RENAULT TRUCKS YETKİLİ DİSTRİBÜTÖRLERİ VE ...itpanel.renault-trucks.com/Preconisations/IT_Technical...klima kullanılmalıdır. Ortam sıcaklıkları 15 ile 25 C arasında olmalıdır

RENAULT TRUCKS YETKİLİ DİSTRİBÜTÖRLERİ VE SERVİSLERİNE YÖNELİK TEKNİK TALİMATLAR (2012)

İçindekiler

1- MASAÜSTÜ BILGISAYAR ....................................................................................... 7

1-1 Doğrudan distribütör kuruluş veya yetkili onarım servisi tarafından satın alınacak bilgisayarın (PC) kurulumuyla ilgili öneriler. ............................................................................................................. 7

1-2 Renault Trucks tarafından sağlanan bilgi işlem üniteleri. ..................................................................... 7 1-2-1 Partner Dizüstü Bilgisayarı ............................................................................................................. 7 1-2-2 Renault Trucks DIAG ...................................................................................................................... 7

1-3 İşletim sistemi. ............................................................................................................................................ 8

1-4 Mesajlaşma. ................................................................................................................................................ 8

1-5 Güvenlik ...................................................................................................................................................... 8

1-6 Tarayıcı ....................................................................................................................................................... 9

1-7 DMS İnternet tarayıcı ayarları (Bayilere ve Servis noktalarına yöneliktir)(Windows XP) .................. 9


2- TEKNIK ORTAM ..................................................................................................... 12

2-1 Teknik istasyon ......................................................................................................................................... 12 2-1-1 Yerleşim ........................................................................................................................................... 12 2-1-2 Ortam ............................................................................................................................................... 12

2-2 Kablo bağlantıları ..................................................................................................................................... 13 2-2-1 Kabloların standartlaştırılması (Bakır & Optik) ........................................................................ 13 2-2-4 Kablo tesisatı: Etiketleme .............................................................................................................. 13

3- AĞLAR ....................................................................................................................... 13

3-1 RENAULT TRUCKS ürünlerinin kullanımı için akış hızı önerisi ....................................................... 13

3-2 WAN dahili bağlantı ağları...................................................................................................................... 13 3-2-2 Bayiler arası dahili iletişim için önerilen ağ tipi .......................................................................... 14 3-2-2-1 Önerilen ağ tipleri ........................................................................................................................ 14 3-2-3 İlave hizmetler ................................................................................................................................. 15 3-2-4 İnternet Ağına erişim ..................................................................................................................... 15

3-3 LAN ........................................................................................................................................................... 16 3-3-1 Mimari .............................................................................................................................................. 16


3-3-2 Teknoloji seçimi .............................................................................................................................. 16 3-3-3 Tepkime süresi veya gecikme süresi. ............................................................................................ 17

4- GÜVENLIK ................................................................................................................ 17

4-1 İnternet bağlantılarının güvenliği. .......................................................................................................... 17

4-2 Anti-virüs .................................................................................................................................................. 17

4-3 Yedeklemeler ............................................................................................................................................. 17

4-4 Kablosuz bağlantı (Wifi) kullanımına ilişkin güvenlik .......................................................................... 18

5- ARIZA TEŞHIS GEREÇLERI ................................................................................ 18

5-2 Renault Trucks DIAG kullanımı ............................................................................................................. 18

5-3 Host Name (veya Computer Name) ......................................................................................................... 19

5-4 Onaylı yazılımlar ...................................................................................................................................... 19

5-5 Tarih/saat değiştirme ............................................................................................................................... 19


6- EKLER ........................................................................................................................ 20

6-1 Tüm Renault Trucks uygulamalarına erişimi sağlayan standart PC'nin konfigürasyonu. ............... 20

6-2 PARTNER Taşınabilir Bilgisayarı .......................................................................................................... 22

6-3 RTT BİLGİ İŞLEM KRİTERLERİ ........................................................................................................ 23

6-4 CRM Veri Yedekleme ............................................................................................................................... 29

Laurent GERAY DIRECTION

RENAULT TRUCKS - Chief Information Office – IT Specification for Dealer Sürüm 2012

SAYFA 5 31-01-2012

Önemli: Bu doküman RENAULT TRUCKS tarafından dağıtımı yapılmış veya kullanıma sunulmuş önceki versiyonları iptal edip yerine geçmektedir. Bu dokümandaki tüm paragraflar kısmi veya tam bir güncellemeye tabidir. Bilgi işlem sisteminizdeki gelişmeleri gerçekleştirebilmeniz için bu dokümanın tamamını okumanızı rica ediyoruz.

IT Line destek servisi bu dokümanın içerdiği bilgilerle ilgili tüm sorularınızı ve ilâve açıklama

taleplerinizi cevaplandırmaya hazırdır.

Çağrı servisinin bulunduğu ülke Konuşulan dil Telefon

Türkiye Türkçe 0216 524 10 69

Almanya Almanca 2232 70 77 222

Avusturya Almanca +49 2232 70 77 222

Belçika Fransızca

078 15 00 97 Hollandaca

İsviçre Fransızca 044 746 65 96 Almanca +33 4 72 96 58 93

İspanya İspanyolca 915 244 785

Fransa Fransızca 04 72 96 94 94

İrlanda İngilizce +33 4 72 96 56 86

İtalya İtalyanca 199 154 332

Hollanda Hollandaca +32 78 15 00 97

Finlandiya

İngilizce 36 34 76 99 Norveç Danimarka İzlanda Polonya Lehçe 022 53 30 30 0

Portekiz Portekizce 263 279 080

İngiltere İngilizce 9 014 880 104

Diğer ülkeler

Fransızca +33 4 72 96 94 94 Almanca +33 4 72 96 58 93 İngilizce +33 4 72 96 51 55 İspanyolca +33 4 72 96 57 02 Portekizce +33 4 72 96 14 27



SAYFA 6 31-01-2012

Bu doküman, bir onarım servisi veya distribütörün RENAULT TRUCKS tarafından kullanıma

sunulmuş bilgi işlem sistemlerini kullanabilmesi için gerekli bilgi işlem donanımlarının (sunucu, PC)

kurulumuyla ilgili önerilerin tamamını bir arada sunmaktadır.

Ayrıca aynı kuruluşa ait şubeler arasındaki dahili bağlantı (WAN) ve bir kuruluşun şube içi yerel

ağının (LAN) kurulumu için de öneriler içermektedir.

Ve nihayet bilgi işlem güvenliğinin yönetimiyle ilgili genel öneriler sunmaktadır.

Uyarı:

• WAN ve LAN kısımlarıyla ilgili olarak önerilen kapasite büyüklüğü yalnızca RENAULT

TRUCKS ile ilgili işlemler gözönüne alınarak belirlenmiştir. Şubelerinizle Renault Trucks

arasındaki dahili bağlantıları boyutlandırırken, ilâve olarak, kuruluş veya kuruluşlarınıza

özgü ihtiyaçları da dikkate almanız gerekecektir.

