Rozvojové programy a tréningy - Libellius€¦ · • Sloboda v práci, nové trendy vo ﬁrmách • Zmeny a ich riadenie, ako prebudiť túžbu ľudí podieľať sa na zmenách

Rozvojové programy a tréningy2019

Zvýšiť úroveň firiem, a tým prispieť k zlepšeniu prostredia pre nás všetkých.

Libellius poskytuje podporu pri napĺňaní a dosahovaní cieľov, pretože nám záleží na

rozvíjaní vášho biznisu. Teší nás, keď sú naši zákazníci úspešní a sme hrdí na to, keď im

v tom môžeme pomáhať. Našou snahou je zlepšiť prostredie vo firmách, dosiahnuť

ich rovnováhu, získať motivovaných a šťastných zamestnancov, ktorí budú radi chodiť

do práce. Spokojní a motivovaní zamestnanci, ktorí vám veria a sú odhodlaní podieľať

sa na dosiahnutí cieľov, sú výborným základom zdravého fungovania firmy. Zdravý biznis

je funkčný a efektívny.

Dosiahnite ho spolu s nami a úspech máte zaručený!

Poslanie

Stratégia Kvalitou a sebavedomím v predaji zabezpečíme víťazstvo našich zákazníkov.

Byť preferovaným partnerom pre rozvoj špičkových organizácií, s ľudským prístupom a vysokou dynamikou.

Prečo preferovaný partner?Chceme byť partnerom, na ktorého sa môžete s dôverou obrátiť a s ktorým budete dlhodobo spolupracovať.

Prečo rozvoj špičkových organizácií?Spolupracujeme s tými najlepšími a pomáhame im v ich napredovaní.

Prečo ľudský prístup?Záleží nám na ľuďoch. Prístupom „rodinného lekára" budujeme pevné vzťahy založené na dôvere.

Prečo vysoká dynamika?Aj my sa neustále rozvíjame a vzdelávame. Držíme krok s aktuálnymi trendmi.

Nechajte nás pozrieť sa do budúcnosti vašimi očami a my vám pomôžeme dostať sa na vrchol. Oslovte nás a dosiahnime spolu maximálne výsledky!

Vízia

Náš prístup

Nie sme medici, ale vieme vám poradiť pri riešení náročnej situácie a naordinovať správny postup.

Náš prístup je založený na prevencii a liečbe. Prevenciou chránime tých najlepších a pracujeme s nimi na tom, aby najlepšími

aj zostali. Liečba predstavuje našu schopnosť porozumieť a nájsť oblasti, ktoré vám pomôžu k rastu a dosiahnutiu vašich cieľov.

S prístupom „rodinného lekára”:

• Spoznáme sa a odhalíme vaše potreby.

• Vybudujeme si dôveru, aby sme sa vedeli pozerať na vec vašimi očami.

• Nadviažeme dlhodobé partnerstvo a vzájomne si odovzdávame informácie.

• Odhalíme slabé miesta, zlepšíme vás a zvýšime dynamiku práce.

• Vďaka najnovším postupom dosiahneme želaný výsledok.

• Prevenciou vám pomôžeme udržať optimálny stav zdravia vašej firmy, resp. ho posilníme.

U nás nájdete služby na úrovni jednotlivcov, tímov a celých firiem.

Špeciálne pre vás vyberieme ten najvhodnejší model.

Prečo by ste si mali vybrať rozvojový program práve od nás?

Špičkoví biznis konzultanti

Dlhoročné skúsenosti

Praktické modelové situácie

Aktívna pomoc pri implementácii do praxe

96 % spokojných zákazníkov s programami za rok 2018

Na plnenie poslania a nasledovanie vízie sa riadime piatimi základnými hodnotami:

ExcelentnosťChceme byť najlepší v tom, čo robíme, a preto sa snažíme svojím prístupom k realizácii projektov prekonávať očakávania.

TímovosťDobrými vzťahmi a otvorenou komunikáciou vytvárame ideálny priestor pre zdieľanie inovatívnych myšlienok v tvorivej pracovnej atmosfére.

DôveraVzájomná dôvera a zodpovedný prístup k práci je to, na čom nám veľmi záleží. Na nás sa môžete vždy spoľahnúť.

ProaktivitaPozitívny postoj k zmenám, podpora pri dosahovaní cieľov a pozitívne uvažovanie nás neustále ženie vpred a pomáha všetkým naokolo.

NasadenieNevzdávame sa, kým nedosiahneme cieľ a vzájomnú spokojnosť s výsledkom. Náš prístup a nadšenie prenášame aj do svojho okolia.

Hodnoty

Záleží nám na zdravej firme.

V rámci zvyšovania výkonnosti manažmentu vám pomôžeme v oblastiach:

Strategické plánovanie

Riadenie procesov

Riadenie na diaľku

Vedenie ľudí

Model Business Excellence

Marketing a riadenie predaja

Okrem uvedených oblastí dokážeme pre vás ušiť na mieru aj Otvorené rozvojové programy.

