Rituais e tarefas: uma aproximação rumo à

unidade entre linguagem e ação no Design de Interação

Frederick M.C. Van Amstelwww.usabilidoido.com.br

Designer à parte do contexto

designer usuáriocanal output de códigos

input de códigosmensagem

emissor receptor

contexto

O espaço do design de HCI na Engenharia Semiótica (De Souza, 2005:88)

Oráculo de veneno dos Azande

Evans Pritchard, 1926-1930

“A bruxaria e o oráculo de veneno fazem tanto sentido nesse contexto quanto a justiça divina e a previsão do tempo na sociedade européia.”

Designer imerso no contexto

Paradigma Interpretativista

Análise da Tarefa e Análise Ritual

• Tarefa: Sequência de ações orientadas para um mesmo objetivo

• Análise da Tarefa: racionalizar procedimentos

• Foco na ação

• Ritual: Eventos sociais performáticos estruturados

• Análise Ritual: explicitar valores que a cultura enfatiza

• Foco na linguagem

Unidade entre linguagem e ação

• O ritual de troca de recados do Orkut se torna inadequado quando as pessoas se incomodam com a perda do controle sobre sua privacidade

• O incômodo não é só com a interface, mas com a eficácia social do ritual

“Eu não gosto muito de ficar conversando pelos recados do

Orkut.”

Lições aprendidas e pretendidas

• Linguagem e ação não devem ser analisadas em separado

• Para entender, é preciso imergir no contexto

• O designer deve estranhar o dado como conhecido

Breve análise de tarefa-ritual

• A seguir, terminaremos a apresentação• Avançarei os slides e direi uma palavra• Essa linguagem/ação provocará

aplausos se o ritual for eficaz

Obrigado!

Frederick M.C. Van Amstelwww.usabilidoido.com.br

(uma expressão capaz de fazer muitas coisas acontecerem)