• Eğer tesisinizde bir bilgi işlem sorumlusu bulunmuyorsa, kapasite büyüklüğünün tayini,

sistemin kurulumu ve bilgi işlem altyapısının bakımı için bir bilgi işlem uzmanından yardım

almanız kuvvetle tavsiye edilir.

Bilgi işlem altyapı mimarisinde uygulanan prensibin şematik gösterilişi:



SAYFA 7 31-01-2012

1- Masaüstü bilgisayar

1-1 Doğrudan distribütör kuruluş veya yetkili onarım servisi tarafından satın alınacak bilgisayarın (PC) kurulumuyla ilgili öneriler. Renault Trucks: Renault Trucks DMS, Partner Proposition, Partner Distribution ve Renault Trucks Online uygulamalarının tamamının kullanılabilmesi için tek bir tip bilgisayar konfigürasyonu (PC) tanımlamıştır.

Bu dokümanın sonundaki Ek 6.1'de bu PC'nin teknik özelliklerini tüm ayrıntılarıyla bulabilirsiniz.

1-2 Renault Trucks tarafından sağlanan bilgi işlem üniteleri.

1-2-1 Partner Dizüstü Bilgisayarı Yalnızca bilgi verme amacıyla, Renault Trucks tarafından sağlanan dizüstü bilgisayarın konfigürasyonu

bu dokümanın sonundaki Ek 6.2'de açıklanmıştır.

1-2-2 Renault Trucks DIAG Renault Trucks tarafından sağlanan arıza teşhis cihazı DIAG, Panasonic marka bir taşınabilir bilgisayarla Movimento (VCI) marka bir iletişim ara biriminden oluşmaktadır.

Arıza teşhis cihazının Wifi terminalleriyle kullanımı hakkında ayrıntılı bilgiyi 5- Arıza teşhis cihazları paragrafında bulabilirsiniz.



SAYFA 8 31-01-2012

1-3 İşletim sistemi.

- Renault Trucks ve Volvo grubu tarafından onaylanmış işletim sistemi Windows XP SP3'tür.

- Windows XP artık temin edilemez duruma gelirse Windows 7'nin profesyonel versiyonu da kullanılabilir. Windows 7 ve Internet Explorer 8 ile uyumlu olmayan veya halen bazı fonksiyonları bu sistemlerde çalıştırılamayan uygulamaları kullanmaya devam edebilmek için bir bilgisayarda Windows XP sisteminin bırakılması gerekir.

- Renault Trucks Windows Vista'yı önermemektedir. Lütfen Renault Trucks'ın aşağıdaki uygulamalar için Windows Vista'yı onaylamadığını not alın: Renault Trucks DMS, Partner Proposition, Partner Distribution, & Renault Trucks Online.

- Windows TSE, her ne kadar tavsiye edilmemişse de, kullanılabilir ve Renault Trucks uygulamalarının birçoğunu çalıştırmaktadır. TSE ortamındaki bayi uygulamalarının tamamının test edilebilmesini sağlayacak hiçbir resmi araştırma yoktur. Bununla birlikte, TSE sistemini kullanmak isteyebilecek bayilere yardımcı olabilmek amacıyla, teşkilat içi deneyimlere dayanarak, bu sistemin özellikleri ve tespit edilmiş uyumsuzluklar aşağıda belirtilmiştir. Her durumda, Renault Trucks, teşkilatın kullanımına sunulmuş uygulamaların çalışmasını garanti altına almak amacıyla, Windows TSE'nin bilgisayarlarda kullanımı ve parametrelendirilmesine yönelik destek hizmeti verecek durumda değildir. Bu görev bu sisteme yatırım yapmak isteyecek bayinin sorumluluğuna bırakılmıştır. İlgili destek servisi, TSE mimarisine dayalı bir sistemde ortaya çıkabilecek çalışma bozukluklarının giderilmesi görevini üstlenecek ancak çözüm bulma veya onarım süresi garantisi vermeyecektir.

Uygulama Tespit edilmiş

uyumsuzluk Gözlem

Partner CRM (ağır vasıta müşterisi)

X CRM V3.4 / 3.5 ve Windows Vista, Windows 7 arasında uyumsuzluk

Partner Distribution

Partner proposition teklifi içe aktarma fonksiyonunun kullanılabilmesi için özel bir parametrelendirme çalışması yapılması gerekir (PC disklerinin sunucu bilgisayarda atanması).

Renault trucks DMS X Dms.cab dosyasi yüklemesinde uyumsuzluk

1-4 Mesajlaşma. - Renault Trucks tarafından önerilen posta istemcileri Microsoft Outlook ve Microsoft Outlook

Express'dir.

1-5 Güvenlik - Tesisteki tüm bilgisayarlarda aktif bir anti-virüs programı çalışır durumda olmalıdır.

Özellikle tavsiye edilen bir anti-virüs programı yayımcısı yoktur, ancak seçim yaparken şunlara dikkat

edilmesi önemlidir:

- programın yayımcısı pazarda tanınmış olmalıdır (Symantec, Computer Associates, Trend

Micro, vb.…).

- anti-virüs programı kötü amaçlı yazılımları (örneğin: trojanlar, casus yazılımlar, keyloggerler

yani klavye girdileri kopyalama yazılımları) saptayabilmelidir.



SAYFA 9 31-01-2012

- Anti-virüs programı farklı tiplerde ağ trafiğini (internette sörf, mesaj akışı...) tarayabilmelidir. Bu anti-

virüs programı kuruluşunuzun bilgi işlem ağına bağlı PC'lerin herbirinde mutlaka otomatik olarak

güncellenmelidir. Bu güncelleme sıklığı günlük olmalıdır.

1-6 Tarayıcı

Renault Trucks Online portalı Internet Explorer IE8 altında çalışmaktadır.

Her zaman Internet Explorer 6 ile kurulan Partner ünitesi haricinde (Partner CRM uyumu için) önerilen

tarayıcı Internet Explorer 8'dir.

1-7 DMS İnternet tarayıcı ayarları (Bayilere ve Servis noktalarına yöneliktir)(Windows XP) DMS programının çalışması için Microsoft Virtual Machine eklentisinin aşağıda belirtildiği gibi

yüklenmesi gerekir.

• Microsoft VM

ftp://213.194.123.162/ adresinden indirebilirsiniz.

• Microsoft VM

ftp://213.194.123.162/ adresinden indirebilirsiniz.

• Microsoft VM yüklemesi yapıldıktan sonra.

Şekil-1

• İnternet Explorer’dan Tools (Araçlar) / Internet Options (İnternet Seçenekleri)

Şekil-2

• Advanced (Gelişmiş) / bölümünden Microsoft VM bölümünde JIT compiler for virtual

machine enabled (Java JIT derleyicisi) seçeneği işaretli olmalıdır.



SAYFA 10 31-01-2012

1-8 DMS İnternet tarayıcı ayarları (Bayilere ve Servis noktalarına

yöneliktir)(Windows7) Windows 7 ile Internet Explorer 8 kullandığınızı varsayarak aşağıdaki gibi bir ayar yaparsanız sorun kalmayacaktır.

