą w jednym miejscu infor-macje na temat firm świadczących usługi rozwojowe oraz ich oferty Usługi rozwojowe będą prezentowane w Rejestrze za pomocą wystandaryzowanego formularza co ułatwi użytkownikowi poroacutewnywanie ofert Dodatkowym elementem będzie tzw system oce-ny usług rozwojowych Na podstawie ocen przyznanych przez uczestnikoacutew danej usługi Rejestr automatycznie będzie tworzył ranking ofert rozwojowych i dostawcoacutew usług Rejestr będzie dawał także możliwość zamoacutewienia przez przedsiębiorcę usługi szytej na miarę ndash mowa o będącej nowością giełdzie usług umożliwiającej klientom zamiesz-czanie ogłoszeń na ktoacutere będą odpowiadać dostawcy usług rozwojowych

Aby ułatwić przyswojenie kolejnego rozdziału prosimy Cię o zapoznanie się z kilkoma pojęciami

Operator ndash wybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacute-wień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy system finansowania

Odbiorca wsparcia ndash przedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

umowa wsparcia ndash dokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

wsparcie ndash dofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jed-na lub kilka usług rozwojowych

id wsparcia ndash zarejestrowany numer umowy wsparcia lub bonu dla przedsię-biorcy

peFS (Podsystem monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) ndash sys-tem przeznaczony do monitorowania efektoacutew realizacji projektoacutew dofinansowa-nych z EFS Głoacutewny cel to zbieranie danych od osoacuteb oraz instytucji bezpośrednio objętych wsparciem w ramach PO KL

61 FinanSOwanie przez OperatOra

Wcześniej omoacutewiliśmy ogoacutelne zasady ktoacutere muszą zostać wcielone w życie przez Instytu-cje Zarządzającą Regionalnym Programem Operacyjnym (IZ RPO) Nowy system zakłada zarządzanie finansowaniem na poziomie lokalnym co oznacza że każdy region może do-wolnie kształtować system dystrybucji środkoacutew

w zależności od rozwiązań przyjętych w danym regionie reguły mogą zostać oparte na systemie bonoacutew lub refundacji kosztoacutew usługi rozwojowej

W obydwu systemach instytucja zarządzająca może przekazać zadania związane z dystry-bucją wsparcia Operatorowi może to być wyłoniona w ramach konkursu firma prywatna Instytucja Otoczenia Biznesu (np ośrodek rozwojowy klaster) organizacja pozarządowa (NGO) Operator odpowiada woacutewczas za cały proces

Jeżeli w danym regionie jest Operator odbiorcy wsparcia zgłaszają się bezpośrednio do niego a jeśli go nie ma to do Instytucji Zarządzającej RPO To właśnie operator pomaga przeprowadzić analizę potrzeb i pomaga przedsiębiorcom w wyborze odpowiedniej usługi z wykorzystaniem RUR Po wykonaniu usług to Operator dokonuje rozliczeń Instytucja Operatora znacznie ułatwia pozyskanie finansowania przez przedsiębiorcoacutew

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

55 giełda uSług ndash piOnierSKie rOzwiązanie

Jeżeli w RUR nie znajdziemy usługi ktoacuterej szukamy możemy zamieścić tam odpowiednią informację np bdquoPoszukuję firmy ktoacutera specjalizuje się w programach talentowych Pro-szę o kontakt z kroacutetkim opisem swoich usługrdquo Firmy ktoacutere mogą taką usługę przygotować (uszyć na miarę) będą się zgłaszać do danego użytkownika Rejestru I to jest absolutna nowość ndash zwana giełdą usług Ogłoszenia z giełdy usług rozwojowych są widoczne tyl-ko dla zarejestrowanych w rejestrze dostawcoacutew

przyKład

Twoacutej potencjalny klient zamieszcza ogłoszenie w ktoacuterym precyzyjnie określa swoje potrzeby i oczekiwania Kontaktujesz się z nim za pośrednictwem portalu żeby dogadać szczegoacuteły Woacutewczas możesz stworzyć specjalnie dla niego nową sprofilowaną ofertę

Dzięki giełdzie usług kupujący ma możliwość zamoacutewienia jednostkowej usługi lub kom-pleksowego programu ktoacutery jest dopasowany do jego potrzeb Może w sposoacuteb precyzyj-ny i jasny określić swoje preferencje i wymagania Dzięki temu zminimalizujemy problem ktoacutery występował w przeszłości ndash nieprzystosowanie oferty do potrzeb rozwojowych przedsiębiorstw

Giełda rozwojowa sprawi że odpowiedzialność za zamoacutewioną usługę ponosi także kupują-cy bo to on określił jak ma ona wyglądać

jak działa giełda usług

Giełda usług jest dowodem na to że przeszliśmy na system w ktoacuterym o zakresie i metodzie prowadzenia szkoleń lub innych usług rozwojowych decyduje ich odbiorca W centrum systemu wsparcia znajdą się jego odbiorcy Dzięki giełdzie przedsiębiorca może nie tylko wybierać spośroacuted oferowanych w Rejestrze usług ale także ndash zgłaszając zapotrzebowanie na usługę ktoacuterej tam nie ma ndash wpływać na podaż i kreować usługi najlepiej dopasowane do jego potrzeb

56 Ocena uSług w rejeStrze uSług rOzwOjOwych

Ktoacutere usługi będą ocenianeOcena dokonana przez przedsiębiorcoacutew będzie obowiązkowa dla wszystkich usług na ktoacuterych realizację pozyskano środki eFS Niemniej inne usługi ktoacutere będą realizowa-ne poprzez pośrednictwo Rejestru także będzie można ocenić To jedna z zalet RUR

jak się oceniaNależy wypełnić ankietę ktoacutera zostanie przesłana po zakończeniu usługi Linki do wypeł-nienia ankiety będą wysyłane na adresy podane przez uczestnikoacutew lub ich firmy podczas rejestracji Można roacutewnież zamoacutewić usługę SMS ktoacutera będzie przypominać o konieczności wypełnieniu ankiety Ocena będzie przyznawana w skali od 1 do 5

Dla wszystkich rodzajoacutew usług będzie obowiązywać jeden wzoacuter ankiety Możliwe będzie wyliczanie średniej i generowanie wynikoacutew zbiorczych

Ocena KrOK pO KrOKu

1) Ankieta ktoacuterą otrzyma uczestnik składać się będzie z trzech części

pytanie 1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty(Uwaga w przypadku usług bdquozamkniętychrdquo będzie to cel uzgodniony z zamawiającym w przypadku usług otwartych będzie to cel zadeklarowany w chwili wprowadzania usługi do rejestru)

pytanie 2 (p2)w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

pytanie 3 (p3)w jakim stopniu polecił (a) by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

Wzoacuter ankiety oceniającej usługę rozwojową Ocena usług będzie dokonywana za pomocą punktoacutew od 1 do 5

nr pytanie Odpowiedź Komentarz

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej zo-stał zrealizowanyosiągnięty

określenie w skali 1ndash5

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

określenie w skali 1ndash5

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

określenie w skali 1ndash5

Poniżej znajdziesz opis skali oceny dotyczącej poszczegoacutelnych pytań

pytanie 1 ndash w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

1 Cel nie został w ogoacutele osiągnięty2 Cel został osiągnięty w niewielkim stopniu3 Cel został osiągnięty w umiarkowanym stopniu4 Cel został osiągnięty w wysokim stopniu5 Cel został osiągnięty w pełni lub w stopniu wyższym niż zakładany

pytanie 2 ndash w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

1 Zupełnie nie spełniła moich oczekiwań2 Spełniła moje oczekiwania w niewielkim stopniu3 Spełniła moje oczekiwania w umiarkowanym stopniu4 Spełniła moje oczekiwania w wysokim stopniu5 Spełniła moje oczekiwania w pełni lub stopniu przekraczającym moje oczekiwania

pytanie 3 ndash w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

1 Zdecydowanie odradzam2 Raczej odradzam3 Ani nie odradzam ani nie polecam4 Raczej polecam5 Zdecydowanie polecam

Wgląd w treść komentarzy będą mieli autorzy jak roacutewnież upoważnione osoby w firmach ktoacutere delegowały ich na szkolenie Komentarze na swoacutej temat zobaczyć będą mogły też firmy świadczące usługi rozwojowe oraz Administrator RUR

W przypadku realizacji usług rozwojowych finansowanych ze środkoacutew komercyjnych oce-na jest dobrowolna ale jej wyniki będą uwzględnione w ogoacutelnej ocenie dostawcy

Ocena usług rozwojowych

Firma szkoleniowa lub inny dostawca usług rozwojowych są odpowiedzialni za bieżące aktualizowanie listy uczestnikoacutew usługi (nadawanie statusoacutew uczestnikom zgłoszony przyjęty lista rezerwowa odrzucony ukończył nie ukończył) Lista uczestnikoacutew powinna zostać zaktualizowana nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od dnia zakończenia realizacji usługi

Proces oceny usługi aktywowany jest automatycznie po zatwierdzeniu przez podmiot świadczący usługi rozwojowe listy uczestnikoacutew jednak nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od daty zakończenia realizacji usługi

Oceny usług zrealizowanych przez danego dostawcę składać się będą na średnią ocenę usług w ramach danej kategorii lub podkategorii oraz średnią ocenę całej firmy Wraz z ocenami będzie prezentowana liczba uzupełnionych ankiet na podstawie ktoacuterych zosta-ła wyliczona średnia

Kto ocenia

Oceniać będą mogły wszystkie osoby związane z realizowaną usługą czyli npbull uczestnicy usługi (uczestnik indywidualny)bull przedstawiciele firmy kierującej uczestnikoacutew (uczestnik instytucjonalny)bull przedstawiciele firmy realizującej usługę

Ocena uczeStniKa KrOK pO KrOKu

1) Do wszystkich zainteresowanych stron wysyłany jest link do ankiety

2) Oceny trzeba dokonać w ciągu 28 dni od daty zakończenia realizacji lub zakończenia udziału w usłudze rozwojowej

3) System obsługujący RUR 8 16 24 oraz 28 dnia kalendarzowego od daty zakończenia realizacji wysyła e-maile z przypomnieniem do wszystkich uczestnikoacutew indywidual-nych ktoacuterzy jeszcze nie dokonali oceny W mailingach wskazany jest termin dokonania oceny Jednocześnie informacja przesłana do uczestnika indywidualnego przesyłana jest roacutewnież do osoacuteb zarządzających profilem delegującego go przedsiębiorstwa

4) Wypełnienie ankiety oceny może też odbyć się po szkoleniu na sprzęcie dostarczonym przez realizatora usług Innym kanałem kontaktu jest SMS Uczestnik usługi może po-prosić podczas rejestracji o taką formę kontaktu Wtedy przypomnienia będzie wysy-łane bezpośrednio na telefon komoacuterkowy