Aké skúsenosti majú naši klienti?

Rozvojové programy a tréningy šité na mieru

„Ako rýchlorastúca spoločnosť budujúca celú jednu novú manažérsku úroveň a snažiaca sa integrovať množstvo nových pracovníkov na rôznych pozíciách a úrovniach v krátkom čase, oceňujeme množstvo praktických skúseností získaných na workshopoch, ktoré sme mali možnosť osvojiť si a spoločne implementovať s konzultantami nášho partnera, firmou Libellius s.r.o.”

Marián BOLEČEK, Konateľ

„Jsme přesvědčeni, že zlepšování služeb znamená neustálou potřebu zlepšovat se. Prioritou je v tomto případě rozvoj a růst našich zaměstnanců. Abychom tohoto dosáhli, důkladně si vybíráme své partnery. Oslovili jsme společnost Libellius s.r.o. a zahájili spolupráci ve vzdělávání soft skills pro střední management. Tým Libellius s.r.o. nám potvrdil, že jednáme se skutečnými profesionály s lidským přístupem. Dokázali nastavit workshopy nám na míru a tak zaujmout a předat našim zaměstnancům potřebné dovednosti. I v dalších letech plánujeme pokračování rozvojových workshopů a Libellius s.r.o. bude určitě při tom!”

Ján KOZÁČEK, Výkonný riaditeľ CZ&SK

Zlepšite manažment

libellius.com/namieru

„So spoločnosťou Libellius s.r.o. spolupracujeme na rozvoji TOP manažmentu našej spoločnosti. Naša spolupráca je založená na vysokom stupni profesionality a osobného prístupu k našim požiadavkám. Spoločnosť Libellius je pre nás garantom zachovania kontinuity rozvoja našich tímov a aj po ukončení aktivít máme dvere otvorené na konzultácie a podporu pri aplikácii nadobudnutých vedomostí a zručností z tréningov a školení.”

Marek SCHWARZ, HR riaditeľ

„So spoločnosťou Libellius s.r.o. spolupracujeme viac ako 10 rokov hlavne v oblasti rozvoja predajného tímu. Vysoko si ceníme profesionálny prístup k práci a schopnosť prinášať nové impulzy do našej práce. Posledný projekt, ktorý riadil Martin Chinoracký, pomocou jednoduchých nástrojov zlepšil manažment predaja našej firmy a pomohol dosiahnuť stanovené ciele.”

Rastislav PLÁŠEK, Obchodný riaditeľ

Zvýšte predaj

V rámci zvyšovania výkonnosti predaja vám pomôžeme v oblastiach:

Plánovanie a riadenie predaja

Sales Performance GYM

Key Account Management

Vedenie obchodného rozhovoru

Akvizícia nových klientov

Teritorry management

Okrem uvedených oblastí dokážeme pre vás ušiť na mieru aj Otvorené rozvojové programy.

Aké skúsenosti majú naši klienti?

Neverbálna komunikácia

Telefonický predaj

Time management

Selfcoaching

Produktový marketing

Ponuka otvorených rozvojových programov

NOVINKA! Riadenie firemnej kultúry Zmeňte prostredie v prospech všetkých

Leadership for ExcellenceObjavte v sebe vodcovské schopnosti

Management UniversityRiaďte svoj tím efektívnejšie

Sales Management UniversityVyužite potenciál svojho obchodného tímu

Koučovanie a poskytovanie spätnej väzbyRozviňte potenciál vašich ľudí

Predajné technikyDostaňte obchodný rozhovor na profesionálnu úroveň

Prezentačné zručnostiOhúrte publikum sebavedomým a presvedčivým vystupovaním

11

12

13

15

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

Vyjednávacie taktikyVyjednajte si svoj úspech

Obrana voči manipulácii a zvýšenie presvedčivosti... Zlepšite svoju obranu voči manipulácii v komunikačne náročnej situácii

NOVINKA! Solution Selling Prekročte hranice svojich predajných zručností

NOVINKA! Profesionálna telefonická komunikácia Telefonujte s radosťou a na vyššej úrovni

Zvládanie stresu a negatívnych emóciíDostante svoje emócie pod kontrolu

Riešenie konfliktov Transformujte konflikt do vyspelej spolupráce

Priestor pre vaše poznámkyZapíšte si myšlienky, ktoré vás zaujmú

11NOVINKA! Riadenie firemnej kultúry

Zmeňte prostredie v prospech všetkých

Tento rozvojový program je pre všetkých, ktorí si uvedomujú, že kultúra spoločnosti rozhoduje o rýchlosti a kvalite jej napredovania. Môžete mať správne stanovené ciele, popísané a nastavené procesy, skvelú stratégiu. O vašom úspechu rozhodne prostredie a tým je firemná kultúra. Na programe sa naučíte, ako vytvárať predpoklady a ovplyvňovať kultúru firmy. Pochopíte rozdiely medzi rôznymi kultúrami a vybavíme vás nástrojmi na jej riadenie. Pokiaľ vám záleží na vašich ľuďoch, toto je ten správny rozvoj pre vás.