Başlat / Denetim Masası

Kullanıcı Hesapları

Kullanıcı Hesabı Denetim Ayarını Değiştir



SAYFA 11 31-01-2012

Hiçbir Zaman Uyarma / Tamam

Seçtikten sonra bilgisayarı yeniden başlatıyoruz. Başlat > Çalıştır > CMD den sonra aşağıdaki komutu yazıp olumsuz bir mesaj almadıysak bilgisayarı yeniden başlatıyoruz.

bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff Bu şekilde restart edildikten sonra bir sorun kalmayacaktır.



SAYFA 12 31-01-2012

DMS Bağlantı Kriterleri DMS programına bağlanmak için BIP kriterlerine uygunluk aranmaktadır. (Ek 6-3)

2- Teknik ortam

2-1 Teknik istasyon

2-1-1 Yerleşim Bir teknik istasyon, bu istasyondan çıkan ve çalışma bilgisayarlarına bağlantıyı sağlayan tüm kabloların uzunluklarının 90 metreyi aşmayacağı bir konuma, çalışma alanlarının ağırlık merkezinin mümkün olduğu kadar yakınına yerleştirilmelidir. Pratikte, bazen terminal prizlerine bağlantıyı sağlayan kabloların yön değiştirerek yerleştirilmeleri nedeniyle, en uzaktaki çalışma bilgisayarlarının teknik istasyona yaklaşık 60 metre mesafede bulundukları durumlar olabilir.

Dağıtıcıları ve alt dağıtıcıları barındıran teknik istasyonlar sinyal bozucu kaynakların en uzağında bulunmalıdır. Özellikle de, güçlü motorların (asansör makine dairesi,...) ve trafo merkezlerinin birkaç metre uzağına yerleştirilmelidirler.

Ayrıca, birçok durumda, yüksek hızlı veri akışı gerektiren uygulamaların teknik istasyonlar arasında sarmal çift kablo üzerinden (örneğin fiber optik kablolara takviye olarak) iletilmesi olanağının korunması amacıyla, bu istasyonların birbirlerine olan mesafelerinin 90 metrenin altında tutulması sağlıklı olabilir.

2-1-2 Ortam İstasyonun bulunduğu ortam sağlıklı olmalı, yürürlükteki personel çalıştırılan işyerleriyle ilgili normlara uygun olmalı ve bu ortamda yerleşik cihazların şartname koşullarını (nem, sıcaklık, toz) sağlamalıdır. Özellikle de ortamda su bulunmamalıdır.

Aktif üniteleri (yönlendiriciler, Anahtar) barındıran yerler uygun biçimde havalandırılmalı ve mümkünse klima kullanılmalıdır. Ortam sıcaklıkları 15 ile 25°C arasında olmalıdır.

Sistem odalarında bulunan Sunucuların, aktif cihazların elektrik arızalarına karşı jeneratörle desteklenen sistem odalarını en az 30dk. besleyebilecek kesintisiz güç kaynaklarına (UPS) bağlanmaları tavsiye edilir. Elektrik şebekesi ve UPS şebekesi aynı topraklama çubuk veya levhalarına bağlanmalıdır.

Teknik istasyonun zeminde kapladığı alan, üstlendiği görevlere bağlı olarak, 10 ile 20 m2 arasındadır.

Her durumda, teknik istasyon bir teknisyenin dolaşabilmesine olanak verecek hacimde olmalıdır.

Ağ donanımlarının (Switch, router cihazları) bir bilgi işlem kabinine yerleştirilmesi önemlidir. Bu kabinin büyüklüğü temelde tesisteki kullanıcı adedine ve birbirine uzak mesafelerdeki şubelerin adedine bağlıdır. Böylelikle, kullanıcı adedi ne kadar fazlaysa, ağ donanımlarına ilâve olarak, ağ/telefon prizlerinin sayısı da o kadar fazla olacaktır.

Tüm bu öneriler, ağ ve bilgi işlem donanımlarına, iyi bir bilgi işlem hizmet kalitesi ve uzun bir kullanım ömrü sağlayacak en uygun çalışma koşullarının sunulması açısından önemlidir.



SAYFA 13 31-01-2012

2-2 Kablo bağlantıları

2-2-1 Kabloların standartlaştırılması (Bakır & Optik) Tesislerde önceden yapılacak kablo tesisatı işbu dokümandaki şartnamelere, ISO IEC 11801 Yayın 1.2, versiyon 01-2000'e, EN 50173/A1 ve EIA/TIA 568-A-5 normlarına, ayrıca Avrupa Birliği'nin elektromanyetik dalgalarla ilgili korunma ve emisyon direktiflerine ve yangın anında alevlenme ve zehirli gaz emisyonu normlarına (LSZH - düşük duman, sıfır halojen) uygun olmalıdır.

2-2-4 Kablo tesisatı: Etiketleme Etiketlerde zamanla bozulma olmamalıdır. Bu çok önemlidir, çünkü dağıtımda hata yapılmasını önler

(yönlendiricinin/sunucu bilgisayarın bağlantısının kesilmesi). Ayrıca etiketler ağ/bilgi işlem arızalarının

giderilmesi çalışmalarında büyük kolaylık sağlar.

3- Ağlar

3-1 RENAULT TRUCKS ürünlerinin kullanımı için akış hızı önerisi Bu öneriler kesinlikle RENAULT TRUCKS ile yürütülecek faaliyetler için yapılmaktadır. Her bir tesiste, faaliyetlerin geri kalan kısmı, özellikle de kuruluşa ait diğer şubelerle yapılan veri alışverişi ve internet ağına erişim için gerekli akış hızı eklenmelidir.

Aşağıda iki değer verilmiştir. Birincisi RENAULT TRUCKS ‘tan site yönüne gidiş için önerilen kapasiteyi verir. İkincisi ise siteden RENAULT TRUCKS yönüne gidiş için önerilen kapasiteyi verir.

Bu kapasiteler K.bit/saniye ile ölçülür.

Renault Trucks - Bayi

(Download)

Bayi - Renault Trucks

(Upload)

=

4096 1024 4069/1024

3-2 WAN dahili bağlantı ağları Renault Trucks bayi geniş iletişim ağı (WAN) iki farklı amaçla bağlanabilir:

1) RTT’ye erişim (DMS)

2) Renault Trucks Online programlarına erişim

Genel Öneriler:

Renault Trucks Online ve/veya DMS sunucuları (DMS, aplikasyonlarına olan bağlantıların yedekli bir şekilde yapılandırılması gerekmektedir.

Bağlantı hatları telekomünikasyon sağlayıcısı tarafından idare edilmeli ve şebekenin hizmet kalitesini izlemeli ve geçmişe dönük periyodlarda servis kalitesini gösteren tablolar bulunmalıdır.



