61
29 MARET 2019

RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

29 MARET 2019

Page 2: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

VISI, MISI, MOTO

Visi : “Terwujudnya Pelayanan Rumah Sakit yang Berkualitas”

Misi : 1. Meningkatkan kualitas pelayanan Rumah Sakit 2. Meningkatkan kualitas dan kuantitas serta

profesionalisme sumber daya manusia Rumah Sakit 3. Meningkatkan sarana dan prasarana Rumah Sakit

Moto : “Kesembuhan anda merupakan tekad dan

kebahagiaan kami”

Page 3: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

MAKLUMAT PELAYANAN

Dengan ini kami seluruh jajaran Rumah Sakit Umum Daerah dr. Rubini Mempawah, menyatakan bahwa : 1. Kami akan memberikan pelayanan yang profesional

sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. 2. Kami akan memberikan pelayanan kepada siapapun

tanpa membedakan Suku, Agama, Ras dan Golongan (SARA).

3. Bekerja dengan penuh dedikasi, empati dan hati nurani.

Page 4: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

PROFIL SINGKAT Nama Rumah Sakit : RSUD dr. Rubini Mempawah

Kode Rumah Sakit : 6104014

Nama Direktur : dr. David V. P. Sianipar, M.Kes

Alamat : Jl. R. Kusno No.1 Mempawah

No. Telepon : (0561) 691026, (0561- 691981)

Website : rsudrubini.com

E-Mail : [email protected]

Kode Pos : 78912

Luas Tanah : 22.500 m²

Tahun di bangun : 1981

Tahun operasional : 1984

• Tipe – D : 1984

• Tipe – C : 1996 (SK KEPMENKES RI. No. 533/ MENKES/ SK/

IV/1996)

Izin Operasional : Nomor 444/2529 /DinKes-E / 2016

Jumlah Tempat Tidur : 161

Jumlah Tenaga : 391 orang (314 orang Pegawai tetap, 77 orang

Pegawai tidak tetap)

Status Akreditasi : Terakreditasi SNARS Edisi I Tahun 2018 dengan

status PARIPURNA

Page 5: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

STRUKTUR ORGANISASI

DIREKTUR

KEPALA BAGIAN

TATA USAHA

KEPALA SUBBAGIAN

KEPEGAWAIAN

KEPALA SUB

BAGIAN

UMUM

KEPALA SUB BAGIAN

PERENCANAAN

DANKEUANGAN

KELOMPOK

JABATAN

FUNGSIONAL

KEPALA BIDANG

PENUNJANG

KEPALA BIDANG

PENGENDALIAN

KEPALA SEKSI

PENUNJANG

MEDIK

KEPALA SEKSI

PENUNJANG

NON MEDIK

KEPALA SEKSIINFORMASI DAN

PENGADUAN

MASYARAKAT

KEPALA SEKSIREKAM MEDIK DAN

AKREDITASi

KEPALA BIDANG

PELAYANAN

KEPALA SEKSI

PELAYANAN

KEPERAWATAN

KEPALA SEKSI

PELAYANAN

MEDIK

Page 6: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

KETENAGAAN

NO JENIS KETENAGAAN PEGAWAI

TETAP PEGAWAI

TIDAK TETAP JLH

1 Manajerial 14 - 14

2 Dokter Spesialis 14 8 22

3 Dokter Umum 6 2 8

3 Dokter Gigi Umum 2 - 2

4 Keperawatan 129 35 164

5 Kebidanan 27 12 39

6 Kefarmasian 14 6 20

7

Kesehatan lainnya (Analis, Perekam Medis , Radiografer, Kesling, Fisioterapi, Nutrisionis, Promkes, Elektromedis)