5) Po wypełnieniu przez użytkownikoacutew RUR wszystkich wymaganych ankiet jednak nie poacuteźniej niż 29 dnia od daty zakończenia realizacji usługi będzie generowany raport ktoacutery będzie przesyłany na adres e-mail przedstawicieli firm szkoleniowych i zama-wiającego lub uczestnika Zakres raportu będzie roacuteżnił się w zależności od odbiorcy (np firma zamawiająca usługę otrzyma dane zbiorcze dotyczące oceny usługi dokona-nej wyłącznie przez własnych pracownikoacutew)

jak liczony jest wynik łączny oceny

nr pytanie z ankietywaga pytania stanowiąca

podstawę oceny usługi

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

05

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczeki-wania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

03

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

02

Ocena usługi rozwojowej dokonana jest zgodnie ze wzorem 05p1+03p2+ 02p3 gdzie p oznaczają numery kolejnych pytań w ankiecie

Matryca ilustrująca na jakie pytania będą zobowiązane odpowiedzieć poszczegoacutelne osoby

uczestnik indywidualny

uczestnik instytucjonalny

podmiot świadczący usługę rozwojową

P1 P1 P1

P2 P2

P3 P3

Oceny będą wystawiane anonimowo tak aby każdy moacutegł szczerze wypowiedzieć się na te-mat danej usługi Tylko PARP będzie moacutegł zidentyfikować autora danej oceny

jak powstają rankingi

Za wypełnienie ankiet dotyczących usług na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie od-powiedzialny będzie klient otrzymujący wsparcie czyli uczestnik usługi i przedstawi-ciel firmy kierującej uczestnikoacutew na usługę

Z ocen wyciągana będzie średnia ktoacuterą zobaczyć będą mogli wszyscy użytkownicy portalu RUR Obok średniej znajdzie się także informacja ile ankiet zostało wypełnionych

Przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszkolenie swoich pracownikoacutew będzie miał możliwość uzyskania bardziej szczegoacutełowych informacji na temat oceny usług poprzednio zorga-nizowanych przez daną firmę Będzie miał wgląd do statystyk pogrupowanych według

bull wyniku ocenybull grup oceniających (uczestnik przedstawiciel przedsiębiorcy przedstawiciel podmiotu

realizującego usługę rozwojową)bull kategorii usługi

podsumujmy

Dzięki Rejestrowi klient będzie miał wgląd w bazę gromadzącą w jednym miejscu infor-macje na temat firm świadczących usługi rozwojowe oraz ich oferty Usługi rozwojowe będą prezentowane w Rejestrze za pomocą wystandaryzowanego formularza co ułatwi użytkownikowi poroacutewnywanie ofert Dodatkowym elementem będzie tzw system oce-ny usług rozwojowych Na podstawie ocen przyznanych przez uczestnikoacutew danej usługi Rejestr automatycznie będzie tworzył ranking ofert rozwojowych i dostawcoacutew usług Rejestr będzie dawał także możliwość zamoacutewienia przez przedsiębiorcę usługi szytej na miarę ndash mowa o będącej nowością giełdzie usług umożliwiającej klientom zamiesz-czanie ogłoszeń na ktoacutere będą odpowiadać dostawcy usług rozwojowych

Aby ułatwić przyswojenie kolejnego rozdziału prosimy Cię o zapoznanie się z kilkoma pojęciami

Operator ndash wybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacute-wień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy system finansowania

Odbiorca wsparcia ndash przedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

umowa wsparcia ndash dokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

wsparcie ndash dofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jed-na lub kilka usług rozwojowych

id wsparcia ndash zarejestrowany numer umowy wsparcia lub bonu dla przedsię-biorcy

peFS (Podsystem monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) ndash sys-tem przeznaczony do monitorowania efektoacutew realizacji projektoacutew dofinansowa-nych z EFS Głoacutewny cel to zbieranie danych od osoacuteb oraz instytucji bezpośrednio objętych wsparciem w ramach PO KL

61 FinanSOwanie przez OperatOra

Wcześniej omoacutewiliśmy ogoacutelne zasady ktoacutere muszą zostać wcielone w życie przez Instytu-cje Zarządzającą Regionalnym Programem Operacyjnym (IZ RPO) Nowy system zakłada zarządzanie finansowaniem na poziomie lokalnym co oznacza że każdy region może do-wolnie kształtować system dystrybucji środkoacutew

w zależności od rozwiązań przyjętych w danym regionie reguły mogą zostać oparte na systemie bonoacutew lub refundacji kosztoacutew usługi rozwojowej

W obydwu systemach instytucja zarządzająca może przekazać zadania związane z dystry-bucją wsparcia Operatorowi może to być wyłoniona w ramach konkursu firma prywatna Instytucja Otoczenia Biznesu (np ośrodek rozwojowy klaster) organizacja pozarządowa (NGO) Operator odpowiada woacutewczas za cały proces

Jeżeli w danym regionie jest Operator odbiorcy wsparcia zgłaszają się bezpośrednio do niego a jeśli go nie ma to do Instytucji Zarządzającej RPO To właśnie operator pomaga przeprowadzić analizę potrzeb i pomaga przedsiębiorcom w wyborze odpowiedniej usługi z wykorzystaniem RUR Po wykonaniu usług to Operator dokonuje rozliczeń Instytucja Operatora znacznie ułatwia pozyskanie finansowania przez przedsiębiorcoacutew

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

jak działa giełda usług

Giełda usług jest dowodem na to że przeszliśmy na system w ktoacuterym o zakresie i metodzie prowadzenia szkoleń lub innych usług rozwojowych decyduje ich odbiorca W centrum systemu wsparcia znajdą się jego odbiorcy Dzięki giełdzie przedsiębiorca może nie tylko wybierać spośroacuted oferowanych w Rejestrze usług ale także ndash zgłaszając zapotrzebowanie na usługę ktoacuterej tam nie ma ndash wpływać na podaż i kreować usługi najlepiej dopasowane do jego potrzeb

56 Ocena uSług w rejeStrze uSług rOzwOjOwych

Ktoacutere usługi będą ocenianeOcena dokonana przez przedsiębiorcoacutew będzie obowiązkowa dla wszystkich usług na ktoacuterych realizację pozyskano środki eFS Niemniej inne usługi ktoacutere będą realizowa-ne poprzez pośrednictwo Rejestru także będzie można ocenić To jedna z zalet RUR

jak się oceniaNależy wypełnić ankietę ktoacutera zostanie przesłana po zakończeniu usługi Linki do wypeł-nienia ankiety będą wysyłane na adresy podane przez uczestnikoacutew lub ich firmy podczas rejestracji Można roacutewnież zamoacutewić usługę SMS ktoacutera będzie przypominać o konieczności wypełnieniu ankiety Ocena będzie przyznawana w skali od 1 do 5

Dla wszystkich rodzajoacutew usług będzie obowiązywać jeden wzoacuter ankiety Możliwe będzie wyliczanie średniej i generowanie wynikoacutew zbiorczych

Ocena KrOK pO KrOKu

1) Ankieta ktoacuterą otrzyma uczestnik składać się będzie z trzech części

pytanie 1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty(Uwaga w przypadku usług bdquozamkniętychrdquo będzie to cel uzgodniony z zamawiającym w przypadku usług otwartych będzie to cel zadeklarowany w chwili wprowadzania usługi do rejestru)

pytanie 2 (p2)w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

pytanie 3 (p3)w jakim stopniu polecił (a) by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

Wzoacuter ankiety oceniającej usługę rozwojową Ocena usług będzie dokonywana za pomocą punktoacutew od 1 do 5

nr pytanie Odpowiedź Komentarz

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej zo-stał zrealizowanyosiągnięty

określenie w skali 1ndash5

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

określenie w skali 1ndash5

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

określenie w skali 1ndash5

Poniżej znajdziesz opis skali oceny dotyczącej poszczegoacutelnych pytań

pytanie 1 ndash w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

1 Cel nie został w ogoacutele osiągnięty2 Cel został osiągnięty w niewielkim stopniu3 Cel został osiągnięty w umiarkowanym stopniu4 Cel został osiągnięty w wysokim stopniu5 Cel został osiągnięty w pełni lub w stopniu wyższym niż zakładany

pytanie 2 ndash w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

1 Zupełnie nie spełniła moich oczekiwań2 Spełniła moje oczekiwania w niewielkim stopniu3 Spełniła moje oczekiwania w umiarkowanym stopniu4 Spełniła moje oczekiwania w wysokim stopniu5 Spełniła moje oczekiwania w pełni lub stopniu przekraczającym moje oczekiwania

pytanie 3 ndash w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

1 Zdecydowanie odradzam2 Raczej odradzam3 Ani nie odradzam ani nie polecam4 Raczej polecam5 Zdecydowanie polecam

Wgląd w treść komentarzy będą mieli autorzy jak roacutewnież upoważnione osoby w firmach ktoacutere delegowały ich na szkolenie Komentarze na swoacutej temat zobaczyć będą mogły też firmy świadczące usługi rozwojowe oraz Administrator RUR

W przypadku realizacji usług rozwojowych finansowanych ze środkoacutew komercyjnych oce-na jest dobrowolna ale jej wyniki będą uwzględnione w ogoacutelnej ocenie dostawcy

Ocena usług rozwojowych

Firma szkoleniowa lub inny dostawca usług rozwojowych są odpowiedzialni za bieżące aktualizowanie listy uczestnikoacutew usługi (nadawanie statusoacutew uczestnikom zgłoszony przyjęty lista rezerwowa odrzucony ukończył nie ukończył) Lista uczestnikoacutew powinna zostać zaktualizowana nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od dnia zakończenia realizacji usługi

Proces oceny usługi aktywowany jest automatycznie po zatwierdzeniu przez podmiot świadczący usługi rozwojowe listy uczestnikoacutew jednak nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od daty zakończenia realizacji usługi

Oceny usług zrealizowanych przez danego dostawcę składać się będą na średnią ocenę usług w ramach danej kategorii lub podkategorii oraz średnią ocenę całej firmy Wraz z ocenami będzie prezentowana liczba uzupełnionych ankiet na podstawie ktoacuterych zosta-ła wyliczona średnia

Kto ocenia

Oceniać będą mogły wszystkie osoby związane z realizowaną usługą czyli npbull uczestnicy usługi (uczestnik indywidualny)bull przedstawiciele firmy kierującej uczestnikoacutew (uczestnik instytucjonalny)bull przedstawiciele firmy realizującej usługę

Ocena uczeStniKa KrOK pO KrOKu

1) Do wszystkich zainteresowanych stron wysyłany jest link do ankiety

2) Oceny trzeba dokonać w ciągu 28 dni od daty zakończenia realizacji lub zakończenia udziału w usłudze rozwojowej

3) System obsługujący RUR 8 16 24 oraz 28 dnia kalendarzowego od daty zakończenia realizacji wysyła e-maile z przypomnieniem do wszystkich uczestnikoacutew indywidual-nych ktoacuterzy jeszcze nie dokonali oceny W mailingach wskazany jest termin dokonania oceny Jednocześnie informacja przesłana do uczestnika indywidualnego przesyłana jest roacutewnież do osoacuteb zarządzających profilem delegującego go przedsiębiorstwa

