Retos de las pyme 2010

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MAGENTAAMARILLO NEGROCIANPLANCHA 1 - PLANILLO B - LR_ESPECIAL_PYMES - 12:30

INFORME ESPECIAL6 MIÉRCOLES 28 DE OCTUBRE DE 2009

La caída de las exportaciones a los principalessocios comerciales (Ecuador, Venezuela y Esta-dos Unidos), la baja en el consumo interno y lacrisis económica fueron factores que perjudicarona las pequeñas y medianas empresas del país.

Uno de los principales retos para las pyme en2010 es de una vez por todas diversificar merca-dos; explorar nichos en los que haya demandasuficiente para su oferta y en los que sus artículosno compitan en condiciones desiguales.

Para ayudar a las pyme en este propósito, elMinisterio de Comercio, Industria y Turismo impul-só un plan de choque que tiene como objetivoprincipal sustituir estos mercados para proteger elempleo y aumentar la sostenibilidad de las firmas.

En esa medida, una de las principales estrate-gias que ha implementado esa cartera, a travésde Proexport, es fortalecer y aumentar la herra-mienta de las macrorruedas.

Estos son espacios comerciales en los queproductores de bienes y servicios locales, de unoo varios sectores, entran en contacto con compra-dores extranjeros para explorar posibilidades denegocio en el exterior. Por ejemplo, la rueda deInternacionalización Sectorial 2009, a la que acu-dieron 193 clientes extranjeros, se enfocó en lasoportunidades de intercambio que se pueden ge-nerar en las industrias de talla mundial.

A propósito, la presidenta de Proexport, MaríaElvira Pombo, asegura que la crisis mundial y laurgencia de diversificar los mercados hicieron quela entidad decidiera especializar su estrategia.“Aunque era la primera vez que se realizaba una

rueda de este tipo, se efectuaron 2.500 citas denegocios, lo que muestra que esta es una de lasmejores maneras para ayudar a los pequeños ymedianos exportadores”.

Por su parte, el vicepresidente de Exportacio-nes de Proexport, Ricardo Vallejo, asegura que laentidad, como organizadora de estos espacios deacercamiento comercial, ha afinado la estrategiade las macrorruedas, sobre todo en la consecu-ción de los potenciales compradores.

EL PAPEL DE LAS CÁMARAS DE COMERCIOLas pyme también pueden acudir a las cáma-

ras de comercio nacionales donde les puedenayudar a hacer contacto de negocios y a prepararsus planes.

También están la cámara binacionales, que nosólo brindan capacitación sobre los requisitos ycondiciones de los mercados, sino que estable-cen negocios con firmas extranjeras.

En ese sentido, el presidente de la Junta Di-rectiva de la Cámara de Comercio Colombo Chi-lena, Fernando Robledo, manifiesta que esta enti-dad ofrece la capacitación y el soporte necesarioa los asociados para que ingresen a territorio chi-leno y se beneficien de los acuerdos comercialesque ese país ha firmado con otras naciones, in-cluso con las que hacen parte del Apec.

“Por las dificultades con sus socios comer-ciales, Colombia entendió que en Chile tiene unpartner cercano, que cuenta con un avanzadodesarrollo del comercio exterior”, manifiesta eldirectivo. (NMH)

LAS CÁMARAS BILATERALESAYUDAN A LAS PYME PARA QUECONOZCAN LAS CARACTERÍSTICASDE LOS NUEVOS MERCADOS.

CLAVES

61POR CIENTODE LOS EMPRESARIOS CREEQUE LA CRISIS AFECTA SUNEGOCIO, SEGÚN LA GRANENCUESTA TRIMESTRAL DEACOPI A JULIO DE 2009.

ExportacionesEs hora de buscar otros destinos

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Las macrorruedas son oportunidades interesantes para explorar otros destinos deexportación, gracias al contacto directo que se tiene con los potenciales clientes.

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Retos de las pymes 2010

¿CÓMOHACERLO?1

Según el director del Programa de Empren-dedores de la EAN, Francisco Matiz, laspyme deben analizar el comportamiento de

sus ventas para determinar si lo que de verdadnecesitan es diversificar sus mercados de expor-tación, si requieren explorar la implementación denuevos productos en los que sean más competiti-vos o concentrarse en los clientes locales.

REVISE SU OFERTA 2El gerente de la Agencia para el Desarrollo

Regional de Antioquia. (ADRA), NormanCorrea, dice que las pyme deben ponerse

en contacto con entidades como Proexport paraparticipar en las macrorruedas, en las que, segúnel perfil, las empresas pueden contactar fácil-mente a compradores que están interesados enadquirir determinados bienes o servicios.

PARTICIPE EN RUEDAS 3Es necesario que las pyme se fijen en el

mercado interno como fuente de nego-cios. Hay que apostarle al intercambio

dentro del territorio nacional, para así copar elespacio que nos quitan las importaciones. Enesa medida, el Gobierno Nacional puede hacerun aporte importante con la pronta legislaciónde las compras públicas.

BUSQUE EN EL PAÍS 4El presidente Ejecutivo de la Cámara de Co-

mercio Colombo Chilena, José Palma Ta-gle, señala que este tipo de entidades ayu-

dan a los exportadores a identificar las opcionesde negocios que se puedan encontrar en esedestino y los capacitan sobre la normatividad y lalogística que se requiere para optimizar el tiempoy los costos de traslado.

ACUDA A LAS CÁMARAS

En el reporte más reciente sobre el desempleoen Colombia, el Dane señala que a agosto de 2009la tasa se ubicó en 11,7 por ciento, con un alza de0,5 puntos frente al mismo mes de 2008 cuandofue de 11,2 por ciento. Esto significa que en el paíshay más de 2,4 millones de desocupados.

Ante este panorama, sin lugar a dudas, el de-sempleo se constituye en la principal preocupacióndel Gobierno Nacional. Así lo percibe 53,2 porciento de los 500 pequeños empresarios colombia-nos que respondieron la Gran Encuesta Trimestralde Acopi a julio 2009.

En efecto, 95 por ciento de las compañías delpaís son mipyme y si bien aportan al PIB aproxima-damente 40 por ciento, su generación de empleoes alta (siete de cada diez trabajadores laboran enuna pequeña empresa). Esto hace que el sectorsea el de mayor fragilidad, pues si se contrae elmercado, es el primero que resulta afectado.

En estos momentos, factores externos comola crisis financiera influyen sobre manera en laspyme. Según el estudio de Acopi, 81,8 por cien-to de los encuestados consideran que la turbu-lencia ya llegó al territorio nacional. Sin embar-go, con respecto a la encuesta del primer tri-mestre, disminuyó el porcentaje de emprende-dores que cree que la crisis afecta su negocio,al pasar de 71,8 por ciento en abril a 61 porciento en julio.

En cuanto a quienes expresaron que la situa-ción económica no los toca, el porcentaje au-mentó de 28,2 por ciento a 39 por ciento.

Los efectos de la turbulencia se ven reflejadosen las bajas ventas, lo cual repercute directamenteen el empleo.

En el sondeo, los encuestados señalaron que elprincipal problema es precisamente la baja deman-da. Así lo afirmaron 32,4 por ciento de los entrevis-tados, esta cifra creció frente al sondeo de abril,cuando respondieron de esta manera 21,1 porciento.