Rozvojový program vám pomôže• Naučiť sa, ako ovplyvňovať a riadiť firemnú kultúru, ktorá vám pomôže v dosahovaní cieľov.• Spoznať seba a svoje možnosti pri vytváraní motivujúceho prostredia.• Získať zručnosti pri tvorbe novej, resp. zlepšovaní súčasnej firemnej kultúry.• Zjednodušiť pracovný život sebe, ako aj ostatným kolegom.

Obsah rozvojového programu (2 dni)• Znalosť firemnej kultúry• Firemná kultúra a štýl riadenia• Smerovanie a ovplyvňovanie kultúry• Zmena firemnej kultúry• Nastavenie procesu zmeny kultúry• Komunikácia novej kultúry

Prečo sa zúčastniť? Získate• Spoznanie možností a uvedomíte si svoje kvality, ktoré Vás privedú k želanej zmene.• Jednoduché postupy, metodiku, ako ovplyvňovať firemnú kultúru.• Nový pohľad na váš prístup k sebe a ľuďom vo firme.• Inšpiráciu a nájdete nové výzvy v možnostiach, ako ovplyvniť kultúru firmy a zvýšiť svoju spokojnosť v práci.

Názov programu Bez ubytovania S ubytovaním Termíny konania

Riadenie firemnej kultúry 495 € 565 € 02.-03.04.2019 19.-20.11.2019

Uvedené ceny sú bez DPH.

12Leadershipfor Excellence

Objavte v sebe vodcovské schopnosti

Tento rozvojový program je určený pre všetkých súčasných a budúcich lídrov, ktorí sa chcú zlepšiť v smerovaní, inšpirovaní svojho tímu a vedení k svojej vízii.

Prvá časť programu je zameraná na praktické rady. Ukážeme vám, aké je miesto leadershipu v prostredí moderných firiem a dáme vám možnosť si ho prakticky vyskúšať.

Druhá časť vás naučí ako pochopiť emócie zamestnancov, smerovať ich, a využiť tak ich obrovskú silu.

Rozvojový program vám pomôže• Pochopiť behaviorálnu teóriu, prečo sa ľudia správajú tak, ako sa správajú a ako to využiť pri ich vedení.• Uvedomiť si význam emócií, ich silu a cielené smerovanie pri vedení ľudí.• Naučiť sa pracovať s pozitívnou energiou, ktorá prúdi oddelením či celou firmou pod vaším vedením.• Prebudiť a udržať nadšenie vašich ľudí v tíme, aby boli schopní priniesť inovácie a novú hodnotu v svojej práci.

Obsah 1. časti (2 dni)• Úloha lídra, predpoklady a zručnosti• Umenie vládnuť a praktické odporúčania• Kultúra národa a firmy a jej vplyv na riadenie• Vízia, misia, hodnoty firmy a ako ich využiť pre smerovanie ľudí• Pozitívny prístup, sila otvorenej komunikácie a spätnej väzby• Rešpekt, aktívne počúvanie• Vedenie vlastným príkladom• Individuálny plán implementácie

Obsah 2. časti (2 dni)• Koučovanie ľudí a rozvoj ich uvedomenia• Sloboda v práci, nové trendy vo firmách• Zmeny a ich riadenie, ako prebudiť túžbu ľudí podieľať sa na zmenách a nasledovať vás• Stres, vyhorenie, tok energie vo firme a v oddelení• Motivácia ľudí, dôslednosť, pravidlá a hranice• Individuálny plán implementácie

Prečo sa zúčastniť? Získate• Pochopenie nutnosti súladu medzi hodnotami ľudí a hodnotami firmy.• Postupy, ako inšpirovať, viesť a nadchnúť ľudí nad rámec denného prevádzkového manažmentu.• Návod, kedy byť zhovievavý, a kedy, naopak, neústupný.• Techniky na nasmerovanie energie, ktorá vo vašom oddelení alebo firme koluje, a čaká na rozprúdenie.• Zlepšenie vašej pozície ako lídra, kedy vás budú ľudia nasledovať na dosiahnutie spoločného úspechu.

Názov programu Časť Bez ubytovania S ubytovaním Termíny konania

02.-03.04.2019

04.-05.06.2019Leadership for Excellence

1.

2.

495 €

495 €

990 €

565 €

565 €

1 130 €

17.-18.09.2019

12.-13.11.2019

Spolu



Ceny sú uvedené bez DPH.

24.-25.02.2015

26.-27.05.2015

08.-09.09.2015

27.-28.10.2015

08.-09.12.2015

Management University

1.

2.

3.

4.

5.

