Sesión Creativa

Emprendimiento Familiar Barrio Bolivia

Valerie Cure Pamela Pérez

Co-Creación Silvia Lleras

Mayo 14 de 2013 Universidad de los Andes

Bogotá, Colombia

Introducción El objetivo del siguiente documento, es mostrar el proceso que se realizó

para la elaboración de dos sesiones creativas y generativas con los

emprendedores familiares del barrio Bolivia. El fin de la actividad se centró en

buscar una solución de cómo se empaquetaría toda la información que debe

tener en cuenta una persona que desea emprender un negocio familiar. Las

sesiones se adecuaron de tal manera que pudiéramos buscar una solución

para nuestro trabajo realizado paralelamente en estudio 7.

Planeación de la Primera Sesión Proceso de Planeación: Para planear lo que debíamos tener en cuenta para realizar la primera

sesión, se siguieron los pasos mencionados a continuación

1. Fase de observación de las relaciones locales y redes de apoyo en el

barrio.

2. Fase de Brainstorming de los miembros del grupo para obtener

insights y saber sobre que campos indagar y que información es

necesaria para desarrollar nuestras actividades.

3. Fase de exploración de cuántos negocios familiares hay y cuáles son

sustento único para la familia.

4. Fase de averiguación para obtener información y analizar negocios

heredados. El valor de la herencia y como mantenerla.

5. Sesión con padres emprendedores.

6. Fase creativa en donde se entregan diarios para hijos de padres

emprendedores o de negocios heredados.

Emprendimiento Familiar

• Fomentar el emprendimiento familiar en barrios populares de Bogotá.

CAMPAÑAS “La Familia que emprende junta.” Generar

oportunidades económicas mediante el fomento del desarrollo de

capacidades productivas de los individuos.

• Cómo generar una excusa para que las personas emprendan en

familia. PARA Tomar el ámbito familiar como un argumento para

emprender. Transferir el negocio a otros miembros de la familia para

extenderlo a otros barrios de la cuidad. “Microfranquicias que se

quedan en familia.”

¿Por qué se debe fomentar el emprendimiento familiar? • El emprendimiento familiar trae consigo un sustento económico mucho

más alto que un trabajo normal.

• Se incrementa la cantidad y calidad de tiempo familiar. Se forma un

lazo familiar fuerte.

• Alrededor de las familias se logra una comunidad.

• Se inculcan principios y valores al rededor del negocio que incentivan

a las siguientes generaciones a esforzarse y salir adelante.

• Se crea un sentido de pertenencia familiar y surge la independencia

personal.

Primera Sesión Creativa Objetivo El objetivo de esta sesión es obtener información acerca de cómo se podría

implementar una campaña para incentivar el emprendimiento familiar de tal

manera que más familias se animen a comenzar sus negocios propios.

Además, se pretende encontrar insights para poder implementar un modelo

de negocio familiar que pueda ser efectuado en familias en barrios de

Bogotá.

Audiencia Nuestra audiencia son personas cabezas de familia que debido a las

circunstancias económicas y con una familia que mantener, tuvieron que

comenzar sus propios negocios. Son personas que conocen como manejar

un negocio y como hacer que este les genere el sustento necesario para

mantener a sus familias.

Participantes: Negocio Heredado:

1. Sergio Orjuela: Padre de familia. Dueño de negocio de

empanadas heredado por su suegra.

2. Paola Barbosa: Madre de Familia. participante y heredera del

negocio familiar.

Negocio Creado:

3. Jorge Betancur: dueño y creador de la miscelánea Bolivia.

4. Doris de Betancur: Madre de familia y creadora de la

miscelánea Bolivia.

Roles: • Facilitadora 1: Valerie Cure

- Se asegura que el flujo de ideas y el proceso creativo se mantenga.

- Monitorea la generación de ideas.

- Participa en la generación de ideas.

- Ayuda a clasificar ideas.

• Facilitadora 2: Pamela Pérez

- Asegurarse que las reglas de las actividades son obedecidas.

- Monitorea el proceso.

- Controla el tiempo.

- Se asegura que todas las personas puedan expresarse.

Tener en cuenta para la sesión: - Crear un ambiente seguro para expresar opiniones y generar ideas.

- Generar confianza.

- Explicar las guías y técnicas que vamos a utilizar para mantener el proceso

creativo sin interrupción.

Plan de la Sesión: • Primera Actividad - Icebreaker (10 min.): Empanada+ Café +

Socialización.

