ENCUESENCUESENCUESENCUESENCUESTTTTTA DE MICRA DE MICRA DE MICRA DE MICRA DE MICRO Y PEQUEÑAO Y PEQUEÑAO Y PEQUEÑAO Y PEQUEÑAO Y PEQUEÑAEMPRESA 20EMPRESA 20EMPRESA 20EMPRESA 20EMPRESA 201111100000
Resultados de la Encuesta de Micro yPequeña Empresa EMYPE 2010
Lima, junio 2011
Instituto Nacional de Estadística e Informática2
Preparado : Dirección Nacional de Censos y Encuestas del Instituto Nacional de Estadística eInformática (INEI)
Diagramación : Centro del Edición de la Oficina Técnica de DifusiónTiraje : 100 EjemplaresDomicilio : Av. General Garzón 658, Jesús María. Lima - Perú
Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº
Créditos
Dirección y Supervisión General
Mg. Aníbal Sánchez AguilarJefe del INEI
Lic. Gaspar Morán FloresDirector Nacional de Censos y Encuestas
Lic. Arturo Jaime Arias ChumpitazDirector Nacional Adjunto de Censos y Encuestas
Responsable del Estudio
Econ. Héctor Díaz MuñanteJefe de Proyecto EMYPE 2010
Comité de redacción
Econ. Rosa Blas AlcántaraCPC. Gabriela Cayetano AsmatEcon. Héctor Díaz MuñanteBach. Est. Luis Ferrúa VivancoEcon. Eduardo Fiestas SamaméEcon. Jorge Zavaleta Escalante
Procesamiento de la información
Bach. Est. Concepción Borda QuispeLic. Gloria Madeleyne Contreras Sánchez
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 3
Presentación
El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), a solicitud del Ministerio de la Producción (PRODUCE)
y del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), se encargó de organizar y ejecutar la Encuesta de Micro y
Pequeña Empresa - EMYPE 2010.
En el marco del Presupuesto por Resultados, el Ministerio de la Producción, con la asesoría del Ministerio de
Economía y Finanzas (MEF), formuló el programa estratégico "Incremento de la Productividad de las MYPE".
El Programa propuso la construcción de una Línea Base para evaluar la intervención de los servicios de
PRODUCE en la micro y pequeña empresa y el desarrollo de un instrumento para la evaluación continua.
En este contexto el Ministerio de Economía y Finanzas y el Ministerio de la Producción en coordinación con el
Instituto Nacional de Estadistica e Informática, llevaron a cabo las actividades de coordinación técnica para
la definición del marco conceptual y operativo de la encuesta, determinando los indicadores que se elaboraron
con la información relevada por la encuesta.
Así, la encuesta se orientó a obtener información estadística cuantitativa y cualitativa para calcular y estimar
los valores de los indicadores que permitan caracterizar los aspectos más sustantivos de las MYPE de las
capitales departamentales y sus distritos metropolitanos de los departamentos en la que se aplicó. Cabe
agregar, que las actividades económicas de estudio se determinaron sobre la base de la concentración del
número de empresas que proporcionaron los resultados del IV Censo Nacional Económico 2008. Asimismo,
se determinó que las MYPE en estudio estaban en un rango de ventas netas de 25 a 850 Unidades Impositivas
Tributarias.
La publicación: RESULRESULRESULRESULRESULTTTTTADOS DE LA ENCUESTADOS DE LA ENCUESTADOS DE LA ENCUESTADOS DE LA ENCUESTADOS DE LA ENCUESTA DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 2010A DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 2010A DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 2010A DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 2010A DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 2010,
presenta lo información relevada por la encuesta, en aspectos generales como el último nivel de estudios del
conductor o responsable de la MYPE, la organización jurídica adoptada y el régimen de tenencia del local
principal de la empresa.
También presenta la información de cada uno de los capítulos del cuestionario de la encuesta, clasificada
según capital departamental, así como según sector económico y tipo de organización jurídica de la empresa.
La Alta Dirección del INEI y la Dirección Nacional de Censos y Encuestas, expresan su reconocimiento a todo
el personal, del INEI, MEF y PRODUCE que intervino en la encuesta.
Lima, junio 2011
Mg. Aníbal Sánchez AguilarJefe
Instituto Nacional de Estadística eInformática
Instituto Nacional de Estadística e Informática4
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 5
Contenido
PresentaciónPresentaciónPresentaciónPresentaciónPresentación ........................................................................................................................... 3
Resumen EjecutivoResumen EjecutivoResumen EjecutivoResumen EjecutivoResumen Ejecutivo .......................................................................................................................... 5
1 .1 .1 .1 .1 . Objetivos y Base LegalObjetivos y Base LegalObjetivos y Base LegalObjetivos y Base LegalObjetivos y Base Legal .......................................................................................................... 19
1.1 Objetivos .......................................................................................................................... 19
1.2 Base Legal ......................................................................................................................... 19
2.2 .2 .2 .2 . Principales característicasPrincipales característicasPrincipales característicasPrincipales característicasPrincipales características ..................................................................................................... 23
2.1 Cobertura .......................................................................................................................... 23
2.2 Unidad Estadística .............................................................................................................. 24
2.3 Unidad Informante ............................................................................................................. 24
2.4 Informante ......................................................................................................................... 25
2.5 Periodo de Referencia ......................................................................................................... 25
2.6 Método de Recolección ....................................................................................................... 25
2.7 Procedimiento de Recolección .............................................................................................. 25
2.8 Diseño y Marco Muestral ..................................................................................................... 25
3.3 .3 .3 .3 . Indicadores de la encuestaIndicadores de la encuestaIndicadores de la encuestaIndicadores de la encuestaIndicadores de la encuesta ................................................................................................... 29
4.4 .4 .4 .4 . Resultados Generales de la EncuestaResultados Generales de la EncuestaResultados Generales de la EncuestaResultados Generales de la EncuestaResultados Generales de la Encuesta ................................................................................... 47
4.1 Organización Jurídica de la Empresa .................................................................................. 47
4.1.1 Según Capital Departamental ................................................................................... 47
4.1.2 Según Sector Económico y Tipo de Organización Jurídica ............................................ 48
4.2 Régimen de Propiedad del Local Principal de la Empresa ...................................................... 49
4.2.1 Según Capital Departamental ................................................................................... 49
4.2.2 Según Sector Económico y Clase de Organización Jurídica ......................................... 50
4.3 Último Nivel de Estudios del Propietario ................................................................................ 50
4.3.1 Según Capital Departamental .................................................................................... 50
4.3.2 Según Sector Económico y Clase de Organización Jurídica ........................................... 52
Instituto Nacional de Estadística e Informática6
5.5 .5 .5 .5 . Análisis de la Información Según Capital DepartamentalAnálisis de la Información Según Capital DepartamentalAnálisis de la Información Según Capital DepartamentalAnálisis de la Información Según Capital DepartamentalAnálisis de la Información Según Capital Departamental ................................................... 55
5.1 Cultura Empresarial Asociativa .......................................................................................... 55
5.1.1 MYPE que pertenecían a Alguna Organización o Agrupación con Fines Empresariales ... 55
5.1.2 Tipos de Organizaciones o Agrupaciones a las que Pertenecían las MYPE ...................... 56
5.1.3 Instituciones que Brindaron Conserjería para Integrar una Organización o Agrupación
con Fines Empresariales ........................................................................................... 57
5.1.4 Motivos de las MYPE para Pertenecer a una Organización o Agrupación con Fines
Empresariales .......................................................................................................... 58
5.1.5 Motivos de las MYPE para no Pertenecer a una Organización o Agrupación ................. 60
5.2 Conocimiento sobre Prácticas Modernas de Gestión Empresarial ............................................ 61
5.2.1 Asistencia a Eventos de Capacitación de Gestión Empresarial ....................................... 61
5.2.2 Principales Características de la Capacitación Recibida ................................................ 62
5.2.3 Motivos por los que no se Capacitaron los Conductores MYPE en Eventos de Gestión
Empresarial ............................................................................................................ 70
5.3 Aplicación de Prácticas Modernas de Gestión Empresarial ...................................................... 71
5.3.1 Efectos de la Asociatividad ........................................................................................ 71
5.3.2 Aplicación del Aprendizaje Adquirido sobre Gestión Empresarial ................................... 73
5.4 Acceso a Servicios de Transferencia de Tecnología .................................................................. 74
5.4.1 Participación en Eventos de Servicios sobre Nuevas Tecnologías para la Gestión
Empresarial ............................................................................................................ 75
5.4.2 Eventos de Servicios Sobre Nuevas Tecnologías para la Gestión Empresarial ................... 76
5.5 Incremento del Conocimiento sobre Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's) .............. 81
5.5.1 Participación en Cursos y/o Servicios de Capacitación sobre Tecnologías de Información
y Comunicación ...................................................................................................... 81
5.5.2 Cursos y/o Servicios de Capacitación sobre Tecnologías de Información y Comunicación . 82
5.6 Adopción de Tecnologías Innovadoras para Mejorar Procesos Productivos ................................. 85
5.6.1 Participación en Proyectos y/o Eventos sobre Tecnologías Innovadoras para Mejorar
Productos, Procesos o Prestaciones de Servicios........................................................... 86
5.6.2 Proyectos y/o Eventos de Tecnologías Innovadoras ....................................................... 87
5.7 Disponibilidad de Base Tecnológica y Científica Moderna ........................................................ 90
5.7.1 Implementación y Uso de Tecnologías para la Gestión de la Empresa ............................. 90
5.7.2 Implementación y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación…………….. ........ 91
5.7.3 Implementación y Uso de Tecnologías Innovadoras para Mejorar Productos,
Procesos o Prestación de Servicios ............................................................................. 93
5.8 Incremento de Acceso a Información del Sistema Financiero .................................................... 94
5.8.1 Participación en Eventos de Capacitación o Acceso a Información de Servicios de
Microfinanzas ......................................................................................................... 94
5.8.2 Principales Instituciones que Prestan Servicios de Financiamiento a las MYPE .................. 95
5.8.3 Criterios para Decidir la Solicitud de Financiamiento .................................................... 96
5.8.4 Oferta de Productos Financieros ................................................................................ 97
5.9 Acceso a Servicios Financieros ............................................................................................. 98
5.9.1 Acceso a Financiamiento .......................................................................................... 99
5.9.2 Opinión del Financiamiento Recibido ...................................................................... 100
5.9.3 Principales Instituciones donde Obtuvo el Financiamiento ........................................... 101
5.9.4 Destino o Uso del Financiamiento Recibido .............................................................. 102
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 7
5.9.5 Dificultades que se Registran para el no Acceso al Financiamiento .............................. 103
5.10 Incremento de Destrezas Técnico Productivas en la Labores que Realizan los Trabajadores
de las MYPE ................................................................................................................... 104
5.10.1 Capacitación en Eventos Relacionados con la Actividad Económica de la Empresa
en el Periodo 2007 - 2008 ...................................................................................... 104
5.10.2 Trabajadores Operarios Capacitados en el Año 2009 ................................................. 105
5.10.3 Principales Instituciones de Capacitación .................................................................. 106
5.10.4 Promedio de Duración de los Eventos de Capacitación .............................................. 107
5.10.5 Métodos de Capacitación Utilizados ........................................................................ 108
5.10.6 Aplicación de Examen en la Capacitación ............................................................... 109
5.10.7 Relación de los Temas Respecto al Trabajo Desarrollado............................................. 111
5.10.8 Calificación del Contenido de los Cursos de Capacitación ......................................... 112
5.11 Trabajadores Capacitados que Demuestran Mejora en el Desempeño de sus Funciones............. 113
5.12 Productividad de las Micro y Pequeñas Empresas ............................................................... 114
5.12.1 Productividad de las MYPE .................................................................................... 116
5.12.2 Productividad del Trabajo ...................................................................................... 117
6.6 .6 .6 .6 . Análisis de la Información Según Sector Económico y Clase de OrganizaciónAnálisis de la Información Según Sector Económico y Clase de OrganizaciónAnálisis de la Información Según Sector Económico y Clase de OrganizaciónAnálisis de la Información Según Sector Económico y Clase de OrganizaciónAnálisis de la Información Según Sector Económico y Clase de Organización
JurídicaJurídicaJurídicaJurídicaJurídica ........................................................................................................................ 125
6.1 Cultura Empresarial Asociativa ........................................................................................... 125
6.1.1 MYPE que Pertenencían a Alguna Organización o Agrupación entre MYPE con Fines
Empresariales ........................................................................................................ 125
6.1.2 Tipos de Organizaciones o Agrupaciones a las que Pertenecían las MYPE .................... 126
6.1.3 Instituciones que Brindaron Consejería para Integrar una Organización o Agrupación
con Fines Empresariales ......................................................................................... 127
6.1.4 Motivos de las MYPE para Pertenecer a una Organización o Agrupación con Fines
Empresariales ........................................................................................................ 128
6.1.5 Motivos de las MYPE para no Pertenecer a una Organización o Agrupación ............... 129
6.2 Conocimiento sobre Prácticas Modernas de Gestión Empresarial ........................................... 130
6.2.1 Asistencia a Eventos de Capacitación de Gestión Empresarial ..................................... 130
6.2.2 Principales Características de la Capacitación Recibida .............................................. 131
6.2.3 Motivos por los que no se Capacitaron los Conductores MYPE en Eventos de
Gestión Empresarial ............................................................................................... 139
6.3 Aplicación de Prácticas Modernas de Gestión Empresarial .................................................... 140
6.3.1 Efectos de la Asociatividad .................................................................................... 140
6.3.2 Aplicación del Aprendizaje Adquirido sobre Gestión Empresarial ................................. 142
6.4 Acceso a Servicios de Transferencia de Tecnología ................................................................ 144
6.4.1 Participación en Eventos de Servicios sobre Nuevas Tecnologías para la Gestión
Empresarial .......................................................................................................... 144
6.4.2 Eventos de Servicios Sobre Nuevas Tecnologías para la Gestión Empresarial ................. 145
6.5 Incremento del Conocimiento sobre Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) ............ 150
6.5.1 Participación en Cursos y/o Servicios de Capacitación Sobre Tecnologías de
Información y Comunicación .................................................................................. 150
6.5.2 Cursos y/o Servicios de Capacitación sobre Tecnologías de Información y
Comunicación ...................................................................................................... 151
Instituto Nacional de Estadística e Informática8
6.6 Adopción de Tecnologías Innovadoras para Mejorar Procesos Productivos ............................... 155
6.6.1 Participación en Proyectos y/o Eventos sobre Tecnologías Innovadoras para Mejorar
Productos, Procesos o Prestación de Servicios ........................................................... 155
6.6.2 Proyectos y/o Eventos de Tecnologías Innovadoras ..................................................... 156
6.7 Disponibilidad de Base Tecnológica y Científica Moderna ...................................................... 159
6.7.1 Implementación y Uso de Tecnologías para la Gestión de la Empresa ........................... 159
6.7.2 Implementación y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación ......................... 161
6.7.3 Implementación y Uso Tecnologías Innovadoras para Mejorar Productos, Procesos o
Prestación de Servicios ........................................................................................... 163
6.8 Incremento de Acceso a Información del Sistema Financiero .................................................. 164
6.8.1 Participación en Eventos de Capacitación o Acceso a Información de Servicios de
Microfinanzas ....................................................................................................... 164
6.8.2 Principales Instituciones que Prestan Servicios de Financiamiento a las MYPE ................ 165
6.8.3 Criterios para Decidir la Solicitud de Financiamiento ................................................. 166
6.8.4 Oferta de Productos Financieros .............................................................................. 167
6.9 Acceso a Servicios Financieros ........................................................................................... 169
6.9.1 Acceso a Financiamiento ........................................................................................ 169
6.9.2 Opinión del Financiamiento Recibido ...................................................................... 170
6.9.3 Principales Instituciones donde Obtuvo el Financiamiento ........................................... 171
6.9.4 Destino o Uso del Financiamiento Recibido .............................................................. 172
6.9.5 Dificultades que se Registran para el no Acceso al Financiamiento .............................. 173
6.10 Incremento de Destrezas Técnico Productivas en las Labores que Realizan los Trabajadores
de la MYPE ..................................................................................................................... 174
6.10.1 Capacitación en Eventos Relacionados con la Actividad Económica de la Empresa
en el Periodo 2007 - 2008 ...................................................................................... 174
6.10.2 Trabajadores Operarios Capacitados en el Año 2009................................................. 175
6.10.3 Principales Instituciones de Capacitación .................................................................. 176
6.10.4 Promedio de Duración de los Eventos de Capacitación .............................................. 177
6.10.5 Métodos de Capacitación Utilizados ........................................................................ 178
6.10.6 Aplicación de Examen en la Capacitación ................................................................ 179
6.10.7 Relación de los Temas Respecto al Trabajo Desarrollado ............................................. 180
6.10.8 Calificación del Contenido de los Cursos de Capacitación .......................................... 181
6.11 Trabajadores Capacitados que Demuestran Mejora en el Desempeño de sus Funciones ............ 182
6.12 Productividad de las Micro y Pequeña Empresas................................................................... 183
6.12.1 Productividad de las MYPE ..................................................................................... 186
6.12.2 Productividad del Trabajo ....................................................................................... 187
Anexo Estadístico (VAnexo Estadístico (VAnexo Estadístico (VAnexo Estadístico (VAnexo Estadístico (Ver CD)er CD)er CD)er CD)er CD)
Cuadro Nº 1 MYPE que Pertenecían a Alguna Organización o Agrupación con Fines Empresariales,
según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica,
2009 Y 2010 ........................................................................................................... 193
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 9
Cuadro Nº 2 Organización o Agrupación con Fines Empresariales Al que Pertenecía la MYPE, según
Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 .......... 194
Cuadro Nº 3 Instituciones que Brindaron Consejería a la MYPE para Integrar Alguna Organización o
Agrupación, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización
Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 195
Cuadro Nº 4 Motivos de las MYPE para Pertenecer a Organización o Agrupación con Fines
Empresariales, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización
Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 196
Cuadro Nº 5 Motivos de la MYPE para no Pertenecer a una Organización o Agrupación con Fines
Empresariales, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización
Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 197
Cuadro Nº 6 Asistencia a Eventos de Capacitación Relacionado a la Gestión Empresarial, según
Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica,
2007 - 2008 y 2009 ................................................................................................. 198
Cuadro Nº 7 Motivos por los que no se Capacitaron los Conductores MYPE en Eventos de Gestión
Empresarial, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización
Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 199
Cuadro Nº 8 Temática de los Cursos de Capacitación en Gestión Empresarial, según Capital
Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ..................... 200
Cuadro Nº 9 Modalidad de Capacitación de Cursos o Eventos en Gestión Empresarial, según
Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 .......... 202
Cuadro Nº 10 Método de Capacitación de Cursos o Eventos en Gestión Empresarial, según Capital
Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ..................... 203
Cuadro Nº 11 Duración de los Cursos o Eventos en Gestión Empresarial, según Capital Departamental,
Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ............................................ 204
Cuadro Nº 12 Examen de Entrada y Salida de los Cursos o Eventos en Gestión Empresarial, según
Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 .......... 205
Cuadro Nº 13 Institución que Capacitó en los Cursos o Eventos en Gestión Empresarial, según
Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 .......... 206
Cuadro Nº 14 Calificación a los Instructores, Contenidos y Materiales Utilizados en los Cursos o Eventos
de Capacitación, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización
Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 207
Instituto Nacional de Estadística e Informática10
Cuadro Nº 15 MYPE que Pertenecían a una Organización o Agrupación y han Obtenido Beneficios
Comerciales, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización
Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 209
Cuadro Nº 16 Tipos de Beneficios Obtenidos por las MYPE que Pertenecían a una Organización o
Agrupación, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización
Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 210
Cuadro Nº 17 Conductores MYPE que han Tenido Capacitación Adecuada en Cursos o Eventos de
Gestión Empresarial, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de
Organización Jurídica, 2009 ..................................................................................... 211
Cuadro Nº 18 Áreas de la Empresa en la que se Aplicaron los Conocimientos Aprendidos sobre
Gestión Empresarial, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de
Organización Jurídica, 2009 ..................................................................................... 212
Cuadro Nº 19 MYPE que Participaron en Eventos de Servicios sobre Nuevas Tecnologías
para la Gestión, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de
Organización Jurídica, 2007 - 2008 y 2009 ................................................................ 213
Cuadro Nº 20 Servicios de Nuevas Tecnologías para la Gestión que recibieron las MYPE, según
Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 .......... 214
Cuadro Nº 21 Nuevas Tecnologías para la Gestión en que las MYPE participaron en todas las
actividades, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización
Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 216
Cuadro Nº 22 MYPE que Participaron en Todas las Actividades del Servicio sobre Nuevas Tecnologías
para la Gestión, por Modalidad de Capacitación, Duración del Servicio e Institución
que Capacitó, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de
Organización Jurídica, 2009 ..................................................................................... 218
Cuadro Nº 23 MYPE que Participaron en Cursos y/o Servicios de Capacitación sobre Tecnologías de
Información y Comunicación, según Capital Departamental, Sector Económico y
Clase de Organización Jurídica, 2007 - 2008 y 2009 ................................................... 220
Cuadro Nº 24 Cursos y/o Servicios sobre Tecnologías de Información y Comunicación en que participaron
las MYPE, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización
Jurídica, 2009 ......................................................................................................... 221
Cuadro Nº 25 Participación de MYPE que Recibieron Cursos y/o Servicios sobre Tecnologías de Información
y Comunicación, por Institución que Brindó el Servicio y Estado de Implementación, según
Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 .......... 222
Cuadro Nº 26 MYPE que Participaron en Proyectos y/o Eventos sobre Tecnologías Innovadoras para
Mejorar Productos, Procesos o Prestación de Servicios, según Capital Departamental,
Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2007 - 2008 y 2009 ....................... 224
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 11
Cuadro Nº 27 Proyectos y/o Eventos sobre Tecnologías Innovadoras en que participaron las MYPE
para Mejorar Productos Procesos o Servicios, según Capital Departamental, Sector
Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ..................................................... 225
Cuadro Nº 28 Participación de MYPE en Proyectos o Eventos sobre Tecnologías Innovadoras para
Mejorar Productos Procesos o Servicios, por Institución que Brindó el Servicio y Estado
de Implementación, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de
Organización Jurídica, 2009 ..................................................................................... 226
Cuadro Nº 29 Implementación y Uso de Tecnologías para la Gestión recibida por las MYPE, según
Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 .......... 228
Cuadro Nº 30 Implementación y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación recibido
por las MYPE, según Capital Departamental, Sector Económico y Clase de
Organización Jurídica, 2009 ..................................................................................... 230
Cuadro Nº 31 Implementación y Uso de Tecnologías Innovadoras para Mejorar Productos, Procesos o
Prestación de Servicios recibido por las MYPE, según Capital Departamental, Sector
Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ..................................................... 232
Cuadro Nº 32 MYPE que Participaron en Eventos de Capacitación o tuvieron Acceso a Información
sobre Ofertas de Servicios de Microfinanzas, según Capital Departamental, Sector
Económico y Clase de Organización Jurídica, 2007 - 2008 y 2009 ................................ 234
Cuadro Nº 33 Instituciones conocidas por las MYPE que Prestan Servicios de Financiamiento, según
Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 .......... 235
Cuadro Nº 34 Criterios de las MYPE para decidir Solicitud de Financiamiento, según Capital
Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ..................... 237
Cuadro Nº 35 Productos que Ofertan las Instituciones Financieras, conocidas por las MYPE según
Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 .......... 238
Cuadro Nº 36 MYPE que Accedieron a Financiamiento, según Capital Departamental, Sector
Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ..................................................... 239
Cuadro Nº 37 Conformidad de las MYPE con el Financiamiento Recibido, según Capital
Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ..................... 240
Cuadro Nº 38 Instituciones donde las MYPE Obtuvieron Financiamiento, según Capital Departamental,
Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ............................................ 241
Cuadro Nº 39 Destino o Uso del Financiamiento obtenido por las MYPE, según Capital Departamental,
Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ............................................ 242
Cuadro Nº 40 Dificultades que tuvieron las MYPE para no Acceder al Financiamiento solicitado, según
Capital Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 .......... 243
Instituto Nacional de Estadística e Informática12
Cuadro Nº 41 Ingresos de las MYPE por Concepto, según Capital Departamental, Sector Económico y
Clase de Organización Jurídica, 2009 ........................................................................ 244
Cuadro Nº 42 Egresos de las MYPE por Concepto, según Capital Departamental, Sector Económico y
Clase de Organización Jurídica, 2009 ........................................................................ 245
Cuadro Nº 43 Personal Ocupado Remunerado y no Remunerado por Género, según Capital
Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ..................... 246
Cuadro Nº 44 Personal Ocupado Remunerado por Categoría Ocupacional, según Capital
Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ..................... 247
Cuadro Nº 45 Remuneraciones Pagadas por Categoría Ocupacional, según Capital Departamental,
Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ............................................ 248
Cuadro Nº 46 MYPE que con Capacitaron a sus Trabajadores Operarios, según Capital Departamental,
Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2007 - 2008 ................................. 249
Cuadro Nº 47 Trabajadores Operarios Capacitados por Cada Diez Empresas, según Capital
Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ..................... 250
Cuadro Nº 48 Participación de Trabajadores Operarios Capacitados por Institución que Brindó el Servicio,
Duración, Método y Aplicación del Examen en la Capacitación, según Capital
Departamental, Sector Económico y Clase de Organización Jurídica, 2009 ..................... 251
Cuadro Nº 49 Trabajadores Operarios Capacitados que Declaran haber Asistido a Eventos de
Capacitación Relacionados con el Trabajo Desarrollado en la Empresa y Calificación
de los Contenidos de los Cursos, según Capital Departamental, Sector Económico y
Clase de Organización Jurídica, 2009 ........................................................................ 253
Cuadro Nº 50 Mejora en el Desempeño de las Funciones desarrolladas por el trabajador operario de la
MYPE luego de la capacitación recibida, según Capital Departamental, Sector Económico y
Clase de Organización Jurídica, 2009 ........................................................................ 254
ANEXOSANEXOSANEXOSANEXOSANEXOS
Principales Actividades de la EMYPE 2010 ......................................................................................... 259
Definiciones Básicas ........................................................................................................................ 271
Actividades Económicas Investigadas ................................................................................................ 277
Variables Investigadas ...................................................................................................................... 279
Cuestionario EMYPE 2010 ............................................................................................................... 301
Funcionarios de la Encuesta ............................................................................................................. 313
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 13
Resumen Ejecutivo
En el marco del presupuesto por resultados, el Ministerio de la Producción (PRODUCE), con la asesoría del Ministerio
de Economía y Finanzas (MEF), formuló el programa estratégico "Incremento de la Productividad de las MYPE". El
Programa propuso la construcción de una Línea Base para evaluar la intervención de los servicios de PRODUCE en
la micro y pequeña empresa y el desarrollo de un instrumento para la evaluación continua.
En este contexto, el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), a solicitud de PRODUCE y del MEF, se
encargó de organizar y ejecutar la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010.
La encuesta evalúa la contribución de los servicios de PRODUCE en pro de las MYPE, se orienta ha obtener
información estadística cuantitativa y cualitativa para calcular y estimar los valores de los indicadores que permitan
caracterizar los aspectos más sustantivos de las MYPE ubicadas en las capitales departamentales en las que se aplicó
la encuesta.
En función a los objetivos de la investigación, PRODUCE focalizó la encuesta, dirigida a las MYPE en las capitales
departamentales donde se registra la intervención de sus servicios (Lima Metropolitana - Callao, Arequipa, Trujillo,
Chiclayo, Iquitos Huancayo y Piura). Asimismo, determinó que las MYPES a investigar serían aquellas cuyas ventas
netas se registren entre 25 y 850 UIT y en las actividades económicas de manufactura y de servicios que registraron
la mayor concentración de empresas según los resultados del IV Censo Nacional Económico.
Es importante precisar que los resultados del IV Censo Nacional Económico 2008, muestran que del total de 653 445
empresas informantes, el 99,1% corresponden a las Micro y Pequeñas Empresas, de las cuales el 95,1% son
microempresas y 4,0% pequeñas empresas, mientras que las medianas y grandes empresas concentran sólo al 0,9%
del total de empresas del país.
Con las características establecidas, se elaboró el marco muestral de la encuesta, conformado por 13 012 empresas,
para lo cual se utilizó la información proveniente de las fuentes siguientes:
• El IV Censo Nacional Económico 2008 (IV CENEC)
• Encuesta Económica Anual 2009 (Informantes).
• Registro de Empresas y Personas Naturales
• Censo Nacional de Manufactura 2007.
• Directorio de PRODUCE
La encuesta tiene de un diseño muestral probabilístico, permitió obtener una muestra representativa de 4 012 empresas,
correspondiendo a las pequeña empresa 1 211 y para las micro 2 831 empresas, con un nivel de confianza del 95%
y un margen de error del 4%.
Instituto Nacional de Estadística e Informática14
Los principales resultados de la EMYE 2010 son:
1. El 47,8% de las MYPE declarar ser Persona Natural, seguido de Sociedades Anónimas Cerradas que representan
el 20,6%, Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada con el 11,8% y Sociedades Comerciales de
Responsabilidad Limitada con el 10,1%. En menor proporción están las Sociedades Anónimas con 9,4%. A
nivel de capital departamental, la mayor concentración de empresas organizadas como Persona Natural se
observa en las ciudades de Huancayo (66,8%) y Chiclayo (63,0%); mientras que el mayor número de Sociedades
Anónimas Cerradas se observan en Lima - Callao (22,4%) y Trujillo (19,6%).
2. El 52,2% de los locales de las MYPE son Alquilados, el 43,5% Propios y el 4,3% tenían la condición de
Prestados. A nivel de ciudades, la mayor cantidad de locales alquilados corresponden a Huancayo (62,8%),
Lima - Callao (53,5%) y Arequipa (53,1%). De otro lado las ciudades con el mayor número de locales propios
son: Iquitos (78,2%), Piura (55,5%) y Trujillo (54,5%).
3. El último nivel de estudios alcanzado por los conductores o responsables de las MYPE estimadas, muestran que
el 47,3% de ellos cuenta con el nivel Superior Universitaria, el 29,7% alcanzó el nivel Secundaria, el 18,5% y
4,4% de conductores, alcanzaron un nivel de estudios Superior no Universitaria y Primaria, respectivamente.
4. El 6,4%, de las MYPE declararon que en el año 2009, formaban parte de alguna Organización o Agrupación
con fines empresariales. Es decir, Instituciones que se han creado con la finalidad de negociar con proveedores,
acceder a: nuevos mercados, servicios financieros, obtener información y asistencia técnica, entre otros, motivos.
Las ciudades que presentaron los indicadores más altos son Chiclayo (13,4%). Trujillo (13,3%) y Arequipa
(11,9%). Mientras que los indicadores más bajos corresponden a Huancayo (6,9%) y Lima -Callao (5,4%).
5. El 33,5% de las empresas que pertenecían a una Organización o Agrupación, lo hicieron: Para Acceder a
Mercados, mientras que el 31,2%, fue Para Acceder a Información y Asistencia Técnica. La tercera alternativa,
más mencionada por las empresas, es Para Negociar con Proveedores con 18,3% y el 14,3% fue Para Acceder
a Servicios Financieros.
6. El 35,6% de las empresas que declararon no estar asociadas a alguna organización o agrupación, señalaron
que el principal motivo era: Falta de Conocimiento, es decir son conductores o propietarios MYPE que no
conocen la existencia de entidades a las que pueden agruparse con fines empresariales. El 21,9% declaró la
opción Otros, en la que destacan motivos como: Falta de interés, Falta de tiempo, entre otros.
7. En el año 2009, el 16,6% de los conductores MYPE reportaron que habían participado en cursos o eventos de
capacitación relacionados con la gestión empresarial. Los valores más altos se registran en las ciudades de
Chiclayo (29,3%), Piura (26,9%) y Huancayo (24,7%). Mientras que los más bajos corresponden a Iquitos
(17,3%) y Lima - Callao (15,6%). Asimismo, los conductores MYPE manifestaron que los cursos de capacitación
preferidos, fueron Marketing, Atención al Cliente, Calidad y Formalización con 20,0%, 15,6%, 9,9% y 9,0%,
respectivamente.
8. De los conductores que habían seguido una capacitación adecuada en cursos y eventos sobre gestión empresarial,
el 14,7% manifestó haber aplicado los conocimientos aprendidos en su empresa. Asimismo, declararon que las
áreas de la empresa en las que han aplicado los conocimientos aprendidos son: Administración (27,6%),
Mercadeo y ventas (26,3%), Producción (21,0%), Dirección y gerencia (15,3%) y Contabilidad y finanzas
(9,9%).
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 15
9. En el año 2009, el 5,7% de los conductores MYPES declararon que habían participado en eventos de servicios
sobre nuevas tecnologías para la gestión de su empresa. Los valores más altos se registran en las ciudades de
Chiclayo (9,8%) e Iquitos (8,1%). Mientras que los más bajos corresponden a Lima - Callao (5,4%) y Trujillo
(4,9%). Los eventos que más asistieron los conductores son Calidad Total (25,7%), le siguen Administración de
Relaciones con Clientes (16,9%), Planificación de Recursos Empresariales (12,9%) y Planificación de
Requerimientos de Material (12,4%).
10. Los servicios utilizados para la formación de capacidades en Tecnologías de Información y Comunicación,
aplicada a la Mercadotecnia, en el año 2009 por parte de los conductores de las empresas, fueron Diseño en
paginas Web (36,0%), Transacciones comerciales con compradores por Internet (25,4%) y Operaciones de
banca electrónica (23,8%). Mientras que los cursos menos seguidos se concentraron en la opción Otros (8,8%)
y Compras al estado por Internet (6,0%). El estado de implementación de los conocimientos aprendidos en
tecnología de información y comunicación, el 60,9% de los conductores manifestaron haberlas implementado.
Mientras que el 31,1% manifestaron que su implementación estaba en proceso. El 1,9% manifiesta que no las
implementarían y el 1,1% declara que había recibido información insuficiente para tomar una decisión.
11. En 12,3% de los conductores MYPE manifestaron que habían participado en cursos o eventos de capacitación
relacionados con el mejoramiento de sus productos o prestación de servicios. Los valores más altos se registran
en las ciudades de Piura (15,4%) y Lima - Callao (12,9%). Mientras que los más bajos corresponden a Iquitos
(7,1%) y Trujillo (6,7%).
12. Los proyectos o eventos de capacitación, que los conductores declaran haber asistido, respecto a la aplicación
o introducción de nuevas o mejores tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de
servicios, fueron las relacionadas a Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción (35,9%) y Nuevos
o mejores servicios (24,6%). Mientras que los eventos menos concurridos se relacionan a los Nuevos o mejores
procesos con proveedores y compradores, con 17,3% y Otros eventos con 0,7%.
13. Del total de conductores MYPE que revelaron haber implementado Tecnologías innovadoras para mejorar
productos, procesos o servicios, el 35,1%, lo hizo en Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción,
seguida de Nuevos o mejores servicios con 25,6%. El uso de estas tecnologías es del 96,2%, en ambos casos.
14. Los conductores MYPE manifestaron que los criterios más importantes para decidir la presentación de una
solicitud de crédito, son: Tasa de interés (47,5%), seguido de Plazos de pago con el 22,5%, el Prestigio de la
entidad financiera participa con el 10,8%; mientras que, criterios como: Garantías solicitadas, Recomendaciones
de terceros, Gastos asociados al crédito y tipos de monedas se encuentran por debajo del 10,0%.
15. Del total de empresas que reportaron haber accedido a un préstamo, el 62,1% indicó que el destino o uso que
le dio fue para Capital de trabajo, seguido de la Inversión en activo fijo con el 20,8%; mientras que un 15,9%
declaró que lo usó indistintamente para ambos fines.
16. Del total de conductores MYPE que han declarado no haber obtenido un préstamo financiero, manifestaron que
las dificultades más comunes para acceder al crédito, fueron la de Presentar garantías solicitadas por las
instituciones financieras con 32,7%, seguido de Cumplir con la documentación exigida con 24,6% y Demostrar
ingresos de la empresa (20,0%).
Instituto Nacional de Estadística e Informática16
17. El 89,9% es Personal Remunerado, de los cuales el 67,7%, son hombres y el 32,3% mujeres. El Personal No
remunerado que incluye a familiares no remunerados, al propietario o conductor de la empresa, además de
empresas de servicios o cooperativas, representa el 10,1%,de los cuales el 58,9% es personal masculino y
41,1% personal femenino. A nivel de ciudad, Iquitos es la que registra la mayor proporción de personal
remunerado respecto al total de personal ocupado con el 90,9%, de los cuales el 66,1% son hombres y el
complemento, 33,9%, son mujeres. Continúa en importancia Lima - Callao con 90,6% de personal remunerado,
siendo el personal masculino el 68,2% y 31,8% personal femenino.
18. El 69,3% de las remuneraciones pagadas por categoría ocupacional, corresponden a los trabajadores operarios,
mientras que el 18,4% y el 12,2% de las remuneraciones son pagadas a los trabajadores administrativos y
empleadores, respectivamente.
19. Los Ingresos totales registrados en el año 2009, en un 61,4%, provienen de las Ventas netas de productos,
mientras que el 35,3% corresponde a la Prestación de servicios netos. El 3,3% complementario es explicado por
el Margen comercial y Otros ingresos. Los Egresos totales registrados en el año 2009, se explican en 75,1% por
la Compra de materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, el 17,5% corresponde a
Servicios prestados por terceros y el 7,5% restante corresponde a Otros egresos, que incluye las cargas financieras,
cargas diversas de gestión, cargas excepcionales, entre otras.
Capítulo 1Objetivos y Base Legal
Instituto Nacional de Estadística e Informática18
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 19
Capítulo 1
Objetivos y Base Legal
1.1 OBJETIVOS
Objetivo General
Obtener información estadística básica que permita caracterizar y comparar en el tiempo la evolución de la
micro y pequeña empresa, en aspectos relacionados con el incremento de la productividad de la MYPE.
Objetivos Específicos
a) Relevar información estadística de la micro y pequeña empresa e identificar las características en los
aspectos económicos de la empresa; así como, el perfil empresarial del conductor de la MYPE.
b) Identificar la demanda efectiva de productos y servicios específicos que la MYPE requiere para incrementar
su productividad.
c) Identificar la contribución en el incremento de la productividad de la MYPE del Ministerio de la Producción
a través de sus servicios.
d) Establecer un diagnóstico de las necesidades que requiere la MYPE respecto a los Servicios de Desarrollo
Empresarial (SDE) ofrecidos por instituciones públicas y privadas.
1.2 BASE LEGAL
La Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010, se sustentó en los siguientes dispositivos legales:
• Decreto Legislativo Nº 604, "Ley de Organización y Funciones del Instituto Nacional de Estadística e
Informática"; el INEI es el ente rector del Sistema Nacional de Estadística que tiene entre sus funciones
normar, supervisar y evaluar los métodos, procedimientos y técnicas estadísticas utilizados por los órganos
del sistema para la producción de Estadísticas Oficiales a nivel Regional y Nacional, y por ende la
responsabilidad de levantar los Censos Nacionales.
• Decreto Supremo Nº 043-2001-PCM "Reglamento de Organización y Funciones del Instituto Nacional
de Estadística e Informática", en cuyo Título Quinto, Capítulo IV, ampara al INEI sobre el secreto estadístico
y la confidencialidad de la información.
• Resolución Jefatural Nº 274-2010-INEI, que aprobó la ejecución de la encuesta, el ámbito de aplicación,
el periodo de ejecución, la identificación de las empresas obligadas a proporcionar la información
requerida y el cuestionario.
Capítulo 2Principales
Características
Instituto Nacional de Estadística e Informática22
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 23
Capítulo 2
Principales Características
2.1 COBERTURA
2.1.1 Cobertura Temática
Las principales variables que fueron estudiadas en la EMYPE 2010, fueron las siguientes:
a) Variables de Identificación, Ubicación y Cuantitativas
• Localización y ubicación de la empresa.
• Año de inicio de operaciones.
• Actividad económica principal.
• Organización jurídica.
• Régimen de propiedad del local principal de la empresa.
• Ventas netas (mercadería, productos y servicios).
• Costo de ventas.
• Compras de materias primas, materiales auxiliares y suministros diversos.
• Servicios prestados por terceros.
• Otros egresos (Cargas financieras, cargas excepcionales, entre otros).
• Personal ocupado.
• Remuneraciones totales.
b) Variables Cualitativas
• Acceso a capacitación adecuada.
• Grado de calificación del trabajador.
• Acceso a información de servicios financieros.
• Acceso a servicios financieros.
• Conocimiento sobre tecnologías de información y comunicación.
• Conocimiento y uso de prácticas empresariales modernas.
• Cultura empresarial asociativa.
• Conocimiento sobre las tecnologías productivas.
• Acceso a transferencia de tecnología.
• Acceso a base tecnológica moderna.
• Incremento de la productividad de las MYPE.
Instituto Nacional de Estadística e Informática24
2.1.2 Cobertura Económica
La Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010 recopiló información de las actividades económicas siguientes:
a) Manufactura
1410 - Fabricación de prendas de vestir, 1420 - Fabricación de artículos de piel, 1430 - Fabricación de
prendas tejido y punto, 1511 - Curtido y adobo cueros, 1512 - Fabricación de maletas y bolsos, 1520
- Fabricación de calzado, 1610 - Aserrado y cepillado de madera, 1050 - Fabricación de productos
lácteos, 1073 - Elaboración de cacao, chocolate, 1621 - Fabricación de productos de madera 1622 -
Fabricación de partes y piezas de carpintería, 1623 - Fabricación de recipientes de madera, 1629 -
Fabricación de otros productos de madera, 2511 - Fabricación de productos metálicos para uso estructural,
2591 - Forja, prensado, estampado de metales, 2592 - Fabricación, tratamiento y revestimiento de
metales, 2593 - Fabricación de artículos de cuchillería, 2599 - Fabricación de otros productos de metal,
3100 - Fabricación de muebles, 3211 - Fabricación de joyas y artículos conexos, 3212 - Fabricación de
joyas de imitación y artículos conexos.
b) Servicios
5510 - Actividades de alojamiento, 5590 - Otros alojamientos, 5610 - Restaurantes y otros servicios de
comidas.
2.1.3 Cobertura Geográfica
La EMYPE - 2010, se aplicó en las Ciudades Capitales Departamentales y sus Distritos Metropolitanos
siguientes:
1. Lima Metropolitana (Provincia de Lima y Provincia Constitucional del Callao)
2. Arequipa (Arequipa)
3. Trujillo (La Libertad)
4. Chiclayo (Lambayeque)
5. Iquitos (Loreto)
6. Huancayo (Junín)
7. Piura (Piura)
2.2 UNIDAD ESTADÍSTICA
Es la entidad de la cual se obtuvo la información sobre las transacciones de bienes y servicios relacionados a la
producción y consumo; así como el uso y conocimiento de técnicas modernas de gestión empresarial, de tecnologías
de la información; en consecuencia la Unidad Estadística fue la Empresa.
2.3 UNIDAD INFORMANTE
Es la unidad que proporcionó la información cuantitativa y cualitativa correspondiente al año 2009. La unidad
informante fue la Empresa.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 25
2.4 INFORMANTE
Fue el Conductor(a) MYPE, o Responsable de la gestión de la empresa.
2.5 PERIODO DE REFERENCIA
El período de referencia de las variables cuantitativas y cualitativas, descritas en el ítem 2.1.1, correspondió al año
2009.
2.6 MÉTODO DE RECOLECCIÓN
En la EMYPE - 2010 se aplicó el método de recolección de información denominado: Empadronamiento directo.
Es decir, la empresa fue entrevistada directamente por el Encuestador, quien conjuntamente con el Conductor
MYPE, representante o responsable diligenciaron el cuestionario de la encuesta.
2.7 PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIÓN
Para Lima - Callao, se utilizó una muestra de micro y pequeñas empresas ubicadas en la ciudad de Lima
Metropolitana y la Provincia Constitucional del Callao. En otras capitales departamentales y sus distritos
metropolitanos, se censó a todas las empresas que cumplían las características de la encuesta y que conformaban
el Listado de empresas elaborados.
2.8 DISEÑO Y MARCO MUESTRAL
La muestra es probabilística, estratificada y unietápica.
Dado que el número de empresas seleccionadas en función de los parámetros establecidos por la encuesta, se
aproximaba al de la población, se considero aplicar el procedimiento censal en las ciudades de Arequipa, Trujillo,
Chiclayo, Iquitos, Piura y Huancayo. Mientras que en Lima Metropolitana y Callao se aplicó un muestreo aleatorio
estratificado con asignación óptima.
El marco muestral proviene de cinco fuentes:
• El IV Censo Nacional Económico 2008 (IV CENEC)
• Directorio del Registro de Empresas (SUNAT)
• Encuesta Económica Anual 2009 (Informantes).
• Censo Nacional de Manufactura 2008.
• Directorio de PRODUCE
Cabe mencionar que en el marco se consideró a las empresas con Ventas Netas Anuales de 25 UIT hasta 850 UIT
(Unidad Impositiva Tributaria al ejercicio 2009, igual a 3 550 Nuevos Soles).
Capítulo 3Indicadores de la
Encuesta
Instituto Nacional de Estadística e Informática28
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 29
Capítulo 3
Indicadores de la Encuesta
3.1 INDICADORES DE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
3.1.1 Las MYPE desarrollan una cultura empresarial asociativavavavava
El 6,5% de las micro y pequeñas empresas del ámbito geográfico en el que se aplicó la EMYPE 2010,
indicaron que al momento de la encuesta (octubre - noviembre 2010), formaban parte de alguna organización
o agrupación con fines empresariales. Es decir que se habían constituido con el fin de negociar con proveedores,
acceder a nuevos mercados, servicios financieros, obtener información y asistencia técnica, entre otros motivos.
Las capitales departamentales que registran los indicadores más altos corresponden a Trujillo, Arequipa y
Chiclayo con 13,8%, 13,3% y 13,0% respectivamente. Mientras que los más bajos corresponden a Lima -
Callao y Huancayo, con 5,5% y 4,9%, cada una.
En el año 2009, el 6,4% de las micro y pequeñas empresas del ámbito geográfico en el que se aplicó la
EMYPE 2010, manifestaron que, formaban parte de alguna organización o agrupación con fines empresariales.
Las ciudades departamentales que registran los indicadores más altos corresponden a Chiclayo, Trujillo, y
Arequipa, con 13,4%, 13,3% y 11,9% respectivamente. Mientras que los más bajos corresponden a Huancayo
y Lima - Callao, con 6,9% y 5,4%, respectivamente.
CUADRO Nº 3.1MYPE QUE DESARROLLAN UNA CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA, SEGÚN CAPITAL
DEPARTAMENTAL, 2009 Y 2010
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
2009 2010
Total 12 544 800 814 6,4 6,5
Lima - Callao E/ 10 416 558 569 5,4 5,5 Arequipa 655 78 87 11,9 13,3 Trujillo 571 76 79 13,3 13,8 Chiclayo 276 37 36 13,4 13,0 Iquitos 197 17 16 8,6 8,1 Huancayo 247 17 12 6,9 4,9 Piura 182 17 15 9,3 8,2
Indicadores (%)
Capitaldepartamental 1/ Total
MYPE que pertenecían aalguna agrupación oasociación con fines
empresariales en el año2009
MYPE que pertenecían aalguna agrupación oasociación con fines
empresariales en el año2010
Instituto Nacional de Estadística e Informática30
3.1.2 Las MYPE incrementan su conocimiento sobre prácticas modernas de gestión
empresarial
El 3,7% de los conductores o responsables de las MYPE, han obtenido conocimientos sobre prácticas de
gestión empresarial, mediante una capacitación adecuada. Es decir, que las modalidades de capacitación
fueron: presencial, virtual, consultoría, asesoría o asistencia técnica. Los métodos de capacitación fueron:
expositivo-participativo, dinámica grupal, juego de roles, asesoramiento personal, y simuladores. Asimismo
tuvieron examen de entrada y salida y finalmente, respondieron positivamente a una evaluación del aprendizaje.
Los indicadores más altos se observan en Huancayo y Chiclayo con 9,7% y 8,0%, respectivamente. Mientras
que los más bajos corresponden a Arequipa y Trujillo con 3,2% y 2,3%, respectivamente.
GRÁFICO Nº 3.1 MYPE QUE DESARROLLAN UNA CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA, SEGÚN CAPITAL
DEPARTAMENTAL, 2009 Y 2010 (Participación porcentual)
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
CUADRO Nº 3.2MYPE QUE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE PRÁCTICAS MODERNAS DE
GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
5,5
13,313,8
13,0
8,1
4,9
8,2
5,4
11,9
13,3 13,4
8,6
6,9
9,3
Lima - Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Iquitos Huancayo Piura
2010 2009
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capital departamental 1/ MYPEMYPE que que han tenido acceso a
capacitación sobre prácticasempresariales modernas
Indicador(%)
Total 12 544 464 3,7
Lima - Callao E/ 10 416 362 3,5 Arequipa 655 21 3,2 Trujillo 571 13 2,3 Chiclayo 276 22 8,0 Iquitos 197 15 7,6 Huancayo 247 24 9,7 Piura 182 7 3,8
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 31
3.1.3 Las MYPE aplican prácticas modernas de gestión empresarial
El 38,3% de los conductores MYPE que asistieron a eventos sobre gestión empresarial o que forman parte de
experiencias asociativas con fines empresariales declararon aplicar en su empresa los conocimientos aprendidos
en dichos eventos de capacitación. Los valores más altos del indicador se muestran en las ciudades de
Huancayo e Iquitos con 71,0% y 53,6%, respectivamente. Mientras que los más bajos corresponden a
Arequipa y Trujillo con 18,1% y 14,8%, respectivamente.
GRÁFICO Nº 3.2MYPE QUE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE PRÁCTICAS MODERNAS DE
GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009 (Porcentaje)
CUADRO Nº 3.3MYPE QUE APLICAN PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN
CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
Este indicador considera a las MYPE cuyos conductores han tenido una capacitación adecuada en gestión
empresarial y que declaran aplicar los contenidos aprendidos o las MYPE que forman parte de una
organización o agrupación con fines empresariales, que han obtenido beneficios de dicha pertenencia.
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
2,3
3,2
3,5
3,7
3,8
7,6
8,0
9,7
0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0
Trujillo
Arequipa
Lima - Callao
Total
Piura
Iquitos
Chiclayo
Huancayo
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capitaldepartamental 1/
MYPE que forman parte deexperiencias asociativas y han
accedido a capacitacionessobre prácticas empresariales
modernas
MYPE que aplican lo aprendido eneventos de capacitación en técnicas
de gestión empresarial y/o que formanparte de experiencias asociativas con
fines empresariales
Indicador(%)
Total 1 161 444 38,3
Lima - Callao E/ 838 347 41,5 Arequipa 105 19 18,1 Trujillo 88 13 14,8 Chiclayo 51 22 43,1 Iquitos 28 15 53,6 Huancayo 31 22 71,0 Piura 20 6 30,0
Instituto Nacional de Estadística e Informática32
3.2 INDICADORES DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA PARA LA GESTIÓN, TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS PARA MEJORAR PROCESOS
PRODUCTIVOS
3.2.1 Las MYPE acceden a servicios de transferencia de tecnología para la gestión de
la empresa
Durante el año 2009 el 5,5%, de los conductores de las MYPE, participaron en eventos de servicios sobre
Nuevas Tecnologías para la Gestión. Las ciudades que registran los mayores porcentajes de capacitación en
este tipo de tecnologías son: Chiclayo con 9,8%, seguido de Iquitos con 8,1% y Huancayo con 7,3%,
mientras que los porcentajes más bajos se registran en Arequipa con 6,9%, Piura, 6,6%, Lima-Callao 5,2%
y Trujillo con 4,6%.
GRÁFICO Nº 3.3MYPE QUE APLICAN PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)
CUADRO Nº 3.4MYPE QUE ACCEDEN A SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA
PARA LA GESTIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
71,0
53,6
43,1
41,5
38,3
30,0
18,1
14,8
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0
Trujillo
Arequipa
Piura
Total
Lima - Callao
Chiclayo
Iquitos
Huancayo
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capital departamental 1/ MYPEMYPE que participaron en
eventos sobre nuevastecnologías para la gestión
Indicador(%)
Total 12 544 689 5,5
Lima - Callao E/ 10 416 545 5,2 Arequipa 655 45 6,9 Trujillo 571 26 4,6 Chiclayo 276 27 9,8 Iquitos 197 16 8,1 Huancayo 247 18 7,3 Piura 182 12 6,6
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 33
3.2.2 Las MYPE incrementan su conocimiento sobre tecnologías de información y
comunicación - TICs
Durante el año 2009, el 5,6% de las micro y pequeñas empresas participaron en cursos y/o servicios de
capacitación sobre Tecnologías de Información y Comunicación - TICs. Lima-Callao, Chiclayo y Piura,
registran los mayores porcentajes con 6,1%, 5,8% y 4,4%, respectivamente, en tanto que las ciudades con
menores porcentajes son: Huancayo e Iquitos con 3,6% cada uno, Arequipa y Trujillo con 3,4% y 1,1%,
respectivamente.
GRÁFICO Nº 3.4MYPE QUE ACCEDEN A SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA PARA LA GESTIÓN,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)
CUADRO Nº 3.5MYPE QUE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
9,8
8,1
7,3
6,9
6,6
5,5
5,2
4,6
0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0
Trujillo
Lima - Callao
Total
Piura
Arequipa
Huancayo
Iquitos
Chiclayo
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capital departamental 1/ MYPE
MYPE que utilizaron servicios para laformación de capacidades en
tecnología de información ycomunicación
Indicador(%)
Total 12 544 706 5,6
Lima - Callao E/ 10 416 638 6,1 Arequipa 655 22 3,4 Trujillo 571 6 1,1 Chiclayo 276 16 5,8 Iquitos 197 7 3,6 Huancayo 247 9 3,6 Piura 182 8 4,4
Instituto Nacional de Estadística e Informática34
3.2.3 Las MYPE adoptan tecnologías innovadoras para mejorar procesos productivos
Durante el periodo de referencia, el porcentaje de empresas que optaron por capacitarse en tecnologías para
mejorar sus procesos, productos o servicios fue del 11,4%. Los valores más altos del indicador, se muestran
en: Piura con 15,4%, seguido de Lima-Callao, con 11,8%, Arequipa 10,2%, Huancayo 9,7% y Chiclayo
con 9,4%, en tanto que los menores porcentajes se registran en Iquitos y Trujillo con 6,6% y 6,3%,
respectivamente.
GRÁFICO Nº 3.5MYPE QUE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)
CUADRO Nº 3.6MYPE QUE ADOPTAN TECNOLOGÍAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
1,1
3,4
3,6
3,6
4,4
5,6
5,8
6,1
0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0
Trujillo
Arequipa
Iquitos
Huancayo
Piura
Total
Chiclayo
Lima - Callao
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
Capital departamental 1/ MYPE
MYPE que participaron enproyectos y/o eventos de
capacitación para la aplicación ointroducción de nuevas o mejores
tecnologías innovadoras paramejorar productos, procesos o
prestación de servicios
Indicador(%)
Total 12 544 1 427 11,4
Lima - Callao E/ 10 416 1233 11,8 Arequipa 655 67 10,2 Trujillo 571 36 6,3 Chiclayo 276 26 9,4 Iquitos 197 13 6,6 Huancayo 247 24 9,7 Piura 182 28 15,4
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 35
3.2.4 Las MYPE cuentan con base tecnológica y científica moderna
El indicador muestra que el 84,3% de las micro y pequeñas empresas cuentan con Base Tecnológica y
Científica Moderna, es decir, que estas empresas implementaron y pusieron en uso por lo menos una Tecnología
para la Gestión, Tecnología de Información y Comunicación o una Tecnología Innovadora para mejorar
Productos, Procesos o Prestación de Servicios. A nivel de capital departamental, las ciudades que muestran
los mayores indicadores de contar con Base Tecnológica y Científica Moderna son: Iquitos con 96,4%, Piura
94,1%, Arequipa 92,2% y Trujillo el 87,3%.
GRÁFICO Nº 3.6MYPE QUE ADOPTAN TECNOLOGÍAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS, SEGÚN CAPITAL
DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)
Este indicador considera a las MYPE cuyos conductores han participado en algún evento relacionado con:
Transferencia de tecnología en gestión o en Tecnología de información y comunicación o en Servicios de
formación de tecnología innovadora para mejorar productos, procesos o servicios y que declaran haber
implementado, están en proceso o tienen prevista su implementación al momento de la encuesta.
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
6,3
6,6
9,4
9,7
10,2
11,4
11,8
15,4
0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0
Trujillo
Iquitos
Chiclayo
Huancayo
Arequipa
Total
Lima - Callao
Piura
Instituto Nacional de Estadística e Informática36
CUADRO Nº 3.7MYPE QUE CUENTAN CON BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
GRÁFICO Nº 3.7MYPE QUE CUENTAN CON BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA, SEGÚN CAPITAL
DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
Capital departamental 1/
Empresas que han participadoen Servicios de Transferenciasde Tecnología, Tecnologías deInformación y Comunicación yTecnologías Innovadoras paramejorar procesos productivos
MYPE que implementaron por lomenos un cambio en: su gestión
empresarial, tecnología deinformación y comunicación o en
tecnologías innovadoras paramejorar productos, procesos o
prestación de servicios
Indicador(%)
Total 2 019 1 702 84,3
Lima - Callao E/ 1 712 1426 83,3 Arequipa 103 95 92,2 Trujillo 55 48 87,3 Chiclayo 51 44 86,3 Iquitos 28 27 96,4 Huancayo 36 30 83,3 Piura 34 32 94,1
96,4
94,1
92,2
87,3
86,3
84,3
83,3
83,3
0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
Lima - Callao
Huancayo
Total
Chiclayo
Trujillo
Arequipa
Piura
Iquitos
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 37
3.3 INDICADORES DE INFORMACIÓN Y ACCESO A SERVICIOS DE MICROFINANZAS
3.3.1 MYPE que incrementan su acceso a información del sistema financiero
El indicador muestra que el 14,3% de conductores MYPES participaron en eventos de capacitación o tuvieron
acceso a información relativa a la oferta de servicios microfinancieros. A nivel de capital departamental las
ciudades que muestras los mayores indicadores de incremento de acceso a información del sistema financiero
son: Huancayo con 91,9%, Piura 41,8%, Chiclayo 21,0% y Arequipa el 19,1%.
CUADRO Nº 3.8MYPE QUE INCREMENTAN SU ACCESO A INFORMACIÓN DEL SISTEMA
FINANCIERO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
GRÁFICO Nº 3.8MYPE QUE INCREMENTAN SU ACCESO A INFORMACIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO, SEGÚN CAPITAL
DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
Capital departamental 1/ MYPE
MYPE que participaron eneventos sobre lascaracterísticas en
servicios de microfinanzas
Indicador(%)
Total 12 544 1 795 14,3
Lima - Callao E/ 10 416 1 245 12,0 Arequipa 655 125 19,1 Trujillo 571 44 7,7 Chiclayo 276 58 21,0 Iquitos 197 20 10,2 Huancayo 247 227 91,9 Piura 182 76 41,8
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
7,7
10,2
12,0
14,3
19,1
21,0
41,8
91,9
0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
Trujillo
Iquitos
Lima - Callao
Total
Arequipa
Chiclayo
Piura
Huancayo
Instituto Nacional de Estadística e Informática38
3.3.2 MYPE que acceden a los servicios financieros
El indicador muestra que el 47,5% de los conductores de las MYPE accedieron a dichos servicios, manifestando
su conformidad con los servicios recibidos. A nivel de capital departamental las ciudades que muestran los
mayores indicadores de acceso a los servicios financieros son: Trujillo, Lima - Callao y Piura cuyos porcentajes
son superiores al 47,0%; mientras que el resto de ciudades sus porcentajes fluctúan entre 41,0% a 46,0%.
Este indicador intermedio determina el porcentaje de MYPE que accedieron a un financiamiento y manifestaron
su conformidad con el mismo, luego de que sus conductores o responsables de la gestión participaran en
eventos de capacitación o tuvieran acceso a información sobre la oferta de servicios brindados por las
entidades de microfinanzas, permitiéndoles conocer de manera suficientemente las características de estos
servicios y formarse un criterio para solicitar el financiamiento adecuado a las necesidades de su empresa.
CUADRO Nº 3.9MYPE QUE ACCEDEN A LOS SERVICIOS FINANCIEROS, SEGÚN CAPITAL
DEPARTAMENTAL, 2009
GRÁFICO Nº 3.9MYPE QUE ACCEDEN A LOS SERVICIOS FINANCIEROS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Porcentaje)
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
Capital departamental 1/
MYPE que participaron eneventos sobre las
características en servicios demicrofinanzas
MYPE que hanaccedido a algún
tipo definanciamiento
Indicador(%)
Total 1 795 852 47,5
Lima - Callao E/ 1 245 597 47,9 Arequipa 125 56 44,8 Trujillo 44 24 54,5 Chiclayo 58 24 41,4 Iquitos 20 9 45,0 Huancayo 227 106 46,7 Piura 76 36 47,4
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
54,5
47,9
47,5
47,4
46,7
45,0
44,8
41,4
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0 55,0
Chiclayo
Arequipa
Iquitos
Huancayo
Piura
Total
Lima - Callao
Trujillo
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 39
3.4 INDICADORES DE TRABAJADORES OPERARIOS CON CAPACITACIÓN ADECUADA Y
CALIFICADOS
3.4.1 Trabajadores MYPE incrementan sus destrezas técnico productivas en las labores
que realizan.
La información relevada para la construcción de este indicador, es obtenida de los trabajadores operarios
capacitados, a los cuales se les entrevistó respecto a la capacitación recibida; las condicionantes para
determinar una "adecuada capacitación", fueron: el método de capacitación, la aplicación de examen durante
este evento y si el tema estuvo relacionado con el trabajo que desempeñaba el operario.
El indicador resultante establece que el 0,9% del total de trabajadores capacitados en labores relacionadas
con la actividad económica de la empresa, han recibido una capacitación adecuada. En la ciudad de
Huancayo, el 3,1% de los trabajadores capacitados, lo realizó en forma adecuada, seguido de Iquitos con
2,7%; mientras que en las ciudades de Arequipa y Trujillo, los trabajadores capacitados en forma adecuada,
son del 2,2% y 2,0%, respectivamente. En la Ciudad de Chiclayo, no se registró a ningún trabajador operario
que haya recibido una capacitación adecuada.
CUADRO Nº 3.10TRABAJADORES MYPE QUE INCREMENTAN SUS DESTREZAS TÉCNICO PRODUCTIVAS
EN LAS LABORES QUE REALIZAN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
Capital departamental 1/
Trabajadores operarios quehan recibido capacitación eneventos relacionados con la
actividad que desarrollan
Trabajadores operariosque han recibido
capacitación adecuada
Indicador(%)
Total 7 114 67 0,9
Lima - Callao E/ 5 477 38 0,7 Arequipa 507 11 2,2 Trujillo 500 10 2,0 Chiclayo 276 0 0,0 Iquitos 112 3 2,7 Huancayo 131 4 3,1 Piura 111 1 0,9
0,0
0,7
0,9
0,9
2,0
2,2
2,7
3,1
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0
Chiclayo
Lima - Callao
Piura
Total
Trujillo
Arequipa
Iquitos
Huancayo
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 3.10TRABAJADORES MYPE QUE INCREMENTAN SUS DESTREZAS TÉCNICO PRODUCTIVAS
EN LAS LABORES QUE REALIZAN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)
Instituto Nacional de Estadística e Informática40
3.4.2 Los trabajadores de las MYPE son calificados
El 0,9% de los trabajadores operarios de las empresas investigadas en las ciudades departamentales del
ámbito de la encuesta, muestran una mejora en el desempeño laboral. Los valores más altos del indicador se
observan en las ciudades de Huancayo e Iquitos con 3,1% y 2,7%, respectivamente. Mientras que los más
bajos corresponden a Piura y Lima - Callao con 0,9% y 0,7%, respectivamente.
CUADRO Nº 3.11TRABAJADORES MYPE CALIFICADOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
GRÁFICO Nº 3.11TRABAJADORES MYPE CALIFICADOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Porcentaje)
MYPE cuyo personal operativo ha participado en el año 2009, en eventos de capacitación relacionados
con el cargo que desempeñan y muestran mejora en el mismo.
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
Capital departamental 1/
Trabajadores operarios quehan recibido capacitación eneventos relacionados con la
actividad que desarrollan
Trabajadores operarios que hanparticipado en eventos de capacitación
adecuada, luego del cual mejoró sudesempeño en el trabajo que desarrollan
Indicador(%)
Total 7 114 67 0,9
Lima - Callao E/ 5 477 38 0,7 Arequipa 507 11 2,2 Trujillo 500 10 2,0 Chiclayo 276 0 0,0 Iquitos 112 3 2,7 Huancayo 131 4 3,1 Piura 111 1 0,9
3,1
2,7
2,2
2,0
0,9
0,9
0,7
0,0
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0
Chiclayo
Lima - Callao
Piura
Total
Trujillo
Arequipa
Iquitos
Huancayo
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 41
3.5 INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD
3.5.1 Productividad de las MYPE
El indicador de productividad de las micro y pequeñas empresas ubicadas en las capitales departamentales
en el que se aplicó la encuesta, es de 1,7; es decir, por cada 170 Nuevos Soles que la empresa ha producido
en el periodo de referencia, utilizó 100 Nuevos Soles en Consumo Intermedio. La ciudad departamental que
registra el indicador más alto es Iquitos con 1,9, seguido de la ciudad de Trujillo con 1,8. Las capitales
departamentales de Lima - Callao, Arequipa y Chiclayo, registran un indicador de 1,7, cada una. Los
menores indicadores se presentan en Huancayo y Piura con 1,6 cada una.
CUADRO Nº 3.12PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
GRÁFICO Nº 3.12PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
La productividad de la MYPE consiste en establecer la proporción entre el valor de la producción obtenida
respecto al valor del consumo intermedio.
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
1,6
1,6
1,7
1,7
1,7
1,7
1,8
1,9
1,5 1,5 1,6 1,6 1,7 1,7 1,8 1,8 1,9 1,9 2,0
Huancayo
Piura
Chiclayo
Lima - Callao
Total
Arequipa
Trujillo
Iquitos
Capital departamental 1/ MYPE Producción total(Mil Nuevos Soles)
Consumo intermedio(Mil Nuevos Soles) Indicador
Total 12 544 5 742 391 3 415 520 1,7
Lima - Callao E/ 10 416 5 030 786 2 999 162 1,7 Arequipa 655 250 555 146 947 1,7 Trujillo 571 189 494 105 242 1,8 Chiclayo 276 73 279 44 193 1,7 Iquitos 197 63 212 33 514 1,9 Huancayo 247 78 886 50 808 1,6 Piura 182 56 179 35 654 1,6
Instituto Nacional de Estadística e Informática42
3.5.2 Productividad del Trabajo de las MYPE
a) Considerando al Personal Ocupado Remunerado y No Remunerado
Este indicador de productividad laboral muestra el promedio de valor agregado por persona ocupada en el
periodo de referencia. El indicador a nivel total es de 23,2 mil Nuevos Soles de Valor Agregado por cada
persona ocupada. El indicador más alto se registra en Lima - Callao con 23,7 mil Nuevos Soles por cada
persona ocupada, seguido de la ciudad Iquitos, con 21,5 mil Nuevos Soles. Las ciudades con valores
similares en el indicador, son Arequipa, Trujillo y Huancayo, con 20,6, 20.4 y 20,0, mil Nuevos Soles cada
una. Mientras que el indicador más bajo se observa en Chiclayo con 16,1 mil Nuevos Soles por persona
ocupada.
CUADRO Nº 3.13PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO DE LAS MYPE POR PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y
NO REMUNERADO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
GRÁFICO Nº 3.13PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO DE LAS MYPE POR PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y NO
REMUNERADO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Mil Nuevos Soles por trabajador)
La productividad del trabajo de la MYPE, consiste en medir el cociente entre el valor agregado en la MYPE
y el total de personal ocupado en dichas empresas.
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
Capital departamental 1/ MYPE Valor Agregado total(Mil Nuevos Soles)
Personal ocupadoremunerado y no
remuneradoIndicador
Total 12 544 2 326 871 100 459 23,2
Lima - Callao E/ 10 416 2 031 624 85 558 23,7 Arequipa 655 103 608 5 024 20,6 Trujillo 571 84 251 4 128 20,4 Chiclayo 276 29 086 1 807 16,1 Iquitos 197 29 698 1 379 21,5 Huancayo 247 28 079 1 402 20,0 Piura 182 20 525 1 161 17,7
23,7
23,2
21,5
20,6
20,4
20,0
17,7
16,1
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25
Chiclayo
Piura
Huancayo
Trujillo
Arequipa
Iquitos
Total
Lima - Callao
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 43
b) Considerando al Personal Ocupado Remunerado
Este indicador de productividad laboral, muestra el Valor Agregado generado por el Personal Ocupado
Remunerado. A nivel total es de 25,8 mil Nuevos Soles por cada persona ocupada remunerada. El indicador
de productividad laboral más alto se registra en Lima - Callao con 26,2 mil Nuevos Soles por cada persona
ocupada, seguido por el de la ciudad Huancayo con 24,5 mil Nuevos Soles. Las ciudades con valores
similares en el indicador, son Trujillo, Iquitos y Arequipa con 23,9, 23.7 y 23,1, mil Nuevos Soles cada una.
Mientras que los indicadores más bajos se encuentran en Piura y Chiclayo con 21,4 y 19,3 mil Nuevos Soles
por persona ocupada.
CUADRO Nº 3.14PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO DE LAS MYPE POR PERSONAL OCUPADO REMUNERADO,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
GRÁFICO Nº 3.14PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO DE LAS MYPE POR PERSONAL OCUPADO REMUNERADO,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Mil Nuevos Soles por trabajador)
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
Total 12 544,3 2 326 871 90 356 25,8
Lima - Callao E/ 10 416,3 2 031 624 77 473 26,2 Arequipa 655,0 103 608 4 493 23,1 Trujillo 571,0 84 251 3 527 23,9 Chiclayo 276,0 29 086 1 504 19,3 Iquitos 197,0 29 698 1 254 23,7 Huancayo 247,0 28 079 1 148 24,5 Piura 182,0 20 525 957 21,4
IndicadorCapital departamental 1/ Total Valor agregado (Mil Nuevos Soles)
Personal ocupadoremunerado
19,3
21,4
23,1
23,7
23,9
24,5
25,8
26,2
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0
Chiclayo
Piura
Arequipa
Iquitos
Trujillo
Huancayo
Total
Lima - Callao
Instituto Nacional de Estadística e Informática44
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Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 45
Capítulo 4Resultados Generales
de la Encuesta
Instituto Nacional de Estadística e Informática46
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 47
Capítulo 4
Resultados Generales de la Encuesta
4.1 ORGANIZACIÓN JURÍDICA DE LA EMPRESA
4.1.1 Según capital departamental
El 47,8% de las MYPE estimadas en la encuesta declararon que la clase de organización jurídica que han
adoptado fue Persona Natural, seguido de Sociedades Anónimas Cerradas con 20,6%, Empresas Individuales
de Responsabilidad Limitada con el 11,8% y Sociedades Comerciales de Responsabilidad Limitada con el
10,1%. En menor proporción están las Sociedades Anónimas con 9,4%. A nivel de capital departamental, la
mayor concentración de empresas organizadas como Persona Natural se observa en las ciudades de Huancayo
(66,8%) y Chiclayo (63,0%); mientras que el mayor número de Sociedades Anónimas Cerradas se observan
en Lima - Callao (22,4%) y Trujillo (19,6%).
CUADRO Nº 4.1MYPE POR TIPO DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2010
(Distribución porcentual)
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capital departamental 1/ Total Personanatural
Sociedadanónima
Sociedadanónimacerrada
Sociedadcomercial de
responsabilidadlimitada
Empresaindividual de
responsabilidadlimitada
Otro tipo deorganización
Total 100,0 47,8 9,4 20,6 10,1 11,8 0,2
Lima - Callao E/ 100,0 45,7 10,8 22,4 9,8 11,1 0,2
Arequipa 100,0 52,8 5,5 8,1 14,0 19,2 0,3
Trujillo 100,0 62,0 1,9 19,6 6,3 10,2 0,0
Chiclayo 100,0 63,0 0,7 12,7 13,8 9,8 0,0
Iquitos 100,0 44,2 5,1 10,7 16,8 23,4 0,0
Huancayo 100,0 66,8 1,6 8,9 12,1 10,5 0,0
Piura 100,0 59,9 0,5 6,0 12,6 20,9 0,0
Instituto Nacional de Estadística e Informática48
4.1.2 Según sector económico y tipo de organización jurídica
Las empresas estimadas que se dedican a la Manufactura, se encuentran organizadas jurídicamente como
Persona Natural (39,9%), Sociedad Anónima Cerrada (22,0%), Empresa Individual de Responsabilidad
Limitada (14,4%) y Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (12,8%).
En el caso de las empresas de servicios, las organizaciones jurídicas mas relevantes son Persona Natural
(58,5%), Sociedad Anónima Cerrada (18,9%), mientras que las Empresas Individuales de Responsabilidad
Limitada, Sociedades anónimas y Sociedades Comerciales de Responsabilidad Limitada, participan del 8,4%,
7,6% y 6,5%, respectivamente.