SAYFA 14 31-01-2012

3-2-2 Bayiler arası dahili iletişim için önerilen ağ tipi

Tesislerinizi bir MPLS operatörü ağı üzerinde VPN bağlantılarıyla birbirine bağlamanız önemle tavsiye edilir. Arızaya müdahale süresi garantisi operatör tarafından belirtilmelidir ve en fazla 6 saat olmalıdır.

3-2-2-1 Önerilen ağ tipleri

Mümkün olan iki adet çok şubeli ağ tipi arasından seçim yapmak gerekir: • Şubelerin genelde merkez olarak seçilen bir ana tesise bağlanmasını sağlayan noktadan

noktaya tipli bir ağ.

• RENAULT TRUCKS bu tip bir ağ kurulmasını tavsiye etmez.

• RENAULT TRUCKS, MPLS tipi bir ağ kurulmasını tavsiye etmektedir. Bu tipte bir ağ şubelerin

tamamının bir işlemci altyapı yoluyla birbirlerine bağlanmasını sağlar.



SAYFA 15 31-01-2012

Bir MPLS ağı kullanıldığında, her bir şubenin bağlantılarının tanımlanması sırasında, merkezdeki ve farklı şubeler tarafından erişilen (Dosya sunucusu / Muhasebe Programı vb.) sunucuların yerlerinin dikkate alınması gerekir. İkincil düzeydeki şubelerde yeterli veri akış hızının sağlanması için sunucuları barındıran tesisin işlemciye simetrik bir bağlantıyla ( ADSL, ADSL2+ G.SHDSL, Metro Ethernet, Kiralık Devre) bağlanması gerekir.

İşlemci ağlara erişim için tavsiye edilen teknolojiler şunlardır: • ADSL, ADSL2+ G.SHDSL, Metro Ethernet, Kiralık Devre

3-2-3 İlave hizmetler Operatörünüzün seçimi sırasında, ilave hizmetler de dikkate alınmalıdır: tesis sunucularına uzaktan erişim, DHCP (tesis PC'lerine otomatik IP adresi atama), hizmet sınıfı (QoS), IP telefon, Güvenli internet.

3-2-4 İnternet Ağına erişim İnternet erişimin de güvenliğin sağlanması tüm Bayi ve/veya Yetkili Servisler için ısrarla önerilir. İnternet erişimin minimum hızı (4096/1024 Kb/s sabit IP’li) ve güvenliği de Hardware/Software Güvenlik Duvarı (Firewall) koruması ile sağlanmalıdır. Renault Trucks uygulamalarının tümüne artık Internet ile erişilebilmektedir (doğrudan veya internet'ten VPN ile). Internet erişiminin bulunması önerilen özellikleri:

‐ Her tesisten direk erişim (kullanışlılık ve performans nedenleriyle ana site üzerinden erişimden kaçınılır)

‐ Güvenli (erişim kontrolü, site filtreleri) ‐ Aşağıdaki ağ protokollerine izin verilir: VPN SSL (https), VPN IPSEC (CRM senkronizasyonu

için), SISNAPI

Operatör ağ merkezine erişim özeldir.



SAYFA 16 31-01-2012

3-3 LAN

3-3-1 Mimari

Gerçekleştirilen LAN mimarisi güvenilir bir ağ merkezine ve kullanıma hazır bir dağıtım ağına dayanmalıdır. En güçlü Anahtarların (Backbone switch) ağın merkezinde bulundurulması ve dağıtım Anahtarlarının (Kenar Switch) bu ağ merkezinde yıldız biçiminde bağlanması gerekir. Dahili bağlantı linkleri ağın merkezine yönelik yükü taşıyabilmeleri için doğru biçimde boyutlandırılmalıdır. •Sunucular 1000Mbits/s bağlanacak •Switcheler arası bağlantılar minimum1000Mbits/s olacak •Özel alan şebekelerini yönlendirmeye yarayan routerler 100M bağlanacaktır. •Adresleme şeması RFC1918 kurallarına uygun olmalıdır.. •Local Ip adresleri aşağıda belirtildiği aralıklarda olmalıdır. 10.0.0.0 - 10.255.255.255 (10/8 ön ek) 172.16.0.0 - 172.31.255.255 (172.16/12 ön ek) 192.168.0.0 - 192.168.255.255 (192.168/16 ön ek) Not: 10.57.96.255 (10.57.96.0 / 24) aralığı IRC veya DMS Renault Trucks kullanımı için ayrılmıştır. Not 2: URL http://sccm-i01.it.volvo.com/ DIAG'dan erişilebilir olmalıdır. Bu URL'ye 80 ve 443 portlarından http veya https ile erişilebilinir. Sunucu IP adresi: 153.112.162.23.

İkincil düzeydeki şubelerde kullanılan farklı ağlar arasındaki yönlendirmeler (Routing) özel olarak kurulmuş bir yönlendirme (Routing) sistemiyle gerçekleştirilmelidir.

3-3-2 Teknoloji seçimi

Kullanımdan kaldırılmış teknolojiler

10 M'lik, 100 M'lik ana terminaller (hub), yalnızca 10 M kapasiteli Anahtar,10b2 Eternet. Ana terminallerin medyanın bant genişliğini tüm portlara dağıtma özelliği vardır, dolayısıyla kullanılmamalıdırlar. 24 portluk bir ana terminalde, 24 adet kullanıcı ana terminalin bant genişliğini paylaşırlar.

Daha üstün performanslar (üstün veri akışı) ve daha üstün bir veri akış yönetimi sağlayan Anahtarlara öncelik verilmelidir.

Tavsiye edilen teknolojiler

Kuruluştaki sunucular (Dosya sunucusu, AD, Uygulama sunucuları) ağın merkez elemanına (Backbone Switch) bağlanmalıdır. Bu eleman 100 M/1000 M'lik üç kapasiteli bir Anahtar (Switch) olmalıdır. Bu anahtara (Switch) bağlanan sunucuların parametreleri Anahtarınkilerle uyumlu olmalıdır.

Anahtarların (Switch) konfigürasyonlarının bakım işlemlerinin gerçekleştirilebileceği biçimde kaydedilmesi tavsiye edilir (Anahtarın parametrelendirilebilir olması koşuluyla).

Ayrıca Anahtarın (Switch) bakım ve destek hizmetlerini vermekle yükümlü görevli tarafından gözetim altında tutulması tavsiye edilir.



SAYFA 17 31-01-2012

Tüm ağ donanımlarını kapsayan bir bakım sözleşmesine sahip olunması tercih edilir çünkü fiziksel bir problem ortaya çıktığında çalışmanın durması sürdürülen faaliyetleri çok kısa sürede etkiler. Aksi durumda, arızalı donanımın yerini alacak "yedek" bir donanım bulundurulması mümkündür.

3-3-3 Tepkime süresi veya gecikme süresi. LAN üzerinde tepkime süreleri 5 ms'nin altında kalmalı ve 1 ms'ye düşme eğiliminde olmalıdır.