“La baja demanda de los productos o serviciosofrecidos, es el aspecto que más preocupacióncausa en los empresarios en el segundo trimestredel año 2009. Este aspecto, aún cuando fue men-cionado en la medición del primer trimestre, en laactualidad está afectando a casi la mitad de losempresarios entrevistados”, concluye el estudio.

El sector más perjudicado con la crisis ha sidoel de confección, especialmente por dos factores:la gente está comprando menos y la fuerte compe-tencia que está ingresando al país.

De igual manera, los empresarios están deacuerdo en que el desempleo es un tema priori-tario y que por esta razón el Gobierno Nacionaldebe actuar en primera medida contra el au-mento de la tasa.

Al respecto, la encuesta revela que 82,4 porciento de los entrevistados piensa que el Ejecu-tivo no ha tomado las medidas suficientes paraenfrentar la crisis económica, ya que no ven unamejoría en la situación. Mientras tanto, 55,1 porciento manifestó que el Gobierno procedió atiempo. (MPT)

Reinventarel modelo de negocio

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Ante una crisis económica, el desempleo es el más afectado, pueslas pyme son cerca de 90 por ciento del tejido empresarial del país.

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¿CÓMOHACERLO?1

Para el director del centro para la innovaciónde la Eafit, Manuel Esteban Acevedo, lamanera en que las pequeñas y medianas

empresas pueden proteger el empleo es “rein-ventando su modelo de negocios hacia un mode-lo para mercados más estables y desarrollandoproductos de valor agregado”. De esta forma, lo-gran crecer y mantener los puestos de trabajo.

NUEVO MODELO 2Una medida promovida por Acopi entre los

empresarios que pueden tomar las pymeantes de despedir a un empleado es to-

mar diferentes alternativas de ahorro. Una deellas es la asociatividad, una estrategia funda-mental, ya que mejora la capacitad de negocia-ción y, por ejemplo, al realizarse una compra enconjunto se disminuyen los costos.

AHORRE 3En algunas ocasiones, las pequeñas y me-

dianas empresas no están bien informadassobre las implicaciones que puede tener

sobre la compañía reducir personal. Es muy im-portante que conozcan los elevados costos delos procesos de salida de los trabajadores y deformar nuevas personas, así como de la contrata-ción de empleados.

CONOZCA LAS NORMAS 4El Gobierno Nacional expidió a mediados de

octubre el Decreto 3806 de 2009, medianteel cual las mipymes colombianas se con-

tratarán como proveedoras exclusivas de las dife-rentes entidades estatales. El documento señalaque las licitaciones a las que accederán única-mente las pyme del país no podrán superar los750 salarios mínimos legales vigentes.

APOYO DEL GOBIERNO

11,7POR CIENTOES LA TASA DE DESEMPLEONACIONAL A AGOSTO DE 2009,DE ACUERDO CON LOS DATOSDEL DEPARTAMENTONACIONAL DE ESTADÍSTICA.

OCTUBRE DE 2009

Después de un 2009 marcado por laincertidumbre económica, las pequeñas ymedianas empresas colombianas se preparanpara un 2010 en el que esperan recobrar elcamino perdido. Estas son las estrategias.

VALOR AGREGADO. PÁG. 2

PYMERETOS DE LAS

2010

CAMBIO TECNOLÓGICO. PÁG. 4

LA COMPETENCIA. PÁG. 4

BUSCAR SOCIOS. PÁG. 5

DIVERSIFICAR MERCADOS. PÁG. 6

PROTEGER EL EMPLEO. PÁG. 6

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NATALIA MORALES [email protected]Á

La innovación y la generación de productos convalor agregado es una de las consignas más prego-nadas por los expertos en el desarrollo de las pe-queñas y medianas empresas (pyme). Y, dada lanecesidad de ampliar los mercados, de buscaroportunidades de exportación y de competir en con-diciones más equitativas con los artículos importa-dos, estos factores se convierten en un reto paralas pyme en 2010.

En materia de exportaciones, el director de la ofi-cina de Proexport en Brasil, Carlos Rodríguez, ma-nifiesta que comercializar los productos en el exte-rior no debe ser vista por las pyme como una mi-sión imposible, pero que si se quiere ser exitoso esnecesario tener en cuenta que hay destinos que seautoabastecen y en los que sólo tienen cabida losbienes y servicios de alta calidad y que ofrezcan unplus a los consumidores.

“Hay que perder el miedo a ampliar las fronterasy a exportar, pero hay que saberlo hacer. En princi-pio, es clave determinar qué necesidades no estánsatisfechas en el nicho que se desea abordar y cuáles la demanda. En esa medida, los emprendedoresdeben estar dispuestos a recibir capacitación sobrelos mejores métodos de fabricación y las estrate-gias a poner en marcha para llegar a los consumi-dores”, dice Rodríguez y anota que, como las pymeno tienen la capacidad para producir grandes canti-dades, y eso genera sobre costos, es necesarioque su artículo tenga un valor agregado para que elcliente esté dispuesto a pagar más dinero.

Como uno de los principales intereses del Go-bierno es consolidar sectores productivos de clasemundial, el Viceministerio de Desarrollo reitera quelos empresarios deben identificar y aprovechar lasoportunidades que ofrece este programa para quelos segmentos con más potencial puedan entregaruna oferta con valor agregado.

“Se trata de hacer más y mejor de lo bueno, en-tonces lo que nos planteamos fue: o acabamos con

algún subsector por las dificultades de comerciali-zación y la competencia o lo impulsamos y le ayu-damos a los empresarios a que lo desarrollen demanera rentable”, afirma el viceministro de Desarro-llo, Ricardo Duarte.

En ese sentido, el gestor de Admicro y directorde Proyección Empresarial del Politécnico Granco-lombiano, Jaime Fernando Rodríguez, asegura quela mejor manera de conseguirlo es que ofrezcan unbien o servicio con mayor valor agregado.

“Esto se consigue con innovación e inversión entecnología. Además, es necesario que utilicen almáximo los recursos en infraestructura, marketing yen planta de personal con los que cuenten”.

Las grandes compañías hacen un llamado a laspyme para que se enfoquen en ofrecer productos yservicios de alta calidad para así convertirse en pro-veedores. Por ejemplo, la coordinadora de comprasde Alquería, Diana Parra, señala que las que de-seen suministrar a grandes firmas deben mejoraren innovación, valerse de las herramientas quebrinda la tecnología y “dar un valor agregado quese logra dando soluciones integrales a la demandade los contratistas”, concluye.

ES NECESARIO QUE SU ARTÍCULO TENGA UNVALOR AGREGADO PARA QUE EL CLIENTE ESTÉDISPUESTO A PAGAR MÁS DINERO POR ÉSTE.

CLAVES

45POR CIENTODE LAS EXPORTACIONES DE2009 DEBEN CORRESPONDERA PRODUCTOS CON VALORAGREGADO, SEGÚN ELMINISTERIO DE COMERCIO.

PARA DAR ESTE VALOR AGREGADO ES PRECISOOFRECER SOLUCIONES INTEGRALES A LADEMANDA DE LOS CONTRATISTAS.

