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RETOS Y OPORTUNIDADES EN LA MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE
SISTEMAS. SISTEMAS DE CALIDAD.
Dra. María de los Angeles Olvera Treviño
PROGRAMA DE MAESTRÍA Y DOCTORADO EN INGENIERÍA.
1.‐ Ingeniería ambiental2.‐ Ingeniería Civil3.‐ Ingeniería Eléctrica 4.‐ Energía 5.‐ Ingeniería Mecánica 6.‐ Ingeniería petrolera y Gas natural
7.‐ IngenieríaQuímica
8.‐ Ingeniería de Sistemas
Ingeniería IndustrialInvestigación de Operaciones.Optimización FinancieraPlaneaciónTransporte
Sistemas de calidadInnovación Tecnológica
FACULTAD DE QUÍMICA
PARTICIPAN: FACULTAD DE INGENIERÍA, FACULTAD DE QUÍMICA, INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN EN MATEMÁTICAS APLICADAS Y SISTEMAS , EL CENTRO DE CIENCIAS APLICADAS Y DESARROLLO TECNOLÓGICO.
PROPÓSITO DE LA UNIVERSIDAD:
PRESERVAR Y ACRECENTAR EL CONOCIMIENTO COMO BIEN COMUNITARIO
Y FORMAR INVESTIGADORES CAPACES DE GENERARLO Y APLICARLO
FORMAR PROFESIONALES EN DOS GRANDES ÁMBITOS:ACADÉMICOPROFESIONAL
PREVIENDO LA TRASCENDENCIA SOCIAL Y CIENTÍFICO TECNOLÓGICO EN EL MARCO DE LA REALIDAD DE LOS PROBLEMAS NACIONALES
INGENIERÍA DE SISTEMAS
PERMITE ESTUDIAR Y COMPRENDER LA REALIDAD
CON EL PROPÓSITO DE IMPLEMENTAR U OPTIMIZAR SISTEMAS COMPLEJOS
CONSTRUYE SISTEMAS ABSTRACTOS CON AYUDA DE LAS METODOLOGÍAS DE LA CIENCIA DE SISTEMAS
PROPONE HIPÓTESIS Y TEORÍAS. LOS VALIDA A TRAVÉS DE MODELOS Y SIMULACIÓN
TRABAJA EN:
DESARROLLO DE LA SOCIEDAD NECESIDADES DE LOS AGENTES(HUMANOS, HARDWARE, SOFWARE)
PROBLEMAS IMPUESTOS POR EL MUNDO
INTERACCIONES ENTRE VARIOS SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS.
CALIDAD
• La Dirección General de Normas tiene por misión aplicar la LEY FEDERAL SOBRE METROLOGÍA Y NORMALIZACIÓN, fomentar una cultura e infraestructura de la calidad, encaminadas a la mejora continua de los productos y servicios que se consumen en el país; de tal manera que se resguarde tanto la seguridad como la salud humana y animal, se proteja el medio ambiente y se proporcione la información comercial verídica que brinde al consumidor los elementos para hacer una razonada opción de compra.
CALIDAD
CALIDADTOTAL
CONTROL
CORREGIR PROCESOS DEFECTUOSOS
SISTEMAS INTEGRADOS
OPTIMIZACIÓN
ASEGURAMIENTO
DE LA CALIDAD
CALIDAD
• TOMAS WATSON: • CALIDAD TOTAL:
HACER LAS COSAS SIEMPRE BIEN DESDE EL PRINCIPIO, SIN ERRORES, DE SER PRODUCTIVOS, DE HACER FELICES A NUESTROS CLIENTES, Y DE SER CADA VEZ MEJORES PERSONAS
ES MEJOR APUNTAR A LA PERFECCIÓN Y FALLAR QUE APUNTAR A LA IMPERFECCIÓN Y DAR EN EL BANCO
REACCIÓN EN CADENA DE DEMING MEJORA LA CALIDAD
MEJORA LA PRODUCTIVIDAD
RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSIÓN
AUMENTAR EL MERCADO
CONTINUAR OPERANDO
PROPORCIONAR EMPLEOS Y MÁS EMPLEOS
DISMINUIR LOS COSTOS
DISMINUIR LOS PRECIOS
CALIDAD‐EMPRESA
• Tiene la misión de acompañar al cliente a hacer de su empresa la mejor de su segmento, además de conseguir los máximos beneficios económicos y humanos.
• El desarrollo empresarial pasa por una correcta gestión dirigida hacia la Calidad Total que aglutine la Calidad, la Seguridad y el Medio Ambiente. Este desarrollo se hace necesario para alcanzar los altos niveles de competitividad que el mercado va exigiendo.
JURAN
• LA MISION DE LAS EMPRESAS ES SUMINISTRAR PRODUCTOS Y SERVICIOS ADECUADOS A LAS ESPECIFICACIONES DEL CLIENTE, INCLUYENDO LOS ASPECTOS DE CONFIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, DE CONTINUIDAD, SERVICIO ETC…
CAMPO DE LA CALIDAD
• No queda tan solo en referenciales como ISO 9001 pues existen otras normas de reconocido prestigio y admitidas por todas las partes interesadas como la UNE 166002, Protocolo BRC, IFS, EUREP‐GAP, ISO 22000, etc. que completan este campo atendiendo a las exigencias de los clientes, sobre todo extranjeros. Éstas regulan el campo de la seguridad alimentaria
• La Seguridad y Salud Laboral supone hoy día una exigencia para todos los empresarios. La inquietud social provocada por una altísima siniestralidad laboral obliga a un mayor nivel de implicación por parte de los empresarios. Además de las obligaciones legales y reglamentarias a cumplir existen normas voluntarias como OHSAS 18001 que determinan los requisitos mínimos para gestionar la prevención de riesgos laborales y así dar cumplimiento a la Ley .