Los miembros de la sesión deben presentarse, contar sobre su

negocio y cuándo y cómo decidieron independizarse.

• Segunda Actividad - “Cuéntanos sobre tu experiencia como

emprendedor.”: Esta fase de esta dividida en dos:

- Parte 1 (9 min.): Ejercicio de Calentamiento: Responder cada uno 5

preguntas sobre su experiencia personal en el negocio.

- ¿Cuál fue el primer paso para comenzar su negocio?

- ¿Qué dificultades encontraron al momento de montar el negocio?

- ¿Qué los motivó a comenzar su primer negocio?

- ¿Cómo decidieron la ubicación?

- ¿Qué papel juega su familia en la decisión?

- Parte 2 (15 min.): Generar ideas en grupo por medio de post-its en

donde cada miembro escribía Ventajas y Desventajas de tener un

negocio familiar propio.

Brainstorming Pool - Mesa redonda, compartir e intercambiar post its.

Clasificar las ideas. Cantidad no Calidad.

- Se les pedirá a los participantes que compartan sus respuestas para

generar una discusión entre ellos mismos y ver las diferencias y

similitudes entre sus respuestas.

• Tercera Actividad - Cómo es Mi Familia (25 min.): Describir la

importancia de su familia en su vida. Esta es una fase intuitiva en

donde se le entrega a los participantes hojas con imágenes varias y

obras de arte para que ellos planteen libremente cómo es su familia,

cómo esta estructurada y cómo ven ellos a cada persona a través de

imágenes y colores.

- Música relajante.

- Compartir con el grupo los resultados.

- Activar sentidos: Escuchar, tocar, sentir.

- Dejarlos guiarse por la fantasía de las imágenes.

- Resaltar que la persona es libre de crear lo que quiera como quiera

utilizando los recursos entregados.

• Cuarta Actividad - “Tú eres el Experto” (25 min.): Crea tu propia

campaña para promover el emprendimiento familiar incentivando a

otros padres de familia a querer emprender con sus familias y querer

mantener la herencia familiar y la tradición.

- Presenta tu campaña como si fueses un líder de campaña y

convencemos de emprender en familia.

- Entrega de materiales para la creación libre.

- Atrévete a ir por lo absurdo.

- Evitar el miedo

- Asociarse con las ideas de los demás.

• Al final de la sesión, se generó una discusión de cierre donde los

participantes exponían lo que había sido lo más valioso de la actividad

y donde se daban los puntos de vista más importantes que se

mostrarán a continuación.

Resultados: A continuación se mostraran los resultados más relevantes que se obtuvieron

en cada una de las actividades de la sesión:

• Resultados Actividad “Cuéntanos sobre tu experiencia como

emprendedor.” Parte 1: - ¿Cuál fue el primer paso para comenzar su negocio? Todos los

participantes pensaron en su familia y lo mejor para esta al momento

de comenzar el negocio. También se mencionó que se debía tener en

cuenta la parte económica y pensar bien cuál iba a ser el negocio que

iban a montar.

- ¿Qué dificultades encontraron al momento de montar el negocio?

Todos los participantes pusieron que el dinero. Uno de ellos agregó la

falta de experiencia y conocimiento en el negocio que iban a montar.

- ¿Qué los motivó a comenzar su primer negocio? Los participantes

respondieron la calidad de vida, la necesidad del dinero, poder

manejar su propio tiempo, triunfar, pensar en su vejez para que esta

sea buena.

- ¿Cómo decidieron la ubicación? Decidieron buscar la zona más

comercial donde hubiera mucho flujo de gente, colegios y viviendas.

- ¿Qué papel juega su familia en la decisión? Juega un gran papel ya

que por ellos crearon la empresa. Se toman las decisiones juntos

como un equipo. “Ellos son los protagonistas en las decisiones.”

• Resultados Actividad “Cuéntanos sobre tu experiencia como emprendedor.” Parte 2: Ventajas y Desventajas de tener un negocio

familiar propio. Ventajas: - La principal ventaja y en la que todos estuvieron de acuerdo fue la

Independencia.

- Manejar en tiempo propio como ellos gusten.

- Pasar más tiempo con la familia.

- Poder tener vacaciones cuando ellos quieran.

- Aprender cosas nuevas.

- Adquirir experiencias.

- Trabajar para uno mismo.