4) Wypełnienie ankiety oceny może też odbyć się po szkoleniu na sprzęcie dostarczonym przez realizatora usług Innym kanałem kontaktu jest SMS Uczestnik usługi może po-prosić podczas rejestracji o taką formę kontaktu Wtedy przypomnienia będzie wysy-łane bezpośrednio na telefon komoacuterkowy

5) Po wypełnieniu przez użytkownikoacutew RUR wszystkich wymaganych ankiet jednak nie poacuteźniej niż 29 dnia od daty zakończenia realizacji usługi będzie generowany raport ktoacutery będzie przesyłany na adres e-mail przedstawicieli firm szkoleniowych i zama-wiającego lub uczestnika Zakres raportu będzie roacuteżnił się w zależności od odbiorcy (np firma zamawiająca usługę otrzyma dane zbiorcze dotyczące oceny usługi dokona-nej wyłącznie przez własnych pracownikoacutew)

jak liczony jest wynik łączny oceny

nr pytanie z ankietywaga pytania stanowiąca

podstawę oceny usługi

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

05

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczeki-wania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

03

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

02

Ocena usługi rozwojowej dokonana jest zgodnie ze wzorem 05p1+03p2+ 02p3 gdzie p oznaczają numery kolejnych pytań w ankiecie

Matryca ilustrująca na jakie pytania będą zobowiązane odpowiedzieć poszczegoacutelne osoby

uczestnik indywidualny

uczestnik instytucjonalny

podmiot świadczący usługę rozwojową

P1 P1 P1

P2 P2

P3 P3

Oceny będą wystawiane anonimowo tak aby każdy moacutegł szczerze wypowiedzieć się na te-mat danej usługi Tylko PARP będzie moacutegł zidentyfikować autora danej oceny

jak powstają rankingi

Za wypełnienie ankiet dotyczących usług na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie od-powiedzialny będzie klient otrzymujący wsparcie czyli uczestnik usługi i przedstawi-ciel firmy kierującej uczestnikoacutew na usługę

Z ocen wyciągana będzie średnia ktoacuterą zobaczyć będą mogli wszyscy użytkownicy portalu RUR Obok średniej znajdzie się także informacja ile ankiet zostało wypełnionych

Przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszkolenie swoich pracownikoacutew będzie miał możliwość uzyskania bardziej szczegoacutełowych informacji na temat oceny usług poprzednio zorga-nizowanych przez daną firmę Będzie miał wgląd do statystyk pogrupowanych według

bull wyniku ocenybull grup oceniających (uczestnik przedstawiciel przedsiębiorcy przedstawiciel podmiotu

realizującego usługę rozwojową)bull kategorii usługi

podsumujmy

Dzięki Rejestrowi klient będzie miał wgląd w bazę gromadzącą w jednym miejscu infor-macje na temat firm świadczących usługi rozwojowe oraz ich oferty Usługi rozwojowe będą prezentowane w Rejestrze za pomocą wystandaryzowanego formularza co ułatwi użytkownikowi poroacutewnywanie ofert Dodatkowym elementem będzie tzw system oce-ny usług rozwojowych Na podstawie ocen przyznanych przez uczestnikoacutew danej usługi Rejestr automatycznie będzie tworzył ranking ofert rozwojowych i dostawcoacutew usług Rejestr będzie dawał także możliwość zamoacutewienia przez przedsiębiorcę usługi szytej na miarę ndash mowa o będącej nowością giełdzie usług umożliwiającej klientom zamiesz-czanie ogłoszeń na ktoacutere będą odpowiadać dostawcy usług rozwojowych

Aby ułatwić przyswojenie kolejnego rozdziału prosimy Cię o zapoznanie się z kilkoma pojęciami

Operator ndash wybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacute-wień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy system finansowania

Odbiorca wsparcia ndash przedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

umowa wsparcia ndash dokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

wsparcie ndash dofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jed-na lub kilka usług rozwojowych

id wsparcia ndash zarejestrowany numer umowy wsparcia lub bonu dla przedsię-biorcy

peFS (Podsystem monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) ndash sys-tem przeznaczony do monitorowania efektoacutew realizacji projektoacutew dofinansowa-nych z EFS Głoacutewny cel to zbieranie danych od osoacuteb oraz instytucji bezpośrednio objętych wsparciem w ramach PO KL

61 FinanSOwanie przez OperatOra

Wcześniej omoacutewiliśmy ogoacutelne zasady ktoacutere muszą zostać wcielone w życie przez Instytu-cje Zarządzającą Regionalnym Programem Operacyjnym (IZ RPO) Nowy system zakłada zarządzanie finansowaniem na poziomie lokalnym co oznacza że każdy region może do-wolnie kształtować system dystrybucji środkoacutew

w zależności od rozwiązań przyjętych w danym regionie reguły mogą zostać oparte na systemie bonoacutew lub refundacji kosztoacutew usługi rozwojowej

W obydwu systemach instytucja zarządzająca może przekazać zadania związane z dystry-bucją wsparcia Operatorowi może to być wyłoniona w ramach konkursu firma prywatna Instytucja Otoczenia Biznesu (np ośrodek rozwojowy klaster) organizacja pozarządowa (NGO) Operator odpowiada woacutewczas za cały proces

Jeżeli w danym regionie jest Operator odbiorcy wsparcia zgłaszają się bezpośrednio do niego a jeśli go nie ma to do Instytucji Zarządzającej RPO To właśnie operator pomaga przeprowadzić analizę potrzeb i pomaga przedsiębiorcom w wyborze odpowiedniej usługi z wykorzystaniem RUR Po wykonaniu usług to Operator dokonuje rozliczeń Instytucja Operatora znacznie ułatwia pozyskanie finansowania przez przedsiębiorcoacutew

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

56 Ocena uSług w rejeStrze uSług rOzwOjOwych

Ktoacutere usługi będą ocenianeOcena dokonana przez przedsiębiorcoacutew będzie obowiązkowa dla wszystkich usług na ktoacuterych realizację pozyskano środki eFS Niemniej inne usługi ktoacutere będą realizowa-ne poprzez pośrednictwo Rejestru także będzie można ocenić To jedna z zalet RUR

jak się oceniaNależy wypełnić ankietę ktoacutera zostanie przesłana po zakończeniu usługi Linki do wypeł-nienia ankiety będą wysyłane na adresy podane przez uczestnikoacutew lub ich firmy podczas rejestracji Można roacutewnież zamoacutewić usługę SMS ktoacutera będzie przypominać o konieczności wypełnieniu ankiety Ocena będzie przyznawana w skali od 1 do 5

Dla wszystkich rodzajoacutew usług będzie obowiązywać jeden wzoacuter ankiety Możliwe będzie wyliczanie średniej i generowanie wynikoacutew zbiorczych

Ocena KrOK pO KrOKu

1) Ankieta ktoacuterą otrzyma uczestnik składać się będzie z trzech części

pytanie 1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty(Uwaga w przypadku usług bdquozamkniętychrdquo będzie to cel uzgodniony z zamawiającym w przypadku usług otwartych będzie to cel zadeklarowany w chwili wprowadzania usługi do rejestru)

pytanie 2 (p2)w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

pytanie 3 (p3)w jakim stopniu polecił (a) by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

Wzoacuter ankiety oceniającej usługę rozwojową Ocena usług będzie dokonywana za pomocą punktoacutew od 1 do 5

nr pytanie Odpowiedź Komentarz

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej zo-stał zrealizowanyosiągnięty

określenie w skali 1ndash5

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

określenie w skali 1ndash5

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

określenie w skali 1ndash5

Poniżej znajdziesz opis skali oceny dotyczącej poszczegoacutelnych pytań

pytanie 1 ndash w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

1 Cel nie został w ogoacutele osiągnięty2 Cel został osiągnięty w niewielkim stopniu3 Cel został osiągnięty w umiarkowanym stopniu4 Cel został osiągnięty w wysokim stopniu5 Cel został osiągnięty w pełni lub w stopniu wyższym niż zakładany

pytanie 2 ndash w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

1 Zupełnie nie spełniła moich oczekiwań2 Spełniła moje oczekiwania w niewielkim stopniu3 Spełniła moje oczekiwania w umiarkowanym stopniu4 Spełniła moje oczekiwania w wysokim stopniu5 Spełniła moje oczekiwania w pełni lub stopniu przekraczającym moje oczekiwania

pytanie 3 ndash w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

1 Zdecydowanie odradzam2 Raczej odradzam3 Ani nie odradzam ani nie polecam4 Raczej polecam5 Zdecydowanie polecam

Wgląd w treść komentarzy będą mieli autorzy jak roacutewnież upoważnione osoby w firmach ktoacutere delegowały ich na szkolenie Komentarze na swoacutej temat zobaczyć będą mogły też firmy świadczące usługi rozwojowe oraz Administrator RUR

W przypadku realizacji usług rozwojowych finansowanych ze środkoacutew komercyjnych oce-na jest dobrowolna ale jej wyniki będą uwzględnione w ogoacutelnej ocenie dostawcy

Ocena usług rozwojowych

Firma szkoleniowa lub inny dostawca usług rozwojowych są odpowiedzialni za bieżące aktualizowanie listy uczestnikoacutew usługi (nadawanie statusoacutew uczestnikom zgłoszony przyjęty lista rezerwowa odrzucony ukończył nie ukończył) Lista uczestnikoacutew powinna zostać zaktualizowana nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od dnia zakończenia realizacji usługi

Proces oceny usługi aktywowany jest automatycznie po zatwierdzeniu przez podmiot świadczący usługi rozwojowe listy uczestnikoacutew jednak nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od daty zakończenia realizacji usługi

Oceny usług zrealizowanych przez danego dostawcę składać się będą na średnią ocenę usług w ramach danej kategorii lub podkategorii oraz średnią ocenę całej firmy Wraz z ocenami będzie prezentowana liczba uzupełnionych ankiet na podstawie ktoacuterych zosta-ła wyliczona średnia

Kto ocenia

Oceniać będą mogły wszystkie osoby związane z realizowaną usługą czyli npbull uczestnicy usługi (uczestnik indywidualny)bull przedstawiciele firmy kierującej uczestnikoacutew (uczestnik instytucjonalny)bull przedstawiciele firmy realizującej usługę

Ocena uczeStniKa KrOK pO KrOKu

1) Do wszystkich zainteresowanych stron wysyłany jest link do ankiety

2) Oceny trzeba dokonać w ciągu 28 dni od daty zakończenia realizacji lub zakończenia udziału w usłudze rozwojowej

3) System obsługujący RUR 8 16 24 oraz 28 dnia kalendarzowego od daty zakończenia realizacji wysyła e-maile z przypomnieniem do wszystkich uczestnikoacutew indywidual-nych ktoacuterzy jeszcze nie dokonali oceny W mailingach wskazany jest termin dokonania oceny Jednocześnie informacja przesłana do uczestnika indywidualnego przesyłana jest roacutewnież do osoacuteb zarządzających profilem delegującego go przedsiębiorstwa

4) Wypełnienie ankiety oceny może też odbyć się po szkoleniu na sprzęcie dostarczonym przez realizatora usług Innym kanałem kontaktu jest SMS Uczestnik usługi może po-prosić podczas rejestracji o taką formę kontaktu Wtedy przypomnienia będzie wysy-łane bezpośrednio na telefon komoacuterkowy