42 10 52

9 Fungsional Umum 66 4 70

Jumlah Karyawan 314 77 391

Page 7: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

1. Layanan Dokter Spesialis :

2. Layanan Penunjang Medis (Laboratorium, Radiologi, Farmasi, Gizi, Bank Darah Rumah Sakit)

3. Layanan Penunjang Non Medis (Laundry, Dapur, IPSRS, Kesehatan Lingkungan, Ambulance, Gas Medis)

RAGAM LAYANAN

1. Anak 6. Gigi Anak 11. Paru dan Saluran Pernafasan

2. Bedah Umum 7. Kulit dan Kelamin 12. Rehabilitasi Medik

3. Obstetri dan Ginekologi 8. Kesehatan Jiwa 13. Radiologi

4. Penyakit Dalam 9. Patologi Anatomi 14. Saraf

5. Anestesi 10. Patologi Klinik 15. THT

Page 8: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

JUMLAH PASIEN Thn Pasien

Umum Pasien BPJS

Jumlah Rata-rata/ hari

2016 5.240 16.823 22.063 93

2017 6.015 18.635 24.650 99

2018 7.264 17.824 25.088 103

Thn Pasien Umum

Pasien BPJS

Jumlah Rata-rata/ hari

2016 4.197 5.808 10.005 27

2017 5.337 6.957 12.294 34

2018 8.664 5.326 13.990 38

Thn Pasien Umum

Pasien BPJS

Jumlah Rata-rata/ hari

2016 2.152 3.741 5.893 16

2017 2.411 5.072 7.483 20

2018 2.102 5.674 7.776 21

POL I

I GD

R A N A P

0

5,000

10,000

Pasien Umum Pasien BPJS Jumlah

Pasien Poliklinik

2016

2017

2018

0

5,000

10,000

Pasien Umum Pasien BPJS Jumlah

Pasien IGD

2016

2017

2018

0

5,000

10,000

Pasien Umum Pasien BPJS Jumlah

Pasien Rawat Inap

2016

2017

2018

Page 9: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR PELAYANAN

Tahun Jumlah

tempat

tidur

aktif

Jumlah

hari

rawat

BOR (%) LOS

(hari)

BTO

(kali)

TOI

(hari)

NDR >

48 Jam

0/00

GDR

0/00

2016 105 16.729 43,65 3,1 52,51 3,91 12 29

2017 86 18.168 57,90 3,08 68 3,00 11,70 28,67

2018 116 20.467 48,33 3,1 57,04 3,3 7,7 9,21

INDIKATOR PELAYANAN RAWAT INAP TAHUN 2016-2018

Indikator Nilai

BOR 60-85 %

LOS 6 – 9 hari

TOI 1 – 3 hari

BTO 40 – 50 kali

GDR ≤ 45 0/00

NDR ≤ 25 0/00

Nilai Standar *

* Depkes 2005

Page 10: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

P M K P

Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien

Page 11: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

DIREKTUR RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH

KETUA

dr. Yosie Anra, Sp. DV

Sekretaris Ns. Sri Utami Hidayati, S.Kep

Riski Febriandi, S.Kep

Bidang Peningkatan Mutu M. Arafat Patria, S.ST.,

MKM

Bidang Manajemen Risiko Denny Soesanto, S.Si.,Apt

Bidang Keselamatan Pasien dr. Zulkarnaen Bus, Sp.An

STRUKTUR ORGANISASI KOMITE PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN (PMKP)

RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH

Page 12: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

PROGRAM PMKP TAHUN 2018

Page 13: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU PRIORITAS RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH

PRIORITAS PELAYANAN PASIEN DENGAN PENYAKIT DIABETES

MELITUS

Alasan :

• Menjadi salah satu bagian Visi, Misi Rumah Sakit, yaitu

meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit.

• LOS pasien dengan kasus Diabetes Melitus (5 hari) diatas

rata-rata LOS pasien RSUD DR. RUBINI MEMPAWAH

dalam 1 tahun terakhir (3 hari), sehingga beban

pembiayaan meningkat.

