Revista administradores 01

estrategiaestrategiapersuasãopersuasãoestrategiapersuasãoestrategiaestrategiapersuasãoestrategia autoconfiançapersuasãoautoconfiançapersuasão

ENTREVISTA:

KANITZ INDICA OS

CAMINHOS DOS CURSOS

DE ADMINISTRAÇÃO

INFOGRÁFICODESCUBRA A RELAÇÃO DA

TEORIA DE MASLOW COM

O FILME “NÁUFRAGO”

MARKETINGNOVOS CONCEITOS TENTAM REINVENTAR A RODA

TECNOLOGIAO MUNDO MÁGICO DOS TABLETS

ECONOMIAO QUE PRECISA MELHORAR NO BRASIL

ARTIGO: CHRISTIAN BARBOSA E OS SEGREDOS PARA ALAVANCAR A PRODUTIVIDADE EM 2011

JAN

EIRO

DE

2011

- A

NO

1 N

O 1

visãovisãopersuasãovisãopersuasãoautoconfiançavisãoautoconfiançapersuasãoautoconfiançapersuasãovisãopersuasãoautoconfiançapersuasãovisãovisãovisãopersuasãovisãopersuasãovisãopersuasãovisãopersuasãopersuasãocomunicaçãocomunicaçãocomunicaçãocomunicaçãocomunicação

estrategiaautoconfiança

As fórmulas e teorias para aprender a liderar funcionam? Dissecamos o que há de mito e verdade sobre o assunto e revelamos a verdadeira

anatomia de um líder

persuasãoautoconfiançapersuasãoautoconfiançapersuasãoAs fórmulas e teoriasAs fórmulas e teoriasAs para aprender fórmulas e teorias para aprender fórmulas e teorias

Preç

o: R

$ 9,

90

capa FINAL01.indd 1 20/01/11 09:00

EDITORIAL

Ser líder, formar líderes, ter profi ssionais ca-pazes de liderar. Esse parece ser um desafi o constante do ser humano e das organizações. Seja no trabalho, no bate bola do fi m de se-mana, na roda de amigos, em família, ou no

lazer, sempre existe uma fi gura que tem a habilidade de infl uenciar e conduzir pessoas em uma determina-da direção. Como eles conseguem? Será que existe uma fórmula mágica para tal?

As respostas certamente já são discutidas há séculos, e para entender exatamente esses pontos é que fomos atrás do verdadeiro signifi cado da liderança. Através de um minucioso trabalho de pesquisa entre conceitos de pensadores clássicos, como Max Weber e Freud, e de entrevistas realizadas com renomados estudiosos do presente, incluindo o consagrado autor David Ulrich, buscamos decifrar o complexo “código da liderança”.

O ano é 2011 e o novo panorama econômico tam-bém está em análise na edição. Além disso, numa en-trevista exclusiva, Stephen Kanitz solta o verbo sobre o passado e futuro da Administração. E, claro, vamos falar em tecnologia, com os badalados tablets, e das tra-jetórias diferentes das redes sociais. Quer saber como ganhar dinheiro com o Twitter? Nós iremos dizer...

Apresentamos também dicas preciosas aos estudan-

deCifrando o cÓdigo

06 amBiente eXterno

frases e notÍcias direto ao assunto

08 entreVista stephen KanitZ

fala sobre os caminhos da administração

12 acadÊmicoprocurar estágio nas

fÉrias Vale a pena

14 acadÊmico carta aberta

aos estudantes de administração

16 carreira roteiro de fÉrias

Vira oportunidades para a carreira

18 carreira Quando o chefe Vira

um pesadelo

22 economiao Que esperar do

brasil nos prÓXimos anos

25 artigoludmilla figueiredo

indica os segredos do Vale do silÍcio

26 infogrÁficoa relação entre a

hierarQuia das necessida-des e o filme “náufrago”

28 marKeting noVos conceitos e

as mesmas conVersas

31 artigo do Leitor

membro do portal fala sobre relacionamento no trabalho

Publisher Leandro Vieira [email protected] REDA« √O: Editor F· bio Bandeira de Mello [email protected] RepÛrteres F· bio Bandeira de Mello, Eber Freitas [email protected] Michelle Veronese [email protected], Sim„o Mairins [email protected] COLABORADORES: AndrÈ Telles, Christian Barbosa, Eduardo Pizzetti, Isabela Pimentel, Haendel Dantas, Ludmilla Figueiredo, Paulo Prochno, Ricardo Jord„o e Victor Souza Revis„o

Alex de Souza [email protected] ARTE: DireÁ„o Felipe Spencer [email protected] Design e ilustraÁ„o Carlos Dantas, Jo„o Faissal, ZÈ Maia COMERCIAL: Gerente Comercial Diogo Lins [email protected] Impress„o Gráfi ca Moura Ramos www.mouraramos.com.br PORTAL ADMINISTRADORES NEG” CIOS DIGITAIS Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 415 / 301 - Tamba˙ , Jo„o Pessoa - PB. CEP: 58039-110. Telefone: (83) 3247-8441

WWW.ADMINISTRADORES.COM.BR

tes que estão procurando estágio e para quem não aguenta mais aquele chefe mala no trabalho. Nossa equipe de criativos elabo-rou ainda um super infográfi co relacionando a Hierarquia das Ne-cessidades de Maslow com o fi lme Náufrago (aquele estrelado por Tom Hanks).

Enfi m, iniciamos a revista Administradores querendo des-complicar conceitos e teorias, trazer reportagens claras para desmistifi car a velha visão formal e “quadrada” da Administração. Afi nal de contas, está na essência do administrador aprofundar seu conhecimento, expandir ideias e, principalmente, trocar experiên-cias e informações para solidifi car seu projeto profi ssional e de vida.

Em toda edição nos esforçare-mos ao máximo com o intuito de colaborar para esse objetivo maior e ampliar novas perspectivas den-tro dessa área. Aliás, a Administra-ção está presente em tudo, sendo uma das áreas mais antigas da hu-manidade e que nunca vai sair de moda.

O resultado inicial desse traba-lho está em suas mãos. Aproveite a edição 1 e amplie os seus desafi os.

fábio bandeira de mello

ÍndiCe

ªAssinaturaswww.administradores.com.br/revista

ªPublicidade [email protected] Tel: (83) 3247-8441

ªCorrespondÍ nciaAv. Nossa Senhora dos Navegantes, 415 / 301 - Tamba˙ , Jo„o Pessoa - PB. CEP: 58039-110.

ªRedaÁ„o e sugestı [email protected]

contatos

tro dessa área. Aliás, a Administra-ção está presente em tudo, sendo uma das áreas mais antigas da hu-manidade e que nunca vai sair de moda.



contatos

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04_05_editorial_indice.indd 4 20/01/11 09:02

32 capaVeja um dossiê

completo sobre o Verdadeiro sentido da liderança

38 tech o mundo mágico dos

tablets

40 em redeQuem está se dando

bem com o twitter

42 cursosconfira alguns

cursos de capacitação profissional

43 futuro conheça Quem

promete se destacar na profissão de administrador

44 fora do quadrado

alguns itens Que Você não encontra em QualQuer shopping

46 entretenimento curiosidades,humor e dicionário do administrador

48 entreterimento dicas de liVros e filmes

50 artigochristian barbosa

reVela como melhorar a produtiVidade em 2011

e-mailsCongratulações

Gostaria de parabenizar vocês pela revista, eu adorei todas as matérias contidas nela. A matéria sobre pós-graduação me esclareceu bastante sobre

a diferença entre MBA e especialização. Adorei também a matéria sobre alunos que montaram a empresa na faculdade. São esses tipos de coisas que

nós, alunos de administração, procuramos quando lemos uma revista ou livro sobre administração e muitas vezes perdemos o interesse por ler, por não acharmos o que procuramos, por conter muita teoria sem nenhum

tipo de dinâmica, uma comparação que faça prender a atenção. A revista tem uma linguagem fácil, que prende o leitor com exemplos, histórias e

esclarece nossas dúvidas.jéssica galdino ferreira

glicério/sp

não-administrador.. .Não sou da área de Administração, sou da área de TI, mas julgo

extremamente importante o conhecimento em Administração pra qualquer profissão. Eu nunca vi uma revista tão interessante e, ainda mais,

tão voltada pra o mundo tecnológico como vi nessa primeira edição. A qualidade do material também é impecável. Sem falar também no fato de

vocês manterem contato próximo com o leitor, como agora. Muito bom isso!

maria das graças brandãosalvador/ba

reflexãoSinceramente, acompanho o site já tem algum tempo. Sempre achei

os artigos, entrevistas e matérias muito úteis e interessantes. Ao assinar a revista, tinha a certeza de que a qualidade do site seria mantida na edição

impressa. Felizmente, eu estava certo. Gostei muito da matéria sobre o administrador do futuro, a de Steve Jobs e a da Apple, além da análise do livro de Dan Ariely. Essas matérias me fizeram refletir sobre como

encaro minha carreira profissional, o futuro e como estão meus valores atualmente.

ricardo r. mouracampinas/sp

sugestõesDemorei um pouco a receber a Revista, mas a qualidade editorial e gráfica compensaram. Acompanho o portal desde o seu início, e estou realmente fascinado com o conteúdo. Minha sugestão: uma seção “Gestão Pública”,

para tratar de temas relacionados à Administração Pública, um assunto que merece atenção e que representará um ganho de leitores incríveis.

giovani miguezrio de janeiro/rj

mande também seu recado para a administradores através do [email protected]

tuit@d@s@gpamplona @admnews ótima revista inclusive para quem não é administrador.@luizafregapani Cheguei em casa morrendo de fome, mas quando vi a minha revista do @admnews

fiquei tão empolgada que esqueci de comer!@akzaprisCylla @admnews ótima revista, perfeita para nós Administradores. Muito bom mesmo.

@nWelp Assinei a Revista Administradores, do @admnews. É a cara da geração Y.@belliequeiroz De tanto ouvir falar (bem), quero a revista administradores *-*

@Cheopsmalta @admnews minha revista chegou... Projeto gráfico e conteúdo fantásticos... parabéns a toda equipe envolvida.@fabrother @admnews Está muito show essa revista! Parabéns! Sempre inovando! Gostei demais! =]

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EDITORIAL

Ser líder, formar líderes, ter profi ssionais ca-pazes de liderar. Esse parece ser um desafi o constante do ser humano e das organizações. Seja no trabalho, no bate bola do fi m de se-mana, na roda de amigos, em família, ou no

lazer, sempre existe uma fi gura que tem a habilidade de infl uenciar e conduzir pessoas em uma determina-da direção. Como eles conseguem? Será que existe uma fórmula mágica para tal?

As respostas certamente já são discutidas há séculos, e para entender exatamente esses pontos é que fomos atrás do verdadeiro signifi cado da liderança. Através de um minucioso trabalho de pesquisa entre conceitos de pensadores clássicos, como Max Weber e Freud, e de entrevistas realizadas com renomados estudiosos do presente, incluindo o consagrado autor David Ulrich, buscamos decifrar o complexo “código da liderança”.

O ano é 2011 e o novo panorama econômico tam-bém está em análise na edição. Além disso, numa en-trevista exclusiva, Stephen Kanitz solta o verbo sobre o passado e futuro da Administração. E, claro, vamos falar em tecnologia, com os badalados tablets, e das tra-jetórias diferentes das redes sociais. Quer saber como ganhar dinheiro com o Twitter? Nós iremos dizer...

Apresentamos também dicas preciosas aos estudan-

deCifrando o cÓdigo

06 amBiente eXterno

frases e notÍcias direto ao assunto

08 entreVista stephen KanitZ

fala sobre os caminhos da administração

12 acadÊmicoprocurar estágio nas

fÉrias Vale a pena

14 acadÊmico carta aberta

aos estudantes de administração

16 carreira roteiro de fÉrias

Vira oportunidades para a carreira

18 carreira Quando o chefe Vira

um pesadelo

22 economiao Que esperar do

brasil nos prÓXimos anos

25 artigoludmilla figueiredo

indica os segredos do Vale do silÍcio

26 infogrÁficoa relação entre a

hierarQuia das necessida-des e o filme “náufrago”

28 marKeting noVos conceitos e

as mesmas conVersas

31 artigo do Leitor

membro do portal fala sobre relacionamento no trabalho

Publisher Leandro Vieira [email protected] REDA« √O: Editor F· bio Bandeira de Mello [email protected] RepÛrteres F· bio Bandeira de Mello, Eber Freitas [email protected] Michelle Veronese [email protected], Sim„o Mairins [email protected] COLABORADORES: AndrÈ Telles, Christian Barbosa, Eduardo Pizzetti, Isabela Pimentel, Haendel Dantas, Ludmilla Figueiredo, Paulo Prochno, Ricardo Jord„o e Victor Souza Revis„o

Alex de Souza [email protected] ARTE: DireÁ„o Felipe Spencer [email protected] Design e ilustraÁ„o Carlos Dantas, Jo„o Faissal, ZÈ Maia COMERCIAL: Gerente Comercial Diogo Lins [email protected] Impress„o Gráfi ca Moura Ramos www.mouraramos.com.br PORTAL ADMINISTRADORES NEG” CIOS DIGITAIS Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 415 / 301 - Tamba˙ , Jo„o Pessoa - PB. CEP: 58039-110. Telefone: (83) 3247-8441

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tes que estão procurando estágio e para quem não aguenta mais aquele chefe mala no trabalho. Nossa equipe de criativos elabo-rou ainda um super infográfi co relacionando a Hierarquia das Ne-cessidades de Maslow com o fi lme Náufrago (aquele estrelado por Tom Hanks).

Enfi m, iniciamos a revista Administradores querendo des-complicar conceitos e teorias, trazer reportagens claras para desmistifi car a velha visão formal e “quadrada” da Administração. Afi nal de contas, está na essência do administrador aprofundar seu conhecimento, expandir ideias e, principalmente, trocar experiên-cias e informações para solidifi car seu projeto profi ssional e de vida.

Em toda edição nos esforçare-mos ao máximo com o intuito de colaborar para esse objetivo maior e ampliar novas perspectivas den-tro dessa área. Aliás, a Administra-ção está presente em tudo, sendo uma das áreas mais antigas da hu-manidade e que nunca vai sair de moda.



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ªCorrespondÍ nciaAv. Nossa Senhora dos Navegantes, 415 / 301 - Tamba˙ , Jo„o Pessoa - PB. CEP: 58039-110.

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32 capaVeja um dossiê

completo sobre o Verdadeiro sentido da liderança

38 tech o mundo mágico dos

tablets

40 em redeQuem está se dando

bem com o twitter

42 cursosconfira alguns

cursos de capacitação profissional

43 futuro conheça Quem

promete se destacar na profissão de administrador

44 fora do quadrado

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46 entretenimento curiosidades,humor e dicionário do administrador

48 entreterimento dicas de liVros e filmes

50 artigochristian barbosa

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Gostaria de parabenizar vocês pela revista, eu adorei todas as matérias contidas nela. A matéria sobre pós-graduação me esclareceu bastante sobre

a diferença entre MBA e especialização. Adorei também a matéria sobre alunos que montaram a empresa na faculdade. São esses tipos de coisas que

nós, alunos de administração, procuramos quando lemos uma revista ou livro sobre administração e muitas vezes perdemos o interesse por ler, por não acharmos o que procuramos, por conter muita teoria sem nenhum

tipo de dinâmica, uma comparação que faça prender a atenção. A revista tem uma linguagem fácil, que prende o leitor com exemplos, histórias e

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não-administrador.. .Não sou da área de Administração, sou da área de TI, mas julgo

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vocês manterem contato próximo com o leitor, como agora. Muito bom isso!

maria das graças brandãosalvador/ba

reflexãoSinceramente, acompanho o site já tem algum tempo. Sempre achei

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impressa. Felizmente, eu estava certo. Gostei muito da matéria sobre o administrador do futuro, a de Steve Jobs e a da Apple, além da análise do livro de Dan Ariely. Essas matérias me fizeram refletir sobre como

encaro minha carreira profissional, o futuro e como estão meus valores atualmente.

ricardo r. mouracampinas/sp

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ACADÊMICO ESTÁGIO

Provavelmente neste exato momento, você, estudante, deve estar xingando de todas as formas possíveis esse jornalista zé mané que, em plenas férias de janeiro, vem in-comodá-lo falando em trabalho. No en-

tanto, tenha calma. É até possível que a tranquilidade dos seus dias de descanso seja realmente abalada. Mas a causa é nobre e o seu futuro, certamente, agradecerá. Além do mais, se você continuou lendo esta matéria mesmo depois de ver que ela pretende convencê-lo de que pode valer a pena abrir mão da farra em nome da carreira, é porque, sem dúvidas, os próximos parágra-fos vão lhe interessar.

Tanto nas empresas privadas quanto nas institui-ções públicas, é comum a troca no quadro de esta-giários na passagem de um ano para o outro, já que, normalmente, os estudantes já estão se formando ou os contratos chegando ao � m. No caso das grandes companhias, que, de modo geral, optam por processos seletivos mais longos, janeiro já é época de quem con-seguiu alguma das milhares de vagas abertas ao longo do semestre anterior pegar no batente. Nas empresas menores e nos órgãos estatais, entretanto, as seleções são mais rápidas e, na maioria das vezes, são feitas no início do ano para contratação imediata.

Além disso, é normal que sobrem vagas dos gran-des recrutamentos realizados no ano anterior e as empresas voltem à caça. “Geralmente, nesses casos, a demanda é muito especí� ca, e aí sobram vagas porque nem todos os candidatos atendem a todas as exigên-cias”, conta Roberta César, gerente de vagas pontuais da Cia. de Talentos. Luiz Gonzaga Bertelli, presidente Executivo do Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE), complementa: “No início das férias, muitos estudantes acabam viajando. Com isso, diminui mui-to a procura por estágio”. O que, logicamente, aumen-tam as chances de quem procura uma oportunidade.

QUE TAL PROCURAR UMA OPORTUNIDADE NAS FÉRIAS?

OS FATORES LEGAISApós a nova Lei do Estágio, as re-gras � caram mais rigorosas, e esse é outro fator que tem impacto tanto sobre a demanda quanto sobre a oferta de vagas no início do ano. “A nova lei estabelece, por exem-plo, que os estudantes não podem estagiar por mais de dois anos na mesma organização, o que implica uma rotatividade maior”, explica Bertelli.

Além disso, a legislação estabe-lece o direito dos estagiários a um recesso anual de 30 dias e aumenta a responsabilidade das instituições de ensino. “As universidades passa-ram a ter diversas atribuições, entre elas, um controle rigoroso do vín-culo do estudante. Como boa parte dos alunos deixa para regularizar sua matrícula no início do ano letivo, muitos � cam impedidos de partici-par das seleções, fazendo com que

a procura diminua”, explica Rosane Camargo, gerente da ABRH-RS, seccional gaúcha da Associação Bra-sileira de Recursos Humanos.

COMO SE GARANTIR NAS SELEÇÕESNem se empolgue achando que conseguir um estágio em janeiro é moleza. Embora a demanda por vagas nesse período seja menor, concorrência sempre existe. Além disso, como explicou Roberta no início da reportagem, se os candida-tos não atenderem às exigências das empresas contratantes, nada feito: a procura pelo per� l ideal continua. Sem contar que você não é o único que está com nossa revista em mãos agora, pensando em deixar o restan-te das férias para o ano que vem e sair correndo em busca de um pro-cesso seletivo aberto.

istoc

kpho

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Se você é universitário e pensa que a folga sagrada garantida à maioria dos estudantes em janeiro não pode ser profanada de forma alguma, é hora de mudar sua concepçãopor Simão Mairins

12

PARA NÃO FAZER FEIONA HORA DE BRIGAR POR UMA VAGA, CONFIRA ALGUMAS DICAS DOS ESPECIALISTAS QUE ENTREVISTAMOS:

SE LIGA NA LEIA NOVA LEI DE ESTÁGIO ENTROU EM VIGOR

EM SETEMBRO DE 2008 E, DE LÁ PARA

CÁ, CAUSOU ALGUMAS TRANSFORMAÇÕES

NA FORMA COMO ESTUDANTES BUSCAM

E EMPRESAS OFERECEM VAGAS. CONFIRA

ALGUMAS REGRAS QUE ELA ESTABELECE:

SEUS DIREITOS- RECESSO DE 30 DIAS APÓS UM ANO DE ESTÁGIO;

- REDUÇÃO DA CARGA HORÁRIA À METADE DURANTE O PERÍODO DE EXAMES;

- REMUNERAÇÃO E AUXÍLIO-TRANSPORTE, NO CASO DOS ESTÁGIOS NÃO OBRIGATÓRIOS;

- SEGURO CONTRA ACIDENTES PESSOAIS.

SEUS DEVERES- ESTAR REGULARMENTE MATRICULADO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO RECONHECIDA PELO MEC;

- ENTREGAR, SEMESTRALMENTE, RELATÓRIOS DE ATIVIDADES À INSTITUIÇÃO DE ENSINO RESPONSÁVEL PELA SUPERVISÃO DO ESTÁGIO;

- SER ASSÍDUO, RESPEITANDO OS HORÁRIOS DA EMPRESA CONCEDENTE, SOB PENA DE TER O CONTRATO RESCINDIDO.

“ PARA AS GRANDES EMPRESAS, A QUALIF ICAÇÃO

EXIG IDA É MUITO ALTA E EXPERIÊNCIA NÃO CONTA. O PRINCIPAL É FORMAÇÃO, DEPOIS COMPORTAMENTO. AO MESMO TEMPO, É NECESSÁRIA UMA POSTURA ADEQUADA (QUE É VERIF ICADA SEMPRE NAS ENTREVISTAS E D INÂMICAS DE GRUPO) . ”Roberta César,Cia. de Talentos

“ MESMO DURANTE AS FÉRIAS ESCOLARES, NÓS CONTINUAMOS

RECRUTANDO OS JOVENS PARA PARTIC IPAREM DOS PROCESSOS SELETIVOS. RECOMENDAMOS, INCLUSIVE, QUE OS JOVENS APROVEITEM ESSE MOMENTO DE MAIOR TEMPO L IVRE PARA SE CAPACITAR” .Luiz Gonzaga Bertelli,CIEE

“ PARA O RECRUTAMENTO, UTIL IZAMOS AS

REDES SOCIA IS COMO CANAL DE COMUNICAÇÃO E D IVULGAÇÃO DAS OPORTUNIDADES PARA OS ALUNOS, V ISANDO DESPERTAR O INTERESSE DOS MESMOS PARA A PARTIC IPAÇÃO NOS PROCESSOS SELETIVOS” .Rosane Camargo,Link-ABRH

ONDE VOCÊ PODE ENCONTRAR

UMA VAGA:PORTAL ADMINISTRADORES - WWW.ADMINISTRADORES.COM.BR

CATHO - WWW.CATHO.COM.BR

CIEE - WWW.CIEE.ORG.BR

CIA. DE TALENTOS - WWW.CIADETALENTOS.COM.BR

ABRH - WWW.ABRHNACIONAL.ORG.BR

IEL - WWW.IEL.ORG.BR

VAGAS - WWW.VAGAS.COM.BR

NUBE - WWW.NUBE.COM.BR

13

Diversos moti-vos podem le-var a um mau r e l a c i o n a -mento entre

pro� ssionais no ambiente de trabalho. Fofoca, pressão dos superiores, maus resultados, duelo de egos e há até situações em que desconhecemos o mo-tivo inicial desses indesejáveis con� itos. Mas tudo se torna pior quando o relacionamento ruim é logo com o chefe. Al-guns, inclusive, parecem ter a habilidade de di� cultar o trabalho e tornam o ambien-te num verdadeiro inferno. Ocorre que, dentro de locais de trabalho assim, nada inspira mais comentários que o pró-prio chefe, e não há como es-capar da convivência com ele.

A atendente comercial Érika Morais sabe bem o que é isso. Ela

CARREIRA CHEFE INSUPORTÁVEL

TRABALHAR COM MEU CHEFE É UM

PESADELO

fazer com que os próprios funcio-nários tivessem medo dele. Várias colegas de trabalho choravam no banheiro por causa de sua igno-rância”, aponta Victor.

AMBIENTE “HOSTIL”Muitas vezes, os funcionários odeiam a gerência porque acham que não são tratados com respeito e se sentem impotentes para tomar atitudes. Embora poucos colabo-radores se exponham e digam ao RH e chefes que estão infelizes, a maioria prefere fazer de propósi-to o mínimo de trabalho possível ou deixam de dar boas sugestões. O resultado: a produtividade e o empenho do funcionário caem, a satisfação do cliente diminui e o lucro da empresa é quase sempre reduzido.

Especialistas recomendam nesses casos de clima tenso, onde existam grupos divididos e pesso-

passou por essa situação na última empresa em que trabalhou. “Essa chefe, inclusive, vivia nos amea-çando de demissão. Teve um mo-mento que chegou a nos dizer que ia ser como um pitbull em cima da gente. Fazia meu trabalho do mes-mo jeito, mas frustrada pela falta de reconhecimento”, conta.

Já o administrador de empre-sas Victor Lins não teve apenas uma experiência desagradável, mas sim duas, nas últimas empre-sas por onde passou. “Um deles era o ‘explorador’. Ele me passava o serviço de responsabilidade dele como se fosse minha obrigação. Uma vez até quis que eu assinas-se um documento que nem sabia do que se tratava. Tive que relatar para o superior dele e, então, dei-xou de me pedir coisas que não tinham a ver com meu serviço. Já o outro era o estilo ‘ignorante’. Era comum gritar com todo mundo e

Caso ache que seu chefe foi feito por encomenda para atormentá-lo, acredite, você não é o único! A verdade é que, em algum ponto da nossa carreira, esbarramos com essa espécie ainda não extinta e que povoa muitas organizações, desmotivando os colaboradores e afetando de forma signifi cativa a produtividade e o desempenho de toda a equipe... Por Fábio Bandeira de Mello

as que não se comunicam direito, que procurem construir um am-biente mais leve. “Respeito deve ser o ponto-chave em qualquer si-tuação. Se há no ambiente de tra-balho uma falta de respeito mútua é preciso fazer um amplo trabalho para revisar desde a missão, a visão e os valores da empresa. Ao perce-ber que, em alguma área ou depar-tamento, a situação chegou a este cenário, os sócios ou principais di-retores da empresa precisam tomar a decisão de querer mudar. E, para isto, será necessário investir em treinamento para disseminar estes conceitos dentro da companhia”, relata a especialista Sueli Brusco.

Para a consultora, “é preciso despertar o orgulho do colabora-dor em trabalhar na empresa. Se as pessoas possuem orgulho de trabalhar na companhia, situações de desrespeito não acontecem”.

18

“RÁDIO PEÃO”Sempre há aqueles que falam bem pela frente e mal pelas costas da pessoa. Beto Ribeiro, que já lide-rou equipes em grandes empresas e é autor do livro “Eu odeio meu chefe”, indica que o grande pro-blema das fofocas está nas pessoas confundirem o lado pessoal com o pro� ssional. “A fofoca cria intrigas e picuinhas que podem se trans-formar em uma bola de neve de problemas. Evite começar algum tipo de comentário e seja transpa-rente em seu relacionamento com os colegas de trabalho.”

De acordo com o consultor, nessas horas é melhor estar no time daqueles que apenas ouvem. “É bobagem achar que não vamos encontrar fofocas na empresa, ou seja, a conhecida ‘rádio peão’. Elas existem e não há como evitar. Em meio a fofocas é melhor ser ouvin-te do que a fonte.”

O AMIGO FEEDBACKA falta de comunicação entre “co-mandantes” e “comandados” tam-bém eleva o índice de problemas dentro das empresas. A consultora Sueli indica que feedbacks constantes e treinamentos são peças-chave neste processo. “A partir deste contato pró-ximo é possível identi� car os motivos das intrigas e disseminar a cultura da empresa. Campanhas motivacionais, que tornam a competição divertida, podem também ajudar neste proces-so”, relata Sueli Brusco.

Já Beto Ribeiro destaca que o in-comodado com a situação deve pro-curar saber o que está acontecendo para lidar com situações de mal-estar. “Melhor do que chorar pelos corre-dores é ir ao encontro do problema.” Mas o consultor faz um alerta: “se o problema for com o chefe, é melhor que seja resolvido em portas fecha-das. Caso não seja solucionado ou ele não der abertura para tal, procure o RH.”

Porém, alguns têm o hábito de não ouvir o que o outro fala, seja pro-positalmente ou por falta de atenção. “Por isso, tão importante quanto falar é aprender a ouvir. Ouça com

atenção, sem julgamento e precon-ceitos, para que assim as arestas se-jam aparadas e o con� ito eliminado”, conclui o consultor Beto.

O ambiente de trabalho é o lugar onde os pro� ssionais passam grande parte do seu dia, por isso, a convi-vência com pessoas de diferentes per-

CONHEÇA OS DEZ PIORES TIPOS DE CHEFES NAS EMPRESAS E VEJA COMO

ATURÁ-LOS (OU NÃO).

2 CHEFE NÃONÃO IMPORTA A PERGUN-

TA OU A NECESSIDADE, É NÃO E ACABOU! O “CHEFE NÃO” GOSTA DE INTIMIDAR TUDO E TODOS COM SUA NEGATIVA SONORA. O SEU “NÃO” PARE-CE TÃO DEFINITIVO QUE SEUS SUBORDINADOS NUNCA MAIS PERGUNTARÃO NADA E FARÃO SEU TRABALHO QUIETINHOS. NADA COMO INTIMIDAR ALGUÉM A PONTO DO COITADO NÃO TER CORA-GEM PARA QUESTIONAR MAIS NADA – É O LEMA DESTE QUERIDO CHEFE.O QUE FAZER? TENTE PERGUNTAR: “POR QUE NÃO?” E VEJA-O ESCORREGAR FACILMENTE NA SUA PRÓPRIA ARMADILHA. E, SE ELE RESPONDER “PORQUE NÃO”, PERGUNTE NOVAMENTE: “POR QUE NÃO?”. É BEM PROVÁVEL QUE SUA PERGUNTA GANHE UM “SIM” COMO RESPOSTA SÓ PARA ELE SE LIVRAR DE VOCÊ. ESTE É O FAMOSO “CACHORRO-QUE-LATE-MAS-NÃO-MORDE”.

5 CHEFE SEI-QUE-SOU-BOM-

DEMAIS NÃO É QUE ESTE TIPO LEVA MESMO A SÉRIO O QUE O RH FALOU PARA ELE? FOI MAIS OU MENOS ASSIM: “O PRINCI-PAL ATIVO DA EMPRESA SÃO NOSSOS COLABORADORES, NOSSOS TALENTOS: VOCÊ”. ESTE CHEFE SE ACHA TÃO BOM, MAS TÃO BOM, QUE A PERGUNTA QUE ELE VAI TE FAZER É: “COMO VOCÊ CON-SEGUE VIVER SEM MIM?” O QUE FAZER? APROVEITE. COM O CHEFE SEI-QUE-SOU-BOM-DEMAIS É SÓ LUSTRAR O EGO DA VÍTIMA E VOCÊ CONSEGUIRÁ TUDO O QUE MERECE. ATÉ MESMO, UM DIA, SER CHEFE DELE. DICA: FALE TRÊS VEZES AO DIA PARA ESTE CHEFE EM QUESTÃO O QUANTO VOCÊ O ACHA INCRÍVEL! ELOGIE OS SAPATOS, SE FOR MULHER, O TERNO, SE FOR HOMEM. ESSES NARCISOS SÃO IDIOTAS O SUFICIENTE PRA ACREDITAR EM QUALQUER TIPO DE ELOGIO.

4 CHEFE INDICAÇÃOESTÁ LÁ NA MESA DE

CHEFE SÓ PORQUE TEM BOAS CONEXÕES. GERAL-MENTE É AMIGO DO DONO OU DO FILHO DO DONO. POUCO SABE SOBRE O TRABALHO OU A EMPRESA, E GERALMENTE ATRAPALHA BASTANTE A EQUIPE COM IDEIAS INOVADORAS, MAS POUCO FUNCIONAIS. COMO TEM COSTAS QUENTES, NÃO SE PREOCUPA EM FALAR OU FAZER BESTEIRA. O QUE FAZER? AJUDE-O A FAZER AQUELAS PLANILHAS DE EXCEL QUE NINGUÉM SABE PARA QUE SERVEM, ASSIM VOCÊ GANHA A SIMPATIA DELE.

1 CHEFE TROPA DE ELITE

ESTE É UM DOS PIORES CHEFES. SE NÃO FOR O SEU, AGRADEÇA A TODOS OS DEUSES DO UNIVERSO CORPORATIVO. O CHEFE TROPA DE ELITE É DAQUELES QUE GOSTAM DE COLOCAR A EQUIPE SOB PRESSÃO MÁXI-MA. NUNCA ESTÁ SATISFEITO E ADORA MOSTRAR QUE ELE, O CHEFE, TEM UMA SOLU-ÇÃO MELHOR PARA TUDO. DIMINUIR A AUTOESTIMA DA EQUIPE É UMA TÁTICA PARA TRANSFORMAR PESSOAS EM ZUMBIS WORKAHOLICS. AI DAQUELE QUE CHEGAR PARA TRABALHAR SEM TER CHECADO SEUS E-MAILS ÀS DUAS DA MANHÃ.O QUE FAZER? NÃO TEM OUTRO JEITO… PEÇA DEMISSÃO. ESTE TIPO DE CHEFE NÃO VAI MUDAR E AINDA TEM TODO O APOIO DA DIRETORIA. ALIÁS, O SONHO DO BOARD É QUE TODA EMPRESA FOSSE FEITA DE CAPITÃES NASCIMENTO.

3 CHEFE REUNIÃOESTE CHEFE PEDE UMA

REUNIÃO PRA TUDO. PARA APROVAR UM PROJETO: “VAMOS FAZER UMA REU-NIÃOZINHA?” PARA DEFINIR SE O ESTAGIÁRIO SENTA DO LADO DIREITO OU DO LADO ESQUERDO DA MESA: “VAMOS PRA SALA DE REU-NIÃO?” PARA DAR OK NAS SUAS FÉRIAS: “VAMOS NOS REUNIR?” E, PIOR: REÚNE TODA A EQUIPE POR HORAS E NÃO DIZ NADA. O QUE FAZER? TENHA SEMPRE UMA PAUTA PESADA PARA ESSAS REUNIÕES. O CHEFE REUNIÃO FAZ REUNIÃO PARA NÃO TER QUE RESOLVER NADA. SE A REUNIÃO SE TORNAR TRABALHO, ELE VAI PENSAR DUAS VEZES ANTES DE PEDIR OUTRA.

sonalidades pode resultar em um clima prazeroso e de aprendizado ou num lugar extremamente de-sagradável. Então, como você pre-fere deixar o ambiente na empresa em que atua?

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CARREIRA CHEFE INSUPORTÁVEL

6CHEFE PINÓQUIO NOSSA, COMO ESTE

CHEFE MENTE! E MENTE BEM. O DANADO SABE MENTIR ME-LHOR QUE QUALQUER BOM ATOR, E, COM SUAS MENTI-RAS, SEMPRE COLOCA SUA EQUIPE EM RISCO. O CHEFE PINÓQUIO NÃO SENTE QUAL-QUER CONSTRANGIMENTO EM DIZER QUE MANDOU A APRESENTAÇÃO E AINDA CO-LOCA A CULPA NA INTERNET. MENTE QUE JÁ TERMINOU TODO O ORÇAMENTO E QUE JÁ O SALVOU NA REDE. “VOCÊ QUE NÃO VIU”, ELE VAI DIZER. E, PIOR, VOCÊ VAI ACREDITAR.O QUE FAZER? QUANDO ELE DISSER: “MAS EU MANDEI PARA VOCÊ!”, DIGA QUE VOCÊ NÃO SABE O QUE ESTÁ ACONTECENDO E PEÇA PARA VER O E-MAIL NA CAIXA DE ITENS ENVIADOS. “ACHO QUE MEU E-MAIL ESTÁ COM ALGUM PROBLEMA”, RESPONDA COM CARA DE IDIOTA. APRENDA A MENTIR MELHOR QUE ELE E DEIXE-O EM SITUAÇÕES BEM SAIA JUSTA.

9CHEFE 171 “ENROLADOR E ENRO-

LÃO”, ESTE CARA ADORA NÃO FAZER NADA, ESPERAR A EQUIPE RESOLVER O PRO-BLEMA E POSAR DE PAVÃO. O CHEFE 171 SEMPRE ACABA SE DANDO BEM. SÃO SEM-VERGONHAS, SEM CARÁTER E SEM ÉTICA NENHUMA. MAS CONSEGUEM A SIMPATIA DE TODOS E DE TODAS, INCLU-SIVE DE QUEM É USADO E ABUSADO POR ELE DA SUA ÁREA. O QUE FAZER? FAÇA A MÁSCARA DO SUJEITO CAIR NO MEIO DE UMA REUNIÃO GERAL COM TODAS AS ÁREAS. MAS ATENÇÃO: O 171 É INTELIGENTE E MUITO ESCORREGADIO. É CAPAZ DE ELE CONSEGUIR REVERTER A SITUAÇÃO E VOCÊ PASSAR POR BOBO OU INCOMPETENTE.

8 CHEFE DUASCARAS

O CHEFE DUAS CARAS É SEMPRE UMA SURPRESA. ELE PODE CHEGAR SIM-PÁTICO, GENTE BOA E ATÉ DIVERTIDO. O DIA VAI PASSAR QUE É UMA BELEZA, VAI SER ÓTIMO TRABALHAR COM ELE. MAS... NO DIA SEGUINTE, ELE PODE ESTAR NO PIOR ESTADO EM QUE UM SER HUMANO PODERIA ESTAR. NA PIOR DAS HIPÓTESES, ELE NÃO VAI SER LÁ MUITO LEGAL: ELE VAI FAZER DE TUDO PARA QUE O SEU DIA SEJA PÉSSIMO. PREPARE-SE... TODOS AQUELES PROJETOS QUE NÃO ANDAM, HOJE, TERÃO QUE ANDAR. AH, VÃO ANDAR... COM OU SEM VOCÊ. O QUE FAZER? UMA COISA DEVE SER DITA: O CHEFE DUAS CARAS, GERALMENTE, É BRILHANTE. TEM, DE FATO, UMA INTELIGÊNCIA ACIMA DA MÉDIA. ENTÃO, APROVEITE QUANDO ELE ESTIVER DE BOM HUMOR E APRENDA TUDO O QUE CONSEGUIR. E DEIXE O SEU TRABALHO IMPECÁVEL PARA QUANDO O LADO NEGRO DELE APARECER.

7 CHEFE GRITOGRITAR É O SEU LEMA.

GRITA DE DIA, GRITA DE NOITE. ADORA BRIGAR NO TELEFONE, GRITAR COM A RECEPCIONISTA E ATÉ COM O PRESIDENTE. O “BOM DIA” JÁ É EM ALTO E BOM TOM – ISSO QUANDO O SUJEITO QUER SER FINO. GRITA PORQUE NÃO ENCONTRA A CARTEIRA; GRITA PORQUE NÃO ACHA A PASTA DA REUNIÃO; GRITA PORQUE O CORINTHIANS PERDEU – E O TONTO, CLARO, É PALMEIRENSE.O QUE FAZER? COM ESSE TIPO, A ÚNICA OPÇÃO É DAR UM GRITO AINDA MAIOR. SE ELE BAIXAR A GUARDA – GERALMENTE ESSES BOBOS TÊM A AUTOESTIMA MUITO BAIXA – VOCÊ GANHOU E VAI CONSEGUIR, SIM, SUAS FÉRIAS E ATÉ O AUMENTO QUE VOCÊ QUERIA. SE A FIGURA NÃO FOR LÁ MUITO DE TER MEDO, PRONTO, VOCÊ PERDEU O EMPREGO. MAS, PELO MENOS, GRITOU TAMBÉM.

10 CHEFE QUEM, EU?

UM “SABONETÃO”, ESTE CHEFE FAZ DE TUDO PARA NÃO TER QUE RESOLVER NADA. ELE NÃO SÓ FOGE DO CONFLITO COMO FAZ DE CONTA QUE O PROBLEMA NÃO É DELE. QUEM PAGA É A SUA EQUIPE, QUE, PARA NÃO PASSAR POR INCOMPETENTE, ACABA TENDO QUE FAZER DE CONTA QUE SEU CHEFE NÃO É TÃO INÚTIL ASSIM.O QUE FAZER? NA FRENTE DE TODO MUNDO, O QUESTIONE EM ALTO E BOM TOM. COLOQUE-O FRENTE A FRENTE COM O PROBLEMA E EXIJA UMA SOLUÇÃO. PEÇA RESPOSTAS, PRESSIONE. ELE VAI DIZER QUE PRECISA COMPRAR UM CIGARRO E NUNCA MAIS VAI VOLTAR. E NEM FUMANTE O TONTO É.

O “chefe quem, eu?” procura atividades irrele-vantes para fugir das obrigações

Esses chefes e outros estão no livro Ëu odeio meu chefe” de Beto Ribeiro

O “chefe pinóquio” não sente cons-trangimento em mentir

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MOSTRE

QUE

ADMINSTRAÇÃO

ESTÁ

NAMODA!

