Porter Michael. O que é Estratégia? Harvard Business Review, 1996.

A definição da estratégia está a cada dia mais flexível , afinal uma

vantagem competitiva hoje, amanhã pode se tornar ultrapassada, porque os

competidores são capazes de copiar e aprimorar com muita facilidade. Porter tem

como objetivo em seu artigo uma redefinição para estratégia, separando o termo

de eficácia operacional.

“Eficácia operacional significa realizar atividades similares melhor que os

rivais” Porter, 1996. Ou seja, de forma mais rápida, eficiente e barata. Entretanto,

a estratégia parte do princípio que as atividades devem ser diferentes, ou iguais

mas realizadas de forma diferente.

Programas como Gestão da qualidade total (GQT), competição baseada

em tempo, e benchmarking são exemplos e eficácia operacional, a fim de eliminar

ineficiências, aumentar a satisfação dos clientes e atingir as melhores práticas. E

embora essenciais, são iniciativas que não possibilitam um posicionamento

estratégico diferenciado.

Portanto, apenas com melhorias em eficácia operacional poucas empresas

prosperam durante longos períodos, pois as melhores práticas se proliferam

rapidamente.

Estratégia é sobre ser diferente. São apresentadas três origens de

Posições Estratégicas.

Na primeira, o posicionamento pode ser baseado na produção de um

subconjunto de produtos ou serviços de uma indústria. Na segunda, o

posicionamento é a de servir a maioria ou todas as necessidades de um grupo

específico de clientes. E na terceira, é o posicionamento na segmentação de

clientes que sejam acessíveis de formas diferentes. O posicionamento é

diferenciado na variedade, necessidades e acesso, respectivamente.

A partir do posicionamento, é possível definir estratégia como a criação de

uma posição ímpar e valiosa, envolvendo um conjunto diverso de atividades.

Uma posição estratégica sustentável requer trade-offs. Eles se tornam

necessários quando duas atividades são incompatíveis e sua mais básica

definição é que o aumento de uma coisa requer a diminuição da outra. As

empresas têm de se certificar de que suas atividades sejam coerentes. Isto implica

se abster de determinadas atividades. Estratégia é sobre como escolher o que não

fazer.

Relacionar as atividades é fundamental. A adequação impede imitadores de

copiar o modelo de gestão tão facilmente. Os três tipos de adequação são: a

consistência simples, de reforço, e otimização de esforços, e um não exclui o outro

necessariamente. Adequação estratégica é fundamental não só para a vantagem

competitiva, mas também para a sustentabilidade dessa vantagem.

Não apenas mudanças externas, mudanças em tecnologia ou no

comportamento de concorrentes, são problemas para a estratégia. A sua maior

ameaça é o desejo de crescer acompanhado de uma visão equivocada de

competição e por falhas organizacionais.

Trade-offs definidos na estratégia parecem limitar o crescimento. Tentando

competir em vários níveis ao mesmo tempo pode criar confusão e prejudicar a

motivação organizacional e foco. A solução é fazer crescer, aprofundando a

posição estratégica. Isso significa fazer as atividades ainda mais distintas,

reforçando o ajuste, e comunicar a estratégia para novos clientes.

REFERÊNCIAS

Porter Michael. O que é Estratégia? Harvard Business Review, 1996.