575 €

575 €

575 €

575 €

575 €

2 875 €

645 €

645 €

645 €

645 €

645 €

3 225 €

13.-14.10.2015

01.-02.12.2015

09.-10.02.2016

12.-13.04.2016

07.-08.06.2016

Spolu

13Management University

Riaďte svoj tím efektívnejšie

Rozvojový program je určený pre všetkých manažérov, ktorí sa chcú naučiť kvalitne riadiť ľudí a svoj tím. Naučíte sa dôslednosti a zistíte, čo sa od manažéra očakáva, na akých princípoch a pravidlách je postavený jeho úspech a tiež, čo všetko robí manažéra manažérom.

Rozvojový program vám pomôže• Vymeniť si skúsenosti.• Pochopiť, čo sa očakáva od manažéra vo firme v čase rýchlych zmien.• Rozvinúť vedomosti a zručnosti pri riadení a vedení členov tímu.• Nastaviť kľúčové procesy a funkčný systém riadenia vo firme/v tíme.

Obsah 1. časti (2 dni)• Stratégia firmy• Úloha manažéra• Prístupy ľudí a ich hodnoty• Riadenie pomocou procesov• Riadenie pomocou úloh• Príručka manažéra

Obsah 2. časti (2 dni)• Individuálne plánovanie• Motivácia zamestnancov a bonusový systém• Reporting a kontrola• Pracovný model manažéra• Príručka manažéra

Obsah 3. časti (2 dni)• Vedenie hodnotiacich a plánovacích rozhovorov• Vedenie individuálnych mesačných/týždenných rozhovorov• Koučovanie zamestnancov• Vedenie porád• Príručka manažéra

Obsah 4. časti (2 dni) • Výber nových zamestnancov• Adaptácia nových zamestnancov do funkcie• Rozvoj kompetencií a riadenie kariéry• Ukončenie spolupráce so zamestnancom• Príručka manažéra


05.-06.03.2019

21.-22.05.2019

10.-11.09.2019

05.-06.11.2019

10.-11.12.2019

Management University

1.

2.

3.

4.

5.

495 €

495 €

495 €

495 €

495 €

2 475 €

565 €

565 €

565 €

565 €

565 €

2 825 €

08.-09.10.2019

26.-27.11.2019

11.-12.02.2020

07.-08.04.2020

16.-17.06.2020

Spolu


14

Obsah 5. časti (2 dni)• Riadenie zmien• Riadenie tímovej spolupráce• Projektový manažment• Náročné situácie v práci manažéra a ako ich zvládať• Obhajoba príručky

Prečo sa zúčastniť? Získate• Predstavu o tom, čo sa od vás očakáva vo funkcii manažéra.• Predstavu o ľuďoch vo svojom tíme a nastavenie realistických očakávaní od nich.• Porozumenie toho, ako sa riadi denná prevádzka, a na čom stojí jej úspech.• Návod na správne nastavenie systému riadenia, aby fungoval hladko, dosahoval výsledky a vaši ľudia boli spokojní.

15Sales Management University

Využite potenciál svojho obchodného tímu

Program je určený pre obchodných riaditeľov a manažérov predaja. Účastníci získajú inšpiráciu pre zdokonalenie systému

riadenia predaja a efektívny praktický nástroj, ktorý im pomôže systém implementovať do praxe. Rozšíria si znalosti a zručnosti

a dostanú príležitosť vymeniť si skúsenosti s ostatnými účastníkmi.

Rozvojový program vám pomôže• Zdokonaliť systém riadenia predaja.

• Rozvinúť znalosti a zručnosti potrebné na zvládanie kľúčových situácií pri riadení predaja a vedení obchodného tímu.

• Vytvoriť predpoklady na dlhodobé dosahovanie cieľov v predaji.

Obsah 1. časti (2 dni)• Riadenie predaja – nadhľad a rola manažéra v obchode

• Predajné procesy, kanály a ich riadenie, Solution Selling

• Riadenie pomocou cieľov

• Zákaznícke plánovanie

• Príručka manažéra

Obsah 2. časti (2 dni)• Individuálne vedenie ľudí

• Motivácia a bonusový systém

• Reporting a kontrola

• Pracovný model manažéra

• Riadenie predajných kampaní


Obsah 3. časti (2 dni)• Vedenie individuálnych hodnotiacich rozhovorov

• Vedenie mesačných 1:1 rozhovorov

• Vedenie spoločných návštev, spoločný predaj a koučovanie

• Vedenie porád


Obsah 4. časti (2 dni)• Výber pracovníkov predaja

• Uvedenie do funkcie

• Rozvoj kompetentnosti a riadenie kariéry

• Ukončenie spolupráce

• Key Account Management



12.-13.03.2019

14-15.05.2019

10.-11.09.2019

22.-23.10.2019

03.-04.12.2019

Sales Management University

1.

2.

3.

4.

5.

495 €

495 €

495 €

495 €

495 €

2 475 €

565 €

565 €

565 €

565 €

565 €

2 825 €

15.-16.10.2019

26.-27.11.2019

04.-05.02.2020

21.-22.04.2020

09.-10.06.2020

Spolu


16

Obsah 5. časti (2 dni)• Solution Selling Management

• Projektový management

• Tímová práca

• Riadenie zmeny

• Obhajoba príručky

Prečo sa zúčastniť? Získate• Konkrétnu predstavu o tom, čo sa od vás ako manažéra predaja očakáva.