GRÁFICO Nº 4.1MYPE POR TIPO DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2010
(Distribución porcentual)
Otro tipo de organización
0,2%
Persona natural47,8%
Empresa individual de responsabilidad limitada
11,8%
Sociedad comercial de responsabilidad limitada
10,1%
Sociedad anónima cerrada20,6%
Sociedad anónima9,4%
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
CUADRO Nº 4.2MYPE POR TIPO DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2010
(Distribución porcentual)
Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Sector económico Total Persona
naturalSociedadanónima
Sociedadanónimacerrada
Sociedadcomercialde
responsabilidadlimitada
Empresa individualde responsabilidad
limitadaOtra
Total 100,0 47,8 9,4 20,6 10,1 11,8 0,2
Manufactura 100,0 39,9 10,8 22,0 12,8 14,4 0,2
Servicios 100,0 58,5 7,6 18,9 6,5 8,4 0,2
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 49
4.2 RÉGIMEN DE PROPIEDAD DEL LOCAL PRINCIPAL DE LA EMPRESA
4.2.1 Según capital departamental
Los conductores MYPE indicaron que el 52,2% de los locales de sus empresas era Alquilado, el 43,5% eran
Propios y el 4,3% tenían la condición de Prestados. A nivel de capital departamental, se observa que las de
mayor cantidad de locales alquilados corresponden a Huancayo (62,8%), Lima - Callao (53,5%) y Arequipa
(53,1%). De otro lado Las ciudades con el mayor número de locales propios son: Iquitos (78,2%), Piura
(55,5%) y Trujillo (54,5%).
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 4.3MYPE POR RÉGIMEN DE PROPIEDAD DEL LOCAL PRINCIPAL DE LA EMPRESA,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2010(Distribución porcentual)
GRÁFICO Nº 4.2MYPE POR RÉGIMEN DE PROPIEDAD DEL LOCAL PRINCIPAL DE LA EMPRESA, 2010
(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total Propio Alquilado Prestado
Total 100,0 43,5 52,2 4,3
Lima - Callao E/ 100,0 42,2 53,5 4,3Arequipa 100,0 42,6 53,1 3,8Trujillo 100,0 54,5 39,4 6,1Chiclayo 100,0 46,7 48,2 5,1Iquitos 100,0 78,2 21,3 0,5Huancayo 100,0 34,8 62,8 2,4Piura 100,0 55,5 42,3 2,2
tamental 1/
Alquilado52,2%
Prestado4,3%
Propio43,5%
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
Instituto Nacional de Estadística e Informática50
4.2.2 Según sector económico y clase de organización jurídica
El régimen de propiedad del local principal de la empresa, según sector económico, corresponde en un
52,2% al denominado Alquilado, mientras que el 43,5% es Propio.
El régimen de propiedad de las empresas de Manufactura, como en las de Servicios, tiene una estructura
relativa similar a la descrita en el párrafo anterior. El mismo comportamiento se observa en el caso de los
locales clasificados según la clase de organización jurídica de la empresa. Sin embargo, puede observarse
que en los locales cuyo régimen es Prestado, en las empresas de Manufactura la participación relativa es de
5,4%, mientras que en Servicios es de 2,8%.
CUADRO Nº 4.4MYPE POR RÉGIMEN DE PROPIEDAD DEL LOCAL PRINCIPAL DE LA EMPRESA,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2010(Participación porcentual)
Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
4.3 ÚLTIMO NIVEL DE ESTUDIOS DEL PROPIETARIO
4.3.1 Según capital departamental
Los resultados respecto al último nivel de estudios alcanzado por los conductores o responsables de las MYPE
estimadas, muestran que el 47,3% de ellos cuenta con el nivel Superior Universitaria, el 29,7% indicaron el
nivel Secundaria, el 18,5% y 4,4% de conductores, manifestaron un nivel de estudios Superior no Universitaria
y Primaria, respectivamente.
A nivel de capital departamental, en Arequipa el 57,0% de los conductores o responsables de la empresa
tienen un nivel de estudio Superior Universitaria, el porcentaje más bajo de este nivel corresponde a Piura con
42,3%.
Sector económico y clase de organización jurídica Total Propio Alquilado Prestado
Total 100,0 43,5 52,2 4,3
Manufactura 100,0 43,7 50,9 5,4
Natural 100,0 42,6 51,7 5,6
Jurídica 100,0 44,5 50,4 5,2
Servicios 100,0 43,2 54,0 2,8
Natural 100,0 44,2 52,3 3,4
Jurídica 100,0 41,7 56,4 1,9
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 51
CUADRO Nº 4.5ÚLTIMO NIVEL DE ESTUDIOS DEL CONDUCTOR DE LA MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2010
(Distribución porcentual)
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 4.3ÚLTIMO NIVEL DE ESTUDIOS DEL CONDUCTOR DE LA MYPE, 2010
(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010
0,0
0,0
1,1
2,7
3,3
4,6
10,1
13,9
27,0
37,2
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0
Inicial
Sin nivel
Primaria incompleta
Secundaria incompleta
Primaria completa
Superior no univ. incompleta
Superior univ. incompleta
Superior no univ. completa
Secundaria completa
Superior univ. completa
Capital departamental 1/
Con-ductores
Sinnivel Inicial Primaria
incompletaPrimaria
completaSecundariaincompleta
Secundariacompleta
Superiorno univ.
incompleta
Superior nouniv.
completa
Superioruniv.
incompleta
Superioruniv.
completa
Total 100,0 0,0 0,0 1,1 3,3 2,7 27,0 4,6 13,9 10,1 37,2
Lima - Callao E/ 100,0 0,0 0,0 1,1 3,1 2,5 27,5 4,8 14,1 10,0 36,9
Arequipa 100,0 0,5 0,2 1,2 2,1 3,7 17,6 4,0 13,9 12,1 44,9
Trujillo 100,0 0,0 0,0 1,4 5,8 4,7 26,3 1,8 11,9 8,8 39,4
Chiclayo 100,0 0,0 0,0 2,5 8,0 2,9 26,8 5,4 10,1 9,4 34,8
Iquitos 100,0 0,0 0,0 0,0 2,5 2,5 35,0 3,0 12,7 7,1 37,1
Huancayo 100,0 0,0 0,0 1,6 3,2 2,8 25,5 6,1 12,6 13,4 34,8
Piura 100,0 0,0 0,0 0,5 7,1 2,2 28,0 2,2 17,6 11,0 31,3
Instituto Nacional de Estadística e Informática52
4.3.2 Según sector económico y clase de Organización Jurídica
Según sector económico, los conductores MYPE de las empresas dedicadas a la Manufactura han declarado
que el 46,7% de ellos han cursado estudios superiores, mientras que el 29,2%, declaró secundaria y el 21,6%
superior no universitaria.
El 48,3% de los conductores de las empresas de servicios, declararon tener un nivel de estudios superiores,
el 30,2% declaró nivel secundaria, mientras que el 14,5% ha cursado estudios superiores no universitarios.
La información según la Organización Jurídica adoptada por las empresas, muestra que tanto en Manufactura
como en Servicios, las organizadas como Persona Natural tienen una mayor participación en el nivel de
estudios secundaria frente al resto de niveles. En el de Manufactura es de 44,8% y en Servicios es de 40,4%.
En las empresas organizadas jurídicamente, el nivel de estudios superior es el predominante, asciende a
57,8% en las empresas manufactureras y 68,3% en las de servicios.
Fuente: INEI – Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 4.6ÚLTIMO NIVEL DE ESTUDIOS DEL CONDUCTOR MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y
CLASE DE ORGANIZACIÓN JURIDÍCA, 2010(Distribución porcentual)
Sector económico y
clase de organización
jurídica
Con-ductores
Sinnivel Inicial Primaria
incompletaPrimaria
completaSecundariaincompleta
Secundariacompleta
Superiorno univ.
incompleta
Superior nouniv.
completa
Superioruniv.
incompleta
Superioruniv.
completa
Total 100,0 0,0 0,0 1,1 3,3 2,7 27,0 4,6 13,9 10,1 37,2
Manufactura 100,0 0,0 0,0 0,4 2,1 1,9 27,3 5,3 16,3 10,6 36,1
Natural 100,0 0,0 0,0 1,0 4,3 3,5 41,3 7,6 12,4 10,4 19,6
Jurídica 100,0 0,0 0,0 0,0 0,6 0,9 18,1 3,7 18,9 10,7 47,1
Servicios 100,0 0,0 0,0 2,1 5 3,7 26,5 3,7 10,8 9,5 38,8
Natural 100,0 0,0 0,0 3,5 7,8 6,1 34,3 3,4 10,8 8,3 25,8
Jurídica 100,0 0,0 0,0 0,0 1,0 0,3 15,6 4,1 10,8 11,2 57,1
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 53
Capítulo N° 5Análisis de la Información
según CapitalDepartamental
Instituto Nacional de Estadística e Informática54
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 55
Capítulo N° 5
Análisis de la Información segúnCapital Departamental
5.1 CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA
La Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 formuló un conjunto de preguntas para conocer
sobre la aplicación de la asociatividad como estrategia de desarrollo empresarial, así como para indagar
acerca de las condiciones y factores favorables y desfavorables al desarrollo de experiencias asociativas.
La asociatividad constituye para las MYPE una de las herramientas más importantes de gestión estratégica.
El desarrollo de proyectos asociativos hace posible que se generen nuevas ventajas competitivas en beneficio
de las empresas. Para ello se requiere que las empresas desarrollen relaciones de confianza suficientemente
sólidas y aprendan a trabajar en conjunto, modificando sus rutinas y asimilando habilidades y conocimientos
acerca de cómo llevar a cabo proyectos productivos de tipo colectivo.
Entre las ventajas que obtiene la MYPE que participa en una experiencia asociativa, se incluyen las
siguientes: disminución de costos al realizar las compras de manera conjunta, mejoramiento en el poder de
negociación frente a compradores y acceso a mercados que demandan mayores volúmenes, también
mejora en la capacidad de los empresarios para captar y procesar información tecnológica y de mercado.
5.1.1 MYPE que pertenecían a alguna organización o agrupación con fines empresariales
En el año 2009, el 6,4%, de las MYPE formaban parte de alguna Organización o Agrupación con fines
empresariales. Es decir, Instituciones que se han creado con la finalidad de negociar con proveedores,
acceder a nuevos mercados, servicios financieros, obtener información y asistencia técnica, entre otros,
motivos.
Las capitales departamentales que presentan los indicadores más altos son Chiclayo (13,4%). Trujillo
(13,3%) y Arequipa (11,9%). Mientras que los indicadores más bajos corresponden a Huancayo (6,9%) y
Lima -Callao (5,4%).
En el año 2010, el 6,5%, de las MYPE pertenecían a alguna Organización o Agrupación con fines
empresariales. Las ciudades que presentan los indicadores más altos corresponden a Trujillo (13,8%),
Arequipa (13,3%) y Chiclayo (13,0%). Mientras que los indicadores más bajos corresponden a Lima -
Callao (5,5%) y Huancayo (4,9%).
Instituto Nacional de Estadística e Informática56
5.1.2 Tipos de organización o agrupación a las que pertenecían las MYPE
El 56,2% de las MYPE declararon que al 31 de diciembre de 2009, pertenecían a una Asociación con fines
empresariales. En segundo lugar se observa a la Cámara de Comercio con 15,7%, mientras que Otros y
Sin Personería Jurídica participan del 12,4% y 9,5%, respectivamente.
A nivel de capital departamental, se mantiene la predominancia de la organización denominada Asociación.
En Piura, el total de MYPE estudiadas declararon estar vinculadas a una Asociación. De otro lado en
Huancayo, es donde se concentra la mayor cantidad de Consorcios (26,3%). En tanto que la alternativa
Cámara de Comercio tiene una presencia importante en Lima - Callao (20,2%).
CUADRO Nº 5.1 MYPE QUE PERTENECÍAN A ALGUNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009 Y 2010(Participación porcentual)
GRÁFICO Nº 5.1MYPE QUE PERTENECÍAN A ALGUNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES
EMPRESARIALES, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009 Y 2010(Participación porcentual)
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Absoluto % Absoluto %
Total 12 544 801 6,4 814 6,5
Lima - Callao E/ 10 416 559 5,4 569 5,5Arequipa 655 78 11,9 87 13,3Trujillo 571 76 13,3 79 13,8Chiclayo 276 37 13,4 36 13,0Iquitos 197 17 8,6 16 8,1Huancayo 247 17 6,9 12 4,9Piura 182 17 9,3 15 8,2
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
2009 2010Capital departamental 1/ Total
5,4
11,9
13,3 13,4
8,6
6,9
9,3
5,5
13,313,8
13,0
8,1
4,9
8,2
Lima - Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Iquitos Huancayo Piura
2 009 2 010
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 57
5.1.3 Instituciones que brindaron consejería o sensibilización para integrar una
organización o agrupación con fines empresariales
El 56,6% de las MYPE que formaban parte de una Organización o Agrupación, principalmente habían
recibido consejería de organizaciones agrupadas en la alternativa Otros, en las que destacan Cámaras de
Comercio y Asociaciones. Siguen con 21,0% PRODUCE y 14,7% Por cuenta propia.
En las capitales departamentales, la alternativa Otros es la que concentró la mayor cantidad de respuestas
de las MYPE. Sin embargo, la presencia de PRODUCE se destaca en Lima - Callao (28,1%) y en Huancayo
(17,6%). La opción Por cuenta propia destaca en el resto de capitales departamentales, las más notorias
corresponden a Arequipa (35,9%) e Iquitos (29,4%).
CUADRO Nº 5.2ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES AL QUE PERTENECÍA LA MYPE,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
GRÁFICO Nº 5.2ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN EMPRESARIAL AL QUE PERTENECÍA LA MYPE, 2009
(Distribución porcentual)
12,4
2,4
3,8
9,5
15,7
56,2
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0
Otro
Consorcio
Cooperativa
Sin personería jurídica
Cámara de comercio
Asociación
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capital departamental 1/ Total Asociación Cooperativa Consorcio Sin personería
jurídica 2/Cámara de
comercio Otro
Total 100,0 56,2 3,8 2,4 9,5 15,7 12,4
Lima - Callao E/ 100,0 46,3 5,3 0,0 11,5 20,2 16,6Arequipa 100,0 78,5 0,0 8,9 2,5 8,9 1,3Trujillo 100,0 75,6 1,3 7,7 10,3 2,6 2,6Chiclayo 100,0 78,4 0,0 2,7 2,7 10,8 5,4Iquitos 100,0 94,1 0,0 0,0 0,0 5,9 0,0Huancayo 100,0 57,9 0,0 26,3 5,3 0,0 10,5Piura 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
1/ Incluye Distritos Metropolitanos.2/ Grupo sin personería jurídica para realizar operaciones empresariales.E/ Resultados Estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática58
5.1.4 Motivos de las MYPE para pertenecer a una organización o agrupación con fines
empresariales
Las MYPE que al 31 de diciembre 2009, a la pregunta sobre cuáles fueron los motivos por los que se
incorporaron a una o más organizaciones o agrupaciones, respondieron en un 33,5% que lo hicieron Para
Acceder a Mercados, es decir para atender volúmenes de demanda que superan a la producción propia de
cada empresa.
En segundo lugar con 31,2%, se encuentra la alternativa Para Acceder a Información y Asistencia Técnica:
es decir, las MYPE buscan conocer más sobre los procesos que realizan; así como, contar con asistencia
técnica ante dificultades similares que puedan tener las empresas a las que se encuentran asociadas. La
tercera alternativa, más mencionada por las empresas, es Para Negociar con Proveedores con 18,3%; es
decir para realizar compras en conjunto con la consiguiente generación de economías de escala, con
14,3% se encuentra la alternativa Para Acceder a Servicios Financieros.
CUADRO Nº 5.3INSTITUCIONES QUE BRINDARON CONSEJERÍA A LA MYPE PARA INTEGRAR ALGUNA ORGANIZACIÓN
O AGRUPACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
GRÁFICO Nº 5.3 INSTITUCIONES QUE BRINDARON CONSEJERÍA A LA MYPE PARA INTEGRAR ALGUNA
ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capital departamental 1/ Total Ministerio de la
producción IPAE ONG's Por cuentapropia Otro
Total 100,0 21,0 1,6 6,1 14,7 56,6Lima - Callao E/ 100,0 28,2 2,1 7,7 11,5 50,5Arequipa 100,0 2,6 0,0 5,1 35,9 56,4Trujillo 100,0 5,3 0,0 1,3 18,4 75,0Chiclayo 100,0 5,4 2,7 0,0 13,5 78,4Iquitos 100,0 0,0 0,0 5,9 29,4 64,7Huancayo 100,0 17,6 0,0 0,0 5,9 76,5Piura 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0 100,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
56,6
1,6
6,1
14,7
21,0
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0
Otro
IPAE
ONG's
Por cuenta propia
Ministerio de la producción
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 59
Capital departamental 1/ Total Para negociar
con proveedores
Para accedera serviciosfinancieros
Para acceder amercados
Para acceder ainformación y
asistencia técnicaOtro
Total 100,0 18,3 14,3 33,5 31,2 2,8
Lima - Callao E/ 100,0 19,4 17,3 34,3 27,8 1,2Arequipa 100,0 14,0 9,6 28,9 42,1 5,3Trujillo 100,0 15,9 4,8 35,2 34,5 9,7Chiclayo 100,0 15,3 8,5 30,5 40,7 5,1Iquitos 100,0 0,0 4,5 22,7 68,2 4,5Huancayo 100,0 29,0 6,5 35,5 25,8 3,2Piura 100,0 18,8 9,4 28,1 40,6 3,1
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 5.4MOTIVOS DE LAS MYPE PARA PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
GRÁFICO Nº 5.4MOTIVOS DE LAS MYPE PARA PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN
CON FINES EMPRESARIALES, 2009 (Distribución porcentual)
La información según capital departamental, presenta diversos comportamientos. Así, en Huancayo y
Trujillo con 35,5% y 35,2% respectivamente, consideraron que el principal motivo para organizarse o
agruparse con fines empresariales, era Para Acceder a Mercados. Mientras que en Iquitos (68,2%), Arequipa
(42,1%) y Chiclayo (40,7%), respondieron que el motivo más importante fue Para Acceder a Información y
Asistencia Técnica. En el caso de Huancayo, el motivo más importante fue Para Negociar con Proveedores
con el 29,0%.
2,8
14,3
18,3
31,2
33,5
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0
Otro
Para acceder a serviciosfinancieros
Para negociar con proveedores
Para acceder a información yasistencia técnica
Para acceder a mercados
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática60
5.1.5 Motivos de las MYPE para no pertenecer a una organización o agrupación
El 35,6% de las empresas no asociadas a alguna Organización o Agrupación, señalaron que el principal
motivo era: Falta de Conocimiento, es decir son conductores o propietarios de Micro y Pequeñas Empresas
que no saben de la existencia de entidades a las que pueden agruparse con fines empresariales. El 21,9%
declaró la opción Otros, en la que destacan motivos como: Falta de interés, Falta de tiempo, entre otros.
En las capitales departamentales, los motivos antes mencionados son los más importantes. En Iquitos, el
motivo No Recibiría Beneficios tiene una elevada respuesta con 49,2% mientras que en Arequipa el motivo
más importante es Falta de Conocimiento con 41,5%.
CUADRO Nº 5.5MOTIVOS DE LAS MYPE PARA NO PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total
Limita micapacidad de
decisión
Limita elacceso a los
servicios
Pérdida deconfidencialidad
de la información
No recibiríabeneficios
Falta deconocimiento Otro
Total 100,0 12,6 2,0 7,8 20,2 35,6 21,9
Lima - Callao E/ 100,0 13,3 2,0 7,5 19,1 35,9 22,3Arequipa 100,0 5,0 0,5 5,0 23,4 41,5 24,6Trujillo 100,0 15,7 0,9 8,4 17,8 39,9 17,2Chiclayo 100,0 6,0 2,4 12,9 22,5 22,1 34,1Iquitos 100,0 7,8 5,7 8,8 49,2 17,1 11,4Huancayo 100,0 8,1 4,4 16,5 33,9 29,8 7,3Piura 100,0 8,5 1,6 14,3 25,4 31,2 19,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.5MOTIVOS DE LAS MYPE PARA NO PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN
CON FINES EMPRESARIALES, 2009 (Distribución porcentual)
21,9
2,0
7,8
12,6
20,2
35,6
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0
Otro
Limita el acceso a los servicios
Pérdida de confidencialidad de lainformación
Limita mi capacidad de decisión
No recibiría beneficios
Falta de conocimiento
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 61
5.2 CONOCIMIENTO SOBRE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
La EMYPE 2010 aplicó un conjunto de preguntas para conocer la participación de los conductores o
responsables de la MYPE en eventos que les permitirían incrementar sus conocimientos de gestión empresarial.
Los conocimientos aprendidos en gestión empresarial son aquellos que se emplean en la dirección,
organización, planificación y control de las diferentes funciones de una empresa.
Se considera que el desarrollo de una empresa se produce en la medida que los encargados de la gestión
empresarial, obtengan, renuevan o actualicen su manejo de prácticas de gestión y que estas prácticas sean
pertinentes para el tamaño de su empresa y el giro de su actividad. La obtención de conocimiento de
prácticas de administración modernas se logra mediante la participación del conductor de la empresa en
cursos de capacitación presenciales, cursos de capacitación virtuales, pasantías, asesorías o tutorías.
La Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010 consideró incluir en el estudio los temas siguientes:
Formalización, Ventas al Estado, Marketing y ventas de mi empresa, Cadena de abastecimiento y distribución,
Instrumentos financieros, Gestión financiera, Mercado exterior, Negocios por Internet, Calidad, Cambio e
innovación, Negocios en base a marcas y franquicias, Gestión de recursos humanos, Planes de negocios,
Atención al cliente y Seguridad laboral.
5.2.1 Asistencia a eventos de capacitación de gestión empresarial
El 17,8% de los conductores MYPE, declararon que en el periodo 2007 - 2008, habían accedido a cursos
o eventos de capacitación de temas relacionados con la gestión empresarial, como: Formalización, Ventas
al Estado, Atención al cliente, Marketing, Planes de negocios, Gestión financiera, Gestión de recursos
humanos, entre otros.
Los valores más altos se registran en las ciudades de Chiclayo (29,0%) y Piura (28,0%). Mientras que los
más bajos corresponden a Huancayo y Trujillo (21,9% cada una), Iquitos (21,8%) y Lima - Callao (16,6%).
En el año 2009, el 16,6% de los conductores MYPE reportaron que habían participado en cursos o eventos
de capacitación relacionados con la gestión empresarial. Los valores más altos se registran en las ciudades
departamentales de Chiclayo (29,3%), Piura (26,9%) y Huancayo (24,7%). Mientras que los más bajos
corresponden a Iquitos (17,3%) y Lima - Callao (15,6%).
CUADRO Nº 5.6ASISTENCIA A EVENTOS DE CAPACITACIÓN RELACIONADOS A LA GESTIÓN
EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)
Absoluto % Absoluto %
Total 12 544 2 234 17,8 2 080 16,6
Lima - Callao E/ 10 416 1 730 16,6 1 629 15,6Arequipa 655 151 23,1 121 18,5Trujillo 571 125 21,9 105 18,4Chiclayo 276 80 29,0 81 29,3Iquitos 197 43 21,8 34 17,3Huancayo 247 54 21,9 61 24,7Piura 182 51 28,0 49 26,9
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
2009Capitaldepartamental 1/ MYPE
2007 - 2008
Instituto Nacional de Estadística e Informática62
5.2.2 Principales características de la capacitación recibida
De los cursos o eventos
Los conductores de las MYPE manifestaron que los cursos de capacitación relacionados con la gestión
empresarial, que siguieron en el año 2009, fueron Marketing, Atención al Cliente, Calidad y Formalización
con 20,0%, 15,6%, 9,9% y 9,0%, respectivamente. Mientras que los cursos menos atendidos se relacionan
con Cadena de abastecimiento y distribución, Cambio e Innovación con 0,8% y 0,7%, respectivamente.
Según capital departamental, se observa un comportamiento similar al antes descrito. Sin embargo, en
Iquitos (36,2%), Piura (29,8%), Huancayo (27,7%), Chiclayo (26,8%) y Trujillo (21,6%), el tema más
tratado correspondió a Atención al Cliente.
GRÁFICO Nº 5.6ASISTENCIA A EVENTOS DE CAPACITACIÓN RELACIONADOS A LA GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007-2008 y 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capital departamental 1/ Total
For
mali
zació
n
Ven
der a
l est
ado
Inst
rum
ento
s fin
ancie
ros
Mer
cado
exte
rior
Cali
dad
Neg
ocio
s en
base
a m
arca
s y fr
anqu
icias
Ate
nció
n al
clien
te
Plan
es d
e neg
ocio
Mar
ketin
g y v
enta
s de
Mi e
mpr
esa
Cad
ena d
e ab
aste
cimien
to y
dist
ribuc
ión
Ges
tión
finan
ciera
Neg
ocio
s por
inte
rnet
Cam
bio
e inn
ovac
ión
Ges
tión
de re
curs
os
hum
anos
Seg
urid
ad la
bora
l
Total 100,0 9,0 4,6 4,0 7,7 9,9 2,2 15,6 6,0 20,0 0,8 7,7 2,5 0,7 4,7 4,6Lima - Callao E/ 100,0 10,3 4,7 4,3 8,1 9,0 2,6 13,5 5,8 20,0 0,9 8,2 2,8 0,5 4,2 5,1Arequipa 100,0 3,0 4,3 3,5 9,5 11,7 1,7 17,7 6,5 21,6 0,4 7,4 1,7 1,3 6,5 3,0Trujillo 100,0 5,6 4,9 3,1 5,6 16,7 0,0 21,6 7,4 18,5 0,6 4,3 0,0 0,0 9,3 2,5Chiclayo 100,0 4,2 3,5 4,2 5,6 16,2 0,7 26,8 5,6 18,3 0,7 5,6 0,7 0,0 5,6 2,1Iquitos 100,0 4,3 0,0 2,1 4,3 2,1 0,0 36,2 8,5 12,8 0,0 8,5 0,0 4,3 12,8 4,3Huancayo 100,0 0,9 4,5 0,0 5,4 16,1 0,0 27,7 5,4 25,9 0,0 3,6 1,8 2,7 4,5 1,8Piura 100,0 6,4 6,4 5,3 1,1 9,6 0,0 29,8 8,5 17,0 1,1 5,3 1,1 1,1 4,3 3,2
1/ Incluye distritos metropolitanos.
E/ Resultados estimados.
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
16,6
23,1 21,9
29,0
21,8 21,9
28,0
15,618,5 18,4
29,3
17,3
24,726,9
Lima - Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Iquitos Huancayo Piura
2007 - 2008 2 009
CUADRO Nº 5.7TEMÁTICA DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Distribución porcentual)
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 63
De la modalidad y método de capacitación
Respecto a la Modalidad de la capacitación de los cursos o eventos seguidos por los conductores de las
MYPE, se observa que el 85,9% corresponde a la denominada Capacitación presencial; el resto de
modalidades como Capacitación virtual, Asesoría y Asistencia técnica, registran una mínima frecuencia de
respuestas. A nivel de las capitales departamentales, la predominancia de la capacitación presencial es
notoria.
GRÁFICO Nº 5.7TEMÁTICA DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009
(Distribución porcentual)
0,70,8
2,22,5
4,04,64,64,7
6,07,77,7
9,09,9
15,620,0
0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 18,0 20,0
Cambio e innovación
Cadena de abastecimiento y distribución
Negocios en base a marcas y franquicias
Negocios por internet
Instrumentos financieros
Seguridad laboral
Vender al estado
Gestión de recursos humanos
Planes de negocio
Mercado exterior
Gestión financiera
Formalización
Calidad
Atención al cliente
Marketing y ventas de Mi empresa
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 5.8MODALIDAD DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total Capacitación
presencialCapacitación
virtual Consultoría Asesoría Asistenciatécnica Otro
Total 100,0 85,9 5,1 1,0 5,1 2,8 0,1
Lima - Callao E/ 100,0 84,2 5,8 1,1 5,8 3,1 0,0Arequipa 100,0 93,9 2,6 0,4 1,3 1,3 0,4Trujillo 100,0 92,0 1,9 1,2 2,5 2,5 0,0Chiclayo 100,0 89,4 2,1 0,0 4,2 3,5 0,7Iquitos 100,0 83,0 2,1 2,1 8,5 4,3 0,0Huancayo 100,0 93,8 4,5 0,0 0,0 0,0 1,8Piura 100,0 96,8 1,1 0,0 2,1 0,0 0,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática64
Del método de capacitación
Respecto al método de capacitación, se aprecia que el 52,2% de los conductores MYPE asistieron a cursos
o eventos de gestión empresarial que fueron desarrollados con el método Expositivo - participativo, seguido
del Expositivo con el 35,9%. Los otros métodos como Dinámica grupal y Asesoramiento personal registran
una frecuencia del 4,8% cada uno.
Según capital departamental, el comportamiento es similar al descrito en el párrafo anterior. Sin embargo,
en Piura, Huancayo, Iquitos y Trujillo la frecuencia de asistencia de los conductores MYPE a cursos que
utilizaron el método Expositivo- Participativo fluctúa entre el 79,8% y 71,0%.
GRÁFICO Nº 5.8MODALIDAD DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009
(Distribución porcentual)
0,1
1,0
2,8
5,1
5,1
85,9
0,0 0,1 1,0 10,0 100,0
Otro
Consultoría
Asistencia técnica
Asesoría
Capacitación virtual
Capacitación presencial
Escala logarítmica
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capital departamental 1/ Total Expositivo Expositivo -
participativo Dinámica
grupal Juego de
rolesAsesoramiento
personal En
simuladores
Total 100,0 35,9 52,2 4,8 0,4 4,8 1,8
Lima - Callao E/ 100,0 37,1 50,1 4,4 0,5 5,6 2,2Arequipa 100,0 48,5 43,3 6,9 0,9 0,4 0,0Trujillo 100,0 21,0 71,0 5,6 0,0 2,5 0,0Chiclayo 100,0 35,2 50,7 11,3 0,7 2,1 0,0Iquitos 100,0 21,3 76,6 0,0 0,0 2,1 0,0Huancayo 100,0 16,1 71,4 8,0 0,0 3,6 0,9Piura 100,0 20,2 79,8 0,0 0,0 0,0 0,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 5.9MÉTODO DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 65
De la duración de la capacitación
El 62,0% de los conductores MYPE, asistieron a cursos de gestión empresarial que tuvieron una duración
de 1 a 10 horas, el 29,4%, registró una duración de 11 a 50 horas. Mientras que los que asistieron a
cursos que fueron entre 51 a 100 horas y Más de 100 horas, presentaron una frecuencia del 5,0% y 3,5%,
respectivamente. A nivel de las capitales departamentales, el comportamiento es similar al descrito. Sin
embargo, en Piura la asistencia frecuente de los conductores MYPE a cursos que duraron de 51 a 100
horas, fue el 13,8%.
GRÁFICO Nº 5.9MÉTODO DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009
(Distribución porcentual)
0,4
1,8
4,8
4,8
35,9
52,2
0,1 1,0 10,0 100,0
Juego de roles
En simuladores
Asesoramiento personal
Dinámica grupal
Expositivo
Expositivo - participativo
Escala logarítmica
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 5.10DURACIÓN DE LOS CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total De 1 a 10
horas De 11 a 50
horas De 51 a 100
horas Más de 100
horas
Total 100,0 62,0 29,4 5,0 3,5
Lima - Callao E/ 100,0 61,8 29,5 5,2 3,5Arequipa 100,0 60,6 29,4 3,0 6,9Trujillo 100,0 65,4 29,6 0,6 4,3Chiclayo 100,0 57,7 37,3 4,2 0,7Iquitos 100,0 59,6 31,9 4,3 4,3Huancayo 100,0 66,1 26,8 5,4 1,8Piura 100,0 67,0 18,1 13,8 1,8
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática66
Del examen de entrada y salida
El 68,3% los conductores asistieron a cursos que no tuvieron examen de entrada o salida. A nivel de capital
departamental, la característica mencionada es predominante. Sin embargo, en Huancayo (51,8%) e
Iquitos (51,1%) los conductores manifestaron que los cursos a los que asistieron tuvieron examen de
entrada y salida.
GRÁFICO Nº 5.10DURACIÓN DE LOS CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009
(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 5.11EXAMEN DE ENTRADA Y SALIDA DE CURSOS O EVENTOS EN
GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITALDEPARTAMENTAL, 2009
(Distribución porcentual)
3,5
5,0
29,4
62,0
0,1 1,0 10,0 100,0
Más de 100 horas
De 51 a 100 horas
De 11 a 50 horas
De 1 a 10 horas
Escala logarítmica
Capital departamental 1/ Total Si No
Total 100,0 31,7 68,3
Lima - Callao E/ 100,0 32,4 67,6
Arequipa 100,0 26,4 73,6
Trujillo 100,0 18,5 81,5
Chiclayo 100,0 27,5 72,5
Iquitos 100,0 51,1 48,9
Huancayo 100,0 51,8 48,2
Piura 100,0 14,9 85,1
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 67
De las instituciones que capacitaron
Respecto a las Instituciones a las que asistieron los conductores, se observa que el 79,4%, lo hicieron a las
que se concentran en la opción Otros, dentro de las que destacan las Cámaras de Comercio, Bancos,
Asociaciones, entre otros. Con 10,4% y 8,2% de conductores asistieron a instituciones como IPAE y PRODUCE,
respectivamente. A nivel de capital departamental, la situación es similar a lo comentado. Sin embargo, en
Iquitos se registra a IPAE con 25,5% de conductores capacitados en eventos de gestión empresarial.
GRÁFICO Nº 5.11EXAMEN DE ENTRADA Y SALIDA DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL2009 (Distribución porcentual)
32,426,4
18,5
27,5
51,1 51,8
14,9
67,673,6
81,5
72,5
48,9 48,2
85,1
Lima - Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Iquitos Huancayo Piura
Si No
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capital departamental 1/ Total PRODUCE IPAE SENATI Otro
Total 100,0 8,2 10,4 2,0 79,4
Lima - Callao E/ 100,0 9,0 11,7 1,9 77,5Arequipa 100,0 2,6 1,3 1,7 94,4Trujillo 100,0 10,5 1,9 0,0 87,7Chiclayo 100,0 8,5 8,5 7,0 76,1Iquitos 100,0 4,3 25,5 4,3 66,0Huancayo 100,0 0,9 0,0 0,9 98,2Piura 100,0 3,2 12,8 4,3 79,8
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 5.12INSTITUCIÓN QUE CAPACITÓ EN CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Instituto Nacional de Estadística e Informática68
De la calificación para la capacitación recibida
La calificación a los instructores por parte de los conductores que asistieron a los cursos o eventos sobre
gestión empresarial, se concentra en Bueno con 66,8%, seguido de Muy bueno con el 21,5%. A nivel de
capital departamental, las calificaciones a los instructores tienen las mismas características. Sin embargo
en Piura, Lima - Callao y Arequipa, el 17,0%, 12,4% y 10,0%, de los conductores MYPE, calificaron como
Regular, a los cursos en los participaron.
En relación con los contenidos de los cursos o eventos seguidos, el 65,0% de los conductores los calificaron
Bueno, el 23,8% los calificó como Muy bueno y el 11,1% como Regular. A nivel de capital departamental,
las calificaciones tienen similares características las antes mencionadas. En Piura, se observa que el 19,1%
de conductores seleccionaron la opción Regular.
Finalmente, respecto a los materiales utilizados en los cursos o eventos, el 66,6%, de los conductores los
consideraron como Buenos, seguido de Regular con 16,7% y Muy bueno con 15,2%. Según capital
departamental, se observa calificaciones en las opciones antes comentadas. Sin embargo, en Piura el
29,8% de los conductores seleccionaron la alternativa Regular.
GRÁFICO Nº 5.12INSTITUCIÓN QUE CAPACITÓ EN CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009
(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 5.13CALIFICACIÓN A LOS INSTRUCTORES, CONTENIDOS Y MATERIALES UTILIZADOS EN CURSOS O EVENTOS DE
CAPACITACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
79,4
2,0
8,2
10,4
0,1 1,0 10,0 100,0
Otro
SENATI
PRODUCE
IPAE
Escala logarítmica
Muy
bue
no
Bue
no
Reg
ular
Malo
Muy
bue
no
Bue
no
Reg
ular
Malo
Muy
bue
no
Bue
no
Reg
ular
Malo
Total 100,0 21,5 66,8 11,6 0,1 100,0 23,8 65,0 11,1 0,1 100,0 15,2 66,6 16,7 1,5Lima - Callao E/ 100,0 21,2 66,5 12,4 0,0 100,0 24,2 63,9 11,9 0,0 100,0 15,0 67,5 16,0 1,5Arequipa 100,0 20,3 69,3 10,0 0,4 100,0 22,1 68,4 9,1 0,4 100,0 11,7 60,2 26,0 2,2Trujillo 100,0 32,1 61,1 6,2 0,6 100,0 26,5 66,0 6,8 0,6 100,0 18,5 58,0 20,4 3,1Chiclayo 100,0 19,0 75,4 4,9 0,7 100,0 23,9 72,5 3,5 0,0 100,0 21,8 67,6 10,6 0,0Iquitos 100,0 21,3 70,2 8,5 0,0 100,0 14,9 78,7 6,4 0,0 100,0 8,5 80,9 10,6 0,0Huancayo 100,0 25,0 69,6 5,4 0,0 100,0 23,2 70,5 6,3 0,0 100,0 15,2 70,5 11,6 2,7Piura 100,0 18,1 63,8 17,0 1,1 100,0 17,0 63,8 19,1 0,0 100,0 17,0 53,2 29,8 0,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
MaterialesContenidos
TotalCapital
departamental 1/ Total
Instructores
Total
Calificación de la capacitación recibida
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 69
GRÁFICO Nº 5.13CALIFICACIÓN A LOS INSTRUCTORES EN CURSOS O EVENTOS DE CAPACITACIÓN, 2009
(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.14CALIFICACIÓN A LOS CONTENIDOS DE LOS CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009
(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.15CALIFICACIÓN A LOS MATERIALES UTILIZADOS EN LOS CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009
(Distribución porcentual)
1,5
15,2
16,7
66,6
0,0 0,1 1,0 10,0 100,0
Malo
Muy bueno
Regular
Bueno
Escala logarítmica
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
0,1
11,6
21,5
66,8
0,0 0,1 1,0 10,0 100,0
Malo
Regular
Muy bueno
Bueno
Escala logarítmica
0,1
11,1
23,8
65,0
0,0 0,1 1,0 10,0 100,0
Malo
Regular
Muy bueno
Bueno
Escala logarítmica
Instituto Nacional de Estadística e Informática70
5.2.3 Motivos por los que no se capacitaron los conductores MYPE en eventos de gestión
empresarial
Los principales motivos por los que los conductores MYPE no asistieron a cursos o eventos de gestión
empresarial fueron: Falta de Información (41,8%) y Falta de tiempo (35,8%). Según capital departamental,
el comportamiento es casi similar al antes descrito. En Iquitos se observa que uno de los motivos más
importantes fue: No lo creía necesario (23,0%).
CUADRO Nº 5.14 MOTIVOS POR LOS QUE NO SE CAPACITARON LOS CONDUCTORES MYPE EN EVENTOS DE GESTIÓN
EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
GRÁFICO Nº 5.16 MOTIVOS POR LOS QUE NO SE CAPACITARON LOS CONDUCTORES MYPE EN EVENTOS
DE GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total Falta de
recursosNo lo creíanecesario
Falta detiempo
Falta deinterés
Falta deinformación Otro
Total 100,0 6,4 9,0 35,8 6,1 41,8 0,9
Lima - Callao E/ 100,0 6,7 8,9 36,1 5,9 41,6 0,9Arequipa 100,0 5,4 9,4 33,6 3,8 45,5 2,2Trujillo 100,0 4,5 7,4 33,2 7,4 46,9 0,4
Chiclayo 100,0 8,9 8,9 37,1 5,4 39,0 0,8Iquitos 100,0 2,4 23,0 34,3 16,1 24,2 0,0Huancayo 100,0 4,7 7,3 35,8 7,3 44,8 0,3Piura 100,0 5,5 10,0 35,6 9,1 38,8 0,9
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
0,9
6,1
6,4
9,0
35,8
41,8
0,0 0,1 1,0 10,0 100,0
Otro
Falta de interés
Falta de recursos
No lo creía necesario
Falta de tiempo
Falta de información
Escala logarítmica
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 7 1
Capital departamental 1/ Total %
Total 100,0 5,1Lima - Callao E/ 100,0 4,4Arequipa 100,0 9,2Trujillo 100,0 11,4Chiclayo 100,0 10,9Iquitos 100,0 7,1Huancayo 100,0 4,5Piura 100,0 4,9
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
5.3 APLICACIÓN DE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
Con el objeto de determinar los efectos de la asociatividad, se preguntó a los conductores MYPE que
habían declarado pertenecer a una Organización o Agrupación con fines empresariales, si dicha integración
les había permitido mejorar el desempeño de su empresa, a través de las negociaciones con proveedores,
acceso a mercados, acceso a información y asistencia técnica, entre otros.
Asimismo, se preguntó a los conductores que habían seguido cursos o eventos relacionados con la gestión
empresarial de manera adecuada, si los conocimientos o contenidos aprendidos los aplicaban en las
distintas áreas de la empresa, como Dirección y gerencia, Administración, Producción, entre otras.
5.3.1 Efectos de la asociatividad
El 5,1% de las MYPE que formaban parte de una Organización o Agrupación con fines empresariales,
declararon haber incrementado sus relaciones comerciales y mejorando sus oportunidades de negocios.
Según capital departamental, Trujillo con 11,4%, Chiclayo 10,9%, Arequipa 9,2% e Iquitos con 7,1%
registran los porcentajes más altos.
CUADRO Nº 5.15MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O
AGRUPACIÓN Y HAN OBTENIDO BENEFICIOS COMERCIALES,SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Participación porcentual)
GRÁFICO Nº 5.17MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN Y HAN OBTENIDO BENEFICIOS COMERCIALES,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Participación porcentual)
4,4
4,5
4,9
7,1
9,2
10,9
11,4
5,1
0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0
Lima - Callao
Huancayo
Piura
Total
Iquitos
Arequipa
Chiclayo
Trujillo
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática72
El 31,9%, de las MYPE que habían incrementado sus relaciones comerciales y mejorado sus oportunidades
de negocio a través de su pertenencia en una organización o agrupación con fines empresariales,
manifestaron que ello se había producido al tener un mayor acceso a mercados. El 28,2% de las MYPE,
señalaron que las mejoras se habrían producido mediante el acceso a información y asistencia técnica.
Según capital departamental, se observan comportamientos distintos. En Lima - Callao, los efectos más
importantes corresponden al incremento de la negociación con proveedores (20,9%) y acceso al
financiamiento (20,5%). En Chiclayo, el beneficio más importante con 25,5%, fue la negociación con
proveedores.
CUADRO Nº 5.16TIPOS DE BENEFICIOS OBTENIDOS POR LAS MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total Negociar con
proveedoresAcceder amercados
Acceder ainformación y
asistenciatécnica
Acceder aservicios
financierosOtro
Total 100,0 19,5 31,9 28,2 17,1 3,2
Lima - Callao E/ 100,0 20,9 31,8 23,8 20,5 3,0Arequipa 100,0 14,3 34,5 37,8 8,4 5,0Trujillo 100,0 15,7 34,7 38,0 6,6 5,0Chiclayo 100,0 25,5 30,9 32,7 7,3 3,6Iquitos 100,0 9,7 25,8 48,4 16,1 0,0Huancayo 100,0 20,0 30,0 25,0 25,0 0,0Piura 100,0 12,0 24,0 52,0 12,0 0,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.18TIPOS DE BENEFICIOS OBTENIDOS POR LAS MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN, 2009
(Distribución porcentual)
3,2
17,1
19,5
28,2
31,9
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0
Otro
Acceder a servicios financieros
Negociar con proveedores
Acceder a información y asistenciatécnica
Acceder a mercados
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 73
5.3.2 Aplicación del aprendizaje adquirido sobre gestión empresarial
De la totalidad de los conductores que habían seguido una capacitación adecuada en cursos o eventos
sobre gestión empresarial, el 14,7% manifestó haber aplicado los conocimientos aprendidos en su empresa.
Según capital departamental, los valores relativos más elevados corresponden a Chiclayo, Piura y Huancayo,
con 26,8%, 26,4% y 22,7%, respectivamente. Mientras que en Trujillo (17,5%), Iquitos (17,3%), Arequipa
(16,0%) y Lima - Callao (13,7%) se registran los valores más bajos.
CUADRO Nº 5.17CONDUCTORES MYPE QUE HAN TENIDO CAPACITACIÓN
ADECUADA EN CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL,SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Participación porcentual)
Capital departamental 1/ Total %
Total 100,0 14,7
Lima - Callao E/ 100,0 13,7Arequipa 100,0 16,0Trujillo 100,0 17,5Chiclayo 100,0 26,8Iquitos 100,0 17,3Huancayo 100,0 22,7Piura 100,0 26,4
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.19CONDUCTORES MYPE QUE HAN TENIDO CAPACITACIÓN ADECUADA EN CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN
EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009 (Participación porcentual)
13,7
16,0
17,3
17,5
22,7
26,4
26,8
14,7
0,0 10,0 20,0 30,0
Lima - Callao
Total
Arequipa
Iquitos
Trujillo
Huancayo
Piura
Chiclayo
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática74
Los conductores MYPE que tuvieron una capacitación adecuada en gestión empresarial, han declarado
que las áreas de la empresa en las que han aplicado los conocimientos aprendidos son: Administración
(27,6%), Mercadeo y ventas (26,3%), Producción (21,0%), Dirección y gerencia (15,3%) y Contabilidad y
finanzas (9,9%).
A nivel de capital departamental, el comportamiento es similar al descrito. Sin embargo, en Huancayo el
área de Mercadeo y ventas es la de mayor concentración de aplicación de conocimientos con el 48,6%.
CUADRO Nº 5.18 ÁREAS DE LA EMPRESA EN LAS QUE SE APLICARON LOS CONOCIMIENTOS APRENDIDOS SOBRE GESTIÓN
EMPRESARIAL SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
GRÁFICO Nº 5.20ÁREAS DE LA EMPRESA EN LAS QUE SE APLICARON LOS CONOCIMIENTOS APRENDIDOS
SOBRE GESTIÓN EMPRESARIAL, 2009 (Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capital departamental 1/ Total Dirección y
gerencia Administración Mercadeo yventas Producción Contabilidad y
finanzas
Total 100,0 15,3 27,6 26,3 21,0 9,9Lima - Callao E/ 100,0 15,4 27,6 24,6 21,9 10,6Arequipa 100,0 16,1 28,7 33,9 14,9 6,3Trujillo 100,0 12,9 30,3 33,5 16,8 6,5Chiclayo 100,0 19,6 32,4 18,6 20,6 8,8Iquitos 100,0 15,8 26,3 35,1 15,8 7,0Huancayo 100,0 8,1 18,9 48,6 18,9 5,4Piura 100,0 16,5 24,1 25,3 24,1 10,1
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
5.4 ACCESO A SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA
La encuesta permitió conocer el acceso a transferencia de tecnologías para la gestión de la empresa. Estas
tecnologías comprenden herramientas y metodologías para la dirección y la organización de la empresa
que inciden en una mayor productividad de la misma; asimismo, posibilita conocer a los conductores
MYPE que conociendo las ventajas del cambio tecnológico, toman la decisión de implementar dicho
cambio para ser más competitivas a nivel nacional e internacional.
9,9
15,3
21,0
26,3
27,6
0,0 10,0 20,0 30,0
Contabilidad y finanzas
Dirección y gerencia
Producción
Mercadeo y ventas
Administración
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 75
5.4.1 Participación en eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión
empresarial
El 5,3% de los conductores MYPE en el periodo 2007 - 2008, habían participado en eventos de servicios
sobre nuevas tecnologías para la gestión de su empresa.
Los valores más altos se registran en las ciudades de Iquitos (10,2%), siguen Chiclayo (8,3%) y Piura
(8,2%). Mientras que los más bajos corresponden a Huancayo (6,1%) y Lima -Callao (4,8%).
En el año 2009, el 5,7% de los conductores MYPE declararon que habían asistido a eventos de servicios
sobre nuevas tecnologías para la gestión de su empresa. Los valores más altos se registran en las capitales
departamentales de Chiclayo (9,8%) e Iquitos (8,1%). Mientras que los más bajos corresponden a Lima -
Callao (5,4%) y Trujillo (4,9%).
CUADRO Nº 5.19MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVASTECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,
2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)
GRÁFICO Nº 5.21MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009 (Participación porcentual)
4,8
7,0 7,0
8,3
10,2
6,1
8,2
5,4
7,3
4,9
9,8
8,17,7
6,6
Lima Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Iquitos Huancayo Piura
2007 - 2008 2009
Absoluto % Absoluto %
Total 664 5,3 713 5,7Lima Callao E/ 505 4,8 563 5,4Arequipa 46 7,0 48 7,3Trujillo 40 7,0 28 4,9Chiclayo 23 8,3 27 9,8Iquitos 20 10,2 16 8,1Huancayo 15 6,1 19 7,7Piura 15 8,2 12 6,6
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
2007 - 2008 2009Capital departamental 1/
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática76
5.4.2 Eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión empresarial
Los eventos a los que más asistieron los conductores MYPE, son Calidad Total (25,7%), le siguen
Administración de Relaciones con Clientes (16,9%), Planificación de Recursos Empresariales (12,9%) y
Planificación de Requerimientos de Material (12,4%).
Según capital departamental, se observa que en Trujillo se registra que el evento de mayor asistencia
correspondió a Calidad Total (35,9%), igualmente en Piura que participa del 28,6%.
En Arequipa, Iquitos y Chiclayo, los eventos de mayor asistencia corresponden a Administración de Relaciones
con Clientes con una participación relativa de 28,0%, 23,1% y 22,4%, en cada una de las ciudades antes
mencionadas.
Los eventos de Planificación de Requerimiento de Material han sido más concurridos en las ciudades de
Iquitos y Lima - Callao con 19,2% y 14,0%, respectivamente. Asimismo, los de Sistemas de Gestión de la
Calidad, han registrado participaciones importantes en Huancayo y Piura con 21,1% y 19,0% de los
conductores, respectivamente.
CUADRO Nº 5.20SERVICIOS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN QUE RECIBIERON LAS MYPE,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total
Plan
ifica
ción
de re
curs
os
empr
esar
iales
– ER
P
Plan
ifica
ción
de
requ
erim
iento
s de
mat
erial
– MR
P
Calid
ad to
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Just
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iempo
– JIT
Apr
endi
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ia –
Benc
hmar
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Sist
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la
calid
ad
Mejo
ram
iento
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Adm
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ració
n de
re
lacio
nes c
on cl
iente
s –
CRM
Certi
ficac
ión
de p
roce
sos
de g
estió
n
Otro
Total 100,0 12,9 12,4 25,7 2,7 5,6 7,0 3,9 16,9 7,3 5,6
Lima - Callao E/ 100,0 14,0 13,2 26,1 2,1 4,6 4,9 3,9 16,1 8,3 6,8
Arequipa 100,0 6,1 7,3 26,8 2,4 8,5 14,6 2,4 28,0 1,2 2,4
Trujillo 100,0 9,4 9,4 35,9 4,7 6,3 7,8 7,8 12,5 6,3 0,0
Chiclayo 100,0 12,2 16,3 12,2 2,0 10,2 16,3 4,1 22,4 4,1 0,0
Iquitos 100,0 19,2 3,8 15,4 11,5 15,4 3,8 0,0 23,1 0,0 7,7
Huancayo 100,0 7,0 10,5 21,1 7,0 8,8 21,1 5,3 14,0 5,3 0,0
Piura 100,0 9,5 9,5 28,6 4,8 9,5 19,0 0,0 14,3 4,8 0,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.
E/ Resultados estimados.
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 77
En relación con los eventos de tecnologías de gestión en los que el conductor de la MYPE asistió y que
participó en todas las actividades del aprendizaje, la participación es similar a los que habían recibido los
servicios, siendo los más frecuentes Calidad total (25,2%), Administración de Relaciones con Clientes
(16,0%) y Planificación de Recursos Empresariales (13,2%).
Respecto a la información a nivel de capitales departamentales, se observa que en las ciudades de Trujillo
y Piura, los eventos de mayor concurrencia por parte de los conductores MYPE correspondieron a Calidad
Total, con 36,7% y 28,6%, respectivamente. Asimismo, en las ciudades de Arequipa, Iquitos y Chiclayo, los
eventos sobre nuevas tecnologías para la gestión correspondieron a Administración de Relaciones con
clientes, contaron con una participación relativa de 30,6%, 23,1%, 22,9% de los conductores,
respectivamente.
GRÁFICO Nº 5.22SERVICIOS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN QUE RECIBIERON LAS MYPE, 2009
(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 5.21NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN EN QUE LAS MYPE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
5,6
2,7
3,9
5,6
7,0
7,3
12,4
12,9
16,9
25,7
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0
Otro
Justo a tiempo
Mejoramiento continuo kaizen
Aprendizaje de la competencia
Sistemas de gestión de la calidad
Certificación de procesos de gestión
Planificación de requerimientos de material
Planificación de recursos empresariales
Administración de relaciones con clientes
Calidad total
Capital departamental 1/ To
tal
Plan
ifica
ción
de re
curs
os em
pres
arial
es –
ERP
Plan
ificac
ión
de
requ
erim
iento
s de
mat
erial
– MR
P
Cali
dad
tota
l
Just
o a t
iempo
– JIT
Apr
endi
zaje
de la
co
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Ben
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emas
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la
calid
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Mejo
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re
lacio
nes c
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s – C
RM
Cer
tifica
ción
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roce
sos
de g
estió
n
Otro
Total 100,0 13,2 12,6 25,2 2,6 5,7 7,1 4,1 16,0 7,5 5,8Lima - Callao E/ 100,0 14,5 13,7 25,3 2,1 4,8 5,1 4,1 14,8 8,6 7,1Arequipa 100,0 2,8 5,6 27,8 1,4 9,7 15,3 2,8 30,6 1,4 2,8Trujillo 100,0 10,0 8,3 36,7 5,0 5,0 8,3 8,3 11,7 6,7 0,0Chiclayo 100,0 12,5 16,7 12,5 2,1 10,4 14,6 4,2 22,9 4,2 0,0Iquitos 100,0 19,2 3,8 15,4 11,5 15,4 3,8 0,0 23,1 0,0 7,7Huancayo 100,0 6,3 8,3 22,9 6,3 8,3 22,9 6,3 14,6 4,2 0,0Piura 100,0 9,5 9,5 28,6 4,8 9,5 19,0 0,0 14,3 4,8 0,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática78
La modalidad del servicio en el aprendizaje de nuevas tecnologías de gestión más utilizada fue la Capacitación
presencial (80,8%), seguido de Asistencia técnica (8,5%) y Consultoría (6,3%).
A nivel de capital departamental, las modalidades de capacitación utilizadas tienen un comportamiento
similar al descrito en el párrafo anterior, solo en el caso de Iquitos se registran los modos de Capacitación
presencial (88,5%) y Asesoría (11,5%), mientras que en Piura, solo se empleó la Capacitación presencial
(100,0%).
GRÁFICO Nº 5.23NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN EN QUE LAS MYPE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, 2009
(Distribución porcentual)
5,8
2,6
4,1
5,7
7,1
7,5
12,6
13,2
16,0
25,2
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0
Otro
Justo a tiempo
Mejoramiento continuo kaizen
Aprendizaje de la competencia
Sistemas de gestión de la calidad
Certificación de procesos de gestión
Planificación de requerimientos de material
Planificación de recursos empresariales
Administración de relaciones con clientes
Calidad total
CUADRO Nº 5.22MODALIDAD DE CAPACITACIÓN UTILIZADA EN SERVICIOS QUE RECIBIERON LAS MYPE SOBRE NUEVAS
TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capital departamental 1/ Total Capacitación
presencial Capacitación
virtual Asistencia
técnica Consultoría Asesoría
Total 100,0 80,8 2,4 8,5 6,3 2,1
Lima - Callao E/ 100,0 81,7 1,2 9,2 6,4 1,4
Arequipa 100,0 86,1 8,3 2,8 2,8 0,0
Trujillo 100,0 66,7 8,3 3,3 10,0 11,7
Chiclayo 100,0 79,2 0,0 12,5 4,2 4,2
Iquitos 100,0 88,5 0,0 0,0 0,0 11,5
Huancayo 100,0 60,4 14,6 12,5 12,5 0,0
Piura 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 79
En relación con los rangos de duración de los cursos o eventos a los que asistieron los conductores, el
58,8% tuvieron una duración de 1 hasta 10 horas, mientras que los que duraron de 11 a 50 horas y 51 a
100 horas presentaron una frecuencia de 31,6% y 8,1%, respectivamente. Los eventos cuya duración fue
de más de 100 horas, representan el 1,4%.
A nivel de capital departamental, se observa el mismo comportamiento relativo al comentado en el párrafo
anterior; sin embargo en Iquitos se observa la presencia mayoritaria de eventos que tuvieron una duración
de 11 a 50 horas (57,7%). Asimismo, es notoria la participación en Huancayo de eventos con una
duración mayor de 100 horas (18,8%).
GRÁFICO Nº 5.24 MODALIDAD DE CAPACITACIÓN UTILIZADA EN SERVICIOS QUE RECIBIERON LAS MYPE SOBRE NUEVAS
TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, 2009(Distribución porcentual)
2,1
2,4
6,3
8,5
80,8
1,0 10,0 100,0
Asesoría
Capacitación virtual
Consultoría
Asistencia técnica
Capacitación presencial
Escala logarítmica
CUADRO Nº 5.23DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN QUE LAS
MYPE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total De 1 a 10
horas De 11 a 50
horas De 51 a 100
horas Más de 100
horas
Total 100,0 58,8 31,6 8,1 1,4
Lima - Callao E/ 100,0 58,7 31,3 9,2 0,7Arequipa 100,0 73,6 23,6 1,4 1,4Trujillo 100,0 63,3 33,3 3,3 0,0Chiclayo 100,0 68,8 20,8 8,3 2,1Iquitos 100,0 42,3 57,7 0,0 0,0Huancayo 100,0 37,5 39,6 4,2 18,8Piura 100,0 47,6 42,9 9,5 0,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática 8 0
Respecto a las instituciones a las que asistieron los conductores se observa que el 80,5% se concentra en la opción Otros, en las que destacan las Cámaras de Comercio e instituciones regionales, entre otras. Con 11,0% y 4,9% se presentan instituciones como IPAE y SENATI, respectivamente.
A nivel de capitales departamentales, la situación es similar a lo comentado. Sin embargo, destaca la presencia de PRODUCE en las ciudades de Iquitos, (19,2%), Trujillo (13,3%) y Huancayo (12,5%). En Iquitos se registra a IPAE con 26,9%, Huancayo (12,5%) y Lima - Callao (12,1%). Y de SENATI en Piura con 28,6%.
GRÁFICO Nº 5.25 DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN QUE LAS MYPE
PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, 2009 (Distribución porcentual)
1,4
8,1
31,6
58,8
1,0 10,0 100,0
Más de 100 horas
De 51 a 100 horas
De 11 a 50 horas
De 1 a 10 horas
Escala logarítmica
Fuente: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 5.24 INSTITUCIONES QUE BRINDARON SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA
LA GESTIÓN A LAS MYPE QUE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total PRODUCE IPAE SENATI Otro
Total 100,0 3,6 11,0 4,9 80,5
Lima Callao E/ 100,0 2,1 12,1 5,4 80,4 Arequipa 100,0 2,8 0,0 0,0 97,2 Trujillo 100,0 13,3 1,7 0,0 85,0 Chiclayo 100,0 8,3 10,4 4,2 77,1 Iquitos 100,0 19,2 26,9 0,0 53,8 Huancayo 100,0 12,5 12,5 0,0 75,0 Piura 100,0 0,0 4,8 28,6 66,7
1/ Incluye Distritos Metropolitanos. 1/ Incluye distritos metropolitanos. E/ Resultados estimados. Fuente: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 81
5.5 INCREMENTO DEL CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN (TICs)
Determinar el uso de tecnologías de información y comunicación por parte de los conductores MYPE, fue
uno de los objetivos planteados en la encuesta, formulando preguntas relacionadas al aprendizaje y
conocimiento de tecnologías de información y comunicación (TICs), comprendiendo la asistencia a eventos
de capacitación y los servicios recibidos para el auto aprendizaje de dichas tecnologías, a través de
portales de Internet especialmente diseñados para mostrar las aplicaciones de las TICs y los procedimientos
para su uso.
La investigación considera que el primer contacto de las empresas con las TICs generalmente se da en los
procesos de mercadotecnia. Así, mediante el uso de Internet y de herramientas Web, las empresas logran
multiplicar su alcance de mercado empleando relativamente pocos recursos, por esta razón, las preguntas
de TICs, son dirigidas específicamente a los procesos de mercadotecnia.
5.5.1 Participación en cursos y/o servicios de capacitación sobre tecnologías de
información y comunicación
El 4,7% de los conductores MYPE declararon que en el periodo 2007 - 2008, habían participado en cursos
y/o servicios de capacitación sobre tecnologías de información y comunicación.
Los valores más altos se registran en las ciudades departamentales de Piura (7,7%) seguido de Chiclayo
(5,8%), Trujillo y Lima - Callao (4,9% y 4,7%, respectivamente). Mientras que los más bajos corresponden
a Iquitos (3,6%) y Huancayo (3,2%).
En el año 2009, el 6,1% de los conductores MYPE manifestaron haber participado en cursos y/o de
servicios sobre TICs. Los valores más altos se registran en las capitales departamentales de Lima - Callao
(6,7%) y Chiclayo (5,8%). Mientras que el más bajo corresponde a Trujillo (1,8%).
GRÁFICO Nº 5.26INSTITUCIONES QUE BRINDARON SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN A LAS
MYPE QUE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, 2009 (Distribución porcentual)
80,5
3,6
4,9
11,0
1,0 10,0 100,0
Otro
PRODUCE
SENATI
IPAE
Escala logarítmica
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática82
5.5.2 Cursos y/o servicios de capacitación sobre tecnologías de información y
comunicación
Los servicios utilizados para la formación de capacidades en Tecnologías de Información y Comunicación,
aplicada a la Mercadotecnia, en el año 2009 por parte de los conductores de las empresas, fueron: Diseño
en paginas Web (36,0%), Transacciones comerciales con compradores por Internet (25,4%) y Operaciones
de banca electrónica (23,8%). Mientras que los cursos menos seguidos se clasificaron en la opción Otros
(8,8%) y Compras al Estado por Internet (6,0%).
A nivel de capital departamental, se observa una distribución similar a la antes descrita. Sin embargo, en
Iquitos (54,5%), Huancayo (53,3%), Arequipa (43,6%) y Piura (30,8%), el evento más concurrido correspondió
a Transacciones comerciales con compradores por internet.
CUADRO Nº 5.25MYPE QUE PARTICIPARON EN CURSOS Y/O SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SOBRE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, SEGÚN CAPITALDEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009
(Participación porcentual)
GRÁFICO Nº 5.27MYPE QUE PARTICIPARON EN CURSOS Y/O SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SOBRE TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009 (Participación porcentual)
4,7
3,8
4,9
5,8
3,63,2
7,7
6,7
3,8
1,8
5,8
4,13,6
4,4
Lima Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Iquitos Huancayo Piura
2007 - 2008 2009
Absoluto % Absoluto %
Total 12 544 589 4,7 770 6,1
Lima - Callao E/ 10 416 491 4,7 694 6,7Arequipa 655 25 3,8 25 3,8Trujillo 571 28 4,9 10 1,8Chiclayo 276 16 5,8 16 5,8Iquitos 197 7 3,6 8 4,1Huancayo 247 8 3,2 9 3,6Piura 182 14 7,7 8 4,4
2009Capital departamental 1/ Total
2007 - 2008
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 83
Respecto a las instituciones a las que asistieron los conductores, el 64,1% concurrió a instituciones clasificadas
la opción Otros, dentro de las que destacan las Cámaras de Comercio, Instituciones educativas privadas,
Asociaciones de empresarios, Proveedores, entre otros. Con 22,8% de conductores concurrieron a
Universidades tanto nacionales como regionales. En menor proporción se registra Mi Empresa con 4,5% y
SENATI con 3,4%.
A nivel de capital departamental, en Iquitos y Piura los conductores utilizaron los servicios de las
Universidades, 43,0% en el primer caso y 23,1%, en el segundo. Asimismo, en Lima - Callao y Huancayo
se registra una concurrencia a Universidades del 22,8% y 20,0% de conductores, respectivamente.
CUADRO Nº 5.26CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN QUE
PARTICIPARON LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total Diseño de
página web
Transaccionescomerciales con
compradores porinternet
Operacionesde banca
electrónica
Compras alestado por
internet Otro
Total 100,0 36,0 25,4 23,8 6,0 8,8
Lima - Callao E/ 100,0 36,5 23,9 24,7 5,9 9,1Arequipa 100,0 28,2 43,6 12,8 5,1 10,3Trujillo 100,0 26,7 26,7 26,7 6,7 13,3Chiclayo 100,0 40,9 27,3 27,3 4,5 0,0Iquitos 100,0 27,3 54,5 0,0 0,0 18,2Huancayo 100,0 33,3 53,3 0,0 13,3 0,0Piura 100,0 30,8 30,8 30,8 7,7 0,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.28CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN QUE
PARTICIPARON LAS MYPE, 2009 (Distribución porcentual)
8,8
6,0
23,8
25,4
36,0
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0
Otro
Compras al estado por internet
Operaciones de banca electrónica
Transacciones comerciales concompradores por Internet
Diseño de página web
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática84
En relación al estado de implementación al 31 de diciembre de 2009 de la tecnología de información y
comunicación que el conductor de la empresa aprendió, el 60,9% de los conductores declararon que esta
tecnología lo había implementado mientras que el 31,1% manifestaron que su implementación estaba en
proceso. El 1,9%, manifestó que no lo implementará y el 1,1%, declaró que había recibido información
insuficiente, como para tomar una decisión.
A nivel de capital departamental, se reporta que en Piura, todos los conductores MYPE que manifestaron
habían asistido a un evento de TIC, habían implementado la tecnología aprendida, seguida de Huancayo
con 80,0%, mientras que en Chiclayo e Iquitos, la implementación asumida es de 72,7%, en cada caso.
En Trujillo, el 20,0% de los conductores manifestaron que no implementarán alguna tecnología por falta de
recursos.
CUADRO Nº 5.27INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
A LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total FIDECOM MI EMPRESA CITES Universidades SENATI TECSUP COPEME –
Mi Perú Otro
Total 100,0 1,6 4,5 1,7 22,8 3,4 1,7 0,4 64,1
Lima - Callao E/ 100,0 1,8 4,8 1,8 22,8 3,5 1,8 0,0 63,7Arequipa 100,0 0,0 0,0 2,6 41,0 0,0 2,6 0,0 53,8Trujillo 100,0 0,0 6,7 0,0 6,7 6,7 0,0 0,0 80,0Chiclayo 100,0 0,0 0,0 0,0 9,1 9,1 0,0 4,5 77,3Iquitos 100,0 0,0 0,0 0,0 9,1 0,0 0,0 0,0 90,9Huancayo 100,0 0,0 6,7 0,0 20,0 0,0 0,0 6,7 66,7Piura 100,0 0,0 0,0 0,0 23,1 0,0 0,0 15,4 61,5
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.29INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS
DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN A LAS MYPE, 2009 (Distribución porcentual)
Fuente:INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010
Nota: Capitales departamentales y distritos metropolitanos
64,1
0,4
1,6
1,7
1,7
3,4
4,5
22,8
0,1 1,0 10,0 100,0
Otro
COPEME – Mi Perú
FIDECOM
CITES
TECSUP
SENATI
MI EMPRESA
Universidades
Escala logarítmica
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 85
CUADRO Nº 5.28ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDAS POR LAS
MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total Implementado En proceso de
implementaciónPrevisto su
implementación
Informacióninsuficientepara decidir
Noimplementado
por falta derecursos
No loimplementará
Total 100,0 60,9 31,1 2,2 1,1 2,8 1,9
Lima - Callao E/ 100,0 60,2 32,5 1,9 1,2 2,5 1,8Arequipa 100,0 56,4 28,2 5,1 2,6 5,1 2,6Trujillo 100,0 40,0 13,3 6,7 0,0 20,0 20,0Chiclayo 100,0 72,7 22,7 4,5 0,0 0,0 0,0Iquitos 100,0 72,7 9,1 9,1 0,0 9,1 0,0Huancayo 100,0 80,0 13,3 6,7 0,0 0,0 0,0Piura 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.30ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
RECIBIDAS POR LAS MYPE, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
1,1
1,9
2,2
2,8
31,1
60,9
1,0 10,0 100,0
Información insuficiente paradecidir
No lo implementara
Previsto su implementación
No implementado por falta derecursos
En proceso de implementación
Implementado
Escala logarítmica
5.6 ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS
La investigación sobre el uso de tecnologías, considera la formulación de un conjunto de preguntas
relacionadas a las innovaciones en tecnologías productivas de bienes o servicio referidas a la introducción
de productos o servicios nuevos o mejorados, incluyendo aquellos en que los compradores les pueden dar
mayor cantidad de usos (ejemplo innovación de una pieza artesanal artística que la transforma en artística
y utilitaria) o por que tienen nuevas características que implican un beneficio adicional para el comprador
(ejemplo: reconversión del cacao a producto orgánico). Se considera también innovaciones en tecnologías
de procesos a la implementación de métodos nuevos o mejorados de producción o distribución. (Ejemplo:
cambio en la disposición de los equipos de proceso en una planta de confecciones)
Instituto Nacional de Estadística e Informática86
Absoluto % Absoluto %
Total 12 544 1 348 10,7 1 543 12,3
Lima - Callao E/ 10 416 1 110 10,7 1 340 12,9Arequipa 655 84 12,8 69 10,5Trujillo 571 48 8,4 38 6,7Chiclayo 276 29 10,5 27 9,8Iquitos 197 14 7,1 14 7,1Huancayo 247 32 13,0 27 10,9Piura 182 31 17,0 28 15,4
Capital departamental 1/ MYPE
2007 - 2008 2009
5.6.1 Participación en proyectos y/o eventos sobre tecnologías innovadoras para mejorar
productos, procesos o prestación de servicios
El 10,7% de los conductores participaron en proyectos y/o eventos sobre tecnologías innovadoras para
mejorar sus productos, procesos o prestación de servicios, durante los años 2007 - 2008.
A nivel de capital departamental, los valores más altos se registran en Piura (17,0%), Huancayo (13,0%),
Arequipa (12,8%), mientras que los valores más bajos corresponden a Trujillo (8,4%) e Iquitos (7,1%).
En el año 2009, el 12,3% de los conductores MYPE declararon que habían participado en cursos o eventos
de capacitación relacionados con el mejoramiento de sus productos o prestación de servicios. Los valores
más altos se registran en las ciudades Piura (15,4%) y Lima - Callao (12,9%). Mientras que los más bajos
corresponden a Iquitos (7,1%) y Trujillo (6,7%).
CUADRO Nº 5.29MYPE QUE PARTICIPARON EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS
PARA MEJORAR PRODUCTOS, PROCESOS O PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SEGÚN CAPITALDEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009
(Participación porcentual)
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.31MYPE QUE PARTICIPARON EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR
PRODUCTOS, PROCESOS O PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009 (Participación porcentual)
10,7
12,8
8,4
10,5
7,1
13,0
17,0
12,9
10,5
6,7
9,8
7,1
10,9
15,4
Lima - Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Iquitos Huancayo Piura
2007 - 2008 2009
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 8 7
5.6.2 Proyectos y/o eventos de tecnologías innovadoras
Los proyectos y/o eventos de capacitación, que los conductores declaran haber asistido, respecto a la aplicación o introducción de nuevas o mejores tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de servicios, en el año 2009, fueron los relacionados a Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción (35,9%), Nuevos o mejores servicios (24,6%) y Nuevos o mejores productos (21,5%). Mientras que los eventos menos concurridos se relacionan a los Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores, con 17,3% y Otros eventos con 0,7%.
A nivel de capital departamental, se observa una distribución similar a la descrita anteriormente; sin embargo en Iquitos (56,3%), Arequipa (34,9%), Trujillo (32,1%) y Chiclayo (31,0%), el evento más concurrido correspondió a Nuevos o mejores servicios.
CUADRO Nº 5.30 PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE PARA
MEJORAR PRODUCTOS, PROCESOS O SERVICIOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009 (Distribución porcentual)
1/ Incluye distritos metropolitanos. E/ Resultados estimados. Fuente: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.32 PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE PARA
MEJORAR PRODUCTOS, PROCESOS O SERVICIOS, 2009 (Distribución porcentual)
0,7
17,3
21,5
24,6
35,9
0,1 1,0 10,0 100,0
Otro
Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores
Nuevos o mejores productos
Nuevos o mejores servicios
Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción
Escala logarítmica
Fuente: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capital departamental 1/ Total
Nuevos o mejores
productos
Nuevos o mejores servicios
Nuevos o mejores
procesos de fabricación o producción
Nuevos o mejores
procesos con proveedores y compradores
Otro
Total 100,0 21,5 24,6 35,9 17,3 0,7
Lima Callao E/ 100,0 21,4 23,0 37,0 18,0 0,7 Arequipa 100,0 23,6 34,9 22,6 16,0 2,8 Trujillo 100,0 20,8 32,1 37,7 9,4 0,0 Chiclayo 100,0 21,4 31,0 35,7 11,9 0,0 Iquitos 100,0 6,3 56,3 25,0 12,5 0,0 Huancayo 100,0 26,4 26,4 32,1 15,1 0,0 Piura 100,0 23,1 48,7 23,1 5,1 0,0
Instituto Nacional de Estadística e Informática88
Respecto a las instituciones a las que asistieron los conductores se observa que el 58,1%, se concentró en
la opción Otros, entre las que destacan las empresas proveedoras, asociaciones y Cámaras de Comercio.
Con 16,6% se presentan las universidades nacionales como regionales, siguen SENATI con 9,1%, las
CITES con 5,5% y Mi Empresa con 4,7%.