4- Güvenlik

4-1 İnternet bağlantılarının güvenliği. Güvenlik servis sağlayıcısı tarafından verilen güvenlik duvarı (firewall) donanımlarıyla gerçekleştirilir. Bunların dışında kalan her türlü internet bağlantıları güvenli şekilde yapılmalıdır. Ağların İnternet erişimi sağlayan yönlendiricilerin (router) önüne güvenlik duvarları (firewall) konulması zorunludur. Ayrıca, tesisteki her bir PC'de Windows firewall uygulaması çalıştırılması tavsiye edilir. Renault Trucks aynı zamanda bir proxy ve bir internet filtresi kullanımını tavsiye etmektedir. Ek 6-3 belirtilen Windows güncellemeleri düzenli olarak gerçekleştirilmelidir (Internet Explorer sürüm yükseltmesi yapmamaya dikkat ediniz). Web posta ve diğer tüm e-posta kullanımı durumunda, anti-virüs filtresi seçeneği mutlaka çalıştırılmalıdır, keza anti-spam seçeneği ve web postalarında posta kutusuna güvenli erişim sistemi (örneğin https) de kullanılmalıdır. Güvenlik duvarı (Firewall) olmadan direk olarak internet’te bağlanan her bilgisayarın YEREL AĞ (Local Area) BAĞLANTISI KESİLMİŞ olmalıdır.(Örn: Türkcell Vinn, Vodem vb. bağlantı ile internete bağlanıldığında Yerel Ağ (Local Area) kablosu bilgisayardan çıkarılmalıdır.) DMS ve Renault Trucks Online uygulamalarına erişilirken Ek 6-4 de belirtilen port’lara yerel güvenlik duvarın (Local Firewall) da izin verilmelidir.

4-2 Anti-virüs Tüm iş bilgisayarlarında (PC) güncel bir anti-virüs programının kullanılması zorunludur. İlâve olarak, işletim sistemi güncelleme yamalarının hemen uygulanması ve tüm PC'lere yüklenmesi tavsiye edilir (Windows güncellemeleri). Genelde, kaynağı belli olmayan uygulamaların (örneğin e-posta ile gelenler) kurulmaması veya çalıştırılmaması gibi basit, doğru çalışma kurallarına uyulmalıdır.

4-3 Yedeklemeler Bir yedekleme çözümünün uygulamaya konması kuvvetle tavsiye edilir. Yedeklemeler, işle ilgili veri akışının bozulmaması için geceleri veya günün rahat bir saatinde yapılmalıdır. Daha da fazla güvenlik için, bantların tesis dışında saklanması tavsiye edilir. Ek’6-5 da belirtilen CRM Yedeklemelerinin ve güncellemelerinin haftalık olarak yapılması gerekmektedir.



SAYFA 18 31-01-2012

4-4 Kablosuz bağlantı (Wifi) kullanımına ilişkin güvenlik Riskler çok çeşitli olabilir:

• WI-FI bağlantılarının kullanılabilir durumda olmaması riski • Tesisin ağına sızma riskleri • kimlik gaspı riskleri (örneğin internete erişim için) • gizliliğe bağlı riskler (PC ve sunucular arasındaki veri iletişiminin dinlenmesi) • kamusal alanda yasaklanmış frekansların kuruluşun özel alanı dışına taşması nedeniyle ceza

ödenmesi riski Aşağıda belirtilen önlemler alınmalıdır:

• Frekans kanalları ve yayın güçleriyle ilgili yasa metinlerine uyulması • Kapsama alanının gereken coğrafi alanla sınırlı tutulması (örneğin erişimin kontrol altına

alınamayacağı otopark alanının kapsama alanı dışında bırakılması). WI-FI terminallerinin doğru konumlandırılması ve yayın güçlerinin asgariye ayarlanmasıyla yalnızca tesisin kendi kullanımına yetecek kapsama alanı oluşturulmalıdır (etkisi: terminallerin seçimi ve parametrelendirilmeleri + anten tipi seçimi).

Not: Tesisin gerçek kapsama alanını doğru belirleyen ve en hassas biçimde sınırlandırılmasını sağlayan, internet üzerinden ücretsiz olarak temin edilebilen basit yazılımlar (örneğin: NETSTUMBLER) mevcuttur.

• Her türlü SSID (hizmet kümesi tanımlayıcısı) WI-FI yayınının yasaklanması • Aşağıda belirtilenlerin aktifleştirilmesiyle WI-FI ağına erişimin güvenlik altına alınması

(doğrulama / yetkilendirme): o Büyük harf/küçük harf/rakam/noktalama işaretlerinin karışımından oluşan en az 25 karakter

içeren bir PSK (ön paylaşımlı anahtar) şifreleme anahtarlı WPA-PSK (WI-FI korumalı erişim) sistemi

• Aşağıda belirtilenlerin aktifleştirilmesiyle verilerin gizliliğinin güvenlik altına alınması: o Bir TKIP (dinamik WEP -kabloya eşdeğer gizlilik- anahtarı) şifrelemesi o Veya bir AES (gelişmiş şifreleme standardı).

• WPA-Kişisel etiketli (WPA-PSK aktifleştirilmiş ise) donanımlar kullanılması • AES şifrelemesi aktifleştirilmişse WPA2-Kişisel veya WPA2- Kurumsal sertifikalı donanımlar

kullanılması

5- Arıza teşhis gereçleri Renault Trucks arıza teşhis gereçleri Wifi modunda kullanılabilir. Renault Trucks, özel ağınıza kötü niyetli sızmaların önüne geçmek için işbu dokümanın 4.4. paragrafında tanımlanmış cihazların ve güvenlik unsurlarının uygulamaya konmasını tavsiye etmektedir.

5-2 Renault Trucks DIAG kullanımı Renault Trucks DIAG teşhis aleti bir Panasonic marka dizüstü bilgisayardan ve bir de Movimento iletişim arabiriminden (VCI) oluşur. Wifi ortamında kullanılabilmeleri için, bu iki bileşenin bayinin kablosuz ağına güvenli moddaki atölye terminali üzerinden bağlanması gerekir. Bu güvenli modla uyumlu tüm terminaller kabul edilebilir ve Renault Trucks herhangi bir özel modeli zorunlu kılmaz. Bununla birlikte Renault Trucks DIAG uygulaması kapsamında CISCO Small Business Pro AP541N modeli terminalleri için IT Line bünyesinde teknik destekten yararlanılabilir. IT Line diğer modellerin parametrelendirilmesi için teknik destek veremez.



SAYFA 19 31-01-2012

5-3 Host Name (veya Computer Name) Yazılımların güncellemelerinin takibinde Renault Trucks DIAG cihazının « Hostname » (veya bilgisayar adı) kullanılır. Ayrıca destek taleplerinin karşılanmasını kolaylaştırmak için de gereklidir. Değiştirilmesi durumunda yeni Host Name için en kısa zamanda IT Line ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

5-4 Onaylı yazılımlar DIAG sadece araçların onarımları için kullanılmalıdır. Renault Trucks onaylı yazılımlara Renault Trucks Online portalından erişilebilir.