• Lepší prehľad o svojich ľuďoch v tíme.

• Zistíte, ako viesť svoj obchodný tím k lepšej výkonnosti.

• Praktický návod, ako správne nastaviť systém riadenia obchodného oddelenia, aby fungoval hladko a vaši ľudia boli

spokojní aj výkonní zároveň.


Koučovanie a poskytovanie spätnej väzby 495 € 565 € 19.-20.03.2019 15.-16.10.2019


17Koučovanie a poskytovanie spätnej väzby

Rozviňte potenciál vašich ľudí

Rozvojový program je určený pre vrcholových a stredných manažérov zo všetkých oblastí podnikania. Vychádza z potrieb manažmentu zvyšovať efektivitu práce jednotlivcov aj tímov a zároveň budovať zdravú firemnú kultúru.

Základom tréningu je úvaha o koučovaní ako o jednom zo spôsobov vedenia pracovníkov a zvyšovania kvality ich výkonu. Vysoká výkonnosť kladie požiadavky na vedomé zlepšovanie sa, zaangažovanosť a úroveň sebavedomia každého pracovníka. Progresívnym manažérom prináša koučovanie možnosť cielene ovplyvňovať tieto oblasti a tým zvyšovať efektivitu vlastného riadenia.

Rozvojový program vám pomôže• Rozobrať filozofiu koučovania a prístup manažérov k jeho využívaniu.• Naučiť sa implementovať koučovanie ako základ pre zvyšovanie efektivity pracovného výkonu.• Zlepšiť spôsob koučovania pracovníkov a podporiť výkonnostne orientovanú firemnú kultúru.• Uvedomiť si vlastné správanie, spôsob komunikácie pri koučovaní a vytvoriť tak predpoklady pre zvýšenie kvality manažmentu.

Obsah rozvojového programu (2 dni)• Poskytovanie spätnej väzby• Úvod do koučovania• Komunikácia pri koučovaní• Technika koučovania• Koučovanie v praxi• Individuálny plán implementácie

Prečo sa zúčastniť? Získate odpovede na otázky• Ako definovať koučovanie ako nástroj riadenia?• Aké dôvody vedú manažérov k využívaniu koučovania?• Aké sú faktory úspechu pri koučovaní?• Ako byť efektívnym koučom?• Ako správne nastaviť priority pri koučovaní?• Ktoré oblasti sú pri koučovaní kľúčové?

18Predajné techniky

Dostaňte obchodný rozhovor na profesionálnu úroveň

Tento rozvojový program je určený pre obchodných reprezentantov a pracovníkov podpory predaja. Preverí, doplní a vylepší vaše predajné znalosti a zručnosti. Tréningový program obsahuje reálne modelové situácie z praxe a diagnostické testy na spoznanie svojej typológie osobnosti. Je zostavený tak, aby ste získané znalosti a zručnosti mohli efektívne aplikovať do praxe a zlepšiť tak svoje obchodné výsledky. Patrí preto k základnej výbave obchodníkov a pracovníkov podpory predaja.

Rozvojový program vám pomôže• Naučiť sa štruktúrovať a kontrolovať priebeh obchodného stretnutia.• Porozumieť fázam predajného procesu a faktorom úspechu pri predaji.• Rozvinúť zručnosti pri predaji novým aj existujúcim zákazníkom.• Vytvoriť predpoklady na dosahovanie obchodných cieľov.

Obsah 1. časti (2 dni)• Úloha obchodného reprezentanta• Fázy predajného procesu• Vytváranie kontaktu so zákazníkom• Zisťovanie a vytváranie potrieb zákazníka• Efektívna argumentácia• Uzatváranie dohody• Príprava na predajný rozhovor• Individuálny plán implementácie

Obsah 2. časti (2 dni) • Prezentácia skúseností po 1. časti programu• Nákupná a predajná psychológia• Spracovávanie námietok• Cenové rokovania• Telefonické dohováranie návštev• Využívanie pomôcok pri predaji• Individuálny plán implementácie

Prečo sa zúčastniť? Získate• Praktické nástroje a techniky na riešenie významných obchodných situácií so zákazníkmi.• Vyššiu úspešnosť pri dosahovaní obchodných výsledkov.• Zvýšenie účinnosti pri získavaní nových zákazníkov.• Pevné základy pre svoj ďalší obchodnícky rozvoj.


05.-06.02.2019

14.-15.05.2019

Predajnétechniky

1.

2.