US$69.000MILLONES,LOS INGRESOS QUEGENERARÁ, EN UN PERÍODODE 10 AÑOS, EL PROGRAMADE TRANSFORMACIÓNPRODUCTIVA.

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La capacitación del recurso humano, en todos los cargos, es indis-pensable para que la oferta de la pyme sea más competitiva.

Retos de las pyme 2010

Productosinnovadores para abrir mercados

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Según Proexport, la adquisición de tecnología y la capacitación de los trabajadores son esenciales para innovar y dar valor agregado a los clientes en el extranjero.

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¿CÓMOHACERLO?1

Según el director del Programa de Emprendedores de la EAN, Francisco Ja-vier Matiz, es preciso que las pequeñas y medianas empresas (pyme) con-creten una mejor orientación al mercado que les interesa, lo que no sólo les

permitirá tener una mayor claridad de quiénes son realmente sus clientes y qué eslo que quieren, “sino que a partir de ello concretarán propuestas soportadas en lacreación de valor para consolidar su participación en esos nichos”. Además, Matizasegura que la innovación debe ser un tema a afrontar, no sólo a través del desa-rrollo de nuevos productos, sino también en la implementación de sistemas degestión o procesos productivos que le permita a las compañías construir ventajascompetitivas.

DEFINA SUS CLIENTES E INNOVE 2Para el ex presidente nacional de Acopi y actual gerente de la Agencia para

el Desarrollo Regional de Antioquia (ADRA), Norman Correa, lo que primerodeben hacer las pyme es identificar fortalezas de la región, para así trabajar

con empeño en la asociatividad a la hora de buscar clientes y de ofrecer un pro-ducto con valor agregado. “Para este propósito es fundamental apostarle a losclústeres para especializarse y así ubicarnos como jugadores de clase mundial”.Actualmente, en el país se han constituido, o están en proceso, diversos clústerspara sectores como textiles y confecciones, metalmecánica, salud, petroquímica(en la Costa Atlántica), calzado y cuero (Santander) y petrolero (Barrancaberme-ja), entre otros.

APUÉSTELE A ESTRATEGIA CLÚSTER

3Para ofrecer productos de calidad e innovadores y para que el tema de los clús-

ters y de la especialización regional funcione adecuada y eficazmente, el pasoa seguir es hacer un gran esfuerzo en capacitación del recurso humano de las

pequeñas y medianas empresas, desde los más altos cargos hasta los de la base dela pirámide. Este trabajo debe surgir de la articulación entre los sectores públicos yprivados. La experiencia ha dejado claro que es muy difícil lograr triunfos aislados. Esimportante buscar fortalezas sectoriales para poder jugar a gran escala. Ese es unode los retos fundamentales, por ello hay que invertir en la capacitación de los colabo-radores y en la modernización de los modos de producción.

CAPACITE A SUS EMPLEADOS 4E l gestor de Admicro y director de Proyección Social y Empresarial del Politécni-

co Grancolombiano, Jaime Fernando Rodríguez, recomienda para ofrecer unbien o servicio con mayor valor agregado, ser más rentables y mejorar el siste-

ma de ganancias, las pequeñas y medianas empresas deben invertir en innovación ytecnología, y utilizar al máximo los recursos en infraestructura, marketing y de plantade personal con los que cuenten”. En esa medida, Rodríguez agrega que el acerca-miento del personal a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación(Tics), así como los esfuerzos que se puedan efectuar en la compra de maquinaria, re-dundan en la competitividad de las compañías.

NO TENGA MIEDO A LA INVERSIÓN

INFORME ESPECIALMIÉRCOLES 28 DE OCTUBRE DE 2009 5


ARCHIVO

El departamento del Tolima afianzó su estrategia clúster de textiles y confecciones para incrementar la demanda de sus maquilas.

Alianzaspara marcar la diferencia


Una de las principales conclusiones a las quese llegó en la Feria Ibagué Maquila y Moda, reali-zada en agosto en la capital del Tolima, es la im-portancia que tiene para el desarrollo de las regio-nes el que las grandes industrias apoyen a las pe-queñas y medianas empresas.

Por esto, uno de los retos que las pyme debenasumir y afrontar para el próximo año es el debuscar socios y aliados estratégicos que no sóloles ayuden a conseguir clientes y a aumentar susventas y capital, sino a mejorar sus modos deproducción y ser más eficientes.

En el caso del Tolima, este departamento deci-dió enfocar gran parte de sus esfuerzos en lacreación del Clúster Textil – Confección y en laconsolidación de su capital como epicentro de laoferta de maquila del país. La mano de obra decalidad, la experiencia en el sector, la generaciónde valor agregado y la posición geográfica hansido clave para que firmas como Calvin Klein, LizClairbone, Vestimundo, Permoda (Pronto, Armi yBkul) y Tennis, entre otras, hayan decidido contra-tar a las confeccionistas tolimenses para la fabri-cación de sus prendas.

Uno de los casos más representativos de lamaquila en Ibagué, es el de Didetexco, la filial tex-til del Grupo Éxito, que le encarga la confecciónde la ropa a tres pyme del departamento, que lefabrican cerca de 228.000 unidades al año. Se-gún voceros de la compañía, decidieron aportar aldesarrollo de la zona por las ventajas que ofrecenestos proveedores y, también, para darles la op-ción de mostrar su oferta a nivel nacional.

Otra de las grandes compañías que conside-ran que aliarse con pyme nacionales, para queles suministren bienes y servicios, es un modeloque favorece a ambas partes es Alquería. Segúnla firma, ampliar el portafolio de proveedores esnecesario en la medida en que se encuentra ofer-ta de calidad, mayor valor agregado y ayuda a ge-

nerar empleo. “Las grandes empresas del paístienen el compromiso de crear entornos de nego-cios para hacer frente a la crisis económica y ayu-dar a las pyme. No podemos dejar que se frenesu crecimiento, por lo que hay que aprovechar lascircunstancias y estimular la generación de pues-tos de trabajo”, asegura la coordinadora de com-pras de Alquería, Diana Parra.

Por su parte, el ex presidente nacional de Aco-pi y actual gerente de la Agencia para el Desarro-llo Regional de Antioquia. (ADRA), Norman Co-rrea, dice que es preciso que las pyme busquenfirmas locales o foráneas que le aporten a desa-rrollar modelos, productos o servicios que, en soli-tario, se demorarían años en conseguir. “Esasalianzas o sinergias contribuyen al crecimiento delas firmas y a su sostenibilidad. Además, los jointventures o sociedades generan grandes avancesen aspectos como tecnología, mercadeo, logísticay modos de producción”, concluye.

LOS JOINT VENTURES GENERANAVANCES EN TECNOLOGÍA,MERCADEO Y LOGÍSTICA. NODESAPROVECHE ESTE MECANISMO.

CLAVES

228.000PRENDASMAQUILAN, ANUALMENTE,TRES PYME DEL TOLIMA, QUESE ENCARGAN DE LACONFECCIÓN DE LAS MARCASDEL GRUPO EXITO.

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Grandes empresas del país contratan como sus proveedores a laspyme, atraídas por el trato personalizado que les brindan.