5) Po wypełnieniu przez użytkownikoacutew RUR wszystkich wymaganych ankiet jednak nie poacuteźniej niż 29 dnia od daty zakończenia realizacji usługi będzie generowany raport ktoacutery będzie przesyłany na adres e-mail przedstawicieli firm szkoleniowych i zama-wiającego lub uczestnika Zakres raportu będzie roacuteżnił się w zależności od odbiorcy (np firma zamawiająca usługę otrzyma dane zbiorcze dotyczące oceny usługi dokona-nej wyłącznie przez własnych pracownikoacutew)

jak liczony jest wynik łączny oceny

nr pytanie z ankietywaga pytania stanowiąca

podstawę oceny usługi

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

05

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczeki-wania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

03

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

02

Ocena usługi rozwojowej dokonana jest zgodnie ze wzorem 05p1+03p2+ 02p3 gdzie p oznaczają numery kolejnych pytań w ankiecie

Matryca ilustrująca na jakie pytania będą zobowiązane odpowiedzieć poszczegoacutelne osoby

uczestnik indywidualny

uczestnik instytucjonalny

podmiot świadczący usługę rozwojową

P1 P1 P1

P2 P2

P3 P3

Oceny będą wystawiane anonimowo tak aby każdy moacutegł szczerze wypowiedzieć się na te-mat danej usługi Tylko PARP będzie moacutegł zidentyfikować autora danej oceny

jak powstają rankingi

Za wypełnienie ankiet dotyczących usług na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie od-powiedzialny będzie klient otrzymujący wsparcie czyli uczestnik usługi i przedstawi-ciel firmy kierującej uczestnikoacutew na usługę

Z ocen wyciągana będzie średnia ktoacuterą zobaczyć będą mogli wszyscy użytkownicy portalu RUR Obok średniej znajdzie się także informacja ile ankiet zostało wypełnionych

Przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszkolenie swoich pracownikoacutew będzie miał możliwość uzyskania bardziej szczegoacutełowych informacji na temat oceny usług poprzednio zorga-nizowanych przez daną firmę Będzie miał wgląd do statystyk pogrupowanych według

bull wyniku ocenybull grup oceniających (uczestnik przedstawiciel przedsiębiorcy przedstawiciel podmiotu

realizującego usługę rozwojową)bull kategorii usługi

podsumujmy

Dzięki Rejestrowi klient będzie miał wgląd w bazę gromadzącą w jednym miejscu infor-macje na temat firm świadczących usługi rozwojowe oraz ich oferty Usługi rozwojowe będą prezentowane w Rejestrze za pomocą wystandaryzowanego formularza co ułatwi użytkownikowi poroacutewnywanie ofert Dodatkowym elementem będzie tzw system oce-ny usług rozwojowych Na podstawie ocen przyznanych przez uczestnikoacutew danej usługi Rejestr automatycznie będzie tworzył ranking ofert rozwojowych i dostawcoacutew usług Rejestr będzie dawał także możliwość zamoacutewienia przez przedsiębiorcę usługi szytej na miarę ndash mowa o będącej nowością giełdzie usług umożliwiającej klientom zamiesz-czanie ogłoszeń na ktoacutere będą odpowiadać dostawcy usług rozwojowych

Aby ułatwić przyswojenie kolejnego rozdziału prosimy Cię o zapoznanie się z kilkoma pojęciami

Operator ndash wybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacute-wień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy system finansowania

Odbiorca wsparcia ndash przedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

umowa wsparcia ndash dokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

wsparcie ndash dofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jed-na lub kilka usług rozwojowych

id wsparcia ndash zarejestrowany numer umowy wsparcia lub bonu dla przedsię-biorcy

peFS (Podsystem monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) ndash sys-tem przeznaczony do monitorowania efektoacutew realizacji projektoacutew dofinansowa-nych z EFS Głoacutewny cel to zbieranie danych od osoacuteb oraz instytucji bezpośrednio objętych wsparciem w ramach PO KL

61 FinanSOwanie przez OperatOra

Wcześniej omoacutewiliśmy ogoacutelne zasady ktoacutere muszą zostać wcielone w życie przez Instytu-cje Zarządzającą Regionalnym Programem Operacyjnym (IZ RPO) Nowy system zakłada zarządzanie finansowaniem na poziomie lokalnym co oznacza że każdy region może do-wolnie kształtować system dystrybucji środkoacutew

w zależności od rozwiązań przyjętych w danym regionie reguły mogą zostać oparte na systemie bonoacutew lub refundacji kosztoacutew usługi rozwojowej

W obydwu systemach instytucja zarządzająca może przekazać zadania związane z dystry-bucją wsparcia Operatorowi może to być wyłoniona w ramach konkursu firma prywatna Instytucja Otoczenia Biznesu (np ośrodek rozwojowy klaster) organizacja pozarządowa (NGO) Operator odpowiada woacutewczas za cały proces

Jeżeli w danym regionie jest Operator odbiorcy wsparcia zgłaszają się bezpośrednio do niego a jeśli go nie ma to do Instytucji Zarządzającej RPO To właśnie operator pomaga przeprowadzić analizę potrzeb i pomaga przedsiębiorcom w wyborze odpowiedniej usługi z wykorzystaniem RUR Po wykonaniu usług to Operator dokonuje rozliczeń Instytucja Operatora znacznie ułatwia pozyskanie finansowania przez przedsiębiorcoacutew

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

nr pytanie Odpowiedź Komentarz

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej zo-stał zrealizowanyosiągnięty

określenie w skali 1ndash5

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

określenie w skali 1ndash5

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

określenie w skali 1ndash5

Poniżej znajdziesz opis skali oceny dotyczącej poszczegoacutelnych pytań

pytanie 1 ndash w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

1 Cel nie został w ogoacutele osiągnięty2 Cel został osiągnięty w niewielkim stopniu3 Cel został osiągnięty w umiarkowanym stopniu4 Cel został osiągnięty w wysokim stopniu5 Cel został osiągnięty w pełni lub w stopniu wyższym niż zakładany

pytanie 2 ndash w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczekiwania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

1 Zupełnie nie spełniła moich oczekiwań2 Spełniła moje oczekiwania w niewielkim stopniu3 Spełniła moje oczekiwania w umiarkowanym stopniu4 Spełniła moje oczekiwania w wysokim stopniu5 Spełniła moje oczekiwania w pełni lub stopniu przekraczającym moje oczekiwania

pytanie 3 ndash w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

1 Zdecydowanie odradzam2 Raczej odradzam3 Ani nie odradzam ani nie polecam4 Raczej polecam5 Zdecydowanie polecam

Wgląd w treść komentarzy będą mieli autorzy jak roacutewnież upoważnione osoby w firmach ktoacutere delegowały ich na szkolenie Komentarze na swoacutej temat zobaczyć będą mogły też firmy świadczące usługi rozwojowe oraz Administrator RUR

W przypadku realizacji usług rozwojowych finansowanych ze środkoacutew komercyjnych oce-na jest dobrowolna ale jej wyniki będą uwzględnione w ogoacutelnej ocenie dostawcy

Ocena usług rozwojowych

Firma szkoleniowa lub inny dostawca usług rozwojowych są odpowiedzialni za bieżące aktualizowanie listy uczestnikoacutew usługi (nadawanie statusoacutew uczestnikom zgłoszony przyjęty lista rezerwowa odrzucony ukończył nie ukończył) Lista uczestnikoacutew powinna zostać zaktualizowana nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od dnia zakończenia realizacji usługi

Proces oceny usługi aktywowany jest automatycznie po zatwierdzeniu przez podmiot świadczący usługi rozwojowe listy uczestnikoacutew jednak nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od daty zakończenia realizacji usługi

Oceny usług zrealizowanych przez danego dostawcę składać się będą na średnią ocenę usług w ramach danej kategorii lub podkategorii oraz średnią ocenę całej firmy Wraz z ocenami będzie prezentowana liczba uzupełnionych ankiet na podstawie ktoacuterych zosta-ła wyliczona średnia

Kto ocenia

Oceniać będą mogły wszystkie osoby związane z realizowaną usługą czyli npbull uczestnicy usługi (uczestnik indywidualny)bull przedstawiciele firmy kierującej uczestnikoacutew (uczestnik instytucjonalny)bull przedstawiciele firmy realizującej usługę

Ocena uczeStniKa KrOK pO KrOKu

1) Do wszystkich zainteresowanych stron wysyłany jest link do ankiety

2) Oceny trzeba dokonać w ciągu 28 dni od daty zakończenia realizacji lub zakończenia udziału w usłudze rozwojowej

3) System obsługujący RUR 8 16 24 oraz 28 dnia kalendarzowego od daty zakończenia realizacji wysyła e-maile z przypomnieniem do wszystkich uczestnikoacutew indywidual-nych ktoacuterzy jeszcze nie dokonali oceny W mailingach wskazany jest termin dokonania oceny Jednocześnie informacja przesłana do uczestnika indywidualnego przesyłana jest roacutewnież do osoacuteb zarządzających profilem delegującego go przedsiębiorstwa

4) Wypełnienie ankiety oceny może też odbyć się po szkoleniu na sprzęcie dostarczonym przez realizatora usług Innym kanałem kontaktu jest SMS Uczestnik usługi może po-prosić podczas rejestracji o taką formę kontaktu Wtedy przypomnienia będzie wysy-łane bezpośrednio na telefon komoacuterkowy

5) Po wypełnieniu przez użytkownikoacutew RUR wszystkich wymaganych ankiet jednak nie poacuteźniej niż 29 dnia od daty zakończenia realizacji usługi będzie generowany raport ktoacutery będzie przesyłany na adres e-mail przedstawicieli firm szkoleniowych i zama-wiającego lub uczestnika Zakres raportu będzie roacuteżnił się w zależności od odbiorcy (np firma zamawiająca usługę otrzyma dane zbiorcze dotyczące oceny usługi dokona-nej wyłącznie przez własnych pracownikoacutew)

jak liczony jest wynik łączny oceny

nr pytanie z ankietywaga pytania stanowiąca

podstawę oceny usługi

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

05

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczeki-wania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

03

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

02

Ocena usługi rozwojowej dokonana jest zgodnie ze wzorem 05p1+03p2+ 02p3 gdzie p oznaczają numery kolejnych pytań w ankiecie

Matryca ilustrująca na jakie pytania będą zobowiązane odpowiedzieć poszczegoacutelne osoby

uczestnik indywidualny

uczestnik instytucjonalny

podmiot świadczący usługę rozwojową

P1 P1 P1

P2 P2

P3 P3

Oceny będą wystawiane anonimowo tak aby każdy moacutegł szczerze wypowiedzieć się na te-mat danej usługi Tylko PARP będzie moacutegł zidentyfikować autora danej oceny

jak powstają rankingi

Za wypełnienie ankiet dotyczących usług na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie od-powiedzialny będzie klient otrzymujący wsparcie czyli uczestnik usługi i przedstawi-ciel firmy kierującej uczestnikoacutew na usługę

