Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa … · PRODUCE en la micro y pequeña empresa ... 5.5 Incremento del Conocimiento sobre Tecnologías de Información y Comunicación

ENCUESENCUESENCUESENCUESENCUESTTTTTA DE MICRA DE MICRA DE MICRA DE MICRA DE MICRO Y PEQUEÑAO Y PEQUEÑAO Y PEQUEÑAO Y PEQUEÑAO Y PEQUEÑAEMPRESA 20EMPRESA 20EMPRESA 20EMPRESA 20EMPRESA 201111100000

Resultados de la Encuesta de Micro yPequeña Empresa EMYPE 2010

Lima, junio 2011

Instituto Nacional de Estadística e Informática2

Preparado : Dirección Nacional de Censos y Encuestas del Instituto Nacional de Estadística eInformática (INEI)

Diagramación : Centro del Edición de la Oficina Técnica de DifusiónTiraje : 100 EjemplaresDomicilio : Av. General Garzón 658, Jesús María. Lima - Perú

Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº

Créditos

Dirección y Supervisión General

Mg. Aníbal Sánchez AguilarJefe del INEI

Lic. Gaspar Morán FloresDirector Nacional de Censos y Encuestas

Lic. Arturo Jaime Arias ChumpitazDirector Nacional Adjunto de Censos y Encuestas

Responsable del Estudio

Econ. Héctor Díaz MuñanteJefe de Proyecto EMYPE 2010

Comité de redacción

Econ. Rosa Blas AlcántaraCPC. Gabriela Cayetano AsmatEcon. Héctor Díaz MuñanteBach. Est. Luis Ferrúa VivancoEcon. Eduardo Fiestas SamaméEcon. Jorge Zavaleta Escalante

Procesamiento de la información

Bach. Est. Concepción Borda QuispeLic. Gloria Madeleyne Contreras Sánchez

Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 3

Presentación

El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), a solicitud del Ministerio de la Producción (PRODUCE)

y del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), se encargó de organizar y ejecutar la Encuesta de Micro y

Pequeña Empresa - EMYPE 2010.

En el marco del Presupuesto por Resultados, el Ministerio de la Producción, con la asesoría del Ministerio de

Economía y Finanzas (MEF), formuló el programa estratégico "Incremento de la Productividad de las MYPE".

El Programa propuso la construcción de una Línea Base para evaluar la intervención de los servicios de

PRODUCE en la micro y pequeña empresa y el desarrollo de un instrumento para la evaluación continua.

En este contexto el Ministerio de Economía y Finanzas y el Ministerio de la Producción en coordinación con el

Instituto Nacional de Estadistica e Informática, llevaron a cabo las actividades de coordinación técnica para

la definición del marco conceptual y operativo de la encuesta, determinando los indicadores que se elaboraron

con la información relevada por la encuesta.

Así, la encuesta se orientó a obtener información estadística cuantitativa y cualitativa para calcular y estimar

los valores de los indicadores que permitan caracterizar los aspectos más sustantivos de las MYPE de las

capitales departamentales y sus distritos metropolitanos de los departamentos en la que se aplicó. Cabe

agregar, que las actividades económicas de estudio se determinaron sobre la base de la concentración del

número de empresas que proporcionaron los resultados del IV Censo Nacional Económico 2008. Asimismo,

se determinó que las MYPE en estudio estaban en un rango de ventas netas de 25 a 850 Unidades Impositivas

Tributarias.

La publicación: RESULRESULRESULRESULRESULTTTTTADOS DE LA ENCUESTADOS DE LA ENCUESTADOS DE LA ENCUESTADOS DE LA ENCUESTADOS DE LA ENCUESTA DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 2010A DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 2010A DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 2010A DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 2010A DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 2010,

presenta lo información relevada por la encuesta, en aspectos generales como el último nivel de estudios del

conductor o responsable de la MYPE, la organización jurídica adoptada y el régimen de tenencia del local

principal de la empresa.

También presenta la información de cada uno de los capítulos del cuestionario de la encuesta, clasificada

según capital departamental, así como según sector económico y tipo de organización jurídica de la empresa.

La Alta Dirección del INEI y la Dirección Nacional de Censos y Encuestas, expresan su reconocimiento a todo

el personal, del INEI, MEF y PRODUCE que intervino en la encuesta.

Lima, junio 2011

Mg. Aníbal Sánchez AguilarJefe

Instituto Nacional de Estadística eInformática



Contenido

PresentaciónPresentaciónPresentaciónPresentaciónPresentación ........................................................................................................................... 3

Resumen EjecutivoResumen EjecutivoResumen EjecutivoResumen EjecutivoResumen Ejecutivo .......................................................................................................................... 5

1 .1 .1 .1 .1 . Objetivos y Base LegalObjetivos y Base LegalObjetivos y Base LegalObjetivos y Base LegalObjetivos y Base Legal .......................................................................................................... 19

1.1 Objetivos .......................................................................................................................... 19

1.2 Base Legal ......................................................................................................................... 19

2.2 .2 .2 .2 . Principales característicasPrincipales característicasPrincipales característicasPrincipales característicasPrincipales características ..................................................................................................... 23

2.1 Cobertura .......................................................................................................................... 23

2.2 Unidad Estadística .............................................................................................................. 24

2.3 Unidad Informante ............................................................................................................. 24

2.4 Informante ......................................................................................................................... 25

2.5 Periodo de Referencia ......................................................................................................... 25

2.6 Método de Recolección ....................................................................................................... 25

2.7 Procedimiento de Recolección .............................................................................................. 25

2.8 Diseño y Marco Muestral ..................................................................................................... 25

3.3 .3 .3 .3 . Indicadores de la encuestaIndicadores de la encuestaIndicadores de la encuestaIndicadores de la encuestaIndicadores de la encuesta ................................................................................................... 29

4.4 .4 .4 .4 . Resultados Generales de la EncuestaResultados Generales de la EncuestaResultados Generales de la EncuestaResultados Generales de la EncuestaResultados Generales de la Encuesta ................................................................................... 47

4.1 Organización Jurídica de la Empresa .................................................................................. 47

4.1.1 Según Capital Departamental ................................................................................... 47

4.1.2 Según Sector Económico y Tipo de Organización Jurídica ............................................ 48

4.2 Régimen de Propiedad del Local Principal de la Empresa ...................................................... 49

4.2.1 Según Capital Departamental ................................................................................... 49

4.2.2 Según Sector Económico y Clase de Organización Jurídica ......................................... 50

4.3 Último Nivel de Estudios del Propietario ................................................................................ 50

4.3.1 Según Capital Departamental .................................................................................... 50

4.3.2 Según Sector Económico y Clase de Organización Jurídica ........................................... 52


5.5 .5 .5 .5 . Análisis de la Información Según Capital DepartamentalAnálisis de la Información Según Capital DepartamentalAnálisis de la Información Según Capital DepartamentalAnálisis de la Información Según Capital DepartamentalAnálisis de la Información Según Capital Departamental ................................................... 55

5.1 Cultura Empresarial Asociativa .......................................................................................... 55

5.1.1 MYPE que pertenecían a Alguna Organización o Agrupación con Fines Empresariales ... 55

5.1.2 Tipos de Organizaciones o Agrupaciones a las que Pertenecían las MYPE ...................... 56

5.1.3 Instituciones que Brindaron Conserjería para Integrar una Organización o Agrupación

con Fines Empresariales ........................................................................................... 57

5.1.4 Motivos de las MYPE para Pertenecer a una Organización o Agrupación con Fines

Empresariales .......................................................................................................... 58

5.1.5 Motivos de las MYPE para no Pertenecer a una Organización o Agrupación ................. 60

5.2 Conocimiento sobre Prácticas Modernas de Gestión Empresarial ............................................ 61

5.2.1 Asistencia a Eventos de Capacitación de Gestión Empresarial ....................................... 61

5.2.2 Principales Características de la Capacitación Recibida ................................................ 62

5.2.3 Motivos por los que no se Capacitaron los Conductores MYPE en Eventos de Gestión

Empresarial ............................................................................................................ 70

5.3 Aplicación de Prácticas Modernas de Gestión Empresarial ...................................................... 71

5.3.1 Efectos de la Asociatividad ........................................................................................ 71

5.3.2 Aplicación del Aprendizaje Adquirido sobre Gestión Empresarial ................................... 73

5.4 Acceso a Servicios de Transferencia de Tecnología .................................................................. 74

5.4.1 Participación en Eventos de Servicios sobre Nuevas Tecnologías para la Gestión

Empresarial ............................................................................................................ 75

5.4.2 Eventos de Servicios Sobre Nuevas Tecnologías para la Gestión Empresarial ................... 76

5.5 Incremento del Conocimiento sobre Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's) .............. 81

5.5.1 Participación en Cursos y/o Servicios de Capacitación sobre Tecnologías de Información

y Comunicación ...................................................................................................... 81

5.5.2 Cursos y/o Servicios de Capacitación sobre Tecnologías de Información y Comunicación . 82

5.6 Adopción de Tecnologías Innovadoras para Mejorar Procesos Productivos ................................. 85

5.6.1 Participación en Proyectos y/o Eventos sobre Tecnologías Innovadoras para Mejorar

Productos, Procesos o Prestaciones de Servicios........................................................... 86

5.6.2 Proyectos y/o Eventos de Tecnologías Innovadoras ....................................................... 87

5.7 Disponibilidad de Base Tecnológica y Científica Moderna ........................................................ 90

5.7.1 Implementación y Uso de Tecnologías para la Gestión de la Empresa ............................. 90

5.7.2 Implementación y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación…………….. ........ 91

5.7.3 Implementación y Uso de Tecnologías Innovadoras para Mejorar Productos,

Procesos o Prestación de Servicios ............................................................................. 93

5.8 Incremento de Acceso a Información del Sistema Financiero .................................................... 94

5.8.1 Participación en Eventos de Capacitación o Acceso a Información de Servicios de

Microfinanzas ......................................................................................................... 94

5.8.2 Principales Instituciones que Prestan Servicios de Financiamiento a las MYPE .................. 95

5.8.3 Criterios para Decidir la Solicitud de Financiamiento .................................................... 96

5.8.4 Oferta de Productos Financieros ................................................................................ 97

5.9 Acceso a Servicios Financieros ............................................................................................. 98

5.9.1 Acceso a Financiamiento .......................................................................................... 99

5.9.2 Opinión del Financiamiento Recibido ...................................................................... 100

5.9.3 Principales Instituciones donde Obtuvo el Financiamiento ........................................... 101

5.9.4 Destino o Uso del Financiamiento Recibido .............................................................. 102


5.9.5 Dificultades que se Registran para el no Acceso al Financiamiento .............................. 103

5.10 Incremento de Destrezas Técnico Productivas en la Labores que Realizan los Trabajadores

de las MYPE ................................................................................................................... 104

5.10.1 Capacitación en Eventos Relacionados con la Actividad Económica de la Empresa

en el Periodo 2007 - 2008 ...................................................................................... 104

5.10.2 Trabajadores Operarios Capacitados en el Año 2009 ................................................. 105

5.10.3 Principales Instituciones de Capacitación .................................................................. 106

5.10.4 Promedio de Duración de los Eventos de Capacitación .............................................. 107

5.10.5 Métodos de Capacitación Utilizados ........................................................................ 108

5.10.6 Aplicación de Examen en la Capacitación ............................................................... 109

5.10.7 Relación de los Temas Respecto al Trabajo Desarrollado............................................. 111

5.10.8 Calificación del Contenido de los Cursos de Capacitación ......................................... 112

5.11 Trabajadores Capacitados que Demuestran Mejora en el Desempeño de sus Funciones............. 113

5.12 Productividad de las Micro y Pequeñas Empresas ............................................................... 114

5.12.1 Productividad de las MYPE .................................................................................... 116

5.12.2 Productividad del Trabajo ...................................................................................... 117

6.6 .6 .6 .6 . Análisis de la Información Según Sector Económico y Clase de OrganizaciónAnálisis de la Información Según Sector Económico y Clase de OrganizaciónAnálisis de la Información Según Sector Económico y Clase de OrganizaciónAnálisis de la Información Según Sector Económico y Clase de OrganizaciónAnálisis de la Información Según Sector Económico y Clase de Organización

JurídicaJurídicaJurídicaJurídicaJurídica ........................................................................................................................ 125

6.1 Cultura Empresarial Asociativa ........................................................................................... 125

6.1.1 MYPE que Pertenencían a Alguna Organización o Agrupación entre MYPE con Fines

Empresariales ........................................................................................................ 125

6.1.2 Tipos de Organizaciones o Agrupaciones a las que Pertenecían las MYPE .................... 126

6.1.3 Instituciones que Brindaron Consejería para Integrar una Organización o Agrupación

con Fines Empresariales ......................................................................................... 127

6.1.4 Motivos de las MYPE para Pertenecer a una Organización o Agrupación con Fines

Empresariales ........................................................................................................ 128

6.1.5 Motivos de las MYPE para no Pertenecer a una Organización o Agrupación ............... 129

6.2 Conocimiento sobre Prácticas Modernas de Gestión Empresarial ........................................... 130

6.2.1 Asistencia a Eventos de Capacitación de Gestión Empresarial ..................................... 130

6.2.2 Principales Características de la Capacitación Recibida .............................................. 131

6.2.3 Motivos por los que no se Capacitaron los Conductores MYPE en Eventos de

Gestión Empresarial ............................................................................................... 139

6.3 Aplicación de Prácticas Modernas de Gestión Empresarial .................................................... 140

6.3.1 Efectos de la Asociatividad .................................................................................... 140

6.3.2 Aplicación del Aprendizaje Adquirido sobre Gestión Empresarial ................................. 142

6.4 Acceso a Servicios de Transferencia de Tecnología ................................................................ 144

6.4.1 Participación en Eventos de Servicios sobre Nuevas Tecnologías para la Gestión

Empresarial .......................................................................................................... 144

6.4.2 Eventos de Servicios Sobre Nuevas Tecnologías para la Gestión Empresarial ................. 145

6.5 Incremento del Conocimiento sobre Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) ............ 150

6.5.1 Participación en Cursos y/o Servicios de Capacitación Sobre Tecnologías de

Información y Comunicación .................................................................................. 150

6.5.2 Cursos y/o Servicios de Capacitación sobre Tecnologías de Información y

Comunicación ...................................................................................................... 151


6.6 Adopción de Tecnologías Innovadoras para Mejorar Procesos Productivos ............................... 155

6.6.1 Participación en Proyectos y/o Eventos sobre Tecnologías Innovadoras para Mejorar

Productos, Procesos o Prestación de Servicios ........................................................... 155

6.6.2 Proyectos y/o Eventos de Tecnologías Innovadoras ..................................................... 156

6.7 Disponibilidad de Base Tecnológica y Científica Moderna ...................................................... 159

6.7.1 Implementación y Uso de Tecnologías para la Gestión de la Empresa ........................... 159

6.7.2 Implementación y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación ......................... 161

6.7.3 Implementación y Uso Tecnologías Innovadoras para Mejorar Productos, Procesos o

Prestación de Servicios ........................................................................................... 163

6.8 Incremento de Acceso a Información del Sistema Financiero .................................................. 164

6.8.1 Participación en Eventos de Capacitación o Acceso a Información de Servicios de

Microfinanzas ....................................................................................................... 164

6.8.2 Principales Instituciones que Prestan Servicios de Financiamiento a las MYPE ................ 165

6.8.3 Criterios para Decidir la Solicitud de Financiamiento ................................................. 166

6.8.4 Oferta de Productos Financieros .............................................................................. 167

6.9 Acceso a Servicios Financieros ........................................................................................... 169

6.9.1 Acceso a Financiamiento ........................................................................................ 169

6.9.2 Opinión del Financiamiento Recibido ...................................................................... 170

6.9.3 Principales Instituciones donde Obtuvo el Financiamiento ........................................... 171

6.9.4 Destino o Uso del Financiamiento Recibido .............................................................. 172

6.9.5 Dificultades que se Registran para el no Acceso al Financiamiento .............................. 173

6.10 Incremento de Destrezas Técnico Productivas en las Labores que Realizan los Trabajadores

de la MYPE ..................................................................................................................... 174

6.10.1 Capacitación en Eventos Relacionados con la Actividad Económica de la Empresa

en el Periodo 2007 - 2008 ...................................................................................... 174

6.10.2 Trabajadores Operarios Capacitados en el Año 2009................................................. 175

6.10.3 Principales Instituciones de Capacitación .................................................................. 176

6.10.4 Promedio de Duración de los Eventos de Capacitación .............................................. 177

6.10.5 Métodos de Capacitación Utilizados ........................................................................ 178

6.10.6 Aplicación de Examen en la Capacitación ................................................................ 179

6.10.7 Relación de los Temas Respecto al Trabajo Desarrollado ............................................. 180

6.10.8 Calificación del Contenido de los Cursos de Capacitación .......................................... 181

6.11 Trabajadores Capacitados que Demuestran Mejora en el Desempeño de sus Funciones ............ 182

6.12 Productividad de las Micro y Pequeña Empresas................................................................... 183

6.12.1 Productividad de las MYPE ..................................................................................... 186

6.12.2 Productividad del Trabajo ....................................................................................... 187

Anexo Estadístico (VAnexo Estadístico (VAnexo Estadístico (VAnexo Estadístico (VAnexo Estadístico (Ver CD)er CD)er CD)er CD)er CD)

Cuadro Nº 1 MYPE que Pertenecían a Alguna Organización o Agrupación con Fines Empresariales,

según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica,

2009 Y 2010 ........................................................................................................... 193


Cuadro Nº 2 Organización o Agrupación con Fines Empresariales Al que Pertenecía la MYPE, según

Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 .......... 194

Cuadro Nº 3 Instituciones que Brindaron Consejería a la MYPE para Integrar Alguna Organización o

Agrupación, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización

Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 195

Cuadro Nº 4 Motivos de las MYPE para Pertenecer a Organización o Agrupación con Fines

Empresariales, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización

Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 196

Cuadro Nº 5 Motivos de la MYPE para no Pertenecer a una Organización o Agrupación con Fines

Empresariales, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización

Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 197

Cuadro Nº 6 Asistencia a Eventos de Capacitación Relacionado a la Gestión Empresarial, según

Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica,

2007 - 2008 y 2009 ................................................................................................. 198

Cuadro Nº 7 Motivos por los que no se Capacitaron los Conductores MYPE en Eventos de Gestión

Empresarial, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización

Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 199

Cuadro Nº 8 Temática de los Cursos de Capacitación en Gestión Empresarial, según Capital

Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ..................... 200

Cuadro Nº 9 Modalidad de Capacitación de Cursos o Eventos en Gestión Empresarial, según


Cuadro Nº 10 Método de Capacitación de Cursos o Eventos en Gestión Empresarial, según Capital


Cuadro Nº 11 Duración de los Cursos o Eventos en Gestión Empresarial, según Capital Departamental,

Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ............................................ 204

Cuadro Nº 12 Examen de Entrada y Salida de los Cursos o Eventos en Gestión Empresarial, según


Cuadro Nº 13 Institución que Capacitó en los Cursos o Eventos en Gestión Empresarial, según


Cuadro Nº 14 Calificación a los Instructores, Contenidos y Materiales Utilizados en los Cursos o Eventos

de Capacitación, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización

Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 207


Cuadro Nº 15 MYPE que Pertenecían a una Organización o Agrupación y han Obtenido Beneficios

Comerciales, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización

Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 209

Cuadro Nº 16 Tipos de Beneficios Obtenidos por las MYPE que Pertenecían a una Organización o

Agrupación, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización

Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 210

Cuadro Nº 17 Conductores MYPE que han Tenido Capacitación Adecuada en Cursos o Eventos de

Gestión Empresarial, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de

Organización Jurídica, 2009 ..................................................................................... 211

Cuadro Nº 18 Áreas de la Empresa en la que se Aplicaron los Conocimientos Aprendidos sobre

Gestión Empresarial, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de


Cuadro Nº 19 MYPE que Participaron en Eventos de Servicios sobre Nuevas Tecnologías

para la Gestión, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de

Organización Jurídica, 2007 - 2008 y 2009 ................................................................ 213

Cuadro Nº 20 Servicios de Nuevas Tecnologías para la Gestión que recibieron las MYPE, según


Cuadro Nº 21 Nuevas Tecnologías para la Gestión en que las MYPE participaron en todas las

actividades, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización

Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 216

Cuadro Nº 22 MYPE que Participaron en Todas las Actividades del Servicio sobre Nuevas Tecnologías

para la Gestión, por Modalidad de Capacitación, Duración del Servicio e Institución

que Capacitó, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de


Cuadro Nº 23 MYPE que Participaron en Cursos y/o Servicios de Capacitación sobre Tecnologías de

Información y Comunicación, según Capital Departamental, Sector Económico y

Clase de Organización Jurídica, 2007 - 2008 y 2009 ................................................... 220

Cuadro Nº 24 Cursos y/o Servicios sobre Tecnologías de Información y Comunicación en que participaron

las MYPE, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización

Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 221

Cuadro Nº 25 Participación de MYPE que Recibieron Cursos y/o Servicios sobre Tecnologías de Información

y Comunicación, por Institución que Brindó el Servicio y Estado de Implementación, según


Cuadro Nº 26 MYPE que Participaron en Proyectos y/o Eventos sobre Tecnologías Innovadoras para

Mejorar Productos, Procesos o Prestación de Servicios, según Capital Departamental,

Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2007 - 2008 y 2009 ....................... 224


Cuadro Nº 27 Proyectos y/o Eventos sobre Tecnologías Innovadoras en que participaron las MYPE

para Mejorar Productos Procesos o Servicios, según Capital Departamental, Sector

Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ..................................................... 225

Cuadro Nº 28 Participación de MYPE en Proyectos o Eventos sobre Tecnologías Innovadoras para

Mejorar Productos Procesos o Servicios, por Institución que Brindó el Servicio y Estado

de Implementación, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de


Cuadro Nº 29 Implementación y Uso de Tecnologías para la Gestión recibida por las MYPE, según


Cuadro Nº 30 Implementación y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación recibido

por las MYPE, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de


Cuadro Nº 31 Implementación y Uso de Tecnologías Innovadoras para Mejorar Productos, Procesos o

Prestación de Servicios recibido por las MYPE, según Capital Departamental, Sector


Cuadro Nº 32 MYPE que Participaron en Eventos de Capacitación o tuvieron Acceso a Información

sobre Ofertas de Servicios de Microfinanzas, según Capital Departamental, Sector

Económico y Clase de Organización Jurídica, 2007 - 2008 y 2009 ................................ 234

Cuadro Nº 33 Instituciones conocidas por las MYPE que Prestan Servicios de Financiamiento, según


Cuadro Nº 34 Criterios de las MYPE para decidir Solicitud de Financiamiento, según Capital


Cuadro Nº 35 Productos que Ofertan las Instituciones Financieras, conocidas por las MYPE según


Cuadro Nº 36 MYPE que Accedieron a Financiamiento, según Capital Departamental, Sector


Cuadro Nº 37 Conformidad de las MYPE con el Financiamiento Recibido, según Capital


Cuadro Nº 38 Instituciones donde las MYPE Obtuvieron Financiamiento, según Capital Departamental,


Cuadro Nº 39 Destino o Uso del Financiamiento obtenido por las MYPE, según Capital Departamental,


Cuadro Nº 40 Dificultades que tuvieron las MYPE para no Acceder al Financiamiento solicitado, según



Cuadro Nº 41 Ingresos de las MYPE por Concepto, según Capital Departamental, Sector Económico y

Clase de Organización Jurídica, 2009 ........................................................................ 244

Cuadro Nº 42 Egresos de las MYPE por Concepto, según Capital Departamental, Sector Económico y


Cuadro Nº 43 Personal Ocupado Remunerado y no Remunerado por Género, según Capital


Cuadro Nº 44 Personal Ocupado Remunerado por Categoría Ocupacional, según Capital


Cuadro Nº 45 Remuneraciones Pagadas por Categoría Ocupacional, según Capital Departamental,


Cuadro Nº 46 MYPE que con Capacitaron a sus Trabajadores Operarios, según Capital Departamental,

Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2007 - 2008 ................................. 249

Cuadro Nº 47 Trabajadores Operarios Capacitados por Cada Diez Empresas, según Capital


Cuadro Nº 48 Participación de Trabajadores Operarios Capacitados por Institución que Brindó el Servicio,

Duración, Método y Aplicación del Examen en la Capacitación, según Capital


Cuadro Nº 49 Trabajadores Operarios Capacitados que Declaran haber Asistido a Eventos de

Capacitación Relacionados con el Trabajo Desarrollado en la Empresa y Calificación

de los Contenidos de los Cursos, según Capital Departamental, Sector Económico y


Cuadro Nº 50 Mejora en el Desempeño de las Funciones desarrolladas por el trabajador operario de la

MYPE luego de la capacitación recibida, según Capital Departamental, Sector Económico y


ANEXOSANEXOSANEXOSANEXOSANEXOS

Principales Actividades de la EMYPE 2010 ......................................................................................... 259

Definiciones Básicas ........................................................................................................................ 271

Actividades Económicas Investigadas ................................................................................................ 277

Variables Investigadas ...................................................................................................................... 279

Cuestionario EMYPE 2010 ............................................................................................................... 301

Funcionarios de la Encuesta ............................................................................................................. 313


Resumen Ejecutivo

En el marco del presupuesto por resultados, el Ministerio de la Producción (PRODUCE), con la asesoría del Ministerio

de Economía y Finanzas (MEF), formuló el programa estratégico "Incremento de la Productividad de las MYPE". El

Programa propuso la construcción de una Línea Base para evaluar la intervención de los servicios de PRODUCE en

la micro y pequeña empresa y el desarrollo de un instrumento para la evaluación continua.

En este contexto, el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), a solicitud de PRODUCE y del MEF, se

encargó de organizar y ejecutar la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010.

La encuesta evalúa la contribución de los servicios de PRODUCE en pro de las MYPE, se orienta ha obtener

información estadística cuantitativa y cualitativa para calcular y estimar los valores de los indicadores que permitan

caracterizar los aspectos más sustantivos de las MYPE ubicadas en las capitales departamentales en las que se aplicó

la encuesta.

En función a los objetivos de la investigación, PRODUCE focalizó la encuesta, dirigida a las MYPE en las capitales

departamentales donde se registra la intervención de sus servicios (Lima Metropolitana - Callao, Arequipa, Trujillo,

Chiclayo, Iquitos Huancayo y Piura). Asimismo, determinó que las MYPES a investigar serían aquellas cuyas ventas

netas se registren entre 25 y 850 UIT y en las actividades económicas de manufactura y de servicios que registraron

la mayor concentración de empresas según los resultados del IV Censo Nacional Económico.

Es importante precisar que los resultados del IV Censo Nacional Económico 2008, muestran que del total de 653 445

empresas informantes, el 99,1% corresponden a las Micro y Pequeñas Empresas, de las cuales el 95,1% son

microempresas y 4,0% pequeñas empresas, mientras que las medianas y grandes empresas concentran sólo al 0,9%

del total de empresas del país.

Con las características establecidas, se elaboró el marco muestral de la encuesta, conformado por 13 012 empresas,

para lo cual se utilizó la información proveniente de las fuentes siguientes:

• El IV Censo Nacional Económico 2008 (IV CENEC)

• Encuesta Económica Anual 2009 (Informantes).

• Registro de Empresas y Personas Naturales

• Censo Nacional de Manufactura 2007.

• Directorio de PRODUCE

La encuesta tiene de un diseño muestral probabilístico, permitió obtener una muestra representativa de 4 012 empresas,

correspondiendo a las pequeña empresa 1 211 y para las micro 2 831 empresas, con un nivel de confianza del 95%

y un margen de error del 4%.


Los principales resultados de la EMYE 2010 son:

1. El 47,8% de las MYPE declarar ser Persona Natural, seguido de Sociedades Anónimas Cerradas que representan

el 20,6%, Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada con el 11,8% y Sociedades Comerciales de

Responsabilidad Limitada con el 10,1%. En menor proporción están las Sociedades Anónimas con 9,4%. A

nivel de capital departamental, la mayor concentración de empresas organizadas como Persona Natural se

observa en las ciudades de Huancayo (66,8%) y Chiclayo (63,0%); mientras que el mayor número de Sociedades

Anónimas Cerradas se observan en Lima - Callao (22,4%) y Trujillo (19,6%).

2. El 52,2% de los locales de las MYPE son Alquilados, el 43,5% Propios y el 4,3% tenían la condición de

Prestados. A nivel de ciudades, la mayor cantidad de locales alquilados corresponden a Huancayo (62,8%),

Lima - Callao (53,5%) y Arequipa (53,1%). De otro lado las ciudades con el mayor número de locales propios

son: Iquitos (78,2%), Piura (55,5%) y Trujillo (54,5%).

3. El último nivel de estudios alcanzado por los conductores o responsables de las MYPE estimadas, muestran que

el 47,3% de ellos cuenta con el nivel Superior Universitaria, el 29,7% alcanzó el nivel Secundaria, el 18,5% y

4,4% de conductores, alcanzaron un nivel de estudios Superior no Universitaria y Primaria, respectivamente.

4. El 6,4%, de las MYPE declararon que en el año 2009, formaban parte de alguna Organización o Agrupación

con fines empresariales. Es decir, Instituciones que se han creado con la finalidad de negociar con proveedores,

acceder a: nuevos mercados, servicios financieros, obtener información y asistencia técnica, entre otros, motivos.

Las ciudades que presentaron los indicadores más altos son Chiclayo (13,4%). Trujillo (13,3%) y Arequipa

(11,9%). Mientras que los indicadores más bajos corresponden a Huancayo (6,9%) y Lima -Callao (5,4%).

5. El 33,5% de las empresas que pertenecían a una Organización o Agrupación, lo hicieron: Para Acceder a

Mercados, mientras que el 31,2%, fue Para Acceder a Información y Asistencia Técnica. La tercera alternativa,

más mencionada por las empresas, es Para Negociar con Proveedores con 18,3% y el 14,3% fue Para Acceder

a Servicios Financieros.

6. El 35,6% de las empresas que declararon no estar asociadas a alguna organización o agrupación, señalaron

que el principal motivo era: Falta de Conocimiento, es decir son conductores o propietarios MYPE que no

conocen la existencia de entidades a las que pueden agruparse con fines empresariales. El 21,9% declaró la

opción Otros, en la que destacan motivos como: Falta de interés, Falta de tiempo, entre otros.

7. En el año 2009, el 16,6% de los conductores MYPE reportaron que habían participado en cursos o eventos de

capacitación relacionados con la gestión empresarial. Los valores más altos se registran en las ciudades de

Chiclayo (29,3%), Piura (26,9%) y Huancayo (24,7%). Mientras que los más bajos corresponden a Iquitos

(17,3%) y Lima - Callao (15,6%). Asimismo, los conductores MYPE manifestaron que los cursos de capacitación

preferidos, fueron Marketing, Atención al Cliente, Calidad y Formalización con 20,0%, 15,6%, 9,9% y 9,0%,

respectivamente.

8. De los conductores que habían seguido una capacitación adecuada en cursos y eventos sobre gestión empresarial,

el 14,7% manifestó haber aplicado los conocimientos aprendidos en su empresa. Asimismo, declararon que las

áreas de la empresa en las que han aplicado los conocimientos aprendidos son: Administración (27,6%),

Mercadeo y ventas (26,3%), Producción (21,0%), Dirección y gerencia (15,3%) y Contabilidad y finanzas

(9,9%).


9. En el año 2009, el 5,7% de los conductores MYPES declararon que habían participado en eventos de servicios

sobre nuevas tecnologías para la gestión de su empresa. Los valores más altos se registran en las ciudades de

Chiclayo (9,8%) e Iquitos (8,1%). Mientras que los más bajos corresponden a Lima - Callao (5,4%) y Trujillo

(4,9%). Los eventos que más asistieron los conductores son Calidad Total (25,7%), le siguen Administración de

Relaciones con Clientes (16,9%), Planificación de Recursos Empresariales (12,9%) y Planificación de

Requerimientos de Material (12,4%).

10. Los servicios utilizados para la formación de capacidades en Tecnologías de Información y Comunicación,

aplicada a la Mercadotecnia, en el año 2009 por parte de los conductores de las empresas, fueron Diseño en

paginas Web (36,0%), Transacciones comerciales con compradores por Internet (25,4%) y Operaciones de

banca electrónica (23,8%). Mientras que los cursos menos seguidos se concentraron en la opción Otros (8,8%)

y Compras al estado por Internet (6,0%). El estado de implementación de los conocimientos aprendidos en

tecnología de información y comunicación, el 60,9% de los conductores manifestaron haberlas implementado.

Mientras que el 31,1% manifestaron que su implementación estaba en proceso. El 1,9% manifiesta que no las

implementarían y el 1,1% declara que había recibido información insuficiente para tomar una decisión.

11. En 12,3% de los conductores MYPE manifestaron que habían participado en cursos o eventos de capacitación

relacionados con el mejoramiento de sus productos o prestación de servicios. Los valores más altos se registran

en las ciudades de Piura (15,4%) y Lima - Callao (12,9%). Mientras que los más bajos corresponden a Iquitos

(7,1%) y Trujillo (6,7%).

12. Los proyectos o eventos de capacitación, que los conductores declaran haber asistido, respecto a la aplicación

o introducción de nuevas o mejores tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de

servicios, fueron las relacionadas a Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción (35,9%) y Nuevos

o mejores servicios (24,6%). Mientras que los eventos menos concurridos se relacionan a los Nuevos o mejores

procesos con proveedores y compradores, con 17,3% y Otros eventos con 0,7%.

13. Del total de conductores MYPE que revelaron haber implementado Tecnologías innovadoras para mejorar

productos, procesos o servicios, el 35,1%, lo hizo en Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción,

seguida de Nuevos o mejores servicios con 25,6%. El uso de estas tecnologías es del 96,2%, en ambos casos.

14. Los conductores MYPE manifestaron que los criterios más importantes para decidir la presentación de una

solicitud de crédito, son: Tasa de interés (47,5%), seguido de Plazos de pago con el 22,5%, el Prestigio de la

entidad financiera participa con el 10,8%; mientras que, criterios como: Garantías solicitadas, Recomendaciones

de terceros, Gastos asociados al crédito y tipos de monedas se encuentran por debajo del 10,0%.

15. Del total de empresas que reportaron haber accedido a un préstamo, el 62,1% indicó que el destino o uso que

le dio fue para Capital de trabajo, seguido de la Inversión en activo fijo con el 20,8%; mientras que un 15,9%

declaró que lo usó indistintamente para ambos fines.

16. Del total de conductores MYPE que han declarado no haber obtenido un préstamo financiero, manifestaron que

las dificultades más comunes para acceder al crédito, fueron la de Presentar garantías solicitadas por las

instituciones financieras con 32,7%, seguido de Cumplir con la documentación exigida con 24,6% y Demostrar

ingresos de la empresa (20,0%).


17. El 89,9% es Personal Remunerado, de los cuales el 67,7%, son hombres y el 32,3% mujeres. El Personal No

remunerado que incluye a familiares no remunerados, al propietario o conductor de la empresa, además de

empresas de servicios o cooperativas, representa el 10,1%,de los cuales el 58,9% es personal masculino y

41,1% personal femenino. A nivel de ciudad, Iquitos es la que registra la mayor proporción de personal

remunerado respecto al total de personal ocupado con el 90,9%, de los cuales el 66,1% son hombres y el

complemento, 33,9%, son mujeres. Continúa en importancia Lima - Callao con 90,6% de personal remunerado,

siendo el personal masculino el 68,2% y 31,8% personal femenino.

18. El 69,3% de las remuneraciones pagadas por categoría ocupacional, corresponden a los trabajadores operarios,

mientras que el 18,4% y el 12,2% de las remuneraciones son pagadas a los trabajadores administrativos y

empleadores, respectivamente.

19. Los Ingresos totales registrados en el año 2009, en un 61,4%, provienen de las Ventas netas de productos,

mientras que el 35,3% corresponde a la Prestación de servicios netos. El 3,3% complementario es explicado por

el Margen comercial y Otros ingresos. Los Egresos totales registrados en el año 2009, se explican en 75,1% por

la Compra de materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, el 17,5% corresponde a

Servicios prestados por terceros y el 7,5% restante corresponde a Otros egresos, que incluye las cargas financieras,

cargas diversas de gestión, cargas excepcionales, entre otras.

Capítulo 1Objetivos y Base Legal



Capítulo 1

Objetivos y Base Legal

1.1 OBJETIVOS

Objetivo General

Obtener información estadística básica que permita caracterizar y comparar en el tiempo la evolución de la

micro y pequeña empresa, en aspectos relacionados con el incremento de la productividad de la MYPE.

Objetivos Específicos

a) Relevar información estadística de la micro y pequeña empresa e identificar las características en los

aspectos económicos de la empresa; así como, el perfil empresarial del conductor de la MYPE.

b) Identificar la demanda efectiva de productos y servicios específicos que la MYPE requiere para incrementar

su productividad.

c) Identificar la contribución en el incremento de la productividad de la MYPE del Ministerio de la Producción

a través de sus servicios.

d) Establecer un diagnóstico de las necesidades que requiere la MYPE respecto a los Servicios de Desarrollo

Empresarial (SDE) ofrecidos por instituciones públicas y privadas.

1.2 BASE LEGAL

La Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010, se sustentó en los siguientes dispositivos legales:

• Decreto Legislativo Nº 604, "Ley de Organización y Funciones del Instituto Nacional de Estadística e

Informática"; el INEI es el ente rector del Sistema Nacional de Estadística que tiene entre sus funciones

normar, supervisar y evaluar los métodos, procedimientos y técnicas estadísticas utilizados por los órganos

del sistema para la producción de Estadísticas Oficiales a nivel Regional y Nacional, y por ende la

responsabilidad de levantar los Censos Nacionales.

• Decreto Supremo Nº 043-2001-PCM "Reglamento de Organización y Funciones del Instituto Nacional

de Estadística e Informática", en cuyo Título Quinto, Capítulo IV, ampara al INEI sobre el secreto estadístico

y la confidencialidad de la información.

• Resolución Jefatural Nº 274-2010-INEI, que aprobó la ejecución de la encuesta, el ámbito de aplicación,

el periodo de ejecución, la identificación de las empresas obligadas a proporcionar la información

requerida y el cuestionario.

Capítulo 2Principales

Características



Capítulo 2

Principales Características

2.1 COBERTURA

2.1.1 Cobertura Temática

Las principales variables que fueron estudiadas en la EMYPE 2010, fueron las siguientes:

a) Variables de Identificación, Ubicación y Cuantitativas

• Localización y ubicación de la empresa.

• Año de inicio de operaciones.

• Actividad económica principal.

• Organización jurídica.

• Régimen de propiedad del local principal de la empresa.

• Ventas netas (mercadería, productos y servicios).

• Costo de ventas.

• Compras de materias primas, materiales auxiliares y suministros diversos.

• Servicios prestados por terceros.

• Otros egresos (Cargas financieras, cargas excepcionales, entre otros).

• Personal ocupado.

• Remuneraciones totales.

b) Variables Cualitativas

• Acceso a capacitación adecuada.

• Grado de calificación del trabajador.

• Acceso a información de servicios financieros.

• Acceso a servicios financieros.

• Conocimiento sobre tecnologías de información y comunicación.

• Conocimiento y uso de prácticas empresariales modernas.

• Cultura empresarial asociativa.

• Conocimiento sobre las tecnologías productivas.

• Acceso a transferencia de tecnología.

• Acceso a base tecnológica moderna.

• Incremento de la productividad de las MYPE.


2.1.2 Cobertura Económica

La Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010 recopiló información de las actividades económicas siguientes:

a) Manufactura

1410 - Fabricación de prendas de vestir, 1420 - Fabricación de artículos de piel, 1430 - Fabricación de

prendas tejido y punto, 1511 - Curtido y adobo cueros, 1512 - Fabricación de maletas y bolsos, 1520

- Fabricación de calzado, 1610 - Aserrado y cepillado de madera, 1050 - Fabricación de productos

lácteos, 1073 - Elaboración de cacao, chocolate, 1621 - Fabricación de productos de madera 1622 -

Fabricación de partes y piezas de carpintería, 1623 - Fabricación de recipientes de madera, 1629 -

Fabricación de otros productos de madera, 2511 - Fabricación de productos metálicos para uso estructural,

2591 - Forja, prensado, estampado de metales, 2592 - Fabricación, tratamiento y revestimiento de

metales, 2593 - Fabricación de artículos de cuchillería, 2599 - Fabricación de otros productos de metal,

3100 - Fabricación de muebles, 3211 - Fabricación de joyas y artículos conexos, 3212 - Fabricación de

joyas de imitación y artículos conexos.

b) Servicios

5510 - Actividades de alojamiento, 5590 - Otros alojamientos, 5610 - Restaurantes y otros servicios de

comidas.

2.1.3 Cobertura Geográfica

La EMYPE - 2010, se aplicó en las Ciudades Capitales Departamentales y sus Distritos Metropolitanos

siguientes:

1. Lima Metropolitana (Provincia de Lima y Provincia Constitucional del Callao)

2. Arequipa (Arequipa)

3. Trujillo (La Libertad)

4. Chiclayo (Lambayeque)

5. Iquitos (Loreto)

6. Huancayo (Junín)

7. Piura (Piura)

2.2 UNIDAD ESTADÍSTICA

Es la entidad de la cual se obtuvo la información sobre las transacciones de bienes y servicios relacionados a la

producción y consumo; así como el uso y conocimiento de técnicas modernas de gestión empresarial, de tecnologías

de la información; en consecuencia la Unidad Estadística fue la Empresa.

2.3 UNIDAD INFORMANTE

Es la unidad que proporcionó la información cuantitativa y cualitativa correspondiente al año 2009. La unidad

informante fue la Empresa.


2.4 INFORMANTE

Fue el Conductor(a) MYPE, o Responsable de la gestión de la empresa.

2.5 PERIODO DE REFERENCIA

El período de referencia de las variables cuantitativas y cualitativas, descritas en el ítem 2.1.1, correspondió al año

2009.

2.6 MÉTODO DE RECOLECCIÓN

En la EMYPE - 2010 se aplicó el método de recolección de información denominado: Empadronamiento directo.

Es decir, la empresa fue entrevistada directamente por el Encuestador, quien conjuntamente con el Conductor

MYPE, representante o responsable diligenciaron el cuestionario de la encuesta.

2.7 PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIÓN

Para Lima - Callao, se utilizó una muestra de micro y pequeñas empresas ubicadas en la ciudad de Lima

Metropolitana y la Provincia Constitucional del Callao. En otras capitales departamentales y sus distritos

metropolitanos, se censó a todas las empresas que cumplían las características de la encuesta y que conformaban

el Listado de empresas elaborados.

2.8 DISEÑO Y MARCO MUESTRAL

La muestra es probabilística, estratificada y unietápica.

Dado que el número de empresas seleccionadas en función de los parámetros establecidos por la encuesta, se

aproximaba al de la población, se considero aplicar el procedimiento censal en las ciudades de Arequipa, Trujillo,

Chiclayo, Iquitos, Piura y Huancayo. Mientras que en Lima Metropolitana y Callao se aplicó un muestreo aleatorio

estratificado con asignación óptima.

El marco muestral proviene de cinco fuentes:

• El IV Censo Nacional Económico 2008 (IV CENEC)

• Directorio del Registro de Empresas (SUNAT)

• Encuesta Económica Anual 2009 (Informantes).

• Censo Nacional de Manufactura 2008.

• Directorio de PRODUCE

Cabe mencionar que en el marco se consideró a las empresas con Ventas Netas Anuales de 25 UIT hasta 850 UIT

(Unidad Impositiva Tributaria al ejercicio 2009, igual a 3 550 Nuevos Soles).

Capítulo 3Indicadores de la

Encuesta



Capítulo 3

Indicadores de la Encuesta

3.1 INDICADORES DE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

3.1.1 Las MYPE desarrollan una cultura empresarial asociativavavavava

El 6,5% de las micro y pequeñas empresas del ámbito geográfico en el que se aplicó la EMYPE 2010,

indicaron que al momento de la encuesta (octubre - noviembre 2010), formaban parte de alguna organización

o agrupación con fines empresariales. Es decir que se habían constituido con el fin de negociar con proveedores,

acceder a nuevos mercados, servicios financieros, obtener información y asistencia técnica, entre otros motivos.

Las capitales departamentales que registran los indicadores más altos corresponden a Trujillo, Arequipa y

Chiclayo con 13,8%, 13,3% y 13,0% respectivamente. Mientras que los más bajos corresponden a Lima -

Callao y Huancayo, con 5,5% y 4,9%, cada una.

En el año 2009, el 6,4% de las micro y pequeñas empresas del ámbito geográfico en el que se aplicó la

EMYPE 2010, manifestaron que, formaban parte de alguna organización o agrupación con fines empresariales.

Las ciudades departamentales que registran los indicadores más altos corresponden a Chiclayo, Trujillo, y

Arequipa, con 13,4%, 13,3% y 11,9% respectivamente. Mientras que los más bajos corresponden a Huancayo

y Lima - Callao, con 6,9% y 5,4%, respectivamente.

CUADRO Nº 3.1MYPE QUE DESARROLLAN UNA CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA, SEGÚN CAPITAL

DEPARTAMENTAL, 2009 Y 2010

1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.

2009 2010

Total 12 544 800 814 6,4 6,5

Lima - Callao E/ 10 416 558 569 5,4 5,5 Arequipa 655 78 87 11,9 13,3 Trujillo 571 76 79 13,3 13,8 Chiclayo 276 37 36 13,4 13,0 Iquitos 197 17 16 8,6 8,1 Huancayo 247 17 12 6,9 4,9 Piura 182 17 15 9,3 8,2

Indicadores (%)

Capitaldepartamental 1/ Total

MYPE que pertenecían aalguna agrupación oasociación con fines

empresariales en el año2009

MYPE que pertenecían aalguna agrupación oasociación con fines

empresariales en el año2010


3.1.2 Las MYPE incrementan su conocimiento sobre prácticas modernas de gestión

empresarial

El 3,7% de los conductores o responsables de las MYPE, han obtenido conocimientos sobre prácticas de

gestión empresarial, mediante una capacitación adecuada. Es decir, que las modalidades de capacitación

fueron: presencial, virtual, consultoría, asesoría o asistencia técnica. Los métodos de capacitación fueron:

expositivo-participativo, dinámica grupal, juego de roles, asesoramiento personal, y simuladores. Asimismo

tuvieron examen de entrada y salida y finalmente, respondieron positivamente a una evaluación del aprendizaje.

Los indicadores más altos se observan en Huancayo y Chiclayo con 9,7% y 8,0%, respectivamente. Mientras

que los más bajos corresponden a Arequipa y Trujillo con 3,2% y 2,3%, respectivamente.

GRÁFICO Nº 3.1 MYPE QUE DESARROLLAN UNA CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA, SEGÚN CAPITAL

DEPARTAMENTAL, 2009 Y 2010 (Participación porcentual)

Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010

CUADRO Nº 3.2MYPE QUE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE PRÁCTICAS MODERNAS DE

GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009

5,5

13,313,8

13,0

8,1

4,9

8,2

5,4

11,9

13,3 13,4

8,6

6,9

9,3

Lima - Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Iquitos Huancayo Piura

2010 2009


Capital departamental 1/ MYPEMYPE que que han tenido acceso a

capacitación sobre prácticasempresariales modernas

Indicador(%)

Total 12 544 464 3,7

Lima - Callao E/ 10 416 362 3,5 Arequipa 655 21 3,2 Trujillo 571 13 2,3 Chiclayo 276 22 8,0 Iquitos 197 15 7,6 Huancayo 247 24 9,7 Piura 182 7 3,8


3.1.3 Las MYPE aplican prácticas modernas de gestión empresarial

El 38,3% de los conductores MYPE que asistieron a eventos sobre gestión empresarial o que forman parte de

experiencias asociativas con fines empresariales declararon aplicar en su empresa los conocimientos aprendidos

en dichos eventos de capacitación. Los valores más altos del indicador se muestran en las ciudades de

Huancayo e Iquitos con 71,0% y 53,6%, respectivamente. Mientras que los más bajos corresponden a

Arequipa y Trujillo con 18,1% y 14,8%, respectivamente.

GRÁFICO Nº 3.2MYPE QUE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE PRÁCTICAS MODERNAS DE

GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009 (Porcentaje)

CUADRO Nº 3.3MYPE QUE APLICAN PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN

CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009

Este indicador considera a las MYPE cuyos conductores han tenido una capacitación adecuada en gestión

empresarial y que declaran aplicar los contenidos aprendidos o las MYPE que forman parte de una

organización o agrupación con fines empresariales, que han obtenido beneficios de dicha pertenencia.


2,3

3,2

3,5

3,7

3,8

7,6

8,0

9,7

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0

Trujillo

Arequipa

Lima - Callao

Total

Piura

Iquitos

Chiclayo

Huancayo


Capitaldepartamental 1/

MYPE que forman parte deexperiencias asociativas y han

accedido a capacitacionessobre prácticas empresariales

modernas

MYPE que aplican lo aprendido eneventos de capacitación en técnicas

de gestión empresarial y/o que formanparte de experiencias asociativas con

fines empresariales

Indicador(%)

Total 1 161 444 38,3

Lima - Callao E/ 838 347 41,5 Arequipa 105 19 18,1 Trujillo 88 13 14,8 Chiclayo 51 22 43,1 Iquitos 28 15 53,6 Huancayo 31 22 71,0 Piura 20 6 30,0


3.2 INDICADORES DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA PARA LA GESTIÓN, TECNOLOGÍAS DE

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS PARA MEJORAR PROCESOS

PRODUCTIVOS

3.2.1 Las MYPE acceden a servicios de transferencia de tecnología para la gestión de

la empresa

Durante el año 2009 el 5,5%, de los conductores de las MYPE, participaron en eventos de servicios sobre

Nuevas Tecnologías para la Gestión. Las ciudades que registran los mayores porcentajes de capacitación en

este tipo de tecnologías son: Chiclayo con 9,8%, seguido de Iquitos con 8,1% y Huancayo con 7,3%,

mientras que los porcentajes más bajos se registran en Arequipa con 6,9%, Piura, 6,6%, Lima-Callao 5,2%

y Trujillo con 4,6%.

GRÁFICO Nº 3.3MYPE QUE APLICAN PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL,

SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)

CUADRO Nº 3.4MYPE QUE ACCEDEN A SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA

PARA LA GESTIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009


71,0

53,6

43,1

41,5

38,3

30,0

18,1

14,8

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0

Trujillo

Arequipa

Piura

Total

Lima - Callao

Chiclayo

Iquitos

Huancayo


Capital departamental 1/ MYPEMYPE que participaron en

eventos sobre nuevastecnologías para la gestión

Indicador(%)

Total 12 544 689 5,5



3.2.2 Las MYPE incrementan su conocimiento sobre tecnologías de información y

comunicación - TICs

Durante el año 2009, el 5,6% de las micro y pequeñas empresas participaron en cursos y/o servicios de

capacitación sobre Tecnologías de Información y Comunicación - TICs. Lima-Callao, Chiclayo y Piura,

registran los mayores porcentajes con 6,1%, 5,8% y 4,4%, respectivamente, en tanto que las ciudades con

menores porcentajes son: Huancayo e Iquitos con 3,6% cada uno, Arequipa y Trujillo con 3,4% y 1,1%,

respectivamente.

GRÁFICO Nº 3.4MYPE QUE ACCEDEN A SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA PARA LA GESTIÓN,

SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)

CUADRO Nº 3.5MYPE QUE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009


9,8

8,1

7,3

6,9

6,6

5,5

5,2

4,6

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0

Trujillo

Lima - Callao

Total

Piura

Arequipa

Huancayo

Iquitos

Chiclayo


Capital departamental 1/ MYPE

MYPE que utilizaron servicios para laformación de capacidades en

tecnología de información ycomunicación

Indicador(%)

Total 12 544 706 5,6



3.2.3 Las MYPE adoptan tecnologías innovadoras para mejorar procesos productivos

Durante el periodo de referencia, el porcentaje de empresas que optaron por capacitarse en tecnologías para

mejorar sus procesos, productos o servicios fue del 11,4%. Los valores más altos del indicador, se muestran

en: Piura con 15,4%, seguido de Lima-Callao, con 11,8%, Arequipa 10,2%, Huancayo 9,7% y Chiclayo

con 9,4%, en tanto que los menores porcentajes se registran en Iquitos y Trujillo con 6,6% y 6,3%,

respectivamente.

GRÁFICO Nº 3.5MYPE QUE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)

CUADRO Nº 3.6MYPE QUE ADOPTAN TECNOLOGÍAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS,

SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009

1,1

3,4

3,6

3,6

4,4

5,6

5,8

6,1

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

Trujillo

Arequipa

Iquitos

Huancayo

Piura

Total

Chiclayo

Lima - Callao



MYPE que participaron enproyectos y/o eventos de

capacitación para la aplicación ointroducción de nuevas o mejores

tecnologías innovadoras paramejorar productos, procesos o

prestación de servicios

Indicador(%)

Total 12 544 1 427 11,4




3.2.4 Las MYPE cuentan con base tecnológica y científica moderna

El indicador muestra que el 84,3% de las micro y pequeñas empresas cuentan con Base Tecnológica y

Científica Moderna, es decir, que estas empresas implementaron y pusieron en uso por lo menos una Tecnología

para la Gestión, Tecnología de Información y Comunicación o una Tecnología Innovadora para mejorar

Productos, Procesos o Prestación de Servicios. A nivel de capital departamental, las ciudades que muestran

los mayores indicadores de contar con Base Tecnológica y Científica Moderna son: Iquitos con 96,4%, Piura

94,1%, Arequipa 92,2% y Trujillo el 87,3%.

GRÁFICO Nº 3.6MYPE QUE ADOPTAN TECNOLOGÍAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS, SEGÚN CAPITAL

DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)

Este indicador considera a las MYPE cuyos conductores han participado en algún evento relacionado con:

Transferencia de tecnología en gestión o en Tecnología de información y comunicación o en Servicios de

formación de tecnología innovadora para mejorar productos, procesos o servicios y que declaran haber

implementado, están en proceso o tienen prevista su implementación al momento de la encuesta.


6,3

6,6

9,4

9,7

10,2

11,4

11,8

15,4

0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0

Trujillo

Iquitos

Chiclayo

Huancayo

Arequipa

Total

Lima - Callao

Piura


CUADRO Nº 3.7MYPE QUE CUENTAN CON BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA,


GRÁFICO Nº 3.7MYPE QUE CUENTAN CON BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA, SEGÚN CAPITAL




Capital departamental 1/

Empresas que han participadoen Servicios de Transferenciasde Tecnología, Tecnologías deInformación y Comunicación yTecnologías Innovadoras paramejorar procesos productivos

MYPE que implementaron por lomenos un cambio en: su gestión

empresarial, tecnología deinformación y comunicación o en

tecnologías innovadoras paramejorar productos, procesos o

prestación de servicios

Indicador(%)

Total 2 019 1 702 84,3


96,4

94,1

92,2

87,3

86,3

84,3

83,3

83,3

0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0

Lima - Callao

Huancayo

Total

Chiclayo

Trujillo

Arequipa

Piura

Iquitos


3.3 INDICADORES DE INFORMACIÓN Y ACCESO A SERVICIOS DE MICROFINANZAS

3.3.1 MYPE que incrementan su acceso a información del sistema financiero

El indicador muestra que el 14,3% de conductores MYPES participaron en eventos de capacitación o tuvieron

acceso a información relativa a la oferta de servicios microfinancieros. A nivel de capital departamental las

ciudades que muestras los mayores indicadores de incremento de acceso a información del sistema financiero

son: Huancayo con 91,9%, Piura 41,8%, Chiclayo 21,0% y Arequipa el 19,1%.

CUADRO Nº 3.8MYPE QUE INCREMENTAN SU ACCESO A INFORMACIÓN DEL SISTEMA

FINANCIERO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009

GRÁFICO Nº 3.8MYPE QUE INCREMENTAN SU ACCESO A INFORMACIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO, SEGÚN CAPITAL




MYPE que participaron eneventos sobre lascaracterísticas en

servicios de microfinanzas

Indicador(%)

Total 12 544 1 795 14,3

Lima - Callao E/ 10 416 1 245 12,0 Arequipa 655 125 19,1 Trujillo 571 44 7,7 Chiclayo 276 58 21,0 Iquitos 197 20 10,2 Huancayo 247 227 91,9 Piura 182 76 41,8


7,7

10,2

12,0

14,3

19,1

21,0

41,8

91,9

0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0

Trujillo

Iquitos

Lima - Callao

Total

Arequipa

Chiclayo

Piura

Huancayo


3.3.2 MYPE que acceden a los servicios financieros

El indicador muestra que el 47,5% de los conductores de las MYPE accedieron a dichos servicios, manifestando

su conformidad con los servicios recibidos. A nivel de capital departamental las ciudades que muestran los

mayores indicadores de acceso a los servicios financieros son: Trujillo, Lima - Callao y Piura cuyos porcentajes

son superiores al 47,0%; mientras que el resto de ciudades sus porcentajes fluctúan entre 41,0% a 46,0%.

Este indicador intermedio determina el porcentaje de MYPE que accedieron a un financiamiento y manifestaron

su conformidad con el mismo, luego de que sus conductores o responsables de la gestión participaran en

eventos de capacitación o tuvieran acceso a información sobre la oferta de servicios brindados por las

entidades de microfinanzas, permitiéndoles conocer de manera suficientemente las características de estos

servicios y formarse un criterio para solicitar el financiamiento adecuado a las necesidades de su empresa.

CUADRO Nº 3.9MYPE QUE ACCEDEN A LOS SERVICIOS FINANCIEROS, SEGÚN CAPITAL

DEPARTAMENTAL, 2009

GRÁFICO Nº 3.9MYPE QUE ACCEDEN A LOS SERVICIOS FINANCIEROS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009

(Porcentaje)



MYPE que participaron eneventos sobre las

características en servicios demicrofinanzas

MYPE que hanaccedido a algún

tipo definanciamiento

Indicador(%)

Total 1 795 852 47,5



54,5

47,9

47,5

47,4

46,7

45,0

44,8

41,4

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0 55,0

Chiclayo

Arequipa

Iquitos

Huancayo

Piura

Total

Lima - Callao

Trujillo


3.4 INDICADORES DE TRABAJADORES OPERARIOS CON CAPACITACIÓN ADECUADA Y

CALIFICADOS

3.4.1 Trabajadores MYPE incrementan sus destrezas técnico productivas en las labores

que realizan.

La información relevada para la construcción de este indicador, es obtenida de los trabajadores operarios

capacitados, a los cuales se les entrevistó respecto a la capacitación recibida; las condicionantes para

determinar una "adecuada capacitación", fueron: el método de capacitación, la aplicación de examen durante

este evento y si el tema estuvo relacionado con el trabajo que desempeñaba el operario.

El indicador resultante establece que el 0,9% del total de trabajadores capacitados en labores relacionadas

con la actividad económica de la empresa, han recibido una capacitación adecuada. En la ciudad de

Huancayo, el 3,1% de los trabajadores capacitados, lo realizó en forma adecuada, seguido de Iquitos con

2,7%; mientras que en las ciudades de Arequipa y Trujillo, los trabajadores capacitados en forma adecuada,

son del 2,2% y 2,0%, respectivamente. En la Ciudad de Chiclayo, no se registró a ningún trabajador operario

que haya recibido una capacitación adecuada.

CUADRO Nº 3.10TRABAJADORES MYPE QUE INCREMENTAN SUS DESTREZAS TÉCNICO PRODUCTIVAS

EN LAS LABORES QUE REALIZAN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009



Trabajadores operarios quehan recibido capacitación eneventos relacionados con la

actividad que desarrollan

Trabajadores operariosque han recibido

capacitación adecuada

Indicador(%)

Total 7 114 67 0,9


0,0

0,7

0,9

0,9

2,0

2,2

2,7

3,1

0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0

Chiclayo

Lima - Callao

Piura

Total

Trujillo

Arequipa

Iquitos

Huancayo


GRÁFICO Nº 3.10TRABAJADORES MYPE QUE INCREMENTAN SUS DESTREZAS TÉCNICO PRODUCTIVAS

EN LAS LABORES QUE REALIZAN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)


3.4.2 Los trabajadores de las MYPE son calificados

El 0,9% de los trabajadores operarios de las empresas investigadas en las ciudades departamentales del

ámbito de la encuesta, muestran una mejora en el desempeño laboral. Los valores más altos del indicador se

observan en las ciudades de Huancayo e Iquitos con 3,1% y 2,7%, respectivamente. Mientras que los más

bajos corresponden a Piura y Lima - Callao con 0,9% y 0,7%, respectivamente.

CUADRO Nº 3.11TRABAJADORES MYPE CALIFICADOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009

GRÁFICO Nº 3.11TRABAJADORES MYPE CALIFICADOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009

(Porcentaje)

MYPE cuyo personal operativo ha participado en el año 2009, en eventos de capacitación relacionados

con el cargo que desempeñan y muestran mejora en el mismo.




Trabajadores operarios quehan recibido capacitación eneventos relacionados con la

actividad que desarrollan

Trabajadores operarios que hanparticipado en eventos de capacitación

adecuada, luego del cual mejoró sudesempeño en el trabajo que desarrollan

Indicador(%)

Total 7 114 67 0,9


3,1

2,7

2,2

2,0

0,9

0,9

0,7

0,0

0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0

Chiclayo

Lima - Callao

Piura

Total

Trujillo

Arequipa

Iquitos

Huancayo


3.5 INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD

3.5.1 Productividad de las MYPE

El indicador de productividad de las micro y pequeñas empresas ubicadas en las capitales departamentales

en el que se aplicó la encuesta, es de 1,7; es decir, por cada 170 Nuevos Soles que la empresa ha producido

en el periodo de referencia, utilizó 100 Nuevos Soles en Consumo Intermedio. La ciudad departamental que

registra el indicador más alto es Iquitos con 1,9, seguido de la ciudad de Trujillo con 1,8. Las capitales

departamentales de Lima - Callao, Arequipa y Chiclayo, registran un indicador de 1,7, cada una. Los

menores indicadores se presentan en Huancayo y Piura con 1,6 cada una.

CUADRO Nº 3.12PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009

GRÁFICO Nº 3.12PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009

La productividad de la MYPE consiste en establecer la proporción entre el valor de la producción obtenida

respecto al valor del consumo intermedio.



1,6

1,6

1,7

1,7

1,7

1,7

1,8

1,9

1,5 1,5 1,6 1,6 1,7 1,7 1,8 1,8 1,9 1,9 2,0

Huancayo

Piura

Chiclayo

Lima - Callao

Total

Arequipa

Trujillo

Iquitos

Capital departamental 1/ MYPE Producción total(Mil Nuevos Soles)

Consumo intermedio(Mil Nuevos Soles) Indicador

Total 12 544 5 742 391 3 415 520 1,7

Lima - Callao E/ 10 416 5 030 786 2 999 162 1,7 Arequipa 655 250 555 146 947 1,7 Trujillo 571 189 494 105 242 1,8 Chiclayo 276 73 279 44 193 1,7 Iquitos 197 63 212 33 514 1,9 Huancayo 247 78 886 50 808 1,6 Piura 182 56 179 35 654 1,6


3.5.2 Productividad del Trabajo de las MYPE

a) Considerando al Personal Ocupado Remunerado y No Remunerado

Este indicador de productividad laboral muestra el promedio de valor agregado por persona ocupada en el

periodo de referencia. El indicador a nivel total es de 23,2 mil Nuevos Soles de Valor Agregado por cada

persona ocupada. El indicador más alto se registra en Lima - Callao con 23,7 mil Nuevos Soles por cada

persona ocupada, seguido de la ciudad Iquitos, con 21,5 mil Nuevos Soles. Las ciudades con valores

similares en el indicador, son Arequipa, Trujillo y Huancayo, con 20,6, 20.4 y 20,0, mil Nuevos Soles cada

una. Mientras que el indicador más bajo se observa en Chiclayo con 16,1 mil Nuevos Soles por persona

ocupada.

CUADRO Nº 3.13PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO DE LAS MYPE POR PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y

NO REMUNERADO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009

GRÁFICO Nº 3.13PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO DE LAS MYPE POR PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y NO

REMUNERADO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Mil Nuevos Soles por trabajador)

La productividad del trabajo de la MYPE, consiste en medir el cociente entre el valor agregado en la MYPE

y el total de personal ocupado en dichas empresas.



Capital departamental 1/ MYPE Valor Agregado total(Mil Nuevos Soles)

Personal ocupadoremunerado y no

remuneradoIndicador

Total 12 544 2 326 871 100 459 23,2

Lima - Callao E/ 10 416 2 031 624 85 558 23,7 Arequipa 655 103 608 5 024 20,6 Trujillo 571 84 251 4 128 20,4 Chiclayo 276 29 086 1 807 16,1 Iquitos 197 29 698 1 379 21,5 Huancayo 247 28 079 1 402 20,0 Piura 182 20 525 1 161 17,7

23,7

23,2

21,5

20,6

20,4

20,0

17,7

16,1

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25

Chiclayo

Piura

Huancayo

Trujillo

Arequipa

Iquitos

Total

Lima - Callao


b) Considerando al Personal Ocupado Remunerado

Este indicador de productividad laboral, muestra el Valor Agregado generado por el Personal Ocupado

Remunerado. A nivel total es de 25,8 mil Nuevos Soles por cada persona ocupada remunerada. El indicador

de productividad laboral más alto se registra en Lima - Callao con 26,2 mil Nuevos Soles por cada persona

ocupada, seguido por el de la ciudad Huancayo con 24,5 mil Nuevos Soles. Las ciudades con valores

similares en el indicador, son Trujillo, Iquitos y Arequipa con 23,9, 23.7 y 23,1, mil Nuevos Soles cada una.

