RETAIL+STRATEGIES+THAT+WORK+...О+ПРЕДПРИЯТИИ+ "Пол Фоли понимает, как важно быть оцененным потребителем и знает, как

ПРИКЛАДНЫЕ ЗНАНИЯ РИТЕЙЛА RETAIL STRATEGIES THAT WORK

2014

www.foleyretailconsulOng.com, Kärntner Ring 5-‐7, 1010 Вена, Австрия, +43 1 2051160 1253

Neva Kubicki

О ПРЕДПРИЯТИИ

"Пол Фоли понимает, как важно быть оцененным потребителем и знает, как в этой непростой сфере бизнеса добиться высоких результатов."

Foley Retail ConsulOng, это компания, развивающая действующие ритейл стратегии, и её деятельность охватывает весь мир. Мы исключительно сфокусированы на ритейл. Нашими клиентами являются розничные сети, электронная торговля и многоканальные предприятия. Мы предлагаем стратегические рекомендации, основанные на трех принципах: •  Все рекомендации базируются на тщательном анализе

конкретной ситуации. •  Советы всегда практического свойства и могут быть

легко донесены до всех пользователей. •  Мы готовы сопровождать клиентов на фазе внедрения. Благадаря нашему опыту в разнообразных регионах и рынках, мы в состоянии предложить нашим клиентам успешные методы и модели и, таким образом, предоставляем оптимальные решения, представляющие большое преимущество на Вашем рынке.

КТО МЫ

Foley Retail ConsulOng, это компания развивающая действующее ритейл стратегии и её деятельность охватывает весь мир. Мы исключительно сфокусированы на ритейл. Наши клиенты являются розничные сети, электронная торговля и много-‐канальные предприятия. Мы предлагаем стратегические рекомендации, осноианные на трех принципах: Все рекомендации базируются на тщательном анализе конкретной ситуации Советы всегда практического свойства и могут быть легко донесены до всех пользователей Мы готовы сопровождать наших клиентов на всей фазе внедрения Благадаря нашиму опыту в разнообразных регионах и рынках мы в состояние предложить нашим клиентам успешные методы и модели и таким образом предоставляем оптимальные решения, представляющие большое преимущество на Вашем рынке.

1

Haluk Dortluoglu Execu0ve Commi5ee Member & CFO BİM, Turkey

НАШИ КОМПЕТЕНЦИИ

ПРИКЛАДНЫЕ ЗНАНИЯ РИТЕЙЛА

МИРОВОЙ ОПЫТ

МНОГОКАНАЛЬНАЯ ЭКСПЕРТИЗА

3

ПРИКЛАДНЫЕ ЗНАНИЯ РИТЕЙЛА

"Я с уверенностью рекомендую Пола Фоли и характеризую его работу как прагматичную и высоко действенную на сегоднешнем рынке."

Мы фокусируемся исключительно на отрасль ритейла, предоставляя экспертные консультации и поддержку руководства на уровне правления. Этот акцент на ритейле отличает нас от больших консультационных компаний общего профиля. Наш прагматичный подход всегда Привязан к спецификам Вашего рынка. Скрытые возможности роста Улучшение ритейл стратегии приводит к значительному росту. Это часто может быть достигнуто при небольших затратах, таким образом, делая классическую территориальную экспансию более доступной. Консалтинг в области торговой стратегии ПОЧЕМУ потребитель выберает конкретного ритейлера? Когда эти причины четко определены, соответствующая стратегия роста может быть разработана с целью максимализации развития бизнеса и усиления прибыльного роста.

We are focused exclusively on the retail industry, providing expert advice and management support at board level. This emphasis on the retail business disOnguishes us from big generalist consulOng companies and our pragmaOc advice is always tailored to the market your business is wrestling with. Verstecktes Wachstumspoten0al If your retail strategy is improved, exisOng stores can be nurtured into impressive growth. It o�en can be achieved with li�le or no extra cost and therefore provides instant profits making classical store expansion more affordable. Handelsstrategieberatung What are the reasons why a consumer should choose a parOcular retailer? When these reasons are clearly idenOfied, a customised retail growth strategy can be developed to maximise the potenOal of the business and strengthen the fundaments on which profitable growth can occur.

RETAIL STRATEGIES THAT WORK

3

Danny Perekalsky Marke0ng Director Viktoria-‐Dixy Group, Russia. 2012

МИРОВОЙ ОПЫТ

"Мы очень благодарны Полу Фоли за создание базы нашего бизнеса в загранице, а именно в Чехии, Ирландии, Южной Африке и на Ближнем Востоке."

Мы направляем свою деятельность на передачу нашего опыта на развитых рынках компаниям формирующихся рынков. Foley Retail ConsulOng обладает широкими практичными знаниями, благодоря успешно завершенным проектам мирового уровня. Понимание местной специфики Основные развивающиеся рынки стремительно переходят от традиционных форм торговли к современным многоканальным ритейл сетям. Эти новые рынки представляют идеальную почву для развития крупного ритейл бизнеса. Мы верим в точное стратегическое планирование, основанное на тщательном анализе и знание рынка. Наши консультационные услуги, учитывающие местную специфику регионов, являются положительным отличием от традиционных консультантов. Мы в состояние предложить смелые, но тщательно продуманные решения для улучшения эффективности наших клиентов.

Wir bieten als zentrale Leistung Know-‐how gesä�gter Märkte für Wachtstumsmärkte. Dabei haben wir besonders gute Erfahrung in CEE und Zentralasien gemacht und bemerkenswerte Kenntnisse bei globalen Projekten erworben. Понимание местной специфики TradiOonelle Einzelhandelsformen in bedeutenden Wachstumsmärkten sind dabei sich zu modernisieren. Gerade jetzt bieten diese neuen Märkte selten geeignete Bedingungen für das Wachstum eines erfolgreichen Einzelhändlers. Wir sind überzeugt, dass strategische Planung, die auf einer gründlichen Analyse und genauer Marktkenntnis au�aut, den Schlüssel zum nachhalOgen Erfolg darstellt. Unsere ExperOse in der Einzelhandelsberatung in Bezug auf Wachstumsregionen unterscheidet uns von tradionellen Beratern. Wir erarbeiten einschneidende und dabei bedachte Lösungen, um die Effizienz in der OrganisaOon unseres Kunden zu steigern. Dies stärkt die zukün�ige We�bewerbsfähigkeit, was für einen auf Wachstum gerichteten Kurs absolut entscheidend ist.


5

Tarsem Dhaliwal Finance Director Iceland Foods, UK

МНОГОКАНАЛЬНАЯ ЭКСПЕРТИЗА

Полный диапазон ритейла Все партнеры и консультанты Foley Retail ConsulOng имеют опыт работы, начиная от больших супермаркет сетей, гипермаркетов и до электронной коммерции. Мы успешно реализовали проекты в следующих областях ритейла: •  Торговля продуктами питания и супермаркеты •  Дисконтный ритейл •  Дрогери •  Сделый сам, •  Производство потребительских продуктов FMCG (shop-‐in-‐shop, категорийный менеджмент и т.д.) Успешное управление цифровым веком Мы специализируемся на многоканальные стратегии для традиционных ритейлеров. Вопрос о том, как интегрировать электронную торговлю в Ваш бизнес в настоящее время является огромным вызовом для предприятий, которые разработали свою концепцию до того, как интернет все изменил.

"Настоящим вкладом явилась организация партнерства нашей компании с местными предприятиями. Экспертная помощь в реализации гигантского проекта агрорынка была полезной и прагматичной."


5

David Chantladze Managing Partner GDC Solu0ons, Georgia

•  Потребительская электроника •  Электронная коммерция •  Оптовая торговля

Das volle Einzelhandelsspektrum Die Erfahrung aller Partner und Einzelhandelsberater bei Foley Retail ConsulOng reicht von klassischen Einzelhandelske�en, über grosse Einkaufszentren am Stadtrand bis zu reinen Internethändlern. Wir haben Projekte erfolgreich über das gesamte Einzelhandelsspektrum hinweg durchgeführt: •  Торговля продуктами питания и супермаркеты •  Дрогери •  Сделый сам, хозяйственные товары •  Производство потребительских продуктов FMCG (shop-‐

in-‐shop, категорийный менеджмент и т.д.) Erfolgreich die digitale Ära meistern Wir sind darauf spezialisiert, Strategien zur Erweiterung der Vertriebswege für konvenOonelle Unternehmen zu entwickeln. Die Frage, wie der Internethandel am besten in das Geschä�smodell eines Unternehmens eingegliedert werden soll, ist dabei eine große Herausforderung. Besonders, wenn das Geschä�skonzept noch aus einer Zeit vor den radikalen Veränderungen durch das Internet stammt.

Торговля продуктами питания и супермаркеты

Дисконтный ритейл Дрогери Потребительская электроника Сделый сам, хозяйственные товары Электроная коммерция Производство

потребительских продуктов FMCG (shop-‐in-‐shop, категорийный менеджмент и т.д.)

КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ

Наши возможности Наша компания убедит Вас логическими объяснениями, базирующимися на опыте и профессиональной оценке. Каждый из наших партнеров и консультантов предоставит Вам выполнимые практические рекомендации. Мы запоминаемся клиенту не впечатляющими презентациами, а мы гордимся способностью предоставлять четкие рекомендации и их оптимальным применением. Наша общая экспертиза охватывает все операционные участки, опираясь при этом на опыт, приобретенный за многие годы работы в розничной торговле и непосредственно с клиентами нашей консультационной компании. Мы ставим целью всех наших программ и стратегий способствовать экономическому росту нашего клиента. Это достигается за счет легко осуществимых действий, спланированных в соответствии с общей концепцией индивидуального предприятия.


7

Наши услуги Выработка концепций •  Диагностика и улучшение имеющейся ритейл концепции •  Анализ потенциала рынка, конкурентов и позиционирование бизнеса (прогноз средне-‐ срочной ситуации) •  Выход на рынок (анализ канала продаж, включая электронную торговлю) •  Стратегическое видение, цель и корпоративные ценности (и защитные меры имеющейся концепции) •  Организационная структура (органиграмма), соответствующая предлагаемой концепции Стратегия ассортимента и организация категорийного менеджмента •  Согласование ассортимента с разработанной розничной концепцией •  Анализ категорийного менеджмента и его методы включая соответствующие показатели •  Маркетинговые стратегии •  Развитие торговых форматов и управление ими, включая мерчандайзинг и оборудование магазинов •  Программа дисконтных карт •  Внедрение электронной торговли Операционная эффективность •  Дизайн процесса бюджетирования с учетом международного опыта •  Стратегия взаимодействия и сотрудничество внутри компании •  Анализ бизнес процессов и их оптимизация •  Система планирования набора персонала и его эффективной занятости, включая стратегии найма персонала работающего не полный рабочий день •  Договоры, должностные инструкции и обязанности •  Безопасность и предотвращение убытков

Развитие стратегии роста и расширения •  План экспансии и определение успешного расположения новых торговых точек •  Системы финансового анализа для новых мест расположения филиалов •  Оценка, коучинг и дальнейшее обучение управленческого персонала


7

Выработка концепций Диагностика и улучшение имеющейся ритейл концепции Анализ потенциала рынка, конкурентов и позиционирование бизнеса (прогноз средне-‐срочной ситуации) Выход на рынок (анализ канала продаж, включая электронную торговлю) Стратегическое видение, цель и корпоративные ценности (и защитные меры имеющейся концепции) Организационная структура (органиграмма), соответствующая предлагаемой концепции

Стратегия ассортимента и организация категорийного менеджмента Согласование ассортимента с разработанной розничной концепцией Анализ категорийного менеджмента и его методы включая соответствующие показатели (KPI) Маркетинговые стратегии Развитие торговых форматов и управление ими, включая мерчандайзинги оборудование магазинов Программа дисконтных карт Внедрение электронной торговли

Операционная эффективность Дизайн процесса бюджетирования с учетом международного опыта Стратегия взаимодействия и сотрудничество внутри компании Анализ бизнес процессов и их оптимизация Система планирования набора персонала и его эффективной занятости, включая стратегии найма персонала работающего не полный рабочий день Договоры, должностные инструкции и обязанности Безопасность и предотвращение убытков

Развитие стратегии роста и расширения План экспансии и определение успешного расположения новых торговых точек Системы финансового анализа для новых мест расположения торговых точек Оценка, коучинг и дальнейшее обучение управленческого персонала

Индивидуальные консультационные услуги Мы знаем, что в мире нет двух одинаковых ритейлеров. Мы отдаем должное конкретной ситуации каждого клиента. Мы стремимся улучшить долгосрочно преуспевание нашего клиента и не сужаем наши горизонты только наиболее срочными проблемами. Ограниченные решения часто приводят к краткосрочным ограниченным улучшениям. Наш взгляд охватывает все процессы ритейла. Наш опыт научил нас искать целостные подходы. Успешные ритейл концепции реализуют свой полный потенциал только, когда тематика рассматривается во всем своем комплексе, пронизывая все бизнес процессы. Где и как Вы позиционируете свой бизнес в настоящее время? Каковы сильные и слабые стороны компании? Каковы Ваши цели? Мы относимся крайне серьезно к этим ключевым вопросам! После получения ответов мы согласовываем выбранные цели наших клиентов и гарантируем, что эти цели будут достигнуты в конечном итоге за счет практических рекомендаций и консалтинговой поддержки в процессе их эффективного достижения.

Оплата консультационных услуг Мы предоставляем услуги по разумным ценам, ниже, чем у основных конкурентов. Цена остается неизменной до достижения ранее согласованных результатов. С нами легко иметь дело, поскольку мы всегда сконцентрированы на целях нашего клиента и являемся его настоящим партнером. Имея главную контору в Вене, Австрии мы будем посещать вас при выполнении задач требующих нашего непосредственного присутствия. Проведение анализов и административные задачи мы сможем осуществлять у себя в офисе, с целью экономии расходов.


9

РАЗГОВОРОМ

СОТРУДНИЧЕСТВО? КАК НАЧАТЬ

You are a decision maker in a retailer, or you are an Entrepreneur thinking about a retail start-‐up? You are facing high stakes issues, which if you call it wrong will cost you serious money or 0me or both? •  Your retail business has grown due to many acquisiOons. How do you find a consistent concept? •  Your assortment has grown dramaOcally. How do raOonalise the range and sOll remain a�racOve? •  How are you managing the e-‐commerce revoluOon? •  Your board is divided on a strategy topic, do you require a second independent opinion? •  How can you make it more challenging for new compeOOon to move in and threaten your market? •  Sales performance is not matching your budget, how to get an independent view on what area

needs strengthening? •  How efficiently do your stores operate have you outgrown your operaOonal philosophy? •  How competent is your management team, how can you run a posiOve benchmarking process? •  Do you have a clear Vision, Mission and Values understanding in the organisaOon? Do you really? •  What are the right KPI’s to concentrate on? Should they be the same as they were 5 years ago? •  What does a consultant cost? What can I expect in return? All these ques0ons begin with a straight forward mee0ng and coffee. The only cost is your 0me.

Вы принимаете решения в ритейл компании или являетесь предпринимателем, который хочет инвестировать в ритейл сфере? Вы занимаетесь критическими вопросами, которые могут иметь серьёзные последствия для компании? •  Ваша сеть сильно выросла засчет поглощений. Как Вам найти объединяющую концепцию? •  Как Вы управляете революцией электронной торговли? •  Мнения в правлении разделились. Вам нужна независимая консультация? •  Как усложнить задачу новым конкурентам войти на рынок с угрозой для Вас? •  Продажи не соответствуют ожиданиям. Как получить дополнительный совет на чем сконцентрировать внимание? •  Как эффективно работают Ваши торговые точки? Актуальна ли Ваша оперативная стратегия? •  Как компетентна Ваша руководящая команда? Как Вы определяете, что Ваша команда соответствует требованиям рынка? •  У Вас в команииии есть четкое представление о визии, миссии и корпоративных ценностях? •  На каких ключевых показателях стоит сфокусироваться? Изменились они за прошлые годы? •  Сколько стоит консультант? Что я могу ожидать взамен? Все эти вопросы могут быть обсуждены при личной встрече. Воспользуйтесь этим временем. 9

Контакт Foley Retail Consul0ng GmbH Kärntner Ring 5-‐7 1010 Вена Австрия +43 1 2051160 1253 [email protected] www.foleyretailconsulOng.com

11


Foley Retail Consul0ng GmbH English I Russian I German

InternaOonal Retail Consultants

Documents

RETAIL+STRATEGIES+THAT+WORK+...О+ПРЕДПРИЯТИИ+ "Пол Фоли понимает, как важно быть оцененным потребителем и знает, как