5-5 Tarih/saat değiştirme DIAG'ın tarih ve saat ayarının değiştirilmesi cihaz tarafından oluşturulan idari belgelerin onay durumunu bozabilir. Bu parametrelerin kontrol edilmesi tavsiye edilir.



SAYFA 20 31-01-2012

6- Ekler

6-1 Tüm Renault Trucks uygulamalarına erişimi sağlayan standart PC'nin konfigürasyonu.

Özellikler Asgari Tavsiye edilen Açıklamalar İşlemci

Hız 1,6 GHz 2.50GHz, 3MB cache

Tip cache (ön) bellekli (3MB cache, Dual Core) Intel veya eşdeğeri

RAM

Boyut 4 Gb 8 Gb (*) * Win7 öngörülerek

Sabit disk Boyut 120 Gb 320 Gb

Serbest alan 30 Gb serbest alan 30 Gb serbest alan Tip SATA - 7200 dev/dak. SATA - 7200 dev/dak. cache bellekli

Okuyucu / optik yazıcı CD okuma-yazma okuma-yazma

DVD okuma okuma-yazma Ağ kartı

Eternet kartı 100 Mbps 1000 Mbps

[Modem Kartı] V92 (56 Kbps) V92 (56 Kbps) taşınabilir bilgisayar için

[wifi kartı] 802.11g 802.11g taşınabilir bilgisayar için

Soketler

[PCMCIA] tip II Express Card taşınabilir bilgisayar için

USB Portları 4 port 6 port COM port 1 veya IRC kart okuyucu / garanti zip kartuşu için USB adaptörü

Ekran Boyut 17" TFT 19" TFT

Çözünürlük 1024X768 1280 X 1024 (4/3) 1280 X 800 (16/9) (1)

İşletim sistemi

OS Windows XP Pro SP3 Windows 7 (partner

CRM hariç)

Windows XP Pro SP3 Windows 7 (partner CRM

hariç) (2)

Windows Installer Sürüm 3.2 Sürüm 4.5 Framework .NET

Sürüm Sürüm 2.0 Sürüm 2.0 ve 3.5

Ofis yazılımları

Office Office sürüm 2003

Office sürüm 2010 Office sürüm 2003

Partner CRM Bilgisayarları

(3)

Acrobat Reader Acrobat Reader 9.0 Acrobat Reader 9.0 Microsoft VM

DMS kullanımı için gerekli (bkz. bölüm 1-7) Java

Java JDK 5.0 1.6

Java JDK 5.0 1.6

İnternet tarayıcı

Tip / Sürüm IE8

IE6 Partner CRM Bilgisayarları

IE8 IE6 Partner CRM

Bilgisayarları (4)

Anti-virüs programı Zorunlu (bkz. bölüm 4-2) otomatik güncellemeli



SAYFA 21 31-01-2012

(1) RTOnline 1024 piksel genişlikte görüntülenmektedir (03/2010 tarihinden itibaren).

(2) Windows 7, çoğu Renault Trucks uygulamalarıyla uyumludur (Partner CRM hariç). Windows 7 için tavsiye edilen versiyon XP Pro SP3 çalışma ortamını sağlayan PRO versiyonudur.

(3) Office programının 2010 sürümü henüz Partner CRM ve Partner Proposition uygulamalarıyla test edilmemiştir.

(4) IE8 tüm Renault Trucks uygulamaları için uygundur. (Partner CRM hariç).



SAYFA 22 31-01-2012

6-2 PARTNER Taşınabilir Bilgisayarı Latitude E6420 DELL

RT

tara

fında

n sağl

anan

PC

PA

RTN

ER

Teknik özellikler Değer /

Seçenekler / Aksesuarlar

İşlemci One Intel Core I5-2520M (2.50GHz, 3MB cache, Dual Core)

4GB(2x4GB)1333MHz DDR3 Çift Kanal

Ayrılmış video belleği Desteklenen çözünürlükler: 800 x 600, 1024 x 768, 1280 x 800

Okuyucu / Optik yazıcı CD & DVD: 8X DVD +/- RW Sabit disk 250GB Serial ATA (5400RPM) Ekran 14,1 inç, WXGA, 1280 x 800 arkadan aydınlatmalı LED

170/180° açılma açısı

Lityum-Ion pil, kullanım süresi 3-4 saat, 6 Hücreli (54 Wh)

VGA çıkışı Port // Aksesuarlar isteğe

bağlı 4 USB 2.0 PCMCIA tip I/II IR 1 SD Wi-Fi 802.11a/b/g WPA-PSK Modem V92 56.6K Veri, Faks ve ses iletimi (adaptörle) LAN Eterneti 10/100/1000 Base-T Entegre hoparlör Çift işaretleme aygıtlı sistem Çift Touch Pad &

Track Point W XP Pro SP3 Çok dilli , Office 2003 sürümü. DVD Yazılımı / DVD Elektrik adaptörü Lokal güç beslemesi Koruyucu çanta Parça ve işçilik garantisi Ses sistemi çıkışı Mikrofon girişi Dell kablosuz 370 Bluetooth mini kart Smart Card okuyucu

Ağırlık yaklaşık 2,4 Kg.



SAYFA 23 31-01-2012

6-3 RTT BİLGİ İŞLEM KRİTERLERİ

EK- 3 Kontrol Kriterler Açıklamalar

Antivirüs Paketi Otomatik virüs güncellemesi yapılan Antivirüs paketi

3 aylık

İşletim Sistemi Otomatik Windows Güvenlik Güncellemesi

3 aylık

MS Office Programı Otomatik Office Güncellemesi 3 aylık

Yerel İnternet Bağlantısı Sabit IP’li Minimum 2 MB/s İnternet Erişimi

3 aylık

Yerel İnternet Bağlantısı Güvenliği

İnternet Firewall (Güvenlik Duvarı) Koruması

3 aylık



SAYFA 24 31-01-2012

6-4 Açılması gereken portlar

RA Master & Slave ds-partner.renaultvi.fr:8700 195.42.53.31 Port 8700

WO

RK

STA

TIO

N

Portail https://www.renault-trucks-online.com/ www.renault-trucks-online.com 204.156.81.63

Port

443

Portail https://online.renault-trucks.com/xnet/resources/login.aspx online.renault-trucks.com 204.156.81.69

Infos Carrossiers https://secureweb.renault-trucks.com/G51IKROS/pub/dealernet/cd_home.htm secureweb.renault-

trucks.com 193.183.236.63

Customer Satisfaction Survey

https://esc.renault-trucks.com/esc/uk esc.renault-trucks.com 195.42.56.51

Enquete Satisfation Client

https://esc.renault-trucks.com/esc/ esc.renault-trucks.com 195.42.56.51

E-Traffic https://wsg2.volvo.com/etrafic wsg2.volvo.com 193.183.236.69

Club de l'excellence http://www.incit.com/excellence_club/intro.asp www.incit.com 62.39.87.230

Transfert de Fichier - Administration

https://secureweb.renault-trucks.com/z77newdcs/ secureweb.renault-trucks.com 193.183.236.63