Desventajas: - Se le tiene que dedicar más tiempo al negocio.

- Hay que tener mucha responsabilidad porque cualquier error recae

sobre ellos.

- Si no hay experiencia y no se conoce el mercado puede ser malo.

• Resultados Actividad Cómo es Mi Familia: - En esta actividad lo que se buscaba lograr era sacar la parte

emocional de los participantes y que ellos nos demostraran que tan

importante resulta la familia en su negocio.

- Pudimos darnos cuenta que cada miembro de la familia es especial

y los describen con rasgos y características que los hacen

sobresalir. Todo gira entorno a ellos y hacen todo lo posible por

mantenerlos y darles lo más que pueden.

• Resultados Actividad “Tú eres el Experto”: En esta actividad, se buscaba generar ideas a cerca de cómo se

podría motivar a las personas a que decidieran emprender con un

negocio familiar. Cada uno de los participantes nos dio su punto de

vista y nos dijo como ellos lo harían.

- Doña Doris: Campaña de Conocimiento. En donde se les enseñe a

los emprendedores como se debe montar un negocio, que deben

tener en cuenta, saber el capital con el que deben comenzar y todo

tipo de información valiosa a cerca de cómo se debe iniciar un

negocio.

- Don Jorge: Propuso una charla en donde se les muestre a las

cabezas de familia de los barrios populares los puntos que

favorecen tener un negocio propio. Mencionar todas la ventajas y

hacerles caer en cuenta de que es un negocio bastante bueno y

con el que pueden mantener a su familia.

- Sergio: Propuso una actividad en donde las personas aprendieran

a construir sus propios negocios. De esta forma sería más fácil

comenzar y entender el negocio.

Resultados Generales: - Esta sesión nos sirvió en el proceso que estamos llevando acabo en

estudio 7, ya que permite encontrar insights y ubicarnos en lo que

vamos a desarrollar para el proyecto de la propuesta.

- Esta sesión resultó muy buena, ya que pudimos encontrar aspectos

que no teníamos en cuenta para nuestro proyecto en estudio.

- La sesión nos permitió tener una idea más clara sobre si vamos a

elaborar nuestro proyecto final sobre microfranquicias familiares o

sobre un modelo de negocio para una empresa familiar. Escogimos la

segunda opción.

- Con los resultados de las actividades, pudimos darnos cuenta de las

ventajas de tener un negocio propio, y también pudimos darnos cuenta

de cuáles son las desventajas para trabajar sobre ellas y tratar de

solucionarlas en la propuesta final.

- Nos permitió observar como cada empresario ve a su familia, las

jerarquías, el liderazgo y el rol que cada persona tiene dentro del

negocio.

- Nos dimo cuenta que como hoy en día hay más oportunidades

educativas, los hijos de los emprendedores no deseen seguir con el

negocio familiar, si no que tienen la visión de trabajar ellos por su

cuenta. Con este punto podemos pensar en una opción para que los

hijos hereden el negocio familiar y que lo valoren.

- La actividad de las campañas, nos ayudó a saber como llegarles y

cómo comunicarnos con las personas para que puedan emprender

con un negocio familiar.

- El fin del diario de los niños, era ver como se comportaban los niños

con padres emprendedores y niños con padres empleados. Pudimos

observar como los niños con papás emprendedores pasan más tiempo

con sus padres y dibujan a su familia siempre unida. Mientras que los

niños de padres empleados la relación no es tan evidente. Los niños

tienen visiones diferentes.

Planeación de la Segunda Sesión Proceso de Planeación:

- Lo principal que se tuvo en cuenta a la hora de pensar en esta

sesión, fue lo que decidimos hacer como entrega para estudio 7.

Esta propuesta consiste en crear una herramienta que sirva de

apoyo para las personas que deciden emprender y crear un

negocio familiar. La herramienta empaqueta conocimientos,

estrategias, recursos, actividades claves y otros elementos que

facilitan al emprendedor a crear su negocio o lo permiten optimizar

el negocio existente. Para ello nosotras hicimos previamente una

lista de las cosas que se deben tener en cuenta y la idea es que los

participantes de la actividad nos hicieran darnos cuenta si estaban

bien, que más se les podía agregar y definir el grado de

importancia que debía tener cada uno.

- Luego de saber cuáles eran los elementos más importantes que se

tenían que incluir y definir la forma más adecuada para presentarla

herramienta. Ya fuera un manual, unas charlas, capacitaciones o

cualquier idea que se les ocurriera a los participantes que sirvieran

como medio para difundir la información que se iba a presentar.

