香港聖公會麥理浩夫人中心

H.K.S.K.H. LADY MACLEHOSE CENTRE

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少數族裔與華裔求職情況比較調查

調查報告

香港聖公會麥理浩夫人中心

團體及社區工作部

少數族裔服務隊

二零一零年十二月

目錄

調查撮要

頁3

第一章引言

頁 4

第二章調查方法

頁 5

第三章調查結果及分析

頁 6

第四章建議

頁 7

附錄 （一）高學歷華裔履歷表

頁 8

附錄 （二）高學歷少數族裔履歷表

頁 10

附錄 （三）低學歷華裔履歷表

頁 12

附錄 （四）低學歷少數族裔履歷表

頁 13

調查撮要

本調查由香港聖公會麥理浩夫人中心團體及社區工作部少數族裔服務隊於二零一零年十一月進行，旨在中比較少數族裔與華裔求職情況，並探討少數族裔在求職方面之困難，及建議政府如何促進少數族裔人士獲得就業之機會。 _______

本調查製作四份不同的履歷表，以少數族裔人士和華裔人士兩份為一組，每組再分以擁有碩士程度的較高學歷的履歷表，和高中畢業的較低學歷的履歷表。透過內容及格式相近的少數族裔人士和華裔履歷表， 寄予六個工種，當中包括要求較高學歷的行政、文員、秘書和要求較低學歷的清潔、跟車送貨、技工，共九十份工作。由寄出日期開始計算，往後十四天，不論以電話或電郵方式，只要聯絡得上工作員並要求作出面試的話，便會作出統計。

調查結果發現華裔在往後得到面試機會比少數族裔人士高出大約六倍。數字可見，接獲面試回覆總量共二十二份，華裔佔十九份，少數族裔只佔三份，當中更因有兩份少數族裔和華裔同樣收到回覆的關係，餘下一份工作是單單邀請少數族裔人士作面試。由於華裔在高學歷或低學歷中，收到數字相近的回覆（高學歷共九份，而低學歷則有十份），故學歷因素並沒有帶來明顯差別。

調查顯示只有極少數的僱主會願意給予少數族裔人士面試機會。其實，雖自<<種族歧視條例>>通過後，僱主的警覺性已明顯提高，像以往表明「因你不是中國族裔而不予聘用」的情況已不普遍，但縱觀少數族裔人士成功入職的比例還是較低。當中雖沒有顯性的歧視行為，但最後往往出現「沒有消息」的隱性歧視情況。從以上的調查可見，隱性歧視問題確實值得關注。

有見及此，我們促請平等機會委員會積極推動社區教育，盡快提供更多針對僱主對消除種族就業歧視的宣傳，並加強對社會關於平等機會的宣傳力度，組織富吸引力的共融活動，以減低社會人士對少數族裔人士的隔離，增加機會讓本地華裔和少數族裔人士的相互接觸和了解，從而消除種族歧視，建立關懷互信、融洽的和諧社會。

第一章引言

根據政府統計處在二零零六年公佈的中期人口統計顯示（香港特別行政區政府統計處，2006），香港現時約有三十四萬二千少數族裔人士在港居住，佔總人口的5.0%。當中以菲律賓的人口最多，約有十四萬二千人（41.4%)。其次是印尼人，佔14.7%。印度人佔5.4%、尼泊爾人佔3.7%和巴基斯坦人佔3.2%，共約四萬二千人口。

以該統計可見，少數族裔人士的數目不少，尤以少數族裔為甚。他們在香港的生活遇到一定的困難，為創建一個種族共融的多元社會，我們不可忽略這群少數族裔人士的需要。現時不少團體都開始提供不同的服務，以協助他們生活上的困難。香港聖公會麥理浩夫人中心團體及社區工作部少數族裔服務隊自二零零零年始，為居港的少數族裔人士提供多元化的社會服務，並開展為南亞人士提供一站式的社會服務，包括一系列從融入社群、自助互助、和增强就業能力等的支援，以助他們生活上面對的困難、關注他們生活所需及促進不同種族和諧共融。

少數族裔服務隊於前線工作工作多年，特別在南亞人士就業及培訓支援服務範疇中，開始留意到雖自<<種族歧視條例>>於二零零九年七月十日全面生效後，僱主的警覺性已明顯提高。情怳如像以往表明「因你不是中國族裔而不予聘用」的情況已不普遍，但縱觀少數族裔人士成功入職的比例還是較低。當中雖沒有顯性的歧視行為，但最後往往出現「沒有消息」的隱性歧視情況。

有見及此，少數族裔服務隊希望以數據化的調查，針對少數族裔人士在尋覓工作期間所受到的隱性歧視而作出探討，進而引起廣大市民的關注，刺激更多相關調查，同時期望能夠令政府於制定相關社會政策，或提供相關教育或福利時作參考之用。