600PROVEEDORES,EN SU MAYORÍA PYME,FORMAN PARTE DELPORTAFOLIO DE LA COMPAÑÍALÁCTEA ALQUERÍA, SEGÚN LACOORDINADORA, DIANA PARRA.

¿CÓMOHACERLO?1

Según el consultor e investigador en Pensamiento EstratégicoAplicado, Jorge Gaitán Villegas, es preciso preparar un ‘plande batalla’ eficaz donde se identifique y defina claramente,

cuáles son las necesidades más apremiantes de la compañía,cómo se pueden solucionar y determinar si es estratégico aliarsecon otra empresa. En caso de que esa última opción resulte lamás conveniente, hay que decidir si se busca otra pyme de igualtamaño, que puede ser extranjera, a manera de joint venture; o silo mejor es pensar en la fusión de varias firmas, que tengan forta-lezas complementarias.

IDENTIFIQUE SUS NECESIDADES 2En la búsqueda de los aliados o socios estratégicos, el Go-

bierno Nacional juega un papel muy importante, especial-mente en las políticas de atracción de la inversión extranjera

directa (IED). Es posible que las compañías foráneas que quieranhacer presencia en el territorio nacional tengan un mayor compro-miso con las pequeñas y medianas empresas (pyme), y las ayudena llegar a otros mercados, a consolidar su oferta, o que las inclu-yan como sus proveedoras. Sáquele ventaja a la situación su em-presa, por pequeña que sea, también es una herramienta para lasfirmas foráneas, ya que le puede abrir puertas.

APROVECHE POLÍTICAS DE IED

3E l Gobierno Nacional debe crear políticas públicas en las que

se disponga de herramientas y entidades que capaciten ymotiven a los medianos y pequeños empresarios a buscar

sus pares en el territorio nacional. Es decir, que no sólo le planteenlas características que debe tener un posible socio o aliado y paraqué le serviría, sino que también le den una hoja de ruta para en-contrar otras firmas nacionales, cuya labor pueda complementar laactividad de la pyme. Recuerde que cuando se busca un sociotambién se adquieren responsabilidades compartidas.

BUSQUE SUS PARES EN EL PAÍS 4Consultores empresariales recomiendan identificar aliados o

socios con quienes la pequeña y mediana compañía puedadesarrollar ciertas rutinas sistemáticas, que se conocen en el

mundo empresarial como de Vigilancia Tecnológica e InteligenciaCompetitiva. La primera consiste en monitorear en forma permanentelos posibles adelantos y estrategias que en materia de tecnologíapuedan ser viables para la empresa. En segunda instancia, siemprees aconsejable prender el radar para averiguar los planes y jugadasde los competidores.

MANTÉNGASE INFORMADO

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INFORME ESPECIAL3BMIÉRCOLES 28 DE OCTUBRE DE 2009

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Mónica Pardo [email protected]Á

A la misma velocidad con que avanza la tecno-logía, las pequeñas y medianas empresas debenactuar con visión futurista, para que los nuevosdesarrollos no las cojan desprevenidas y puedansacar el mayor provecho de estas herramientas yser más competitivas.

Hasta ahora, las pyme colombianas están em-pezando a entrar en la era digital y a entender lamagnitud de lo que puede llegar a hacer la Inter-net por ellas: captar nuevos clientes, ahorrar cos-tos, simplificar el trabajo y agilizar procesos.

Con la globalización, la Internet es una gran vi-trina donde es posible acceder a diferentes com-pradores o proveedores en todo mundo. Por eso,estar en la web es uno de los grandes retos paralos emprendedores, pues un descuido en estesentido les puede significar pérdidas de oportuni-dades de negocio.

Por ejemplo, las redes sociales cada vez co-bran más importancia. Según una investigación dela firma Deloitte a 400 empresas en todo el mun-do, pese a la crisis 94 por ciento de las compañíasmantienen la inversión en estas herramientas.

Por medio de ellas, no sólo interactúan con susclientes, sino con proveedores y empleados. En elestudio, 38 por ciento de las firmas señala que lasredes sociales incrementan la táctica del “boca-boca”; 34 por ciento dicen que mejoran la fidelidadde los clientes; y para 30 por ciento aumentan elreconocimiento de marca. Mientras tanto, 29 porciento afirma que ayudan a la generación de nue-

vas ideas y para 23 por ciento, contribuyen a me-jorar la percepción de calidad por parte del cliente.

No obstante, estas ventajas también puedenser un arma de doble filo, ya que un movimientoen falso con un cliente puede hacer perder otroscuantos debido a que se corre el riesgo de lamala popularidad.

Otro estudio de Interlat Group, patrocinadopor Telmex y Cisco, llamado “Uso de internet ynuevas tecnologías como herramientas para laspyme colombianas exportadoras o potencial-mente exportadoras 2008”, determinó que 61por ciento tienen página web. Sin embargo, és-tas subutilizan los recursos.

Las encuestas arrojaron que no se tiene elconocimiento necesario para utilizar y hacer ne-gocios.

El director de Interlat Group, Luis Carlos Cha-quea, explica que “aunque hay multinacionalesque tienen interés en vender a las pyme soft-ware y hardware a menor precio, estamos atra-sados, pues el desconocimiento es muy alto. Nosaben cómo se usan las nuevas tecnologías”.

Según la investigación, realizada a unamuestra de 800 pequeñas firmas, “las pyme tie-nen un alto desconocimiento en temas de mer-cadeo electrónico y posicionamiento en la red.Si bien 61 por ciento cuenta con una páginaweb, la orientación de estos sitios no tiene cla-ramente definido el objetivo de mercado, la ma-yoría se enfocan en la presentación del portafo-lio de productos y servicios e información insti-tucional”.

EMPRENDEDORES COLOMBIANOSNO TIENEN EL CONOCIMIENTONECESARIO PARA REALIZARNEGOCIOS POR LA RED.

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Según un estudio, 61 por ciento de las pyme exportadoras tiene una página web,sin embargo subutilizan otras herramientas que las podrían hacer más exitosas.

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ORetos de las pyme 2010

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Así como muchas compañías desconocenel manejo de las nuevas tecnologías, lamayoría no ve como una prioridad su uso,

ya que no son conscientes de su funcionalidad.En una economía globalizada, Internet sirvepara penetrar a nuevos mercados de maneraefectiva. Reconocer la importancia de esto es elprimer paso para un cambio tecnológico.

TOME CONCIENCIA 2Existen programas que brindan capacitación

en temas de tecnología. Por ejemplo, “Nin-guna empresa pyme colombiana sin web

2.0”, de Interlat Group está capacitando a 200pequeñas compañías. “Es una buena oportuni-dad porque nos abre el mercado y podemos es-tar al nivel de las grandes empresas,” afirma ladirectora técnica de Naturela, Andrea Bolívar.

CAPACITACIÓN 3E l director de Interlat Group, empresa de

investigación y desarrollo de negociosweb, Luis Carlos Chaquea, afirma que

“las pyme necesitan ser visibles en la red paraque los compradores las encuentren y puedanacceder a ellas”. Las herramientas tecnológicasson escenciales para su crecimiento y posicio-namiento en la economía digital.