Page 14: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR AREA KLINIS

1. Jumlah pasien yang dimotivasi rawat inap dengan gejala Diabetes Melitus seperti mual, muntah, dan penurunan kesadaran di unit IGD

2. Waktu lapor Tes Kritis Laboratorium ( < 30 menit )

3. Waktu tunggu pelayanan obat jadi < 30 menit

4. Kecepatan Pengisian Pengkajian Keperawatan di Rawat Inap tidak boleh > 24 jam

5. Ketepatan pemberian diet pada pasien

Page 15: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR AREA MANAJERIAL

1. Waktu tunggu rawat jalan (< 60 menit)

2. Kecepatan respon dokter spesialis on call (< 15 menit)

3. Kecepatan penyediaan blangko RM ke poliklinik/IGD (< 15 menit)

4. Waktu tunggu Pelayanan Laboratorium (< 2 jam)

5. Ketersediaan obat Diabetes Melitus (100%)

6. Kepatuhan jam visite dokter DPJP (100%)

Page 16: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

SASARAN KESELAMATAN PASIEN

1. Ketepatan identifikasi pasien (100%)

2. Pemantauan obat high alert (100%)

3. Tidak adanya kejadian pasien jatuh

Page 17: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT

IGD

Kematian Pasien ≤ 24 Jam

Kepuasan Pelanggan di Unit IGD ( > 70%)

Emergency Respon Time ( ≤ 5 Menit)

Rawat Jalan Waktu Tunggu Rawat Jalan

Rawat Inap

Kecepatan Pengisian Pengkajian Keperawatan di Rawat Inap tidak boleh > 24 jam

Kepatuhan Identifikasi Pasien

Kejadian Pasien Jatuh

Kejadian Pulang Paksa

Kamar Operasi

Kejadian kematian di meja operasi

Tidak adanya kejadian operasi salah sisi

Tidak adanya kejadian operasi salah orang

Tidak adanya kejadian tertinggalnya benda asing pada tubuh pasien setelah di operasi

Page 18: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

Kebidanan

Kejadian kematian ibu karena persalinan dengan perdarahan ( < 1%)

Kejadian kematian ibu karena persalinan dengan pre-eklamsia ( < 30%)

Perinatologi Kemampuan menangani BBLR 1500 gr – 2500 gr (100%)

ICU Rata – rata pasien yang kembali ke perawatan intensif dengan kasus yang sama < 72 Jam ( < 3%)

Radiologi Kejadian kegagalan pelayanan rontgen (kerusakan foto < 2 %)

Waktu tunggu hasil pelayanan foto torak ( < 3 jam)

Lab. Patologi Klinis

Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium ( < 140 menit kimia darah dan darah rutin)

Waktu lapor hasil kritis laboratorium (< 30 menit)

Rehabilitasi Medik

Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%)

Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan rehabilitasi medik (100%)

Farmasi Waktu tunggu pelayanan obat racikan ( < 60 menit)

Penulisan resep sesuai formularium rumah sakit (100%)

INDIKATOR MUTU UNIT

Page 19: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

Gizi Ketepatan waktu pemberian makanan kepada pasien ( > 90%)

Sisa makanan yang tidak termakan oleh pasien ( < 20 %)

Tranfusi Darah Kejadian reaksi tranfusi ( < 0,01%)

Pemenuhan kebutuhan darah bagi setiap pelayanan tranfusi (100%)

Rekam Medik Kelengkapan pengisian rekam medik 24 Jam setelah selesai pelayanan (100%)

Pengelolaan Limbah/Kesling

Baku mutu limbah cair a. BOD < 30 mg/l b. COD < 80mg /l c. TSS < 30 mg/l d. PH 6-9

Administrasi dan Manajemen Cost Recovery ( > 40%)

Ambulance Kecepatan memberikan pelayanan ambulance ( < 30 menit)

IPSRS Ketepatan waktu pemeliharaan alat (100%)