Mientras que los indicadores más bajos se encuentran en Piura y Chiclayo con 21,4 y 19,3 mil Nuevos Soles

por persona ocupada.

CUADRO Nº 3.14PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO DE LAS MYPE POR PERSONAL OCUPADO REMUNERADO,


GRÁFICO Nº 3.14PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO DE LAS MYPE POR PERSONAL OCUPADO REMUNERADO,

SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Mil Nuevos Soles por trabajador)



Total 12 544,3 2 326 871 90 356 25,8

Lima - Callao E/ 10 416,3 2 031 624 77 473 26,2 Arequipa 655,0 103 608 4 493 23,1 Trujillo 571,0 84 251 3 527 23,9 Chiclayo 276,0 29 086 1 504 19,3 Iquitos 197,0 29 698 1 254 23,7 Huancayo 247,0 28 079 1 148 24,5 Piura 182,0 20 525 957 21,4

IndicadorCapital departamental 1/ Total Valor agregado (Mil Nuevos Soles)

Personal ocupadoremunerado

19,3

21,4

23,1

23,7

23,9

24,5

25,8

26,2

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0

Chiclayo

Piura

Arequipa

Iquitos

Trujillo

Huancayo

Total

Lima - Callao


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Capítulo 4Resultados Generales

de la Encuesta



Capítulo 4

Resultados Generales de la Encuesta

4.1 ORGANIZACIÓN JURÍDICA DE LA EMPRESA

4.1.1 Según capital departamental

El 47,8% de las MYPE estimadas en la encuesta declararon que la clase de organización jurídica que han

adoptado fue Persona Natural, seguido de Sociedades Anónimas Cerradas con 20,6%, Empresas Individuales

de Responsabilidad Limitada con el 11,8% y Sociedades Comerciales de Responsabilidad Limitada con el

10,1%. En menor proporción están las Sociedades Anónimas con 9,4%. A nivel de capital departamental, la

mayor concentración de empresas organizadas como Persona Natural se observa en las ciudades de Huancayo

(66,8%) y Chiclayo (63,0%); mientras que el mayor número de Sociedades Anónimas Cerradas se observan

en Lima - Callao (22,4%) y Trujillo (19,6%).

CUADRO Nº 4.1MYPE POR TIPO DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2010

(Distribución porcentual)


Capital departamental 1/ Total Personanatural

Sociedadanónima

Sociedadanónimacerrada

Sociedadcomercial de

responsabilidadlimitada

Empresaindividual de


Otro tipo deorganización

Total 100,0 47,8 9,4 20,6 10,1 11,8 0,2

Lima - Callao E/ 100,0 45,7 10,8 22,4 9,8 11,1 0,2

Arequipa 100,0 52,8 5,5 8,1 14,0 19,2 0,3

Trujillo 100,0 62,0 1,9 19,6 6,3 10,2 0,0

Chiclayo 100,0 63,0 0,7 12,7 13,8 9,8 0,0

Iquitos 100,0 44,2 5,1 10,7 16,8 23,4 0,0

Huancayo 100,0 66,8 1,6 8,9 12,1 10,5 0,0

Piura 100,0 59,9 0,5 6,0 12,6 20,9 0,0


4.1.2 Según sector económico y tipo de organización jurídica

Las empresas estimadas que se dedican a la Manufactura, se encuentran organizadas jurídicamente como

Persona Natural (39,9%), Sociedad Anónima Cerrada (22,0%), Empresa Individual de Responsabilidad

Limitada (14,4%) y Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (12,8%).

En el caso de las empresas de servicios, las organizaciones jurídicas mas relevantes son Persona Natural

(58,5%), Sociedad Anónima Cerrada (18,9%), mientras que las Empresas Individuales de Responsabilidad

Limitada, Sociedades anónimas y Sociedades Comerciales de Responsabilidad Limitada, participan del 8,4%,

7,6% y 6,5%, respectivamente.

GRÁFICO Nº 4.1MYPE POR TIPO DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2010


Otro tipo de organización

0,2%

Persona natural47,8%

Empresa individual de responsabilidad limitada

11,8%

Sociedad comercial de responsabilidad limitada

10,1%

Sociedad anónima cerrada20,6%

Sociedad anónima9,4%

Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010

CUADRO Nº 4.2MYPE POR TIPO DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2010


Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.

Sector económico Total Persona

naturalSociedadanónima

Sociedadanónimacerrada

Sociedadcomercialde


Empresa individualde responsabilidad

limitadaOtra

Total 100,0 47,8 9,4 20,6 10,1 11,8 0,2

Manufactura 100,0 39,9 10,8 22,0 12,8 14,4 0,2

Servicios 100,0 58,5 7,6 18,9 6,5 8,4 0,2


4.2 RÉGIMEN DE PROPIEDAD DEL LOCAL PRINCIPAL DE LA EMPRESA


Los conductores MYPE indicaron que el 52,2% de los locales de sus empresas era Alquilado, el 43,5% eran

Propios y el 4,3% tenían la condición de Prestados. A nivel de capital departamental, se observa que las de

mayor cantidad de locales alquilados corresponden a Huancayo (62,8%), Lima - Callao (53,5%) y Arequipa

(53,1%). De otro lado Las ciudades con el mayor número de locales propios son: Iquitos (78,2%), Piura

(55,5%) y Trujillo (54,5%).


CUADRO Nº 4.3MYPE POR RÉGIMEN DE PROPIEDAD DEL LOCAL PRINCIPAL DE LA EMPRESA,

SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2010(Distribución porcentual)

GRÁFICO Nº 4.2MYPE POR RÉGIMEN DE PROPIEDAD DEL LOCAL PRINCIPAL DE LA EMPRESA, 2010


Capital departamental 1/ Total Propio Alquilado Prestado

Total 100,0 43,5 52,2 4,3

Lima - Callao E/ 100,0 42,2 53,5 4,3Arequipa 100,0 42,6 53,1 3,8Trujillo 100,0 54,5 39,4 6,1Chiclayo 100,0 46,7 48,2 5,1Iquitos 100,0 78,2 21,3 0,5Huancayo 100,0 34,8 62,8 2,4Piura 100,0 55,5 42,3 2,2

tamental 1/

Alquilado52,2%

Prestado4,3%

Propio43,5%



4.2.2 Según sector económico y clase de organización jurídica

El régimen de propiedad del local principal de la empresa, según sector económico, corresponde en un

52,2% al denominado Alquilado, mientras que el 43,5% es Propio.

El régimen de propiedad de las empresas de Manufactura, como en las de Servicios, tiene una estructura

relativa similar a la descrita en el párrafo anterior. El mismo comportamiento se observa en el caso de los

locales clasificados según la clase de organización jurídica de la empresa. Sin embargo, puede observarse

que en los locales cuyo régimen es Prestado, en las empresas de Manufactura la participación relativa es de

5,4%, mientras que en Servicios es de 2,8%.

CUADRO Nº 4.4MYPE POR RÉGIMEN DE PROPIEDAD DEL LOCAL PRINCIPAL DE LA EMPRESA,

SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2010(Participación porcentual)


4.3 ÚLTIMO NIVEL DE ESTUDIOS DEL PROPIETARIO


Los resultados respecto al último nivel de estudios alcanzado por los conductores o responsables de las MYPE

estimadas, muestran que el 47,3% de ellos cuenta con el nivel Superior Universitaria, el 29,7% indicaron el

nivel Secundaria, el 18,5% y 4,4% de conductores, manifestaron un nivel de estudios Superior no Universitaria

y Primaria, respectivamente.

A nivel de capital departamental, en Arequipa el 57,0% de los conductores o responsables de la empresa

tienen un nivel de estudio Superior Universitaria, el porcentaje más bajo de este nivel corresponde a Piura con

42,3%.

Sector económico y clase de organización jurídica Total Propio Alquilado Prestado

Total 100,0 43,5 52,2 4,3

Manufactura 100,0 43,7 50,9 5,4

Natural 100,0 42,6 51,7 5,6

Jurídica 100,0 44,5 50,4 5,2

Servicios 100,0 43,2 54,0 2,8

Natural 100,0 44,2 52,3 3,4

Jurídica 100,0 41,7 56,4 1,9


CUADRO Nº 4.5ÚLTIMO NIVEL DE ESTUDIOS DEL CONDUCTOR DE LA MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2010



GRÁFICO Nº 4.3ÚLTIMO NIVEL DE ESTUDIOS DEL CONDUCTOR DE LA MYPE, 2010



0,0

0,0

1,1

2,7

3,3

4,6

10,1

13,9

27,0

37,2

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0

Inicial

Sin nivel

Primaria incompleta

Secundaria incompleta

Primaria completa

Superior no univ. incompleta

Superior univ. incompleta

Superior no univ. completa

Secundaria completa

Superior univ. completa


Con-ductores

Sinnivel Inicial Primaria

incompletaPrimaria

completaSecundariaincompleta

Secundariacompleta

Superiorno univ.

incompleta

Superior nouniv.

completa

Superioruniv.

incompleta

Superioruniv.

completa

Total 100,0 0,0 0,0 1,1 3,3 2,7 27,0 4,6 13,9 10,1 37,2

Lima - Callao E/ 100,0 0,0 0,0 1,1 3,1 2,5 27,5 4,8 14,1 10,0 36,9

Arequipa 100,0 0,5 0,2 1,2 2,1 3,7 17,6 4,0 13,9 12,1 44,9

Trujillo 100,0 0,0 0,0 1,4 5,8 4,7 26,3 1,8 11,9 8,8 39,4

Chiclayo 100,0 0,0 0,0 2,5 8,0 2,9 26,8 5,4 10,1 9,4 34,8

Iquitos 100,0 0,0 0,0 0,0 2,5 2,5 35,0 3,0 12,7 7,1 37,1

Huancayo 100,0 0,0 0,0 1,6 3,2 2,8 25,5 6,1 12,6 13,4 34,8

Piura 100,0 0,0 0,0 0,5 7,1 2,2 28,0 2,2 17,6 11,0 31,3


4.3.2 Según sector económico y clase de Organización Jurídica

Según sector económico, los conductores MYPE de las empresas dedicadas a la Manufactura han declarado

que el 46,7% de ellos han cursado estudios superiores, mientras que el 29,2%, declaró secundaria y el 21,6%

superior no universitaria.

El 48,3% de los conductores de las empresas de servicios, declararon tener un nivel de estudios superiores,

el 30,2% declaró nivel secundaria, mientras que el 14,5% ha cursado estudios superiores no universitarios.

La información según la Organización Jurídica adoptada por las empresas, muestra que tanto en Manufactura

como en Servicios, las organizadas como Persona Natural tienen una mayor participación en el nivel de

estudios secundaria frente al resto de niveles. En el de Manufactura es de 44,8% y en Servicios es de 40,4%.

En las empresas organizadas jurídicamente, el nivel de estudios superior es el predominante, asciende a

57,8% en las empresas manufactureras y 68,3% en las de servicios.


CUADRO Nº 4.6ÚLTIMO NIVEL DE ESTUDIOS DEL CONDUCTOR MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y

CLASE DE ORGANIZACIÓN JURIDÍCA, 2010(Distribución porcentual)

Sector económico y

clase de organización

jurídica

Con-ductores

Sinnivel Inicial Primaria

incompletaPrimaria

completaSecundariaincompleta

Secundariacompleta

Superiorno univ.

incompleta

Superior nouniv.

completa

Superioruniv.

incompleta

Superioruniv.

completa

Total 100,0 0,0 0,0 1,1 3,3 2,7 27,0 4,6 13,9 10,1 37,2

Manufactura 100,0 0,0 0,0 0,4 2,1 1,9 27,3 5,3 16,3 10,6 36,1

Natural 100,0 0,0 0,0 1,0 4,3 3,5 41,3 7,6 12,4 10,4 19,6

Jurídica 100,0 0,0 0,0 0,0 0,6 0,9 18,1 3,7 18,9 10,7 47,1

Servicios 100,0 0,0 0,0 2,1 5 3,7 26,5 3,7 10,8 9,5 38,8

Natural 100,0 0,0 0,0 3,5 7,8 6,1 34,3 3,4 10,8 8,3 25,8

Jurídica 100,0 0,0 0,0 0,0 1,0 0,3 15,6 4,1 10,8 11,2 57,1


Capítulo N° 5Análisis de la Información

según CapitalDepartamental



Capítulo N° 5

Análisis de la Información segúnCapital Departamental

5.1 CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA

La Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 formuló un conjunto de preguntas para conocer

sobre la aplicación de la asociatividad como estrategia de desarrollo empresarial, así como para indagar

acerca de las condiciones y factores favorables y desfavorables al desarrollo de experiencias asociativas.

La asociatividad constituye para las MYPE una de las herramientas más importantes de gestión estratégica.

El desarrollo de proyectos asociativos hace posible que se generen nuevas ventajas competitivas en beneficio

de las empresas. Para ello se requiere que las empresas desarrollen relaciones de confianza suficientemente

sólidas y aprendan a trabajar en conjunto, modificando sus rutinas y asimilando habilidades y conocimientos

acerca de cómo llevar a cabo proyectos productivos de tipo colectivo.

Entre las ventajas que obtiene la MYPE que participa en una experiencia asociativa, se incluyen las

siguientes: disminución de costos al realizar las compras de manera conjunta, mejoramiento en el poder de

negociación frente a compradores y acceso a mercados que demandan mayores volúmenes, también

mejora en la capacidad de los empresarios para captar y procesar información tecnológica y de mercado.

5.1.1 MYPE que pertenecían a alguna organización o agrupación con fines empresariales

En el año 2009, el 6,4%, de las MYPE formaban parte de alguna Organización o Agrupación con fines

empresariales. Es decir, Instituciones que se han creado con la finalidad de negociar con proveedores,

acceder a nuevos mercados, servicios financieros, obtener información y asistencia técnica, entre otros,

motivos.

Las capitales departamentales que presentan los indicadores más altos son Chiclayo (13,4%). Trujillo

(13,3%) y Arequipa (11,9%). Mientras que los indicadores más bajos corresponden a Huancayo (6,9%) y

Lima -Callao (5,4%).

En el año 2010, el 6,5%, de las MYPE pertenecían a alguna Organización o Agrupación con fines

empresariales. Las ciudades que presentan los indicadores más altos corresponden a Trujillo (13,8%),

Arequipa (13,3%) y Chiclayo (13,0%). Mientras que los indicadores más bajos corresponden a Lima -

Callao (5,5%) y Huancayo (4,9%).


5.1.2 Tipos de organización o agrupación a las que pertenecían las MYPE

El 56,2% de las MYPE declararon que al 31 de diciembre de 2009, pertenecían a una Asociación con fines

empresariales. En segundo lugar se observa a la Cámara de Comercio con 15,7%, mientras que Otros y

Sin Personería Jurídica participan del 12,4% y 9,5%, respectivamente.

A nivel de capital departamental, se mantiene la predominancia de la organización denominada Asociación.

En Piura, el total de MYPE estudiadas declararon estar vinculadas a una Asociación. De otro lado en

Huancayo, es donde se concentra la mayor cantidad de Consorcios (26,3%). En tanto que la alternativa

Cámara de Comercio tiene una presencia importante en Lima - Callao (20,2%).

CUADRO Nº 5.1 MYPE QUE PERTENECÍAN A ALGUNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,

SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009 Y 2010(Participación porcentual)

GRÁFICO Nº 5.1MYPE QUE PERTENECÍAN A ALGUNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES

EMPRESARIALES, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009 Y 2010(Participación porcentual)

Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.

Absoluto % Absoluto %

Total 12 544 801 6,4 814 6,5

Lima - Callao E/ 10 416 559 5,4 569 5,5Arequipa 655 78 11,9 87 13,3Trujillo 571 76 13,3 79 13,8Chiclayo 276 37 13,4 36 13,0Iquitos 197 17 8,6 16 8,1Huancayo 247 17 6,9 12 4,9Piura 182 17 9,3 15 8,2

1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.

2009 2010Capital departamental 1/ Total

5,4

11,9

13,3 13,4

8,6

6,9

9,3

5,5

13,313,8

13,0

8,1

4,9

8,2


2 009 2 010


5.1.3 Instituciones que brindaron consejería o sensibilización para integrar una

organización o agrupación con fines empresariales

El 56,6% de las MYPE que formaban parte de una Organización o Agrupación, principalmente habían

recibido consejería de organizaciones agrupadas en la alternativa Otros, en las que destacan Cámaras de

Comercio y Asociaciones. Siguen con 21,0% PRODUCE y 14,7% Por cuenta propia.

En las capitales departamentales, la alternativa Otros es la que concentró la mayor cantidad de respuestas

de las MYPE. Sin embargo, la presencia de PRODUCE se destaca en Lima - Callao (28,1%) y en Huancayo

(17,6%). La opción Por cuenta propia destaca en el resto de capitales departamentales, las más notorias

corresponden a Arequipa (35,9%) e Iquitos (29,4%).

CUADRO Nº 5.2ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES AL QUE PERTENECÍA LA MYPE,


GRÁFICO Nº 5.2ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN EMPRESARIAL AL QUE PERTENECÍA LA MYPE, 2009


12,4

2,4

3,8

9,5

15,7

56,2

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

Otro

Consorcio

Cooperativa

Sin personería jurídica

Cámara de comercio

Asociación

Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.

Capital departamental 1/ Total Asociación Cooperativa Consorcio Sin personería

jurídica 2/Cámara de

comercio Otro

Total 100,0 56,2 3,8 2,4 9,5 15,7 12,4

Lima - Callao E/ 100,0 46,3 5,3 0,0 11,5 20,2 16,6Arequipa 100,0 78,5 0,0 8,9 2,5 8,9 1,3Trujillo 100,0 75,6 1,3 7,7 10,3 2,6 2,6Chiclayo 100,0 78,4 0,0 2,7 2,7 10,8 5,4Iquitos 100,0 94,1 0,0 0,0 0,0 5,9 0,0Huancayo 100,0 57,9 0,0 26,3 5,3 0,0 10,5Piura 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

1/ Incluye Distritos Metropolitanos.2/ Grupo sin personería jurídica para realizar operaciones empresariales.E/ Resultados Estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.


5.1.4 Motivos de las MYPE para pertenecer a una organización o agrupación con fines

empresariales

Las MYPE que al 31 de diciembre 2009, a la pregunta sobre cuáles fueron los motivos por los que se

incorporaron a una o más organizaciones o agrupaciones, respondieron en un 33,5% que lo hicieron Para

Acceder a Mercados, es decir para atender volúmenes de demanda que superan a la producción propia de

cada empresa.

En segundo lugar con 31,2%, se encuentra la alternativa Para Acceder a Información y Asistencia Técnica:

es decir, las MYPE buscan conocer más sobre los procesos que realizan; así como, contar con asistencia

técnica ante dificultades similares que puedan tener las empresas a las que se encuentran asociadas. La

tercera alternativa, más mencionada por las empresas, es Para Negociar con Proveedores con 18,3%; es

decir para realizar compras en conjunto con la consiguiente generación de economías de escala, con

14,3% se encuentra la alternativa Para Acceder a Servicios Financieros.

CUADRO Nº 5.3INSTITUCIONES QUE BRINDARON CONSEJERÍA A LA MYPE PARA INTEGRAR ALGUNA ORGANIZACIÓN

O AGRUPACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)

GRÁFICO Nº 5.3 INSTITUCIONES QUE BRINDARON CONSEJERÍA A LA MYPE PARA INTEGRAR ALGUNA

ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN, 2009(Distribución porcentual)


Capital departamental 1/ Total Ministerio de la

producción IPAE ONG's Por cuentapropia Otro

Total 100,0 21,0 1,6 6,1 14,7 56,6Lima - Callao E/ 100,0 28,2 2,1 7,7 11,5 50,5Arequipa 100,0 2,6 0,0 5,1 35,9 56,4Trujillo 100,0 5,3 0,0 1,3 18,4 75,0Chiclayo 100,0 5,4 2,7 0,0 13,5 78,4Iquitos 100,0 0,0 0,0 5,9 29,4 64,7Huancayo 100,0 17,6 0,0 0,0 5,9 76,5Piura 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0 100,0


56,6

1,6

6,1

14,7

21,0

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

Otro

IPAE

ONG's

Por cuenta propia

Ministerio de la producción


Capital departamental 1/ Total Para negociar

con proveedores

Para accedera serviciosfinancieros

Para acceder amercados

Para acceder ainformación y

asistencia técnicaOtro

Total 100,0 18,3 14,3 33,5 31,2 2,8

Lima - Callao E/ 100,0 19,4 17,3 34,3 27,8 1,2Arequipa 100,0 14,0 9,6 28,9 42,1 5,3Trujillo 100,0 15,9 4,8 35,2 34,5 9,7Chiclayo 100,0 15,3 8,5 30,5 40,7 5,1Iquitos 100,0 0,0 4,5 22,7 68,2 4,5Huancayo 100,0 29,0 6,5 35,5 25,8 3,2Piura 100,0 18,8 9,4 28,1 40,6 3,1


CUADRO Nº 5.4MOTIVOS DE LAS MYPE PARA PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,


GRÁFICO Nº 5.4MOTIVOS DE LAS MYPE PARA PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN

CON FINES EMPRESARIALES, 2009 (Distribución porcentual)

La información según capital departamental, presenta diversos comportamientos. Así, en Huancayo y

Trujillo con 35,5% y 35,2% respectivamente, consideraron que el principal motivo para organizarse o

agruparse con fines empresariales, era Para Acceder a Mercados. Mientras que en Iquitos (68,2%), Arequipa

(42,1%) y Chiclayo (40,7%), respondieron que el motivo más importante fue Para Acceder a Información y

Asistencia Técnica. En el caso de Huancayo, el motivo más importante fue Para Negociar con Proveedores

con el 29,0%.

2,8

14,3

18,3

31,2

33,5

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0

Otro

Para acceder a serviciosfinancieros

Para negociar con proveedores

Para acceder a información yasistencia técnica

Para acceder a mercados



5.1.5 Motivos de las MYPE para no pertenecer a una organización o agrupación

El 35,6% de las empresas no asociadas a alguna Organización o Agrupación, señalaron que el principal

motivo era: Falta de Conocimiento, es decir son conductores o propietarios de Micro y Pequeñas Empresas

que no saben de la existencia de entidades a las que pueden agruparse con fines empresariales. El 21,9%

declaró la opción Otros, en la que destacan motivos como: Falta de interés, Falta de tiempo, entre otros.

En las capitales departamentales, los motivos antes mencionados son los más importantes. En Iquitos, el

motivo No Recibiría Beneficios tiene una elevada respuesta con 49,2% mientras que en Arequipa el motivo

más importante es Falta de Conocimiento con 41,5%.

CUADRO Nº 5.5MOTIVOS DE LAS MYPE PARA NO PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,


Capital departamental 1/ Total

Limita micapacidad de

decisión

Limita elacceso a los

servicios

Pérdida deconfidencialidad

de la información

No recibiríabeneficios

Falta deconocimiento Otro

Total 100,0 12,6 2,0 7,8 20,2 35,6 21,9



GRÁFICO Nº 5.5MOTIVOS DE LAS MYPE PARA NO PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN

CON FINES EMPRESARIALES, 2009 (Distribución porcentual)

21,9

2,0

7,8

12,6

20,2

35,6

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0

Otro

Limita el acceso a los servicios

Pérdida de confidencialidad de lainformación

Limita mi capacidad de decisión

No recibiría beneficios

Falta de conocimiento



5.2 CONOCIMIENTO SOBRE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

La EMYPE 2010 aplicó un conjunto de preguntas para conocer la participación de los conductores o

responsables de la MYPE en eventos que les permitirían incrementar sus conocimientos de gestión empresarial.

Los conocimientos aprendidos en gestión empresarial son aquellos que se emplean en la dirección,

organización, planificación y control de las diferentes funciones de una empresa.

Se considera que el desarrollo de una empresa se produce en la medida que los encargados de la gestión

empresarial, obtengan, renuevan o actualicen su manejo de prácticas de gestión y que estas prácticas sean

pertinentes para el tamaño de su empresa y el giro de su actividad. La obtención de conocimiento de

prácticas de administración modernas se logra mediante la participación del conductor de la empresa en

cursos de capacitación presenciales, cursos de capacitación virtuales, pasantías, asesorías o tutorías.

La Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010 consideró incluir en el estudio los temas siguientes:

Formalización, Ventas al Estado, Marketing y ventas de mi empresa, Cadena de abastecimiento y distribución,

Instrumentos financieros, Gestión financiera, Mercado exterior, Negocios por Internet, Calidad, Cambio e

innovación, Negocios en base a marcas y franquicias, Gestión de recursos humanos, Planes de negocios,

Atención al cliente y Seguridad laboral.

5.2.1 Asistencia a eventos de capacitación de gestión empresarial

El 17,8% de los conductores MYPE, declararon que en el periodo 2007 - 2008, habían accedido a cursos

o eventos de capacitación de temas relacionados con la gestión empresarial, como: Formalización, Ventas

al Estado, Atención al cliente, Marketing, Planes de negocios, Gestión financiera, Gestión de recursos

humanos, entre otros.

Los valores más altos se registran en las ciudades de Chiclayo (29,0%) y Piura (28,0%). Mientras que los

más bajos corresponden a Huancayo y Trujillo (21,9% cada una), Iquitos (21,8%) y Lima - Callao (16,6%).

En el año 2009, el 16,6% de los conductores MYPE reportaron que habían participado en cursos o eventos

de capacitación relacionados con la gestión empresarial. Los valores más altos se registran en las ciudades

departamentales de Chiclayo (29,3%), Piura (26,9%) y Huancayo (24,7%). Mientras que los más bajos

corresponden a Iquitos (17,3%) y Lima - Callao (15,6%).

CUADRO Nº 5.6ASISTENCIA A EVENTOS DE CAPACITACIÓN RELACIONADOS A LA GESTIÓN

EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)


Total 12 544 2 234 17,8 2 080 16,6

Lima - Callao E/ 10 416 1 730 16,6 1 629 15,6Arequipa 655 151 23,1 121 18,5Trujillo 571 125 21,9 105 18,4Chiclayo 276 80 29,0 81 29,3Iquitos 197 43 21,8 34 17,3Huancayo 247 54 21,9 61 24,7Piura 182 51 28,0 49 26,9


2009Capitaldepartamental 1/ MYPE

2007 - 2008


5.2.2 Principales características de la capacitación recibida

De los cursos o eventos

Los conductores de las MYPE manifestaron que los cursos de capacitación relacionados con la gestión

empresarial, que siguieron en el año 2009, fueron Marketing, Atención al Cliente, Calidad y Formalización

con 20,0%, 15,6%, 9,9% y 9,0%, respectivamente. Mientras que los cursos menos atendidos se relacionan

con Cadena de abastecimiento y distribución, Cambio e Innovación con 0,8% y 0,7%, respectivamente.

Según capital departamental, se observa un comportamiento similar al antes descrito. Sin embargo, en

Iquitos (36,2%), Piura (29,8%), Huancayo (27,7%), Chiclayo (26,8%) y Trujillo (21,6%), el tema más

tratado correspondió a Atención al Cliente.

GRÁFICO Nº 5.6ASISTENCIA A EVENTOS DE CAPACITACIÓN RELACIONADOS A LA GESTIÓN EMPRESARIAL,

SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007-2008 y 2009(Distribución porcentual)



For

mali

zació

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bora

l

Total 100,0 9,0 4,6 4,0 7,7 9,9 2,2 15,6 6,0 20,0 0,8 7,7 2,5 0,7 4,7 4,6Lima - Callao E/ 100,0 10,3 4,7 4,3 8,1 9,0 2,6 13,5 5,8 20,0 0,9 8,2 2,8 0,5 4,2 5,1Arequipa 100,0 3,0 4,3 3,5 9,5 11,7 1,7 17,7 6,5 21,6 0,4 7,4 1,7 1,3 6,5 3,0Trujillo 100,0 5,6 4,9 3,1 5,6 16,7 0,0 21,6 7,4 18,5 0,6 4,3 0,0 0,0 9,3 2,5Chiclayo 100,0 4,2 3,5 4,2 5,6 16,2 0,7 26,8 5,6 18,3 0,7 5,6 0,7 0,0 5,6 2,1Iquitos 100,0 4,3 0,0 2,1 4,3 2,1 0,0 36,2 8,5 12,8 0,0 8,5 0,0 4,3 12,8 4,3Huancayo 100,0 0,9 4,5 0,0 5,4 16,1 0,0 27,7 5,4 25,9 0,0 3,6 1,8 2,7 4,5 1,8Piura 100,0 6,4 6,4 5,3 1,1 9,6 0,0 29,8 8,5 17,0 1,1 5,3 1,1 1,1 4,3 3,2

1/ Incluye distritos metropolitanos.

E/ Resultados estimados.


16,6

23,1 21,9

29,0

21,8 21,9

28,0

15,618,5 18,4

29,3

17,3

24,726,9


2007 - 2008 2 009

CUADRO Nº 5.7TEMÁTICA DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009



De la modalidad y método de capacitación

Respecto a la Modalidad de la capacitación de los cursos o eventos seguidos por los conductores de las

MYPE, se observa que el 85,9% corresponde a la denominada Capacitación presencial; el resto de

modalidades como Capacitación virtual, Asesoría y Asistencia técnica, registran una mínima frecuencia de

respuestas. A nivel de las capitales departamentales, la predominancia de la capacitación presencial es

notoria.

GRÁFICO Nº 5.7TEMÁTICA DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009


0,70,8

2,22,5

4,04,64,64,7

6,07,77,7

9,09,9

15,620,0

0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 18,0 20,0

Cambio e innovación

Cadena de abastecimiento y distribución

Negocios en base a marcas y franquicias

Negocios por internet

Instrumentos financieros

Seguridad laboral

Vender al estado

Gestión de recursos humanos

Planes de negocio

Mercado exterior

Gestión financiera

Formalización

Calidad

Atención al cliente

Marketing y ventas de Mi empresa


CUADRO Nº 5.8MODALIDAD DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,


Capital departamental 1/ Total Capacitación

presencialCapacitación

virtual Consultoría Asesoría Asistenciatécnica Otro

Total 100,0 85,9 5,1 1,0 5,1 2,8 0,1




Del método de capacitación

Respecto al método de capacitación, se aprecia que el 52,2% de los conductores MYPE asistieron a cursos

o eventos de gestión empresarial que fueron desarrollados con el método Expositivo - participativo, seguido

del Expositivo con el 35,9%. Los otros métodos como Dinámica grupal y Asesoramiento personal registran

una frecuencia del 4,8% cada uno.

Según capital departamental, el comportamiento es similar al descrito en el párrafo anterior. Sin embargo,

en Piura, Huancayo, Iquitos y Trujillo la frecuencia de asistencia de los conductores MYPE a cursos que

utilizaron el método Expositivo- Participativo fluctúa entre el 79,8% y 71,0%.

GRÁFICO Nº 5.8MODALIDAD DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009


0,1

1,0

2,8

5,1

5,1

85,9

0,0 0,1 1,0 10,0 100,0

Otro

Consultoría

Asistencia técnica

Asesoría

Capacitación virtual

Capacitación presencial

Escala logarítmica


Capital departamental 1/ Total Expositivo Expositivo -

participativo Dinámica

grupal Juego de

rolesAsesoramiento

personal En

simuladores

Total 100,0 35,9 52,2 4,8 0,4 4,8 1,8



CUADRO Nº 5.9MÉTODO DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,



De la duración de la capacitación

El 62,0% de los conductores MYPE, asistieron a cursos de gestión empresarial que tuvieron una duración

de 1 a 10 horas, el 29,4%, registró una duración de 11 a 50 horas. Mientras que los que asistieron a

cursos que fueron entre 51 a 100 horas y Más de 100 horas, presentaron una frecuencia del 5,0% y 3,5%,

respectivamente. A nivel de las capitales departamentales, el comportamiento es similar al descrito. Sin

embargo, en Piura la asistencia frecuente de los conductores MYPE a cursos que duraron de 51 a 100

horas, fue el 13,8%.

GRÁFICO Nº 5.9MÉTODO DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009


0,4

1,8

4,8

4,8

35,9

52,2

0,1 1,0 10,0 100,0

Juego de roles

En simuladores

Asesoramiento personal

Dinámica grupal

Expositivo

Expositivo - participativo

Escala logarítmica


CUADRO Nº 5.10DURACIÓN DE LOS CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,


Capital departamental 1/ Total De 1 a 10

horas De 11 a 50

horas De 51 a 100

horas Más de 100

horas

Total 100,0 62,0 29,4 5,0 3,5

Lima - Callao E/ 100,0 61,8 29,5 5,2 3,5Arequipa 100,0 60,6 29,4 3,0 6,9Trujillo 100,0 65,4 29,6 0,6 4,3Chiclayo 100,0 57,7 37,3 4,2 0,7Iquitos 100,0 59,6 31,9 4,3 4,3Huancayo 100,0 66,1 26,8 5,4 1,8Piura 100,0 67,0 18,1 13,8 1,8



Del examen de entrada y salida

El 68,3% los conductores asistieron a cursos que no tuvieron examen de entrada o salida. A nivel de capital

departamental, la característica mencionada es predominante. Sin embargo, en Huancayo (51,8%) e

Iquitos (51,1%) los conductores manifestaron que los cursos a los que asistieron tuvieron examen de

entrada y salida.

GRÁFICO Nº 5.10DURACIÓN DE LOS CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009



CUADRO Nº 5.11EXAMEN DE ENTRADA Y SALIDA DE CURSOS O EVENTOS EN

GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITALDEPARTAMENTAL, 2009


3,5

5,0

29,4

62,0

0,1 1,0 10,0 100,0

Más de 100 horas

De 51 a 100 horas

De 11 a 50 horas

De 1 a 10 horas

Escala logarítmica

Capital departamental 1/ Total Si No

Total 100,0 31,7 68,3

Lima - Callao E/ 100,0 32,4 67,6

Arequipa 100,0 26,4 73,6

Trujillo 100,0 18,5 81,5

Chiclayo 100,0 27,5 72,5

Iquitos 100,0 51,1 48,9

Huancayo 100,0 51,8 48,2

Piura 100,0 14,9 85,1



De las instituciones que capacitaron

Respecto a las Instituciones a las que asistieron los conductores, se observa que el 79,4%, lo hicieron a las

que se concentran en la opción Otros, dentro de las que destacan las Cámaras de Comercio, Bancos,

Asociaciones, entre otros. Con 10,4% y 8,2% de conductores asistieron a instituciones como IPAE y PRODUCE,

respectivamente. A nivel de capital departamental, la situación es similar a lo comentado. Sin embargo, en

Iquitos se registra a IPAE con 25,5% de conductores capacitados en eventos de gestión empresarial.

GRÁFICO Nº 5.11EXAMEN DE ENTRADA Y SALIDA DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,

SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL2009 (Distribución porcentual)

32,426,4

18,5

27,5

51,1 51,8

14,9

67,673,6

81,5

72,5

48,9 48,2

85,1


Si No


Capital departamental 1/ Total PRODUCE IPAE SENATI Otro

Total 100,0 8,2 10,4 2,0 79,4



CUADRO Nº 5.12INSTITUCIÓN QUE CAPACITÓ EN CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,



De la calificación para la capacitación recibida

La calificación a los instructores por parte de los conductores que asistieron a los cursos o eventos sobre

gestión empresarial, se concentra en Bueno con 66,8%, seguido de Muy bueno con el 21,5%. A nivel de

capital departamental, las calificaciones a los instructores tienen las mismas características. Sin embargo

en Piura, Lima - Callao y Arequipa, el 17,0%, 12,4% y 10,0%, de los conductores MYPE, calificaron como

Regular, a los cursos en los participaron.

En relación con los contenidos de los cursos o eventos seguidos, el 65,0% de los conductores los calificaron

Bueno, el 23,8% los calificó como Muy bueno y el 11,1% como Regular. A nivel de capital departamental,

las calificaciones tienen similares características las antes mencionadas. En Piura, se observa que el 19,1%

de conductores seleccionaron la opción Regular.

Finalmente, respecto a los materiales utilizados en los cursos o eventos, el 66,6%, de los conductores los

consideraron como Buenos, seguido de Regular con 16,7% y Muy bueno con 15,2%. Según capital

departamental, se observa calificaciones en las opciones antes comentadas. Sin embargo, en Piura el

29,8% de los conductores seleccionaron la alternativa Regular.

GRÁFICO Nº 5.12INSTITUCIÓN QUE CAPACITÓ EN CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009



CUADRO Nº 5.13CALIFICACIÓN A LOS INSTRUCTORES, CONTENIDOS Y MATERIALES UTILIZADOS EN CURSOS O EVENTOS DE

CAPACITACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)

79,4

2,0

8,2

10,4

0,1 1,0 10,0 100,0

Otro

SENATI

PRODUCE

IPAE

Escala logarítmica

Muy

bue

no

Bue

no

Reg

ular

Malo

Muy

bue

no

Bue

no

Reg

ular

Malo

Muy

bue

no

Bue

no

Reg

ular

Malo

Total 100,0 21,5 66,8 11,6 0,1 100,0 23,8 65,0 11,1 0,1 100,0 15,2 66,6 16,7 1,5Lima - Callao E/ 100,0 21,2 66,5 12,4 0,0 100,0 24,2 63,9 11,9 0,0 100,0 15,0 67,5 16,0 1,5Arequipa 100,0 20,3 69,3 10,0 0,4 100,0 22,1 68,4 9,1 0,4 100,0 11,7 60,2 26,0 2,2Trujillo 100,0 32,1 61,1 6,2 0,6 100,0 26,5 66,0 6,8 0,6 100,0 18,5 58,0 20,4 3,1Chiclayo 100,0 19,0 75,4 4,9 0,7 100,0 23,9 72,5 3,5 0,0 100,0 21,8 67,6 10,6 0,0Iquitos 100,0 21,3 70,2 8,5 0,0 100,0 14,9 78,7 6,4 0,0 100,0 8,5 80,9 10,6 0,0Huancayo 100,0 25,0 69,6 5,4 0,0 100,0 23,2 70,5 6,3 0,0 100,0 15,2 70,5 11,6 2,7Piura 100,0 18,1 63,8 17,0 1,1 100,0 17,0 63,8 19,1 0,0 100,0 17,0 53,2 29,8 0,0


MaterialesContenidos

TotalCapital

departamental 1/ Total

Instructores

Total

Calificación de la capacitación recibida


GRÁFICO Nº 5.13CALIFICACIÓN A LOS INSTRUCTORES EN CURSOS O EVENTOS DE CAPACITACIÓN, 2009



GRÁFICO Nº 5.14CALIFICACIÓN A LOS CONTENIDOS DE LOS CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009



GRÁFICO Nº 5.15CALIFICACIÓN A LOS MATERIALES UTILIZADOS EN LOS CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009


1,5

15,2

16,7

66,6

0,0 0,1 1,0 10,0 100,0

Malo

Muy bueno

Regular

Bueno

Escala logarítmica


0,1

11,6

21,5

66,8

0,0 0,1 1,0 10,0 100,0

Malo

Regular

Muy bueno

Bueno

Escala logarítmica

0,1

11,1

23,8

65,0

0,0 0,1 1,0 10,0 100,0

Malo

Regular

Muy bueno

Bueno

Escala logarítmica


5.2.3 Motivos por los que no se capacitaron los conductores MYPE en eventos de gestión

empresarial

Los principales motivos por los que los conductores MYPE no asistieron a cursos o eventos de gestión

empresarial fueron: Falta de Información (41,8%) y Falta de tiempo (35,8%). Según capital departamental,

el comportamiento es casi similar al antes descrito. En Iquitos se observa que uno de los motivos más

importantes fue: No lo creía necesario (23,0%).

CUADRO Nº 5.14 MOTIVOS POR LOS QUE NO SE CAPACITARON LOS CONDUCTORES MYPE EN EVENTOS DE GESTIÓN

EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)

GRÁFICO Nº 5.16 MOTIVOS POR LOS QUE NO SE CAPACITARON LOS CONDUCTORES MYPE EN EVENTOS

DE GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009(Distribución porcentual)

Capital departamental 1/ Total Falta de

recursosNo lo creíanecesario

Falta detiempo

Falta deinterés

Falta deinformación Otro

Total 100,0 6,4 9,0 35,8 6,1 41,8 0,9

Lima - Callao E/ 100,0 6,7 8,9 36,1 5,9 41,6 0,9Arequipa 100,0 5,4 9,4 33,6 3,8 45,5 2,2Trujillo 100,0 4,5 7,4 33,2 7,4 46,9 0,4

Chiclayo 100,0 8,9 8,9 37,1 5,4 39,0 0,8Iquitos 100,0 2,4 23,0 34,3 16,1 24,2 0,0Huancayo 100,0 4,7 7,3 35,8 7,3 44,8 0,3Piura 100,0 5,5 10,0 35,6 9,1 38,8 0,9


0,9

6,1

6,4

9,0

35,8

41,8

0,0 0,1 1,0 10,0 100,0

Otro

Falta de interés

Falta de recursos

No lo creía necesario

Falta de tiempo

Falta de información

Escala logarítmica


Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 7 1

Capital departamental 1/ Total %

Total 100,0 5,1Lima - Callao E/ 100,0 4,4Arequipa 100,0 9,2Trujillo 100,0 11,4Chiclayo 100,0 10,9Iquitos 100,0 7,1Huancayo 100,0 4,5Piura 100,0 4,9


5.3 APLICACIÓN DE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Con el objeto de determinar los efectos de la asociatividad, se preguntó a los conductores MYPE que

habían declarado pertenecer a una Organización o Agrupación con fines empresariales, si dicha integración

les había permitido mejorar el desempeño de su empresa, a través de las negociaciones con proveedores,

acceso a mercados, acceso a información y asistencia técnica, entre otros.

Asimismo, se preguntó a los conductores que habían seguido cursos o eventos relacionados con la gestión

empresarial de manera adecuada, si los conocimientos o contenidos aprendidos los aplicaban en las

distintas áreas de la empresa, como Dirección y gerencia, Administración, Producción, entre otras.

5.3.1 Efectos de la asociatividad

El 5,1% de las MYPE que formaban parte de una Organización o Agrupación con fines empresariales,

declararon haber incrementado sus relaciones comerciales y mejorando sus oportunidades de negocios.

Según capital departamental, Trujillo con 11,4%, Chiclayo 10,9%, Arequipa 9,2% e Iquitos con 7,1%

registran los porcentajes más altos.

CUADRO Nº 5.15MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O

AGRUPACIÓN Y HAN OBTENIDO BENEFICIOS COMERCIALES,SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009

(Participación porcentual)

GRÁFICO Nº 5.17MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN Y HAN OBTENIDO BENEFICIOS COMERCIALES,

SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Participación porcentual)

4,4

4,5

4,9

7,1

9,2

10,9

11,4

5,1

0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0

Lima - Callao

Huancayo

Piura

Total

Iquitos

Arequipa

Chiclayo

Trujillo



El 31,9%, de las MYPE que habían incrementado sus relaciones comerciales y mejorado sus oportunidades

de negocio a través de su pertenencia en una organización o agrupación con fines empresariales,

manifestaron que ello se había producido al tener un mayor acceso a mercados. El 28,2% de las MYPE,

señalaron que las mejoras se habrían producido mediante el acceso a información y asistencia técnica.

Según capital departamental, se observan comportamientos distintos. En Lima - Callao, los efectos más

importantes corresponden al incremento de la negociación con proveedores (20,9%) y acceso al

financiamiento (20,5%). En Chiclayo, el beneficio más importante con 25,5%, fue la negociación con

proveedores.

CUADRO Nº 5.16TIPOS DE BENEFICIOS OBTENIDOS POR LAS MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN,


Capital departamental 1/ Total Negociar con

proveedoresAcceder amercados

Acceder ainformación y

asistenciatécnica

Acceder aservicios

financierosOtro

Total 100,0 19,5 31,9 28,2 17,1 3,2



GRÁFICO Nº 5.18TIPOS DE BENEFICIOS OBTENIDOS POR LAS MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN, 2009


3,2

17,1

19,5

28,2

31,9

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0

Otro

Acceder a servicios financieros

Negociar con proveedores

Acceder a información y asistenciatécnica

Acceder a mercados



5.3.2 Aplicación del aprendizaje adquirido sobre gestión empresarial

De la totalidad de los conductores que habían seguido una capacitación adecuada en cursos o eventos

sobre gestión empresarial, el 14,7% manifestó haber aplicado los conocimientos aprendidos en su empresa.

Según capital departamental, los valores relativos más elevados corresponden a Chiclayo, Piura y Huancayo,

con 26,8%, 26,4% y 22,7%, respectivamente. Mientras que en Trujillo (17,5%), Iquitos (17,3%), Arequipa

(16,0%) y Lima - Callao (13,7%) se registran los valores más bajos.

CUADRO Nº 5.17CONDUCTORES MYPE QUE HAN TENIDO CAPACITACIÓN

ADECUADA EN CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL,SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009


Capital departamental 1/ Total %

Total 100,0 14,7

Lima - Callao E/ 100,0 13,7Arequipa 100,0 16,0Trujillo 100,0 17,5Chiclayo 100,0 26,8Iquitos 100,0 17,3Huancayo 100,0 22,7Piura 100,0 26,4


GRÁFICO Nº 5.19CONDUCTORES MYPE QUE HAN TENIDO CAPACITACIÓN ADECUADA EN CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN

EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009 (Participación porcentual)

13,7

16,0

17,3

17,5

22,7

26,4

26,8

14,7

0,0 10,0 20,0 30,0

Lima - Callao

Total

Arequipa

Iquitos

Trujillo

Huancayo

Piura

Chiclayo



Los conductores MYPE que tuvieron una capacitación adecuada en gestión empresarial, han declarado

que las áreas de la empresa en las que han aplicado los conocimientos aprendidos son: Administración

(27,6%), Mercadeo y ventas (26,3%), Producción (21,0%), Dirección y gerencia (15,3%) y Contabilidad y

finanzas (9,9%).

A nivel de capital departamental, el comportamiento es similar al descrito. Sin embargo, en Huancayo el

área de Mercadeo y ventas es la de mayor concentración de aplicación de conocimientos con el 48,6%.

CUADRO Nº 5.18 ÁREAS DE LA EMPRESA EN LAS QUE SE APLICARON LOS CONOCIMIENTOS APRENDIDOS SOBRE GESTIÓN

EMPRESARIAL SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)

GRÁFICO Nº 5.20ÁREAS DE LA EMPRESA EN LAS QUE SE APLICARON LOS CONOCIMIENTOS APRENDIDOS

SOBRE GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009 (Distribución porcentual)


Capital departamental 1/ Total Dirección y

gerencia Administración Mercadeo yventas Producción Contabilidad y

finanzas

Total 100,0 15,3 27,6 26,3 21,0 9,9Lima - Callao E/ 100,0 15,4 27,6 24,6 21,9 10,6Arequipa 100,0 16,1 28,7 33,9 14,9 6,3Trujillo 100,0 12,9 30,3 33,5 16,8 6,5Chiclayo 100,0 19,6 32,4 18,6 20,6 8,8Iquitos 100,0 15,8 26,3 35,1 15,8 7,0Huancayo 100,0 8,1 18,9 48,6 18,9 5,4Piura 100,0 16,5 24,1 25,3 24,1 10,1


5.4 ACCESO A SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA

La encuesta permitió conocer el acceso a transferencia de tecnologías para la gestión de la empresa. Estas

tecnologías comprenden herramientas y metodologías para la dirección y la organización de la empresa

que inciden en una mayor productividad de la misma; asimismo, posibilita conocer a los conductores

MYPE que conociendo las ventajas del cambio tecnológico, toman la decisión de implementar dicho

cambio para ser más competitivas a nivel nacional e internacional.

9,9

15,3

21,0

26,3

27,6

0,0 10,0 20,0 30,0

Contabilidad y finanzas

Dirección y gerencia

Producción

Mercadeo y ventas

Administración


5.4.1 Participación en eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión

empresarial

El 5,3% de los conductores MYPE en el periodo 2007 - 2008, habían participado en eventos de servicios

sobre nuevas tecnologías para la gestión de su empresa.

Los valores más altos se registran en las ciudades de Iquitos (10,2%), siguen Chiclayo (8,3%) y Piura

(8,2%). Mientras que los más bajos corresponden a Huancayo (6,1%) y Lima -Callao (4,8%).

En el año 2009, el 5,7% de los conductores MYPE declararon que habían asistido a eventos de servicios

sobre nuevas tecnologías para la gestión de su empresa. Los valores más altos se registran en las capitales

departamentales de Chiclayo (9,8%) e Iquitos (8,1%). Mientras que los más bajos corresponden a Lima -

Callao (5,4%) y Trujillo (4,9%).

CUADRO Nº 5.19MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVASTECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,

2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)

GRÁFICO Nº 5.21MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN,

SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009 (Participación porcentual)

4,8

7,0 7,0

8,3

10,2

6,1

8,2

5,4

7,3

4,9

9,8

8,17,7

6,6

Lima Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Iquitos Huancayo Piura

2007 - 2008 2009


Total 664 5,3 713 5,7Lima Callao E/ 505 4,8 563 5,4Arequipa 46 7,0 48 7,3Trujillo 40 7,0 28 4,9Chiclayo 23 8,3 27 9,8Iquitos 20 10,2 16 8,1Huancayo 15 6,1 19 7,7Piura 15 8,2 12 6,6


2007 - 2008 2009Capital departamental 1/



5.4.2 Eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión empresarial

Los eventos a los que más asistieron los conductores MYPE, son Calidad Total (25,7%), le siguen

Administración de Relaciones con Clientes (16,9%), Planificación de Recursos Empresariales (12,9%) y

Planificación de Requerimientos de Material (12,4%).

Según capital departamental, se observa que en Trujillo se registra que el evento de mayor asistencia

correspondió a Calidad Total (35,9%), igualmente en Piura que participa del 28,6%.

En Arequipa, Iquitos y Chiclayo, los eventos de mayor asistencia corresponden a Administración de Relaciones

con Clientes con una participación relativa de 28,0%, 23,1% y 22,4%, en cada una de las ciudades antes

mencionadas.

Los eventos de Planificación de Requerimiento de Material han sido más concurridos en las ciudades de

Iquitos y Lima - Callao con 19,2% y 14,0%, respectivamente. Asimismo, los de Sistemas de Gestión de la

Calidad, han registrado participaciones importantes en Huancayo y Piura con 21,1% y 19,0% de los

conductores, respectivamente.

CUADRO Nº 5.20SERVICIOS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN QUE RECIBIERON LAS MYPE,



Plan

ifica

ción

de re

curs

os

empr

esar

iales

– ER

P

Plan

ifica

ción

de

requ

erim

iento

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mat

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Calid

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Just

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endi

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Benc

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Sist

emas

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la

calid

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Mejo

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ka

izen

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inist

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n de

re

lacio

nes c

on cl

iente

s –

CRM

Certi

ficac

ión

de p

roce

sos

de g

estió

n

Otro

Total 100,0 12,9 12,4 25,7 2,7 5,6 7,0 3,9 16,9 7,3 5,6

Lima - Callao E/ 100,0 14,0 13,2 26,1 2,1 4,6 4,9 3,9 16,1 8,3 6,8

Arequipa 100,0 6,1 7,3 26,8 2,4 8,5 14,6 2,4 28,0 1,2 2,4

Trujillo 100,0 9,4 9,4 35,9 4,7 6,3 7,8 7,8 12,5 6,3 0,0

Chiclayo 100,0 12,2 16,3 12,2 2,0 10,2 16,3 4,1 22,4 4,1 0,0

Iquitos 100,0 19,2 3,8 15,4 11,5 15,4 3,8 0,0 23,1 0,0 7,7

Huancayo 100,0 7,0 10,5 21,1 7,0 8,8 21,1 5,3 14,0 5,3 0,0

Piura 100,0 9,5 9,5 28,6 4,8 9,5 19,0 0,0 14,3 4,8 0,0

1/ Incluye distritos metropolitanos.

E/ Resultados estimados.



En relación con los eventos de tecnologías de gestión en los que el conductor de la MYPE asistió y que

participó en todas las actividades del aprendizaje, la participación es similar a los que habían recibido los

servicios, siendo los más frecuentes Calidad total (25,2%), Administración de Relaciones con Clientes

(16,0%) y Planificación de Recursos Empresariales (13,2%).

Respecto a la información a nivel de capitales departamentales, se observa que en las ciudades de Trujillo

y Piura, los eventos de mayor concurrencia por parte de los conductores MYPE correspondieron a Calidad

Total, con 36,7% y 28,6%, respectivamente. Asimismo, en las ciudades de Arequipa, Iquitos y Chiclayo, los

eventos sobre nuevas tecnologías para la gestión correspondieron a Administración de Relaciones con

clientes, contaron con una participación relativa de 30,6%, 23,1%, 22,9% de los conductores,

respectivamente.

GRÁFICO Nº 5.22SERVICIOS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN QUE RECIBIERON LAS MYPE, 2009



CUADRO Nº 5.21NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN EN QUE LAS MYPE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES,


5,6

2,7

3,9

5,6

7,0

7,3

12,4

12,9

16,9

25,7

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0

Otro

Justo a tiempo

Mejoramiento continuo kaizen

Aprendizaje de la competencia

Sistemas de gestión de la calidad

Certificación de procesos de gestión

Planificación de requerimientos de material

Planificación de recursos empresariales

Administración de relaciones con clientes

Calidad total

Capital departamental 1/ To

tal

Plan

ifica

ción

de re

curs

os em

pres

arial

es –

ERP

Plan

ificac

ión

de

requ

erim

iento

s de

mat

erial

– MR

P

Cali

dad

tota

l

Just

o a t

iempo

– JIT

Apr

endi

zaje

de la

co

mpe

tenc

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Ben

chm

arkin

g

Sist

emas

de g

estió

n de

la

calid

ad

Mejo

ram

iento

cont

inuo

ka

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Adm

inist

ració

n de

re

lacio

nes c

on cl

iente

s – C

RM

Cer

tifica

ción

de p

roce

sos

de g

estió

n

Otro

Total 100,0 13,2 12,6 25,2 2,6 5,7 7,1 4,1 16,0 7,5 5,8Lima - Callao E/ 100,0 14,5 13,7 25,3 2,1 4,8 5,1 4,1 14,8 8,6 7,1Arequipa 100,0 2,8 5,6 27,8 1,4 9,7 15,3 2,8 30,6 1,4 2,8Trujillo 100,0 10,0 8,3 36,7 5,0 5,0 8,3 8,3 11,7 6,7 0,0Chiclayo 100,0 12,5 16,7 12,5 2,1 10,4 14,6 4,2 22,9 4,2 0,0Iquitos 100,0 19,2 3,8 15,4 11,5 15,4 3,8 0,0 23,1 0,0 7,7Huancayo 100,0 6,3 8,3 22,9 6,3 8,3 22,9 6,3 14,6 4,2 0,0Piura 100,0 9,5 9,5 28,6 4,8 9,5 19,0 0,0 14,3 4,8 0,0



La modalidad del servicio en el aprendizaje de nuevas tecnologías de gestión más utilizada fue la Capacitación

presencial (80,8%), seguido de Asistencia técnica (8,5%) y Consultoría (6,3%).

A nivel de capital departamental, las modalidades de capacitación utilizadas tienen un comportamiento

similar al descrito en el párrafo anterior, solo en el caso de Iquitos se registran los modos de Capacitación

presencial (88,5%) y Asesoría (11,5%), mientras que en Piura, solo se empleó la Capacitación presencial

(100,0%).

GRÁFICO Nº 5.23NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN EN QUE LAS MYPE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, 2009


5,8

2,6

4,1

5,7

7,1

7,5

12,6

13,2

16,0

25,2

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0

Otro

Justo a tiempo

Mejoramiento continuo kaizen

Aprendizaje de la competencia

Sistemas de gestión de la calidad

Certificación de procesos de gestión

Planificación de requerimientos de material

Planificación de recursos empresariales

Administración de relaciones con clientes

Calidad total

CUADRO Nº 5.22MODALIDAD DE CAPACITACIÓN UTILIZADA EN SERVICIOS QUE RECIBIERON LAS MYPE SOBRE NUEVAS

TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)


Capital departamental 1/ Total Capacitación

presencial Capacitación

virtual Asistencia

técnica Consultoría Asesoría

Total 100,0 80,8 2,4 8,5 6,3 2,1

Lima - Callao E/ 100,0 81,7 1,2 9,2 6,4 1,4

Arequipa 100,0 86,1 8,3 2,8 2,8 0,0

Trujillo 100,0 66,7 8,3 3,3 10,0 11,7

Chiclayo 100,0 79,2 0,0 12,5 4,2 4,2

Iquitos 100,0 88,5 0,0 0,0 0,0 11,5

Huancayo 100,0 60,4 14,6 12,5 12,5 0,0

Piura 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0



En relación con los rangos de duración de los cursos o eventos a los que asistieron los conductores, el

58,8% tuvieron una duración de 1 hasta 10 horas, mientras que los que duraron de 11 a 50 horas y 51 a

100 horas presentaron una frecuencia de 31,6% y 8,1%, respectivamente. Los eventos cuya duración fue

de más de 100 horas, representan el 1,4%.

A nivel de capital departamental, se observa el mismo comportamiento relativo al comentado en el párrafo

anterior; sin embargo en Iquitos se observa la presencia mayoritaria de eventos que tuvieron una duración

de 11 a 50 horas (57,7%). Asimismo, es notoria la participación en Huancayo de eventos con una

duración mayor de 100 horas (18,8%).

GRÁFICO Nº 5.24 MODALIDAD DE CAPACITACIÓN UTILIZADA EN SERVICIOS QUE RECIBIERON LAS MYPE SOBRE NUEVAS

TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, 2009(Distribución porcentual)

2,1

2,4

6,3

8,5

80,8

1,0 10,0 100,0

Asesoría

Capacitación virtual

Consultoría

Asistencia técnica

Capacitación presencial

Escala logarítmica

CUADRO Nº 5.23DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN QUE LAS

MYPE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)

Capital departamental 1/ Total De 1 a 10

horas De 11 a 50

horas De 51 a 100

horas Más de 100

horas

Total 100,0 58,8 31,6 8,1 1,4



Instituto Nacional de Estadística e Informática 8 0

Respecto a las instituciones a las que asistieron los conductores se observa que el 80,5% se concentra en la opción Otros, en las que destacan las Cámaras de Comercio e instituciones regionales, entre otras. Con 11,0% y 4,9% se presentan instituciones como IPAE y SENATI, respectivamente.

A nivel de capitales departamentales, la situación es similar a lo comentado. Sin embargo, destaca la presencia de PRODUCE en las ciudades de Iquitos, (19,2%), Trujillo (13,3%) y Huancayo (12,5%). En Iquitos se registra a IPAE con 26,9%, Huancayo (12,5%) y Lima - Callao (12,1%). Y de SENATI en Piura con 28,6%.

GRÁFICO Nº 5.25 DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN QUE LAS MYPE

PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, 2009 (Distribución porcentual)

1,4

8,1

31,6

58,8

1,0 10,0 100,0

Más de 100 horas

De 51 a 100 horas

De 11 a 50 horas

De 1 a 10 horas

Escala logarítmica

Fuente: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.

CUADRO Nº 5.24 INSTITUCIONES QUE BRINDARON SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA

LA GESTIÓN A LAS MYPE QUE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009


Capital departamental 1/ Total PRODUCE IPAE SENATI Otro

Total 100,0 3,6 11,0 4,9 80,5

Lima Callao E/ 100,0 2,1 12,1 5,4 80,4 Arequipa 100,0 2,8 0,0 0,0 97,2 Trujillo 100,0 13,3 1,7 0,0 85,0 Chiclayo 100,0 8,3 10,4 4,2 77,1 Iquitos 100,0 19,2 26,9 0,0 53,8 Huancayo 100,0 12,5 12,5 0,0 75,0 Piura 100,0 0,0 4,8 28,6 66,7

1/ Incluye Distritos Metropolitanos. 1/ Incluye distritos metropolitanos. E/ Resultados estimados. Fuente: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.


5.5 INCREMENTO DEL CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN (TICs)

Determinar el uso de tecnologías de información y comunicación por parte de los conductores MYPE, fue

uno de los objetivos planteados en la encuesta, formulando preguntas relacionadas al aprendizaje y

conocimiento de tecnologías de información y comunicación (TICs), comprendiendo la asistencia a eventos

de capacitación y los servicios recibidos para el auto aprendizaje de dichas tecnologías, a través de

portales de Internet especialmente diseñados para mostrar las aplicaciones de las TICs y los procedimientos

para su uso.

La investigación considera que el primer contacto de las empresas con las TICs generalmente se da en los

procesos de mercadotecnia. Así, mediante el uso de Internet y de herramientas Web, las empresas logran

multiplicar su alcance de mercado empleando relativamente pocos recursos, por esta razón, las preguntas

de TICs, son dirigidas específicamente a los procesos de mercadotecnia.

5.5.1 Participación en cursos y/o servicios de capacitación sobre tecnologías de

información y comunicación

El 4,7% de los conductores MYPE declararon que en el periodo 2007 - 2008, habían participado en cursos

y/o servicios de capacitación sobre tecnologías de información y comunicación.

Los valores más altos se registran en las ciudades departamentales de Piura (7,7%) seguido de Chiclayo

(5,8%), Trujillo y Lima - Callao (4,9% y 4,7%, respectivamente). Mientras que los más bajos corresponden

a Iquitos (3,6%) y Huancayo (3,2%).

En el año 2009, el 6,1% de los conductores MYPE manifestaron haber participado en cursos y/o de

servicios sobre TICs. Los valores más altos se registran en las capitales departamentales de Lima - Callao

(6,7%) y Chiclayo (5,8%). Mientras que el más bajo corresponde a Trujillo (1,8%).

GRÁFICO Nº 5.26INSTITUCIONES QUE BRINDARON SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN A LAS

MYPE QUE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, 2009 (Distribución porcentual)

80,5

3,6

4,9

11,0

1,0 10,0 100,0

Otro

PRODUCE

SENATI

IPAE

Escala logarítmica



5.5.2 Cursos y/o servicios de capacitación sobre tecnologías de información y

comunicación

Los servicios utilizados para la formación de capacidades en Tecnologías de Información y Comunicación,

aplicada a la Mercadotecnia, en el año 2009 por parte de los conductores de las empresas, fueron: Diseño

en paginas Web (36,0%), Transacciones comerciales con compradores por Internet (25,4%) y Operaciones

de banca electrónica (23,8%). Mientras que los cursos menos seguidos se clasificaron en la opción Otros

(8,8%) y Compras al Estado por Internet (6,0%).

A nivel de capital departamental, se observa una distribución similar a la antes descrita. Sin embargo, en

Iquitos (54,5%), Huancayo (53,3%), Arequipa (43,6%) y Piura (30,8%), el evento más concurrido correspondió

a Transacciones comerciales con compradores por internet.

CUADRO Nº 5.25MYPE QUE PARTICIPARON EN CURSOS Y/O SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SOBRE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, SEGÚN CAPITALDEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009


GRÁFICO Nº 5.27MYPE QUE PARTICIPARON EN CURSOS Y/O SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SOBRE TECNOLOGÍAS DE

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009 (Participación porcentual)

4,7

3,8

4,9

5,8

3,63,2

7,7

6,7

3,8

1,8

5,8

4,13,6

4,4

Lima Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Iquitos Huancayo Piura

2007 - 2008 2009


Total 12 544 589 4,7 770 6,1

Lima - Callao E/ 10 416 491 4,7 694 6,7Arequipa 655 25 3,8 25 3,8Trujillo 571 28 4,9 10 1,8Chiclayo 276 16 5,8 16 5,8Iquitos 197 7 3,6 8 4,1Huancayo 247 8 3,2 9 3,6Piura 182 14 7,7 8 4,4

2009Capital departamental 1/ Total

2007 - 2008




Respecto a las instituciones a las que asistieron los conductores, el 64,1% concurrió a instituciones clasificadas

la opción Otros, dentro de las que destacan las Cámaras de Comercio, Instituciones educativas privadas,

Asociaciones de empresarios, Proveedores, entre otros. Con 22,8% de conductores concurrieron a

Universidades tanto nacionales como regionales. En menor proporción se registra Mi Empresa con 4,5% y

SENATI con 3,4%.

A nivel de capital departamental, en Iquitos y Piura los conductores utilizaron los servicios de las

Universidades, 43,0% en el primer caso y 23,1%, en el segundo. Asimismo, en Lima - Callao y Huancayo

se registra una concurrencia a Universidades del 22,8% y 20,0% de conductores, respectivamente.

CUADRO Nº 5.26CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN QUE

PARTICIPARON LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)

Capital departamental 1/ Total Diseño de

página web

Transaccionescomerciales con

compradores porinternet

Operacionesde banca

electrónica

Compras alestado por

internet Otro

Total 100,0 36,0 25,4 23,8 6,0 8,8



GRÁFICO Nº 5.28CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN QUE

PARTICIPARON LAS MYPE, 2009 (Distribución porcentual)

8,8

6,0

23,8

25,4

36,0

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0

Otro

Compras al estado por internet

Operaciones de banca electrónica

Transacciones comerciales concompradores por Internet

Diseño de página web



En relación al estado de implementación al 31 de diciembre de 2009 de la tecnología de información y

comunicación que el conductor de la empresa aprendió, el 60,9% de los conductores declararon que esta

tecnología lo había implementado mientras que el 31,1% manifestaron que su implementación estaba en

proceso. El 1,9%, manifestó que no lo implementará y el 1,1%, declaró que había recibido información

insuficiente, como para tomar una decisión.