- En última instancia, se debía saber quiénes serían los actores

involucrados

o A quién se les debía presentar o para quien se debería dirigir la

información.

o Quien debería entregar y difundir la información

- Para el proceso de planeación de esta sesión, se tuvo en cuenta

los resultados obtenidos de la primera sesión. Esto con el fin de

poder ver que para ellos es primordial la familia. De esta manera y

con un nuevo objetivo en mente, se pudo generar nuevas ideas de

las actividades que se necesitaban emplear y cómo facilitar que los

participantes nos ayudaran con más ideas y mejor calidad de ideas

para así llegar a mejores soluciones.

Segunda Sesión Creativa Objetivo El objetivo de esta sesión es obtener conocimiento del paso a paso que

estas personas han empleado para crear sus negocios. Queremos obtener

pistas claves de el idioma para llegarle y comunicarse con estas personas.

También queremos averiguar con sus ideas cómo podríamos empaquetar

toda la información para optimizar y promover el emprendimiento en familia.

También quisiéramos que los emprendedores del barrio nos generaran ideas

acerca de cómo se debería entregar este apoyo y quien debería difundir la

información.

Audiencia:

Nuestra audiencia nuevamente son emprendedores del barrio Bolivia. Esta

vez contactaremos a nuevas personas para tener ideas diferentes y que no

estén alienados con el trabajo que ya hemos hecho para ellos. Vamos a tener

personas nuevas que no sepan del proceso que hemos llevado y personas

que ya conocen del proceso para ver los diferentes pensamientos e ideas

que cada uno tenga para aportar.

Participantes:

1. Negocio Heredado: Sergio Orjuela, Empanadas. (Participante antiguo)

2. Negocio Creado: hija de Jorge Betancourt dueño de la Miscelánea.

(Participante nuevo)

3. Negocio Creado: dueño del Restaurante La Tambora. (Participante

nuevo)

Roles: • Facilitadora 1: Valerie Cure

- Se asegura que el flujo de ideas y el proceso creativo se mantenga.

- Monitorea la generación de ideas.

- Participa en la generación de ideas.

- Ayuda a clasificar ideas.

• Facilitadora 2: Pamela Pérez

- Asegurarse que las reglas de las actividades son obedecidas.

- Monitorea el proceso.

- Controla el tiempo.

- Se asegura que todas las personas puedan expresarse.

Previo a la sesión: Dos días antes de la sesión, se les pedirá a los participantes que llenen un

diario de cómo fue el proceso que tuvieron que hacer para lograr montar su

negocio propio. Que incluya:

- ¿Cuál es el propósito del negocio?

- ¿Qué tipo de negocio es?

- ¿Quién es la clientela?

- ¿Dónde esta ubicado y por qué?

- ¿Quién es mi competencia?

- ¿Cómo está organizado y quién lo administra?

- ¿De dónde obtuve el dinero para administrarlo?

- ¿Cómo lo di a conocer?

- ¿Es un negocio formal? ¿Qué trámites legales se hicieron?

El diario se entrega 2 días antes de la sesión para comenzar a conectarlos

con el tema a tratar. El objetivo del diario es que vayan reflexionando a cerca

de cómo se inició su negocio y los pasos principales que debieron tener en

cuenta, para que vayan sabiendo de que se trata la sesión y estén

preparados para las actividades.

Sesión Creativa • Primera Actividad – Icebreaker (15 min.): Se les pedirá a los

participantes que dibujen un objeto que represente su negocio. Algo

que signifique mucho para ellos al momento de tomar la decisión de

montar un negocio.

- Deberán presentarse y presentarnos el objeto.

- Contarles a todos cuál es la historia detrás del objeto.

- ¿Por qué lo escogieron?

- ¿Qué recuerdo especial les trae?

- ¿Por qué es tan importante para su negocio?

• Segunda Actividad - ¿Cómo inicié mi negocio? (10 min.): Los

participantes deberán compartir cómo fue su proceso llenando los

diarios. Opinar qué les pareció y decirnos que les cambiarían o si

estaban bien como se encontraban formulados.