INFOGRÁFICO MASLOW: TEORIA NA PRÁTICA

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EM REDE TWITTER

140 CARACTERES NATELA E UNS TROCADOSA MAIS NO BOLSO

Em entrevista ao jornal O Globo, em julho de 2009, o escritor português e Nobel de Literatura José Saramago foi apocalíptico ao falar sobre uma das grandes sensações da internet, o Twitter. “Os tais 140 ca-

racteres re� etem algo que já conhecíamos: a tendência para o monossílabo como forma de comunicação. De degrau em degrau, vamos descendo até o grunhido”, disse.

Se Saramago estava certo ou errado, realmente, ain-da não temos como saber. Mas uma coisa é certa: na dinâmica cada vez mais acelerada da internet, as longas frases, como as que são comuns em sua obra, estão cada vez mais raras. E, se você - assim como nosso amigo José - acha que isso é, em tudo, negativo, os fatos pedem li-cença para discordar: nunca se viu antes uma alternativa de comunicação tão democrática e com tamanha capa-cidade de se difundir em curtíssimos espaços de tempo.

“O Twitter é uma ferramenta bem estabelecida, por responder a algumas necessidades desta geração: con-vergência e velocidade na comunicação”, explica Ricar-do Oliveira, consultor e pesquisador do Grupo de Pes-quisa em Processos e Linguagens Midiáticas (Gmid), da Universidade Federal da Paraíba.

Alguns teóricos têm sugerido, inclusive, que a fa-mosa rede de microblogs marca o início de uma nova fase na web, que eles convencionaram chamar de 3.0, superando a era dos blogs colaborativos e das comuni-dades virtuais (classi� cada como 2.0).

“O Twitter é um grande roteador de conteúdo. Ele pode ser ótimo para você construir uma reputação em um determinado nicho e se aproximar de formadores de opinião, além de gerar grande tráfego e visibilidade se você souber divulgar seu negócio nele”, a� rma Edney Santos, que em 2005 deixou um cargo de gerência para

Consolidado como um meio de comunicação ágil e efi ciente, o Twitter tem se mostrado, também, um importante espaço para negócios. Que tal faturar uma graninha tuitando? por Simão Mairins

se dedicar integralmente ao Inter-ney.Net, blog que criou para falar sobre tecnologia, e hoje já conta com cerca de 90 mil seguidoresno @interney.

140 CARACTERES DE FAMACom tanto potencial, o Twit-ter tem se mostrado um espaço positivo para negócios. E já tem muita gente se dando bem atra-vés da ferramenta. No início de 2010, por exemplo, a publicitária Tessália Serighelli recebeu pela rede de microblogs uma mensa-gem que mudou sua vida. “Acho que eles estavam fazendo seleção pelo Twitter e me mandaram Di-rect Message (Mensagem Direta) informando que haviam me es-colhido”, conta a ex-BBB, sobre como foi selecio-nada para o po-pular programa de TV.Na época, Tes-sália já fazia sucesso na rede com o @twit-tess, que cha-mou a atenção dos produtores do Big Brother.

Hoje, o per� l é a base de apoio da publicitária para as opor-tunidades geradas após os 15 minutos de fama na TV. “As pessoas conseguem me achar fa-cilmente na busca do Google e meu twitter acaba servindo de portfólio. A� nal, todo mun-do procura tudo pela internet”,conta.

CELEBRIDADES ANÔNIMASDepois de quatro anos em ativi-dade, o Twitter já tem per� s de referência em praticamente todos os segmentos. Líderes políticos, jogadores de futebol, apresenta-dores de TV, músicos, grandes empresas, a vizinha revendedora

de cosméticos e a padaria da esquina colecio-nam dezenas ou até centenas de seguidores e uti-lizam a rede para difundir suas ideias ou divulgar seus negócios. Poucos, entre-

Tessália Serighelli: do Twitter direta-mente para a telinha da TV

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140 CARACTERES NATELA E UNS TROCADOSA MAIS NO BOLSO

COMO SE DAR BEM NA REDE

PASSO A PASSO

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tanto, conseguem bater o sucesso dos de humor. O @naosalvo, que estourou com um blog homôni-mo e se expandiu para o Twitter no boom dos microblogs, é um bom exemplo de per� l que tem dado certo provocando risadas. São quase 160 mil seguidores e um índice de popularidade que o coloca entre os tops do Brasil, com potencial, é claro, de ser um bom negócio. “Sim, é possivel conseguir dinhei-ro apenas com o Twitter, sem o apoio de outras mídias. Mas tudo

depende do foco que você dá para ele”, ga-rante Maurício Cid, o responsável pelo per-� l @naosalvo. Para as ações valerem a pena, do ponto de vista � -nanceiro, ele dá a dica: “O mais importante é você ter relevância”.Cid - assim como Tes-sália e várias outras celebridades da web - fatura com tweets patro-cinados, modalidade publicitária que está se tornando cada vez

Edney Souza (abai-xo)e Maurício Cid (o “Não Salvo”) têm aproveitado bem a onda do Twitter

mais comum. O va-lor desse tipo de ação, evidentemente, nin-guém (tanto agências de publicidade quanto tuiteiros) revela. En-tretanto, uma matéria da Folha de São Pau-lo publicada em 15 de dezembro de 2010 apontava que, depen-

dendo da quantidade de seguido-res e de quanto a personalidade é conhecida, uma simples tuitada pode custar até R$ 20 mil.

“Os negócios acontecem onde as pessoas estão. Se o meu público está no Twitter, eu também devo estar lá”, explica Ricardo Olivei-ra. Mas o especialista adverte para � car atento às especi� cidades de cada público. “O diferencial tem sido veri� car que há linguagens, tendências e hábitos daquele am-biente. Logo, a dinâmica de con-sumo também será in� uenciada. Perceber tudo isso e pensar estra-tegicamente têm sido o segredo de ações que deram certo”, com-plementa.

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