INDICADORES
PREMIOS DE CALIDAD:
MALCOM BALDRIGE BEST EUROPEAN BUSSINESS AWARD
SAO PABLO 07
WORLD ECONOMIC FORUM
GLOBAL EXCELENCE MODEL
1.‐EFICIENCIA OPERATIVA
2.‐NUEVAS CAPACIDADES
3.‐INNOVACIÓN
4.‐CULTURA ORGANIZACIONAL
5.‐ PENSAMIENTO ESTRATEGICO
ENFOQUES: ORGANIZACIONES COMPETITIVAS
1.‐ PORTER BALANCE Y ACOMODO ENTRE LAS FUENTES DE MERCADO
2.‐ RECURSOS DE DIFERENCIACIÓN BASADA EN SUS CAPACIDADES DIFERENCIADORAS
3.‐MODELO DELTA ORGANIZACIÓN EXTENDIDA PROVEEDORES
4.‐ PETER WAGNER EXCELENCIA, ESPíRITU DE EMPRENDEDOR
5.‐HARVARD EVERGREEN PRÁCTICAS PRIMARIAS DE ADMINISTRACIÓN: ESTRATEGIA, EJECUCIÓN, CULTURA;APOYADAS EN: TALENTO, INNOVACIÓN, LIDERAZGO, ALIANZAS.
INSTITUTO PARA EL FOMENTO A LA CALIDAD TOTAL
MODELO NACIONAL PARA LA COMPETITIVIDAD
Instrumento para la autoevaluación del grado de competitividad
Guía para evaluar la competitividadorganizacional
Instrumento de evaluación para el premio nacional de calidad
Aplicable a todo tipo de negocios.
ENTORNO
REFLEXIÓN ESTRATEGICA
CAPACIDADES CLAVE
DISEÑOORGANIZACIÓN
COMPETENCIA
RECURSOS
EJECUCIÓN RESULTADOS
PROCESOPERSONALESTRUCTURAEQUIPO
Me lleva a determinar
Definen
Me entrega resultados
RESULTADOS
COMPETITIVIDAD
SUSTENTABILIDAD
MANEJO DE LOS RIESGOS QUE A LA EMPRESA LE PERMITA PERMANECER EN EL FUTURO
COMPITE CON SUS CAPACIDADES CLAVE
DESARROLLO SOSTENIBLE
• CÓDIGO DE CONDUCTA
• RENDICIÓN DE CUENTAS
• MANEJO DE RIESGOS
• DESEMPEÑO DE MANTENERSE SOSTENIBLE
PROCESO DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE
1. Contenidos de las asignaturas: desarrollar tanto contenidos‐asignaturas y competencias genéricas, que doten a los futuros profesionales de las competencias clave para su desarrollo personal y profesional.
2. El modelo de enseñanza‐aprendizaje: modelo basado en el alumno, en el que el profesor desempeña un nuevo rol y se basa en metodologías activas.
3. Orientación al empleo: desarrollar competencias para un empleo sostenible en el tiempo .
4. Calidad: el proceso de enseñanza‐aprendizaje debe estar basado en el modelo de gestión basado en la Calidad Total.
5.‐ Actitudes y Valores
Perfil del Egresado de Maestría
• Desarrollar sus conocimientos tanto en el ámbito académico como en el profesional.
PERFIL DEL EGRESADO
• Poseer conocimientos amplios en los métodos y técnicas de experimentación del campo disciplinario.
PERFIL DEL EGRESADO
• Identificar, plantear e implantar soluciones a problemas de su campo disciplinario.
PERFIL DEL EGRESADO
• Prever la trascendencia social y científico‐tecnológica de su campo disciplinario en el marco de la realidad de los problemas nacionales.
PERFIL DEL EGRESADO
• Propugnar por soluciones prácticas y realizables con una capacidad crítica con respecto a la información científica y tecnológica de fuentes especializadas vigentes.
PERFIL DEL EGRESADO
• Participar en asesorías, consultorías, investigación básica y aplicada, y en desarrollo tecnológico en ámbitos académicos relacionados con su campo disciplinario.
PERFIL DEL EGRESADO
• Formar recursos humanos de alto nivel técnico, profesional y de maestría en su campo disciplinario.
PERFIL DEL EGRESADO
• Desempeñar actividades profesionales de alto nivel en innovación tecnológica en los ámbitos productivos a nivel nacional, relacionados con el respectivo campo disciplinario.
MAESTRÍA. INGENIERÍA.SISTEMAS DE CALIDAD
EL RETO ES ARMONIZAR
CALIDAD TOTAL
INNOVACIÓN
ESTRATEGIA
COMPETITIVIDAD
SUSTENTABILIDAD
INVESTIGACIÓN
OBJETIVOS DE LA UNIVERSIDAD CUMPLIR CON LAS
NUEVAS ESPECTATIVAS EN EL DESARROLLO TECNOLÓGICO Y GLOBALIZACIÓN
DOCENCIA
SEGURIDAD EN EL MEDIO AMBIENTE
SEGURIDAD EN EL TRABAJO
MANEJO DE RIESGOS