A nivel de capital departamental, en Lima - Callao (17,8%) y Arequipa, (16,0%) utilizaron los servicios de
las universidades. En Chiclayo, el 14,3% de los conductores declaran haber utilizado los servicios de
SENATI, mientras que en Huancayo el 11,3%, emplearon los servicios de Mi Empresa.
CUADRO Nº 5.31INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ SERVICIOS EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS EN QUE
PARTICIPARON LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total FIDECOM Mi empresa CITES Universidades SENATI TECSUP COPEME –
Mi Perú Otro
Total 100,0 0,9 4,7 5,5 16,6 9,1 3,2 1,9 58,1
Lima - Callao E/ 100,0 0,9 4,7 6,1 17,8 9,8 3,6 2,1 55,0Arequipa 100,0 0,0 0,9 0,0 16,0 0,9 0,0 0,0 82,1Trujillo 100,0 0,0 5,7 3,8 7,5 3,8 0,0 0,0 79,2Chiclayo 100,0 2,4 4,8 7,1 7,1 14,3 0,0 0,0 64,3Iquitos 100,0 0,0 6,3 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 93,8Huancayo 100,0 0,0 11,3 0,0 0,0 3,8 1,9 0,0 83,0Piura 100,0 5,1 7,7 0,0 5,1 7,7 0,0 5,1 69,2
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.33INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ SERVICIOS EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS
EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE, 2009 (Distribución porcentual)
58,1
0,9
1,9
3,2
4,7
5,5
9,1
16,6
0,1 1,0 10,0 100,0
Otro
FIDECOM
COPEME – Mi Perú
TECSUP
Mi empresa
CITES
SENATI
Universidades
Escala logarítmica
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 89
En relación al estado de implementación de los conocimientos aprendidos en los proyectos y/o eventos
sobre tecnologías de productos, procesos o servicios que el conductor declaró haber asistido, el 60,3%
declaró haberlos implementado. Mientras que el 29,7%, manifestó que este se encontraba en proceso de
implementación; en tanto que el 2,0%, que no lo implementará. El 0,9% indicó no contar con información
suficiente para tomar una decisión.
Los valores más altos de tecnologías implementadas por los conductores que declararon haber seguido
algún evento de capacitación o recibido servicios relacionados con la innovación de productos o prestación
de servicios, se registran en las ciudades de Piura (82,1%), Trujillo (73,6%), Arequipa (69,8%) e Iquitos
(68,8%); mientras que el valor más bajo corresponde a Huancayo (39,6%).
En relación a las tecnologías en proceso de implementación, los valores más altos se registran en Huancayo
(45,3%), Lima - Callao (30,3%) y Chiclayo (28,6%), el valor más bajo corresponde a Piura (12,8%).
Capital departamental 1/ Total Implementado En proceso de
implementaciónPrevisto su
implementación
Informacióninsuficientepara decidir
Noimplementado
por falta derecursos
No loimplementará
Total 100,0 60,3 29,7 4,9 0,9 2,2 2,0
Lima - Callao E/ 100,0 59,4 30,3 5,1 1,0 2,1 2,1Arequipa 100,0 69,8 22,6 3,8 0,0 2,8 0,9Trujillo 100,0 73,6 20,8 1,9 0,0 0,0 3,8Chiclayo 100,0 64,3 28,6 2,4 2,4 0,0 2,4Iquitos 100,0 68,8 25,0 0,0 0,0 0,0 6,3Huancayo 100,0 39,6 45,3 5,7 0,0 9,4 0,0Piura 100,0 82,1 12,8 5,1 0,0 0,0 0,0
CUADRO Nº 5.32ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDAS POR LAS MYPE,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.34ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDAS POR LAS MYPE, 2009
(Distribución porcentual)
0,9
2,0
2,2
4,9
29,7
60,3
0,1 1,0 10,0 100,0
Información insuficiente paradecidir
No lo implementará
No implementado por falta derecursos
Previsto su implementación
En proceso de implementación
Implementado
Escala logarítmica
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática90
5.7 DISPONIBILIDAD Y USO DE BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA
5.7.1 Implementación y uso de tecnologías para la gestión de la empresa
El 25,9% de las MYPE que implementaron Tecnologías para la gestión de la empresa, lo hicieron en
Métodos en la gestión organizativa, seguido de los Métodos para el posicionamiento del producto en el
mercado o canales de venta con 22,2%. Asimismo, declararon que el uso en sus empresas de estas
tecnologías es del 92,5% y 96,7%, respectivamente.
A nivel de capital departamental, el comportamiento es similar, observando que en la opción Métodos en
la gestión organizativa, Trujillo tiene la mayor participación con 29,5%, en orden de importancia le siguen
Lima - Callao con 27,3% y Piura con 24,1%. De otro lado, las MYPE de las ciudades mencionadas
declararon estarlas usando entre el 90,3% y 100,0%.
En los Métodos para el posicionamiento del producto en el mercado o canales de venta, Huancayo registra
una implementación de 42,9%, seguido de Arequipa con 29,2%. El estado de uso en las ciudades
mencionadas es de 100,0%, en ambos casos.
En la opción Servicios logísticos o métodos de entrega o distribución, destaca Piura con una implementación
del 20,7%, seguido de Lima - Callao con 16,9%. En ambas ciudades el uso de estas tecnologías es de
100,0%.
CUADRO Nº 5.33IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN RECIBIDA POR LAS MYPE,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Imple-mentado Uso Imple-
mentado Uso Imple-mentado Uso Imple-
mentado Uso Imple-mentado Uso Imple-
mentado Uso
Total 100,0 16,2 100,0 14,8 91,1 22,2 96,7 14,9 99,3 25,9 92,5 6,0 100,0
Lima - Callao E/ 100,0 16,9 100,0 15,3 89,3 20,7 95,2 12,3 100,0 27,3 90,3 7,4 100,0
Arequipa 100,0 14,6 100,0 13,5 91,7 29,2 100,0 22,5 95,0 19,1 100,0 1,1 100,0
Trujillo 100,0 15,9 100,0 20,5 100,0 18,2 100,0 15,9 100,0 29,5 100,0 0,0 0,0
Chiclayo 100,0 13,5 100,0 10,8 100,0 27,0 100,0 21,6 100,0 21,6 100,0 5,4 100,0
Iquitos 100,0 11,1 100,0 14,8 100,0 18,5 100,0 29,6 100,0 22,2 100,0 3,7 100,0
Huancayo 100,0 7,1 100,0 7,1 100,0 42,9 100,0 21,4 100,0 17,9 100,0 3,6 100,0
Piura 100,0 20,7 100,0 10,3 100,0 20,7 100,0 24,1 100,0 24,1 100,0 0,0 0,0
Servicios logísticos o métodos de entrega o
distribución
Sistemas de mantenimiento u
operaciones informáticas, de
compra o de contabilidad
Métodos para el posicionamiento del
producto en el mercado o canales
de ventaCapital
departamental 1/ Total
Métodos para el establecimiento de
los precios o servicios
Métodos en la gestión organizativa Otro
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 91
5.7.2 Implementación y uso de tecnologías de información y comunicación
El 30,4% de las MYPE que implementaron Tecnologías de la información y comunicación, lo hicieron en
Diseño de página web, seguida de Transacciones comerciales con proveedores por Internet y Operaciones
de banca electrónica con 20,3% y 20,2%, respectivamente. Asimismo, declararon que el uso en sus
empresas de estas tecnologías es del 89,4%, 82,8% y 85,7%, respectivamente.
Los resultados muestran a nivel de capital departamental que Lima - Callao registra la implementación
más alta en Diseño de página web con (30,9%), seguido de Piura con 30,8%. El estado de uso de estas
tecnologías son del 88,7% y 100,0%, en cada ciudad.
Respecto a la opción Transacciones comerciales con proveedores por Internet, la mayor implementación se
registra en Huancayo con 36,8%, seguido de Arequipa con 29,0%: En ambas ciudades el estado de uso es
de 100,0%.
En la opción Operaciones de banca electrónica, los valores más altos de implementación se registran en
Piura con 30,8% y Trujillo con 25,0%. En ambos casos el estado de uso es del 100,0%.
La implementación de la opción Transacciones comerciales con compradores por Internet, fluctúa entre el
12,5% y 45,5%, en las ciudades de Trujillo e Iquitos, respectivamente. El uso de esta tecnología, es del
100,0% para cada una de las ciudades antes mencionadas.
GRÁFICO Nº 5.35IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN RECIBIDA POR LAS MYPE,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Participación porcentual)
20,5
42,9
29,6 29,5
7,4
100,0 100,0 100,0 100,0100,0
Trujillo Huancayo Iquitos Trujillo Lima - Callao
Sistemas de mantenimiento uoperaciones informáticas, de compra
o de contabilidad
Métodos para el posicionamiento delproducto en el mercado o canales de
venta
Métodos para el establecimiento delos precios o servicios
Métodos en la gestión organizativa Otro
Implementado En uso
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática92
CUADRO Nº 5.34IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDA POR LAS MYPE,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Imple-mentado Uso Imple-
mentado Uso Imple-mentado Uso Imple-
mentado Uso Imple-mentado Uso Imple-
mentado Uso
Total 100,0 30,4 89,4 20,3 82,8 18,1 79,7 20,2 85,7 3,1 62,5 7,9 98,8
Lima - Callao 100,0 30,9 88,7 20,1 80,6 17,2 77,4 21,0 84,5 2,6 49,9 8,3 100,0
Arequipa 100,0 22,6 100,0 29,0 100,0 25,8 87,5 12,9 100,0 3,2 100,0 6,5 50,0
Trujillo 100,0 25,0 50,0 12,5 100,0 12,5 100,0 25,0 100,0 12,5 100,0 12,5 100,0
Chiclayo 100,0 29,6 100,0 22,2 100,0 22,2 83,3 18,5 100,0 7,4 100,0 0,0 0,0
Iquitos 100,0 27,3 100,0 9,1 100,0 45,5 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0 18,2 100,0
Huancayo 100,0 26,3 100,0 36,8 100,0 21,1 100,0 0,0 0,0 15,8 100,0 0,0 0,0
Piura 100,0 30,8 100,0 0,0 0,0 30,8 100,0 30,8 100,0 7,7 100,0 0,0 0,0
Diseño de págia Web
Transacciones comerciales con proveedores por
internet
Transacciones comerciales con compradores por
internet
Operaciones de banca electrónica
Operaciones con instituciones
públicasOtrosCapital
departamental 1/ Total
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.36IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDA POR LAS MYPE,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Participación porcentual)
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
30,936,8
30,8
15,8
88,7
100,0 100,0 100,0
Lima - Callao Lima - Callao Piura Huancayo
Diseño de págia Web Transacciones comerciales conproveedores por internet
Operaciones de banca electrónica Operaciones con institucionespúblicas
Implementado En uso
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 93
5.7.3 Implementación y uso de tecnologías innovadoras para mejorar productos,
procesos o servicios
Del total de conductores MYPE que declararon haber implementado Tecnologías innovadoras para mejorar
productos, procesos o servicios, el 35,1%, lo hicieron en Nuevos o mejores procesos de fabricación o
producción, seguido de Nuevos o mejores servicios con 25,6%. El uso de estas tecnologías es del 96,2%,
en ambos casos.
A nivel de capital departamental, la tendencia es similar. Se observa que en las tecnologías de Nuevos o
mejores procesos de fabricación o producción la mayor concentración corresponde a Trujillo con el
37,5%, seguido de Lima - Callao con 36,2%. El estado de uso es de 100,0% y 96,1%, respectivamente.
Asimismo, podemos observar que en la opción Nuevos o mejores servicios los mayores porcentajes de
implementación se registran en Iquitos y Piura con el 56,3% y 48,6%, respectivamente. El uso de estas
tecnologías innovadoras es del 100,0%, en cada una de las ciudades.
Respecto a Nuevos o mejores productos, observamos que la ciudad de mayor implementación corresponde
a Huancayo con 28,9%, seguido de Arequipa con el 24,8%. El uso de esta tecnología es de 100,0%, en
ambas ciudades.
CUADRO Nº 5.35IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDA POR LAS MYPE,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Imple-mentado Uso Imple-
mentado Uso Imple-mentado Uso Imple-
mentado Uso Imple-mentado Uso
Total 100,0 22,4 98,4 25,6 96,2 35,1 96,2 16,2 94,3 0,7 100,0
Lima - Callao E/ 100,0 22,2 98,2 24,1 95,8 36,2 96,1 16,7 93,9 0,8 100,0
Arequipa 100,0 24,8 100,0 35,6 100,0 22,8 100,0 15,8 100,0 1,0 100,0
Trujillo 100,0 22,9 100,0 29,2 100,0 37,5 100,0 10,4 80,0 0,0 0,0
Chiclayo 100,0 22,5 100,0 30,0 91,7 35,0 92,9 12,5 100,0 0,0 0,0
Iquitos 100,0 6,3 100,0 56,3 100,0 25,0 75,0 12,5 100,0 0,0 0,0
Huancayo 100,0 28,9 100,0 26,3 90,0 28,9 100,0 15,8 100,0 0,0 0,0
Piura 100,0 24,3 100,0 48,6 100,0 21,6 100,0 5,4 100,0 0,0 0,0
Capital departamental 1/ Total
Nuevos o mejores servicios
Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción
Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores
OtrosNuevos o mejores productos
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática94
5.8 INCREMENTO DE ACCESO A INFORMACIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO
El acceso a información del sistema financiero, estuvo dirigida al conocimiento de conductores MYPE que
participaron en eventos de capacitación sobre características de la oferta de servicios de microfinanzas en
sus localidades o tuvieron acceso a información relativa a la oferta de servicios microfinancieros, que
conoce con suficiencia las principales características de la oferta de servicios y que conoce los principales
criterios a utilizar para determinar el tipo de servicio financiero que mejor se ajusta a las necesidades de su
empresa.
5.8.1 Participación en eventos de capacitación o acceso a información de servicios de
microfinanzas
En el periodo 2007 - 2008, el 11,8% de los conductores MYPE participaron en algún evento de capacitación
relacionado con la oferta de servicios de microfinanzas.
Los valores más altos se registran en las ciudades de Huancayo (82,6%), Piura (39,6%), Chiclayo (19,9%)
y Arequipa (19,4%), mientras que los más bajos corresponden a Lima - Callao (9,2%) y Trujillo (8,6%).
En el año 2009, el 14,5% de los conductores MYPE habían participado en algún evento de capacitación
relacionado con los servicios de microfinanzas, los valores más altos corresponden a las ciudades de
Huancayo (91,9%), Piura (42,3%), Chiclayo (21,4%) y Arequipa (19,1%); mientras que los más bajos
corresponden a Iquitos (10,2%) y Trujillo (7,7%).
GRÁFICO Nº 5.37IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDA POR LAS MYPE,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009 (Participación porcentual)
28,9
56,3
16,7
1,0
100,0 100,093,9
100,0
Huancayo Iquitos Lima - Callao Arequipa
Nuevos o mejores productos Nuevos o mejores servicios Nuevos o mejores procesos conproveedores y compradores
Otros
Implementado En uso
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 95
5.8.2 Principales instituciones que prestan servicios de financiamiento a las MYPE
La identificación del conductor MYPE de las instituciones financieras que prestan servicios de microfinanzas
en sus ciudades, presento las valores más altos en el Banco de Crédito, el mismo que fue mencionado por
el 25,2%, de los conductores. Continúan Mi Banco (18,2%), Scotiabank (14,8%) y el Banco Continental
(8,5%). Instituciones como: Interbank y Edyficar registran un porcentaje de identificación menor al 6,0%.
CUADRO Nº 5.36MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE CAPACITACIÓN O TUVIERON ACCESO A
INFORMACIÓN SOBRE OFERTAS DE SERVICIOS DE MICROFINANZAS,SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009
(Participación porcentual)
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.38MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE CAPACITACIÓN O TUVIERON ACCESO A INFORMACIÓN SOBRE
OFERTAS DE SERVICIOS DE MICROFINANZAS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008 Y 2009 (Participación porcentual)
9,2
19,4
8,6
19,9
6,6
82,6
39,6
12,119,1
7,7
21,4
10,2
91,9
42,3
Lima - Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Iquitos Huancayo Piura
2007 - 2008 2009
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Absoluto % Absoluto %
Total 12 544 1 481 11,8 1 817 14,5
Lima - Callao E/ 10 416 961 9,2 1 265 12,1 Arequipa 655 127 19,4 125 19,1 Trujillo 571 49 8,6 44 7,7 Chiclayo 276 55 19,9 59 21,4 Iquitos 197 13 6,6 20 10,2 Huancayo 247 204 82,6 227 91,9 Piura 182 72 39,6 77 42,3
Capital departamental 1/ MYPE
2007 - 2008 2009
Instituto Nacional de Estadística e Informática96
A nivel de capital departamental, se observa que la opción Otros es la predominante, excepto en Lima -
Callao, donde el 27,3% de los conductores identifican al Banco de Crédito como institución financiera. La
identificación de Mi Banco, es importante en Lima - Callao e Iquitos con el 21,2% y 14,5%, respectivamente.
El banco Scotiabank tiene un nivel de identificación casi similar en todas las ciudades, mientras que en
Iquitos, con el 18.0% es identificado el Banco Continental.
5.8.3 Criterios para decidir la solicitud de financiamiento
La Tasa de interés, con 47,5%, seguido de Plazos de pago con el 22,5% y el Prestigio de la entidad
financiera con 10,8%, son los criterios que más influyeron para decidir la presentación de una solicitud de
crédito, mientras que, criterios como: Garantías solicitadas, Recomendaciones de terceros, Gastos asociados
al crédito y tipos de monedas se encuentran por debajo del 10,0%.
CUADRO Nº 5.37INSTITUCIONES CONOCIDAS POR LAS MYPE QUE PRESTAN SERVICIOS DE FINANCIAMIENTO,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total Banco de
crédito Mi banco Scotiabank Bancocontinental Interbank Edyficar Otros
Total 100,0 25,2 18,2 14,8 8,5 5,4 3,4 24,5
Lima - Callao E/ 100,0 27,3 21,2 15,9 8,9 5,5 3,4 17,7 Arequipa 100,0 19,6 6,3 10,9 6,1 3,2 2,6 51,3 Trujillo 100,0 16,9 10,8 11,2 6,7 6,7 5,5 42,0 Chiclayo 100,0 18,0 6,3 11,1 6,3 3,3 1,6 53,3 Iquitos 100,0 23,1 14,5 11,3 18,0 9,3 0,0 23,8 Huancayo 100,0 18,0 11,8 12,8 5,8 7,1 0,4 44,2 Piura 100,0 20,4 6,1 11,7 9,4 6,8 6,4 39,2
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.39INSTITUCIONES CONOCIDAS POR LAS MYPE QUE PRESTAN SERVICIOS DE FINANCIAMIENTO, 2009
(Distribución porcentual
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
24,5
3,4
8,5
14,8
25,2
5,4
18,2
0,0 10,0 20,0 30,0
Otros
Edyficar
Interbank
Banco continental
Scotiabank
Mi banco
Banco de crédito
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 97
A nivel de capital departamental, los criterios más utilizados tienen un comportamiento similar al comentado.
Sin embargo, en Huancayo la Tasa de interés, es la que registra la mayor cantidad de respuestas con el
52,5%: mientras que en Iquitos, además de la opción antes mencionada, la de Plazos de pago tiene una
participación de 30,1%, en tanto que en Piura, se agrega la opción Prestigio de la entidad financiera con
el 18,5%.
CUADRO Nº 5.38CRITERIOS DE LAS MYPE PARA DECIDIR SOLICITUD DE FINANCIAMIENTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total Tasa de
interésPlazos de
pagoGarantías
solicitadasTipos demoneda
Gastosasociados al
crédito
Prestigio de laentidad
financiera
Recomendacionesde terceros Otros
Total 100,0 47,5 22,5 9,2 2,4 3,3 10,8 3,8 0,5
Lima - Callao E/ 100,0 50,6 21,7 9,0 1,7 2,6 10,1 3,6 0,6 Arequipa 100,0 35,2 24,4 11,4 5,0 7,8 12,1 4,1 0,0 Trujillo 100,0 32,6 25,6 9,7 5,3 6,4 14,0 5,6 0,8 Chiclayo 100,0 40,1 25,4 8,8 4,1 3,9 11,1 6,3 0,2 Iquitos 100,0 40,0 30,1 3,4 9,2 1,1 13,3 2,3 0,5 Huancayo 100,0 52,5 22,4 10,8 0,7 0,9 11,2 1,6 0,0 Piura 100,0 42,3 23,1 8,8 1,7 2,9 18,5 2,4 0,2
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.40CRITERIOS DE LAS MYPE PARA DECIDIR SOLICITUD DE FINANCIAMIENTO, 2009
(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
5.8.4 Oferta de productos financieros
Los productos financieros que ofertan las entidades financieras dentro de su localidad, se concentró en un
50,9% en Créditos destinados para capital de trabajo, seguido de Créditos para inversión en activo fijo con
el 22,1%; mientras que la identificación de productos como: Ahorros, Seguros, Carta fianza y otros, en
conjunto representan el 27,0%.
0,5
2,4
3,8
9,2
22,5
47,5
3,3
10,8
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0
Otros criterios
Tipos de moneda
Gastos asociados al crédito
Recomendaciones de terceros
Garantías solicitadas
Prestigio de la entidad financiera
Plazos de pago
Tasa de interés
Instituto Nacional de Estadística e Informática98
A nivel de capital departamental, la tendencia es similar. Sin embargo, en Piura (31,6%) y en Huancayo
(28,9%), los conductores MYPE identificaron en un porcentaje elevado la opción Créditos para inversión
en activo fijo. Igual situación se presenta en la opción de Ahorros, registrando un porcentaje elevado, en
las ciudades de Trujillo (17,4%) e Iquitos (16,5%). Los demás productos financieros conocidos como:
Factoring, Carta fianza, Producto financiero estructurado y Otro fueron identificados minoritariamente por
los conductores MYPE.
5.9 ACCESO A SERVICIOS FINANCIEROS
El acceso al financiamiento se investigó mediante la aplicación de preguntas relacionadas a las instituciones
donde obtuvo el financiamiento, el uso o destino que se le dio al financiamiento recibido, la conformidad
del financiamiento y si es el caso, cuales fueron las dificultades que se tuvo para no acceder al financiamiento
solicitado, con el objetivo de formar entre los conductores MYPE, capacidades para la selección de servicios
de crédito de diversas características.
CUADRO Nº 5.39CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS QUE OFERTAN LAS ENTIDADES FINANCIERAS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total
Créditos paracapital de
trabajo
Créditos parainversión en
activo fijoSeguros Ahorro
Factoring odescuento de
facturas
Cartafianza
Productofinanciero
estructuradoOtro
Total 100,0 50,9 22,1 6,0 6,9 4,3 5,5 1,2 3,1
Lima - Callao E/ 100,0 54,5 21,2 4,7 5,1 4,5 5,1 1,0 3,8
Arequipa 100,0 37,4 27,6 7,8 11,4 4,5 7,7 3,1 0,4 Trujillo 100,0 31,2 22,7 14,1 17,4 4,4 8,4 1,6 0,3
Chiclayo 100,0 46,9 18,4 9,0 12,9 3,9 6,8 0,8 1,3 Iquitos 100,0 42,9 19,3 15,6 16,5 1,1 2,6 0,3 1,7
Huancayo 100,0 61,3 28,9 3,8 3,3 0,5 2,0 0,3 0,0 Piura 100,0 39,7 31,6 8,5 7,9 3,5 6,7 1,8 0,2
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.41CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS QUE OFERTAN LAS ENTIDADES FINANCIERAS CONOCIDOS POR LAS MYPE, 2009
(Distribución porcentual)
1,2
3,1
5,5
6,0
22,1
50,9
6,9
4,3
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0
Producto financiero estructurado
Otro
Factoring o descuento de facturas
Carta fianza
Seguros
Ahorro
Créditos para inversión en activo fijo
Créditos para capital de trabajo
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 99
5.9.1 Acceso a financiamiento
El 37,1% de las MYPE han tenido acceso a financiamiento en el año de referencia de la encuesta.
A nivel de capital departamental, se observa que los porcentajes de acceso más elevados corresponden a
las ciudades de Huancayo (49,8%), Trujillo (49,4%), Arequipa (43,4%) y Piura (40,7%): Mientras que las
MYPE de Lima - Callao y Chiclayo manifiestan haber accedido a financiamiento el 35,9% y 35,1%,
respectivamente. El porcentaje más bajo corresponde a Iquitos (29,9%).
CUADRO Nº 5.40MYPE QUE ACCEDIERON A FINANCIAMIENTO, SEGÚN
CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Participación porcentual)
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.42MYPE QUE ACCEDIERON A FINANCIAMIENTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Participación porcentual)
49,8
49,4
43,4
40,7
37,1
35,9
35,1
29,9
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0
Iquitos
Chiclayo
Lima - Callao
Total
Piura
Arequipa
Trujillo
Huancayo
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capitaldepartamental 1/ MYPE %
Total 12 544 37,1
Lima - Callao E/ 10 416 35,9 Arequipa 655 43,4 Trujillo 571 49,4 Chiclayo 276 35,1 Iquitos 197 29,9 Huancayo 247 49,8 Piura 182 40,7
Instituto Nacional de Estadística e Informática100
5.9.2 Opinión del financiamiento recibido
Los resultados de la encuesta sobre la satisfacción que tienen los conductores de la MYPE del financiamiento
recibido, muestran que el 30,3% de ellos están satisfechos con el servicio.
El comportamiento por capital departamental, muestra que quienes están por encima del porcentaje antes
mencionado son Trujillo con 44,1%, Huancayo con 43,7%, y Piura con 36,8%. En tanto que los niveles de
conformidad más bajos se encuentran registrados en Lima - Callao e Iquitos con 28,8% y 26,4%,
respectivamente.
Capital departamental 1/ MYPE %
Total 12 544 30,3
Lima - Callao E/ 10 416 28,8 Arequipa 655 36,6 Trujillo 571 44,1 Chiclayo 276 29,7 Iquitos 197 26,4 Huancayo 247 43,7 Piura 182 36,8
CUADRO Nº 5.41CONFORMIDAD DE LAS MYPE CON EL
FINANCIAMIENTO RECIBIDO, SEGÚN CAPITALDEPARTAMENTAL, 2009(Participación porcentual)
GRÁFICO Nº 5.43CONFORMIDAD DE LAS MYPE CON EL FINANCIAMIENTO RECIBIDO, SEGÚN CAPITAL
DEPARTAMENTAL, 2009(Participación porcentual)
44,1
43,7
36,8
36,6
30,3
29,7
28,8
26,4
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0
Iquitos
Lima - Callao
Chiclayo
Total
Arequipa
Piura
Huancayo
Trujillo
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 101
5.9.3 Principales instituciones donde obtuvo el financiamiento
Las instituciones que las MYPE han señalado como las de mayor frecuencia son los Bancos (82,9%),
seguido de las Cajas municipales con el 8,3%.
A nivel de capital departamental, los Bancos son los que registran mayor frecuencia de acceso a
financiamiento; así en Lima - Callao este tipo de instituciones obtienen el mayor valor relativo con 87,8%,
las Cajas municipales tienen mayor presencia en Trujillo con 28,4% y las EDPYME registran una participación
importante en Arequipa con el 10,2%; los demás tipos de instituciones a las que las MYPE recurrieron para
un financiamiento están por debajo del 8,0%.
CUADRO Nº 5.42INSTITUCIONES DONDE LAS MYPE OBTUVIERON FINANCIAMIENTO,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total Banco Caja
municipalCaja rural EDPYME ONG Otro
Total 100,0 82,9 8,3 1,3 4,3 0,2 3,0
Lima - Callao E/ 100,0 87,8 3,8 0,8 3,9 0,2 3,5 Arequipa 100,0 64,6 24,5 0,3 10,2 0,0 0,3 Trujillo 100,0 61,8 28,4 4,1 3,3 0,3 2,1 Chiclayo 100,0 66,1 26,6 2,8 3,7 0,0 0,9 Iquitos 100,0 85,9 12,5 0,0 0,0 0,0 1,6 Huancayo 100,0 66,0 19,9 7,1 5,7 0,0 1,4 Piura 100,0 60,5 26,7 7,0 4,7 0,0 1,2
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.44INSTITUCIONES DONDE LAS MYPE OBTUVIERON FINANCIAMIENTO, 2009
(Distribución porcentual)
3,0
0,2
1,3
4,3
8,3
82,9
0,1 1,0 10,0 100,0
Otro
ONG
Caja rural
EDPYME
Caja municipal
Banco
Escala logarítmica
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática102
5.9.4 Destino o uso del financiamiento recibido
Del total de empresas que manifestaron haber accedido a un préstamo, el 62,1% indicó que el destino o
uso que le dio fue para Capital de trabajo, seguido de la Inversión en activo fijo con el 20,8%; mientras que
un 15,9% declaró que lo usó indistintamente para ambos fines.
De otro lado, al observar los resultados por capital departamental, se observa un comportamiento similar
al descrito en el párrafo anterior. Por encima del valor relativo antes mencionado se registra en Lima -
Callao con el 64,1%, así como en Chiclayo con 63,3%. En Inversión para activo fijo destacan las ciudades
de Iquitos con 33,9% y Arequipa con 31,2%. Mientras que en la opción Ambos, destaca en las ciudades
de Piura con 39,2% y Huancayo con 29,8%.
CUADRO Nº 5.43DESTINO O USO DEL FINANCIAMIENTO OBTENIDO POR LA MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total Para capital
de trabajoPara inversión
en activo fijo Ambos Otro
Total 100,0 62,1 20,8 15,9 1,2
Lima - Callao E/ 100,0 64,1 20,2 14,5 1,2 Arequipa 100,0 49,3 31,2 16,4 3,0 Trujillo 100,0 57,3 21,3 21,3 0,0 Chiclayo 100,0 63,3 17,3 17,3 2,0 Iquitos 100,0 47,5 33,9 16,9 1,7 Huancayo 100,0 57,3 12,1 29,8 0,8 Piura 100,0 43,2 17,6 39,2 0,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.45DESTINO O USO DEL FINANCIAMIENTO OBTENIDO POR LA MYPE, 2009
(Distribución porcentual)
62,1
20,8
15,9
1,2
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0
Otro
Ambos
Para inversión en activo fijo
Para capital de trabajo
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 103
5.9.5 Dificultades que se registran para el no acceso al financiamiento
Del total de conductores MYPE que han declarado no haber obtenido un préstamo financiero, manifestaron
que las dificultades más comunes para acceder al crédito, fueron: Presentar garantías solicitadas por las
instituciones financieras con 32,7%, seguida de Cumplir con la documentación exigida con 24,6% y
Demostrar ingresos de la empresa (20,0%).
A nivel de capital departamental, existe un comportamiento similar al descrito anteriormente. En Chiclayo
(36,7%) y Piura (35,7%), la dificultad más importante correspondía a Presentar garantías. En Huancayo
(41,3%) e Iquitos (40,0%), la dificultad más importante es Cumplir con la documentación exigida. Mientras
que en Lima - Callao (20,6%) y Arequipa (17,8%), la dificultad era Demostrar los ingresos de la empresa.
Finalmente en Iquitos (40,0%) y Trujillo (38,2%) la dificultad era Calificación de las centrales de riesgo.
Capital departamental 1/ Total
Presentar garantías(hipotecas
/avales/prendas)
Demostrar losingresos de la
empresa
Poco tiempo defuncionamiento
de la empresa
Cumplir con ladocumentación
exigida
Calificación decentrales de
riesgoOtro
Total 100,0 32,7 20,0 9,1 24,6 9,3 4,3
Lima - Callao E/ 100,0 33,2 20,6 9,6 24,1 8,2 4,2 Arequipa 100,0 26,7 17,8 2,2 22,2 17,8 13,3 Trujillo 100,0 26,5 8,8 8,8 17,6 38,2 0,0 Chiclayo 100,0 36,7 13,3 0,0 30,0 16,7 3,3 Iquitos 100,0 20,0 0,0 0,0 40,0 40,0 0,0 Huancayo 100,0 26,1 15,2 6,5 41,3 8,7 2,2 Piura 100,0 35,7 14,3 7,1 28,6 14,3 0,0
CUADRO Nº 5.44DIFICULTADES QUE TUVIERON LAS MYPE PARA NO ACCEDER AL FINANCIAMIENTO SOLICITADO,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
4,3
9,1
9,3
20,0
24,6
32,7
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0
Otro
Poco tiempo de funcionamientode la empresa
Calificación de centrales deriesgo
Demostrar los ingresos de laempresa
Cumplir con la documentaciónexigida
Presentar garantías (hipotecas /avales / prendas)
GRÁFICO Nº 5.46DIFICULTADES QUE TUVIERON LAS MYPE PARA NO ACCEDER AL FINANCIAMIENTO SOLICITADO, 2009
(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática104
5.10 INCREMENTO DE DESTREZAS TÉCNICO PRODUCTIVAS EN LAS LABORES QUE
REALIZAN LOS TRABAJADORES DE LAS MYPE
La capacitación técnico productiva de los trabajadores operarios en las micro y pequeñas empresas,
constituyen un factor preponderante para su desarrollo. En ese sentido, las preguntas de la encuesta se
orientaron a relevar información sobre los trabajadores operarios que participaron en servicios de capacitación
adecuados durante el periodo de referencia y entienden o recuerdan como aplicar las destrezas y conocimientos
adquiridos en los cursos.
5.10.1 Capacitación en eventos relacionados con la actividad económica de la empresa
en el periodo 2007 - 2008
En el periodo 2007 - 2008, el 13,7% de las MYPE capacitó al menos un trabajador operario, en eventos
relacionados con la actividad económica que realiza la empresa.
A nivel de capital departamental, el valor más alto se registra en Piura con el 34,1% de las MYPE, que
declaran haber capacitado al menos a un operario de la empresa, sigue en orden de importancia Arequipa,
Chiclayo y Huancayo, con 26,6%, 24,6% y 22,3%, respectivamente.
Las capitales departamentales donde las empresas declaran menor capacitación de sus trabajadores operarios,
son Iquitos y Lima - Callao con 12,7% y 11,7%, respectivamente.
CUADRO Nº 5.45MYPE QUE CAPACITARON A SUS TRABAJADORESOPERARIOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,
2007 - 2008(Participación porcentual)
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capitaldepartamental 1/ Total %
Total 100,0 13,7
Lima - Callao E/ 100,0 11,7Arequipa 100,0 26,6Trujillo 100,0 16,5Chiclayo 100,0 24,6Iquitos 100,0 12,7Huancayo 100,0 22,3Piura 100,0 34,1
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 105
5.10.2 Trabajadores operarios capacitados en el año 2009
En el periodo de referencia, aproximadamente 6 trabajadores operarios incluido el conductor, de cada 10
empresas de la encuesta, recibieron al menos una capacitación en eventos relacionados con la actividad
económica que realiza la empresa.
Según capital departamental, se observa que el promedio más alto de trabajadores operarios capacitados
por cada 10 empresas es Chiclayo con 10 trabajadores, es decir un trabajador por empresa. Sigue Trujillo
con un promedio de 9 operarios y Arequipa con 8. Las ciudades que muestran los menores promedios son
Lima - Callao y Huancayo, con aproximadamente 5 operarios capacitados en cada una
GRÁFICO Nº 5.47MYPE CON OPERARIOS CAPACITADOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2007 - 2008
(Participación porcentual)
11,7
12,7
16,5
22,3
24,6
26,6
34,1
13,7
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0
Lima - Callao
Iquitos
Total
Trujillo
Huancayo
Chiclayo
Arequipa
Piura
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capitaldepartamental 1/ MYPE Operarios
capacitados
Operarioscapacitados por
cada 10 empresas
Total 12 544 7 114 5,7
Lima - Callao 10 416 5 477 5,3Arequipa 655 507 7,7Trujillo 571 500 8,8Chiclayo 276 276 10,0Iquitos 197 112 5,7Huancayo 247 131 5,3Piura 182 111 6,1
CUADRO Nº 5.46TRABAJADORES OPERARIOS CAPACITADOS POR CADA DIEZ EMPRESAS,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática106
5.10.3 Principales instituciones de capacitación
El 89,2% de los operarios capacitados, lo hicieron en instituciones agrupadas en la opción Otros, en las
que se incluyen a gobiernos locales, empresas proveedoras de productos y/o servicios a la empresa, así
como la capacitación particular. El 5,4% del personal operario, se capacitó en SENATI, seguido de IPAE
con 3,6% y PRODUCE con 1,8%.
A nivel de capital departamental, los mayores valores continúan siendo las instituciones agrupadas en la
alternativa Otro, con mayores valores en Arequipa (93,0%), Trujillo (92,5%) y Huancayo (92,3%). Sin
embargo, es pertinente anotar que Iquitos tiene la mayor incidencia en capacitación brindada por IPAE con
11,6%, mientras que en Chiclayo se presenta el mayor valor en capacitación brindada por SENATI con
10,7%.
GRÁFICO Nº 5.48TRABAJADORES OPERARIOS CAPACITADOS POR CADA DIEZ EMPRESAS,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
5
5
6
6
8
9
10
6
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Lima - Callao
Huancayo
Total
Iquitos
Piura
Arequipa
Trujillo
Chiclayo
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 5.47INSTITUCIONES QUE CAPACITARON A LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total PRODUCE IPAE SENATI Otros
Total 100,0 1,8 3,6 5,4 89,2
Lima - Callao E/ 100,0 2,0 3,8 4,9 89,3Arequipa 100,0 0,4 0,0 6,6 93,0Trujillo 100,0 2,5 0,8 4,2 92,5Chiclayo 100,0 0,4 6,3 10,7 82,7Iquitos 100,0 1,8 11,6 8,9 77,7Huancayo 100,0 0,8 0,0 6,9 92,3Piura 100,0 2,1 8,2 9,3 80,4
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 107
5.10.4 Promedio de duración de los eventos de capacitación
El 60,2% de los trabajadores operarios capacitados, asistieron a eventos con una duración promedio de
entre 1 a 10 horas, mientras los eventos que duraron entre 11 a 50 horas, de 51 a 100 horas y de Más de
100 horas, tuvieron una concurrencia de 31,1%, 6,4% y 2,2%, respectivamente, de los trabajadores
operarios
A nivel de capital departamental, en Trujillo, el 67,8% de los operarios capacitados asistieron a eventos que
tuvieron una duración de entre 1 a 10 horas, mientras que el 31,7% asistieron a eventos que tuvieron una
duración entre 11 a 50 horas. En Chiclayo, el 65,7% de los operarios asistieron a eventos que tuvieron una
duración de entre 1 a 10 horas, mientras que el 30,3% participó en eventos con una duración entre 11 a
50 horas.
En Lima - Callao, se estima que el 59,9% de los operarios asistió a eventos con una duración entre 1 a 10
horas, mientras que un 30,4% lo realizo en eventos cuya duración fue entre 11 a 50 horas y el 7,5% asistió
a eventos de 51 a 100 horas de duración.
Los eventos con mayor duración, es decir de Más de 100 horas, fueron seguidos por los operarios de las
ciudades de Huancayo e Iquitos, con el 10,0% y 5,4%, respectivamente.
GRÁFICO Nº 5.49INSTITUCIONES QUE CAPACITARON A LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE, 2009
(Distribución porcentual)
3,6
89,2
1,8
5,4
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0
Otros
PRODUCE
IPAE
SENATI
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática108
5.10.5 Método de capacitación utilizados
El 58,2% de los operarios capacitados, participaron en eventos que utilizaron el método Expositivo -
participativo, técnica mixta que utiliza ayudas auditivas, visuales y participativas, mientras que el 30,3%
declaró haber asistido a eventos que utilizaron el método Expositivo y el 6,1% en el Puesto de trabajo
A nivel de capital departamental, el método Expositivo - participativo continúa agrupando a la mayor
proporción de trabajadores operarios capacitados bajo este método. En Iquitos es el 83,9%, seguido en
orden de importancia por Piura con 76,3% y Huancayo con 67,7%.
El método Expositivo, es utilizado con mayor frecuencia en Lima - Callao con 32,1%, seguido de Chiclayo
y Arequipa con 31,7% y 31,0%, respectivamente. Por el contrario, en Huancayo, solo el 0,8% de los
operarios capacitados, declaran haber utilizado este método.
CUADRO Nº 5.48DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE CAPACITACIÓN A TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capitaldepartamental Total De 1 a 10
horasDe 11 a 50
horasDe 51 a 100
horasMás de 100
horas
Total 100,0 60,2 31,1 6,4 2,2
Lima - Callao 100,0 59,9 30,4 7,5 2,3Arequipa 100,0 64,0 31,0 3,5 1,4Trujillo 100,0 67,8 31,7 0,6 0,0Chiclayo 100,0 65,7 30,3 4,1 0,0Iquitos 100,0 59,8 34,8 0,0 5,4Huancayo 100,0 32,3 50,0 7,7 10,0Piura 100,0 54,6 41,2 3,1 1,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.50DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE CAPACITACIÓN A TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE, 2009
(Distribución porcentual)
31,1
2,2
6,4
60,2
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0
Más de 100 horas
De 51 a 100 horas
De 11 a 50 horas
De 1 a 10 horas
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 109
La capacitación En el puesto de trabajo, tiene mayor incidencia de uso en Huancayo y Trujillo, con 20,0%
y 12,8%, respectivamente.
CUADRO Nº 5.49MÉTODO DE CAPACITACIÓN UTILIZADO EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS
MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total Expositivo Expositivo
participativoEn
laboratorioEn el puesto de
trabajo Asistido Otros
Total 100,0 30,3 58,2 3,1 6,1 2,3 0,0
Lima - Callao E/ 100,0 32,1 57,1 2,9 5,4 2,5 0,0Arequipa 100,0 31,0 59,9 2,3 6,8 0,0 0,0Trujillo 100,0 25,3 57,8 1,7 12,8 2,5 0,0Chiclayo 100,0 31,7 53,1 6,6 5,2 3,3 0,0Iquitos 100,0 12,5 83,9 2,7 0,9 0,0 0,0Huancayo 100,0 0,8 67,7 9,2 20,0 0,0 2,3Piura 100,0 8,2 76,3 5,2 2,1 8,2 0,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.51MÉTODO DE CAPACITACIÓN UTILIZADO EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS
DE LAS MYPE, 2009(Distribución porcentual)
2,3
3,1
30,3
58,2
6,1
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0
Asistido
En laboratorio
En el puesto de trabajo
Expositivo
Expositivo participativo
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
5.10.6 Aplicación de examen en la capacitación
Los resultados obtenidos indican que el 53,9% de los operarios que se capacitaron asistieron a eventos en
los que "No hubo examen" y en el 22,2% fue "Al término" de la capacitación. El 17,5% de los operarios
asintieron a eventos en los que se eventos desarrollados se aplicó un examen "Al inicio y término".
Instituto Nacional de Estadística e Informática110
A nivel de capital departamental, Piura y Arequipa son los ámbitos de la encuesta en donde el 70.1% y
69,4% de los operarios declaran que No hubo examen, seguido de Chiclayo con 66,8%. El menor valor,
se registra en Huancayo, con 33,8%.
En relación a la alternativa "Al inicio y término" Iquitos presenta el mayor valor con 19,6%, seguido por
Lima - Callao y Chiclayo con 18,8% y 17,3%, respectivamente. La menor proporción se presenta en
Huancayo con 9,2%.
CUADRO Nº 5.50APLICACIÓN DE EXAMEN EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE
LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Capital departamental 1/ Total Al inicio Al término Al inicio y
término No hubo
Total 100,0 6,4 22,2 17,5 53,9
Lima - Callao E/ 100,0 7,5 22,2 18,8 51,5Arequipa 100,0 5,8 12,8 12,0 69,4Trujillo 100,0 2,5 27,5 10,8 59,2Chiclayo 100,0 0,7 15,1 17,3 66,8Iquitos 100,0 0,0 25,9 19,6 54,5Huancayo 100,0 0,0 56,9 9,2 33,8Piura 100,0 1,0 18,6 10,3 70,1
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.52APLICACIÓN DE EXAMEN EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES
OPERARIOS DE LAS MYPE, 2009 (Distribución porcentual)
6,4
17,5
53,9
22,2
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0
Al inicio
Al inicio y término
Al término
No hubo
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 111
5.10.7 Relación de los temas respecto al trabajo desarrollado
En relación a los contenidos de los eventos de capacitación a los cuales asistieron los trabajadores operarios,
el 99,5% declara que los eventos tuvieron relación directa con el trabajo que desarrollaban en su empresa.
A nivel de capital departamental, los resultados indican que en Trujillo y Lima - Callao, el 99,7% y 99,3%,
respectivamente de los operarios capacitados asistieron a eventos relacionados con la labor que
desempeñaban.
CUADRO Nº 5.51ASISTENCIA DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE
LAS MYPE A EVENTOS RELACIONADOS CON ELTRABAJO DESARROLLADO, SEGÚN CAPITAL
DEPARTAMENTAL, 2009(Participación porcentual)
Capitaldepartamental 1/
Trabajadorescapacitados %
Total 100,0 99,5
Lima - Callao E/ 100,0 99,3Arequipa 100,0 100,0Trujillo 100,0 99,7Chiclayo 100,0 100,0Iquitos 100,0 100,0Huancayo 100,0 100,0Piura 100,0 100,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.53ASISTENCIA DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE A EVENTOS RELACIONADOS
CON EL TRABAJO DESARROLLADO, 2009(Participación porcentual)
99,3
99,7
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
99,5
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0
Lima - Callao
Total
Trujillo
Arequipa
Chiclayo
Iquitos
Huancayo
Piura
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática112
5.10.8 Calificación del contenido de los cursos de capacitación
El 70,5% de los operarios calificaron el contenido de los cursos como Bueno, mientras que el 22,8% lo
consideraron como Muy buenos, en tanto que el 6,4% lo consideraron como Regular y solo el 0,3% de los
operarios los calificaron como Malos.
A nivel de capital departamental, la distribución de la evaluación es similar; siendo pertinente precisar que
en Piura el 76,3% de los operarios declaran que los contenidos fueron Buenos y el 9,3% Regular; mientras
que en Iquitos, el 37,5% de los operarios los evalúan como Muy Buenos.
Capitaldepartamental 1/ Total Muy bueno Bueno Regular Malo
Total 100,0 22,8 70,5 6,4 0,3
Lima - Callao E/ 100,0 22,1 70,9 6,6 0,4Arequipa 100,0 22,9 69,2 7,9 0,0Trujillo 100,0 30,6 67,5 1,9 0,0Chiclayo 100,0 22,9 70,8 6,3 0,0Iquitos 100,0 37,5 60,7 1,8 0,0Huancayo 100,0 22,3 68,5 9,2 0,0Piura 100,0 14,4 76,3 9,3 0,0
CUADRO Nº 5.52CALIFICACIÓN DEL CONTENIDO DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN, POR LOS
TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.54CALIFICACIÓN DEL CONTENIDO DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN, POR LOS TRABAJADORES
OPERARIOS DE LAS MYPE, 2009(Distribución porcentual)
0,3
22,8
70,5
6,4
0,1 1,0 10,0 100,0
Malo
Regular
Muy bueno
Bueno
Escala logarítmica
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 113
5.11 TRABAJADORES CAPACITADOS QUE DEMUESTRAN MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE SUS
FUNCIONES
Según la calificación manifestada por el conductor de la MYPE, el 95,5% de los trabajadores que fueron
capacitados, aumentó la relación con la empresa donde labora, el 94,3% de los capacitados, aumentó la
calidad de los productos elaborados y servicios prestados, el 94,2% de este personal acrecentó su
productividad, el 92,9% mostró una mejoría de su creatividad y el 91,8% demuestra un incremento en sus
habilidades. La actividad en donde la calificación del operario es menor, sin dejar de ser positiva, es la
relacionada con la disminución de material desechado o mermas, con 83,0%.
A nivel de capital departamental, la evaluación por parte de los conductores de sus operarios capacitados
es similar a la comentada en el párrafo anterior.
CUADRO Nº 5.53MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES DESARROLLADAS POR EL TRABAJADOR OPERARIO DE LAS MYPE,
LUEGO DE LA CAPACITACIÓN RECIBIDA, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Porcentaje)
Capitaldepartamental 1/
En laproductividad
En la calidad de losporductos
elaborados yservicios prestados
En la disminuciónde material
deshechado
En lacreatividad
En elIncremento de
habilidades
En su relacióncon la empresa
Total 94,2 94,3 83,0 92,9 91,8 95,5
Lima - Callao E/ 93,7 93,5 83,1 93,6 90,9 95,8Arequipa 94,4 94,8 72,9 83,9 91,9 90,9Trujillo 95,0 95,8 84,4 86,1 90,6 90,8Chiclayo 95,9 100,0 86,3 98,2 99,6 100,0Iquitos 100,0 99,1 100,0 100,0 100,0 100,0Huancayo 98,5 98,5 87,7 98,5 98,5 98,5Piura 96,9 99,0 91,8 99,0 100,0 100,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.55MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES DESARROLLADAS POR EL TRABAJADOR OPERARIO
DE LAS MYPE, LUEGO DE LA CAPACITACIÓN RECIBIDA, 2009(Participación porcentual)
83,0
92,9
94,2
94,3
95,5
91,8
0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
En la disminución de materialdeshechado
En el Incremento de habilidades
En la creatividad
En la productividad
En la calidad de los porductoselaborados y servicios prestados
En la relación con la empresa
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática114
5.12 PRODUCTIVIDAD DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS
La aplicación de prácticas modernas de gestión empresarial, el uso eficiente de la mano de obra capacitada
y de tecnologías, permitirá mejorar el nivel de productividad de las MYPE. Un indicador de productividad
se obtiene de la relación del valor de la producción obtenida entre el valor del consumo intermedio.
Los Ingresos totales estimados de las MYPE del ámbito de estudio de la encuesta, en el año 2009, se
conforman en un 61,4% por los ingresos provenientes de las Ventas netas de productos, mientras que el
35,3% corresponde a la Prestación de servicios netos. El 3,3% complementario es explicado por el Margen
comercial y Otros ingresos.
En Lima - Callao, las ventas netas estimadas de productos representan el 64,3% mientras que la Prestación
de servicios es el 32,3%, siendo el Margen comercial y Otros ingresos del orden del 3,4%; seguido de
Huancayo con el 50,1% de Ventas netas de productos, respecto al total de ingresos y el 46,7% en Prestación
de servicios netos.
En Iquitos, los ingresos por Prestación de servicios netos tienen un participación de 77,7%, siendo las
Ventas netas de productos el 21,9%; sigue en importancia Chiclayo con 64,1% en Prestación de servicios,
mientras que las ventas de productos fue 32,0% y Piura el 60,3% se explica por la Prestación de servicios,
mientras que los ingresos por Venta de productos fue del 34,4%; esta ciudad es la que registra la mayor
participación en el Margen comercial con 4,6%.
Las ciudades de Trujillo y Huancayo, tienen similar participación en las Ventas netas de productos y la
Prestación de servicios netos, es así que en Trujillo, el 47,9% y 49,6% corresponden a los ingresos por
Ventas netas de productos y Prestación de servicios, respectivamente, mientras que en Huancayo es de
50,1% y 46,7%, respectivamente.
CUADRO Nº 5.54INGRESOS DE LAS MYPE POR CONCEPTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Distribución porcentual)
Capitaldepartamental 1/
Totalingresos
Margencomercial
Ventas netas deproductos
Prestación deservicios netos
Otrosingresos 2/
Total 100,0 1,9 61,4 35,3 1,4
Lima - Callao E/ 100,0 1,9 64,3 32,3 1,5
Arequipa 100,0 1,8 42,3 55,1 0,8
Trujillo 100,0 2,0 47,9 49,6 0,5
Chiclayo 100,0 3,2 32,0 64,1 0,7
Iquitos 100,0 0,3 21,9 77,7 0,1
Huancayo 100,0 2,8 50,1 46,7 0,4
Piura 100,0 4,6 34,4 60,3 0,7
1/ Incluye distritos metropolitanos.2/ Incluye Ingresos financieros, Ingresos excepcionales, Ingresos diversos, etc.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 115
Los Egresos totales registrados en el año 2009 de las empresas se explican en un 75,1% por la Compra de
materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, el 17,5% corresponde a Servicios
prestados por terceros y el 7,5% restante corresponde a Otros egresos, que incluye las cargas financieras,
cargas diversas de gestión, cargas excepcionales, entre otras.
Trujillo, registra la mayor participación en los egresos por compra de materias primas y auxiliares, envases
y embalajes, suministros diversos, con 82,7% de los gastos totales realizados, mientras que los gastos por
servicios prestados por terceros en este ámbito, representan el 13,6% y Otros egresos el 3,7%.
En las MYPE ubicadas en Huancayo, el 81,5% de los gastos, están representados por las compras de
materias primas y el 11,7% por los gastos realizados por servicios prestados por terceros y el 6,7% son otros
egresos. Chiclayo sigue en importancia respecto a estos gastos, con 79,7%, mientras que el 14,3% corresponde
a los gastos realizados en Servicios prestados por terceros.
GRÁFICO Nº 5.56INGRESOS DE LAS MYPE, POR CONCEPTO, 2009
Margencomercial
1,9%
Ventas netas de productos
61,4%
Otrosingresos
1,4%
Prestación de servicios netos35,3%
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 5.55EGRESOS POR CONCEPTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Distribución porcentual)
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Capitaldepartamental 1/
TotalCompra de materiasprimas y auxiliares,
envases y embalajes,suministros diversos
Serviciosprestados por
terceros
Otros egresos (cargasfinancieras, cargas
diversas de gestión,cargas excepcionales,
etc.)
Total 100,0 75,1 17,5 7,5Lima - Callao E/ 100,0 74,7 17,8 7,5Arequipa 100,0 75,3 15,4 9,3Trujillo 100,0 82,7 13,6 3,7Chiclayo 100,0 79,7 14,3 5,9Iquitos 100,0 75,1 17,8 7,1Huancayo 100,0 81,5 11,7 6,7Piura 100,0 68,5 22,3 9,2
Instituto Nacional de Estadística e Informática116
5.12.1 Productividad de las MYPE
Es definido como la relación del valor de la producción obtenida entre el Valor del Consumo intermedio, en
el periodo de referencia.
La estimación del Valor de la Producción se realiza mediante la sumatoria de: Margen comercial más Venta
neta de productos más la Prestación de servicios netos; mientras que el Consumo Intermedio es la sumatoria
de: Compras de materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, más Servicios
prestados por terceros (transporte, mantenimiento, alquileres, electricidad, agua, publicidad, entre otros)
Los resultados de la encuesta, muestran que en el caso de las MYPE investigadas, tienen una productividad
de 1,7 veces, es decir que por cada 170 unidades de producción obtenida, se necesitaron 100 unidades
para el Consumo intermedio.
A nivel de capital departamental, Iquitos es el ámbito de la encuesta que registra la mayor productividad
con un indicador de 1,9, es decir, por cada 190 Nuevos Soles de Producción obtenida, se necesitaron 100
Nuevos Soles de Consumo Intermedio. Sigue en orden de importancia Trujillo con 1,8, mientras que Lima
- Callao, Arequipa y Chiclayo, registran el mismo índice de productividad de 1,7.
El menor indicador de productividad se registra en Huancayo y Piura con 1,6, cada uno.
GRÁFICO Nº 5.57EGRESOS POR CONCEPTO, 2009
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 5.56PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE, SEGÚN
CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009Capital
departamental 1/ Productividad
Total 1,7Lima - Callao E/ 1,7Arequipa 1,7Trujillo 1,8Chiclayo 1,7Iquitos 1,9Huancayo 1,6Piura 1,6
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Otros egresos (cargas financieras, cargas diversas de gestión,
cargas excepcionales, etc.)7,5%
Servicios prestados por terceros17,5%
Compra de materias primas y auxiliares,
envases y embalajes, suministros diversos
75,1%
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 117
5.12.2 Productividad del trabajo
La productividad laboral o productividad del trabajo es el aporte promedio de cada persona ocupada, en
la generación del valor agregado. La información relevada en la encuesta permite estimar la cantidad
promedio de personal ocupado Remunerado y No remunerado de las empresas investigadas en el periodo
de referencia.
El 89,9% es Personal Remunerado, de los cuales el 67,7%, son hombres y el 32,3% mujeres. El Personal
No remunerado que incluye a familiares no remunerados, al propietario o conductor de la empresa,
además de empresas de servicios o cooperativas, representa el 10,1%, siendo el 58,9% personal masculino
y 41,1% personal femenino.
A nivel de capital departamental, Iquitos es el ámbito que registra la mayor proporción de personal remunerado
respecto al total de Personal Ocupado con el 90,9%, de los cuales el 66,1% son hombres y el complemento,
33,9%, son mujeres. Continúa en importancia Lima - Callao con 90,6% de personal remunerado, siendo
el personal masculino el 68,2% y 31,8% personal femenino.
En Huancayo, el 81,9% del Personal Ocupado es Remunerado, mientras que el 18,1% es Personal no
Remunerado.
GRÁFICO Nº 5.58PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
1,6
1,6
1,7
1,7
1,7
1,8
1,9
1,7
0,0 1,0 2,0
Huancayo
Piura
Total
Lima - Callao
Arequipa
Chiclayo
Trujillo
Iquitos
Instituto Nacional de Estadística e Informática118
En relación a la categoría ocupacional el 77,3% corresponde a la de Trabajador operario, el 15,5% es
Administrativo y el 7,2% Empleador (Dueños o Socios de la micro o pequeña empresa).
Trujillo es la capital departamental, donde los trabajadores operarios tienen mayor representación con el
84,4%, seguido de Huancayo con el 83,4% y Arequipa con el 79,4%.
En relación a los trabajadores administrativos, Chiclayo e Iquitos son las ciudades donde se observa la
mayor participación con 20,0% y 19,9%, respectivamente, mientras que en Huancayo registra la menor
participación con 8,7%.
CUADRO Nº 5.57PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y NO REMUNERADO POR GÉNERO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Distribución porcentual)
Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres
Total 100,0 89,9 67,7 32,3 10,1 58,9 41,1
Lima - Callao E/ 100,0 90,6 68,2 31,8 9,4 59,9 40,1Arequipa 100,0 89,4 61,3 38,7 10,6 55,0 45,0Trujillo 100,0 85,4 68,9 31,1 14,6 58,6 41,4Chiclayo 100,0 83,2 61,8 38,2 16,8 57,4 42,6Iquitos 100,0 90,9 66,1 33,9 9,1 56,8 43,2Huancayo 100,0 81,9 62,1 37,9 18,1 44,9 55,1Piura 100,0 82,4 70,1 29,9 17,6 51,0 49,0
Capitaldepartamental 1/ Total
Personal remunerado Personal no remunerado
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.59PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y NO REMUNERADO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
(Distribución porcentual)
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
90,6 89,485,4 83,2
90,9
81,9 82,4
9,4 10,614,6 16,8
9,1
18,1 17,6
Lima - Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Iquitos Huancayo Piura
Personal Remunerado Personal No remunerado
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 119
El 69,3% de las remuneraciones pagadas por categoría ocupacional, corresponden a los trabajadores
operarios, mientras que el 18,4% y el 12,2% de las remuneraciones son pagadas a los trabajadores
administrativos y empleadores, respectivamente.
En Trujillo la mayor participación de las remuneraciones pagadas corresponde a los trabajadores operarios
con 79,0%, mientras que el 16,4% a los trabajadores administrativos y el 4,5% a los empleadores. Así
mismo en Huancayo las remuneraciones pagadas a los trabajadores operarios es el 74,9%, en tanto que
los trabajadores administrativos y empleadores perciben el 12,7% y 12,4%, respectivamente.
En Iquitos, el 59,5%, de las remuneraciones pagadas corresponde a los trabajadores operarios, en tanto
que el 36,4% corresponde a los trabajadores administrativos y el 4,2% a los empleadores.
CUADRO Nº 5.58PERSONAL OCUPADO REMUNERADO POR CATEGORÍA OCUPACIONAL,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009(Distribución porcentual)
Administrativos Operarios
Total 100,0 7,2 15,5 77,3
Lima - Callao 100,0 7,6 15,6 76,8
Arequipa 100,0 6,3 14,3 79,4
Trujillo 100,0 2,6 13,0 84,4
Chiclayo 100,0 3,6 20,0 76,4
Iquitos 100,0 1,9 19,9 78,2
Huancayo 100,0 7,9 8,7 83,4
Piura 100,0 9,0 15,7 75,3
Capitaldepartamental 1/ Total Empleador
(dueños o socios)Trabajadores
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.60PERSONAL OCUPADO REMUNERADO, SEGÚN CATEGORÍA OCUPACIONAL, 2009
Empleador (dueños o socios)7,2%
Administrativos15,5%
Operarios77,3%
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática120
La Productividad del trabajo, podemos obtenerla de dos maneras: Relacionando el Valor Agregado con el
Total del Personal Ocupado o con el Total del Personal Remunerado.
La productividad del trabajo respecto Personal Ocupado es de 23,2 mil Nuevos soles por persona; mientras
que la productividad respecto al Personal Remunerado es de 25,8 mil Nuevos Soles por trabajador, es decir
11,2% más que el primer indicador.
Lima - Callao, es la ciudad donde se registra los valores más altos de ambos indicadores. El primero
asciende a 23,7 mil Nuevos Soles por persona, mientras que el segundo es de 26,2 mil Nuevos Soles por
trabajador, es decir el 10,5% más que el primer indicador.
En Iquitos, la Productividad de trabajo por persona ocupada, asciende a 21,5 mil Nuevos Soles por
persona, mientras que el indicador que mide la Productividad del trabajo por persona remunerada es de
23,7 mil Nuevos Soles por trabajador, lo que representa el 10,2% más. En Arequipa el indicador de la
CUADRO Nº 5.59REMUNERACIONES PAGADAS POR CATEGORÍA OCUPACIONAL,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
Administrativos Operarios
Total 100,0 12,2 18,4 69,3
Lima - Callao E/ 100,0 12,6 18,3 69,0
Arequipa 100,0 13,2 17,7 69,2
Trujillo 100,0 4,5 16,4 79,0
Chiclayo 100,0 7,2 19,6 73,2
Iquitos 100,0 4,2 36,4 59,5
Huancayo 100,0 12,4 12,7 74,9
Piura 100,0 14,8 20,4 64,8
Empleador(dueños o socios)
Trabajadores Capitaldepartamental 1/
RemuneraciónTotal
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.61REMUNERACIONES PAGADAS, SEGÚN CATEGORÍA OCUPACIONAL, 2009
Operarios69,3%
Administrativos18,4%
Empleador (dueños o socios)12,2%
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 121
Productividad del trabajo por persona ocupada es 20,6 mil Nuevos Soles por persona, mientras que el
segundo es de 23,1 mil Nuevos Soles por trabajador, es decir el 12,1% más que el primer indicador.
El indicador de la Productividad por persona más bajo se registra en la ciudad de Chiclayo (16,1 mil
Nuevos Soles por persona), en tanto que la Productividad por Persona remunerada es de 19,3 mil Nuevos
Soles por persona remunerada, lo que representa 19,9% más.
Total 23,2 25,8
Lima - Callao E/ 23,7 26,2Arequipa 20,6 23,1Trujillo 20,4 23,9Chiclayo 16,1 19,3Iquitos 21,5 23,7Huancayo 20,0 24,5Piura 17,7 21,4
Capitaldepartamental 1/
Productividad delpersonal ocupado
Productividad delpersonal remunerado
CUADRO Nº 5.60PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL OCUPADO Y PERSONAL REMUNERADO
DE LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 5.62PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL OCUPADO Y PERSONAL REMUNERADO DE LAS MYPE,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, 2009
23,7
20,6 20,4
16,1
21,5
17,7
26,2
23,1 23,9
19,3
23,7 24,5
21,420,0
Lima - Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Iquitos Huancayo Piura
Productividad del personal ocupado
Productividad del personal remunerado
Nota: Incluye distritos metropolitanos.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 155
6.6 ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS
6.6.1 Participación en proyectos y/o eventos sobre tecnologías innovadoras para mejorar
productos, procesos o prestación de servicios
En el periodo 2007 - 2008, el 10,7% de los conductores MYPE, había participado en proyectos y/o eventos
de capacitación para la aplicación o introducción de nuevas o mejores tecnologías innovadoras para
mejorar productos, procesos o prestación de servicios.
A nivel de sector económico se observa que en Manufactura el 11,3% de los conductores había participado
en algún evento de capacitación de para el acceso a este tipo de tecnologías. En el caso de las MYPE de
servicios la participación de los conductores asciende a 10,0%.
Según el Clase de Organización Jurídica adoptada por la empresa, tanto en Manufactura como en Servicios,
las MYPE organizadas jurídicamente son las que más destacan en la participación de sus conductores con
13,4% y 12,1%, respectivamente
En relación al año 2009, el 12,3% de los conductores habían participado en proyectos y/o eventos de
capacitación para la aplicación o introducción de nuevas o mejores tecnologías innovadoras para mejorar
productos, procesos o prestación de servicios, correspondiendo a las MYPE de manufactura el 14,3%,
mientras que a las de servicios el 9,7%.
En Manufactura como en Servicios, las MYPE organizadas jurídicamente son las que presentan los mayores
valores de participación en eventos de la naturaleza antes mencionada, correspondiéndoles el 15,0% y
13,2%, respectivamente.
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.29MYPE QUE PARTICIPARON EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA
MEJORAR PRODUCTOS, PROCESOS O PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SEGÚN SECTORECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009
(Participación porcentual)
Absoluto % Absoluto %
Total 12 544 1 348 10,7 1 543 12,3
Manufactura 7 189 811 11,3 1 025 14,3Natural 2 865 233 8,1 375 13,1Jurídica 4 324 578 13,4 650 15,0
Servicios 5 355 536 10,0 518 9,7Natural 3 131 266 8,5 225 7,2Jurídica 2 224 270 12,1 293 13,2
Sector económico y clase de organización jurídica Total
2007 - 2008 2009
Instituto Nacional de Estadística e Informática156
GRÁFICO Nº 6.31MYPE QUE PARTICIPARON EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR
PRODUCTOS, PROCESOS O PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DEORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009
(Participación porcentual)
8,1
13,4
8,5
12,113,1
15,0
7,2
13,2
10,011,3
9,7
14,3
Manufactura Natural Jurídica Servicios Natural Jurídica
2007 - 2008 2009
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
6.6.2 Proyectos y/o eventos de tecnologías innovadoras
Los proyectos o eventos de capacitación de mayor concurrencia, sobre la aplicación o introducción de
nuevas o mejores tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de servicios, en
el año 2009, fueron los relacionados a Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción (35,9%),
Nuevos o mejores servicios (24,6%), Nuevos o mejores productos (21,5%) y Nuevos o mejores procesos
con proveedores y compradores, con 17,3%.
A nivel de sector económico, se observa que en el de Servicios, los eventos más concurridos corresponden
a Nuevos o mejores servicios, Nuevos o mejores productos, Nuevos o mejores procesos de fabricación o
producción, con 50,5%, 19,8% y 10,4%, respectivamente.
En las MYPE de Manufactura, los cursos de mayor concurrencia corresponden a Nuevos o mejores procesos
de fabricación o producción, Nuevos o mejores productos y Nuevos o mejores procesos con proveedores
y compradores, con 50,1%, 22,4% y 17,2%, respectivamente.
En relación a la Clase de Organización Jurídica adoptada por las empresas, los valores más altos se
registran en las manufactureras organizadas como Persona natural en cursos relacionados a Nuevos o
mejores procesos de fabricación o producción con 67,3%, mientras que en las MYPE de Servicios organizadas
jurídicamente, el curso el más concurrido fue Nuevos o mejores servicios con el 53,1%.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 157
CUADRO Nº 6.30PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE PARA MEJORAR
PRODUCTOS, PROCESOS O SERVICIOS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.32PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE PARA MEJORAR
PRODUCTOS, PROCESOS O SERVICIOS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
22,4
10,2
50,1
17,2
0,1
19,8
50,5
10,417,4
1,9
Nuevos o mejoresproductos
Nuevos o mejores servicios Nuevos o mejores procesosde fabricación o producción
Nuevos o mejores procesoscon proveedores y
compradores
Otro
Manufactura Servicios
Respecto a las instituciones a las que asistieron los conductores, se observa que el 58,1% se concentra en
la opción Otros, dentro de las que destacan las empresas proveedoras, asociaciones, Cámaras de Comercio,
entre otras. Con 16,6%, se observa a las universidades tanto nacionales como regionales, seguidas de
SENATI con 9,1%, las CITES con 5,5% y Mi Empresa con 4,7%.
A nivel de sector económico, en las MYPE de Servicios, sin considerar la opción Otro, la capacitación en
universidades es la más representativa con 19,6%, mientras que en las MYPE manufactureras estas instituciones
participan con 14,9%.
Según la Clase de Organización Jurídica, en ambos sectores económicos, sin considerar la opción Otro,
las MYPE organizadas jurídicamente que han sido capacitadas en universidades, registran los mayores
valores, con 21,4% (Manufactura) y 20,5%, (Servicios), respectivamente.
Sector económico y clase de organización jurídica Total
Nuevos omejores
productos
Nuevoso mejoresservicios
Nuevos o mejoresprocesos de
fabricación oproducción
Nuevos o mejoresprocesos con
proveedores ycompradores
Otro
Total 100,0 21,5 24,6 35,9 17,3 0,7
Manufactura 100,0 22,4 10,2 50,1 17,2 0,1Natural 100,0 14,7 5,7 67,3 12,3 0,0Jurídica 100,0 25,9 12,2 42,4 19,4 0,1
Servicios 100,0 19,8 50,5 10,4 17,4 1,9Natural 100,0 22,2 47,0 11,9 15,3 3,6Jurídica 100,0 18,0 53,1 9,3 18,9 0,7
Instituto Nacional de Estadística e Informática158
CUADRO Nº 6.31INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ SERVICIOS EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS EN QUE
PARTICIPARON LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.33INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ SERVICIOS EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS
EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009 (Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
1,3 2,65,9
14,99,9
2,6 2,8
59,9
0,1
8,54,9
19,6
7,64,3
0,2
54,7
FIDECOM MI EMPRESA CITES Universidades SENATI TECSUP COPEME – MiPerú
Otro
Manufactura Servicios
En relación al estado de implementación, de los proyectos y/o eventos sobre tecnologías de productos,
procesos o servicios a los que asistieron los conductores de las MYPE, el 60,3% manifestó que los había
implementado, el 29,7% que se encontraba en proceso de implementación. Mientras que el 2,0%, indicó
que no los implementaría y el 0,9%, señaló que había recibido información insuficiente para tomar una
decisión.
A nivel de sector económico, las MYPE de Servicios son las que muestran los mayores valores de
implementación de tecnologías con 64,8% y dentro del sector las personas naturales concentran el porcentaje
más alto con 72,4%.
En las MYPE manufactureras, el 57,7% declaró haber Implementado la tecnología aprendida,
correspondiendo a las personas jurídicas y naturales, el 63,0% y 46,0%, respectivamente.
Sector económico y clase de organización jurídica Total FIDECOM MI EMPRESA CITES Universidades SENATI TECSUP COPEME –
Mi Perú Otro
Total 100,0 0,9 4,7 5,5 16,6 9,1 3,2 1,9 58,1
Manufactura 100,0 1,3 2,6 5,9 14,9 9,9 2,6 2,8 59,9Natural 100,0 0,2 4,0 4,7 0,4 21,6 3,8 0,0 65,3Jurídica 100,0 1,8 2,0 6,5 21,4 4,7 2,0 4,1 57,5
Servicios 100,0 0,1 8,5 4,9 19,6 7,6 4,3 0,2 54,7Natural 100,0 0,3 4,7 0,3 18,4 17,2 0,3 0,0 58,8Jurídica 100,0 0,0 11,2 8,2 20,5 0,7 7,2 0,4 51,8
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 159
6.7 DISPONIBILIDAD DE BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA
6.7.1 Implementación y uso de tecnologías para la gestión de la empresa
El 25,9% de las MYPE que implementaron tecnologías para la gestión de la empresa, lo hicieron en
Métodos en la gestión organizativa, seguido de los Métodos para el posicionamiento del producto en el
mercado o canales de venta con 22,2%. Asimismo, respecto al uso en sus empresas de las tecnologías
antes mencionadas, declararon que las usaban en 92,5% y 96,7%, respectivamente.
CUADRO Nº 6.32ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDAS POR LAS MYPE, SEGÚN SECTOR
ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Sector económico y clase de organización jurídica Total Implementado En proceso de
implementaciónPrevisto su
implementación
Informacióninsuficientepara decidir
Noimplementado
por falta derecursos
No loimplementará
Total 100,0 60,3 29,7 4,9 0,9 2,2 2,0
Manufactura 100,0 57,7 29,0 6,3 1,2 2,8 3,0Natural 100,0 46,0 31,3 7,8 3,8 5,7 5,3Jurídica 100,0 63,0 27,9 5,6 0,1 1,5 1,9
Servicios 100,0 64,8 31,0 2,3 0,3 1,1 0,4Natural 100,0 72,4 24,8 1,4 0,0 1,1 0,3Jurídica 100,0 59,4 35,6 3,0 0,5 1,2 0,4
GRÁFICO Nº 6.34ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDAS POR
LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009 (Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
57,7
29,0
6,31,2 2,8 3,0
64,8
31,0
2,3 0,3 1,1 0,4
Implementado En proceso deimplementación
Previsto suimplementación
Informacióninsuficiente para
decidir
No implementado porfalta de recursos
No lo implementará
Manufactura Servicios
Instituto Nacional de Estadística e Informática160
Al observar el comportamiento a nivel de sector económico, en el de Manufactura, el 21,6% manifestó
haber implementado la tecnología Métodos en la gestión organizativa, en orden de importancia le siguen
los Servicios logísticos o Métodos de entrega o distribución, Sistemas de mantenimiento u operaciones
informáticas de compra o de contabilidad y Métodos para el posicionamiento del producto en el mercado
o canales de venta, con un porcentaje similar de 17,9%, en cada una. De otro lado, las MYPE que
implementaron alguna de las tecnologías para la gestión, manifestaron que el estado de uso de las mismas
fluctúa entre 94,1% y 100,0%.
En el sector Servicios, el 31,7%, de las MYPE implementaron la tecnología de Métodos en la gestión
organizativa, seguida de Métodos para el posicionamiento del producto en el mercado o canales de venta
con 19,9% y Métodos para el establecimiento de los precios o servicios con 15,4%, Asimismo, declararon
que las estaban usando en 91,0%, 100,0% y 98,4%, respectivamente.
Los resultados a nivel de Clase de Organización Jurídica en el sector Manufactura, indican que las personas
naturales han implementado en un 30,8% el Método en la gestión organizativa. Las personas jurídicas los
hicieron en Métodos para el posicionamiento del producto en el mercado o canales de venta con el 24,0%.
Asimismo, el uso de estas tecnologías fue de 100,0% y 93,9%, respectivamente.
En el sector Servicios, las MYPE organizadas como personas naturales han implementado en un 34,1% los
Métodos en la gestión organizativa; mientras que las personas jurídicas los hicieron con 30,9% en la
misma tecnología. El uso de esta tecnología, en ambos casos, representa el 67,1% y 100,0%,
respectivamente.
CUADRO Nº 6.33IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN RECIBIDA POR LAS MYPE, SEGÚN
SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso
Total 100,0 16,2 100,0 14,8 91,1 22,2 96,7 14,9 99,3 25,9 92,5 6,0 100,0
Manufactura 100,0 17,9 100,0 17,9 100,0 17,9 100,0 14,4 100,0 21,6 94,1 7,4 100,0
Natural 100,0 9,7 100,0 0,0 0,0 23,7 100,0 8,3 100,0 30,8 100,0 27,5 100,0
Jurídica 100,0 19,1 100,0 16,8 100,0 24,0 93,9 15,4 100,0 20,3 92,8 4,4 100,0
Servicios 100,0 14,0 100,0 14,9 79,3 19,9 100,0 15,4 98,4 31,7 91,0 4,1 100,0
Natural 100,0 15,3 100,0 19,8 43,2 20,1 100,0 10,7 100,0 34,1 67,1 0,0 0,0
Jurídica 100,0 13,5 100,0 13,3 97,6 19,8 100,0 17,0 98,1 30,9 100,0 5,5 100,0
Sector económico y
clase de organización
jurídica
Total
Servicios logísticos o métodos de entrega o
distribución
Sistemas de mantenimiento u
operaciones informáticas, de compra o de
contabilidad
Métodos para el establecimiento de los
precios o serviciosOtro
Métodos para el posicionamiento del
producto en el mercado o canales de venta
Métodos en la gestión organizativa
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 161
GRÁFICO Nº 6.35IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN RECIBIDA POR LAS MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación Porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
17,9 17,9 17,9
14,4
21,6
7,4
14,9
19,9
15,4
31,7
4,1
14,0
Servicios logísticos o métodosde entrega o distribución
Sistemas de mantenimiento uoperaciones informáticas, de
compra o de contabilidad
Métodos para el posicionamientodel producto en el mercado o
canales de venta
Métodos para el establecimientode los precios o servicios
Métodos en la gestiónorganizativa
Otro
Manufactura Servicios
6.7.2 Implementación y uso de tecnologías de información y comunicación
Respecto a las MYPE que implementaron Tecnologías de información y comunicación, el 30,4% lo hicieron
en Diseño de página web, seguida de Transacciones comerciales con proveedores por Internet con 20,3%
y Operaciones de banca electrónica con 20,2%. El estado de uso de las tecnologías antes mencionadas es
de 89,4%, 82,8% y 85,7%, respectivamente.
A nivel de sector económico, en Manufactura, el 24,5%, implementó la tecnología de Diseño de página
web, en orden de importancia le siguen Transacciones comerciales con proveedores por Internet con 23,2%
y Operaciones de banca electrónica con 22,4%. De otro lado, las MYPE que implementaron las tecnologías
antes mencionadas, manifestaron que el estado de uso de las mismas fluctúa entre 77,8% y 88,9%.
En el sector Servicios, el 43,0% de las MYPE implementó la tecnología de Diseño de página web, seguida
de Operaciones de banca electrónica con 15,6% y Transacciones comerciales con proveedores por Internet
con el 14,1%. El estado de uso de las mismas, es de 90,0%, 76,9% y 100,0%, respectivamente.
Según el Clase de Organización Jurídica, las MYPE organizadas como Persona natural en Manufactura,
han implementado las tecnologías: Transacciones comerciales con proveedores por Internet y Transacciones
comerciales con compradores por Internet, en 39,2%, cada una. Las empresas jurídicas los hicieron en
Operaciones de banca electrónica con el 26,5%. El uso de estas tecnologías es de 61,9% en las dos
primeras y 88,3%, para la tercera tecnología.
De otro lado, las personas naturales del sector Servicios, han implementado en un 52,7% la tecnología de
Diseño de página web; mientras que las personas jurídicas lo hicieron en 40,0%. El uso de esta tecnología,
en ambos casos, representa el 71,0% y 97,7%, respectivamente.
Instituto Nacional de Estadística e Informática162
CUADRO Nº 6.34IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDA POR LA MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.36IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDA POR LA MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación Porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
24,5 23,220,8 22,4
1,9
7,2
14,112,4
15,6
5,69,3
43,0
Diseño de págia Web Transaccionescomerciales con
proveedores por internet
Transaccionescomerciales con
compradores por internet
Operaciones de bancaelectrónica
Operaciones coninstituciones públicas
Otros
Manufactura Servicios
Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso
Total 100,0 30,4 89,4 20,3 82,8 18,1 79,7 20,2 85,7 3,1 62,5 7,9 98,8
Manufactura 100,0 24,5 88,9 23,2 77,8 20,8 74,7 22,4 88,5 1,9 100,0 7,2 100,0
Natural 100,0 16,6 100,0 39,2 61,9 39,2 61,9 2,5 100,0 2,5 100,0 0,0 0,0
Jurídica 0,0 26,2 87,5 19,9 84,4 17,0 80,8 26,5 88,3 1,8 100,0 8,7 100,0
Servicios 100,0 43,0 90,0 14,1 100,0 12,4 97,5 15,6 76,9 5,6 35,9 9,3 96,8
Natural 100,0 52,7 71,0 5,6 100,0 4,3 100,0 16,6 7,8 15,3 0,0 5,6 100,0
Jurídica 100,0 40,0 97,7 16,8 100,0 14,9 97,3 15,2 100,0 2,6 100,0 10,5 96,2
Sector económico y clase
de organización jurídica
TotalDiseño de págia Web
Transacciones comerciales con proveedores por
internet
Transacciones comerciales con compradores por
internet
Operaciones de banca electrónica
Operaciones con instituciones públicas Otros
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 163
6.7.3 Implementación y uso de tecnologías innovadoras para mejorar productos,
procesos o prestación de servicios
Respecto a la implementación de las Tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o servicios,
el 35,1% de las respuestas de las MYPE correspondió a Nuevos o mejores procesos de fabricación o
producción, seguida de Nuevos o mejores servicios con 25,6%. Asimismo, declararon que el uso de estas
tecnologías es del 96,2%, en ambos casos.
A nivel del sector económico, en Manufactura el 50,5% de las MYPE implementó tecnologías de Nuevos o
mejores procesos de fabricación o producción, en orden de importancia le siguen los Nuevos o mejores
productos con 22,8% y Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores con el 14,7%. Asimismo,
el estado de uso de las mismas fluctúa entre 89,7% y 97,5%.
En Servicios, el 46,7% de MYPE implementó la tecnología de Nuevos o mejores servicios, seguida de
Nuevos o mejores productos con 21,7% y Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores con
el 18,4%: El estado de uso es de 99,5% en la primera de ellas y de 100,0% en las dos últimas tecnologías
mencionadas.
En relación al Clase de Organización Jurídica, las MYPE de Manufactura organizadas como Persona
natural, han implementado en un 66,3% la tecnología de Nuevos o mejores procesos de fabricación o
producción. Las personas jurídicas lo hicieron en esta misma tecnología en 44,6%: El uso de esta tecnología
representa el 99,6% y 93,6%, respectivamente.
Las personas naturales de las MYPE de Servicios, han implementado en un 43,5% la tecnología de Nuevos
o mejores servicios; mientras que las personas jurídicas los hicieron con 49,0% en la misma tecnología. El
uso de esta tecnología es de 99,3% y 99,6%, respectivamente.
CUADRO Nº 6.35IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDA POR LAS MYPE, SEGÚN
SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso Implementado Uso
Total 100,0 22,4 98,4 25,6 96,2 35,1 96,2 16,2 94,3 0,7 100,0
Manufactura 100,0 22,8 97,5 12,0 88,0 50,5 95,7 14,7 89,7 0,0 0,0
Natural 100,0 13,4 100,0 8,4 100,0 66,3 99,6 11,9 52,5 0,0 0,0
Jurídica 100,0 26,2 97,0 13,3 85,2 44,6 93,6 15,8 100,0 0,0 0,0
Servicios 100,0 21,7 100,0 46,7 99,5 11,3 100,0 18,4 100,0 1,9 100,0
Natural 100,0 25,9 100,0 43,5 99,3 11,5 100,0 15,6 100,0 3,5 100,0
Jurídica 100,0 18,6 100,0 49,0 99,6 11,2 100,0 20,5 100,0 0,7 100,0
Sector económico y clase
de organización jurídica
Total
Nuevos o mejores productos
Nuevos o mejores servicios
Nuevos o mejores procesos de fabricación
o producción
Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores
Otro
Instituto Nacional de Estadística e Informática164
GRÁFICO Nº 6.37IMPLEMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS RECIBIDA POR LAS MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
6.8 INCREMENTO DE ACCESO A INFORMACIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO
6.8.1 Participación en eventos de capacitación o acceso a información de servicios de
microfinanzas
En el periodo 2007 - 2008, el 11,8% de los conductores MYPE participaron en algún evento de capacitación
relacionado con la oferta de servicios de microfinanzas.
A nivel de Sector Económico se observa que en Manufactura el 12,3% de los conductores declaró haber
participado o accedido a información de los servicios de micro finanzas. En el caso de las MYPE de
Servicios el porcentaje es de 11,1%.
Según la Clase de Organización Jurídica adoptada por la empresa, en Manufactura destacan las empresas
jurídicas con 15,2%, mientras que en Servicios, las personas naturales prevalecen con 11,5%.
En el año 2009, el 14,5% de los conductores MYPE habían participado en algún evento de capacitación
relacionado con los servicios de microfinanzas. A nivel de sector económico, destaca la participación en
Manufactura, del 15,7% de conductores MYPE, mientras que en Servicios participaron el 12,8%.
Según la Clase de Organización Jurídica, las MYPE manufactureras organizadas jurídicamente presentan
el mayor valor con 18,4% de conductores que participaron en eventos de microfinanzas.
22,8
12,0
50,5
14,7
0,0
46,7
11,3
18,4
1,9
21,7
Nuevos o mejoresproductos
Nuevos o mejoresservicios
Nuevos o mejoresprocesos de fabricación o
producción
Nuevos o mejoresprocesos con proveedores
y compradores
Otro
Manufactura Servicios
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 165
6.8.2 Principales instituciones que prestan servicios de financiamiento a las MYPE
Las instituciones financieras que prestan servicios de microfinanzas, más conocidas por los conductores
MYPE, son el Banco de Crédito con 25,2%, seguido de Mi Banco con el 18,2%, Scotiabank con el 14,8%
y el Banco Continental con el 8,5%: Mientras las otras instituciones conocidas por los conductores MYPE,
como: Interbank, Edyficar, registran respuestas por debajo del 6,0%. Sin embargo, un 24,5% de las
instituciones se agrupan en la opción Otro.
A nivel de sector económico podemos observar que los conductores de las MYPE manufactureras identifican
al Banco de Crédito como la institución más conocida con 27,8%, siguen Mi Banco con 19,5% y Scotiabank
con 16,8%: En las MYPE de servicios el comportamiento es similar, se identifica en primer lugar al Banco
de Crédito con 21,7%, seguido de Mi Banco con 16,3% y Scotiabank con el 12,0%.
A nivel de Clase de Organización Jurídica, se observa que las MYPE jurídicas identifican en mayor porcentaje
al Banco de Crédito como institución que presta servicios a las MYPE.
CUADRO Nº 6.36MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE CAPACITACIÓN O TUVIERON ACCESO A INFORMACIÓN SOBRE OFERTA DE
SERVICIOS DE MICROFINANZAS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.38MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE CAPACITACIÓN O TUVIERON ACCESO A INFORMACIÓN SOBRE OFERTA DESERVICIOS DE MICROFINANZAS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009
(Participación porcentual)
12,3
8,0
15,2
11,1 11,510,5
15,7
11,8
18,4
12,8 13,1 12,3
Manufactura Natural Jurídica Servicios Natural Jurídica
2007 - 2008 2009
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Absoluto % Absoluto %
Total 12 544 1 481 11,8 1 817 14,5
Manufactura 7 189 887 12,3 1 131 15,7 Natural 2 865 228 8,0 337 11,8 Jurídica 4 324 659 15,2 795 18,4Servicios 5 355 594 11,1 685 12,8 Natural 3 132 360 11,5 411 13,1 Jurídica 2 224 234 10,5 274 12,3
Sector económico y clase de organización jurídica Total
2007 - 2008 2009
Instituto Nacional de Estadística e Informática166
CUADRO Nº 6.37INSTITUCIONES CONOCIDAS POR LAS MYPE QUE PRESTAN SERVICIOS DE FINANCIAMIENTO, SEGÚN SECTOR
ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.39INSTITUCIONES CONOCIDAS POR LAS MYPE QUE PRESTAN SERVICIOS DE FINANCIAMIENTO,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009 (Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Sector económico y clase de organización jurídica Total Banco de
crédito Mi banco Scotiabank Bancocontinental Interbank Edyficar Otros
Total 100,0 25,2 18,2 14,8 8,5 5,4 3,4 24,5
Manufactura 100,0 27,8 19,5 16,8 8,3 5,5 3,2 19,0 Natural 100,0 26,5 22,7 15,8 5,7 3,4 4,4 21,4 Jurídica 100,0 28,6 17,4 17,5 10,0 6,9 2,3 17,3Servicios 100,0 21,7 16,3 12,0 8,9 5,3 3,8 32,0 Natural 100,0 19,0 18,1 11,1 7,5 4,2 4,6 35,5 Jurídica 100,0 25,3 13,9 13,1 10,8 6,8 2,7 27,4
19,516,8
8,35,5
3,2
19,016,3
12,08,9
5,33,8
32,0
27,8
21,7
Banco de crédito Mi banco Scotiabank Banco continental Interbank Edyficar Otros
Manufactura Servicios
6.8.3 Criterios para decidir la solicitud de financiamiento
La Tasa de interés, con 47,5%, seguido de Plazos de pago con el 22,5% y el Prestigio de la entidad
financiera con 10,8%, son los criterios que fueron identificados por los conductores MYPE como los que
más influían para decidir la presentación de una solicitud de crédito, mientras que criterios como: Garantías
solicitadas, Recomendaciones de terceros, Gastos asociados al crédito y tipos de monedas, presentan
respuestas por debajo del 10,0%.
Según sector económico, podemos observar que los criterios más utilizados para solicitar un financiamiento,
son la Tasa de interés que representa el 48,9%, seguido de los Plazos de pago con el 22,1%; este mismo
comportamiento se presenta en las MYPE de Servicios, así criterios como: Tasa de interés y Plazos de pago,
que representan el 45,9% y 22,9%, respectivamente.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 167
Para los sectores de Manufactura y Servicios, según la Clase de Organización Jurídica, el criterio más
importante es Tasa de interés con una respuesta mayor al 44,0%; sin embargo, el criterio Plazos de pago,
presenta una diferencia entre las personas naturales de ambos sectores, las MYPE de Servicios presentan
una mayor participación que las manufactureras, con 3,4 puntos porcentuales.
CUADRO Nº 6.38CRITERIOS DE LAS MYPE PARA DECIDIR SOLICITUD DE FINANCIAMIENTO, SEGÚN
SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.40CRITERIOS DE LAS MYPE PARA DECIDIR SOLICITUD DE FINANCIAMIENTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009
(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Sector económico y clase de
organización jurídica
Total Tasa deinterés
Plazos depago
Garantíassolicitadas
Tipos demoneda
Gastosasociados al
crédito
Prestigio dela entidadfinanciera
Recomendacionesde terceros
Otroscriterios
Total 100,0 47,5 22,5 9,2 2,4 3,3 10,8 3,8 0,5
Manufactura 100,0 48,9 22,1 9,5 2,2 3,2 10,0 3,5 0,6 Natural 100,0 51,3 20,2 8,8 2,1 1,9 10,0 4,9 0,8 Jurídica 100,0 47,3 23,4 10,0 2,2 4,0 10,0 2,7 0,5Servicios 100,0 45,9 22,9 8,7 2,7 3,4 11,8 4,0 0,4 Natural 100,0 47,0 23,6 8,4 2,5 2,7 10,4 4,9 0,5 Jurídica 100,0 44,6 22,1 9,1 3,0 4,3 13,6 3,0 0,2
22,1
9,5
2,2 3,210,0
3,50,6
22,9
8,72,7 3,4
11,8
4,00,4
48,9 45,9
Tasa de interés Plazos de pago Garantías solicitadas Tipos de moneda Gastos asociados alcrédito
Prestigio de la entidadfinanciera
Recomendaciones deterceros
Otros criterios
Manufactura Servicios
6.8.4 Oferta de productos financieros
Los conductores MYPE identificaron a los productos financieros que ofertan las entidades dentro de su
localidad, las respuestas se concentraron en un 50,9% en Crédito para capital de trabajo, seguido de
Crédito para inversión en activo fijo con el 22,1%. Mientras que la identificación de productos como:
Ahorros, Seguros, Carta fianza y Otros, está por debajo del 7,0%.
Instituto Nacional de Estadística e Informática168
A nivel de sector económico la tendencia es la misma; así, los conductores de las MYPE manufactureras
manifestaron con mayor frecuencia conocer a los Créditos para capital de trabajo con el 52,4% y Créditos
para inversión en activos fijos con el 21,3%. De igual forma, las MYPE del sector Servicios presentan el
mismo comportamiento con el 48,7% y 23,0%, para cada uno de estos productos.
A nivel de Clase de Organización Jurídica se refleja el mismo comportamiento con diferencias no
significativas.
CUADRO Nº 6.39CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS QUE OFERTAN LAS ENTIDADES FINANCIERAS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO
Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.41CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS QUE OFERTAN LAS ENTIDADES FINANCIERAS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009
(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Sector económico y clase de organización jurídica Total
Créditospara capital
de trabajo
Créditos parainversión en
activo fijoSeguros Ahorro
Factoring odescuento de
facturas
CartaFianza
Productofinanciero
estructuradoOtro
Total 100,0 50,9 22,1 6,0 6,9 4,3 5,5 1,2 3,1
Manufactura 100,0 52,4 21,3 5,0 6,4 5,2 6,5 1,3 1,8 Natural 100,0 57,1 17,2 5,5 9,1 2,6 4,8 1,2 2,5 Jurídica 100,0 49,7 23,7 4,7 4,9 6,7 7,5 1,3 1,4Servicios 100,0 48,7 23,0 7,4 7,5 3,2 4,2 1,1 4,8 Natural 100,0 53,2 21,7 5,6 8,2 2,1 2,7 1,1 5,3 Jurídica 100,0 43,5 24,6 9,4 6,8 4,5 5,9 1,0 4,2
52,4
21,3
5,0 6,4 5,2 6,51,3 1,8
23,0
7,4 7,53,2 4,2 1,1
4,8
48,7
Créditos paracapital de
trabajo
Créditos parainversión en
activo fijo
Seguros Ahorro Factoring odescuento de
facturas
Carta Fianza Productofinanciero
estructurado
Otro
Manufactura Servicios
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 169
6.9 ACCESO A SERVICIOS FINANCIEROS
6.9.1 Acceso a financiamiento
En el año de referencia de la encuesta, el 37,1% de las MYPE declaró haber tenido acceso a financiamiento.
A nivel de sector económico, se observa que de las MYPE del sector de Manufactura el 46,4% han
accedido a algún tipo de financiamiento, a diferencia del 24,7%, de MYPE dedicadas a la prestación de
servicios.
Al observar el comportamiento por sector económico y por Clase de organización jurídica, en el sector
Manufactura el 49,2% de las personas jurídicas, accedieron a algún tipo de financiamiento.
De otro lado, al observar el sector Servicios las personas naturales y jurídicas participan con un porcentaje
de 25,3% y 23,9%, respectivamente.
CUADRO Nº 6.40MYPE QUE ACCEDIERON A FINANCIAMIENTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO
Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nª 6.42MYPE QUE ACCEDIERON A FINANCIAMIENTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO
Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009 (Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Sector económico y clase de organización jurídica Total %
Total 12 544 37,1
Manufactura 7 189 46,4 Natural 2 865 42,1 Jurídica 4 324 49,2Servicios 5 355 24,7 Natural 3 131 25,3 Jurídica 2 224 23,9
46,4
42,1
49,2
24,7
25,3
23,9
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0
Jurídica
Natural
Servicios
Jurídica
Natural
Manufactura
Instituto Nacional de Estadística e Informática170
6.9.2 Opinión de financiamiento recibido
El 30,3% de los conductores de la MYPE que han percibido un financiamiento, manifestaron estar satisfechos
con el servicio.
Se observa por sector económico que el nivel de satisfacción es mayor en las MYPE manufactureras con el
36,9% de los informantes; mientras que en el sector Servicios el grado de satisfacción asciende a 21,5%.
Al observar el comportamiento por sector económico y por Clase de organización jurídica, las personas
jurídicas del sector Manufactura, que manifestaron su conformidad por el servicio recibido es 39,7%, del
total de MYPE que accedieron a algún tipo de financiamiento.
En el sector Servicios las personas naturales y jurídicas participan con un grado de satisfacción de 21,9%
y 21,0%, respectivamente.
CUADRO Nº 6.41CONFORMIDAD DE LAS MYPE CON EL FINANCIAMIENTO RECIBIDO, SEGÚN SECTOR
ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.43CONFORMIDAD DE LAS MYPE CON EL FINANCIAMIENTO RECIBIDO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO
Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009 (Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Total 12 544 30,3
Manufactura 7 189 36,9 Natural 2 865 32,6 Jurídica 4 324 39,7Servicios 5 355 21,5 Natural 3 131 21,9 Jurídica 2 224 21,0
Total %Sector económico y clase de organización jurídica
36,9
32,6
39,7
21,5
21,9
21,0
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0
Jurídica
Natural
Servicios
Jurídica
Natural
Manufactura
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 171
6.9.3 Principales instituciones donde obtuvo el financiamiento
El 82,9% de las MYPE que obtuvieron financiamiento, manifestó que la institución que les brindó el
préstamo era una un banco, seguido de las Cajas Municipales con 8,3%.
A nivel de sector económico las MYPE manufactureras registran que 86,9% de las que percibieron un
financiamiento provino de una institución bancaria. Mientras que 72,8% las MYPE de Servicios, que
obtuvieron un financiamiento manifestaron haberlo recibido de un Banco.
Según Clase de organización jurídica y sector económico, se observa que las MYPE de Manufactura y
Servicios organizadas jurídicamente que percibieron un financiamiento de provino de una institución bancaria
fue del 89,4% y 77,9%, respectivamente.
CUADRO Nº 6.42INSTITUCIONES DONDE LAS MYPE OBTUVIERON FINANCIAMIENTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO
Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.44INSTITUCIONES DONDE LAS MYPE OBTUVIERON FINANCIAMIENTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009
(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Sector económico y clase de organización jurídica Total Banco Caja
municipal Caja rural EDPYME ONG Otro
Total 100,0 82,9 8,3 1,3 4,3 0,2 3,0
Manufactura 100,0 86,9 6,7 1,1 3,9 0,2 1,1 Natural 100,0 82,7 9,3 2,3 3,6 0,1 1,9 Jurídica 100,0 89,4 5,1 0,4 4,1 0,3 0,6Servicios 100,0 72,8 12,5 1,8 5,1 0,0 7,9 Natural 100,0 69,3 17,9 2,6 6,7 0,0 3,4 Jurídica 100,0 77,9 4,3 0,5 2,7 0,0 14,5
1,1 3,9 0,2 1,1
12,5
1,8 5,10,0
7,9
86,9
6,7
72,8
Banco Caja municipal Caja rural EDPYME ONG Otro
Manufactura Servicios
Instituto Nacional de Estadística e Informática172
6.9.4 Destino o uso del financiamiento recibido
Del total de MYPE que accedieron a un préstamo, el 62,1% indicó que el destino o uso del mismo, fue para
Capital de trabajo, seguido de la Inversión en activo fijo con 20,8%; mientras que un 15,9% declaró que
lo usó indistintamente para ambos fines.
Por sector económico, las MYPE manufactureras indican que el 68,4% de los prestamos recibidos se
destinaron para Capital de trabajo; mientras que en Servicios, los prestamos recibidos se designaron en
45,8% a Capital de trabajo.
De otro lado, al analizar los resultados por Clase de organización jurídica, en las MYPE Manufactureras,
el 74,5% de las personas naturales utilizaron el financiamiento para Capital de trabajo. En el caso del
sector Servicios sucede algo similar con las personas naturales el 53,7% de ellas las utilizaron como capital
de trabajo.
CUADRO Nº 6.43 DESTINO O USO DEL FINANCIAMIENTO OBTENIDO POR LA MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO
Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.45DESTINO O USO DEL FINANCIAMIENTO OBTENIDO POR LA MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009
(Participación porcentual)
68,4
14,2 16,0
1,4
37,9
15,7
0,6
45,8
Para capital de trabajo Para inversión en activo fijo Ambos Otro
Manufactura Servicios
Sector económico y clase de organización jurídica Total Para capital
de trabajoPara inversión
en activo fijo Ambos Otro
Total 100,0 62,1 20,8 15,9 1,2
Manufactura 100,0 68,4 14,2 16,0 1,4 Natural 100,0 74,5 7,0 15,0 3,5 Jurídica 100,0 65,1 18,1 16,5 0,3Servicios 100,0 45,8 37,9 15,7 0,6 Natural 100,0 53,7 29,8 16,0 0,4 Jurídica 100,0 33,7 50,2 15,1 1,0
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 173
6.9.5 Dificultades que se registran para el no acceso al financiamiento
Las dificultades más comunes que manifestaron las MYPES para no acceder al crédito, fueron la Presentar
garantías solicitadas por las instituciones financieras (32,7%), Cumplir con la documentación exigida
(24,6%) y Demostrar ingresos de la empresa (20,0%).
A nivel de sector económico, se observa un comportamiento similar; en las MYPE manufactureras, la
dificultad más frecuente fue la Presentación de garantías con 30,2%, el 36,4%. de las MYPE de Servicios
manifestaron la misma dificultad.
CUADRO Nº 6.44DIFICULTADES QUE TUVIERON LAS MYPE PARA NO ACCEDER AL FINANCIAMIENTO SOLICITADO, SEGÚN SECTOR
ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.46DIFICULTADES QUE TUVIERON LAS MYPE PARA NO ACCEDER AL FINANCIAMIENTO SOLICITADO,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009 (Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Sector económico y clase de organización
jurídicaTotal
Presentar garantías(Hipotecas / avales /
prendas)
Demostraringresos de la
empresa
Poco tiempo defuncionamiento
de la empresa
Cumplir con ladocumentación
exigida
Calificación decentrales de
riesgoOtro
Total 100,0 32,7 20,0 9,1 24,6 9,3 4,3
Manufactura 100,0 30,2 20,7 9,4 24,4 10,0 5,2 Natural 100,0 26,0 19,9 4,6 34,1 11,6 3,8 Jurídica 100,0 33,0 21,1 12,6 18,2 9,0 6,1Servicios 100,0 36,4 19,0 8,7 24,8 8,2 2,9 Natural 100,0 38,7 21,4 2,8 27,7 5,6 3,8 Jurídica 100,0 33,3 15,8 16,6 20,9 11,8 1,7
30,2
20,7
9,4
24,4
10,0
5,2
19,0
8,7
24,8
8,2
2,9
36,4
Presentar garantías(Hipotecas / avales /
prendas)
Demostrar ingresos de laempresa
Poco tiempo defuncionamiento de la
empresa
Cumplir con ladocumentación exigida
Calificación de centralesde riesgo
Otro
Instituto Nacional de Estadística e Informática174
6.10 INCREMENTO DE DESTREZAS TECNICO PRODUCTIVAS EN LAS LABORES QUE REALIZAN
LOS TRABAJADORES DE LA MYPE
6.10.1 Capacitación en eventos relacionados con la actividad económica de
la empresa en el periodo 2007-2008
En el periodo 2007 - 2008, el 13,5% de las MYPE, capacitó al menos un trabajador operario en eventos
relacionados con la actividad económica que éste realiza su empresa.
A nivel de sector económico, las MYPE de Servicios con 17,9% son las que más procuraron capacitar a su
personal operario; dentro de esta actividad, el 24,2% de las MYPE organizadas jurídicamente registran el
mayor valor, mientras que las organizadas como personas naturales les corresponde el 13,4%.
En relación a las MYPE manufactureras, el 10,2%, capacitó al menos un trabajador operario. En este
sector, el 13,5% de las MYPE organizadas jurídicamente, capacitó al menos un operario. Mientras que el
5,3%, de las MYPE organizadas como personas naturales, capacitaron al menos a un operario.
CUADRO Nº 6.45MYPE QUE CAPACITARON A SUS TRABAJADORES OPERARIOS, SEGÚN SECTOR
ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.47MYPE QUE CAPACITARON A SUS TRABAJADORES OPERARIOS, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y
CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 (Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
24,2
13,4
13,5
5,3
10,2
17,9
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0
Jurídica
Natural
Servicios
Jurídica
Natural
Manufactura
Sector económico y clase de organización jurídica MYPE %
Total 12 544 13,5
Manufactura 7 189 10,2Natural 2 865 5,3Jurídica 4 324 13,5
Servicios 5 355 17,9Natural 3 131 13,4Jurídica 2 224 24,2
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 175
6.10.2 Trabajadores operarios capacitados en el año 2009
En el periodo de referencia, aproximadamente 6 trabajadores operarios, incluido el conductor, de cada 10
empresas de la encuesta, recibieron al menos una capacitación en eventos relacionados con la actividad
económica que realiza su empresa.
A nivel de sector económico, se observa que la frecuencia más alta de capacitación, se registra en el sector
Servicios con aproximadamente 9 trabajadores operarios capacitados de cada 10 empresas de la encuesta.
Dentro de este sector, las MYPE organizadas jurídicamente tienen un promedio de 15 operarios de cada 10
empresas, mientras que en las organizadas como Persona natural, el promedio es de aproximadamente 4
operarios capacitados por cada 10 empresas.
En Manufactura, el promedio de operarios capacitados en el periodo de referencia, es de aproximadamente
3, las personas jurídicas registran un promedio aproximado de 5 operarios capacitados. Mientras que las
MYPE organizadas como persona natural, es de aproximadamente 2 trabajadores.
CUADRO Nº 6.46TRABAJADORES OPERARIOS CAPACITADOS POR CADA DIEZ EMPRESAS,SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.48TRABAJADORES OPERARIOS CAPACITADOS POR CADA DIEZ EMPRESAS, SEGÚN SECTOR
ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
MYPE Operarioscapacitados
Operarios capacitadospor cada 10 empresas
Total 12 544 7 114 5,7
MANUFACTURA 7 189 2 465 3,4Natural 2 865 480 1,7Jurídica 4 324 1 986 4,6
SERVICIOS 5 355 4 649 8,7Natural 3 131 1 316 4,2Jurídica 2 224 3 332 15,0
Sector económico y clase de organización jurídica
15,0
4,2
4,6
1,7
3,4
8,7
0,0 5,0 10,0 15,0
Jurídica
Natural
Servicios
Jurídica
Natural
Manufactura
Instituto Nacional de Estadística e Informática176
6.10.3 Principales instituciones de capacitación
El 89,2% de los operarios fueron capacitados en instituciones clasificadas en la alternativa Otros (89,2%),
que incluye a gobiernos locales, empresas proveedoras de productos y/o servicios a la empresa, entre
otras. El 5,4% del personal operario, fue capacitado por SENATI, el 3,6% en IPAE y el 1,8% en PRODUCE.
A nivel de sector económico, las instituciones clasificadas en la alternativa Otro, capacitaron al 92,6% de
operarios de Servicios y el 83,2% de operarios de Manufactura.
Sin embargo, es pertinente anotar que en el sector Manufactura, el 13,1% de los operarios utilizaron los
servicios del SENATI, correspondiendo a las organizadas como Persona natural el 24,4% y a las jurídicas
el 10,1% de los trabajadores operarios, respectivamente.
En relación a las MYPE de Servicios, el 5,3% de los trabajadores usaron los servicios de IPAE, correspondiendo
a las organizadas jurídicamente el 5,4% y a las personas naturales, el 4,9% de sus operarios, respectivamente.
CUADRO Nº 6.47INSTITUCIONES QUE CAPACITARON A LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.49INSTITUCIONES QUE CAPACITARON A LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
3,2 0,6
13,1
83,2
5,3 1,1
92,6
1,1
PRODUCE IPAE SENATI Otros
Manufactura Servicios
Sector económico y clasede organización jurídica
Operarios capacitadosencuestados PRODUCE IPAE SENATI Otros
Total 100,0 1,8 3,6 5,4 89,2
Manufactura 100,0 3,2 0,6 13,1 83,2 Natural 100,0 8,4 0,0 24,4 67,2 Jurídica 100,0 1,8 0,7 10,1 87,4Servicios 100,0 1,1 5,3 1,1 92,6 Natural 100,0 1,4 4,9 2,2 91,5 Jurídica 100,0 1,0 5,4 0,6 93,0
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 177
6.10.4 Promedio de duración de los eventos de capacitación
El 60,2% de los trabajadores operarios capacitados, asistieron a eventos con una duración promedio de
1 a 10 horas, mientras los eventos que duraron de 11 a 50 horas, de 51 a 100 horas y de Más de 100
horas, tuvieron una asistencia de 31,1%, 6,4% y 2,2% de los trabajadores operarios, respectivamente.
Según sector económico, en las MYPE de Servicios, el 68,9% de los de los trabajadores operarios asistieron
a cursos que tuvieron una duración de 1 a 10 horas, mientras que los que asistieron a cursos que duraron
entre 11 a 50 horas y 51 a 100 horas, fueron 25,1% y 5,0% de los operarios capacitados, respectivamente.
Dentro de este sector, a las MYPE organizadas como Persona natural el 72,5% de los operarios se fueron
capacitados en eventos que duraron entre 1 a 10 horas y el 21,2% lo hizo en eventos de 11 a 50 horas.
Mientras que los operarios de las MYPE jurídicas, el 67,4% y 26,6%, asistieron a eventos que duraron entre
1 a 10 horas y de 11 a 50 horas, respectivamente.
En relación a las MYPE de Manufactura, el 44,8% de los operarios tuvieron una capacitación de 1 a 10
horas, seguido del 42,0% que asistió a eventos con duración de 11 a 50 horas. El 45,7% de los operarios
que laboran en MYPE organizadas como persona jurídica, informaron que asistieron a cursos con duración
de 1 a 10 horas. Mientras que el 41,6% de los trabajadores de las MYPE organizadas como Persona
natural, fueron capacitados en eventos cuya duración fue de 11 a 50 horas.
CUADRO Nº 6.48DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE CAPACITACIÓN A TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Total 100,0 60,2 31,1 6,4 2,2Manufactura 100,0 44,8 42,0 9,0 4,2 Natural 100,0 41,6 43,7 13,2 1,5 Jurídica 100,0 45,7 41,6 7,8 4,9Servicios 100,0 68,9 25,1 5,0 1,1 Natural 100,0 72,5 21,2 3,3 3,0 Jurídica 100,0 67,4 26,6 5,7 0,3
Sector económico y clase de organización jurídica Total De 1 a
10 horasDe 11 a
50 horasDe 51 a
100 horasMás de
100 horas
GRÁFICO Nº 6.50DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE CAPACITACIÓN A TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009 (Participación porcentual)
44,8 42,0
9,0 4,2
68,9
25,1
5,0 1,1
De 1 a 10 horas De 11 a 50 horas De 51 a 100 horas Más de 100 horas
Manufactura Servicios
Instituto Nacional de Estadística e Informática178
6.10.5 Métodos de capacitación utilizados
El 58,2% de los operarios capacitados, asistieron a eventos que utilizaron el método Expositivo - participativo,
técnica mixta que utiliza ayudas auditivas, visuales y participativas. En tanto el 30,3% de estos declararon
que asistieron a eventos que utilizaron los métodos Expositivo y el 6,1%% en el Puesto de trabajo".
El 51,0% de los operarios capacitados de las MYPE manufactureras, manifiestan que la capacitación fue
Expositiva - participativa, seguido del 32,2% con el método Expositivo.
Al observar el comportamiento por organización jurídica, en Manufactura, el 78,7% de los operarios de las
MYPE organizadas como Persona Natural, asistieron a eventos que utilizaron el método Expositivo -
Participativo. Este mismo método, lo utilizaron el 43,7% los operarios de MYPE organizadas como persona
jurídica. El 37,9% declaró haber utilizado solo el método Expositivo.
Respecto a las MYPE de Servicios, el 62,2% de sus operarios se capacitaron en eventos que utilizaron el
método Expositivo - participativo, el 29,2%; lo hizo por el Expositivo. Dentro de este sector, en las empresas
jurídicas, el 68,0% de operarios participaron en eventos que utilizaron el método Expositivo - Participativo
y el 24,2% participó en eventos Expositivos. Mientras que en las personas naturales, el 47,9% utilizaron el
Expositivo - Participativo.
CUADRO Nº 6.49MÉTODO UTILIZADO EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURIDÍCA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.51MÉTODO UTILIZADO EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS
MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
Total 100,0 30,3 58,2 3,1 6,1 2,3 0,0
Manufactura 100,0 32,2 51,0 5,5 7,1 4,2 0,0 Natural 100,0 10,5 78,7 5,5 4,4 0,8 0,0 Jurídica 100,0 37,9 43,7 5,5 7,8 5,0 0,0Servicios 100,0 29,2 62,2 1,7 5,6 1,3 0,1 Natural 100,0 41,5 47,9 4,4 5,0 1,3 0,0 Jurídica 100,0 24,2 68,0 0,6 5,8 1,3 0,1
Expositivo participativo
Sector económico y clase de organización jurídica
Enlaboratorio
En el puestode trabajo Asistido OtrosTotal Expositivo
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
32,2
51,0
5,5 7,1 4,20,0
29,2
62,2
1,75,6
1,3 0,1
Expositivo Expositivoparticipativo
Enlaboratorio
En el puesto detrabajo
Asistido Otros
Manufactura Servicios
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 179
6.10.6 Aplicación de examen en la capacitación
El 53,9% de los operarios que se capacitaron, manifestaron que los eventos en los que asistieron "No hubo"
examen y el 22,2% manifestaron que les tomaron examen "Al término" de la capacitación. En el 17,5%
manifestó que en los eventos desarrollados se aplicó un examen "Al inicio y término".
A nivel de sector económico, en las MYPE de Manufactura, el 45,6% de los operarios asistieron a los
cursos en los que "No hubo" examen, el 28,3% señaló que lo tuvieron "Al Término" de la capacitación y el
17,6% manifestó que les tomaron examen "Al Inicio y término". Dentro de este sector, el 48,8% de los
operarios de las MYPE organizadas jurídicamente informó que durante la capacitación recibida "No hubo"
examen alguno, mientras que el 26,5% y 18,0%, manifestó que éste se aplicó "Al término" y "Al inicio y
término" de la capacitación.
Respecto a las MYPE de Servicios, el 58,5% manifestó que "No hubo" examen, el 18,8% "Al término" y
17,4% "Al inicio y término" del evento. Dentro de este sector, en las personas naturales el 64,0% de
operarios declararon que "No hubo" examen, mientras que en las MYPE organizadas jurídicamente, esta
alternativa fue señalada por el 56,3% de operarios.
CUADRO Nº 6.50APLICACIÓN DE EXAMEN EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Total 100,0 6,4 22,2 17,5 53,9
Manufactura 100,0 8,5 28,3 17,6 45,6 Natural 100,0 15,5 34,9 16,2 33,4 Jurídica 100,0 6,7 26,5 18,0 48,8Servicios 100,0 5,2 18,8 17,4 58,5 Natural 100,0 6,4 16,5 13,1 64,0 Jurídica 100,0 4,7 19,8 19,2 56,3
Al término Al inicio y término No huboSector económico y clase
de organización jurídica Total Al inicio
GRÁFICO Nº 6.52APLICACIÓN DE EXÁMEN EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
8,5
28,3
17,6
45,6
18,8 17,4
58,5
5,2
Al inicio Al término Al inicio y término No hubo
Manufactura Servicios
Instituto Nacional de Estadística e Informática180
6.10.7 Relación de los temas respecto al trabajo desarrollado
El 99,5% de los trabajadores operarios capacitados asistieron a eventos que tuvieron una relación directa
con el trabajo que desarrollaban al momento de la capacitación. En los sectores económicos investigados,
la relación es similar, registrando igual situación cuando observamos la relación de los cursos seguidos por
los operarios de las MYPE organizadas como persona natural y jurídica.
CUADRO Nº 6.51ASISTENCIA DE TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE A EVENTOS RELACIONADOS
CON EL TRABAJO DESARROLLADO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICOY CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.53ASISTENCIA DE TRABAJADORES OPERARIOS DE LAS MYPE A EVENTOS RELACIONADOS CON EL TRABAJO
DESARROLLADO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Participación porcentual)
Total 100,0 99,5
Manufactura 100,0 99,6 Natural 100,0 99,8 Jurídica 100,0 99,6Servicios 100,0 99,4 Natural 100,0 98,0 Jurídica 100,0 99,9
TotalSector económico y clase de organización jurídica
Asistencia a eventos relacionadoscon el trabajo desarrollado %
99,9
98,0
99,6
99,8
99,6
99,4
0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
Jurídica
Natural
Servicios
Jurídica
Natural
Manufactura
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 181
6.10.8 Calificación del contenido de los cursos de capacitación
El 70,5% de los operarios calificaron el contenido de los cursos como Bueno, mientras que el 22,8% los
consideraron como Muy bueno. El 6,4% de los operarios evaluaron que el contenido era Regular y solo el
0,3% de los operarios los calificaron como Malos.
A nivel de sector económico, en las MYPE de Manufactura, el 69,8% considera los contenidos como
Bueno, seguido del 20,2% que los califica como Muy Bueno, mientras que en las MYPE de Servicios, el
70,9% califica los contenidos como Bueno y el 24,3% como Muy bueno.
Según la Clase de organización jurídica, en las MYPE manufactureras organizadas como persona natural,
el 76,2% de los operarios capacitados califican los contenidos de los cursos como Bueno, mientras que en
las de Servicios, el 60,8% les otorga la misma calificación. En las personas jurídicas, esta calificación tiene
una participación de 75,0% para servicios y 68,1% para manufactura.
CUADRO Nº 6.52CALIFICACIÓN DEL CONTENIDO DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN POR LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE
LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.54CALIFICACIÓN DEL CONTENIDO DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN POR LOS TRABAJADORES
OPERARIOS DE LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Total 100,0 22,8 70,5 6,4 0,3
MANUFACTURA 100,0 20,2 69,8 9,3 0,8Natural 100,0 12,5 76,2 7,6 3,8Jurídica 100,0 22,2 68,1 9,7 0,0
SERVICIOS 100,0 24,3 70,9 4,9 0,0Natural 100,0 27,4 60,8 11,8 0,0Jurídica 100,0 23,0 75,0 2,0 0,0
Regular MaloSector económico y clase de organización jurídica Total Muy Bueno Bueno
20,2
69,8
9,30,8
24,3
70,9
4,90,0
Muy Bueno Bueno Regular Malo
Manufactura Servicios
Instituto Nacional de Estadística e Informática182
6.11 TRABAJADORES CAPACITADOS QUE DEMUESTRAN MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE
SUS FUNCIONES
El 95,5% de los trabajadores que fueron capacitados adecuadamente, mejoró la relación con la empresa
donde labora, el 94,3% mejoró la calidad de los productos elaborados y servicios prestados. Asimismo, el
94,2% de este personal mejoró su productividad, el 92,9% mostró una mejoría de su creatividad y el 91,8%
demuestra un incremento en sus habilidades. La actividad en donde la participación favorable del operario
es menor, sin dejar de ser positiva, es la relacionada con la disminución de material desechado o mermas,
con 83,0%.
A nivel de sector económico, la evaluación favorable de los trabajadores no registra variaciones significativas
para cada uno de las funciones evaluadas, excepto la relacionada con la disminución de material desechado,
donde el 88,9% de los trabajadores operarios que recibieron una capacitación adecuada, disminuyeron la
cantidad de material desechado (mermas), mientras que en las MYPE de Servicios, el 79,8% de este grupo
de operarios, observaron una disminución de en el material desechado.
De igual forma, la evaluación de los operarios que laboran en MYPE organizadas como persona natural
y jurídica no muestra diferencias significativas; excepto en las MYPE de Servicios, donde la evaluación a
sus operarios capacitados muestran la diferencia más significativa, estimando que el 93,5% de los operarios
que laboran en MYPE organizadas como Persona Jurídica incrementaron sus habilidades. Mientras que en
las organizadas como Persona natural este incremento fue del 81,8%.
CUADRO Nº 6.53MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES DESARROLLADAS POR LOS TRABAJADORES
OPERARIOS DE LAS MYPE, LUEGO DE LA CAPACITACIÓN RECIBIDA, SEGÚN SECTOR ECONÓMICOY CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
(Porcentaje)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Total 94,2 94,3 83,0 92,9 91,8 95,5
Manufactura 95,9 95,0 88,9 95,6 94,8 96,8
Natural 99,4 94,3 96,0 98,7 95,6 98,3
Jurídica 95,0 95,2 87,1 94,7 94,6 96,4
Servicios 93,3 93,9 79,8 91,5 90,1 94,8
Natural 90,2 91,1 76,0 89,7 81,8 94,7
Jurídica 94,5 95,1 81,3 92,2 93,5 94,9
En la creatividad En el incremento de habilidades
En su relacióncon la empresa
Sector económico y clase de
organización jurídica
En la productividad
En la calidad de los porductos elaborados y
servicios prestados
En la disminución de material
deshechado
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 183
6.12 PRODUCTIVIDAD DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS
La aplicación de prácticas modernas de gestión empresarial, el uso eficiente de la mano de obra capacitada
y de tecnologías, permitirá mejorar el nivel de productividad de las MYPE. Un indicador de productividad
se obtiene de la relación del valor de la producción obtenida entre el valor del consumo intermedio.
Los Ingresos totales registrados en el año 2009, se conforman en un 61,4% por los ingresos provenientes de
las Ventas netas de productos, mientras que el 35,3% corresponde a la Prestación de servicios netos. El
3,3% complementario es explicado por el Margen comercial y Otros ingresos.
A nivel de sector económico, en las MYPE de Servicios, el 94,7% del ingreso es explicado por la Prestación
de servicios netos, el 3,8% corresponde al Margen comercial y el 1,4% restante corresponden a Otros
ingresos y por la Venta neta de productos.
Respecto a la Clase de Organización Jurídica, se observa que en Servicios, la composición de los ingresos
de las Personas naturales, como el de las empresas jurídicas, tienen valores relativos cercanos, a la primera
le corresponde un 95,1% y en la segunda 94,6%. Mientras que los ingresos obtenidos por las MYPE del
Sector Manufactura, el 95,7% es explicado por la Venta neta de Productos, el 2,0% corresponde a la Venta
de Servicios y el 2,3% a Otros Ingresos y al Margen comercial, en conjunto.
Respecto a la Clase de Organización Jurídica, vemos que en Manufactura, la composición de los ingresos
de las personas naturales como el de las Jurídicas, tienen valores relativos muy aproximados, a la primera
le corresponde un 96,7% y en la segunda el 95,5%.
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.55MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES DESARROLLADAS POR LOS TRABAJADORES OPERARIOS DE
LAS MYPE, LUEGO DE LA CAPACITACIÓN RECIBIDA, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
95,9 95,088,9
95,6 94,8 96,893,3 93,979,8
91,5 90,1 94,8
En la productividad En la calidad de losporductos elaborados y
servicios prestados
En la disminución dematerial deshechado
En la creatividad En el incremento dehabilidades
En su relación con laempresa
Manufactura Servicios
Instituto Nacional de Estadística e Informática184
Los Egresos totales registrados en el año 2009 de las MYPE se explican en un 75,1% por la Compra de
materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, el 17,5% corresponde a Servicios
prestados por terceros y el 7,5% restante, corresponde a Otros egresos, el mismo que incluye las cargas
financieras, cargas diversas de gestión, cargas excepcionales, entre otras.
En relación a los egresos de las MYPE del sector Servicios, el 67,1% del monto mencionado es explicado
por la Compra de materias primas, auxiliares, envases y embalajes y suministros diversos, el 23,2% corresponde
a Servicios prestados por terceros y el 9,7% corresponde a Otros egresos.
Respecto a la composición de los egresos por Clase de Organización Jurídica, en servicios se observa que
mientras las personas naturales explican sus egresos en 78,7% con la Compra de materias primas y
auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, las personas jurídicas destinan en este concepto el
62,9% del total de sus egresos. En cambio, los Servicios prestados por terceros y Otros egresos en las MYPE
organizadas como jurídicas representan el 25,1% y 12,0% respectivamente, contraria a la participación de
18,0% y 3,3% en ambas variables de las MYPE organizadas como personas naturales.
1/ Incluye ingresos financieros, ingresos excepcionales, ingresos diversos, etc.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.56INGRESOS POR CONCEPTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO , 2009
(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.54INGRESOS POR CONCEPTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
(Distribución porcentual)
0,8
95,7
2,0 1,53,8 0,2
94,7
1,2
Margen comercial Ventas netas deproductos
Prestación de serviciosnetos
Otros ingresos
Manufactura Servicios
Sector económico y clase de organización jurídica Total Margen
comercialVentas netas de
productosPrestación de
servicios netosOtros
ingresos 1/
TOTAL 100,0 1,9 61,4 35,3 1,4
MANUFACTURA 100,0 0,8 95,7 2,0 1,5Natural 100,0 1,4 96,7 1,3 0,6Jurídica 100,0 0,7 95,5 2,1 1,7
SERVICIOS 100,0 3,8 0,2 94,7 1,2Natural 100,0 4,5 0,0 95,1 0,5Jurídica 100,0 3,6 0,2 94,6 1,6
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 185
Respecto a los Egresos de las MYPE del sector Manufactura, el 79,3% del monto mencionado es explicado
por la Compra de materias primas, auxiliares, envases y embalajes y suministros diversos, el 14,4% corresponde
a Servicios prestados por terceros y el 6,3% corresponde a Otros egresos.
En relación a la composición de los egresos por Clase de Organización Jurídica, en Manufactura se
observa que las personas naturales explican sus egresos en un 83,9% con la Compra de materias primas
y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, mientras que las personas jurídicas destinan en este
concepto el 78,3% del total de sus egresos. En cambio, los Servicios prestados por terceros y Otros egresos
en las MYPE organizadas como jurídicas representan el 14,7% y 7,0% respectivamente, mientras que las
persona naturales destinan el 13,3% y 2,8% a cada una de las variables mencionadas.
CUADRO Nº 6.55EGRESOS POR CONCEPTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.57EGRESOS POR CONCEPTO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009
(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
79,3
14,46,3
67,1
23,2
9,7
Compra de materias primas y auxiliares Servicios prestados por terceros Otros egresos
Manufactura Servicios
Sector económico y clase de organización jurídica Total
Compra de materias primas yauxiliares, envases y embalajes,
suministros diversos
Servicios prestadospor terceros
Otros egresos (cargas financieras,cargas diversas de gestión, cargas
excepcionales, etc.)
Total 100,0 75,1 17,5 7,5
Manufactura 100,0 79,3 14,4 6,3 Natural 100,0 83,9 13,3 2,8 Jurídica 100,0 78,3 14,7 7,0Servicios 100,0 67,1 23,2 9,7 Natural 100,0 78,7 18,0 3,3 Jurídica 100,0 62,9 25,1 12,0
Instituto Nacional de Estadística e Informática186
6.12.1 Productividad de las MYPE
La Productividad es definida como la relación del Valor de la Producción obtenida entre el Valor del
Consumo intermedio, en el periodo de referencia.
La estimación del Valor de la Producción se realiza mediante la sumatoria de: Margen comercial más Venta
neta de productos más la Prestación de servicios netos; mientras que el Consumo Intermedio es la sumatoria
de Compras de materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos, más Servicios
prestados por terceros (transporte, mantenimiento, alquileres, electricidad, agua, publicidad, entre otros)
La productividad de las MYPE es de 1,7 veces, es decir que por cada 170 unidades de producción
obtenida, se necesitaron 100 unidades de Consumo Intermedio.
A nivel de sector económico se observa que la productividad de las MYPE de Servicios (1,8), es ligeramente
superior a las MYPE de Manufactura (1,6), en este caso el resultado nos indica que las primeras son más
productivas que las del sector Manufactura.
En cada sector, según la Clase de organización jurídica se registran indicadores iguales, permitiendo
establecer que en las MYPE investigadas, no existen diferencias de productividad entre las organizadas
como persona natural y las organizadas jurídicamente.
CUADRO Nº 6.56PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO
Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.58PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
(Participación porcentual)
Total 1,7
Manufactura 1,6 Natural 1,6 Jurídica 1,6Servicios 1,8 Natural 1,8 Jurídica 1,8
Sector económico y clase de organización jurídica Productividad de la MYPE
1,8
1,8
1,6
1,6
1,8
1,6
1,5 1,6 1,6 1,7 1,7 1,8 1,8
Jurídica
Natural
Servicios
Jurídica
Natural
Manufactura
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 187
6.12.2 Productividad del Trabajo
La productividad del trabajo es el aporte promedio de cada persona ocupada, en la generación del valor
agregado. La información relevada permitió conocer la cantidad promedio de Personal Ocupado Remunerado
y No remunerado de las empresas investigadas en el periodo de referencia.
El 89,9% del Total del Personal Ocupado, es Personal Remunerado de los cuales, el 67,7%, son hombres
y el 32,3% mujeres. El Personal No remunerado que incluye a familiares no remunerados, al propietario o
conductor de la empresa, además de MYPE de servicios o cooperativas, representa el 10,1%, siendo el
58,9% personal masculino y el 41,1% personal femenino.
Según sector económico, las MYPE manufactureras muestran que el 90,6% del Personal Ocupado es
Remunerado; de los cuales el 70,1% son hombres y el 29,9% mujeres. En estas empresas organizadas
jurídicamente, el 94,1% del personal es Remunerado, en tanto que las empresas organizadas como Persona
Natural, la participación del Personal Remunerado es 80,1%. También se observa que en el caso de las
empresas organizadas como Personas Naturales el porcentaje Personal No remunerado es del 19,9%.
En las MYPE de Servicios, el porcentaje de Personal Remunerado es de 89,0%; de los cuales el 64,3% son
hombres y el 35,75 son mujeres. El porcentaje del Personal Remunerado en MYPE que están organizadas
jurídicamente es de 95,0%, mientras que en la organizadas como Persona natural, el personal remunerado
es el 79,4%.
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.59PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y NO REMUNERADO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009
(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.57PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y NO REMUNERADO POR GÉNERO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO
Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres
Total 100,0 89,9 67,7 32,3 10,1 58,9 41,1
Manufactura 100,0 90,6 70,1 29,9 9,4 64,6 35,4 Natural 100,0 80,1 72,9 27,1 19,9 63,6 36,4 Jurídica 100,0 94,1 69,3 30,7 5,9 65,7 34,3Servicios 100,0 89,0 64,3 35,7 11,0 52,1 47,9 Natural 100,0 79,4 59,1 40,9 20,6 48,7 51,3 Jurídica 100,0 95,0 67,0 33,0 5,0 60,7 39,3
Sector económico y clase de organización jurídica Total
Personal remunerado Personal no remunerado
90,6
9,4 11,0
89,0
Personal remunerado Personal no remunerado
Manufactura Servicios
Instituto Nacional de Estadística e Informática188
En relación a la categoría ocupacional del Personal Remunerado se estima que el 77,3% corresponde a la
categoría de Trabajador operario, el 15,5% a Administrativo y el 7,2% a Empleador (Dueños o Socios de la
MYPE).
Para las MYPE del sector Servicios, la mayor participación corresponde a Operarios con el 79,7%, siendo
las MYPE con personería jurídica las que muestran un mayor porcentaje de participación de este personal,
con 80,1%. En tanto, las MYPE manufactureras tienen el 75,6% de trabajadores operarios, las personas
naturales, son las que registran una mayor participación de trabajadores operarios con 82,1%.
CUADRO Nº 6.58PERSONAL OCUPADO REMUNERADO POR CATEGORÍA OCUPACIONAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO
Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.60PERSONAL OCUPADO REMUNERADO POR CATEGORÍA OCUPACIONAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009
(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Administrativos Operarios
Total 100,0 7,2 15,5 77,3
Manufactura 100,0 8,8 15,6 75,6 Natural 100,0 7,6 10,3 82,1 Jurídica 100,0 9,1 17,1 73,7Servicios 100,0 4,9 15,3 79,7 Natural 100,0 6,8 14,2 79,0 Jurídica 100,0 4,0 15,9 80,1
Sector económico y clase de organización jurídica
Total Empleador (dueños o socios)
Trabajadores
El 69,3% de las remuneraciones pagadas por categoría ocupacional, corresponden a los trabajadores
operarios, mientras que el 18,4% y el 12,2% de las remuneraciones son pagadas a los trabajadores
administrativos y empleadores, respectivamente.
8,815,6
75,6
4,915,3
79,7
Empleador (dueños o socios) Administrativos OperariosManufactura Servicios
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 189
A nivel de sector económico, en Servicios el 71,9% de las remuneraciones, es utilizado para pagar a los
trabajadores Operarios, dentro de este sector, las personas naturales tienen mayor participación con el
75,3%, mientras que las personas Jurídicas le corresponden un 70,7%. En manufactura, los trabajadores
operarios representan el 67,6%, siendo la participación de los emperadores (dueños o socios), del 14,4%.
CUADRO Nº 6.59REMUNERACIONES PAGADAS POR CATEGORÍA OCUPACIONAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y
CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.61REMUNERACIONES PAGADAS POR CATEGORÍA OCUPACIONAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009
(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Administrativos Operarios
Total 100,0 12,2 18,4 69,3
Manufactura 100,0 14,4 18,0 67,6 Natural 100,0 11,1 8,0 80,9 Jurídica 100,0 15,1 20,1 64,8Servicios 100,0 8,9 19,2 71,9 Natural 100,0 7,5 17,3 75,3 Jurídica 100,0 9,4 19,9 70,7
Sector económico y clase de organización jurídica
Total Empleador (dueños o socios)
Trabajadores
14,4 18,0
67,6
8,919,2
71,9
Empleador (dueños o socios) Adminisrativos Operarios
Manufactura Servicios
La Productividad del trabajo, podemos obtenerla de dos maneras: Relacionando el Valor Agregado con el
Total del Personal Ocupado o el Valor Agregado con el Total del Personal Remunerado.
La productividad del trabajo respecto Personal Ocupado es de 23,2 mil Nuevos Soles por persona; mientras
que la productividad respecto al Personal Remunerado es de 25,8 mil Nuevos Soles por trabajador, es decir
11,2% más que el primer indicador.
La productividad de las MYPE manufactureras se estima en 24,3 mil Nuevos Soles por persona, que
representa 9,7% menos que el indicador de productividad del trabajo estimado con el personal remunerado
(26,9 mil Nuevos Soles por persona).
Instituto Nacional de Estadística e Informática190
En las MYPE manufactureras organizadas como Personas Naturales el indicador de la Productividad del
trabajo respecto al personal total (16,1 mil Nuevos Soles por persona ocupada), es decir 19,9% menor al
obtenido respecto al Personal Remunerado (20,1 mil Nuevos Soles por persona). La diferencia es
significativamente menor en las MYPE organizadas jurídicamente, siendo el indicador respecto al personal
total (27,1 mil Nuevos Soles por persona), 5,9% menor que el calculado con el Personal Remunerado
(28,8 mil Nuevos Soles por persona).
La productividad de las MYPE servicios es de 21,5 mil Nuevos Soles por persona, representa 11,2% menos
que el indicador de productividad del trabajo estimado con el Personal Remunerado (24,2 mil Nuevos
Soles por persona).
En las MYPE servicios organizadas como Personas Naturales el indicador de la productividad del trabajo
respecto al personal total (15,7 mil Nuevos Soles por persona ocupada), es decir 20,7% menor al obtenido
respecto al Personal Remunerado (19,8 mil Nuevos Soles por persona). La diferencia es menor en las MYPE
organizadas jurídicamente, así el indicador respecto al personal total (25,1 mil Nuevos Soles por persona),
es decir 5,6% menor que el calculado con el Personal Remunerado.
CUADRO Nº 6.60PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL OCUPADO Y REMUNERADO DE LAS MYPE, SEGÚN SECTOR
ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
FUENTE: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010.
GRÁFICO Nº 6.62PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL OCUPADO Y REMUNERADO DE LA MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009
FUENTE: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010.
Sector económico y clase de organización jurídica
Productividad delpersonal ocupado
Productividad delpersonal remunerado
Total 23,2 25,8
Manufactura 24,3 26,9Natural 16,1 20,1Jurídica 27,1 28,8
Servicios 21,5 24,2Natural 15,7 19,8Jurídica 25,1 26,5
24,3 26,921,5 24,2
Productividad del personal ocupado Productividad del personal remunerado
Manufactura Servicios
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 123
Capítulo N° 6Análisis según SectorEconómico y Clase de
Organización Jurídica
Instituto Nacional de Estadística e Informática124
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 125
Absoluto % Absoluto %
Total 12 544 801 6,4 814 6,5
Manufactura 7 189 465 6,5 473 6,6
Natural 2 865 117 4,1 119 4,1
Jurídica 4 324 349 8,1 354 8,2
Servicios 5 355 335 6,3 341 6,4
Natural 3 131 130 4,2 133 4,3
Jurídica 2 224 205 9,2 208 9,3
Total2009Sector económico y clase
de organización jurídica 2010
Capítulo N° 6
Análisis según Sector Económico yClase de Organización Jurídica
6.1 CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA
6.1.1 MYPE que pertenecían a alguna organización o agrupación con fines empresariales
El 6,4%, de las MYPE declararon que en el año 2009, formaban parte de alguna Organización o Agrupación
con fines empresariales. A nivel de Sector Económico, el 6,5% de las MYPE que desarrollan actividades de
manufactura declararon estar vinculadas a alguna Organización o Agrupación con fines empresariales.
Dentro de las MYPE manufactureras el 8,1% de las organizadas jurídicamente manifiestan estar asociadas.
De otro lado, de las MYPE que desarrollan actividades de servicios, el 9,2% manifiesta estar asociada con
fines empresariales.
En el año 2010, el 6,5%, de las MYPE, formaban parte de alguna Organización o Agrupación con fines
empresariales. Las MYPE manufactureras y las de servicios manifestaron estar asociadas en 6,6% y 6,4%,
respectivamente.
Asimismo, se observa que las MYPE organizadas jurídicamente son las que registran los valores más altos
de asociatividad. En las MYPE de Servicios el grado de asociatividad es 9,3%, mientras que en las de
Manufactura es 8,2%.
CUADRO Nº 6.1MYPE QUE PERTENECÍAN A ALGUNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009 Y 2010(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática126
6.1.2 Tipos de organizaciones o agrupaciones a las que pertenecían las MYPE
De las MYPE que al 31 de diciembre de 2009, estaban asociadas con fines empresariales, el 56,2%
pertenecían a una Asociación, en segundo lugar se observa a Cámara de Comercio con 15,7%, Mientras
que Otros y Sin Personería Jurídica participan del 12,4% y 9,5%, respectivamente.
A nivel de sector económico, se mantiene la predominancia de la organización denominada Asociación.
Sin embargo, en las MYPE manufactureras organizadas como persona natural, la opción Sin Personería
Jurídica representa el 35,0% de las MYPE asociadas. En tanto en las organizadas jurídicamente, se observa
las opciones Otros y cámara de comercio con el 23,9% y 20,8%, respectivamente.
En las MYPE de Servicios, las organizadas como personas naturales se agrupaban principalmente en
Asociaciones en 50,0%; mientras que en las MYPE organizadas jurídicamente, el 87,3% integraban este
tipo de organización asociativa.
GRÁFICO Nº 6.1MYPE QUE PERTENECÍAN A ALGUNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009 Y 2010(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.2ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES AL QUE PERTENECÍA LA MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
4,1
8,1
4,2
9,2
4,1
8,2
4,3
9,3
6,36,5 6,46,6
Manufactura Natural Jurídica Servicios Natural Jurídica
2 009 2 010
Total 100,0 56,2 3,8 2,4 9,5 15,7 12,4Manufactura 100,0 44,2 4,0 3,6 13,7 16,5 17,9
Natural 100,0 56,4 0,9 4,3 35,0 3,4 0,0Jurídica 100,0 40,1 5,1 3,4 6,7 20,8 23,9
Servicios 100,0 72,8 3,5 0,6 3,5 14,7 4,8Natural 100,0 50,0 9,0 0,0 1,5 29,6 9,8Jurídica 100,0 87,3 0,0 1,0 4,8 5,3 1,6
Total Asociación Cooperativa Consorcio Sin personeríajurídica 1/
Cámara de comercio OtroSector económico y clase
de organización jurídica
1/ Grupo sin personería jurídica para realizar operaciones empresariales.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 127
6.1.3 Instituciones que brindaron consejería para integrar una organización o
agrupación con fines empresariales
El 56,6% de las MYPE que formaban parte de una Organización o Agrupación, principalmente habían
recibido consejería de organizaciones concentradas en la alternativa Otros, en las que destacan las Cámaras
de Comercio, y asociaciones. En segundo lugar, con 21,0% se ubica a PRODUCE y con 14,7% Por cuenta
propia.
A nivel de las MYPE manufactureras el comportamiento de la información relacionada con la institución
que le brindó asesoría para pertenecer a una Organización o Agrupación con fines empresariales, es
similar al descrito en el párrafo anterior; sin embargo, en las organizadas como Persona natural presentan
un porcentaje elevado en la opción ONGs (17,9%). Asimismo, en las MYPE organizadas jurídicamente la
opción Por cuenta propia tiene una participación de 17,2%.
GRÁFICO Nº 6.2ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES AL QUE PERTENECÍA LA MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
44,2
4,0 3,6
13,7 16,5 17,9
72,8
3,5 0,6 3,5
14,7
4,8
Asociación Cooperativa Consorcio Sin personeríajurídica
Cámara decomercio
Otros
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.3INSTITUCIONES QUE BRINDARON CONSEJERÍA A LA MYPE, PARA INTEGRAR ALGUNA ORGANIZACIÓN
O AGRUPACIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Total 100,0 21,0 1,6 6,1 14,7 56,6
Manufactura 100,0 27,7 0,0 10,1 14,2 48,0Natural 100,0 34,1 0,0 17,9 5,1 42,8Jurídica 100,0 25,5 0,0 7,5 17,2 49,8
Servicios 100,0 11,8 3,8 0,6 15,3 68,5Natural 100,0 9,9 9,1 0,0 16,0 65,0Jurídica 100,0 13,0 0,5 1,0 14,8 70,7
Sector económico y clase de organización jurídica Total Ministerio de la
producción IPAE ONG's Por cuenta propia Otro
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática128
6.1.4 Motivos de las MYPE para pertenecer a una organización o agrupación con fines
empresariales
El 33,5% de las MYPE que pertenecían a una Organización o Agrupación al 31 de diciembre 2009, lo
hicieron Para Acceder a Mercados. En segundo lugar con 31,2%, se encuentra la alternativa Para Acceder
a Información y Asistencia Técnica; es decir, las MYPE buscan conocer más sobre los procesos que realizan,
así como contar con asistencia técnica.
Según sector económico, las MYPE manufactureras y las de servicios, presentan un comportamiento similar
al antes descrito. Sin embargo, en las MYPE manufactureras organizadas como Persona natural la opción
más importante es Para Acceder a Mercados (37,6%). En tanto en las jurídicas la opción Para Acceder a
Información y Asistencia Técnica, es la más relevante (33,5%).
De la misma manera, en las MYPE de Servicios las organizadas como Persona natural, la opción más
importante es Para Acceder a Mercados (42,7%), mientras que en las jurídicas el motivo más importante
fue Para Acceder a Información y Asistencia Técnica (32,6%).
GRÁFICO Nº 6.3INSTITUCIONES QUE BRINDARON CONSEJERÍA A LA MYPE, PARA INTEGRAR ALGUNA ORGANIZACIÓN O
AGRUPACIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.4MOTIVOS DE LAS MYPE PARA PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
27,7
0,0
10,114,2
48,0
11,8
3,80,6
15,3
68,5
Ministerio de laproducción
IPAE ONG's Por cuenta propia Otro
Manufactura Servicios
Sector económico y clase de organización jurídica Total
Para negociarcon
proveedores
Para acceder aservicios
financieros
Para acceder a mercados
Para acceder ainformación y
asistencia técnicaOtro
Total 100,0 18,3 14,3 33,5 31,2 2,8Manufactura 100,0 18,9 14,6 32,8 31,2 2,6
Natural 100,0 21,7 11,1 37,6 25,7 4,0Jurídica 100,0 17,7 16,0 30,8 33,5 2,0
Servicios 100,0 17,5 13,9 34,4 31,1 3,1Natural 100,0 13,2 14,7 42,7 28,2 1,1Jurídica 100,0 19,5 13,5 30,3 32,6 4,1
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 129
6.1.5 Motivos de las MYPE para no pertenecer a una organización o agrupación
Para el 35,6% de las MYPE no asociadas a alguna Organización o Agrupación, señalaron que el principal
motivo era: Falta de conocimiento. Mientras que el 21,9%, comentó la opción Otros, en la que destacan
motivos como: Falta de interés, Falta de tiempo, entre otros. El 12,6% tenía como motivo que la asociatividad
les limitaría su capacidad de decisión.
Las MYPE a nivel de Sector Económico, decidieron no pertenecer a alguna agrupación son las mismos
motivos que se describieron en el párrafo anterior. Sin embargo, en Manufactura como en Servicios las
MYPE organizadas como Persona natural presentan un porcentaje importante en la opción Falta de
conocimiento 43,8%, en el caso de las dedicadas a Manufactura y 38,7%, en las de Servicios.
GRÁFICO Nº 6.4MOTIVOS DE LAS MYPE PARA PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
18,9
14,6
32,831,2
2,6
17,5
13,9
34,431,1
3,1
Para negociar conproveedores
Para acceder a serviciosfinancieros
Para acceder a mercados Para acceder a informacióny asistencia técnica
Otro
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.5MOTIVOS DE LAS MYPE PARA NO PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES
EMPRESARIALES, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Total 100,0 12,6 2,0 7,8 20,2 35,6 21,9
Manufactura 100,0 12,0 1,6 8,8 19,6 37,5 20,5Natural 100,0 10,1 2,7 7,1 17,7 43,8 18,7Jurídica 100,0 13,3 0,8 9,9 20,8 33,3 21,8
Servicios 100,0 13,4 2,5 6,5 21,1 32,9 23,7Natural 100,0 12,5 1,7 4,5 21,9 38,7 20,7Jurídica 100,0 14,6 3,6 9,5 19,8 24,2 28,2
Total Limita mi
capacidad dedecisión
OtroLimita el
acceso a losservicios
Pérdida deconfidencialidad
de la información
No recibiría beneficios
Falta de conocimiento
Sector económico y clase de organización jurídica
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática130
GRÁFICO Nº 6.5MOTIVOS DE LAS MYPE PARA NO PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES
EMPRESARIALES, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
6.2 CONOCIMIENTO SOBRE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
6.2.1 Asistencia a eventos de capacitación de gestión empresarial
En el periodo 2007 - 2008, el 17,8% de los conductores MYPE, habían accedido a cursos o eventos de
capacitación de temas relacionados con la gestión empresarial.
A nivel de Sector Económico, en Manufactura, el 17,6% de los conductores participaron en algún evento
de capacitación de gestión empresarial, en el caso de las MYPE de servicios el porcentaje es del 18,1%.
Según la Clase de Organización Jurídica adoptada por la empresa, en Manufactura como en Servicios
destacan los porcentajes de las MYPE jurídicas con 22,4% y 26,2%, respectivamente.
En el año 2009, el 16,6% de los conductores MYPE declararon haber participado en cursos o eventos de
capacitación relacionados con la gestión empresarial. Según la Clase de Organización Jurídica, en
manufactura y servicios, la participación más relevante corresponde a las MYPE jurídicas con 22,0% y
24,3%, respectivamente.
