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Procedimentos de Atendimento
REUNIÃO COM SINDUSCONREUNIÃO COM SINDUSCON
3/2/2010 1Gestão Operacional de Grandes Clientes
AgendaAgenda
• Contatos para construtoras
• Atendimento a novos empreendimentos
oo LigaLigaçções MT/BT ões MT/BT –– condomcondomíínios (com câmara de transformanios (com câmara de transformaçção)ão)
oo LigaLigaçções BT ões BT –– condomcondomíínios horizontais e verticaisnios horizontais e verticais
oo LigaLigaçções BT ões BT –– loteamentoloteamento
oo LigaLigaçções BT ões BT –– unidades individuais unidades individuais
oo ProvisProvisóória BT ria BT –– para canteiro de obraspara canteiro de obras
oo ProvisProvisóória MT ria MT –– trafo de attrafo de atéé 225 kVA225 kVA
Contatos para construtorasContatos para construtoras
Edificação de Múltiplas Unidades BT
Loteamentos Comerciais e Residenciais
Contatos para construtorasContatos para construtoras
ItaranaItarana
São MateusSão Mateus
GuarapariGuarapari
AlegreAlegre
Nova VenNova Venééciacia
LinharesLinhares
VitVitóóriaria
CachoeiroCachoeiro
Agência própria
Agência terceirizada
Solicitação de Viabilidade
Preenchimento de formulário(Cliente)
Carta Resposta ao Estudo de Viabilidade(EDP Escelsa)
Ordem de Venda(EDP Escelsa)
Atendimento a novos empreendimentosAtendimento a novos empreendimentosLigaLigaçções MT/BT ões MT/BT –– condomcondomíínios (com câmara de transformanios (com câmara de transformaçção)ão)
Apresentação e Reapresentação de Projeto Elétrico
(Cliente)
Análise e Reanálise de Projeto Elétrico
(EDP Escelsa)
Contrato de Fornecimento e Contrato de
Execução de Obras(EDP Escelsa)
Orientações para o projeto elétrico:
• Duas vias impressas mais uma via em meio eletrônico;• Atentar para o posicionamento físico proposto para a câmara de transformação; • Adequar a proposta do projeto com a resposta do estudo de viabilidade.
Projeto Reprovado
Projeto Aprovado
A
Atendimento a novos empreendimentosAtendimento a novos empreendimentosLigaLigaçções MT/BT ões MT/BT –– condomcondomíínios (com câmara de transformanios (com câmara de transformaçção)ão)
Devolução dos Contratos Assinados e Documentação
(Cliente)
Pagamento de PFC, (se houver)(Cliente)
Finalização obra PEE(Cliente)
Execução Obra(EDP Escelsa)
Conforme especificado no contrato de execução
de obras
Solicitação de Pedido de Ligação
(Cliente)
Ligação:MT 10 dias úteisBT 03 dias úteis
(EDP Escelsa)
A
Atendimento a novos empreendimentosAtendimento a novos empreendimentosLigaLigaçções BT ões BT –– condomcondomíínios horizontais e verticaisnios horizontais e verticais
Solicitação de Viabilidade
Preenchimento de formulário(Cliente)
Resposta ao Estudo de Viabilidade(EDP Escelsa)
Ordem de Venda(EDP Escelsa)
Apresentação e Reapresentação de Projeto Elétrico
(Cliente)
Análise e Reanálise de Projeto Elétrico
(EDP Escelsa)
Contrato de Fornecimento e Contrato de
Execução de Obras(EDP Escelsa)
Orientações para o projeto elétrico:
• Duas vias impressas mais uma via em meio eletrônico;• Atentar para o posicionamento físico proposto para a câmara de transformação, quando for o caso; • Adequar a proposta do projeto com a resposta do estudo de viabilidade.
Projeto Reprovado
Projeto Aprovado
Solicitação de Atendimento
(Cliente)
B
Atendimento a novos empreendimentosAtendimento a novos empreendimentosLigaLigaçções BT ões BT –– condomcondomíínios horizontais e verticaisnios horizontais e verticais
Entrega de Contratos Assinados e
Documentação(Cliente)
Pagamento de PFC, (se houver)(Cliente)
Execução Obra(EDP Escelsa)
Conforme especificado no contrato de execução de
obras
Solicitação de Pedido de Ligação
(Cliente)
Ligação:BT 03 dias úteis
(EDP Escelsa)
B
Atendimento a novos empreendimentosAtendimento a novos empreendimentosLigaLigaçções BT ões BT –– loteamento loteamento
Solicitação de Viabilidade
Preenchimento de formulário(Cliente)
Resposta ao Estudo de Viabilidade(EDP Escelsa)
Apresentação de Projeto Elétrico
(Loteador)
Execução da Obra Interna
Cliente
EDP Escelsa
Solicitação de Atendimento
(Loteador)
Construção de Rede Interna(Loteador)
C
D
Atendimento a novos empreendimentosAtendimento a novos empreendimentosLigaLigaçções BT ões BT –– loteamento (Execuloteamento (Execuçção da Obra Interna Escelsa)ão da Obra Interna Escelsa)
Ordem de Venda(EDP Escelsa)
Contrato de Execução de Obras
Rede em Loteamento(EDP Escelsa)
Pagamento de PFC, se for o caso(Loteador)
Execução Obra(EDP Escelsa)
Conforme especificado no contrato de execução
de obras
Solicitação de Pedido de Ligação
(Cliente)
Ligação:BT 03 dias úteis
(EDP Escelsa)
Entrega de Contratos Assinados e
Documentação(Loteador)
Documentos:
•Termo de viabilidade técnica;•Projeto da rede de distribuição de energia elétrica;•Notas fiscais de compra de materiais e serviços;•Planta de situação do loteamento;•Memorial Descritivo da ocupação do solo;•Carta com a indicação das datas para comercialização dos lotes, de início e conclusão das obras de infra‐estrutura;•Certidão de registro imobiliários do loteamento.
D
Atendimento a novos empreendimentosAtendimento a novos empreendimentosLigaLigaçções BT ões BT –– loteamento (Execuloteamento (Execuçção da Obra Interna Loteador)ão da Obra Interna Loteador)
Solicitação de Atendimento de Interligação(Loteador)
Contrato de Execução de Obras
(EDP Escelsa)
Pagamento de PFC, se for o caso(Loteador)
Execução Obra(EDP Escelsa)
Conforme especificado no contrato de execução
de obras
Solicitação de Pedido de Ligação
(Cliente)
Ligação:BT 03 dias úteis
(EDP Escelsa)
Entrega de Contratos Assinados e
Documentação(Loteador)
Documentos:
•Termo de viabilidade técnica;•Projeto da rede de distribuição de energia elétrica;•Notas fiscais de compra de materiais e serviços;•Planta de situação do loteamento;•Memorial Descritivo da ocupação do solo;•Carta com a indicação das datas para comercialização dos lotes, de início e conclusão das obras de infra‐estrutura;•Certidão de registro imobiliários do loteamento.
Ordem de Venda(EDP Escelsa)C
Atendimento a novos empreendimentosAtendimento a novos empreendimentosLigaLigaçções BT ões BT –– unidades individuais unidades individuais ProvisProvisóória BT ria BT –– para canteiro de obraspara canteiro de obras
Solicitação de Atendimento
Unidades com carga instalada de até 75 kW
(Cliente)
Ordem de Venda(EDP Escelsa)
Contrato de Execução de Obras
(EDP Escelsa)
Entrega de Contratos Assinados e
Documentação(Cliente)
Pagamento de PFC, (se houver)(Cliente)
Solicitação de Pedido de Ligação
(Cliente)
Ligação:BT 03 dias úteis
(EDP Escelsa)
Execução Obra(EDP Escelsa)
Conforme especificado no contrato de execução
de obras
Atendimento a novos empreendimentosAtendimento a novos empreendimentosProvisProvisóória MT ria MT –– trafo de attrafo de atéé 225 kVA225 kVA
Solicitação de Viabilidade
Preenchimento de formulário(Cliente)
Resposta ao Estudo de Viabilidade(EDP Escelsa)
Ordem de Venda(EDP Escelsa)
Contrato de Fornecimento e Contrato de
Execução de Obras(EDP Escelsa)
Devolução de Contratos Assinados e Documentação
(Cliente)
Pagamento de PFC, (se houver)(Cliente)
Execução Obra(EDP Escelsa)
Conforme especificado no contrato de execução
de obras
Solicitação de Pedido de Ligação
(Cliente)
Ligação:MT 10 dias úteis
(EDP Escelsa)
OBRIGADOEvandro Scopel [email protected]
27‐3348‐4739