Z ocen wyciągana będzie średnia ktoacuterą zobaczyć będą mogli wszyscy użytkownicy portalu RUR Obok średniej znajdzie się także informacja ile ankiet zostało wypełnionych

Przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszkolenie swoich pracownikoacutew będzie miał możliwość uzyskania bardziej szczegoacutełowych informacji na temat oceny usług poprzednio zorga-nizowanych przez daną firmę Będzie miał wgląd do statystyk pogrupowanych według

bull wyniku ocenybull grup oceniających (uczestnik przedstawiciel przedsiębiorcy przedstawiciel podmiotu

realizującego usługę rozwojową)bull kategorii usługi

podsumujmy

Dzięki Rejestrowi klient będzie miał wgląd w bazę gromadzącą w jednym miejscu infor-macje na temat firm świadczących usługi rozwojowe oraz ich oferty Usługi rozwojowe będą prezentowane w Rejestrze za pomocą wystandaryzowanego formularza co ułatwi użytkownikowi poroacutewnywanie ofert Dodatkowym elementem będzie tzw system oce-ny usług rozwojowych Na podstawie ocen przyznanych przez uczestnikoacutew danej usługi Rejestr automatycznie będzie tworzył ranking ofert rozwojowych i dostawcoacutew usług Rejestr będzie dawał także możliwość zamoacutewienia przez przedsiębiorcę usługi szytej na miarę ndash mowa o będącej nowością giełdzie usług umożliwiającej klientom zamiesz-czanie ogłoszeń na ktoacutere będą odpowiadać dostawcy usług rozwojowych

Aby ułatwić przyswojenie kolejnego rozdziału prosimy Cię o zapoznanie się z kilkoma pojęciami

Operator ndash wybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacute-wień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy system finansowania

Odbiorca wsparcia ndash przedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

umowa wsparcia ndash dokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

wsparcie ndash dofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jed-na lub kilka usług rozwojowych

id wsparcia ndash zarejestrowany numer umowy wsparcia lub bonu dla przedsię-biorcy

peFS (Podsystem monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) ndash sys-tem przeznaczony do monitorowania efektoacutew realizacji projektoacutew dofinansowa-nych z EFS Głoacutewny cel to zbieranie danych od osoacuteb oraz instytucji bezpośrednio objętych wsparciem w ramach PO KL

61 FinanSOwanie przez OperatOra

Wcześniej omoacutewiliśmy ogoacutelne zasady ktoacutere muszą zostać wcielone w życie przez Instytu-cje Zarządzającą Regionalnym Programem Operacyjnym (IZ RPO) Nowy system zakłada zarządzanie finansowaniem na poziomie lokalnym co oznacza że każdy region może do-wolnie kształtować system dystrybucji środkoacutew

w zależności od rozwiązań przyjętych w danym regionie reguły mogą zostać oparte na systemie bonoacutew lub refundacji kosztoacutew usługi rozwojowej

W obydwu systemach instytucja zarządzająca może przekazać zadania związane z dystry-bucją wsparcia Operatorowi może to być wyłoniona w ramach konkursu firma prywatna Instytucja Otoczenia Biznesu (np ośrodek rozwojowy klaster) organizacja pozarządowa (NGO) Operator odpowiada woacutewczas za cały proces

Jeżeli w danym regionie jest Operator odbiorcy wsparcia zgłaszają się bezpośrednio do niego a jeśli go nie ma to do Instytucji Zarządzającej RPO To właśnie operator pomaga przeprowadzić analizę potrzeb i pomaga przedsiębiorcom w wyborze odpowiedniej usługi z wykorzystaniem RUR Po wykonaniu usług to Operator dokonuje rozliczeń Instytucja Operatora znacznie ułatwia pozyskanie finansowania przez przedsiębiorcoacutew

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

Wgląd w treść komentarzy będą mieli autorzy jak roacutewnież upoważnione osoby w firmach ktoacutere delegowały ich na szkolenie Komentarze na swoacutej temat zobaczyć będą mogły też firmy świadczące usługi rozwojowe oraz Administrator RUR

W przypadku realizacji usług rozwojowych finansowanych ze środkoacutew komercyjnych oce-na jest dobrowolna ale jej wyniki będą uwzględnione w ogoacutelnej ocenie dostawcy

Ocena usług rozwojowych

Firma szkoleniowa lub inny dostawca usług rozwojowych są odpowiedzialni za bieżące aktualizowanie listy uczestnikoacutew usługi (nadawanie statusoacutew uczestnikom zgłoszony przyjęty lista rezerwowa odrzucony ukończył nie ukończył) Lista uczestnikoacutew powinna zostać zaktualizowana nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od dnia zakończenia realizacji usługi

Proces oceny usługi aktywowany jest automatycznie po zatwierdzeniu przez podmiot świadczący usługi rozwojowe listy uczestnikoacutew jednak nie poacuteźniej niż w ciągu 6 dni od daty zakończenia realizacji usługi

Oceny usług zrealizowanych przez danego dostawcę składać się będą na średnią ocenę usług w ramach danej kategorii lub podkategorii oraz średnią ocenę całej firmy Wraz z ocenami będzie prezentowana liczba uzupełnionych ankiet na podstawie ktoacuterych zosta-ła wyliczona średnia

Kto ocenia

Oceniać będą mogły wszystkie osoby związane z realizowaną usługą czyli npbull uczestnicy usługi (uczestnik indywidualny)bull przedstawiciele firmy kierującej uczestnikoacutew (uczestnik instytucjonalny)bull przedstawiciele firmy realizującej usługę

Ocena uczeStniKa KrOK pO KrOKu

1) Do wszystkich zainteresowanych stron wysyłany jest link do ankiety

2) Oceny trzeba dokonać w ciągu 28 dni od daty zakończenia realizacji lub zakończenia udziału w usłudze rozwojowej

3) System obsługujący RUR 8 16 24 oraz 28 dnia kalendarzowego od daty zakończenia realizacji wysyła e-maile z przypomnieniem do wszystkich uczestnikoacutew indywidual-nych ktoacuterzy jeszcze nie dokonali oceny W mailingach wskazany jest termin dokonania oceny Jednocześnie informacja przesłana do uczestnika indywidualnego przesyłana jest roacutewnież do osoacuteb zarządzających profilem delegującego go przedsiębiorstwa

4) Wypełnienie ankiety oceny może też odbyć się po szkoleniu na sprzęcie dostarczonym przez realizatora usług Innym kanałem kontaktu jest SMS Uczestnik usługi może po-prosić podczas rejestracji o taką formę kontaktu Wtedy przypomnienia będzie wysy-łane bezpośrednio na telefon komoacuterkowy

5) Po wypełnieniu przez użytkownikoacutew RUR wszystkich wymaganych ankiet jednak nie poacuteźniej niż 29 dnia od daty zakończenia realizacji usługi będzie generowany raport ktoacutery będzie przesyłany na adres e-mail przedstawicieli firm szkoleniowych i zama-wiającego lub uczestnika Zakres raportu będzie roacuteżnił się w zależności od odbiorcy (np firma zamawiająca usługę otrzyma dane zbiorcze dotyczące oceny usługi dokona-nej wyłącznie przez własnych pracownikoacutew)

jak liczony jest wynik łączny oceny

nr pytanie z ankietywaga pytania stanowiąca

podstawę oceny usługi

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

05

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczeki-wania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

03

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

02

Ocena usługi rozwojowej dokonana jest zgodnie ze wzorem 05p1+03p2+ 02p3 gdzie p oznaczają numery kolejnych pytań w ankiecie

Matryca ilustrująca na jakie pytania będą zobowiązane odpowiedzieć poszczegoacutelne osoby

uczestnik indywidualny

uczestnik instytucjonalny

podmiot świadczący usługę rozwojową

P1 P1 P1

P2 P2

P3 P3

Oceny będą wystawiane anonimowo tak aby każdy moacutegł szczerze wypowiedzieć się na te-mat danej usługi Tylko PARP będzie moacutegł zidentyfikować autora danej oceny

jak powstają rankingi

Za wypełnienie ankiet dotyczących usług na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie od-powiedzialny będzie klient otrzymujący wsparcie czyli uczestnik usługi i przedstawi-ciel firmy kierującej uczestnikoacutew na usługę

Z ocen wyciągana będzie średnia ktoacuterą zobaczyć będą mogli wszyscy użytkownicy portalu RUR Obok średniej znajdzie się także informacja ile ankiet zostało wypełnionych

Przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszkolenie swoich pracownikoacutew będzie miał możliwość uzyskania bardziej szczegoacutełowych informacji na temat oceny usług poprzednio zorga-nizowanych przez daną firmę Będzie miał wgląd do statystyk pogrupowanych według

bull wyniku ocenybull grup oceniających (uczestnik przedstawiciel przedsiębiorcy przedstawiciel podmiotu

realizującego usługę rozwojową)bull kategorii usługi

podsumujmy

Dzięki Rejestrowi klient będzie miał wgląd w bazę gromadzącą w jednym miejscu infor-macje na temat firm świadczących usługi rozwojowe oraz ich oferty Usługi rozwojowe będą prezentowane w Rejestrze za pomocą wystandaryzowanego formularza co ułatwi użytkownikowi poroacutewnywanie ofert Dodatkowym elementem będzie tzw system oce-ny usług rozwojowych Na podstawie ocen przyznanych przez uczestnikoacutew danej usługi Rejestr automatycznie będzie tworzył ranking ofert rozwojowych i dostawcoacutew usług Rejestr będzie dawał także możliwość zamoacutewienia przez przedsiębiorcę usługi szytej na miarę ndash mowa o będącej nowością giełdzie usług umożliwiającej klientom zamiesz-czanie ogłoszeń na ktoacutere będą odpowiadać dostawcy usług rozwojowych

Aby ułatwić przyswojenie kolejnego rozdziału prosimy Cię o zapoznanie się z kilkoma pojęciami

Operator ndash wybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacute-wień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy system finansowania

Odbiorca wsparcia ndash przedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

umowa wsparcia ndash dokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

wsparcie ndash dofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jed-na lub kilka usług rozwojowych

id wsparcia ndash zarejestrowany numer umowy wsparcia lub bonu dla przedsię-biorcy

peFS (Podsystem monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) ndash sys-tem przeznaczony do monitorowania efektoacutew realizacji projektoacutew dofinansowa-nych z EFS Głoacutewny cel to zbieranie danych od osoacuteb oraz instytucji bezpośrednio objętych wsparciem w ramach PO KL

61 FinanSOwanie przez OperatOra

Wcześniej omoacutewiliśmy ogoacutelne zasady ktoacutere muszą zostać wcielone w życie przez Instytu-cje Zarządzającą Regionalnym Programem Operacyjnym (IZ RPO) Nowy system zakłada zarządzanie finansowaniem na poziomie lokalnym co oznacza że każdy region może do-wolnie kształtować system dystrybucji środkoacutew

w zależności od rozwiązań przyjętych w danym regionie reguły mogą zostać oparte na systemie bonoacutew lub refundacji kosztoacutew usługi rozwojowej