A nivel de capital departamental, se reporta que en Piura, todos los conductores MYPE que manifestaron

habían asistido a un evento de TIC, habían implementado la tecnología aprendida, seguida de Huancayo

con 80,0%, mientras que en Chiclayo e Iquitos, la implementación asumida es de 72,7%, en cada caso.

En Trujillo, el 20,0% de los conductores manifestaron que no implementarán alguna tecnología por falta de

recursos.

CUADRO Nº 5.27INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

A LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)

Capital departamental 1/ Total FIDECOM MI EMPRESA CITES Universidades SENATI TECSUP COPEME –

Mi Perú Otro

Total 100,0 1,6 4,5 1,7 22,8 3,4 1,7 0,4 64,1

Lima - Callao E/ 100,0 1,8 4,8 1,8 22,8 3,5 1,8 0,0 63,7Arequipa 100,0 0,0 0,0 2,6 41,0 0,0 2,6 0,0 53,8Trujillo 100,0 0,0 6,7 0,0 6,7 6,7 0,0 0,0 80,0Chiclayo 100,0 0,0 0,0 0,0 9,1 9,1 0,0 4,5 77,3Iquitos 100,0 0,0 0,0 0,0 9,1 0,0 0,0 0,0 90,9Huancayo 100,0 0,0 6,7 0,0 20,0 0,0 0,0 6,7 66,7Piura 100,0 0,0 0,0 0,0 23,1 0,0 0,0 15,4 61,5


GRÁFICO Nº 5.29INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS

DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN A LAS MYPE, 2009 (Distribución porcentual)

Fuente:INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010

Nota: Capitales departamentales y distritos metropolitanos

64,1

0,4

1,6

1,7

1,7

3,4

4,5

22,8

0,1 1,0 10,0 100,0

Otro

COPEME – Mi Perú

FIDECOM

CITES

TECSUP

SENATI

MI EMPRESA

Universidades

Escala logarítmica



CUADRO Nº 5.28ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDAS POR LAS

MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)

Capital departamental 1/ Total Implementado En proceso de

implementaciónPrevisto su

implementación

Informacióninsuficientepara decidir

Noimplementado

por falta derecursos

No loimplementará

Total 100,0 60,9 31,1 2,2 1,1 2,8 1,9



GRÁFICO Nº 5.30ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

RECIBIDAS POR LAS MYPE, 2009(Distribución porcentual)


1,1

1,9

2,2

2,8

31,1

60,9

1,0 10,0 100,0

Información insuficiente paradecidir

No lo implementara

Previsto su implementación

No implementado por falta derecursos

En proceso de implementación

Implementado

Escala logarítmica

5.6 ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS

La investigación sobre el uso de tecnologías, considera la formulación de un conjunto de preguntas

relacionadas a las innovaciones en tecnologías productivas de bienes o servicio referidas a la introducción

de productos o servicios nuevos o mejorados, incluyendo aquellos en que los compradores les pueden dar

mayor cantidad de usos (ejemplo innovación de una pieza artesanal artística que la transforma en artística

y utilitaria) o por que tienen nuevas características que implican un beneficio adicional para el comprador

(ejemplo: reconversión del cacao a producto orgánico). Se considera también innovaciones en tecnologías

de procesos a la implementación de métodos nuevos o mejorados de producción o distribución. (Ejemplo:

cambio en la disposición de los equipos de proceso en una planta de confecciones)



Total 12 544 1 348 10,7 1 543 12,3

Lima - Callao E/ 10 416 1 110 10,7 1 340 12,9Arequipa 655 84 12,8 69 10,5Trujillo 571 48 8,4 38 6,7Chiclayo 276 29 10,5 27 9,8Iquitos 197 14 7,1 14 7,1Huancayo 247 32 13,0 27 10,9Piura 182 31 17,0 28 15,4


2007 - 2008 2009

5.6.1 Participación en proyectos y/o eventos sobre tecnologías innovadoras para mejorar

productos, procesos o prestación de servicios

El 10,7% de los conductores participaron en proyectos y/o eventos sobre tecnologías innovadoras para

mejorar sus productos, procesos o prestación de servicios, durante los años 2007 - 2008.

A nivel de capital departamental, los valores más altos se registran en Piura (17,0%), Huancayo (13,0%),

Arequipa (12,8%), mientras que los valores más bajos corresponden a Trujillo (8,4%) e Iquitos (7,1%).

En el año 2009, el 12,3% de los conductores MYPE declararon que habían participado en cursos o eventos

de capacitación relacionados con el mejoramiento de sus productos o prestación de servicios. Los valores

más altos se registran en las ciudades Piura (15,4%) y Lima - Callao (12,9%). Mientras que los más bajos

corresponden a Iquitos (7,1%) y Trujillo (6,7%).

CUADRO Nº 5.29MYPE QUE PARTICIPARON EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS

PARA MEJORAR PRODUCTOS, PROCESOS O PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SEGÚN CAPITALDEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009



GRÁFICO Nº 5.31MYPE QUE PARTICIPARON EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR

PRODUCTOS, PROCESOS O PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009 (Participación porcentual)

10,7

12,8

8,4

10,5

7,1

13,0

17,0

12,9

10,5

6,7

9,8

7,1

10,9

15,4


2007 - 2008 2009


Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 8 7

5.6.2 Proyectos y/o eventos de tecnologías innovadoras

Los proyectos y/o eventos de capacitación, que los conductores declaran haber asistido, respecto a la aplicación o introducción de nuevas o mejores tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de servicios, en el año 2009, fueron los relacionados a Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción (35,9%), Nuevos o mejores servicios (24,6%) y Nuevos o mejores productos (21,5%). Mientras que los eventos menos concurridos se relacionan a los Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores, con 17,3% y Otros eventos con 0,7%.

A nivel de capital departamental, se observa una distribución similar a la descrita anteriormente; sin embargo en Iquitos (56,3%), Arequipa (34,9%), Trujillo (32,1%) y Chiclayo (31,0%), el evento más concurrido correspondió a Nuevos o mejores servicios.

CUADRO Nº 5.30 PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE PARA

MEJORAR PRODUCTOS, PROCESOS O SERVICIOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009 (Distribución porcentual)

1/ Incluye distritos metropolitanos. E/ Resultados estimados. Fuente: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.

GRÁFICO Nº 5.32 PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE PARA

MEJORAR PRODUCTOS, PROCESOS O SERVICIOS, 2009 (Distribución porcentual)

0,7

17,3

21,5

24,6

35,9

0,1 1,0 10,0 100,0

Otro

Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores

Nuevos o mejores productos

Nuevos o mejores servicios

Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción

Escala logarítmica

Fuente: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.


Nuevos o mejores

productos


Nuevos o mejores

procesos de fabricación o producción

Nuevos o mejores

procesos con proveedores y compradores

Otro

Total 100,0 21,5 24,6 35,9 17,3 0,7

Lima Callao E/ 100,0 21,4 23,0 37,0 18,0 0,7 Arequipa 100,0 23,6 34,9 22,6 16,0 2,8 Trujillo 100,0 20,8 32,1 37,7 9,4 0,0 Chiclayo 100,0 21,4 31,0 35,7 11,9 0,0 Iquitos 100,0 6,3 56,3 25,0 12,5 0,0 Huancayo 100,0 26,4 26,4 32,1 15,1 0,0 Piura 100,0 23,1 48,7 23,1 5,1 0,0


Respecto a las instituciones a las que asistieron los conductores se observa que el 58,1%, se concentró en

la opción Otros, entre las que destacan las empresas proveedoras, asociaciones y Cámaras de Comercio.

Con 16,6% se presentan las universidades nacionales como regionales, siguen SENATI con 9,1%, las

CITES con 5,5% y Mi Empresa con 4,7%.

A nivel de capital departamental, en Lima - Callao (17,8%) y Arequipa, (16,0%) utilizaron los servicios de

las universidades. En Chiclayo, el 14,3% de los conductores declaran haber utilizado los servicios de

SENATI, mientras que en Huancayo el 11,3%, emplearon los servicios de Mi Empresa.

CUADRO Nº 5.31INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ SERVICIOS EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS EN QUE

PARTICIPARON LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)

Capital departamental 1/ Total FIDECOM Mi empresa CITES Universidades SENATI TECSUP COPEME –

Mi Perú Otro

Total 100,0 0,9 4,7 5,5 16,6 9,1 3,2 1,9 58,1

Lima - Callao E/ 100,0 0,9 4,7 6,1 17,8 9,8 3,6 2,1 55,0Arequipa 100,0 0,0 0,9 0,0 16,0 0,9 0,0 0,0 82,1Trujillo 100,0 0,0 5,7 3,8 7,5 3,8 0,0 0,0 79,2Chiclayo 100,0 2,4 4,8 7,1 7,1 14,3 0,0 0,0 64,3Iquitos 100,0 0,0 6,3 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 93,8Huancayo 100,0 0,0 11,3 0,0 0,0 3,8 1,9 0,0 83,0Piura 100,0 5,1 7,7 0,0 5,1 7,7 0,0 5,1 69,2


GRÁFICO Nº 5.33INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ SERVICIOS EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS

EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE, 2009 (Distribución porcentual)

58,1

0,9

1,9

3,2

4,7

5,5

9,1

16,6

0,1 1,0 10,0 100,0

Otro

FIDECOM

COPEME – Mi Perú

TECSUP

Mi empresa

CITES

SENATI

Universidades

Escala logarítmica



En relación al estado de implementación de los conocimientos aprendidos en los proyectos y/o eventos

sobre tecnologías de productos, procesos o servicios que el conductor declaró haber asistido, el 60,3%

declaró haberlos implementado. Mientras que el 29,7%, manifestó que este se encontraba en proceso de

implementación; en tanto que el 2,0%, que no lo implementará. El 0,9% indicó no contar con información

suficiente para tomar una decisión.

Los valores más altos de tecnologías implementadas por los conductores que declararon haber seguido

algún evento de capacitación o recibido servicios relacionados con la innovación de productos o prestación

de servicios, se registran en las ciudades de Piura (82,1%), Trujillo (73,6%), Arequipa (69,8%) e Iquitos

(68,8%); mientras que el valor más bajo corresponde a Huancayo (39,6%).

En relación a las tecnologías en proceso de implementación, los valores más altos se registran en Huancayo

(45,3%), Lima - Callao (30,3%) y Chiclayo (28,6%), el valor más bajo corresponde a Piura (12,8%).

Capital departamental 1/ Total Implementado En proceso de


implementación


Noimplementado


No loimplementará

Total 100,0 60,3 29,7 4,9 0,9 2,2 2,0


CUADRO Nº 5.32ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDAS POR LAS MYPE,



GRÁFICO Nº 5.34ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDAS POR LAS MYPE, 2009


0,9

2,0

2,2

4,9

29,7

60,3

0,1 1,0 10,0 100,0

Información insuficiente paradecidir

No lo implementará

No implementado por falta derecursos

Previsto su implementación

En proceso de implementación

Implementado

Escala logarítmica



5.7 DISPONIBILIDAD Y USO DE BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA

5.7.1 Implementación y uso de tecnologías para la gestión de la empresa

El 25,9% de las MYPE que implementaron Tecnologías para la gestión de la empresa, lo hicieron en

Métodos en la gestión organizativa, seguido de los Métodos para el posicionamiento del producto en el

mercado o canales de venta con 22,2%. Asimismo, declararon que el uso en sus empresas de estas

tecnologías es del 92,5% y 96,7%, respectivamente.

A nivel de capital departamental, el comportamiento es similar, observando que en la opción Métodos en

la gestión organizativa, Trujillo tiene la mayor participación con 29,5%, en orden de importancia le siguen

Lima - Callao con 27,3% y Piura con 24,1%. De otro lado, las MYPE de las ciudades mencionadas

declararon estarlas usando entre el 90,3% y 100,0%.

En los Métodos para el posicionamiento del producto en el mercado o canales de venta, Huancayo registra

una implementación de 42,9%, seguido de Arequipa con 29,2%. El estado de uso en las ciudades

mencionadas es de 100,0%, en ambos casos.

En la opción Servicios logísticos o métodos de entrega o distribución, destaca Piura con una implementación

del 20,7%, seguido de Lima - Callao con 16,9%. En ambas ciudades el uso de estas tecnologías es de

100,0%.

CUADRO Nº 5.33IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN RECIBIDA POR LAS MYPE,



Imple-mentado Uso Imple-

mentado Uso Imple-mentado Uso Imple-


mentado Uso

Total 100,0 16,2 100,0 14,8 91,1 22,2 96,7 14,9 99,3 25,9 92,5 6,0 100,0

Lima - Callao E/ 100,0 16,9 100,0 15,3 89,3 20,7 95,2 12,3 100,0 27,3 90,3 7,4 100,0

Arequipa 100,0 14,6 100,0 13,5 91,7 29,2 100,0 22,5 95,0 19,1 100,0 1,1 100,0

Trujillo 100,0 15,9 100,0 20,5 100,0 18,2 100,0 15,9 100,0 29,5 100,0 0,0 0,0

Chiclayo 100,0 13,5 100,0 10,8 100,0 27,0 100,0 21,6 100,0 21,6 100,0 5,4 100,0

Iquitos 100,0 11,1 100,0 14,8 100,0 18,5 100,0 29,6 100,0 22,2 100,0 3,7 100,0

Huancayo 100,0 7,1 100,0 7,1 100,0 42,9 100,0 21,4 100,0 17,9 100,0 3,6 100,0

Piura 100,0 20,7 100,0 10,3 100,0 20,7 100,0 24,1 100,0 24,1 100,0 0,0 0,0

Servicios logísticos o métodos de entrega o

distribución

Sistemas de mantenimiento u

operaciones informáticas, de

compra o de contabilidad

Métodos para el posicionamiento del

producto en el mercado o canales

de ventaCapital


Métodos para el establecimiento de

los precios o servicios

Métodos en la gestión organizativa Otro


5.7.2 Implementación y uso de tecnologías de información y comunicación

El 30,4% de las MYPE que implementaron Tecnologías de la información y comunicación, lo hicieron en

Diseño de página web, seguida de Transacciones comerciales con proveedores por Internet y Operaciones

de banca electrónica con 20,3% y 20,2%, respectivamente. Asimismo, declararon que el uso en sus

empresas de estas tecnologías es del 89,4%, 82,8% y 85,7%, respectivamente.

Los resultados muestran a nivel de capital departamental que Lima - Callao registra la implementación

más alta en Diseño de página web con (30,9%), seguido de Piura con 30,8%. El estado de uso de estas

tecnologías son del 88,7% y 100,0%, en cada ciudad.

Respecto a la opción Transacciones comerciales con proveedores por Internet, la mayor implementación se

registra en Huancayo con 36,8%, seguido de Arequipa con 29,0%: En ambas ciudades el estado de uso es

de 100,0%.

En la opción Operaciones de banca electrónica, los valores más altos de implementación se registran en

Piura con 30,8% y Trujillo con 25,0%. En ambos casos el estado de uso es del 100,0%.

La implementación de la opción Transacciones comerciales con compradores por Internet, fluctúa entre el

12,5% y 45,5%, en las ciudades de Trujillo e Iquitos, respectivamente. El uso de esta tecnología, es del

100,0% para cada una de las ciudades antes mencionadas.

GRÁFICO Nº 5.35IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN RECIBIDA POR LAS MYPE,


20,5

42,9

29,6 29,5

7,4

100,0 100,0 100,0 100,0100,0

Trujillo Huancayo Iquitos Trujillo Lima - Callao

Sistemas de mantenimiento uoperaciones informáticas, de compra

o de contabilidad

Métodos para el posicionamiento delproducto en el mercado o canales de

venta

Métodos para el establecimiento delos precios o servicios

Métodos en la gestión organizativa Otro

Implementado En uso



CUADRO Nº 5.34IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDA POR LAS MYPE,





mentado Uso

Total 100,0 30,4 89,4 20,3 82,8 18,1 79,7 20,2 85,7 3,1 62,5 7,9 98,8

Lima - Callao 100,0 30,9 88,7 20,1 80,6 17,2 77,4 21,0 84,5 2,6 49,9 8,3 100,0

Arequipa 100,0 22,6 100,0 29,0 100,0 25,8 87,5 12,9 100,0 3,2 100,0 6,5 50,0

Trujillo 100,0 25,0 50,0 12,5 100,0 12,5 100,0 25,0 100,0 12,5 100,0 12,5 100,0

Chiclayo 100,0 29,6 100,0 22,2 100,0 22,2 83,3 18,5 100,0 7,4 100,0 0,0 0,0

Iquitos 100,0 27,3 100,0 9,1 100,0 45,5 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0 18,2 100,0

Huancayo 100,0 26,3 100,0 36,8 100,0 21,1 100,0 0,0 0,0 15,8 100,0 0,0 0,0

Piura 100,0 30,8 100,0 0,0 0,0 30,8 100,0 30,8 100,0 7,7 100,0 0,0 0,0

Diseño de págia Web

Transacciones comerciales con proveedores por

internet

Transacciones comerciales con compradores por

internet


Operaciones con instituciones

públicasOtrosCapital



GRÁFICO Nº 5.36IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDA POR LAS MYPE,



30,936,8

30,8

15,8

88,7

100,0 100,0 100,0

Lima - Callao Lima - Callao Piura Huancayo

Diseño de págia Web Transacciones comerciales conproveedores por internet

Operaciones de banca electrónica Operaciones con institucionespúblicas

Implementado En uso


5.7.3 Implementación y uso de tecnologías innovadoras para mejorar productos,

procesos o servicios

Del total de conductores MYPE que declararon haber implementado Tecnologías innovadoras para mejorar

productos, procesos o servicios, el 35,1%, lo hicieron en Nuevos o mejores procesos de fabricación o

producción, seguido de Nuevos o mejores servicios con 25,6%. El uso de estas tecnologías es del 96,2%,

en ambos casos.

A nivel de capital departamental, la tendencia es similar. Se observa que en las tecnologías de Nuevos o

mejores procesos de fabricación o producción la mayor concentración corresponde a Trujillo con el

37,5%, seguido de Lima - Callao con 36,2%. El estado de uso es de 100,0% y 96,1%, respectivamente.

Asimismo, podemos observar que en la opción Nuevos o mejores servicios los mayores porcentajes de

implementación se registran en Iquitos y Piura con el 56,3% y 48,6%, respectivamente. El uso de estas

tecnologías innovadoras es del 100,0%, en cada una de las ciudades.

Respecto a Nuevos o mejores productos, observamos que la ciudad de mayor implementación corresponde

a Huancayo con 28,9%, seguido de Arequipa con el 24,8%. El uso de esta tecnología es de 100,0%, en

ambas ciudades.

CUADRO Nº 5.35IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDA POR LAS MYPE,




mentado Uso Imple-mentado Uso

Total 100,0 22,4 98,4 25,6 96,2 35,1 96,2 16,2 94,3 0,7 100,0

Lima - Callao E/ 100,0 22,2 98,2 24,1 95,8 36,2 96,1 16,7 93,9 0,8 100,0

Arequipa 100,0 24,8 100,0 35,6 100,0 22,8 100,0 15,8 100,0 1,0 100,0

Trujillo 100,0 22,9 100,0 29,2 100,0 37,5 100,0 10,4 80,0 0,0 0,0

Chiclayo 100,0 22,5 100,0 30,0 91,7 35,0 92,9 12,5 100,0 0,0 0,0

Iquitos 100,0 6,3 100,0 56,3 100,0 25,0 75,0 12,5 100,0 0,0 0,0

Huancayo 100,0 28,9 100,0 26,3 90,0 28,9 100,0 15,8 100,0 0,0 0,0

Piura 100,0 24,3 100,0 48,6 100,0 21,6 100,0 5,4 100,0 0,0 0,0



Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción


OtrosNuevos o mejores productos



5.8 INCREMENTO DE ACCESO A INFORMACIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO

El acceso a información del sistema financiero, estuvo dirigida al conocimiento de conductores MYPE que

participaron en eventos de capacitación sobre características de la oferta de servicios de microfinanzas en

sus localidades o tuvieron acceso a información relativa a la oferta de servicios microfinancieros, que

conoce con suficiencia las principales características de la oferta de servicios y que conoce los principales

criterios a utilizar para determinar el tipo de servicio financiero que mejor se ajusta a las necesidades de su

empresa.

5.8.1 Participación en eventos de capacitación o acceso a información de servicios de

microfinanzas

En el periodo 2007 - 2008, el 11,8% de los conductores MYPE participaron en algún evento de capacitación

relacionado con la oferta de servicios de microfinanzas.

Los valores más altos se registran en las ciudades de Huancayo (82,6%), Piura (39,6%), Chiclayo (19,9%)

y Arequipa (19,4%), mientras que los más bajos corresponden a Lima - Callao (9,2%) y Trujillo (8,6%).

En el año 2009, el 14,5% de los conductores MYPE habían participado en algún evento de capacitación

relacionado con los servicios de microfinanzas, los valores más altos corresponden a las ciudades de

Huancayo (91,9%), Piura (42,3%), Chiclayo (21,4%) y Arequipa (19,1%); mientras que los más bajos

corresponden a Iquitos (10,2%) y Trujillo (7,7%).

GRÁFICO Nº 5.37IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDA POR LAS MYPE,

SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009 (Participación porcentual)

28,9

56,3

16,7

1,0

100,0 100,093,9

100,0

Huancayo Iquitos Lima - Callao Arequipa

Nuevos o mejores productos Nuevos o mejores servicios Nuevos o mejores procesos conproveedores y compradores

Otros

Implementado En uso



5.8.2 Principales instituciones que prestan servicios de financiamiento a las MYPE

La identificación del conductor MYPE de las instituciones financieras que prestan servicios de microfinanzas

en sus ciudades, presento las valores más altos en el Banco de Crédito, el mismo que fue mencionado por

el 25,2%, de los conductores. Continúan Mi Banco (18,2%), Scotiabank (14,8%) y el Banco Continental

(8,5%). Instituciones como: Interbank y Edyficar registran un porcentaje de identificación menor al 6,0%.

CUADRO Nº 5.36MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE CAPACITACIÓN O TUVIERON ACCESO A

INFORMACIÓN SOBRE OFERTAS DE SERVICIOS DE MICROFINANZAS,SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009



GRÁFICO Nº 5.38MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE CAPACITACIÓN O TUVIERON ACCESO A INFORMACIÓN SOBRE

OFERTAS DE SERVICIOS DE MICROFINANZAS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009 (Participación porcentual)

9,2

19,4

8,6

19,9

6,6

82,6

39,6

12,119,1

7,7

21,4

10,2

91,9

42,3


2007 - 2008 2009



Total 12 544 1 481 11,8 1 817 14,5

Lima - Callao E/ 10 416 961 9,2 1 265 12,1 Arequipa 655 127 19,4 125 19,1 Trujillo 571 49 8,6 44 7,7 Chiclayo 276 55 19,9 59 21,4 Iquitos 197 13 6,6 20 10,2 Huancayo 247 204 82,6 227 91,9 Piura 182 72 39,6 77 42,3


2007 - 2008 2009


A nivel de capital departamental, se observa que la opción Otros es la predominante, excepto en Lima -

Callao, donde el 27,3% de los conductores identifican al Banco de Crédito como institución financiera. La

identificación de Mi Banco, es importante en Lima - Callao e Iquitos con el 21,2% y 14,5%, respectivamente.

El banco Scotiabank tiene un nivel de identificación casi similar en todas las ciudades, mientras que en

Iquitos, con el 18.0% es identificado el Banco Continental.

5.8.3 Criterios para decidir la solicitud de financiamiento

La Tasa de interés, con 47,5%, seguido de Plazos de pago con el 22,5% y el Prestigio de la entidad

financiera con 10,8%, son los criterios que más influyeron para decidir la presentación de una solicitud de

crédito, mientras que, criterios como: Garantías solicitadas, Recomendaciones de terceros, Gastos asociados

al crédito y tipos de monedas se encuentran por debajo del 10,0%.

CUADRO Nº 5.37INSTITUCIONES CONOCIDAS POR LAS MYPE QUE PRESTAN SERVICIOS DE FINANCIAMIENTO,


Capital departamental 1/ Total Banco de

crédito Mi banco Scotiabank Bancocontinental Interbank Edyficar Otros

Total 100,0 25,2 18,2 14,8 8,5 5,4 3,4 24,5

Lima - Callao E/ 100,0 27,3 21,2 15,9 8,9 5,5 3,4 17,7 Arequipa 100,0 19,6 6,3 10,9 6,1 3,2 2,6 51,3 Trujillo 100,0 16,9 10,8 11,2 6,7 6,7 5,5 42,0 Chiclayo 100,0 18,0 6,3 11,1 6,3 3,3 1,6 53,3 Iquitos 100,0 23,1 14,5 11,3 18,0 9,3 0,0 23,8 Huancayo 100,0 18,0 11,8 12,8 5,8 7,1 0,4 44,2 Piura 100,0 20,4 6,1 11,7 9,4 6,8 6,4 39,2


GRÁFICO Nº 5.39INSTITUCIONES CONOCIDAS POR LAS MYPE QUE PRESTAN SERVICIOS DE FINANCIAMIENTO, 2009

(Distribución porcentual


24,5

3,4

8,5

14,8

25,2

5,4

18,2

0,0 10,0 20,0 30,0

Otros

Edyficar

Interbank

Banco continental

Scotiabank

Mi banco

Banco de crédito


A nivel de capital departamental, los criterios más utilizados tienen un comportamiento similar al comentado.

Sin embargo, en Huancayo la Tasa de interés, es la que registra la mayor cantidad de respuestas con el

52,5%: mientras que en Iquitos, además de la opción antes mencionada, la de Plazos de pago tiene una

participación de 30,1%, en tanto que en Piura, se agrega la opción Prestigio de la entidad financiera con

el 18,5%.

CUADRO Nº 5.38CRITERIOS DE LAS MYPE PARA DECIDIR SOLICITUD DE FINANCIAMIENTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009


Capital departamental 1/ Total Tasa de

interésPlazos de

pagoGarantías

solicitadasTipos demoneda

Gastosasociados al

crédito

Prestigio de laentidad

financiera

Recomendacionesde terceros Otros

Total 100,0 47,5 22,5 9,2 2,4 3,3 10,8 3,8 0,5

Lima - Callao E/ 100,0 50,6 21,7 9,0 1,7 2,6 10,1 3,6 0,6 Arequipa 100,0 35,2 24,4 11,4 5,0 7,8 12,1 4,1 0,0 Trujillo 100,0 32,6 25,6 9,7 5,3 6,4 14,0 5,6 0,8 Chiclayo 100,0 40,1 25,4 8,8 4,1 3,9 11,1 6,3 0,2 Iquitos 100,0 40,0 30,1 3,4 9,2 1,1 13,3 2,3 0,5 Huancayo 100,0 52,5 22,4 10,8 0,7 0,9 11,2 1,6 0,0 Piura 100,0 42,3 23,1 8,8 1,7 2,9 18,5 2,4 0,2


GRÁFICO Nº 5.40CRITERIOS DE LAS MYPE PARA DECIDIR SOLICITUD DE FINANCIAMIENTO, 2009



5.8.4 Oferta de productos financieros

Los productos financieros que ofertan las entidades financieras dentro de su localidad, se concentró en un

50,9% en Créditos destinados para capital de trabajo, seguido de Créditos para inversión en activo fijo con

el 22,1%; mientras que la identificación de productos como: Ahorros, Seguros, Carta fianza y otros, en

conjunto representan el 27,0%.

0,5

2,4

3,8

9,2

22,5

47,5

3,3

10,8

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0

Otros criterios

Tipos de moneda

Gastos asociados al crédito

Recomendaciones de terceros

Garantías solicitadas

Prestigio de la entidad financiera

Plazos de pago

Tasa de interés


A nivel de capital departamental, la tendencia es similar. Sin embargo, en Piura (31,6%) y en Huancayo

(28,9%), los conductores MYPE identificaron en un porcentaje elevado la opción Créditos para inversión

en activo fijo. Igual situación se presenta en la opción de Ahorros, registrando un porcentaje elevado, en

las ciudades de Trujillo (17,4%) e Iquitos (16,5%). Los demás productos financieros conocidos como:

Factoring, Carta fianza, Producto financiero estructurado y Otro fueron identificados minoritariamente por

los conductores MYPE.

5.9 ACCESO A SERVICIOS FINANCIEROS

El acceso al financiamiento se investigó mediante la aplicación de preguntas relacionadas a las instituciones

donde obtuvo el financiamiento, el uso o destino que se le dio al financiamiento recibido, la conformidad

del financiamiento y si es el caso, cuales fueron las dificultades que se tuvo para no acceder al financiamiento

solicitado, con el objetivo de formar entre los conductores MYPE, capacidades para la selección de servicios

de crédito de diversas características.

CUADRO Nº 5.39CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS QUE OFERTAN LAS ENTIDADES FINANCIERAS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009



Créditos paracapital de

trabajo

Créditos parainversión en

activo fijoSeguros Ahorro

Factoring odescuento de

facturas

Cartafianza

Productofinanciero

estructuradoOtro

Total 100,0 50,9 22,1 6,0 6,9 4,3 5,5 1,2 3,1

Lima - Callao E/ 100,0 54,5 21,2 4,7 5,1 4,5 5,1 1,0 3,8

Arequipa 100,0 37,4 27,6 7,8 11,4 4,5 7,7 3,1 0,4 Trujillo 100,0 31,2 22,7 14,1 17,4 4,4 8,4 1,6 0,3

Chiclayo 100,0 46,9 18,4 9,0 12,9 3,9 6,8 0,8 1,3 Iquitos 100,0 42,9 19,3 15,6 16,5 1,1 2,6 0,3 1,7

Huancayo 100,0 61,3 28,9 3,8 3,3 0,5 2,0 0,3 0,0 Piura 100,0 39,7 31,6 8,5 7,9 3,5 6,7 1,8 0,2


GRÁFICO Nº 5.41CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS QUE OFERTAN LAS ENTIDADES FINANCIERAS CONOCIDOS POR LAS MYPE, 2009


1,2

3,1

5,5

6,0

22,1

50,9

6,9

4,3

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

Producto financiero estructurado

Otro

Factoring o descuento de facturas

Carta fianza

Seguros

Ahorro

Créditos para inversión en activo fijo

Créditos para capital de trabajo



5.9.1 Acceso a financiamiento

El 37,1% de las MYPE han tenido acceso a financiamiento en el año de referencia de la encuesta.

A nivel de capital departamental, se observa que los porcentajes de acceso más elevados corresponden a

las ciudades de Huancayo (49,8%), Trujillo (49,4%), Arequipa (43,4%) y Piura (40,7%): Mientras que las

MYPE de Lima - Callao y Chiclayo manifiestan haber accedido a financiamiento el 35,9% y 35,1%,

respectivamente. El porcentaje más bajo corresponde a Iquitos (29,9%).

CUADRO Nº 5.40MYPE QUE ACCEDIERON A FINANCIAMIENTO, SEGÚN

CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Participación porcentual)


GRÁFICO Nº 5.42MYPE QUE ACCEDIERON A FINANCIAMIENTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009


49,8

49,4

43,4

40,7

37,1

35,9

35,1

29,9

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0

Iquitos

Chiclayo

Lima - Callao

Total

Piura

Arequipa

Trujillo

Huancayo


Capitaldepartamental 1/ MYPE %

Total 12 544 37,1

Lima - Callao E/ 10 416 35,9 Arequipa 655 43,4 Trujillo 571 49,4 Chiclayo 276 35,1 Iquitos 197 29,9 Huancayo 247 49,8 Piura 182 40,7


5.9.2 Opinión del financiamiento recibido

Los resultados de la encuesta sobre la satisfacción que tienen los conductores de la MYPE del financiamiento

recibido, muestran que el 30,3% de ellos están satisfechos con el servicio.

El comportamiento por capital departamental, muestra que quienes están por encima del porcentaje antes

mencionado son Trujillo con 44,1%, Huancayo con 43,7%, y Piura con 36,8%. En tanto que los niveles de

conformidad más bajos se encuentran registrados en Lima - Callao e Iquitos con 28,8% y 26,4%,

respectivamente.

Capital departamental 1/ MYPE %

Total 12 544 30,3

Lima - Callao E/ 10 416 28,8 Arequipa 655 36,6 Trujillo 571 44,1 Chiclayo 276 29,7 Iquitos 197 26,4 Huancayo 247 43,7 Piura 182 36,8

CUADRO Nº 5.41CONFORMIDAD DE LAS MYPE CON EL

FINANCIAMIENTO RECIBIDO, SEGÚN CAPITALDEPARTAMENTAL, 2009(Participación porcentual)

GRÁFICO Nº 5.43CONFORMIDAD DE LAS MYPE CON EL FINANCIAMIENTO RECIBIDO, SEGÚN CAPITAL

DEPARTAMENTAL, 2009(Participación porcentual)

44,1

43,7

36,8

36,6

30,3

29,7

28,8

26,4

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0

Iquitos

Lima - Callao

Chiclayo

Total

Arequipa

Piura

Huancayo

Trujillo



5.9.3 Principales instituciones donde obtuvo el financiamiento

Las instituciones que las MYPE han señalado como las de mayor frecuencia son los Bancos (82,9%),

seguido de las Cajas municipales con el 8,3%.

A nivel de capital departamental, los Bancos son los que registran mayor frecuencia de acceso a

financiamiento; así en Lima - Callao este tipo de instituciones obtienen el mayor valor relativo con 87,8%,

las Cajas municipales tienen mayor presencia en Trujillo con 28,4% y las EDPYME registran una participación

importante en Arequipa con el 10,2%; los demás tipos de instituciones a las que las MYPE recurrieron para

un financiamiento están por debajo del 8,0%.

CUADRO Nº 5.42INSTITUCIONES DONDE LAS MYPE OBTUVIERON FINANCIAMIENTO,


Capital departamental 1/ Total Banco Caja

municipalCaja rural EDPYME ONG Otro

Total 100,0 82,9 8,3 1,3 4,3 0,2 3,0

Lima - Callao E/ 100,0 87,8 3,8 0,8 3,9 0,2 3,5 Arequipa 100,0 64,6 24,5 0,3 10,2 0,0 0,3 Trujillo 100,0 61,8 28,4 4,1 3,3 0,3 2,1 Chiclayo 100,0 66,1 26,6 2,8 3,7 0,0 0,9 Iquitos 100,0 85,9 12,5 0,0 0,0 0,0 1,6 Huancayo 100,0 66,0 19,9 7,1 5,7 0,0 1,4 Piura 100,0 60,5 26,7 7,0 4,7 0,0 1,2


GRÁFICO Nº 5.44INSTITUCIONES DONDE LAS MYPE OBTUVIERON FINANCIAMIENTO, 2009


3,0

0,2

1,3

4,3

8,3

82,9

0,1 1,0 10,0 100,0

Otro

ONG

Caja rural

EDPYME

Caja municipal

Banco

Escala logarítmica



5.9.4 Destino o uso del financiamiento recibido

Del total de empresas que manifestaron haber accedido a un préstamo, el 62,1% indicó que el destino o

uso que le dio fue para Capital de trabajo, seguido de la Inversión en activo fijo con el 20,8%; mientras que

un 15,9% declaró que lo usó indistintamente para ambos fines.

De otro lado, al observar los resultados por capital departamental, se observa un comportamiento similar

al descrito en el párrafo anterior. Por encima del valor relativo antes mencionado se registra en Lima -

Callao con el 64,1%, así como en Chiclayo con 63,3%. En Inversión para activo fijo destacan las ciudades

de Iquitos con 33,9% y Arequipa con 31,2%. Mientras que en la opción Ambos, destaca en las ciudades

de Piura con 39,2% y Huancayo con 29,8%.

CUADRO Nº 5.43DESTINO O USO DEL FINANCIAMIENTO OBTENIDO POR LA MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009


Capital departamental 1/ Total Para capital

de trabajoPara inversión

en activo fijo Ambos Otro

Total 100,0 62,1 20,8 15,9 1,2

Lima - Callao E/ 100,0 64,1 20,2 14,5 1,2 Arequipa 100,0 49,3 31,2 16,4 3,0 Trujillo 100,0 57,3 21,3 21,3 0,0 Chiclayo 100,0 63,3 17,3 17,3 2,0 Iquitos 100,0 47,5 33,9 16,9 1,7 Huancayo 100,0 57,3 12,1 29,8 0,8 Piura 100,0 43,2 17,6 39,2 0,0


GRÁFICO Nº 5.45DESTINO O USO DEL FINANCIAMIENTO OBTENIDO POR LA MYPE, 2009


62,1

20,8

15,9

1,2

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0

Otro

Ambos

Para inversión en activo fijo

Para capital de trabajo



5.9.5 Dificultades que se registran para el no acceso al financiamiento

Del total de conductores MYPE que han declarado no haber obtenido un préstamo financiero, manifestaron

que las dificultades más comunes para acceder al crédito, fueron: Presentar garantías solicitadas por las

instituciones financieras con 32,7%, seguida de Cumplir con la documentación exigida con 24,6% y

Demostrar ingresos de la empresa (20,0%).

A nivel de capital departamental, existe un comportamiento similar al descrito anteriormente. En Chiclayo

(36,7%) y Piura (35,7%), la dificultad más importante correspondía a Presentar garantías. En Huancayo

(41,3%) e Iquitos (40,0%), la dificultad más importante es Cumplir con la documentación exigida. Mientras

que en Lima - Callao (20,6%) y Arequipa (17,8%), la dificultad era Demostrar los ingresos de la empresa.

Finalmente en Iquitos (40,0%) y Trujillo (38,2%) la dificultad era Calificación de las centrales de riesgo.


Presentar garantías(hipotecas

/avales/prendas)

Demostrar losingresos de la

empresa

Poco tiempo defuncionamiento

de la empresa

Cumplir con ladocumentación

exigida

Calificación decentrales de

riesgoOtro

Total 100,0 32,7 20,0 9,1 24,6 9,3 4,3

Lima - Callao E/ 100,0 33,2 20,6 9,6 24,1 8,2 4,2 Arequipa 100,0 26,7 17,8 2,2 22,2 17,8 13,3 Trujillo 100,0 26,5 8,8 8,8 17,6 38,2 0,0 Chiclayo 100,0 36,7 13,3 0,0 30,0 16,7 3,3 Iquitos 100,0 20,0 0,0 0,0 40,0 40,0 0,0 Huancayo 100,0 26,1 15,2 6,5 41,3 8,7 2,2 Piura 100,0 35,7 14,3 7,1 28,6 14,3 0,0

CUADRO Nº 5.44DIFICULTADES QUE TUVIERON LAS MYPE PARA NO ACCEDER AL FINANCIAMIENTO SOLICITADO,



4,3

9,1

9,3

20,0

24,6

32,7

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0

Otro

Poco tiempo de funcionamientode la empresa

Calificación de centrales deriesgo

Demostrar los ingresos de laempresa

Cumplir con la documentaciónexigida

Presentar garantías (hipotecas /avales / prendas)

GRÁFICO Nº 5.46DIFICULTADES QUE TUVIERON LAS MYPE PARA NO ACCEDER AL FINANCIAMIENTO SOLICITADO, 2009




5.10 INCREMENTO DE DESTREZAS TÉCNICO PRODUCTIVAS EN LAS LABORES QUE

REALIZAN LOS TRABAJADORES DE LAS MYPE

La capacitación técnico productiva de los trabajadores operarios en las micro y pequeñas empresas,

constituyen un factor preponderante para su desarrollo. En ese sentido, las preguntas de la encuesta se

orientaron a relevar información sobre los trabajadores operarios que participaron en servicios de capacitación

adecuados durante el periodo de referencia y entienden o recuerdan como aplicar las destrezas y conocimientos

adquiridos en los cursos.

5.10.1 Capacitación en eventos relacionados con la actividad económica de la empresa

en el periodo 2007 - 2008

En el periodo 2007 - 2008, el 13,7% de las MYPE capacitó al menos un trabajador operario, en eventos

relacionados con la actividad económica que realiza la empresa.

A nivel de capital departamental, el valor más alto se registra en Piura con el 34,1% de las MYPE, que

declaran haber capacitado al menos a un operario de la empresa, sigue en orden de importancia Arequipa,

Chiclayo y Huancayo, con 26,6%, 24,6% y 22,3%, respectivamente.

Las capitales departamentales donde las empresas declaran menor capacitación de sus trabajadores operarios,

son Iquitos y Lima - Callao con 12,7% y 11,7%, respectivamente.

CUADRO Nº 5.45MYPE QUE CAPACITARON A SUS TRABAJADORESOPERARIOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,

2007 - 2008(Participación porcentual)


Capitaldepartamental 1/ Total %

Total 100,0 13,7



5.10.2 Trabajadores operarios capacitados en el año 2009

En el periodo de referencia, aproximadamente 6 trabajadores operarios incluido el conductor, de cada 10

empresas de la encuesta, recibieron al menos una capacitación en eventos relacionados con la actividad

económica que realiza la empresa.

Según capital departamental, se observa que el promedio más alto de trabajadores operarios capacitados

por cada 10 empresas es Chiclayo con 10 trabajadores, es decir un trabajador por empresa. Sigue Trujillo

con un promedio de 9 operarios y Arequipa con 8. Las ciudades que muestran los menores promedios son

Lima - Callao y Huancayo, con aproximadamente 5 operarios capacitados en cada una

GRÁFICO Nº 5.47MYPE CON OPERARIOS CAPACITADOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008


11,7

12,7

16,5

22,3

24,6

26,6

34,1

13,7

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0

Lima - Callao

Iquitos

Total

Trujillo

Huancayo

Chiclayo

Arequipa

Piura


Capitaldepartamental 1/ MYPE Operarios

capacitados

Operarioscapacitados por

cada 10 empresas

Total 12 544 7 114 5,7

Lima - Callao 10 416 5 477 5,3Arequipa 655 507 7,7Trujillo 571 500 8,8Chiclayo 276 276 10,0Iquitos 197 112 5,7Huancayo 247 131 5,3Piura 182 111 6,1

CUADRO Nº 5.46TRABAJADORES OPERARIOS CAPACITADOS POR CADA DIEZ EMPRESAS,




5.10.3 Principales instituciones de capacitación

El 89,2% de los operarios capacitados, lo hicieron en instituciones agrupadas en la opción Otros, en las

que se incluyen a gobiernos locales, empresas proveedoras de productos y/o servicios a la empresa, así

como la capacitación particular. El 5,4% del personal operario, se capacitó en SENATI, seguido de IPAE

con 3,6% y PRODUCE con 1,8%.

A nivel de capital departamental, los mayores valores continúan siendo las instituciones agrupadas en la

alternativa Otro, con mayores valores en Arequipa (93,0%), Trujillo (92,5%) y Huancayo (92,3%). Sin

embargo, es pertinente anotar que Iquitos tiene la mayor incidencia en capacitación brindada por IPAE con

11,6%, mientras que en Chiclayo se presenta el mayor valor en capacitación brindada por SENATI con

10,7%.

GRÁFICO Nº 5.48TRABAJADORES OPERARIOS CAPACITADOS POR CADA DIEZ EMPRESAS,


5

5

6

6

8

9

10

6

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Lima - Callao

Huancayo

Total

Iquitos

Piura

Arequipa

Trujillo

Chiclayo


CUADRO Nº 5.47INSTITUCIONES QUE CAPACITARON A LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,


Capital departamental 1/ Total PRODUCE IPAE SENATI Otros

Total 100,0 1,8 3,6 5,4 89,2




5.10.4 Promedio de duración de los eventos de capacitación

El 60,2% de los trabajadores operarios capacitados, asistieron a eventos con una duración promedio de

entre 1 a 10 horas, mientras los eventos que duraron entre 11 a 50 horas, de 51 a 100 horas y de Más de

100 horas, tuvieron una concurrencia de 31,1%, 6,4% y 2,2%, respectivamente, de los trabajadores

operarios

A nivel de capital departamental, en Trujillo, el 67,8% de los operarios capacitados asistieron a eventos que

tuvieron una duración de entre 1 a 10 horas, mientras que el 31,7% asistieron a eventos que tuvieron una

duración entre 11 a 50 horas. En Chiclayo, el 65,7% de los operarios asistieron a eventos que tuvieron una

duración de entre 1 a 10 horas, mientras que el 30,3% participó en eventos con una duración entre 11 a

50 horas.

En Lima - Callao, se estima que el 59,9% de los operarios asistió a eventos con una duración entre 1 a 10

horas, mientras que un 30,4% lo realizo en eventos cuya duración fue entre 11 a 50 horas y el 7,5% asistió

a eventos de 51 a 100 horas de duración.

Los eventos con mayor duración, es decir de Más de 100 horas, fueron seguidos por los operarios de las

ciudades de Huancayo e Iquitos, con el 10,0% y 5,4%, respectivamente.

GRÁFICO Nº 5.49INSTITUCIONES QUE CAPACITARON A LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE, 2009


3,6

89,2

1,8

5,4

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0

Otros

PRODUCE

IPAE

SENATI



5.10.5 Método de capacitación utilizados

El 58,2% de los operarios capacitados, participaron en eventos que utilizaron el método Expositivo -

participativo, técnica mixta que utiliza ayudas auditivas, visuales y participativas, mientras que el 30,3%

declaró haber asistido a eventos que utilizaron el método Expositivo y el 6,1% en el Puesto de trabajo

A nivel de capital departamental, el método Expositivo - participativo continúa agrupando a la mayor

proporción de trabajadores operarios capacitados bajo este método. En Iquitos es el 83,9%, seguido en

orden de importancia por Piura con 76,3% y Huancayo con 67,7%.

El método Expositivo, es utilizado con mayor frecuencia en Lima - Callao con 32,1%, seguido de Chiclayo

y Arequipa con 31,7% y 31,0%, respectivamente. Por el contrario, en Huancayo, solo el 0,8% de los

operarios capacitados, declaran haber utilizado este método.

CUADRO Nº 5.48DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE CAPACITACIÓN A TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,


Capitaldepartamental Total De 1 a 10

horasDe 11 a 50

horasDe 51 a 100

horasMás de 100

horas

Total 100,0 60,2 31,1 6,4 2,2

Lima - Callao 100,0 59,9 30,4 7,5 2,3Arequipa 100,0 64,0 31,0 3,5 1,4Trujillo 100,0 67,8 31,7 0,6 0,0Chiclayo 100,0 65,7 30,3 4,1 0,0Iquitos 100,0 59,8 34,8 0,0 5,4Huancayo 100,0 32,3 50,0 7,7 10,0Piura 100,0 54,6 41,2 3,1 1,0


GRÁFICO Nº 5.50DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE CAPACITACIÓN A TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE, 2009


31,1

2,2

6,4

60,2

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0

Más de 100 horas

De 51 a 100 horas

De 11 a 50 horas

De 1 a 10 horas



La capacitación En el puesto de trabajo, tiene mayor incidencia de uso en Huancayo y Trujillo, con 20,0%

y 12,8%, respectivamente.

CUADRO Nº 5.49MÉTODO DE CAPACITACIÓN UTILIZADO EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS

MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)

Capital departamental 1/ Total Expositivo Expositivo

participativoEn

laboratorioEn el puesto de

trabajo Asistido Otros

Total 100,0 30,3 58,2 3,1 6,1 2,3 0,0



GRÁFICO Nº 5.51MÉTODO DE CAPACITACIÓN UTILIZADO EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS

DE LAS MYPE, 2009(Distribución porcentual)

2,3

3,1

30,3

58,2

6,1

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

Asistido

En laboratorio

En el puesto de trabajo

Expositivo

Expositivo participativo


5.10.6 Aplicación de examen en la capacitación

Los resultados obtenidos indican que el 53,9% de los operarios que se capacitaron asistieron a eventos en

los que "No hubo examen" y en el 22,2% fue "Al término" de la capacitación. El 17,5% de los operarios

asintieron a eventos en los que se eventos desarrollados se aplicó un examen "Al inicio y término".


A nivel de capital departamental, Piura y Arequipa son los ámbitos de la encuesta en donde el 70.1% y

69,4% de los operarios declaran que No hubo examen, seguido de Chiclayo con 66,8%. El menor valor,

se registra en Huancayo, con 33,8%.

En relación a la alternativa "Al inicio y término" Iquitos presenta el mayor valor con 19,6%, seguido por

Lima - Callao y Chiclayo con 18,8% y 17,3%, respectivamente. La menor proporción se presenta en

Huancayo con 9,2%.

CUADRO Nº 5.50APLICACIÓN DE EXAMEN EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE

LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)

Capital departamental 1/ Total Al inicio Al término Al inicio y

término No hubo

Total 100,0 6,4 22,2 17,5 53,9



GRÁFICO Nº 5.52APLICACIÓN DE EXAMEN EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES

OPERARIOS DE LAS MYPE, 2009 (Distribución porcentual)

6,4

17,5

53,9

22,2

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

Al inicio

Al inicio y término

Al término

No hubo



5.10.7 Relación de los temas respecto al trabajo desarrollado

En relación a los contenidos de los eventos de capacitación a los cuales asistieron los trabajadores operarios,

el 99,5% declara que los eventos tuvieron relación directa con el trabajo que desarrollaban en su empresa.

A nivel de capital departamental, los resultados indican que en Trujillo y Lima - Callao, el 99,7% y 99,3%,

respectivamente de los operarios capacitados asistieron a eventos relacionados con la labor que

desempeñaban.

CUADRO Nº 5.51ASISTENCIA DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE

LAS MYPE A EVENTOS RELACIONADOS CON ELTRABAJO DESARROLLADO, SEGÚN CAPITAL

DEPARTAMENTAL, 2009(Participación porcentual)


Trabajadorescapacitados %

Total 100,0 99,5



GRÁFICO Nº 5.53ASISTENCIA DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE A EVENTOS RELACIONADOS

CON EL TRABAJO DESARROLLADO, 2009(Participación porcentual)

99,3

99,7

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

99,5

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0

Lima - Callao

Total

Trujillo

Arequipa

Chiclayo

Iquitos

Huancayo

Piura



5.10.8 Calificación del contenido de los cursos de capacitación

El 70,5% de los operarios calificaron el contenido de los cursos como Bueno, mientras que el 22,8% lo

consideraron como Muy buenos, en tanto que el 6,4% lo consideraron como Regular y solo el 0,3% de los

operarios los calificaron como Malos.

A nivel de capital departamental, la distribución de la evaluación es similar; siendo pertinente precisar que

en Piura el 76,3% de los operarios declaran que los contenidos fueron Buenos y el 9,3% Regular; mientras

que en Iquitos, el 37,5% de los operarios los evalúan como Muy Buenos.

Capitaldepartamental 1/ Total Muy bueno Bueno Regular Malo

Total 100,0 22,8 70,5 6,4 0,3


CUADRO Nº 5.52CALIFICACIÓN DEL CONTENIDO DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN, POR LOS

TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)


GRÁFICO Nº 5.54CALIFICACIÓN DEL CONTENIDO DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN, POR LOS TRABAJADORES

OPERARIOS DE LAS MYPE, 2009(Distribución porcentual)

0,3

22,8

70,5

6,4

0,1 1,0 10,0 100,0

Malo

Regular

Muy bueno

Bueno

Escala logarítmica



5.11 TRABAJADORES CAPACITADOS QUE DEMUESTRAN MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE SUS

FUNCIONES

Según la calificación manifestada por el conductor de la MYPE, el 95,5% de los trabajadores que fueron

capacitados, aumentó la relación con la empresa donde labora, el 94,3% de los capacitados, aumentó la

calidad de los productos elaborados y servicios prestados, el 94,2% de este personal acrecentó su

productividad, el 92,9% mostró una mejoría de su creatividad y el 91,8% demuestra un incremento en sus

habilidades. La actividad en donde la calificación del operario es menor, sin dejar de ser positiva, es la

relacionada con la disminución de material desechado o mermas, con 83,0%.

A nivel de capital departamental, la evaluación por parte de los conductores de sus operarios capacitados

es similar a la comentada en el párrafo anterior.

CUADRO Nº 5.53MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES DESARROLLADAS POR EL TRABAJADOR OPERARIO DE LAS MYPE,

LUEGO DE LA CAPACITACIÓN RECIBIDA, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)


En laproductividad

En la calidad de losporductos

elaborados yservicios prestados

En la disminuciónde material

deshechado

En lacreatividad

En elIncremento de

habilidades

En su relacióncon la empresa

Total 94,2 94,3 83,0 92,9 91,8 95,5



GRÁFICO Nº 5.55MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES DESARROLLADAS POR EL TRABAJADOR OPERARIO

DE LAS MYPE, LUEGO DE LA CAPACITACIÓN RECIBIDA, 2009(Participación porcentual)

83,0

92,9

94,2

94,3

95,5

91,8

0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0

En la disminución de materialdeshechado

En el Incremento de habilidades

En la creatividad

En la productividad

En la calidad de los porductoselaborados y servicios prestados

En la relación con la empresa



5.12 PRODUCTIVIDAD DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS

La aplicación de prácticas modernas de gestión empresarial, el uso eficiente de la mano de obra capacitada

y de tecnologías, permitirá mejorar el nivel de productividad de las MYPE. Un indicador de productividad

se obtiene de la relación del valor de la producción obtenida entre el valor del consumo intermedio.

Los Ingresos totales estimados de las MYPE del ámbito de estudio de la encuesta, en el año 2009, se

conforman en un 61,4% por los ingresos provenientes de las Ventas netas de productos, mientras que el

35,3% corresponde a la Prestación de servicios netos. El 3,3% complementario es explicado por el Margen

comercial y Otros ingresos.

En Lima - Callao, las ventas netas estimadas de productos representan el 64,3% mientras que la Prestación

de servicios es el 32,3%, siendo el Margen comercial y Otros ingresos del orden del 3,4%; seguido de

Huancayo con el 50,1% de Ventas netas de productos, respecto al total de ingresos y el 46,7% en Prestación

de servicios netos.

En Iquitos, los ingresos por Prestación de servicios netos tienen un participación de 77,7%, siendo las

Ventas netas de productos el 21,9%; sigue en importancia Chiclayo con 64,1% en Prestación de servicios,

mientras que las ventas de productos fue 32,0% y Piura el 60,3% se explica por la Prestación de servicios,

mientras que los ingresos por Venta de productos fue del 34,4%; esta ciudad es la que registra la mayor

participación en el Margen comercial con 4,6%.

Las ciudades de Trujillo y Huancayo, tienen similar participación en las Ventas netas de productos y la

Prestación de servicios netos, es así que en Trujillo, el 47,9% y 49,6% corresponden a los ingresos por

Ventas netas de productos y Prestación de servicios, respectivamente, mientras que en Huancayo es de


CUADRO Nº 5.54INGRESOS DE LAS MYPE POR CONCEPTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009



Totalingresos

Margencomercial

Ventas netas deproductos

Prestación deservicios netos

Otrosingresos 2/

Total 100,0 1,9 61,4 35,3 1,4

Lima - Callao E/ 100,0 1,9 64,3 32,3 1,5

Arequipa 100,0 1,8 42,3 55,1 0,8

Trujillo 100,0 2,0 47,9 49,6 0,5

Chiclayo 100,0 3,2 32,0 64,1 0,7

Iquitos 100,0 0,3 21,9 77,7 0,1

Huancayo 100,0 2,8 50,1 46,7 0,4

Piura 100,0 4,6 34,4 60,3 0,7

1/ Incluye distritos metropolitanos.2/ Incluye Ingresos financieros, Ingresos excepcionales, Ingresos diversos, etc.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.


Los Egresos totales registrados en el año 2009 de las empresas se explican en un 75,1% por la Compra de

materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, el 17,5% corresponde a Servicios

prestados por terceros y el 7,5% restante corresponde a Otros egresos, que incluye las cargas financieras,

cargas diversas de gestión, cargas excepcionales, entre otras.

Trujillo, registra la mayor participación en los egresos por compra de materias primas y auxiliares, envases

y embalajes, suministros diversos, con 82,7% de los gastos totales realizados, mientras que los gastos por

servicios prestados por terceros en este ámbito, representan el 13,6% y Otros egresos el 3,7%.

En las MYPE ubicadas en Huancayo, el 81,5% de los gastos, están representados por las compras de

materias primas y el 11,7% por los gastos realizados por servicios prestados por terceros y el 6,7% son otros

egresos. Chiclayo sigue en importancia respecto a estos gastos, con 79,7%, mientras que el 14,3% corresponde

a los gastos realizados en Servicios prestados por terceros.

GRÁFICO Nº 5.56INGRESOS DE LAS MYPE, POR CONCEPTO, 2009

Margencomercial

1,9%

Ventas netas de productos

61,4%

Otrosingresos

1,4%

Prestación de servicios netos35,3%


CUADRO Nº 5.55EGRESOS POR CONCEPTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009




TotalCompra de materiasprimas y auxiliares,

envases y embalajes,suministros diversos

Serviciosprestados por

terceros

Otros egresos (cargasfinancieras, cargas

diversas de gestión,cargas excepcionales,

etc.)

Total 100,0 75,1 17,5 7,5Lima - Callao E/ 100,0 74,7 17,8 7,5Arequipa 100,0 75,3 15,4 9,3Trujillo 100,0 82,7 13,6 3,7Chiclayo 100,0 79,7 14,3 5,9Iquitos 100,0 75,1 17,8 7,1Huancayo 100,0 81,5 11,7 6,7Piura 100,0 68,5 22,3 9,2



Es definido como la relación del valor de la producción obtenida entre el Valor del Consumo intermedio, en

el periodo de referencia.

La estimación del Valor de la Producción se realiza mediante la sumatoria de: Margen comercial más Venta

neta de productos más la Prestación de servicios netos; mientras que el Consumo Intermedio es la sumatoria

de: Compras de materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, más Servicios

prestados por terceros (transporte, mantenimiento, alquileres, electricidad, agua, publicidad, entre otros)

Los resultados de la encuesta, muestran que en el caso de las MYPE investigadas, tienen una productividad

de 1,7 veces, es decir que por cada 170 unidades de producción obtenida, se necesitaron 100 unidades

para el Consumo intermedio.

A nivel de capital departamental, Iquitos es el ámbito de la encuesta que registra la mayor productividad

con un indicador de 1,9, es decir, por cada 190 Nuevos Soles de Producción obtenida, se necesitaron 100

Nuevos Soles de Consumo Intermedio. Sigue en orden de importancia Trujillo con 1,8, mientras que Lima

- Callao, Arequipa y Chiclayo, registran el mismo índice de productividad de 1,7.

El menor indicador de productividad se registra en Huancayo y Piura con 1,6, cada uno.

GRÁFICO Nº 5.57EGRESOS POR CONCEPTO, 2009


CUADRO Nº 5.56PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE, SEGÚN

CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009Capital

departamental 1/ Productividad

Total 1,7Lima - Callao E/ 1,7Arequipa 1,7Trujillo 1,8Chiclayo 1,7Iquitos 1,9Huancayo 1,6Piura 1,6


Otros egresos (cargas financieras, cargas diversas de gestión,

cargas excepcionales, etc.)7,5%

Servicios prestados por terceros17,5%

Compra de materias primas y auxiliares,

envases y embalajes, suministros diversos

75,1%


5.12.2 Productividad del trabajo

La productividad laboral o productividad del trabajo es el aporte promedio de cada persona ocupada, en

la generación del valor agregado. La información relevada en la encuesta permite estimar la cantidad

promedio de personal ocupado Remunerado y No remunerado de las empresas investigadas en el periodo

de referencia.

El 89,9% es Personal Remunerado, de los cuales el 67,7%, son hombres y el 32,3% mujeres. El Personal

No remunerado que incluye a familiares no remunerados, al propietario o conductor de la empresa,

además de empresas de servicios o cooperativas, representa el 10,1%, siendo el 58,9% personal masculino

y 41,1% personal femenino.

A nivel de capital departamental, Iquitos es el ámbito que registra la mayor proporción de personal remunerado

respecto al total de Personal Ocupado con el 90,9%, de los cuales el 66,1% son hombres y el complemento,

33,9%, son mujeres. Continúa en importancia Lima - Callao con 90,6% de personal remunerado, siendo

el personal masculino el 68,2% y 31,8% personal femenino.

En Huancayo, el 81,9% del Personal Ocupado es Remunerado, mientras que el 18,1% es Personal no

Remunerado.

GRÁFICO Nº 5.58PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009


1,6

1,6

1,7

1,7

1,7

1,8

1,9

1,7

0,0 1,0 2,0

Huancayo

Piura

Total

Lima - Callao

Arequipa

Chiclayo

Trujillo

Iquitos


En relación a la categoría ocupacional el 77,3% corresponde a la de Trabajador operario, el 15,5% es

Administrativo y el 7,2% Empleador (Dueños o Socios de la micro o pequeña empresa).

Trujillo es la capital departamental, donde los trabajadores operarios tienen mayor representación con el

84,4%, seguido de Huancayo con el 83,4% y Arequipa con el 79,4%.

En relación a los trabajadores administrativos, Chiclayo e Iquitos son las ciudades donde se observa la

mayor participación con 20,0% y 19,9%, respectivamente, mientras que en Huancayo registra la menor

participación con 8,7%.

CUADRO Nº 5.57PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y NO REMUNERADO POR GÉNERO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009


Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres

Total 100,0 89,9 67,7 32,3 10,1 58,9 41,1


Capitaldepartamental 1/ Total

Personal remunerado Personal no remunerado


GRÁFICO Nº 5.59PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y NO REMUNERADO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009



90,6 89,485,4 83,2

90,9

81,9 82,4

9,4 10,614,6 16,8

9,1

18,1 17,6


Personal Remunerado Personal No remunerado


El 69,3% de las remuneraciones pagadas por categoría ocupacional, corresponden a los trabajadores

operarios, mientras que el 18,4% y el 12,2% de las remuneraciones son pagadas a los trabajadores

administrativos y empleadores, respectivamente.

En Trujillo la mayor participación de las remuneraciones pagadas corresponde a los trabajadores operarios

con 79,0%, mientras que el 16,4% a los trabajadores administrativos y el 4,5% a los empleadores. Así

mismo en Huancayo las remuneraciones pagadas a los trabajadores operarios es el 74,9%, en tanto que

los trabajadores administrativos y empleadores perciben el 12,7% y 12,4%, respectivamente.

En Iquitos, el 59,5%, de las remuneraciones pagadas corresponde a los trabajadores operarios, en tanto

que el 36,4% corresponde a los trabajadores administrativos y el 4,2% a los empleadores.

CUADRO Nº 5.58PERSONAL OCUPADO REMUNERADO POR CATEGORÍA OCUPACIONAL,


Administrativos Operarios

Total 100,0 7,2 15,5 77,3

Lima - Callao 100,0 7,6 15,6 76,8

Arequipa 100,0 6,3 14,3 79,4

Trujillo 100,0 2,6 13,0 84,4

Chiclayo 100,0 3,6 20,0 76,4

Iquitos 100,0 1,9 19,9 78,2

Huancayo 100,0 7,9 8,7 83,4

Piura 100,0 9,0 15,7 75,3

Capitaldepartamental 1/ Total Empleador

(dueños o socios)Trabajadores


GRÁFICO Nº 5.60PERSONAL OCUPADO REMUNERADO, SEGÚN CATEGORÍA OCUPACIONAL, 2009

Empleador (dueños o socios)7,2%

Administrativos15,5%

Operarios77,3%



La Productividad del trabajo, podemos obtenerla de dos maneras: Relacionando el Valor Agregado con el

Total del Personal Ocupado o con el Total del Personal Remunerado.

La productividad del trabajo respecto Personal Ocupado es de 23,2 mil Nuevos soles por persona; mientras

que la productividad respecto al Personal Remunerado es de 25,8 mil Nuevos Soles por trabajador, es decir

11,2% más que el primer indicador.

Lima - Callao, es la ciudad donde se registra los valores más altos de ambos indicadores. El primero

asciende a 23,7 mil Nuevos Soles por persona, mientras que el segundo es de 26,2 mil Nuevos Soles por

trabajador, es decir el 10,5% más que el primer indicador.

En Iquitos, la Productividad de trabajo por persona ocupada, asciende a 21,5 mil Nuevos Soles por

persona, mientras que el indicador que mide la Productividad del trabajo por persona remunerada es de

23,7 mil Nuevos Soles por trabajador, lo que representa el 10,2% más. En Arequipa el indicador de la

CUADRO Nº 5.59REMUNERACIONES PAGADAS POR CATEGORÍA OCUPACIONAL,



Total 100,0 12,2 18,4 69,3

Lima - Callao E/ 100,0 12,6 18,3 69,0

Arequipa 100,0 13,2 17,7 69,2

Trujillo 100,0 4,5 16,4 79,0

Chiclayo 100,0 7,2 19,6 73,2

Iquitos 100,0 4,2 36,4 59,5

Huancayo 100,0 12,4 12,7 74,9

Piura 100,0 14,8 20,4 64,8

Empleador(dueños o socios)

Trabajadores Capitaldepartamental 1/

RemuneraciónTotal


GRÁFICO Nº 5.61REMUNERACIONES PAGADAS, SEGÚN CATEGORÍA OCUPACIONAL, 2009

Operarios69,3%

Administrativos18,4%

Empleador (dueños o socios)12,2%



Productividad del trabajo por persona ocupada es 20,6 mil Nuevos Soles por persona, mientras que el

segundo es de 23,1 mil Nuevos Soles por trabajador, es decir el 12,1% más que el primer indicador.

El indicador de la Productividad por persona más bajo se registra en la ciudad de Chiclayo (16,1 mil

Nuevos Soles por persona), en tanto que la Productividad por Persona remunerada es de 19,3 mil Nuevos

Soles por persona remunerada, lo que representa 19,9% más.

