Riesgos en la Cadena de Suministro

Jose MarquezMadrid, 8 Junio 2010

Riesgos en la Cadena de Suministro

Madrid | 8-Junio-2010 Pag. 22

� Contenido:

� Resiliencia de las organizaciones.

� ¿Interés sólo privado? Infraestructuras críticas Estado

� Seguridad como valor añadido

� Riesgos antisociales. Impacto cuentas de resultados

� Un vistazo al futuro

Indice


Estructura del grupo

MAIL EXPRESS

GLOBAL FOR-

WARDING, FREIGHT

SUPPLY CHAIN

Corporate Functions

GBS

Corporate Center


Organización DHL

EXPRESSGLOBAL FORWARDING,

FREIGHTSUPPLY CHAIN


¿Qué tipo de seguridad en el ámbito de la cadena de suministro?

¿Laboral?

¿Alimentaria?

¿Mercancías peligrosas?

¿Vial? …….. ACTOS ANTISOCIALES (SECURITY)


Robo, asalto

Hurto

Secuestro (vehículos)

Divulgación de información privilegiada

Negligencias

Espionaje industrial

Fraude

Estafa/extorsión

Mercancías prohibidas (Moneda, drogas)

Vandalismo

TERRORISMO

Riesgos antisociales en el entorno de la Cadena de Suministro


Factores del riesgo

Agentes causantes del daño

Bienes

Entorno


Bienes – el tiempo


Agentes dañinos externos


Agentes dañinos internos

Visibilidad e identificación del envío

Accesibilidad

Contenido atractivo

Probabilidad de ser sorprendido

Experiencias anteriores con éxito


Entorno – Situación geográfica de la instalación


Las mercancías son de nuestros clientes

En algunos casos la gestión del inmueble y del transporte es del cliente

Mercancías en continuo movimiento: Recogida - vehículo -entrega - almacén - recogida - vehículo - entrega - almacén -recogida - vehículo - almacén - vehículo - entrega

Mercancías “estacionadas”

Subcontratados

Requisitos de seguridad propios de clientes

Estándares de seguridad del sector o ámbito geográfico

Elementos a considerar en la Cadena de Suministro


Métodos de Gestión de Riesgos

Evitar el riesgo Evitando la actividad / tiempo / localización del riesgo

Transferir el riesgo Transferir la pérdida financiera a otra entidad

Aceptar el riesgo Aceptando bajo riesgo si es dificil/caro de proteger

Dispersar el riesgo Minimización del impacto

Reducción / mitigación del riesgo Reducción de la probabilidad - medidas preventivas y protectoras

PrevenciónEvitando Incidentes de seguridad.

Intervención

Para detener el incidente. Obstaculizar y evitar su expansión minimizando los daňos.

InvestigaciónAnalizando las causas y evitando incidentes similares en el futuro.

Funciones de Seguridad

Security “toolbox”

� Seguridad física

� Información e inteligencia

� Control y supervisión

� Formación y entrenamiento

� Discreción y confidencialidad

� Desorientando y desinformando

� Neutralizando sospechosos

� Disuasión

Gestión del riesgo


Factores de Riesgo


¿Estamos preparados para cubrir todos los riesgos?


Investigaciones – Movimiento de mercancías - Europa


Incidentes Europa

Fuente: TAPA


OPERACIÓN “RUTA” U.C.O.

Coordinación Fuerzas y Cuerpos de Seguridad


Coordinación Fuerzas y Cuerpos de Seguridad


� Contenido:






Indice


Resiliencia de las organizaciones

Capacidad de una organización de manera rápida, eficiente y eficaz de adaptarse a un cambio:

– Evita riesgos de ruptura en la organización y el servicio que presta

– Evitar o previene de un incidente perturbador

– Resistencia mientras se ve afectada por un acontecimiento

– Volver a un nivel aceptable de rendimiento en un plazo razonable de tiempo después de haber sido afectados por un evento potencialmente problemático

– “Acomoda” lo inesperado

– Adaptar, prevenir y prepararse, participar con medio externo, y recuperarse de eventos perturbadores.

– En algunos casos, para hacerse más fuerte como resultado de la experiencia


Resiliencia


Resiliencia de las organizaciones

Fuente: ASIS International


� Contenido:






Indice


¿Qué es una infraestructura crítica del Estado?

“Aquellas instalaciones, redes, servicios y equipos físicos y de tecnología de la información cuya interrupción o destrucción

tendría un impacto mayor en la salud, la seguridad o el bienestar económico de los

ciudadanos o en el eficaz funcionamiento de las instituciones del Estado y de las

Administraciones Públicas”.


¿Qué es una infraestructura crítica del Estado?

El Plan Nacional de Protección de Infraestructuras Críticas contempla la inclusión de éstas, en 12 Sectores estratégicos, subdivididos a su vez en Subsectores, Ámbitos y Segmentos:

Administración

Alimentación

Energía

Espacio

Sistema Financiero y Tributario

Agua

Industria Nuclear

Industria Química

Instalaciones de Investigación

Salud

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Transporte


Capas infraestructuras críticas

FUENTE :Artículo SIC sobre infraestructuras críticas.


� Contenido:






Indice


Cadena de Valor

Actividades primarias → relacionadas con la transformación de los inputs y la relación con el cliente.

Actividades de apoyo → están más relacionadas con las estructura de la empresa para poder desarrollar todo el proceso productivo.

Margen → diferencia entre el valor total y los costos totales incurridospor la empresa para desempeñar las actividades generadoras de valor.


CADENA DE VALOR → Disgregación de la actividad total de la empresa en actividades individuales diferentes. Esta clase de análisis permite comprender los costos de la empresa, y hallar fuentes de diferenciación.

El SISTEMA DE VALOR combina la cadena de valor propia con las de los proveedores y clientes, considerando que el servicio que da nuestra empresa es parte de la cadena de valor del cliente.

Cadena de Valor


Eslabones de Valor

Los eslabones de valor son las relaciones entre distintas actividades de la cadena de valor

Es particularmente valioso concentrarse en el análisis de los ESLABONES VERTICALES, las relaciones entre nuestra cadena de valor y la de nuestros proveedores y clientes.

El análisis de eslabones verticales no es un "juego de suma cero". No es que cuando nosotros ganamos algo, ellos lo deben perder. En ocasiones ambas empresas pueden ganar (ejemplo, la programación conjunta del tiempo y forma de entrega de ciertos insumos puede hacer ganar tanto a la empresa como a su proveedor)

El análisis del sistema de valor, la relación entre la cadena de valor propia y la de los clientes, es extremadamente importante.

Cada punto de contacto entre ambas puede ser una fuente de diferenciación.


Eslabones horizontales

�Funciones

�Business Units de la compañía


� Contenido:






Indice


ISO 31000


¿Questions?


Competitividad

"En el futuro, la competencia no se daráde empresa a empresa, sino más bien de cadena de suministros a cadena de suministros.“

Michael E. PorterPh.D., Harvard University


I + D + i + i


GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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