W obydwu systemach instytucja zarządzająca może przekazać zadania związane z dystry-bucją wsparcia Operatorowi może to być wyłoniona w ramach konkursu firma prywatna Instytucja Otoczenia Biznesu (np ośrodek rozwojowy klaster) organizacja pozarządowa (NGO) Operator odpowiada woacutewczas za cały proces

Jeżeli w danym regionie jest Operator odbiorcy wsparcia zgłaszają się bezpośrednio do niego a jeśli go nie ma to do Instytucji Zarządzającej RPO To właśnie operator pomaga przeprowadzić analizę potrzeb i pomaga przedsiębiorcom w wyborze odpowiedniej usługi z wykorzystaniem RUR Po wykonaniu usług to Operator dokonuje rozliczeń Instytucja Operatora znacznie ułatwia pozyskanie finansowania przez przedsiębiorcoacutew

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

5) Po wypełnieniu przez użytkownikoacutew RUR wszystkich wymaganych ankiet jednak nie poacuteźniej niż 29 dnia od daty zakończenia realizacji usługi będzie generowany raport ktoacutery będzie przesyłany na adres e-mail przedstawicieli firm szkoleniowych i zama-wiającego lub uczestnika Zakres raportu będzie roacuteżnił się w zależności od odbiorcy (np firma zamawiająca usługę otrzyma dane zbiorcze dotyczące oceny usługi dokona-nej wyłącznie przez własnych pracownikoacutew)

jak liczony jest wynik łączny oceny

nr pytanie z ankietywaga pytania stanowiąca

podstawę oceny usługi

1w jakim stopniu wg panapani opinii cel usługi rozwojowej został zrealizowanyosiągnięty

05

2

w jakim stopniu zrealizowana usługa rozwojowa spełniła panapani oczeki-wania pod względem jakości i zawartości merytorycznej

03

3w jakim stopniu polecił(a)by panpani tę usługę rozwojową innej osobieinnemu przedsiębiorcy

02

Ocena usługi rozwojowej dokonana jest zgodnie ze wzorem 05p1+03p2+ 02p3 gdzie p oznaczają numery kolejnych pytań w ankiecie

Matryca ilustrująca na jakie pytania będą zobowiązane odpowiedzieć poszczegoacutelne osoby

uczestnik indywidualny

uczestnik instytucjonalny

podmiot świadczący usługę rozwojową

P1 P1 P1

P2 P2

P3 P3

Oceny będą wystawiane anonimowo tak aby każdy moacutegł szczerze wypowiedzieć się na te-mat danej usługi Tylko PARP będzie moacutegł zidentyfikować autora danej oceny

jak powstają rankingi

Za wypełnienie ankiet dotyczących usług na ktoacutere można pozyskać dofinansowanie od-powiedzialny będzie klient otrzymujący wsparcie czyli uczestnik usługi i przedstawi-ciel firmy kierującej uczestnikoacutew na usługę

Z ocen wyciągana będzie średnia ktoacuterą zobaczyć będą mogli wszyscy użytkownicy portalu RUR Obok średniej znajdzie się także informacja ile ankiet zostało wypełnionych

Przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszkolenie swoich pracownikoacutew będzie miał możliwość uzyskania bardziej szczegoacutełowych informacji na temat oceny usług poprzednio zorga-nizowanych przez daną firmę Będzie miał wgląd do statystyk pogrupowanych według

bull wyniku ocenybull grup oceniających (uczestnik przedstawiciel przedsiębiorcy przedstawiciel podmiotu

realizującego usługę rozwojową)bull kategorii usługi

podsumujmy

Dzięki Rejestrowi klient będzie miał wgląd w bazę gromadzącą w jednym miejscu infor-macje na temat firm świadczących usługi rozwojowe oraz ich oferty Usługi rozwojowe będą prezentowane w Rejestrze za pomocą wystandaryzowanego formularza co ułatwi użytkownikowi poroacutewnywanie ofert Dodatkowym elementem będzie tzw system oce-ny usług rozwojowych Na podstawie ocen przyznanych przez uczestnikoacutew danej usługi Rejestr automatycznie będzie tworzył ranking ofert rozwojowych i dostawcoacutew usług Rejestr będzie dawał także możliwość zamoacutewienia przez przedsiębiorcę usługi szytej na miarę ndash mowa o będącej nowością giełdzie usług umożliwiającej klientom zamiesz-czanie ogłoszeń na ktoacutere będą odpowiadać dostawcy usług rozwojowych

Aby ułatwić przyswojenie kolejnego rozdziału prosimy Cię o zapoznanie się z kilkoma pojęciami

Operator ndash wybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacute-wień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy system finansowania

Odbiorca wsparcia ndash przedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

umowa wsparcia ndash dokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

wsparcie ndash dofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jed-na lub kilka usług rozwojowych

id wsparcia ndash zarejestrowany numer umowy wsparcia lub bonu dla przedsię-biorcy

peFS (Podsystem monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) ndash sys-tem przeznaczony do monitorowania efektoacutew realizacji projektoacutew dofinansowa-nych z EFS Głoacutewny cel to zbieranie danych od osoacuteb oraz instytucji bezpośrednio objętych wsparciem w ramach PO KL

61 FinanSOwanie przez OperatOra

Wcześniej omoacutewiliśmy ogoacutelne zasady ktoacutere muszą zostać wcielone w życie przez Instytu-cje Zarządzającą Regionalnym Programem Operacyjnym (IZ RPO) Nowy system zakłada zarządzanie finansowaniem na poziomie lokalnym co oznacza że każdy region może do-wolnie kształtować system dystrybucji środkoacutew

w zależności od rozwiązań przyjętych w danym regionie reguły mogą zostać oparte na systemie bonoacutew lub refundacji kosztoacutew usługi rozwojowej

W obydwu systemach instytucja zarządzająca może przekazać zadania związane z dystry-bucją wsparcia Operatorowi może to być wyłoniona w ramach konkursu firma prywatna Instytucja Otoczenia Biznesu (np ośrodek rozwojowy klaster) organizacja pozarządowa (NGO) Operator odpowiada woacutewczas za cały proces

Jeżeli w danym regionie jest Operator odbiorcy wsparcia zgłaszają się bezpośrednio do niego a jeśli go nie ma to do Instytucji Zarządzającej RPO To właśnie operator pomaga przeprowadzić analizę potrzeb i pomaga przedsiębiorcom w wyborze odpowiedniej usługi z wykorzystaniem RUR Po wykonaniu usług to Operator dokonuje rozliczeń Instytucja Operatora znacznie ułatwia pozyskanie finansowania przez przedsiębiorcoacutew

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

Z ocen wyciągana będzie średnia ktoacuterą zobaczyć będą mogli wszyscy użytkownicy portalu RUR Obok średniej znajdzie się także informacja ile ankiet zostało wypełnionych

Przedsiębiorca ktoacutery planuje przeszkolenie swoich pracownikoacutew będzie miał możliwość uzyskania bardziej szczegoacutełowych informacji na temat oceny usług poprzednio zorga-nizowanych przez daną firmę Będzie miał wgląd do statystyk pogrupowanych według

bull wyniku ocenybull grup oceniających (uczestnik przedstawiciel przedsiębiorcy przedstawiciel podmiotu

realizującego usługę rozwojową)bull kategorii usługi

podsumujmy

Dzięki Rejestrowi klient będzie miał wgląd w bazę gromadzącą w jednym miejscu infor-macje na temat firm świadczących usługi rozwojowe oraz ich oferty Usługi rozwojowe będą prezentowane w Rejestrze za pomocą wystandaryzowanego formularza co ułatwi użytkownikowi poroacutewnywanie ofert Dodatkowym elementem będzie tzw system oce-ny usług rozwojowych Na podstawie ocen przyznanych przez uczestnikoacutew danej usługi Rejestr automatycznie będzie tworzył ranking ofert rozwojowych i dostawcoacutew usług Rejestr będzie dawał także możliwość zamoacutewienia przez przedsiębiorcę usługi szytej na miarę ndash mowa o będącej nowością giełdzie usług umożliwiającej klientom zamiesz-czanie ogłoszeń na ktoacutere będą odpowiadać dostawcy usług rozwojowych

Aby ułatwić przyswojenie kolejnego rozdziału prosimy Cię o zapoznanie się z kilkoma pojęciami

Operator ndash wybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacute-wień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy system finansowania

Odbiorca wsparcia ndash przedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

umowa wsparcia ndash dokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

wsparcie ndash dofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jed-na lub kilka usług rozwojowych

id wsparcia ndash zarejestrowany numer umowy wsparcia lub bonu dla przedsię-biorcy

peFS (Podsystem monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) ndash sys-tem przeznaczony do monitorowania efektoacutew realizacji projektoacutew dofinansowa-nych z EFS Głoacutewny cel to zbieranie danych od osoacuteb oraz instytucji bezpośrednio objętych wsparciem w ramach PO KL

61 FinanSOwanie przez OperatOra

Wcześniej omoacutewiliśmy ogoacutelne zasady ktoacutere muszą zostać wcielone w życie przez Instytu-cje Zarządzającą Regionalnym Programem Operacyjnym (IZ RPO) Nowy system zakłada zarządzanie finansowaniem na poziomie lokalnym co oznacza że każdy region może do-wolnie kształtować system dystrybucji środkoacutew

w zależności od rozwiązań przyjętych w danym regionie reguły mogą zostać oparte na systemie bonoacutew lub refundacji kosztoacutew usługi rozwojowej

W obydwu systemach instytucja zarządzająca może przekazać zadania związane z dystry-bucją wsparcia Operatorowi może to być wyłoniona w ramach konkursu firma prywatna Instytucja Otoczenia Biznesu (np ośrodek rozwojowy klaster) organizacja pozarządowa (NGO) Operator odpowiada woacutewczas za cały proces

Jeżeli w danym regionie jest Operator odbiorcy wsparcia zgłaszają się bezpośrednio do niego a jeśli go nie ma to do Instytucji Zarządzającej RPO To właśnie operator pomaga przeprowadzić analizę potrzeb i pomaga przedsiębiorcom w wyborze odpowiedniej usługi z wykorzystaniem RUR Po wykonaniu usług to Operator dokonuje rozliczeń Instytucja Operatora znacznie ułatwia pozyskanie finansowania przez przedsiębiorcoacutew

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

Operator ndash wybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacute-wień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy system finansowania

Odbiorca wsparcia ndash przedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

umowa wsparcia ndash dokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

wsparcie ndash dofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jed-na lub kilka usług rozwojowych

id wsparcia ndash zarejestrowany numer umowy wsparcia lub bonu dla przedsię-biorcy

peFS (Podsystem monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego) ndash sys-tem przeznaczony do monitorowania efektoacutew realizacji projektoacutew dofinansowa-nych z EFS Głoacutewny cel to zbieranie danych od osoacuteb oraz instytucji bezpośrednio objętych wsparciem w ramach PO KL