Total 23,2 25,8



Productividad delpersonal ocupado

Productividad delpersonal remunerado

CUADRO Nº 5.60PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL OCUPADO Y PERSONAL REMUNERADO

DE LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009


GRÁFICO Nº 5.62PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL OCUPADO Y PERSONAL REMUNERADO DE LAS MYPE,


23,7

20,6 20,4

16,1

21,5

17,7

26,2

23,1 23,9

19,3

23,7 24,5

21,420,0


Productividad del personal ocupado

Productividad del personal remunerado



6.6 ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS

6.6.1 Participación en proyectos y/o eventos sobre tecnologías innovadoras para mejorar

productos, procesos o prestación de servicios

En el periodo 2007 - 2008, el 10,7% de los conductores MYPE, había participado en proyectos y/o eventos

de capacitación para la aplicación o introducción de nuevas o mejores tecnologías innovadoras para

mejorar productos, procesos o prestación de servicios.

A nivel de sector económico se observa que en Manufactura el 11,3% de los conductores había participado

en algún evento de capacitación de para el acceso a este tipo de tecnologías. En el caso de las MYPE de

servicios la participación de los conductores asciende a 10,0%.

Según el Clase de Organización Jurídica adoptada por la empresa, tanto en Manufactura como en Servicios,

las MYPE organizadas jurídicamente son las que más destacan en la participación de sus conductores con

13,4% y 12,1%, respectivamente

En relación al año 2009, el 12,3% de los conductores habían participado en proyectos y/o eventos de

capacitación para la aplicación o introducción de nuevas o mejores tecnologías innovadoras para mejorar

productos, procesos o prestación de servicios, correspondiendo a las MYPE de manufactura el 14,3%,

mientras que a las de servicios el 9,7%.

En Manufactura como en Servicios, las MYPE organizadas jurídicamente son las que presentan los mayores

valores de participación en eventos de la naturaleza antes mencionada, correspondiéndoles el 15,0% y

13,2%, respectivamente.


CUADRO Nº 6.29MYPE QUE PARTICIPARON EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA

MEJORAR PRODUCTOS, PROCESOS O PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SEGÚN SECTORECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009



Total 12 544 1 348 10,7 1 543 12,3

Manufactura 7 189 811 11,3 1 025 14,3Natural 2 865 233 8,1 375 13,1Jurídica 4 324 578 13,4 650 15,0

Servicios 5 355 536 10,0 518 9,7Natural 3 131 266 8,5 225 7,2Jurídica 2 224 270 12,1 293 13,2

Sector económico y clase de organización jurídica Total

2007 - 2008 2009


GRÁFICO Nº 6.31MYPE QUE PARTICIPARON EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR

PRODUCTOS, PROCESOS O PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DEORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009


8,1

13,4

8,5

12,113,1

15,0

7,2

13,2

10,011,3

9,7

14,3

Manufactura Natural Jurídica Servicios Natural Jurídica

2007 - 2008 2009


6.6.2 Proyectos y/o eventos de tecnologías innovadoras

Los proyectos o eventos de capacitación de mayor concurrencia, sobre la aplicación o introducción de

nuevas o mejores tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de servicios, en

el año 2009, fueron los relacionados a Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción (35,9%),

Nuevos o mejores servicios (24,6%), Nuevos o mejores productos (21,5%) y Nuevos o mejores procesos

con proveedores y compradores, con 17,3%.

A nivel de sector económico, se observa que en el de Servicios, los eventos más concurridos corresponden

a Nuevos o mejores servicios, Nuevos o mejores productos, Nuevos o mejores procesos de fabricación o

producción, con 50,5%, 19,8% y 10,4%, respectivamente.

En las MYPE de Manufactura, los cursos de mayor concurrencia corresponden a Nuevos o mejores procesos

de fabricación o producción, Nuevos o mejores productos y Nuevos o mejores procesos con proveedores

y compradores, con 50,1%, 22,4% y 17,2%, respectivamente.

En relación a la Clase de Organización Jurídica adoptada por las empresas, los valores más altos se

registran en las manufactureras organizadas como Persona natural en cursos relacionados a Nuevos o

mejores procesos de fabricación o producción con 67,3%, mientras que en las MYPE de Servicios organizadas

jurídicamente, el curso el más concurrido fue Nuevos o mejores servicios con el 53,1%.


CUADRO Nº 6.30PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE PARA MEJORAR

PRODUCTOS, PROCESOS O SERVICIOS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)


GRÁFICO Nº 6.32PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE PARA MEJORAR

PRODUCTOS, PROCESOS O SERVICIOS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)


22,4

10,2

50,1

17,2

0,1

19,8

50,5

10,417,4

1,9

Nuevos o mejoresproductos

Nuevos o mejores servicios Nuevos o mejores procesosde fabricación o producción

Nuevos o mejores procesoscon proveedores y

compradores

Otro

Manufactura Servicios

Respecto a las instituciones a las que asistieron los conductores, se observa que el 58,1% se concentra en

la opción Otros, dentro de las que destacan las empresas proveedoras, asociaciones, Cámaras de Comercio,

entre otras. Con 16,6%, se observa a las universidades tanto nacionales como regionales, seguidas de

SENATI con 9,1%, las CITES con 5,5% y Mi Empresa con 4,7%.

A nivel de sector económico, en las MYPE de Servicios, sin considerar la opción Otro, la capacitación en

universidades es la más representativa con 19,6%, mientras que en las MYPE manufactureras estas instituciones

participan con 14,9%.

Según la Clase de Organización Jurídica, en ambos sectores económicos, sin considerar la opción Otro,

las MYPE organizadas jurídicamente que han sido capacitadas en universidades, registran los mayores

valores, con 21,4% (Manufactura) y 20,5%, (Servicios), respectivamente.


Nuevos omejores

productos

Nuevoso mejoresservicios

Nuevos o mejoresprocesos de

fabricación oproducción

Nuevos o mejoresprocesos con

proveedores ycompradores

Otro

Total 100,0 21,5 24,6 35,9 17,3 0,7

Manufactura 100,0 22,4 10,2 50,1 17,2 0,1Natural 100,0 14,7 5,7 67,3 12,3 0,0Jurídica 100,0 25,9 12,2 42,4 19,4 0,1

Servicios 100,0 19,8 50,5 10,4 17,4 1,9Natural 100,0 22,2 47,0 11,9 15,3 3,6Jurídica 100,0 18,0 53,1 9,3 18,9 0,7


CUADRO Nº 6.31INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ SERVICIOS EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS EN QUE

PARTICIPARON LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)


GRÁFICO Nº 6.33INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ SERVICIOS EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS

EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009 (Participación porcentual)


1,3 2,65,9

14,99,9

2,6 2,8

59,9

0,1

8,54,9

19,6

7,64,3

0,2

54,7

FIDECOM MI EMPRESA CITES Universidades SENATI TECSUP COPEME – MiPerú

Otro


En relación al estado de implementación, de los proyectos y/o eventos sobre tecnologías de productos,

procesos o servicios a los que asistieron los conductores de las MYPE, el 60,3% manifestó que los había

implementado, el 29,7% que se encontraba en proceso de implementación. Mientras que el 2,0%, indicó

que no los implementaría y el 0,9%, señaló que había recibido información insuficiente para tomar una

decisión.

A nivel de sector económico, las MYPE de Servicios son las que muestran los mayores valores de

implementación de tecnologías con 64,8% y dentro del sector las personas naturales concentran el porcentaje

más alto con 72,4%.

En las MYPE manufactureras, el 57,7% declaró haber Implementado la tecnología aprendida,

correspondiendo a las personas jurídicas y naturales, el 63,0% y 46,0%, respectivamente.

Sector económico y clase de organización jurídica Total FIDECOM MI EMPRESA CITES Universidades SENATI TECSUP COPEME –

Mi Perú Otro

Total 100,0 0,9 4,7 5,5 16,6 9,1 3,2 1,9 58,1

Manufactura 100,0 1,3 2,6 5,9 14,9 9,9 2,6 2,8 59,9Natural 100,0 0,2 4,0 4,7 0,4 21,6 3,8 0,0 65,3Jurídica 100,0 1,8 2,0 6,5 21,4 4,7 2,0 4,1 57,5

Servicios 100,0 0,1 8,5 4,9 19,6 7,6 4,3 0,2 54,7Natural 100,0 0,3 4,7 0,3 18,4 17,2 0,3 0,0 58,8Jurídica 100,0 0,0 11,2 8,2 20,5 0,7 7,2 0,4 51,8


6.7 DISPONIBILIDAD DE BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA

6.7.1 Implementación y uso de tecnologías para la gestión de la empresa

El 25,9% de las MYPE que implementaron tecnologías para la gestión de la empresa, lo hicieron en

Métodos en la gestión organizativa, seguido de los Métodos para el posicionamiento del producto en el

mercado o canales de venta con 22,2%. Asimismo, respecto al uso en sus empresas de las tecnologías

antes mencionadas, declararon que las usaban en 92,5% y 96,7%, respectivamente.

CUADRO Nº 6.32ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDAS POR LAS MYPE, SEGÚN SECTOR

ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)


Sector económico y clase de organización jurídica Total Implementado En proceso de


implementación


Noimplementado


No loimplementará

Total 100,0 60,3 29,7 4,9 0,9 2,2 2,0

Manufactura 100,0 57,7 29,0 6,3 1,2 2,8 3,0Natural 100,0 46,0 31,3 7,8 3,8 5,7 5,3Jurídica 100,0 63,0 27,9 5,6 0,1 1,5 1,9

Servicios 100,0 64,8 31,0 2,3 0,3 1,1 0,4Natural 100,0 72,4 24,8 1,4 0,0 1,1 0,3Jurídica 100,0 59,4 35,6 3,0 0,5 1,2 0,4

GRÁFICO Nº 6.34ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDAS POR

LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009 (Participación porcentual)


57,7

29,0

6,31,2 2,8 3,0

64,8

31,0

2,3 0,3 1,1 0,4

Implementado En proceso deimplementación

Previsto suimplementación

Informacióninsuficiente para

decidir

No implementado porfalta de recursos

No lo implementará



Al observar el comportamiento a nivel de sector económico, en el de Manufactura, el 21,6% manifestó

haber implementado la tecnología Métodos en la gestión organizativa, en orden de importancia le siguen

los Servicios logísticos o Métodos de entrega o distribución, Sistemas de mantenimiento u operaciones

informáticas de compra o de contabilidad y Métodos para el posicionamiento del producto en el mercado

o canales de venta, con un porcentaje similar de 17,9%, en cada una. De otro lado, las MYPE que

implementaron alguna de las tecnologías para la gestión, manifestaron que el estado de uso de las mismas

fluctúa entre 94,1% y 100,0%.

En el sector Servicios, el 31,7%, de las MYPE implementaron la tecnología de Métodos en la gestión

organizativa, seguida de Métodos para el posicionamiento del producto en el mercado o canales de venta

con 19,9% y Métodos para el establecimiento de los precios o servicios con 15,4%, Asimismo, declararon

que las estaban usando en 91,0%, 100,0% y 98,4%, respectivamente.

Los resultados a nivel de Clase de Organización Jurídica en el sector Manufactura, indican que las personas

naturales han implementado en un 30,8% el Método en la gestión organizativa. Las personas jurídicas los

hicieron en Métodos para el posicionamiento del producto en el mercado o canales de venta con el 24,0%.

Asimismo, el uso de estas tecnologías fue de 100,0% y 93,9%, respectivamente.

En el sector Servicios, las MYPE organizadas como personas naturales han implementado en un 34,1% los

Métodos en la gestión organizativa; mientras que las personas jurídicas los hicieron con 30,9% en la

misma tecnología. El uso de esta tecnología, en ambos casos, representa el 67,1% y 100,0%,

respectivamente.

CUADRO Nº 6.33IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN RECIBIDA POR LAS MYPE, SEGÚN

SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)


Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso

Total 100,0 16,2 100,0 14,8 91,1 22,2 96,7 14,9 99,3 25,9 92,5 6,0 100,0

Manufactura 100,0 17,9 100,0 17,9 100,0 17,9 100,0 14,4 100,0 21,6 94,1 7,4 100,0

Natural 100,0 9,7 100,0 0,0 0,0 23,7 100,0 8,3 100,0 30,8 100,0 27,5 100,0

Jurídica 100,0 19,1 100,0 16,8 100,0 24,0 93,9 15,4 100,0 20,3 92,8 4,4 100,0

Servicios 100,0 14,0 100,0 14,9 79,3 19,9 100,0 15,4 98,4 31,7 91,0 4,1 100,0

Natural 100,0 15,3 100,0 19,8 43,2 20,1 100,0 10,7 100,0 34,1 67,1 0,0 0,0

Jurídica 100,0 13,5 100,0 13,3 97,6 19,8 100,0 17,0 98,1 30,9 100,0 5,5 100,0

Sector económico y


jurídica

Total

Servicios logísticos o métodos de entrega o

distribución

Sistemas de mantenimiento u

operaciones informáticas, de compra o de

contabilidad

Métodos para el establecimiento de los

precios o serviciosOtro

Métodos para el posicionamiento del

producto en el mercado o canales de venta

Métodos en la gestión organizativa


GRÁFICO Nº 6.35IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN RECIBIDA POR LAS MYPE,

SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación Porcentual)


17,9 17,9 17,9

14,4

21,6

7,4

14,9

19,9

15,4

31,7

4,1

14,0

Servicios logísticos o métodosde entrega o distribución

Sistemas de mantenimiento uoperaciones informáticas, de

compra o de contabilidad

Métodos para el posicionamientodel producto en el mercado o

canales de venta

Métodos para el establecimientode los precios o servicios

Métodos en la gestiónorganizativa

Otro


6.7.2 Implementación y uso de tecnologías de información y comunicación

Respecto a las MYPE que implementaron Tecnologías de información y comunicación, el 30,4% lo hicieron

en Diseño de página web, seguida de Transacciones comerciales con proveedores por Internet con 20,3%

y Operaciones de banca electrónica con 20,2%. El estado de uso de las tecnologías antes mencionadas es

de 89,4%, 82,8% y 85,7%, respectivamente.

A nivel de sector económico, en Manufactura, el 24,5%, implementó la tecnología de Diseño de página

web, en orden de importancia le siguen Transacciones comerciales con proveedores por Internet con 23,2%

y Operaciones de banca electrónica con 22,4%. De otro lado, las MYPE que implementaron las tecnologías

antes mencionadas, manifestaron que el estado de uso de las mismas fluctúa entre 77,8% y 88,9%.

En el sector Servicios, el 43,0% de las MYPE implementó la tecnología de Diseño de página web, seguida

de Operaciones de banca electrónica con 15,6% y Transacciones comerciales con proveedores por Internet

con el 14,1%. El estado de uso de las mismas, es de 90,0%, 76,9% y 100,0%, respectivamente.

Según el Clase de Organización Jurídica, las MYPE organizadas como Persona natural en Manufactura,

han implementado las tecnologías: Transacciones comerciales con proveedores por Internet y Transacciones

comerciales con compradores por Internet, en 39,2%, cada una. Las empresas jurídicas los hicieron en

Operaciones de banca electrónica con el 26,5%. El uso de estas tecnologías es de 61,9% en las dos

primeras y 88,3%, para la tercera tecnología.

De otro lado, las personas naturales del sector Servicios, han implementado en un 52,7% la tecnología de

Diseño de página web; mientras que las personas jurídicas lo hicieron en 40,0%. El uso de esta tecnología,

en ambos casos, representa el 71,0% y 97,7%, respectivamente.


CUADRO Nº 6.34IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDA POR LA MYPE,

SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)


GRÁFICO Nº 6.36IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDA POR LA MYPE,

SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación Porcentual)


24,5 23,220,8 22,4

1,9

7,2

14,112,4

15,6

5,69,3

43,0

Diseño de págia Web Transaccionescomerciales con

proveedores por internet


compradores por internet

Operaciones de bancaelectrónica

Operaciones coninstituciones públicas

Otros


Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso

Total 100,0 30,4 89,4 20,3 82,8 18,1 79,7 20,2 85,7 3,1 62,5 7,9 98,8

Manufactura 100,0 24,5 88,9 23,2 77,8 20,8 74,7 22,4 88,5 1,9 100,0 7,2 100,0

Natural 100,0 16,6 100,0 39,2 61,9 39,2 61,9 2,5 100,0 2,5 100,0 0,0 0,0

Jurídica 0,0 26,2 87,5 19,9 84,4 17,0 80,8 26,5 88,3 1,8 100,0 8,7 100,0

Servicios 100,0 43,0 90,0 14,1 100,0 12,4 97,5 15,6 76,9 5,6 35,9 9,3 96,8

Natural 100,0 52,7 71,0 5,6 100,0 4,3 100,0 16,6 7,8 15,3 0,0 5,6 100,0

Jurídica 100,0 40,0 97,7 16,8 100,0 14,9 97,3 15,2 100,0 2,6 100,0 10,5 96,2

Sector económico y clase

de organización jurídica

TotalDiseño de págia Web

Transacciones comerciales con proveedores por

internet

Transacciones comerciales con compradores por

internet


Operaciones con instituciones públicas Otros


6.7.3 Implementación y uso de tecnologías innovadoras para mejorar productos,

procesos o prestación de servicios

Respecto a la implementación de las Tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o servicios,

el 35,1% de las respuestas de las MYPE correspondió a Nuevos o mejores procesos de fabricación o

producción, seguida de Nuevos o mejores servicios con 25,6%. Asimismo, declararon que el uso de estas

tecnologías es del 96,2%, en ambos casos.

A nivel del sector económico, en Manufactura el 50,5% de las MYPE implementó tecnologías de Nuevos o

mejores procesos de fabricación o producción, en orden de importancia le siguen los Nuevos o mejores

productos con 22,8% y Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores con el 14,7%. Asimismo,

el estado de uso de las mismas fluctúa entre 89,7% y 97,5%.

En Servicios, el 46,7% de MYPE implementó la tecnología de Nuevos o mejores servicios, seguida de

Nuevos o mejores productos con 21,7% y Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores con

el 18,4%: El estado de uso es de 99,5% en la primera de ellas y de 100,0% en las dos últimas tecnologías

mencionadas.

En relación al Clase de Organización Jurídica, las MYPE de Manufactura organizadas como Persona

natural, han implementado en un 66,3% la tecnología de Nuevos o mejores procesos de fabricación o

producción. Las personas jurídicas lo hicieron en esta misma tecnología en 44,6%: El uso de esta tecnología

representa el 99,6% y 93,6%, respectivamente.

Las personas naturales de las MYPE de Servicios, han implementado en un 43,5% la tecnología de Nuevos

o mejores servicios; mientras que las personas jurídicas los hicieron con 49,0% en la misma tecnología. El

uso de esta tecnología es de 99,3% y 99,6%, respectivamente.

CUADRO Nº 6.35IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDA POR LAS MYPE, SEGÚN



Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso

Total 100,0 22,4 98,4 25,6 96,2 35,1 96,2 16,2 94,3 0,7 100,0

Manufactura 100,0 22,8 97,5 12,0 88,0 50,5 95,7 14,7 89,7 0,0 0,0

Natural 100,0 13,4 100,0 8,4 100,0 66,3 99,6 11,9 52,5 0,0 0,0

Jurídica 100,0 26,2 97,0 13,3 85,2 44,6 93,6 15,8 100,0 0,0 0,0

Servicios 100,0 21,7 100,0 46,7 99,5 11,3 100,0 18,4 100,0 1,9 100,0

Natural 100,0 25,9 100,0 43,5 99,3 11,5 100,0 15,6 100,0 3,5 100,0

Jurídica 100,0 18,6 100,0 49,0 99,6 11,2 100,0 20,5 100,0 0,7 100,0



Total

Nuevos o mejores productos


Nuevos o mejores procesos de fabricación

o producción


Otro


GRÁFICO Nº 6.37IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDA POR LAS MYPE,

SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)


6.8 INCREMENTO DE ACCESO A INFORMACIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO

6.8.1 Participación en eventos de capacitación o acceso a información de servicios de

microfinanzas

En el periodo 2007 - 2008, el 11,8% de los conductores MYPE participaron en algún evento de capacitación

relacionado con la oferta de servicios de microfinanzas.

A nivel de Sector Económico se observa que en Manufactura el 12,3% de los conductores declaró haber

participado o accedido a información de los servicios de micro finanzas. En el caso de las MYPE de

Servicios el porcentaje es de 11,1%.

Según la Clase de Organización Jurídica adoptada por la empresa, en Manufactura destacan las empresas

jurídicas con 15,2%, mientras que en Servicios, las personas naturales prevalecen con 11,5%.

En el año 2009, el 14,5% de los conductores MYPE habían participado en algún evento de capacitación

relacionado con los servicios de microfinanzas. A nivel de sector económico, destaca la participación en

Manufactura, del 15,7% de conductores MYPE, mientras que en Servicios participaron el 12,8%.

Según la Clase de Organización Jurídica, las MYPE manufactureras organizadas jurídicamente presentan

el mayor valor con 18,4% de conductores que participaron en eventos de microfinanzas.

22,8

12,0

50,5

14,7

0,0

46,7

11,3

18,4

1,9

21,7

Nuevos o mejoresproductos

Nuevos o mejoresservicios

Nuevos o mejoresprocesos de fabricación o

producción

Nuevos o mejoresprocesos con proveedores

y compradores

Otro



6.8.2 Principales instituciones que prestan servicios de financiamiento a las MYPE

Las instituciones financieras que prestan servicios de microfinanzas, más conocidas por los conductores

MYPE, son el Banco de Crédito con 25,2%, seguido de Mi Banco con el 18,2%, Scotiabank con el 14,8%

y el Banco Continental con el 8,5%: Mientras las otras instituciones conocidas por los conductores MYPE,

como: Interbank, Edyficar, registran respuestas por debajo del 6,0%. Sin embargo, un 24,5% de las

instituciones se agrupan en la opción Otro.

A nivel de sector económico podemos observar que los conductores de las MYPE manufactureras identifican

al Banco de Crédito como la institución más conocida con 27,8%, siguen Mi Banco con 19,5% y Scotiabank

con 16,8%: En las MYPE de servicios el comportamiento es similar, se identifica en primer lugar al Banco

de Crédito con 21,7%, seguido de Mi Banco con 16,3% y Scotiabank con el 12,0%.

A nivel de Clase de Organización Jurídica, se observa que las MYPE jurídicas identifican en mayor porcentaje

al Banco de Crédito como institución que presta servicios a las MYPE.

CUADRO Nº 6.36MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE CAPACITACIÓN O TUVIERON ACCESO A INFORMACIÓN SOBRE OFERTA DE

SERVICIOS DE MICROFINANZAS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)


GRÁFICO Nº 6.38MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE CAPACITACIÓN O TUVIERON ACCESO A INFORMACIÓN SOBRE OFERTA DESERVICIOS DE MICROFINANZAS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009


12,3

8,0

15,2

11,1 11,510,5

15,7

11,8

18,4

12,8 13,1 12,3


2007 - 2008 2009



Total 12 544 1 481 11,8 1 817 14,5

Manufactura 7 189 887 12,3 1 131 15,7 Natural 2 865 228 8,0 337 11,8 Jurídica 4 324 659 15,2 795 18,4Servicios 5 355 594 11,1 685 12,8 Natural 3 132 360 11,5 411 13,1 Jurídica 2 224 234 10,5 274 12,3


2007 - 2008 2009


CUADRO Nº 6.37INSTITUCIONES CONOCIDAS POR LAS MYPE QUE PRESTAN SERVICIOS DE FINANCIAMIENTO, SEGÚN SECTOR



GRÁFICO Nº 6.39INSTITUCIONES CONOCIDAS POR LAS MYPE QUE PRESTAN SERVICIOS DE FINANCIAMIENTO,

SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009 (Participación porcentual)


Sector económico y clase de organización jurídica Total Banco de

crédito Mi banco Scotiabank Bancocontinental Interbank Edyficar Otros

Total 100,0 25,2 18,2 14,8 8,5 5,4 3,4 24,5

Manufactura 100,0 27,8 19,5 16,8 8,3 5,5 3,2 19,0 Natural 100,0 26,5 22,7 15,8 5,7 3,4 4,4 21,4 Jurídica 100,0 28,6 17,4 17,5 10,0 6,9 2,3 17,3Servicios 100,0 21,7 16,3 12,0 8,9 5,3 3,8 32,0 Natural 100,0 19,0 18,1 11,1 7,5 4,2 4,6 35,5 Jurídica 100,0 25,3 13,9 13,1 10,8 6,8 2,7 27,4

19,516,8

8,35,5

3,2

19,016,3

12,08,9

5,33,8

32,0

27,8

21,7

Banco de crédito Mi banco Scotiabank Banco continental Interbank Edyficar Otros


6.8.3 Criterios para decidir la solicitud de financiamiento

La Tasa de interés, con 47,5%, seguido de Plazos de pago con el 22,5% y el Prestigio de la entidad

financiera con 10,8%, son los criterios que fueron identificados por los conductores MYPE como los que

más influían para decidir la presentación de una solicitud de crédito, mientras que criterios como: Garantías

solicitadas, Recomendaciones de terceros, Gastos asociados al crédito y tipos de monedas, presentan

respuestas por debajo del 10,0%.

Según sector económico, podemos observar que los criterios más utilizados para solicitar un financiamiento,

son la Tasa de interés que representa el 48,9%, seguido de los Plazos de pago con el 22,1%; este mismo

comportamiento se presenta en las MYPE de Servicios, así criterios como: Tasa de interés y Plazos de pago,

que representan el 45,9% y 22,9%, respectivamente.


Para los sectores de Manufactura y Servicios, según la Clase de Organización Jurídica, el criterio más

importante es Tasa de interés con una respuesta mayor al 44,0%; sin embargo, el criterio Plazos de pago,

presenta una diferencia entre las personas naturales de ambos sectores, las MYPE de Servicios presentan

una mayor participación que las manufactureras, con 3,4 puntos porcentuales.

CUADRO Nº 6.38CRITERIOS DE LAS MYPE PARA DECIDIR SOLICITUD DE FINANCIAMIENTO, SEGÚN



GRÁFICO Nº 6.40CRITERIOS DE LAS MYPE PARA DECIDIR SOLICITUD DE FINANCIAMIENTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009



Sector económico y clase de

organización jurídica

Total Tasa deinterés

Plazos depago

Garantíassolicitadas

Tipos demoneda

Gastosasociados al

crédito

Prestigio dela entidadfinanciera

Recomendacionesde terceros

Otroscriterios

Total 100,0 47,5 22,5 9,2 2,4 3,3 10,8 3,8 0,5

Manufactura 100,0 48,9 22,1 9,5 2,2 3,2 10,0 3,5 0,6 Natural 100,0 51,3 20,2 8,8 2,1 1,9 10,0 4,9 0,8 Jurídica 100,0 47,3 23,4 10,0 2,2 4,0 10,0 2,7 0,5Servicios 100,0 45,9 22,9 8,7 2,7 3,4 11,8 4,0 0,4 Natural 100,0 47,0 23,6 8,4 2,5 2,7 10,4 4,9 0,5 Jurídica 100,0 44,6 22,1 9,1 3,0 4,3 13,6 3,0 0,2

22,1

9,5

2,2 3,210,0

3,50,6

22,9

8,72,7 3,4

11,8

4,00,4

48,9 45,9

Tasa de interés Plazos de pago Garantías solicitadas Tipos de moneda Gastos asociados alcrédito

Prestigio de la entidadfinanciera

Recomendaciones deterceros

Otros criterios


6.8.4 Oferta de productos financieros

Los conductores MYPE identificaron a los productos financieros que ofertan las entidades dentro de su

localidad, las respuestas se concentraron en un 50,9% en Crédito para capital de trabajo, seguido de

Crédito para inversión en activo fijo con el 22,1%. Mientras que la identificación de productos como:

Ahorros, Seguros, Carta fianza y Otros, está por debajo del 7,0%.


A nivel de sector económico la tendencia es la misma; así, los conductores de las MYPE manufactureras

manifestaron con mayor frecuencia conocer a los Créditos para capital de trabajo con el 52,4% y Créditos

para inversión en activos fijos con el 21,3%. De igual forma, las MYPE del sector Servicios presentan el

mismo comportamiento con el 48,7% y 23,0%, para cada uno de estos productos.

A nivel de Clase de Organización Jurídica se refleja el mismo comportamiento con diferencias no

significativas.

CUADRO Nº 6.39CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS QUE OFERTAN LAS ENTIDADES FINANCIERAS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO

Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009


GRÁFICO Nº 6.41CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS QUE OFERTAN LAS ENTIDADES FINANCIERAS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009




Créditospara capital

de trabajo




facturas

CartaFianza

Productofinanciero

estructuradoOtro

Total 100,0 50,9 22,1 6,0 6,9 4,3 5,5 1,2 3,1

Manufactura 100,0 52,4 21,3 5,0 6,4 5,2 6,5 1,3 1,8 Natural 100,0 57,1 17,2 5,5 9,1 2,6 4,8 1,2 2,5 Jurídica 100,0 49,7 23,7 4,7 4,9 6,7 7,5 1,3 1,4Servicios 100,0 48,7 23,0 7,4 7,5 3,2 4,2 1,1 4,8 Natural 100,0 53,2 21,7 5,6 8,2 2,1 2,7 1,1 5,3 Jurídica 100,0 43,5 24,6 9,4 6,8 4,5 5,9 1,0 4,2

52,4

21,3

5,0 6,4 5,2 6,51,3 1,8

23,0

7,4 7,53,2 4,2 1,1

4,8

48,7

Créditos paracapital de

trabajo


activo fijo

Seguros Ahorro Factoring odescuento de

facturas

Carta Fianza Productofinanciero

estructurado

Otro



6.9 ACCESO A SERVICIOS FINANCIEROS

6.9.1 Acceso a financiamiento

En el año de referencia de la encuesta, el 37,1% de las MYPE declaró haber tenido acceso a financiamiento.

A nivel de sector económico, se observa que de las MYPE del sector de Manufactura el 46,4% han

accedido a algún tipo de financiamiento, a diferencia del 24,7%, de MYPE dedicadas a la prestación de

servicios.

Al observar el comportamiento por sector económico y por Clase de organización jurídica, en el sector

Manufactura el 49,2% de las personas jurídicas, accedieron a algún tipo de financiamiento.

De otro lado, al observar el sector Servicios las personas naturales y jurídicas participan con un porcentaje

de 25,3% y 23,9%, respectivamente.

CUADRO Nº 6.40MYPE QUE ACCEDIERON A FINANCIAMIENTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO

Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Participación porcentual)


GRÁFICO Nª 6.42MYPE QUE ACCEDIERON A FINANCIAMIENTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO

Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009 (Participación porcentual)


Sector económico y clase de organización jurídica Total %

Total 12 544 37,1

Manufactura 7 189 46,4 Natural 2 865 42,1 Jurídica 4 324 49,2Servicios 5 355 24,7 Natural 3 131 25,3 Jurídica 2 224 23,9

46,4

42,1

49,2

24,7

25,3

23,9

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0

Jurídica

Natural

Servicios

Jurídica

Natural

Manufactura


6.9.2 Opinión de financiamiento recibido

El 30,3% de los conductores de la MYPE que han percibido un financiamiento, manifestaron estar satisfechos

con el servicio.

Se observa por sector económico que el nivel de satisfacción es mayor en las MYPE manufactureras con el

36,9% de los informantes; mientras que en el sector Servicios el grado de satisfacción asciende a 21,5%.

Al observar el comportamiento por sector económico y por Clase de organización jurídica, las personas

jurídicas del sector Manufactura, que manifestaron su conformidad por el servicio recibido es 39,7%, del

total de MYPE que accedieron a algún tipo de financiamiento.

En el sector Servicios las personas naturales y jurídicas participan con un grado de satisfacción de 21,9%

y 21,0%, respectivamente.

CUADRO Nº 6.41CONFORMIDAD DE LAS MYPE CON EL FINANCIAMIENTO RECIBIDO, SEGÚN SECTOR

ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Participación porcentual)


GRÁFICO Nº 6.43CONFORMIDAD DE LAS MYPE CON EL FINANCIAMIENTO RECIBIDO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO

Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009 (Participación porcentual)


Total 12 544 30,3

Manufactura 7 189 36,9 Natural 2 865 32,6 Jurídica 4 324 39,7Servicios 5 355 21,5 Natural 3 131 21,9 Jurídica 2 224 21,0

Total %Sector económico y clase de organización jurídica

36,9

32,6

39,7

21,5

21,9

21,0

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0

Jurídica

Natural

Servicios

Jurídica

Natural

Manufactura


6.9.3 Principales instituciones donde obtuvo el financiamiento

El 82,9% de las MYPE que obtuvieron financiamiento, manifestó que la institución que les brindó el

préstamo era una un banco, seguido de las Cajas Municipales con 8,3%.

A nivel de sector económico las MYPE manufactureras registran que 86,9% de las que percibieron un

financiamiento provino de una institución bancaria. Mientras que 72,8% las MYPE de Servicios, que

obtuvieron un financiamiento manifestaron haberlo recibido de un Banco.

Según Clase de organización jurídica y sector económico, se observa que las MYPE de Manufactura y

Servicios organizadas jurídicamente que percibieron un financiamiento de provino de una institución bancaria

fue del 89,4% y 77,9%, respectivamente.

CUADRO Nº 6.42INSTITUCIONES DONDE LAS MYPE OBTUVIERON FINANCIAMIENTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO

Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)


GRÁFICO Nº 6.44INSTITUCIONES DONDE LAS MYPE OBTUVIERON FINANCIAMIENTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009



Sector económico y clase de organización jurídica Total Banco Caja

municipal Caja rural EDPYME ONG Otro

Total 100,0 82,9 8,3 1,3 4,3 0,2 3,0

Manufactura 100,0 86,9 6,7 1,1 3,9 0,2 1,1 Natural 100,0 82,7 9,3 2,3 3,6 0,1 1,9 Jurídica 100,0 89,4 5,1 0,4 4,1 0,3 0,6Servicios 100,0 72,8 12,5 1,8 5,1 0,0 7,9 Natural 100,0 69,3 17,9 2,6 6,7 0,0 3,4 Jurídica 100,0 77,9 4,3 0,5 2,7 0,0 14,5

1,1 3,9 0,2 1,1

12,5

1,8 5,10,0

7,9

86,9

6,7

72,8

Banco Caja municipal Caja rural EDPYME ONG Otro



6.9.4 Destino o uso del financiamiento recibido

Del total de MYPE que accedieron a un préstamo, el 62,1% indicó que el destino o uso del mismo, fue para

Capital de trabajo, seguido de la Inversión en activo fijo con 20,8%; mientras que un 15,9% declaró que

lo usó indistintamente para ambos fines.

Por sector económico, las MYPE manufactureras indican que el 68,4% de los prestamos recibidos se

destinaron para Capital de trabajo; mientras que en Servicios, los prestamos recibidos se designaron en

45,8% a Capital de trabajo.

De otro lado, al analizar los resultados por Clase de organización jurídica, en las MYPE Manufactureras,

el 74,5% de las personas naturales utilizaron el financiamiento para Capital de trabajo. En el caso del

sector Servicios sucede algo similar con las personas naturales el 53,7% de ellas las utilizaron como capital

de trabajo.

CUADRO Nº 6.43 DESTINO O USO DEL FINANCIAMIENTO OBTENIDO POR LA MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO



GRÁFICO Nº 6.45DESTINO O USO DEL FINANCIAMIENTO OBTENIDO POR LA MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009


68,4

14,2 16,0

1,4

37,9

15,7

0,6

45,8

Para capital de trabajo Para inversión en activo fijo Ambos Otro


Sector económico y clase de organización jurídica Total Para capital

de trabajoPara inversión

en activo fijo Ambos Otro

Total 100,0 62,1 20,8 15,9 1,2

Manufactura 100,0 68,4 14,2 16,0 1,4 Natural 100,0 74,5 7,0 15,0 3,5 Jurídica 100,0 65,1 18,1 16,5 0,3Servicios 100,0 45,8 37,9 15,7 0,6 Natural 100,0 53,7 29,8 16,0 0,4 Jurídica 100,0 33,7 50,2 15,1 1,0



6.9.5 Dificultades que se registran para el no acceso al financiamiento

Las dificultades más comunes que manifestaron las MYPES para no acceder al crédito, fueron la Presentar

garantías solicitadas por las instituciones financieras (32,7%), Cumplir con la documentación exigida

(24,6%) y Demostrar ingresos de la empresa (20,0%).

A nivel de sector económico, se observa un comportamiento similar; en las MYPE manufactureras, la

dificultad más frecuente fue la Presentación de garantías con 30,2%, el 36,4%. de las MYPE de Servicios

manifestaron la misma dificultad.

CUADRO Nº 6.44DIFICULTADES QUE TUVIERON LAS MYPE PARA NO ACCEDER AL FINANCIAMIENTO SOLICITADO, SEGÚN SECTOR



GRÁFICO Nº 6.46DIFICULTADES QUE TUVIERON LAS MYPE PARA NO ACCEDER AL FINANCIAMIENTO SOLICITADO,



Sector económico y clase de organización

jurídicaTotal

Presentar garantías(Hipotecas / avales /

prendas)

Demostraringresos de la

empresa

Poco tiempo defuncionamiento

de la empresa

Cumplir con ladocumentación

exigida

Calificación decentrales de

riesgoOtro

Total 100,0 32,7 20,0 9,1 24,6 9,3 4,3


30,2

20,7

9,4

24,4

10,0

5,2

19,0

8,7

24,8

8,2

2,9

36,4

Presentar garantías(Hipotecas / avales /

prendas)

Demostrar ingresos de laempresa

Poco tiempo defuncionamiento de la

empresa

Cumplir con ladocumentación exigida

Calificación de centralesde riesgo

Otro


6.10 INCREMENTO DE DESTREZAS TECNICO PRODUCTIVAS EN LAS LABORES QUE REALIZAN

LOS TRABAJADORES DE LA MYPE

6.10.1 Capacitación en eventos relacionados con la actividad económica de

la empresa en el periodo 2007-2008

En el periodo 2007 - 2008, el 13,5% de las MYPE, capacitó al menos un trabajador operario en eventos

relacionados con la actividad económica que éste realiza su empresa.

A nivel de sector económico, las MYPE de Servicios con 17,9% son las que más procuraron capacitar a su

personal operario; dentro de esta actividad, el 24,2% de las MYPE organizadas jurídicamente registran el

mayor valor, mientras que las organizadas como personas naturales les corresponde el 13,4%.

En relación a las MYPE manufactureras, el 10,2%, capacitó al menos un trabajador operario. En este

sector, el 13,5% de las MYPE organizadas jurídicamente, capacitó al menos un operario. Mientras que el

5,3%, de las MYPE organizadas como personas naturales, capacitaron al menos a un operario.

CUADRO Nº 6.45MYPE QUE CAPACITARON A SUS TRABAJADORES OPERARIOS, SEGÚN SECTOR

ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008(Participación porcentual)


GRÁFICO Nº 6.47MYPE QUE CAPACITARON A SUS TRABAJADORES OPERARIOS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y

CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 (Participación porcentual)


24,2

13,4

13,5

5,3

10,2

17,9

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0

Jurídica

Natural

Servicios

Jurídica

Natural

Manufactura

Sector económico y clase de organización jurídica MYPE %

Total 12 544 13,5

Manufactura 7 189 10,2Natural 2 865 5,3Jurídica 4 324 13,5

Servicios 5 355 17,9Natural 3 131 13,4Jurídica 2 224 24,2


6.10.2 Trabajadores operarios capacitados en el año 2009

En el periodo de referencia, aproximadamente 6 trabajadores operarios, incluido el conductor, de cada 10

empresas de la encuesta, recibieron al menos una capacitación en eventos relacionados con la actividad

económica que realiza su empresa.

A nivel de sector económico, se observa que la frecuencia más alta de capacitación, se registra en el sector

Servicios con aproximadamente 9 trabajadores operarios capacitados de cada 10 empresas de la encuesta.

Dentro de este sector, las MYPE organizadas jurídicamente tienen un promedio de 15 operarios de cada 10

empresas, mientras que en las organizadas como Persona natural, el promedio es de aproximadamente 4

operarios capacitados por cada 10 empresas.

En Manufactura, el promedio de operarios capacitados en el periodo de referencia, es de aproximadamente

3, las personas jurídicas registran un promedio aproximado de 5 operarios capacitados. Mientras que las

MYPE organizadas como persona natural, es de aproximadamente 2 trabajadores.

CUADRO Nº 6.46TRABAJADORES OPERARIOS CAPACITADOS POR CADA DIEZ EMPRESAS,SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009



GRÁFICO Nº 6.48TRABAJADORES OPERARIOS CAPACITADOS POR CADA DIEZ EMPRESAS, SEGÚN SECTOR

ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Participación porcentual)


MYPE Operarioscapacitados

Operarios capacitadospor cada 10 empresas

Total 12 544 7 114 5,7

MANUFACTURA 7 189 2 465 3,4Natural 2 865 480 1,7Jurídica 4 324 1 986 4,6

SERVICIOS 5 355 4 649 8,7Natural 3 131 1 316 4,2Jurídica 2 224 3 332 15,0

Sector económico y clase de organización jurídica

15,0

4,2

4,6

1,7

3,4

8,7

0,0 5,0 10,0 15,0

Jurídica

Natural

Servicios

Jurídica

Natural

Manufactura


6.10.3 Principales instituciones de capacitación

El 89,2% de los operarios fueron capacitados en instituciones clasificadas en la alternativa Otros (89,2%),

que incluye a gobiernos locales, empresas proveedoras de productos y/o servicios a la empresa, entre

otras. El 5,4% del personal operario, fue capacitado por SENATI, el 3,6% en IPAE y el 1,8% en PRODUCE.

A nivel de sector económico, las instituciones clasificadas en la alternativa Otro, capacitaron al 92,6% de

operarios de Servicios y el 83,2% de operarios de Manufactura.

Sin embargo, es pertinente anotar que en el sector Manufactura, el 13,1% de los operarios utilizaron los

servicios del SENATI, correspondiendo a las organizadas como Persona natural el 24,4% y a las jurídicas

el 10,1% de los trabajadores operarios, respectivamente.

En relación a las MYPE de Servicios, el 5,3% de los trabajadores usaron los servicios de IPAE, correspondiendo

a las organizadas jurídicamente el 5,4% y a las personas naturales, el 4,9% de sus operarios, respectivamente.

CUADRO Nº 6.47INSTITUCIONES QUE CAPACITARON A LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,



GRÁFICO Nº 6.49INSTITUCIONES QUE CAPACITARON A LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,



3,2 0,6

13,1

83,2

5,3 1,1

92,6

1,1

PRODUCE IPAE SENATI Otros


Sector económico y clasede organización jurídica

Operarios capacitadosencuestados PRODUCE IPAE SENATI Otros

Total 100,0 1,8 3,6 5,4 89,2



6.10.4 Promedio de duración de los eventos de capacitación

El 60,2% de los trabajadores operarios capacitados, asistieron a eventos con una duración promedio de

1 a 10 horas, mientras los eventos que duraron de 11 a 50 horas, de 51 a 100 horas y de Más de 100

horas, tuvieron una asistencia de 31,1%, 6,4% y 2,2% de los trabajadores operarios, respectivamente.

Según sector económico, en las MYPE de Servicios, el 68,9% de los de los trabajadores operarios asistieron

a cursos que tuvieron una duración de 1 a 10 horas, mientras que los que asistieron a cursos que duraron

entre 11 a 50 horas y 51 a 100 horas, fueron 25,1% y 5,0% de los operarios capacitados, respectivamente.

Dentro de este sector, a las MYPE organizadas como Persona natural el 72,5% de los operarios se fueron

capacitados en eventos que duraron entre 1 a 10 horas y el 21,2% lo hizo en eventos de 11 a 50 horas.

Mientras que los operarios de las MYPE jurídicas, el 67,4% y 26,6%, asistieron a eventos que duraron entre

1 a 10 horas y de 11 a 50 horas, respectivamente.

En relación a las MYPE de Manufactura, el 44,8% de los operarios tuvieron una capacitación de 1 a 10

horas, seguido del 42,0% que asistió a eventos con duración de 11 a 50 horas. El 45,7% de los operarios

que laboran en MYPE organizadas como persona jurídica, informaron que asistieron a cursos con duración

de 1 a 10 horas. Mientras que el 41,6% de los trabajadores de las MYPE organizadas como Persona

natural, fueron capacitados en eventos cuya duración fue de 11 a 50 horas.

CUADRO Nº 6.48DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE CAPACITACIÓN A TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,




Total 100,0 60,2 31,1 6,4 2,2Manufactura 100,0 44,8 42,0 9,0 4,2 Natural 100,0 41,6 43,7 13,2 1,5 Jurídica 100,0 45,7 41,6 7,8 4,9Servicios 100,0 68,9 25,1 5,0 1,1 Natural 100,0 72,5 21,2 3,3 3,0 Jurídica 100,0 67,4 26,6 5,7 0,3

Sector económico y clase de organización jurídica Total De 1 a

10 horasDe 11 a

50 horasDe 51 a

100 horasMás de

100 horas

GRÁFICO Nº 6.50DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE CAPACITACIÓN A TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,


44,8 42,0

9,0 4,2

68,9

25,1

5,0 1,1

De 1 a 10 horas De 11 a 50 horas De 51 a 100 horas Más de 100 horas



6.10.5 Métodos de capacitación utilizados

El 58,2% de los operarios capacitados, asistieron a eventos que utilizaron el método Expositivo - participativo,

técnica mixta que utiliza ayudas auditivas, visuales y participativas. En tanto el 30,3% de estos declararon

que asistieron a eventos que utilizaron los métodos Expositivo y el 6,1%% en el Puesto de trabajo".

El 51,0% de los operarios capacitados de las MYPE manufactureras, manifiestan que la capacitación fue

Expositiva - participativa, seguido del 32,2% con el método Expositivo.

Al observar el comportamiento por organización jurídica, en Manufactura, el 78,7% de los operarios de las

MYPE organizadas como Persona Natural, asistieron a eventos que utilizaron el método Expositivo -

Participativo. Este mismo método, lo utilizaron el 43,7% los operarios de MYPE organizadas como persona

jurídica. El 37,9% declaró haber utilizado solo el método Expositivo.

Respecto a las MYPE de Servicios, el 62,2% de sus operarios se capacitaron en eventos que utilizaron el

método Expositivo - participativo, el 29,2%; lo hizo por el Expositivo. Dentro de este sector, en las empresas

jurídicas, el 68,0% de operarios participaron en eventos que utilizaron el método Expositivo - Participativo

y el 24,2% participó en eventos Expositivos. Mientras que en las personas naturales, el 47,9% utilizaron el

Expositivo - Participativo.

CUADRO Nº 6.49MÉTODO UTILIZADO EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,

SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURIDÍCA, 2009(Distribución porcentual)


GRÁFICO Nº 6.51MÉTODO UTILIZADO EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS

MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)

Total 100,0 30,3 58,2 3,1 6,1 2,3 0,0


Expositivo participativo


Enlaboratorio

En el puestode trabajo Asistido OtrosTotal Expositivo


32,2

51,0

5,5 7,1 4,20,0

29,2

62,2

1,75,6

1,3 0,1

Expositivo Expositivoparticipativo

Enlaboratorio

En el puesto detrabajo

Asistido Otros



6.10.6 Aplicación de examen en la capacitación

El 53,9% de los operarios que se capacitaron, manifestaron que los eventos en los que asistieron "No hubo"

examen y el 22,2% manifestaron que les tomaron examen "Al término" de la capacitación. En el 17,5%

manifestó que en los eventos desarrollados se aplicó un examen "Al inicio y término".

A nivel de sector económico, en las MYPE de Manufactura, el 45,6% de los operarios asistieron a los

cursos en los que "No hubo" examen, el 28,3% señaló que lo tuvieron "Al Término" de la capacitación y el

17,6% manifestó que les tomaron examen "Al Inicio y término". Dentro de este sector, el 48,8% de los

operarios de las MYPE organizadas jurídicamente informó que durante la capacitación recibida "No hubo"

examen alguno, mientras que el 26,5% y 18,0%, manifestó que éste se aplicó "Al término" y "Al inicio y

término" de la capacitación.

Respecto a las MYPE de Servicios, el 58,5% manifestó que "No hubo" examen, el 18,8% "Al término" y

17,4% "Al inicio y término" del evento. Dentro de este sector, en las personas naturales el 64,0% de

operarios declararon que "No hubo" examen, mientras que en las MYPE organizadas jurídicamente, esta

alternativa fue señalada por el 56,3% de operarios.

CUADRO Nº 6.50APLICACIÓN DE EXAMEN EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,



Total 100,0 6,4 22,2 17,5 53,9


Al término Al inicio y término No huboSector económico y clase

de organización jurídica Total Al inicio

GRÁFICO Nº 6.52APLICACIÓN DE EXÁMEN EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,



8,5

28,3

17,6

45,6

18,8 17,4

58,5

5,2

Al inicio Al término Al inicio y término No hubo



6.10.7 Relación de los temas respecto al trabajo desarrollado

El 99,5% de los trabajadores operarios capacitados asistieron a eventos que tuvieron una relación directa

con el trabajo que desarrollaban al momento de la capacitación. En los sectores económicos investigados,

la relación es similar, registrando igual situación cuando observamos la relación de los cursos seguidos por

los operarios de las MYPE organizadas como persona natural y jurídica.

CUADRO Nº 6.51ASISTENCIA DE TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE A EVENTOS RELACIONADOS

CON EL TRABAJO DESARROLLADO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICOY CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009


GRÁFICO Nº 6.53ASISTENCIA DE TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE A EVENTOS RELACIONADOS CON EL TRABAJO

DESARROLLADO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Participación porcentual)

Total 100,0 99,5

Manufactura 100,0 99,6 Natural 100,0 99,8 Jurídica 100,0 99,6Servicios 100,0 99,4 Natural 100,0 98,0 Jurídica 100,0 99,9

TotalSector económico y clase de organización jurídica

Asistencia a eventos relacionadoscon el trabajo desarrollado %

99,9

98,0

99,6

99,8

99,6

99,4

0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0

Jurídica

Natural

Servicios

Jurídica

Natural

Manufactura



6.10.8 Calificación del contenido de los cursos de capacitación

El 70,5% de los operarios calificaron el contenido de los cursos como Bueno, mientras que el 22,8% los

consideraron como Muy bueno. El 6,4% de los operarios evaluaron que el contenido era Regular y solo el

0,3% de los operarios los calificaron como Malos.

A nivel de sector económico, en las MYPE de Manufactura, el 69,8% considera los contenidos como

Bueno, seguido del 20,2% que los califica como Muy Bueno, mientras que en las MYPE de Servicios, el

70,9% califica los contenidos como Bueno y el 24,3% como Muy bueno.

Según la Clase de organización jurídica, en las MYPE manufactureras organizadas como persona natural,

el 76,2% de los operarios capacitados califican los contenidos de los cursos como Bueno, mientras que en

las de Servicios, el 60,8% les otorga la misma calificación. En las personas jurídicas, esta calificación tiene

una participación de 75,0% para servicios y 68,1% para manufactura.

CUADRO Nº 6.52CALIFICACIÓN DEL CONTENIDO DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN POR LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE

LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)


GRÁFICO Nº 6.54CALIFICACIÓN DEL CONTENIDO DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN POR LOS TRABAJADORES

OPERARIOS DE LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)


Total 100,0 22,8 70,5 6,4 0,3

MANUFACTURA 100,0 20,2 69,8 9,3 0,8Natural 100,0 12,5 76,2 7,6 3,8Jurídica 100,0 22,2 68,1 9,7 0,0

SERVICIOS 100,0 24,3 70,9 4,9 0,0Natural 100,0 27,4 60,8 11,8 0,0Jurídica 100,0 23,0 75,0 2,0 0,0

Regular MaloSector económico y clase de organización jurídica Total Muy Bueno Bueno

20,2

69,8

9,30,8

24,3

70,9

4,90,0

Muy Bueno Bueno Regular Malo



6.11 TRABAJADORES CAPACITADOS QUE DEMUESTRAN MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE

SUS FUNCIONES

El 95,5% de los trabajadores que fueron capacitados adecuadamente, mejoró la relación con la empresa

donde labora, el 94,3% mejoró la calidad de los productos elaborados y servicios prestados. Asimismo, el

94,2% de este personal mejoró su productividad, el 92,9% mostró una mejoría de su creatividad y el 91,8%

demuestra un incremento en sus habilidades. La actividad en donde la participación favorable del operario

es menor, sin dejar de ser positiva, es la relacionada con la disminución de material desechado o mermas,

con 83,0%.

A nivel de sector económico, la evaluación favorable de los trabajadores no registra variaciones significativas

para cada uno de las funciones evaluadas, excepto la relacionada con la disminución de material desechado,

donde el 88,9% de los trabajadores operarios que recibieron una capacitación adecuada, disminuyeron la

cantidad de material desechado (mermas), mientras que en las MYPE de Servicios, el 79,8% de este grupo

de operarios, observaron una disminución de en el material desechado.

De igual forma, la evaluación de los operarios que laboran en MYPE organizadas como persona natural

y jurídica no muestra diferencias significativas; excepto en las MYPE de Servicios, donde la evaluación a

sus operarios capacitados muestran la diferencia más significativa, estimando que el 93,5% de los operarios

que laboran en MYPE organizadas como Persona Jurídica incrementaron sus habilidades. Mientras que en

las organizadas como Persona natural este incremento fue del 81,8%.

CUADRO Nº 6.53MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES DESARROLLADAS POR LOS TRABAJADORES

OPERARIOS DE LAS MYPE, LUEGO DE LA CAPACITACIÓN RECIBIDA, SEGÚN SECTOR ECONÓMICOY CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009

(Porcentaje)


Total 94,2 94,3 83,0 92,9 91,8 95,5

Manufactura 95,9 95,0 88,9 95,6 94,8 96,8

Natural 99,4 94,3 96,0 98,7 95,6 98,3

Jurídica 95,0 95,2 87,1 94,7 94,6 96,4

Servicios 93,3 93,9 79,8 91,5 90,1 94,8

Natural 90,2 91,1 76,0 89,7 81,8 94,7

Jurídica 94,5 95,1 81,3 92,2 93,5 94,9

En la creatividad En el incremento de habilidades

En su relacióncon la empresa

Sector económico y clase de

organización jurídica

En la productividad

En la calidad de los porductos elaborados y

servicios prestados

En la disminución de material

deshechado


6.12 PRODUCTIVIDAD DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS

La aplicación de prácticas modernas de gestión empresarial, el uso eficiente de la mano de obra capacitada

y de tecnologías, permitirá mejorar el nivel de productividad de las MYPE. Un indicador de productividad

se obtiene de la relación del valor de la producción obtenida entre el valor del consumo intermedio.

Los Ingresos totales registrados en el año 2009, se conforman en un 61,4% por los ingresos provenientes de

las Ventas netas de productos, mientras que el 35,3% corresponde a la Prestación de servicios netos. El

3,3% complementario es explicado por el Margen comercial y Otros ingresos.

A nivel de sector económico, en las MYPE de Servicios, el 94,7% del ingreso es explicado por la Prestación

de servicios netos, el 3,8% corresponde al Margen comercial y el 1,4% restante corresponden a Otros

ingresos y por la Venta neta de productos.

Respecto a la Clase de Organización Jurídica, se observa que en Servicios, la composición de los ingresos

de las Personas naturales, como el de las empresas jurídicas, tienen valores relativos cercanos, a la primera

le corresponde un 95,1% y en la segunda 94,6%. Mientras que los ingresos obtenidos por las MYPE del

Sector Manufactura, el 95,7% es explicado por la Venta neta de Productos, el 2,0% corresponde a la Venta

de Servicios y el 2,3% a Otros Ingresos y al Margen comercial, en conjunto.

Respecto a la Clase de Organización Jurídica, vemos que en Manufactura, la composición de los ingresos

de las personas naturales como el de las Jurídicas, tienen valores relativos muy aproximados, a la primera

le corresponde un 96,7% y en la segunda el 95,5%.


GRÁFICO Nº 6.55MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES DESARROLLADAS POR LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE

LAS MYPE, LUEGO DE LA CAPACITACIÓN RECIBIDA, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)

95,9 95,088,9

95,6 94,8 96,893,3 93,979,8

91,5 90,1 94,8

En la productividad En la calidad de losporductos elaborados y

servicios prestados

En la disminución dematerial deshechado

En la creatividad En el incremento dehabilidades

En su relación con laempresa



Los Egresos totales registrados en el año 2009 de las MYPE se explican en un 75,1% por la Compra de

materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, el 17,5% corresponde a Servicios

prestados por terceros y el 7,5% restante, corresponde a Otros egresos, el mismo que incluye las cargas

financieras, cargas diversas de gestión, cargas excepcionales, entre otras.

En relación a los egresos de las MYPE del sector Servicios, el 67,1% del monto mencionado es explicado

por la Compra de materias primas, auxiliares, envases y embalajes y suministros diversos, el 23,2% corresponde

a Servicios prestados por terceros y el 9,7% corresponde a Otros egresos.

Respecto a la composición de los egresos por Clase de Organización Jurídica, en servicios se observa que

mientras las personas naturales explican sus egresos en 78,7% con la Compra de materias primas y

auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, las personas jurídicas destinan en este concepto el

62,9% del total de sus egresos. En cambio, los Servicios prestados por terceros y Otros egresos en las MYPE

organizadas como jurídicas representan el 25,1% y 12,0% respectivamente, contraria a la participación de

18,0% y 3,3% en ambas variables de las MYPE organizadas como personas naturales.

1/ Incluye ingresos financieros, ingresos excepcionales, ingresos diversos, etc.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.

GRÁFICO Nº 6.56INGRESOS POR CONCEPTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO , 2009



CUADRO Nº 6.54INGRESOS POR CONCEPTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009


0,8

95,7

2,0 1,53,8 0,2

94,7

1,2

Margen comercial Ventas netas deproductos

Prestación de serviciosnetos

Otros ingresos


Sector económico y clase de organización jurídica Total Margen

comercialVentas netas de

productosPrestación de

servicios netosOtros

ingresos 1/

TOTAL 100,0 1,9 61,4 35,3 1,4

MANUFACTURA 100,0 0,8 95,7 2,0 1,5Natural 100,0 1,4 96,7 1,3 0,6Jurídica 100,0 0,7 95,5 2,1 1,7

SERVICIOS 100,0 3,8 0,2 94,7 1,2Natural 100,0 4,5 0,0 95,1 0,5Jurídica 100,0 3,6 0,2 94,6 1,6


Respecto a los Egresos de las MYPE del sector Manufactura, el 79,3% del monto mencionado es explicado

por la Compra de materias primas, auxiliares, envases y embalajes y suministros diversos, el 14,4% corresponde

a Servicios prestados por terceros y el 6,3% corresponde a Otros egresos.

En relación a la composición de los egresos por Clase de Organización Jurídica, en Manufactura se

observa que las personas naturales explican sus egresos en un 83,9% con la Compra de materias primas

y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, mientras que las personas jurídicas destinan en este

concepto el 78,3% del total de sus egresos. En cambio, los Servicios prestados por terceros y Otros egresos

en las MYPE organizadas como jurídicas representan el 14,7% y 7,0% respectivamente, mientras que las

persona naturales destinan el 13,3% y 2,8% a cada una de las variables mencionadas.

CUADRO Nº 6.55EGRESOS POR CONCEPTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009



GRÁFICO Nº 6.57EGRESOS POR CONCEPTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009



79,3

14,46,3

67,1

23,2

9,7

Compra de materias primas y auxiliares Servicios prestados por terceros Otros egresos



Compra de materias primas yauxiliares, envases y embalajes,

suministros diversos

Servicios prestadospor terceros

Otros egresos (cargas financieras,cargas diversas de gestión, cargas

excepcionales, etc.)

Total 100,0 75,1 17,5 7,5

Manufactura 100,0 79,3 14,4 6,3 Natural 100,0 83,9 13,3 2,8 Jurídica 100,0 78,3 14,7 7,0Servicios 100,0 67,1 23,2 9,7 Natural 100,0 78,7 18,0 3,3 Jurídica 100,0 62,9 25,1 12,0



La Productividad es definida como la relación del Valor de la Producción obtenida entre el Valor del

Consumo intermedio, en el periodo de referencia.

La estimación del Valor de la Producción se realiza mediante la sumatoria de: Margen comercial más Venta

neta de productos más la Prestación de servicios netos; mientras que el Consumo Intermedio es la sumatoria

de Compras de materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, más Servicios

prestados por terceros (transporte, mantenimiento, alquileres, electricidad, agua, publicidad, entre otros)

La productividad de las MYPE es de 1,7 veces, es decir que por cada 170 unidades de producción

obtenida, se necesitaron 100 unidades de Consumo Intermedio.

A nivel de sector económico se observa que la productividad de las MYPE de Servicios (1,8), es ligeramente

superior a las MYPE de Manufactura (1,6), en este caso el resultado nos indica que las primeras son más

productivas que las del sector Manufactura.

En cada sector, según la Clase de organización jurídica se registran indicadores iguales, permitiendo

establecer que en las MYPE investigadas, no existen diferencias de productividad entre las organizadas

como persona natural y las organizadas jurídicamente.

CUADRO Nº 6.56PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO

Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009


GRÁFICO Nº 6.58PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009


Total 1,7

Manufactura 1,6 Natural 1,6 Jurídica 1,6Servicios 1,8 Natural 1,8 Jurídica 1,8

Sector económico y clase de organización jurídica Productividad de la MYPE

1,8

1,8

1,6

1,6

1,8

1,6

1,5 1,6 1,6 1,7 1,7 1,8 1,8

Jurídica

Natural

Servicios

Jurídica

Natural

Manufactura



6.12.2 Productividad del Trabajo

La productividad del trabajo es el aporte promedio de cada persona ocupada, en la generación del valor

agregado. La información relevada permitió conocer la cantidad promedio de Personal Ocupado Remunerado

y No remunerado de las empresas investigadas en el periodo de referencia.

El 89,9% del Total del Personal Ocupado, es Personal Remunerado de los cuales, el 67,7%, son hombres

y el 32,3% mujeres. El Personal No remunerado que incluye a familiares no remunerados, al propietario o

conductor de la empresa, además de MYPE de servicios o cooperativas, representa el 10,1%, siendo el

58,9% personal masculino y el 41,1% personal femenino.

Según sector económico, las MYPE manufactureras muestran que el 90,6% del Personal Ocupado es

Remunerado; de los cuales el 70,1% son hombres y el 29,9% mujeres. En estas empresas organizadas

jurídicamente, el 94,1% del personal es Remunerado, en tanto que las empresas organizadas como Persona

Natural, la participación del Personal Remunerado es 80,1%. También se observa que en el caso de las

empresas organizadas como Personas Naturales el porcentaje Personal No remunerado es del 19,9%.

En las MYPE de Servicios, el porcentaje de Personal Remunerado es de 89,0%; de los cuales el 64,3% son

hombres y el 35,75 son mujeres. El porcentaje del Personal Remunerado en MYPE que están organizadas

jurídicamente es de 95,0%, mientras que en la organizadas como Persona natural, el personal remunerado

es el 79,4%.


GRÁFICO Nº 6.59PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y NO REMUNERADO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009



CUADRO Nº 6.57PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y NO REMUNERADO POR GÉNERO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO



Total 100,0 89,9 67,7 32,3 10,1 58,9 41,1




90,6

9,4 11,0

89,0




En relación a la categoría ocupacional del Personal Remunerado se estima que el 77,3% corresponde a la

categoría de Trabajador operario, el 15,5% a Administrativo y el 7,2% a Empleador (Dueños o Socios de la

MYPE).

Para las MYPE del sector Servicios, la mayor participación corresponde a Operarios con el 79,7%, siendo

las MYPE con personería jurídica las que muestran un mayor porcentaje de participación de este personal,

con 80,1%. En tanto, las MYPE manufactureras tienen el 75,6% de trabajadores operarios, las personas

naturales, son las que registran una mayor participación de trabajadores operarios con 82,1%.

CUADRO Nº 6.58PERSONAL OCUPADO REMUNERADO POR CATEGORÍA OCUPACIONAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO



GRÁFICO Nº 6.60PERSONAL OCUPADO REMUNERADO POR CATEGORÍA OCUPACIONAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009




Total 100,0 7,2 15,5 77,3



Total Empleador (dueños o socios)

Trabajadores

El 69,3% de las remuneraciones pagadas por categoría ocupacional, corresponden a los trabajadores

operarios, mientras que el 18,4% y el 12,2% de las remuneraciones son pagadas a los trabajadores

administrativos y empleadores, respectivamente.

8,815,6

75,6

4,915,3

79,7

Empleador (dueños o socios) Administrativos OperariosManufactura Servicios


A nivel de sector económico, en Servicios el 71,9% de las remuneraciones, es utilizado para pagar a los

trabajadores Operarios, dentro de este sector, las personas naturales tienen mayor participación con el

75,3%, mientras que las personas Jurídicas le corresponden un 70,7%. En manufactura, los trabajadores

operarios representan el 67,6%, siendo la participación de los emperadores (dueños o socios), del 14,4%.

CUADRO Nº 6.59REMUNERACIONES PAGADAS POR CATEGORÍA OCUPACIONAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y

CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)


GRÁFICO Nº 6.61REMUNERACIONES PAGADAS POR CATEGORÍA OCUPACIONAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009




Total 100,0 12,2 18,4 69,3



Total Empleador (dueños o socios)

Trabajadores

14,4 18,0

67,6

8,919,2

71,9

Empleador (dueños o socios) Adminisrativos Operarios


La Productividad del trabajo, podemos obtenerla de dos maneras: Relacionando el Valor Agregado con el

Total del Personal Ocupado o el Valor Agregado con el Total del Personal Remunerado.