• Tercera Actividad – Componentes fundamentales para un emprendedor (10 min.) Parte 1: Se van a escribir en post-its todos

los componentes que un emprendedor debe tener en cuenta al

momento de montar un negocio. (Normativas, paso a paso,

estrategias, etc.) Se pondrá en una canasta en el centro de la mesa de

manera que si se quedan sin ideas, puedan sacar una de la canasta y

complementarla. Se introducirán unas ideas principales en las

canastas para que ellos puedan ubicarse en lo que se está pidiendo y

pueda generar ideas más completas.

- La actividad se hará de forma individual para generar el mayor

número de ideas posibles.

- Cuando las personas se queden sin ideas puedan tomar una de la

canasta y generar una nueva idea.

• Tercera Actividad – Componentes fundamentales para un emprendedor (15 min.) Parte 2: Luego se agruparán las ideas semejantes por grupos para ver cuantas

categorías salen y se debatirá. Deberán entre todos enumerar los

componentes y CLASIFICARLOS de la más importante (con el número

1) hasta la menos importante.

- Esta actividad se hará en grupo.

- Entre todos se deberá discutir la importancia de cada componente

y cómo deberán ir organizados.

• Cuarta Actividad – Cómo divulgamos este recurso (10 min.) Parte 1: En esta actividad, los participantes deberán escribir en unos

papelitos a qué personas les entregarían el empaquetamiento.

Deberán escribir todas las ideas que se les ocurra. - El objetivo de este ejercicio es tener conocimiento de cómo se

debe difundir la información.

• Cuarta Actividad – Cómo divulgamos este recurso (20 min.) Parte 2: Luego se les mostrará a los participantes 4 actores que nosotras

habíamos pensado:

- Ministerio de Trabajo

- Otros Emprendedores de grandes empresas en Colombia

- Personas del barrio, evidencias de casos de éxito.

- Familias del barrio

Esto con el fin de generar una discusión entre nuestros actores y los

que ellos hayan propuesto. Puede que coincidan los actores o puede

suceder que se genere un pequeño debate de cuales escogerían cada

uno de ellos. Al final de esta actividad, se busca coincidir con un actor

al que todos estén de acuerdo.

• Al finalizar la sesión, se hará el cierre en dónde los emprendedores

nos den su punto de vista acerca de la sesión. Que nos digan sus

opiniones acerca de lo que ellos cambiarían o lo que les pareció

acertado.

Resultados: A continuación, se mostrarán los resultados obtenidos en cada una de las

actividades realizadas con los participantes.

• Resultados Actividad - ¿Cómo inicié mi negocio?: La actividad del

diario salió como esperábamos. - Permitió contextualizar a los participantes para la sesión.

- Inició su generación de ideas inconcientemente.

- Los participantes llegaron a la sesión con muchas ideas y

pensamientos que querían compartir, no solo sobre el contenido

del diario si no sobre el tema general de emprender en familia y

como optimizarlo y promoverlo.

- El diario les sirvió a la mayoría como una forma de reflexión a cerca

de su negocio, llegando a pensar cosas que nunca habían tenido

en cuenta.

- Los participantes dijeron que las preguntas eran adecuadas y

precisas teniendo en cuenta el tema que se iba a tratar.

• Resultados Actividad - Componentes fundamentales para un emprendedor. Parte 1: - La actividad fue muy dinámica.

- Las personas colaboraron con mínimo 12 ideas cada uno.

- Se complementaron 8 ideas entre todos.

- Haber introducido ideas primarias en la canasta les permitió

conocer qué tipo y qué calidad de ideas necesitábamos para la

actividad así como les permitió complementarlas y generar ideas

bien completas.

• Resultados Actividad - Componentes fundamentales para un

emprendedor. Parte 2: - Logramos un esquema completo del funcionamiento de una

empresa familiar en todos sus niveles.

- Exponer el esquema de categorización de los elementos en la

pared volviéndolos visibles todo el tiempo permitió más fluidez al

momento de generar nuevas ideas y de participar y opinar en las

otras actividades.

- El proceso de categorización de la actividad nos permitió generar

una analogía con todos los participantes sobre las distintas

categorías. Esta analogía convierte el esquema en algo más

entendible y más apropiable para el resto de emprendedores

familiares de los barrios.

• Resultados Actividad - Cómo divulgamos este recurso (10 min.) Parte 1

- En esta parte se esperaba buscar ideas diferentes a las que ya

teníamos anteriormente. Falto un poco de creatividad para esta

parte pues proponían cartillas, capacitaciones, charlas

presenciales, manuales, libretos para jóvenes. Elementos que ya

habíamos pensado nosotras en usar.

- Encontramos que la opción de diseñar cursos para los colegios de

los barrios, en los cuales se enseñe a tener una visión de

emprendimiento, a montar un negocio propio y se motive a

emprender en familia es un medio muy interesante para comenzar

a difundir esta herramienta. No se nos había ocurrido esta idea de

comenzar a enseñarles a los estudiantes para que ellos estuvieran

motivados de montar sus propios negocios desde pequeños.

• Resultados Actividad - Cómo divulgamos este recurso (10 min.) Parte 2:

- Difundir la herramienta utilizando empresarios emprendedores

dueños de grandes empresas en Colombia.

- Como llegarle a todos los emprendedores por medio de ella. Que

se apropien de ella y de verdad la utilicen. Se discutieron varias

alternativas. La mayoría de los resultados coincidían con los que

nosotras habíamos planteado así que la discusión fue muy buena.

Resultados Generales:

• La actividad en general fue muy productiva y nos ayudó mucho para

centrarnos en una mejor propuesta para estudio 7.

• Se dificultó un poco al comienzo de la actividad, ya que algunas de las

personas con las que habíamos hablado nos quedaron mal y no

fueron. La actividad estaba planeada para dos personas que ya sabían

del tema y dos personas completamente nuevas. Pero

afortunadamente lo logramos hacer con tres personas y pudimos

observar buenos resultados.

• Los participantes llegaron muy dispuestos a colaborar con todas las

actividades. Pensamos en un comienzo que no iban a tener tiempo

para llenar el diario y que de pronto no lo iban a tomar muy en serio

pero nos llevamos la sorpresa de que lo hicieron a conciencia y de que

ellos mismos nos dijeron que les ayudó mucho para reflexionar.

• Al momento de decidir a quien se le debería dirigir la herramienta, se

presentaron distintas opciones de usuarios no explorados como

adolescentes en 10 y 11 grado. No habíamos pensado en la

posibilidad de utilizar estos actores. Pero ellos nos dieron buenos

argumentos para tenerlos en cuenta. Nos dijeron que si desde

pequeños se les inculcaba a ser emprendedores y se les mostraba los

beneficios que se tiene con un negocio propio, ellos tendrían una

perspectiva diferente a cerca del tema y lo contemplarían en sus

metas aun más.

• La analogía de un negocio familiar con las partes del cuerpo del

emprendedor, fue otro aspecto que no nos esperábamos que surgiría

de esta actividad. Los resultados que estábamos esperando con esta

actividad era solo componentes organizados de mayor importancia a

menor importancia. Y lo que obtuvimos, fue una serie de tres partes

organizadas teniendo en cuenta el funcionamiento del cuerpo humano

y la importancia que tiene cada una de estas.

Conclusiones de las dos Sesiones: • Desde el comienzo de esta actividad de las sesiones, se buscó

trabajar en paralelo que lo que ya se venía trabajando en estudio 7,

con el fin de buscar insights o respuestas para nuestra propuesta final

con los emprendedores de barrios populares. Las sesiones resultaron

mejor de lo que esperábamos ya que logramos encontrar aspectos

nuevos e insights que no habíamos tenido en cuenta para estudio.

• En la primera sesión, se logró satisfactoriamente ver el vínculo y la

importancia de las familias para estas personas cabezas de familia

que desean emprender sus propios negocio. Nos dimos cuenta que

estas ganas de emprendimiento nacen principalmente de la

independencia que desean y de las ganas de sacar a sus familias

adelante. La familia es el motor que pone en marcha este tipo de

negocio estudiado.

• Ya en la segunda sesión, se manejo el tema de cómo se podría

persuadir a las cabezas de familia a emprender sus propios negocios.

Esta sesión es un complemento de lo que ya se había descubierto en

la actividad de las ventajas y desventajas de un negocio en la sesión 1

y de las actividad de las campañas que nos permitieron pensar en

diferentes formas para llegarles a estas personas. Teniendo los

resultados de la primera sesión, se organizó la segunda sesión de tal

forma que se pudiera llegar con mayor facilidad a lo que estábamos

buscando para complementar nuestra propuesta de estudio 7. De esta

sesión, se logró sacar nuevas ideas de la forma como la herramienta

que vamos a diseñar debe estar planteada y también surgieron actores

nuevos que se deben tener en cuenta al momento de repartir este

empaquetamiento.