Transfert de Fichier - Online https://secureweb.renault-trucks.com/z77newdcsfto/ secureweb.renault-

trucks.com 193.183.236.63



SAYFA 25 31-01-2012

Transfert de Fichier - Reporting

https://secureweb.renault-trucks.com/z77newdcsftr/ secureweb.renault-trucks.com 193.183.236.63

Identity Minder http://idm.volvo.com/idm/DCSUserAdmin/imcss/index.jsp idm.volvo.com 193.183.236.74

Partner Distribution https://secureweb.renault-trucks.com/J20LEAN/web secureweb.renault-

trucks.com 193.183.236.63

Messagerie http://webmail.fr.oleane.com/ webmail.fr.oleane.com 213.56.30.101

Net Consult https://secureweb.renault-trucks.com/L14CONSULT/web/controllerSecured?action=Main secureweb.renault-trucks.com 193.183.236.63

Net Contract https://k04nctr.renault‐trucks.com/K04NCTR/web/frames.html k04nctr.renaultvi.com 195.42.56.51

Net Forfait https://secureweb.renault-trucks.com/K05PROLEX/web/netforfait secureweb.renault-trucks.com 193.183.236.63

Net Parts https://l35frc.renault‐trucks.com/L35FRC/web/controller?act=L35ConnectDealerNet l35frc.renault-trucks.com 195.42.56.51

Net Parts https://secureweb.renault‐trucks.com/L35FRC/web/controller secureweb.renault-trucks.com 193.183.236.63

Net Prolex https://secureweb.renault-trucks.com/K05PROLEX/web/ secureweb.renault-trucks.com 193.183.236.63

Parc https://secureweb.renault-trucks.com/K61NDG/web/controllerSecured?action=K61Home secureweb.renault-trucks.com 193.183.236.63



SAYFA 26 31-01-2012

Renault Trucks 24/24 https://rt24-24.renault-trucks.com/data/24_24/ rt24-24.renault-trucks.com 195.42.56.51

RT Calculator https://secureweb.renault-trucks.com/LeaseCalculator secureweb.renault-trucks.com 193.183.236.63

RT Finance - Elearning http://www.automotives-elearning.com/ www.automotives-

elearning.com 194.79.174.27

Renault Trucks Oils - Infotheque

http://k57rto.renault‐trucks.com/K57RTO/web/controller?action=Frames k57rto.renault-trucks.com 195.42.56.51

Renault Trucks Oils - Commandes

https://v02rtocommandes.renault‐trucks.com/V02RTOCOMMANDES/ v02rtocommandes.renault-trucks.com 195.42.56.51

Documents Techniques https://secureweb.renault-trucks.com/K70WEBNT/web/controllerSecured?action=Main secureweb.renault-

trucks.com 193.183.236.63

Manuel des Temps https://secureweb.renault-trucks.com/K62WEBMT/web/controllerSecured?action=Main secureweb.renault-

trucks.com 193.183.236.63

Suivi des commandes https://J20ODRPT.renault‐trucks.com/J20ODRPT/web/ J20ODRPT.renault-

trucks.com 195.42.56.51

Annuaire https://secureweb.renault-trucks.com/Z77NEWDCSUSS/web/ secureweb.renault-trucks.com 193.183.236.63

Garantie https://secureweb.renault-trucks.com/K62NAG/web/controllerSecured?action=ShowHome secureweb.renault-trucks.com 193.183.236.63

WhiteList https://k07whitelist.renault-trucks.com/K07WHITELIST/web/ k07whitelist.renault-trucks.com 195.42.56.51



SAYFA 27 31-01-2012

Manuel des Réparations https://secureweb.renault-trucks.com/K58WEBMR/web/controllerSecured?action=Main secureweb.renault-

trucks.com 193.183.236.63

PC Emulation non UK

https://ocweb.renault-trucks.com:2443/jretest.html?parms=WC0000009.enhanced.default..&action=switch.html ocweb.renault-trucks.com 195.42.56.60

Port 2443 and 3443

networkupdatemetadata.it.volvo.com

192.138.110.53

ports 80 and 443

networkupdatefilespublic.it.volvo.com

192.138.110.54

ports 80 and 443

secureweb.volvo.com

193.183.236.35

ports 80 and 443

segotn2225-vmq2.rds.volvo.com

192.138.116.6 port 1420

DIA

G V

ia IN

TER

NET

Portail https://www.renault-trucks-online.com

Ports 80 and 443

Net Consult https://secureweb.renault-trucks.com/L14CONSULT/web/controllerSecured?action=Main

Ports 80 and 443

W-Data https://secureweb.renault-trucks.com/K61EDIAG/web/controller?action=UpdateParc&date=

Ports 80 and 443

NetDiag https://netdiag.renault-trucks.com/

Ports 80 and 443

W-Data https://secureweb.renault-trucks.com/K61EDIAG/web/k61exchangemobile?

Ports 80 and 443



SAYFA 28 31-01-2012

VCADSPRO https://viftng.volvo.com/viftng/nams/anon/1

Ports 80 and 443

CR

M

ECS

62.160.144.113

Ports 500 and 4500

ECS

57.67.31.51 Port 80

ECS

57.67.31.50 Port 80

Emulasyonun çalışması için bilgisayarlara JAVA 1.6 sürümü yüklenmelidir Yerel adresler için proxy sunucuyu atla (“Bypass proxy server for local address” ) seçilmeli ve gelişmiş (advanced) kısmında bulunan aşağıdaki taba

Şununla başlayan adreslerde proxy sunucu kullanma (“Do not use proxy server for addresses beginning with”) kutucuğuna “ocweb.renault-trucks.com” yazılmalıdır



SAYFA 29 31-01-2012

6-5 CRM Veri Yedekleme Giriş Açıklama

■ Bu doküman eski PARTNER bilgisayarlarındaki bilgilerin nasıl yedekleneceğini hakkında açıklayıcı bilgi verir.

Veri Detayları ■

Bu bölüm eski bilgisayarlarda bulunan verilerin yedeklenip CRM 2008 projesi bilgisayarlarına aktarılmasını açıklamaktadır. Dosya dizinlerinin ve kayıt anahtarlarının (registry keys) yedeklenmesi ve ayrıca yedeklerin yeni bilgisayarlara nasıl aktarılacağı tarif edilecek. Klasör dizinlerinin sonun da bulunan \ sembolünün anlamı bütün klasörün yedeklenmesi anlamına gelmektedir.