La productividad del trabajo respecto Personal Ocupado es de 23,2 mil Nuevos Soles por persona; mientras

que la productividad respecto al Personal Remunerado es de 25,8 mil Nuevos Soles por trabajador, es decir

11,2% más que el primer indicador.

La productividad de las MYPE manufactureras se estima en 24,3 mil Nuevos Soles por persona, que

representa 9,7% menos que el indicador de productividad del trabajo estimado con el personal remunerado

(26,9 mil Nuevos Soles por persona).


En las MYPE manufactureras organizadas como Personas Naturales el indicador de la Productividad del

trabajo respecto al personal total (16,1 mil Nuevos Soles por persona ocupada), es decir 19,9% menor al

obtenido respecto al Personal Remunerado (20,1 mil Nuevos Soles por persona). La diferencia es

significativamente menor en las MYPE organizadas jurídicamente, siendo el indicador respecto al personal

total (27,1 mil Nuevos Soles por persona), 5,9% menor que el calculado con el Personal Remunerado

(28,8 mil Nuevos Soles por persona).

La productividad de las MYPE servicios es de 21,5 mil Nuevos Soles por persona, representa 11,2% menos

que el indicador de productividad del trabajo estimado con el Personal Remunerado (24,2 mil Nuevos

Soles por persona).

En las MYPE servicios organizadas como Personas Naturales el indicador de la productividad del trabajo

respecto al personal total (15,7 mil Nuevos Soles por persona ocupada), es decir 20,7% menor al obtenido

respecto al Personal Remunerado (19,8 mil Nuevos Soles por persona). La diferencia es menor en las MYPE

organizadas jurídicamente, así el indicador respecto al personal total (25,1 mil Nuevos Soles por persona),

es decir 5,6% menor que el calculado con el Personal Remunerado.

CUADRO Nº 6.60PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL OCUPADO Y REMUNERADO DE LAS MYPE, SEGÚN SECTOR

ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009

FUENTE: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010.

GRÁFICO Nº 6.62PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL OCUPADO Y REMUNERADO DE LA MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009

FUENTE: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010.


Productividad delpersonal ocupado

Productividad delpersonal remunerado

Total 23,2 25,8

Manufactura 24,3 26,9Natural 16,1 20,1Jurídica 27,1 28,8

Servicios 21,5 24,2Natural 15,7 19,8Jurídica 25,1 26,5

24,3 26,921,5 24,2

Productividad del personal ocupado Productividad del personal remunerado



Capítulo N° 6Análisis según SectorEconómico y Clase de

Organización Jurídica




Total 12 544 801 6,4 814 6,5

Manufactura 7 189 465 6,5 473 6,6

Natural 2 865 117 4,1 119 4,1

Jurídica 4 324 349 8,1 354 8,2

Servicios 5 355 335 6,3 341 6,4

Natural 3 131 130 4,2 133 4,3

Jurídica 2 224 205 9,2 208 9,3

Total2009Sector económico y clase

de organización jurídica 2010

Capítulo N° 6

Análisis según Sector Económico yClase de Organización Jurídica

6.1 CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA

6.1.1 MYPE que pertenecían a alguna organización o agrupación con fines empresariales

El 6,4%, de las MYPE declararon que en el año 2009, formaban parte de alguna Organización o Agrupación

con fines empresariales. A nivel de Sector Económico, el 6,5% de las MYPE que desarrollan actividades de

manufactura declararon estar vinculadas a alguna Organización o Agrupación con fines empresariales.

Dentro de las MYPE manufactureras el 8,1% de las organizadas jurídicamente manifiestan estar asociadas.

De otro lado, de las MYPE que desarrollan actividades de servicios, el 9,2% manifiesta estar asociada con

fines empresariales.

En el año 2010, el 6,5%, de las MYPE, formaban parte de alguna Organización o Agrupación con fines

empresariales. Las MYPE manufactureras y las de servicios manifestaron estar asociadas en 6,6% y 6,4%,

respectivamente.

Asimismo, se observa que las MYPE organizadas jurídicamente son las que registran los valores más altos

de asociatividad. En las MYPE de Servicios el grado de asociatividad es 9,3%, mientras que en las de

Manufactura es 8,2%.

CUADRO Nº 6.1MYPE QUE PERTENECÍAN A ALGUNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,

SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009 Y 2010(Participación porcentual)



6.1.2 Tipos de organizaciones o agrupaciones a las que pertenecían las MYPE

De las MYPE que al 31 de diciembre de 2009, estaban asociadas con fines empresariales, el 56,2%

pertenecían a una Asociación, en segundo lugar se observa a Cámara de Comercio con 15,7%, Mientras

que Otros y Sin Personería Jurídica participan del 12,4% y 9,5%, respectivamente.

A nivel de sector económico, se mantiene la predominancia de la organización denominada Asociación.

Sin embargo, en las MYPE manufactureras organizadas como persona natural, la opción Sin Personería

Jurídica representa el 35,0% de las MYPE asociadas. En tanto en las organizadas jurídicamente, se observa

las opciones Otros y cámara de comercio con el 23,9% y 20,8%, respectivamente.

En las MYPE de Servicios, las organizadas como personas naturales se agrupaban principalmente en

Asociaciones en 50,0%; mientras que en las MYPE organizadas jurídicamente, el 87,3% integraban este

tipo de organización asociativa.

GRÁFICO Nº 6.1MYPE QUE PERTENECÍAN A ALGUNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,

SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009 Y 2010(Participación porcentual)


CUADRO Nº 6.2ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES AL QUE PERTENECÍA LA MYPE,


4,1

8,1

4,2

9,2

4,1

8,2

4,3

9,3

6,36,5 6,46,6


2 009 2 010

Total 100,0 56,2 3,8 2,4 9,5 15,7 12,4Manufactura 100,0 44,2 4,0 3,6 13,7 16,5 17,9

Natural 100,0 56,4 0,9 4,3 35,0 3,4 0,0Jurídica 100,0 40,1 5,1 3,4 6,7 20,8 23,9


Total Asociación Cooperativa Consorcio Sin personeríajurídica 1/

Cámara de comercio OtroSector económico y clase


1/ Grupo sin personería jurídica para realizar operaciones empresariales.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.


6.1.3 Instituciones que brindaron consejería para integrar una organización o

agrupación con fines empresariales

El 56,6% de las MYPE que formaban parte de una Organización o Agrupación, principalmente habían

recibido consejería de organizaciones concentradas en la alternativa Otros, en las que destacan las Cámaras

de Comercio, y asociaciones. En segundo lugar, con 21,0% se ubica a PRODUCE y con 14,7% Por cuenta

propia.

A nivel de las MYPE manufactureras el comportamiento de la información relacionada con la institución

que le brindó asesoría para pertenecer a una Organización o Agrupación con fines empresariales, es

similar al descrito en el párrafo anterior; sin embargo, en las organizadas como Persona natural presentan

un porcentaje elevado en la opción ONGs (17,9%). Asimismo, en las MYPE organizadas jurídicamente la

opción Por cuenta propia tiene una participación de 17,2%.

GRÁFICO Nº 6.2ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES AL QUE PERTENECÍA LA MYPE,


44,2

4,0 3,6

13,7 16,5 17,9

72,8

3,5 0,6 3,5

14,7

4,8

Asociación Cooperativa Consorcio Sin personeríajurídica

Cámara decomercio

Otros



CUADRO Nº 6.3INSTITUCIONES QUE BRINDARON CONSEJERÍA A LA MYPE, PARA INTEGRAR ALGUNA ORGANIZACIÓN

O AGRUPACIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)

Total 100,0 21,0 1,6 6,1 14,7 56,6



Sector económico y clase de organización jurídica Total Ministerio de la

producción IPAE ONG's Por cuenta propia Otro



6.1.4 Motivos de las MYPE para pertenecer a una organización o agrupación con fines

empresariales

El 33,5% de las MYPE que pertenecían a una Organización o Agrupación al 31 de diciembre 2009, lo

hicieron Para Acceder a Mercados. En segundo lugar con 31,2%, se encuentra la alternativa Para Acceder

a Información y Asistencia Técnica; es decir, las MYPE buscan conocer más sobre los procesos que realizan,

así como contar con asistencia técnica.

Según sector económico, las MYPE manufactureras y las de servicios, presentan un comportamiento similar

al antes descrito. Sin embargo, en las MYPE manufactureras organizadas como Persona natural la opción

más importante es Para Acceder a Mercados (37,6%). En tanto en las jurídicas la opción Para Acceder a

Información y Asistencia Técnica, es la más relevante (33,5%).

De la misma manera, en las MYPE de Servicios las organizadas como Persona natural, la opción más

importante es Para Acceder a Mercados (42,7%), mientras que en las jurídicas el motivo más importante

fue Para Acceder a Información y Asistencia Técnica (32,6%).

GRÁFICO Nº 6.3INSTITUCIONES QUE BRINDARON CONSEJERÍA A LA MYPE, PARA INTEGRAR ALGUNA ORGANIZACIÓN O

AGRUPACIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)


CUADRO Nº 6.4MOTIVOS DE LAS MYPE PARA PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,


27,7

0,0

10,114,2

48,0

11,8

3,80,6

15,3

68,5

Ministerio de laproducción

IPAE ONG's Por cuenta propia Otro



Para negociarcon

proveedores

Para acceder aservicios

financieros

Para acceder a mercados



Total 100,0 18,3 14,3 33,5 31,2 2,8Manufactura 100,0 18,9 14,6 32,8 31,2 2,6

Natural 100,0 21,7 11,1 37,6 25,7 4,0Jurídica 100,0 17,7 16,0 30,8 33,5 2,0




6.1.5 Motivos de las MYPE para no pertenecer a una organización o agrupación

Para el 35,6% de las MYPE no asociadas a alguna Organización o Agrupación, señalaron que el principal

motivo era: Falta de conocimiento. Mientras que el 21,9%, comentó la opción Otros, en la que destacan

motivos como: Falta de interés, Falta de tiempo, entre otros. El 12,6% tenía como motivo que la asociatividad

les limitaría su capacidad de decisión.

Las MYPE a nivel de Sector Económico, decidieron no pertenecer a alguna agrupación son las mismos

motivos que se describieron en el párrafo anterior. Sin embargo, en Manufactura como en Servicios las

MYPE organizadas como Persona natural presentan un porcentaje importante en la opción Falta de

conocimiento 43,8%, en el caso de las dedicadas a Manufactura y 38,7%, en las de Servicios.

GRÁFICO Nº 6.4MOTIVOS DE LAS MYPE PARA PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,


18,9

14,6

32,831,2

2,6

17,5

13,9

34,431,1

3,1

Para negociar conproveedores

Para acceder a serviciosfinancieros

Para acceder a mercados Para acceder a informacióny asistencia técnica

Otro



CUADRO Nº 6.5MOTIVOS DE LAS MYPE PARA NO PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES

EMPRESARIALES, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)

Total 100,0 12,6 2,0 7,8 20,2 35,6 21,9



Total Limita mi

capacidad dedecisión

OtroLimita el

acceso a losservicios

Pérdida deconfidencialidad

de la información


Falta de conocimiento




GRÁFICO Nº 6.5MOTIVOS DE LAS MYPE PARA NO PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES

EMPRESARIALES, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)


6.2 CONOCIMIENTO SOBRE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

6.2.1 Asistencia a eventos de capacitación de gestión empresarial

En el periodo 2007 - 2008, el 17,8% de los conductores MYPE, habían accedido a cursos o eventos de

capacitación de temas relacionados con la gestión empresarial.

A nivel de Sector Económico, en Manufactura, el 17,6% de los conductores participaron en algún evento

de capacitación de gestión empresarial, en el caso de las MYPE de servicios el porcentaje es del 18,1%.

Según la Clase de Organización Jurídica adoptada por la empresa, en Manufactura como en Servicios

destacan los porcentajes de las MYPE jurídicas con 22,4% y 26,2%, respectivamente.

En el año 2009, el 16,6% de los conductores MYPE declararon haber participado en cursos o eventos de

capacitación relacionados con la gestión empresarial. Según la Clase de Organización Jurídica, en

manufactura y servicios, la participación más relevante corresponde a las MYPE jurídicas con 22,0% y

24,3%, respectivamente.

12,0

1,6

8,8

19,6

37,5

20,5

13,4

2,5

6,5

21,1

32,9

23,7

Limita mi capacidad dedecisión

Limita el acceso a losservicios

Pérdida deconfidencialidad de la

información

No recibiría beneficios Falta de conocimiento Otro


CUADRO Nº 6.6ASISTENCIA A EVENTOS DE CAPACITACIÓN RELACIONADO A LA GESTIÓN EMPRESARIAL,

SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)


Total 12 544 2 234 17,8 2 080 16,6Manufactura 7 189 1 265 17,6 1 178 16,4

Natural 2 865 295 10,3 228 8,0Jurídica 4 324 970 22,4 950 22,0



2007 - 2008 2 009



6.2.2 Principales características de la capacitación recibida

De los cursos o eventosDe los cursos o eventosDe los cursos o eventosDe los cursos o eventosDe los cursos o eventos

Los cursos de capacitación a los que más asistieron los conductores MYPE en el año 2009, fueron:

Marketing, Atención al cliente, Calidad y Formalización con 20,0%, 15,6%, 9,9% y 9,0%, respectivamente.

A nivel de Sector Económico se observa que las MYPE manufactureras, señalan que además de marketing,

han seguido cursos o eventos relacionados con las Exportaciones y Formalización, dentro del sector las

MYPE organizadas como Persona natural o jurídicas tienen la misma orientación.

En cambio en las MYPE de Servicios, los cursos de mayor concurrencia corresponden a Atención al cliente

(27,0%) y Calidad (12,1%).

GRÁFICO Nº 6.6ASISTENCIA A EVENTOS DE CAPACITACIÓN RELACIONADO A LA GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN

SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)

10,3

22,4

12,4

26,2

8,0

22,0

11,6

24,3

17,6 18,116,4 16,8


2007 - 2008 2009


CUADRO Nº 6.7TEMÁTICA DE CURSOS DE CAPACITACIÓN DE GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y

CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)



Tota

l

For

mali

zació

n

Ven

der a

l est

ado

Inst

rum

ento

s fin

ancie

ros

Mer

cado

exte

rior

Cali

dad

Neg

ocio

s en

base

a m

arca

s y

franq

uicia

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Ate

nció

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clien

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Plan

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e neg

ocio

Mar

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Cad

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n

Ges

tión

finan

ciera

Neg

ocio

s por

in

tern

et

Cam

bio

e in

nova

ción

Ges

tión

de

recu

rsos

hum

anos

Seg

urid

ad la

bora

l

Total 100,0 9,0 4,6 4,0 7,7 9,9 2,2 15,6 6,0 20,0 0,8 7,7 2,5 0,7 4,7 4,6

Manufactura 100,0 11,9 7,5 5,6 12,2 8,2 1,5 7,0 5,8 17,8 0,7 9,6 2,9 1,0 3,0 5,4Natural 100,0 15,0 8,8 0,2 12,3 12,8 0,0 15,9 6,7 15,7 0,2 5,6 4,2 0,9 1,3 0,2Jurídica 100,0 11,1 7,2 6,9 12,2 7,1 1,9 4,8 5,6 18,3 0,9 10,6 2,5 1,0 3,4 6,7

Servicios 100,0 5,2 0,8 2,0 1,7 12,1 3,2 27,0 6,3 22,8 1,0 5,1 2,0 0,3 7,0 3,7Natural 100,0 5,5 1,7 0,6 2,0 11,3 0,0 33,1 6,8 25,3 0,3 4,5 1,7 0,0 3,3 4,1Jurídica 100,0 5,0 0,2 3,0 1,5 12,7 5,4 22,6 5,9 21,1 1,4 5,6 2,2 0,4 9,6 3,4



De la modalidad de capacitaciónDe la modalidad de capacitaciónDe la modalidad de capacitaciónDe la modalidad de capacitaciónDe la modalidad de capacitación

La Modalidad de la capacitación de los cursos o eventos seguidos por los conductores MYPE, predominante

es la Capacitación presencial (85,9%), el resto de modalidades como Capacitación virtual, Asesoría y

Asistencia técnica registran valores mínimos de respuestas.

A nivel de Sector Económico la situación es similar, asimismo dentro de cada sector las MYPE organizadas

como Persona natural o como jurídica, tienen similar comportamiento.

GRÁFICO Nº 6.7TEMÁTICA DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR CONÓMICO, 2009



CUADRO Nº 6.8MODALIDAD DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO


11,9

7,55,6

12,2

8,2

1,5

7,05,8

17,8

9,6

2,91,0

3,0

5,45,2

0,82,0 1,7

12,1

3,2

27,0

6,3

22,8

1,0

5,1

2,00,3

7,0

3,7

0,7

Formalización Vender alestado

Instrumentosfinancieros

Mercadoexterior

Calidad Negocios enbase a marcasy franquicias

Atención alcliente

Planes denegocio

Marketing yventas de Mi

Empresa

Cadena deabastecimientoy distribución

Gestiónfinanciera

Negocios porinternet

Cambio einnovación

Gestión derecursoshumanos

Seguridadlaboral


Sector económico y clase de organización jurídica Total Capacitación


virtual Consultoría Asesoría Asistenciatécnica Otro

Total 100,0 85,9 5,1 1,0 5,1 2,8 0,1





Del método de capacitaciónDel método de capacitaciónDel método de capacitaciónDel método de capacitaciónDel método de capacitación

Los Métodos de capacitación mas notorios, son los denominados: Expositivo - Participativo con el 52,2%

y el Expositivo con 35,9%.

A nivel de Sector Económico y dentro de estos las organizadas jurídicamente; así como, las personas

naturales han concentrado sus respuestas en los métodos de capacitación aludidos.

GRÁFICO Nº 6.8MODALIDAD DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,



CUADRO Nº 6.9MÉTODO DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO


Sector económico y clase de organización jurídica Total Expositivo Expositivo -

participativoDinámica

grupalJuego de

rolesAesoramiento

personalEn

simuladores Otro

Total 100,0 35,9 52,2 4,8 0,4 4,8 1,8 0,0

Manufactura 100,0 40,9 47,3 5,0 0,7 5,3 0,8 0,0Natural 100,0 31,1 60,5 8,0 0,0 0,2 0,2 0,0Jurídica 100,0 43,3 44,0 4,2 0,9 6,6 1,0 0,0

Servicios 100,0 29,2 58,8 4,6 0,1 4,2 3,1 0,0Natural 100,0 24,1 65,1 5,5 0,1 0,1 5,1 0,0Jurídica 100,0 32,9 54,3 4,0 0,1 7,0 1,7 0,0


88,2

4,30,0

4,5 3,0 0,0

82,8

6,22,3 6,0 2,5 0,2

Capacitaciónpresencial

Capacitación virtual Consultoría Asesoría Asistencia técnica Otro



De la duración de la capacitaciónDe la duración de la capacitaciónDe la duración de la capacitaciónDe la duración de la capacitaciónDe la duración de la capacitación

El 62,0% de los cursos de gestión empresarial seguidos por los conductores MYPE, tuvieron una duración

de 1 a 10 horas, el 29,4% tuvo una duración de 11 a 50 horas. A nivel de sectores económicos, el

comportamiento es el mismo al descrito anteriormente. Asimismo, en cada sector las MYPE organizadas

como personas naturales o jurídicas, presentan la mayor concentración en los cursos de 1 a 10 horas y de

11 a 50 horas. Con 5,8% aparecen los cursos de más de 100 horas en MYPE jurídicas del sector

manufacturero.

GRÁFICO Nº 6.9MÉTODO DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,


40,947,3

5,00,7

5,30,8

29,2

58,8

4,60,1

4,2 3,1

Expositivo Expositivo -participativo

Dinámica grupal Juego de roles Asesoramientopersonal

En simuladores



CUADRO Nº 6.10DURACIÓN DE LOS CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN


Sector económico y clase de organización jurídica Total De 1 a 10

horas De 11 a 50

horas De 51 a 100

horas Más de 100

horas

Total 100,0 62,0 29,4 5,0 3,5

Manufactura 100,0 61,7 27,9 5,5 4,9Natural 100,0 73,7 23,6 1,6 1,1Jurídica 100,0 58,7 29,0 6,4 5,8

Servicios 100,0 62,3 31,5 4,5 1,7Natural 100,0 67,1 27,0 5,8 0,1Jurídica 100,0 58,9 34,7 3,6 2,9



Del examen de entrada y salidaDel examen de entrada y salidaDel examen de entrada y salidaDel examen de entrada y salidaDel examen de entrada y salida

El 68,3% de los cursos no tuvieron examen de entrada o salida. A nivel sectores económicos, esta

característica sigue predominando, con 68,7% para Manufactura y 67,8% para Servicios.

GRÁFICO Nº 6.10 DURACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009



Sector económico y clase de organización jurídica Total Si No

Total 100,0 31,7 68,3

Manufactura 100,0 31,3 68,7Natural 100,0 24,6 75,4Jurídica 100,0 33,0 67,0

Servicios 100,0 32,2 67,8Natural 100,0 37,4 62,6Jurídica 100,0 28,4 71,6

CUADRO Nº 6.11EXAMEN DE ENTRADA Y SALIDA DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN

EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DEORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009




61,7

27,9

5,5 4,9

62,3

31,5

4,51,7




De las instituciones que capacitaronDe las instituciones que capacitaronDe las instituciones que capacitaronDe las instituciones que capacitaronDe las instituciones que capacitaron

Respecto a las Instituciones a las que asistieron los conductores se observa que el 79,4% se concentra en

la opción Otros, dentro de las que destacan las Cámaras de Comercio, Bancos, Asociaciones, entre otros.

Con 10,4% y 8,2% se presentan Instituciones como IPAE y PRODUCE, respectivamente. A nivel de Sector

Económico se mantiene la concentración comentada. Sin embargo, en las MYPE manufactureras la opción

PRODUCE registra un 13,0% y dentro de esta las Personas naturales registran el 32,0% en esta institución.

En las MYPE de servicios aparece IPAE, con 12,2%.

GRÁFICO Nº 6.11EXAMEN DE ENTRADA Y SALIDA DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,



31,3

68,7

32,2

67,8

Si NoManufactura Servicios


CUADRO Nº 6.12INSTITUCIÓN QUE CAPACITÓ EN CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,


Sector económico y clase de organización jurídica Total PRODUCE IPAE SENATI Otro

Total 100,0 8,2 10,4 2,0 79,4





De la calificación para la capacitación recibidaDe la calificación para la capacitación recibidaDe la calificación para la capacitación recibidaDe la calificación para la capacitación recibidaDe la calificación para la capacitación recibida

La calificación de los conductores que asistieron a los cursos o eventos de sobre gestión empresarial a los

instructores se concentra en "Bueno" con 66,8%, seguido de "Muy bueno" con el 21,5%.

A nivel de Sector Económico se observa que las calificaciones de "Bueno" y "Muy bueno" en el caso de

manufactura concentran el 65,3% y 18,1%, respectivamente, Mientras que en servicios las calificaciones

de las opciones mencionadas son de 68,8% y 26,0% respectivamente. Según organización jurídica destaca

la concentración de las MYPE jurídicas de manufactura en la calificación "Regular" con el 19.8%.

En cuanto a los contenidos de los cursos, el 65,0% son consideradas como "Bueno" y el 23,8% como "Muy

bueno". Comportamiento que se mantiene a nivel de Sector Económico y según la Clase de Organización

jurídica adoptada por la empresa. Sin embargo, en el caso de las MYPE manufactureras, el 15,8% los

califica como "Regular".

Respecto a la calificación de los materiales de los cursos, se concentran en "Bueno" con 66,6% y "Regular"

con 16,7%.

GRÁFICO Nº 6.12INSTITUCIÓN QUE CAPACITÓ EN CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,



13,09,0

2,2

75,8

1,9

12,2

1,8

84,1

PRODUCE IPAE SENATI Otro



Muy

bue

no

Bue

no

Reg

ular

Malo

Muy

bue

no

Bue

no

Reg

ular

Malo

Muy

bue

no

Bue

no

Reg

ular

Malo

Total 100,0 21,5 66,8 11,6 0,1 100,0 23,8 65,0 11,1 0,1 100,0 15,2 66,6 16,7 1,5

Manufactura 100,0 18,1 65,3 16,5 0,1 100,0 20,6 63,5 15,8 0,1 100,0 11,8 70,3 17,6 0,4Natural 100,0 10,1 86,5 3,1 0,2 100,0 18,3 67,4 14,1 0,2 100,0 3,1 74,6 21,8 0,4Jurídica 100,0 20,1 60,0 19,8 0,1 100,0 21,2 62,5 16,3 0,1 100,0 13,9 69,2 16,5 0,4

Servicios 100,0 26,0 68,8 5,1 0,1 100,0 28,1 66,9 4,9 0,0 100,0 19,7 61,7 15,6 3,0Natural 100,0 20,1 70,7 8,9 0,3 100,0 25,5 71,2 3,4 0,0 100,0 13,9 67,4 13,5 5,2Jurídica 100,0 30,2 67,5 2,3 0,0 100,0 30,0 63,9 6,1 0,0 100,0 23,8 57,6 17,0 1,5

Total



Total

Instructores

Total

Contenidos Materiales

CUADRO Nº 6.13CALIFICACIÓN A LOS INSTRUCTORES, CONTENIDOS Y MATERIALES UTILIZADOS EN CURSOS O EVENTOS

DE CAPACITACIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)


GRÁFICO Nº 6.13CALIFICACIÓN A LOS INSTRUCTORES EN CURSOS O EVENTOS DE CAPACITACIÓN,


18,1

65,3

16,5

0,1

26,0

68,8

5,10,1

Muy bueno Bueno Regular Malo



GRÁFICO Nº 6.14CALIFICACIÓN A LOS CONTENIDOS DE LOS CURSOS O EVENTOS DE CAPACITACIÓN,


20,6

63,5

15,8

0,1

28,1

66,9

4,90,0





GRÁFICO Nº 6.15CALIFICACIÓN A LOS MATERIALES UTILIZADOS EN LOS CURSOS O EVENTOS DE CAPACITACIÓN,



6.2.3 Motivos por los que no se capacitaron los conductores MYPE en eventos de gestión

empresarial

Los motivos más importantes que señalaron los conductores MYPE para no asistir a los cursos o eventos de

gestión empresarial, fueron: Falta de información (41,8%) y Falta de tiempo (35,8%). Las MYPE del sector

Manufactura presentan el mismo comportamiento al mencionado anteriormente. En tanto, en las MYPE de

Servicios a las opciones mencionadas, se agrega la denominada: No lo creía necesario, con 10,4%.

CUADRO Nº 6.14MOTIVOS POR LOS QUE NO SE CAPACITARON LOS CONDUCTORES MYPE EN EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL,


11,8

70,3

17,6

0,4

19,7

61,7

15,6

3,0



Total 100,0 6,4 9,0 35,8 6,1 41,8 0,9

Manufactura 100,0 6,1 8,0 37,6 5,7 42,3 0,3Natural 100,0 5,7 6,7 36,8 6,5 43,7 0,6

Jurídica 100,0 6,5 9,1 38,2 5,0 41,1 0,1

Servicios 100,0 6,8 10,4 33,4 6,7 41,1 1,7Natural 100,0 9,0 8,6 30,9 6,0 43,4 2,1

Jurídica 100,0 2,9 13,6 37,7 7,9 37,1 0,9

Sector económico y clase de organización jurídica Total Falta de

recursosNo lo creíanecesario

Falta detiempo

Falta deinterés

Falta deinformación Otro



6.3 APLICACIÓN DE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

6.3.1 Efectos de la asociatividad

El 5,1% de las MYPE que formaban parte de una Organización o Agrupación con fines empresariales,

habían incrementado sus relaciones comerciales y/o mejorado sus oportunidades de negocios. A nivel de

Sector Económico el 4,9% de las MYPE manufactureras habían registrado efectos positivos por su

asociatividad, este porcentaje es mayor en las MYPE de Servicios (5,4%). Respecto a la Clase de Organización

Jurídica el porcentaje más alto corresponde a las MYPE de Servicios organizadas jurídicamente con el

8,1%.

GRÁFICO Nº 6.16MOTIVOS POR LOS QUE NO SE CAPACITARON LOS CONDUCTORES MYPE EN EVENTOS

DE GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)

6,18,0

37,6

5,7

42,3

0,3

6,810,4

33,4

6,7

41,1

1,7

Falta de recursos No lo creía necesario Falta de tiempo Falta de interés Falta de información Otro



CUADRO Nº 6.15MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN Y

HAN OBTENIDO BENEFICIOS COMERCIALES, SEGÚN SECTORECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009



Total 100,0 5,1

Manufactura 100,0 4,9

Natural 100,0 3,2

Jurídica 100,0 6,1

Servicios 100,0 5,4

Natural 100,0 3,5

Jurídica 100,0 8,1



GRÁFICO Nº 6.17MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN Y HAN OBTENIDO BENEFICIOS COMERCIALES,

SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Participación porcentual)

8,1

3,5

6,1

3,2

5,4

4,9

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0

Jurídica

Natural

Servicios

Jurídica

Natural

Manufactura


Al 31,9%, de las MYPE que habían incrementado sus relaciones comerciales y mejorado sus oportunidades

de negocio a través de su pertenencia en una Organización o Agrupación con fines empresariales, les

habían permitido tener un mayor acceso a mercados; mientras que para el 28,2% de las MYPE, les habían

permitido Acceder a información y asistencia técnica.

El comportamiento de los beneficios obtenidos por las MYPE manufactureras y de servicios es similar al

descrito anteriormente. Sin embargo, la opción Acceso a servicios financieros registra una importancia en

las MYPE naturales de Manufactura, así como en las de Servicios con 23,8% y 23,1%, respectivamente.

CUADRO Nº 6.16TIPOS DE BENEFICIOS OBTENIDOS POR LAS MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN,


Sector económico y clase de organización jurídica Total Negociar con

proveedoresAcceder amercados

Acceder ainformación y

asistenciatécnica

Acceder aservicios

financierosOtro

Total 100,0 19,5 31,9 28,2 17,1 3,2





6.3.2 Aplicación del aprendizaje adquirido sobre gestión empresarial

Del total de los conductores que habían seguido una capacitación adecuada en cursos y eventos sobre

gestión empresarial, el 14,7% declaró haber aplicado los conocimientos aprendidos en su empresa.

Los porcentajes a nivel de sectores económicos es prácticamente el mismo al señalado en el párrafo

anterior. Sin embargo, a nivel de Clase de Organización Jurídica, se observa en las MYPE de Manufactura,

así como en las empresas jurídicas de Servicios, registran los valores relativos más altos, 19,7% y 21,2%,

respectivamente.

GRÁFICO Nº 6.18TIPOS DE BENEFICIOS OBTENIDOS POR LAS MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN,



CUADRO Nº 6.17CONDUCTORES MYPE QUE HAN TENIDO CAPACITACIÓN ADECUADA

EN CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTORECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009


Total 100,0 14,7

Manufactura 100,0 14,8Natural 100,0 7,3Jurídica 100,0 19,7

Servicios 100,0 14,7Natural 100,0 10,0Jurídica 100,0 21,2



17,8

35,6

23,9

17,7

4,9

21,6

27,2

33,9

16,3

0,9

Negociar con proveedores Acceder a mercados Acceder a información yasistencia técnica

Acceder a seviciosfinancieros

Otro



GRÁFICO Nº 6.19CONDUCTORES MYPE QUE HAN TENIDO CAPACITACIÓN ADECUADA EN CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN

EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Participación porcentual)

21,2

10,0

19,7

7,3

14,7

14,8

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0

Jurídica

Natural

Servicios

Jurídica

Natural

Manufactura


Los conductores MYPE, que han tenido una capacitación adecuada en gestión empresarial, aplicaron los

conocimientos aprendidos en las áreas de Administración (27,6%), Mercadeo y ventas (26,3%), Producción

(21,0%), Dirección y gerencia (15,3%) y Contabilidad y finanzas (9,9%).

Los conductores de las MYPE manufactureras aplicaron los conocimientos aprendidos en las áreas de

Producción (27,3%), Mercadeo y ventas (26,5%) y Administración (21,1%). Dentro de este sector, las

MYPE organizadas como Persona natural, señalaron que los aplicaron en las áreas de Mercadeo y ventas

(40,2%) y Administración (31,7%). Mientras que las organizadas jurídicamente señalan que además de las

áreas de Producción y Mercadeo y ventas, al área de Dirección y gerencia (17,0%).

En las MYPE de Servicios, se observa que el área de mayor aplicación corresponde a Administración

(36,3%), seguida de Mercadeo y ventas (26,0%). A nivel organización jurídica las personas naturales, así

como las jurídicas incorporan en el orden de importancia a Dirección y gerencia.

CUADRO Nº 6.18ÁREAS DE LA EMPRESA EN LAS QUE SE APLICARON LOS CONOCIMIENTOS APRENDIDOS SOBRE GESTIÓN

EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)

Sector económico y clase de organización jurídica Total Dirección y

gerencia Administración Mercadeo yventas Producción Contabilidad y

finanzas Otros

Total 100,0 15,3 27,6 26,3 21,0 9,9 0,0Manufactura 100,0 14,5 21,1 26,5 27,3 10,6 0,0

Natural 100,0 3,3 31,7 40,2 16,7 8,2 0,0Jurídica 100,0 17,0 18,7 23,4 29,7 11,1 0,0




6.4 ACCESO A SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA

6.4.1 Participación en eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión

empresarial

El 5,3% de los conductores MYPE, en el periodo 2007 - 2008, habían participado en eventos de servicios

para el acceso de nuevas tecnologías para la gestión de la empresa.

A nivel de sector económico se observa que en Manufactura el 5,7%, participó en algún evento de

capacitación para el acceso a estos tipos de tecnologías. En el caso de las MYPE de Servicios el porcentaje

es del 4,7%.

Según la Clase de Organización Jurídica adoptada por la empresa, en Servicios como en Manufactura

destacan los porcentajes de las MYPE jurídicas con 7,7% y 7,2%, respectivamente

En el año 2009, el 5,7% de los conductores había recibido algún tipo de servicio de tecnologías para la

gestión de la empresa, correspondiendo a las MYPE de Manufactura el 6,3%, mientras que, en Servicios,

es de 4,8%.

Tanto en Manufactura como en Servicios, las MYPE organizadas jurídicamente son las que presentan los

mayores valores, correspondiéndoles el 8,5% y 8,2%, respectivamente.

GRÁFICO Nº 6.20ÁREAS DE LA EMPRESA EN LAS QUE SE APLICARON LOS CONOCIMIENTOS APRENDIDOS

SOBRE GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)

14,5

21,1

26,5 27,3

10,6

16,4

36,3

26,0

12,5

8,9

Dirección y gerencia Administración Mercadeo y ventas Producción Contabilidad y finanzas




6.4.2 Eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión empresarial

Los eventos que más asistieron los conductores de las MYPE, son: Calidad total, Administración de relaciones

con clientes y Planificación de recursos empresariales, con 25,7%, 16,9% y 12,9%, respectivamente.

A nivel de las MYPE de Servicios, los cursos o eventos más relevantes a los cuales asistieron los conductores

son: Administración de relaciones con clientes, calidad total y Planificación de recursos empresarial, con

20,4%, 19,1% y 14,6%, respectivamente.

CUADRO Nº 6.19MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN,

SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)


Total 12 544 664 5,3 713 5,7

Manufactura 7 189 412 5,7 455 6,3Natural 2 865 100 3,5 89 3,1Jurídica 4 324 312 7,2 366 8,5


Total2007 - 2008 2009Sector económico y clase



GRÁFICO Nº 6.21MYPE QUE A TRAVÉS DE SUS CONDUCTORES O RESPONSABLES DE LA GESTIÓN PARTICIPARON EN EVENTOS

DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO YCLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009


5,7

3,5

7,2

4,7

2,5

7,7

6,3

3,1

8,5

4,8

2,4

8,2


2007 - 2008 2009



En las MYPE de Manufactura, los cursos de mayor concurrencia corresponden a Calidad total, Planificación

de requerimientos de material y Administración de relaciones con clientes, con 29,7%, 15,4% y 14,8%,

respectivamente. En relación a la Clase de Organización Jurídica, los valores más altos se registran en las

MYPE manufactureras organizadas como persona natural o jurídica, para el curso relacionado a la Calidad

total con 34,9% y 28,5%, respectivamente.

CUADRO Nº 6.20SERVICIOS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN QUE RECIBIERON LAS MYPE, SEGÚN



11,9

15,4

29,7

2,74,5 5,6

2,9

14,8

7,64,8

14,6

7,4

19,1

2,6

7,59,3

5,6

20,4

6,8 6,8

Planificación derecursos

empresariales

Planificación derequerimientos de

material

Calidad total Justo a tiempo Aprendizaje de lacompetencia

Sistemas de gestiónde la calidad

Mejoramientocontinuo Kaizen

Administración derelaciones con

clientes

Certificación deprocesos de gestión

Otro



GRÁFICO Nº 6.22SERVICIOS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN QUE RECIBIERON LAS MYPE,


En relación con los eventos de tecnologías de gestión en los que el conductor de la MYPE asistió y participó

en todas las actividades del aprendizaje, se registró un comportamiento similar a los que habían recibido

los servicios. Los más frecuentes fueron: Calidad total (25,2%), Administración de relaciones con clientes

(16,0%) y Planificación de Recursos Empresariales (13,2%).

Sector económico y


jurídica

Total

Planificaciónde recursos

empresariales– ERP

Planificaciónde

requerimientosde material –

MRP

Calidadtotal

Justo atiempo –

JIT

Aprendizaje de lacompetencia –Benchmarking

Sistemasde gestión

de lacalidad

Mejora-miento

continuoKaizen

Administraciónde relacionescon clientes –

CRM

Certificaciónde procesos

de gestión Otro

Total 100,0 12,9 12,4 25,7 2,7 5,6 7,0 3,9 16,9 7,3 5,6

Manufactura 100,0 11,9 15,4 29,7 2,7 4,5 5,6 2,9 14,8 7,6 4,8Natural 100,0 2,6 17,3 34,9 0,6 7,2 5,1 1,3 24,5 1,9 4,6

Jurídica 100,0 14,1 15,0 28,5 3,1 3,9 5,8 3,3 12,6 8,9 4,9

Servicios 100,0 14,6 7,4 19,1 2,6 7,5 9,3 5,6 20,4 6,8 6,8

Natural 100,0 15,5 11,2 19,5 1,6 4,0 3,2 3,2 29,7 11,2 0,8

Jurídica 100,0 14,3 6,1 18,9 3,0 8,6 11,3 6,4 17,3 5,3 8,8


En Manufactura, los eventos más importantes en los que los conductores participaron en todas las actividades,

fueron: Calidad total (29,1%), y Planificación de requerimiento de material (15,8%).

En Servicios, los eventos más relevantes son: Administración de relaciones con clientes (20,6%) y Calidad

total (19,1%).

CUADRO Nº 6.21NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN EN QUE LAS MYPE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, SEGÚN




Total


empresariales –ERP

Planificación derequerimientos

de material –MRP

Calidadtotal

Justo atiempo –

JIT

Aprendizaje de lacompetencia –Benchmarking

Sistemas degestión de la

calidad

Mejoramientocontinuo

Kaizen

Administraciónde relacionescon clientes –

CRM

Certificaciónde procesos

de gestiónOtro

Total 100,0 13,2 12,6 25,2 2,6 5,7 7,1 4,1 16,0 7,5 5,8

Manufactura 100,0 12,6 15,8 29,1 2,7 4,7 5,6 3,1 13,2 8,0 5,2Natural 100,0 2,7 16,5 35,4 0,7 7,4 4,6 1,3 24,6 2,0 4,7

Jurídica 100,0 15,0 15,6 27,5 3,2 4,0 5,9 3,6 10,4 9,4 5,3

Servicios 100,0 14,2 7,5 19,1 2,5 7,3 9,4 5,7 20,6 6,8 6,9

Natural 100,0 14,3 11,6 19,4 0,8 4,2 3,3 3,3 30,6 11,6 0,8

Jurídica 100,0 14,1 6,1 19,0 3,0 8,4 11,4 6,5 17,4 5,3 8,9


GRÁFICO Nº 6.23NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN EN QUE LAS MYPE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES

DEL SERVICIO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)

12,615,8

29,1

2,74,7 5,6

3,1

13,2

8,05,2

14,2

7,5

19,1

2,5

7,39,4

5,7

20,6

6,8 6,9


empresariales

Planificación derequerimientos de

material

Calidad total Justo a tiempo Aprendizaje de lacompetencia

Sistemas de gestiónde la calidad

Mejoramientocontinuo Kaizen

Administración derelaciones con

clientes

Certificación deprocesos de gestión

Otro



La modalidad del servicio utilizada en el aprendizaje de nuevas tecnologías de gestión más utilizada fue la

Capacitación presencial (80,8%), seguida de Asistencia técnica (8,5%) y Consultoría (6,3%).

A nivel de sectores económicos, la modalidad de Capacitación presencial es la más importante, con

87,5% para Servicios y 76,6% para Manufactura.


El 58,8% de los cursos o eventos de tecnologías de gestión, tuvieron una duración de 1 a 10 horas,

mientras que el 31,6% tuvo una duración de 11 a 50 horas.

A nivel de sectores económicos, las actividades de manufactura y de servicios, registran un comportamiento

similar al descrito anteriormente. Asimismo, en cada sector las MYPE organizadas como personas naturales

o jurídicas asistieron mayoritariamente a cursos de 1 a 10 horas y de 11 a 50 horas. Los cursos con una

duración de más de 100 horas, se registran en un 6,!% en MYPES organizadas como Persona natural, en

el sector de Manufactura.

CUADRO Nº 6.22MODALIDAD DE CAPACITACIÓN UTILIZADA EN SERVICIOS QUE RECIBIERON LAS MYPE SOBRE NUEVAS

TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DEORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009


Sector económico y clase de organización jurídica Total Capacitación


virtualAsistencia

técnica Consultoría Asesoría Otro

Total 100,0 80,8 2,4 8,5 6,3 2,1 0,0




GRÁFICO Nº 6.24MODALIDAD DE CAPACITACIÓN UTILIZADA EN SERVICIOS QUE RECIBIERON LAS MYPE SOBRE NUEVAS

TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)

76,6

2,211,0 7,3

2,9

87,5

2,6 4,4 4,7 0,8

Capacitación presencial Capacitación virtual Asistencia técnica Consultoría Asesoría




Respecto a las instituciones a las que asistieron los conductores se observa que el 80,5% se concentra en

la opción Otros, en las que destacan las cámaras de comercio e instituciones regionales. Con 11,0%,

4,9% y 3,6% se presentan instituciones como IPAE, SENATI y PRODUCE, respectivamente.

En las MYPE de Servicios la opción IPAE registra un 14,9%, mientras que en las de manufactura registran

el 8,6%. En ambos sectores económicos, las MYPE organizadas como personas naturales son las que más

acudieron a la institución mencionada con el 24,8% y 23,8%, respectivamente.

CUADRO Nº 6.23DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN QUE LAS

MYPE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO YCLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009


Sector económico y clase de organización jurídica Total De 1 a 10

horasDe 11 a 50

horasDe 51 a 100

horasMás de 100

horas

Total 100,0 58,8 31,6 8,1 1,4




GRÁFICO Nº 6.25DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN QUE LAS MYPE PARTICIPARON

EN TODAS LAS ACTIVIDADES, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)

56,0

32,2

9,72,1

63,4

30,8

5,40,4





6.5 INCREMENTO DEL CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN (TICs)

6.5.1 Participación en cursos y/o servicios de capacitación sobre tecnologías de información y

comunicación

El 4,7% de los conductores MYPE, en el periodo 2007 - 2008, accedieron a cursos y/o servicios sobre

tecnologías de Información y Comunicación.

A nivel de sector económico, en Manufactura el 5,3% había participado en algún evento para el acceso a

este tipo de tecnologías, mientras que en las MYPE de servicios el porcentaje es del 3,9%.

CUADRO Nº 6.24INSTITUCIONES QUE BRINDARON SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA

LA GESTIÓN A LAS MYPE QUE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES,SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009



GRÁFICO Nº 6.26INSTITUCIONES QUE BRINDARON SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN A LAS MYPE

QUE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009 (Participación porcentual)

4,58,6 5,9

81,0

2,2

14,9

3,1

79,7

PRODUCE PAE SENATI Otro



Sector económico y clase de organización jurídica Total PRODUCE IPAE SENATI Otro

Total 100,0 3,6 11,0 4,9 80,5




Según la Clase de Organización Jurídica adoptada por las empresas, en Servicios, así como en manufactura,

destacan los porcentajes de las MYPE jurídicas con 7,3% y 6,8%, respectivamente.

En relación al año 2009, el 6,1% de los conductores asistió a algún tipo de curso y/o servicio sobre TICs,

correspondiendo a las MYPE de Manufactura el 7,1% mientras que en Servicios, es de 4,8%.

Tanto en Manufactura como en Servicios, las MYPE organizadas jurídicamente son las que presentan los

valores más altos de participación, correspondiéndoles el 9,8% y 8,0%, respectivamente.

CUADRO Nº 6.25MYPE QUE PARTICIPARON EN CURSOS Y/O SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Y COMUNICACIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)



Total 12 544 589 4,7 770 6,1




2007 - 2008 2009

GRÁFICO Nº 6.27MYPE QUE PARTICIPARON EN CURSOS Y/O SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SOBRE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO YCLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009


6,8

1,5

7,3

3,1

9,8

2,6

8,0

3,9

5,3

3,0

4,8

7,1


2007 - 2008 2009


6.5.2 Cursos y/o servicios de capacitación sobre tecnologías de información y

comunicación

En el año 2009, los servicios utilizados con mayor frecuencia, para la formación de capacidades en TIC

aplicadas a la Mercadotecnia, fueron: Diseño de paginas web, Transacciones comerciales con compradores

por Internet y Operaciones de Banca electrónica, con 36,0%, 25,4% y 23,8%, respectivamente.


A nivel de sector económico los eventos más importantes estuvieron relacionados con Diseño de páginas

web, Transacciones comerciales con compradores por Internet y Operaciones de Banca electrónica.

En las MYPE de manufactura, los cursos de mayor concurrencia corresponden a Diseño de páginas web,

Operaciones de Banca electrónica y Transacciones comerciales con compradores por Internet, con 31,5%,


En relación a la Clase de Organización Jurídica, los valores más altos se registran en las MYPE de

Manufactura organizadas como Persona natural, en el curso relacionado a Transacciones comerciales con

compradores por Internet con 59,0%, mientras en las MYPE jurídicas de Servicios, el curso de mayor

participación corresponde a Diseño de página web, con el 46,2%.

CUADRO Nº 6.26CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, EN QUE PARTICIPARON

LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)


Diseñode página

Web


compradores porInternet

Operacionesde banca

electrónica


internetOtro

Total 100,0 36,0 25,4 23,8 6,0 8,8




GRÁFICO Nº 6.28CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, EN QUE PARTICIPARON

LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009 (Participación porcentual)

31,526,7 27,2

6,9 7,6

44,8

22,817,1

4,0

11,4

Diseño de página Web Transacciones comercialescon compradores por internet

Operaciones de bancaelectrónica

Compras al estado porinternet

Otro




Las instituciones a las que más asistieron los conductores se concentran en la opción Otros con 64,1%,

dentro de las que destacan las cámaras de comercio, instituciones educativas privadas, asociaciones de

empresarios, proveedores, entre otras. Con 22,8%, se presentan las universidades tanto nacionales como

regionales, seguidas de Mi Empresa con 4,5% y SENATI con 3,4%.

A nivel de sector económico, en las MYPE de Servicios y Manufactura, sin considerar la opción Otro, la

capacitación en universidades es la que presenta mayores valores con 35,9% y 16,2%, respectivamente.

CUADRO Nº 6.27INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN A

LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución Porcentual)

Sector económico y clase de organización jurídica Total FIDECOM MI

EMPRESA CITES Universidades SENATI TECSUP COPEME –Mi Perú Otro

Total 100,0 1,6 4,5 1,7 22,8 3,4 1,7 0,4 64,1

Manufactura 100,0 2,4 6,1 2,5 16,2 5,1 2,4 0,3 65,1Natural 100,0 0,0 0,0 16,2 24,9 32,4 0,0 0,9 25,6Jurídica 100,0 2,8 7,3 0,0 14,6 0,2 2,8 0,2 72,3

Servicios 100,0 0,0 1,1 0,0 35,9 0,0 0,3 0,5 62,2Natural 100,0 0,0 0,9 0,0 51,9 0,0 0,9 0,0 46,2Jurídica 100,0 0,0 1,2 0,0 29,4 0,0 0,0 0,7 68,6


2,46,1

2,5

16,2

5,12,4

0,3

65,1

0,0 1,1 0,0

35,9

0,0 0,3 0,5

62,2

FIDECOM MI EMPRESA CITES Universidades SENATI TECSUP COPEME – MiPerú

Otro


GRÁFICO Nº 6.29INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

A LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)



El estado de implementación de las TICs que el conductor de la empresa declara haber aprendido, registra

el 60,9% de implementación. Mientras que el 31,1%, manifestaron que su implementación se encontraba

en proceso. El 1,9% manifestó que los conocimientos aprendidos no los implementará y el 1,1%, indicó

que la información recibida era insuficiente para tomar una decisión.

Según sector económico, las MYPE de Servicios con el 65,4%, son las que muestran los mayores valores en

tecnologías implementadas y dentro de este sector son las personas jurídicas a las que registran con 81,9%

el mayor valor de la implementación de las TICs aprendidas en los cursos o eventos a los que asistieron.

En las MYPE manufactureras, el 58,6% declararon haber Implementado estas tecnologías, correspondiendo

a las personas naturales y jurídicas, el 63,3% y 57,7%, respectivamente.

CUADRO Nº 6.28ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDAS POR LAS MYPE,


Sector económico y clase de organización jurídica Total Implementado En proceso de

implementación Previsto su

implementación


decidir

Noimplementado


No loimplementará

Total 100,0 60,9 31,1 2,2 1,1 2,8 1,9




GRÁFICO Nº 6.30ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDAS

POR LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)

58,6

37,7

1,2 0,0 0,0 2,5

65,4

17,8

4,2 3,48,4

0,8

Implementado En proceso deimplementación

Previsto suimplementación


decidir

No implementado porfalta de recursos

No lo implementará



Anexo N° 10Anexo

Estadístico

Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010192



TOTAL 12 544 801 6,4 814 6,5Manufactura 7 189 465 6,5 473 6,6



LIMA - CALLAO E/ 10 416 559 5,4 569 5,5Manufactura 6 306 379 6,0 390 6,2



AREQUIPA 655 78 11,9 87 13,3Manufactura 288 21 7,3 23 8,0

Natural 125 8 6,4 6 4,8Jurídica 163 13 8,0 17 10,4

Servicios 367 57 15,5 64 17,4Natural 221 14 6,3 20 9,0Jurídica 146 43 29,5 44 30,1

TRUJILLO 571 76 13,3 79 13,8Manufactura 285 39 13,7 40 14,0



CHICLAYO 276 37 13,4 36 13,0Manufactura 97 11 11,3 9 9,3



IQUITOS 197 17 8,6 16 8,1Manufactura 58 1 1,7 1 1,7

Natural 25 - - - -Jurídica 33 1 3,0 1 3,0


HUANCAYO 247 17 6,9 12 4,9Manufactura 111 14 12,6 10 9,0



PIURA 182 17 9,3 15 8,2Manufactura 44 - - - -

Natural 25 - - - -Jurídica 19 - - - -



2009 2010

CUADRO Nº 1MYPE QUE PERTENECIAN A ALGUNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES, SEGÚN CAPITAL

DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009 Y 2010

MYPECapital departamental, sector

económico y clase de organización jurídica 1/


Capital departamental,sector económico y clasede organización jurídica 1/

MYPE Total Asociación Cooperativa Consorcio Sin personeríajurídica 2/

Cámara decomercio Otros

TOTAL 12 544 806 453 31 19 76 127 100Manufactura 7 189 467 206 19 17 64 77 84

Natural 2 865 117 66 1 5 41 4 -Jurídica 4 324 351 141 18 12 23 73 84

Servicios 5 355 338 246 12 2 12 50 16Natural 3 131 131 66 12 - 2 39 13Jurídica 2 224 207 181 - 2 10 11 3

LIMA - CALLAO E/ 10 416 559 259 30 - 64 113 93Manufactura 6 306 379 157 18 - 57 68 79

Natural 2 370 72 36 - - 36 - -Jurídica 3 936 308 122 18 - 21 68 79

Servicios 4 110 179 101 12 - 7 45 14Natural 2 391 85 24 12 - - 38 12Jurídica 1 719 94 78 - - 7 7 2

AREQUIPA 655 79 62 - 7 2 7 1Manufactura 288 21 7 - 6 2 6 -

Natural 125 8 4 - 1 1 2 -Jurídica 163 13 3 - 5 1 4 -

Servicios 367 58 55 - 1 - 1 1Natural 221 14 13 - - - 1 -Jurídica 146 44 42 - 1 - - 1

TRUJILLO 571 78 59 1 6 8 2 2Manufactura 285 39 26 1 6 4 1 1

Natural 187 21 15 1 2 3 - -Jurídica 98 18 11 - 4 1 1 1

Servicios 286 39 33 - - 4 1 1Natural 167 10 8 - - 1 - 1Jurídica 119 29 25 - - 3 1 -

CHICLAYO 276 37 29 - 1 1 4 2Manufactura 97 11 7 - - - 2 2

Natural 64 8 6 - - - 2 -Jurídica 33 3 1 - - - - 2

Servicios 179 26 22 - 1 1 2 -Natural 110 9 8 - - 1 - -Jurídica 69 17 14 - 1 - 2 -

IQUITOS 197 17 16 - - - 1 -Manufactura 58 1 1 - - - - -

Natural 25 - - - - - - -Jurídica 33 1 1 - - - - -

Servicios 139 16 15 - - - 1 -Natural 62 2 2 - - - - -Jurídica 77 14 13 - - - 1 -

HUANCAYO 247 19 11 - 5 1 - 2Manufactura 111 16 8 - 5 1 - 2

Natural 69 8 5 - 2 1 - -Jurídica 42 8 3 - 3 - - 2

Servicios 136 3 3 - - - - -Natural 96 2 2 - - - - -Jurídica 40 1 1 - - - - -

PIURA 182 17 17 - - - - -Manufactura 44 - - - - - - -

Natural 25 - - - - - - -Jurídica 19 - - - - - - -

Servicios 138 17 17 - - - - -Natural 84 9 9 - - - - -Jurídica 54 8 8 - - - - -

1/ Incluye distritos metropolitanos.2/ Grupo sin personería jurídica para realizar operaciones empresariales.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.

CUADRO Nº 2ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES A LAS QUE PERTENECÍA LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL

DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009


Capital departamental, sector económico y clase de

organización jurídica 1/MYPE Total Ministerio de la

producción IPAE ONG's Por cuentapropia Otro

TOTAL 12 544 801 168 13 49 117 453Manufactura 7 189 465 129 - 47 66 224

Natural 2 865 117 40 - 21 6 50Jurídica 4 324 349 89 - 26 60 174

Servicios 5 355 335 40 13 2 51 230Natural 3 131 130 13 12 - 21 85Jurídica 2 224 205 27 1 2 30 145

LIMA - CALLAO E/ 10 416 559 157 12 43 64 282Manufactura 6 306 379 122 - 43 50 165

Natural 2 370 72 36 - 18 - 18Jurídica 3 936 308 86 - 25 50 147

Servicios 4 110 179 36 12 - 14 118Natural 2 391 85 12 12 - 12 50Jurídica 1 719 94 24 - - 2 68

AREQUIPA 655 78 2 - 4 28 44Manufactura 288 21 - - 3 5 13

Natural 125 8 - - 2 - 6Jurídica 163 13 - - 1 5 7

Servicios 367 57 2 - 1 23 31Natural 221 14 - - - 6 8Jurídica 146 43 2 - 1 17 23

TRUJILLO 571 76 4 - 1 14 57Manufactura 285 39 3 - 1 10 25

Natural 187 21 1 - 1 5 14Jurídica 98 18 2 - - 5 11

Servicios 286 37 1 - - 4 32Natural 167 9 1 - - 1 7Jurídica 119 28 - - - 3 25

CHICLAYO 276 37 2 1 - 5 29Manufactura 97 11 1 - - - 10

Natural 64 8 1 - - - 7Jurídica 33 3 - - - - 3

Servicios 179 26 1 1 - 5 19Natural 110 9 - - - 2 7Jurídica 69 17 1 1 - 3 12

IQUITOS 197 17 - - 1 5 11Manufactura 58 1 - - - - 1

Natural 25 - - - - - -Jurídica 33 1 - - - - 1

Servicios 139 16 - - 1 5 10Natural 62 2 - - - - 2Jurídica 77 14 - - 1 5 8

HUANCAYO 247 17 3 - - 1 13Manufactura 111 14 3 - - 1 10

Natural 69 8 2 - - 1 5Jurídica 42 6 1 - - - 5

Servicios 136 3 - - - - 3Natural 96 2 - - - - 2Jurídica 40 1 - - - - 1

PIURA 182 17 - - - - 17Manufactura 44 - - - - - -

Natural 25 - - - - - -Jurídica 19 - - - - - -

Servicios 138 17 - - - - 17Natural 84 9 - - - - 9Jurídica 54 8 - - - - 8


INSTITUCIONES QUE BRINDARON CONSEJERÍA A LA MYPE PARA INTEGRAR ALGUNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009

CUADRO Nº 3


Capital departamental, sector económico y

clase de organización jurídica 1/

MYPEPara negociar

conproveedores

Para acceder aservicios

financieros

Para acceder amercados



TOTAL 12 544 248 194 455 424 38Manufactura 7 189 149 115 258 246 20

Natural 2 865 49 25 85 58 9Jurídica 4 324 100 90 174 189 11

Servicios 5 355 100 79 196 178 18Natural 3 131 25 28 80 53 2Jurídica 2 224 75 52 116 125 16

LIMA - CALLAO E/ 10 416 185 165 328 266 12Manufactura 6 306 122 104 200 200 7

Natural 2 370 36 18 54 36 -Jurídica 3 936 86 86 147 165 7

Servicios 4 110 64 61 127 66 5Natural 2 391 12 24 59 26 -Jurídica 1 719 52 38 68 40 5

AREQUIPA 655 16 11 33 48 6Manufactura 288 8 4 9 7 1

Natural 125 1 3 2 2 1Jurídica 163 7 1 7 5 -

Servicios 367 8 7 24 41 5Natural 221 1 1 7 9 1Jurídica 146 7 6 17 32 4

TRUJILLO 571 23 7 51 50 14Manufactura 285 9 3 29 22 10

Natural 187 4 1 15 11 7Jurídica 98 5 2 14 11 3

Servicios 286 14 4 22 28 4Natural 167 4 1 6 6 -Jurídica 119 10 3 16 22 4

CHICLAYO 276 9 5 18 24 3Manufactura 97 1 3 8 10 1

Natural 64 1 3 7 8 1Jurídica 33 - - 1 2 -

Servicios 179 8 2 10 14 2Natural 110 4 - 4 3 -Jurídica 69 4 2 6 11 2

IQUITOS 197 - 1 5 15 1Manufactura 58 - - 1 1 -

Natural 25 - - - - -Jurídica 33 - - 1 1 -

Servicios 139 - 1 4 14 1Natural 62 - - - 2 -Jurídica 77 - 1 4 12 1

HUANCAYO 247 9 2 11 8 1Manufactura 111 9 1 11 6 1

Natural 69 7 - 7 1 -Jurídica 42 2 1 4 5 1

Servicios 136 - 1 - 2 -Natural 96 - 1 - 1 -Jurídica 40 - - - 1 -

PIURA 182 6 3 9 13 1Manufactura 44 - - - - -

Natural 25 - - - - -Jurídica 19 - - - - -

Servicios 138 6 3 9 13 1Natural 84 4 1 4 6 1Jurídica 54 2 2 5 7 -


CUADRO Nº 4MOTIVOS DE LAS MYPE PARA PERTENECER A ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES, SEGÚN

CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009


Capital departamental, sector económico y

clase de organizaciónjurídica 1/

MYPE TotalLimita mi

capacidad de decisión

Limita el acceso a

los servicios

Pérdida deconfidenciali-

dad de lainformación


Falta deconocimiento Otro

TOTAL 12 544 12 249 1 540 239 956 2 476 4 356 2 682Manufactura 7 189 7 051 845 111 619 1 379 2 647 1 449

Natural 2 865 2 844 286 78 201 502 1 244 532Jurídica 4 324 4 207 559 33 418 877 1 403 917

Servicios 5 355 5 198 695 128 337 1 096 1 709 1 233Natural 3 131 3 114 390 54 139 683 1 204 645Jurídica 2 224 2 084 305 75 199 413 505 589

LIMA - CALLAO E/ 10 416 10 234 1 360 200 764 1 957 3 672 2 281Manufactura 6 306 6 202 762 89 526 1 177 2 355 1 292


Servicios 4 110 4 032 598 111 238 779 1 317 989Natural 2 391 2 370 329 43 88 490 919 502Jurídica 1 719 1 662 269 69 151 289 398 488

AREQUIPA 655 602 30 3 30 141 250 148Manufactura 288 274 16 2 14 61 110 71

Natural 125 121 5 - 5 29 59 23Jurídica 163 153 11 2 9 32 51 48

Servicios 367 328 14 1 16 80 140 77Natural 221 217 9 1 9 48 99 51Jurídica 146 111 5 - 7 32 41 26


Natural 187 181 31 1 15 28 83 23Jurídica 98 85 13 2 10 18 29 13

Servicios 286 268 40 2 20 49 101 56Natural 167 169 27 1 8 27 80 26Jurídica 119 99 13 1 12 22 21 30

CHICLAYO 276 249 15 6 32 56 55 85Manufactura 97 89 3 3 15 13 23 32

Natural 64 57 1 3 9 8 15 21Jurídica 33 32 2 - 6 5 8 11


IQUITOS 197 193 15 11 17 95 33 22Manufactura 58 60 7 6 3 33 6 5



HUANCAYO 247 248 20 11 41 84 74 18Manufactura 111 110 8 6 24 39 26 7



PIURA 182 189 16 3 27 48 59 36Manufactura 44 50 5 2 12 10 15 6


Servicios 138 139 11 1 15 38 44 30Natural 84 89 6 - 11 26 27 19Jurídica 54 50 5 1 4 12 17 11


CUADRO Nº 5MOTIVOS DE LA MYPE PARA NO PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,

SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009



TOTAL 12 544 2 234 17,8 2 080 16,6Manufactura 7 189 1 265 17,6 1 178 16,4



LIMA - CALLAO E/ 10 416 1 730 16,6 1 629 15,6Manufactura 6 306 1 084 17,2 1 009 16,0


















PIURA 182 51 28,0 49 26,9Manufactura 44 9 20,5 12 27,3




CUADRO Nº 6ASISTENCIA A EVENTOS DE CAPACITACIÓN RELACIONADO A LA GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL

DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009Capital departamental, sector

económico y clase de organizaciónjurídica 1/

MYPE2007 - 2008 2009


Capital departamental, sector económico y clase de organización jurídica 1/

MYPE Falta de recursos

No lo creía necesario

Falta de tiempo

Falta de interés

Falta de información Otro

TOTAL 12 544 962 1 360 5 381 917 6 277 135Manufactura 7 189 533 698 3 264 493 3 673 30

Natural 2 865 226 267 1 457 256 1 730 25Jurídica 4 324 306 431 1 806 237 1 943 5

Servicios 5 355 429 662 2 117 424 2 604 105Natural 3 131 362 347 1 241 241 1 743 85Jurídica 2 224 67 316 876 183 861 20

LIMA - CALLAO E/ 10 416 832 1 109 4 511 738 5 203 110Manufactura 6 306 480 616 2 921 426 3 175 18


Servicios 4 110 352 493 1 590 312 2 028 92Natural 2 391 308 244 900 168 1 354 76Jurídica 1 719 44 250 690 144 674 16

AREQUIPA 655 42 73 260 29 352 17Manufactura 288 12 27 104 10 158 8



TRUJILLO 571 31 51 228 51 322 3Manufactura 285 22 13 109 27 182 2



CHICLAYO 276 23 23 96 14 101 2Manufactura 97 7 6 32 4 44 1



IQUITOS 197 6 57 85 40 60 0Manufactura 58 2 19 24 8 19 0



HUANCAYO 247 16 25 123 25 154 1Manufactura 111 7 14 55 15 71 1



PIURA 182 12 22 78 20 85 2Manufactura 44 3 3 19 3 24 0




MOTIVOS POR LOS QUE NO SE CAPACITÓ LOS CONDUCTORES MYPE EN EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009

CUADRO Nº 7


Capi

tal d

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158

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387

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332

300

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184

182

Manu

fact

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7 189

2 229

264

168

124

272

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4 324

1 784

198

129

123

217

126

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189

4517

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455

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1687

334

118

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3 131

703

3912

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4817

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29Ju

rídica

2 224

985

502

3015

125

5322

258

208

1455

214

9433

LIMA

- CA

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10 41

63 1

3032

214

813

325

228

282

421

183

626

2825

589

1713

116

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nufa

ctur

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061 9

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313

611

422

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032

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114

347

1419

761

1446

111

Natur

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18-

--

Juríd

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111

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943

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111

Serv

icios

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7812

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279

1459

282

8550

Natur

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1247

-15

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1424

Juríd

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1285

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142

137

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--

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icios

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GANI

ZACI

ÓN JU

RÍDI

CA, 2

009



organización jurídica 1/MYPE Total Capacitación

presencial Capacitación

virtual Consultoría Asesoría Asistencia técnica Otro

TOTAL 12 544 3 917 3 364 200 39 200 110 3Manufactura 7 189 2 228 1 965 96 - 99 68 -