PPI

Angka kejadian phlebitis ( < 5%)

Angka kejadian IDO ( < 2%)

Angka kepatuhan cuci tangan ( > 85%)

Angka kepatuhan APD (100%)

INDIKATOR MUTU UNIT

Page 20: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

PONEK

Pertolongan persalinan melalui seksio sesaria ( < 20%)

Waktu tunggu tindakan seksio sesaria < 30 Menit

Waktu tunggu pelayanan darah di bagian Ponek < 60 Menit

INDIKATOR MUTU UNIT

Page 21: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – IGD (1) Kematian Pasien ≤ 24 Jam

0.002

0.000

0.004

0.000

0.001

0.002

0.003

0.004

Juli Agustus September

Angka Kematian Pasien IGD ≤ 24 Jam % 0

Angka Target (≤ 0,002)

Page 22: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – IGD (2) Kepuasan Pelanggan di Unit IGD

96.29 92.85 94.35

0.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

60.00

70.00

80.00

90.00

100.00

Juli Agustus September

Angka KepuasanPelanggan %

Angka Target (≥ 70%)

Page 23: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – RAWAT INAP Kejadian pulang paksa

11.76

8.86

7.89

0.00

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

6.00

7.00

8.00

9.00

10.00

11.00

12.00

Juli Agustus September

Angka Angka Pulangpaksa %

Angka Target (≤ 5 %)

Page 24: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – KAMAR OPERASI(1) Kejadian kematian di meja operasi

No Bulan Kematian Di Meja Operasi % Angka Target (< 1 % )

1 Juli 0,0 < 1 %

2 Agustus 0,0 < 1 %

3 September 0,0 < 1 %

Page 25: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – KAMAR OPERASI (2) Tidak adanya kejadian operasi salah sisi

No Bulan Jumlah Operasi Kejadian Operasi Salah Sisi Angka Target ( 100 % )

1 Juli 110 0 100%

2 Agustus 88 0 100%

3 September 100 0 100%

Page 26: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – KAMAR OPERASI (3) Tidak adanya kejadian operasi salah orang

No Bulan Jumlah Operasi Kejadian Operasi Salah Orang Angka Target ( 100 % )

1 Juli 110 0 100%

2 Agustus 88 0 100%

3 September 100 0 100%

Page 27: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – KAMAR OPERASI (4) Tidak adanya kejadian tertinggalnya benda asing pada tubuh pasien setelah di operasi

No Bulan Jumlah Operasi

Kejadian Tertinggalnya Benda Asing pada Tubuh Pasien

Angka Target ( 100 % )

1 Juli 110 0 100%

2 Agustus 88 0 100%

3 September 100 0 100%

Page 28: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – KEBIDANAN (1) Kejadian kematian ibu karena persalinan dengan perdarahan ( < 1%)

No Bulan Jumlah Kematian Jumlah Persalinan

dengan Perdarahan

Capaian Target

1 Juli 0 20 0% < 1 %

2 Agustus 0 15 0% < 1 %

3 September 0 34 0% < 1 %

Page 29: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – KEBIDANAN (2) Kejadian kematian ibu karena persalinan dengan pre-eklamsia ( < 30%)

No Bulan Jumlah kematian Jumlah Persalinan

dengan Pre-Eklamsi Persentase Target

1 Juli 0 5 0% < 30 %

2 Agustus 0 11 0% < 30 %

3 September 0 7 0% < 30 %

Page 30: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – PERINATOLOGI Kemampuan menangani BBLR 1500 gr – 2500 gr (100%)

No Bulan Jumlah Pasien

BBLR yang berhasil ditangani

Jumlah seluruh Pasien BBLR

Persentase Target

1 Juli 4 4 100% 100 %

2 Agustus 10 10 100% 100 %

3 September 13 13 100% 100 %

Page 31: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – ICU Rata – rata pasien yang kembali ke perawatan intensif dengan kasus yang sama < 72 Jam