445 €

445 €

890 €

515 €

515 €

1 030 €

04.-05.06.2019

03.-04.09.2019

Spolu

17.-18.09.2019

12.-13.11.2019



Prezentačné zručnosti 495 € 565 € 26.-27.03.2019 22.-23.10.2019


19Prezentačné zručnosti

Ohúrte publikum sebavedomým a presvedčivým vystupovaním

Tréning poskytuje ucelený prehľad o prezentačných zručnostiach a rozvíja schopnosti potrebné na prípravu a vedenie prezentácie. Je prínosom pre začínajúcich, ako aj skúsených prezentujúcich, ktorí sa potrebujú naučiť nové techniky. Celú prípravu aj realizáciu si vyskúšate pod odborným vedením, a tak získate kvalifikovanú spätnú väzbu.

Rozvojový program vám pomôže• Zosilniť vplyv vašich prezentácií na poslucháčov.• Rozvinúť komunikačné zručnosti potrebné na profesionálne vystupovanie pred skupinou.• Naučiť sa, ako prezentáciu pripraviť, realizovať a viesť následnú diskusiu.• Zvýšiť sebaistotu v tejto náročnej situácii.

Obsah rozvojového programu (2 dni)• Zásady prezentačných zručností• Ciele a štruktúra prezentácie• Verbálna komunikácia pri prezentácii• Neverbálna komunikácia pri prezentácii• Práca s audiovizuálnymi pomôckami• Individuálny plán implementácie

Prečo sa zúčastniť? Získate• Väčšiu istotu a sebadôveru pri prezentácii.• Viditeľnú zmenu vo vašom vystupovaní bezprostredne po absolvovaní tréningu.• Schopnosti riadiť náročné diskusie v skupine.• Vyššiu presvedčivosť pred skupinou poslucháčov vďaka profesionálnemu prezentačnému prejavu.

20Vyjednávacie taktiky

Vyjednajte si úspech

Vyjednávanie je súčasťou každodenného života. Náš program vám odhalí rôzne stratégie a taktiky tohto umenia a odovzdá znalosti aj zručnosti potrebné pre reálne zlepšenie vyjednaných podmienok. Rozviniete svoje komunikačné schopnosti, ktoré sú nevyhnutnou súčasťou úspešného vyjednávania, a naučíte sa, ako nové poznatky čo najlepšie využiť v praxi.

Rozvojový program vám pomôže• Získať znalosti a zručnosti potrebné v jednotlivých fázach vyjednávacieho procesu.• Naučiť sa interpretovať a používať rôzne vyjednávacie stratégie a taktiky.• Rozvinúť komunikačné zručnosti potrebné pri zvládaní náročných vyjednávacích situácií.

Obsah 1. časti (2 dni)• Úvod do vyjednávania• Fázy procesu vyjednávania• Príprava na vyjednávanie• Taktiky pri vyjednávaní• Individuálny plán implementácie

Obsah 2. časti (2 dni) • Výmena skúseností po 1. časti programu• Vyjednávanie o finančných podmienkach• Komunikácia a zložité situácie pri vyjednávaní• Tímové vyjednávanie• Vyjednávanie s top manažérmi• Individuálny plán implementácie

Prečo sa zúčastniť? Získate• Vyššiu kvalitu svojho vyjednávania bezprostredne po absolvovaní tréningu.• Techniky, ako riešiť konflikty konštruktívnym spôsobom, alebo im celkom predísť.• Kvalifikovanú spätnú väzbu, na základe ktorej rozviniete svoje komunikačné a vyjednávacie zručnosti.


05.-06.03.2019

11.-12.06.2019Vyjednávacie taktiky

1.

2.

445 €

445 €

890 €

515 €

515 €

1 030 €

08.-09.10.2019

03.-04.12.2019

Spolu


21Obrana voči manipulácii a zvýšenie presvedčivosti komunikácie

Zlepšite svoju obranu voči manipulácii v komunikačne náročnej situácii

V rozvojom programe sa účastníci naučia rozpoznávať manipulačné techniky a efektívne sa im brániť. Aktívnou komunikáciou a využívaním techník obrany proti manipulácii budete schopní dosiahnuť riešenie prospešné pre obidve strany. Program ocenia všetci, ktorí sa pohybujú v psychicky náročných situáciách s cieľom dosiahnuť dohodu. Taktiež obchodníci predávajúci v neistom prostredí, kde je pre uzavretie obchodu potrebná psychická odolnosť, rýchlosť v reakciách a taktika, ktorá je postavená na cielenom vedení rokovania. Techniky využijú súčasne manažéri pri vedení tímov a jednotlivcov, v situáciách, kedy je potrebné presviedčať, smerovať a motivovať spôsobom, ktorý je účinný a zároveň podporuje vnútornú zaangažovanosť.

Rozvojový program vám pomôže• Zmeniť uhol pohľadu na komunikáciu, spôsob vedenia rokovania a nájsť novú inšpiráciu a techniky.• Pomenovať situácie, ktoré sú spojené s ovplyvňovaním, manipuláciou a naučiť sa tejto situácii čeliť.• Naučiť sa techniky, ktoré umožnia smerovanie komunikácie k očakávaným cieľom.• Získať zručnosť pri vedení rokovania s náročnými partnermi.