12,0
1,6
8,8
19,6
37,5
20,5
13,4
2,5
6,5
21,1
32,9
23,7
Limita mi capacidad dedecisión
Limita el acceso a losservicios
Pérdida deconfidencialidad de la
información
No recibiría beneficios Falta de conocimiento Otro
Manufactura Servicios
CUADRO Nº 6.6ASISTENCIA A EVENTOS DE CAPACITACIÓN RELACIONADO A LA GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)
Absoluto % Absoluto %
Total 12 544 2 234 17,8 2 080 16,6Manufactura 7 189 1 265 17,6 1 178 16,4
Natural 2 865 295 10,3 228 8,0Jurídica 4 324 970 22,4 950 22,0
Servicios 5 355 969 18,1 902 16,8Natural 3 131 387 12,4 362 11,6Jurídica 2 224 582 26,2 541 24,3
Sector económico y clase de organización jurídica Total
2007 - 2008 2 009
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 131
6.2.2 Principales características de la capacitación recibida
De los cursos o eventosDe los cursos o eventosDe los cursos o eventosDe los cursos o eventosDe los cursos o eventos
Los cursos de capacitación a los que más asistieron los conductores MYPE en el año 2009, fueron:
Marketing, Atención al cliente, Calidad y Formalización con 20,0%, 15,6%, 9,9% y 9,0%, respectivamente.
A nivel de Sector Económico se observa que las MYPE manufactureras, señalan que además de marketing,
han seguido cursos o eventos relacionados con las Exportaciones y Formalización, dentro del sector las
MYPE organizadas como Persona natural o jurídicas tienen la misma orientación.
En cambio en las MYPE de Servicios, los cursos de mayor concurrencia corresponden a Atención al cliente
(27,0%) y Calidad (12,1%).
GRÁFICO Nº 6.6ASISTENCIA A EVENTOS DE CAPACITACIÓN RELACIONADO A LA GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN
SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)
10,3
22,4
12,4
26,2
8,0
22,0
11,6
24,3
17,6 18,116,4 16,8
Manufactura Natural Jurídica Servicios Natural Jurídica
2007 - 2008 2009
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.7TEMÁTICA DE CURSOS DE CAPACITACIÓN DE GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y
CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Sector económico y clase
de organización jurídica
Tota
l
For
mali
zació
n
Ven
der a
l est
ado
Inst
rum
ento
s fin
ancie
ros
Mer
cado
exte
rior
Cali
dad
Neg
ocio
s en
base
a m
arca
s y
franq
uicia
s
Ate
nció
n al
clien
te
Plan
es d
e neg
ocio
Mar
ketin
g y v
enta
s de
Mi E
mpr
esa
Cad
ena d
e ab
aste
cim
iento
y di
strib
ució
n
Ges
tión
finan
ciera
Neg
ocio
s por
in
tern
et
Cam
bio
e in
nova
ción
Ges
tión
de
recu
rsos
hum
anos
Seg
urid
ad la
bora
l
Total 100,0 9,0 4,6 4,0 7,7 9,9 2,2 15,6 6,0 20,0 0,8 7,7 2,5 0,7 4,7 4,6
Manufactura 100,0 11,9 7,5 5,6 12,2 8,2 1,5 7,0 5,8 17,8 0,7 9,6 2,9 1,0 3,0 5,4Natural 100,0 15,0 8,8 0,2 12,3 12,8 0,0 15,9 6,7 15,7 0,2 5,6 4,2 0,9 1,3 0,2Jurídica 100,0 11,1 7,2 6,9 12,2 7,1 1,9 4,8 5,6 18,3 0,9 10,6 2,5 1,0 3,4 6,7
Servicios 100,0 5,2 0,8 2,0 1,7 12,1 3,2 27,0 6,3 22,8 1,0 5,1 2,0 0,3 7,0 3,7Natural 100,0 5,5 1,7 0,6 2,0 11,3 0,0 33,1 6,8 25,3 0,3 4,5 1,7 0,0 3,3 4,1Jurídica 100,0 5,0 0,2 3,0 1,5 12,7 5,4 22,6 5,9 21,1 1,4 5,6 2,2 0,4 9,6 3,4
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática132
De la modalidad de capacitaciónDe la modalidad de capacitaciónDe la modalidad de capacitaciónDe la modalidad de capacitaciónDe la modalidad de capacitación
La Modalidad de la capacitación de los cursos o eventos seguidos por los conductores MYPE, predominante
es la Capacitación presencial (85,9%), el resto de modalidades como Capacitación virtual, Asesoría y
Asistencia técnica registran valores mínimos de respuestas.
A nivel de Sector Económico la situación es similar, asimismo dentro de cada sector las MYPE organizadas
como Persona natural o como jurídica, tienen similar comportamiento.
GRÁFICO Nº 6.7TEMÁTICA DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR CONÓMICO, 2009
(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.8MODALIDAD DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO
Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
11,9
7,55,6
12,2
8,2
1,5
7,05,8
17,8
9,6
2,91,0
3,0
5,45,2
0,82,0 1,7
12,1
3,2
27,0
6,3
22,8
1,0
5,1
2,00,3
7,0
3,7
0,7
Formalización Vender alestado
Instrumentosfinancieros
Mercadoexterior
Calidad Negocios enbase a marcasy franquicias
Atención alcliente
Planes denegocio
Marketing yventas de Mi
Empresa
Cadena deabastecimientoy distribución
Gestiónfinanciera
Negocios porinternet
Cambio einnovación
Gestión derecursoshumanos
Seguridadlaboral
Manufactura Servicios
Sector económico y clase de organización jurídica Total Capacitación
presencialCapacitación
virtual Consultoría Asesoría Asistenciatécnica Otro
Total 100,0 85,9 5,1 1,0 5,1 2,8 0,1
Manufactura 100,0 88,2 4,3 0,0 4,5 3,0 0,0Natural 100,0 91,0 6,3 0,0 2,0 0,7 0,0Jurídica 100,0 87,5 3,8 0,0 5,1 3,6 0,0
Servicios 100,0 82,8 6,2 2,3 6,0 2,5 0,2Natural 100,0 88,0 8,6 0,4 2,4 0,4 0,1Jurídica 100,0 79,2 4,4 3,7 8,5 4,0 0,2
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 133
Del método de capacitaciónDel método de capacitaciónDel método de capacitaciónDel método de capacitaciónDel método de capacitación
Los Métodos de capacitación mas notorios, son los denominados: Expositivo - Participativo con el 52,2%
y el Expositivo con 35,9%.
A nivel de Sector Económico y dentro de estos las organizadas jurídicamente; así como, las personas
naturales han concentrado sus respuestas en los métodos de capacitación aludidos.
GRÁFICO Nº 6.8MODALIDAD DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.9MÉTODO DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO
Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Sector económico y clase de organización jurídica Total Expositivo Expositivo -
participativoDinámica
grupalJuego de
rolesAesoramiento
personalEn
simuladores Otro
Total 100,0 35,9 52,2 4,8 0,4 4,8 1,8 0,0
Manufactura 100,0 40,9 47,3 5,0 0,7 5,3 0,8 0,0Natural 100,0 31,1 60,5 8,0 0,0 0,2 0,2 0,0Jurídica 100,0 43,3 44,0 4,2 0,9 6,6 1,0 0,0
Servicios 100,0 29,2 58,8 4,6 0,1 4,2 3,1 0,0Natural 100,0 24,1 65,1 5,5 0,1 0,1 5,1 0,0Jurídica 100,0 32,9 54,3 4,0 0,1 7,0 1,7 0,0
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
88,2
4,30,0
4,5 3,0 0,0
82,8
6,22,3 6,0 2,5 0,2
Capacitaciónpresencial
Capacitación virtual Consultoría Asesoría Asistencia técnica Otro
Manufactura Servicios
Instituto Nacional de Estadística e Informática134
De la duración de la capacitaciónDe la duración de la capacitaciónDe la duración de la capacitaciónDe la duración de la capacitaciónDe la duración de la capacitación
El 62,0% de los cursos de gestión empresarial seguidos por los conductores MYPE, tuvieron una duración
de 1 a 10 horas, el 29,4% tuvo una duración de 11 a 50 horas. A nivel de sectores económicos, el
comportamiento es el mismo al descrito anteriormente. Asimismo, en cada sector las MYPE organizadas
como personas naturales o jurídicas, presentan la mayor concentración en los cursos de 1 a 10 horas y de
11 a 50 horas. Con 5,8% aparecen los cursos de más de 100 horas en MYPE jurídicas del sector
manufacturero.
GRÁFICO Nº 6.9MÉTODO DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
40,947,3
5,00,7
5,30,8
29,2
58,8
4,60,1
4,2 3,1
Expositivo Expositivo -participativo
Dinámica grupal Juego de roles Asesoramientopersonal
En simuladores
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.10DURACIÓN DE LOS CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN
SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Sector económico y clase de organización jurídica Total De 1 a 10
horas De 11 a 50
horas De 51 a 100
horas Más de 100
horas
Total 100,0 62,0 29,4 5,0 3,5
Manufactura 100,0 61,7 27,9 5,5 4,9Natural 100,0 73,7 23,6 1,6 1,1Jurídica 100,0 58,7 29,0 6,4 5,8
Servicios 100,0 62,3 31,5 4,5 1,7Natural 100,0 67,1 27,0 5,8 0,1Jurídica 100,0 58,9 34,7 3,6 2,9
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 135
Del examen de entrada y salidaDel examen de entrada y salidaDel examen de entrada y salidaDel examen de entrada y salidaDel examen de entrada y salida
El 68,3% de los cursos no tuvieron examen de entrada o salida. A nivel sectores económicos, esta
característica sigue predominando, con 68,7% para Manufactura y 67,8% para Servicios.
GRÁFICO Nº 6.10 DURACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009
(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Sector económico y clase de organización jurídica Total Si No
Total 100,0 31,7 68,3
Manufactura 100,0 31,3 68,7Natural 100,0 24,6 75,4Jurídica 100,0 33,0 67,0
Servicios 100,0 32,2 67,8Natural 100,0 37,4 62,6Jurídica 100,0 28,4 71,6
CUADRO Nº 6.11EXAMEN DE ENTRADA Y SALIDA DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN
EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DEORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
(Participación porcentual)
61,7
27,9
5,5 4,9
62,3
31,5
4,51,7
De 1 a 10 horas De 11 a 50 horas De 51 a 100 horas Más de 100 horas
Manufactura Servicios
Instituto Nacional de Estadística e Informática136
De las instituciones que capacitaronDe las instituciones que capacitaronDe las instituciones que capacitaronDe las instituciones que capacitaronDe las instituciones que capacitaron
Respecto a las Instituciones a las que asistieron los conductores se observa que el 79,4% se concentra en
la opción Otros, dentro de las que destacan las Cámaras de Comercio, Bancos, Asociaciones, entre otros.
Con 10,4% y 8,2% se presentan Instituciones como IPAE y PRODUCE, respectivamente. A nivel de Sector
Económico se mantiene la concentración comentada. Sin embargo, en las MYPE manufactureras la opción
PRODUCE registra un 13,0% y dentro de esta las Personas naturales registran el 32,0% en esta institución.
En las MYPE de servicios aparece IPAE, con 12,2%.
GRÁFICO Nº 6.11EXAMEN DE ENTRADA Y SALIDA DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
(Participación porcentual)
31,3
68,7
32,2
67,8
Si NoManufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.12INSTITUCIÓN QUE CAPACITÓ EN CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Sector económico y clase de organización jurídica Total PRODUCE IPAE SENATI Otro
Total 100,0 8,2 10,4 2,0 79,4
Manufactura 100,0 13,0 9,0 2,2 75,8Natural 100,0 32,0 14,8 1,8 51,5Jurídica 100,0 8,3 7,5 2,3 81,9
Servicios 100,0 1,9 12,2 1,8 84,1Natural 100,0 1,3 13,7 0,3 84,7Jurídica 100,0 2,3 11,2 2,8 83,6
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 137
De la calificación para la capacitación recibidaDe la calificación para la capacitación recibidaDe la calificación para la capacitación recibidaDe la calificación para la capacitación recibidaDe la calificación para la capacitación recibida
La calificación de los conductores que asistieron a los cursos o eventos de sobre gestión empresarial a los
instructores se concentra en "Bueno" con 66,8%, seguido de "Muy bueno" con el 21,5%.
A nivel de Sector Económico se observa que las calificaciones de "Bueno" y "Muy bueno" en el caso de
manufactura concentran el 65,3% y 18,1%, respectivamente, Mientras que en servicios las calificaciones
de las opciones mencionadas son de 68,8% y 26,0% respectivamente. Según organización jurídica destaca
la concentración de las MYPE jurídicas de manufactura en la calificación "Regular" con el 19.8%.
En cuanto a los contenidos de los cursos, el 65,0% son consideradas como "Bueno" y el 23,8% como "Muy
bueno". Comportamiento que se mantiene a nivel de Sector Económico y según la Clase de Organización
jurídica adoptada por la empresa. Sin embargo, en el caso de las MYPE manufactureras, el 15,8% los
califica como "Regular".
Respecto a la calificación de los materiales de los cursos, se concentran en "Bueno" con 66,6% y "Regular"
con 16,7%.
GRÁFICO Nº 6.12INSTITUCIÓN QUE CAPACITÓ EN CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
13,09,0
2,2
75,8
1,9
12,2
1,8
84,1
PRODUCE IPAE SENATI Otro
Manufactura Servicios
Instituto Nacional de Estadística e Informática138
Muy
bue
no
Bue
no
Reg
ular
Malo
Muy
bue
no
Bue
no
Reg
ular
Malo
Muy
bue
no
Bue
no
Reg
ular
Malo
Total 100,0 21,5 66,8 11,6 0,1 100,0 23,8 65,0 11,1 0,1 100,0 15,2 66,6 16,7 1,5
Manufactura 100,0 18,1 65,3 16,5 0,1 100,0 20,6 63,5 15,8 0,1 100,0 11,8 70,3 17,6 0,4Natural 100,0 10,1 86,5 3,1 0,2 100,0 18,3 67,4 14,1 0,2 100,0 3,1 74,6 21,8 0,4Jurídica 100,0 20,1 60,0 19,8 0,1 100,0 21,2 62,5 16,3 0,1 100,0 13,9 69,2 16,5 0,4
Servicios 100,0 26,0 68,8 5,1 0,1 100,0 28,1 66,9 4,9 0,0 100,0 19,7 61,7 15,6 3,0Natural 100,0 20,1 70,7 8,9 0,3 100,0 25,5 71,2 3,4 0,0 100,0 13,9 67,4 13,5 5,2Jurídica 100,0 30,2 67,5 2,3 0,0 100,0 30,0 63,9 6,1 0,0 100,0 23,8 57,6 17,0 1,5
Total
Sector económico y clase
de organización jurídica
Total
Instructores
Total
Contenidos Materiales
CUADRO Nº 6.13CALIFICACIÓN A LOS INSTRUCTORES, CONTENIDOS Y MATERIALES UTILIZADOS EN CURSOS O EVENTOS
DE CAPACITACIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.13CALIFICACIÓN A LOS INSTRUCTORES EN CURSOS O EVENTOS DE CAPACITACIÓN,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
18,1
65,3
16,5
0,1
26,0
68,8
5,10,1
Muy bueno Bueno Regular Malo
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.14CALIFICACIÓN A LOS CONTENIDOS DE LOS CURSOS O EVENTOS DE CAPACITACIÓN,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
20,6
63,5
15,8
0,1
28,1
66,9
4,90,0
Muy bueno Bueno Regular Malo
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 139
GRÁFICO Nº 6.15CALIFICACIÓN A LOS MATERIALES UTILIZADOS EN LOS CURSOS O EVENTOS DE CAPACITACIÓN,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
6.2.3 Motivos por los que no se capacitaron los conductores MYPE en eventos de gestión
empresarial
Los motivos más importantes que señalaron los conductores MYPE para no asistir a los cursos o eventos de
gestión empresarial, fueron: Falta de información (41,8%) y Falta de tiempo (35,8%). Las MYPE del sector
Manufactura presentan el mismo comportamiento al mencionado anteriormente. En tanto, en las MYPE de
Servicios a las opciones mencionadas, se agrega la denominada: No lo creía necesario, con 10,4%.
CUADRO Nº 6.14MOTIVOS POR LOS QUE NO SE CAPACITARON LOS CONDUCTORES MYPE EN EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
11,8
70,3
17,6
0,4
19,7
61,7
15,6
3,0
Muy bueno Bueno Regular Malo
Manufactura Servicios
Total 100,0 6,4 9,0 35,8 6,1 41,8 0,9
Manufactura 100,0 6,1 8,0 37,6 5,7 42,3 0,3Natural 100,0 5,7 6,7 36,8 6,5 43,7 0,6
Jurídica 100,0 6,5 9,1 38,2 5,0 41,1 0,1
Servicios 100,0 6,8 10,4 33,4 6,7 41,1 1,7Natural 100,0 9,0 8,6 30,9 6,0 43,4 2,1
Jurídica 100,0 2,9 13,6 37,7 7,9 37,1 0,9
Sector económico y clase de organización jurídica Total Falta de
recursosNo lo creíanecesario
Falta detiempo
Falta deinterés
Falta deinformación Otro
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática140
6.3 APLICACIÓN DE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
6.3.1 Efectos de la asociatividad
El 5,1% de las MYPE que formaban parte de una Organización o Agrupación con fines empresariales,
habían incrementado sus relaciones comerciales y/o mejorado sus oportunidades de negocios. A nivel de
Sector Económico el 4,9% de las MYPE manufactureras habían registrado efectos positivos por su
asociatividad, este porcentaje es mayor en las MYPE de Servicios (5,4%). Respecto a la Clase de Organización
Jurídica el porcentaje más alto corresponde a las MYPE de Servicios organizadas jurídicamente con el
8,1%.
GRÁFICO Nº 6.16MOTIVOS POR LOS QUE NO SE CAPACITARON LOS CONDUCTORES MYPE EN EVENTOS
DE GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
6,18,0
37,6
5,7
42,3
0,3
6,810,4
33,4
6,7
41,1
1,7
Falta de recursos No lo creía necesario Falta de tiempo Falta de interés Falta de información Otro
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.15MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN Y
HAN OBTENIDO BENEFICIOS COMERCIALES, SEGÚN SECTORECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
(Participación porcentual)
Sector económico y clase de organización jurídica Total %
Total 100,0 5,1
Manufactura 100,0 4,9
Natural 100,0 3,2
Jurídica 100,0 6,1
Servicios 100,0 5,4
Natural 100,0 3,5
Jurídica 100,0 8,1
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 141
GRÁFICO Nº 6.17MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN Y HAN OBTENIDO BENEFICIOS COMERCIALES,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Participación porcentual)
8,1
3,5
6,1
3,2
5,4
4,9
0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0
Jurídica
Natural
Servicios
Jurídica
Natural
Manufactura
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Al 31,9%, de las MYPE que habían incrementado sus relaciones comerciales y mejorado sus oportunidades
de negocio a través de su pertenencia en una Organización o Agrupación con fines empresariales, les
habían permitido tener un mayor acceso a mercados; mientras que para el 28,2% de las MYPE, les habían
permitido Acceder a información y asistencia técnica.
El comportamiento de los beneficios obtenidos por las MYPE manufactureras y de servicios es similar al
descrito anteriormente. Sin embargo, la opción Acceso a servicios financieros registra una importancia en
las MYPE naturales de Manufactura, así como en las de Servicios con 23,8% y 23,1%, respectivamente.
CUADRO Nº 6.16TIPOS DE BENEFICIOS OBTENIDOS POR LAS MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Sector económico y clase de organización jurídica Total Negociar con
proveedoresAcceder amercados
Acceder ainformación y
asistenciatécnica
Acceder aservicios
financierosOtro
Total 100,0 19,5 31,9 28,2 17,1 3,2
Manufactura 100,0 17,8 35,6 23,9 17,7 4,9Natural 100,0 7,2 28,0 24,4 23,8 16,5Jurídica 100,0 20,5 37,5 23,8 16,2 2,0
Servicios 100,0 21,6 27,2 33,9 16,3 0,9Natural 100,0 19,1 30,4 27,3 23,1 0,0Jurídica 100,0 22,8 25,6 37,1 13,1 1,4
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática142
6.3.2 Aplicación del aprendizaje adquirido sobre gestión empresarial
Del total de los conductores que habían seguido una capacitación adecuada en cursos y eventos sobre
gestión empresarial, el 14,7% declaró haber aplicado los conocimientos aprendidos en su empresa.
Los porcentajes a nivel de sectores económicos es prácticamente el mismo al señalado en el párrafo
anterior. Sin embargo, a nivel de Clase de Organización Jurídica, se observa en las MYPE de Manufactura,
así como en las empresas jurídicas de Servicios, registran los valores relativos más altos, 19,7% y 21,2%,
respectivamente.
GRÁFICO Nº 6.18TIPOS DE BENEFICIOS OBTENIDOS POR LAS MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6.17CONDUCTORES MYPE QUE HAN TENIDO CAPACITACIÓN ADECUADA
EN CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTORECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
(Participación porcentual)
Total 100,0 14,7
Manufactura 100,0 14,8Natural 100,0 7,3Jurídica 100,0 19,7
Servicios 100,0 14,7Natural 100,0 10,0Jurídica 100,0 21,2
Sector económico y clase de organización jurídica Total %
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
17,8
35,6
23,9
17,7
4,9
21,6
27,2
33,9
16,3
0,9
Negociar con proveedores Acceder a mercados Acceder a información yasistencia técnica
Acceder a seviciosfinancieros
Otro
Manufactura Servicios
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 143
GRÁFICO Nº 6.19CONDUCTORES MYPE QUE HAN TENIDO CAPACITACIÓN ADECUADA EN CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN
EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Participación porcentual)
21,2
10,0
19,7
7,3
14,7
14,8
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0
Jurídica
Natural
Servicios
Jurídica
Natural
Manufactura
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Los conductores MYPE, que han tenido una capacitación adecuada en gestión empresarial, aplicaron los
conocimientos aprendidos en las áreas de Administración (27,6%), Mercadeo y ventas (26,3%), Producción
(21,0%), Dirección y gerencia (15,3%) y Contabilidad y finanzas (9,9%).
Los conductores de las MYPE manufactureras aplicaron los conocimientos aprendidos en las áreas de
Producción (27,3%), Mercadeo y ventas (26,5%) y Administración (21,1%). Dentro de este sector, las
MYPE organizadas como Persona natural, señalaron que los aplicaron en las áreas de Mercadeo y ventas
(40,2%) y Administración (31,7%). Mientras que las organizadas jurídicamente señalan que además de las
áreas de Producción y Mercadeo y ventas, al área de Dirección y gerencia (17,0%).
En las MYPE de Servicios, se observa que el área de mayor aplicación corresponde a Administración
(36,3%), seguida de Mercadeo y ventas (26,0%). A nivel organización jurídica las personas naturales, así
como las jurídicas incorporan en el orden de importancia a Dirección y gerencia.
CUADRO Nº 6.18ÁREAS DE LA EMPRESA EN LAS QUE SE APLICARON LOS CONOCIMIENTOS APRENDIDOS SOBRE GESTIÓN
EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Sector económico y clase de organización jurídica Total Dirección y
gerencia Administración Mercadeo yventas Producción Contabilidad y
finanzas Otros
Total 100,0 15,3 27,6 26,3 21,0 9,9 0,0Manufactura 100,0 14,5 21,1 26,5 27,3 10,6 0,0
Natural 100,0 3,3 31,7 40,2 16,7 8,2 0,0Jurídica 100,0 17,0 18,7 23,4 29,7 11,1 0,0
Servicios 100,0 16,4 36,3 26,0 12,5 8,9 0,0Natural 100,0 15,6 38,8 25,2 12,0 8,3 0,0Jurídica 100,0 16,9 34,6 26,5 12,8 9,2 0,0
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática144
6.4 ACCESO A SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA
6.4.1 Participación en eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión
empresarial
El 5,3% de los conductores MYPE, en el periodo 2007 - 2008, habían participado en eventos de servicios
para el acceso de nuevas tecnologías para la gestión de la empresa.
A nivel de sector económico se observa que en Manufactura el 5,7%, participó en algún evento de
capacitación para el acceso a estos tipos de tecnologías. En el caso de las MYPE de Servicios el porcentaje
es del 4,7%.
Según la Clase de Organización Jurídica adoptada por la empresa, en Servicios como en Manufactura
destacan los porcentajes de las MYPE jurídicas con 7,7% y 7,2%, respectivamente
En el año 2009, el 5,7% de los conductores había recibido algún tipo de servicio de tecnologías para la
gestión de la empresa, correspondiendo a las MYPE de Manufactura el 6,3%, mientras que, en Servicios,
es de 4,8%.
Tanto en Manufactura como en Servicios, las MYPE organizadas jurídicamente son las que presentan los
mayores valores, correspondiéndoles el 8,5% y 8,2%, respectivamente.
GRÁFICO Nº 6.20ÁREAS DE LA EMPRESA EN LAS QUE SE APLICARON LOS CONOCIMIENTOS APRENDIDOS
SOBRE GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
14,5
21,1
26,5 27,3
10,6
16,4
36,3
26,0
12,5
8,9
Dirección y gerencia Administración Mercadeo y ventas Producción Contabilidad y finanzas
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 145
6.4.2 Eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión empresarial
Los eventos que más asistieron los conductores de las MYPE, son: Calidad total, Administración de relaciones
con clientes y Planificación de recursos empresariales, con 25,7%, 16,9% y 12,9%, respectivamente.
A nivel de las MYPE de Servicios, los cursos o eventos más relevantes a los cuales asistieron los conductores
son: Administración de relaciones con clientes, calidad total y Planificación de recursos empresarial, con
20,4%, 19,1% y 14,6%, respectivamente.
CUADRO Nº 6.19MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)
Absoluto % Absoluto %
Total 12 544 664 5,3 713 5,7
Manufactura 7 189 412 5,7 455 6,3Natural 2 865 100 3,5 89 3,1Jurídica 4 324 312 7,2 366 8,5
Servicios 5 355 252 4,7 258 4,8Natural 3 131 80 2,5 76 2,4Jurídica 2 224 172 7,7 182 8,2
Total2007 - 2008 2009Sector económico y clase
de organización jurídica
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.21MYPE QUE A TRAVÉS DE SUS CONDUCTORES O RESPONSABLES DE LA GESTIÓN PARTICIPARON EN EVENTOS
DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO YCLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009
(Participación porcentual)
5,7
3,5
7,2
4,7
2,5
7,7
6,3
3,1
8,5
4,8
2,4
8,2
Manufactura Natural Jurídica Servicios Natural Jurídica
2007 - 2008 2009
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática146
En las MYPE de Manufactura, los cursos de mayor concurrencia corresponden a Calidad total, Planificación
de requerimientos de material y Administración de relaciones con clientes, con 29,7%, 15,4% y 14,8%,
respectivamente. En relación a la Clase de Organización Jurídica, los valores más altos se registran en las
MYPE manufactureras organizadas como persona natural o jurídica, para el curso relacionado a la Calidad
total con 34,9% y 28,5%, respectivamente.
CUADRO Nº 6.20SERVICIOS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN QUE RECIBIERON LAS MYPE, SEGÚN
SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
11,9
15,4
29,7
2,74,5 5,6
2,9
14,8
7,64,8
14,6
7,4
19,1
2,6
7,59,3
5,6
20,4
6,8 6,8
Planificación derecursos
empresariales
Planificación derequerimientos de
material
Calidad total Justo a tiempo Aprendizaje de lacompetencia
Sistemas de gestiónde la calidad
Mejoramientocontinuo Kaizen
Administración derelaciones con
clientes
Certificación deprocesos de gestión
Otro
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.22SERVICIOS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN QUE RECIBIERON LAS MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009 (Participación porcentual)
En relación con los eventos de tecnologías de gestión en los que el conductor de la MYPE asistió y participó
en todas las actividades del aprendizaje, se registró un comportamiento similar a los que habían recibido
los servicios. Los más frecuentes fueron: Calidad total (25,2%), Administración de relaciones con clientes
(16,0%) y Planificación de Recursos Empresariales (13,2%).
Sector económico y
clase de organización
jurídica
Total
Planificaciónde recursos
empresariales– ERP
Planificaciónde
requerimientosde material –
MRP
Calidadtotal
Justo atiempo –
JIT
Aprendizaje de lacompetencia –Benchmarking
Sistemasde gestión
de lacalidad
Mejora-miento
continuoKaizen
Administraciónde relacionescon clientes –
CRM
Certificaciónde procesos
de gestión Otro
Total 100,0 12,9 12,4 25,7 2,7 5,6 7,0 3,9 16,9 7,3 5,6
Manufactura 100,0 11,9 15,4 29,7 2,7 4,5 5,6 2,9 14,8 7,6 4,8Natural 100,0 2,6 17,3 34,9 0,6 7,2 5,1 1,3 24,5 1,9 4,6
Jurídica 100,0 14,1 15,0 28,5 3,1 3,9 5,8 3,3 12,6 8,9 4,9
Servicios 100,0 14,6 7,4 19,1 2,6 7,5 9,3 5,6 20,4 6,8 6,8
Natural 100,0 15,5 11,2 19,5 1,6 4,0 3,2 3,2 29,7 11,2 0,8
Jurídica 100,0 14,3 6,1 18,9 3,0 8,6 11,3 6,4 17,3 5,3 8,8
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 147
En Manufactura, los eventos más importantes en los que los conductores participaron en todas las actividades,
fueron: Calidad total (29,1%), y Planificación de requerimiento de material (15,8%).
En Servicios, los eventos más relevantes son: Administración de relaciones con clientes (20,6%) y Calidad
total (19,1%).
CUADRO Nº 6.21NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN EN QUE LAS MYPE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, SEGÚN
SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Sector económico y clase
de organización jurídica
Total
Planificación derecursos
empresariales –ERP
Planificación derequerimientos
de material –MRP
Calidadtotal
Justo atiempo –
JIT
Aprendizaje de lacompetencia –Benchmarking
Sistemas degestión de la
calidad
Mejoramientocontinuo
Kaizen
Administraciónde relacionescon clientes –
CRM
Certificaciónde procesos
de gestiónOtro
Total 100,0 13,2 12,6 25,2 2,6 5,7 7,1 4,1 16,0 7,5 5,8
Manufactura 100,0 12,6 15,8 29,1 2,7 4,7 5,6 3,1 13,2 8,0 5,2Natural 100,0 2,7 16,5 35,4 0,7 7,4 4,6 1,3 24,6 2,0 4,7
Jurídica 100,0 15,0 15,6 27,5 3,2 4,0 5,9 3,6 10,4 9,4 5,3
Servicios 100,0 14,2 7,5 19,1 2,5 7,3 9,4 5,7 20,6 6,8 6,9
Natural 100,0 14,3 11,6 19,4 0,8 4,2 3,3 3,3 30,6 11,6 0,8
Jurídica 100,0 14,1 6,1 19,0 3,0 8,4 11,4 6,5 17,4 5,3 8,9
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.23NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN EN QUE LAS MYPE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES
DEL SERVICIO, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
12,615,8
29,1
2,74,7 5,6
3,1
13,2
8,05,2
14,2
7,5
19,1
2,5
7,39,4
5,7
20,6
6,8 6,9
Planificación derecursos
empresariales
Planificación derequerimientos de
material
Calidad total Justo a tiempo Aprendizaje de lacompetencia
Sistemas de gestiónde la calidad
Mejoramientocontinuo Kaizen
Administración derelaciones con
clientes
Certificación deprocesos de gestión
Otro
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
La modalidad del servicio utilizada en el aprendizaje de nuevas tecnologías de gestión más utilizada fue la
Capacitación presencial (80,8%), seguida de Asistencia técnica (8,5%) y Consultoría (6,3%).
A nivel de sectores económicos, la modalidad de Capacitación presencial es la más importante, con
87,5% para Servicios y 76,6% para Manufactura.
Instituto Nacional de Estadística e Informática148
El 58,8% de los cursos o eventos de tecnologías de gestión, tuvieron una duración de 1 a 10 horas,
mientras que el 31,6% tuvo una duración de 11 a 50 horas.
A nivel de sectores económicos, las actividades de manufactura y de servicios, registran un comportamiento
similar al descrito anteriormente. Asimismo, en cada sector las MYPE organizadas como personas naturales
o jurídicas asistieron mayoritariamente a cursos de 1 a 10 horas y de 11 a 50 horas. Los cursos con una
duración de más de 100 horas, se registran en un 6,!% en MYPES organizadas como Persona natural, en
el sector de Manufactura.
CUADRO Nº 6.22MODALIDAD DE CAPACITACIÓN UTILIZADA EN SERVICIOS QUE RECIBIERON LAS MYPE SOBRE NUEVAS
TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DEORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
(Distribución porcentual)
Sector económico y clase de organización jurídica Total Capacitación
presencialCapacitación
virtualAsistencia
técnica Consultoría Asesoría Otro
Total 100,0 80,8 2,4 8,5 6,3 2,1 0,0
Manufactura 100,0 76,6 2,2 11,0 7,3 2,9 0,0Natural 100,0 78,1 3,3 13,9 0,0 4,6 0,0Jurídica 100,0 76,2 1,9 10,3 9,1 2,4 0,0
Servicios 100,0 87,5 2,6 4,4 4,7 0,8 0,0Natural 100,0 87,2 3,6 3,3 5,0 0,8 0,0Jurídica 100,0 87,6 2,3 4,8 4,6 0,8 0,0
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.24MODALIDAD DE CAPACITACIÓN UTILIZADA EN SERVICIOS QUE RECIBIERON LAS MYPE SOBRE NUEVAS
TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
76,6
2,211,0 7,3
2,9
87,5
2,6 4,4 4,7 0,8
Capacitación presencial Capacitación virtual Asistencia técnica Consultoría Asesoría
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 149
Respecto a las instituciones a las que asistieron los conductores se observa que el 80,5% se concentra en
la opción Otros, en las que destacan las cámaras de comercio e instituciones regionales. Con 11,0%,
4,9% y 3,6% se presentan instituciones como IPAE, SENATI y PRODUCE, respectivamente.
En las MYPE de Servicios la opción IPAE registra un 14,9%, mientras que en las de manufactura registran
el 8,6%. En ambos sectores económicos, las MYPE organizadas como personas naturales son las que más
acudieron a la institución mencionada con el 24,8% y 23,8%, respectivamente.
CUADRO Nº 6.23DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN QUE LAS
MYPE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO YCLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
(Distribución porcentual)
Sector económico y clase de organización jurídica Total De 1 a 10
horasDe 11 a 50
horasDe 51 a 100
horasMás de 100
horas
Total 100,0 58,8 31,6 8,1 1,4
Manufactura 100,0 56,0 32,2 9,7 2,1Natural 100,0 62,2 28,4 3,3 6,1Jurídica 100,0 54,6 33,0 11,3 1,1
Servicios 100,0 63,4 30,8 5,4 0,4Natural 100,0 44,0 56,0 0,0 0,0Jurídica 100,0 69,6 22,6 7,2 0,5
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.25DURACIÓN DE LOS EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN QUE LAS MYPE PARTICIPARON
EN TODAS LAS ACTIVIDADES, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
56,0
32,2
9,72,1
63,4
30,8
5,40,4
De 1 a 10 horas De 11 a 50 horas De 51 a 100 horas Más de 100 horas
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática150
6.5 INCREMENTO DEL CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN (TICs)
6.5.1 Participación en cursos y/o servicios de capacitación sobre tecnologías de información y
comunicación
El 4,7% de los conductores MYPE, en el periodo 2007 - 2008, accedieron a cursos y/o servicios sobre
tecnologías de Información y Comunicación.
A nivel de sector económico, en Manufactura el 5,3% había participado en algún evento para el acceso a
este tipo de tecnologías, mientras que en las MYPE de servicios el porcentaje es del 3,9%.
CUADRO Nº 6.24INSTITUCIONES QUE BRINDARON SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA
LA GESTIÓN A LAS MYPE QUE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES,SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
(Distribución porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.26INSTITUCIONES QUE BRINDARON SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN A LAS MYPE
QUE PARTICIPARON EN TODAS LAS ACTIVIDADES, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009 (Participación porcentual)
4,58,6 5,9
81,0
2,2
14,9
3,1
79,7
PRODUCE PAE SENATI Otro
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Sector económico y clase de organización jurídica Total PRODUCE IPAE SENATI Otro
Total 100,0 3,6 11,0 4,9 80,5
Manufactura 100,0 4,5 8,6 5,9 81,0Natural 100,0 8,6 23,8 1,3 66,3Jurídica 100,0 3,5 4,9 7,0 84,5
Servicios 100,0 2,2 14,9 3,1 79,7Natural 100,0 2,5 24,8 12,7 60,0Jurídica 100,0 2,2 11,7 0,0 86,1
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 151
Según la Clase de Organización Jurídica adoptada por las empresas, en Servicios, así como en manufactura,
destacan los porcentajes de las MYPE jurídicas con 7,3% y 6,8%, respectivamente.
En relación al año 2009, el 6,1% de los conductores asistió a algún tipo de curso y/o servicio sobre TICs,
correspondiendo a las MYPE de Manufactura el 7,1% mientras que en Servicios, es de 4,8%.
Tanto en Manufactura como en Servicios, las MYPE organizadas jurídicamente son las que presentan los
valores más altos de participación, correspondiéndoles el 9,8% y 8,0%, respectivamente.
CUADRO Nº 6.25MYPE QUE PARTICIPARON EN CURSOS Y/O SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Y COMUNICACIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Absoluto % Absoluto %
Total 12 544 589 4,7 770 6,1
Manufactura 7 189 378 5,3 513 7,1Natural 2 865 86 3,0 89 3,1Jurídica 4 324 293 6,8 424 9,8
Servicios 5 355 211 3,9 257 4,8Natural 3 131 48 1,5 80 2,6Jurídica 2 224 162 7,3 177 8,0
Sector económico y clase de organización jurídica Total
2007 - 2008 2009
GRÁFICO Nº 6.27MYPE QUE PARTICIPARON EN CURSOS Y/O SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SOBRE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO YCLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009
(Participación porcentual)
6,8
1,5
7,3
3,1
9,8
2,6
8,0
3,9
5,3
3,0
4,8
7,1
Manufactura Natural Jurídica Servicios Natural Jurídica
2007 - 2008 2009
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
6.5.2 Cursos y/o servicios de capacitación sobre tecnologías de información y
comunicación
En el año 2009, los servicios utilizados con mayor frecuencia, para la formación de capacidades en TIC
aplicadas a la Mercadotecnia, fueron: Diseño de paginas web, Transacciones comerciales con compradores
por Internet y Operaciones de Banca electrónica, con 36,0%, 25,4% y 23,8%, respectivamente.
Instituto Nacional de Estadística e Informática152
A nivel de sector económico los eventos más importantes estuvieron relacionados con Diseño de páginas
web, Transacciones comerciales con compradores por Internet y Operaciones de Banca electrónica.
En las MYPE de manufactura, los cursos de mayor concurrencia corresponden a Diseño de páginas web,
Operaciones de Banca electrónica y Transacciones comerciales con compradores por Internet, con 31,5%,
27,2% y 26,7%, respectivamente.
En relación a la Clase de Organización Jurídica, los valores más altos se registran en las MYPE de
Manufactura organizadas como Persona natural, en el curso relacionado a Transacciones comerciales con
compradores por Internet con 59,0%, mientras en las MYPE jurídicas de Servicios, el curso de mayor
participación corresponde a Diseño de página web, con el 46,2%.
CUADRO Nº 6.26CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, EN QUE PARTICIPARON
LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Sector económico y clase de organización jurídica Total
Diseñode página
Web
Transaccionescomerciales con
compradores porInternet
Operacionesde banca
electrónica
Compras alestado por
internetOtro
Total 100,0 36,0 25,4 23,8 6,0 8,8
Manufactura 100,0 31,5 26,7 27,2 6,9 7,6Natural 100,0 34,1 59,0 3,4 3,4 0,0Jurídica 100,0 31,1 20,9 31,6 7,6 8,9
Servicios 100,0 44,8 22,8 17,1 4,0 11,4Natural 100,0 41,1 18,5 14,8 10,8 14,8Jurídica 100,0 46,2 24,5 18,0 1,2 10,0
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.28CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, EN QUE PARTICIPARON
LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009 (Participación porcentual)
31,526,7 27,2
6,9 7,6
44,8
22,817,1
4,0
11,4
Diseño de página Web Transacciones comercialescon compradores por internet
Operaciones de bancaelectrónica
Compras al estado porinternet
Otro
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 153
Las instituciones a las que más asistieron los conductores se concentran en la opción Otros con 64,1%,
dentro de las que destacan las cámaras de comercio, instituciones educativas privadas, asociaciones de
empresarios, proveedores, entre otras. Con 22,8%, se presentan las universidades tanto nacionales como
regionales, seguidas de Mi Empresa con 4,5% y SENATI con 3,4%.
A nivel de sector económico, en las MYPE de Servicios y Manufactura, sin considerar la opción Otro, la
capacitación en universidades es la que presenta mayores valores con 35,9% y 16,2%, respectivamente.
CUADRO Nº 6.27INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN A
LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución Porcentual)
Sector económico y clase de organización jurídica Total FIDECOM MI
EMPRESA CITES Universidades SENATI TECSUP COPEME –Mi Perú Otro
Total 100,0 1,6 4,5 1,7 22,8 3,4 1,7 0,4 64,1
Manufactura 100,0 2,4 6,1 2,5 16,2 5,1 2,4 0,3 65,1Natural 100,0 0,0 0,0 16,2 24,9 32,4 0,0 0,9 25,6Jurídica 100,0 2,8 7,3 0,0 14,6 0,2 2,8 0,2 72,3
Servicios 100,0 0,0 1,1 0,0 35,9 0,0 0,3 0,5 62,2Natural 100,0 0,0 0,9 0,0 51,9 0,0 0,9 0,0 46,2Jurídica 100,0 0,0 1,2 0,0 29,4 0,0 0,0 0,7 68,6
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
2,46,1
2,5
16,2
5,12,4
0,3
65,1
0,0 1,1 0,0
35,9
0,0 0,3 0,5
62,2
FIDECOM MI EMPRESA CITES Universidades SENATI TECSUP COPEME – MiPerú
Otro
Manufactura Servicios
GRÁFICO Nº 6.29INSTITUCIÓN QUE BRINDÓ CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
A LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Instituto Nacional de Estadística e Informática154
El estado de implementación de las TICs que el conductor de la empresa declara haber aprendido, registra
el 60,9% de implementación. Mientras que el 31,1%, manifestaron que su implementación se encontraba
en proceso. El 1,9% manifestó que los conocimientos aprendidos no los implementará y el 1,1%, indicó
que la información recibida era insuficiente para tomar una decisión.
Según sector económico, las MYPE de Servicios con el 65,4%, son las que muestran los mayores valores en
tecnologías implementadas y dentro de este sector son las personas jurídicas a las que registran con 81,9%
el mayor valor de la implementación de las TICs aprendidas en los cursos o eventos a los que asistieron.
En las MYPE manufactureras, el 58,6% declararon haber Implementado estas tecnologías, correspondiendo
a las personas naturales y jurídicas, el 63,3% y 57,7%, respectivamente.
CUADRO Nº 6.28ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDAS POR LAS MYPE,
SEGÚN SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Distribución porcentual)
Sector económico y clase de organización jurídica Total Implementado En proceso de
implementación Previsto su
implementación
Informacióninsuficiente para
decidir
Noimplementado
por falta derecursos
No loimplementará
Total 100,0 60,9 31,1 2,2 1,1 2,8 1,9
Manufactura 100,0 58,6 37,7 1,2 0,0 0,0 2,5Natural 100,0 63,3 35,8 0,0 0,0 0,0 0,9Jurídica 100,0 57,7 38,0 1,4 0,0 0,0 2,8
Servicios 100,0 65,4 17,8 4,2 3,4 8,4 0,8Natural 100,0 24,6 38,3 12,7 0,0 23,5 0,9Jurídica 100,0 81,9 9,6 0,7 4,8 2,3 0,7
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
GRÁFICO Nº 6.30ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RECIBIDAS
POR LAS MYPE, SEGÚN SECTOR ECONÓMICO, 2009(Participación porcentual)
58,6
37,7
1,2 0,0 0,0 2,5
65,4
17,8
4,2 3,48,4
0,8
Implementado En proceso deimplementación
Previsto suimplementación
Informacióninsuficiente para
decidir
No implementado porfalta de recursos
No lo implementará
Manufactura Servicios
Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Anexo N° 10Anexo
Estadístico
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010192
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 193
Absoluto % Absoluto %
TOTAL 12 544 801 6,4 814 6,5Manufactura 7 189 465 6,5 473 6,6
Natural 2 865 117 4,1 119 4,1Jurídica 4 324 349 8,1 354 8,2
Servicios 5 355 335 6,3 341 6,4Natural 3 131 130 4,2 133 4,3Jurídica 2 224 205 9,2 208 9,3
LIMA - CALLAO E/ 10 416 559 5,4 569 5,5Manufactura 6 306 379 6,0 390 6,2
Natural 2 370 72 3,0 79 3,3Jurídica 3 936 308 7,8 311 7,9
Servicios 4 110 179 4,4 179 4,4Natural 2 391 85 3,6 85 3,6Jurídica 1 719 94 5,5 94 5,5
AREQUIPA 655 78 11,9 87 13,3Manufactura 288 21 7,3 23 8,0
Natural 125 8 6,4 6 4,8Jurídica 163 13 8,0 17 10,4
Servicios 367 57 15,5 64 17,4Natural 221 14 6,3 20 9,0Jurídica 146 43 29,5 44 30,1
TRUJILLO 571 76 13,3 79 13,8Manufactura 285 39 13,7 40 14,0
Natural 187 21 11,2 22 11,8Jurídica 98 18 18,4 18 18,4
Servicios 286 37 12,9 39 13,6Natural 167 9 5,4 10 6,0Jurídica 119 28 23,5 29 24,4
CHICLAYO 276 37 13,4 36 13,0Manufactura 97 11 11,3 9 9,3
Natural 64 8 12,5 6 9,4Jurídica 33 3 9,1 3 9,1
Servicios 179 26 14,5 27 15,1Natural 110 9 8,2 7 6,4Jurídica 69 17 24,6 20 29,0
IQUITOS 197 17 8,6 16 8,1Manufactura 58 1 1,7 1 1,7
Natural 25 - - - -Jurídica 33 1 3,0 1 3,0
Servicios 139 16 11,5 15 10,8Natural 62 2 3,2 2 3,2Jurídica 77 14 18,2 13 16,9
HUANCAYO 247 17 6,9 12 4,9Manufactura 111 14 12,6 10 9,0
Natural 69 8 11,6 6 8,7Jurídica 42 6 14,3 4 9,5
Servicios 136 3 2,2 2 1,5Natural 96 2 2,1 1 1,0Jurídica 40 1 2,5 1 2,5
PIURA 182 17 9,3 15 8,2Manufactura 44 - - - -
Natural 25 - - - -Jurídica 19 - - - -
Servicios 138 17 12,3 15 10,9Natural 84 9 10,7 8 9,5Jurídica 54 8 14,8 7 13,0
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
2009 2010
CUADRO Nº 1MYPE QUE PERTENECIAN A ALGUNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES, SEGÚN CAPITAL
DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009 Y 2010
MYPECapital departamental, sector
económico y clase de organización jurídica 1/
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010194
Capital departamental,sector económico y clasede organización jurídica 1/
MYPE Total Asociación Cooperativa Consorcio Sin personeríajurídica 2/
Cámara decomercio Otros
TOTAL 12 544 806 453 31 19 76 127 100Manufactura 7 189 467 206 19 17 64 77 84
Natural 2 865 117 66 1 5 41 4 -Jurídica 4 324 351 141 18 12 23 73 84
Servicios 5 355 338 246 12 2 12 50 16Natural 3 131 131 66 12 - 2 39 13Jurídica 2 224 207 181 - 2 10 11 3
LIMA - CALLAO E/ 10 416 559 259 30 - 64 113 93Manufactura 6 306 379 157 18 - 57 68 79
Natural 2 370 72 36 - - 36 - -Jurídica 3 936 308 122 18 - 21 68 79
Servicios 4 110 179 101 12 - 7 45 14Natural 2 391 85 24 12 - - 38 12Jurídica 1 719 94 78 - - 7 7 2
AREQUIPA 655 79 62 - 7 2 7 1Manufactura 288 21 7 - 6 2 6 -
Natural 125 8 4 - 1 1 2 -Jurídica 163 13 3 - 5 1 4 -
Servicios 367 58 55 - 1 - 1 1Natural 221 14 13 - - - 1 -Jurídica 146 44 42 - 1 - - 1
TRUJILLO 571 78 59 1 6 8 2 2Manufactura 285 39 26 1 6 4 1 1
Natural 187 21 15 1 2 3 - -Jurídica 98 18 11 - 4 1 1 1
Servicios 286 39 33 - - 4 1 1Natural 167 10 8 - - 1 - 1Jurídica 119 29 25 - - 3 1 -
CHICLAYO 276 37 29 - 1 1 4 2Manufactura 97 11 7 - - - 2 2
Natural 64 8 6 - - - 2 -Jurídica 33 3 1 - - - - 2
Servicios 179 26 22 - 1 1 2 -Natural 110 9 8 - - 1 - -Jurídica 69 17 14 - 1 - 2 -
IQUITOS 197 17 16 - - - 1 -Manufactura 58 1 1 - - - - -
Natural 25 - - - - - - -Jurídica 33 1 1 - - - - -
Servicios 139 16 15 - - - 1 -Natural 62 2 2 - - - - -Jurídica 77 14 13 - - - 1 -
HUANCAYO 247 19 11 - 5 1 - 2Manufactura 111 16 8 - 5 1 - 2
Natural 69 8 5 - 2 1 - -Jurídica 42 8 3 - 3 - - 2
Servicios 136 3 3 - - - - -Natural 96 2 2 - - - - -Jurídica 40 1 1 - - - - -
PIURA 182 17 17 - - - - -Manufactura 44 - - - - - - -
Natural 25 - - - - - - -Jurídica 19 - - - - - - -
Servicios 138 17 17 - - - - -Natural 84 9 9 - - - - -Jurídica 54 8 8 - - - - -
1/ Incluye distritos metropolitanos.2/ Grupo sin personería jurídica para realizar operaciones empresariales.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 2ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES A LAS QUE PERTENECÍA LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL
DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 195
Capital departamental, sector económico y clase de
organización jurídica 1/MYPE Total Ministerio de la
producción IPAE ONG's Por cuentapropia Otro
TOTAL 12 544 801 168 13 49 117 453Manufactura 7 189 465 129 - 47 66 224
Natural 2 865 117 40 - 21 6 50Jurídica 4 324 349 89 - 26 60 174
Servicios 5 355 335 40 13 2 51 230Natural 3 131 130 13 12 - 21 85Jurídica 2 224 205 27 1 2 30 145
LIMA - CALLAO E/ 10 416 559 157 12 43 64 282Manufactura 6 306 379 122 - 43 50 165
Natural 2 370 72 36 - 18 - 18Jurídica 3 936 308 86 - 25 50 147
Servicios 4 110 179 36 12 - 14 118Natural 2 391 85 12 12 - 12 50Jurídica 1 719 94 24 - - 2 68
AREQUIPA 655 78 2 - 4 28 44Manufactura 288 21 - - 3 5 13
Natural 125 8 - - 2 - 6Jurídica 163 13 - - 1 5 7
Servicios 367 57 2 - 1 23 31Natural 221 14 - - - 6 8Jurídica 146 43 2 - 1 17 23
TRUJILLO 571 76 4 - 1 14 57Manufactura 285 39 3 - 1 10 25
Natural 187 21 1 - 1 5 14Jurídica 98 18 2 - - 5 11
Servicios 286 37 1 - - 4 32Natural 167 9 1 - - 1 7Jurídica 119 28 - - - 3 25
CHICLAYO 276 37 2 1 - 5 29Manufactura 97 11 1 - - - 10
Natural 64 8 1 - - - 7Jurídica 33 3 - - - - 3
Servicios 179 26 1 1 - 5 19Natural 110 9 - - - 2 7Jurídica 69 17 1 1 - 3 12
IQUITOS 197 17 - - 1 5 11Manufactura 58 1 - - - - 1
Natural 25 - - - - - -Jurídica 33 1 - - - - 1
Servicios 139 16 - - 1 5 10Natural 62 2 - - - - 2Jurídica 77 14 - - 1 5 8
HUANCAYO 247 17 3 - - 1 13Manufactura 111 14 3 - - 1 10
Natural 69 8 2 - - 1 5Jurídica 42 6 1 - - - 5
Servicios 136 3 - - - - 3Natural 96 2 - - - - 2Jurídica 40 1 - - - - 1
PIURA 182 17 - - - - 17Manufactura 44 - - - - - -
Natural 25 - - - - - -Jurídica 19 - - - - - -
Servicios 138 17 - - - - 17Natural 84 9 - - - - 9Jurídica 54 8 - - - - 8
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
INSTITUCIONES QUE BRINDARON CONSEJERÍA A LA MYPE PARA INTEGRAR ALGUNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
CUADRO Nº 3
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010196
Capital departamental, sector económico y
clase de organización jurídica 1/
MYPEPara negociar
conproveedores
Para acceder aservicios
financieros
Para acceder amercados
Para acceder ainformación y
asistencia técnicaOtro
TOTAL 12 544 248 194 455 424 38Manufactura 7 189 149 115 258 246 20
Natural 2 865 49 25 85 58 9Jurídica 4 324 100 90 174 189 11
Servicios 5 355 100 79 196 178 18Natural 3 131 25 28 80 53 2Jurídica 2 224 75 52 116 125 16
LIMA - CALLAO E/ 10 416 185 165 328 266 12Manufactura 6 306 122 104 200 200 7
Natural 2 370 36 18 54 36 -Jurídica 3 936 86 86 147 165 7
Servicios 4 110 64 61 127 66 5Natural 2 391 12 24 59 26 -Jurídica 1 719 52 38 68 40 5
AREQUIPA 655 16 11 33 48 6Manufactura 288 8 4 9 7 1
Natural 125 1 3 2 2 1Jurídica 163 7 1 7 5 -
Servicios 367 8 7 24 41 5Natural 221 1 1 7 9 1Jurídica 146 7 6 17 32 4
TRUJILLO 571 23 7 51 50 14Manufactura 285 9 3 29 22 10
Natural 187 4 1 15 11 7Jurídica 98 5 2 14 11 3
Servicios 286 14 4 22 28 4Natural 167 4 1 6 6 -Jurídica 119 10 3 16 22 4
CHICLAYO 276 9 5 18 24 3Manufactura 97 1 3 8 10 1
Natural 64 1 3 7 8 1Jurídica 33 - - 1 2 -
Servicios 179 8 2 10 14 2Natural 110 4 - 4 3 -Jurídica 69 4 2 6 11 2
IQUITOS 197 - 1 5 15 1Manufactura 58 - - 1 1 -
Natural 25 - - - - -Jurídica 33 - - 1 1 -
Servicios 139 - 1 4 14 1Natural 62 - - - 2 -Jurídica 77 - 1 4 12 1
HUANCAYO 247 9 2 11 8 1Manufactura 111 9 1 11 6 1
Natural 69 7 - 7 1 -Jurídica 42 2 1 4 5 1
Servicios 136 - 1 - 2 -Natural 96 - 1 - 1 -Jurídica 40 - - - 1 -
PIURA 182 6 3 9 13 1Manufactura 44 - - - - -
Natural 25 - - - - -Jurídica 19 - - - - -
Servicios 138 6 3 9 13 1Natural 84 4 1 4 6 1Jurídica 54 2 2 5 7 -
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 4MOTIVOS DE LAS MYPE PARA PERTENECER A ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES, SEGÚN
CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 197
Capital departamental, sector económico y
clase de organizaciónjurídica 1/
MYPE TotalLimita mi
capacidad de decisión
Limita el acceso a
los servicios
Pérdida deconfidenciali-
dad de lainformación
No recibiría beneficios
Falta deconocimiento Otro
TOTAL 12 544 12 249 1 540 239 956 2 476 4 356 2 682Manufactura 7 189 7 051 845 111 619 1 379 2 647 1 449
Natural 2 865 2 844 286 78 201 502 1 244 532Jurídica 4 324 4 207 559 33 418 877 1 403 917
Servicios 5 355 5 198 695 128 337 1 096 1 709 1 233Natural 3 131 3 114 390 54 139 683 1 204 645Jurídica 2 224 2 084 305 75 199 413 505 589
LIMA - CALLAO E/ 10 416 10 234 1 360 200 764 1 957 3 672 2 281Manufactura 6 306 6 202 762 89 526 1 177 2 355 1 292
Natural 2 370 2 360 240 68 150 390 1 056 455Jurídica 3 936 3 842 522 21 376 787 1 299 837
Servicios 4 110 4 032 598 111 238 779 1 317 989Natural 2 391 2 370 329 43 88 490 919 502Jurídica 1 719 1 662 269 69 151 289 398 488
AREQUIPA 655 602 30 3 30 141 250 148Manufactura 288 274 16 2 14 61 110 71
Natural 125 121 5 - 5 29 59 23Jurídica 163 153 11 2 9 32 51 48
Servicios 367 328 14 1 16 80 140 77Natural 221 217 9 1 9 48 99 51Jurídica 146 111 5 - 7 32 41 26
TRUJILLO 571 534 84 5 45 95 213 92Manufactura 285 266 44 3 25 46 112 36
Natural 187 181 31 1 15 28 83 23Jurídica 98 85 13 2 10 18 29 13
Servicios 286 268 40 2 20 49 101 56Natural 167 169 27 1 8 27 80 26Jurídica 119 99 13 1 12 22 21 30
CHICLAYO 276 249 15 6 32 56 55 85Manufactura 97 89 3 3 15 13 23 32
Natural 64 57 1 3 9 8 15 21Jurídica 33 32 2 - 6 5 8 11
Servicios 179 160 12 3 17 43 32 53Natural 110 107 7 1 10 28 27 34Jurídica 69 53 5 2 7 15 5 19
IQUITOS 197 193 15 11 17 95 33 22Manufactura 58 60 7 6 3 33 6 5
Natural 25 26 2 2 1 15 4 2Jurídica 33 34 5 4 2 18 2 3
Servicios 139 133 8 5 14 62 27 17Natural 62 65 3 4 4 34 15 5Jurídica 77 68 5 1 10 28 12 12
HUANCAYO 247 248 20 11 41 84 74 18Manufactura 111 110 8 6 24 39 26 7
Natural 69 71 4 4 13 28 18 4Jurídica 42 39 4 2 11 11 8 3
Servicios 136 138 12 5 17 45 48 11Natural 96 97 9 4 9 30 37 8Jurídica 40 41 3 1 8 15 11 3
PIURA 182 189 16 3 27 48 59 36Manufactura 44 50 5 2 12 10 15 6
Natural 25 28 3 - 8 4 9 4Jurídica 19 22 2 2 4 6 6 2
Servicios 138 139 11 1 15 38 44 30Natural 84 89 6 - 11 26 27 19Jurídica 54 50 5 1 4 12 17 11
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 5MOTIVOS DE LA MYPE PARA NO PERTENECER A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN CON FINES EMPRESARIALES,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010198
Absoluto % Absoluto %
TOTAL 12 544 2 234 17,8 2 080 16,6Manufactura 7 189 1 265 17,6 1 178 16,4
Natural 2 865 295 10,3 228 8,0Jurídica 4 324 970 22,4 950 22,0
Servicios 5 355 969 18,1 902 16,8Natural 3 131 387 12,4 362 11,6Jurídica 2 224 582 26,2 541 24,3
LIMA - CALLAO E/ 10 416 1 730 16,6 1 629 15,6Manufactura 6 306 1 084 17,2 1 009 16,0
Natural 2 370 218 9,2 154 6,5Jurídica 3 936 866 22,0 855 21,7
Servicios 4 110 646 15,7 620 15,1Natural 2 391 246 10,3 244 10,2Jurídica 1 719 400 23,3 377 21,9
AREQUIPA 655 151 23,1 121 18,5Manufactura 288 60 20,8 51 17,7
Natural 125 15 12,0 11 8,8Jurídica 163 45 27,6 40 24,5
Servicios 367 91 24,8 70 19,1Natural 221 43 19,5 27 12,2Jurídica 146 48 32,9 43 29,5
TRUJILLO 571 125 21,9 105 18,4Manufactura 285 53 18,6 45 15,8
Natural 187 27 14,4 26 13,9Jurídica 98 26 26,5 19 19,4
Servicios 286 72 25,2 60 21,0Natural 167 28 16,8 24 14,4Jurídica 119 44 37,0 36 30,3
CHICLAYO 276 80 29,0 81 29,3Manufactura 97 28 28,9 26 26,8
Natural 64 16 25,0 17 26,6Jurídica 33 12 36,4 9 27,3
Servicios 179 52 29,1 55 30,7Natural 110 22 20,0 25 22,7Jurídica 69 30 43,5 30 43,5
IQUITOS 197 43 21,8 34 17,3Manufactura 58 10 17,2 10 17,2
Natural 25 4 16,0 5 20,0Jurídica 33 6 18,2 5 15,2
Servicios 139 33 23,7 24 17,3Natural 62 7 11,3 4 6,5Jurídica 77 26 33,8 20 26,0
HUANCAYO 247 54 21,9 61 24,7Manufactura 111 21 18,9 25 22,5
Natural 69 12 17,4 11 15,9Jurídica 42 9 21,4 14 33,3
Servicios 136 33 24,3 36 26,5Natural 96 20 20,8 23 24,0Jurídica 40 13 32,5 13 32,5
PIURA 182 51 28,0 49 26,9Manufactura 44 9 20,5 12 27,3
Natural 25 3 12,0 4 16,0Jurídica 19 6 31,6 8 42,1
Servicios 138 42 30,4 37 26,8Natural 84 21 25,0 15 17,9Jurídica 54 21 38,9 22 40,7
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 6ASISTENCIA A EVENTOS DE CAPACITACIÓN RELACIONADO A LA GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL
DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009Capital departamental, sector
económico y clase de organizaciónjurídica 1/
MYPE2007 - 2008 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 199
Capital departamental, sector económico y clase de organización jurídica 1/
MYPE Falta de recursos
No lo creía necesario
Falta de tiempo
Falta de interés
Falta de información Otro
TOTAL 12 544 962 1 360 5 381 917 6 277 135Manufactura 7 189 533 698 3 264 493 3 673 30
Natural 2 865 226 267 1 457 256 1 730 25Jurídica 4 324 306 431 1 806 237 1 943 5
Servicios 5 355 429 662 2 117 424 2 604 105Natural 3 131 362 347 1 241 241 1 743 85Jurídica 2 224 67 316 876 183 861 20
LIMA - CALLAO E/ 10 416 832 1 109 4 511 738 5 203 110Manufactura 6 306 480 616 2 921 426 3 175 18
Natural 2 370 186 226 1 271 218 1 422 18Jurídica 3 936 293 390 1 649 208 1 753 0
Servicios 4 110 352 493 1 590 312 2 028 92Natural 2 391 308 244 900 168 1 354 76Jurídica 1 719 44 250 690 144 674 16
AREQUIPA 655 42 73 260 29 352 17Manufactura 288 12 27 104 10 158 8
Natural 125 7 12 43 4 82 3Jurídica 163 5 15 61 6 76 5
Servicios 367 30 46 156 19 194 9Natural 221 16 28 107 13 123 8Jurídica 146 14 18 49 6 71 1
TRUJILLO 571 31 51 228 51 322 3Manufactura 285 22 13 109 27 182 2
Natural 187 18 9 66 18 124 2Jurídica 98 4 4 43 9 58 0
Servicios 286 9 38 119 24 140 1Natural 167 6 24 68 14 100 0Jurídica 119 3 14 51 10 40 1
CHICLAYO 276 23 23 96 14 101 2Manufactura 97 7 6 32 4 44 1
Natural 64 5 6 19 3 25 1Jurídica 33 2 0 13 1 19 0
Servicios 179 16 17 64 10 57 1Natural 110 12 12 44 6 43 1Jurídica 69 4 5 20 4 14 0
IQUITOS 197 6 57 85 40 60 0Manufactura 58 2 19 24 8 19 0
Natural 25 2 4 7 1 11 0Jurídica 33 0 15 17 7 8 0
Servicios 139 4 38 61 32 41 0Natural 62 4 18 32 18 20 0Jurídica 77 0 20 29 14 21 0
HUANCAYO 247 16 25 123 25 154 1Manufactura 111 7 14 55 15 71 1
Natural 69 6 7 38 9 50 1Jurídica 42 1 7 17 6 21 0
Servicios 136 9 11 68 10 83 0Natural 96 9 8 50 9 59 0Jurídica 40 0 3 18 1 24 0
PIURA 182 12 22 78 20 85 2Manufactura 44 3 3 19 3 24 0
Natural 25 2 3 13 3 16 0Jurídica 19 1 0 6 0 8 0
Servicios 138 9 19 59 17 61 2Natural 84 7 13 40 13 44 0Jurídica 54 2 6 19 4 17 2
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
MOTIVOS POR LOS QUE NO SE CAPACITÓ LOS CONDUCTORES MYPE EN EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
CUADRO Nº 7
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010200
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Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 201
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009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010202
Capital departamental, sector económico y clase de
organización jurídica 1/MYPE Total Capacitación
presencial Capacitación
virtual Consultoría Asesoría Asistencia técnica Otro
TOTAL 12 544 3 917 3 364 200 39 200 110 3Manufactura 7 189 2 228 1 965 96 - 99 68 -
Natural 2 865 446 405 28 - 9 3 -Jurídica 4 324 1 783 1 559 68 - 90 65 -
Servicios 5 355 1 689 1 399 104 39 101 43 3Natural 3 131 703 619 61 3 17 3 1Jurídica 2 224 985 780 43 36 84 40 2
LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 130 2 636 181 35 181 96 -Manufactura 6 306 1 946 1 707 89 - 89 61 -
Natural 2 370 337 311 25 - - - -Jurídica 3 936 1 610 1 395 64 - 89 61 -
Servicios 4 110 1 184 929 92 35 92 36 -Natural 2 391 506 438 57 - 12 - -Jurídica 1 719 677 491 35 35 80 36 -
AREQUIPA 655 231 217 6 1 3 3 1Manufactura 288 90 85 2 - 1 2 -
Natural 125 18 18 - - - - -Jurídica 163 72 67 2 - 1 2 -
Servicios 367 141 132 4 1 2 1 1Natural 221 54 51 - - 1 1 1Jurídica 146 87 81 4 1 1 - -
TRUJILLO 571 162 149 3 2 4 4 -Manufactura 285 65 60 2 - 1 2 -
Natural 187 34 31 1 - 1 1 -Jurídica 98 31 29 1 - - 1 -
Servicios 286 97 89 1 2 3 2 -Natural 167 32 27 - 2 1 2 -Jurídica 119 65 62 1 - 2 - -
CHICLAYO 276 141 127 3 - 6 5 -Manufactura 97 41 32 1 - 5 3 -
Natural 64 26 19 - - 5 2 -Jurídica 33 15 13 1 - - 1 -
Servicios 179 100 95 2 - 1 2 -Natural 110 43 41 1 - 1 - -Jurídica 69 57 54 1 - - 2 -
IQUITOS 197 47 39 1 1 4 2 -Manufactura 58 15 12 - - 3 - -
Natural 25 7 4 - - 3 - -Jurídica 33 8 8 - - - - -
Servicios 139 32 27 1 1 1 2 -Natural 62 4 2 - 1 1 - -Jurídica 77 28 25 1 - - 2 -
HUANCAYO 247 112 105 5 - - - 2Manufactura 111 48 46 2 - - - -
Natural 69 18 16 2 - - - -Jurídica 42 30 30 - - - - -
Servicios 136 64 59 3 - - - 2Natural 96 37 35 2 - - - -Jurídica 40 27 24 1 - - - 2
PIURA 182 94 91 1 - 2 - -Manufactura 44 23 23 - - - - -
Natural 25 6 6 - - - - -Jurídica 19 17 17 - - - - -
Servicios 138 71 68 1 - 2 - -Natural 84 27 25 1 - 1 - -Jurídica 54 44 43 - - 1 - -
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 9MODALIDAD DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,
SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 203
Capital departamental, sector económico y clase de
organización jurídica 1/MYPE Total Expositivo Expositivo -
participativo Dinámica
grupal Juego de
roles Asesoramiento
personal En
simuladores Otro
TOTAL 12 544 3 918 1 405 2 047 189 17 189 71 -Manufactura 7 189 2 229 912 1 054 111 15 118 19 -
Natural 2 865 446 139 269 36 - 1 1 -Jurídica 4 324 1 784 773 785 75 15 117 18 -
Servicios 5 355 1 689 494 993 78 2 70 52 -Natural 3 131 703 169 458 39 1 1 36 -Jurídica 2 224 985 324 535 40 1 69 16 -
LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 130 1 162 1 569 139 14 176 70 -Manufactura 6 306 1 946 816 887 97 14 114 18 -