第二章調查方法

調查設計

是次調查製作共四份不同的履歷表（請參閱附件），以少數族裔人士和華裔人士兩份為一組，每組再分以擁有碩士程度的較高學歷的履歷表，和高中畢業的較低學歷的履歷表。兩組四份的履歷表分別用於投寄給相應學歷需要的工種。

工種共有六個，分要求較高學歷和要求較低學歷兩組。要求較高學歷的工種包括行政、文員、秘書，而要求較低學歷則有清潔、跟車送貨、技工。每個工種隨機抽出十五份工作，六個工種合共九十份工作。當中有八十八份為全職工作，兩份為兼職工作。

調查對象

工種

最高薪金

最低薪金

最高學歷要求

最低學歷要求

行政

$25,000

$6000

專上教育

中五

秘書

$28,000

$7000

專上教育

中五

文員

$10,000

$6,000

專上教育

中五

清潔

$8,060

$5,000

中三

學歷不拘

跟車送貨

$8,500

全職：$6,500

兼職：$3,545

中三

學歷不拘

技工

$12,000

$5906

中五

學歷不拘

調查過程

少數族裔服務隊於二零一零年十一月初開始搜集不同職位空缺，於十一月十七日正式向外以電郵方式投寄履歷表。由寄出日期開始計算，往後十四天，不論以電話或電郵方式，只要聯絡得上工作員並要求作出面試的話，便會作出統計。調查直至十二月三日正式結束，成功地收到共二十二份以電話方式的面試回覆。

第三章調查結果及分析

少數族裔與華裔收到面試回覆數量

從回覆的數量可見，少數族裔人士獲得面試機會明顯偏低，共只有三份回覆。當中以要求較高學歷職位的組別較多，共有兩份。而華裔的情況分別頗大，共有十九份回覆，當中以文員和跟車送貨兩種收到最多，同為五份，其次為技工，共有三份。

工種

少數族裔

華裔

行政

1

2

秘書

0

2

文員

1

5

清潔

0

2

跟車送貨

1

5

技工

0

3

少數族裔與華裔收到回覆之總量

從數據顯示，是次調查共收到二十二份的回覆。而華裔合共收到十九份回覆，可見在社會上尋覓工作存有一定的優勢。而少數族裔人士只能有到三份回覆可見，他們在當中則處於相對的劣勢。

種族

總量

少數族裔

3

華裔

19

南亞裔與華裔收到回覆之數量 （扣除同一公司同時要求兩個族裔面試情況）

為證明數據在統計學上得以成立，於是需扣除同一公司同時要求兩個族裔面試情況，單以獨立要求面試的數量計算。運用統計學上的記號檢驗作出比較後，由於調查結果顯示只有1份少數族裔回覆，比臨界值所需的3更少，所以是次調查的數據在統計學上是有效和可信的。

種族

總量

少數族裔

1

華裔

17

第四章建議

政府應擔當示範作用

為促使少數族裔人士與本地人的共融，以及造就更多就業機會，我們建議政府撥出一定數量的職位空缺優先聘請少數族裔人士，讓他們加入公務員的行例，為其他行業和工商機構樹立良好榜樣。

同時在不同的培訓工作上，政府可以聘請少數族裔人士教授相關課程。譬如，在「展翅青見」上，勞工處可以邀請有經驗的少數族裔人士參與課程設計或策劃，令該課程可以更配合少數族裔青年的文化背景和特質，切合實際需要。

另外，我們建議政府撥報款聘請少數族裔人士於多個公立醫院作常駐翻釋服務。由於現時不少少數族裔人士都會使用公立醫院的服務，少數族裔人士能夠從中協助的話，可以令他們覺得親切，從而減低因文化或語言不通所造成的問題。

以上關於就業的改善措施肯定會帶來正面的示範作用，為僱主樹立良好榜樣。同時透過投身工作，少數族裔人士可以突顯不同的優點，從而增強自信，亦可吸引僱主在往後作出聘請，達至改善就業情況，促進種族共融。

積極推動社區教育及宣傳活動

由於現時顯性的歧視行為自<<種族歧視條例>>生效之後已經不普遍，但隱性的歧視則變得嚴重，故積極推動社區教育及宣傳活動，有助宣揚平等和共融的意識。

我們建議平等機會委員會加強對種族共融的宣傳，特別在就業範疇之中，為僱主出版刊物，除提醒他們有關<<種族歧視條例僱傭實務守則>>外，更積極推廣助平等機會和種族共融的意識。另外，我們亦建議平等機會委員會在學校或公司當中，組織更多富吸引力的共融活動，增加本地人與少數族裔人士的接觸，從而消除歧視，建立互相、融洽和諧的社會。

附件（一）

(Name)

PERSONAL PARTICULARS

Gender:

Male

Place of birth:

Hong Kong

Mobile:

6xxx xxxx

Email:

xxxxxxx@yahoo.com.hk

EDUCATION

2009 – 2010

xxxxxxx University

Master of Science in Financial Engineering

2006 – 2008

xxxxxxx University

Bachelor of Business Administration (Honours) in Business Economics

2000 – 2006

xxx Secondary School

EMPLOYMENT EXPERIENCE

Aug 2008 – Jan 2009 Commercial Sales

(Company Name)

· Generated sales by providing full spectrum of telecommunications

· Offering services and IT solutions for small-to-medium sized enterprises

· Multinational corporations operating in Hong Kong and mainland China as necessary

Nov 2007 – May 2008

Telebet Service Assistant

(Company Name)

· Assist in telebet service and support the customer to bet by phone

PERSONAL STRENGTH

My experience trained up different event planning and developing. It also trained up my networking skill, communicating skill and can solve problems independently. I am also able to have a good teamwork with different parties.

COMPUTING SKILLS

Words, Excel, Power Point, Chinese typing, Internet access, Photoshop, Dreamweaver, Workbench, and Visual studio

LANGUAGE SKILLS

Spoken: Cantonese (native), English (fluent), Mandarin (fluent)

Written: Chinese (excellent), English (excellent)

EXPECTED SALARY

Negotiable

AVAILABLITY

1 Month notice

REFERENCE

Available upon request

附件（二）

(Name)

Mobile:

9xxx xxxx

Email:

XXXXXXXX@hotmail.comPlace of birth: Pakistan

Gender:

Male

Education

2007 – 2009XXXXXX University

Master of Science in Business Information Systems

2004 – 2007 XXXXXX University

BA (Hons) in Business Administration

Other Qualifications:

Diploma in Import & Export, 2006

Employment Experience

Jun 2008 – Jan 2010

Tour Executive

(Company Name)

· Quoted & made proposal for FIT, Leisure, Conference, Corporate Meetings and Incentives Groups

· Made reservations at local and overseas hotels

· Communicated with overseas agents, hotels and local suppliers

· Arranged and promoted sightseeing tours

· Coordinated travel arrangements and dealt with visas, freight, etc. for overseas clients

· Provided guide services and prepared business reports to analyze sales

· Resolved problems as necessary

Aug 2005 – Mar 2008 Sales

(Company Name)

· Generated new and repeat sales by providing Casio's products and technical information in a timely manner.

· Determined customer requirements and expectations in order to recommend specific products (including watches, clocks, Digital Diaries, Digital Cameras, PDAs and Electronic Musical instruments) and solutions.

· Accurately processed customer transactions such as orders, quotes or returns.

· Increased sales and average order size by means of cross-selling, up-selling, add-on sales and offering promotional sale items.

· Managed time effectively, meet personal goals and work effectively with other team members

Personal strength

My experience trained up my communication skill, which helped me to have a good teamwork with different parties. It also trained up my ability to solve problems independently. I am able to have a good event planning and developing as well.

Computer Skills

MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Access, Urdu Mahir, FrontPage 2003, Flash, Photoshop, MS Visio, Workbench, and Visual studio

Language Skills

Spoken: Cantonese (fluent), English (fluent), Urdu (native)

Written: Urdu (excellent), English (excellent)

Expected Salary

Negotiable

Availability

1-month notice

Reference

Available upon request

附件（三）

Resume

Name:

(English)ＸＸＸ

(中文)

ＸＸＸ

Place of birth:

Hong Kong

Email: XXXX@gmail.com

Tel. No.:

XXXX XXXX

Education Background

2003 – 2009XXX Secondary School

Form 1 to Form 7

Working Experience

Name of Company

Position

Period

Reason to leave the job

XXXX

Sales

2009-2010

End of contract

Computing Skills

Windows XP (home and professional), Internet & E-mail, Outlook Express, Word, Excel, PowerPoint, Access, Photoshop

Languages

English, Cantonese, Chinese

Date of available

Immediately

Expected Salary

Negotiable

附件 （四）

Resume

Personal Particulars

Name:

XXXXXXX

Place of birth:

Pakistan

Tel. No.

9xxx xxxx

Email:

xxxxxxxx@hotmail.com

Education Background

2006 – 2008XXXX Secondary School

Form 6 to Form 7

2002 – 2006XXXX Secondary School

Form 1 to Form 5

Working Experience

Name of Company

Position

Period

Reason to leave the job

XXXXXXX

Store Assistant

2008-2009

The company moved to China

Skills

Operating System:

Windows XP (home and professional)

Applications:

MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Access, Photoshop

Others:

Internet & E-mail, Outlook Express

Languages

English, Urdu, Cantonese

Date of available

Immediately

Expected Salary

Negotiable

PAGE

6