Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
La Sociedad en Red
Informe Anual
2011
Julio 2012
Índice
3
La Sociedad de la Información en el mundo
La Sociedad de la Información en Europa
Las TIC en los hogares españoles
Las TIC en los hogares por CCAA
Las TIC en las pymes y grandes empresas españolas
ÍNDICE
1.
4.
5. Las TIC en la microempresa española
5. Sector TIC y contenidos digitales en España
La Administración Electrónica
Cloud Computing. Retos y Oportunidades
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10. Las redes sociales en Internet
La Sociedad de la
Información en el
mundo
1.
5
Los suscriptores de telefonía móvil crecen un 8,4% y los usuarios de Internet un 18,2%
1.142 Mill líneas fijas
16,5 líneas fijas/100 hab
5.788 Mill suscriptores telf móvil
83,7 suscrip móvil/100 hab
2.399 Mill usuarios Internet
34,7 usuarios/100 hab
8,4%
-2,5%
18,2%
700.000.000 hogares con PC
600.000.000 hogares con Internet
Acceso Sociedad de la Información en el mundo 2011
Fuente: UIT
6
584 Mill suscriptores BA fija
8,4 suscript BA fija/100 hab
1.164 Mill suscriptores BA móvil
16,8 suscript BA móvil/100 hab
12,3%
36,3%
CRECE LA BANDA ANCHA
PARA EL ACCESO A INTERNET
LA BANDA ANCHA
MÓVIL DESTACA SOBRE LA BANDA ANCHA FIJA
La banda ancha móvil crece un 36,3% alcanzando 1.164 millones de suscriptores
Acceso Sociedad de la Información en el mundo 2011
Fuente: UIT
3.069 Miles de
Mill. €
Europa
0,8%
América
del Norte
2,7%
Asia
Pacífico
7,2%
América
Latina
8,0%
África/ Oriente
Medio
9,9%
Crecimiento medio
2010-2011
4,2%
Equipos
telecomunicaciones
8,1%
Hardware
7,2%
Servicios
televisión
5,5%
Software/
servicios
informáticos
4,3%
Servicios
telecomunicaciones
3,2%
Electrónica de
consumo
0,0%
CRECIMIENTO
7 Fuente: IDATE, Digiworld
Mercado mundial TIC mueve 3.069 Miles de Mill. € Mercado mundial TIC: distribución y crecimiento
Servicios de
telecomunicaciones
36,0%
Equipos de
telecomunicaciones
9,1% Software y servicios
informáticos
23,6%
Servicios de
televisión
10,6%
Hardware
11,2%
Electrónica de
consumo
9,5%
Norteamérica
30%
Europa
27,7%
Asia/Pacífico
27,7%
América Latina
8,8%
África/Oriente Medio
5,8%
3.069 Miles de
Mill. €
La Sociedad de la
Información en
Europa
2.
CICLO VIRTUOSO DE LA ECONOMÍA DIGITAL
AGENDA DIGITAL EUROPEA
ACCIONES Y PROPUESTAS DE LA COMISIÓN
Un mercado único digital dinámico
Interoperabilidad y normas Confianza y seguridad Acceso rápido y ultrarrápido Fomentar la alfabetización, la
capacitación y la inclusión digitales
Beneficios que hacen posibles las TIC para la sociedad
9
Europa 2020: estrategia para un crecimiento inteligente, sostenible e integrador
Europa 2020 Agenda Digital
La Sociedad de la Información en Europa
Fuente: Comisión Europea
Fragmentación
mercados digitales
Falta de
interoperabilidad
Ciberdelincuencia
y escasa confianza Insuficiente I+D
Falta de inversión
en redes
Carencias en
capacitación
digital
Pérdida de oportunidades
para afrontar retos sociales
Creación de contenido y Servicios sin fronteras
In
crem
en
to
de la
dem
an
da d
e
servic
ios
Desp
lieg
ue d
e r
ed
es
Creación de contenidos y Servicios sin fronteras
ES- Meta o 12 pp UE 27-Meta o 7 pp
10
La Banda Ancha en España alcanza el 99%
Agenda digital 2020 para Europa
Fuente: Eurostat
Cobertura total de DSL (%) Dic 2010
Banda Ancha
Meta 2013: 100%
Particulares que utilizan regularmente Internet (al menos una vez a la semana) (%) Año 2011
Uso de Internet
Meta 2015: 75%
Particulares que han utilizado Internet para tratar con la AAPP (%) Año 2011
Administración electrónica
Meta 2015: 50%
ES- Meta o 1 pp UE 27-Meta o 5 ppES- Meta o 1 pp UE 27-Meta o 5 pp
ES- Meta o 12 pp UE 27-Meta o 7 pp
ES- Meta o 11 pp UE 27-Meta o 9 ppES- Meta o 11 pp UE 27-Meta o 9 pp
11
El 20% de las pymes españolas compran en línea
Agenda digital 2020 para Europa
Fuente: Eurostat
Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios (%) Año 2011
Comercio electrónico
Meta 2015: 50%
PYMES que han comprado en línea (%) Año 2011
Meta 2015: 33%
PYMES que han recibido pedidos en línea (%) Año 2011
Meta 2015: 33%
ES- Meta o 23 pp UE 27-Meta o 7 ppES- Meta o 23 pp UE 27-Meta o 7 pp
ES- Meta o 22 pp UE 27-Meta o 21 ppES- Meta o 22 pp UE 27-Meta o 21 ppES- Meta o 13 pp UE 27-Meta o 14 ppES- Meta o 13 pp UE 27-Meta o 14 pp
4 pp
67% UE27
6 pp
89% UE27
Hogares Empresas
68% Internautas regulares UE27
Sigue creciendo la banda ancha para la conexión a Internet
Infraestructura Uso de Internet
Particulares que no han utilizado nunca Internet
12
Infraestructura y uso de Internet siguen creciendo Acceso a la Sociedad de la Información en Europa
Fuente: Eurostat
13
Patrones similares de uso en España y UE27
Principales usos de Internet
47%
45%
38%
28%
43%
28%
23%
17%
9%
Usos Internet UE27 Usos Internet
España
Patrones similares de uso en España y UE27
Fuente: Eurostat
Compran por
Internet 43%
14% en la facturación
total de las empresas
19% empresas compran
por Internet
13% empresas venden
por Internet
Comercio
Electrónico e-Administración
41%
Contactan con las AAPP
por Internet 76%
84% servicios
disponibles en línea
14
43% individuos compran por Internet 41% individuos contactan con la e-Administración Acceso a la Sociedad de la Información en Europa
Fuente: Eurostat
Las TIC en los
hogares españoles
3.
16
El 61% de los hogares tiene conexión a Internet
82% 92%
61%
23%
Telefonía móvil
Telefonía fija
Internet Televisión de pago
Datos del tercer trimestre de 2011
Equipamiento TIC en los hogares
Fuente: Panel de hogares ONTSI
Hogares con un servicio
Perfil típico: móvil
Hogares con 2 servicios
Perfil típico: fijo, móvil
Hogares con 3 servicios
Perfil típico: fijo, móvil, Internet
Hogares con 4 servicios
Perfil: fijo, móvil, Internet,
TV pago
17
17,8%
22,3%
42%
17,1%
Datos del tercer trimestre de 2011
Cuatro de cada diez hogares disponen de tres
servicios TIC Pirámide de servicios TIC
Fuente: Panel de hogares ONTSI
18
Telefonía
fija
26 €/mes* por hogar
Telefonía
móvil
37,1 €/mes* por hogar
Televisión
de pago
29,5 €/mes* por hogar Internet
23,9 €/mes* por hogar
* Gastos medios en el cuarto trimestre del año Fuente: Panel de hogares ONTSI
En 2011 el gasto de los hogares en servicios TIC
alcanza 13.448 Mill. € Gasto en servicios TIC**
** Fijo, móvil, Internet y TV de pago
19
82,9% USUARIOS DE MÓVIL activo en 2011
Datos del tercer trimestre de 2011
91,5% HOGARES CON ALGÚN USUARIO DE MÓVIL activo
Principales usos ESPORÁDICOS del móvil:
53,4% CÁMARA DE FOTOS
40,6% INFRARROJOS/BLUETOOTH
37,2% SMS
Ocho de cada diez individuos usan móvil Disponibilidad y uso de móvil en individuos y hogares
Fuente: Panel de hogares ONTSI
Base: individuos con móvil
20
60,6% HOGARES conectados a la Red
66,3% Usuarios de Internet
Datos del tercer trimestre de 2011
10,3 Mill HOGARES conectados a la Red
El 66,3% de las personas se han conectado a
Internet en alguna ocasión Acceso a Internet hogares e Individuos
Fuente: Panel de hogares ONTSI
Base: Individuos de 15 años y más
21
43,1% De Internautas compradores
9.114 Millones de € en B2C
En 2010, 11 millones de
personas han realizado
compras de productos o
contrataciones de servicios a
través de Internet
El B2C experimenta un
incremento interanual
del 17,4%
El B2C crece un 17,4%
Comercio electrónico
Fuente: ONTSI
Base: total internautas
Las TIC en los
hogares por CCAA
4.
Total nacional
Andalucía
Aragón
Asturias (Principado de)
Balears (Illes)
Canarias
Cantabria
Castilla y León
Castilla-La Mancha
Cataluña
Comunitat Valenciana
Extremadura
Hogares
con Internet
63,9%
% Max
% Min
Fuente: INE
Individuos
que han utilizado
Internet en los últimos 3
meses
67,1%
Se mantiene la tendencia generalizada por comunidades a la intensificación de la frecuencia de uso de Internet
Internet en el hogar Usuarios de Internet
Mayor en el noreste y centro
Intensificación del uso de Internet en las CCAA
Internet por Comunidades Autónomas
23
Las TIC en las pymes
y grandes empresas
españolas
5.
Cerca del 100%
dispone de:
Ordenador 98,6%
Internet 97,4%
Banda Ancha 99,4%
Correo electrónico 96,8%
Telefonía móvil 93,6%
Mayor incremento interanual:
Banda ancha por
telefonía móvil (50,4%*
14pp)
Red de ordenadores inalámbrica
(45,3% 6pp)
Sectores con:
MAYOR implantación TIC
Empresas informáticas,
telecomunicaciones y audiovisuales
MENOR implantación TIC
Sector minorista
Fuente: INE
Pymes y grandes: 10 y más empleados
25
Crece 14 puntos porcentuales la banda ancha móvil
en las pymes y grandes empresas con Internet
*Base: empresas con Internet
Infraestructura y conectividad en pymes y grandes empresas
53,5% de empleados usa ordenador personal en
sus tareas, al menos una vez por semana
67% de empresas dispone de página web
oGrandes -250 o más empleados- 92,4%
oMedianas -de 50 a 249 empleados- 83,6%
oPequeñas -de 10 a 49 empleados- 63,9%
74,9% de empresas usa algún software libre
Fuente: INE 26
Más de la mitad de los empleados utiliza ordenador
personal en pymes y grandes empresas Usos en pymes y grandes empresas
Fuente: INE 27
La firma digital, utilizada por el 63% de empresas
e-negocio, e-comercio, RFID e impacto medioambiental en pymes y grandes empresas
62,8% Usa firma digital
23,3% Realiza compras
6,1% Utiliza RFID
76,9% Contempla
medidas para reducir el IMPACTO
MEDIOAMBIENTAL
12,2% Efectúa ventas
Las TIC en la
microempresa
española
6.
Crece 11 puntos porcentuales la banda ancha
móvil en las microempresas con Internet
Mayor penetración:
En torno a 70 %
dispone de:
Ordenador 70,7%
Teléfono móvil 69,7% Mayor incremento interanual:
Conexión a Internet (64,1%) +6 puntos
Banda ancha por telefonía móvil (29,9%)
+11 puntos
Sectores con:
Conexión INTERNET
93,8% en INFORMÁTICA,
TELECOMUNICACIONES Y AUDIOVISUALES
36,7% en TRANSPORTE Y
ALMACENAMIENTO
Fuente: ONTSI con datos INE
Microempresas: de 0 a 9 empleados
29
Infraestructura y conectividad en microempresas
brecha sectorial
disminuye de 58,2 a 57,1
puntos
59,8% de empleados usa ordenador personal en
sus tareas, al menos una vez por semana en mayor proporción que en pymes y grandes empresas (53,5%)
51,4% de microempresas usa algún software libre
Fuente: ONTSI con datos INE 30
El 60% de los empleados utiliza ordenador
personal en las microempresas Usos en microempresas
25,9% de microempresas dispone de página web
oDe 0 a 2 empleados 19,6%
oDe 3 a 9 empleados 38,3%
31
30,9% Usa firma digital
11,7% Realiza compras
0,8% Utiliza RFID
47% Contempla
medidas para reducir el IMPACTO
MEDIOAMBIENTAL
2,6% Efectúa ventas
Compras e-comercio: 11,7% microempresas
Ventas e-comercio: 2,6% microempresas e-negocio, e-comercio, RFID e impacto medioambiental en microempresas
Fuente: ONTSI con datos INE
Sector TIC y
contenidos digitales
en España
7.
33
Más de 30.000
empresas
459.165
trabajadores 104.373 Mill. €
facturación
Fuente: CMT e Informe sector TIC en España, edición 2011, ONTSI
El sector TIC factura más de 104.000 Mill. €
Principales magnitudes del sector TIC
34
Tecnologías de la Información y Contenidos Telecomunicaciones
El volumen de
negocio ha
disminuido un
2,8%
Evolución de la cifra de negocios en el sector TIC
Las Tecnologías de la Información y los contenidos
facturaron más de 64.000 Mill. € Principales magnitudes del sector TIC
Fuente: CMT e Informe sector TIC en España, edición 2011, ONTSI
35
82,8%
Música
6,3%
Libros
electrónicos
32,3%
Dispuestos
a recibir publicidad por
recibir contenidos
31,6%
Videojuegos
Películas
81%
Contenidos digitales: Ocho de cada diez individuos
consume música o películas Consumo de contenidos digitales
Fuente: CMT e Informe sector TIC en España, edición 2011, ONTSI
8,5%
44,0%28,2%
2,1%
6,9%
8,8%
1,5%
Publicaciones
Audiovisual
Cine y Video
Música
Videojuegos
Publicidad digital
Otros servicios deinformación
36
TV digital
Cine
Videojuegos
4.016 millones de €
2.571 millones de €
631 millones de €
Música
Facturación por
sectores:
Facturación global
contenidos digitales:
9.125 Mill. €
9.125 Mill. € facturación de contenidos digitales Distribución de la facturación de contenidos digitales
Fuente: CMT e Informe sector TIC en España, edición 2011, ONTSI
192 millones de €
La Administración
Electrónica
8.
28 Millones de DNI-e
66,8 Mill. Validaciones de la Plataforma de certificados y firma electrónica @firma
405.000 Direcciones electrónicas habilitadas
3,4 Millones de notificaciones enviadas
Fuentes: Comisión Europea, Eurostat, DGMAPIAE y Ministerio del Interior 38
Las TIC son un instrumento básico para mejorar
los servicios públicos Desarrollo de la Administración Electrónica
OFERTA
SERVICIOS COMUNES DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
95% de disponibilidad de los
servicios públicos digitales
básicos
39% de ciudadanos utiliza
Internet para tratar con las
AAPP
18% envía formularios
cumplimentados
USO
España supera la media de UE27+
en 13 puntos porcentuales
Fuentes: SETSI, Red.es, ONTSI y diversos departamentos ministeriales 39
Sanidad, educación y justicia, programas de
impulso e-Administración Desarrollo de la Administración Electrónica
En Sanidad,
1.990 centros educativos de
regiones de convergencia con infraestructuras y
capacitación de docentes
En Educación,
13.091
tomos de registros de juzgados de paz
digitalizados
En Justicia,
El 48% de los
internautas usa Internet para temas de salud
El 92% de centros de
salud con cita por Internet
El 86% de los médicos
disponen de historia Clínica Electrónica
e-@dministración
El 80% de las empresas
El 39% de los ciudadanos
91%
62%
Empresas
Ciudadanos(AGE)
Fuentes: Eurostat, DGMAPIAE y ONTSI con micro-datos de INE 40
Desde el punto de vista de la oferta: TRAMITACIONES EN FORMATO ELECTRÓNICO
Crece el uso de la e-Administración entre
ciudadanos y empresas Uso de la Administración Electrónica
Utiliza Internet para
tratar con las AAPP
El 18% de los ciudadanos
El 65% de las empresas
Utiliza Internet para
enviar formularios
Cloud computing.
Retos y
oportunidades
9.