Natural 2 865 446 405 28 - 9 3 -Jurídica 4 324 1 783 1 559 68 - 90 65 -

Servicios 5 355 1 689 1 399 104 39 101 43 3Natural 3 131 703 619 61 3 17 3 1Jurídica 2 224 985 780 43 36 84 40 2

LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 130 2 636 181 35 181 96 -Manufactura 6 306 1 946 1 707 89 - 89 61 -

Natural 2 370 337 311 25 - - - -Jurídica 3 936 1 610 1 395 64 - 89 61 -

Servicios 4 110 1 184 929 92 35 92 36 -Natural 2 391 506 438 57 - 12 - -Jurídica 1 719 677 491 35 35 80 36 -

AREQUIPA 655 231 217 6 1 3 3 1Manufactura 288 90 85 2 - 1 2 -

Natural 125 18 18 - - - - -Jurídica 163 72 67 2 - 1 2 -

Servicios 367 141 132 4 1 2 1 1Natural 221 54 51 - - 1 1 1Jurídica 146 87 81 4 1 1 - -

TRUJILLO 571 162 149 3 2 4 4 -Manufactura 285 65 60 2 - 1 2 -

Natural 187 34 31 1 - 1 1 -Jurídica 98 31 29 1 - - 1 -

Servicios 286 97 89 1 2 3 2 -Natural 167 32 27 - 2 1 2 -Jurídica 119 65 62 1 - 2 - -

CHICLAYO 276 141 127 3 - 6 5 -Manufactura 97 41 32 1 - 5 3 -

Natural 64 26 19 - - 5 2 -Jurídica 33 15 13 1 - - 1 -

Servicios 179 100 95 2 - 1 2 -Natural 110 43 41 1 - 1 - -Jurídica 69 57 54 1 - - 2 -

IQUITOS 197 47 39 1 1 4 2 -Manufactura 58 15 12 - - 3 - -

Natural 25 7 4 - - 3 - -Jurídica 33 8 8 - - - - -

Servicios 139 32 27 1 1 1 2 -Natural 62 4 2 - 1 1 - -Jurídica 77 28 25 1 - - 2 -

HUANCAYO 247 112 105 5 - - - 2Manufactura 111 48 46 2 - - - -

Natural 69 18 16 2 - - - -Jurídica 42 30 30 - - - - -

Servicios 136 64 59 3 - - - 2Natural 96 37 35 2 - - - -Jurídica 40 27 24 1 - - - 2

PIURA 182 94 91 1 - 2 - -Manufactura 44 23 23 - - - - -

Natural 25 6 6 - - - - -Jurídica 19 17 17 - - - - -

Servicios 138 71 68 1 - 2 - -Natural 84 27 25 1 - 1 - -Jurídica 54 44 43 - - 1 - -


CUADRO Nº 9MODALIDAD DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,

SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009



organización jurídica 1/MYPE Total Expositivo Expositivo -

participativo Dinámica

grupal Juego de

roles Asesoramiento

personal En

simuladores Otro

TOTAL 12 544 3 918 1 405 2 047 189 17 189 71 -Manufactura 7 189 2 229 912 1 054 111 15 118 19 -

Natural 2 865 446 139 269 36 - 1 1 -Jurídica 4 324 1 784 773 785 75 15 117 18 -

Servicios 5 355 1 689 494 993 78 2 70 52 -Natural 3 131 703 169 458 39 1 1 36 -Jurídica 2 224 985 324 535 40 1 69 16 -

LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 130 1 162 1 569 139 14 176 70 -Manufactura 6 306 1 946 816 887 97 14 114 18 -

Natural 2 370 337 115 193 29 - - - -Jurídica 3 936 1 610 701 694 68 14 114 18 -

Servicios 4 110 1 184 347 682 42 - 61 52 -Natural 2 391 506 106 341 24 - - 36 -Jurídica 1 719 677 240 341 19 - 61 16 -

AREQUIPA 655 231 112 100 16 2 1 - -Manufactura 288 90 52 35 1 1 1 - -

Natural 125 18 4 13 1 - - - -Jurídica 163 72 48 22 - 1 1 - -

Servicios 367 141 60 65 15 1 - - -Natural 221 54 31 18 5 - - - -Jurídica 146 87 29 47 10 1 - -

TRUJILLO 571 162 34 115 9 - 4 - -Manufactura 285 65 14 44 6 - 1 - -

Natural 187 34 5 24 4 - 1 - -Jurídica 98 31 9 20 2 - - - -

Servicios 286 97 20 71 3 - 3 - -Natural 167 32 3 28 1 - - - -Jurídica 119 65 17 43 2 - 3 - -

CHICLAYO 276 142 50 72 16 1 3 - -Manufactura 97 42 16 22 3 - 1 - -

Natural 64 26 12 12 2 - - - -Jurídica 33 16 4 10 1 - 1 - -

Servicios 179 100 34 50 13 1 2 - -Natural 110 43 16 20 6 1 - - -Jurídica 69 57 18 30 7 - 2 - -

IQUITOS 197 47 10 36 - - 1 - -Manufactura 58 15 1 14 - - - - -

Natural 25 7 - 7 - - - - -Jurídica 33 8 1 7 - - - - -

Servicios 139 32 9 22 - - 1 - -Natural 62 4 1 2 - - 1 - -Jurídica 77 28 8 20 - - - - -

HUANCAYO 247 112 18 80 9 - 4 1 -Manufactura 111 48 9 33 4 - 1 1 -

Natural 69 18 3 14 - - - 1 -Jurídica 42 30 6 19 4 - 1 - -

Servicios 136 64 9 47 5 - 3 - -Natural 96 37 7 27 3 - - - -Jurídica 40 27 2 20 2 - 3 - -

PIURA 182 94 19 75 - - - - -Manufactura 44 23 4 19 - - - - -

Natural 25 6 - 6 - - - - -Jurídica 19 17 4 13 - - - - -

Servicios 138 71 15 56 - - - - -Natural 84 27 5 22 - - - - -Jurídica 54 44 10 34 - - - - -


CUADRO Nº 10MÉTODO DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,




organización jurídica 1/MYPE Total De 1 a

10 horas De 11 a

50 horas De 51 a

100 horas Más de

100 horas

TOTAL 12 544 3 918 2 428 1 154 198 138Manufactura 7 189 2 229 1 376 623 122 109

Natural 2 865 446 328 105 7 5Jurídica 4 324 1 784 1 048 517 115 104

Servicios 5 355 1 689 1 052 531 76 29Natural 3 131 703 472 190 41 1Jurídica 2 224 985 580 342 35 28

LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 130 1 935 923 163 109Manufactura 6 306 1 946 1 206 544 104 93

Natural 2 370 337 254 82 - -Jurídica 3 936 1 610 952 461 104 93

Servicios 4 110 1 184 729 379 59 16Natural 2 391 506 336 135 36 -Jurídica 1 719 677 393 245 23 16



Servicios 367 141 96 35 2 8Natural 221 54 39 14 - 1Jurídica 146 87 57 21 2 7

TRUJILLO 571 162 106 48 1 7Manufactura 285 65 49 10 1 5

Natural 187 34 28 5 - 1Jurídica 98 31 21 5 1 4

Servicios 286 97 57 38 - 2Natural 167 32 18 14 - -Jurídica 119 65 39 24 - 2


Natural 64 26 19 6 - 1Jurídica 33 16 8 6 2 -

Servicios 179 100 55 41 4 -Natural 110 43 28 15 - -Jurídica 69 57 27 26 4 -

IQUITOS 197 47 28 15 2 2Manufactura 58 15 9 4 2 -

Natural 25 7 4 1 2 -Jurídica 33 8 5 3 - -

Servicios 139 32 19 11 - 2Natural 62 4 4 - - -Jurídica 77 28 15 11 - 2

HUANCAYO 247 112 74 30 6 2Manufactura 111 48 28 13 6 1

Natural 69 18 13 3 2 -Jurídica 42 30 15 10 4 1

Servicios 136 64 46 17 - 1Natural 96 37 28 9 - -Jurídica 40 27 18 8 - 1

PIURA 182 94 63 17 13 1Manufactura 44 23 13 7 2 1

Natural 25 6 5 1 - -Jurídica 19 17 8 6 2 1

Servicios 138 71 50 10 11 -Natural 84 27 19 3 5 -Jurídica 54 44 31 7 6 -


CUADRO Nº 11DURACIÓN DE LOS CURSO O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR



Capital departamental, sector económico y clase de organización

jurídica 1/MYPE Total Si No

TOTAL 12 544 3 918 1 241 2 677Manufactura 7 189 2 229 698 1 531

Natural 2 865 446 110 336Jurídica 4 324 1 784 588 1 196

Servicios 5 355 1 689 543 1 146Natural 3 131 703 263 440Jurídica 2 224 985 280 705

LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 130 1 015 2 115Manufactura 6 306 1 946 619 1 327


Servicios 4 110 1 184 396 788Natural 2 391 506 208 298Jurídica 1 719 677 188 489

AREQUIPA 655 231 61 170Manufactura 288 90 28 62

Natural 125 18 7 11Jurídica 163 72 21 51

Servicios 367 141 33 108Natural 221 54 8 46Jurídica 146 87 25 62

TRUJILLO 571 162 30 132Manufactura 285 65 8 57



CHICLAYO 276 142 39 103Manufactura 97 42 11 31



IQUITOS 197 47 24 23Manufactura 58 15 7 8



HUANCAYO 247 112 58 54Manufactura 111 48 22 26



PIURA 182 94 14 80Manufactura 44 23 3 20




CUADRO Nº 12EXAMEN DE ENTRADA Y SALIDA DE CURSO O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,




organización jurídica 1/MYPE Total PRODUCE IPAE SENATI Otro



Servicios 5 355 1 689 32 207 30 1 420Natural 3 131 703 9 96 2 596Jurídica 2 224 985 23 111 28 824


Natural 2 370 337 125 61 - 150Jurídica 3 936 1 603 140 129 32 1 302

Servicios 4 110 1 184 16 175 26 967Natural 2 391 506 2 85 - 419Jurídica 1 719 677 14 90 26 548


Natural 125 18 - 2 2 14Jurídica 163 72 2 - 2 68

Servicios 367 141 4 1 - 136Natural 221 54 3 - - 51Jurídica 146 87 1 1 - 85

TRUJILLO 571 162 17 3 - 142Manufactura 285 65 6 1 - 58

Natural 187 34 5 - - 29Jurídica 98 31 1 1 - 29

Servicios 286 97 11 2 - 84Natural 167 32 3 - - 29Jurídica 119 65 8 2 - 55



Servicios 179 100 - 9 2 89Natural 110 43 - 5 2 36Jurídica 69 57 - 4 - 53

IQUITOS 197 47 2 12 2 31Manufactura 58 15 1 4 2 8

Natural 25 7 - 2 2 3Jurídica 33 8 1 2 - 5

Servicios 139 32 1 8 - 23Natural 62 4 1 - - 3Jurídica 77 28 - 8 - 20

HUANCAYO 247 112 1 - 1 110Manufactura 111 48 1 - 1 46

Natural 69 18 - - 1 17Jurídica 42 30 1 - - 29

Servicios 136 64 - - - 64Natural 96 37 - - - 37Jurídica 40 27 - - - 27

PIURA 182 94 3 12 4 75Manufactura 44 23 3 - 2 18

Natural 25 6 3 - - 3Jurídica 19 17 - - 2 15

Servicios 138 71 - 12 2 57Natural 84 27 - 6 - 21Jurídica 54 44 - 6 2 36


CUADRO Nº 13INSTITUCIÓN QUE CAPACITÓ EN CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,



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MYPE

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TOTAL 12 544 644 5,1Manufactura 7 189 353 4,9

Natural 2 865 91 3,2Jurídica 4 324 262 6,1

Servicios 5 355 291 5,4Natural 3 131 110 3,5Jurídica 2 224 181 8,1

LIMA - CALLAO E/ 10 416 455 4,4Manufactura 6 306 290 4,6



AREQUIPA 655 60 9,2Manufactura 288 15 5,2

Natural 125 4 3,2Jurídica 163 11 6,7


TRUJILLO 571 65 11,4Manufactura 285 33 11,6



CHICLAYO 276 30 10,9Manufactura 97 5 5,2



IQUITOS 197 14 7,1Manufactura 58 1 1,7

Natural 25 - -Jurídica 33 1 3,0


HUANCAYO 247 11 4,5Manufactura 111 9 8,1



PIURA 182 9 4,9Manufactura 44 - -

Natural 25 - -Jurídica 19 - -



CUADRO Nº 15

Capital departamental, sector económicoy clase de organización

jurídica 1/MYPE Total %

MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN Y HAN OBTENIDO BENEFICIOS COMERCIALES, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009



organización jurídica 1/MYPE Total Negociar con

proveedoresAcceder a

mercados

Acceder a información y

asistencia técnica

Acceder a sevicios

financierosOtro

TOTAL 12 544 1 216 237 388 343 208 39Manufactura 7 189 689 123 245 165 122 34


Servicios 5 355 527 114 143 179 86 5Natural 3 131 171 33 52 47 40 -Jurídica 2 224 356 81 91 132 46 5

LIMA - CALLAO E/ 10 416 845 177 268 201 173 25Manufactura 6 306 565 104 200 129 107 25


Servicios 4 110 280 73 68 73 66 -Natural 2 391 109 24 26 24 36 -Jurídica 1 719 171 49 42 49 30 -


Natural 125 7 - 2 2 2 1Jurídica 163 24 5 8 6 3 2

Servicios 367 88 12 31 37 5 3Natural 221 23 2 11 10 - -Jurídica 146 65 10 20 27 5 3




CHICLAYO 276 55 14 17 18 4 2Manufactura 97 14 2 4 5 2 1

Natural 64 10 2 3 4 - 1Jurídica 33 4 - 1 1 2 -

Servicios 179 41 12 13 13 2 1Natural 110 9 4 5 - - -Jurídica 69 32 8 8 13 2 1

IQUITOS 197 31 3 8 15 5 -Manufactura 58 2 - 1 1 - -

Natural 25 0 - - - - -Jurídica 33 2 - 1 1 - -

Servicios 139 29 3 7 14 5 -Natural 62 3 - 1 2 - -Jurídica 77 26 3 6 12 5 -

HUANCAYO 247 20 4 6 5 5 -Manufactura 111 18 4 5 4 5 -

Natural 69 9 2 2 1 4 -Jurídica 42 9 2 3 3 1 -

Servicios 136 2 - 1 1 - -Natural 96 1 - 1 - - -Jurídica 40 1 - - 1 - -

PIURA 182 25 3 6 13 3 -Manufactura 44 0 - - - - -

Natural 25 0 - - - - -Jurídica 19 0 - - - - -

Servicios 138 25 3 6 13 3 -Natural 84 12 1 3 6 2 -Jurídica 54 13 2 3 7 1 -


CUADRO Nº 16TIPOS DE BENEFICIOS OBTENIDOS POR LAS MYPE QUE PERTENECIAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN, SEGÚN

CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009


TOTAL 12 544 1 848 14,7Manufactura 7 189 1 061 14,8



LIMA - CALLAO E/ 10 416 1 431 13,7Manufactura 6 306 912 14,5


















PIURA 182 48 26,4Manufactura 44 11 25,0




CUADRO Nº 17CONDUCTORES MYPE QUE HAN TENIDO CAPACITACIÓN ADECUADA EN CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL,






organización jurídica 1/MYPE Total Dirección y

gerencia Administración Mercadeo y ventas Producción Contabilidad y

finanzas Otros

TOTAL 12 544 2 888 441 797 759 606 285 -Manufactura 7 189 1 659 240 351 440 453 176 -

Natural 2 865 305 10 97 123 51 25 -Jurídica 4 324 1 354 230 254 317 402 151 -

Servicios 5 355 1 229 201 447 319 153 109 -Natural 3 131 501 78 194 126 60 42 -Jurídica 2 224 728 123 252 193 93 67 -

LIMA - CALLAO E/ 10 416 2 247 345 619 553 491 239 -Manufactura 6 306 1 431 211 301 369 397 154 -

Natural 2 370 218 - 79 97 25 18 -Jurídica 3 936 1 213 211 222 272 372 136 -

Servicios 4 110 816 134 319 184 94 85 -Natural 2 391 360 59 151 73 40 36 -Jurídica 1 719 456 75 167 111 54 49 -

AREQUIPA 655 174 28 50 59 26 11 -Manufactura 288 66 7 19 22 11 7 -

Natural 125 18 1 4 7 4 2 -Jurídica 163 48 6 15 15 7 5 -

Servicios 367 108 21 31 37 15 4 -Natural 221 34 6 10 13 4 1 -Jurídica 146 74 15 21 24 11 3

TRUJILLO 571 155 20 47 52 26 10 -Manufactura 285 66 7 15 22 16 6 -

Natural 187 32 3 7 11 9 2 -Jurídica 98 34 4 8 11 7 4 -


CHICLAYO 276 102 20 33 19 21 9 -Manufactura 97 31 5 7 7 11 1 -

Natural 64 16 4 3 3 5 1 -Jurídica 33 15 1 4 4 6 - -


IQUITOS 197 57 9 15 20 9 4 -Manufactura 58 14 2 1 5 5 1 -

Natural 25 6 1 1 1 3 - -Jurídica 33 8 1 - 4 2 1 -

Servicios 139 43 7 14 15 4 3 -Natural 62 4 - 2 1 - 1 -Jurídica 77 39 7 12 14 4 2 -

HUANCAYO 247 74 6 14 36 14 4 -Manufactura 111 26 2 5 9 8 2 -

Natural 69 11 - 3 4 3 1 -Jurídica 42 15 2 2 5 5 1 -

Servicios 136 48 4 9 27 6 2 -Natural 96 28 2 6 17 3 - -Jurídica 40 20 2 3 10 3 2 -

PIURA 182 79 13 19 20 19 8 -Manufactura 44 25 6 3 6 5 5 -

Natural 25 4 1 - - 2 1 -Jurídica 19 21 5 3 6 3 4 -

Servicios 138 54 7 16 14 14 3 -Natural 84 21 2 5 5 9 - -Jurídica 54 33 5 11 9 5 3 -


CUADRO Nº 18ÁREA DE LA EMPRESA EN LA QUE SE APLICARON LOS CONOCIMIENTOS APRENDIDOS SOBRE GESTIÓN EMPRESARIAL,




TOTAL 12 544 664 5,3 713 5,7Manufactura 7 189 412 5,7 455 6,3
























1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010

CUADRO Nº 19MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, SEGÚN

CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009


jurídica 1/MYPE

2007 - 2008 2009


Capi

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l,se

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gani

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Mejo

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clien

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CRM

Certi

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31 3

2717

216

534

235

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5222

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74Ma

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ctur

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583

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248

2238

4724

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Natu

ral

8915

64

2754

111

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383

7Ju

rídica

366

678

9510

119

321

2639

2286

6033

Serv

icios

258

494

7236

9413

3746

2810

133

34Na

tura

l76

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1914

242

54

437

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237

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2270

1132

4224

6419

33

LIMA

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31 0

2814

413

626

921

4751

4016

586

70Ma

nufa

ctur

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369

489

107

215

1429

2521

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39-

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-25

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789

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2125

2172

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Serv

icios

170

335

5428

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1926

1969

2831

Natur

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--

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1945

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222

712

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Manu

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Natur

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--

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Serv

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Natur

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--

Serv

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Natur

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--

3-

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--

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gest

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calid

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Kaize

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CRM

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nOt

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Serv

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Natur

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IQUI

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--

Natur

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--

--

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--

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--

--

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IQUITOS 197 7 3,6 8 4,1Manufactura 58 - - - -

Natural 25 - - - -Jurídica 33 - - - -




Servicios 136 2 1,5 2 1,5Natural 96 2 2,1 2 2,1Jurídica 40 - - - -


Natural 25 1 4,0 2 8,0Jurídica 19 - - - -



CUADRO Nº 23MYPE QUE A TRAVÉS DE SUS CONDUCTORES O RESPONSABLES DE LA GESTIÓN PARTICIPARON EN CURSOS Y/O

SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009

Capital departamental, sector económicoy clase de organización jurídica 1/ MYPE

2007 - 2008 2009



organización jurídica 1/MYPE Total Diseño de

página Web


compradores porInternet

Operacionesde banca

electrónica


internetOtro

TOTAL 770 1 137 409 289 271 68 101Manufactura 513 758 239 203 206 52 57

Natural 89 117 40 69 4 4 -Jurídica 424 641 199 134 202 48 57


LIMA - CALLAO E/ 694 1 022 373 244 252 61 93Manufactura 487 716 229 183 200 46 57

Natural 79 97 36 61 - - -Jurídica 408 619 193 122 200 46 57


AREQUIPA 25 39 11 17 5 2 4Manufactura 8 13 2 7 2 2 -

Natural 2 6 2 2 1 1 -Jurídica 6 7 - 5 1 1 -

Servicios 17 26 9 10 3 - 4Natural 5 6 3 2 - - 1Jurídica 12 20 6 8 3 - 3

TRUJILLO 10 15 4 4 4 1 2Manufactura 2 3 1 2 - - -

Natural 1 1 - 1 - - -Jurídica 1 2 1 1 - - -

Servicios 8 12 3 2 4 1 2Natural 4 5 2 1 1 - 1Jurídica 4 7 1 1 3 1 1

CHICLAYO 16 22 9 6 6 1 -Manufactura 7 9 2 3 3 1 -

Natural 3 5 - 2 2 1 -Jurídica 4 4 2 1 1 - -

Servicios 9 13 7 3 3 - -Natural 1 1 1 - - - -Jurídica 8 12 6 3 3 - -

IQUITOS 8 11 3 6 - - 2Manufactura - - - - - - -

Natural - - - - - - -Jurídica - - - - - - -

Servicios 8 11 3 6 - - 2Natural 1 1 - 1 - - -Jurídica 7 10 3 5 - - 2

HUANCAYO 9 15 5 8 - 2 -Manufactura 7 12 4 6 - 2 -

Natural 2 3 1 1 - 1 -Jurídica 5 9 3 5 - 1 -

Servicios 2 3 1 2 - - -Natural 2 3 1 2 - - -Jurídica - - - - - - -

PIURA 8 13 4 4 4 1 -Manufactura 2 5 1 2 1 1 -

Natural 2 5 1 2 1 1 -Jurídica - - - - - - -

Servicios 6 8 3 2 3 - -Natural 1 1 - - 1 - -Jurídica 5 7 3 2 2 - -


CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009

CUADRO Nº 24


Cont

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Natural 25 - - - -Jurídica 33 3 9,1 1 3,0









CUADRO Nº 26MYPE QUE PARTICIPARON EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR PRODUCTOS,

PROCESOS O PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009

Capital departamental, sectoreconómico y clase de

organización jurídica 1/MYPE

2007 - 2008 2009



jurídica 1/MYPE Total

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LIMA - CALLAO E/ 1 340 2 060 440 474 762 370 14Manufactura 934 1 378 293 143 694 247 -




Natural 6 9 5 - 3 1 -Jurídica 21 31 11 3 13 3 1


TRUJILLO 38 53 11 17 20 5 -Manufactura 21 35 11 1 19 4 -

Natural 7 12 6 - 5 1 -Jurídica 14 23 5 1 14 3 -

Servicios 17 18 - 16 1 1 -Natural 6 6 - 6 - - -Jurídica 11 12 - 10 1 1 -

CHICLAYO 27 42 9 13 15 5 -Manufactura 15 23 6 3 12 2 -



IQUITOS 14 16 1 9 4 2 -Manufactura 1 1 - - 1 - -

Natural - - - - - - -Jurídica 1 1 - - 1 - -

Servicios 13 15 1 9 3 2 -Natural 2 2 - 1 1 - -Jurídica 11 13 1 8 2 2 -

HUANCAYO 27 53 14 14 17 8 -Manufactura 16 30 8 3 14 5 -

Natural 6 8 1 - 6 1 -Jurídica 10 22 7 3 8 4 -


PIURA 28 39 9 19 9 2 -Manufactura 11 16 7 2 7 - -

Natural 5 7 3 - 4 - -Jurídica 6 9 4 2 3 - -

Servicios 17 23 2 17 2 2 -Natural 5 5 - 5 - - -Jurídica 12 18 2 12 2 2 -


PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS, EN QUE PARTICIPARON LAS MYPES PARA MEJORAR PRODUCTOS PROCESOS O SERVICIOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009

CUADRO Nº 27


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CUADRO Nº 32MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE CAPACITACIÓN O TUVIERON ACCESO A INFORMACIÓN SOBRE OFERTAS DE SERVICIOS DE MICROFINANZAS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN

JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009Capital departamental, sector

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MYPE2007 - 2008 2009


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Capital departamental,sector económico y


MYPE TotalTasa

deinterés

Plazosde

pago

Garantíassolicitadas

Tipos demoneda

Gastosasociadosal crédito

Prestigio dela entidadfinanciera

Recomenda-ciones de

terceros

Otros criterios

TOTAL 12 544 23 576 11 207 5 306 2 162 571 773 2 551 887 119Manufactura 7 189 12 912 6 309 2 858 1 232 279 410 1 289 456 79

Natural 2 865 5 068 2 601 1 024 445 108 99 505 246 39Jurídica 4 324 7 844 3 707 1 834 787 171 311 784 210 40

Servicios 5 355 10 664 4 898 2 447 930 292 363 1 261 431 41Natural 3 131 5 973 2 806 1 408 503 150 163 621 290 31Jurídica 2 224 4 691 2 091 1 039 427 142 200 640 141 10

LIMA - CALLAO E/ 10 416 18 172 9 190 3 951 1 639 316 479 1 844 651 102Manufactura 6 306 10 622 5 465 2 297 995 172 279 991 351 72

Natural 2 370 3 821 2 130 705 315 54 36 365 179 36Jurídica 3 936 6 801 3 334 1 592 680 118 243 626 172 36

Servicios 4 110 7 550 3 725 1 653 644 144 200 852 300 31Natural 2 391 4 150 2 116 935 343 66 83 376 206 24Jurídica 1 719 3 400 1 608 718 301 78 117 476 94 7

AREQUIPA 655 1 773 624 432 202 88 139 215 73 -Manufactura 288 736 272 181 86 24 52 87 34 -

Natural 125 302 117 83 36 6 18 26 16 -Jurídica 163 434 155 98 50 18 34 61 18 -

Servicios 367 1 037 352 251 116 64 87 128 39 -Natural 221 582 207 146 60 33 43 71 22 -Jurídica 146 455 145 105 56 31 44 57 17 -

TRUJILLO 571 1 706 557 436 166 91 109 238 96 13Manufactura 285 864 282 211 87 54 63 118 42 7


Servicios 286 842 275 225 79 37 46 120 54 6Natural 167 514 160 135 50 24 24 81 35 5Jurídica 119 328 115 90 29 13 22 39 19 1

CHICLAYO 276 633 254 161 56 26 25 70 40 1Manufactura 97 244 88 61 25 11 7 31 21 -


Servicios 179 389 166 100 31 15 18 39 19 1Natural 110 237 100 63 17 11 10 25 11 -Jurídica 69 152 66 37 14 4 8 14 8 1

IQUITOS 197 435 174 131 15 40 5 58 10 2Manufactura 58 127 50 35 3 14 3 18 4 -


Servicios 139 308 124 96 12 26 2 40 6 2Natural 62 144 55 45 4 13 - 20 5 2Jurídica 77 164 69 51 8 13 2 20 1 -

HUANCAYO 247 446 234 100 48 3 4 50 7 -Manufactura 111 217 109 50 26 2 4 23 3 -


Servicios 136 229 125 50 22 1 - 27 4 -Natural 96 156 88 35 15 1 - 14 3 -Jurídica 40 73 37 15 7 - - 13 1 -

PIURA 182 411 174 95 36 7 12 76 10 1Manufactura 44 102 43 23 10 2 2 21 1 -

Natural 25 57 24 13 6 1 1 11 1 -Jurídica 19 45 19 10 4 1 1 10 - -



CUADRO Nº 34CRITERIOS DE LAS MYPE PARA DECIDIR SOLICITUD DE FINANCIAMIENTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR



Capital departamental, sector económico y clase

de organizaciónjurídica 1/

MYPE TotalCréditos

para capital de trabajo




facturas

Carta fianza

Productofinanciero

estructuradoOtros

TOTAL 12 544 21 840 11 108 4 817 1 314 1 509 949 1 211 263 669Manufactura 7 189 12 577 6 596 2 684 630 811 650 822 162 224


Servicios 5 355 9 262 4 512 2 133 684 699 299 389 101 445Natural 3 131 4 983 2 650 1 082 281 409 106 135 57 264Jurídica 2 224 4 279 1 862 1 051 403 290 193 254 44 181

LIMA - CALLAO E/ 10 416 16 759 9 139 3 554 789 848 758 858 170 643Manufactura 6 306 10 356 5 755 2 126 419 530 558 630 125 215


Servicios 4 110 6 402 3 384 1 428 370 319 200 228 45 428Natural 2 391 3 395 1 977 696 114 185 64 66 36 258Jurídica 1 719 3 007 1 407 732 256 134 136 162 9 170

AREQUIPA 655 1 643 615 454 128 188 74 127 51 6Manufactura 288 737 278 197 45 79 42 71 22 3



TRUJILLO 571 1 722 537 391 242 299 75 144 28 6Manufactura 285 862 271 209 117 147 32 74 10 2



CHICLAYO 276 533 250 98 48 69 21 36 4 7Manufactura 97 224 90 44 20 30 12 25 2 1

Natural 64 140 59 27 11 21 7 14 1 -Jurídica 33 84 31 17 9 9 5 11 1 1


IQUITOS 197 352 151 68 55 58 4 9 1 6Manufactura 58 103 48 13 16 17 1 4 1 3

Natural 25 38 20 6 4 4 - 2 - 2Jurídica 33 65 28 7 12 13 1 2 1 1

Servicios 139 249 103 55 39 41 3 5 - 3Natural 62 113 48 21 19 20 1 2 - 2Jurídica 77 136 55 34 20 21 2 3 - 1

HUANCAYO 247 398 244 115 15 13 2 8 1 -Manufactura 111 194 111 66 5 3 2 6 1 -

Natural 69 125 69 44 3 3 1 4 1 -Jurídica 42 69 42 22 2 - 1 2 - -

Servicios 136 204 133 49 10 10 - 2 - -Natural 96 140 93 33 5 9 - - - -Jurídica 40 64 40 16 5 1 - 2 - -

PIURA 182 433 172 137 37 34 15 29 8 1Manufactura 44 101 43 29 8 5 3 12 1 -

Natural 25 58 24 15 7 5 2 4 1 -Jurídica 19 43 19 14 1 - 1 8 - -



CUADRO Nº 35PRODUCTOS QUE OFERTAN LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS CONOCIDAS POR LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL

DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009



Natural 2 865 1 206 42,1Jurídica 4 324 2 127 49,2

Servicios 5 355 1 325 24,7Natural 3 131 793 25,3Jurídica 2 224 532 23,9

LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 738 35,9Manufactura 6 306 2 848 45,2

Natural 2 370 960 40,5Jurídica 3 936 1 889 48,0





















CUADRO Nº 36MYPE QUE ACCEDIERON A FINANCIAMIENTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE

ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009Capital departamental, sector económico y


MYPE Total %




Servicios 5 355 1 153 21,5Natural 3 131 686 21,9Jurídica 2 224 467 21,0























CUADRO Nº 37CONFORMIDAD DE LAS MYPE CON EL FINANCIAMIENTO RECIBIDO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR






organización jurídica 1/MYPE Total Banco Caja

MunicipalCaja

Rural EDPYME ONG Otro

TOTAL 12 544 4 907 4 069 409 64 209 8 149Manufactura 7 189 3 516 3 057 235 39 138 8 39


Servicios 5 355 1 391 1 012 173 25 71 - 110Natural 3 131 833 578 149 22 56 - 29Jurídica 2 224 557 434 24 3 15 - 81

LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 855 3 385 148 30 150 7 136Manufactura 6 306 2 948 2 691 100 18 100 7 32

Natural 2 370 995 899 36 18 25 - 18Jurídica 3 936 1 953 1 792 64 - 75 7 14

Servicios 4 110 907 694 47 12 50 - 104Natural 2 391 523 405 47 12 36 - 24Jurídica 1 719 383 289 - - 14 - 80

AREQUIPA 655 314 203 77 1 32 - 1Manufactura 288 173 106 45 1 20 - 1

Natural 125 65 29 24 - 11 - 1Jurídica 163 108 77 21 1 9 - -

Servicios 367 141 97 32 - 12 - -Natural 221 86 48 27 - 11 - -Jurídica 146 55 49 5 - 1 - -


Natural 187 126 66 44 6 5 1 4Jurídica 98 82 55 20 4 3 - -

Servicios 286 130 88 32 4 3 - 3Natural 167 85 51 26 2 3 - 3Jurídica 119 45 37 6 2 - - -

CHICLAYO 276 109 72 29 3 4 - 1Manufactura 97 52 37 9 3 3 - -

Natural 64 30 21 5 2 2 - -Jurídica 33 22 16 4 1 1 - -

Servicios 179 57 35 20 - 1 - 1Natural 110 35 17 16 - 1 - 1Jurídica 69 22 18 4 - - - -

IQUITOS 197 64 55 8 - - - 1Manufactura 58 24 20 3 - - - 1

Natural 25 10 8 1 - - - 1Jurídica 33 14 12 2 - - - -

Servicios 139 40 35 5 - - - -Natural 62 16 13 3 - - - -Jurídica 77 24 22 2 - - - -

HUANCAYO 247 141 93 28 10 8 - 2Manufactura 111 80 62 7 6 4 - 1

Natural 69 50 37 5 4 3 - 1Jurídica 42 30 25 2 2 1 - -

Servicios 136 61 31 21 4 4 - 1Natural 96 47 21 18 3 4 - 1Jurídica 40 14 10 3 1 - - -

PIURA 182 86 52 23 6 4 - 1Manufactura 44 31 20 7 1 3 - -

Natural 25 18 11 6 - 1 - -Jurídica 19 13 9 1 1 2 - -

Servicios 138 55 32 16 5 1 - 1Natural 84 41 23 12 5 1 - -Jurídica 54 14 9 4 - - - 1


CUADRO Nº 38INSTITUCIONES DONDE LAS MYPE OBTUVIERON FINANCIAMIENTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR




jurídica 1/MYPE Total Para capital

de trabajoPara inversión en

activo fijo Ambos Otro

TOTAL 12 544 4 833 3 000 1 007 768 58Manufactura 7 189 3 477 2 378 493 555 50

Natural 2 865 1 229 916 86 185 43Jurídica 4 324 2 247 1 462 407 370 7

Servicios 5 355 1 357 622 514 213 8Natural 3 131 822 442 245 132 3Jurídica 2 224 535 180 268 81 5






Servicios 367 134 48 60 23 3Natural 221 79 31 33 14 1Jurídica 146 55 17 27 9 2

TRUJILLO 571 286 164 61 61 -Manufactura 285 173 123 18 32 -

Natural 187 101 74 7 20 -Jurídica 98 72 49 11 12 -


CHICLAYO 276 98 62 17 17 2Manufactura 97 46 36 5 5 -

Natural 64 27 21 3 3 -Jurídica 33 19 15 2 2 -

Servicios 179 52 26 12 12 2Natural 110 31 14 9 6 2Jurídica 69 21 12 3 6 -

IQUITOS 197 59 28 20 10 1Manufactura 58 21 10 5 5 1



HUANCAYO 247 124 71 15 37 1Manufactura 111 66 40 2 24 -

Natural 69 40 24 - 16 -Jurídica 42 26 16 2 8 -

Servicios 136 58 31 13 13 1Natural 96 44 27 8 9 -Jurídica 40 14 4 5 4 1

PIURA 182 74 32 13 29 -Manufactura 44 26 16 1 9 -

Natural 25 14 9 1 4 -Jurídica 19 12 7 - 5 -



CUADRO Nº 39DESTINO O USO DEL FINANCIAMIENTO OBTENIDO POR LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR



Capital departamental, sector económico y clase

de organizaciónjurídica 1/

MYPE Total

Presentargarantías

(hipotecas/avales/

prendas)

Demostrarlos ingresos

de la empresa

Pocotiempo de

funcionamientode la empresa

Cumplircon la

documentaciónexigida

Calificaciónde centrales

de riesgo

No losolicité Otro

TOTAL 12 544 8 531 600 367 167 451 171 6 697 78Manufactura 7 189 4 209 330 226 103 267 109 3 117 57

Natural 2 865 1 770 112 86 20 146 50 1 340 16Jurídica 4 324 2 439 219 140 83 120 60 1 777 40

Servicios 5 355 4 322 270 141 64 184 61 3 580 21Natural 3 131 2 513 165 91 12 118 24 2 088 16Jurídica 2 224 1 809 105 50 52 66 37 1 492 5

LIMA - CALLAO E/ 10 416 7 270 550 343 159 401 137 5 610 70Manufactura 6 306 3 787 304 215 100 247 89 2 778 54

Natural 2 370 1 508 97 79 18 132 36 1 132 14Jurídica 3 936 2 279 208 136 82 114 54 1 646 39

Servicios 4 110 3 483 246 128 59 154 47 2 832 16Natural 2 391 2 022 147 83 12 95 12 1 660 14Jurídica 1 719 1 461 99 45 47 59 35 1 172 2

AREQUIPA 655 380 12 8 1 10 8 335 6Manufactura 288 139 6 5 - 4 4 118 2

Natural 125 72 2 3 - 2 2 62 1Jurídica 163 67 4 2 - 2 2 56 1

Servicios 367 241 6 3 1 6 4 217 4Natural 221 147 4 2 - 4 3 132 2Jurídica 146 94 2 1 1 2 1 85 2

TRUJILLO 571 295 9 3 3 6 13 261 -Manufactura 285 117 5 2 2 3 9 96 -

Natural 187 89 4 2 1 2 8 72 -Jurídica 98 28 1 - 1 1 1 24 -

Servicios 286 178 4 1 1 3 4 165 -Natural 167 100 2 1 - 2 3 92 -Jurídica 119 78 2 - 1 1 1 73 -

CHICLAYO 276 192 11 4 - 9 5 162 1Manufactura 97 56 4 - - 4 3 44 1

Natural 64 38 2 - - 3 1 31 1Jurídica 33 18 2 - - 1 2 13 -

Servicios 179 136 7 4 - 5 2 118 -Natural 110 88 7 1 - 5 2 73 -Jurídica 69 48 - 3 - - - 45 -

IQUITOS 197 140 1 - - 2 2 135 -Manufactura 58 38 1 - - 1 - 36 -

Natural 25 16 - - - - - 16 -Jurídica 33 22 1 - - 1 - 20 -

Servicios 139 102 - - - 1 2 99 -Natural 62 48 - - - - 2 46 -Jurídica 77 54 - - - 1 - 53 -

HUANCAYO 247 139 12 7 3 19 4 93 1Manufactura 111 52 7 3 1 7 3 31 -

Natural 69 35 5 2 1 6 2 19 -Jurídica 42 17 2 1 - 1 1 12 -

Servicios 136 87 5 4 2 12 1 62 1Natural 96 56 3 3 - 9 1 40 -Jurídica 40 31 2 1 2 3 - 22 1

PIURA 182 115 5 2 1 4 2 101 -Manufactura 44 20 3 1 - 1 1 14 -

Natural 25 12 2 - - 1 1 8 -Jurídica 19 8 1 1 - - - 6 -

Servicios 138 95 2 1 1 3 1 87 -Natural 84 52 2 1 - 3 1 45 -Jurídica 54 43 - - 1 - - 42 -


DIFICULTADES QUE TUVIERON LAS MYPE PARA EL NO ACCEDER AL FINANCIAMIENTO SOLICITADO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009

CUADRO Nº 40


Subtotal Ventas netas demercaderías

Costo deventas de

mercaderíasTOTAL 12 544 5 824 908 111 308 328 134 216 826 3 577 398 2 053 632 82 570

Manufactura 7 189 3 735 199 30 872 125 272 94 400 3 574 039 73 788 56 500Natural 2 865 645 012 9 267 39 691 30 424 623 589 8 305 3 851Jurídica 4 324 3 090 187 21 604 85 581 63 976 2 950 451 65 483 52 650

Servicios 5 355 2 089 709 80 437 202 862 122 426 3 358 1 979 844 26 070Natural 3 132 584 834 26 200 67 167 40 967 - 556 000 2 634Jurídica 2 224 1 504 875 54 237 135 696 81 459 3 358 1 423 843 23 437

LIMA - CALLAO E/ 10 416 5 108 991 95 530 275 586 180 056 3 282 689 1 652 514 78 259Manufactura 6 306 3 433 049 27 541 111 983 84 442 3 279 330 71 711 54 467

Natural 2 370 542 137 8 199 35 094 26 895 522 870 7 934 3 134Jurídica 3 936 2 890 912 19 341 76 888 57 547 2 756 460 63 777 51 333

Servicios 4 110 1 675 942 67 989 163 603 95 614 3 358 1 580 803 23 792Natural 2 392 450 212 21 476 50 067 28 591 - 426 771 1 964Jurídica 1 719 1 225 730 46 513 113 536 67 023 3 358 1 154 032 21 827

AREQUIPA 655 252 659 4 598 15 665 11 067 106 792 139 166 2 104Manufactura 288 110 563 1 537 6 157 4 621 106 792 1 536 698

Natural 125 17 858 235 1 428 1 194 17 454 59 111Jurídica 163 92 705 1 302 4 729 3 427 89 339 1 477 587

Servicios 367 142 096 3 061 9 507 6 446 - 137 629 1 406Natural 221 43 881 969 3 650 2 682 - 42 677 236Jurídica 146 98 215 2 092 5 857 3 765 - 94 953 1 170

TRUJILLO 571 190 411 3 805 10 230 6 425 91 266 94 423 917Manufactura 285 92 729 615 2 129 1 514 91 266 128 720

Natural 187 40 534 246 704 458 39 939 17 332Jurídica 98 52 194 369 1 425 1 055 51 327 111 387

Servicios 286 97 682 3 190 8 101 4 911 - 94 295 197Natural 167 30 095 1 041 2 658 1 617 - 28 948 106Jurídica 119 67 587 2 149 5 443 3 294 - 65 347 92

CHICLAYO 276 73 816 2 372 10 051 7 679 23 627 47 279 537Manufactura 97 24 438 300 1 605 1 304 23 627 198 312


Servicios 179 49 378 2 072 8 446 6 374 - 47 081 225Natural 110 18 097 1 000 4 685 3 686 - 17 074 23Jurídica 69 31 281 1 072 3 761 2 689 - 30 007 202

IQUITOS 197 63 251 182 428 246 13 879 49 151 39Manufactura 58 13 879 - - - 13 879 - -

Natural 25 2 808 - - - 2 808 - -Jurídica 33 11 072 - - - 11 072 - -

Servicios 139 49 372 182 428 246 - 49 151 39Natural 62 9 895 3 10 7 - 9 892 -Jurídica 77 39 477 179 418 238 - 39 258 39

HUANCAYO 247 79 185 2 225 6 841 4 617 39 674 36 988 299Manufactura 111 40 405 393 1 558 1 164 39 674 202 137

Natural 69 21 185 337 1 300 963 20 656 97 95Jurídica 42 19 220 56 258 202 19 017 105 42

Servicios 136 38 780 1 832 5 284 3 452 - 36 786 162Natural 96 18 720 743 2 450 1 706 - 17 880 96Jurídica 40 20 060 1 088 2 834 1 746 - 18 906 66

PIURA 182 56 594 2 597 9 333 6 736 19 470 34 111 415Manufactura 44 20 136 486 1 841 1 354 19 470 13 167

Natural 25 7 459 87 329 242 7 347 - 26Jurídica 19 12 677 399 1 512 1 112 12 124 13 141

Servicios 138 36 458 2 111 7 493 5 382 - 34 099 248Natural 84 13 934 968 3 646 2 677 - 12 757 209Jurídica 54 22 525 1 143 3 847 2 704 - 21 342 40

1/ Incluye distritos metropolitanos.2/ Incluye Ingresos financieros, Ingresos excepcionales, Ingresos diversos, etc.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.

CUADRO Nº 41INGRESOS DE LAS MYPE POR CONCEPTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE

ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Miles de Nuevos Soles)

Otrosingresos 2/

Margen comercial Capital departamental, sector

económico y clase de organización jurídica 1/

MYPE Totalingresos

Ventas netas de productos

Prestación de servicios

netos



jurídica 1/MYPE Total

egresos

Compra de materias primas yauxiliares, envases y

embalajes, suministrosdiversos

Servicios prestados porterceros

Otrosegresos

TOTAL 12 544 3 690 498 2 769 946 645 545 275 006Manufactura 7 189 2 410 631 1 911 412 348 290 150 930



LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 242 363 2 421 699 577 434 243 230Manufactura 6 306 2 212 506 1 747 262 326 227 139 017



AREQUIPA 655 161 986 122 008 24 939 15 039Manufactura 288 74 384 60 446 8 639 5 299


Servicios 367 87 602 61 562 16 300 9 740Natural 221 27 730 21 255 4 608 1 867Jurídica 146 59 872 40 307 11 693 7 873

TRUJILLO 571 109 331 90 364 14 878 4 088Manufactura 285 55 585 48 774 5 290 1 520


Servicios 286 53 746 41 590 9 588 2 568Natural 167 15 892 12 905 2 457 530Jurídica 119 37 854 28 685 7 131 2 038

CHICLAYO 276 46 987 37 458 6 735 2 794Manufactura 97 16 948 14 973 1 218 758



IQUITOS 197 36 069 27 097 6 418 2 555Manufactura 58 7 204 5 692 1 152 360


Servicios 139 28 865 21 404 5 266 2 195Natural 62 6 012 4 820 981 212Jurídica 77 22 853 16 585 4 285 1 983

HUANCAYO 247 54 476 44 408 6 400 3 668Manufactura 111 28 779 23 566 2 861 2 352

Natural 69 15 835 13 088 1 414 1 333Jurídica 42 12 944 10 478 1 447 1 019

Servicios 136 25 697 20 841 3 539 1 317Natural 96 11 768 9 618 1 622 527Jurídica 40 13 929 11 223 1 917 789

PIURA 182 39 285 26 912 8 742 3 631Manufactura 44 15 225 10 698 2 903 1 624




(Miles de Nuevos Soles)

CUADRO Nº 42EGRESOS DE LAS MYPE POR CONCEPTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE

ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009



TOTAL 12 544 100 457 90 355 61 173 29 182 10 102 5 946 4 156Manufactura 7 189 58 308 52 823 37 036 15 787 5 486 3 543 1 943

Natural 2 865 14 675 11 760 8 576 3 184 2 915 1 854 1 061Jurídica 4 324 43 633 41 062 28 459 12 603 2 571 1 689 881

Servicios 5 355 42 149 37 532 24 138 13 395 4 616 2 403 2 213Natural 3 132 16 107 12 782 7 550 5 232 3 325 1 619 1 706Jurídica 2 224 26 041 24 750 16 587 8 163 1 291 784 507

LIMA - CALLAO E/ 10 416 85 556 77 472 52 843 24 629 8 084 4 839 3 245Manufactura 6 306 52 287 47 662 33 181 14 481 4 626 2 993 1 633

Natural 2 370 12 109 9 781 7 078 2 703 2 328 1 483 845Jurídica 3 936 40 178 37 880 26 102 11 778 2 298 1 510 787

Servicios 4 110 33 269 29 810 19 663 10 148 3 458 1 846 1 612Natural 2 392 12 340 9 899 6 001 3 898 2 441 1 212 1 229Jurídica 1 719 20 928 19 911 13 661 6 250 1 017 634 383

AREQUIPA 655 5 024 4 493 2 756 1 737 531 292 239Manufactura 288 2 219 1 982 1 366 616 237 149 88

Natural 125 547 430 307 123 117 72 45Jurídica 163 1 672 1 552 1 059 493 120 77 43

Servicios 367 2 805 2 511 1 390 1 121 294 143 151Natural 221 1 086 862 445 417 224 105 119Jurídica 146 1 719 1 649 945 704 70 38 32

TRUJILLO 571 4 128 3 527 2 431 1 096 601 352 249Manufactura 285 1 980 1 632 1 325 307 348 228 120

Natural 187 1 095 831 670 161 264 170 94Jurídica 98 885 801 655 146 84 58 26

Servicios 286 2 148 1 895 1 106 789 253 124 129Natural 167 868 676 357 319 192 92 100Jurídica 119 1 280 1 219 749 470 61 32 29

CHICLAYO 276 1 807 1 504 930 574 303 174 129Manufactura 97 530 417 287 130 113 75 38


Servicios 179 1 277 1 087 643 444 190 99 91Natural 110 605 460 255 205 145 68 77Jurídica 69 672 627 388 239 45 31 14

IQUITOS 197 1 379 1 254 829 425 125 71 54Manufactura 58 387 356 301 55 31 24 7



HUANCAYO 247 1 402 1 148 713 435 254 114 140Manufactura 111 628 530 366 164 98 50 48



PIURA 182 1 161 957 671 286 204 104 100Manufactura 44 277 244 210 34 33 24 9




CUADRO Nº 43

Capital departamental,sector económico y clasede organización jurídica 1/

PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y NO REMUNERADO POR GÉNERO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009

Personal Remunerado Personal No remunerado TotalMYPE


Administrativos OperariosTOTAL 12 544 90 355 6 503 13 997 69 854

Manufactura 7 189 52 823 4 646 8 246 39 931Natural 2 865 11 760 897 1 208 9 654Jurídica 4 324 41 062 3 749 7 037 30 276

Servicios 5 355 37 532 1 857 5 752 29 924Natural 3 132 12 782 870 1 820 10 092Jurídica 2 224 24 750 987 3 932 19 832

LIMA - CALLAO E/ 10 416 77 472 5 874 12 097 59 500Manufactura 6 306 47 662 4 361 7 621 35 680

Natural 2 370 9 781 798 1 077 7 905Jurídica 3 936 37 880 3 563 6 543 27 774

Servicios 4 110 29 810 1 513 4 477 23 821Natural 2 392 9 899 746 1 475 7 678Jurídica 1 719 19 911 767 3 002 16 143



Servicios 367 2 511 145 390 1 976Natural 221 862 48 96 718Jurídica 146 1 649 97 294 1 258


Natural 187 831 22 43 766Jurídica 98 801 29 125 647

Servicios 286 1 895 40 290 1 565Natural 167 676 12 93 571Jurídica 119 1 219 28 197 994

CHICLAYO 276 1 504 54 301 1 149Manufactura 97 417 20 78 319


Servicios 179 1 087 34 223 830Natural 110 460 17 71 372Jurídica 69 627 17 152 458

IQUITOS 197 1 254 24 249 981Manufactura 58 356 3 33 320


Servicios 139 898 21 216 661Natural 62 245 3 22 220Jurídica 77 653 18 194 441

HUANCAYO 247 1 148 91 100 957Manufactura 111 530 51 47 432



PIURA 182 957 86 150 721Manufactura 44 244 22 47 175




Personal Ocupado Remunerado

CUADRO Nº 44PERSONAL OCUPADO REMUNERADO POR CATEGORÍA OCUPACIONAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,

SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009Capital departamental,

sector económico yclase de organización

jurídica 1/

MYPE Total Empleador (dueños o socios)

Trabajadores


Administrativos OperariosTOTAL 12 544 863 772 105 733 159 183 598 856

Manufactura 7 189 523 268 75 462 93 940 353 865Natural 2 865 93 315 10 361 7 488 75 466Jurídica 4 324 429 954 65 101 86 453 278 400


LIMA - CALLAO E/ 10 416 752 950 95 241 138 111 519 598Manufactura 6 306 478 304 70 960 87 387 319 957



AREQUIPA 655 42 115 5 545 7 436 29 135Manufactura 288 19 089 2 494 2 876 13 720


Servicios 367 23 026 3 051 4 560 15 415Natural 221 6 773 712 864 5 197Jurídica 146 16 253 2 339 3 696 10 218

TRUJILLO 571 30 643 1 392 5 035 24 216Manufactura 285 14 281 740 1 806 11 735

Natural 187 6 371 222 395 5 754Jurídica 98 7 910 519 1 411 5 980

Servicios 286 16 362 652 3 229 12 481Natural 167 4 554 118 823 3 613Jurídica 119 11 807 533 2 406 8 868

CHICLAYO 276 10 629 761 2 085 7 782Manufactura 97 2 491 297 305 1 890

Natural 64 1 509 176 84 1 249Jurídica 33 982 121 221 640


IQUITOS 197 10 002 420 3 636 5 947Manufactura 58 2 573 44 525 2 004



HUANCAYO 247 8 733 1 086 1 109 6 538Manufactura 111 4 066 575 487 3 004



PIURA 182 8 699 1 288 1 770 5 641Manufactura 44 2 464 353 555 1 557


Servicios 138 6 235 936 1 215 4 084Natural 84 2 517 349 530 1 638Jurídica 54 3 719 587 686 2 446


REMUNERACIONES PAGADAS POR CATEGORÍA OCUPACIONAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009

CUADRO Nº 45

Capital departamental, sectoreconómico y clase de

organización jurídica 1/MYPE Remuneración

total Empleador (dueños o socios)

Remuneraciones Trabajadores

(Miles de Nuevos Soles)


Absoluto %

TOTAL 12 544 1 696 13,5Manufactura 7 189 737 10,2



LIMA - CALLAO E/ 10 416 1 218 11,7Manufactura 6 306 587 9,3






















CUADRO Nº 46MYPE QUE CAPACITARON A SUS TRABAJADORES OPERARIOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y

CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008


jurídica 1/MYPE

MYPE que capacitaron operarios 2007 - 2008




Servicios 5 355 4 649 8,7Natural 3 131 1 316 4,2Jurídica 2 224 3 332 15,0



Servicios 4 110 3 435 8,4Natural 2 391 959 4,0Jurídica 1 719 2 475 14,4




















CUADRO Nº 47TRABAJADORES OPERARIOS CAPACITADOS POR CADA DIEZ EMPRESAS , SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR


Capital departamental, sector económicoy clase de organización jurídica 1/ MYPE Operarios

capacitadosOperarios capacitadospor cada 10 empresas


Cont

inúa

...

PROD

UCE

IPAE

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De 1

a 10

hora

s

De 11 a 5

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722

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1 926

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227

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212

768

711

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366

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200

1 613

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--

7212

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109

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1-

2586

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--

69

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--

620

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--

-7

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--

--

19

16Ju

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--

68

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--

2070

220

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--

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--

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Servicios 4 078 4 052 99,4 991 2 889 198 -Natural 1 180 1 157 98,0 324 717 139 -Jurídica 2 898 2 895 99,9 667 2 172 58 -

LIMA - CALLAO E/ 4 904 4 871 99,3 1 083 3 479 324 18Manufactura 1 885 1 878 99,6 354 1 338 175 18

Natural 344 344 100,0 32 276 18 18Jurídica 1 541 1 534 99,5 322 1 062 157 -

Servicios 3 019 2 993 99,1 729 2 141 149 -Natural 846 823 97,2 263 465 118 -Jurídica 2 173 2 170 99,9 466 1 676 30 -

AREQUIPA 484 484 100,0 111 335 38 -Manufactura 116 116 100,0 26 74 16 -

Natural 26 26 100,0 9 15 2 -Jurídica 90 90 100,0 17 59 14 -

Servicios 368 368 100,0 85 261 22 -Natural 105 105 100,0 14 81 10 -Jurídica 263 263 100,0 71 180 12 -

TRUJILLO 360 359 99,7 110 243 7 -Manufactura 113 112 99,1 50 61 2 -

Natural 30 29 96,7 9 21 - -Jurídica 83 83 100,0 41 40 2 -


CHICLAYO 271 271 100,0 62 192 17 -Manufactura 53 53 100,0 9 38 6 -



IQUITOS 112 112 100,0 42 68 2 -Manufactura 17 17 100,0 5 12 - -

Natural 9 9 100,0 2 7 - -Jurídica 8 8 100,0 3 5 - -

Servicios 95 95 100,0 37 56 2 -Natural 16 16 100,0 - 14 2 -Jurídica 79 79 100,0 37 42 - -

HUANCAYO 130 130 100,0 29 89 12 -Manufactura 67 67 100,0 12 46 9 -


Servicios 63 63 100,0 17 43 3 -Natural 29 29 100,0 5 21 3 -Jurídica 34 34 100,0 12 22 - -

PIURA 97 97 100,0 14 74 9 -Manufactura 29 29 100,0 4 22 3 -

Natural 13 13 100,0 1 9 3 -Jurídica 16 16 100,0 3 13 - -



CUADRO Nº 49

Calificación del contenido del curso

TRABAJADORES OPERARIOS CAPACITADOS QUE DECLARAN HABER ASISTIDO A EVENTOS DE CAPACITACIÓN RELACIONADOS CON EL TRABAJO DESARROLLADO EN LA EMPRESA Y CALIFICACIÓN DE LOS CONTENIDOS DE LOS

CURSOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009Asistencia a eventos relacionados con el trabajo desarrollado

Operarios capacitados

encuestados

Capital departamental,sector económico y clasede organización jurídica 1/ Muy Bueno Bueno Regular Malo


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Anexos

Instituto Nacional de Estadística e Informática 258


Principales Actividades de la EMYPE 2010

1. MÉTODOS Y DOCUMENTOS

En esta actividad se establecieron los procedimientos metodológicos y las estrategias técnicas, a fin de uniformizar

criterios en todas las actividades del proyecto. Comprendió la elaboración y diseño del cuestionario, manuales metodológicos, documentos auxiliares y otros documentos que se utilizaron en el proceso de la investigación.

El diseño y elaboración del cuestionario se efectuó en base a los objetivos y variables propuestas por PRODUCE

y el MEF.

Se elaboraron manuales para las actividades siguientes: segmentación, operación de campo, logística y archivo, procesamiento y consistencia de datos, entre otros.

1.1 Segmentación:

• Manual del Segmentista

1.2 Prueba Piloto:

• Manual del Encuestador

• Instructivo del Observador

1.3 Logística y Archivo:

• Manual de Distribución, Recepción y Archivo de Documentos y Material de la Encuesta.

1.4 Operación de Campo:

• Manual del Jefe Operativo Departamental (Coordinador Departamental) • Manual del Supervisor Nacional

• Manual del Jefe de Equipo • Manual del Encuestador

1.5 Procesamiento y Consistencia de Datos:

• Manual para el Procesamiento de Datos

• Manual de Consistencia de Datos


1.6 Elaboración de Documentos Auxiliares:

Comprendió la elaboración de formatos que complementaron o sirvieron para registrar información de apoyo a la

ejecución de las tareas de la encuesta, tales como: control de la ejecución de las actividades, la realización del inventario de los cuestionarios entregados y recepcionados, y otra información que contribuyó a la ejecución de

las tareas de la encuesta.

2. SEGMENTACIÓN

Actividad referida a la ejecución de un conjunto de tareas dirigidas a dividir el territorio de las capitales departamentales y sus distritos metropolitanos seleccionados en Áreas de Trabajo.

El Área de Trabajo, fue el ámbito geográfico constituido por un conjunto de manzanas que pudieron estar

contiguas o no contiguas, que un Encuestador tuvo que recorrer durante el período de la operación de campo, a fin de identificar las empresas y efectuar la recolección de la información. Para la operación de campo el Área de

Trabajo se constituyó en la carga de trabajo de un Encuestador.

Estas áreas tuvieron límites claramente definidos y de fácil identificación en el terreno, los mismos que estuvieron representados en los documentos cartográficos, para evitar posibles omisiones o duplicaciones de las unidades

estadísticas bajo estudio.

La segmentación para la ejecución de la EMYPE 2010, estuvo orientada a los distritos donde se dispuso de información proveniente del Directorio Central de Empresas y Establecimientos del Perú, la misma que sirvió para

determinar el marco de la EMYPE 2010.

Formación de Áreas de Trabajo (AT)

• La determinación de las Áreas de Trabajo permitió calcular el número de funcionarios y el material que se requería para la ejecución de la EMYPE - 2010.

• Para esta tarea la unidad básica de trabajo fue el distrito.

• La conformación de las AT se realizó mediante procesos manuales. Se identificaron las manzanas en las

cuales se encontraban las empresas sea por aproximación o ubicación censal, hasta formar un AT con un promedio de 120 empresas.

• Como producto de esta tarea se obtuvo el documento "Listado de Empresas del Área de Trabajo", que

contenía la información siguiente: ubicación geográfica: Departamento, Provincia, Distrito y Centro Poblado, ubicación censal: zona, manzana, número de frente, dirección y nombre o razón social de la empresa, entre

otros. Con la información de dichos listados se delimitó en el plano el "Croquis del Área de Trabajo" y el "Croquis del Jefe de Equipo".

• Ambos documentos (listado y croquis) fueron proporcionados a los Encuestadores para ejecutar su trabajo

durante el período de la operación de campo.


3. CAPACITACIÓN

En el marco de la ejecución de la "Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010", se optó por un curso

centralizado de todos los postulantes a los diversos cargos de la operación de campo. El curso de capacitación dirigido a Coordinadores Departamentales, Supervisores Nacionales, Jefes de Equipo y Encuestadores, se desarrolló

entre el 12 al 16 de 0ctubre de 2010, llevándose a cabo en las instalaciones del Centro Vacacional de Huampani - Chosica.

La ejecución y conducción del curso de capacitación estuvo a cargo de la Dirección Nacional de Censos y

Encuestas (DNCE) a través de la Jefatura del Proyecto y del Equipo Técnico Metodológico de la EMYPE 2010.

El curso se desarrolló con normalidad, cumpliéndose con el programa establecido en cuanto a organización, tiempos, temas programados y evaluaciones. Fueron 5 días, con un total de 36,5 horas lectivas, de las cuales 4,0

hrs. se dedicaron al desarrollo de prácticas dirigidas en el manejo de los 14 capítulos del Cuestionario EMYPE.

Asistieron 54 participantes, de los 66 que conformaban la PEA total programada, provenientes de las ODEI, como: Arequipa, La Libertad, Lambayeque, Loreto, Junín, Piura, Lima y la Provincia Constitucional del Callao, los

cargos a cubrir para la operación de campo, fueron: 7 Coordinadores Departamentales, 2 Supervisores Nacionales, 9 Jefes de Equipo y 42 Encuestadores.

Resultados de la Capacitación

• Participantes Aprobados en el Curso

Las 54 personas que asistieron al curso de capacitación aprobaron. Se consideró la nota mínima de 11,40 puntos.

• Seleccionados

54 personas que aprobaron el curso, fueron seleccionados.

Cabe señalar, que en el caso de Lima y Callao, no se pudo completar el número del personal requerido (06) por

lo que se tuvo que implementar un curso adicional.

TOTAL JEFES

DEPART. SUPERV. NAC.

COORD. DEPART.

JEFES DE EQUIPO

ENCUESTA DORES

RESERVA

TOTAL 66 7 2 7 9 33 9

Lima Callao 22 1 2 1 4 12 3

Arequipa 12 1 0 1 2 7 1

Trujil lo 10 1 0 1 2 5 1

Chiclayo 7 1 0 1 1 3 1

Iquitos 5 1 0 1 0 2 1

Huancayo 5 1 0 1 0 2 1

Piura 5 1 0 1 0 2 1

1/ Corresponde a la capital departamental y distritos metropolitanos

CAPITAL DEPARTAMENTAL 1/ FUNCIONARIOS DE LA ENCUESTA

NÚMERO DE PARTICIPANTES A CAPACITAR POR CARGO


4. OPERACIÓN DE CAMPO

Organización Funcional

La organización de campo que fue adoptada para la ejecución de la operación de campo fue vertical, la

misma contó con un nivel imparcial de supervisión y control de los aspectos técnicos y organizacionales; así como, de la parte cuantitativa y cualitativa.

Periodos de Trabajo

Los periodos de trabajo por semana estuvieron conformados por 6 días de trabajo de lunes a sábado. Fueron

planificados de forma plana; es decir, 30 días efectivos de trabajo. Se establecieron 5 periodos de trabajo como se detalla a continuación:

a)Para Departamentos

b)Para Lima Metropolitana y Callao

Nota.- Debido a problemas de PEA en Lima, Callao y Lambayeque se tuvieron que programar dos periodos de

recuperación adicionales.

Cargas de Trabajo

Las cargas de trabajo (4 entrevistas por día) fueron establecidas de acuerdo a lo probado en la prueba piloto.

Coordinador Depar tamental

Jefe de Equipo

Encuestador

Jefatura de Campo

Supervisor Nacional

Periodo Fecha 1 Del 18 al 23 de Octubre 2 Del 25 al 30 de Octubre 3 Del 02 al 06 de Noviembre 4 Del 08 al 13 de Noviembre 5 Del 15 al 20 de Noviembre

Periodo Fecha 1 Del 18 al 23 de Octubre 2 Del 25 al 30 de Octubre 3 Del 02 al 06 de Noviembre 4 Del 08 al 13 de Noviembre 5 Del 15 al 20 de Noviembre 6 Del 22 al 27 de Noviembre 7 Del 29 de Noviembre al 04 de Diciembre


Recursos Humanos

Los recursos humanos programados para la ejecución de la operación de campo se detallan en el cuadro

siguiente:

Ejecución de la Operación de Campo

Tareas que comprendió la Operación de Campo

a) Planeamiento

Se realizó la organización, planificación y ejecución de la evaluación de la operación de campo elaborando

las estrategias a seguir, así como el reclutamiento del personal que la ejecutó y los recursos logísticos necesarios.

b) Organización de la Operación de Campo

La ejecución de la operación de campo fue de responsabilidad de la Dirección Nacional de Censos y Encuestas, a través del Proyecto EMYPE - 2010.