INFOMAX Veri Yedekleme

■ Yedeklenmesi gereken

Veri C:\Program Files\InfoMAX\BD\Access\

Yeni PC Dizini C:\Program Files\Renault Trucks\infomax v4-yedek

Eski bilgisayarda Infomax v4 kullanıcıları yeni bilgisayara geçtiklerinde yukarda belirtilen adrese infomax v4-yedek dosyalarını açar ve eski bilgisayarda ve yukardaki adreste bulunan *.mdb uzantılı tüm dosyalar bu yeni dizine kopyalanır. Yeni bilgisayarda Optifuel Infomax V5 yüklendikten sonra ve eski infomax v4 yedekleme dosyaları için gerekli olan dizin yaratıldıktan sonraki görüntü aşağıdaki gibi olacaktır. Infomax v4 kullanıcıları için arşivlerinin Infomax 5.1 dosyasına çevirecek Migration Tool adlı bir program geliştirilmiştir. Bu program gerek Optifuel Infomax v5 yükleme CD-ROM’unda ya da www.renault-trucks.com/infomax web sitesinde bulunmaktadır. Önce program bilgisayarınıza yüklenir. Programı çalıştırdıktan sonra Infomax v4-yedek dizinindeki eski dosyaların bulunduğu dizin seçilir. Daha sonra “Hafızaya Al” butonuna basılır. Böylece infomax v4-yedek dizininde bulunan tüm *.mdb uzantılı dosyalar Optifuel Infomax v5 programında kullanılabilecek *.itf uzantılı dosya haline getirilir. Bu işlem sırasında önemli olan



SAYFA 30 31-01-2012

eski dizinde bulunan tüm *mdb uzantılı dosyalar tek bir dosyay çevrildiği için eğer *.mdb dosyalarında bulunan ayrı müşterilere ait araçları ayrı ayrı gruplar oluştırmak istendiği taktirde bu dosyaları teker teker çevirme programına almak gerekir. Bu durumda da her çevirme işleminde infomax v4-yedek dizininde 1 adet *.mdb dosyası bulundurarak bu işlem gerçekleştirilir. Daha sonra bu çevrilmiş dosyalar Infomax 5.1 programı vasıtasıyla alınarak Infomax 5.1 arşivine aşağıdaki gibi eklenebilir. Transfer bilgisi - Optifuel Infom@x V5. Optifuel Infomax kullanıcı verilerinin yeni bilgisayara aktarılması gerektiğinde bu prosedür uygulanmalıdır. Hafıza kayıtlarını gönder Eski bilgisayarınızdan, Optifuel Infomax menusun den Araçlar / Gönder & Al tıklayın. - Hafıza kayıtlarını gönder’e tıklayın - Gönderilecek dosyanın adını ve yerini belirleyin. Örnek: Desktop\Optifuel_Data.itf - Dönem olarak Tümü seçin ve gönder tuşuna basınız.

‘Dosya kaydedildi’ uyarsı ile .ITF dosyası oluşturma işlemi tamamlanacaktır. Hafıza kayıtlarını al Eski bilgisayarınızdan, Optifuel Infomax menusun den Araçlar / Gönder & Al tıklayın.. Hafıza kayıtlarını al’a tıklayın.



SAYFA 31 31-01-2012

Alınacak dosyayı seçin. Örnek: Desktop\Optifuel_Data.itf ‘Onay’ tuşuna basın..

Hafıza kayıtları aktarıldı.

HOSTS dosyası

Yedeklenmesi gereken Veri

C:\Windows\System32\Drivers\Etc\Hosts

Yeni PC Dizini Eski bilgisayardaki host dosyasının içeriğini yeni PC deki host dosyası içine ekleyin. Hiçbir şekilde yedeklediğiniz dosyayı yeni PC deki host dosyasının üzerine kaydetmeyin. Yedeklediğiniz bilgileri yeni PC’deki ile birleştirin

Partner CRM Partner CRM yazılımı eski bilgisayar da yüklü olmadığından yeni PC’ye geçiş sırasında bu adımı atlayınız.


C:\Sea752\Client\Local\

Yeni PC Dizini Aynı klasöre

Kayıt Anahtarı (Registry Key) Yapılması gereken

[HKEY_CURRENT_USER\Software\VB and VBA Program Settings\Renault Partner\Settings] "EncapsulageCRM"

Değeri kopyala

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Permeo\e-Border\Driver] "Enable Proxy"

Değeri kopyala



SAYFA 32 31-01-2012

Partner Proposition Aktarım yapılmadan önce tüm sipariş dosyaları “C:\CWC-DIR\Renault\Presentation\” klasörüne veya alt klasörlere kopyalanmalıdır. Tüm .RVI uzantılı dosyaları yukarıda belirtilen klasöre kopyalayınız.


C:\CWC-DIR\Renault\Database\ langwork.mdb Dosyası hariç! C:\CWC-DIR\Renault\Presentation\

Yeni PC Dizini Aynı klasöre

Uyarı: C:\CWC-DIR\Renault\Database\ klasöründen langwork.mdb dosyası haricinde klasör içinde bulunan tüm dosyaları yeni bilgisayarınıza kopyalayınız. Eski bilgisayarınızda bulunan langwork.mdb dosyasını yeni bilgisayarınızda bulunan dosyanın üzerine kaydetmeyiniz. Ayrıca C:\CWC-DIR\Renault\Presentation\ klasöründe bulunan tüm .RVI dosyalarını aşağıdaki adımları takip ederek yedeğini alın:

1- İlgili klasördeki tüm dosyaları eski bilgisayarınızdan yeni bilgisayarınız da bulunan aynı klasöre kopyalayın.

2- Yeni PC’ de C:\CWC-DIR\Renault\Presentation\ klasörü içine “Backup” klasörü yaratın ve Eski PC’de C:\CWC-DIR\Renault\Presentation\ klasöründe bulunan tüm dosyaları yeni oluşturmuş olduğunuz “Backup” klasörüne kopyalayın.

Lean Distribution Yedeklenmesi gereken herhangi bir dosya yoktur.

Belgelerim ■ ■ Uyarı: Tüm kullanıcılar yedeklenecek dosyalarını ‘Belgelerim’ ( My Documents) klasörüne kopyalamalıdır. ‘Belgelerim’ klasörü dışında bulunan dosyalarınızın yedeği alınmayacaktır!. ■


C:\Documents and Settings\Kullanıcı_Adı\Belgelerim\

Yeni PC Dizini C:\Documents and Settings\Partner\Belgelerim\

Netscape


C:\Program Files\Netscape\Users\

Yeni PC Dizini C:\RECUP\Netscape\Users\

Internet Explorer


C:\Documents and Settings\Kullanıcı_Adı\Sık Kullanılanlar\

Yeni PC Dizini C:\Documents and Settings\Partner\ Sık Kullanılanlar \



SAYFA 33 31-01-2012

Outlook – Outlook Express


C:\Documents and Settings\kullanıcı_adı\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\ C:\Documents and Settings\kullanıcı_adı\Local Settings\Application Data\Identities\ C:\Documents and Settings\kullanıcı_adı\Application Data\Microsoft\Address Book\

Yeni PC Dizini C:\Documents and Settings\Partner\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\ C:\Documents and Settings\Partner\Local Settings\Application Data\Identities\ C:\Documents and Settings\Partner\Application Data\Microsoft\Address Book\

Diğer Ayarlar Eski bilgisayardaki Ağ ayarlarını aktarınız ( TCP / IP adresi, hostname, vb… ).