Natural 2 370 337 115 193 29 - - - -Jurídica 3 936 1 610 701 694 68 14 114 18 -
Servicios 4 110 1 184 347 682 42 - 61 52 -Natural 2 391 506 106 341 24 - - 36 -Jurídica 1 719 677 240 341 19 - 61 16 -
AREQUIPA 655 231 112 100 16 2 1 - -Manufactura 288 90 52 35 1 1 1 - -
Natural 125 18 4 13 1 - - - -Jurídica 163 72 48 22 - 1 1 - -
Servicios 367 141 60 65 15 1 - - -Natural 221 54 31 18 5 - - - -Jurídica 146 87 29 47 10 1 - -
TRUJILLO 571 162 34 115 9 - 4 - -Manufactura 285 65 14 44 6 - 1 - -
Natural 187 34 5 24 4 - 1 - -Jurídica 98 31 9 20 2 - - - -
Servicios 286 97 20 71 3 - 3 - -Natural 167 32 3 28 1 - - - -Jurídica 119 65 17 43 2 - 3 - -
CHICLAYO 276 142 50 72 16 1 3 - -Manufactura 97 42 16 22 3 - 1 - -
Natural 64 26 12 12 2 - - - -Jurídica 33 16 4 10 1 - 1 - -
Servicios 179 100 34 50 13 1 2 - -Natural 110 43 16 20 6 1 - - -Jurídica 69 57 18 30 7 - 2 - -
IQUITOS 197 47 10 36 - - 1 - -Manufactura 58 15 1 14 - - - - -
Natural 25 7 - 7 - - - - -Jurídica 33 8 1 7 - - - - -
Servicios 139 32 9 22 - - 1 - -Natural 62 4 1 2 - - 1 - -Jurídica 77 28 8 20 - - - - -
HUANCAYO 247 112 18 80 9 - 4 1 -Manufactura 111 48 9 33 4 - 1 1 -
Natural 69 18 3 14 - - - 1 -Jurídica 42 30 6 19 4 - 1 - -
Servicios 136 64 9 47 5 - 3 - -Natural 96 37 7 27 3 - - - -Jurídica 40 27 2 20 2 - 3 - -
PIURA 182 94 19 75 - - - - -Manufactura 44 23 4 19 - - - - -
Natural 25 6 - 6 - - - - -Jurídica 19 17 4 13 - - - - -
Servicios 138 71 15 56 - - - - -Natural 84 27 5 22 - - - - -Jurídica 54 44 10 34 - - - - -
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 10MÉTODO DE CAPACITACIÓN DE CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,
SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010204
Capital departamental, sector económico y clase de
organización jurídica 1/MYPE Total De 1 a
10 horas De 11 a
50 horas De 51 a
100 horas Más de
100 horas
TOTAL 12 544 3 918 2 428 1 154 198 138Manufactura 7 189 2 229 1 376 623 122 109
Natural 2 865 446 328 105 7 5Jurídica 4 324 1 784 1 048 517 115 104
Servicios 5 355 1 689 1 052 531 76 29Natural 3 131 703 472 190 41 1Jurídica 2 224 985 580 342 35 28
LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 130 1 935 923 163 109Manufactura 6 306 1 946 1 206 544 104 93
Natural 2 370 337 254 82 - -Jurídica 3 936 1 610 952 461 104 93
Servicios 4 110 1 184 729 379 59 16Natural 2 391 506 336 135 36 -Jurídica 1 719 677 393 245 23 16
AREQUIPA 655 231 140 68 7 16Manufactura 288 90 44 33 5 8
Natural 125 18 5 7 3 3Jurídica 163 72 39 26 2 5
Servicios 367 141 96 35 2 8Natural 221 54 39 14 - 1Jurídica 146 87 57 21 2 7
TRUJILLO 571 162 106 48 1 7Manufactura 285 65 49 10 1 5
Natural 187 34 28 5 - 1Jurídica 98 31 21 5 1 4
Servicios 286 97 57 38 - 2Natural 167 32 18 14 - -Jurídica 119 65 39 24 - 2
CHICLAYO 276 142 82 53 6 1Manufactura 97 42 27 12 2 1
Natural 64 26 19 6 - 1Jurídica 33 16 8 6 2 -
Servicios 179 100 55 41 4 -Natural 110 43 28 15 - -Jurídica 69 57 27 26 4 -
IQUITOS 197 47 28 15 2 2Manufactura 58 15 9 4 2 -
Natural 25 7 4 1 2 -Jurídica 33 8 5 3 - -
Servicios 139 32 19 11 - 2Natural 62 4 4 - - -Jurídica 77 28 15 11 - 2
HUANCAYO 247 112 74 30 6 2Manufactura 111 48 28 13 6 1
Natural 69 18 13 3 2 -Jurídica 42 30 15 10 4 1
Servicios 136 64 46 17 - 1Natural 96 37 28 9 - -Jurídica 40 27 18 8 - 1
PIURA 182 94 63 17 13 1Manufactura 44 23 13 7 2 1
Natural 25 6 5 1 - -Jurídica 19 17 8 6 2 1
Servicios 138 71 50 10 11 -Natural 84 27 19 3 5 -Jurídica 54 44 31 7 6 -
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 11DURACIÓN DE LOS CURSO O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR
ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 205
Capital departamental, sector económico y clase de organización
jurídica 1/MYPE Total Si No
TOTAL 12 544 3 918 1 241 2 677Manufactura 7 189 2 229 698 1 531
Natural 2 865 446 110 336Jurídica 4 324 1 784 588 1 196
Servicios 5 355 1 689 543 1 146Natural 3 131 703 263 440Jurídica 2 224 985 280 705
LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 130 1 015 2 115Manufactura 6 306 1 946 619 1 327
Natural 2 370 337 72 265Jurídica 3 936 1 610 547 1 063
Servicios 4 110 1 184 396 788Natural 2 391 506 208 298Jurídica 1 719 677 188 489
AREQUIPA 655 231 61 170Manufactura 288 90 28 62
Natural 125 18 7 11Jurídica 163 72 21 51
Servicios 367 141 33 108Natural 221 54 8 46Jurídica 146 87 25 62
TRUJILLO 571 162 30 132Manufactura 285 65 8 57
Natural 187 34 3 31Jurídica 98 31 5 26
Servicios 286 97 22 75Natural 167 32 8 24Jurídica 119 65 14 51
CHICLAYO 276 142 39 103Manufactura 97 42 11 31
Natural 64 26 7 19Jurídica 33 16 4 12
Servicios 179 100 28 72Natural 110 43 14 29Jurídica 69 57 14 43
IQUITOS 197 47 24 23Manufactura 58 15 7 8
Natural 25 7 6 1Jurídica 33 8 1 7
Servicios 139 32 17 15Natural 62 4 1 3Jurídica 77 28 16 12
HUANCAYO 247 112 58 54Manufactura 111 48 22 26
Natural 69 18 13 5Jurídica 42 30 9 21
Servicios 136 64 36 28Natural 96 37 21 16Jurídica 40 27 15 12
PIURA 182 94 14 80Manufactura 44 23 3 20
Natural 25 6 2 4Jurídica 19 17 1 16
Servicios 138 71 11 60Natural 84 27 3 24Jurídica 54 44 8 36
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 12EXAMEN DE ENTRADA Y SALIDA DE CURSO O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,
SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010206
Capital departamental, sector económico y clase de
organización jurídica 1/MYPE Total PRODUCE IPAE SENATI Otro
TOTAL 12 544 3 911 322 406 79 3 103Manufactura 7 189 2 222 290 200 49 1 683
Natural 2 865 446 142 66 8 229Jurídica 4 324 1 777 148 134 41 1 454
Servicios 5 355 1 689 32 207 30 1 420Natural 3 131 703 9 96 2 596Jurídica 2 224 985 23 111 28 824
LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 123 281 364 58 2 419Manufactura 6 306 1 939 265 190 32 1 452
Natural 2 370 337 125 61 - 150Jurídica 3 936 1 603 140 129 32 1 302
Servicios 4 110 1 184 16 175 26 967Natural 2 391 506 2 85 - 419Jurídica 1 719 677 14 90 26 548
AREQUIPA 655 231 6 3 4 218Manufactura 288 90 2 2 4 82
Natural 125 18 - 2 2 14Jurídica 163 72 2 - 2 68
Servicios 367 141 4 1 - 136Natural 221 54 3 - - 51Jurídica 146 87 1 1 - 85
TRUJILLO 571 162 17 3 - 142Manufactura 285 65 6 1 - 58
Natural 187 34 5 - - 29Jurídica 98 31 1 1 - 29
Servicios 286 97 11 2 - 84Natural 167 32 3 - - 29Jurídica 119 65 8 2 - 55
CHICLAYO 276 142 12 12 10 108Manufactura 97 42 12 3 8 19
Natural 64 26 9 1 3 13Jurídica 33 16 3 2 5 6
Servicios 179 100 - 9 2 89Natural 110 43 - 5 2 36Jurídica 69 57 - 4 - 53
IQUITOS 197 47 2 12 2 31Manufactura 58 15 1 4 2 8
Natural 25 7 - 2 2 3Jurídica 33 8 1 2 - 5
Servicios 139 32 1 8 - 23Natural 62 4 1 - - 3Jurídica 77 28 - 8 - 20
HUANCAYO 247 112 1 - 1 110Manufactura 111 48 1 - 1 46
Natural 69 18 - - 1 17Jurídica 42 30 1 - - 29
Servicios 136 64 - - - 64Natural 96 37 - - - 37Jurídica 40 27 - - - 27
PIURA 182 94 3 12 4 75Manufactura 44 23 3 - 2 18
Natural 25 6 3 - - 3Jurídica 19 17 - - 2 15
Servicios 138 71 - 12 2 57Natural 84 27 - 6 - 21Jurídica 54 44 - 6 2 36
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 13INSTITUCIÓN QUE CAPACITÓ EN CURSOS O EVENTOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,
SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 207
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544
3 918
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Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010208
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ón.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 209
TOTAL 12 544 644 5,1Manufactura 7 189 353 4,9
Natural 2 865 91 3,2Jurídica 4 324 262 6,1
Servicios 5 355 291 5,4Natural 3 131 110 3,5Jurídica 2 224 181 8,1
LIMA - CALLAO E/ 10 416 455 4,4Manufactura 6 306 290 4,6
Natural 2 370 61 2,6Jurídica 3 936 229 5,8
Servicios 4 110 165 4,0Natural 2 391 73 3,1Jurídica 1 719 92 5,3
AREQUIPA 655 60 9,2Manufactura 288 15 5,2
Natural 125 4 3,2Jurídica 163 11 6,7
Servicios 367 45 12,3Natural 221 12 5,4Jurídica 146 33 22,6
TRUJILLO 571 65 11,4Manufactura 285 33 11,6
Natural 187 17 9,1Jurídica 98 16 16,3
Servicios 286 32 11,2Natural 167 9 5,4Jurídica 119 23 19,3
CHICLAYO 276 30 10,9Manufactura 97 5 5,2
Natural 64 4 6,3Jurídica 33 1 3,0
Servicios 179 25 14,0Natural 110 7 6,4Jurídica 69 18 26,1
IQUITOS 197 14 7,1Manufactura 58 1 1,7
Natural 25 - -Jurídica 33 1 3,0
Servicios 139 13 9,4Natural 62 2 3,2Jurídica 77 11 14,3
HUANCAYO 247 11 4,5Manufactura 111 9 8,1
Natural 69 5 7,2Jurídica 42 4 9,5
Servicios 136 2 1,5Natural 96 1 1,0Jurídica 40 1 2,5
PIURA 182 9 4,9Manufactura 44 - -
Natural 25 - -Jurídica 19 - -
Servicios 138 9 6,5Natural 84 6 7,1Jurídica 54 3 5,6
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 15
Capital departamental, sector económicoy clase de organización
jurídica 1/MYPE Total %
MYPE QUE PERTENECÍAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN Y HAN OBTENIDO BENEFICIOS COMERCIALES, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010210
Capital departamental, sector económico y clase de
organización jurídica 1/MYPE Total Negociar con
proveedoresAcceder a
mercados
Acceder a información y
asistencia técnica
Acceder a sevicios
financierosOtro
TOTAL 12 544 1 216 237 388 343 208 39Manufactura 7 189 689 123 245 165 122 34
Natural 2 865 139 10 39 34 33 23Jurídica 4 324 551 113 207 131 89 11
Servicios 5 355 527 114 143 179 86 5Natural 3 131 171 33 52 47 40 -Jurídica 2 224 356 81 91 132 46 5
LIMA - CALLAO E/ 10 416 845 177 268 201 173 25Manufactura 6 306 565 104 200 129 107 25
Natural 2 370 79 - 18 18 25 18Jurídica 3 936 487 104 183 111 82 7
Servicios 4 110 280 73 68 73 66 -Natural 2 391 109 24 26 24 36 -Jurídica 1 719 171 49 42 49 30 -
AREQUIPA 655 119 17 41 45 10 6Manufactura 288 31 5 10 8 5 3
Natural 125 7 - 2 2 2 1Jurídica 163 24 5 8 6 3 2
Servicios 367 88 12 31 37 5 3Natural 221 23 2 11 10 - -Jurídica 146 65 10 20 27 5 3
TRUJILLO 571 121 19 42 46 8 6Manufactura 285 59 8 25 18 3 5
Natural 187 34 6 14 9 2 3Jurídica 98 25 2 11 9 1 2
Servicios 286 62 11 17 28 5 1Natural 167 14 2 5 5 2 -Jurídica 119 48 9 12 23 3 1
CHICLAYO 276 55 14 17 18 4 2Manufactura 97 14 2 4 5 2 1
Natural 64 10 2 3 4 - 1Jurídica 33 4 - 1 1 2 -
Servicios 179 41 12 13 13 2 1Natural 110 9 4 5 - - -Jurídica 69 32 8 8 13 2 1
IQUITOS 197 31 3 8 15 5 -Manufactura 58 2 - 1 1 - -
Natural 25 0 - - - - -Jurídica 33 2 - 1 1 - -
Servicios 139 29 3 7 14 5 -Natural 62 3 - 1 2 - -Jurídica 77 26 3 6 12 5 -
HUANCAYO 247 20 4 6 5 5 -Manufactura 111 18 4 5 4 5 -
Natural 69 9 2 2 1 4 -Jurídica 42 9 2 3 3 1 -
Servicios 136 2 - 1 1 - -Natural 96 1 - 1 - - -Jurídica 40 1 - - 1 - -
PIURA 182 25 3 6 13 3 -Manufactura 44 0 - - - - -
Natural 25 0 - - - - -Jurídica 19 0 - - - - -
Servicios 138 25 3 6 13 3 -Natural 84 12 1 3 6 2 -Jurídica 54 13 2 3 7 1 -
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 16TIPOS DE BENEFICIOS OBTENIDOS POR LAS MYPE QUE PERTENECIAN A UNA ORGANIZACIÓN O AGRUPACIÓN, SEGÚN
CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 211
TOTAL 12 544 1 848 14,7Manufactura 7 189 1 061 14,8
Natural 2 865 209 7,3Jurídica 4 324 853 19,7
Servicios 5 355 787 14,7Natural 3 131 315 10,0Jurídica 2 224 472 21,2
LIMA - CALLAO E/ 10 416 1 431 13,7Manufactura 6 306 912 14,5
Natural 2 370 147 6,2Jurídica 3 936 766 19,5
Servicios 4 110 519 12,6Natural 2 391 204 8,5Jurídica 1 719 315 18,3
AREQUIPA 655 105 16,0Manufactura 288 42 14,6
Natural 125 8 6,4Jurídica 163 34 20,9
Servicios 367 63 17,2Natural 221 24 10,9Jurídica 146 39 26,7
TRUJILLO 571 100 17,5Manufactura 285 42 14,7
Natural 187 23 12,3Jurídica 98 19 19,4
Servicios 286 58 20,3Natural 167 23 13,8Jurídica 119 35 29,4
CHICLAYO 276 74 26,8Manufactura 97 22 22,7
Natural 64 13 20,3Jurídica 33 9 27,3
Servicios 179 52 29,1Natural 110 24 21,8Jurídica 69 28 40,6
IQUITOS 197 34 17,3Manufactura 58 10 17,2
Natural 25 5 20,0Jurídica 33 5 15,2
Servicios 139 24 17,3Natural 62 4 6,5Jurídica 77 20 26,0
HUANCAYO 247 56 22,7Manufactura 111 22 19,8
Natural 69 10 14,5Jurídica 42 12 28,6
Servicios 136 34 25,0Natural 96 21 21,9Jurídica 40 13 32,5
PIURA 182 48 26,4Manufactura 44 11 25,0
Natural 25 3 12,0Jurídica 19 8 42,1
Servicios 138 37 26,8Natural 84 15 17,9Jurídica 54 22 40,7
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 17CONDUCTORES MYPE QUE HAN TENIDO CAPACITACIÓN ADECUADA EN CURSOS O EVENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Capital departamental, sector económico y clase de organización
jurídica 1/MYPE Total %
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010212
Capital departamental, sector económico y clase de
organización jurídica 1/MYPE Total Dirección y
gerencia Administración Mercadeo y ventas Producción Contabilidad y
finanzas Otros
TOTAL 12 544 2 888 441 797 759 606 285 -Manufactura 7 189 1 659 240 351 440 453 176 -
Natural 2 865 305 10 97 123 51 25 -Jurídica 4 324 1 354 230 254 317 402 151 -
Servicios 5 355 1 229 201 447 319 153 109 -Natural 3 131 501 78 194 126 60 42 -Jurídica 2 224 728 123 252 193 93 67 -
LIMA - CALLAO E/ 10 416 2 247 345 619 553 491 239 -Manufactura 6 306 1 431 211 301 369 397 154 -
Natural 2 370 218 - 79 97 25 18 -Jurídica 3 936 1 213 211 222 272 372 136 -
Servicios 4 110 816 134 319 184 94 85 -Natural 2 391 360 59 151 73 40 36 -Jurídica 1 719 456 75 167 111 54 49 -
AREQUIPA 655 174 28 50 59 26 11 -Manufactura 288 66 7 19 22 11 7 -
Natural 125 18 1 4 7 4 2 -Jurídica 163 48 6 15 15 7 5 -
Servicios 367 108 21 31 37 15 4 -Natural 221 34 6 10 13 4 1 -Jurídica 146 74 15 21 24 11 3
TRUJILLO 571 155 20 47 52 26 10 -Manufactura 285 66 7 15 22 16 6 -
Natural 187 32 3 7 11 9 2 -Jurídica 98 34 4 8 11 7 4 -
Servicios 286 89 13 32 30 10 4 -Natural 167 26 3 11 10 1 1 -Jurídica 119 63 10 21 20 9 3 -
CHICLAYO 276 102 20 33 19 21 9 -Manufactura 97 31 5 7 7 11 1 -
Natural 64 16 4 3 3 5 1 -Jurídica 33 15 1 4 4 6 - -
Servicios 179 71 15 26 12 10 8 -Natural 110 28 6 9 7 3 3 -Jurídica 69 43 9 17 5 7 5 -
IQUITOS 197 57 9 15 20 9 4 -Manufactura 58 14 2 1 5 5 1 -
Natural 25 6 1 1 1 3 - -Jurídica 33 8 1 - 4 2 1 -
Servicios 139 43 7 14 15 4 3 -Natural 62 4 - 2 1 - 1 -Jurídica 77 39 7 12 14 4 2 -
HUANCAYO 247 74 6 14 36 14 4 -Manufactura 111 26 2 5 9 8 2 -
Natural 69 11 - 3 4 3 1 -Jurídica 42 15 2 2 5 5 1 -
Servicios 136 48 4 9 27 6 2 -Natural 96 28 2 6 17 3 - -Jurídica 40 20 2 3 10 3 2 -
PIURA 182 79 13 19 20 19 8 -Manufactura 44 25 6 3 6 5 5 -
Natural 25 4 1 - - 2 1 -Jurídica 19 21 5 3 6 3 4 -
Servicios 138 54 7 16 14 14 3 -Natural 84 21 2 5 5 9 - -Jurídica 54 33 5 11 9 5 3 -
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 18ÁREA DE LA EMPRESA EN LA QUE SE APLICARON LOS CONOCIMIENTOS APRENDIDOS SOBRE GESTIÓN EMPRESARIAL,
SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 213
Absoluto % Absoluto %
TOTAL 12 544 664 5,3 713 5,7Manufactura 7 189 412 5,7 455 6,3
Natural 2 865 100 3,5 89 3,1Jurídica 4 324 312 7,2 366 8,5
Servicios 5 355 252 4,7 258 4,8Natural 3 131 80 2,5 76 2,4Jurídica 2 224 172 7,7 182 8,2
LIMA - CALLAO E/ 10 416 505 4,8 563 5,4Manufactura 6 306 340 5,4 393 6,2
Natural 2 370 68 2,9 64 2,7Jurídica 3 936 272 6,9 329 8,4
Servicios 4 110 165 4,0 170 4,1Natural 2 391 50 2,1 50 2,1Jurídica 1 719 115 6,7 120 7,0
AREQUIPA 655 46 7,0 48 7,3Manufactura 288 21 7,3 15 5,2
Natural 125 5 4,0 3 2,4Jurídica 163 16 9,8 12 7,4
Servicios 367 25 6,8 33 9,0Natural 221 5 2,3 10 4,5Jurídica 146 20 13,7 23 15,8
TRUJILLO 571 40 7,0 28 4,9Manufactura 285 20 7,0 13 4,6
Natural 187 10 5,3 6 3,2Jurídica 98 10 10,2 7 7,1
Servicios 286 20 7,0 15 5,2Natural 167 8 4,8 5 3,0Jurídica 119 12 10,1 10 8,4
CHICLAYO 276 23 8,3 27 9,8Manufactura 97 8 8,2 12 12,4
Natural 64 4 6,3 6 9,4Jurídica 33 4 12,1 6 18,2
Servicios 179 15 8,4 15 8,4Natural 110 6 5,5 4 3,6Jurídica 69 9 13,0 11 15,9
IQUITOS 197 20 10,2 16 8,1Manufactura 58 5 8,6 3 5,2
Natural 25 3 12,0 1 4,0Jurídica 33 2 6,1 2 6,1
Servicios 139 15 10,8 13 9,4Natural 62 2 3,2 2 3,2Jurídica 77 13 16,9 11 14,3
HUANCAYO 247 15 6,1 19 7,7Manufactura 111 10 9,0 14 12,6
Natural 69 5 7,2 6 8,7Jurídica 42 5 11,9 8 19,0
Servicios 136 5 3,7 5 3,7Natural 96 4 4,2 4 4,2Jurídica 40 1 2,5 1 2,5
PIURA 182 15 8,2 12 6,6Manufactura 44 8 18,2 5 11,4
Natural 25 5 20,0 3 12,0Jurídica 19 3 15,8 2 10,5
Servicios 138 7 5,1 7 5,1Natural 84 5 6,0 1 1,2Jurídica 54 2 3,7 6 11,1
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010
CUADRO Nº 19MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE SERVICIOS SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN, SEGÚN
CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009
Capital departamental, sector económico y clase de organización
jurídica 1/MYPE
2007 - 2008 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010214
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Absoluto % Absoluto %TOTAL 12 544 589 4,7 770 6,1
Manufactura 7 189 378 5,3 513 7,1Natural 2 865 86 3,0 89 3,1Jurídica 4 324 293 6,8 424 9,8
Servicios 5 355 211 3,9 257 4,8Natural 3 131 48 1,5 80 2,6Jurídica 2 224 162 7,3 177 8,0
LIMA - CALLAO E/ 10 416 491 4,7 694 6,7Manufactura 6 306 347 5,5 487 7,7
Natural 2 370 72 3,0 79 3,3Jurídica 3 936 276 7,0 408 10,4
Servicios 4 110 144 3,5 207 5,0Natural 2 391 28 1,2 66 2,8Jurídica 1 719 115 6,7 141 8,2
AREQUIPA 655 25 3,8 25 3,8Manufactura 288 10 3,5 8 2,8
Natural 125 3 2,4 2 1,6Jurídica 163 7 4,3 6 3,7
Servicios 367 15 4,1 17 4,6Natural 221 4 1,8 5 2,3Jurídica 146 11 7,5 12 8,2
TRUJILLO 571 28 4,9 10 1,8Manufactura 285 10 3,5 2 0,7
Natural 187 6 3,2 1 0,5Jurídica 98 4 4,1 1 1,0
Servicios 286 18 6,3 8 2,8Natural 167 5 3,0 4 2,4Jurídica 119 13 10,9 4 3,4
CHICLAYO 276 16 5,8 16 5,8Manufactura 97 4 4,1 7 7,2
Natural 64 3 4,7 3 4,7Jurídica 33 1 3,0 4 12,1
Servicios 179 12 6,7 9 5,0Natural 110 1 0,9 1 0,9Jurídica 69 11 15,9 8 11,6
IQUITOS 197 7 3,6 8 4,1Manufactura 58 - - - -
Natural 25 - - - -Jurídica 33 - - - -
Servicios 139 7 5,0 8 5,8Natural 62 3 4,8 1 1,6Jurídica 77 4 5,2 7 9,1
HUANCAYO 247 8 3,2 9 3,6Manufactura 111 6 5,4 7 6,3
Natural 69 1 1,4 2 2,9Jurídica 42 5 11,9 5 11,9
Servicios 136 2 1,5 2 1,5Natural 96 2 2,1 2 2,1Jurídica 40 - - - -
PIURA 182 14 7,7 8 4,4Manufactura 44 1 2,3 2 4,5
Natural 25 1 4,0 2 8,0Jurídica 19 - - - -
Servicios 138 13 9,4 6 4,3Natural 84 5 6,0 1 1,2Jurídica 54 8 14,8 5 9,3
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010
CUADRO Nº 23MYPE QUE A TRAVÉS DE SUS CONDUCTORES O RESPONSABLES DE LA GESTIÓN PARTICIPARON EN CURSOS Y/O
SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009
Capital departamental, sector económicoy clase de organización jurídica 1/ MYPE
2007 - 2008 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 221
Capital departamental, sector económico y clase de
organización jurídica 1/MYPE Total Diseño de
página Web
Transaccionescomerciales con
compradores porInternet
Operacionesde banca
electrónica
Compras alestado por
internetOtro
TOTAL 770 1 137 409 289 271 68 101Manufactura 513 758 239 203 206 52 57
Natural 89 117 40 69 4 4 -Jurídica 424 641 199 134 202 48 57
Servicios 257 379 170 86 65 15 43Natural 80 109 45 20 16 12 16Jurídica 177 270 125 66 49 3 27
LIMA - CALLAO E/ 694 1 022 373 244 252 61 93Manufactura 487 716 229 183 200 46 57
Natural 79 97 36 61 - - -Jurídica 408 619 193 122 200 46 57
Servicios 207 306 144 61 52 14 35Natural 66 92 38 14 14 12 14Jurídica 141 214 106 47 38 2 21
AREQUIPA 25 39 11 17 5 2 4Manufactura 8 13 2 7 2 2 -
Natural 2 6 2 2 1 1 -Jurídica 6 7 - 5 1 1 -
Servicios 17 26 9 10 3 - 4Natural 5 6 3 2 - - 1Jurídica 12 20 6 8 3 - 3
TRUJILLO 10 15 4 4 4 1 2Manufactura 2 3 1 2 - - -
Natural 1 1 - 1 - - -Jurídica 1 2 1 1 - - -
Servicios 8 12 3 2 4 1 2Natural 4 5 2 1 1 - 1Jurídica 4 7 1 1 3 1 1
CHICLAYO 16 22 9 6 6 1 -Manufactura 7 9 2 3 3 1 -
Natural 3 5 - 2 2 1 -Jurídica 4 4 2 1 1 - -
Servicios 9 13 7 3 3 - -Natural 1 1 1 - - - -Jurídica 8 12 6 3 3 - -
IQUITOS 8 11 3 6 - - 2Manufactura - - - - - - -
Natural - - - - - - -Jurídica - - - - - - -
Servicios 8 11 3 6 - - 2Natural 1 1 - 1 - - -Jurídica 7 10 3 5 - - 2
HUANCAYO 9 15 5 8 - 2 -Manufactura 7 12 4 6 - 2 -
Natural 2 3 1 1 - 1 -Jurídica 5 9 3 5 - 1 -
Servicios 2 3 1 2 - - -Natural 2 3 1 2 - - -Jurídica - - - - - - -
PIURA 8 13 4 4 4 1 -Manufactura 2 5 1 2 1 1 -
Natural 2 5 1 2 1 1 -Jurídica - - - - - - -
Servicios 6 8 3 2 3 - -Natural 1 1 - - 1 - -Jurídica 5 7 3 2 2 - -
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010
CURSOS Y/O SERVICIOS SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN QUE PARTICIPARON LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
CUADRO Nº 24
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010222
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Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 223
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Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010224
Absoluto % Absoluto %
TOTAL 12 544 1 348 10,7 1 543 12,3Manufactura 7 189 811 11,3 1 025 14,3
Natural 2 865 233 8,1 375 13,1Jurídica 4 324 578 13,4 650 15,0
Servicios 5 355 536 10,0 518 9,7Natural 3 131 266 8,5 225 7,2Jurídica 2 224 270 12,1 293 13,2
LIMA - CALLAO E/ 10 416 1 110 10,7 1 340 12,9Manufactura 6 306 701 11,1 934 14,8
Natural 2 370 186 7,9 340 14,3Jurídica 3 936 515 13,1 594 15,1
Servicios 4 110 408 9,9 406 9,9Natural 2 391 208 8,7 185 7,7Jurídica 1 719 200 11,6 221 12,9
AREQUIPA 655 84 12,8 69 10,5Manufactura 288 39 13,5 27 9,4
Natural 125 11 8,8 6 4,8Jurídica 163 28 17,2 21 12,9
Servicios 367 45 12,3 42 11,4Natural 221 18 8,1 14 6,3Jurídica 146 27 18,5 28 19,2
TRUJILLO 571 48 8,4 38 6,7Manufactura 285 26 9,1 21 7,4
Natural 187 10 5,3 7 3,7Jurídica 98 16 16,3 14 14,3
Servicios 286 22 7,7 17 5,9Natural 167 9 5,4 6 3,6Jurídica 119 13 10,9 11 9,2
CHICLAYO 276 29 10,5 27 9,8Manufactura 97 13 13,4 15 15,5
Natural 64 12 18,8 11 17,2Jurídica 33 1 3,0 4 12,1
Servicios 179 16 8,9 12 6,7Natural 110 6 5,5 5 4,5Jurídica 69 10 14,5 7 10,1
IQUITOS 197 14 7,1 14 7,1Manufactura 58 3 5,2 1 1,7
Natural 25 - - - -Jurídica 33 3 9,1 1 3,0
Servicios 139 11 7,9 13 9,4Natural 62 3 4,8 2 3,2Jurídica 77 8 10,4 11 14,3
HUANCAYO 247 32 13,0 27 10,9Manufactura 111 18 16,2 16 14,4
Natural 69 8 11,6 6 8,7Jurídica 42 10 23,8 10 23,8
Servicios 136 14 10,3 11 8,1Natural 96 10 10,4 8 8,3Jurídica 40 4 10,0 3 7,5
PIURA 182 31 17,0 28 15,4Manufactura 44 11 25,0 11 25,0
Natural 25 6 24,0 5 20,0Jurídica 19 5 26,3 6 31,6
Servicios 138 20 14,5 17 12,3Natural 84 12 14,3 5 6,0Jurídica 54 8 14,8 12 22,2
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010
CUADRO Nº 26MYPE QUE PARTICIPARON EN PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR PRODUCTOS,
PROCESOS O PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009
Capital departamental, sectoreconómico y clase de
organización jurídica 1/MYPE
2007 - 2008 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 225
Capital departamental, sector económico y clase de organización
jurídica 1/MYPE Total
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servicios
Nuevos omejores
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producción
Nuevos omejores
procesos conproveedores ycompradores
Otro
TOTAL 1 543 2 369 509 583 851 409 17Manufactura 1 025 1 523 341 155 763 262 1
Natural 375 471 69 27 317 58 -Jurídica 650 1 052 272 128 446 204 1
Servicios 518 847 168 428 88 147 16Natural 225 356 79 167 43 54 13Jurídica 293 490 89 260 46 93 3
LIMA - CALLAO E/ 1 340 2 060 440 474 762 370 14Manufactura 934 1 378 293 143 694 247 -
Natural 340 419 50 25 290 54 -Jurídica 594 959 243 118 404 193 -
Servicios 406 683 147 331 68 123 14Natural 185 303 71 137 36 47 12Jurídica 221 379 76 193 33 76 2
AREQUIPA 69 106 25 37 24 17 3Manufactura 27 40 16 3 16 4 1
Natural 6 9 5 - 3 1 -Jurídica 21 31 11 3 13 3 1
Servicios 42 66 9 34 8 13 2Natural 14 17 2 7 3 4 1Jurídica 28 49 7 27 5 9 1
TRUJILLO 38 53 11 17 20 5 -Manufactura 21 35 11 1 19 4 -
Natural 7 12 6 - 5 1 -Jurídica 14 23 5 1 14 3 -
Servicios 17 18 - 16 1 1 -Natural 6 6 - 6 - - -Jurídica 11 12 - 10 1 1 -
CHICLAYO 27 42 9 13 15 5 -Manufactura 15 23 6 3 12 2 -
Natural 11 16 4 2 9 1 -Jurídica 4 7 2 1 3 1 -
Servicios 12 19 3 10 3 3 -Natural 5 7 1 3 2 1 -Jurídica 7 12 2 7 1 2 -
IQUITOS 14 16 1 9 4 2 -Manufactura 1 1 - - 1 - -
Natural - - - - - - -Jurídica 1 1 - - 1 - -
Servicios 13 15 1 9 3 2 -Natural 2 2 - 1 1 - -Jurídica 11 13 1 8 2 2 -
HUANCAYO 27 53 14 14 17 8 -Manufactura 16 30 8 3 14 5 -
Natural 6 8 1 - 6 1 -Jurídica 10 22 7 3 8 4 -
Servicios 11 23 6 11 3 3 -Natural 8 16 5 8 1 2 -Jurídica 3 7 1 3 2 1 -
PIURA 28 39 9 19 9 2 -Manufactura 11 16 7 2 7 - -
Natural 5 7 3 - 4 - -Jurídica 6 9 4 2 3 - -
Servicios 17 23 2 17 2 2 -Natural 5 5 - 5 - - -Jurídica 12 18 2 12 2 2 -
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010
PROYECTOS Y/O EVENTOS SOBRE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS, EN QUE PARTICIPARON LAS MYPES PARA MEJORAR PRODUCTOS PROCESOS O SERVICIOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
CUADRO Nº 27
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010226
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LIMA - CALLAO E/ 10 416 961 9,2 1 265 12,1Manufactura 6 306 673 10,7 912 14,5
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AREQUIPA 655 127 19,4 125 19,1Manufactura 288 54 18,8 50 17,4
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CHICLAYO 276 55 19,9 59 21,4Manufactura 97 21 21,6 24 24,7
Natural 64 13 20,3 15 23,4Jurídica 33 8 24,2 9 27,3
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IQUITOS 197 13 6,6 20 10,2Manufactura 58 3 5,2 4 6,9
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Servicios 139 10 7,2 16 11,5Natural 62 4 6,5 4 6,5Jurídica 77 6 7,8 12 15,6
HUANCAYO 247 204 82,6 227 91,9Manufactura 111 96 86,5 102 91,9
Natural 69 61 88,4 66 95,7Jurídica 42 35 83,3 36 85,7
Servicios 136 108 79,4 125 91,9Natural 96 77 80,2 86 89,6Jurídica 40 31 77,5 39 97,5
PIURA 182 72 39,6 77 42,3Manufactura 44 19 43,2 20 45,5
Natural 25 10 40,0 11 44,0Jurídica 19 9 47,4 9 47,4
Servicios 138 53 38,4 57 41,3Natural 84 29 34,5 32 38,1Jurídica 54 24 44,4 25 46,3
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 32MYPE QUE PARTICIPARON EN EVENTOS DE CAPACITACIÓN O TUVIERON ACCESO A INFORMACIÓN SOBRE OFERTAS DE SERVICIOS DE MICROFINANZAS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN
JURÍDICA, 2007 - 2008 Y 2009Capital departamental, sector
económico y clase de organizaciónjurídica 1/
MYPE2007 - 2008 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 235
Cont
inúa
...
TOTA
L12
544
26 75
46 7
424 8
653 9
472 2
851 4
5291
36 5
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460
4 293
3 020
2 596
1 280
852
489
2 931
Natur
al2 8
656 2
151 6
491 4
1397
935
521
227
41 3
33Ju
rídica
4 324
9 245
2 644
1 607
1 616
925
641
215
1 598
Serv
icios
5 355
11 29
42 4
491 8
451 3
521 0
0560
042
43 6
20Na
tural
3 131
6 505
1 235
1 180
725
486
273
296
2 309
Juríd
ica2 2
244 7
891 2
1466
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751
832
712
81 3
10LI
MA -
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416
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15 5
144 2
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001 8
031 1
0769
53 5
74Ma
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ctur
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0612
691
3 762
2 735
2 266
1 116
701
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1 736
Natur
al2 3
704 6
371 3
861 2
2880
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012
919
360
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rídica
3 936
8 054
2 376
1 507
1 463
826
573
183
1 127
Serv
icios
4 110
7 490
1 752
1 553
935
687
406
319
1 839
Natur
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914 2
6786
198
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334
317
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51 1
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rídica
1 719
3 223
891
570
452
343
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5838
312
321
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3743
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1520
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2256
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4320
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221
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115
3862
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1937
1Ju
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146
475
9026
5339
1611
240
TRUJ
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571
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334
213
222
133
118
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Manu
fact
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285
1 011
159
142
101
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tural
187
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9610
257
1633
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rídica
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2926
1614
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317
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121
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551
8951
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3325
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Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010236
Conc
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rídica
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1972
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ción
juríd
ica 1/
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Tota
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Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 237
Capital departamental,sector económico y
clase de organizaciónjurídica 1/
MYPE TotalTasa
deinterés
Plazosde
pago
Garantíassolicitadas
Tipos demoneda
Gastosasociadosal crédito
Prestigio dela entidadfinanciera
Recomenda-ciones de
terceros
Otros criterios
TOTAL 12 544 23 576 11 207 5 306 2 162 571 773 2 551 887 119Manufactura 7 189 12 912 6 309 2 858 1 232 279 410 1 289 456 79
Natural 2 865 5 068 2 601 1 024 445 108 99 505 246 39Jurídica 4 324 7 844 3 707 1 834 787 171 311 784 210 40
Servicios 5 355 10 664 4 898 2 447 930 292 363 1 261 431 41Natural 3 131 5 973 2 806 1 408 503 150 163 621 290 31Jurídica 2 224 4 691 2 091 1 039 427 142 200 640 141 10
LIMA - CALLAO E/ 10 416 18 172 9 190 3 951 1 639 316 479 1 844 651 102Manufactura 6 306 10 622 5 465 2 297 995 172 279 991 351 72
Natural 2 370 3 821 2 130 705 315 54 36 365 179 36Jurídica 3 936 6 801 3 334 1 592 680 118 243 626 172 36
Servicios 4 110 7 550 3 725 1 653 644 144 200 852 300 31Natural 2 391 4 150 2 116 935 343 66 83 376 206 24Jurídica 1 719 3 400 1 608 718 301 78 117 476 94 7
AREQUIPA 655 1 773 624 432 202 88 139 215 73 -Manufactura 288 736 272 181 86 24 52 87 34 -
Natural 125 302 117 83 36 6 18 26 16 -Jurídica 163 434 155 98 50 18 34 61 18 -
Servicios 367 1 037 352 251 116 64 87 128 39 -Natural 221 582 207 146 60 33 43 71 22 -Jurídica 146 455 145 105 56 31 44 57 17 -
TRUJILLO 571 1 706 557 436 166 91 109 238 96 13Manufactura 285 864 282 211 87 54 63 118 42 7
Natural 187 548 185 140 55 35 34 67 29 3Jurídica 98 316 97 71 32 19 29 51 13 4
Servicios 286 842 275 225 79 37 46 120 54 6Natural 167 514 160 135 50 24 24 81 35 5Jurídica 119 328 115 90 29 13 22 39 19 1
CHICLAYO 276 633 254 161 56 26 25 70 40 1Manufactura 97 244 88 61 25 11 7 31 21 -
Natural 64 153 59 37 14 7 5 15 16 -Jurídica 33 91 29 24 11 4 2 16 5 -
Servicios 179 389 166 100 31 15 18 39 19 1Natural 110 237 100 63 17 11 10 25 11 -Jurídica 69 152 66 37 14 4 8 14 8 1
IQUITOS 197 435 174 131 15 40 5 58 10 2Manufactura 58 127 50 35 3 14 3 18 4 -
Natural 25 48 19 14 2 4 2 4 3 -Jurídica 33 79 31 21 1 10 1 14 1 -
Servicios 139 308 124 96 12 26 2 40 6 2Natural 62 144 55 45 4 13 - 20 5 2Jurídica 77 164 69 51 8 13 2 20 1 -
HUANCAYO 247 446 234 100 48 3 4 50 7 -Manufactura 111 217 109 50 26 2 4 23 3 -
Natural 69 139 67 32 17 1 3 17 2 -Jurídica 42 78 42 18 9 1 1 6 1 -
Servicios 136 229 125 50 22 1 - 27 4 -Natural 96 156 88 35 15 1 - 14 3 -Jurídica 40 73 37 15 7 - - 13 1 -
PIURA 182 411 174 95 36 7 12 76 10 1Manufactura 44 102 43 23 10 2 2 21 1 -
Natural 25 57 24 13 6 1 1 11 1 -Jurídica 19 45 19 10 4 1 1 10 - -
Servicios 138 309 131 72 26 5 10 55 9 1Natural 84 190 80 49 14 2 3 34 8 -Jurídica 54 119 51 23 12 3 7 21 1 1
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 34CRITERIOS DE LAS MYPE PARA DECIDIR SOLICITUD DE FINANCIAMIENTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR
ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010238
Capital departamental, sector económico y clase
de organizaciónjurídica 1/
MYPE TotalCréditos
para capital de trabajo
Créditos parainversión en
activo fijoSeguros Ahorro
Factoring odescuento de
facturas
Carta fianza
Productofinanciero
estructuradoOtros
TOTAL 12 544 21 840 11 108 4 817 1 314 1 509 949 1 211 263 669Manufactura 7 189 12 577 6 596 2 684 630 811 650 822 162 224
Natural 2 865 4 614 2 635 794 254 420 119 223 55 115Jurídica 4 324 7 963 3 961 1 889 375 391 531 599 107 109
Servicios 5 355 9 262 4 512 2 133 684 699 299 389 101 445Natural 3 131 4 983 2 650 1 082 281 409 106 135 57 264Jurídica 2 224 4 279 1 862 1 051 403 290 193 254 44 181
LIMA - CALLAO E/ 10 416 16 759 9 139 3 554 789 848 758 858 170 643Manufactura 6 306 10 356 5 755 2 126 419 530 558 630 125 215
Natural 2 370 3 398 2 163 476 132 251 90 140 36 111Jurídica 3 936 6 958 3 592 1 649 286 279 468 490 89 104
Servicios 4 110 6 402 3 384 1 428 370 319 200 228 45 428Natural 2 391 3 395 1 977 696 114 185 64 66 36 258Jurídica 1 719 3 007 1 407 732 256 134 136 162 9 170
AREQUIPA 655 1 643 615 454 128 188 74 127 51 6Manufactura 288 737 278 197 45 79 42 71 22 3
Natural 125 313 123 88 17 41 13 19 11 1Jurídica 163 424 155 109 28 38 29 52 11 2
Servicios 367 906 337 257 83 109 32 56 29 3Natural 221 506 203 142 45 65 15 25 10 1Jurídica 146 400 134 115 38 44 17 31 19 2
TRUJILLO 571 1 722 537 391 242 299 75 144 28 6Manufactura 285 862 271 209 117 147 32 74 10 2
Natural 187 542 177 138 80 95 6 40 5 1Jurídica 98 320 94 71 37 52 26 34 5 1
Servicios 286 860 266 182 125 152 43 70 18 4Natural 167 460 152 97 68 88 18 30 7 -Jurídica 119 400 114 85 57 64 25 40 11 4
CHICLAYO 276 533 250 98 48 69 21 36 4 7Manufactura 97 224 90 44 20 30 12 25 2 1
Natural 64 140 59 27 11 21 7 14 1 -Jurídica 33 84 31 17 9 9 5 11 1 1
Servicios 179 309 160 54 28 39 9 11 2 6Natural 110 182 97 31 15 25 5 5 1 3Jurídica 69 127 63 23 13 14 4 6 1 3
IQUITOS 197 352 151 68 55 58 4 9 1 6Manufactura 58 103 48 13 16 17 1 4 1 3
Natural 25 38 20 6 4 4 - 2 - 2Jurídica 33 65 28 7 12 13 1 2 1 1
Servicios 139 249 103 55 39 41 3 5 - 3Natural 62 113 48 21 19 20 1 2 - 2Jurídica 77 136 55 34 20 21 2 3 - 1
HUANCAYO 247 398 244 115 15 13 2 8 1 -Manufactura 111 194 111 66 5 3 2 6 1 -
Natural 69 125 69 44 3 3 1 4 1 -Jurídica 42 69 42 22 2 - 1 2 - -
Servicios 136 204 133 49 10 10 - 2 - -Natural 96 140 93 33 5 9 - - - -Jurídica 40 64 40 16 5 1 - 2 - -
PIURA 182 433 172 137 37 34 15 29 8 1Manufactura 44 101 43 29 8 5 3 12 1 -
Natural 25 58 24 15 7 5 2 4 1 -Jurídica 19 43 19 14 1 - 1 8 - -
Servicios 138 332 129 108 29 29 12 17 7 1Natural 84 187 80 62 15 17 3 7 3 -Jurídica 54 145 49 46 14 12 9 10 4 1
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 35PRODUCTOS QUE OFERTAN LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS CONOCIDAS POR LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL
DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 239
TOTAL 12 544 4 657 37,1Manufactura 7 189 3 332 46,4
Natural 2 865 1 206 42,1Jurídica 4 324 2 127 49,2
Servicios 5 355 1 325 24,7Natural 3 131 793 25,3Jurídica 2 224 532 23,9
LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 738 35,9Manufactura 6 306 2 848 45,2
Natural 2 370 960 40,5Jurídica 3 936 1 889 48,0
Servicios 4 110 890 21,7Natural 2 391 523 21,9Jurídica 1 719 367 21,3
AREQUIPA 655 284 43,4Manufactura 288 156 54,2
Natural 125 57 45,6Jurídica 163 99 60,7
Servicios 367 128 34,9Natural 221 75 33,9Jurídica 146 53 36,3
TRUJILLO 571 282 49,4Manufactura 285 170 59,6
Natural 187 99 52,9Jurídica 98 71 72,4
Servicios 286 112 39,2Natural 167 69 41,3Jurídica 119 43 36,1
CHICLAYO 276 97 35,1Manufactura 97 45 46,4
Natural 64 27 42,2Jurídica 33 18 54,5
Servicios 179 52 29,1Natural 110 31 28,2Jurídica 69 21 30,4
IQUITOS 197 59 29,9Manufactura 58 21 36,2
Natural 25 9 36,0Jurídica 33 12 36,4
Servicios 139 38 27,3Natural 62 15 24,2Jurídica 77 23 29,9
HUANCAYO 247 123 49,8Manufactura 111 66 59,5
Natural 69 40 58,0Jurídica 42 26 61,9
Servicios 136 57 41,9Natural 96 44 45,8Jurídica 40 13 32,5
PIURA 182 74 40,7Manufactura 44 26 59,1
Natural 25 14 56,0Jurídica 19 12 63,2
Servicios 138 48 34,8Natural 84 36 42,9Jurídica 54 12 22,2
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 36MYPE QUE ACCEDIERON A FINANCIAMIENTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE
ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009Capital departamental, sector económico y
clase de organizaciónjurídica 1/
MYPE Total %
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010240
TOTAL 12 544 3 803 30,3Manufactura 7 189 2 650 36,9
Natural 2 865 934 32,6Jurídica 4 324 1 716 39,7
Servicios 5 355 1 153 21,5Natural 3 131 686 21,9Jurídica 2 224 467 21,0
LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 002 28,8Manufactura 6 306 2 233 35,4
Natural 2 370 720 30,4Jurídica 3 936 1 513 38,4
Servicios 4 110 769 18,7Natural 2 391 445 18,6Jurídica 1 719 324 18,9
AREQUIPA 655 240 36,6Manufactura 288 129 44,8
Natural 125 45 36,0Jurídica 163 84 51,5
Servicios 367 111 30,2Natural 221 66 29,9Jurídica 146 45 30,8
TRUJILLO 571 252 44,1Manufactura 285 150 52,6
Natural 187 90 48,1Jurídica 98 60 61,2
Servicios 286 102 35,7Natural 167 62 37,1Jurídica 119 40 33,6
CHICLAYO 276 82 29,7Manufactura 97 38 39,2
Natural 64 21 32,8Jurídica 33 17 51,5
Servicios 179 44 24,6Natural 110 27 24,5Jurídica 69 17 24,6
IQUITOS 197 52 26,4Manufactura 58 17 29,3
Natural 25 8 32,0Jurídica 33 9 27,3
Servicios 139 35 25,2Natural 62 15 24,2Jurídica 77 20 26,0
HUANCAYO 247 108 43,7Manufactura 111 57 51,4
Natural 69 36 52,2Jurídica 42 21 50,0
Servicios 136 51 37,5Natural 96 40 41,7Jurídica 40 11 27,5
PIURA 182 67 36,8Manufactura 44 26 59,1
Natural 25 14 56,0Jurídica 19 12 63,2
Servicios 138 41 29,7Natural 84 31 36,9Jurídica 54 10 18,5
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 37CONFORMIDAD DE LAS MYPE CON EL FINANCIAMIENTO RECIBIDO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR
ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Capital departamental, sector económicoy clase de organización
jurídica 1/MYPE Total %
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 241
Capital departamental, sector económico y clase de
organización jurídica 1/MYPE Total Banco Caja
MunicipalCaja
Rural EDPYME ONG Otro
TOTAL 12 544 4 907 4 069 409 64 209 8 149Manufactura 7 189 3 516 3 057 235 39 138 8 39
Natural 2 865 1 294 1 071 121 30 47 1 25Jurídica 4 324 2 222 1 986 114 9 91 7 14
Servicios 5 355 1 391 1 012 173 25 71 - 110Natural 3 131 833 578 149 22 56 - 29Jurídica 2 224 557 434 24 3 15 - 81
LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 855 3 385 148 30 150 7 136Manufactura 6 306 2 948 2 691 100 18 100 7 32
Natural 2 370 995 899 36 18 25 - 18Jurídica 3 936 1 953 1 792 64 - 75 7 14
Servicios 4 110 907 694 47 12 50 - 104Natural 2 391 523 405 47 12 36 - 24Jurídica 1 719 383 289 - - 14 - 80
AREQUIPA 655 314 203 77 1 32 - 1Manufactura 288 173 106 45 1 20 - 1
Natural 125 65 29 24 - 11 - 1Jurídica 163 108 77 21 1 9 - -
Servicios 367 141 97 32 - 12 - -Natural 221 86 48 27 - 11 - -Jurídica 146 55 49 5 - 1 - -
TRUJILLO 571 338 209 96 14 11 1 7Manufactura 285 208 121 64 10 8 1 4
Natural 187 126 66 44 6 5 1 4Jurídica 98 82 55 20 4 3 - -
Servicios 286 130 88 32 4 3 - 3Natural 167 85 51 26 2 3 - 3Jurídica 119 45 37 6 2 - - -
CHICLAYO 276 109 72 29 3 4 - 1Manufactura 97 52 37 9 3 3 - -
Natural 64 30 21 5 2 2 - -Jurídica 33 22 16 4 1 1 - -
Servicios 179 57 35 20 - 1 - 1Natural 110 35 17 16 - 1 - 1Jurídica 69 22 18 4 - - - -
IQUITOS 197 64 55 8 - - - 1Manufactura 58 24 20 3 - - - 1
Natural 25 10 8 1 - - - 1Jurídica 33 14 12 2 - - - -
Servicios 139 40 35 5 - - - -Natural 62 16 13 3 - - - -Jurídica 77 24 22 2 - - - -
HUANCAYO 247 141 93 28 10 8 - 2Manufactura 111 80 62 7 6 4 - 1
Natural 69 50 37 5 4 3 - 1Jurídica 42 30 25 2 2 1 - -
Servicios 136 61 31 21 4 4 - 1Natural 96 47 21 18 3 4 - 1Jurídica 40 14 10 3 1 - - -
PIURA 182 86 52 23 6 4 - 1Manufactura 44 31 20 7 1 3 - -
Natural 25 18 11 6 - 1 - -Jurídica 19 13 9 1 1 2 - -
Servicios 138 55 32 16 5 1 - 1Natural 84 41 23 12 5 1 - -Jurídica 54 14 9 4 - - - 1
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 38INSTITUCIONES DONDE LAS MYPE OBTUVIERON FINANCIAMIENTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR
ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010242
Capital departamental, sector económico y clase de organización
jurídica 1/MYPE Total Para capital
de trabajoPara inversión en
activo fijo Ambos Otro
TOTAL 12 544 4 833 3 000 1 007 768 58Manufactura 7 189 3 477 2 378 493 555 50
Natural 2 865 1 229 916 86 185 43Jurídica 4 324 2 247 1 462 407 370 7
Servicios 5 355 1 357 622 514 213 8Natural 3 131 822 442 245 132 3Jurídica 2 224 535 180 268 81 5
LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 894 2 496 788 565 45Manufactura 6 306 2 981 2 054 429 454 43
Natural 2 370 977 752 61 129 36Jurídica 3 936 2 003 1 302 368 325 7
Servicios 4 110 914 442 359 111 2Natural 2 391 547 320 163 64 -Jurídica 1 719 367 122 195 47 2
AREQUIPA 655 298 147 93 49 9Manufactura 288 164 99 33 26 6
Natural 125 61 34 10 11 6Jurídica 163 103 65 23 15 -
Servicios 367 134 48 60 23 3Natural 221 79 31 33 14 1Jurídica 146 55 17 27 9 2
TRUJILLO 571 286 164 61 61 -Manufactura 285 173 123 18 32 -
Natural 187 101 74 7 20 -Jurídica 98 72 49 11 12 -
Servicios 286 113 41 43 29 -Natural 167 70 29 20 21 -Jurídica 119 43 12 23 8 -
CHICLAYO 276 98 62 17 17 2Manufactura 97 46 36 5 5 -
Natural 64 27 21 3 3 -Jurídica 33 19 15 2 2 -
Servicios 179 52 26 12 12 2Natural 110 31 14 9 6 2Jurídica 69 21 12 3 6 -
IQUITOS 197 59 28 20 10 1Manufactura 58 21 10 5 5 1
Natural 25 9 2 4 2 1Jurídica 33 12 8 1 3 -
Servicios 139 38 18 15 5 -Natural 62 15 9 4 2 -Jurídica 77 23 9 11 3 -
HUANCAYO 247 124 71 15 37 1Manufactura 111 66 40 2 24 -
Natural 69 40 24 - 16 -Jurídica 42 26 16 2 8 -
Servicios 136 58 31 13 13 1Natural 96 44 27 8 9 -Jurídica 40 14 4 5 4 1
PIURA 182 74 32 13 29 -Manufactura 44 26 16 1 9 -
Natural 25 14 9 1 4 -Jurídica 19 12 7 - 5 -
Servicios 138 48 16 12 20 -Natural 84 36 12 8 16 -Jurídica 54 12 4 4 4 -
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 39DESTINO O USO DEL FINANCIAMIENTO OBTENIDO POR LAS MYPE, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR
ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 243
Capital departamental, sector económico y clase
de organizaciónjurídica 1/
MYPE Total
Presentargarantías
(hipotecas/avales/
prendas)
Demostrarlos ingresos
de la empresa
Pocotiempo de
funcionamientode la empresa
Cumplircon la
documentaciónexigida
Calificaciónde centrales
de riesgo
No losolicité Otro
TOTAL 12 544 8 531 600 367 167 451 171 6 697 78Manufactura 7 189 4 209 330 226 103 267 109 3 117 57
Natural 2 865 1 770 112 86 20 146 50 1 340 16Jurídica 4 324 2 439 219 140 83 120 60 1 777 40
Servicios 5 355 4 322 270 141 64 184 61 3 580 21Natural 3 131 2 513 165 91 12 118 24 2 088 16Jurídica 2 224 1 809 105 50 52 66 37 1 492 5
LIMA - CALLAO E/ 10 416 7 270 550 343 159 401 137 5 610 70Manufactura 6 306 3 787 304 215 100 247 89 2 778 54
Natural 2 370 1 508 97 79 18 132 36 1 132 14Jurídica 3 936 2 279 208 136 82 114 54 1 646 39
Servicios 4 110 3 483 246 128 59 154 47 2 832 16Natural 2 391 2 022 147 83 12 95 12 1 660 14Jurídica 1 719 1 461 99 45 47 59 35 1 172 2
AREQUIPA 655 380 12 8 1 10 8 335 6Manufactura 288 139 6 5 - 4 4 118 2
Natural 125 72 2 3 - 2 2 62 1Jurídica 163 67 4 2 - 2 2 56 1
Servicios 367 241 6 3 1 6 4 217 4Natural 221 147 4 2 - 4 3 132 2Jurídica 146 94 2 1 1 2 1 85 2
TRUJILLO 571 295 9 3 3 6 13 261 -Manufactura 285 117 5 2 2 3 9 96 -
Natural 187 89 4 2 1 2 8 72 -Jurídica 98 28 1 - 1 1 1 24 -
Servicios 286 178 4 1 1 3 4 165 -Natural 167 100 2 1 - 2 3 92 -Jurídica 119 78 2 - 1 1 1 73 -
CHICLAYO 276 192 11 4 - 9 5 162 1Manufactura 97 56 4 - - 4 3 44 1
Natural 64 38 2 - - 3 1 31 1Jurídica 33 18 2 - - 1 2 13 -
Servicios 179 136 7 4 - 5 2 118 -Natural 110 88 7 1 - 5 2 73 -Jurídica 69 48 - 3 - - - 45 -
IQUITOS 197 140 1 - - 2 2 135 -Manufactura 58 38 1 - - 1 - 36 -
Natural 25 16 - - - - - 16 -Jurídica 33 22 1 - - 1 - 20 -
Servicios 139 102 - - - 1 2 99 -Natural 62 48 - - - - 2 46 -Jurídica 77 54 - - - 1 - 53 -
HUANCAYO 247 139 12 7 3 19 4 93 1Manufactura 111 52 7 3 1 7 3 31 -
Natural 69 35 5 2 1 6 2 19 -Jurídica 42 17 2 1 - 1 1 12 -
Servicios 136 87 5 4 2 12 1 62 1Natural 96 56 3 3 - 9 1 40 -Jurídica 40 31 2 1 2 3 - 22 1
PIURA 182 115 5 2 1 4 2 101 -Manufactura 44 20 3 1 - 1 1 14 -
Natural 25 12 2 - - 1 1 8 -Jurídica 19 8 1 1 - - - 6 -
Servicios 138 95 2 1 1 3 1 87 -Natural 84 52 2 1 - 3 1 45 -Jurídica 54 43 - - 1 - - 42 -
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
DIFICULTADES QUE TUVIERON LAS MYPE PARA EL NO ACCEDER AL FINANCIAMIENTO SOLICITADO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
CUADRO Nº 40
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010244
Subtotal Ventas netas demercaderías
Costo deventas de
mercaderíasTOTAL 12 544 5 824 908 111 308 328 134 216 826 3 577 398 2 053 632 82 570
Manufactura 7 189 3 735 199 30 872 125 272 94 400 3 574 039 73 788 56 500Natural 2 865 645 012 9 267 39 691 30 424 623 589 8 305 3 851Jurídica 4 324 3 090 187 21 604 85 581 63 976 2 950 451 65 483 52 650
Servicios 5 355 2 089 709 80 437 202 862 122 426 3 358 1 979 844 26 070Natural 3 132 584 834 26 200 67 167 40 967 - 556 000 2 634Jurídica 2 224 1 504 875 54 237 135 696 81 459 3 358 1 423 843 23 437
LIMA - CALLAO E/ 10 416 5 108 991 95 530 275 586 180 056 3 282 689 1 652 514 78 259Manufactura 6 306 3 433 049 27 541 111 983 84 442 3 279 330 71 711 54 467
Natural 2 370 542 137 8 199 35 094 26 895 522 870 7 934 3 134Jurídica 3 936 2 890 912 19 341 76 888 57 547 2 756 460 63 777 51 333
Servicios 4 110 1 675 942 67 989 163 603 95 614 3 358 1 580 803 23 792Natural 2 392 450 212 21 476 50 067 28 591 - 426 771 1 964Jurídica 1 719 1 225 730 46 513 113 536 67 023 3 358 1 154 032 21 827
AREQUIPA 655 252 659 4 598 15 665 11 067 106 792 139 166 2 104Manufactura 288 110 563 1 537 6 157 4 621 106 792 1 536 698
Natural 125 17 858 235 1 428 1 194 17 454 59 111Jurídica 163 92 705 1 302 4 729 3 427 89 339 1 477 587
Servicios 367 142 096 3 061 9 507 6 446 - 137 629 1 406Natural 221 43 881 969 3 650 2 682 - 42 677 236Jurídica 146 98 215 2 092 5 857 3 765 - 94 953 1 170
TRUJILLO 571 190 411 3 805 10 230 6 425 91 266 94 423 917Manufactura 285 92 729 615 2 129 1 514 91 266 128 720
Natural 187 40 534 246 704 458 39 939 17 332Jurídica 98 52 194 369 1 425 1 055 51 327 111 387
Servicios 286 97 682 3 190 8 101 4 911 - 94 295 197Natural 167 30 095 1 041 2 658 1 617 - 28 948 106Jurídica 119 67 587 2 149 5 443 3 294 - 65 347 92
CHICLAYO 276 73 816 2 372 10 051 7 679 23 627 47 279 537Manufactura 97 24 438 300 1 605 1 304 23 627 198 312
Natural 64 13 031 164 836 672 12 515 198 153Jurídica 33 11 407 136 769 633 11 112 0 159
Servicios 179 49 378 2 072 8 446 6 374 - 47 081 225Natural 110 18 097 1 000 4 685 3 686 - 17 074 23Jurídica 69 31 281 1 072 3 761 2 689 - 30 007 202
IQUITOS 197 63 251 182 428 246 13 879 49 151 39Manufactura 58 13 879 - - - 13 879 - -
Natural 25 2 808 - - - 2 808 - -Jurídica 33 11 072 - - - 11 072 - -
Servicios 139 49 372 182 428 246 - 49 151 39Natural 62 9 895 3 10 7 - 9 892 -Jurídica 77 39 477 179 418 238 - 39 258 39
HUANCAYO 247 79 185 2 225 6 841 4 617 39 674 36 988 299Manufactura 111 40 405 393 1 558 1 164 39 674 202 137
Natural 69 21 185 337 1 300 963 20 656 97 95Jurídica 42 19 220 56 258 202 19 017 105 42
Servicios 136 38 780 1 832 5 284 3 452 - 36 786 162Natural 96 18 720 743 2 450 1 706 - 17 880 96Jurídica 40 20 060 1 088 2 834 1 746 - 18 906 66
PIURA 182 56 594 2 597 9 333 6 736 19 470 34 111 415Manufactura 44 20 136 486 1 841 1 354 19 470 13 167
Natural 25 7 459 87 329 242 7 347 - 26Jurídica 19 12 677 399 1 512 1 112 12 124 13 141
Servicios 138 36 458 2 111 7 493 5 382 - 34 099 248Natural 84 13 934 968 3 646 2 677 - 12 757 209Jurídica 54 22 525 1 143 3 847 2 704 - 21 342 40
1/ Incluye distritos metropolitanos.2/ Incluye Ingresos financieros, Ingresos excepcionales, Ingresos diversos, etc.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 41INGRESOS DE LAS MYPE POR CONCEPTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE
ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009(Miles de Nuevos Soles)
Otrosingresos 2/
Margen comercial Capital departamental, sector
económico y clase de organización jurídica 1/
MYPE Totalingresos
Ventas netas de productos
Prestación de servicios
netos
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 245
Capital departamental, sector económico y clase de organización
jurídica 1/MYPE Total
egresos
Compra de materias primas yauxiliares, envases y
embalajes, suministrosdiversos
Servicios prestados porterceros
Otrosegresos
TOTAL 12 544 3 690 498 2 769 946 645 545 275 006Manufactura 7 189 2 410 631 1 911 412 348 290 150 930
Natural 2 865 416 205 349 072 55 333 11 799Jurídica 4 324 1 994 427 1 562 340 292 957 139 131
Servicios 5 355 1 279 866 858 534 297 256 124 077Natural 3 132 340 261 267 803 61 337 11 121Jurídica 2 224 939 605 590 731 235 918 112 956
LIMA - CALLAO E/ 10 416 3 242 363 2 421 699 577 434 243 230Manufactura 6 306 2 212 506 1 747 262 326 227 139 017
Natural 2 370 350 457 292 635 49 031 8 791Jurídica 3 936 1 862 049 1 454 627 277 197 130 226
Servicios 4 110 1 029 857 674 437 251 207 104 213Natural 2 392 260 337 204 723 48 790 6 824Jurídica 1 719 769 519 469 714 202 417 97 389
AREQUIPA 655 161 986 122 008 24 939 15 039Manufactura 288 74 384 60 446 8 639 5 299
Natural 125 11 334 9 711 1 229 394Jurídica 163 63 050 50 735 7 410 4 905
Servicios 367 87 602 61 562 16 300 9 740Natural 221 27 730 21 255 4 608 1 867Jurídica 146 59 872 40 307 11 693 7 873
TRUJILLO 571 109 331 90 364 14 878 4 088Manufactura 285 55 585 48 774 5 290 1 520
Natural 187 22 458 20 416 1 587 455Jurídica 98 33 127 28 358 3 703 1 065
Servicios 286 53 746 41 590 9 588 2 568Natural 167 15 892 12 905 2 457 530Jurídica 119 37 854 28 685 7 131 2 038
CHICLAYO 276 46 987 37 458 6 735 2 794Manufactura 97 16 948 14 973 1 218 758
Natural 64 8 572 7 846 475 250Jurídica 33 8 377 7 126 743 507
Servicios 179 30 039 22 485 5 517 2 036Natural 110 10 140 8 405 1 317 418Jurídica 69 19 899 14 080 4 200 1 618
IQUITOS 197 36 069 27 097 6 418 2 555Manufactura 58 7 204 5 692 1 152 360
Natural 25 1 608 1 395 155 59Jurídica 33 5 596 4 297 997 301
Servicios 139 28 865 21 404 5 266 2 195Natural 62 6 012 4 820 981 212Jurídica 77 22 853 16 585 4 285 1 983
HUANCAYO 247 54 476 44 408 6 400 3 668Manufactura 111 28 779 23 566 2 861 2 352
Natural 69 15 835 13 088 1 414 1 333Jurídica 42 12 944 10 478 1 447 1 019
Servicios 136 25 697 20 841 3 539 1 317Natural 96 11 768 9 618 1 622 527Jurídica 40 13 929 11 223 1 917 789
PIURA 182 39 285 26 912 8 742 3 631Manufactura 44 15 225 10 698 2 903 1 624
Natural 25 5 939 3 981 1 444 515Jurídica 19 9 285 6 718 1 459 1 108
Servicios 138 24 060 16 214 5 839 2 008Natural 84 8 382 6 076 1 563 743Jurídica 54 15 678 10 138 4 275 1 265
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
(Miles de Nuevos Soles)
CUADRO Nº 42EGRESOS DE LAS MYPE POR CONCEPTO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE
ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010246
Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres
TOTAL 12 544 100 457 90 355 61 173 29 182 10 102 5 946 4 156Manufactura 7 189 58 308 52 823 37 036 15 787 5 486 3 543 1 943
Natural 2 865 14 675 11 760 8 576 3 184 2 915 1 854 1 061Jurídica 4 324 43 633 41 062 28 459 12 603 2 571 1 689 881
Servicios 5 355 42 149 37 532 24 138 13 395 4 616 2 403 2 213Natural 3 132 16 107 12 782 7 550 5 232 3 325 1 619 1 706Jurídica 2 224 26 041 24 750 16 587 8 163 1 291 784 507
LIMA - CALLAO E/ 10 416 85 556 77 472 52 843 24 629 8 084 4 839 3 245Manufactura 6 306 52 287 47 662 33 181 14 481 4 626 2 993 1 633
Natural 2 370 12 109 9 781 7 078 2 703 2 328 1 483 845Jurídica 3 936 40 178 37 880 26 102 11 778 2 298 1 510 787
Servicios 4 110 33 269 29 810 19 663 10 148 3 458 1 846 1 612Natural 2 392 12 340 9 899 6 001 3 898 2 441 1 212 1 229Jurídica 1 719 20 928 19 911 13 661 6 250 1 017 634 383
AREQUIPA 655 5 024 4 493 2 756 1 737 531 292 239Manufactura 288 2 219 1 982 1 366 616 237 149 88
Natural 125 547 430 307 123 117 72 45Jurídica 163 1 672 1 552 1 059 493 120 77 43
Servicios 367 2 805 2 511 1 390 1 121 294 143 151Natural 221 1 086 862 445 417 224 105 119Jurídica 146 1 719 1 649 945 704 70 38 32
TRUJILLO 571 4 128 3 527 2 431 1 096 601 352 249Manufactura 285 1 980 1 632 1 325 307 348 228 120
Natural 187 1 095 831 670 161 264 170 94Jurídica 98 885 801 655 146 84 58 26
Servicios 286 2 148 1 895 1 106 789 253 124 129Natural 167 868 676 357 319 192 92 100Jurídica 119 1 280 1 219 749 470 61 32 29
CHICLAYO 276 1 807 1 504 930 574 303 174 129Manufactura 97 530 417 287 130 113 75 38
Natural 64 328 248 161 87 80 53 27Jurídica 33 202 169 126 43 33 22 11
Servicios 179 1 277 1 087 643 444 190 99 91Natural 110 605 460 255 205 145 68 77Jurídica 69 672 627 388 239 45 31 14
IQUITOS 197 1 379 1 254 829 425 125 71 54Manufactura 58 387 356 301 55 31 24 7
Natural 25 107 86 71 15 21 17 4Jurídica 33 280 270 230 40 10 7 3
Servicios 139 992 898 528 370 94 47 47Natural 62 311 245 125 120 66 32 34Jurídica 77 681 653 403 250 28 15 13
HUANCAYO 247 1 402 1 148 713 435 254 114 140Manufactura 111 628 530 366 164 98 50 48
Natural 69 387 304 216 88 83 44 39Jurídica 42 241 226 150 76 15 6 9
Servicios 136 774 618 347 271 156 64 92Natural 96 477 348 186 162 129 54 75Jurídica 40 297 270 161 109 27 10 17
PIURA 182 1 161 957 671 286 204 104 100Manufactura 44 277 244 210 34 33 24 9
Natural 25 102 80 73 7 22 15 7Jurídica 19 175 164 137 27 11 9 2
Servicios 138 884 713 461 252 171 80 91Natural 84 420 292 181 111 128 56 72Jurídica 54 464 421 280 141 43 24 19
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
CUADRO Nº 43
Capital departamental,sector económico y clasede organización jurídica 1/
PERSONAL OCUPADO REMUNERADO Y NO REMUNERADO POR GÉNERO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Personal Remunerado Personal No remunerado TotalMYPE
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 247
Administrativos OperariosTOTAL 12 544 90 355 6 503 13 997 69 854
Manufactura 7 189 52 823 4 646 8 246 39 931Natural 2 865 11 760 897 1 208 9 654Jurídica 4 324 41 062 3 749 7 037 30 276
Servicios 5 355 37 532 1 857 5 752 29 924Natural 3 132 12 782 870 1 820 10 092Jurídica 2 224 24 750 987 3 932 19 832
LIMA - CALLAO E/ 10 416 77 472 5 874 12 097 59 500Manufactura 6 306 47 662 4 361 7 621 35 680
Natural 2 370 9 781 798 1 077 7 905Jurídica 3 936 37 880 3 563 6 543 27 774
Servicios 4 110 29 810 1 513 4 477 23 821Natural 2 392 9 899 746 1 475 7 678Jurídica 1 719 19 911 767 3 002 16 143
AREQUIPA 655 4 493 283 642 3 568Manufactura 288 1 982 138 252 1 592
Natural 125 430 34 28 368Jurídica 163 1 552 104 224 1 224
Servicios 367 2 511 145 390 1 976Natural 221 862 48 96 718Jurídica 146 1 649 97 294 1 258
TRUJILLO 571 3 527 91 458 2 978Manufactura 285 1 632 51 168 1 413
Natural 187 831 22 43 766Jurídica 98 801 29 125 647
Servicios 286 1 895 40 290 1 565Natural 167 676 12 93 571Jurídica 119 1 219 28 197 994
CHICLAYO 276 1 504 54 301 1 149Manufactura 97 417 20 78 319
Natural 64 248 9 35 204Jurídica 33 169 11 43 115
Servicios 179 1 087 34 223 830Natural 110 460 17 71 372Jurídica 69 627 17 152 458
IQUITOS 197 1 254 24 249 981Manufactura 58 356 3 33 320
Natural 25 86 1 5 80Jurídica 33 270 2 28 240
Servicios 139 898 21 216 661Natural 62 245 3 22 220Jurídica 77 653 18 194 441
HUANCAYO 247 1 148 91 100 957Manufactura 111 530 51 47 432
Natural 69 304 24 16 264Jurídica 42 226 27 31 168
Servicios 136 618 40 53 525Natural 96 348 18 24 306Jurídica 40 270 22 29 219
PIURA 182 957 86 150 721Manufactura 44 244 22 47 175
Natural 25 80 9 4 67Jurídica 19 164 13 43 108
Servicios 138 713 64 103 546Natural 84 292 26 39 227Jurídica 54 421 38 64 319
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
Personal Ocupado Remunerado
CUADRO Nº 44PERSONAL OCUPADO REMUNERADO POR CATEGORÍA OCUPACIONAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL,
SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009Capital departamental,
sector económico yclase de organización
jurídica 1/
MYPE Total Empleador (dueños o socios)
Trabajadores
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010248
Administrativos OperariosTOTAL 12 544 863 772 105 733 159 183 598 856
Manufactura 7 189 523 268 75 462 93 940 353 865Natural 2 865 93 315 10 361 7 488 75 466Jurídica 4 324 429 954 65 101 86 453 278 400
Servicios 5 355 340 504 30 271 65 242 244 991Natural 3 132 95 041 7 103 16 397 71 541Jurídica 2 224 245 462 23 168 48 845 173 449
LIMA - CALLAO E/ 10 416 752 950 95 241 138 111 519 598Manufactura 6 306 478 304 70 960 87 387 319 957
Natural 2 370 78 560 9 143 6 567 62 851Jurídica 3 936 399 744 61 817 80 821 257 106
Servicios 4 110 274 646 24 281 50 723 199 641Natural 2 392 74 683 5 570 13 490 55 623Jurídica 1 719 199 963 18 712 37 233 144 018
AREQUIPA 655 42 115 5 545 7 436 29 135Manufactura 288 19 089 2 494 2 876 13 720
Natural 125 3 566 403 206 2 957Jurídica 163 15 523 2 091 2 670 10 763
Servicios 367 23 026 3 051 4 560 15 415Natural 221 6 773 712 864 5 197Jurídica 146 16 253 2 339 3 696 10 218
TRUJILLO 571 30 643 1 392 5 035 24 216Manufactura 285 14 281 740 1 806 11 735
Natural 187 6 371 222 395 5 754Jurídica 98 7 910 519 1 411 5 980
Servicios 286 16 362 652 3 229 12 481Natural 167 4 554 118 823 3 613Jurídica 119 11 807 533 2 406 8 868
CHICLAYO 276 10 629 761 2 085 7 782Manufactura 97 2 491 297 305 1 890
Natural 64 1 509 176 84 1 249Jurídica 33 982 121 221 640
Servicios 179 8 138 464 1 781 5 893Natural 110 3 016 194 329 2 494Jurídica 69 5 122 271 1 452 3 399
IQUITOS 197 10 002 420 3 636 5 947Manufactura 58 2 573 44 525 2 004
Natural 25 456 18 43 395Jurídica 33 2 117 26 482 1 609
Servicios 139 7 429 375 3 111 3 943Natural 62 1 342 22 163 1 158Jurídica 77 6 087 353 2 949 2 785
HUANCAYO 247 8 733 1 086 1 109 6 538Manufactura 111 4 066 575 487 3 004
Natural 69 2 182 280 163 1 739Jurídica 42 1 883 294 324 1 265
Servicios 136 4 667 512 622 3 534Natural 96 2 155 138 198 1 819Jurídica 40 2 512 374 424 1 714
PIURA 182 8 699 1 288 1 770 5 641Manufactura 44 2 464 353 555 1 557
Natural 25 670 120 29 520Jurídica 19 1 794 233 525 1 036
Servicios 138 6 235 936 1 215 4 084Natural 84 2 517 349 530 1 638Jurídica 54 3 719 587 686 2 446
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa 2010.