61 FinanSOwanie przez OperatOra

Wcześniej omoacutewiliśmy ogoacutelne zasady ktoacutere muszą zostać wcielone w życie przez Instytu-cje Zarządzającą Regionalnym Programem Operacyjnym (IZ RPO) Nowy system zakłada zarządzanie finansowaniem na poziomie lokalnym co oznacza że każdy region może do-wolnie kształtować system dystrybucji środkoacutew

w zależności od rozwiązań przyjętych w danym regionie reguły mogą zostać oparte na systemie bonoacutew lub refundacji kosztoacutew usługi rozwojowej

W obydwu systemach instytucja zarządzająca może przekazać zadania związane z dystry-bucją wsparcia Operatorowi może to być wyłoniona w ramach konkursu firma prywatna Instytucja Otoczenia Biznesu (np ośrodek rozwojowy klaster) organizacja pozarządowa (NGO) Operator odpowiada woacutewczas za cały proces

Jeżeli w danym regionie jest Operator odbiorcy wsparcia zgłaszają się bezpośrednio do niego a jeśli go nie ma to do Instytucji Zarządzającej RPO To właśnie operator pomaga przeprowadzić analizę potrzeb i pomaga przedsiębiorcom w wyborze odpowiedniej usługi z wykorzystaniem RUR Po wykonaniu usług to Operator dokonuje rozliczeń Instytucja Operatora znacznie ułatwia pozyskanie finansowania przez przedsiębiorcoacutew

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

SyStem FinanSOwania z udziałem OperatOra

za co odpowiada operator wybrany przez iz rpO

1 Weryfikowanie formalne odbiorcoacutew wsparcia2 Prowadzenie działań promocyjnych i informacyjnych w regionie3 Wystawianie odbiorcy wsparcia zaświadczenia o udzielonej pomocy w kwocie odpo-

wiadającej kosztowi usługi rozwojowej4 Rozliczenie z odbiorcą wsparcia

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

62 BOn rOzwOjOwy

Pierwszy ze schematoacutew zakłada dystrybucję środkoacutew na dofinansowanie usług rozwo-jowych przy wykorzystaniu bonu rozwojowego To za pomocą takich bonoacutew odbywa się rozliczenie dofinansowania

Najważniejsza informacja jest taka że przedsiębiorca może kupić bon za nie mniej niż po-łowę jego wartości Wartość tej refundacji może być inna w każdym regionie Natomiast ideą bonu jest to że kupujemy go za mniej niż jest wart W regionie w ktoacuterym dana usługa jest refundowana na poziomie 50 za bon o wartości 1 000 zł zapłacimy 500 zł

Poniżej sproacutebujmy krok po kroku opisać jak wygląda taka procedura w całości oraz od stro-ny odbiorcy wsparcia

Opis schematu finansowania

1 IZ RPO wybiera Operatora2 Odbiorca wsparcia wysyła do Operatora wypełniony formularz zgłoszeniowy oraz de-

klarację użytkowania bonu3 W wyznaczonym czasie Operator weryfikuje formularz4 Odbiorca wsparcia wykupuje bony od operatora po określonej stawce Każdy region

może mieć własną metodologię do wyliczenia wartości bonu5 Po dokonanym zakupie Operator wprowadza do Rejestru numer umowy lub bonu da-

nego przedsiębiorcy Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca wsparcia posługuje się pod-czas zamawiania usług w Rejestrze

6 Bony mają z goacutery określoną ważność (np 11 miesięcy)7 Odbiorca wsparcia samodzielnie podejmuje decyzje z jakiej usługi chce skorzystać

wybiera dostawcę (spośroacuted podmiotoacutew zarejestrowanych w Rejestrze) i korzysta z usługi w dowolnym czasie ograniczonym jedynie upływem terminu ważności posia-danych bonoacutew

8 Operator ma w Rejestrze dostęp do informacji na jakie usługi zapisał się odbiorca wsparcia (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring Ma tak-że informację o danych pracownikoacutew tego przedsiębiorcy ktoacutere może wykorzystywać do celoacutew statystycznych np monitorowanie wskaźnika osoacuteb 50+

9 Przedsiębiorca i jego pracownicy oceniają usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze)

10 Przedsiębiorca przekazuje wybranemu dostawcy odpowiednią liczbę bonoacutew dostaw-ca zaś wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia i odpowiednie zaświadczenia o ukończe-niu usługi i zgłasza się do Operatora z otrzymanymi bonami

11 W przypadku gdy usługa jest droższa niż wartość bonoacutew roacuteżnicę musi dopłacić od-biorca wsparcia

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

przykład historia jana nowaka

Nazywam się Jan Nowak jestem przedsiębiorcą z Lublina Zatrudniam 30 pra-cownikoacutew Znalazłem informację że mogę pozyskać dofinansowanie na szkole-nie moich pracownikoacutew Chciałbym ich nauczyć jak lepiej radzić sobie ze stresem i terminami Opowiem pokroacutetce jak udało mi się to zrobić ze wsparciem funduszy unijnych

Na początku zarejestrowałem się na stronie Inwestycjawkadrypl Dzięki temu do-stałem dostęp do Rejestru Usług Rozwojowych i mogłem sprawdzić czy znajdzie się tam szkolenie odpowiadające moim potrzebom Okazało się że wiele firm szko-leniowych świadczy takie usługi ale mogłem łatwo poroacutewnać oferty i znalazłem dostawcę ktoacutery mi się spodobał i miał dobre rekomendacje Musiałem jednak uzy-skać dofinansowanie Okazało się że w moim regionie działa Operator środkoacutew i to z tą instytucją się kontaktowałem W moim regionie działał system bonoacutew roz-wojowych Przekazałem dokumenty zgłoszeniowe i już po kilkunastu dniach zosta-ły mi przyznane bony Bony musiałem wykupić po 500 zł ale każdy z nich był warty 1 000 zł Następnie wybrałem ofertę z Rejestru a po zrealizowanym szkoleniu oce-niłem usługę i za szkolenie zapłaciłem bonami Zostały mi jeszcze 2 bony i Operator zwroacutecił mi poniesione przeze mnie koszty

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

co określa iz rpO

1 Minimalną i maksymalną liczbę bonoacutew ktoacutere może otrzymać odbiorca wsparcia (np od 100 do 800 bonoacutew w zależności od np liczby pracownikoacutew przedsiębiorstwa)

2 Termin ważności bonoacutew (np 1 rok)3 Minimalną wartość usługi jaka może być sfinansowana bonem4 Wartość pojedynczego bonu5 Kwotę za jaką odbiorca wsparcia kupuje bon (cenę bonu)

63 reFundacja KOSztoacutew uSługi rOzwOjOwej

Drugi schemat zakłada refundację kosztoacutew usługi rozwojowej ktoacuterą wybrał z Rejestru Usług Rozwojowych Schemat wnioskowania jest podobny roacuteżni się sposoacuteb wypłaty dofi-nansowania i moment w ktoacuterym dokonywane są rozliczenia finansowe Poniżej przedsta-wiamy krok po kroku jak wygląda procedura w tym modelu

Opis schematu finansowania

1 Odbiorca wsparcia ktoacutery chce skorzystać z refundacji części kosztoacutew usługi rozwojo-wej wybiera ofertę spośroacuted zarejestrowanych w Rejestrze

2 Odbiorca wsparcia udaje się do właściwej IZ RPO lub wybranego przez nią Operatora Przedsiębiorca określa swoje potrzeby i na ich podstawie przedstawia informacje nt zakresu wsparcia na ktoacutere chciałby uzyskać dofinansowanie ndash przekazuje dokumenty zgłoszeniowe

3 IZ RPO weryfikuje odbiorcę sprawdza dostępność środkoacutew określa możliwe kwoty dofinansowania i procent dofinansowania usług Następnie zawiera z odbiorcą wspar-cia umowę lub tzw przyrzeczenie środkoacutew

4 IZ RPO na podstawie ww umowy blokuje kwotę pozwalającą na sfinansowanie usług na określony w umowie czas (np sześć miesięcy) Po upływie tego czasu środki wracają do puli dostępnych środkoacutew a umowa traci ważność

5 Po podpisaniu umowy z odbiorcą wsparcia IZ RPO wpisuje do Rejestru numer umowy z danymi odbiorcy wsparcia Jest to ID wsparcia ktoacuterym odbiorca bez wsparcia posłu-guje się podczas zgłoszenia na usługę w Rejestrze

6 Odbiorca wsparcia wraca do Rejestru i wybiera konkretne usługi zapisuje się na nie lub swoich pracownikoacutew (podaje ID wsparcia oraz dane konieczne dla PEFS)

7 IZ RPO ma podgląd w Rejestrze na jakie usługi odbiorca wsparcia się zapisał (użył do tego celu ID wsparcia) i może przeprowadzić ich monitoring

8 Po zakończeniu usługi usługodawca wystawia fakturę na odbiorcę wsparcia na rzecz ktoacute-rego zrealizował usługę oraz stosowne zaświadczenia o zakończeniu udziału w usłudze

9 Odbiorca wsparcia ocenia usługę (ankieta internetowa generowana w Rejestrze) Re-fundacja jest możliwa dopiero po wystawieniu przez odbiorcę wsparcia oceny usługi ndash bez względu na to czy jest ona pozytywna czy negatywna

10 Odbiorca wsparcia przekazuje fakturę do właściwej IZ RPO Zwrot kosztoacutew następuje w możliwie najkroacutetszym terminie

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

przykład historia adama Kowalskiego

Nazywam się Adam Kowalski jestem właścicielem sporej fabryki stolarki okiennej w wojewoacutedztwie małopolskim Zatrudniam prawie 200 osoacuteb i trudno mi jako właścicie-lowi kontrolować wszystko Podejście HR-owe jest modne i chciałbym moich kierow-nikoacutew nauczyć jak lepiej zarządzać zespołami Pomocy szukałem na stronie Inwe-stycjawkadrypl i tam znalazłem informacje o możliwości dofinansowania udziału w szkoleniach Tym lepiej dla mnie Udało mi się zarejestrować w systemie U regional-nego Operatora złożyłem dokumenty zgłoszeniowe Podpisałem umowę wsparcia a następnie znalazłem na stronie Inwestycjawkadrypl ciekawą ofertę wysoko ocenia-nej firmy Wybrałem program szkoleniowy i doradztwo dla mnie i moich kierownikoacutew Faktycznie kosztowało to trochę więcej ale po zakończeniu programu i ocenie usługi na podstawie przedstawionych faktur dostałem zwrot 50 kosztoacutew

co określa iz rpO

1 Maksymalny pułap wsparcia na przedsiębiorcę pracownika2 Budżet do wykorzystania w danym roku i kolejnych3 Poziom środkoacutew zablokowanych dla przedsiębiorcoacutew ktoacuterzy podpisali umowę4 Poziom środkoacutew pozostających do wykorzystania ndash bieżące zarządzanie budżetem

zakończenie

Mamy nadzieję że ten poradnik pomoże zaroacutewno podmiotom świadczącym usługi rozwo-jowe jak i przedsiębiorcom Wszystkie zmiany ktoacutere mają miejsce mają na celu bardziej efektywny sposoacuteb wykorzystania środkoacutew oraz uproszczenie procedury W centrum za-interesowania postawiliśmy przedsiębiorcoacutew To oni powinni rozwijać swoje kadry firmy i stymulować wzrost gospodarczy

Podmioty świadczące usługi rozwojowe są niewątpliwie beneficjentem systemu szcze-goacutelnie od strony finansowej To do Was jako wykonawcoacutew szkoleń i innych usług trafią miliony euro pomocy unijnej Dzięki zmianom w katalogu usług objętych finansowaniem i powstaniu całkowicie innowacyjnego Rejestru Usług Rozwojowych zyskacie wygodny i łatwy sposoacuteb promocji oraz rozwoju oferty Więcej zapytań i więcej zamoacutewień oznacza nowy strumień przychodoacutew Więcej godzin szkoleniowych kompleksowe projekty rozwo-jowe i doradcze a także zadowoleni lojalni klienci ktoacuterzy wroacutecą z kolejnymi zamoacutewienia-mi To przyszłość branży szkoleniowej ktoacuterą mamy nadzieję wspoacutełtworzyć

Formalności i konieczną dokumentację dotyczącą Rejestru ograniczamy do minimum Większość procedur będzie przeniesiona online i dostępna z każdego miejsca z dostępem do Internetu Czeka nas duża zmiana z ktoacuterą wiążemy ogromne nadzieje i oczekiwania Mamy głębokie przekonanie że z poradnikiem ktoacutery trzymacie w ręku będzie Wam ła-twiej odnaleźć się w nowym systemie finansowania a środki europejskie będą kołem za-machowym dla całej branży edukacyjnej i szkoleniowej

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

administrator rurInstytucja nadzorująca pracę Rejestru zarządzająca kontami i uprawnieniami Użytkowni-koacutew RUR dbająca o bezpieczeństwo Rejestru i danych w nim zawartych Administratorem RUR jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

administrator regionalny rurInstytucja zarządzająca kontami i uprawnieniami pracownikoacutew Instytucji Zarządzającej RPO lub innych osoacutebinstytucji wskazanych przez Instytucję Zarządzającą RPO

dostawca usług rozwojowychInstytucja wpisana w RUR uprawniona do świadczenia usług dofinansowanych z EFS

dzień złożenia oświadczeniaData podpisania oświadczenia za pomocą profilu zaufanego (ePUAP) podpisu elektronicz-nego albo data podpisania oświadczenia w wersji papierowej W przypadku reprezenta-cji wieloosobowej za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę złożenia podpisu przez ostatnią z osoacuteb upoważnionych do reprezentacji podmiotu

europejski Fundusz Społeczny (eFS)Jeden z pięciu głoacutewnych funduszy poprzez ktoacutere Unia Europejska wspiera rozwoacutej społeczno-gospodarczy wszystkich krajoacutew członkowskich Jego zasoby finansowe inwestuje się w ludzi

instytucja zarządzająca regionalnym programem Operacyjnym (iz rpO)Instytucja odpowiedzialna za realizację Podmiotowego Systemu Finansowania w danym wojewoacutedztwie w szczegoacutelności za kompleksową obsługę uczestnikoacutew dystrybucję środ-koacutew finansowych rozliczanie umoacutew wsparcia oraz działania kontrolne i monitoringowe

id wsparciaIndywidualny numer identyfikacyjny wsparcia składający się z ciągu znakoacutew alfanume-rycznych nadanych zgodnie z wymogami Administratora RUR przypisany przez IZ RPO bądź upoważnioną przez nią instytucję do konkretnego uczestnika

Karta podmiotuFormularz określający kryteria wpisu podmiotu do RUR

Karta usługiFormularz określający zakres informacji nt danej usługi rozwojowej

Kluczowa kadra podmiotuZa członka kluczowej kadry podmiotu uznaje sięa) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usłu-gi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

Osoby z kluczowej kadry podmiotu wykazywane są w informacjach podstawowych oraz mogą być wykazywane w kryteriach wiarygodności przy doświadczeniu kadry świadczą-cej usługi rozwojowe

Obroacutet z tytułu realizacji usług rozwojowych rozumiany jest jakobull w przypadku jednostek prowadzących działalność gospodarczą suma przychodoacutew

uzyskanych przez podmiot na poziomie ustalania wyniku na działalności gospodarczej z tytułu świadczenia usług rozwojowych ndash tzn suma przychodoacutew ze sprzedaży netto oraz pozostałych przychodoacutew operacyjnych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację projektoacutew rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew nieprowadzących działalności gospodarczej i jednocześnie niebędących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym uczelnie szkoły i pla-coacutewki niepubliczne) oraz osoacuteb trzecich jako obroty należy rozumieć wartość przycho-doacutew z tyt świadczenia usług rozwojowych (w tym przychodoacutew osiągniętych z tytułu otrzymanego dofinansowania lub dotacji na realizację usług rozwojowych)

bull w przypadku podmiotoacutew będących jednostkami sektora finansoacutew publicznych (w tym publiczne uczelnie szkoły i placoacutewki oświatowe) ndash wartość wydatkoacutew związanych z wykonywaniem działalności rozwojowej)

bull w przypadku organizacji niedziałających dla zysku (non profit) np fundacje stowa-rzyszenia związki zrzeszające pracodawcoacutew i pracownikoacutew cechy rzemiosł izby rze-mieślnicze jako alternatywę dla obrotu mogą wykazywać łączną liczbę godzin usług rozwojowych zrealizowanych przez dany Podmiot w roku kalendarzowym

Opinia klienta instytucjonalnegoDokument wystawiony przez przedsiębiorcęinstytucję ktoacutera była bezpośrednim odbior-cą danej usługi (bezpośrednio uczestniczyła w usłudze lub jegojej pracownicy uczestni-czyli w usłudze) Opinia powinna zawierać co najmniej następujące elementybull nazwę lub markę podmiotunazwę lub markę podmiotu trzeciego świadczącego usłu-

giimię i nazwisko osoby trzeciejbull zakres merytoryczny świadczonej usługibull termin świadczonej usługibull grupę odbiorcoacutew usługibull wyrażenie pozytywnej opinii o świadczonej usłudzebull podpis przedstawiciela usługobiorcy odpowiedzialnego za odbioacuter usługi

Osoba trzecia z doświadczenia ktoacuterej chce skorzystać podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru ndash pracownik podmiotu zatrudniony co najmniej na frac12 etatu

OperatorWybrana w konkursie zamkniętym lub zgodnie z ustawą Prawo Zamoacutewień Publicznych przez IZ RPO instytucja (np firma prywatna IOB NGO) ktoacutera realizuje podmiotowy sys-tem finansowania

Odbiorca wsparciaPrzedsiębiorcy kadra zarządzająca pracownicy

Osoba trzeciaTwoacutej pracownik z ktoacuterego doświadczenia chcesz skorzystać Pracownik taki musi być za-trudniony u Ciebie przynajmniej na frac12 etatu

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

pO werProgram Wiedza Edukacja Rozwoacutej

podmiot świadczący usługi rozwojowe (podmiot)Każdy przedsiębiorcainstytucja ktoacutera świadczy usługi rozwojowe i dokona rejestracji w Rejestrze

podmiot trzeciFirma lub osoba ktoacuterej doświadczenie Ty potwierdzasz Może nim być tylko taki podmiot z ktoacuterym byłeś połączony lub z ktoacuterego przekształcenia lub podziału powstała Twoja fir-ma Z doświadczenia podmiotu trzeciego możesz skorzystać także jeśli przejąłeś pełnię praw i obowiązkoacutew tego podmiotu w zakresie świadczenia usług rozwojowych (np przeją-łeś firmę szkoleniową)

projektPrzedsięwzięcie o charakterze jednorazowym składające się z zestawu powiązanych ze sobą zadań w tym usług rozwojowych podejmowane dla osiągnięcia z goacutery określo-nych celoacutew (definicja ma zastosowanie w szczegoacutelności do projektoacutew wspoacutełfinansowa-nych ze środkoacutew Unii Europejskiej ale też do projektoacutew komercyjnych) Przez zrealizowa-ny projekt finansowany z EFS należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego instytucja nadzorująca zaakceptowała wniosek końcowy Przez zrealizo-wany projekt komercyjny należy rozumieć projekt ktoacuterego realizacja się zakończyła oraz dla ktoacuterego klient zapłacił fakturę

pSFPodmiotowe Systemy Finansowania

rurRejestr Usług Rozwojowych ndash ogoacutelnodostępna internetowa baza usług rozwojowych ofe-rowanych przez roacuteżne podmioty zajmujące się rozwojem

Stała kadra podmiotu świadcząca usługi rozwojoweZa członka stałej kadry podmiotu świadczącej usługi rozwojowe należy uznaća) właściciela wspoacutełwłaściciela lub wspoacutelnika podmiotub) pracownika w rozumieniu ustawy Kodeks pracy wykonującego w tym zakresie pra-

ce na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

c) pracownika tymczasowego skierowanego do wykonywania w tym zakresie prac na rzecz podmiotu świadczącego te usługi na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

d) osobę fizyczną wykonującą w tym zakresie prace na rzecz podmiotu świadczącego te usługi z ktoacuterą podmiot ten zawarł umowę o ich świadczenie na czas nie kroacutetszy niż 12 miesięcy

System oceny usługi rozwojowejZasady oceny usługi rozwojowej dokonywanej przez podmiot i uczestnikoacutew

umowaDokument określający prawa i obowiązki obu stron (IZ RPOoperator i przedsiębiorca) może być w formie pisemnej umowy lub np regulaminu umieszczonego na stronach internetowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych

usługa rozwojowaUsługa świadczona przez określony podmiot (np firmę doradczą lub szkoleniową) ktoacutera pomaga osiągnąć lepszy poziom wiedzy i kompetencji w zakresie ktoacuterego ta usługa doty-czy Usługą rozwojową może byćszkolenie ndash np z Excella lub budowania relacjiwarsztat ndash np z umiejętności facylitacji lub obliczania urlopoacutew dla pracownikoacutewdiagnoza ndash np diagnoza potrzeb rozwojowych lub diagnoza kompetencji pracownikoacutewdoradztwo ndash np jak zoptymalizować procesy w firmiecoaching ndash czyli pomoc w rozwoju lub przyspieszenie tempa rozwoju osobymentoring ndash czyli pomoc w wyznaczeniu celoacutew do osiągnięcia i wskazanie sposoboacutewstudia ndash np studia z zarządzania zasobami ludzkimi

usługa komercyjnaUsługa niedofinansowana ze środkoacutew publicznych

uczestnik usługi rozwojowej (uczestnik)Każda osoba fizyczna (uczestnik indywidualny) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (uczestnik instytucjonalny) ktoacutera może skorzystać z usług rozwojowych wpisa-nych do Rejestru

użytkownik rurKażda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych ktoacutera zapoznała się z treścią regulaminu i zaakceptowała go a następnie pomyślnie przeszła procedurę re-jestracyjną i uzyskała uprawnienia w Rejestrze

wsparcieDofinansowanie działań rozwojowych na ktoacutere może się składać jedna lub kilka usług rozwojowych