Ejecución del Trabajo de Campo

La Dirección Nacional de Censos y Encuestas (DNCE), a través del Proyecto EMYPE - 2010, fue la responsable de

la ejecución de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010.

Como órganos de apoyo para su ejecución estuvieron las Oficinas Departamentales del INEI en las cuales se instalaron las Oficinas de Coordinación Departamental.

En cada una de estas oficinas hubo un Coordinador Departamental, que se encargo de la organización, conducción,

ejecución y supervisión de la operación de campo.

Esta tarea comprendió la ejecución de las sub-tareas siguientes:

TOTAL JEFES DEPART.

SUPERV. NAC.

COORD. DEPART.

JEFES DE EQUIPO

ENCUESTA DORES RESERVA

TOTAL 66 7 2 7 9 33 9

Lima Callao 22 1 2 1 4 12 3

Arequipa 12 1 0 1 2 7 1

Trujillo 10 1 0 1 2 5 1

Chiclayo 7 1 0 1 1 3 1

Iquitos 5 1 0 1 0 2 1

Huancayo 5 1 0 1 0 2 1

Piura 5 1 0 1 0 2 1

1/ Corresponde a la capital departamental y distritos metropolitanos

PEA PROGRAMADA.SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010

CAPITAL DEPARTAMENTAL 1/

FUNCIONARIOS DE LA ENCUESTA


a) Instalación y Funcionamiento de las Oficinas de Coordinación Departamental

Las oficinas de coordinación departamental fueron las sedes de operaciones de los Coordinadores Departamentales. Su ubicación se estableció en las sedes de las ODEI.

Las oficinas de coordinación departamental de la EMYPE - 2010, funcionaron desde la fecha de su instalación hasta la culminación de todas las tareas programadas, incluyendo las administrativas relacionadas con el embalaje del material de campo y las rendiciones de cuenta.

b) Organización para la Operación de Campo

En cada uno de los departamentos programados para la ejecución de la EMYPE - 2010, se estableció la estructura de personal necesaria para la ejecución de la operación de campo, en función a la cantidad de empresas seleccionadas que tuvo cada distrito.

La organización piramidal se integró con el Coordinador Departamental y por los niveles de funcionarios de campo siguientes:

• Jefe de Equipo, quien tuvo a su cargo en promedio 3 Encuestadores.

• Encuestadores tuvieron como carga de trabajo 4 empresas en promedio por día.

c) Ejecución de la Operación de Campo

La operación de campo de las empresas se inició el 18 de octubre y concluyó el 20 de noviembre del 2010; a excepción de Lima y Callao que culmino el 04 de diciembre.

Las micro y pequeñas empresas seleccionadas ubicadas en las capitales departamentales y los distritos metropolitanos, fueron encuestadas a través de la visita del Encuestador, con apoyo del Conductor MYPE procedieron a llenar el cuestionario, mediante una entrevista directa.

d) Entrega y Recepción de los Documentos de la Encuesta

Se refiere a la entrega y devolución de los documentos diligenciados o no, antes y después de la operación de campo.

Los cuestionarios diligenciados en el operativo tuvieron la máxima atención y seguridad, desde su entrega por parte del Encuestador hasta su retorno a la sede central del INEI.

El flujo de devolución de todo el material se inició después de haber concluido con la operación de campo. Para el efecto, cada Encuestador devolvió con cargo, a su jefe inmediato superior y, así sucesivamente hasta el Coordinador Departamental.

La tarea de cada funcionario concluyó cuando entregó en forma satisfactoria todo el material empleado o no, de su jurisdicción a su jefe inmediato superior.

e) Supervisión de la Operación de Campo

Se refiere al desarrollo de un conjunto de acciones que permitieron conocer el estado de situación de las tareas que están relacionadas con la ejecución de la operación de campo, así como la verificación de su


cumplimiento en función a los procedimientos y lineamientos metodológicos establecidos, a fin de adoptar las medidas correctivas necesarias.

La supervisión de la encuesta la ejecutaron en primer lugar los Jefes de Equipo a sus respectivos Encuestadores, pero también hubo un equipo de Supervisores Nacionales, que fueron funcionarios del proyecto, que se encargaron de apoyar y asesorar técnicamente el recojo de información de los Encuestadores. De igual manera, los Coordinadores Departamentales ejecutaron labores de supervisión de acuerdo a las programaciones elaboradas por la Jefatura de Operación de Campo.

f) De la Difusión y Promoción de la Encuesta.

No hubo campañas de difusión y promoción de la encuesta. La estrategia de motivación se centró en la entrega a los informantes de un polo, caramelos y trípticos que proporcionó PRODUCE, acción que tuvo un efecto positivo, pero el resultado fue parcial, por un lado porque los artículos antes mencionados se recibieron después de una semana de iniciada la operación de campo y de otro lado porque el número resultó insuficiente.

La publicación de la Resolución Jefatural de autorización de la encuesta origino cierto interés por parte de pocas empresas, asimismo la publicación en la página Web del INEI, también tuvo un efecto parcial.

Supervisión Nacional

Con la finalidad de realizar los procesos de supervisión y controles, se establecieron procedimientos y rutas de supervisión a los diferentes departamentos y a Lima y Callao. La actividad brindó oportunamente indicadores de cobertura y calidad que permitieron corregir la ejecución de la operación de campo.

Resultados de la Operación de Campo

Cobertura Final

El resultado final de la Operación de Campo, registró una cobertura a nivel total del 78,6% (Cuestionarios con resultado "Completa"); mientras que a nivel departamental las coberturas que estuvieron por encima del total fueron: Junín (88,2%), La Libertad (86,5%) y Arequipa (83,9%). Los departamentos con menor cobertura fueron Piura (78,1%), Lambayeque (76,7%), Lima y Callao (72,9%) y Loreto (68,9%).

Cabe indicar, que durante el desarrollo de la Operación de Campo, se presentaron algunos inconvenientes para identificar a las empresas; producto de ello, existen 403 empresas que no fueron ubicadas. Sin embargo, se tuvo que agotar diversos medios de búsqueda tales como: páginas SUNAT, IV CENEC, EEA, y páginas empresariales, que permitió contar con datos adicionales o el nombre de algún contacto para su ubicación.

Asimismo se han identificado 318 empresas cuya actividades económicas no correspondían a las investigadas; así como a empresas cuyo año de inicio de operaciones es 2010 o que son sucursales. Es decir, son parte del error de marco (7,9%).

Finalmente la Tasa de no Respuesta de la encuesta fue de 3,0%.


PROGRA MADAS

EJECUTA DAS Total % Total % Total % Total % Total % Total % Total % Total %

TOTAL 4 042 4 042 3 179 78,6 19 0,5 38 0,9 85 2,1 403 10,0 0 0,0 153 3,8 165 4,1

Lima Callao 1446 1447 1054 72,9 16 1,1 25 1,7 64 4,4 195 13,5 0 0,0 40 2,8 53 3,7

Arequipa 781 781 655 83,9 0 0,0 2 0,3 3 0,4 62 7,9 0 0,0 38 4,9 21 2,7

Trujillo 660 659 571 86,5 0 0,0 4 0,6 5 0,8 39 5,9 0 0,0 27 4,1 13 2,0

Chiclayo 356 356 273 76,7 3 0,8 2 0,6 11 3,1 30 8,4 0 0,0 18 5,1 19 5,3

Iquitos 286 286 197 68,9 0 0,0 0 0,0 2 0,7 46 16,1 0 0,0 9 3,1 32 11,2

Huancayo 280 280 247 88,2 0 0,0 0 0,0 0 0,0 12 4,3 0 0,0 8 2,9 13 4,6

Piura 233 233 182 78,1 0 0,0 5 2,1 0 0,0 19 8,2 0 0,0 13 5,6 14 6,0 FUENTE: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 1/ Corresponde a las capitales departamentales y sus distritos metropolitanos

ENCUESTA DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA EMYPE 2010

RESULTADO FINAL DE LA ENCUESTA POR TIPO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL

CAPITAL DEPARTAMENTAL

ENCUESTAS A EMPRESAS

Resultado final de la encuesta

Completa Incompleta Ausente Rechazo No Ubicada Pendiente con Cita

Act. No Investig. Otro

A nivel de CIIU

De la ejecución de la operación de campo, se puede observar que de acuerdo al marco programado a nivel de Clase

de Actividad Económica, se han encuestado menos empresas a las programadas. Las clases que presentan mayor relevancia corresponde a: Restaurantes y otros servicios de comidas (5610), Actividades de alojamiento (5510),

Fabricación de prendas de vestir (1410), Fabricación de muebles (3100), Fabricación, tratamiento y revestimiento de metales (2592), Fabricación de productos metálicos para uso estructural (2511), Fabricación de partes y piezas de

carpintería (1622) y Curtido y adobo cueros (1511), las mismas que agrupan 183 empresas; el resto de CIIU`s agrupan 16 empresas. Asimismo se observan algunos CIIU`s que han tenido un comportamiento positivo.

Dicha situación se puede atribuir al cambio de giro del negocio, ubicación de empresas nuevas, la no correcta

asignación de CIIU en el IV CENEC, entre otros.

INFORMACIÓN INICIAL

INFORMACIÓN FINAL

DIFERENCIA NEGATIVAS

DIFERENCIA POSITIVAS

Total 4 042 4 042 199 34

1050 37 31 6 1073 4 5 1 1410 532 498 34 1420 5 3 2 1430 26 43 17 1511 58 51 7 1512 25 26 1 1520 194 189 5 1610 68 70 2 1621 5 5 0 1622 56 47 9 1623 2 4 2 1629 22 21 1 2511 281 270 11 2591 2 6 4 2592 69 56 13 2593 16 15 1 2599 109 115 6 3100 270 247 23 3211 21 20 1 3212 2 3 1 5510 423 399 24 5590 12 5610 1 815 1 753 62 8888 153

FUENTE: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010

COMPARACIÓN DEL LISTADO DE EMPRESAS, SEGÚN CLASE CIIU EMYPE 2010

CLASE CIIU NÚMERO DE EMPRESAS

Nota. Se entiende por diferencia negativa a nivel de CIIU, cuando la muestra inicial difiere de lo obtenido en campo; es decir se obtuvo una cantidad menor a lo programado. Se entiende por diferencia positiva a nivel de CIIU, cuando la muestra inicial difiere de lo obtenido en campo; es decir se obtuvo una cantidad mayor a lo programado.


De las Empresas no Ubicadas y Nuevas

Se han detectado 403 empresas que no fueron ubicadas en el desarrollo de la Operación de campo, posiblemente

porque algunas de las fuentes utilizadas en la construcción del marco de empresas a encuestar, tienen la debilidad de no contar con la ubicación exacta de la empresa en los mapas que el INEI utiliza en las operaciones de campo

de las encuestas que ejecuta. Limitaciones que la segmentación no pudo resolver mediante la aproximación de la ubicación de las empresas que carecen de la denominada Ubicación Censal. La misma que identifica la ubicación

de la empresa al nivel de zona y manzana. Este número de empresas no ubicadas representó el 10,0% de la muestra.

De otro lado, durante el desarrollo de la operación de campo y de acuerdo a la metodología planteada en el caso

en que el local no se encontró la empresa del listado y en su lugar se ubicó una empresa con las mismas características de la encuesta, se levantó la información de esta última; procedimiento que ha dado lugar a la

identificación de 298 empresas nuevas; las mismas que servirán para actualizar el marco utilizado.

De los Reemplazos

Para el caso de Lima, específicamente en los distritos de San Borja, San Isidro y San Luis se realizaron 5 reemplazos; de los cuales 4 tuvieron resultado Completo y un Rechazo.

Resultado final de la encuesta Frecuencia Porcentaje

Total 4042 100,0 Completa 3180 78,7 Incompleta 19 0,5 Ausente 38 0,9 Rechazo 85 2,1 No ubicada 403 10,0 Act. no investigada 153 3,8 Otro 164 4,1

EMYPE 2010 : RESULTADO FINAL DE LA ENCUESTA


Total Completo Incompleto Rechazo No ubicada Act. No investicada Otro

TOTAL 3 198 298 189 1 2 4 29 73

Lima Callao 1 070 60 50 1 2 2 1 4 Arequipa 655 55 43 0 0 0 6 6 Trujil lo 571 55 33 0 0 1 11 10 Chiclayo 276 28 13 0 0 0 0 15 Iquitos 197 35 10 0 0 0 1 24 Huancayo 247 43 30 0 0 1 3 9 Piura 182 22 10 0 0 0 7 5 FUENTE: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 1/ Corresponde a las capitales departamentales y sus distritos metropolitanos

Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 EMYPE 2010: NÚMERO DE EMPRESAS NUEVAS POR RESULTADO FINAL DE LA ENCUESTA, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL

Capital departamental 1/ Empersas Infomantes

RESULTADO FINAL DE LA ENCUESTA


De las Empresas con Año de Inicio de Operaciones 2010

Como resultado de la Operación de Campo, se ha detectado que en el código de resultado Otro, existen 87 empresas cuyo año de inicio de operaciones es 2010, estas representan el 53,0% de este código de resultado.

5. PROCESAMIENTO, CONSISTENCIA Y ANÁLISIS

Esta actividad comprendió un conjunto de tareas destinadas a incorporar la información relevada en archivos electrónicos. Se inició con el desarrollo de programas de entrada de datos, digitación de la información y consistencia

también se utilizaron programas para determinar la cobertura de la encuesta. Asimismo, se aplicaron las reglas correspondientes para obtener una base de datos consistente, coherente y confiable.

La entrada de datos de los cuestionarios diligenciados fue ejecutada de manera centralizada en la ciudad de Lima,

en el área de digitación y consistencia de la DNCE.

Completo Rechazo

PROVINCIA LIMA 5 4 1

San Borja 1 1 0 San Isidro 2 2 0 San Luis 2 1 1


EMYPE 2010: NÚMERO DE REEMPLAZOS MYPE POR RESULTADO FINAL DE LA ENCUESTA, SEGÚN DISTRITO

Distrito Total Resultado final de la encuesta

Año de inicio Frecuencia Porcentaje Total 164 100

1980 1 0,6 1993 2 1,2 1996 2 1,2 1998 1 0,6 2000 3 1,8 2001 2 1,2 2002 2 1,2 2003 5 3,0 2004 1 0,6 2005 3 1,8 2006 4 2,4 2007 5 3,0 2008 1 0,6 2009 2 1,2 2010 87 53,0 9999 43 26,2


EMYPE 2010: EMPRESAS CON RESULTADO FINAL OTRO(8), SEGÚN AÑO DE INICIO DE OPERACIONES


La digitación de la información relevada, se realizó directamente al computador, en base a un programa de

entrada de datos inteligente (sistema de ingreso de datos vía web). Con el objetivo de disponer de una base de datos en la cual se aplicó el proceso de cobertura para asegurar la integridad de la información digitada según

el marco programado.

Asimismo, se realizó el control de calidad de la entrada de datos se realizó, con la finalidad de evitar el procesamiento de información errada para la obtención de resultados.

La consistencia de datos, se realizó una vez concluida la entrada de datos inteligente. Consistió en la emisión de

un conjunto de listados los mismos que fueron se derivaron al grupo de metodólogos del proyecto los mismos que realizaron el análisis, corrección y/o validación de las observaciones.

Las herramienta utilizadas fueron: Software Estadístico SPSS, MS Office xp (Excel) y ASP (ACTIVE SERVER PAGE).

De otro lado, se generaron lo Reportes siguientes: Cobertura, Rangos, Flujos, Relaciones Lógicas, Estructura,

Omisiones, Recodificación de las Variables Otros y Codificación (Capítulo X: Pregunta 3. En su Localidad, ¿qué instituciones prestan servicios de financiamiento a las MYPES?, Capítulo XI: Pregunta 4. ¿En qué tipo de institución

obtuvo el financiamiento?).

La Plataforma tecnológica para el desarrollo e implementación y ejecución del sistema integrado MYPE 2010, fue la siguiente:

Plataforma a nivel de Servidor.

Plataforma a nivel de Cliente.

La Base de Datos será proporcionada en SQL y SPSS

5.1 Periodo de Ejecución

• El ingreso de datos se ejecutó entre el 06 y 15 de diciembre del 2010.

• La actividad de cobertura de la encuesta se realizó entre el 16 y 22 de diciembre. • La verificación de omisiones se efectuó entre el 26 y 30 de Enero del 2011.

• La consistencia básica se desarrolló entre el 22 de diciembre del 2010 y el 15 de enero del 2011. • La consistencia final se realizó entre el 03 y 30 de enero del 2011.

Herramienta para Desarrollo de Sistemas

ASP (Vbscript, Java Script html)

Sistema Operativo Servidor Windows Server 2003

Servidor de Base de datos MS SQL SERVER 2008

Navegador WEB Internet Explorer 8.0

Sistema Operativo Windows xp Service pack 2


5.2 PEA

• Las actividades de ingreso de datos y cobertura se realizó con diez (10) digitadores.

• La actividad de imputación de datos se desarrolló con tres (03) especialistas. • Para la consistencia básica se contó con seis (06) especialistas en consistencia.

• Las actualizaciones resultado de la consistencia básica se realizó con seis (06) digitadores. • La consistencia final se realizó con tres (03) especialistas.

5.3 Documentos Elaborados

• Diccionario de variables

• Estructura de base de datos • Rangos de variables investigadas

• Base de datos • Manual de consistencia

• Reglas básicas de consistencia • Listados de consistencia


• ACTIVIDAD ECONÓMICA

Es un conjunto de operaciones económicas realizadas por la empresa y/o establecimiento en las que se

combinan recursos que intervienen en el proceso productivo, tales como: mano de obra, equipos, materias primas, e insumos, con el objetivo de producir un conjunto homogéneo de bienes y/o servicios.

En este contexto, el conjunto homogéneo de bienes y servicios pertenecen a una misma categoría económica,

cuya producción es característica de una clase de la clasificación de actividades económicas.

• ACTIVIDAD ECONÓMICA PRINCIPAL

Es la actividad económica que se realiza dentro de una misma unidad de producción y cuyo valor agregado es mayor o supera al que se genera en cualquier otra actividad que se ejecute en esa misma unidad económica.

La estimación del valor agregado se realiza por la incidencia de los insumos dentro de la estructura de costos de producción de una empresa, respecto a los niveles de producción.

• ÁREA DE PRODUCCIÓN

Es el área responsable de la parte operativa y productiva de la empresa, donde se formula y desarrolla

métodos mas adecuados para la elaboración de los productos al suministrar y coordinar la mano de obra, equipos, instalaciones, materiales y herramientas requeridas; por ejemplo: En una fábrica que produce velas

aromáticas, comprende a los técnicos y operarios y trabajadores que manufacturan las velas, quienes las empacan, entre otros. En un restaurante, comprende a las personas que cocinan y a las personas que

atienden a los clientes.

• ÁREA DE TRABAJO DE LA ENCUESTA (AT)

Es la superficie territorial asignada a una persona, para que durante el desarrollo de la operación de campo encueste a todas las empresas seleccionadas que en ella existen. Está constituida en promedio por 120

empresas (MYPES), que pueden abarcar una o más manzanas o una o más zonas o uno o más distritos.

• ASOCIATIVIDAD

Es todo mecanismo de cooperación voluntaria entre dos o más empresas, para realizar negocios de manera conjunta logrando mejores condiciones y resultados más favorables para la empresa.

Definiciones Básicas


• BASE TECNOLÓGICA CIENTÍFICA Y MODERNA

Es el conjunto de conocimientos que el conductor MYPE recibió en eventos o cursos de capacitación sobre transferencia de nuevas tecnologías para la gestión de la empresa, tecnologías de información y comunicación, tecnologías innovadoras y que además se actualizan periódicamente.

• CAPACITACIÓN

Es la formación de capacidades, el aprendizaje de competencias, nuevos conocimientos, actitudes, destrezas y habilidades en el conductor(a) de la empresa, con lo que contribuirá al aumento de la calidad, eficiencia y productividad de la empresa.

• CAPACITACIÓN ADECUADA

Es el acceso a cursos de capacitación especializados que permiten elevar el conocimiento, habilidades y actitudes en las labores que desempeña el trabajador, generando el incremento de su productividad y el perfeccionamiento en su puesto de trabajo. En la EMYPE 2010, se considera como capacitación adecuada a los cursos seguidos por el personal (incluido el propietario) que hayan tenido pruebas de entrada y salida, métodos de aprendizaje activos participativos y cuya duración haya sido superior a las 10 horas.

• CLASIFICACIÓN INDUSTRIAL INTERNACIONAL UNIFORME (CIIU)

Es el documento que tiene por finalidad establecer una clasificación uniforme de las actividades económicas productivas. Permite la clasificación de la información estadística de las actividades económicas para los análisis nacionales o para fines de comparación internacional. Asimismo, presta un papel importante al proporcionar el tipo de detalle por actividad, necesario para la elaboración de las cuentas nacionales desde el punto de vista de la producción. El propósito secundario de la CIIU es presentar ese conjunto de categorías de actividad de modo tal que las entidades se puedan clasificar según la actividad económica que realizan.

Su empleo fue recomendado por el Consejo Económico y Social de las Naciones Unidas con la finalidad que las estadísticas económicas sean internacionalmente comparables.

• CONDUCTOR MYPE

Es la persona que sabe hacia donde va la empresa y establece los objetivos de la misma, se basa en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma las decisiones en situaciones críticas. Muchas veces es el representante de la empresa y quien lleva las finanzas de la misma

• CULTURA EMPRESARIAL

Es el bagaje de conocimientos que una persona, por formación experimental, personal o académica, adquieren respecto a la empresa como entidad generadora de bienes o servicios.

• DIRECTORIO DE EMPRESAS MYPE

Es la relación que presenta información sobre las empresas que existen en una determinada ubicación geográfica y que desarrollan actividades económicas. Contiene generalmente características como: razón social, nombre comercial, actividad económica, organización jurídica, dirección, personal ocupado, entre otras.


• EMPRESA

Es la persona natural o jurídica autónoma en sus decisiones financieras y de administración, propietario(a) o

administrador(a) de una o más empresas dedicadas a la producción de bienes o servicios, comprendidas en alguna de las actividades económicas.

• ENCUESTA

Es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o

instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos.

• ENCUESTA ECONÓMICA

Es una investigación estadística que comprende un conjunto de actividades para la recolección de datos de las empresas y establecimientos, cuya información procesada permitirá conocer la estructura y características

generales de la actividad económica que se realiza en el país a nivel nacional, departamental provincial y local.

• FINANCIAMIENTO

Es el conjunto de recursos monetarios, financieros y de capital que complementan los recursos propios de

una empresa.

• FRENTE DE MANZANA

Es el lado o parte de la manzana de la encuesta en la cual transcurre una vía con o sin nombre.

• GESTIÓN EMPRESARIAL

Es la actividad empresarial que busca a través de personas (como directores institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos) mejorar la administración de los recursos disponibles, así como la

productividad y por ende la competitividad de la empresa o el negocio.

• IDENTIFICADOR DE LA MYPE (ID)

Es el código de identificación de la MYPE registrado en el directorio de la muestra de las empresas seleccionadas.

Cada empresa tendrá asignado un código de 4 dígitos, desde el 0001 hasta el 4 042. A cada departamento, se le ha asignado un conjunto de empresas ordenadas por ID correlativo de acuerdo al tamaño de la muestra

que le corresponde.

• MANZANA

Es el área física delimitada por avenidas, calles, pasajes, caminos, entre otros de fácil identificación y que puede contener una o más viviendas, empresas, parques, plazas, campos deportivos, áreas verdes, terrenos

sin construcciones, entre otros.


• MYPE

Siglas de micro y pequeña empresa, es la unidad económica constituida por una persona natural o jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial, cuyas características se encuentran amparadas

bajo la Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña empresa - Ley Nº 28015.

La ley caracteriza a la MYPE de la manera siguiente:

MICRO EMPRESA:

• Tiene de 1 trabajador hasta 10 trabajadores inclusive. • Tiene un nivel de ventas anuales hasta un monto máximo de 150 UIT (532 500,00 nuevos soles).

PEQUEÑA EMPRESA:

• Tiene de 1 trabajador hasta 100 trabajadores

• Tiene un nivel de ventas anuales a partir de 150 UIT hasta 1 700 UIT (6 035 000,00 nuevos soles).

• PERSONAL OCUPADO

Es el número promedio de trabajadores permanentes o eventuales que durante el período de referencia se

encontraban ejerciendo una labor remunerada o no, para la empresa. Se incluye a trabajadores en uso de licencias cortas, vacaciones y en huelga, al personal de otras empresas, cooperativas, y personal no

remunerado. Se excluye el personal en uso de licencias indefinidas, pensionistas y a los trabajadores que laboran en su domicilio.

• PRÁCTICA EMPRESARIAL MODERNA (PEM)

Es el conjunto de conocimientos empresariales orientados a generar eficiencia en la administración de la empresa, aplicándose en los diferentes tipos de prácticas empresariales modernas, como: Gestión financiera,

Gestión de marketing, Gestión de recursos humanos, Gestión de calidad, Gestión de proveedores o Gestión de producción.

• PRODUCTIVIDAD

Es la relación del valor de bienes y servicios producidos entre el valor de los recursos utilizados en un periodo

determinado.

• SECTOR DE TRABAJO (ST)

Es la superficie territorial asignada a un Jefe de Equipo y está formado por la agrupación de Áreas de

Trabajo.

El Sector de Trabajo en general está formado por 3 Áreas de Trabajo: por tanto, tendrá 360 empresas en promedio.


• SISTEMA FINANCIERO

Es el conjunto de instituciones, medios, mercados de una determinada nación, cuyo objetivo es la canalización del ahorro que generan los prestamistas, o en su defecto las unidades de gastos con superávit, hacia los

prestatarios o unidades de gasto con déficit.

• TECNOLOGÍA

Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que facilitan la adaptación al medio y satisfacen las necesidades de las personas.

• TECNOLOGÍA PARA LA GESTIÓN DE LA EMPRESA

Son aquellas "tecnologías blandas" que se emplean en la gestión de la empresa, estas son tecnologías

relativas a las formas de organización, dirección, gestión de procesos, planeamiento estratégico, gestión de la calidad, administración de RRHH y otras. Entre las tecnologías blandas se tienen a: Just in time, calidad

total, metodología Kaizen de mejoramiento continuo, círculos de calidad y tecnologías duras, entre otras.

• TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TICs)

Es el conjunto de técnicas utilizadas en los diversos procesos de transmisión de información a la empresa, tales como: equipos de procesamientos, almacenamiento de datos y los equipos de comunicación.

• TECNOLOGÍA DE INNOVACIÓN

Es la renovación y ampliación de un nuevo o mejor producto, proceso o prestación de servicio, introducido

en el mercado, así como un nuevo o mejor cambio en la organización y gestión de la empresa.

• TRASFERENCIA DE TECNOLOGÍA

Es la transmisión de conocimiento sistemático para la elaboración de un producto, la aplicación de un proceso o la prestación de un servicio.



Las actividades económicas que se investigaron en la EMYPE 2010, respecto de su cobertura y campo de aplicación son las siguientes:

1.1 SECTOR MANUFACTURA - INDUSTRIAS MANUFACTURERAS

Se entiende por la actividad industrias manufactureras a la transformación física y/o química de materiales y componentes en productos nuevos, ya sea que el trabajo se efectúe con máquinas o a mano, en fábrica o en

domicilio.

1.1.1 COBERTURA La investigación de la actividad manufacturera, estuvo dirigida a las empresas manufactureras existentes

en la cobertura de la actividad económica de la encuesta en el periodo de referencia.

1.1.2 CAMPO DE APLICACIÓN Se investigaron a las empresas manufactureras seleccionadas dedicadas a las actividades prescritas en

la Sección C, según Clase de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU Rev.4), de las actividades económicas siguientes:

Actividades Económicas Investigadas


1.2 SECTOR SERVICIOS - ALOJAMIENTO Y SERVICIOS DE COMIDA

Es el conjunto de empresas que se dedican al servicio de alojamiento en hoteles, hostales, campamentos y

otros tipos de hospedaje temporal. Asimismo, aquellas que prestan el servicio de restaurantes, bares y cantinas, dedicadas a la venta de comidas y preparados para su consumo inmediato.

1.2.1COBERTURA

La investigación estuvo dirigida a aquellas empresas que prestan el servicio de alojamiento temporal

para visitantes y otros viajeros y el suministro completo de comidas y bebidas para su consumo inmediato en el territorio nacional y en el periodo de referencia.

1.2.2CAMPO DE APLICACIÓN

Se investigó a todos los hoteles y restaurantes seleccionados, que están comprendidos en la Sección I,

según Clase de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades económicas (CIIU Rev.4).

SECCION I. SECTOR SERVICIOS ALOJAMIENTO Y SERVICIOS DE COMIDA

División Grupo Clase Actividad Económica 551 5510 Actividades de alojamiento de corto plazo

559 5590 Otros alojamientos 55

561 5610 Restaurantes y otros servicios de comidas móviles


Con la finalidad de cumplir con los objetivos generales y específicos de la Encuesta, se ha diseñado el cuestionario

que contiene las siguientes variables:

1.1 LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA (Capítulo I)

En este capítulo se solicitó información relacionada con la localización e identificación de la empresa. Esta información es fundamental para el control de cobertura del marco muestral, pues nos permitirá conocer la

ubicación de las empresas de un determinado ámbito geográfico de cobertura de la encuesta; así como la identificación de los mismos.

1.1.1 UBICACIÓN GEOGRÁFICA

Se refiere al ámbito geográfico, político-administrativo del país, en donde está ubicada la empresa,

según departamento, provincia, distrito.

1.1.2 UBICACIÓN MUESTRAL

Se refiere a ubicación muestral de la empresa, esta determinada por el INEI, en función a los planos cartográficos. Esta información es llenada por el Encuestador, y esta referida a sector de trabajo, área

de trabajo, zona, manzana y frente...

1.1.3 DIRECCIÓN

Es la información sobre la ubicación física de la empresa, describe el tipo de vía: Avenida, Jirón, Calle, Pasaje, Carretera, Prolongación. Así como, Número de Puerta, Block, Interior, Piso, Manzana, Lote, Km.

1.1.4 REFERENCIA DE LA DIRECCIÓN

También se solicitó una referencia, para facilitar la ubicación de la empresa.

1.2 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA (Capítulo II)

1.2.1 REGISTRO ÚNICO DEL CONTRIBUYENTE (RUC)

Se refiere al código de identificación que tienen todas las personas naturales o jurídicas que se han

registrado en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT), consta de 11 dígitos.

Variables Investigadas


Es importante indicar que para las personas jurídicas, el número de RUC empieza con el dígito 2 y

para las persona naturales empieza con el dígito 1.

1.2.2 RAZÓN SOCIAL O APELLIDOS Y NOMBRES DEL PROPIETARIO

Es la denominación de la empresa establecida en la escritura de constitución o al nombre del

propietario(a) de la misma.

Se refiere a los apellidos y nombres del propietario de la empresa, sirve para identificar a una persona natural o jurídica en el ejercicio de su actividad económica

1.2.3 NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA

Es la denominación que sirve para identificar a la empresa en el ejercicio de su actividad económica.

Se debe tener presente que el nombre comercial por lo general difiere de la razón social. Es así que, el Encuestador deberá preguntar si el establecimiento cuenta con nombre comercial con el cual es

conocido.

1.2.4 NIVEL EDUCATIVO

Es la distinción académica mas alta alcanzada por el Conductor(a) de la MYPE.

1.2.5 AÑO DE INICIO DE OPERACIONES

Es el año de inicio de actividades de la empresa.

1.2.6 PÁGINA WEB

Es un documento electrónico que contiene información específica de la empresa, es el sitio electrónico de la empresa.

1.2.7 CORREO ELECTRÓNICO

Es una herramienta de comunicación e intercambio de información entre instituciones o personas, mediante una dirección electrónica establecida en la Internet.

1.2.8 TELÉFONO

Es el número telefónico de la empresa.

1.2.9 FAX

Es el número de facsímil de la empresa.

1.2.10 ACTIVIDAD ECONÓMICA PRINCIPAL

Es la actividad económica que se realiza dentro de una misma unidad de producción y cuyo valor agregado es mayor o supera al que se genera en cualquier otra actividad que se ejecute en esa misma

unidad económica.


Para fines prácticos de una investigación por muestreo y con la finalidad de lograr una mejor

aproximación respecto al valor agregado, la determinación de la actividad económica principal se realizará a partir de la identificación de la actividad económica que genera mayores ingresos.

1.2.11 ORGANIZACIÓN JURÍDICA

Es la forma legal que toma la empresa para su funcionamiento, conforme con las leyes peruanas, de

acuerdo a su constitución mercantil, y pueden ser:

Persona Natural: Es la persona física capaz de ejercer sus derechos, que inicia y ejerce la actividad económica a su propio nombre y con numero de RUC.

Sociedad Anónima: Es una asociación voluntaria de personas que convienen en aportar bienes,

a fin de realizar la explotación de una actividad económica; y pueden ser sociedades anóminas regulares, cerradas o abiertas.

Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (S.C.R.L.): Es la forma jurídica, cuyo

número de socios no puede exceder de 20, sean estas personas naturales o jurídicas; su responsabilidad es limitada, por lo que solo el patrimonio de la sociedad responde por las obligaciones de la sociedad.

Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L.): Nace como una forma jurídica,

en la que una persona (voluntad unilateral), destina parte de su patrimonio para el desarrollo de un negocio o el ejerció de una actividad económica, gozando del beneficio de la responsabilidad limitada.

1.2.12 RÉGIMEN DE PROPIEDAD DEL LOCAL PRINCIPAL DE LA EMPRESA

Refiere a la forma de pertenencia del local donde la empresa desarrolla su actividad principal, éste

puede ser propio, alquilado, prestado, entre otras.

Propio: Posesión o pertenencia respecto al local principal donde la empresa ejerce su actividad económica.

Alquilado y Prestado: El derecho de propiedad corresponde a terceras personas.

1.2.13 APELLIDOS Y NOMBRES DEL INFORMANTE

Es la persona que proporcionará la información requerida por el encuestador, puede ser el propietario,

conductor de la MYPE o persona representante designada por la empresa, se incluye el cargo que desempeña en la empresa.

Correo electrónico: Ver Ítem 6.2.7 Pág. 21

Teléfono: Ver Ítem 6.2.8 Pág. 21.

Fax: Ver Ítem 6.2.9 Pág. 21

Propietario: Es la persona natural que ejerce los derechos de propiedad de la empresa.


Administrador: Es la persona responsable que administra los bienes y recursos de la empresa.

Contador: Es la persona responsable de la administración de los recursos financieros de la empresa.

1.3 LAS MYPE DESARROLLAN UNA CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA (CAPÍTULO III)

Este capítulo permitió conocer si la empresa pertenece a alguna organización o agrupación con fines

empresariales, con la finalidad de negociar con proveedores, acceder a mercados, servicios financieros, obtener información y asistencia técnica, entre otros.

1.3.1 Experiencias asociativas: Es todo mecanismo de cooperación voluntaria entre dos o más empresas

para realizar negocios conjuntos en mejores condiciones y lograr así resultados más favorables en la empresa. Las modalidades de asociatividad mas frecuentes entre micro y pequeñas empresas son

redes, cooperativas, consorcios, asociaciones, comités y otras modalidades de asociación.

1.3.2 Asociatividad: Es todo mecanismo de cooperación voluntaria entre dos o más empresas para realizar negocios conjuntos en mejores condiciones y lograr así resultados favorables en la empresa.

1.3.3 Cultura asociativa: Es el bagaje de conocimientos que una persona, por formación experimental,

personal o académica, adquiere respecto los beneficios que obtiene la empresa como entidad generadora de bienes o servicios, al adoptar alguna modalidad asociativa.

1.3.4 Alianza estratégica: Es la relación duradera entre dos empresas cuyo alcance crece con el tiempo.

El objetivo es mejorar la utilización de los recursos, lograr economías de escala, mejorar el aprovechamiento de la red de distribución y abaratar la mano de obra, entre otros.

1.3.5 ONG (Organismo no Gubernamental): Son organizaciones privadas sin fines de lucro, que

tienen entre otros objetivos promover distintas iniciativas de la sociedad civil. Actualmente constituyen fuentes de financiamiento a las MYPE, generalmente en condiciones adecuadas en cuanto a tasas de

interés y plazos de pago.

1.3.6 Asistencia Técnica: Son los trabajos que tienden a transferir conocimientos, información, servicios para resolver problemas técnicos específicos o aportar elementos para su resolución.

1.3.7 Cooperativa: Es una asociación autónoma de personas que se han unido voluntariamente para

formar una organización democrática cuya administración y gestión debe llevarse a cabo de la forma que acuerden los socios, generalmente en el contexto de la economía de mercado o la economía

mixta.

1.3.8 Comité: Es un conjunto de personas que con arreglo a las leyes o reglas de una organización, institución o entidad tienen establecidas determinadas competencias.

1.3.9 Consorcio: Son asociaciones entre empresas, con la finalidad de realizar una actividad económica,

sin que por ello, las empresas pierdan su personalidad jurídica.

1.3.10 Franquicia: Es la práctica de utilizar el modelo de negocios de otra persona o empresa.


1.4 LAS MYPE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL (CAPÍTULO IV)

Este capítulo permitió determinar si el conductor o persona responsable de la gestión de la empresa, ha tenido acceso a capacitación sobre Practicas Empresariales Modernas, como cursos de Formalización, Ventas

al estado, Atención al cliente, Marketing, Planes de Negocios, Gestión Financiera, Gestión de recursos humanos, entre otros.

1.4.1 Prácticas de administración moderna: Son aquéllas actividades que se obtienen mediante la participación del conductor(a) de la empresa en cursos de capacitación presenciales o virtuales pasantías, asesorías o tutorías. Tales para mejorar sus métodos de trabajo, de producción, mercado de productos, contabilidad, entre otros.

1.4.2 Formalización: Es el procedimiento que debe seguir toda empresa para ser sujeto de crédito y utilizar todas las facilidades que brindan las instituciones de apoyo al servicio de las empresas.

1.4.3 Ventas al estado: Es el proceso de negociación con el estado, actualmente realizado a través del Sistema Electrónico de acceso a Compras del estado.

1.4.4 Instrumentos financieros: Son las herramientas utilizadas para el uso de los recursos que brinda el sistema financiero, como el caso de las Carta Fianza.

1.4.5 Exportaciones: Es cualquier bien o servicio enviado a otra parte del mundo, con propósitos comerciales.

1.4.6 Calidad: Es una cualidad y propiedad inherente de las cosas, que permite que éstas sean comparadas con otras de su misma especie.

1.4.7 Marcas y Franquicias: Marcas son los nombres, signos o imágenes comerciales que usan los productores o distribuidores para diferenciar sus productos o servicios. Una Franquicia es una técnica de desarrollo que permite a una empresa, dar en licencia un conjunto de derechos de propiedad industrial o intelectual relativos a marcas, nombres comerciales, enseñas comerciales, modelos de utilidad, diseños, derechos de autor, Know How; a una tercera persona, sea natural o jurídica.

1.4.8 Atención al cliente: Es el servicio que brinda la empresa para relacionarse con sus clientes.

1.4.9 Planes de negocios: Es una forma de planificar sobre el futuro de la empresa.

1.4.10 Gestión de Marketing: Es el conocimiento de los planes de negocio, segmentación de mercados, publicidad, participación en ferias, misiones empresariales, salas de exhibición o alguna otra actividad relacionada con el mercadeo de negocios.

1.4.11 Cadena de Suministro: Es el proceso permanente de abastecimiento para dar sostenibilidad a la producción de una empresa.

1.4.12 Gestión Financiera: Son aquellas actividades donde el conductor de la MYPE proyecta su contabilidad, sus costos unitarios, maneja un flujo de caja o diversifica sus fuentes de financiamiento.


1.4.13 Negocios por Internet: Son aquellas estrategias efectivas de Marketing, Ventas y Publicidad

utilizando nuevas tecnologías de comunicación, permitiendo a una empresa negociar en mejores condiciones.

1.4.14 Cambio de Innovación: Es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la producción.

1.4.15 Gestión de Recursos Humanos: Son aquellas actividades donde el conductor(a) MYPE conoce

las necesidades de personal de su empresa, los perfiles de cada puesto de trabajo, la evaluación del desempeño laboral, de la formación laboral y sobre las relaciones y motivación laboral así como otros

temas que incidan directamente en la calidad laboral de su empresa.

1.4.16 Seguridad laboral: Es el conjunto de medidas que se toman para prevenir accidentes.

1.4.17 Prácticas de gestión empresarial: Son aquellas que se emplean en la dirección, organización, planificación y control de las diferentes funciones de una empresa.

1.4.18 Cultura Empresarial: Es el bagaje de conocimientos que una persona, por formación experimental,

personal o académica, adquieren respecto a la empresa como entidad generadora de bienes o servicios.

1.4.19 Gestión Financiera: Son aquellas actividades donde el conductor de la MYPE proyecta su

contabilidad, sus costos unitarios, maneja un flujo de caja o diversifica sus fuentes de financiamiento.

1.4.20 Capacitación presencial: Es aquella en que el participante asiste personalmente al evento,

siendo su asistencia, parte del proceso de evaluación.

1.4.21 Capacitación Virtual: Es el evento desarrollado con aplicación de sistemas informáticos a través de Internet o medios audiovisuales.

1.4.22 Consultoría: Es el servicio prestado por una persona o conjunto de personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización,

procedimientos y métodos; recomendando medidas apropiadas o prestación de asistencia en la aplicación de soluciones.

1.4.23 Asesoría: Persona o grupo de ellas que ofrecen conocimientos y consejos sobre un tema a alguien que carece de éstos conocimientos y los necesita.

1.4.24 Organizaciones No Gubernamentales (ONG): Son las instituciones que constituyen fuentes

de financiamiento a las MYPE, generalmente en condiciones adecuadas en cuanto a tasas de interés y plazos. Además, entre otros servicios la mayoría de ellas brinda una asistencia técnica que le

permiten al empresario mejorar sus métodos de trabajo, de producción, mercadeo de productos, contabilidad, entre otros.

1.4.25 Asistencia Técnica: Son los trabajos que tienden a transferir conocimientos, información, servicios

para resolver problemas técnicos específicos o aportar elementos para su resolución.

1.4.26 Capacitación expositiva: Es la técnica que consiste principalmente en la presentación oral de un tema. Su propósito es "transmitir información de un tema, propiciando la comprensión del mismo".


1.4.27 Capacitación expositiva - participativa: Es la técnica mixta donde se exponen los temas a

capacitar, utilizando ayudas auditivas y visuales y participativas porque se aplicaron talleres para

promover la participación de los asistentes.

1.4.28 Dinámica grupal: Es el conjunto de procedimientos y medios para ser utilizados en situaciones

grupales con el fin de que se manifieste de manera mas expresa los fenómenos, hechos y procesos

grupales que se están viviendo en el seno del grupo en el que se aplican.

1.4.29 Juego de roles: Es un tipo de juego en el que los participantes asumen el papel de los personajes

del juego.

1.4.30 Asesoramiento personal: Es la actividad individual que se realiza con el objetivo de coadyuvar

a la enseñanza y comprensión de determinados temas.

1.4.31 Capacitación en simuladores: Es el método mediante el cual se utiliza maquinas especialmente

diseñadas para determinados objetivos, los cuales incluyen el uso de tutoriales.

1.5 LAS MYPE APLICAN PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL (CAPÍTULO V)

Este capítulo permitió evaluar la utilización de las prácticas modernas de gestión empresarial de la empresa

con alguna organización o agrupación.

1.5.1 Gestión de Producción: Son las actividades que el conductor realiza en temas de control de

inventarios, la capacidad de producción, la organización y métodos de producción, así como el

control de la calidad de sus productos.

1.5.2 Gestión de Proveedores: Son aquellas actividades que el conductor MYPE realiza en gestión del

proceso de compras, de criterios de selección de proveedores, además del control de rendimiento de

los proveedores.

1.5.3 Gestión de Calidad: Es el desarrollo de actividades de control de calidad de sus productos y los

servicios que ofrece, sobre sistemas de gestión de calidad, así como el conocimiento de temas de

atención al cliente y certificaciones de calidad.

1.5.4 Contactos Comerciales: Son los agentes que intervienen en las operaciones de negocios, como

clientes y proveedores.

1.5.5 Oportunidades de negocios: Son las gestiones realizadas para realizar operaciones de ventas o

compras, así como la apertura de nuevos canales de distribución.

1.5.6 Proveedores: Son los agentes que abastecen los insumos necesarios para la producción de bienes

y/o servicios.

1.5.7 Mercados: Es el área dentro del cual se realizan un conjunto de transacciones o acuerdos de

negocios, entre compradores y vendedores, permitiendo la fijación de precios.


1.5.8 Servicios financieros: Se entiende a todo servicio de carácter financiero ofrecido por un proveedor de estos servicios. Los servicios financieros comprenden todos los servicios bancarios, de seguros y todos los servicios directamente vinculados con disponibilidad de financiamiento.

1.6 LAS MYPE ACCEDEN A TRANSFERENCIA DE TECNOLOGIA. (CAPÍTULO VI)

Este capítulo permitió determinar si la empresa ha participado en eventos sobre el acceso de nuevas tecnologías para la gestión de la empresa, tales como: Planificación de recursos empresariales, Planificación de requerimientos de material, Calidad Total, Justo a tiempo, entre otros.

1.6.1 Tecnología para la gestión de la empresa: Son aquellas "tecnologías blandas" que se emplean en la gestión de la empresa, estas son tecnologías relativas a formas de organización, dirección, gestión de procesos, planeamiento estratégico, gestión de la calidad, administración de RRHH y otras. Entre las tecnologías blandas presenta: tecnología Just in time, calidad total, metodología Kaizen de mejoramiento continuo, círculos de calidad y tecnologías duras, entre otros.

1.6.2 Tecnología: Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que facilitan la adaptación al medio y satisfacen las necesidades de las personas.

1.6.3 Transferencia de tecnología: Es la transmisión de conocimiento sistemático para la elaboración de un producto, la aplicación de un proceso o la prestación de un servicio.

1.6.4 Gestión tecnológica: Es la acción que promueve la organización y la ejecución de tareas en relación estrecha con los agentes (investigadores, ingenieros, científicos, tecnólogos).

1.6.5 Planificación de recursos empresariales: Es el conjunto de sistemas de información gerencial, que integran muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y en los aspectos de distribución de una compañía, comprometida en la producción de bienes o servicios.

1.6.6 Planificación de requerimiento de material: Es un sistema de Planeación y Administración, usualmente asociada con un software basado en la planeación de la producción y el sistema de control de inventarios usado para los procesos de manufactura gerencial.

1.6.7 Calidad total: Es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas de la empresa.

1.6.8 Justo a tiempo o Just in Time: Es un sistema de organización de la producción para las fábricas, de origen japonés. También conocido como método Toyota o JIT, permite aumentar la productividad. Permite reducir el costo de la gestión y por pérdidas en almacenes debido a stocks innecesarios. De esta forma, no se produce bajo suposiciones, sino sobre pedidos reales.

1.6.9 Aprendizaje de la competencia - Benchmarking: Es un proceso sistemático y continúo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representativas de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

1.6.10 Benchmarking competitivo: Son aquellos productos que se busca posicionar en el mercado. Comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de su organización.


1.6.11 Sistema de gestión de la calidad las 5 S: Es la técnica de gestión japonesa basada en cinco principios simples, con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para conseguir una mayor productividad y un mejor entorno laboral.

1.6.12 Administración de relaciones con clientes (CRM): Es la gestión de relaciones con el cliente o CRM tiene la intención de proveer soluciones tecnológicas que permitan fortalecer la comunicación entre la empresa y sus clientes para mejorar las relaciones.

1.6.13 Certificación de procesos de gestión: Es el resultado de un proceso por el que los evaluadores o auditores de la entidad de certificación, examinan la calidad del sistema de gestión o del producto, de acuerdo a los requisitos de la norma. Si es conforme emitirán un documento público, que da fe del resultado del examen.

Los certificados de calidad siempre deben de contener además del período de validez la siguiente información:

- El alcance del certificado: a qué tipo de productos o servicios se aplica. - La norma de referencia que se ha utilizado como elemento de examen. En este punto aparecen

definidas las características del producto o del servicio que ampara el certificado. - La entidad u organismo de certificación que ha emitido el certificado, después del examen de sus

auditores o expertos. - Información sobre el fabricante u organización que ostenta el certificado.

1.6.14 Consultoría: Es el servicio prestado por una persona o conjunto de personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendando medidas apropiadas o prestación de asistencia en la aplicación de soluciones.

1.6.15 Asesoría: Persona o grupo de ellas que ofrecen conocimientos y consejos sobre un tema a alguien que carece de éstos conocimientos y los necesita.

1.6.16 Asistencia Técnica: Son los trabajos que tienden a transferir conocimientos, información, servicios para resolver problemas técnicos específicos o aportar elementos para su resolución.

1.7 LAS MYPE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TICs) (CAPÍTULO VII)

Este capítulo permitió determinar si la empresa ha utilizado servicios, para la formación de capacidades en TICs, aplicadas a la mercadotecnia, como: Diseño de página web, transacciones comerciales con proveedores y compradores, operaciones de banca electrónica, entre otras.

1.7.1 Tecnologías de Información y Comunicación (TICs): Es el conjunto de técnicas utilizadas en los diversos procesos de transmisión de información a la empresa, tales como: equipos de procesamientos, almacenamiento de datos y los equipos de comunicación.

1.7.2 Mercadotecnia: Es el conjunto de técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos.


1.7.3 Internet: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación, físicamente unidos mediante

cables que conectan puntos de todo el mundo.

1.7.4 Diseño de Página Web: Es una actividad que consiste en la aplicación, diseño e implementación

de sitios y paginas web. Teniendo en cuenta la navegabilidad, interactividad, el uso, arquitectura de la información y la interacción de medios, tales como: el audio, texto, imagen y video.

1.7.5 Transacción comercial: Es todo intercambio financiero correspondiente a la compra o venta de un

bien o servicio.

1.7.6 Transacción comercial con compradores por Internet: Es la compra y/o venta de productos

y/o servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como: las tarjetas de crédito, transferencias bancarias, entre otros.

1.7.7 Operaciones de banca electrónica o banca por internet: Es el conjunto de productos y procesos que permiten, mediante procedimientos informáticos, que el cliente pueda realizar una serie,

cada vez más amplia, de transacciones bancarias sin necesidad de ir a la sucursal.

1.7.8 FIDECOM: Fondo de Investigación y Desarrollo para la Competitividad, que tiene como misión contribuir el incremento de la competitividad del país y el fortalecimiento de capacidades para la

innovación productiva; a través del financiamiento de proyectos, tales como: Proyectos de Innovación Productiva en Empresas Asociadas (PIPEA), Proyectos de Innovación Productiva en Empresas

Individuales (PIPEI), Proyectos menores de innovación productiva (PIMEN).

1.7.9 MI EMPRESA: Dirección Mi Empresa de produce, proporciona apoyo para la innovación o

transferencia tecnológica a través del cofinanciamiento de eventos de capacitación orientados a cadenas productivas. El objetivo de estos eventos de capacitación es de resolver los problemas técnicos que

surgen al interior de grupos de productores organizados.

1.7.10 CITES: Centro de innovación tecnológica, es el socio tecnológico de las empresas para elevar la

capacidad de innovación y alcanzar mayor competitividad y productividad, Cada CITE es un punto de encuentro entre el Estado, la academia y el sector privado que se articula con el resto de elementos

del Sistema de Innovación de cada cadena productiva. Coordina estrechamente con otros organismos como:

• Ministerio de Agricultura (MINAG)

• Instituto Nacional de Investigación Agraria (INIA) • Servicio Nacional de Sanidad Agraria (SENASA)

• Instituto Nacional de Recursos Naturales (INRENA) • Comisión para la Promoción de Exportaciones (PROMPEX)

• Universidades e Institutos Superiores Tecnológicos.

1.7.11 SENATI: Sistema Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial; Industrial; aliado estratégico y

operador directo de los servicios de transferencia tecnológica, seleccionado por de Mi Empresa.

1.7.12 TECSUP: Es una organización educativa privada sin fines de lucro, orienta sus actividades al

desarrollo de personas y empresas. Es una organización educativa dedicada a formar profesionales en tecnología de operación y mantenimiento de actividades industriales.


1.7.13COPEME: Consorcio de Organizaciones Privadas de Promoción al Desarrollo de la Micro y Pequeña

Empresa, es una asociación civil, que se encarga de promover y ejecutar programas, proyectos y actividades orientadas a desarrollar en el sector de la MYPE a nivel local, regional y nacional. Asimismo,

busca impulsar el desarrollo integral de las MYPE, promueve y coordina el intercambio de información y experiencias, canalizar recursos para la promoción de las MYPES y difundir los trabajos de

investigación referidos al sector.

1.7.14 FINCYT: Fondo de Innovación de la ciencia y Tecnología, que financia eventos de Asesorías

Especializadas, Pasantías y Misiones Tecnológicas.

1.7.15 CONCYTEC: Consejo nacional de Ciencia y Tecnología, encargada de promover, articular y ejecutar actividades de investigación e innovación tecnológica, cuyos proyectos y actividades se orientan a la

comunidad científica y tecnológica.

1.7.16 Cámara de Comercio de Lima: Operador directo de los servicios de trasferencia tecnológica,

seleccionado por la dirección Mi Empresa como aliado estratégico.

1.7.17 Programa AL INVEST de la Unión Europea: Proporciona misiones de asistencia técnica, a

cargo de expertos, quienes prestan asistencia técnica en las pequeñas empresas.

1.8 LAS MYPE ADOPTAN TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS (CAPÍTULO VIII)

Este capítulo permitió determinar si la empresa participó en proyectos y/o eventos de capacitación para la aplicación o introducción de nuevos o mejores tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o

prestación de servicios.

1.8.1 Innovación: Es la transformación de ideas o conocimientos en nuevos productos, servicios y procesos,

métodos de comercialización o métodos organizacionales. La innovación tiene como objetivo explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, lo que permita a la empresa ser capaz de adaptarse a las

nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite.

1.8.2 Tecnologías de Innovación: Es la renovación y ampliación de un nuevo o mejor producto, proceso o prestación de servicios, introducido en el mercado, así como un nuevo o mejor cambio en

la organización y gestión de la empresa.

1.8.3 Tecnología de innovación en productos: Es la introducción exitosa en el mercado o en la sociedad de un proceso, bien o servicio que contenga al menos un componente nuevo o

significativamente mejorado, mediante la incorporación de los nuevos avances tecnológicos o a través de una adaptación tecnológica de los procesos existentes.

1.8.4 Tecnología de innovación de procesos: Es la introducción o implementación de métodos nuevos

o mejorados, procesos de producción o la modificación de los existentes mediante la incorporación de nuevas tecnologías, llevados a cabo en general a través de equipos, técnicas o software.

1.8.5 Tecnología de innovación en servicios o bienes: Es la introducción de productos o servicios

nuevos o mejorados, en sus características funcionales o usos previstos.


1.8.6 Proveedor: Son los agentes (persona natural o jurídica) que abastecen los insumos necesarios a

otras empresas, para la producción de bienes o servicios o existencias que serán vendidas en las mismas condiciones que se adquieran.

1.9 LAS MYPE CUENTAN CON BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA (CAPÍTULO IX)

Este capítulo permitió determinar si la empresa mediante el uso de tecnología, implementó por lo menos un cambio en su gestión empresarial, en tecnología de información y comunicación, en tecnologías innovadoras

para mejorar productos, procesos o prestación de servicios.

1.9.1 Base tecnológica científica y moderna: Es el conjunto de conocimientos que el conductor

MYPE recibió en eventos o cursos de capacitación sobre transferencia de nuevas tecnologías para la gestión de la empresa, tecnologías de información y comunicación, tecnologías innovadoras y que

además se actualizan periódicamente.

1.9.2 Tecnología para la gestión de la empresa: Son aquellas "tecnologías blandas" que se emplean

en la gestión de la empresa, estas son tecnologías relativas a las formas de organización, dirección, gestión de procesos, planeamiento estratégico, gestión de la calidad, administración de RRHH y otras.

Entre las tecnologías blandas se tienen a: Just in time, calidad total, metodología Kaizen de mejoramiento continuo, círculos de calidad y tecnologías duras, entre otras.

1.9.3 Servicios logísticos: Es aquella parte de la gestión de la empresa, que planifica, implementa y

controla el flujo, el almacenamiento eficaz y eficiente de los bienes, servicios e información relacionada desde el punto de origen al punto de consumo con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los

consumidores.

1.9.4 Sistemas de mantenimiento en paquetes informáticos: Consiste en localizar averías o

anomalías en equipos y sistemas informáticos contables, en condiciones de calidad y seguridad, mediante los útiles y el instrumental adecuado, según las prescripciones técnicas del sistema operativo

instalado.

1.9.5 Canales de venta: Se emplean usualmente en los productos de consumo (aquellos que los

consumidores finales compran para su consumo personal) y en los productos industriales (aquellos que se compran para un procesamiento posterior o para usarse en un negocio).

1.9.6 Mercados: Es el área dentro del cual se realizan un conjunto de transacciones o acuerdos de

negocios, entre compradores y vendedores, permitiendo la fijación de precios.

1.9.7 Establecimiento de los precios: Esta referido al posicionamiento de la oferta en el mercado,

cuya fijación de precios se ve influenciado por ciertos objetivos que la empresa pretende conseguir, tales como: Supervivencia, Utilidades actuales máximas, Participación máxima de mercado, Captura

máxima del segmento superior del mercado, Liderazgo en calidad de productos, entre otros. Cuanto más claros sean los objetivos de la empresa, más fácil será fijar el precio.

1.9.8 Métodos en la gestión organizativa: Es un conjunto de prácticas que le permite establecer una estrategia en materia de tecnología en la gestión de la empresa, tales como: en la organización,

dirección, gestión de procesos, planeamiento estratégico, gestión de la calidad, administración de RRHH y otras.


1.10 LAS MYPE INCREMENTAN SU ACCESO A INFORMACIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO (CAPÍTULO X)

Este capítulo permitió determinar si la empresa participó en eventos de capacitación o tuvo acceso a información sobre las características de la oferta en servicios de microfinanzas, brindados por las instituciones que financian

a las MYPE en su localidad.

1.10.1 Sistema financiero: Es el conjunto de instituciones, medios, mercados de una determinada nación, cuyo objetivo es la canalización del ahorro que generan los prestamistas, o en su defecto las

unidades de gastos con superávit, hacia los prestatarios o unidades de gasto con déficit.

1.10.2 Servicios de microfinanzas: Son los servicios financieros relativamente pequeños, caracterizados por estar orientados a grupos con escasos recursos y acceso restringido como la micro y pequeña

empresa.

1.10.3 Instituciones financieras: Es el conjunto de entidades que intervienen y median en el mercado de recursos financieros, cuya actividad es la captación de depósitos y el otorgamiento de créditos,

entre éstas tenemos. Bancos, Cajas de Ahorro, Cooperativas de Crédito, entre otros.

1.10.4 Tasas de interés: Es el precio que se paga por el uso del dinero resultante de un crédito en un determinado plazo, y que se expresa en porcentaje respecto al capital que lo produce

1.10.5 Plazos de pago: Es el periodo de tiempo durante el cual se contrae la obligación con la entidad

que otorga el financiamiento y estos pueden ser de corto, mediano o largo plazo.

1.10.6 Tipos de moneda: Es otro de los elementos que intervienen en el otorgamiento de un crédito, los cuales pueden ser otorgados en moneda nacional o en moneda extranjera, (divisa). Las divisas más

importantes y más demandadas, son las más estables y cuyos mercados gozan de atractivos tipos de interés, tales como: el franco suizo, el yen, el marco alemán, entre otros.

1.10.7 Garantías solicitadas: Es el respaldo real o patrimonial, que suelen solicitar las entidades

prestadoras de créditos para asegurarse el cobro final del crédito otorgado. Existen diversos tipos de garantías, éstas varían de acuerdo al monto, tipo, plazo del crédito otorgado., existen garantías reales

y las fiduciarias.

1.10.8 Gastos asociados al crédito: Son los gastos, tales como: intereses, impuestos, comisiones, gastos notariales, seguros, entre otros, los mismos que aumentan los costos del crédito.

1.10.9 Prestigio de la entidad financiera: Es la solvencia moral y económica que goza un a entidad

en el sistema financiero.

1.10.10 Recomendaciones de terceros: Son las referencias de terceras personas con experiencias en relación a la obtención de servicios financieros.

1.10.11 Créditos para capital de trabajo: El objetivo de este servicio por parte de las entidades

financieras es el de atender las necesidades de una empresa para poder operar normalmente. En este sentido el capital de trabajo es lo que comúnmente conocemos como activo corriente. (Efectivo,


inversiones a corto plazo, cartera e inventarios).La empresa para poder operar, requiere de recursos

para cubrir necesidades de insumos, materia prima, mano de obra, entre otros.

1.10.12 Créditos para inversión en activo fijo: Es el tipo de servicio que está orientado a financiar a

mediano o largo plazo, la adquisición de maquinaria, ampliación y mejoramiento de infraestructura, adquisición de inmuebles, entre otros.

1.10.13 Seguros: Es el contrato, por medio del cual el asegurador se obliga, mediante el cobro de una

prima, a resarcir un daño o a pagar una suma de dinero al verificarse la eventualidad prevista en el contrato.

1.10.14 Ahorros: Es el contrato por el cual se brinda a las personas naturales o jurídicas la posibilidad de depositar su dinero en condiciones que estimulen su tendencia a ahorrar, los que pueden ser retirados

previo un aviso anticipado o liberado del mismo en cualquier momento, con derecho a una remuneración por el tiempo de permanencia del depósito en poder del banco.

1.10.15 Factoring o descuento de facturas: Es una alternativa de financiamiento dirigida preferentemente a pequeñas y medianas empresas, que consiste en un contrato por el cual la empresa usuaria encarga

el cobro de sus créditos con clientes a otra empresa o entidad financiera para que se encarguen de la cobranza de dichos créditos.

1.10.16 Carta fianza: Es un contrato de garantía del cumplimiento de una obligación ajena, mediante el

cual una persona llamada fiador, se compromete con el acreedor a pagar por el deudor, si éste no lo hace.

1.10.17 Producto financiero estructurado (PFE): Es una innovación crediticia que busca romper con la exclusión de la MYPE que actualmente no tiene acceso al crédito formal.

En el PFE, se sustituye la evaluación tradicional de riesgo del sujeto de crédito por el del proceso productivo que se financia, para lo cual:

• Se identifican y desagregan los riesgos crediticios, operativos y de mercado, aplicando para cada

uno de ellos coberturas que permitan su mitigación, tales como: Fidecomisos de flujos y garantías, fondos de garantía, contratos con proveedores y compradores, de asistencia técnica, entre otros.

• En el PFE, interviene un conjunto de participantes, entre los que destacan el operador productivo quien es el que realiza el proceso productivo y el Articulador que tiene como función organizar,

administrar y relacionar el proceso con el mercado

1.10.18 Leasing o arrendamiento financiero: Es un contrato, mediante el cual el arrendador concede

el uso y goce de determinados bienes, muebles e inmuebles, por un plazo de cumplimiento forzoso al arrendatario, obligándose éste último a pagar un canon de arrendamiento y otros costos establecidos

por el arrendador. Al final del plazo estipulado el arrendatario tendrá la opción de comprar el bien a un precio predefinido, devolverlo o prorrogar el plazo del contrato por periodos posteriores.

1.10.19 Warrants: Es un contrato o instrumento financiero derivado que da al comprador el derecho, pero

no la obligación, de comprar/vender un activo subyacente (acción, futuro, entre otros.) a un precio determinado en una fecha futura también determinada.


1.11 LAS MYPE ACCEDEN A LOS SERVICIOS FINANCIEROS (CAPÍTULO XI)

Este capítulo permitió determinar si la empresa accedió a servicios financieros y manifiestan su conformidad

con los servicios recibidos.

1.11.1 Servicios de microfinanzas: Son los servicios financieros relativamente pequeños, caracterizados por estar orientados a grupos con escasos recursos y acceso restringido como la micro y pequeña

empresa.

1.11.2 Instituciones financieras: Es el Conjunto de entidades que intervienen y median en el mercado de recursos financieros, cuya actividad es la captación de depósitos y el otorgamiento de créditos, entre

éstas tenemos. Bancos, Cajas de Ahorro, Cooperativas de Crédito, entre otros.

1.11.3 Instituciones Financieras Intermediarias (IFI`s): Son las Instituciones especializadas en microfinanzas sujetas a la supervisión de la SBS, con experiencia en el financiamiento a los micro y

pequeños empresarios del país, tales como: Banca Múltiple, Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, Cajas Rurales de Ahorro y Crédito, Empresas Financieras y Entidades de Desarrollo de la Pequeña y

Micro Empresa.

1.11.4 Garantía: Es el respaldo real o patrimonial, que suelen solicitar las entidades prestadoras de créditos para asegurarse el cobro final del crédito otorgado. Existen diversos tipos de garantías, la cuales

varían de acuerdo al monto, tipo, plazo del crédito otorgado. Entre ellas tenemos: garantías reales y garantías fiduciarias.

1.11.5 Garantía real: Es el tipo de garantía de muy frecuente uso, que consiste en afectar un bien

inmobiliario de propiedad del solicitante de crédito, en forma de prenda o hipoteca.

1.11.6 Garantía fiduciaria: Es el tipo de garantía personal y consiste en que el solicitante del crédito presente una o varias personas fiadoras que puedan responder por el crédito ante el incumplimiento

de pago de parte del solicitante, los mismos que deben reunir ciertos requisitos, tales como: monto mínimo de ingresos, entre otros.

1.11.7 Prenda: Es un contrato por el que se entrega un bien mueble (vehículos o maquinarias, equipo), a

un acreedor para seguridad de su crédito, otorgándole la facultad de perseguir la cosa empeñada, retenerla en ciertos casos, y pagarse preferentemente con el producto de su realización, si el deudor no

cumple la obligación garantizada

1.11.8 Hipoteca: Es la garantía que el deudor u otro por él, proporciona al que presta el dinero, ofreciendo como garantía un bien inmueble (terrenos, edificios, galpones, entre otros.), el mismo que en caso no

devolverse el crédito prestado en los plazos pactados, el acreedor, a través de procedimientos ejecutivos, puede instar la venta en pública subasta el inmueble hipotecado para cobrar la deuda.

1.11.9 Aval: Es una Forma de garantía que consiste en el compromiso de una persona llamada avalista,

quien responde por la obligación contraída por otro llamado avalado, en caso de incumplimiento por parte de este.


1.11.10 Demostración de ingresos: Son los ingresos que la empresa debe de demostrar ante la entidad financiera a través de: declaraciones de pago mensuales, declaración jurada anual, transferencia de depósitos. Entre otros.

1.11.11 Funcionamiento de la empresa: Es el periodo de tiempo durante el cual la empresa viene desarrollando sus actividades económicas.

1.11.12 Documentación exigida: Es la documentación de carácter administrativo que requiere presentar la empresa para acceder al financiamiento requerido, tales como: DD.JJ, inscripción en la municipalidad, entre otros.

1.11.13 Calificación de centrales de riesgo: Es el servicio que presta la SBS y las centrales de riesgo privadas (Infocorp y Certicom) consistente en el análisis de la información suministrada por las entidades de crédito sobre los riesgos bancarios asumidos por personas o empresas, con objeto de identificar a los prestatarios que puedan originar problemas de reembolso.

1.11.14 Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (CMAC): Son las entidades financieras que captan recursos del público y cuya especialidad consiste en realizar operaciones de financiamiento, preferentemente a las pequeñas y micro-empresas. Ejemplo: Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura, Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Cusco, entre otros.

1.11.15 Cajas Rurales de Ahorro y Crédito (CRAC): Son las entidades que capta recursos del público y cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de la pequeña y micro-empresa.

1.11.16 Entidades de Desarrollo a la Pequeña y Micro Empresa (EDPYME): Son las instituciones cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de pequeña y micro empresa.

1.11.17 Organizaciones No Gubernamentales (ONG): Son organizaciones privadas sin fines de lucro, que tienen entre otros objetivos promover distintas iniciativas de la sociedad civil. Actualmente constituyen fuentes de financiamiento a las MYPE, generalmente en condiciones adecuadas en cuanto a tasas de interés y plazos de pago.

1.11.18 Financiamiento para Capital de trabajo: Son aquellos recursos que requiere la empresa para poder operar normalmente. En este sentido el capital de trabajo es lo que comúnmente conocemos como activo corriente. (Efectivo, inversiones a corto plazo, cartera e inventarios).La empresa para operar, requiere de recursos para cubrir necesidades de insumos, materia prima, mano de obra, entre otros

1.11.19 Financiamiento para Inversión en activo fijo: Es el financiamiento, orientado a inversiones de largo plazo, tales como: inversión en maquinarias, elaboración de proyectos de envergadura, compra de acciones, entre otros.

1.11.20 Servicios de microfinanzas: Son servicios financieros relativamente pequeños y tienen relación con el ingreso de un individuo, hogar o empresa. Se caracterizan esencialmente por su tamaño; por lo que grupos con menores ingresos, y con acceso restringido, tienden a utilizar este tipo de servicios

financieros a pequeña escala.


1.11.21 Instituciones financieras: Es el conjunto de entidades que intervienen y median en el mercado

de recursos financieros, cuya actividad es la captación de depósitos y el otorgamiento de créditos, entre éstas tenemos. Bancos, Cajas de Ahorro, Cooperativas de Crédito, entre otros.

1.11.22 Instituciones Financieras Intermediarias (IFI`s): Instituciones especializadas en microfinanzas

sujetas a la supervisión de la SBS, con experiencia en el financiamiento a los micro y pequeños empresarios del país, tales como: Banca Múltiple, Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, Cajas

Rurales de Ahorro y Crédito, Empresas Financieras y Entidades de Desarrollo de la Pequeña y Micro Empresa.

1.11.23 Garantía: La garantía consiste en el respaldo real o patrimonial, que suelen solicitar las entidades

prestadoras de créditos para asegurarse el cobro final del crédito otorgado. Existen diversos tipos de garantías, éstas varían de acuerdo al monto, tipo, plazo del crédito otorgado., existen garantías reales

y las fiduciarias.

1.11.24 Garantía real: Este tipo de garantía de muy frecuente uso, consiste en afectar un bien inmobiliario de propiedad del solicitante de crédito, en forma de prenda o hipoteca.

1.11.25 Garantía fiduciaria: Este tipo de garantía es personal y consiste en que el solicitante del crédito

presente una o varias personas fiadoras que puedan responder por el crédito ante el incumplimiento de pago de parte del solicitante y que deben reunir ciertos requisitos tales como: monto mínimo de

ingresos, entre otros.

1.11.26 Prenda: Es un contrato por el que se entrega un bien mueble (vehículos o maquinarias, equipo), a un acreedor para seguridad de su crédito, otorgándole la facultad de perseguir la cosa empeñada,

retenerla en ciertos casos, y pagarse preferentemente con el producto de su realización, si el deudor no cumple la obligación garantizada.

1.11.27 Hipoteca: Es la garantía que el deudor u otro por él, proporciona al que presta el dinero, ofreciendo

como garantía un bien inmueble (terrenos, edificios, galpones, entre otros.), el mismo que en caso no devolverse el crédito prestado en los plazos pactados, el acreedor, a través de procedimientos ejecutivos,

puede instar la venta en pública subasta el inmueble hipotecado para cobrar la deuda.

1.11.28 Aval: Forma de garantía que consiste en el compromiso de una persona avalista, que responde a la obligación contraída por otro avalado en caso de incumplimiento por parte de esta.

1.11.29 Demostración de ingresos: Ingresos que la empresa debe de demostrar ante la entidad financiera

a través de: declaraciones de pago mensuales, declaración jurada anual, transferencia de depósitos. entre otros.

1.11.30 Funcionamiento de la empresa: Se refiere al periodo de tiempo durante el cual la empresa

viene desarrollando sus actividades económicas.

1.11.31 Documentación exigida: Comprende toda documentación de carácter administrativo que requiere presentar la empresa para acceder al servicio financiero requerido, tales como: DD.JJ, inscripción en

la municipalidad, entre otros.


1.11.32 Calificación de centrales de riesgo: Servicio que presta la SBS y las centrales de riesgo

privadas (Infocorp y Certicom) consistente en el análisis de la información suministrada por las entidades de crédito sobre los riesgos bancarios asumidos por personas o empresas, con objeto de identificar a

los prestatarios que puedan originar problemas de reembolso.

1.11.33 Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (CMAC): Entidades financieras que captan recursos del público y cuya especialidad consiste en realizar operaciones de financiamiento, preferentemente a

las pequeñas y micro-empresas. Ejemplo: Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura, Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Cusco, entre otros.

1.11.34 Cajas Rurales de Ahorro y Crédito (CRAC): Son las entidades que capta recursos del público

y cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de la pequeña y micro-empresa.

1.11.35 Entidades de Desarrollo a la Pequeña y Micro Empresa (EDPYME): Instituciones cuya

especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de pequeña y micro empresa.

1.11.36 Organizaciones No Gubernamentales (ONG): Son las instituciones que constituyen fuentes

de financiamiento a las MYPE, generalmente en condiciones adecuadas en cuanto a tasas de interés y plazos. Además, entre otros servicios la mayoría de ellas brinda una asistencia técnica que le

permiten al empresario mejorar sus métodos de trabajo, de producción, mercadeo de productos, contabilidad, entre otros.

1.11.37 Financiamiento para Capital de trabajo: Son aquellos recursos que requiere la empresa

para poder operar normalmente. En este sentido el capital de trabajo es lo que comúnmente conocemos como activo corriente. (Efectivo, inversiones a corto plazo, cartera e inventarios).La empresa para

operar, requiere de recursos para cubrir necesidades de insumos, materia prima, mano de obra, entre otros.

1.11.38 Financiamiento para Inversión en activo fijo: Esta orientado a inversiones de largo plazo,

tales como: inversión en maquinarias, elaboración de proyectos de envergadura, compra de acciones, entre otros.

1.12 INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE (CAPÍTULO XII).

Este capítulo permitió determinar los ingresos y gastos realizados por la MYPE, durante el año 2009, para

estimar los niveles de productividad.

1.12.1 Productividad: Es la relación del valor de los bienes y servicios producidos entre el valor de los recursos utilizados en un periodo determinado.

1.12.2 Valor de la producción: Para efectos de la presente investigación comprende la producción

total de bienes y servicios para la venta, más el margen comercial (diferencia entre las ventas de productos no fabricados por la empresa, menos el valor de compra de los mismos). No se incluye

el valor de la producción inmovilizada y almacenada (desalmacenada).


1.12.3 Consumo intermedio: Es el valor de los insumos utilizados por la empresa, necesarios para

obtener la producción generada por ésta, durante el periodo de referencia. Para los efectos de la presente investigación su cálculo comprenderá el valor de las compras de materias primas y auxiliares,

envases y embalajes utilizados y los servicios prestados por terceros (Transporte, almacenamiento, correo y telecomunicaciones, honorarios profesionales, mantenimiento y reparación, alquileres,

electricidad y agua, servicios de personal, publicidad y otros).

1.12.4 Valor agregado: Es el incremento en el valor de los bienes y servicios que genera la actividad de

explotación de la unidad de producción de una empresa. Se puede considerar también como el total de los ingresos recibidos por el uso de los factores productivos que participan en el proceso de

producción durante el período de referencia de los datos. El valor agregado se calcula como la diferencia entre el valor de la Producción Total y el Consumo Intermedio.

1.12.5 La productividad laboral o productividad del trabajo: Es el cociente entre la producción

real y la cantidad del insumo-trabajo incorporado en el proceso de producción. Este último puede ser medido de varias maneras, entre las que se encuentran el número de empleados y las horas

totales trabajadas, siendo esta la más precisa de las medidas. Dicho de otra manera, la productividad del trabajo mide el aporte promedio de cada persona ocupada, en la generación del valor agregado.

1.12.6 Ventas netas de mercaderías: Es el valor de las ventas de aquellos productos no manufacturados por la empresa, vendidos en las mismas condiciones en que se adquirieron, menos

las devoluciones, descuentos, rebajas y bonificaciones concedidas.

1.12.7 Costo de ventas de mercaderías: Es el costo de la mercadería comprada que se ha vendido,

durante un periodo de tiempo el cual puede estar influenciado por los inventarios sean estos iniciales o finales.

1.12.8 Margen comercial: Es el parámetro de gestión fundamental de las empresas comerciales. Está

determinado por la diferencia entre las ventas netas de mercaderías y el costo de las mismas.

1.12.9 Ventas netas de productos: Es el valor de las ventas de los productos terminados,

sub-productos, desechos y desperdicios manufacturados por la empresa, menos las devoluciones, descuentos, rebajas y bonificaciones concedidas.

1.12.10 Prestación de servicios netos: Son los ingresos por prestación de servicios que ha tenido la empresa, menos rebajas y bonificaciones concedidas.

1.12.11 Otros ingresos: Son los ingresos que no están relacionados con la actividad principal de la

empresa, tales como: ingresos financieros (ingresos provenientes de los rendimientos o retornos de inversiones en instrumentos financieros, inversiones inmobiliarias, diferencias de cambio o variación

de precios), los ingresos excepcionales (ingresos de carácter excepcional y cuantía significativa) e ingresos diversos (explotación de servicios en beneficio del personal, comisiones y corretajes, regalías,

alquileres de terrenos, otros ingresos diversos).

1.12.12 Compra de materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros

diversos: Es el costo de los bienes adquiridos por la empresa, para ser utilizados en la elaboración de sus productos, y por ende constituyen el elemento principal del producto (materia prima) o para

el acabado final del mismo (materiales auxiliares).


1.12.13 Servicios prestados por terceros: Son los gastos a cargo de la empresa, por servicios prestados

por terceras personas, tales como: gastos de transporte, publicidad, mantenimiento y reparación, alquileres, electricidad, agua, servicios de personal, honorarios profesionales, entre otros.

1.12.14 Otros egresos: Son las cargas financieras (intereses y gastos ocasionados por la obtención de capitales y financiamiento de operaciones comerciales), cargas diversas de gestión (seguros, regalías,

suscripciones, donaciones, entre otros) cargas excepcionales (sanciones, multas, siniestros, entre otros), tributos a gobiernos locales, cotizaciones con carácter de tributo (SENATI, SENCICO), y otros

gastos.

1.12.15 Personal ocupado: Es el número de trabajadores permanentes o eventuales que durante el período de referencia se encontraban ejerciendo una labor remunerada o no, para la empresa. Se

incluye a trabajadores en uso de licencias cortas, vacaciones y en huelga, al personal de otras empresas, cooperativas, y personal no remunerado. Se excluye el personal en uso de licencias

indefinidas, pensionistas y a los trabajadores que laboran en su domicilio.

1.12.16 Empleador (dueños o socios): Es la persona natural o jurídica que remunera a cambio de un

servicio prestado bajo relación de subordinación.

1.12.17 Trabajador administrativo permanente: Es el personal que trabajó durante el año más de

una tercera parte de la jornada diaria, desempeñando labores permanentes en las áreas de gestión de la empresa, tales como: área administrativa, área de ventas, área de personal, área de logística,

entre otros.

1.12.18 Trabajador administrativo eventual: Es el personal con contrato a plazo fijo como por ejemplo para cubrir puestos de trabajo originados por suspensión o descanso de algún trabajador

que desempeña labores en las áreas de gestión de la empresa.

1.12.19 Trabajador operativo permanente: Es el personal que trabajó durante el año más de una

tercera parte de la jornada diaria, desempeñando labores permanentes en el área de producción de la empresa.

1.12.20 Trabajador operativo eventual: Es el personal con contrato a plazo fijo, contrato por obra, o cualquier otra forma con la que se cubre puestos de trabajo originados por una mayor demanda

estacional o temporal y que labora en el área de producción de la empresa.

1.12.21 Trabajador de empresa de servicio: Es el personal que labora para la empresa pero que depende administrativamente de otra empresa especializada, la misma que de acuerdo a contrato

asume las remuneraciones y demás obligaciones laborales.

1.12.22 Personal no remunerado: Es el personal que labora para la empresa, por lo menos una

tercera parte de la jornada normal sin participar en la dirección de la empresa y sin percibir ninguna remuneración. En esta categoría se incluye a los socios activos, trabajadores familiares y otros.

1.12.23 Remuneración total: Son los pagos totales brutos en dinero y/o especie, así como las aportaciones

por seguridad y previsión social efectuados por el empleador durante el período de referencia (01 de enero al 31 de diciembre) para retribuir el trabajo realizado por las personas incluidas como personal.


1.12.24 Número promedio de trabajadores: Comprende el número promedio de trabajadores

(aunque no estén en planilla), relacionados con la actividad de la empresa, que laboraron en la empresa, en los meses del año de referencia

1.13 LOS TRABAJADORES MYPE INCREMENTAN SUS DESTREZAS TÉCNICO PRODUCTIVAS EN LAS LABORES QUE REALIZAN (CAPÍTULO XIII)

Este capítulo permitió identificar el acceso a cursos de capacitación adecuada de los trabajadores operarios de las MYPE, a fin de mejorar sus conocimientos, habilidades y aptitudes en las labores que desempeñan.

1.13.1 Personal operario: son las personas dedicadas a la fabricación, elaboración, ensamblaje,

montaje, inspección, almacenaje, empaque, carga, descarga y labores inherentes al proceso productivo, mensajeros de taller, fogoneros, personal de mantenimiento y reparación de la maquinaria

y equipo industrial, supervisores y capataces de producción, conductores de vehículos que transportan materias primas, materiales o productos únicamente dentro del establecimiento, personal de

vigilancia, personal de servicios generales que laboran en el área de producción, percibiendo por ello un salario.

1.13.2 Capacitación: Es la formación de capacidades, el aprendizaje de competencias, nuevos

conocimientos, actitudes, destrezas y habilidades en los trabajadores, con lo que contribuirá al aumento de la calidad, eficiencia y productividad de la empresa.

1.13.3 Capacitación expositiva: Es la técnica que consiste principalmente en la presentación oral de

un tema. Su propósito es "transmitir información de un tema, propiciando la comprensión del mismo".

1.13.4 Capacitación expositiva - participativa: Es una técnica mixta donde se exponen los temas

a capacitar, utilizando ayudas auditivas y visuales y participativas porque se aplicaron talleres para promover la participación de los asistentes.

1.13.5 Capacitación en laboratorio: Es una modalidad de capacitación en grupo se emplea para

desarrollar las habilidades interpersonales. Desarrolla los conocimientos habilidades y conductas adecuadas para futuras responsabilidades laborales.

1.13.6 Capitación en el puesto de trabajo: Es un programa de capacitación individualizado,

diseñado y llevado a cabo en el lugar del trabajo real. El trabajador recibe la capacitación en las habilidades específicas necesarias para conservar su puesto de trabajo.

1.14 LOS TRABAJADORES DE LAS MYPES SON CALIFICADOS (CAPÍTULO XIV)

Este capítulo permitió identificar a los trabajadores operarios que luego de haber participado de una

capacitación adecuada, han mejorado el desempeño en sus funciones, según la evaluación otorgada por el conductor de la MYPE.

1.14.1 Productividad: Es la relación del valor de los bienes y servicios producidos entre el valor de los

recursos utilizados en un periodo determinado.


1.14.2 Producto: Es todo bien que una empresa (grande, pequeña o mediana), luego de un proceso de

transformación ofrece a su mercado con la finalidad de lograr los objetivos que persigue (utilidades, impacto social, entre otros).

1.14.3 Creatividad: Es la capacidad de ver nuevas posibilidades y hacer algo al respecto. Cuando una

persona va más allá del análisis de un problema e intenta poner en práctica una solución se produce un cambio, tales como: ver un problema, tener una idea, hacer algo sobre ella, tener

resultados positivos. Los miembros de una organización tienen que fomentar un proceso que incluya oportunidades para el uso de la imaginación, experimentación y acción.

1.14.4 Habilidad: Es la aptitud innata, talento, destreza o capacidad que ostenta una persona para

llevar a cabo con éxito, determinada actividad, trabajo u oficio.

1.14.5 Relaciones Laborales: Es el conjunto de temas fundamentales relacionados al mundo del trabajo, tales como: los salarios, tipos de contratos, las jornadas de trabajo, la previsión, la retribución

a la productividad, la calidad del producto y la capacitación de la fuerza de trabajo, el comportamiento de los mercados laborales, los empleos, la disciplina laboral, las condiciones de

higiene, salud y medioambiente laboral, las medidas de bienestar, la información y participación, así como también, los comportamientos del actor sindical y empresarial.


ENCUESTA DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA EMYPE 2010

Doc. EMYPE.02.01

CAPÍTULO I: LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA

A. UBICACIÓN GEOGRÁFICA Código B. UBICACIÓN MUESTRAL (Solo para el INEI) 1. Departamento 4. Sector de Trabajo 6. Zona

2. Provincia 5. Área de Trabajo 7. Manzana

3. Distrito 8. Frente 9. Dirección (Circule el tipo de vía y anote la dirección donde se ubica la Empresa) Nombre de Avenida (1), Jirón (2), Calle (3), Pasaje (4), Carretera ( 5), Prolongación (6), Otro (7) Nº de puerta Block Interior Piso Manzana Lote Km.

10. Referencia de la dirección

CAPÍTULO II: IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

1. Nº de RUC 2. Razón social o apellidos y nombres del propietario

3. Nombre comercial de la empresa 4. ¿Cual fue el último nivel de estudios que alcanzó? (Circule una alternativa)

Sin nivel ......................1 Primaria incompleta...............3 Secundaria incompleta............... 5 Superior no univ. incompleta.......... 7 Superior univ. incompleta........... 9

Inicial ...........................2 Primaria completa .................4 Secundaria completa ................. 6 Superior no univ. completa ............ 8 Superior univ. completa............ 10 5. Año de inicio de operaciones 6. Página web 7. Correo electrónico 8. Teléfono 9. Fax

10. Actividad económica principal de la empresa (Circule el Código CIIU de la actividad) Elaboración de productos lácteos 1050 Aserrados y acepilladura de madera 1610 Fabricación de artículos de cuchillería,

herramientas de mano y artículos de ferretería 2593

Elaboración de cacao, chocolate y productos de confitería 1073

Fabricación de hojas de madera para enchapado; fabricación de tableros contrachapados, laminados, de partículas y otros tableros y paneles

1621 Fabricación de otros productos de metal n.c.p. 2599

Fabricación de prendas de vestir, excepto prendas de piel 1410 Fabricación de partes y piezas de carpintería

para edificios y construcciones 1622 Fabricación de muebles 3100

Fabricación de artículos de piel 1420 Fabricación de recipientes de madera 1623 Fabricación de joyas y artículos conexos 3211

Fabricación de artículos de punto y ganchillo 1430 Fabricación de otros productos de madera; de artículos de corcho, paja y materiales trenzables 1629 Fabricación de joyas de imitación y artículos

conexos 3212 Curtido y adobo de cueros; adobo y teñido de pieles 1511 Fabricación de productos metálicos para uso

estructural 2511 Actividades de alojamiento de corto plazo 5510 Fabricación de maletas, bolsos de mano, y artículos de talabartería y guarnicionería 1512 Forja, prensado, estampado y laminado de

metales; pulvimetalurgia 2591 Otros alojamientos 5590

Fabricación de calzado 1520 Fabricación, tratamiento y revestimiento de metales 2592 Restaurantes y otros servicios de comidas

móviles 5610

11. Organización jurídica de la empresa (Circule una alternativa) 12. Régimen de propiedad del local principal de la empresa (Circule una alternativa) Persona natural......................................................................1 Sociedad anónima .................................................................2 Sociedad comercial de responsabilidad limitada...................3 Empresa individual de responsabilidad limitada....................4 Otra __________________________________________ 5

(Especifique)

Propio .........................................................................................1 Alquilado.....................................................................................2 Prestado.....................................................................................3 Otra_____________________________________________4

(Especifique)

INFORMANTE (Conductor de la MYPE o persona representante designada por la empresa) 13. Apellidos y nombre del informante 14. Correo electrónico 15. Teléfono 16. Fax Propietario .................................... 1 Administrador ..............................2 Contador .....................................3 Otro (Especifique).......................................................... 4

Nº Cuestionario

CUESTIONARIO CONFIDENCIAL Decreto Legislativo Nº 604 Ley de Organización y Funciones del INEI.

Decreto Supremo Nº 043– 2001–PCM del Secreto Estadístico y Confidencialidad de la Información.


CAPÍTULO III: LAS MYPE DESARROLLAN UNA CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA

Las preguntas de éste capítulo permitirán conocer si su empresa pertenece a alguna organización o agrupación con fines empresariales, con la finalidad de negociar con proveedores, acceder a mercados, servicios financieros, obtener información y asistencia técnica, entre otros. ASOCIATIVIDAD es todo mecanismo de cooperación voluntaria entre dos o más empresas para realizar negocios conjuntos en mejores condiciones y lograr así resultados más favorables en la empresa.

1. ¿Pertenece en la actualidad a alguna organización o agrupación

entre MYPE con fines empresariales?

Si ......................1 No.................... 2

2. ¿En el año 2009, pertenecía o se incorporó a una organización o agrupación?

Si ......................1 No.................... 2

3. Al 31 de diciembre del 2009, ¿a qué tipo de organización o agrupación pertenecía? (Circule una o más alternativas)

Asociación.............................................................................1 Cooperativa...........................................................................2 Consorcio ..............................................................................3 Grupo sin personería jurídica para realizar operaciones empresariales........................................................................4 Otro ___________________________________________5

(Especifique)

4. ¿La información, consejería o sensibilización, para integrar la

organización o agrupación la recibió de… (Circule una o más alternativas) Ministerio de la Producción? .................................................1 IPAE? ....................................................................................2 ONG’s?..................................................................................3 Otro ___________________________________________ 4

(Especifique) 5. ¿Cuáles fueron los motivos por los que se incorporó a una o más

organizaciones o agrupaciones a los que perteneció al 31 de Diciembre del 2009? (Lea y circule una o más alternativas, anotando la prioridad) Prioridad Para negociar con proveedores .....................................1 Para acceder a servicios financieros..............................2 Para acceder a mercados ..............................................3 Para acceder a información y asistencia técnica ...........4

Otro ________________________________________ 5 (Especifique)

6. ¿Por qué no pertenecía a una organización o agrupación? (Circule una o más alternativas) Limita mi capacidad de decisión ...........................................1 Limita el acceso a los servicios .............................................2 Pérdida de confidencialidad de la información (know how) ..3 No recibiría beneficios ...........................................................4 Otro ___________________________________________ 5

(Especifique)

CAPÍTULO IV: LAS MYPE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Las preguntas de este capítulo permitirán determinar si usted ha tenido acceso a capacitación sobre Prácticas Empresariales Modernas, como cursos de Formalización, Ventas al Estado, Atención al cliente, Marketing, Planes de negocios, Gestión financiera, Gestión de recursos humanos, entre otros. GESTION EMPRESARIAL son las actividades relacionadas con la dirección, organización, planificación y control de la empresa, entre otros.

1. Durante los años 2007 o 2008, ¿asistió usted o el responsable de la

empresa a algún evento de capacitación relacionado a la Gestión empresarial?

Si ......................1 No.................... 2

2. Durante el año 2009, ¿asistió usted o el responsable de la empresa a algún evento de capacitación de Gestión empresarial?

Si ............................................................... 1 No.............................................................. 2

3. ¿Cuáles son las principales razones por las que no se capacitó?

(Circule una o más alternativas) Prioridad Falta de recursos............................................................1 No lo creía necesario .....................................................2 Falta de tiempo...............................................................3 Falta de interés...............................................................4 Falta de información.......................................................5

Otro ________________________________________ 6 (Especifique)

Para Uso del Encuestador: En el siguiente cuadro, solo deberá considerar los cursos de gestión empresarial más importantes en los que participó el informante en el año 2009, identificándolos como de gestión, sólo si tienen relación con alguno de los temas siguientes:

Código TEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL Código TEMAS DE GESTION EMPRESARIAL 1 Formalización 9 Marketing y ventas de Mi Empresa 2 Vender al Estado 10 Cadena de abastecimiento y distribución 3 Instrumentos financieros 11 Gestión financiera 4 Mercado exterior 12 Negocios por internet 5 Calidad 13 Cambio e innovación 6 Negocios en base a marcas y franquicias 14 Gestión de recursos humanos 7 Atención al cliente 15 Seguridad laboral 8 Planes de Negocio

Pase a 6

Pase a 4

Pase a Cap IV

Pase a Cap V


TEMA A EVALUAR PREGUNTA PARA EVALUACION DEL APRENDIZAJE – GESTION EMPRESARIAL

1 Formalización Para formalizar mi empresa, ¿solo es necesario contar con RUC e inscribirlo en Registros Públicos?

2 Ventas al Estado ¿En el SEACE, encontraré toda la información que me permita decidir si participo en un proceso de compras estatales?

3 Instrumentos financieros ¿Las cartas de crédito son un producto financiero diseñado para atender las MYPE exportadoras?

4 Exportaciones Para exportar mi producto, ¿No es necesario inscribirme en el Registro Nacional de Proveedores?

5 Calidad ¿Para elaborar un producto con calidad, primero es necesario conocer las necesidades de los clientes?

6 Marcas y franquicias ¿Puedo colocarle a mi producto una marca similar, pero no igual a la marca de un producto de una empresa que opera en otro distrito?

7 Atención al cliente ¿El primer paso en la atención al cliente es conocer bien quienes son los clientes de la empresa?

8 Planes de negocios ¿Todo Plan de Negocios debe incluir la definición de Visión y Misión de la empresa?

9 Marketing ¿Marketing y ventas significan lo mismo?

10 Cadena de suministro

Para comprar un insumo, ¿siempre será mejor averiguar precios y condiciones de varios proveedores?

11 Gestión financiera ¿El costo fijo viene determinado por lo que se invierte en la constitución de la empresa?

12 Negocios por Internet

¿Internet sirve para fortalecer las relaciones existentes con los clientes, gracias a un mayor conocimiento de sus necesidades?

13 Innovación ¿La innovación permitirá a mi empresa diferenciarse de los competidores y lograr su permanencia en el mercado?

14 Gestión de recursos Humanos ¿La capacitación puede constituir una herramienta para motivar al personal?

15 Seguridad laboral ¿La seguridad y la higiene laboral no tienen incidencia en la productividad?

1. Considerando tres de los principales cursos de capacitación en gestión empresarial que usted siguió en el año 2009, señale las características más importantes de la capacitación recibida. (Lea las modalidades, métodos de capacitación y tipos de evaluación, circule y/o anote el código que corresponda)

¿Cómo califica la capacitación recibida?

¿Se aplicó

examen ó prueba

de entrada

y salida?

Evaluación del

aprendizaje

Anote los nombres de los tres (03) principales cursos de capacitación en gestión empresarial recibidos en

el 2009.

(Considere el orden de importancia)

Código de

Tema

¿Cuál fue la

modalidad de

capacita-ción?

¿Cuál fue el método

de capacita-

ción?

¿Cuál fue la duración de lacapacitación?

(Nº Horas)

Si No

¿Qué institución

lo capacitó?

Inst

ruct

ores

Cont

enid

os

mat

erial

es

V F

Nº

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)

1 1 2 1 2

2 1 2 1 2

3 1 2 1 2

TABLA DE PREGUNTAS PARA LA COLUMNA 9

ENCUESTADOR: Inicie la evaluación del tema de la siguiente manera: “Sr(a) voy a leerle la siguiente pregunta, le agradeceré conteste usted si es VERDADERA o FALSA”.

OBSERVACIONES

(3) MODALIDAD Capacitación presencial..1 Capacitación virtual.........2 Consultoría......................3 Asesoría ..........................4 Asistencia técnica ...........5 Otro ________________ 6

(Especifique)

(4) MÉTODO Expositivo ................................ 1 Expositivo-participativo ........... 2 Dinámica grupal ...................... 3 Juego de roles ......................... 4 Asesoramiento personal ......... 5 En simuladores........................ 6 Otro ____________________ 7

(Especifique)

(7) INSTITUCION PRODUCE.................... 1 IPAE.............................. 2 SENATI......................... 3 Otro_______________ 4 ______________________________________

(Especifique)

(8) CALIFICACIÓN Muy bueno................... 1 Bueno........................... 2 Regular ........................ 3 Malo ............................. 4

(Sólo para ser usado por el encuestador)


CAPÍTULO V: LAS MYPE APLICAN PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Las preguntas de éste capítulo, permitirán evaluar la utilización de las prácticas modernas de Gestión empresarial, así como los resultados obtenidos de la vinculación de la empresa con alguna organización o agrupación. CONTACTOS COMERCIALES son aquellos agentes que intervienen en las operaciones de negocios, como clientes, proveedores, entre otros. OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS son las gestiones realizadas para realizar operaciones de ventas o compras o la apertura de nuevos canales de distribución.

ENCUESTADOR: Sólo realice la pregunta 1 y 2, si circuló 1 en la pregunta 1 del CAP. III

1. ¿Las relaciones de asociatividad que actualmente tiene con

organizaciones o agrupaciones, le han permitido aumentar sus contactos comerciales y mejorar sus oportunidades de negocios? Si ......................1 No .................... 2

2. ¿Considera usted que su participación en organizaciones o

agrupaciones le permite: (Circule una o más alternativas) Negociar con proveedores?..................................................1 Acceder a mercados? ...........................................................2 Acceder a información y asistencia técnica?........................3 Acceder a servicios financieros? ..........................................4 Otro ___________________________________________5

(Especifique)

ENCUESTADOR: Sólo realice la pregunta 3 y 4, si circuló 1 en la pregunta 2 del CAP. IV

3. ¿Aplica en su empresa los conocimientos adquiridos en los cursos

de capacitación en Gestión empresarial que usted recibió durante el año 2009?

Si ..................... 1 No ....................2

4. ¿En cuál de las siguientes áreas de la empresa aplica el aprendizaje

de los cursos seguidos para Gestión empresarial? (Lea y circule la alternativa más importante) Dirección y gerencia ..............................................................1 Administración.......................................................................2 Mercadeo y ventas ................................................................3 Producción.............................................................................4 Contabilidad y finanzas .........................................................5 Otro ___________________________________________ 6

(Especifique)

CAPÍTULO VI: LAS MYPE ACCEDEN A SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA

Las preguntas de éste capítulo permitirán determinar si su empresa ha participado en eventos sobre el acceso de nuevas tecnologías para la gestión de la empresa, tales como: Planificación de recursos empresariales, Planificación de requerimientos de material, Calidad total, Justo a tiempo, entre otros. TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA es la transferencia de conocimiento sistemático para la elaboración de un producto, la aplicación de un proceso o la prestación de un servicio

1. Durante los años 2007 o 2008, su empresa a través de usted o del

responsable de la gestión ¿ha participado en eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión? Si ......................1 No .................... 2

2. Durante el año 2009, su empresa a través de usted o del

responsable de la gestión ¿ha participado en eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión? Si ..................... 1 No ....................2

3. ¿En que eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión participó usted?

(Lea cada una de las alternativas para las nuevas tecnologías y las modalidades, circule y/o anote la información que corresponda) Sólo para respuestas afirmativas en (2 y (3)

¿Recibió servicios?

¿Participó en todas las

actividades? Nuevas tecnologías para la gestión Si No Si No

¿Cuál fue la modalidad

del servicio?

Cuál fue la duración del

servicio (Horas)

¿Que institución

lo capacitó?

(1) (2) (3) (4) (5) (6)

1. Planificación de Recursos Empresariales – ERP 1 2 1 2 2. Planificación de Requerimientos de Material – MRP 1 2 1 2 3. Calidad Total 1 2 1 2 4. Justo a tiempo – JIT 1 2 1 2 5. Aprendizaje de la competencia – Benchmarking 1 2 1 2 6. Sistemas de gestión de la calidad: incluye 5 S de la

calidad, sistemas de gestión de calidad, control estadístico de la calidad – Pareto, círculos de calidad, gestión de la calidad ISO 9000

1 2 1 2

7. Mejoramiento continuo Kaizen 1 2 1 2 8. Administración de Relaciones con Clientes – CRM 1 2 1 2

9. Certificación de procesos de gestión 1 2 1 2

10. Otro (Especifique)……………………………………………………………

1 2 1 2

11. Ninguno (no accedió a eventos o mecanismos para la transferencia de tecnologías para la gestión) 2

Pase a Cap. VII

Pase a Cap. VI

(4) MODALIDAD Capacitación Presencial ....1 Capacitación Virtual………2 Asistencia técnica..............3 Consultoría ........................4 Asesoría.............................5 Otro ....................................6 ............................................. .............................................

(Especifique)

(6) INSTITUCION PRODUCE .........................1 IPAE ...................................2 SENATI ..............................3 Otro ....................................4 ..............................................

(Especifique)


CAPÍTULO VII: LAS MYPE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC´S)

Las preguntas de éste capítulo, permitirán determinar si su empresa utilizó servicios para la formación de capacidades en Tecnologías de información y comunicación aplicado a la mercadotecnia, como: Diseño de pagina Web, Transacciones comerciales con proveedores y compradores, Operaciones de banca electrónica, entre otras. TECNOLOGÍA DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN es el conjunto de técnicas utilizadas en los diversos procesos de transmisión de información a la empresa como: Equipo de procesamiento, Almacenamiento de datos y Equipos de comunicación.

1. Durante los años 2007 o 2008, ¿participó en algún curso y/o servicio

de capacitación sobre Tecnologías de información y comunicación? Si ......................1 No .................... 2

2. Durante el año 2009, ¿participó en algún curso y/o servicio de

capacitación sobre Tecnologías de información y comunicación? Si ..................... 1 No ....................2

3. ¿Cuáles fueron los cursos y/o servicios sobre Tecnologías de información y comunicación en los que participó?

(Lea cada una de las alternativas para los cursos o servicios y los estados de implementación, anote y/o circule el código que corresponda).

Tecnologías de información y comunicación (TIC’s) ¿Participo en

curso y/o servicio? Cursos y/o servicios

Si No

¿Qué institución

lo capacitó?

¿Cuál fue el estado de implemen-tación al

31/12/2009?

(1) (2) (3) (4)

1. Diseño de página Web 1 2

2. Transacciones comerciales con compradores por Internet 1 2

3. Operaciones de banca electrónica 1 2

4. Compras al estado por internet 1 2

5. Otro (Especifique)…………………………………………………………………..………..

1 2

CAPÍTULO VIII: LAS MYPE ADOPTAN TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS

Las preguntas de éste capítulo, permitirán determinar si su empresa participó en proyectos y/o eventos de capacitación para la aplicación o introducción de nuevas o mejores tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de servicios. TECNOLOGÍA DE INNOVACIÓN es la renovación y ampliación de un nuevo o mejor producto, proceso o prestación de servicio, introducido en el mercado; así como, un nuevo o mejor cambio en la organización y gestión de la empresa.

1. Durante los años 2007 o 2008, ¿participó de algún proyecto o

evento (seminarios, ferias, exposiciones) sobre tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de servicios? Si ......................1 No .................... 2

2. Durante el año 2009, ¿ha participado en proyectos o eventos

(seminarios, ferias, exposiciones) sobre tecnologías innovadoras para mejorar sus productos, procesos o prestación de servicios? Si ..................... 1 No ....................2

3. Durante el año 2009, ¿cuáles fueron los proyectos o eventos de formación de tecnología innovadora en los que participó? (Lea cada una de las alternativas para los proyectos o eventos y los estados de implementación, anote y/o circule el código que corresponda).

Tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos y/o servicios ¿Participo en proyectos y/o

eventos? Proyectos y/o eventos

Si No

¿Qué institu-ción lo

capacitó?

¿Cuál fue el estado de implemen-tación al

31/12/2009?

(1) (2) (3) (4)

1. Nuevos o mejores productos 1 2

2. Nuevos o mejores servicios 1 2

3. Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción 1 2

4. Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores 1 2

5. Otro (Especifique)…………………………………………………………………………………

1 2

Pase a Cap. VIII

(3) INSTITUCIÓN FIDECOM.............................................................. 1 MI EMPRESA........................................................ 2 CITES.................................................................... 3 Universidades ....................................................... 4 SENATI ................................................................. 5 TECSUP................................................................ 6 COPEME – MyPerú............................................. 7 Otro ___________________________________ 8

...............................................................................

............................................................................... (Especifique)

Pase a Cap. IX

(3) INSTITUCIÓN FIDECOM.............................................................. 1 MI EMPRESA........................................................ 2 CITES .................................................................... 3 Universidades........................................................ 4 SENATI.................................................................. 5 TECSUP ................................................................ 6 COPEME – MyPerú ............................................. 7 Otro____________________________________8

..............................................................................

.............................................................................. (Especifique)

(4) ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN Implementado .......................................................1 En proceso de implementación.............................2 Previsto su implementación ..................................3 Información insuficiente para decidir ....................4 No implementado por falta de recursos................5 No lo implementará ..............................................6

(4) ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN Implementado ..................................................... 1 En proceso de implementación ........................... 2 Previsto su implementación................................. 3 Información insuficiente para decidir................... 4 No implementado por falta de recursos .............. 5 No lo implementará............................................. 6


CAPÍTULO IX: LAS MYPE CUENTAN CON BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA

Las preguntas de éste capítulo, permitirán determinar si la empresa mediante el uso de tecnología, implementó por lo menos un cambio en su gestión empresarial, en tecnología de información y comunicación, en tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de servicios. BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA es el conjunto de conocimientos que el conductor MYPE recibió en trasferencia de nuevas tecnologías para la gestión de la empresa, tecnologías de información y comunicación, tecnologías innovadoras y que además se actualiza periódicamente.

1. Durante el año 2009, ¿implementó tecnologías para la gestión de la empresa como:

¿Se implementó?

¿Cuál fue el estado de implementación? Tecnologías para la gestión de la empresa

Si No En uso Sin uso (1) (2) (3)

1. Servicios logísticos o métodos de entrega o distribución? 1 2 1 2 2. Sistemas de mantenimiento u operaciones informáticas, de compra o de contabilidad? 1 2 1 2

3. Métodos para el posicionamiento del producto en el mercado o canales de ventas? 1 2 1 2

4. Métodos para el establecimiento de los precios o servicios? 1 2 1 2 5. Métodos en la gestión organizativa? 1 2 1 2 6. Otro? (Especifique) …………………………………………………………………………………….

1 2 1 2

2. Durante el año 2009, ¿implementó tecnologías de información y comunicación en la empresa como:

¿Se implementó?

¿Cuál fue el estado de implementación? Tecnologías de información y comunicación (TICs)

Si No En uso Sin uso (1) (2) (3)

1. Diseño de página Web? 1 2 1 2 2. Transacciones comerciales con proveedores por Internet? 1 2 1 2 3. Transacciones comerciales con compradores por Internet? 1 2 1 2 4. Operaciones de banca electrónica? 1 2 1 2 5. Operaciones con instituciones públicas? 1 2 1 2 6. Otro? (Especifique) …………………………………………………………………………………….

1 2 1 2

3. Durante el año 2009, ¿implementó tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de servicios como:

¿Se implementó?

¿Cuál fue el estado de implementación? Tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o

servicios Si No En uso Sin uso

(1) (2) (3)

1. Nuevos o mejores productos? 1 2 1 2 2. Nuevos o mejores servicios? 1 2 1 2 3. Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción? 1 2 1 2 4. Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores? 1 2 1 2 5. Otro? (Especifique) …………………………………………………………………………………….

1 2 1 2

OBSERVACIONES

ENCUESTADOR

Verifique en el CAP VI, la Preg. 3

Sí circuló código 2 en todos los eventos de servicios de las columnas 2 y 3 Pase a la Preg. 2

Si circuló código 1 en algún evento de servicio de las columnas 2 y 3 Realice la pregunta, lea cada una de las alternativas y círcule el código que corresponda.

ENCUESTADOR

Verifique en el CAP VII, la Preg. 3

Sí circuló código 2 en todos los cursos y/o servicios de la columna 2 Pase a la Preg. 3

Si circuló código 1 en algún curso y/o servicio de la columna 2 Realice la pregunta, lea cada una de las alternativas y círcule el código que corresponda.

ENCUESTADOR

Verifique en el CAP VIII, la Preg. 3

Sí circuló código 2 en todos los proyectos y/o eventos de la columna 2 Pase al CAP X

Sí circuló código 1 en algún proyecto y/o evento de la columna 2 Realice la pregunta, lea cada una de las alternativas y círcule el código que corresponda.


CAPÍTULO X: LAS MYPE INCREMENTAN SU ACCESO A INFORMACION DEL SISTEMA FINANCIERO

Las preguntas de éste capítulo, permitirán determinar si la empresa participó en eventos de capacitación o tuvo acceso a información sobre las características de la oferta en servicios de microfinanzas otorgados por las instituciones del sistema financiero (banca comercial, cajas municipales, entre otros), ONG´s, que financian a las MYPE en su localidad. SERVICIOS DE MICROFINANZAS son los servicios financieros relativamente pequeños, caracterizados por estar orientados a grupos con escasos recursos y acceso restringido como la micro y pequeña empresa.

1. Durante los años 2007 o 2008, ¿participó usted en algún evento de

capacitación o tuvo acceso a información relacionada con la oferta de servicios de microfinanzas? Si......................1 No.................... 2

2. Durante el 2009, ¿participó usted en algún evento de capacitación o

tuvo acceso a información relacionada con la oferta de servicios de microfinanzas? Si......................1 No.................... 2

3. En su localidad, ¿qué instituciones prestan servicios de

financiamiento a las MYPE? 1.- _____________________________________________ 2.- _____________________________________________ 3.- _____________________________________________ 4.- _____________________________________________ 5.- _____________________________________________ 6.- _____________________________________________

4. ¿Cuáles son los criterios más importantes para adoptar la decisión

de solicitar financiamiento para su empresa? (Lea y circule una o más alternativas) Tasas de interés....................................................................1 Plazos de pago .....................................................................2 Garantías solicitadas.............................................................3 Tipos de moneda ..................................................................4 Gastos asociados al crédito ..................................................5 Prestigio de la entidad financiera ..............................................6 Recomendaciones de terceros .............................................7 Otro ___________________________________________ 8

(Especifique)

5. En su localidad, ¿qué productos conoce usted que oferten las instituciones financieras para las MYPE? (Lea y circule una o más alternativas)

Créditos para capital de trabajo ............................................1 Créditos para inversión en activo fijo ....................................2 Seguros .................................................................................3 Ahorro....................................................................................4 Factoring o descuento de facturas .........................................5 Carta fianza...........................................................................6 Producto financiero estructurado ..........................................7 Otro ___________________________________________ 8

(Especifique)

CAPÍTULO XI: LAS MYPE ACCEDEN A LOS SERVICIOS FINANCIEROS

Las preguntas de éste capítulo, permitirán determinar si la empresa accedió a servicios de microfinanzas y manifiestan su conformidad con los servicios recibidos. FINANCIAMIENTO es el conjunto de recursos monetarios, financieros y de capital que complementan los recursos propios de una empresa.

1. Durante el año 2009, ¿su empresa accedió a algún tipo de financiamiento? Si............................................................... 1 No ............................................................. 2

2. ¿Cuáles fueron las dificultades que tuvo para no acceder al

financiamiento solicitado? (Lea y circule una o más alternativas) Presentar garantías (Hipoteca/avales/prendas) ................... 1 Demostrar los ingresos de la empresa................................. 2 Poco tiempo de funcionamiento de la empresa.................... 3 Cumplir con la documentación exigida................................. 4 Calificación de centrales de riesgo......................................... 5 No lo solicité.......................................................................... 6 Otro ___________________________________________ 7

(Especifique)

3. ¿Está conforme con el financiamiento recibido?

Si ..................... 1 No .................... 2

4. ¿En qué tipo de institución obtuvo el financiamiento? (Lea y circule una o más alternativas) Banco ....................................................................................1 Caja municipal.......................................................................2 Caja rural...............................................................................3 EDPYME ...............................................................................4 ONG ......................................................................................5 Otro ___________________________________________ 6

(Especifique)

5. ¿Cuál fue el destino o uso que le dio al financiamiento recibido? (Lea y circule una o más alternativas) Para capital de trabajo ..........................................................1 Para inversión en activo fijo ..................................................2 Ambos ...................................................................................3 Otro ___________________________________________ 4

(Especifique)

OBSERVACIONES

Pase a 3

Pase a CAP XII


CAPÍTULO XII: INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE Las preguntas de éste capítulo, relevarán información de los ingresos y gastos realizados por la MYPE durante el año 2009, para estimar su productividad. PRODUCTIVIDAD es la relación del valor de los bienes y servicios producidos entre el valor de los recursos utilizados, en un periodo determinado.

1. ¿Cuáles fueron los ingresos que obtuvo su empresa en el año 2009? Costo de venta de mercaderías = inventario inicial + compras del año – inventario final. (Registre la información sin considerar céntimos)

Concepto Clave Total (Nuevos soles)

Ventas netas de mercaderías 01

Costo de ventas de mercaderías 02

Margen comercial (01-02) 03

Ventas netas de productos 04

Prestación de servicios netos 05 Otros ingresos (ingresos financieros, ingresos excepcionales, ingresos diversos, etc.)

06

Total ingresos ( 03 al 06) 07

2. ¿Cuáles fueron los egresos que registró su empresa en el año 2009?

(Registre la información sin considerar céntimos)

Concepto Clave Total (Nuevos soles)

Compra de materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos

01

Servicios prestados por terceros (Transporte, mantenimiento, alquileres, electricidad, agua, publicidad, etc.)

02

Otros egresos (cargas financieras, cargas diversas de gestión, cargas excepcionales, etc.)

03

Total egresos ( 01 al 03 ) 04

3. Personal ocupado y remuneraciones pagadas en el año 2009

(Registre la información sin considerar céntimos) Número promedio de trabajadores

Total Hombres Mujeres Remuneración total

(Nuevos soles) Categoría ocupacional Clave (1) (2) (3) (4)

Empleador (dueños o socios) 01 Permanentes 02 Trabajadores administrativos Eventuales 1/ 03 Permanentes 04 Trabajadores operativos Eventuales 1/ 05

Total (01 al 05) 06 Personal no remunerado 2/ 07 Personal de empresas de servicios y cooperativas 08

1/ Trabajadores contratados por un periodo determinado de tiempo. 2/ Incluye a familiares no remunerados, al propietario o conductor MYPE.

ENCUESTADOR: UTILICE ESTE ESPACIO PARA REALIZAR LOS CÁLCULOS QUE ESTIME PERTINENTE.


CAPÍTULO XIII: LOS TRABAJADORES MYPE INCREMENTAN SUS DESTREZAS TÉCNICO PRODUCTIVAS EN LAS LABORES QUE REALIZAN

Las preguntas de este capítulo, permitirán identificar el acceso a cursos de capacitación adecuada de los trabajadores operarios de las MYPE, a fin de mejorar sus conocimientos, habilidades y aptitudes en las labores que desempeñan.

1. Durante los años 2007 o 2008, ¿alguno de los trabajadores

operarios, incluido usted, ha recibido alguna capacitación en eventos relacionados con la actividad económica que realiza su empresa? Si......................1 No.................... 2

2. Durante el año 2009, ¿cuántos trabajadores operarios, incluido

usted, han recibido capacitación en eventos relacionados con la actividad económica que realiza su empresa?

Nº de Operarios

3. Identifique a los trabajadores operarios que se han capacitado en el año 2009: (Anote el nombre de los operarios capacitados, que proporcionará el conductor MYPE, lea las alternativas de los métodos de capacitación y anote y/o circule el código que corresponda)

¿El curso o tema estuvo

relacionado con el trabajo

desarrollado?

Operario Nombre ¿Qué

institución lo capacitó?

¿Cuál fue la duración de

la capacitación

(Horas)

¿Cuál fue el método de

capacitación?

¿Se aplicó examen en la capacitación?

Si No

¿Cómo califica el contenido del curso?

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) 1 1 2 2 1 2 3 1 2 4 1 2 5 1 2 6 1 2 7 1 2 8 1 2 9 1 2 10 1 2

CAPÍTULO XIV: LOS TRABAJADORES MYPE SON CALIFICADOS

Las preguntas de este capítulo, permitirán identificar a los trabajadores operarios que luego de haber participado de una capacitación adecuada, han mejorado el desempeño en sus funciones, según la evaluación otorgada por el conductor de la MYPE.

1. ¿Cuál es la evaluación que usted haría a cada uno de sus operarios que se capacitaron en el año 2009?

Cambio en los Trabajadores Operarios

¿Mejoró su productividad?

¿Mejoró en la calidad de los productos

elaborados y servicios prestados?

¿Disminuyó la cantidad del material

desechado? (mermas)

¿Mejoró su creatividad?

¿Aumentó sus habilidades?

¿Mejoró su relación con la empresa? Operario

Si No Si No Si No Si No Si No Si No (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 3 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 4 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 5 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 6 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 7 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 8 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 9 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 10 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2

OBSERVACIONES

(3) INSTITUCIÓN PRODUCE ..................... 1 IPAE ............................... 2 SENATI........................... 3 Otro________________ 4

(Especifique)

(5) MÉTODO Expositivo........................ 1 Expositivo participativo... 2 En laboratorio ................. 3 En el puesto de trabajo ..4 Asistido ........................... 5 Otro ................................. 6

(6) APLICACIÓN Al inicio ...................1 Al término ...............2 Al inicio y término...3 No hubo..................4

(8) CALIFICACIÓN Muy Bueno ..........1 Bueno ..................2 Regular................3 Malo.....................4

Si es “0” Termine la encuesta


Glosario de Términos

Empresa.- Es la persona natural o jurídica autónoma en sus decisiones financieras y de administración, propietario(a) o administrador(a) de uno o más empresas dedicados a la producción de bienes o servicios, comprendidos en alguna de las actividades económicas.

MYPE.-Siglas de micro y pequeña empresa, es una unidad económica constituida por una persona natural o jurídica bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial, cuyas características se encuentran amparadas bajo la Ley de promoción y formalización – Ley Nº 28015.

Capítulo I: Localización de la empresa

Ubicación geográfica.- Registre el nombre del departamento, provincia, distrito donde se encuentra ubicada la empresa.

Ubicación Muestral.- Registre el Sector y Área de Trabajo, Zona, Manzana y Frente de la empresa seleccionada en la muestra.

Dirección.- Registrar el tipo de vía, la dirección de la empresa, así como la referencia de la dirección para una mejor ubicación de la empresa.

Capítulo II: Identificación de la empresa

Número de RUC.- Anote el número asignado a la empresa.

Razón social o Apellidos y nombres del propietario.- Registre la razón social de la empresa o los apellidos y nombres del propietario de la empresa.

Nivel de estudios que alcanzó.- Circule el nivel de estudios que el propietario de la empresa alcanzó.

Año de inicio de operaciones.- Anote el año en que inició sus operaciones la empresa.

Pagina Web y Correo.- Anote la dirección URL de la página Web y el correo electrónico de la empresa.

Teléfono y fax.- Registre el número de teléfono y fax que dispone la empresa para ser contactado.

Actividad económica principal.- Circule la principal actividad que la empresa desarrolló en el periodo de referencia 2009.

Organización jurídica.- Circule el tipo de organización con la que ha sido constituida la empresa.

Régimen de propiedad del local principal.- Circule el tipo de tenencia del local principal donde funciona la empresa.

Informante.- Es la persona que proporcionará la información requerida por el encuestador, puede ser el propietario, conductor MYPE o la persona que la empresa designe como tal. Anote sus datos personales.

Capítulo III: Las MYPE desarrollan una cultura empresarial asociativa

Asociatividad.- Es una herramienta de gestión estratégica para el desarrollo de la empresa.

Cultura empresarial.- Es el bagaje de conocimientos que se adquiere respecto a la empresa como actividad generadora de bienes o servicios.

Organización o Agrupación.- Son asociaciones que pueden ser formales (Asociaciones, Cooperativas, consorcios entre otras) o no formalizadas (Comités, redes empresariales o grupos sin denominación específica).

Experiencias asociativas.- Es todo mecanismo de cooperación voluntaria entre dos o más empresas para realizar negocios conjuntos. Capítulo IV: Las MYPE Incrementan su conocimiento sobre prácticas modernas de gestión empresarial

Prácticas de gestión empresarial.- Son aquellas que se emplean en la dirección, organización, planificación y control de las diferentes funciones de una empresa.

Prácticas de administración moderna.- Son aquellas que se obtienen mediante la participación del conductor de la empresa en cursos de capacitación presenciales, cursos de capacitación virtuales, pasantías, asesorías o tutorías.

Capítulo V: Las MYPE aplican prácticas modernas de gestión empresarial

Practica Empresarial Moderna (PEM).- Se define una práctica empresarial moderna al conjunto de conocimientos empresariales orientados a generar eficiencia en la administración de las MYPE, aplicándose en los diferentes tipos de Practicas Empresariales Modernas, como son: Gestión financiera, Gestión de marketing, Gestión de Recursos Humanos, Gestión de calidad, Gestión de Proveedores o Gestión de Producción.

Capítulo VI: Las MYPE acceden a servicios de transferencia de tecnología

Transferencia de tecnología.- Es la transferencia de conocimiento sistemático para la elaboración de un producto, la aplicación de un proceso o la prestación de un servicio.

Servicios para la gestión.- Son aquellas tecnologías relativas a formas de organización, dirección, gestión de procesos, planeamiento estratégico, gestión de la calidad, administración de RRHH, entre otras.

Capítulo VII: Las MYPE incrementan su conocimiento sobre tecnologías de información y comunicación (TIC’s)

Mercadotecnia.- Conjunto de técnicas y métodos para promover la mejor venta posible de uno o varios productos. Para efectos de la encuesta, el conocimiento de las TIC se aplica solo a los procesos de mercadotecnia de las MYPE.

Capítulo VIII: Las MYPE adoptan tecnologías innovadoras para mejorar procesos productivos

Tecnología de innovación en productos.- Es la introducción exitosa en el mercado o en la sociedad de un proceso, bien o servicio que contenga al menos un componente nuevo o significativamente mejorado.

Tecnología de innovación productiva de servicios o bienes.- Es la introducción de productos o servicios nuevos o mejorados, en sus características funcionales o usos previstos.

Tecnología de innovación productiva de procesos.- Es la implementación de métodos nuevos o mejorados, de producción o distribución, llevados a cabo en general a través de equipos, técnicas o software

Capítulo IX: Las MYPE cuentan con base tecnológica y científica moderna

Tecnología para la gestión de la empresa.- Son aquellas “tecnologías blandas” que se emplean en la gestión de la empresa, estas son tecnologías relativas a formas de organización, dirección, gestión de procesos, planeamiento estratégico, gestión de la calidad, administración de RRHH y otras.

Capítulo X: Las MYPE incrementan su acceso a información del sistema financiero

Gastos asociados al crédito.- Comprende gastos tales como intereses, impuestos, comisiones, gastos notariales y seguros, que aumentan los costos del crédito.

Créditos para capital de trabajo.- Crédito orientado a atender las necesidades de una empresa para poder operar normalmente, para cubrir necesidades de insumos, materia prima, mano de obra, entre otros. Se conoce como activo corriente. (Efectivo, inversiones a corto plazo, cartera e inventarios).

Créditos para inversión en activo fijo.- Servicio orientado a financiar a mediano o largo plazo, proyectos de inversión, adquisición de maquinaria, ampliación y mejoramiento de infraestructura, adquisición de inmuebles, etc.


Capítulo XI: Las MYPE acceden a los servicios financieros

Entidades de Desarrollo a la Pequeña y Micro Empresa (EDPYME).- Instituciones cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de pequeña y micro empresa.

Servicios de microfinanzas.- son los servicios financieros relativamente pequeños, caracterizados por estar orientados a grupos con escasos recursos y acceso restringido como la micro y pequeña empresa.

Garantía.- Es el respaldo real o patrimonial, solicitado por las entidades prestadoras de créditos para asegurarse el cobro final del crédito otorgado

Capítulo XII: Incremento de productividad de las MYPE Productividad.- Es la relación de la cantidad de bienes y servicios producidos entre la cantidad de recursos utilizados en la producción, en un periodo determinado.

Productividad del trabajo.- Es la relación entre la producción real y la cantidad del insumo trabajo incorporado en el proceso de producción, es decir, la productividad del trabajo mide el aporte promedio de cada persona ocupada en la generación del valor agregado.

Ventas netas de mercaderías.- Es el valor de las ventas de aquellos productos no manufacturados por la empresa, vendidos en las mismas condiciones en que se adquirieron, menos las devoluciones, descuentos, rebajas y bonificaciones concedidas.

Ventas netas de productos.- Es el valor de las ventas de los productos terminados, sub-productos, desechos y desperdicios manufacturados por la empresa, menos las devoluciones, descuentos, rebajas y bonificaciones concedidas. Personal ocupado.- Se define como el número promedio de personas que trabajan en o para la empresa, durante el periodo de referencia.

Capítulo XIII: Los trabajadores MYPE incrementan sus destrezas técnico productivo en las labores que realizan Capacitación.- Es la adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que van a contribuir al desarrollo del individuo en el desempeño de una actividad. Capacitación adecuada.- Es identificar el acceso a cursos de capacitación especializados que permiten elevar el conocimiento, habilidades y actitudes en las labores que desempeña el trabajador.

Capítulo XIV: Los trabajadores MYPE son calificados Trabajador calificado.- Es el que está preparado con todos los requisitos que se le exigen para desempeñar el empleo o tarea que viene llamado a desempeñar.

Producto.- Cualquier cosa que puede ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga un deseo o una necesidad.

ENTREVISTA Y SUPERVISIÓN Entrevista Supervisión

Hora Próxima Visita Hora VISITA Fecha (dd/mm/aa) De A (dd/mm/aa) Hora

Resultado de la visita (*)

Fecha (dd/mm/aa)

Cod. Sup. De A

Resultado de la visita (*)

PRIMERA SEGUNDA TERCERA

Resultado final de la encuesta

Día Mes Año (*) CÓDIGOS DE RESULTADO Fecha Completa…………1 No ubicada…………………….5 (*) Resultado Incompleta…...…..2 Pendiente con cita…… ………6

Ausente…… …….3 Act. no investigada…………...7

Otro: ________________________8 (Especifique)

Rechazo…… ……4

INFORMACIÓN PARA CONTROL DEL INEI (No llenar) Funcionarios de la encuesta: Cod Apellidos y Nombres DNI

Encuestador Jefe de Equipo 1 Coordinador Departamental 2 Supervisor Nacional 3

OBSERVACIONES

FINALES



FUNCIONARIOS QUE PARTICIPARON EN LA ENCUESTA DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 2010

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA Aníbal Sánchez Aguilar Jefe del INEI Gaspar Morán Flores Director Nacional Dirección Nacional de Censos y Encuestas Arturo Arias Chumpitaz Director Nacional Adjunto Dirección Nacional de Censos y Encuestas Marleni Orrillo Huamán Directora Técnica Oficina Técnica de Estadísticas Departamentales MINISTERIO DE ECONOMÌA Y FINANZAS Juan García Carpio Gabriela Carrasco Carrasco José Durant Brodem MINISTERIO DE LA PRODUCCIÓN Edgar Galván Santa Cruz Luis García Díaz DIRECCIÓN EJECUTIVA DE CENSOS Y ENCUESTAS DE EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS Walter López Meneses Asesor Rosa Blas Alcántara Directora DIRECCIÒN DE CARTOGRAFÍA (DNCE) Carlos Santur Alberca PROYECTO EMYPE 2010 Héctor Díaz Muñante Jefe del Proyecto Eduardo Fiestas Samamé Coordinador Técnico METODOLOGÍA Gabriela Cayetano Asmat Luis Ferrúa Vivanco María Lagos Toralva Raúl Rejas Espino Jorge Zavaleta Escalante

CAPACITACIÓN María Lagos Toralva Gabriela Cayetano Asmat Héctor Díaz Muñante Eduardo Fiestas Samamé Luis Ferrúa Vivanco Luis García Díaz Raúl Rejas Espino Jorge Zavaleta Escalante


SEGMENTACIÓN Percy Sihuay Lindo Juan C. del Río Cárdenas LOGÍSTICA Y ARCHIVO Javier Valencia Mendizabal Adolfo Rivera Bustamente OPERACIÓN DE CAMPO Eduardo Fiestas Samamé Gabriela Cayetano Asmat Juan C. del Río Cárdenas Luis Ferrúa Vivanco María Lagos Toralva Percy Sihuay Lindo Raúl Rejas Espino Jorge Zavaleta Escalante PROCESAMIENTO Y CONSISTENCIA DE DATOS Martha De La Cruz Tarmeño Luís Ferrua Vivanco Jorge Figueroa Ostolaza Wilder Chávez Martinez ANALISIS DE BASE DE DATOS Concepción Borda Quispe Gloria Contreras Sánchez ANÁLISIS DE RESULTADOS Gabriela Cayetano Asmat Hector Díaz Muñante Eduardo Fiestas Samamé Luis Ferrúa Vivanco Jorge Zavaleta Escalante NORMAS LEGALES Norbil Valderrama Díaz COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA DNCE Jorge Pando Simonetti Lydia Trinidad Lavado Claudia Revoredo Lozano José Reque Ormeño

OFICINAS DEPARTAMENTALES Y ZONALES AREQUIPA Silvia Adelma Pacheco Valenzuela Jefe Operativo Departamental Flavio Charca Flores Coordinador Departamental JUNIN William Miguel Chávez Jefe Operativo Departamental Carlos Américo Rosales Soriano Coordinador Departamental LA LIBERTAD Juan Marcos Nuñez Meléndez Jefe Operativo Departamental Marina Ushiñahua Guabloche Coordinador Departamental LAMBAYEQUE Leoncio Benjamín Espinoza Vergara Jefe Operativo Departamental Patricia Elena Sono García Coordinador Departamental LIMA METROPOLITANA Y CALLAO Armando Mina Meza Coordinador Departamental LORETO Juan Carlos Barrios Novoa Jefe Operativo Departamental Lita Rocío Gil Gonzáles Coordinador Departamental PIURA Martín Ernesto Herrera Boyer Jefe Operativo Departamental Aurelio Ramos Bahamonde Coordinador Departamental

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Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa … · PRODUCE en la micro y pequeña empresa ... 5.5 Incremento del Conocimiento sobre Tecnologías de Información y Comunicación