Penelitian dalamPemasaran

Penelitian dalam PemasaranRiset pemasaran : perancangan, pengumpulan, analisis, dan pelaporan yang sistematis dari data atau penemuan yang relevan dengan situasi pemasaran tertentu yang dihadapi perusahaan

Cakupan Riset Pemasaran(Thomas C. Kinner dan Ann RT, 1988)Riset Bisnis/Ekonomi dan perusahaanPenetapan hargaProdukDistribusiPromosiPerilaku belanja

Riset Bisnis/Ekonomi dan perusahaanKarakteristik dan kecenderungan industri/pasarStudi akuisisi/diversifikasiAnalisis pangsa pasarStudi karyawan intern (moral, komunikasi, dll)

Penetapan hargaAnalisis biayaAnalisis labaElastisitas hargaAnalisis permintaan (potensi pasar, penjualan, prakiraan penjualan)Analisis penetapan harga kompetitif

ProdukPengembangan dan pengujian konsepPenciptaan dan pengujian merkPengujian pasarPengujian produk atas produk yang adaStudi rancangan pengemasan produkStudi produk kompetitif

DistribusiStudi lokasi pabrik/gudangStudi kinerja saluran distribusiStudi cakupan saluran distribusiStudi eksport dan internasional

PromosiRiset motivasiRiset mediaRiset penulisanEfektivitas iklanStudi citra publikStudi kuato tenaga penjualanStudi mengenahi bonus, kupon dll

Perilaku belanjaPreferensi merkSikap terhadap merkKepuasan atas produkPerilaku pembelianMaksud pembelianKesadaran akan merkStudi segmentasi

Tahapan riset pemasaranMenemukan masalah dan sasaran risetMengembangkan rencana risetMengumpulkan informasiMenganalisis informasiMenyajikan hasil penemuan

Mengembangkan rencana risetSumber data : data sekunder, data primerPendekatan riset : observasi, FGD, surve, eksperimenInstrumen : kuesioner, mekanisRencana pengambilan sampel : unit sampel, ukuran sampel, prosedur pengambilan sampelMetode kontak : telepon, surat menyurat, pendekatan pribadi

Mengumpulkan informasiTeknik samplingSampel berdasarkan :Probabilitas : acak sederhana, acak bertingkat, clusterBukan probabilitas : convenience, judgement, quota

Jenis Pertanyaan TertutupDikotomi (ya/tidak)Pilihan gandaSkala likertPerbedaan simantik (besar/kecil)Skala kepentinganSkala rangkingSkala keinginan membeli

Jenis Pertanyaan TerbukaTidak terstruktur (Bagaimana?)Penyelesaian kalimatPenyelesaian ceritaPenyelesaian gambarTes persepsi tematis (komentari gambar)

Sumber Data SekunderSumber intern : laporan sendiri, faktur, catatan persediaan dllPublikasi pemerintah : BPS, Departemen, Dinas, BPN, dllBuku dan majalah : buku ilmiah, majalah umum, jurnal dsbData komersial : Data dari perusahaan data bisnis seperti pusat data bisnis dsb

Menganalisis informasiDiskriptifStatistik

Menyajikan hasil penemuan

Terima kasihSemoga bermanfaat