( < 3%)

No Bulan Jumlah Pasien yang kembali

Jumlah seluruh pasien

Persentase Target

1 Juli 0 23 0% < 3 %

2 Agustus 0 22 0% < 3 %

3 September 0 16 0% < 3 %

Page 32: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – RADIOLOGI (1) Kejadian kegagalan pelayanan rontgen (kerusakan foto < 2 %)

0.89

0.48 0.64

0.00

0.50

1.00

1.50

2.00

2.50

Juli Agustus September

Angka kegagalan

Target ( ≤ 2%)

Page 33: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – REHABILITRASI MEDIK Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang direncanakan ( < 50%)

45.8

63.0

58.3

50 50 50

30.0

35.0

40.0

45.0

50.0

55.0

60.0

65.0

Juli Agustus September

Angka Data angkaKejadian Drop Out %

Angka Target ≤ 50 %

Page 34: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – TRANFUSI DARAH Kejadian reaksi tranfusi ( < 0,01%)

0.01

0.00

0.02

0.00

0.01

0.02

Juli Agustus September

Angka Reaksi Tranfusi (%)

Angka Target (< 0,01%)

Page 35: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – REKAM MEDIS Kelengkapan pengisian rekam medik 24 Jam setelah selesai pelayanan (100%)

10.78

20.07

12.42

0.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

60.00

70.00

80.00

90.00

Juni Juli Agustus

Pengembalian RMlengkap dalam 24 jam

Angka Target (> 80 % )

Page 36: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – PPI (1) Angka kejadian phlebitis ( < 5%)

11 12

14

5 5 5

0

2

4

6

8

10

12

14

16

Juli Agustus September

Angka Plebitis %

Angka Target < 5 %

Page 37: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – PPI (3)

33.25

74.50 81.00

0.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

60.00

70.00

80.00

90.00

Juli Agustus September

Angka Kepatuhan CuciTangan %

Angka Target (≥ 85 %)

Angka kepatuhan cuci tangan ( > 85%)

Page 38: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – PONEK (1) Pertolongan persalinan melalui seksio sesaria ( < 20%)

46.8

38.7

58.0

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

Juli Agustus September

Angka persalinan SC %

Angka Target ≤20 %

Page 39: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – PONEK (2) Waktu tunggu tindakan seksio sesaria < 30 Menit

70.5 66.7

74.1

100 100 100

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

100.0

Juli Agustus September

Angka Waktu Tunggu SC< 30 Menit

Angka Target ( 100 %)

Page 40: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INDIKATOR MUTU UNIT – PONEK (3) Waktu tunggu pelayanan darah di bagian Ponek < 60 Menit

71.4 66.7

62.5

100 100 100

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

100.0

Juli Agustus September

Waktu Tunggu Pelayanandarah < 60 Menit (%)

Angka Target 100 %

Page 41: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

PLAN – DO – STUDY – ACTION (PDSA)

Page 42: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

PDSA KEPATUHAN HAND HYGIENE PLAN

Saya Berencana Meningkatkan kepatuhan hand hygiene

Saya Berharap Seluruh dokter dan perawat dapat melakukan hand hygiene dengan prinsip Five Moment

Tindakan yang akan dilakukan

Monitoring hand hygiene dengan prinsip Five Moment Melengkapi sarana hand rub di setiap rawat inap (1 bed = 1 handrub) Mempublikasikan hasil audit hand hygiene kepada ruangan rawat inap

DO

Apa yang di amati

• Kepatuhan hand hygiene untuk dokter spesialis sudah memenuhi target

• Kepatuhan hand hygiene untuk perawat belum memenuhi target

• Beberapa ruangan untuk titik hand rub sudah memenuhi standar seperti : Ruang Anggrek, Ruang ICU, Ruang IGD

Page 43: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

PDSA KEPATUHAN HAND HYGIENE STUDY

Apa yang dapat dipelajari

• Dengan dilakukannya publikasi terhadap audit hand hygine di setiap ruangan sehingga timbul kesadaran perawat untuk melakukan hand hygiene dengan Five Moment

• Masih terbatasnya sarana hand rub di beberapa

ruangan sehingga akses perawat untuk hand hygiene menjadi lebih sulit

Apakah sesuai dengan measurement goal

Hasil data angka kepatuhan hand hygiene masih di bawah 85%

ACTION

Apa yang dapat di simpulkan dari siklus ini

• Maksimalkan monitoring hand hygiene oleh IPCLN • Pemenuhan sarana hand rub

Page 44: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

PDSA KEJADIAN PHLEBITIS PLAN

Saya Berencana Menurunkan angka kejadian phlebitis

Saya Berharap Dalam waktu 3 bulan ke depan sudah tercapai angka kejadian phlebitis ≤ 5 %

Tindakan yang akan dilakukan

• Monitoring hand hygine dengan five moment • Pemasangan IV dressing film pada semua pasien yang terpasang infus • Pemantauan area insersi pemasangan infus setiap hari • Tindakan pemasangan infus sesuai SPO

DO

Apa Yang Di

Amati

• Kepatuhan hand hygine untuk dokter spesialis sudah memenuhi target • Kepatuhan hand hygine untuk perawat belum memenuhi target • Belum semua pasien yang diinfus menggunakan IV dressing film • Kurangnya pemantauan area insersi pemasangan infus oleh perawat • Kepatuhan petugas terhadap SPO pemasangan infus belum maksimal

Page 45: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

STUDY

Apa yang dapat dipelajari

• Dengan dilakukannya publikasi terhadap audit hand hygiene di setiap ruangan sehingga timbul kesadaran perawat untuk melakukan hand hygiene dengan five moment

• Masih terbatasnya sarana hand rub di beberapa

ruangan sehingga akses perawat untuk hand hygiene sulit

Apakah sesuai dengan Measurement Goal

Hasil data angka phlebitis masih di atas 5 %

PDSA KEJADIAN PHLEBITIS

ACTION

Apa yang dapat di

simpulkan dari siklus Ini

• Menyediakan anggaran untuk memenuhi sarana prasarana untuk hand hygiene

• Penggunaan IV dressing film masih terbatas • SPO pemasangan infus perlu direvisi

Page 46: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

CLINICAL PATHWAY

1. Diabetes Melitus dengan atau Tanpa Komplikasi 2. Apendisitis 3. DHF 4. Pre Eklamsia Berat 5. Dispepsia Fungsional

Page 47: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

No Insiden Tanggal insiden Jenis Akibat Insiden

Tempat Kejadian Insiden

Grading Cara pelaksanaan

1 Kesalahan pemberian informasi dosis obat dari petugas kepada pasien

17 April 2018 KNC Tidak ada cidera

Instalasi Farmasi

Hijau Investigasi Sederhana

2 Penemuan obat expired (rocum) expired date Juli 2018

5 September 2018

KNC Tidak ada cidera

Kamar Operasi (Meja Operasi)

Biru Investigasi Sederhana

3 Penyetopan pemberian insulin via syringe pump

23 September 2018

KTC Tidak ada cidera

Ruang Anggrek

Hijau Investigasi Sederhana

4 Pasien Jatuh dari tempat tidur

30 September 2018

KTD Cidera ringan

Ruang Asoka Merah RCA

5 Sodalime (ED) + Mesin Anestesi Rusak

9 Oktober 2018 KTC Tidak ada cidera

Kamar Operasi (Meja Operasi)

Hijau Investigasi Sederhana

SASARAN KESELAMATAN PASIEN

Page 48: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

Insiden Tanggal insiden

Jenis Akibat Insiden

Tempat Kejadian Insiden

Grading Cara pelaksanaan

Pasien Jatuh dari tempat tidur

September 2018

KTD Cidera ringan

Ruang Asoka

Merah RCA

ANALISIS INFORMASI - TEKNIK (5) MENGAPA

MASALAH Pasien Jatuh dari tempat tidur

MENGAPA Pagar pengaman tempat tidur rusak dan tidak adanya assesment pada pasien risiko jatuh

MENGAPA Kurangnya perawatan dan pemeliharaan oleh bidang terkait serta kurangnya inisiatif dan intervensi oleh petugas kepada pasien/keluarga

MENGAPA

Keterbatasan dana perawatan dan kurangnya pengetahuan perawat dalam meng-assesmen pasien dengan risiko jatuh

MENGAPA

Belum menjadi prioritas perencanaan anggaran dan kurangnya pelatihan tentang risiko jatuh

MENGAPA

Kurangnya laporan tentang kondisi tempat tidur dan tidak adanya ajuan untuk pelatihan tentang risiko jatuh

Root Cause Analysis (RCA) Kejadian Tidak Diharapkan (KTD)

Page 49: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

Akar Masalah Tindakan Tingkat Rekomenda

si

Penanggung Jawab Waktu Sumber Dana yang

dibutuhkan

Pagar Pengaman Tempat Tidur Rusak dan assesmen risiko jatuh

1. Pembuatan SPO Penanganan Pasien Jatuh

2. Pembuatan assesment risiko jatuh

3. Mengusulkan perbaikan dan pengajuan perawatan berkala tempat tidur

4. Peningkatan kualitas SDM untuk penanganan risiko jatuh

5. Melakukan edukasi kepada pasien dan keluargaterhadap keselamatan pasien dengan pokja terkait

Direktur Direktur Direktur Direktur Direktur

Pokja SKP Kasi Keperawatan Bagian Umum Bagian Kepegawaian Pokja MKE, SKP, MFK

1 bulan

10 hari

3 bulan

6 bulan

1 bulan

Bidang Pelayanan Bidang Pelayanan Bagian Umum Bidang Penunjang Bidang Pelayanan

REKOMENDASI DAN RENCANA TINDAK LANJUT

Page 50: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

INTEGRASI PENDIDIKAN KESEHATAN DALAM PELAYANAN RUMAH SAKIT

( IPKP )

Page 51: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

SURAT IZIN PEMANFAATAN LAHAN RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH SEBAGAI LAHAN PENDIDIKAN KLINIS

SURAT IZIN BUPATI MEMPAWAH NOMOR: 444/1189/RSUD

Page 52: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

DAFTAR LEMBAGA PENDIDIKAN YANG MENJALIN KERJASAMA PENDIDIKAN DENGAN RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH

NO NAMA LEMBAGA

PENDIDIKAN

JURUSAN /PROGRAM

STUDI

JENJANG PENDIDIKAN

PERIZINAN AKREDITASI ALAMAT STATUS

1 Politeknik Kesehatan Kemenkes Pontianak

Keperawatan Diploma IV

Nomor : 0371/LAM-PTKes/AKR/Dip/II/2

016

B (Tahun 2016) Jl. 28 Oktober, Siantan Hulu, Pontianak Utara,

Kota Pontianak, Kalimantan Barat 78241

Aktif

Diploma III Aktif B (Tahun 2016)

Analis Kesehatan

Diploma III Aktif B (Tahun 2016)

Gizi Diploma III B (Tahun 2015)

2 Akademi Farmasi Yarsi

Pontianak Farmasi/Asis-ten Apoteker

Diploma III

Nomor SK PT HK.000.06.1.3.0208 dan Tanggal SK PT 7

Februari 2000

B (Tahun 2018)

Jl. Panglima Aim No 2 , Kec. Pontianak Timur – Kota Pontianak – Prop.

Kalimantan Barat.

Aktif

3 Sekolah Tinggi Kapuas

Raya (STIKARA) Sintang

Perekam Medis dan Informasi

Diploma III Nomor SK PT

117/D/O/2009 dan Tanggal SK PT 3

Agustus 2009

B (Tahun 2017)

Jl. Dr. Wahidin Sudirohusodo No. 80

Sintang 78612, kota Kec. Sintang – Kab. Sintang – Prop. Kalimantan Barat.

Aktif

Kebidanan Diploman III B (Tahun 2017)

4

Sekolah Tinggi Ilmu Keperawatan (STIK)

Muhammadiyah Pontianak

Keperawatan

S1 / Ners No: 124/E/O/2012 Tanggal 17 April 2012

B (Tahun 2015)

Jl. Sungai Raya Dalam Gg. Ceria V No.10, Pontianak

- Kalimantan Barat, Indonesia

Aktif Diploma III

No : 11980/D/T/K-XI/2012 Tanggal 16

Mei 2012

Page 53: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

Jumlah Peserta Didik Tahun (Januari – Maret 2019)

No Jenis Pendidikan Strata Pendidikan Jumlah

D3 D4

1 Perawat 4 33 37

2 Gizi - - -

3 Bidan 5 5 10

4 Analis Kesehatan 4 - 4

5 Perekam Medis 7 - 7

6 Asisten Apoteker 6 - 6

TOTAL 26 38 64

Page 54: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

Jumlah Pembimbing Klinik

No Kategori Pembimbing Jumlah

1 Perawat/Bidan 19

2 Gizi 1

3 Farmasi 1

4 Analis Kesehatan 1

5 Perekam Medis 1

Total 23

Page 55: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

Alur Penerimaan Peserta Didik yang akan melakukan PKL

Surat pemberitahuan dari lembaga pendidikan

Dilakukan orientasi meliputi

- PPI - SKP - PMKP - PKPO - Visi, Misi, Motto RSUD

Mahasiswa ditempatkan di ruangan perawatan sesuai

dengan jadwal yang sudah ada

1.IGD 2. Kenanga 3. Asoka 4. Puring 5. Cempaka 6. Perinatologi 7. Mawar / VK 8. ICU 9. OK 10. Laboratorium 11. Apotik 12. Rekam Medis 13. Instalasi Gizi

Page 56: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

0

10

20

30

40

50

60

70

APRIL SEPTEMBER

30

55

70

45

GRAFIK TINGKAT KESOPANAN MAHASISWA TAHUN 2018

A SANGAT SOPAN

B SOPAN

C KURANG SOPAN

D TIDAK SOPAN

Page 57: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

0

10

20

30

40

50

60

APRIL SEPTEMBER

40

35

60

50

PERASAAN TERBANTU DENGAN ADANYA MAHASISWA TAHUN 2018

A SANGAT TERBANTU

B TERBANTU

C SEDIKIT TERGANGGU

D TIDAK TERGANGGU SAMA SEKALI

Page 58: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

0

10

20

30

40

50

60

70

APRIL SEPTEMBER

40

30

60

70

SIKAP MAHASISWA PRAKTEK DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN TAHUN 2018

A SANGAT RAMAH

B RAMAH

C BICARA SEPERLUNYA

D ACUH TAK ACUH

Page 59: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

APRIL SEPTEMBER

0 0 0 0 0 0

20 20

PERASAAN TERGANGGU PASIEN TAHUN 2018

A SANGAT TERGANGGU B TERGANGGU

C SEDIKIT TERGANGGU D TIDAK TERGANGGU SAMA SEKALI

Page 60: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan

KEPATUHAN HAND HYGIENE MAHASISWA

80

85

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

April Nopember

Angka Kepatuhan (%)

Angka Target ≥ 85 %

Bulan Angka Kepatuhan (%) Angka Target > 85 %

April 80 ≥ 85

Nopember 85 ≥ 85

Page 61: RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH - dinkes.kalbarprov.go.id · Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang di rencanakan ( < 50%) Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan