1

1 Sida

Frukostseminarium 23/11 2012

Värderingsstyrd rekrytering

Välkommen!

2 Sida

Hållpunkter

8:00 Inledning Revide,

Peter Westerdahl VD

8:10 COOP Kundcase Assessio

8:20 Plantagen Kundcase Revide

8:30 Diskussion/erfarenheter

Marie, Lars och Mats.

Moderator Henrik Carlbark

Deltagare:

• Lars Kry

• Mats Pettersson

• Marie Hallander Larsson

• Gabriella Huss, Assessio

• Isabelle Eriksson, Revide

• Henrik Carlbark

2

3 Sida

Karriärsida Rekrytering

Talent Management HR Portal

4

3

5 Sida

Insikt

Strategi

Förändring

Vilka är vi?

drivkrafter, värderingar, kultur,

erfarenheter, kunskaper

Vart ska vi?

Vision, Mission,

Mål, strategi, taktik

Planer, struktur, system

6 Sida

Er verksamhet

Rekrytering och

urval

Performance Management

Engagerande

kultur

Kompetens

utveckling

Organisatoriska

stödprocesser

4

7 Sida

Kundcase

Gabriella Huss, Assessio

8 Sida

• En grundläggande värdering – ESTETIK

• Ca 1000 ledarbedömningar - Assessment Center med bl a gruppdiskussioner - Arbetspsykologiska test (begåvning, personlighet som bl a belyser motiv och värderingar)

- Personliga strukturerade intervjuer - situation, beteende, resultat

• Konsekvens: tydlig brist av estetik i kundens köpupplevelse vilket hade en negativ påverkan på COOPs lönsamhet. . .

5

9 Sida

Värderingar i rekryteringsprocesser

• Vad är din organisations krav och/eller önskemål om värderingsstyrda beteenden?

• Hur omvandlar vi det till kompetenser?

• Hur mäter/kartlägger vi dessa vid rekryteringsprocesser?

10 Sida

Er verksamhet

Rekrytering och

urval

Performance Management

Engagerande

kultur

Kompetens

utveckling

Organisatoriska

stödprocesser

Diagnostisera

6

11 Sida

Er verksamhet

Rekrytering och

urval

Performance Management

Engagerande

kultur

Kompetens

utveckling

Organisatoriska

stödprocesser

Tjänster

Rekrytering

Search

Psykometriska test

Assessment

Kompetensstrategi

360-system

Coachning

OBM

Kulturtransformation

Värdegrund & ledarskap

Motivationskartläggning

Team utveckling

Kompetensstrategi

Ledarutveckling

Ledarskapsutveckling

Successionsplanering

SFA

Processutveckling

12 Sida

7

13 Sida

Kundcase

Isabelle Eriksson, Revide

14 Sida

Plantagen

• Nordens största växtkedja – 109 butiker totalt i Sverige, Norge, Finland, Irland

• 39 butiker från norr till söder i Sverige • 700 personer anställda i Sverige, 1200 i högsäsong

Säsongsrekrytering 2013 • Ca 500-600 lediga tjänster att tillsätta • Arbetsperiod: v. 13 – slutet av augusti • Förväntat antal ansökningar att hantera: 6 000 • Första gången vi väver in våra ledstjärnor i rekryteringsprocessen

8

15 Sida

Därför arbetar Plantagen med ”ledstjärnor”: • Konkurrerar inte med andra värderingar • Samlande kraft för att ena hela företaget på alla fyra

marknader i en gemensam kultur • Började med att ta fram visionen: ”Tillsammans med våra

kunder skapar vi Europas mest inspirerande trädgårdar” • Ledningen har arbetat i lång process med involvering av

många medarbetare • Lanserades för ett år sedan • Hitta beteenden som stödjer vägen mot visionen

16 Sida

Första gången i samband med rekrytering

• Arbeta in dem ordentligt internt först

• Kalibrera dem mot verkligheten – hitta djupare innebörd/beteenden

• Ledningsträning – få det levande i vardagen

• Vi älskar trädgård – på personalens tröjor i butik

9

17 Sida

Plantagens Ledstjärnor

18 Sida

De första rekryteringsstegen för kandidat

10

19 Sida

Urvalsfrågor kring ledstjärnorna

• Beskriv med egna ord hur du bäst trivs med att arbeta, t.ex. själv och fokuserad på ditt jobb eller tillsammans med andra i grupp?

• Beskriv med egna ord hur du gör när du sätter kunden i fokus.

• Beskriv med egna ord vilken betydelse växter och trädgård har i ditt liv.

• Vad innebär uttrycket "good enough" för dig i ditt jobb?

20 Sida

11

21 Sida

22 Sida

12

23 Sida

24 Sida

13

25 Sida

26 Sida

14

27 Sida

28 Sida

15

29 Sida

Anledniningar till Nej Tack • Besvarat frågorna på ett bristfullt sätt

• Fel attityd

• Bristande kompetens / erfarenhet

• Screeningtest (MINT. Service First)

Rekryterarens process

30 Sida

16

31 Sida

32 Sida

17

33 Sida

34 Sida

Resultat presenteras nästa år