1
1 Sida
Frukostseminarium 23/11 2012
Värderingsstyrd rekrytering
Välkommen!
2 Sida
Hållpunkter
8:00 Inledning Revide,
Peter Westerdahl VD
8:10 COOP Kundcase Assessio
8:20 Plantagen Kundcase Revide
8:30 Diskussion/erfarenheter
Marie, Lars och Mats.
Moderator Henrik Carlbark
Deltagare:
• Lars Kry
• Mats Pettersson
• Marie Hallander Larsson
• Gabriella Huss, Assessio
• Isabelle Eriksson, Revide
• Henrik Carlbark
2
3 Sida
Karriärsida Rekrytering
Talent Management HR Portal
4
3
5 Sida
Insikt
Strategi
Förändring
Vilka är vi?
drivkrafter, värderingar, kultur,
erfarenheter, kunskaper
Vart ska vi?
Vision, Mission,
Mål, strategi, taktik
Planer, struktur, system
6 Sida
Er verksamhet
Rekrytering och
urval
Performance Management
Engagerande
kultur
Kompetens
utveckling
Organisatoriska
stödprocesser
4
7 Sida
Kundcase
Gabriella Huss, Assessio
8 Sida
• En grundläggande värdering – ESTETIK
• Ca 1000 ledarbedömningar - Assessment Center med bl a gruppdiskussioner - Arbetspsykologiska test (begåvning, personlighet som bl a belyser motiv och värderingar)
- Personliga strukturerade intervjuer - situation, beteende, resultat
• Konsekvens: tydlig brist av estetik i kundens köpupplevelse vilket hade en negativ påverkan på COOPs lönsamhet. . .
5
9 Sida
Värderingar i rekryteringsprocesser
• Vad är din organisations krav och/eller önskemål om värderingsstyrda beteenden?
• Hur omvandlar vi det till kompetenser?
• Hur mäter/kartlägger vi dessa vid rekryteringsprocesser?
10 Sida
Er verksamhet
Rekrytering och
urval
Performance Management
Engagerande
kultur
Kompetens
utveckling
Organisatoriska
stödprocesser
Diagnostisera
6
11 Sida
Er verksamhet
Rekrytering och
urval
Performance Management
Engagerande
kultur
Kompetens
utveckling
Organisatoriska
stödprocesser
Tjänster
Rekrytering
Search
Psykometriska test
Assessment
Kompetensstrategi
360-system
Coachning
OBM
Kulturtransformation
Värdegrund & ledarskap
Motivationskartläggning
Team utveckling
Kompetensstrategi
Ledarutveckling
Ledarskapsutveckling
Successionsplanering
SFA
Processutveckling
12 Sida
7
13 Sida
Kundcase
Isabelle Eriksson, Revide
14 Sida
Plantagen
• Nordens största växtkedja – 109 butiker totalt i Sverige, Norge, Finland, Irland
• 39 butiker från norr till söder i Sverige • 700 personer anställda i Sverige, 1200 i högsäsong
Säsongsrekrytering 2013 • Ca 500-600 lediga tjänster att tillsätta • Arbetsperiod: v. 13 – slutet av augusti • Förväntat antal ansökningar att hantera: 6 000 • Första gången vi väver in våra ledstjärnor i rekryteringsprocessen
8
15 Sida
Därför arbetar Plantagen med ”ledstjärnor”: • Konkurrerar inte med andra värderingar • Samlande kraft för att ena hela företaget på alla fyra
marknader i en gemensam kultur • Började med att ta fram visionen: ”Tillsammans med våra
kunder skapar vi Europas mest inspirerande trädgårdar” • Ledningen har arbetat i lång process med involvering av
många medarbetare • Lanserades för ett år sedan • Hitta beteenden som stödjer vägen mot visionen
16 Sida
Första gången i samband med rekrytering
• Arbeta in dem ordentligt internt först
• Kalibrera dem mot verkligheten – hitta djupare innebörd/beteenden
• Ledningsträning – få det levande i vardagen
• Vi älskar trädgård – på personalens tröjor i butik
9
17 Sida
Plantagens Ledstjärnor
18 Sida
De första rekryteringsstegen för kandidat
10
19 Sida
Urvalsfrågor kring ledstjärnorna
• Beskriv med egna ord hur du bäst trivs med att arbeta, t.ex. själv och fokuserad på ditt jobb eller tillsammans med andra i grupp?
• Beskriv med egna ord hur du gör när du sätter kunden i fokus.
• Beskriv med egna ord vilken betydelse växter och trädgård har i ditt liv.
• Vad innebär uttrycket "good enough" för dig i ditt jobb?
20 Sida
11
21 Sida
22 Sida
12
23 Sida
24 Sida
13
25 Sida
26 Sida
14
27 Sida
28 Sida
15
29 Sida
Anledniningar till Nej Tack • Besvarat frågorna på ett bristfullt sätt
• Fel attityd
• Bristande kompetens / erfarenhet
• Screeningtest (MINT. Service First)
Rekryterarens process
30 Sida
16
31 Sida
32 Sida
17
33 Sida
34 Sida
Resultat presenteras nästa år