Obsah 1. časti (2 dni)• Manipulácia a jej predpoklady• Komunikačné techniky pri manipulácii• Manipulačné stratégie a ich prejavy• Obrana proti manipulácii• Individuálny plán implementácie

Obsah 2. časti (2 dni)• Opakovanie techník obrany proti manipulácii• Techniky obrany proti manipulácii• Skladba a konštrukcia viet pri komunikácii• Predstavivosť a storytelling• Moje stereotypy a ich prejav pri komunikácii • Strategické vyjednávanie využívajúce techniky obrany proti manipulácii • Individuálny plán implementácie

Prečo sa zúčastniť? Získate odpovede na otázky• Čo je to manipulácia?• Ako rozpoznať manipulátora a jeho motívy?• Ako sa brániť voči negatívnej manipulácii?• Ako dosiahnuť vzájomný súhlas počas osobného stretnutia, aj keď sa nevyvíja podľa očakávania?• Ako rýchlejšie dosiahnuť svoje ciele pomocou stratégie japonského bojového umenia?


09.-10.04.2019

11.-12.06.2019

Obrana voči manipulácii a zvýšenie presvedčivosti komunikácie

1.

2.

495 €

495 €

990 €

565 €

565 €

1 130 €

22.-23.10.2019

12.-13.11.2019

Spolu



Solution Selling 445 € 515 € 19.-20.03.2019 19.-20.11.2019


22NOVINKA! Solution Selling

Prekročte hranice svojich predajných zručností

Tento rozvojový program je určený pre skúsených obchodných reprezentantov, ktorí riešia náročnejšie a dlhodobé obchodné prípady, ktoré si vyžadujú strategické myslenie. Tvorí nadstavbu klasických predajných zručností, čím vytvára predpoklady pre posun na vyššiu úroveň. Umožní vám uchopiť predaj komplexných riešení aj s vyčíslením hodnoty pre zákazníka. Prinesie Vám tak vyššiu konkurenčnú výhodu a posilní úspech v dnešnom procese predaja, ktorý v posledných rokoch prechádza významnými zmenami.

Rozvojový program vám pomôže• Porozumieť špecifikám a rozdielom medzi minulým, súčasným a budúcim predajom.• Naučiť sa využívať nástroje a techniky pre predaj komplexných riešení.• Ovládať základné princípy efektívneho rozhodovacieho procesu.• Osvojiť si strategické postupy a myslenie.

Obsah rozvojového programu (2 dni)• Rôzne spôsoby predaja• Solution Selling a jeho fázy• Rozhodovací model zákazníka (Decision Making Unit)• Kľúčové potreby pri rozhodovaní (Critical Business Issues)• Predaj pridanej hodnoty (Value-Based Selling) • Individuálny plán implementácie

Prečo sa zúčastniť? Získate• Náskok oproti svojim konkurentom v rýchlo sa meniacom prostredí.• Účinný postup pri predaji komplexných riešení.• Posun vášho obchodného myslenia na strategickú úroveň.• Väčšiu kontrolu nad svojimi obchodnými prípadmi.


Profesionálna telefonická komunikácia 445 € 515 € 12.-13.03.2019 05.-06.11.2019


23NOVINKA! Profesionálna telefonická komunikácia

Telefonujte s radosťou a na vyššej úrovni

Telefonovanie je veľmi efektívna a zaužívaná forma komunikácie, ktorá nám v dnešnom svete pomáha šetriť čas a náklady. Je to často prvý krok k začatiu obchodného prípadu so zákazníkom, ale sprevádza nás dennodenne – voláme si aj s kolegami, priateľmi či rodinou. Preto je veľmi užitočné osvojiť si štandardy telefonickej komunikácie a posunúť sa v tejto oblasti na profesionálnu úroveň.

Rozvojový program vám pomôže• Osvojiť si kľúčové komunikačné štandardy a pravidlá pri telefonickej komunikácii.• Rozvinúť vlastné zručnosti.• Získať sebaistotu a odbúrať obavy z aktívneho telefonovania.• Naučiť sa pri aktívnych telefonátoch efektívne argumentovať.

Obsah rozvojového programu (2 dni)• Predpoklady úspešnej komunikácie• Využívanie verbálnych nástrojov pri telefonickej komunikácii • Štruktúra telefonického rozhovoru • Zvládanie komunikačne náročných situácií• Predpoklady úspešnosti pri telefonickom predaji• Tvorba skriptov pre zvládanie modelových situácií• Praktický nácvik telefonických rozhovorov• Individuálny plán implementácie

Prečo sa zúčastniť? Získate • Praktické odporúčania, ako postupovať pri profesionálnej telefonickej komunikácii.• Postupy, ako zvládnuť náročné komunikačné situácie v telefonátoch a udržať si tak dobré vzťahy s obchodnými partnermi.• Vhodné slovné štylizácie, vďaka ktorým budete znieť profesionálnejšie a príjemnejšie.• Zlepšenie vedomej práce s hlasom a správneho vyjadrovania.• Techniky na prekonanie odporu k telefonovaniu a nadobudnutie väčšej istoty pri aktívnom kontaktovaní obchodných partnerov.