42
Escalabilidad
Abstracción
Acceso ilimitado
Pago por uso
Autoservicio
bajo demanda
Multiusuario
Capacidad de aislar los recursos informáticos
contratados al proveedor, de los equipos informáticos
de la entidad
Acceso universal, continuo y
multidispositivo
El proveedor puede facilitar la
asignación dinámica repartiendo
los medios informáticos entre
varios usuarios
Modelo de facturación basado en el
consumo, es decir, el coste fluctúa en función
del uso
Capacidad de asignar de forma automática
recursos de computación en función de las
necesidades particulares de cada usuario
Capacidad de ajuste funcional de acuerdo a
demanda puntual
6 características diferencian el cloud computing
de los sistemas tradicionales de TI Marco conceptual del cloud computing
Fuentes: “Cloud computing: retos y oportunidades”, ONTSI
43
54,9%
NO CONOCEN las soluciones cloud
computing
20,5%
CONOCE algunos
ejemplos o ha oído
hablar de ellos
24,75%
lo CONOCE perfectamente
21,7%
Utiliza alguna
solución Cloud
77,5%
Nunca lo ha utilizado
62,7%
Sector TIC
57,5%
Industria
Sectores con más
conocimiento
El 45,2% de las pymes con web conoce en cierta
medida el cloud computing Cloud computing en las pymes españolas
Fuentes: “Cloud computing: retos y oportunidades”, ONTSI
44 Base: Total de empresas con página web, que usan cloud
70,6% AHORRO en tiempo
63,4 % AHORRO en costes
29,6% REDEFINICIÓN de la gestión interna
48,5 % MEJORA de productividad
28% PRODUCTOS y servicios
16,4% ORGANIZACIÒN del personal interno
4,6% OTROS
Beneficios
*Metodología basada en las tablas macroeconómicas input-output.
Salidas del Modelo de Impacto Económico desarrollado por Deloitte
Impacto en 2012
Tiempo y costes, principales beneficios
asociados al cloud computing Cloud computing en las pymes españolas
Fuentes: “Cloud computing: retos y oportunidades”, ONTSI
Las redes sociales
en Internet
10.
Han dotado a los usuarios de un espacio de
interacción virtual que complementa y amplía las relaciones que se llevan a cabo en el mundo real.
Se han constituido en inmejorables herramientas de
comunicación masiva.
Fuente: ONTSI
Se pueden clasificar en dos
tipos: directas e indirectas.
46
Las redes sociales… Marco conceptual
Las redes sociales con fines profesionales se usan para:
Fuente: ONTSI
No se emplean las redes sociales con fines profesionales debido a:
Base: Conoce y usa redes sociales con fines profesionales
Base: Conoce pero no usa redes sociales con fines profesionales
Para buscar trabajo (57,6%)
Para publicitarme
como empresa (18,2%)
Para publicitarme como profesional
(30,3%)
No lo necesito
(51,9%)
Ya tengo trabajo
(19,2%)
No me inspira
confianza (17,3%)
No me interesa
(15,4%)
Formación (15,2%)
47
Utilización redes profesionales Redes profesionales
21,4%
1 amigo
9,3%
2-10 amigos
16,2%
11-50 amigos
51-100 amigos
13,7%
101-150 amigos
151-250 amigos
9,5%
251 o más amigos
12,6%
17,3%
El número promedio de amigos
es de 126, aproximadamente el número de Dunbar (150).
Fuente: ONTSI 48
El número promedio de amigos es de 126 Distribución de amistades en Tuenti
49
Tuenti: Visualización de la red (8)
Mapa de interacciones en el tablón, agrupando los usuarios por ciudad (zoom).
La barra de colores indica la
correspondencia entre el
color y el número de enlaces
que unen dos ciudades.
La mayoría de las interacciones más
fuertes se encuentran entre Madrid y otras ciudades y entre parejas de ciudades cercanas. Fuente: ONTSI
Tuenti : Mapa de interacciones en el tablón,
agrupando los usuarios por ciudad
Menéame: Visualización de la red (1)Conexiones de amistad en Menéame
La barra de colores indica la correspondencia entre el número de km y la
luminosidad de cada conexión.
Menéame: conexiones de amistad en
Menéame
Se reconocen las grandes ciudades y
destaca la presencia de usuarios también fuera de España.
Las interacciones entre usuarios son de carácter
local Distribución de amistades
Edificio Bronce
Plaza Manuel Gómez Moreno s/n
28020 Madrid. España
Tel.: 91 212 76 20 / 25
Fax: 91 212 76 35
www.red.es
Muchas gracias
Síguenos en:
http://twitter.com/#!/ONTSI
Página web del Observatorio:
www.ontsi.red.es
Correo electrónico del Observatorio:
