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desenvolvimento
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[ Desenvolvimento ]
Treinamento e desenvolvimento
Julio Cesar S. SantosProfessor, consultor e palestrante.
Articulista do Jornal do Commercio e Co-Autor doLivro: "Trabalho e
Vida Pessoal - 50 Contos Selecionados" (Ed. Qualytimark, Rio
deJaneiro, 2001).
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Treinamento qualquer procedimento que vise promover e aumentar o
aprendizado entre osfuncionrios de uma empresa, visando -
particularmente - aquisio de habilidades para umdeterminado cargo.
Para Goldstein (1991) Treinamento " a aquisio sistemtica de
atitudes,conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades que
resulta em melhoria de desempenho notrabalho".
Outros autores, como Wexley e Hinrichs acreditam que Treinamento
um processo de aprendizadoque auxilia o profissional a atingir a
eficincia exigida no seu trabalho (presente e futuro) medianteo
desenvolvimento de hbitos apropriados de pensamentos, aes,
atitudes, comportamentos,conhecimentos e tcnicas. Os objetivos de
um treinamento so:- Impulsionar a eficincia.- Incrementar e
aumentar a produtividade.- Elevar os nveis de qualidade.- Promover
a segurana no trabalho.- Diminuir refugos e retrabalhos.
Considera-se desenvolvimento como uma forma de aperfeioamento
pessoal que consiste emaprimorar o conhecimento e as habilidades de
natureza complexa e no estruturada. Mas, outrosautores afirmam que
o desenvolvimento de um funcionrio a capacidade desse funcionrio
emacumular conhecimentos e informaes suficientes para que ele possa
desenvolver melhor suafuno atual, ou outras tarefas que lhes sero
confiadas.
Por outro lado, Nadler (1984) diferencia "treinamento" de
"educao" e de "desenvolvimento",conceituando-os da seguinte
maneira:- Treinamento uma aprendizagem relacionada tarefa atual do
empregado.- Educao seria a aprendizagem que visa a preparao do
indivduo para uma tarefa futura, jidentificada.- Desenvolvimento a
aprendizagem adquirida para o crescimento do indivduo, mas
norelacionada a uma tarefa presente (ou futura).
Modalidades de Treinamento
1) Treinamento Presencial - Trata-se do treinamento realizado
com a presena fsica doinstrutor e do treinando, cujo objetivo
qualificar, reciclar, atualizar e/ou aperfeioar odesempenho dos
treinandos. Pode ocorrer em salas de aula de centros de
treinamento, em escolasde formao profissional, em instalaes
adaptadas nos locais de trabalho, reunindo funcionriosde vrios
rgos. As vantagens do Treinamento Presencial so:- Proximidade do
instrutor e do treinando, favorecendo troca permanente de informaes
e"feedback".- Possibilidade de aprofundamento do assunto pela
prtica da discusso, "ao vivo e a cores".- Maior interao, decorrente
das trocas sociais entre "instrutor / treinando" e "treinando
/treinando", proporcionadas pela proximidade fsica.- Possibilidade
de criao de redes de relacionamento decorrentes da interao, as
quais poderoposteriormente dar sustentao ao treinamento.
2) Treinamento Distncia - o tipo de treinamento que se
caracteriza pela separao fsicaentre o instrutor e o treinando,
utilizando meios de comunicao para promover a interao entreambos e
transmitir os contedos educativos. As vantagens desse tipo de
treinamento so:- Remoo das barreiras tempo / espao / idade, pela
possibilidade de envolver grande nmero depessoas separadas
geograficamente, realizando-se a aprendizagem onde, quando e no
tempo que
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o treinando quiser. Significa, portanto, a democratizao do
ensino, por facilitar o acesso depessoas impossibilitadas de
frequentar aulas presenciais.- Possibilidade de que o prprio
treinando controle o incio, a manuteno e o ritmo da
suaaprendizagem.- Menores custos de treinamento, nos casos em que a
quantidade de treinandos for grande.
Observao - Com o desenvolvimento da Internet, as fronteiras para
o treinamento distncia seexpandiram, reduzindo-se os custos e
ampliando-se as possibilidades de busca s informaes.
3) Treinamento em Servio (TES) - o treinamento realizado no
prprio ambiente de trabalhodo funcionrio - atual ou futuro -
destinado aquisio de conhecimentos prticos e/oudesenvolvimento de
habilidades especficas. Normalmente, esse tipo de treinamento
indicadopara aproximar ao mximo o ambiente de trabalho ao ambiente
do treinando. Principais vantagens:- Constitui modalidade de
treinamento comum para a capacidade dos funcionrios de
qualquerinstituio.- O treinamento no se desenvolve numa situao
artificial.- A motivao maior, pela aproximao das condies reais de
trabalho.- Acompanha as mudanas ocorridas nas tecnologias e nos
procedimentos do trabalho.
4) Rodzio - o remanejamento do posto de trabalho do funcionrio,
visando prepar-lo para umanova funo e obter uma viso global do
trabalho a ser realizado num determinado setor. Trata-sede uma das
formas mais eficazes de formao profissional. Principais vantagens:
- Viabilidade econmica, por se tratar de um tipo de treinamento de
baixo custo.- Aquisio de uma viso mais global da empresa.-
Possibilidade de ser utilizado para o aprendizado de todos os tipos
de tarefas, desde as maissimples at s mais complexas.
5) Estgio - a execuo de atividades pertinentes ocupao
profissional, mediante aexperincia direta e realizada no ambiente
de trabalho - onde so desenvolvidas as atividades queo estagirio
necessita adquirir. O estgio pode ocorrer dentro da prpria
instituio ou em outras,atravs de convnios entre essas instituies.
Principais vantagens:- Viabilidade econmica, por se tratar de um
tipo de treinamento de baixo custo, quando realizadano mesmo local
de moradia do funcionrio.- Possibilidade de ser utilizado para o
aprendizado de todos os tipos de tarefas - simples oucomplexas.
6) Visita Tcnica - So visitas realizadas a outros setores -
dentro da prpria empresa ou emoutra - com o objetivo principal de
observar diretamente o funcionamento de um determinadotrabalho (ou
uma nova tecnologia). Principais vantagens:- Baixo custo, se for
realizada na mesma cidade.- Criao de parcerias e possibilidade de
trocas futuras.
7) Reunies Informativas - So realizadas peridica - ou
esporadicamente - conforme anecessidade, a fim de atualizar os
funcionrios (e as chefias) sobre os assuntos pertinentes ssuas
reas. Principais vantagens:- Baixo custo.- Contato direto entre
informante e informado, evitando-se rudos na comunicao.-
Favorecimento da interao entre funcionrios e chefias.
8) Encontros de Disseminao de Treinamento - Tm como objetivo
divulgar o conhecimentoadquirido por funcionrios que participaram
de treinamento, suplementados por materiais impressos(manuais,
apostilas, prospectos etc.), colocados disposio dos interessados no
setor deRecursos Humanos. Principais vantagens:- Reduo do custo do
treinamento atravs do efeito multiplicador do conhecimento
adquirido.- Criao de compromissos do treinando com a capacitao dos
parceiros de trabalho.
9) Palestras - a apresentao de um assunto especfico, seguido de
questionamentos ecomentrios por parte do pblico. Pode ser
apresentada por funcionrio da mesma empresa, deoutra empresa ou de
alguma instituio contratada externamente. Principais vantagens:-
Introduo de assunto novo dos funcionrios e da instituio.- Baixo
custo, se o palestrante for de outro departamento.- Valorizao do
funcionrio palestrante.
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10) Assinatura de Jornais e Revistas - Que sejam do interesse do
trabalho presente e futuro.Principais vantagens:- Atualizao dos
funcionrios quanto a temas relacionados sua rea/setor/funo.
11) Workshop - Apresentao resumida de um determinado assunto,
utilizando tcnicasexpositivas e/ou vivenciais com o objetivo de
divulgar uma proposta de trabalho. Normalmente umworkshop mais
"visual" do que "auditivo".
12) Seminrio - Evento que rene especialistas - de uma ou mais
reas de conhecimento - como objetivo de promover (ou ampliar) o
debate sobre um tema especfico, a partir de enfoquesdiferentes. Os
atores de um seminrio so os palestrantes, os debatedores, os
coordenadores, osecretrio e o pblico em geral.
13) Congresso/Conferncia - Conferncia uma reunio promovida por
entidades associativas,visando debater assuntos que interessam a um
determinado ramo profissional. Congregamprofissionais de renome,
objetivando atualizar a categoria e/ou divulgar descobertas
cientficas.Os congressos so realizados a partir de temas relevantes
e englobam cursos de curta durao,palestras, vivncias, mesas
redondas etc.
Publicado em 15/05/2012 no www.RH.com.br.
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