REMUNERACIONES PAGADAS POR CATEGORÍA OCUPACIONAL, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
CUADRO Nº 45
Capital departamental, sectoreconómico y clase de
organización jurídica 1/MYPE Remuneración
total Empleador (dueños o socios)
Remuneraciones Trabajadores
(Miles de Nuevos Soles)
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 249
Absoluto %
TOTAL 12 544 1 696 13,5Manufactura 7 189 737 10,2
Natural 2 865 153 5,3Jurídica 4 324 584 13,5
Servicios 5 355 960 17,9Natural 3 131 421 13,4Jurídica 2 224 539 24,2
LIMA - CALLAO E/ 10 416 1 218 11,7Manufactura 6 306 587 9,3
Natural 2 370 86 3,6Jurídica 3 936 501 12,7
Servicios 4 110 632 15,4Natural 2 391 263 11,0Jurídica 1 719 369 21,5
AREQUIPA 655 174 26,6Manufactura 288 57 19,8
Natural 125 17 13,6Jurídica 163 40 24,5
Servicios 367 117 31,9Natural 221 55 24,9Jurídica 146 62 42,5
TRUJILLO 571 94 16,5Manufactura 285 31 10,9
Natural 187 14 7,5Jurídica 98 17 17,3
Servicios 286 63 22,0Natural 167 30 18,0Jurídica 119 33 27,7
CHICLAYO 276 68 24,6Manufactura 97 19 19,6
Natural 64 11 17,2Jurídica 33 8 24,2
Servicios 179 49 27,4Natural 110 22 20,0Jurídica 69 27 39,1
IQUITOS 197 25 12,7Manufactura 58 7 12,1
Natural 25 3 12,0Jurídica 33 4 12,1
Servicios 139 18 12,9Natural 62 4 6,5Jurídica 77 14 18,2
HUANCAYO 247 55 22,3Manufactura 111 22 19,8
Natural 69 13 18,8Jurídica 42 9 21,4
Servicios 136 33 24,3Natural 96 23 24,0Jurídica 40 10 25,0
PIURA 182 62 34,1Manufactura 44 14 31,8
Natural 25 9 36,0Jurídica 19 5 26,3
Servicios 138 48 34,8Natural 84 24 28,6Jurídica 54 24 44,4
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010
CUADRO Nº 46MYPE QUE CAPACITARON A SUS TRABAJADORES OPERARIOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y
CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2007 - 2008
Capital departamental, sector económicoy clase de organización
jurídica 1/MYPE
MYPE que capacitaron operarios 2007 - 2008
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010250
TOTAL 12 544 7 114 5,7Manufactura 7 189 2 465 3,4
Natural 2 865 480 1,7Jurídica 4 324 1 986 4,6
Servicios 5 355 4 649 8,7Natural 3 131 1 316 4,2Jurídica 2 224 3 332 15,0
LIMA - CALLAO E/ 10 416 5 477 5,3Manufactura 6 306 2 042 3,2
Natural 2 370 344 1,5Jurídica 3 936 1 699 4,3
Servicios 4 110 3 435 8,4Natural 2 391 959 4,0Jurídica 1 719 2 475 14,4
AREQUIPA 655 507 7,7Manufactura 288 123 4,3
Natural 125 27 2,2Jurídica 163 96 5,9
Servicios 367 384 10,5Natural 221 115 5,2Jurídica 146 269 18,4
TRUJILLO 571 500 8,8Manufactura 285 125 4,4
Natural 187 30 1,6Jurídica 98 95 9,7
Servicios 286 375 13,1Natural 167 74 4,4Jurídica 119 301 25,3
CHICLAYO 276 276 10,0Manufactura 97 53 5,5
Natural 64 23 3,6Jurídica 33 30 9,1
Servicios 179 223 12,5Natural 110 101 9,2Jurídica 69 122 17,7
IQUITOS 197 112 5,7Manufactura 58 17 2,9
Natural 25 9 3,6Jurídica 33 8 2,4
Servicios 139 95 6,8Natural 62 16 2,6Jurídica 77 79 10,3
HUANCAYO 247 131 5,3Manufactura 111 68 6,1
Natural 69 31 4,5Jurídica 42 37 8,8
Servicios 136 63 4,6Natural 96 29 3,0Jurídica 40 34 8,5
PIURA 182 111 6,1Manufactura 44 37 8,4
Natural 25 16 6,4Jurídica 19 21 11,1
Servicios 138 74 5,4Natural 84 22 2,6Jurídica 54 52 9,6
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010
CUADRO Nº 47TRABAJADORES OPERARIOS CAPACITADOS POR CADA DIEZ EMPRESAS , SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR
ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009
Capital departamental, sector económicoy clase de organización jurídica 1/ MYPE Operarios
capacitadosOperarios capacitadospor cada 10 empresas
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 251
Cont
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Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 253
Absoluto %TOTAL 6 358 6 324 99,5 1 451 4 480 409 18
Manufactura 2 280 2 272 99,6 460 1 591 211 18Natural 475 474 99,8 59 362 36 18Jurídica 1 805 1 798 99,6 401 1 229 175 -
Servicios 4 078 4 052 99,4 991 2 889 198 -Natural 1 180 1 157 98,0 324 717 139 -Jurídica 2 898 2 895 99,9 667 2 172 58 -
LIMA - CALLAO E/ 4 904 4 871 99,3 1 083 3 479 324 18Manufactura 1 885 1 878 99,6 354 1 338 175 18
Natural 344 344 100,0 32 276 18 18Jurídica 1 541 1 534 99,5 322 1 062 157 -
Servicios 3 019 2 993 99,1 729 2 141 149 -Natural 846 823 97,2 263 465 118 -Jurídica 2 173 2 170 99,9 466 1 676 30 -
AREQUIPA 484 484 100,0 111 335 38 -Manufactura 116 116 100,0 26 74 16 -
Natural 26 26 100,0 9 15 2 -Jurídica 90 90 100,0 17 59 14 -
Servicios 368 368 100,0 85 261 22 -Natural 105 105 100,0 14 81 10 -Jurídica 263 263 100,0 71 180 12 -
TRUJILLO 360 359 99,7 110 243 7 -Manufactura 113 112 99,1 50 61 2 -
Natural 30 29 96,7 9 21 - -Jurídica 83 83 100,0 41 40 2 -
Servicios 247 247 100,0 60 182 5 -Natural 63 63 100,0 11 50 2 -Jurídica 184 184 100,0 49 132 3 -
CHICLAYO 271 271 100,0 62 192 17 -Manufactura 53 53 100,0 9 38 6 -
Natural 23 23 100,0 2 16 5 -Jurídica 30 30 100,0 7 22 1 -
Servicios 218 218 100,0 53 154 11 -Natural 101 101 100,0 26 73 2 -Jurídica 117 117 100,0 27 81 9 -
IQUITOS 112 112 100,0 42 68 2 -Manufactura 17 17 100,0 5 12 - -
Natural 9 9 100,0 2 7 - -Jurídica 8 8 100,0 3 5 - -
Servicios 95 95 100,0 37 56 2 -Natural 16 16 100,0 - 14 2 -Jurídica 79 79 100,0 37 42 - -
HUANCAYO 130 130 100,0 29 89 12 -Manufactura 67 67 100,0 12 46 9 -
Natural 30 30 100,0 4 18 8 -Jurídica 37 37 100,0 8 28 1 -
Servicios 63 63 100,0 17 43 3 -Natural 29 29 100,0 5 21 3 -Jurídica 34 34 100,0 12 22 - -
PIURA 97 97 100,0 14 74 9 -Manufactura 29 29 100,0 4 22 3 -
Natural 13 13 100,0 1 9 3 -Jurídica 16 16 100,0 3 13 - -
Servicios 68 68 100,0 10 52 6 -Natural 20 20 100,0 5 13 2 -Jurídica 48 48 100,0 5 39 4 -
1/ Incluye distritos metropolitanos.E/ Resultados estimados.Fuente: INEI - Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010
CUADRO Nº 49
Calificación del contenido del curso
TRABAJADORES OPERARIOS CAPACITADOS QUE DECLARAN HABER ASISTIDO A EVENTOS DE CAPACITACIÓN RELACIONADOS CON EL TRABAJO DESARROLLADO EN LA EMPRESA Y CALIFICACIÓN DE LOS CONTENIDOS DE LOS
CURSOS, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL, SECTOR ECONÓMICO Y CLASE DE ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2009Asistencia a eventos relacionados con el trabajo desarrollado
Operarios capacitados
encuestados
Capital departamental,sector económico y clasede organización jurídica 1/ Muy Bueno Bueno Regular Malo
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010254
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Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 257
Anexos
Instituto Nacional de Estadística e Informática 258
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 259
Principales Actividades de la EMYPE 2010
1. MÉTODOS Y DOCUMENTOS
En esta actividad se establecieron los procedimientos metodológicos y las estrategias técnicas, a fin de uniformizar
criterios en todas las actividades del proyecto. Comprendió la elaboración y diseño del cuestionario, manuales metodológicos, documentos auxiliares y otros documentos que se utilizaron en el proceso de la investigación.
El diseño y elaboración del cuestionario se efectuó en base a los objetivos y variables propuestas por PRODUCE
y el MEF.
Se elaboraron manuales para las actividades siguientes: segmentación, operación de campo, logística y archivo, procesamiento y consistencia de datos, entre otros.
1.1 Segmentación:
• Manual del Segmentista
1.2 Prueba Piloto:
• Manual del Encuestador
• Instructivo del Observador
1.3 Logística y Archivo:
• Manual de Distribución, Recepción y Archivo de Documentos y Material de la Encuesta.
1.4 Operación de Campo:
• Manual del Jefe Operativo Departamental (Coordinador Departamental) • Manual del Supervisor Nacional
• Manual del Jefe de Equipo • Manual del Encuestador
1.5 Procesamiento y Consistencia de Datos:
• Manual para el Procesamiento de Datos
• Manual de Consistencia de Datos
Instituto Nacional de Estadística e Informática 260
1.6 Elaboración de Documentos Auxiliares:
Comprendió la elaboración de formatos que complementaron o sirvieron para registrar información de apoyo a la
ejecución de las tareas de la encuesta, tales como: control de la ejecución de las actividades, la realización del inventario de los cuestionarios entregados y recepcionados, y otra información que contribuyó a la ejecución de
las tareas de la encuesta.
2. SEGMENTACIÓN
Actividad referida a la ejecución de un conjunto de tareas dirigidas a dividir el territorio de las capitales departamentales y sus distritos metropolitanos seleccionados en Áreas de Trabajo.
El Área de Trabajo, fue el ámbito geográfico constituido por un conjunto de manzanas que pudieron estar
contiguas o no contiguas, que un Encuestador tuvo que recorrer durante el período de la operación de campo, a fin de identificar las empresas y efectuar la recolección de la información. Para la operación de campo el Área de
Trabajo se constituyó en la carga de trabajo de un Encuestador.
Estas áreas tuvieron límites claramente definidos y de fácil identificación en el terreno, los mismos que estuvieron representados en los documentos cartográficos, para evitar posibles omisiones o duplicaciones de las unidades
estadísticas bajo estudio.
La segmentación para la ejecución de la EMYPE 2010, estuvo orientada a los distritos donde se dispuso de información proveniente del Directorio Central de Empresas y Establecimientos del Perú, la misma que sirvió para
determinar el marco de la EMYPE 2010.
Formación de Áreas de Trabajo (AT)
• La determinación de las Áreas de Trabajo permitió calcular el número de funcionarios y el material que se requería para la ejecución de la EMYPE - 2010.
• Para esta tarea la unidad básica de trabajo fue el distrito.
• La conformación de las AT se realizó mediante procesos manuales. Se identificaron las manzanas en las
cuales se encontraban las empresas sea por aproximación o ubicación censal, hasta formar un AT con un promedio de 120 empresas.
• Como producto de esta tarea se obtuvo el documento "Listado de Empresas del Área de Trabajo", que
contenía la información siguiente: ubicación geográfica: Departamento, Provincia, Distrito y Centro Poblado, ubicación censal: zona, manzana, número de frente, dirección y nombre o razón social de la empresa, entre
otros. Con la información de dichos listados se delimitó en el plano el "Croquis del Área de Trabajo" y el "Croquis del Jefe de Equipo".
• Ambos documentos (listado y croquis) fueron proporcionados a los Encuestadores para ejecutar su trabajo
durante el período de la operación de campo.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 261
3. CAPACITACIÓN
En el marco de la ejecución de la "Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010", se optó por un curso
centralizado de todos los postulantes a los diversos cargos de la operación de campo. El curso de capacitación dirigido a Coordinadores Departamentales, Supervisores Nacionales, Jefes de Equipo y Encuestadores, se desarrolló
entre el 12 al 16 de 0ctubre de 2010, llevándose a cabo en las instalaciones del Centro Vacacional de Huampani - Chosica.
La ejecución y conducción del curso de capacitación estuvo a cargo de la Dirección Nacional de Censos y
Encuestas (DNCE) a través de la Jefatura del Proyecto y del Equipo Técnico Metodológico de la EMYPE 2010.
El curso se desarrolló con normalidad, cumpliéndose con el programa establecido en cuanto a organización, tiempos, temas programados y evaluaciones. Fueron 5 días, con un total de 36,5 horas lectivas, de las cuales 4,0
hrs. se dedicaron al desarrollo de prácticas dirigidas en el manejo de los 14 capítulos del Cuestionario EMYPE.
Asistieron 54 participantes, de los 66 que conformaban la PEA total programada, provenientes de las ODEI, como: Arequipa, La Libertad, Lambayeque, Loreto, Junín, Piura, Lima y la Provincia Constitucional del Callao, los
cargos a cubrir para la operación de campo, fueron: 7 Coordinadores Departamentales, 2 Supervisores Nacionales, 9 Jefes de Equipo y 42 Encuestadores.
Resultados de la Capacitación
• Participantes Aprobados en el Curso
Las 54 personas que asistieron al curso de capacitación aprobaron. Se consideró la nota mínima de 11,40 puntos.
• Seleccionados
54 personas que aprobaron el curso, fueron seleccionados.
Cabe señalar, que en el caso de Lima y Callao, no se pudo completar el número del personal requerido (06) por
lo que se tuvo que implementar un curso adicional.
TOTAL JEFES
DEPART. SUPERV. NAC.
COORD. DEPART.
JEFES DE EQUIPO
ENCUESTA DORES
RESERVA
TOTAL 66 7 2 7 9 33 9
Lima Callao 22 1 2 1 4 12 3
Arequipa 12 1 0 1 2 7 1
Trujil lo 10 1 0 1 2 5 1
Chiclayo 7 1 0 1 1 3 1
Iquitos 5 1 0 1 0 2 1
Huancayo 5 1 0 1 0 2 1
Piura 5 1 0 1 0 2 1
1/ Corresponde a la capital departamental y distritos metropolitanos
CAPITAL DEPARTAMENTAL 1/ FUNCIONARIOS DE LA ENCUESTA
NÚMERO DE PARTICIPANTES A CAPACITAR POR CARGO
Instituto Nacional de Estadística e Informática 262
4. OPERACIÓN DE CAMPO
Organización Funcional
La organización de campo que fue adoptada para la ejecución de la operación de campo fue vertical, la
misma contó con un nivel imparcial de supervisión y control de los aspectos técnicos y organizacionales; así como, de la parte cuantitativa y cualitativa.
Periodos de Trabajo
Los periodos de trabajo por semana estuvieron conformados por 6 días de trabajo de lunes a sábado. Fueron
planificados de forma plana; es decir, 30 días efectivos de trabajo. Se establecieron 5 periodos de trabajo como se detalla a continuación:
a)Para Departamentos
b)Para Lima Metropolitana y Callao
Nota.- Debido a problemas de PEA en Lima, Callao y Lambayeque se tuvieron que programar dos periodos de
recuperación adicionales.
Cargas de Trabajo
Las cargas de trabajo (4 entrevistas por día) fueron establecidas de acuerdo a lo probado en la prueba piloto.
Coordinador Depar tamental
Jefe de Equipo
Encuestador
Jefatura de Campo
Supervisor Nacional
Periodo Fecha 1 Del 18 al 23 de Octubre 2 Del 25 al 30 de Octubre 3 Del 02 al 06 de Noviembre 4 Del 08 al 13 de Noviembre 5 Del 15 al 20 de Noviembre
Periodo Fecha 1 Del 18 al 23 de Octubre 2 Del 25 al 30 de Octubre 3 Del 02 al 06 de Noviembre 4 Del 08 al 13 de Noviembre 5 Del 15 al 20 de Noviembre 6 Del 22 al 27 de Noviembre 7 Del 29 de Noviembre al 04 de Diciembre
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 263
Recursos Humanos
Los recursos humanos programados para la ejecución de la operación de campo se detallan en el cuadro
siguiente:
Ejecución de la Operación de Campo
Tareas que comprendió la Operación de Campo
a) Planeamiento
Se realizó la organización, planificación y ejecución de la evaluación de la operación de campo elaborando
las estrategias a seguir, así como el reclutamiento del personal que la ejecutó y los recursos logísticos necesarios.
b) Organización de la Operación de Campo
La ejecución de la operación de campo fue de responsabilidad de la Dirección Nacional de Censos y Encuestas, a través del Proyecto EMYPE - 2010.
Ejecución del Trabajo de Campo
La Dirección Nacional de Censos y Encuestas (DNCE), a través del Proyecto EMYPE - 2010, fue la responsable de
la ejecución de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa - EMYPE 2010.
Como órganos de apoyo para su ejecución estuvieron las Oficinas Departamentales del INEI en las cuales se instalaron las Oficinas de Coordinación Departamental.
En cada una de estas oficinas hubo un Coordinador Departamental, que se encargo de la organización, conducción,
ejecución y supervisión de la operación de campo.
Esta tarea comprendió la ejecución de las sub-tareas siguientes:
TOTAL JEFES DEPART.
SUPERV. NAC.
COORD. DEPART.
JEFES DE EQUIPO
ENCUESTA DORES RESERVA
TOTAL 66 7 2 7 9 33 9
Lima Callao 22 1 2 1 4 12 3
Arequipa 12 1 0 1 2 7 1
Trujillo 10 1 0 1 2 5 1
Chiclayo 7 1 0 1 1 3 1
Iquitos 5 1 0 1 0 2 1
Huancayo 5 1 0 1 0 2 1
Piura 5 1 0 1 0 2 1
1/ Corresponde a la capital departamental y distritos metropolitanos
PEA PROGRAMADA.SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010
CAPITAL DEPARTAMENTAL 1/
FUNCIONARIOS DE LA ENCUESTA
Instituto Nacional de Estadística e Informática 264
a) Instalación y Funcionamiento de las Oficinas de Coordinación Departamental
Las oficinas de coordinación departamental fueron las sedes de operaciones de los Coordinadores Departamentales. Su ubicación se estableció en las sedes de las ODEI.
Las oficinas de coordinación departamental de la EMYPE - 2010, funcionaron desde la fecha de su instalación hasta la culminación de todas las tareas programadas, incluyendo las administrativas relacionadas con el embalaje del material de campo y las rendiciones de cuenta.
b) Organización para la Operación de Campo
En cada uno de los departamentos programados para la ejecución de la EMYPE - 2010, se estableció la estructura de personal necesaria para la ejecución de la operación de campo, en función a la cantidad de empresas seleccionadas que tuvo cada distrito.
La organización piramidal se integró con el Coordinador Departamental y por los niveles de funcionarios de campo siguientes:
• Jefe de Equipo, quien tuvo a su cargo en promedio 3 Encuestadores.
• Encuestadores tuvieron como carga de trabajo 4 empresas en promedio por día.
c) Ejecución de la Operación de Campo
La operación de campo de las empresas se inició el 18 de octubre y concluyó el 20 de noviembre del 2010; a excepción de Lima y Callao que culmino el 04 de diciembre.
Las micro y pequeñas empresas seleccionadas ubicadas en las capitales departamentales y los distritos metropolitanos, fueron encuestadas a través de la visita del Encuestador, con apoyo del Conductor MYPE procedieron a llenar el cuestionario, mediante una entrevista directa.
d) Entrega y Recepción de los Documentos de la Encuesta
Se refiere a la entrega y devolución de los documentos diligenciados o no, antes y después de la operación de campo.
Los cuestionarios diligenciados en el operativo tuvieron la máxima atención y seguridad, desde su entrega por parte del Encuestador hasta su retorno a la sede central del INEI.
El flujo de devolución de todo el material se inició después de haber concluido con la operación de campo. Para el efecto, cada Encuestador devolvió con cargo, a su jefe inmediato superior y, así sucesivamente hasta el Coordinador Departamental.
La tarea de cada funcionario concluyó cuando entregó en forma satisfactoria todo el material empleado o no, de su jurisdicción a su jefe inmediato superior.
e) Supervisión de la Operación de Campo
Se refiere al desarrollo de un conjunto de acciones que permitieron conocer el estado de situación de las tareas que están relacionadas con la ejecución de la operación de campo, así como la verificación de su
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 265
cumplimiento en función a los procedimientos y lineamientos metodológicos establecidos, a fin de adoptar las medidas correctivas necesarias.
La supervisión de la encuesta la ejecutaron en primer lugar los Jefes de Equipo a sus respectivos Encuestadores, pero también hubo un equipo de Supervisores Nacionales, que fueron funcionarios del proyecto, que se encargaron de apoyar y asesorar técnicamente el recojo de información de los Encuestadores. De igual manera, los Coordinadores Departamentales ejecutaron labores de supervisión de acuerdo a las programaciones elaboradas por la Jefatura de Operación de Campo.
f) De la Difusión y Promoción de la Encuesta.
No hubo campañas de difusión y promoción de la encuesta. La estrategia de motivación se centró en la entrega a los informantes de un polo, caramelos y trípticos que proporcionó PRODUCE, acción que tuvo un efecto positivo, pero el resultado fue parcial, por un lado porque los artículos antes mencionados se recibieron después de una semana de iniciada la operación de campo y de otro lado porque el número resultó insuficiente.
La publicación de la Resolución Jefatural de autorización de la encuesta origino cierto interés por parte de pocas empresas, asimismo la publicación en la página Web del INEI, también tuvo un efecto parcial.
Supervisión Nacional
Con la finalidad de realizar los procesos de supervisión y controles, se establecieron procedimientos y rutas de supervisión a los diferentes departamentos y a Lima y Callao. La actividad brindó oportunamente indicadores de cobertura y calidad que permitieron corregir la ejecución de la operación de campo.
Resultados de la Operación de Campo
Cobertura Final
El resultado final de la Operación de Campo, registró una cobertura a nivel total del 78,6% (Cuestionarios con resultado "Completa"); mientras que a nivel departamental las coberturas que estuvieron por encima del total fueron: Junín (88,2%), La Libertad (86,5%) y Arequipa (83,9%). Los departamentos con menor cobertura fueron Piura (78,1%), Lambayeque (76,7%), Lima y Callao (72,9%) y Loreto (68,9%).
Cabe indicar, que durante el desarrollo de la Operación de Campo, se presentaron algunos inconvenientes para identificar a las empresas; producto de ello, existen 403 empresas que no fueron ubicadas. Sin embargo, se tuvo que agotar diversos medios de búsqueda tales como: páginas SUNAT, IV CENEC, EEA, y páginas empresariales, que permitió contar con datos adicionales o el nombre de algún contacto para su ubicación.
Asimismo se han identificado 318 empresas cuya actividades económicas no correspondían a las investigadas; así como a empresas cuyo año de inicio de operaciones es 2010 o que son sucursales. Es decir, son parte del error de marco (7,9%).
Finalmente la Tasa de no Respuesta de la encuesta fue de 3,0%.
Instituto Nacional de Estadística e Informática 266
PROGRA MADAS
EJECUTA DAS Total % Total % Total % Total % Total % Total % Total % Total %
TOTAL 4 042 4 042 3 179 78,6 19 0,5 38 0,9 85 2,1 403 10,0 0 0,0 153 3,8 165 4,1
Lima Callao 1446 1447 1054 72,9 16 1,1 25 1,7 64 4,4 195 13,5 0 0,0 40 2,8 53 3,7
Arequipa 781 781 655 83,9 0 0,0 2 0,3 3 0,4 62 7,9 0 0,0 38 4,9 21 2,7
Trujillo 660 659 571 86,5 0 0,0 4 0,6 5 0,8 39 5,9 0 0,0 27 4,1 13 2,0
Chiclayo 356 356 273 76,7 3 0,8 2 0,6 11 3,1 30 8,4 0 0,0 18 5,1 19 5,3
Iquitos 286 286 197 68,9 0 0,0 0 0,0 2 0,7 46 16,1 0 0,0 9 3,1 32 11,2
Huancayo 280 280 247 88,2 0 0,0 0 0,0 0 0,0 12 4,3 0 0,0 8 2,9 13 4,6
Piura 233 233 182 78,1 0 0,0 5 2,1 0 0,0 19 8,2 0 0,0 13 5,6 14 6,0 FUENTE: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 1/ Corresponde a las capitales departamentales y sus distritos metropolitanos
ENCUESTA DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA EMYPE 2010
RESULTADO FINAL DE LA ENCUESTA POR TIPO, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL
CAPITAL DEPARTAMENTAL
ENCUESTAS A EMPRESAS
Resultado final de la encuesta
Completa Incompleta Ausente Rechazo No Ubicada Pendiente con Cita
Act. No Investig. Otro
A nivel de CIIU
De la ejecución de la operación de campo, se puede observar que de acuerdo al marco programado a nivel de Clase
de Actividad Económica, se han encuestado menos empresas a las programadas. Las clases que presentan mayor relevancia corresponde a: Restaurantes y otros servicios de comidas (5610), Actividades de alojamiento (5510),
Fabricación de prendas de vestir (1410), Fabricación de muebles (3100), Fabricación, tratamiento y revestimiento de metales (2592), Fabricación de productos metálicos para uso estructural (2511), Fabricación de partes y piezas de
carpintería (1622) y Curtido y adobo cueros (1511), las mismas que agrupan 183 empresas; el resto de CIIU`s agrupan 16 empresas. Asimismo se observan algunos CIIU`s que han tenido un comportamiento positivo.
Dicha situación se puede atribuir al cambio de giro del negocio, ubicación de empresas nuevas, la no correcta
asignación de CIIU en el IV CENEC, entre otros.
INFORMACIÓN INICIAL
INFORMACIÓN FINAL
DIFERENCIA NEGATIVAS
DIFERENCIA POSITIVAS
Total 4 042 4 042 199 34
1050 37 31 6 1073 4 5 1 1410 532 498 34 1420 5 3 2 1430 26 43 17 1511 58 51 7 1512 25 26 1 1520 194 189 5 1610 68 70 2 1621 5 5 0 1622 56 47 9 1623 2 4 2 1629 22 21 1 2511 281 270 11 2591 2 6 4 2592 69 56 13 2593 16 15 1 2599 109 115 6 3100 270 247 23 3211 21 20 1 3212 2 3 1 5510 423 399 24 5590 12 5610 1 815 1 753 62 8888 153
FUENTE: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010
COMPARACIÓN DEL LISTADO DE EMPRESAS, SEGÚN CLASE CIIU EMYPE 2010
CLASE CIIU NÚMERO DE EMPRESAS
Nota. Se entiende por diferencia negativa a nivel de CIIU, cuando la muestra inicial difiere de lo obtenido en campo; es decir se obtuvo una cantidad menor a lo programado. Se entiende por diferencia positiva a nivel de CIIU, cuando la muestra inicial difiere de lo obtenido en campo; es decir se obtuvo una cantidad mayor a lo programado.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 267
De las Empresas no Ubicadas y Nuevas
Se han detectado 403 empresas que no fueron ubicadas en el desarrollo de la Operación de campo, posiblemente
porque algunas de las fuentes utilizadas en la construcción del marco de empresas a encuestar, tienen la debilidad de no contar con la ubicación exacta de la empresa en los mapas que el INEI utiliza en las operaciones de campo
de las encuestas que ejecuta. Limitaciones que la segmentación no pudo resolver mediante la aproximación de la ubicación de las empresas que carecen de la denominada Ubicación Censal. La misma que identifica la ubicación
de la empresa al nivel de zona y manzana. Este número de empresas no ubicadas representó el 10,0% de la muestra.
De otro lado, durante el desarrollo de la operación de campo y de acuerdo a la metodología planteada en el caso
en que el local no se encontró la empresa del listado y en su lugar se ubicó una empresa con las mismas características de la encuesta, se levantó la información de esta última; procedimiento que ha dado lugar a la
identificación de 298 empresas nuevas; las mismas que servirán para actualizar el marco utilizado.
De los Reemplazos
Para el caso de Lima, específicamente en los distritos de San Borja, San Isidro y San Luis se realizaron 5 reemplazos; de los cuales 4 tuvieron resultado Completo y un Rechazo.
Resultado final de la encuesta Frecuencia Porcentaje
Total 4042 100,0 Completa 3180 78,7 Incompleta 19 0,5 Ausente 38 0,9 Rechazo 85 2,1 No ubicada 403 10,0 Act. no investigada 153 3,8 Otro 164 4,1
EMYPE 2010 : RESULTADO FINAL DE LA ENCUESTA
FUENTE: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010
Total Completo Incompleto Rechazo No ubicada Act. No investicada Otro
TOTAL 3 198 298 189 1 2 4 29 73
Lima Callao 1 070 60 50 1 2 2 1 4 Arequipa 655 55 43 0 0 0 6 6 Trujil lo 571 55 33 0 0 1 11 10 Chiclayo 276 28 13 0 0 0 0 15 Iquitos 197 35 10 0 0 0 1 24 Huancayo 247 43 30 0 0 1 3 9 Piura 182 22 10 0 0 0 7 5 FUENTE: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 1/ Corresponde a las capitales departamentales y sus distritos metropolitanos
Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 EMYPE 2010: NÚMERO DE EMPRESAS NUEVAS POR RESULTADO FINAL DE LA ENCUESTA, SEGÚN CAPITAL DEPARTAMENTAL
Capital departamental 1/ Empersas Infomantes
RESULTADO FINAL DE LA ENCUESTA
Instituto Nacional de Estadística e Informática 268
De las Empresas con Año de Inicio de Operaciones 2010
Como resultado de la Operación de Campo, se ha detectado que en el código de resultado Otro, existen 87 empresas cuyo año de inicio de operaciones es 2010, estas representan el 53,0% de este código de resultado.
5. PROCESAMIENTO, CONSISTENCIA Y ANÁLISIS
Esta actividad comprendió un conjunto de tareas destinadas a incorporar la información relevada en archivos electrónicos. Se inició con el desarrollo de programas de entrada de datos, digitación de la información y consistencia
también se utilizaron programas para determinar la cobertura de la encuesta. Asimismo, se aplicaron las reglas correspondientes para obtener una base de datos consistente, coherente y confiable.
La entrada de datos de los cuestionarios diligenciados fue ejecutada de manera centralizada en la ciudad de Lima,
en el área de digitación y consistencia de la DNCE.
Completo Rechazo
PROVINCIA LIMA 5 4 1
San Borja 1 1 0 San Isidro 2 2 0 San Luis 2 1 1
FUENTE: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010
EMYPE 2010: NÚMERO DE REEMPLAZOS MYPE POR RESULTADO FINAL DE LA ENCUESTA, SEGÚN DISTRITO
Distrito Total Resultado final de la encuesta
Año de inicio Frecuencia Porcentaje Total 164 100
1980 1 0,6 1993 2 1,2 1996 2 1,2 1998 1 0,6 2000 3 1,8 2001 2 1,2 2002 2 1,2 2003 5 3,0 2004 1 0,6 2005 3 1,8 2006 4 2,4 2007 5 3,0 2008 1 0,6 2009 2 1,2 2010 87 53,0 9999 43 26,2
FUENTE: INEI Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010
EMYPE 2010: EMPRESAS CON RESULTADO FINAL OTRO(8), SEGÚN AÑO DE INICIO DE OPERACIONES
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 269
La digitación de la información relevada, se realizó directamente al computador, en base a un programa de
entrada de datos inteligente (sistema de ingreso de datos vía web). Con el objetivo de disponer de una base de datos en la cual se aplicó el proceso de cobertura para asegurar la integridad de la información digitada según
el marco programado.
Asimismo, se realizó el control de calidad de la entrada de datos se realizó, con la finalidad de evitar el procesamiento de información errada para la obtención de resultados.
La consistencia de datos, se realizó una vez concluida la entrada de datos inteligente. Consistió en la emisión de
un conjunto de listados los mismos que fueron se derivaron al grupo de metodólogos del proyecto los mismos que realizaron el análisis, corrección y/o validación de las observaciones.
Las herramienta utilizadas fueron: Software Estadístico SPSS, MS Office xp (Excel) y ASP (ACTIVE SERVER PAGE).
De otro lado, se generaron lo Reportes siguientes: Cobertura, Rangos, Flujos, Relaciones Lógicas, Estructura,
Omisiones, Recodificación de las Variables Otros y Codificación (Capítulo X: Pregunta 3. En su Localidad, ¿qué instituciones prestan servicios de financiamiento a las MYPES?, Capítulo XI: Pregunta 4. ¿En qué tipo de institución
obtuvo el financiamiento?).
La Plataforma tecnológica para el desarrollo e implementación y ejecución del sistema integrado MYPE 2010, fue la siguiente:
Plataforma a nivel de Servidor.
Plataforma a nivel de Cliente.
La Base de Datos será proporcionada en SQL y SPSS
5.1 Periodo de Ejecución
• El ingreso de datos se ejecutó entre el 06 y 15 de diciembre del 2010.
• La actividad de cobertura de la encuesta se realizó entre el 16 y 22 de diciembre. • La verificación de omisiones se efectuó entre el 26 y 30 de Enero del 2011.
• La consistencia básica se desarrolló entre el 22 de diciembre del 2010 y el 15 de enero del 2011. • La consistencia final se realizó entre el 03 y 30 de enero del 2011.
Herramienta para Desarrollo de Sistemas
ASP (Vbscript, Java Script html)
Sistema Operativo Servidor Windows Server 2003
Servidor de Base de datos MS SQL SERVER 2008
Navegador WEB Internet Explorer 8.0
Sistema Operativo Windows xp Service pack 2
Instituto Nacional de Estadística e Informática 270
5.2 PEA
• Las actividades de ingreso de datos y cobertura se realizó con diez (10) digitadores.
• La actividad de imputación de datos se desarrolló con tres (03) especialistas. • Para la consistencia básica se contó con seis (06) especialistas en consistencia.
• Las actualizaciones resultado de la consistencia básica se realizó con seis (06) digitadores. • La consistencia final se realizó con tres (03) especialistas.
5.3 Documentos Elaborados
• Diccionario de variables
• Estructura de base de datos • Rangos de variables investigadas
• Base de datos • Manual de consistencia
• Reglas básicas de consistencia • Listados de consistencia
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 271
• ACTIVIDAD ECONÓMICA
Es un conjunto de operaciones económicas realizadas por la empresa y/o establecimiento en las que se
combinan recursos que intervienen en el proceso productivo, tales como: mano de obra, equipos, materias primas, e insumos, con el objetivo de producir un conjunto homogéneo de bienes y/o servicios.
En este contexto, el conjunto homogéneo de bienes y servicios pertenecen a una misma categoría económica,
cuya producción es característica de una clase de la clasificación de actividades económicas.
• ACTIVIDAD ECONÓMICA PRINCIPAL
Es la actividad económica que se realiza dentro de una misma unidad de producción y cuyo valor agregado es mayor o supera al que se genera en cualquier otra actividad que se ejecute en esa misma unidad económica.
La estimación del valor agregado se realiza por la incidencia de los insumos dentro de la estructura de costos de producción de una empresa, respecto a los niveles de producción.
• ÁREA DE PRODUCCIÓN
Es el área responsable de la parte operativa y productiva de la empresa, donde se formula y desarrolla
métodos mas adecuados para la elaboración de los productos al suministrar y coordinar la mano de obra, equipos, instalaciones, materiales y herramientas requeridas; por ejemplo: En una fábrica que produce velas
aromáticas, comprende a los técnicos y operarios y trabajadores que manufacturan las velas, quienes las empacan, entre otros. En un restaurante, comprende a las personas que cocinan y a las personas que
atienden a los clientes.
• ÁREA DE TRABAJO DE LA ENCUESTA (AT)
Es la superficie territorial asignada a una persona, para que durante el desarrollo de la operación de campo encueste a todas las empresas seleccionadas que en ella existen. Está constituida en promedio por 120
empresas (MYPES), que pueden abarcar una o más manzanas o una o más zonas o uno o más distritos.
• ASOCIATIVIDAD
Es todo mecanismo de cooperación voluntaria entre dos o más empresas, para realizar negocios de manera conjunta logrando mejores condiciones y resultados más favorables para la empresa.
Definiciones Básicas
Instituto Nacional de Estadística e Informática 272
• BASE TECNOLÓGICA CIENTÍFICA Y MODERNA
Es el conjunto de conocimientos que el conductor MYPE recibió en eventos o cursos de capacitación sobre transferencia de nuevas tecnologías para la gestión de la empresa, tecnologías de información y comunicación, tecnologías innovadoras y que además se actualizan periódicamente.
• CAPACITACIÓN
Es la formación de capacidades, el aprendizaje de competencias, nuevos conocimientos, actitudes, destrezas y habilidades en el conductor(a) de la empresa, con lo que contribuirá al aumento de la calidad, eficiencia y productividad de la empresa.
• CAPACITACIÓN ADECUADA
Es el acceso a cursos de capacitación especializados que permiten elevar el conocimiento, habilidades y actitudes en las labores que desempeña el trabajador, generando el incremento de su productividad y el perfeccionamiento en su puesto de trabajo. En la EMYPE 2010, se considera como capacitación adecuada a los cursos seguidos por el personal (incluido el propietario) que hayan tenido pruebas de entrada y salida, métodos de aprendizaje activos participativos y cuya duración haya sido superior a las 10 horas.
• CLASIFICACIÓN INDUSTRIAL INTERNACIONAL UNIFORME (CIIU)
Es el documento que tiene por finalidad establecer una clasificación uniforme de las actividades económicas productivas. Permite la clasificación de la información estadística de las actividades económicas para los análisis nacionales o para fines de comparación internacional. Asimismo, presta un papel importante al proporcionar el tipo de detalle por actividad, necesario para la elaboración de las cuentas nacionales desde el punto de vista de la producción. El propósito secundario de la CIIU es presentar ese conjunto de categorías de actividad de modo tal que las entidades se puedan clasificar según la actividad económica que realizan.
Su empleo fue recomendado por el Consejo Económico y Social de las Naciones Unidas con la finalidad que las estadísticas económicas sean internacionalmente comparables.
• CONDUCTOR MYPE
Es la persona que sabe hacia donde va la empresa y establece los objetivos de la misma, se basa en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma las decisiones en situaciones críticas. Muchas veces es el representante de la empresa y quien lleva las finanzas de la misma
• CULTURA EMPRESARIAL
Es el bagaje de conocimientos que una persona, por formación experimental, personal o académica, adquieren respecto a la empresa como entidad generadora de bienes o servicios.
• DIRECTORIO DE EMPRESAS MYPE
Es la relación que presenta información sobre las empresas que existen en una determinada ubicación geográfica y que desarrollan actividades económicas. Contiene generalmente características como: razón social, nombre comercial, actividad económica, organización jurídica, dirección, personal ocupado, entre otras.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 273
• EMPRESA
Es la persona natural o jurídica autónoma en sus decisiones financieras y de administración, propietario(a) o
administrador(a) de una o más empresas dedicadas a la producción de bienes o servicios, comprendidas en alguna de las actividades económicas.
• ENCUESTA
Es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o
instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos.
• ENCUESTA ECONÓMICA
Es una investigación estadística que comprende un conjunto de actividades para la recolección de datos de las empresas y establecimientos, cuya información procesada permitirá conocer la estructura y características
generales de la actividad económica que se realiza en el país a nivel nacional, departamental provincial y local.
• FINANCIAMIENTO
Es el conjunto de recursos monetarios, financieros y de capital que complementan los recursos propios de
una empresa.
• FRENTE DE MANZANA
Es el lado o parte de la manzana de la encuesta en la cual transcurre una vía con o sin nombre.
• GESTIÓN EMPRESARIAL
Es la actividad empresarial que busca a través de personas (como directores institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos) mejorar la administración de los recursos disponibles, así como la
productividad y por ende la competitividad de la empresa o el negocio.
• IDENTIFICADOR DE LA MYPE (ID)
Es el código de identificación de la MYPE registrado en el directorio de la muestra de las empresas seleccionadas.
Cada empresa tendrá asignado un código de 4 dígitos, desde el 0001 hasta el 4 042. A cada departamento, se le ha asignado un conjunto de empresas ordenadas por ID correlativo de acuerdo al tamaño de la muestra
que le corresponde.
• MANZANA
Es el área física delimitada por avenidas, calles, pasajes, caminos, entre otros de fácil identificación y que puede contener una o más viviendas, empresas, parques, plazas, campos deportivos, áreas verdes, terrenos
sin construcciones, entre otros.
Instituto Nacional de Estadística e Informática 274
• MYPE
Siglas de micro y pequeña empresa, es la unidad económica constituida por una persona natural o jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial, cuyas características se encuentran amparadas
bajo la Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña empresa - Ley Nº 28015.
La ley caracteriza a la MYPE de la manera siguiente:
MICRO EMPRESA:
• Tiene de 1 trabajador hasta 10 trabajadores inclusive. • Tiene un nivel de ventas anuales hasta un monto máximo de 150 UIT (532 500,00 nuevos soles).
PEQUEÑA EMPRESA:
• Tiene de 1 trabajador hasta 100 trabajadores
• Tiene un nivel de ventas anuales a partir de 150 UIT hasta 1 700 UIT (6 035 000,00 nuevos soles).
• PERSONAL OCUPADO
Es el número promedio de trabajadores permanentes o eventuales que durante el período de referencia se
encontraban ejerciendo una labor remunerada o no, para la empresa. Se incluye a trabajadores en uso de licencias cortas, vacaciones y en huelga, al personal de otras empresas, cooperativas, y personal no
remunerado. Se excluye el personal en uso de licencias indefinidas, pensionistas y a los trabajadores que laboran en su domicilio.
• PRÁCTICA EMPRESARIAL MODERNA (PEM)
Es el conjunto de conocimientos empresariales orientados a generar eficiencia en la administración de la empresa, aplicándose en los diferentes tipos de prácticas empresariales modernas, como: Gestión financiera,
Gestión de marketing, Gestión de recursos humanos, Gestión de calidad, Gestión de proveedores o Gestión de producción.
• PRODUCTIVIDAD
Es la relación del valor de bienes y servicios producidos entre el valor de los recursos utilizados en un periodo
determinado.
• SECTOR DE TRABAJO (ST)
Es la superficie territorial asignada a un Jefe de Equipo y está formado por la agrupación de Áreas de
Trabajo.
El Sector de Trabajo en general está formado por 3 Áreas de Trabajo: por tanto, tendrá 360 empresas en promedio.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 275
• SISTEMA FINANCIERO
Es el conjunto de instituciones, medios, mercados de una determinada nación, cuyo objetivo es la canalización del ahorro que generan los prestamistas, o en su defecto las unidades de gastos con superávit, hacia los
prestatarios o unidades de gasto con déficit.
• TECNOLOGÍA
Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que facilitan la adaptación al medio y satisfacen las necesidades de las personas.
• TECNOLOGÍA PARA LA GESTIÓN DE LA EMPRESA
Son aquellas "tecnologías blandas" que se emplean en la gestión de la empresa, estas son tecnologías
relativas a las formas de organización, dirección, gestión de procesos, planeamiento estratégico, gestión de la calidad, administración de RRHH y otras. Entre las tecnologías blandas se tienen a: Just in time, calidad
total, metodología Kaizen de mejoramiento continuo, círculos de calidad y tecnologías duras, entre otras.
• TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TICs)
Es el conjunto de técnicas utilizadas en los diversos procesos de transmisión de información a la empresa, tales como: equipos de procesamientos, almacenamiento de datos y los equipos de comunicación.
• TECNOLOGÍA DE INNOVACIÓN
Es la renovación y ampliación de un nuevo o mejor producto, proceso o prestación de servicio, introducido
en el mercado, así como un nuevo o mejor cambio en la organización y gestión de la empresa.
• TRASFERENCIA DE TECNOLOGÍA
Es la transmisión de conocimiento sistemático para la elaboración de un producto, la aplicación de un proceso o la prestación de un servicio.
Instituto Nacional de Estadística e Informática 276
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 277
Las actividades económicas que se investigaron en la EMYPE 2010, respecto de su cobertura y campo de aplicación son las siguientes:
1.1 SECTOR MANUFACTURA - INDUSTRIAS MANUFACTURERAS
Se entiende por la actividad industrias manufactureras a la transformación física y/o química de materiales y componentes en productos nuevos, ya sea que el trabajo se efectúe con máquinas o a mano, en fábrica o en
domicilio.
1.1.1 COBERTURA La investigación de la actividad manufacturera, estuvo dirigida a las empresas manufactureras existentes
en la cobertura de la actividad económica de la encuesta en el periodo de referencia.
1.1.2 CAMPO DE APLICACIÓN Se investigaron a las empresas manufactureras seleccionadas dedicadas a las actividades prescritas en
la Sección C, según Clase de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU Rev.4), de las actividades económicas siguientes:
Actividades Económicas Investigadas
Instituto Nacional de Estadística e Informática 278
1.2 SECTOR SERVICIOS - ALOJAMIENTO Y SERVICIOS DE COMIDA
Es el conjunto de empresas que se dedican al servicio de alojamiento en hoteles, hostales, campamentos y
otros tipos de hospedaje temporal. Asimismo, aquellas que prestan el servicio de restaurantes, bares y cantinas, dedicadas a la venta de comidas y preparados para su consumo inmediato.
1.2.1COBERTURA
La investigación estuvo dirigida a aquellas empresas que prestan el servicio de alojamiento temporal
para visitantes y otros viajeros y el suministro completo de comidas y bebidas para su consumo inmediato en el territorio nacional y en el periodo de referencia.
1.2.2CAMPO DE APLICACIÓN
Se investigó a todos los hoteles y restaurantes seleccionados, que están comprendidos en la Sección I,
según Clase de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades económicas (CIIU Rev.4).
SECCION I. SECTOR SERVICIOS ALOJAMIENTO Y SERVICIOS DE COMIDA
División Grupo Clase Actividad Económica 551 5510 Actividades de alojamiento de corto plazo
559 5590 Otros alojamientos 55
561 5610 Restaurantes y otros servicios de comidas móviles
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 279
Con la finalidad de cumplir con los objetivos generales y específicos de la Encuesta, se ha diseñado el cuestionario
que contiene las siguientes variables:
1.1 LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA (Capítulo I)
En este capítulo se solicitó información relacionada con la localización e identificación de la empresa. Esta información es fundamental para el control de cobertura del marco muestral, pues nos permitirá conocer la
ubicación de las empresas de un determinado ámbito geográfico de cobertura de la encuesta; así como la identificación de los mismos.
1.1.1 UBICACIÓN GEOGRÁFICA
Se refiere al ámbito geográfico, político-administrativo del país, en donde está ubicada la empresa,
según departamento, provincia, distrito.
1.1.2 UBICACIÓN MUESTRAL
Se refiere a ubicación muestral de la empresa, esta determinada por el INEI, en función a los planos cartográficos. Esta información es llenada por el Encuestador, y esta referida a sector de trabajo, área
de trabajo, zona, manzana y frente...
1.1.3 DIRECCIÓN
Es la información sobre la ubicación física de la empresa, describe el tipo de vía: Avenida, Jirón, Calle, Pasaje, Carretera, Prolongación. Así como, Número de Puerta, Block, Interior, Piso, Manzana, Lote, Km.
1.1.4 REFERENCIA DE LA DIRECCIÓN
También se solicitó una referencia, para facilitar la ubicación de la empresa.
1.2 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA (Capítulo II)
1.2.1 REGISTRO ÚNICO DEL CONTRIBUYENTE (RUC)
Se refiere al código de identificación que tienen todas las personas naturales o jurídicas que se han
registrado en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT), consta de 11 dígitos.
Variables Investigadas
Instituto Nacional de Estadística e Informática 280
Es importante indicar que para las personas jurídicas, el número de RUC empieza con el dígito 2 y
para las persona naturales empieza con el dígito 1.
1.2.2 RAZÓN SOCIAL O APELLIDOS Y NOMBRES DEL PROPIETARIO
Es la denominación de la empresa establecida en la escritura de constitución o al nombre del
propietario(a) de la misma.
Se refiere a los apellidos y nombres del propietario de la empresa, sirve para identificar a una persona natural o jurídica en el ejercicio de su actividad económica
1.2.3 NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA
Es la denominación que sirve para identificar a la empresa en el ejercicio de su actividad económica.
Se debe tener presente que el nombre comercial por lo general difiere de la razón social. Es así que, el Encuestador deberá preguntar si el establecimiento cuenta con nombre comercial con el cual es
conocido.
1.2.4 NIVEL EDUCATIVO
Es la distinción académica mas alta alcanzada por el Conductor(a) de la MYPE.
1.2.5 AÑO DE INICIO DE OPERACIONES
Es el año de inicio de actividades de la empresa.
1.2.6 PÁGINA WEB
Es un documento electrónico que contiene información específica de la empresa, es el sitio electrónico de la empresa.
1.2.7 CORREO ELECTRÓNICO
Es una herramienta de comunicación e intercambio de información entre instituciones o personas, mediante una dirección electrónica establecida en la Internet.
1.2.8 TELÉFONO
Es el número telefónico de la empresa.
1.2.9 FAX
Es el número de facsímil de la empresa.
1.2.10 ACTIVIDAD ECONÓMICA PRINCIPAL
Es la actividad económica que se realiza dentro de una misma unidad de producción y cuyo valor agregado es mayor o supera al que se genera en cualquier otra actividad que se ejecute en esa misma
unidad económica.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 281
Para fines prácticos de una investigación por muestreo y con la finalidad de lograr una mejor
aproximación respecto al valor agregado, la determinación de la actividad económica principal se realizará a partir de la identificación de la actividad económica que genera mayores ingresos.
1.2.11 ORGANIZACIÓN JURÍDICA
Es la forma legal que toma la empresa para su funcionamiento, conforme con las leyes peruanas, de
acuerdo a su constitución mercantil, y pueden ser:
Persona Natural: Es la persona física capaz de ejercer sus derechos, que inicia y ejerce la actividad económica a su propio nombre y con numero de RUC.
Sociedad Anónima: Es una asociación voluntaria de personas que convienen en aportar bienes,
a fin de realizar la explotación de una actividad económica; y pueden ser sociedades anóminas regulares, cerradas o abiertas.
Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (S.C.R.L.): Es la forma jurídica, cuyo
número de socios no puede exceder de 20, sean estas personas naturales o jurídicas; su responsabilidad es limitada, por lo que solo el patrimonio de la sociedad responde por las obligaciones de la sociedad.
Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L.): Nace como una forma jurídica,
en la que una persona (voluntad unilateral), destina parte de su patrimonio para el desarrollo de un negocio o el ejerció de una actividad económica, gozando del beneficio de la responsabilidad limitada.
1.2.12 RÉGIMEN DE PROPIEDAD DEL LOCAL PRINCIPAL DE LA EMPRESA
Refiere a la forma de pertenencia del local donde la empresa desarrolla su actividad principal, éste
puede ser propio, alquilado, prestado, entre otras.
Propio: Posesión o pertenencia respecto al local principal donde la empresa ejerce su actividad económica.
Alquilado y Prestado: El derecho de propiedad corresponde a terceras personas.
1.2.13 APELLIDOS Y NOMBRES DEL INFORMANTE
Es la persona que proporcionará la información requerida por el encuestador, puede ser el propietario,
conductor de la MYPE o persona representante designada por la empresa, se incluye el cargo que desempeña en la empresa.
Correo electrónico: Ver Ítem 6.2.7 Pág. 21
Teléfono: Ver Ítem 6.2.8 Pág. 21.
Fax: Ver Ítem 6.2.9 Pág. 21
Propietario: Es la persona natural que ejerce los derechos de propiedad de la empresa.
Instituto Nacional de Estadística e Informática 282
Administrador: Es la persona responsable que administra los bienes y recursos de la empresa.
Contador: Es la persona responsable de la administración de los recursos financieros de la empresa.
1.3 LAS MYPE DESARROLLAN UNA CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA (CAPÍTULO III)
Este capítulo permitió conocer si la empresa pertenece a alguna organización o agrupación con fines
empresariales, con la finalidad de negociar con proveedores, acceder a mercados, servicios financieros, obtener información y asistencia técnica, entre otros.
1.3.1 Experiencias asociativas: Es todo mecanismo de cooperación voluntaria entre dos o más empresas
para realizar negocios conjuntos en mejores condiciones y lograr así resultados más favorables en la empresa. Las modalidades de asociatividad mas frecuentes entre micro y pequeñas empresas son
redes, cooperativas, consorcios, asociaciones, comités y otras modalidades de asociación.
1.3.2 Asociatividad: Es todo mecanismo de cooperación voluntaria entre dos o más empresas para realizar negocios conjuntos en mejores condiciones y lograr así resultados favorables en la empresa.
1.3.3 Cultura asociativa: Es el bagaje de conocimientos que una persona, por formación experimental,
personal o académica, adquiere respecto los beneficios que obtiene la empresa como entidad generadora de bienes o servicios, al adoptar alguna modalidad asociativa.
1.3.4 Alianza estratégica: Es la relación duradera entre dos empresas cuyo alcance crece con el tiempo.
El objetivo es mejorar la utilización de los recursos, lograr economías de escala, mejorar el aprovechamiento de la red de distribución y abaratar la mano de obra, entre otros.
1.3.5 ONG (Organismo no Gubernamental): Son organizaciones privadas sin fines de lucro, que
tienen entre otros objetivos promover distintas iniciativas de la sociedad civil. Actualmente constituyen fuentes de financiamiento a las MYPE, generalmente en condiciones adecuadas en cuanto a tasas de
interés y plazos de pago.
1.3.6 Asistencia Técnica: Son los trabajos que tienden a transferir conocimientos, información, servicios para resolver problemas técnicos específicos o aportar elementos para su resolución.
1.3.7 Cooperativa: Es una asociación autónoma de personas que se han unido voluntariamente para
formar una organización democrática cuya administración y gestión debe llevarse a cabo de la forma que acuerden los socios, generalmente en el contexto de la economía de mercado o la economía
mixta.
1.3.8 Comité: Es un conjunto de personas que con arreglo a las leyes o reglas de una organización, institución o entidad tienen establecidas determinadas competencias.
1.3.9 Consorcio: Son asociaciones entre empresas, con la finalidad de realizar una actividad económica,
sin que por ello, las empresas pierdan su personalidad jurídica.
1.3.10 Franquicia: Es la práctica de utilizar el modelo de negocios de otra persona o empresa.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 283
1.4 LAS MYPE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL (CAPÍTULO IV)
Este capítulo permitió determinar si el conductor o persona responsable de la gestión de la empresa, ha tenido acceso a capacitación sobre Practicas Empresariales Modernas, como cursos de Formalización, Ventas
al estado, Atención al cliente, Marketing, Planes de Negocios, Gestión Financiera, Gestión de recursos humanos, entre otros.
1.4.1 Prácticas de administración moderna: Son aquéllas actividades que se obtienen mediante la participación del conductor(a) de la empresa en cursos de capacitación presenciales o virtuales pasantías, asesorías o tutorías. Tales para mejorar sus métodos de trabajo, de producción, mercado de productos, contabilidad, entre otros.
1.4.2 Formalización: Es el procedimiento que debe seguir toda empresa para ser sujeto de crédito y utilizar todas las facilidades que brindan las instituciones de apoyo al servicio de las empresas.
1.4.3 Ventas al estado: Es el proceso de negociación con el estado, actualmente realizado a través del Sistema Electrónico de acceso a Compras del estado.
1.4.4 Instrumentos financieros: Son las herramientas utilizadas para el uso de los recursos que brinda el sistema financiero, como el caso de las Carta Fianza.
1.4.5 Exportaciones: Es cualquier bien o servicio enviado a otra parte del mundo, con propósitos comerciales.
1.4.6 Calidad: Es una cualidad y propiedad inherente de las cosas, que permite que éstas sean comparadas con otras de su misma especie.
1.4.7 Marcas y Franquicias: Marcas son los nombres, signos o imágenes comerciales que usan los productores o distribuidores para diferenciar sus productos o servicios. Una Franquicia es una técnica de desarrollo que permite a una empresa, dar en licencia un conjunto de derechos de propiedad industrial o intelectual relativos a marcas, nombres comerciales, enseñas comerciales, modelos de utilidad, diseños, derechos de autor, Know How; a una tercera persona, sea natural o jurídica.
1.4.8 Atención al cliente: Es el servicio que brinda la empresa para relacionarse con sus clientes.
1.4.9 Planes de negocios: Es una forma de planificar sobre el futuro de la empresa.
1.4.10 Gestión de Marketing: Es el conocimiento de los planes de negocio, segmentación de mercados, publicidad, participación en ferias, misiones empresariales, salas de exhibición o alguna otra actividad relacionada con el mercadeo de negocios.
1.4.11 Cadena de Suministro: Es el proceso permanente de abastecimiento para dar sostenibilidad a la producción de una empresa.
1.4.12 Gestión Financiera: Son aquellas actividades donde el conductor de la MYPE proyecta su contabilidad, sus costos unitarios, maneja un flujo de caja o diversifica sus fuentes de financiamiento.
Instituto Nacional de Estadística e Informática 284
1.4.13 Negocios por Internet: Son aquellas estrategias efectivas de Marketing, Ventas y Publicidad
utilizando nuevas tecnologías de comunicación, permitiendo a una empresa negociar en mejores condiciones.
1.4.14 Cambio de Innovación: Es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la producción.
1.4.15 Gestión de Recursos Humanos: Son aquellas actividades donde el conductor(a) MYPE conoce
las necesidades de personal de su empresa, los perfiles de cada puesto de trabajo, la evaluación del desempeño laboral, de la formación laboral y sobre las relaciones y motivación laboral así como otros
temas que incidan directamente en la calidad laboral de su empresa.
1.4.16 Seguridad laboral: Es el conjunto de medidas que se toman para prevenir accidentes.
1.4.17 Prácticas de gestión empresarial: Son aquellas que se emplean en la dirección, organización, planificación y control de las diferentes funciones de una empresa.
1.4.18 Cultura Empresarial: Es el bagaje de conocimientos que una persona, por formación experimental,
personal o académica, adquieren respecto a la empresa como entidad generadora de bienes o servicios.
1.4.19 Gestión Financiera: Son aquellas actividades donde el conductor de la MYPE proyecta su
contabilidad, sus costos unitarios, maneja un flujo de caja o diversifica sus fuentes de financiamiento.
1.4.20 Capacitación presencial: Es aquella en que el participante asiste personalmente al evento,
siendo su asistencia, parte del proceso de evaluación.
1.4.21 Capacitación Virtual: Es el evento desarrollado con aplicación de sistemas informáticos a través de Internet o medios audiovisuales.
1.4.22 Consultoría: Es el servicio prestado por una persona o conjunto de personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización,
procedimientos y métodos; recomendando medidas apropiadas o prestación de asistencia en la aplicación de soluciones.
1.4.23 Asesoría: Persona o grupo de ellas que ofrecen conocimientos y consejos sobre un tema a alguien que carece de éstos conocimientos y los necesita.
1.4.24 Organizaciones No Gubernamentales (ONG): Son las instituciones que constituyen fuentes
de financiamiento a las MYPE, generalmente en condiciones adecuadas en cuanto a tasas de interés y plazos. Además, entre otros servicios la mayoría de ellas brinda una asistencia técnica que le
permiten al empresario mejorar sus métodos de trabajo, de producción, mercadeo de productos, contabilidad, entre otros.
1.4.25 Asistencia Técnica: Son los trabajos que tienden a transferir conocimientos, información, servicios
para resolver problemas técnicos específicos o aportar elementos para su resolución.
1.4.26 Capacitación expositiva: Es la técnica que consiste principalmente en la presentación oral de un tema. Su propósito es "transmitir información de un tema, propiciando la comprensión del mismo".
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 285
1.4.27 Capacitación expositiva - participativa: Es la técnica mixta donde se exponen los temas a
capacitar, utilizando ayudas auditivas y visuales y participativas porque se aplicaron talleres para
promover la participación de los asistentes.
1.4.28 Dinámica grupal: Es el conjunto de procedimientos y medios para ser utilizados en situaciones
grupales con el fin de que se manifieste de manera mas expresa los fenómenos, hechos y procesos
grupales que se están viviendo en el seno del grupo en el que se aplican.
1.4.29 Juego de roles: Es un tipo de juego en el que los participantes asumen el papel de los personajes
del juego.
1.4.30 Asesoramiento personal: Es la actividad individual que se realiza con el objetivo de coadyuvar
a la enseñanza y comprensión de determinados temas.
1.4.31 Capacitación en simuladores: Es el método mediante el cual se utiliza maquinas especialmente
diseñadas para determinados objetivos, los cuales incluyen el uso de tutoriales.
1.5 LAS MYPE APLICAN PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL (CAPÍTULO V)
Este capítulo permitió evaluar la utilización de las prácticas modernas de gestión empresarial de la empresa
con alguna organización o agrupación.
1.5.1 Gestión de Producción: Son las actividades que el conductor realiza en temas de control de
inventarios, la capacidad de producción, la organización y métodos de producción, así como el
control de la calidad de sus productos.
1.5.2 Gestión de Proveedores: Son aquellas actividades que el conductor MYPE realiza en gestión del
proceso de compras, de criterios de selección de proveedores, además del control de rendimiento de
los proveedores.
1.5.3 Gestión de Calidad: Es el desarrollo de actividades de control de calidad de sus productos y los
servicios que ofrece, sobre sistemas de gestión de calidad, así como el conocimiento de temas de
atención al cliente y certificaciones de calidad.
1.5.4 Contactos Comerciales: Son los agentes que intervienen en las operaciones de negocios, como
clientes y proveedores.
1.5.5 Oportunidades de negocios: Son las gestiones realizadas para realizar operaciones de ventas o
compras, así como la apertura de nuevos canales de distribución.
1.5.6 Proveedores: Son los agentes que abastecen los insumos necesarios para la producción de bienes
y/o servicios.
1.5.7 Mercados: Es el área dentro del cual se realizan un conjunto de transacciones o acuerdos de
negocios, entre compradores y vendedores, permitiendo la fijación de precios.
Instituto Nacional de Estadística e Informática 286
1.5.8 Servicios financieros: Se entiende a todo servicio de carácter financiero ofrecido por un proveedor de estos servicios. Los servicios financieros comprenden todos los servicios bancarios, de seguros y todos los servicios directamente vinculados con disponibilidad de financiamiento.
1.6 LAS MYPE ACCEDEN A TRANSFERENCIA DE TECNOLOGIA. (CAPÍTULO VI)
Este capítulo permitió determinar si la empresa ha participado en eventos sobre el acceso de nuevas tecnologías para la gestión de la empresa, tales como: Planificación de recursos empresariales, Planificación de requerimientos de material, Calidad Total, Justo a tiempo, entre otros.
1.6.1 Tecnología para la gestión de la empresa: Son aquellas "tecnologías blandas" que se emplean en la gestión de la empresa, estas son tecnologías relativas a formas de organización, dirección, gestión de procesos, planeamiento estratégico, gestión de la calidad, administración de RRHH y otras. Entre las tecnologías blandas presenta: tecnología Just in time, calidad total, metodología Kaizen de mejoramiento continuo, círculos de calidad y tecnologías duras, entre otros.
1.6.2 Tecnología: Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que facilitan la adaptación al medio y satisfacen las necesidades de las personas.
1.6.3 Transferencia de tecnología: Es la transmisión de conocimiento sistemático para la elaboración de un producto, la aplicación de un proceso o la prestación de un servicio.
1.6.4 Gestión tecnológica: Es la acción que promueve la organización y la ejecución de tareas en relación estrecha con los agentes (investigadores, ingenieros, científicos, tecnólogos).
1.6.5 Planificación de recursos empresariales: Es el conjunto de sistemas de información gerencial, que integran muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y en los aspectos de distribución de una compañía, comprometida en la producción de bienes o servicios.
1.6.6 Planificación de requerimiento de material: Es un sistema de Planeación y Administración, usualmente asociada con un software basado en la planeación de la producción y el sistema de control de inventarios usado para los procesos de manufactura gerencial.
1.6.7 Calidad total: Es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas de la empresa.
1.6.8 Justo a tiempo o Just in Time: Es un sistema de organización de la producción para las fábricas, de origen japonés. También conocido como método Toyota o JIT, permite aumentar la productividad. Permite reducir el costo de la gestión y por pérdidas en almacenes debido a stocks innecesarios. De esta forma, no se produce bajo suposiciones, sino sobre pedidos reales.
1.6.9 Aprendizaje de la competencia - Benchmarking: Es un proceso sistemático y continúo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representativas de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.
1.6.10 Benchmarking competitivo: Son aquellos productos que se busca posicionar en el mercado. Comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de su organización.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 287
1.6.11 Sistema de gestión de la calidad las 5 S: Es la técnica de gestión japonesa basada en cinco principios simples, con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para conseguir una mayor productividad y un mejor entorno laboral.
1.6.12 Administración de relaciones con clientes (CRM): Es la gestión de relaciones con el cliente o CRM tiene la intención de proveer soluciones tecnológicas que permitan fortalecer la comunicación entre la empresa y sus clientes para mejorar las relaciones.
1.6.13 Certificación de procesos de gestión: Es el resultado de un proceso por el que los evaluadores o auditores de la entidad de certificación, examinan la calidad del sistema de gestión o del producto, de acuerdo a los requisitos de la norma. Si es conforme emitirán un documento público, que da fe del resultado del examen.
Los certificados de calidad siempre deben de contener además del período de validez la siguiente información:
- El alcance del certificado: a qué tipo de productos o servicios se aplica. - La norma de referencia que se ha utilizado como elemento de examen. En este punto aparecen
definidas las características del producto o del servicio que ampara el certificado. - La entidad u organismo de certificación que ha emitido el certificado, después del examen de sus
auditores o expertos. - Información sobre el fabricante u organización que ostenta el certificado.
1.6.14 Consultoría: Es el servicio prestado por una persona o conjunto de personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendando medidas apropiadas o prestación de asistencia en la aplicación de soluciones.
1.6.15 Asesoría: Persona o grupo de ellas que ofrecen conocimientos y consejos sobre un tema a alguien que carece de éstos conocimientos y los necesita.
1.6.16 Asistencia Técnica: Son los trabajos que tienden a transferir conocimientos, información, servicios para resolver problemas técnicos específicos o aportar elementos para su resolución.
1.7 LAS MYPE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TICs) (CAPÍTULO VII)
Este capítulo permitió determinar si la empresa ha utilizado servicios, para la formación de capacidades en TICs, aplicadas a la mercadotecnia, como: Diseño de página web, transacciones comerciales con proveedores y compradores, operaciones de banca electrónica, entre otras.
1.7.1 Tecnologías de Información y Comunicación (TICs): Es el conjunto de técnicas utilizadas en los diversos procesos de transmisión de información a la empresa, tales como: equipos de procesamientos, almacenamiento de datos y los equipos de comunicación.
1.7.2 Mercadotecnia: Es el conjunto de técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos.
Instituto Nacional de Estadística e Informática 288
1.7.3 Internet: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación, físicamente unidos mediante
cables que conectan puntos de todo el mundo.
1.7.4 Diseño de Página Web: Es una actividad que consiste en la aplicación, diseño e implementación
de sitios y paginas web. Teniendo en cuenta la navegabilidad, interactividad, el uso, arquitectura de la información y la interacción de medios, tales como: el audio, texto, imagen y video.
1.7.5 Transacción comercial: Es todo intercambio financiero correspondiente a la compra o venta de un
bien o servicio.
1.7.6 Transacción comercial con compradores por Internet: Es la compra y/o venta de productos
y/o servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como: las tarjetas de crédito, transferencias bancarias, entre otros.
1.7.7 Operaciones de banca electrónica o banca por internet: Es el conjunto de productos y procesos que permiten, mediante procedimientos informáticos, que el cliente pueda realizar una serie,
cada vez más amplia, de transacciones bancarias sin necesidad de ir a la sucursal.
1.7.8 FIDECOM: Fondo de Investigación y Desarrollo para la Competitividad, que tiene como misión contribuir el incremento de la competitividad del país y el fortalecimiento de capacidades para la
innovación productiva; a través del financiamiento de proyectos, tales como: Proyectos de Innovación Productiva en Empresas Asociadas (PIPEA), Proyectos de Innovación Productiva en Empresas
Individuales (PIPEI), Proyectos menores de innovación productiva (PIMEN).
1.7.9 MI EMPRESA: Dirección Mi Empresa de produce, proporciona apoyo para la innovación o
transferencia tecnológica a través del cofinanciamiento de eventos de capacitación orientados a cadenas productivas. El objetivo de estos eventos de capacitación es de resolver los problemas técnicos que
surgen al interior de grupos de productores organizados.
1.7.10 CITES: Centro de innovación tecnológica, es el socio tecnológico de las empresas para elevar la
capacidad de innovación y alcanzar mayor competitividad y productividad, Cada CITE es un punto de encuentro entre el Estado, la academia y el sector privado que se articula con el resto de elementos
del Sistema de Innovación de cada cadena productiva. Coordina estrechamente con otros organismos como:
• Ministerio de Agricultura (MINAG)
• Instituto Nacional de Investigación Agraria (INIA) • Servicio Nacional de Sanidad Agraria (SENASA)
• Instituto Nacional de Recursos Naturales (INRENA) • Comisión para la Promoción de Exportaciones (PROMPEX)
• Universidades e Institutos Superiores Tecnológicos.
1.7.11 SENATI: Sistema Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial; Industrial; aliado estratégico y
operador directo de los servicios de transferencia tecnológica, seleccionado por de Mi Empresa.
1.7.12 TECSUP: Es una organización educativa privada sin fines de lucro, orienta sus actividades al
desarrollo de personas y empresas. Es una organización educativa dedicada a formar profesionales en tecnología de operación y mantenimiento de actividades industriales.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 289
1.7.13COPEME: Consorcio de Organizaciones Privadas de Promoción al Desarrollo de la Micro y Pequeña
Empresa, es una asociación civil, que se encarga de promover y ejecutar programas, proyectos y actividades orientadas a desarrollar en el sector de la MYPE a nivel local, regional y nacional. Asimismo,
busca impulsar el desarrollo integral de las MYPE, promueve y coordina el intercambio de información y experiencias, canalizar recursos para la promoción de las MYPES y difundir los trabajos de
investigación referidos al sector.
1.7.14 FINCYT: Fondo de Innovación de la ciencia y Tecnología, que financia eventos de Asesorías
Especializadas, Pasantías y Misiones Tecnológicas.
1.7.15 CONCYTEC: Consejo nacional de Ciencia y Tecnología, encargada de promover, articular y ejecutar actividades de investigación e innovación tecnológica, cuyos proyectos y actividades se orientan a la
comunidad científica y tecnológica.
1.7.16 Cámara de Comercio de Lima: Operador directo de los servicios de trasferencia tecnológica,
seleccionado por la dirección Mi Empresa como aliado estratégico.
1.7.17 Programa AL INVEST de la Unión Europea: Proporciona misiones de asistencia técnica, a
cargo de expertos, quienes prestan asistencia técnica en las pequeñas empresas.
1.8 LAS MYPE ADOPTAN TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS (CAPÍTULO VIII)
Este capítulo permitió determinar si la empresa participó en proyectos y/o eventos de capacitación para la aplicación o introducción de nuevos o mejores tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o
prestación de servicios.
1.8.1 Innovación: Es la transformación de ideas o conocimientos en nuevos productos, servicios y procesos,
métodos de comercialización o métodos organizacionales. La innovación tiene como objetivo explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, lo que permita a la empresa ser capaz de adaptarse a las
nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite.
1.8.2 Tecnologías de Innovación: Es la renovación y ampliación de un nuevo o mejor producto, proceso o prestación de servicios, introducido en el mercado, así como un nuevo o mejor cambio en
la organización y gestión de la empresa.
1.8.3 Tecnología de innovación en productos: Es la introducción exitosa en el mercado o en la sociedad de un proceso, bien o servicio que contenga al menos un componente nuevo o
significativamente mejorado, mediante la incorporación de los nuevos avances tecnológicos o a través de una adaptación tecnológica de los procesos existentes.
1.8.4 Tecnología de innovación de procesos: Es la introducción o implementación de métodos nuevos
o mejorados, procesos de producción o la modificación de los existentes mediante la incorporación de nuevas tecnologías, llevados a cabo en general a través de equipos, técnicas o software.
1.8.5 Tecnología de innovación en servicios o bienes: Es la introducción de productos o servicios
nuevos o mejorados, en sus características funcionales o usos previstos.
Instituto Nacional de Estadística e Informática 290
1.8.6 Proveedor: Son los agentes (persona natural o jurídica) que abastecen los insumos necesarios a
otras empresas, para la producción de bienes o servicios o existencias que serán vendidas en las mismas condiciones que se adquieran.
1.9 LAS MYPE CUENTAN CON BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA (CAPÍTULO IX)
Este capítulo permitió determinar si la empresa mediante el uso de tecnología, implementó por lo menos un cambio en su gestión empresarial, en tecnología de información y comunicación, en tecnologías innovadoras
para mejorar productos, procesos o prestación de servicios.
1.9.1 Base tecnológica científica y moderna: Es el conjunto de conocimientos que el conductor
MYPE recibió en eventos o cursos de capacitación sobre transferencia de nuevas tecnologías para la gestión de la empresa, tecnologías de información y comunicación, tecnologías innovadoras y que
además se actualizan periódicamente.
1.9.2 Tecnología para la gestión de la empresa: Son aquellas "tecnologías blandas" que se emplean
en la gestión de la empresa, estas son tecnologías relativas a las formas de organización, dirección, gestión de procesos, planeamiento estratégico, gestión de la calidad, administración de RRHH y otras.
Entre las tecnologías blandas se tienen a: Just in time, calidad total, metodología Kaizen de mejoramiento continuo, círculos de calidad y tecnologías duras, entre otras.
1.9.3 Servicios logísticos: Es aquella parte de la gestión de la empresa, que planifica, implementa y
controla el flujo, el almacenamiento eficaz y eficiente de los bienes, servicios e información relacionada desde el punto de origen al punto de consumo con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los
consumidores.
1.9.4 Sistemas de mantenimiento en paquetes informáticos: Consiste en localizar averías o
anomalías en equipos y sistemas informáticos contables, en condiciones de calidad y seguridad, mediante los útiles y el instrumental adecuado, según las prescripciones técnicas del sistema operativo
instalado.
1.9.5 Canales de venta: Se emplean usualmente en los productos de consumo (aquellos que los
consumidores finales compran para su consumo personal) y en los productos industriales (aquellos que se compran para un procesamiento posterior o para usarse en un negocio).
1.9.6 Mercados: Es el área dentro del cual se realizan un conjunto de transacciones o acuerdos de
negocios, entre compradores y vendedores, permitiendo la fijación de precios.
1.9.7 Establecimiento de los precios: Esta referido al posicionamiento de la oferta en el mercado,
cuya fijación de precios se ve influenciado por ciertos objetivos que la empresa pretende conseguir, tales como: Supervivencia, Utilidades actuales máximas, Participación máxima de mercado, Captura
máxima del segmento superior del mercado, Liderazgo en calidad de productos, entre otros. Cuanto más claros sean los objetivos de la empresa, más fácil será fijar el precio.