24Zvládanie stresu a negatívnych emócií

Dostaňte svoje emócie pod kontrolu

Tento program je určený pre všetkých, ktorí si chcú zlepšiť svoju odolnosť voči stresu a schopnosť účinnejšie zvládať negatívne emócie bez potláčania. Je to jedným z kľúčov k spokojnému a šťastnému životu v práci aj súkromí.

V programe vám odhalíme, odkiaľ sa vo vás táto energia berie a čo ju spúšťa. Dozviete sa, ako zdravo spracovať svoje negatívne emócie - stres, napätie, strach, úzkosť, zlosť, vinu, smútok a ďalšie. Vyskúšate si rôzne cvičenia a mentálne techniky, vďaka ktorým to zvládnete správne a efektívne. Získate informácie o praktických a účinných metódach na uvoľnenie duševného aj mentálneho napätia a dozviete sa o svojich skrytých rezervách pomocou diagnostického merania.

Rozvojový program vám pomôže• Spoznať samého seba a schopnosť vyrovnať sa s náročnými situáciami.• Uvedomiť si, ako emócie vplývajú na naše myslenie a konanie. • Nájsť možnosti a stratégie, ako pracovať so stresom či ďalšími negatívnymi emóciami.• Zlepšiť schopnosť vyrovnať sa so záťažovými situáciami.• Naučiť sa efektívne využívať techniky práce s emóciami a stresom v bežnom živote.

Obsah rozvojového programu (2 dni)• Stres, jeho prejavy a vplyv• Interpretácia výsledkov merania individuálneho osobnostného profilu• Ako získať psychickú odolnosť• Emócie a ich význam• Nástroje na zvládanie negatívnych emócií• Individuálny plán implementácie

Prečo sa zúčastniť? Získate• Pochopenie súvislostí vzniku negatívnych emócií a stresu a naučíte sa im efektívne predchádzať.• Sebareflexiu k vášmu osobnému a stresovému profilu na základe vyplnenia analýzy Balance Management.• Poznanie základných stresových faktorov a obmedzujúcich postojov.• Ujasnenie si životných hodnôt a elimináciu neefektívnych mentálnych návykov.• Zvýšenie psychickej odolnosti.• Praktické nástroje na prevenciu a neutralizáciu stresu a napätia.


Zvládanie stresu a negatívnych emócií 445 € 515 € 09.-10.04.2019 22.-23.10.2019


25Riešenie konfliktov

Transformujte konflikt do vyspelej spolupráce

Tento rozvojový program je určený pre manažérov aj pracovníkov, ktorí potrebujú konštruktívne riešiť konfliktné situácie. Budete si počas neho osvojovať nástroje pre riešenie konfliktov prostredníctvom interaktívnych výkladov, diskusií a najmä cez vlastnú skúsenosť s modelovými situáciami.

Okrem pochopenia súvislostí a podmienok, ktoré ovplyvňujú vznik, pôsobenie aj riešenie konfliktov si natrénujete postupy, ktoré môžete neskôr aplikovať v rôznorodých pracovných situáciách.

Rozvojový program vám pomôže• Porozumieť dynamike konfliktných situácií a spoznať príčiny, typy aj podrobný priebeh konfliktov.• Poznať spôsoby a štýly riešenia konfliktov a postupy k win-win riešeniu.• Posilniť komunikačné zručnosti a tým predchádzať vzniku konfliktov.• Rozvíjať emočnú inteligenciu pre efektívne zvládanie konfliktných situácií.

Obsah rozvojového programu (1 deň)• Príčiny, typy, funkcie a charakteristiky konfliktov• Dilema v konflikte – pozície alebo záujmy?• Win–win: napĺňanie potrieb oboch strán• Konflikt a komunikácia• Zvládanie náročných emočných situácií v konfliktných situáciách

Prečo sa zúčastniť? Získate• Porozumenie podstaty konfliktov.• Návod, ako sa nebáť konfliktov, resp. ako do nich vstupovať vedomejšie a zručnejšie.• Schopnosť nachádzať v konfliktoch nové zdroje – sebadôveru, nečakané riešenia či posilnenie spolupráce.• Postupy pre zvládanie emočne vypätých situácií.


Riešenie konfliktov 180 € 250 € 20.03.2019 16.10.2019


Priestor pre vaše poznámky

Libellius, s.r.o.Hattalova 19831 03 Bratislava

Tel.: +421 915 700 505Email: [email protected]

© Libellius. All rights reserved.

Documents

Rozvojové programy a tréningy - Libellius€¦ · • Sloboda v práci, nové trendy vo ﬁrmách • Zmeny a ich riadenie, ako prebudiť túžbu ľudí podieľať sa na zmenách