Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de

Servicios 127

Especialidad: Soporte y mantenimiento de equipo de cómputo.

Nombre del módulo: Proporciona soporte técnico de manera presencial o a distancia en

software de aplicación y hardware de acuerdo a las especificaciones y requerimientos del

usuario.

Nombre del submódulo: Brinda soporte técnico a distancia.

Nombre del alumno: Ximena Guadalupe Acosta Hernández

Nombre del maestro: Salvador Moreno Morales.

Grado y grupo: 4°E

Fecha:

04/Mayo/2016

Actividad: Práctica 3.1

Objetivo:

Que el alumno use software para controlar equipos de manera remota.

Equipo a utilizar:

ᴥ 2 Computadoras

ᴥ 1 Diadema con micrófono

ᴥ Software Teamviewer

ᴥ Bitácora de control de soporte a distancia.

Lo primero que hicimos para iniciar con la práctica fue, entrar a TeamViewer

previamente instalado en la PC del taller de soporte que contaba con el sistema

operativo Windows 10, mis compañera de equipo Aranza Martínez y Karla Arámburo

procedieron a indicarse sus ID’s y sus contraseñas, proporcionadas por el mismo

software para poder controlar la máquina una de la otra remotamente.

Una vez que mi compañera Karla tuvo acceso a la máquina de mi compañera Aranza, se procedió a

indicarle la duda que se tenía, la cual era: ¿Cómo saber si mi sistema operativo está activado?

Para resolver la duda de Aranza, mi compañera Karla, mediante TeamViewer de manera remota entró

al buscador de Windows y posteriormente tecleó CMD para poder entrar al Símbolo del sistema.

Ya que entró al CMD, procedió a escribir el “código” por así decirlo, el cual es: SMLGR -

XPR, para saber si el sistema operativo Windows 10 está activado.

Una vez que el “código” está escrito, se debe dar “Enter” para que posteriormente nos

aparezca una ventana denominada Windows Script Host, que es la ventana en la que

aparece la información para saber si está o no activado el sistema operativo.

Conclusión

TeamViewer es un software fácil de usar para facilitar el control remoto de otro equipo y lograr

repararlo mas rápido.