HÁGASE VISIBLE 4La oferta en ferias, conferencias, seminarios

y foros dirigidas hacia las pyme en temastecnológicos es amplia, por eso sáquele

provecho. Las grandes compañías de telecomu-nicaciones invitan a las pequeñas empresas aparticipar en diferentes actividades académicasdonde pueden conocer los productos y serviciostecnológicos que hay en el mercado.

APROVECHE FERIAS

Los analistas coinciden en que la crisis finan-ciera es una oportunidad para que las pyme di-versifiquen su portafolio, amplíen su mercado yse fortalezcan.

Bajo este contexto otro aspecto que cambiala perspectiva para las pequeñas empresas esla entrada de nuevos competidores.

El mercado colombiano ha sido siempreatractivo para los inversionistas extranjeros, yaque ven en el territorio nacional una buena posi-bilidad de expandirse.

Si a este hecho se suma que cada vez estámás cerca la entrada en vigor de tratados co-merciales con Estados Unidos, Canadá y laUnión Europea, este es el momento para quelas pyme se preparen y evalúen sus fortalezas ydebilidades.

Según el consultor e investigador en Pensa-miento Estratégico Aplicado, Jorge Gaitán, “elaparato productivo colombiano no está preparadopara hacerle frente a las manifestaciones previsi-bles más obvias una vez entren en vigor los TLC”.

Gaitán hace referencia al Reporte Haus-mann, donde analiza la oferta productiva del te-jido empresarial colombiano en 2007 y concluyeque es urgente “una verdadera TransformaciónProductiva”.

Al respecto, afirma que “es necesario quecada una acepte los retos que este nuevo entor-no impone, y desarrolle habilidades y competen-cias nuevas, si aspira a sobrevivir en un entornomás exigente”.

Por su parte, el consultor Rodrigo Estupiñán,asegura que el principal problema de las pyme co-lombianas es que “no tienen visión a largo plazo, esdecir, no se proyectan en aspectos fundamentalespara su crecimiento: visión estratégica, tecnológica,estructural y financiera”.

Además, explica que si bien hay políticas guber-namentales, éstas dejan las cosas “a medias” y nohacen un acompañamiento en todo el proceso paramedir los resultados finales.

“Existe apoyo del Estado con programas puntua-les, pero éstos no tienen cohesión. Debe haber unplan donde las pyme puedan desarrollar las cuatrovisiones y luego se midan los resultados, para sa-ber si se cumplen o no con los objetivos”, agrega.

Sin embargo, destaca que una de las fortalezases que asumen riesgos y materializan sus ideas,pero para seguir siendo exitosas y evolucionar, de-ben darles paso a expertos que las administren.En este sentido, el director del centro para la inno-vación de la Eafit, Manuel Esteban Acevedo,apunta que los colombianos no son emprendedo-res sino negociantes y que en las grandes empre-sas, son los administradores quienes saben ma-nejar diferentes líneas de negocio, y a esto lesdeben apuntar las pyme, a pensar y actuar comovisionarios y empresarios.

Con un entorno como éste, las pequeñas em-presas están obligadas a tomar impulso y poner elpecho con estrategias que les garanticen como mí-nimo estar al nivel que las demás compañías.

Natalia Morales Herrera

A pensarcomo un gran empresario

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Con la entrada en vigor de los acuerdos comerciales, las pyme de-ben prepararse para ser competitivas frente a nuevas compañías.

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¿CÓMOHACERLO?1

Proyectarse como grandes empresarios esun buen comienzo para convencerse deque son capaces de llegar a otros clientes

exigentes y con productos complejos. La directorade Acopi Bogotá, Clemencia Gómez, señala quela transformación productiva incluye un cambio enla cultural empresarial, pensar que pueden mejo-rar las practicas empresariales para competir.

CAMBIE DE ACTITUD 2Según el director del centro para la innova-

ción de la Eafit, Manuel Acevedo, el pe-queño empresario debe escuchar al cliente

y aprender de él, pues esta es una buena clavepara ser más competitivos. “Hay que olvidarse delos productos y concentrarse en los clientes, co-nocerlos bien, los intermediarios impiden acercar-se a los compradores”, afirma el especialista.

ESCUCHE AL CLIENTE 3Muchas compañías no saben porqué son

competitivas y están en el mercado, locual es una desventaja frente a las de-

más firmas. Por esta razón, es clave conocer bienel negocio y así identificar qué es lo que lo hacemás exitoso. De esta manera, es posible definiruna estrategia o enfocarse en un nicho específi-co para mejorar o fortalecer ese aspecto.

PUNTOS A FAVOR 4Los expertos recomiendan tener una visión

permanente a largo plazo, pues aumenta laprobabilidad se sostenerse en el tiempo.

Una perspectiva cerrada es uno de los proble-mas más comunes de las pequeñas empresasque han fracasado en el intento. Además, man-téngase informado de lo que pasa en el sector yde lo que está haciendo la competencia.

SEA VISIONARIO

5TRABAJADORESCOLOMBIANOS EN PROMEDIOSE NECESITAN PARAPRODUCIR LO MISMO QUE UNTRABAJADOR EN ESTADOSUNIDOS, SEGÚN MCKINSEY.

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La innovación y la generación de productos convalor agregado es una de las consignas más prego-nadas por los expertos en el desarrollo de las pe-queñas y medianas empresas (pyme). Y, dada lanecesidad de ampliar los mercados, de buscaroportunidades de exportación y de competir en con-diciones más equitativas con los artículos importa-dos, estos factores se convierten en un reto paralas pyme en 2010.

En materia de exportaciones, el director de la ofi-cina de Proexport en Brasil, Carlos Rodríguez, ma-nifiesta que comercializar los productos en el exte-rior no debe ser vista por las pyme como una mi-sión imposible, pero que si se quiere ser exitoso esnecesario tener en cuenta que hay destinos que seautoabastecen y en los que sólo tienen cabida losbienes y servicios de alta calidad y que ofrezcan unplus a los consumidores.

“Hay que perder el miedo a ampliar las fronterasy a exportar, pero hay que saberlo hacer. En princi-pio, es clave determinar qué necesidades no estánsatisfechas en el nicho que se desea abordar y cuáles la demanda. En esa medida, los emprendedoresdeben estar dispuestos a recibir capacitación sobrelos mejores métodos de fabricación y las estrate-gias a poner en marcha para llegar a los consumi-dores”, dice Rodríguez y anota que, como las pymeno tienen la capacidad para producir grandes canti-dades, y eso genera sobre costos, es necesarioque su artículo tenga un valor agregado para que elcliente esté dispuesto a pagar más dinero.

Como uno de los principales intereses del Go-bierno es consolidar sectores productivos de clasemundial, el Viceministerio de Desarrollo reitera quelos empresarios deben identificar y aprovechar lasoportunidades que ofrece este programa para quelos segmentos con más potencial puedan entregaruna oferta con valor agregado.

“Se trata de hacer más y mejor de lo bueno, en-tonces lo que nos planteamos fue: o acabamos con

algún subsector por las dificultades de comerciali-zación y la competencia o lo impulsamos y le ayu-damos a los empresarios a que lo desarrollen demanera rentable”, afirma el viceministro de Desarro-llo, Ricardo Duarte.