1.9.8 Métodos en la gestión organizativa: Es un conjunto de prácticas que le permite establecer una estrategia en materia de tecnología en la gestión de la empresa, tales como: en la organización,
dirección, gestión de procesos, planeamiento estratégico, gestión de la calidad, administración de RRHH y otras.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 291
1.10 LAS MYPE INCREMENTAN SU ACCESO A INFORMACIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO (CAPÍTULO X)
Este capítulo permitió determinar si la empresa participó en eventos de capacitación o tuvo acceso a información sobre las características de la oferta en servicios de microfinanzas, brindados por las instituciones que financian
a las MYPE en su localidad.
1.10.1 Sistema financiero: Es el conjunto de instituciones, medios, mercados de una determinada nación, cuyo objetivo es la canalización del ahorro que generan los prestamistas, o en su defecto las
unidades de gastos con superávit, hacia los prestatarios o unidades de gasto con déficit.
1.10.2 Servicios de microfinanzas: Son los servicios financieros relativamente pequeños, caracterizados por estar orientados a grupos con escasos recursos y acceso restringido como la micro y pequeña
empresa.
1.10.3 Instituciones financieras: Es el conjunto de entidades que intervienen y median en el mercado de recursos financieros, cuya actividad es la captación de depósitos y el otorgamiento de créditos,
entre éstas tenemos. Bancos, Cajas de Ahorro, Cooperativas de Crédito, entre otros.
1.10.4 Tasas de interés: Es el precio que se paga por el uso del dinero resultante de un crédito en un determinado plazo, y que se expresa en porcentaje respecto al capital que lo produce
1.10.5 Plazos de pago: Es el periodo de tiempo durante el cual se contrae la obligación con la entidad
que otorga el financiamiento y estos pueden ser de corto, mediano o largo plazo.
1.10.6 Tipos de moneda: Es otro de los elementos que intervienen en el otorgamiento de un crédito, los cuales pueden ser otorgados en moneda nacional o en moneda extranjera, (divisa). Las divisas más
importantes y más demandadas, son las más estables y cuyos mercados gozan de atractivos tipos de interés, tales como: el franco suizo, el yen, el marco alemán, entre otros.
1.10.7 Garantías solicitadas: Es el respaldo real o patrimonial, que suelen solicitar las entidades
prestadoras de créditos para asegurarse el cobro final del crédito otorgado. Existen diversos tipos de garantías, éstas varían de acuerdo al monto, tipo, plazo del crédito otorgado., existen garantías reales
y las fiduciarias.
1.10.8 Gastos asociados al crédito: Son los gastos, tales como: intereses, impuestos, comisiones, gastos notariales, seguros, entre otros, los mismos que aumentan los costos del crédito.
1.10.9 Prestigio de la entidad financiera: Es la solvencia moral y económica que goza un a entidad
en el sistema financiero.
1.10.10 Recomendaciones de terceros: Son las referencias de terceras personas con experiencias en relación a la obtención de servicios financieros.
1.10.11 Créditos para capital de trabajo: El objetivo de este servicio por parte de las entidades
financieras es el de atender las necesidades de una empresa para poder operar normalmente. En este sentido el capital de trabajo es lo que comúnmente conocemos como activo corriente. (Efectivo,
Instituto Nacional de Estadística e Informática 292
inversiones a corto plazo, cartera e inventarios).La empresa para poder operar, requiere de recursos
para cubrir necesidades de insumos, materia prima, mano de obra, entre otros.
1.10.12 Créditos para inversión en activo fijo: Es el tipo de servicio que está orientado a financiar a
mediano o largo plazo, la adquisición de maquinaria, ampliación y mejoramiento de infraestructura, adquisición de inmuebles, entre otros.
1.10.13 Seguros: Es el contrato, por medio del cual el asegurador se obliga, mediante el cobro de una
prima, a resarcir un daño o a pagar una suma de dinero al verificarse la eventualidad prevista en el contrato.
1.10.14 Ahorros: Es el contrato por el cual se brinda a las personas naturales o jurídicas la posibilidad de depositar su dinero en condiciones que estimulen su tendencia a ahorrar, los que pueden ser retirados
previo un aviso anticipado o liberado del mismo en cualquier momento, con derecho a una remuneración por el tiempo de permanencia del depósito en poder del banco.
1.10.15 Factoring o descuento de facturas: Es una alternativa de financiamiento dirigida preferentemente a pequeñas y medianas empresas, que consiste en un contrato por el cual la empresa usuaria encarga
el cobro de sus créditos con clientes a otra empresa o entidad financiera para que se encarguen de la cobranza de dichos créditos.
1.10.16 Carta fianza: Es un contrato de garantía del cumplimiento de una obligación ajena, mediante el
cual una persona llamada fiador, se compromete con el acreedor a pagar por el deudor, si éste no lo hace.
1.10.17 Producto financiero estructurado (PFE): Es una innovación crediticia que busca romper con la exclusión de la MYPE que actualmente no tiene acceso al crédito formal.
En el PFE, se sustituye la evaluación tradicional de riesgo del sujeto de crédito por el del proceso productivo que se financia, para lo cual:
• Se identifican y desagregan los riesgos crediticios, operativos y de mercado, aplicando para cada
uno de ellos coberturas que permitan su mitigación, tales como: Fidecomisos de flujos y garantías, fondos de garantía, contratos con proveedores y compradores, de asistencia técnica, entre otros.
• En el PFE, interviene un conjunto de participantes, entre los que destacan el operador productivo quien es el que realiza el proceso productivo y el Articulador que tiene como función organizar,
administrar y relacionar el proceso con el mercado
1.10.18 Leasing o arrendamiento financiero: Es un contrato, mediante el cual el arrendador concede
el uso y goce de determinados bienes, muebles e inmuebles, por un plazo de cumplimiento forzoso al arrendatario, obligándose éste último a pagar un canon de arrendamiento y otros costos establecidos
por el arrendador. Al final del plazo estipulado el arrendatario tendrá la opción de comprar el bien a un precio predefinido, devolverlo o prorrogar el plazo del contrato por periodos posteriores.
1.10.19 Warrants: Es un contrato o instrumento financiero derivado que da al comprador el derecho, pero
no la obligación, de comprar/vender un activo subyacente (acción, futuro, entre otros.) a un precio determinado en una fecha futura también determinada.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 293
1.11 LAS MYPE ACCEDEN A LOS SERVICIOS FINANCIEROS (CAPÍTULO XI)
Este capítulo permitió determinar si la empresa accedió a servicios financieros y manifiestan su conformidad
con los servicios recibidos.
1.11.1 Servicios de microfinanzas: Son los servicios financieros relativamente pequeños, caracterizados por estar orientados a grupos con escasos recursos y acceso restringido como la micro y pequeña
empresa.
1.11.2 Instituciones financieras: Es el Conjunto de entidades que intervienen y median en el mercado de recursos financieros, cuya actividad es la captación de depósitos y el otorgamiento de créditos, entre
éstas tenemos. Bancos, Cajas de Ahorro, Cooperativas de Crédito, entre otros.
1.11.3 Instituciones Financieras Intermediarias (IFI`s): Son las Instituciones especializadas en microfinanzas sujetas a la supervisión de la SBS, con experiencia en el financiamiento a los micro y
pequeños empresarios del país, tales como: Banca Múltiple, Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, Cajas Rurales de Ahorro y Crédito, Empresas Financieras y Entidades de Desarrollo de la Pequeña y
Micro Empresa.
1.11.4 Garantía: Es el respaldo real o patrimonial, que suelen solicitar las entidades prestadoras de créditos para asegurarse el cobro final del crédito otorgado. Existen diversos tipos de garantías, la cuales
varían de acuerdo al monto, tipo, plazo del crédito otorgado. Entre ellas tenemos: garantías reales y garantías fiduciarias.
1.11.5 Garantía real: Es el tipo de garantía de muy frecuente uso, que consiste en afectar un bien
inmobiliario de propiedad del solicitante de crédito, en forma de prenda o hipoteca.
1.11.6 Garantía fiduciaria: Es el tipo de garantía personal y consiste en que el solicitante del crédito presente una o varias personas fiadoras que puedan responder por el crédito ante el incumplimiento
de pago de parte del solicitante, los mismos que deben reunir ciertos requisitos, tales como: monto mínimo de ingresos, entre otros.
1.11.7 Prenda: Es un contrato por el que se entrega un bien mueble (vehículos o maquinarias, equipo), a
un acreedor para seguridad de su crédito, otorgándole la facultad de perseguir la cosa empeñada, retenerla en ciertos casos, y pagarse preferentemente con el producto de su realización, si el deudor no
cumple la obligación garantizada
1.11.8 Hipoteca: Es la garantía que el deudor u otro por él, proporciona al que presta el dinero, ofreciendo como garantía un bien inmueble (terrenos, edificios, galpones, entre otros.), el mismo que en caso no
devolverse el crédito prestado en los plazos pactados, el acreedor, a través de procedimientos ejecutivos, puede instar la venta en pública subasta el inmueble hipotecado para cobrar la deuda.
1.11.9 Aval: Es una Forma de garantía que consiste en el compromiso de una persona llamada avalista,
quien responde por la obligación contraída por otro llamado avalado, en caso de incumplimiento por parte de este.
Instituto Nacional de Estadística e Informática 294
1.11.10 Demostración de ingresos: Son los ingresos que la empresa debe de demostrar ante la entidad financiera a través de: declaraciones de pago mensuales, declaración jurada anual, transferencia de depósitos. Entre otros.
1.11.11 Funcionamiento de la empresa: Es el periodo de tiempo durante el cual la empresa viene desarrollando sus actividades económicas.
1.11.12 Documentación exigida: Es la documentación de carácter administrativo que requiere presentar la empresa para acceder al financiamiento requerido, tales como: DD.JJ, inscripción en la municipalidad, entre otros.
1.11.13 Calificación de centrales de riesgo: Es el servicio que presta la SBS y las centrales de riesgo privadas (Infocorp y Certicom) consistente en el análisis de la información suministrada por las entidades de crédito sobre los riesgos bancarios asumidos por personas o empresas, con objeto de identificar a los prestatarios que puedan originar problemas de reembolso.
1.11.14 Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (CMAC): Son las entidades financieras que captan recursos del público y cuya especialidad consiste en realizar operaciones de financiamiento, preferentemente a las pequeñas y micro-empresas. Ejemplo: Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura, Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Cusco, entre otros.
1.11.15 Cajas Rurales de Ahorro y Crédito (CRAC): Son las entidades que capta recursos del público y cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de la pequeña y micro-empresa.
1.11.16 Entidades de Desarrollo a la Pequeña y Micro Empresa (EDPYME): Son las instituciones cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de pequeña y micro empresa.
1.11.17 Organizaciones No Gubernamentales (ONG): Son organizaciones privadas sin fines de lucro, que tienen entre otros objetivos promover distintas iniciativas de la sociedad civil. Actualmente constituyen fuentes de financiamiento a las MYPE, generalmente en condiciones adecuadas en cuanto a tasas de interés y plazos de pago.
1.11.18 Financiamiento para Capital de trabajo: Son aquellos recursos que requiere la empresa para poder operar normalmente. En este sentido el capital de trabajo es lo que comúnmente conocemos como activo corriente. (Efectivo, inversiones a corto plazo, cartera e inventarios).La empresa para operar, requiere de recursos para cubrir necesidades de insumos, materia prima, mano de obra, entre otros
1.11.19 Financiamiento para Inversión en activo fijo: Es el financiamiento, orientado a inversiones de largo plazo, tales como: inversión en maquinarias, elaboración de proyectos de envergadura, compra de acciones, entre otros.
1.11.20 Servicios de microfinanzas: Son servicios financieros relativamente pequeños y tienen relación con el ingreso de un individuo, hogar o empresa. Se caracterizan esencialmente por su tamaño; por lo que grupos con menores ingresos, y con acceso restringido, tienden a utilizar este tipo de servicios
financieros a pequeña escala.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 295
1.11.21 Instituciones financieras: Es el conjunto de entidades que intervienen y median en el mercado
de recursos financieros, cuya actividad es la captación de depósitos y el otorgamiento de créditos, entre éstas tenemos. Bancos, Cajas de Ahorro, Cooperativas de Crédito, entre otros.
1.11.22 Instituciones Financieras Intermediarias (IFI`s): Instituciones especializadas en microfinanzas
sujetas a la supervisión de la SBS, con experiencia en el financiamiento a los micro y pequeños empresarios del país, tales como: Banca Múltiple, Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, Cajas
Rurales de Ahorro y Crédito, Empresas Financieras y Entidades de Desarrollo de la Pequeña y Micro Empresa.
1.11.23 Garantía: La garantía consiste en el respaldo real o patrimonial, que suelen solicitar las entidades
prestadoras de créditos para asegurarse el cobro final del crédito otorgado. Existen diversos tipos de garantías, éstas varían de acuerdo al monto, tipo, plazo del crédito otorgado., existen garantías reales
y las fiduciarias.
1.11.24 Garantía real: Este tipo de garantía de muy frecuente uso, consiste en afectar un bien inmobiliario de propiedad del solicitante de crédito, en forma de prenda o hipoteca.
1.11.25 Garantía fiduciaria: Este tipo de garantía es personal y consiste en que el solicitante del crédito
presente una o varias personas fiadoras que puedan responder por el crédito ante el incumplimiento de pago de parte del solicitante y que deben reunir ciertos requisitos tales como: monto mínimo de
ingresos, entre otros.
1.11.26 Prenda: Es un contrato por el que se entrega un bien mueble (vehículos o maquinarias, equipo), a un acreedor para seguridad de su crédito, otorgándole la facultad de perseguir la cosa empeñada,
retenerla en ciertos casos, y pagarse preferentemente con el producto de su realización, si el deudor no cumple la obligación garantizada.
1.11.27 Hipoteca: Es la garantía que el deudor u otro por él, proporciona al que presta el dinero, ofreciendo
como garantía un bien inmueble (terrenos, edificios, galpones, entre otros.), el mismo que en caso no devolverse el crédito prestado en los plazos pactados, el acreedor, a través de procedimientos ejecutivos,
puede instar la venta en pública subasta el inmueble hipotecado para cobrar la deuda.
1.11.28 Aval: Forma de garantía que consiste en el compromiso de una persona avalista, que responde a la obligación contraída por otro avalado en caso de incumplimiento por parte de esta.
1.11.29 Demostración de ingresos: Ingresos que la empresa debe de demostrar ante la entidad financiera
a través de: declaraciones de pago mensuales, declaración jurada anual, transferencia de depósitos. entre otros.
1.11.30 Funcionamiento de la empresa: Se refiere al periodo de tiempo durante el cual la empresa
viene desarrollando sus actividades económicas.
1.11.31 Documentación exigida: Comprende toda documentación de carácter administrativo que requiere presentar la empresa para acceder al servicio financiero requerido, tales como: DD.JJ, inscripción en
la municipalidad, entre otros.
Instituto Nacional de Estadística e Informática 296
1.11.32 Calificación de centrales de riesgo: Servicio que presta la SBS y las centrales de riesgo
privadas (Infocorp y Certicom) consistente en el análisis de la información suministrada por las entidades de crédito sobre los riesgos bancarios asumidos por personas o empresas, con objeto de identificar a
los prestatarios que puedan originar problemas de reembolso.
1.11.33 Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (CMAC): Entidades financieras que captan recursos del público y cuya especialidad consiste en realizar operaciones de financiamiento, preferentemente a
las pequeñas y micro-empresas. Ejemplo: Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura, Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Cusco, entre otros.
1.11.34 Cajas Rurales de Ahorro y Crédito (CRAC): Son las entidades que capta recursos del público
y cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de la pequeña y micro-empresa.
1.11.35 Entidades de Desarrollo a la Pequeña y Micro Empresa (EDPYME): Instituciones cuya
especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de pequeña y micro empresa.
1.11.36 Organizaciones No Gubernamentales (ONG): Son las instituciones que constituyen fuentes
de financiamiento a las MYPE, generalmente en condiciones adecuadas en cuanto a tasas de interés y plazos. Además, entre otros servicios la mayoría de ellas brinda una asistencia técnica que le
permiten al empresario mejorar sus métodos de trabajo, de producción, mercadeo de productos, contabilidad, entre otros.
1.11.37 Financiamiento para Capital de trabajo: Son aquellos recursos que requiere la empresa
para poder operar normalmente. En este sentido el capital de trabajo es lo que comúnmente conocemos como activo corriente. (Efectivo, inversiones a corto plazo, cartera e inventarios).La empresa para
operar, requiere de recursos para cubrir necesidades de insumos, materia prima, mano de obra, entre otros.
1.11.38 Financiamiento para Inversión en activo fijo: Esta orientado a inversiones de largo plazo,
tales como: inversión en maquinarias, elaboración de proyectos de envergadura, compra de acciones, entre otros.
1.12 INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE (CAPÍTULO XII).
Este capítulo permitió determinar los ingresos y gastos realizados por la MYPE, durante el año 2009, para
estimar los niveles de productividad.
1.12.1 Productividad: Es la relación del valor de los bienes y servicios producidos entre el valor de los recursos utilizados en un periodo determinado.
1.12.2 Valor de la producción: Para efectos de la presente investigación comprende la producción
total de bienes y servicios para la venta, más el margen comercial (diferencia entre las ventas de productos no fabricados por la empresa, menos el valor de compra de los mismos). No se incluye
el valor de la producción inmovilizada y almacenada (desalmacenada).
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 297
1.12.3 Consumo intermedio: Es el valor de los insumos utilizados por la empresa, necesarios para
obtener la producción generada por ésta, durante el periodo de referencia. Para los efectos de la presente investigación su cálculo comprenderá el valor de las compras de materias primas y auxiliares,
envases y embalajes utilizados y los servicios prestados por terceros (Transporte, almacenamiento, correo y telecomunicaciones, honorarios profesionales, mantenimiento y reparación, alquileres,
electricidad y agua, servicios de personal, publicidad y otros).
1.12.4 Valor agregado: Es el incremento en el valor de los bienes y servicios que genera la actividad de
explotación de la unidad de producción de una empresa. Se puede considerar también como el total de los ingresos recibidos por el uso de los factores productivos que participan en el proceso de
producción durante el período de referencia de los datos. El valor agregado se calcula como la diferencia entre el valor de la Producción Total y el Consumo Intermedio.
1.12.5 La productividad laboral o productividad del trabajo: Es el cociente entre la producción
real y la cantidad del insumo-trabajo incorporado en el proceso de producción. Este último puede ser medido de varias maneras, entre las que se encuentran el número de empleados y las horas
totales trabajadas, siendo esta la más precisa de las medidas. Dicho de otra manera, la productividad del trabajo mide el aporte promedio de cada persona ocupada, en la generación del valor agregado.
1.12.6 Ventas netas de mercaderías: Es el valor de las ventas de aquellos productos no manufacturados por la empresa, vendidos en las mismas condiciones en que se adquirieron, menos
las devoluciones, descuentos, rebajas y bonificaciones concedidas.
1.12.7 Costo de ventas de mercaderías: Es el costo de la mercadería comprada que se ha vendido,
durante un periodo de tiempo el cual puede estar influenciado por los inventarios sean estos iniciales o finales.
1.12.8 Margen comercial: Es el parámetro de gestión fundamental de las empresas comerciales. Está
determinado por la diferencia entre las ventas netas de mercaderías y el costo de las mismas.
1.12.9 Ventas netas de productos: Es el valor de las ventas de los productos terminados,
sub-productos, desechos y desperdicios manufacturados por la empresa, menos las devoluciones, descuentos, rebajas y bonificaciones concedidas.
1.12.10 Prestación de servicios netos: Son los ingresos por prestación de servicios que ha tenido la empresa, menos rebajas y bonificaciones concedidas.
1.12.11 Otros ingresos: Son los ingresos que no están relacionados con la actividad principal de la
empresa, tales como: ingresos financieros (ingresos provenientes de los rendimientos o retornos de inversiones en instrumentos financieros, inversiones inmobiliarias, diferencias de cambio o variación
de precios), los ingresos excepcionales (ingresos de carácter excepcional y cuantía significativa) e ingresos diversos (explotación de servicios en beneficio del personal, comisiones y corretajes, regalías,
alquileres de terrenos, otros ingresos diversos).
1.12.12 Compra de materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros
diversos: Es el costo de los bienes adquiridos por la empresa, para ser utilizados en la elaboración de sus productos, y por ende constituyen el elemento principal del producto (materia prima) o para
el acabado final del mismo (materiales auxiliares).
Instituto Nacional de Estadística e Informática 298
1.12.13 Servicios prestados por terceros: Son los gastos a cargo de la empresa, por servicios prestados
por terceras personas, tales como: gastos de transporte, publicidad, mantenimiento y reparación, alquileres, electricidad, agua, servicios de personal, honorarios profesionales, entre otros.
1.12.14 Otros egresos: Son las cargas financieras (intereses y gastos ocasionados por la obtención de capitales y financiamiento de operaciones comerciales), cargas diversas de gestión (seguros, regalías,
suscripciones, donaciones, entre otros) cargas excepcionales (sanciones, multas, siniestros, entre otros), tributos a gobiernos locales, cotizaciones con carácter de tributo (SENATI, SENCICO), y otros
gastos.
1.12.15 Personal ocupado: Es el número de trabajadores permanentes o eventuales que durante el período de referencia se encontraban ejerciendo una labor remunerada o no, para la empresa. Se
incluye a trabajadores en uso de licencias cortas, vacaciones y en huelga, al personal de otras empresas, cooperativas, y personal no remunerado. Se excluye el personal en uso de licencias
indefinidas, pensionistas y a los trabajadores que laboran en su domicilio.
1.12.16 Empleador (dueños o socios): Es la persona natural o jurídica que remunera a cambio de un
servicio prestado bajo relación de subordinación.
1.12.17 Trabajador administrativo permanente: Es el personal que trabajó durante el año más de
una tercera parte de la jornada diaria, desempeñando labores permanentes en las áreas de gestión de la empresa, tales como: área administrativa, área de ventas, área de personal, área de logística,
entre otros.
1.12.18 Trabajador administrativo eventual: Es el personal con contrato a plazo fijo como por ejemplo para cubrir puestos de trabajo originados por suspensión o descanso de algún trabajador
que desempeña labores en las áreas de gestión de la empresa.
1.12.19 Trabajador operativo permanente: Es el personal que trabajó durante el año más de una
tercera parte de la jornada diaria, desempeñando labores permanentes en el área de producción de la empresa.
1.12.20 Trabajador operativo eventual: Es el personal con contrato a plazo fijo, contrato por obra, o cualquier otra forma con la que se cubre puestos de trabajo originados por una mayor demanda
estacional o temporal y que labora en el área de producción de la empresa.
1.12.21 Trabajador de empresa de servicio: Es el personal que labora para la empresa pero que depende administrativamente de otra empresa especializada, la misma que de acuerdo a contrato
asume las remuneraciones y demás obligaciones laborales.
1.12.22 Personal no remunerado: Es el personal que labora para la empresa, por lo menos una
tercera parte de la jornada normal sin participar en la dirección de la empresa y sin percibir ninguna remuneración. En esta categoría se incluye a los socios activos, trabajadores familiares y otros.
1.12.23 Remuneración total: Son los pagos totales brutos en dinero y/o especie, así como las aportaciones
por seguridad y previsión social efectuados por el empleador durante el período de referencia (01 de enero al 31 de diciembre) para retribuir el trabajo realizado por las personas incluidas como personal.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 299
1.12.24 Número promedio de trabajadores: Comprende el número promedio de trabajadores
(aunque no estén en planilla), relacionados con la actividad de la empresa, que laboraron en la empresa, en los meses del año de referencia
1.13 LOS TRABAJADORES MYPE INCREMENTAN SUS DESTREZAS TÉCNICO PRODUCTIVAS EN LAS LABORES QUE REALIZAN (CAPÍTULO XIII)
Este capítulo permitió identificar el acceso a cursos de capacitación adecuada de los trabajadores operarios de las MYPE, a fin de mejorar sus conocimientos, habilidades y aptitudes en las labores que desempeñan.
1.13.1 Personal operario: son las personas dedicadas a la fabricación, elaboración, ensamblaje,
montaje, inspección, almacenaje, empaque, carga, descarga y labores inherentes al proceso productivo, mensajeros de taller, fogoneros, personal de mantenimiento y reparación de la maquinaria
y equipo industrial, supervisores y capataces de producción, conductores de vehículos que transportan materias primas, materiales o productos únicamente dentro del establecimiento, personal de
vigilancia, personal de servicios generales que laboran en el área de producción, percibiendo por ello un salario.
1.13.2 Capacitación: Es la formación de capacidades, el aprendizaje de competencias, nuevos
conocimientos, actitudes, destrezas y habilidades en los trabajadores, con lo que contribuirá al aumento de la calidad, eficiencia y productividad de la empresa.
1.13.3 Capacitación expositiva: Es la técnica que consiste principalmente en la presentación oral de
un tema. Su propósito es "transmitir información de un tema, propiciando la comprensión del mismo".
1.13.4 Capacitación expositiva - participativa: Es una técnica mixta donde se exponen los temas
a capacitar, utilizando ayudas auditivas y visuales y participativas porque se aplicaron talleres para promover la participación de los asistentes.
1.13.5 Capacitación en laboratorio: Es una modalidad de capacitación en grupo se emplea para
desarrollar las habilidades interpersonales. Desarrolla los conocimientos habilidades y conductas adecuadas para futuras responsabilidades laborales.
1.13.6 Capitación en el puesto de trabajo: Es un programa de capacitación individualizado,
diseñado y llevado a cabo en el lugar del trabajo real. El trabajador recibe la capacitación en las habilidades específicas necesarias para conservar su puesto de trabajo.
1.14 LOS TRABAJADORES DE LAS MYPES SON CALIFICADOS (CAPÍTULO XIV)
Este capítulo permitió identificar a los trabajadores operarios que luego de haber participado de una
capacitación adecuada, han mejorado el desempeño en sus funciones, según la evaluación otorgada por el conductor de la MYPE.
1.14.1 Productividad: Es la relación del valor de los bienes y servicios producidos entre el valor de los
recursos utilizados en un periodo determinado.
Instituto Nacional de Estadística e Informática 300
1.14.2 Producto: Es todo bien que una empresa (grande, pequeña o mediana), luego de un proceso de
transformación ofrece a su mercado con la finalidad de lograr los objetivos que persigue (utilidades, impacto social, entre otros).
1.14.3 Creatividad: Es la capacidad de ver nuevas posibilidades y hacer algo al respecto. Cuando una
persona va más allá del análisis de un problema e intenta poner en práctica una solución se produce un cambio, tales como: ver un problema, tener una idea, hacer algo sobre ella, tener
resultados positivos. Los miembros de una organización tienen que fomentar un proceso que incluya oportunidades para el uso de la imaginación, experimentación y acción.
1.14.4 Habilidad: Es la aptitud innata, talento, destreza o capacidad que ostenta una persona para
llevar a cabo con éxito, determinada actividad, trabajo u oficio.
1.14.5 Relaciones Laborales: Es el conjunto de temas fundamentales relacionados al mundo del trabajo, tales como: los salarios, tipos de contratos, las jornadas de trabajo, la previsión, la retribución
a la productividad, la calidad del producto y la capacitación de la fuerza de trabajo, el comportamiento de los mercados laborales, los empleos, la disciplina laboral, las condiciones de
higiene, salud y medioambiente laboral, las medidas de bienestar, la información y participación, así como también, los comportamientos del actor sindical y empresarial.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 301
ENCUESTA DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA EMYPE 2010
Doc. EMYPE.02.01
CAPÍTULO I: LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA
A. UBICACIÓN GEOGRÁFICA Código B. UBICACIÓN MUESTRAL (Solo para el INEI) 1. Departamento 4. Sector de Trabajo 6. Zona
2. Provincia 5. Área de Trabajo 7. Manzana
3. Distrito 8. Frente 9. Dirección (Circule el tipo de vía y anote la dirección donde se ubica la Empresa) Nombre de Avenida (1), Jirón (2), Calle (3), Pasaje (4), Carretera ( 5), Prolongación (6), Otro (7) Nº de puerta Block Interior Piso Manzana Lote Km.
10. Referencia de la dirección
CAPÍTULO II: IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
1. Nº de RUC 2. Razón social o apellidos y nombres del propietario
3. Nombre comercial de la empresa 4. ¿Cual fue el último nivel de estudios que alcanzó? (Circule una alternativa)
Sin nivel ......................1 Primaria incompleta...............3 Secundaria incompleta............... 5 Superior no univ. incompleta.......... 7 Superior univ. incompleta........... 9
Inicial ...........................2 Primaria completa .................4 Secundaria completa ................. 6 Superior no univ. completa ............ 8 Superior univ. completa............ 10 5. Año de inicio de operaciones 6. Página web 7. Correo electrónico 8. Teléfono 9. Fax
10. Actividad económica principal de la empresa (Circule el Código CIIU de la actividad) Elaboración de productos lácteos 1050 Aserrados y acepilladura de madera 1610 Fabricación de artículos de cuchillería,
herramientas de mano y artículos de ferretería 2593
Elaboración de cacao, chocolate y productos de confitería 1073
Fabricación de hojas de madera para enchapado; fabricación de tableros contrachapados, laminados, de partículas y otros tableros y paneles
1621 Fabricación de otros productos de metal n.c.p. 2599
Fabricación de prendas de vestir, excepto prendas de piel 1410 Fabricación de partes y piezas de carpintería
para edificios y construcciones 1622 Fabricación de muebles 3100
Fabricación de artículos de piel 1420 Fabricación de recipientes de madera 1623 Fabricación de joyas y artículos conexos 3211
Fabricación de artículos de punto y ganchillo 1430 Fabricación de otros productos de madera; de artículos de corcho, paja y materiales trenzables 1629 Fabricación de joyas de imitación y artículos
conexos 3212 Curtido y adobo de cueros; adobo y teñido de pieles 1511 Fabricación de productos metálicos para uso
estructural 2511 Actividades de alojamiento de corto plazo 5510 Fabricación de maletas, bolsos de mano, y artículos de talabartería y guarnicionería 1512 Forja, prensado, estampado y laminado de
metales; pulvimetalurgia 2591 Otros alojamientos 5590
Fabricación de calzado 1520 Fabricación, tratamiento y revestimiento de metales 2592 Restaurantes y otros servicios de comidas
móviles 5610
11. Organización jurídica de la empresa (Circule una alternativa) 12. Régimen de propiedad del local principal de la empresa (Circule una alternativa) Persona natural......................................................................1 Sociedad anónima .................................................................2 Sociedad comercial de responsabilidad limitada...................3 Empresa individual de responsabilidad limitada....................4 Otra __________________________________________ 5
(Especifique)
Propio .........................................................................................1 Alquilado.....................................................................................2 Prestado.....................................................................................3 Otra_____________________________________________4
(Especifique)
INFORMANTE (Conductor de la MYPE o persona representante designada por la empresa) 13. Apellidos y nombre del informante 14. Correo electrónico 15. Teléfono 16. Fax Propietario .................................... 1 Administrador ..............................2 Contador .....................................3 Otro (Especifique).......................................................... 4
Nº Cuestionario
CUESTIONARIO CONFIDENCIAL Decreto Legislativo Nº 604 Ley de Organización y Funciones del INEI.
Decreto Supremo Nº 043– 2001–PCM del Secreto Estadístico y Confidencialidad de la Información.
Instituto Nacional de Estadística e Informática302
CAPÍTULO III: LAS MYPE DESARROLLAN UNA CULTURA EMPRESARIAL ASOCIATIVA
Las preguntas de éste capítulo permitirán conocer si su empresa pertenece a alguna organización o agrupación con fines empresariales, con la finalidad de negociar con proveedores, acceder a mercados, servicios financieros, obtener información y asistencia técnica, entre otros. ASOCIATIVIDAD es todo mecanismo de cooperación voluntaria entre dos o más empresas para realizar negocios conjuntos en mejores condiciones y lograr así resultados más favorables en la empresa.
1. ¿Pertenece en la actualidad a alguna organización o agrupación
entre MYPE con fines empresariales?
Si ......................1 No.................... 2
2. ¿En el año 2009, pertenecía o se incorporó a una organización o agrupación?
Si ......................1 No.................... 2
3. Al 31 de diciembre del 2009, ¿a qué tipo de organización o agrupación pertenecía? (Circule una o más alternativas)
Asociación.............................................................................1 Cooperativa...........................................................................2 Consorcio ..............................................................................3 Grupo sin personería jurídica para realizar operaciones empresariales........................................................................4 Otro ___________________________________________5
(Especifique)
4. ¿La información, consejería o sensibilización, para integrar la
organización o agrupación la recibió de… (Circule una o más alternativas) Ministerio de la Producción? .................................................1 IPAE? ....................................................................................2 ONG’s?..................................................................................3 Otro ___________________________________________ 4
(Especifique) 5. ¿Cuáles fueron los motivos por los que se incorporó a una o más
organizaciones o agrupaciones a los que perteneció al 31 de Diciembre del 2009? (Lea y circule una o más alternativas, anotando la prioridad) Prioridad Para negociar con proveedores .....................................1 Para acceder a servicios financieros..............................2 Para acceder a mercados ..............................................3 Para acceder a información y asistencia técnica ...........4
Otro ________________________________________ 5 (Especifique)
6. ¿Por qué no pertenecía a una organización o agrupación? (Circule una o más alternativas) Limita mi capacidad de decisión ...........................................1 Limita el acceso a los servicios .............................................2 Pérdida de confidencialidad de la información (know how) ..3 No recibiría beneficios ...........................................................4 Otro ___________________________________________ 5
(Especifique)
CAPÍTULO IV: LAS MYPE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
Las preguntas de este capítulo permitirán determinar si usted ha tenido acceso a capacitación sobre Prácticas Empresariales Modernas, como cursos de Formalización, Ventas al Estado, Atención al cliente, Marketing, Planes de negocios, Gestión financiera, Gestión de recursos humanos, entre otros. GESTION EMPRESARIAL son las actividades relacionadas con la dirección, organización, planificación y control de la empresa, entre otros.
1. Durante los años 2007 o 2008, ¿asistió usted o el responsable de la
empresa a algún evento de capacitación relacionado a la Gestión empresarial?
Si ......................1 No.................... 2
2. Durante el año 2009, ¿asistió usted o el responsable de la empresa a algún evento de capacitación de Gestión empresarial?
Si ............................................................... 1 No.............................................................. 2
3. ¿Cuáles son las principales razones por las que no se capacitó?
(Circule una o más alternativas) Prioridad Falta de recursos............................................................1 No lo creía necesario .....................................................2 Falta de tiempo...............................................................3 Falta de interés...............................................................4 Falta de información.......................................................5
Otro ________________________________________ 6 (Especifique)
Para Uso del Encuestador: En el siguiente cuadro, solo deberá considerar los cursos de gestión empresarial más importantes en los que participó el informante en el año 2009, identificándolos como de gestión, sólo si tienen relación con alguno de los temas siguientes:
Código TEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL Código TEMAS DE GESTION EMPRESARIAL 1 Formalización 9 Marketing y ventas de Mi Empresa 2 Vender al Estado 10 Cadena de abastecimiento y distribución 3 Instrumentos financieros 11 Gestión financiera 4 Mercado exterior 12 Negocios por internet 5 Calidad 13 Cambio e innovación 6 Negocios en base a marcas y franquicias 14 Gestión de recursos humanos 7 Atención al cliente 15 Seguridad laboral 8 Planes de Negocio
Pase a 6
Pase a 4
Pase a Cap IV
Pase a Cap V
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 303
TEMA A EVALUAR PREGUNTA PARA EVALUACION DEL APRENDIZAJE – GESTION EMPRESARIAL
1 Formalización Para formalizar mi empresa, ¿solo es necesario contar con RUC e inscribirlo en Registros Públicos?
2 Ventas al Estado ¿En el SEACE, encontraré toda la información que me permita decidir si participo en un proceso de compras estatales?
3 Instrumentos financieros ¿Las cartas de crédito son un producto financiero diseñado para atender las MYPE exportadoras?
4 Exportaciones Para exportar mi producto, ¿No es necesario inscribirme en el Registro Nacional de Proveedores?
5 Calidad ¿Para elaborar un producto con calidad, primero es necesario conocer las necesidades de los clientes?
6 Marcas y franquicias ¿Puedo colocarle a mi producto una marca similar, pero no igual a la marca de un producto de una empresa que opera en otro distrito?
7 Atención al cliente ¿El primer paso en la atención al cliente es conocer bien quienes son los clientes de la empresa?
8 Planes de negocios ¿Todo Plan de Negocios debe incluir la definición de Visión y Misión de la empresa?
9 Marketing ¿Marketing y ventas significan lo mismo?
10 Cadena de suministro
Para comprar un insumo, ¿siempre será mejor averiguar precios y condiciones de varios proveedores?
11 Gestión financiera ¿El costo fijo viene determinado por lo que se invierte en la constitución de la empresa?
12 Negocios por Internet
¿Internet sirve para fortalecer las relaciones existentes con los clientes, gracias a un mayor conocimiento de sus necesidades?
13 Innovación ¿La innovación permitirá a mi empresa diferenciarse de los competidores y lograr su permanencia en el mercado?
14 Gestión de recursos Humanos ¿La capacitación puede constituir una herramienta para motivar al personal?
15 Seguridad laboral ¿La seguridad y la higiene laboral no tienen incidencia en la productividad?
1. Considerando tres de los principales cursos de capacitación en gestión empresarial que usted siguió en el año 2009, señale las características más importantes de la capacitación recibida. (Lea las modalidades, métodos de capacitación y tipos de evaluación, circule y/o anote el código que corresponda)
¿Cómo califica la capacitación recibida?
¿Se aplicó
examen ó prueba
de entrada
y salida?
Evaluación del
aprendizaje
Anote los nombres de los tres (03) principales cursos de capacitación en gestión empresarial recibidos en
el 2009.
(Considere el orden de importancia)
Código de
Tema
¿Cuál fue la
modalidad de
capacita-ción?
¿Cuál fue el método
de capacita-
ción?
¿Cuál fue la duración de lacapacitación?
(Nº Horas)
Si No
¿Qué institución
lo capacitó?
Inst
ruct
ores
Cont
enid
os
mat
erial
es
V F
Nº
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
1 1 2 1 2
2 1 2 1 2
3 1 2 1 2
TABLA DE PREGUNTAS PARA LA COLUMNA 9
ENCUESTADOR: Inicie la evaluación del tema de la siguiente manera: “Sr(a) voy a leerle la siguiente pregunta, le agradeceré conteste usted si es VERDADERA o FALSA”.
OBSERVACIONES
(3) MODALIDAD Capacitación presencial..1 Capacitación virtual.........2 Consultoría......................3 Asesoría ..........................4 Asistencia técnica ...........5 Otro ________________ 6
(Especifique)
(4) MÉTODO Expositivo ................................ 1 Expositivo-participativo ........... 2 Dinámica grupal ...................... 3 Juego de roles ......................... 4 Asesoramiento personal ......... 5 En simuladores........................ 6 Otro ____________________ 7
(Especifique)
(7) INSTITUCION PRODUCE.................... 1 IPAE.............................. 2 SENATI......................... 3 Otro_______________ 4 ______________________________________
(Especifique)
(8) CALIFICACIÓN Muy bueno................... 1 Bueno........................... 2 Regular ........................ 3 Malo ............................. 4
(Sólo para ser usado por el encuestador)
Instituto Nacional de Estadística e Informática304
CAPÍTULO V: LAS MYPE APLICAN PRÁCTICAS MODERNAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
Las preguntas de éste capítulo, permitirán evaluar la utilización de las prácticas modernas de Gestión empresarial, así como los resultados obtenidos de la vinculación de la empresa con alguna organización o agrupación. CONTACTOS COMERCIALES son aquellos agentes que intervienen en las operaciones de negocios, como clientes, proveedores, entre otros. OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS son las gestiones realizadas para realizar operaciones de ventas o compras o la apertura de nuevos canales de distribución.
ENCUESTADOR: Sólo realice la pregunta 1 y 2, si circuló 1 en la pregunta 1 del CAP. III
1. ¿Las relaciones de asociatividad que actualmente tiene con
organizaciones o agrupaciones, le han permitido aumentar sus contactos comerciales y mejorar sus oportunidades de negocios? Si ......................1 No .................... 2
2. ¿Considera usted que su participación en organizaciones o
agrupaciones le permite: (Circule una o más alternativas) Negociar con proveedores?..................................................1 Acceder a mercados? ...........................................................2 Acceder a información y asistencia técnica?........................3 Acceder a servicios financieros? ..........................................4 Otro ___________________________________________5
(Especifique)
ENCUESTADOR: Sólo realice la pregunta 3 y 4, si circuló 1 en la pregunta 2 del CAP. IV
3. ¿Aplica en su empresa los conocimientos adquiridos en los cursos
de capacitación en Gestión empresarial que usted recibió durante el año 2009?
Si ..................... 1 No ....................2
4. ¿En cuál de las siguientes áreas de la empresa aplica el aprendizaje
de los cursos seguidos para Gestión empresarial? (Lea y circule la alternativa más importante) Dirección y gerencia ..............................................................1 Administración.......................................................................2 Mercadeo y ventas ................................................................3 Producción.............................................................................4 Contabilidad y finanzas .........................................................5 Otro ___________________________________________ 6
(Especifique)
CAPÍTULO VI: LAS MYPE ACCEDEN A SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA
Las preguntas de éste capítulo permitirán determinar si su empresa ha participado en eventos sobre el acceso de nuevas tecnologías para la gestión de la empresa, tales como: Planificación de recursos empresariales, Planificación de requerimientos de material, Calidad total, Justo a tiempo, entre otros. TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA es la transferencia de conocimiento sistemático para la elaboración de un producto, la aplicación de un proceso o la prestación de un servicio
1. Durante los años 2007 o 2008, su empresa a través de usted o del
responsable de la gestión ¿ha participado en eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión? Si ......................1 No .................... 2
2. Durante el año 2009, su empresa a través de usted o del
responsable de la gestión ¿ha participado en eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión? Si ..................... 1 No ....................2
3. ¿En que eventos de servicios sobre nuevas tecnologías para la gestión participó usted?
(Lea cada una de las alternativas para las nuevas tecnologías y las modalidades, circule y/o anote la información que corresponda) Sólo para respuestas afirmativas en (2 y (3)
¿Recibió servicios?
¿Participó en todas las
actividades? Nuevas tecnologías para la gestión Si No Si No
¿Cuál fue la modalidad
del servicio?
Cuál fue la duración del
servicio (Horas)
¿Que institución
lo capacitó?
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
1. Planificación de Recursos Empresariales – ERP 1 2 1 2 2. Planificación de Requerimientos de Material – MRP 1 2 1 2 3. Calidad Total 1 2 1 2 4. Justo a tiempo – JIT 1 2 1 2 5. Aprendizaje de la competencia – Benchmarking 1 2 1 2 6. Sistemas de gestión de la calidad: incluye 5 S de la
calidad, sistemas de gestión de calidad, control estadístico de la calidad – Pareto, círculos de calidad, gestión de la calidad ISO 9000
1 2 1 2
7. Mejoramiento continuo Kaizen 1 2 1 2 8. Administración de Relaciones con Clientes – CRM 1 2 1 2
9. Certificación de procesos de gestión 1 2 1 2
10. Otro (Especifique)……………………………………………………………
1 2 1 2
11. Ninguno (no accedió a eventos o mecanismos para la transferencia de tecnologías para la gestión) 2
Pase a Cap. VII
Pase a Cap. VI
(4) MODALIDAD Capacitación Presencial ....1 Capacitación Virtual………2 Asistencia técnica..............3 Consultoría ........................4 Asesoría.............................5 Otro ....................................6 ............................................. .............................................
(Especifique)
(6) INSTITUCION PRODUCE .........................1 IPAE ...................................2 SENATI ..............................3 Otro ....................................4 ..............................................
(Especifique)
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 305
CAPÍTULO VII: LAS MYPE INCREMENTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC´S)
Las preguntas de éste capítulo, permitirán determinar si su empresa utilizó servicios para la formación de capacidades en Tecnologías de información y comunicación aplicado a la mercadotecnia, como: Diseño de pagina Web, Transacciones comerciales con proveedores y compradores, Operaciones de banca electrónica, entre otras. TECNOLOGÍA DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN es el conjunto de técnicas utilizadas en los diversos procesos de transmisión de información a la empresa como: Equipo de procesamiento, Almacenamiento de datos y Equipos de comunicación.
1. Durante los años 2007 o 2008, ¿participó en algún curso y/o servicio
de capacitación sobre Tecnologías de información y comunicación? Si ......................1 No .................... 2
2. Durante el año 2009, ¿participó en algún curso y/o servicio de
capacitación sobre Tecnologías de información y comunicación? Si ..................... 1 No ....................2
3. ¿Cuáles fueron los cursos y/o servicios sobre Tecnologías de información y comunicación en los que participó?
(Lea cada una de las alternativas para los cursos o servicios y los estados de implementación, anote y/o circule el código que corresponda).
Tecnologías de información y comunicación (TIC’s) ¿Participo en
curso y/o servicio? Cursos y/o servicios
Si No
¿Qué institución
lo capacitó?
¿Cuál fue el estado de implemen-tación al
31/12/2009?
(1) (2) (3) (4)
1. Diseño de página Web 1 2
2. Transacciones comerciales con compradores por Internet 1 2
3. Operaciones de banca electrónica 1 2
4. Compras al estado por internet 1 2
5. Otro (Especifique)…………………………………………………………………..………..
1 2
CAPÍTULO VIII: LAS MYPE ADOPTAN TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA MEJORAR PROCESOS PRODUCTIVOS
Las preguntas de éste capítulo, permitirán determinar si su empresa participó en proyectos y/o eventos de capacitación para la aplicación o introducción de nuevas o mejores tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de servicios. TECNOLOGÍA DE INNOVACIÓN es la renovación y ampliación de un nuevo o mejor producto, proceso o prestación de servicio, introducido en el mercado; así como, un nuevo o mejor cambio en la organización y gestión de la empresa.
1. Durante los años 2007 o 2008, ¿participó de algún proyecto o
evento (seminarios, ferias, exposiciones) sobre tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de servicios? Si ......................1 No .................... 2
2. Durante el año 2009, ¿ha participado en proyectos o eventos
(seminarios, ferias, exposiciones) sobre tecnologías innovadoras para mejorar sus productos, procesos o prestación de servicios? Si ..................... 1 No ....................2
3. Durante el año 2009, ¿cuáles fueron los proyectos o eventos de formación de tecnología innovadora en los que participó? (Lea cada una de las alternativas para los proyectos o eventos y los estados de implementación, anote y/o circule el código que corresponda).
Tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos y/o servicios ¿Participo en proyectos y/o
eventos? Proyectos y/o eventos
Si No
¿Qué institu-ción lo
capacitó?
¿Cuál fue el estado de implemen-tación al
31/12/2009?
(1) (2) (3) (4)
1. Nuevos o mejores productos 1 2
2. Nuevos o mejores servicios 1 2
3. Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción 1 2
4. Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores 1 2
5. Otro (Especifique)…………………………………………………………………………………
1 2
Pase a Cap. VIII
(3) INSTITUCIÓN FIDECOM.............................................................. 1 MI EMPRESA........................................................ 2 CITES.................................................................... 3 Universidades ....................................................... 4 SENATI ................................................................. 5 TECSUP................................................................ 6 COPEME – MyPerú............................................. 7 Otro ___________________________________ 8
...............................................................................
............................................................................... (Especifique)
Pase a Cap. IX
(3) INSTITUCIÓN FIDECOM.............................................................. 1 MI EMPRESA........................................................ 2 CITES .................................................................... 3 Universidades........................................................ 4 SENATI.................................................................. 5 TECSUP ................................................................ 6 COPEME – MyPerú ............................................. 7 Otro____________________________________8
..............................................................................
.............................................................................. (Especifique)
(4) ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN Implementado .......................................................1 En proceso de implementación.............................2 Previsto su implementación ..................................3 Información insuficiente para decidir ....................4 No implementado por falta de recursos................5 No lo implementará ..............................................6
(4) ESTADO DE IMPLEMENTACIÓN Implementado ..................................................... 1 En proceso de implementación ........................... 2 Previsto su implementación................................. 3 Información insuficiente para decidir................... 4 No implementado por falta de recursos .............. 5 No lo implementará............................................. 6
Instituto Nacional de Estadística e Informática306
CAPÍTULO IX: LAS MYPE CUENTAN CON BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA
Las preguntas de éste capítulo, permitirán determinar si la empresa mediante el uso de tecnología, implementó por lo menos un cambio en su gestión empresarial, en tecnología de información y comunicación, en tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de servicios. BASE TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA MODERNA es el conjunto de conocimientos que el conductor MYPE recibió en trasferencia de nuevas tecnologías para la gestión de la empresa, tecnologías de información y comunicación, tecnologías innovadoras y que además se actualiza periódicamente.
1. Durante el año 2009, ¿implementó tecnologías para la gestión de la empresa como:
¿Se implementó?
¿Cuál fue el estado de implementación? Tecnologías para la gestión de la empresa
Si No En uso Sin uso (1) (2) (3)
1. Servicios logísticos o métodos de entrega o distribución? 1 2 1 2 2. Sistemas de mantenimiento u operaciones informáticas, de compra o de contabilidad? 1 2 1 2
3. Métodos para el posicionamiento del producto en el mercado o canales de ventas? 1 2 1 2
4. Métodos para el establecimiento de los precios o servicios? 1 2 1 2 5. Métodos en la gestión organizativa? 1 2 1 2 6. Otro? (Especifique) …………………………………………………………………………………….
1 2 1 2
2. Durante el año 2009, ¿implementó tecnologías de información y comunicación en la empresa como:
¿Se implementó?
¿Cuál fue el estado de implementación? Tecnologías de información y comunicación (TICs)
Si No En uso Sin uso (1) (2) (3)
1. Diseño de página Web? 1 2 1 2 2. Transacciones comerciales con proveedores por Internet? 1 2 1 2 3. Transacciones comerciales con compradores por Internet? 1 2 1 2 4. Operaciones de banca electrónica? 1 2 1 2 5. Operaciones con instituciones públicas? 1 2 1 2 6. Otro? (Especifique) …………………………………………………………………………………….
1 2 1 2
3. Durante el año 2009, ¿implementó tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o prestación de servicios como:
¿Se implementó?
¿Cuál fue el estado de implementación? Tecnologías innovadoras para mejorar productos, procesos o
servicios Si No En uso Sin uso
(1) (2) (3)
1. Nuevos o mejores productos? 1 2 1 2 2. Nuevos o mejores servicios? 1 2 1 2 3. Nuevos o mejores procesos de fabricación o producción? 1 2 1 2 4. Nuevos o mejores procesos con proveedores y compradores? 1 2 1 2 5. Otro? (Especifique) …………………………………………………………………………………….
1 2 1 2
OBSERVACIONES
ENCUESTADOR
Verifique en el CAP VI, la Preg. 3
Sí circuló código 2 en todos los eventos de servicios de las columnas 2 y 3 Pase a la Preg. 2
Si circuló código 1 en algún evento de servicio de las columnas 2 y 3 Realice la pregunta, lea cada una de las alternativas y círcule el código que corresponda.
ENCUESTADOR
Verifique en el CAP VII, la Preg. 3
Sí circuló código 2 en todos los cursos y/o servicios de la columna 2 Pase a la Preg. 3
Si circuló código 1 en algún curso y/o servicio de la columna 2 Realice la pregunta, lea cada una de las alternativas y círcule el código que corresponda.
ENCUESTADOR
Verifique en el CAP VIII, la Preg. 3
Sí circuló código 2 en todos los proyectos y/o eventos de la columna 2 Pase al CAP X
Sí circuló código 1 en algún proyecto y/o evento de la columna 2 Realice la pregunta, lea cada una de las alternativas y círcule el código que corresponda.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 307
CAPÍTULO X: LAS MYPE INCREMENTAN SU ACCESO A INFORMACION DEL SISTEMA FINANCIERO
Las preguntas de éste capítulo, permitirán determinar si la empresa participó en eventos de capacitación o tuvo acceso a información sobre las características de la oferta en servicios de microfinanzas otorgados por las instituciones del sistema financiero (banca comercial, cajas municipales, entre otros), ONG´s, que financian a las MYPE en su localidad. SERVICIOS DE MICROFINANZAS son los servicios financieros relativamente pequeños, caracterizados por estar orientados a grupos con escasos recursos y acceso restringido como la micro y pequeña empresa.
1. Durante los años 2007 o 2008, ¿participó usted en algún evento de
capacitación o tuvo acceso a información relacionada con la oferta de servicios de microfinanzas? Si......................1 No.................... 2
2. Durante el 2009, ¿participó usted en algún evento de capacitación o
tuvo acceso a información relacionada con la oferta de servicios de microfinanzas? Si......................1 No.................... 2
3. En su localidad, ¿qué instituciones prestan servicios de
financiamiento a las MYPE? 1.- _____________________________________________ 2.- _____________________________________________ 3.- _____________________________________________ 4.- _____________________________________________ 5.- _____________________________________________ 6.- _____________________________________________
4. ¿Cuáles son los criterios más importantes para adoptar la decisión
de solicitar financiamiento para su empresa? (Lea y circule una o más alternativas) Tasas de interés....................................................................1 Plazos de pago .....................................................................2 Garantías solicitadas.............................................................3 Tipos de moneda ..................................................................4 Gastos asociados al crédito ..................................................5 Prestigio de la entidad financiera ..............................................6 Recomendaciones de terceros .............................................7 Otro ___________________________________________ 8
(Especifique)
5. En su localidad, ¿qué productos conoce usted que oferten las instituciones financieras para las MYPE? (Lea y circule una o más alternativas)
Créditos para capital de trabajo ............................................1 Créditos para inversión en activo fijo ....................................2 Seguros .................................................................................3 Ahorro....................................................................................4 Factoring o descuento de facturas .........................................5 Carta fianza...........................................................................6 Producto financiero estructurado ..........................................7 Otro ___________________________________________ 8
(Especifique)
CAPÍTULO XI: LAS MYPE ACCEDEN A LOS SERVICIOS FINANCIEROS
Las preguntas de éste capítulo, permitirán determinar si la empresa accedió a servicios de microfinanzas y manifiestan su conformidad con los servicios recibidos. FINANCIAMIENTO es el conjunto de recursos monetarios, financieros y de capital que complementan los recursos propios de una empresa.
1. Durante el año 2009, ¿su empresa accedió a algún tipo de financiamiento? Si............................................................... 1 No ............................................................. 2
2. ¿Cuáles fueron las dificultades que tuvo para no acceder al
financiamiento solicitado? (Lea y circule una o más alternativas) Presentar garantías (Hipoteca/avales/prendas) ................... 1 Demostrar los ingresos de la empresa................................. 2 Poco tiempo de funcionamiento de la empresa.................... 3 Cumplir con la documentación exigida................................. 4 Calificación de centrales de riesgo......................................... 5 No lo solicité.......................................................................... 6 Otro ___________________________________________ 7
(Especifique)
3. ¿Está conforme con el financiamiento recibido?
Si ..................... 1 No .................... 2
4. ¿En qué tipo de institución obtuvo el financiamiento? (Lea y circule una o más alternativas) Banco ....................................................................................1 Caja municipal.......................................................................2 Caja rural...............................................................................3 EDPYME ...............................................................................4 ONG ......................................................................................5 Otro ___________________________________________ 6
(Especifique)
5. ¿Cuál fue el destino o uso que le dio al financiamiento recibido? (Lea y circule una o más alternativas) Para capital de trabajo ..........................................................1 Para inversión en activo fijo ..................................................2 Ambos ...................................................................................3 Otro ___________________________________________ 4
(Especifique)
OBSERVACIONES
Pase a 3
Pase a CAP XII
Instituto Nacional de Estadística e Informática308
CAPÍTULO XII: INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPE Las preguntas de éste capítulo, relevarán información de los ingresos y gastos realizados por la MYPE durante el año 2009, para estimar su productividad. PRODUCTIVIDAD es la relación del valor de los bienes y servicios producidos entre el valor de los recursos utilizados, en un periodo determinado.
1. ¿Cuáles fueron los ingresos que obtuvo su empresa en el año 2009? Costo de venta de mercaderías = inventario inicial + compras del año – inventario final. (Registre la información sin considerar céntimos)
Concepto Clave Total (Nuevos soles)
Ventas netas de mercaderías 01
Costo de ventas de mercaderías 02
Margen comercial (01-02) 03
Ventas netas de productos 04
Prestación de servicios netos 05 Otros ingresos (ingresos financieros, ingresos excepcionales, ingresos diversos, etc.)
06
Total ingresos ( 03 al 06) 07
2. ¿Cuáles fueron los egresos que registró su empresa en el año 2009?
(Registre la información sin considerar céntimos)
Concepto Clave Total (Nuevos soles)
Compra de materias primas y auxiliares, envases y embalajes, suministros diversos
01
Servicios prestados por terceros (Transporte, mantenimiento, alquileres, electricidad, agua, publicidad, etc.)
02
Otros egresos (cargas financieras, cargas diversas de gestión, cargas excepcionales, etc.)
03
Total egresos ( 01 al 03 ) 04
3. Personal ocupado y remuneraciones pagadas en el año 2009
(Registre la información sin considerar céntimos) Número promedio de trabajadores
Total Hombres Mujeres Remuneración total
(Nuevos soles) Categoría ocupacional Clave (1) (2) (3) (4)
Empleador (dueños o socios) 01 Permanentes 02 Trabajadores administrativos Eventuales 1/ 03 Permanentes 04 Trabajadores operativos Eventuales 1/ 05
Total (01 al 05) 06 Personal no remunerado 2/ 07 Personal de empresas de servicios y cooperativas 08
1/ Trabajadores contratados por un periodo determinado de tiempo. 2/ Incluye a familiares no remunerados, al propietario o conductor MYPE.
ENCUESTADOR: UTILICE ESTE ESPACIO PARA REALIZAR LOS CÁLCULOS QUE ESTIME PERTINENTE.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 309
CAPÍTULO XIII: LOS TRABAJADORES MYPE INCREMENTAN SUS DESTREZAS TÉCNICO PRODUCTIVAS EN LAS LABORES QUE REALIZAN
Las preguntas de este capítulo, permitirán identificar el acceso a cursos de capacitación adecuada de los trabajadores operarios de las MYPE, a fin de mejorar sus conocimientos, habilidades y aptitudes en las labores que desempeñan.
1. Durante los años 2007 o 2008, ¿alguno de los trabajadores
operarios, incluido usted, ha recibido alguna capacitación en eventos relacionados con la actividad económica que realiza su empresa? Si......................1 No.................... 2
2. Durante el año 2009, ¿cuántos trabajadores operarios, incluido
usted, han recibido capacitación en eventos relacionados con la actividad económica que realiza su empresa?
Nº de Operarios
3. Identifique a los trabajadores operarios que se han capacitado en el año 2009: (Anote el nombre de los operarios capacitados, que proporcionará el conductor MYPE, lea las alternativas de los métodos de capacitación y anote y/o circule el código que corresponda)
¿El curso o tema estuvo
relacionado con el trabajo
desarrollado?
Operario Nombre ¿Qué
institución lo capacitó?
¿Cuál fue la duración de
la capacitación
(Horas)
¿Cuál fue el método de
capacitación?
¿Se aplicó examen en la capacitación?
Si No
¿Cómo califica el contenido del curso?
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) 1 1 2 2 1 2 3 1 2 4 1 2 5 1 2 6 1 2 7 1 2 8 1 2 9 1 2 10 1 2
CAPÍTULO XIV: LOS TRABAJADORES MYPE SON CALIFICADOS
Las preguntas de este capítulo, permitirán identificar a los trabajadores operarios que luego de haber participado de una capacitación adecuada, han mejorado el desempeño en sus funciones, según la evaluación otorgada por el conductor de la MYPE.
1. ¿Cuál es la evaluación que usted haría a cada uno de sus operarios que se capacitaron en el año 2009?
Cambio en los Trabajadores Operarios
¿Mejoró su productividad?
¿Mejoró en la calidad de los productos
elaborados y servicios prestados?
¿Disminuyó la cantidad del material
desechado? (mermas)
¿Mejoró su creatividad?
¿Aumentó sus habilidades?
¿Mejoró su relación con la empresa? Operario
Si No Si No Si No Si No Si No Si No (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 3 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 4 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 5 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 6 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 7 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 8 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 9 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 10 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2
OBSERVACIONES
(3) INSTITUCIÓN PRODUCE ..................... 1 IPAE ............................... 2 SENATI........................... 3 Otro________________ 4
(Especifique)
(5) MÉTODO Expositivo........................ 1 Expositivo participativo... 2 En laboratorio ................. 3 En el puesto de trabajo ..4 Asistido ........................... 5 Otro ................................. 6
(6) APLICACIÓN Al inicio ...................1 Al término ...............2 Al inicio y término...3 No hubo..................4
(8) CALIFICACIÓN Muy Bueno ..........1 Bueno ..................2 Regular................3 Malo.....................4
Si es “0” Termine la encuesta
Instituto Nacional de Estadística e Informática310
Glosario de Términos
Empresa.- Es la persona natural o jurídica autónoma en sus decisiones financieras y de administración, propietario(a) o administrador(a) de uno o más empresas dedicados a la producción de bienes o servicios, comprendidos en alguna de las actividades económicas.
MYPE.-Siglas de micro y pequeña empresa, es una unidad económica constituida por una persona natural o jurídica bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial, cuyas características se encuentran amparadas bajo la Ley de promoción y formalización – Ley Nº 28015.
Capítulo I: Localización de la empresa
Ubicación geográfica.- Registre el nombre del departamento, provincia, distrito donde se encuentra ubicada la empresa.
Ubicación Muestral.- Registre el Sector y Área de Trabajo, Zona, Manzana y Frente de la empresa seleccionada en la muestra.
Dirección.- Registrar el tipo de vía, la dirección de la empresa, así como la referencia de la dirección para una mejor ubicación de la empresa.
Capítulo II: Identificación de la empresa
Número de RUC.- Anote el número asignado a la empresa.
Razón social o Apellidos y nombres del propietario.- Registre la razón social de la empresa o los apellidos y nombres del propietario de la empresa.
Nivel de estudios que alcanzó.- Circule el nivel de estudios que el propietario de la empresa alcanzó.
Año de inicio de operaciones.- Anote el año en que inició sus operaciones la empresa.
Pagina Web y Correo.- Anote la dirección URL de la página Web y el correo electrónico de la empresa.
Teléfono y fax.- Registre el número de teléfono y fax que dispone la empresa para ser contactado.
Actividad económica principal.- Circule la principal actividad que la empresa desarrolló en el periodo de referencia 2009.
Organización jurídica.- Circule el tipo de organización con la que ha sido constituida la empresa.
Régimen de propiedad del local principal.- Circule el tipo de tenencia del local principal donde funciona la empresa.
Informante.- Es la persona que proporcionará la información requerida por el encuestador, puede ser el propietario, conductor MYPE o la persona que la empresa designe como tal. Anote sus datos personales.
Capítulo III: Las MYPE desarrollan una cultura empresarial asociativa
Asociatividad.- Es una herramienta de gestión estratégica para el desarrollo de la empresa.
Cultura empresarial.- Es el bagaje de conocimientos que se adquiere respecto a la empresa como actividad generadora de bienes o servicios.
Organización o Agrupación.- Son asociaciones que pueden ser formales (Asociaciones, Cooperativas, consorcios entre otras) o no formalizadas (Comités, redes empresariales o grupos sin denominación específica).
Experiencias asociativas.- Es todo mecanismo de cooperación voluntaria entre dos o más empresas para realizar negocios conjuntos. Capítulo IV: Las MYPE Incrementan su conocimiento sobre prácticas modernas de gestión empresarial
Prácticas de gestión empresarial.- Son aquellas que se emplean en la dirección, organización, planificación y control de las diferentes funciones de una empresa.
Prácticas de administración moderna.- Son aquellas que se obtienen mediante la participación del conductor de la empresa en cursos de capacitación presenciales, cursos de capacitación virtuales, pasantías, asesorías o tutorías.
Capítulo V: Las MYPE aplican prácticas modernas de gestión empresarial
Practica Empresarial Moderna (PEM).- Se define una práctica empresarial moderna al conjunto de conocimientos empresariales orientados a generar eficiencia en la administración de las MYPE, aplicándose en los diferentes tipos de Practicas Empresariales Modernas, como son: Gestión financiera, Gestión de marketing, Gestión de Recursos Humanos, Gestión de calidad, Gestión de Proveedores o Gestión de Producción.
Capítulo VI: Las MYPE acceden a servicios de transferencia de tecnología
Transferencia de tecnología.- Es la transferencia de conocimiento sistemático para la elaboración de un producto, la aplicación de un proceso o la prestación de un servicio.
Servicios para la gestión.- Son aquellas tecnologías relativas a formas de organización, dirección, gestión de procesos, planeamiento estratégico, gestión de la calidad, administración de RRHH, entre otras.
Capítulo VII: Las MYPE incrementan su conocimiento sobre tecnologías de información y comunicación (TIC’s)
Mercadotecnia.- Conjunto de técnicas y métodos para promover la mejor venta posible de uno o varios productos. Para efectos de la encuesta, el conocimiento de las TIC se aplica solo a los procesos de mercadotecnia de las MYPE.
Capítulo VIII: Las MYPE adoptan tecnologías innovadoras para mejorar procesos productivos
Tecnología de innovación en productos.- Es la introducción exitosa en el mercado o en la sociedad de un proceso, bien o servicio que contenga al menos un componente nuevo o significativamente mejorado.
Tecnología de innovación productiva de servicios o bienes.- Es la introducción de productos o servicios nuevos o mejorados, en sus características funcionales o usos previstos.
Tecnología de innovación productiva de procesos.- Es la implementación de métodos nuevos o mejorados, de producción o distribución, llevados a cabo en general a través de equipos, técnicas o software
Capítulo IX: Las MYPE cuentan con base tecnológica y científica moderna
Tecnología para la gestión de la empresa.- Son aquellas “tecnologías blandas” que se emplean en la gestión de la empresa, estas son tecnologías relativas a formas de organización, dirección, gestión de procesos, planeamiento estratégico, gestión de la calidad, administración de RRHH y otras.
Capítulo X: Las MYPE incrementan su acceso a información del sistema financiero
Gastos asociados al crédito.- Comprende gastos tales como intereses, impuestos, comisiones, gastos notariales y seguros, que aumentan los costos del crédito.
Créditos para capital de trabajo.- Crédito orientado a atender las necesidades de una empresa para poder operar normalmente, para cubrir necesidades de insumos, materia prima, mano de obra, entre otros. Se conoce como activo corriente. (Efectivo, inversiones a corto plazo, cartera e inventarios).
Créditos para inversión en activo fijo.- Servicio orientado a financiar a mediano o largo plazo, proyectos de inversión, adquisición de maquinaria, ampliación y mejoramiento de infraestructura, adquisición de inmuebles, etc.
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 311
Capítulo XI: Las MYPE acceden a los servicios financieros
Entidades de Desarrollo a la Pequeña y Micro Empresa (EDPYME).- Instituciones cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de pequeña y micro empresa.
Servicios de microfinanzas.- son los servicios financieros relativamente pequeños, caracterizados por estar orientados a grupos con escasos recursos y acceso restringido como la micro y pequeña empresa.
Garantía.- Es el respaldo real o patrimonial, solicitado por las entidades prestadoras de créditos para asegurarse el cobro final del crédito otorgado
Capítulo XII: Incremento de productividad de las MYPE Productividad.- Es la relación de la cantidad de bienes y servicios producidos entre la cantidad de recursos utilizados en la producción, en un periodo determinado.
Productividad del trabajo.- Es la relación entre la producción real y la cantidad del insumo trabajo incorporado en el proceso de producción, es decir, la productividad del trabajo mide el aporte promedio de cada persona ocupada en la generación del valor agregado.
Ventas netas de mercaderías.- Es el valor de las ventas de aquellos productos no manufacturados por la empresa, vendidos en las mismas condiciones en que se adquirieron, menos las devoluciones, descuentos, rebajas y bonificaciones concedidas.
Ventas netas de productos.- Es el valor de las ventas de los productos terminados, sub-productos, desechos y desperdicios manufacturados por la empresa, menos las devoluciones, descuentos, rebajas y bonificaciones concedidas. Personal ocupado.- Se define como el número promedio de personas que trabajan en o para la empresa, durante el periodo de referencia.
Capítulo XIII: Los trabajadores MYPE incrementan sus destrezas técnico productivo en las labores que realizan Capacitación.- Es la adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que van a contribuir al desarrollo del individuo en el desempeño de una actividad. Capacitación adecuada.- Es identificar el acceso a cursos de capacitación especializados que permiten elevar el conocimiento, habilidades y actitudes en las labores que desempeña el trabajador.
Capítulo XIV: Los trabajadores MYPE son calificados Trabajador calificado.- Es el que está preparado con todos los requisitos que se le exigen para desempeñar el empleo o tarea que viene llamado a desempeñar.
Producto.- Cualquier cosa que puede ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga un deseo o una necesidad.
ENTREVISTA Y SUPERVISIÓN Entrevista Supervisión
Hora Próxima Visita Hora VISITA Fecha (dd/mm/aa) De A (dd/mm/aa) Hora
Resultado de la visita (*)
Fecha (dd/mm/aa)
Cod. Sup. De A
Resultado de la visita (*)
PRIMERA SEGUNDA TERCERA
Resultado final de la encuesta
Día Mes Año (*) CÓDIGOS DE RESULTADO Fecha Completa…………1 No ubicada…………………….5 (*) Resultado Incompleta…...…..2 Pendiente con cita…… ………6
Ausente…… …….3 Act. no investigada…………...7
Otro: ________________________8 (Especifique)
Rechazo…… ……4
INFORMACIÓN PARA CONTROL DEL INEI (No llenar) Funcionarios de la encuesta: Cod Apellidos y Nombres DNI
Encuestador Jefe de Equipo 1 Coordinador Departamental 2 Supervisor Nacional 3
OBSERVACIONES
FINALES
Instituto Nacional de Estadística e Informática312
Resultados de la Encuesta de Micro y Pequeña Empresa EMYPE 2010 313
FUNCIONARIOS QUE PARTICIPARON EN LA ENCUESTA DE MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA 2010
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA Aníbal Sánchez Aguilar Jefe del INEI Gaspar Morán Flores Director Nacional Dirección Nacional de Censos y Encuestas Arturo Arias Chumpitaz Director Nacional Adjunto Dirección Nacional de Censos y Encuestas Marleni Orrillo Huamán Directora Técnica Oficina Técnica de Estadísticas Departamentales MINISTERIO DE ECONOMÌA Y FINANZAS Juan García Carpio Gabriela Carrasco Carrasco José Durant Brodem MINISTERIO DE LA PRODUCCIÓN Edgar Galván Santa Cruz Luis García Díaz DIRECCIÓN EJECUTIVA DE CENSOS Y ENCUESTAS DE EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS Walter López Meneses Asesor Rosa Blas Alcántara Directora DIRECCIÒN DE CARTOGRAFÍA (DNCE) Carlos Santur Alberca PROYECTO EMYPE 2010 Héctor Díaz Muñante Jefe del Proyecto Eduardo Fiestas Samamé Coordinador Técnico METODOLOGÍA Gabriela Cayetano Asmat Luis Ferrúa Vivanco María Lagos Toralva Raúl Rejas Espino Jorge Zavaleta Escalante
CAPACITACIÓN María Lagos Toralva Gabriela Cayetano Asmat Héctor Díaz Muñante Eduardo Fiestas Samamé Luis Ferrúa Vivanco Luis García Díaz Raúl Rejas Espino Jorge Zavaleta Escalante
Instituto Nacional de Estadística e Informática314
SEGMENTACIÓN Percy Sihuay Lindo Juan C. del Río Cárdenas LOGÍSTICA Y ARCHIVO Javier Valencia Mendizabal Adolfo Rivera Bustamente OPERACIÓN DE CAMPO Eduardo Fiestas Samamé Gabriela Cayetano Asmat Juan C. del Río Cárdenas Luis Ferrúa Vivanco María Lagos Toralva Percy Sihuay Lindo Raúl Rejas Espino Jorge Zavaleta Escalante PROCESAMIENTO Y CONSISTENCIA DE DATOS Martha De La Cruz Tarmeño Luís Ferrua Vivanco Jorge Figueroa Ostolaza Wilder Chávez Martinez ANALISIS DE BASE DE DATOS Concepción Borda Quispe Gloria Contreras Sánchez ANÁLISIS DE RESULTADOS Gabriela Cayetano Asmat Hector Díaz Muñante Eduardo Fiestas Samamé Luis Ferrúa Vivanco Jorge Zavaleta Escalante NORMAS LEGALES Norbil Valderrama Díaz COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA DNCE Jorge Pando Simonetti Lydia Trinidad Lavado Claudia Revoredo Lozano José Reque Ormeño
OFICINAS DEPARTAMENTALES Y ZONALES AREQUIPA Silvia Adelma Pacheco Valenzuela Jefe Operativo Departamental Flavio Charca Flores Coordinador Departamental JUNIN William Miguel Chávez Jefe Operativo Departamental Carlos Américo Rosales Soriano Coordinador Departamental LA LIBERTAD Juan Marcos Nuñez Meléndez Jefe Operativo Departamental Marina Ushiñahua Guabloche Coordinador Departamental LAMBAYEQUE Leoncio Benjamín Espinoza Vergara Jefe Operativo Departamental Patricia Elena Sono García Coordinador Departamental LIMA METROPOLITANA Y CALLAO Armando Mina Meza Coordinador Departamental LORETO Juan Carlos Barrios Novoa Jefe Operativo Departamental Lita Rocío Gil Gonzáles Coordinador Departamental PIURA Martín Ernesto Herrera Boyer Jefe Operativo Departamental Aurelio Ramos Bahamonde Coordinador Departamental
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