En ese sentido, el gestor de Admicro y directorde Proyección Empresarial del Politécnico Granco-lombiano, Jaime Fernando Rodríguez, asegura quela mejor manera de conseguirlo es que ofrezcan unbien o servicio con mayor valor agregado.

“Esto se consigue con innovación e inversión entecnología. Además, es necesario que utilicen almáximo los recursos en infraestructura, marketing yen planta de personal con los que cuenten”.

Las grandes compañías hacen un llamado a laspyme para que se enfoquen en ofrecer productos yservicios de alta calidad para así convertirse en pro-veedores. Por ejemplo, la coordinadora de comprasde Alquería, Diana Parra, señala que las que de-seen suministrar a grandes firmas deben mejoraren innovación, valerse de las herramientas quebrinda la tecnología y “dar un valor agregado quese logra dando soluciones integrales a la demandade los contratistas”, concluye.

ES NECESARIO QUE SU ARTÍCULO TENGA UNVALOR AGREGADO PARA QUE EL CLIENTE ESTÉDISPUESTO A PAGAR MÁS DINERO POR ÉSTE.

CLAVES

45POR CIENTODE LAS EXPORTACIONES DE2009 DEBEN CORRESPONDERA PRODUCTOS CON VALORAGREGADO, SEGÚN ELMINISTERIO DE COMERCIO.

PARA DAR ESTE VALOR AGREGADO ES PRECISOOFRECER SOLUCIONES INTEGRALES A LADEMANDA DE LOS CONTRATISTAS.

US$69.000MILLONES,LOS INGRESOS QUEGENERARÁ, EN UN PERÍODODE 10 AÑOS, EL PROGRAMADE TRANSFORMACIÓNPRODUCTIVA.

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La capacitación del recurso humano, en todos los cargos, es indis-pensable para que la oferta de la pyme sea más competitiva.


Productosinnovadores para abrir mercados

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Según Proexport, la adquisición de tecnología y la capacitación de los trabajadores son esenciales para innovar y dar valor agregado a los clientes en el extranjero.

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¿CÓMOHACERLO?1

Según el director del Programa de Emprendedores de la EAN, Francisco Ja-vier Matiz, es preciso que las pequeñas y medianas empresas (pyme) con-creten una mejor orientación al mercado que les interesa, lo que no sólo les

permitirá tener una mayor claridad de quiénes son realmente sus clientes y qué eslo que quieren, “sino que a partir de ello concretarán propuestas soportadas en lacreación de valor para consolidar su participación en esos nichos”. Además, Matizasegura que la innovación debe ser un tema a afrontar, no sólo a través del desa-rrollo de nuevos productos, sino también en la implementación de sistemas degestión o procesos productivos que le permita a las compañías construir ventajascompetitivas.

DEFINA SUS CLIENTES E INNOVE 2Para el ex presidente nacional de Acopi y actual gerente de la Agencia para

el Desarrollo Regional de Antioquia (ADRA), Norman Correa, lo que primerodeben hacer las pyme es identificar fortalezas de la región, para así trabajar

con empeño en la asociatividad a la hora de buscar clientes y de ofrecer un pro-ducto con valor agregado. “Para este propósito es fundamental apostarle a losclústeres para especializarse y así ubicarnos como jugadores de clase mundial”.Actualmente, en el país se han constituido, o están en proceso, diversos clústerspara sectores como textiles y confecciones, metalmecánica, salud, petroquímica(en la Costa Atlántica), calzado y cuero (Santander) y petrolero (Barrancaberme-ja), entre otros.

APUÉSTELE A ESTRATEGIA CLÚSTER

3Para ofrecer productos de calidad e innovadores y para que el tema de los clús-

ters y de la especialización regional funcione adecuada y eficazmente, el pasoa seguir es hacer un gran esfuerzo en capacitación del recurso humano de las

pequeñas y medianas empresas, desde los más altos cargos hasta los de la base dela pirámide. Este trabajo debe surgir de la articulación entre los sectores públicos yprivados. La experiencia ha dejado claro que es muy difícil lograr triunfos aislados. Esimportante buscar fortalezas sectoriales para poder jugar a gran escala. Ese es unode los retos fundamentales, por ello hay que invertir en la capacitación de los colabo-radores y en la modernización de los modos de producción.

CAPACITE A SUS EMPLEADOS 4E l gestor de Admicro y director de Proyección Social y Empresarial del Politécni-

co Grancolombiano, Jaime Fernando Rodríguez, recomienda para ofrecer unbien o servicio con mayor valor agregado, ser más rentables y mejorar el siste-

ma de ganancias, las pequeñas y medianas empresas deben invertir en innovación ytecnología, y utilizar al máximo los recursos en infraestructura, marketing y de plantade personal con los que cuenten”. En esa medida, Rodríguez agrega que el acerca-miento del personal a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación(Tics), así como los esfuerzos que se puedan efectuar en la compra de maquinaria, re-dundan en la competitividad de las compañías.

NO TENGA MIEDO A LA INVERSIÓN

INFORME ESPECIALMIÉRCOLES 28 DE OCTUBRE DE 2009 5


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El departamento del Tolima afianzó su estrategia clúster de textiles y confecciones para incrementar la demanda de sus maquilas.

Alianzaspara marcar la diferencia


Una de las principales conclusiones a las quese llegó en la Feria Ibagué Maquila y Moda, reali-zada en agosto en la capital del Tolima, es la im-portancia que tiene para el desarrollo de las regio-nes el que las grandes industrias apoyen a las pe-queñas y medianas empresas.

Por esto, uno de los retos que las pyme debenasumir y afrontar para el próximo año es el debuscar socios y aliados estratégicos que no sóloles ayuden a conseguir clientes y a aumentar susventas y capital, sino a mejorar sus modos deproducción y ser más eficientes.

En el caso del Tolima, este departamento deci-dió enfocar gran parte de sus esfuerzos en lacreación del Clúster Textil – Confección y en laconsolidación de su capital como epicentro de laoferta de maquila del país. La mano de obra decalidad, la experiencia en el sector, la generaciónde valor agregado y la posición geográfica hansido clave para que firmas como Calvin Klein, LizClairbone, Vestimundo, Permoda (Pronto, Armi yBkul) y Tennis, entre otras, hayan decidido contra-tar a las confeccionistas tolimenses para la fabri-cación de sus prendas.

Uno de los casos más representativos de lamaquila en Ibagué, es el de Didetexco, la filial tex-til del Grupo Éxito, que le encarga la confecciónde la ropa a tres pyme del departamento, que lefabrican cerca de 228.000 unidades al año. Se-gún voceros de la compañía, decidieron aportar aldesarrollo de la zona por las ventajas que ofrecenestos proveedores y, también, para darles la op-ción de mostrar su oferta a nivel nacional.

Otra de las grandes compañías que conside-ran que aliarse con pyme nacionales, para queles suministren bienes y servicios, es un modeloque favorece a ambas partes es Alquería. Segúnla firma, ampliar el portafolio de proveedores esnecesario en la medida en que se encuentra ofer-ta de calidad, mayor valor agregado y ayuda a ge-

nerar empleo. “Las grandes empresas del paístienen el compromiso de crear entornos de nego-cios para hacer frente a la crisis económica y ayu-dar a las pyme. No podemos dejar que se frenesu crecimiento, por lo que hay que aprovechar lascircunstancias y estimular la generación de pues-tos de trabajo”, asegura la coordinadora de com-pras de Alquería, Diana Parra.

Por su parte, el ex presidente nacional de Aco-pi y actual gerente de la Agencia para el Desarro-llo Regional de Antioquia. (ADRA), Norman Co-rrea, dice que es preciso que las pyme busquenfirmas locales o foráneas que le aporten a desa-rrollar modelos, productos o servicios que, en soli-tario, se demorarían años en conseguir. “Esasalianzas o sinergias contribuyen al crecimiento delas firmas y a su sostenibilidad. Además, los jointventures o sociedades generan grandes avancesen aspectos como tecnología, mercadeo, logísticay modos de producción”, concluye.

LOS JOINT VENTURES GENERANAVANCES EN TECNOLOGÍA,MERCADEO Y LOGÍSTICA. NODESAPROVECHE ESTE MECANISMO.

CLAVES

228.000PRENDASMAQUILAN, ANUALMENTE,TRES PYME DEL TOLIMA, QUESE ENCARGAN DE LACONFECCIÓN DE LAS MARCASDEL GRUPO EXITO.

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Grandes empresas del país contratan como sus proveedores a laspyme, atraídas por el trato personalizado que les brindan.

600PROVEEDORES,EN SU MAYORÍA PYME,FORMAN PARTE DELPORTAFOLIO DE LA COMPAÑÍALÁCTEA ALQUERÍA, SEGÚN LACOORDINADORA, DIANA PARRA.

¿CÓMOHACERLO?1

Según el consultor e investigador en Pensamiento EstratégicoAplicado, Jorge Gaitán Villegas, es preciso preparar un ‘plande batalla’ eficaz donde se identifique y defina claramente,

cuáles son las necesidades más apremiantes de la compañía,cómo se pueden solucionar y determinar si es estratégico aliarsecon otra empresa. En caso de que esa última opción resulte lamás conveniente, hay que decidir si se busca otra pyme de igualtamaño, que puede ser extranjera, a manera de joint venture; o silo mejor es pensar en la fusión de varias firmas, que tengan forta-lezas complementarias.

IDENTIFIQUE SUS NECESIDADES 2En la búsqueda de los aliados o socios estratégicos, el Go-

bierno Nacional juega un papel muy importante, especial-mente en las políticas de atracción de la inversión extranjera

directa (IED). Es posible que las compañías foráneas que quieranhacer presencia en el territorio nacional tengan un mayor compro-miso con las pequeñas y medianas empresas (pyme), y las ayudena llegar a otros mercados, a consolidar su oferta, o que las inclu-yan como sus proveedoras. Sáquele ventaja a la situación su em-presa, por pequeña que sea, también es una herramienta para lasfirmas foráneas, ya que le puede abrir puertas.

APROVECHE POLÍTICAS DE IED

3E l Gobierno Nacional debe crear políticas públicas en las que

se disponga de herramientas y entidades que capaciten ymotiven a los medianos y pequeños empresarios a buscar

sus pares en el territorio nacional. Es decir, que no sólo le planteenlas características que debe tener un posible socio o aliado y paraqué le serviría, sino que también le den una hoja de ruta para en-contrar otras firmas nacionales, cuya labor pueda complementar laactividad de la pyme. Recuerde que cuando se busca un sociotambién se adquieren responsabilidades compartidas.

BUSQUE SUS PARES EN EL PAÍS 4Consultores empresariales recomiendan identificar aliados o

socios con quienes la pequeña y mediana compañía puedadesarrollar ciertas rutinas sistemáticas, que se conocen en el

mundo empresarial como de Vigilancia Tecnológica e InteligenciaCompetitiva. La primera consiste en monitorear en forma permanentelos posibles adelantos y estrategias que en materia de tecnologíapuedan ser viables para la empresa. En segunda instancia, siemprees aconsejable prender el radar para averiguar los planes y jugadasde los competidores.

MANTÉNGASE INFORMADO

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La caída de las exportaciones a los principalessocios comerciales (Ecuador, Venezuela y Esta-dos Unidos), la baja en el consumo interno y lacrisis económica fueron factores que perjudicarona las pequeñas y medianas empresas del país.

Uno de los principales retos para las pyme en2010 es de una vez por todas diversificar merca-dos; explorar nichos en los que haya demandasuficiente para su oferta y en los que sus artículosno compitan en condiciones desiguales.

Para ayudar a las pyme en este propósito, elMinisterio de Comercio, Industria y Turismo impul-só un plan de choque que tiene como objetivoprincipal sustituir estos mercados para proteger elempleo y aumentar la sostenibilidad de las firmas.

En esa medida, una de las principales estrate-gias que ha implementado esa cartera, a travésde Proexport, es fortalecer y aumentar la herra-mienta de las macrorruedas.

Estos son espacios comerciales en los queproductores de bienes y servicios locales, de unoo varios sectores, entran en contacto con compra-dores extranjeros para explorar posibilidades denegocio en el exterior. Por ejemplo, la rueda deInternacionalización Sectorial 2009, a la que acu-dieron 193 clientes extranjeros, se enfocó en lasoportunidades de intercambio que se pueden ge-nerar en las industrias de talla mundial.

A propósito, la presidenta de Proexport, MaríaElvira Pombo, asegura que la crisis mundial y laurgencia de diversificar los mercados hicieron quela entidad decidiera especializar su estrategia.“Aunque era la primera vez que se realizaba una

rueda de este tipo, se efectuaron 2.500 citas denegocios, lo que muestra que esta es una de lasmejores maneras para ayudar a los pequeños ymedianos exportadores”.

Por su parte, el vicepresidente de Exportacio-nes de Proexport, Ricardo Vallejo, asegura que laentidad, como organizadora de estos espacios deacercamiento comercial, ha afinado la estrategiade las macrorruedas, sobre todo en la consecu-ción de los potenciales compradores.

EL PAPEL DE LAS CÁMARAS DE COMERCIOLas pyme también pueden acudir a las cáma-

ras de comercio nacionales donde les puedenayudar a hacer contacto de negocios y a prepararsus planes.

También están la cámara binacionales, que nosólo brindan capacitación sobre los requisitos ycondiciones de los mercados, sino que estable-cen negocios con firmas extranjeras.

En ese sentido, el presidente de la Junta Di-rectiva de la Cámara de Comercio Colombo Chi-lena, Fernando Robledo, manifiesta que esta enti-dad ofrece la capacitación y el soporte necesarioa los asociados para que ingresen a territorio chi-leno y se beneficien de los acuerdos comercialesque ese país ha firmado con otras naciones, in-cluso con las que hacen parte del Apec.

“Por las dificultades con sus socios comer-ciales, Colombia entendió que en Chile tiene unpartner cercano, que cuenta con un avanzadodesarrollo del comercio exterior”, manifiesta eldirectivo. (NMH)

LAS CÁMARAS BILATERALESAYUDAN A LAS PYME PARA QUECONOZCAN LAS CARACTERÍSTICASDE LOS NUEVOS MERCADOS.

CLAVES

61POR CIENTODE LOS EMPRESARIOS CREEQUE LA CRISIS AFECTA SUNEGOCIO, SEGÚN LA GRANENCUESTA TRIMESTRAL DEACOPI A JULIO DE 2009.

ExportacionesEs hora de buscar otros destinos

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Las macrorruedas son oportunidades interesantes para explorar otros destinos deexportación, gracias al contacto directo que se tiene con los potenciales clientes.

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SRetos de las pymes 2010

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Según el director del Programa de Empren-dedores de la EAN, Francisco Matiz, laspyme deben analizar el comportamiento de

sus ventas para determinar si lo que de verdadnecesitan es diversificar sus mercados de expor-tación, si requieren explorar la implementación denuevos productos en los que sean más competiti-vos o concentrarse en los clientes locales.

REVISE SU OFERTA 2El gerente de la Agencia para el Desarrollo

Regional de Antioquia. (ADRA), NormanCorrea, dice que las pyme deben ponerse

en contacto con entidades como Proexport paraparticipar en las macrorruedas, en las que, segúnel perfil, las empresas pueden contactar fácil-mente a compradores que están interesados enadquirir determinados bienes o servicios.

PARTICIPE EN RUEDAS 3Es necesario que las pyme se fijen en el

mercado interno como fuente de nego-cios. Hay que apostarle al intercambio

dentro del territorio nacional, para así copar elespacio que nos quitan las importaciones. Enesa medida, el Gobierno Nacional puede hacerun aporte importante con la pronta legislaciónde las compras públicas.

BUSQUE EN EL PAÍS 4El presidente Ejecutivo de la Cámara de Co-

mercio Colombo Chilena, José Palma Ta-gle, señala que este tipo de entidades ayu-

dan a los exportadores a identificar las opcionesde negocios que se puedan encontrar en esedestino y los capacitan sobre la normatividad y lalogística que se requiere para optimizar el tiempoy los costos de traslado.

ACUDA A LAS CÁMARAS

En el reporte más reciente sobre el desempleoen Colombia, el Dane señala que a agosto de 2009la tasa se ubicó en 11,7 por ciento, con un alza de0,5 puntos frente al mismo mes de 2008 cuandofue de 11,2 por ciento. Esto significa que en el paíshay más de 2,4 millones de desocupados.

Ante este panorama, sin lugar a dudas, el de-sempleo se constituye en la principal preocupacióndel Gobierno Nacional. Así lo percibe 53,2 porciento de los 500 pequeños empresarios colombia-nos que respondieron la Gran Encuesta Trimestralde Acopi a julio 2009.

En efecto, 95 por ciento de las compañías delpaís son mipyme y si bien aportan al PIB aproxima-damente 40 por ciento, su generación de empleoes alta (siete de cada diez trabajadores laboran enuna pequeña empresa). Esto hace que el sectorsea el de mayor fragilidad, pues si se contrae elmercado, es el primero que resulta afectado.

En estos momentos, factores externos comola crisis financiera influyen sobre manera en laspyme. Según el estudio de Acopi, 81,8 por cien-to de los encuestados consideran que la turbu-lencia ya llegó al territorio nacional. Sin embar-go, con respecto a la encuesta del primer tri-mestre, disminuyó el porcentaje de emprende-dores que cree que la crisis afecta su negocio,al pasar de 71,8 por ciento en abril a 61 porciento en julio.

En cuanto a quienes expresaron que la situa-ción económica no los toca, el porcentaje au-mentó de 28,2 por ciento a 39 por ciento.

Los efectos de la turbulencia se ven reflejadosen las bajas ventas, lo cual repercute directamenteen el empleo.

En el sondeo, los encuestados señalaron que elprincipal problema es precisamente la baja deman-da. Así lo afirmaron 32,4 por ciento de los entrevis-tados, esta cifra creció frente al sondeo de abril,cuando respondieron de esta manera 21,1 porciento.

“La baja demanda de los productos o serviciosofrecidos, es el aspecto que más preocupacióncausa en los empresarios en el segundo trimestredel año 2009. Este aspecto, aún cuando fue men-cionado en la medición del primer trimestre, en laactualidad está afectando a casi la mitad de losempresarios entrevistados”, concluye el estudio.

El sector más perjudicado con la crisis ha sidoel de confección, especialmente por dos factores:la gente está comprando menos y la fuerte compe-tencia que está ingresando al país.

De igual manera, los empresarios están deacuerdo en que el desempleo es un tema priori-tario y que por esta razón el Gobierno Nacionaldebe actuar en primera medida contra el au-mento de la tasa.

Al respecto, la encuesta revela que 82,4 porciento de los entrevistados piensa que el Ejecu-tivo no ha tomado las medidas suficientes paraenfrentar la crisis económica, ya que no ven unamejoría en la situación. Mientras tanto, 55,1 porciento manifestó que el Gobierno procedió atiempo. (MPT)

Reinventarel modelo de negocio

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Ante una crisis económica, el desempleo es el más afectado, pueslas pyme son cerca de 90 por ciento del tejido empresarial del país.

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Para el director del centro para la innovaciónde la Eafit, Manuel Esteban Acevedo, lamanera en que las pequeñas y medianas

empresas pueden proteger el empleo es “rein-ventando su modelo de negocios hacia un mode-lo para mercados más estables y desarrollandoproductos de valor agregado”. De esta forma, lo-gran crecer y mantener los puestos de trabajo.

NUEVO MODELO 2Una medida promovida por Acopi entre los

empresarios que pueden tomar las pymeantes de despedir a un empleado es to-

mar diferentes alternativas de ahorro. Una deellas es la asociatividad, una estrategia funda-mental, ya que mejora la capacitad de negocia-ción y, por ejemplo, al realizarse una compra enconjunto se disminuyen los costos.

AHORRE 3En algunas ocasiones, las pequeñas y me-

dianas empresas no están bien informadassobre las implicaciones que puede tener

sobre la compañía reducir personal. Es muy im-portante que conozcan los elevados costos delos procesos de salida de los trabajadores y deformar nuevas personas, así como de la contrata-ción de empleados.

CONOZCA LAS NORMAS 4El Gobierno Nacional expidió a mediados de

octubre el Decreto 3806 de 2009, medianteel cual las mipymes colombianas se con-

tratarán como proveedoras exclusivas de las dife-rentes entidades estatales. El documento señalaque las licitaciones a las que accederán única-mente las pyme del país no podrán superar los750 salarios mínimos legales vigentes.

APOYO DEL GOBIERNO

11,7POR CIENTOES LA TASA DE DESEMPLEONACIONAL A AGOSTO DE 2009,DE ACUERDO CON LOS DATOSDEL DEPARTAMENTONACIONAL DE ESTADÍSTICA.

OCTUBRE DE 2009

Después de un 2009 marcado por laincertidumbre económica, las pequeñas ymedianas empresas colombianas se preparanpara un 2010 en el que esperan recobrar elcamino perdido. Estas son las estrategias.

VALOR AGREGADO. PÁG. 2

PYMERETOS DE LAS

2010

CAMBIO TECNOLÓGICO. PÁG. 4

LA COMPETENCIA. PÁG. 4

BUSCAR SOCIOS. PÁG. 5

DIVERSIFICAR MERCADOS. PÁG. 6

PROTEGER EL EMPLEO. PÁG. 6

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Retos de las pyme 2010