行動入力参照システム

ご利用マニュアル

第 １１版 ： ２０１８年 ３月

株式会社LIXILトータルサービス

目 次行動入力参照システムとは

Ⅰ．ご利用について

Ⅱ．アクセス

１．動作環境

２．ログイン

３．パスワードについて

Ⅲ．画面操作

１．画面遷移フロー図

２．画面別操作方法

①ログイン

②参照ユーザー一覧

③MＥモバイルＷｅｂメニュー

④在庫照会・在庫融通

⑤発注照会

⑥スケジュール照会

⑦サービス報告書照会

⑧注残一覧

⑧-1 行動入力（結果/経過）

⑧-2 行動入力（ME変更）

⑧-3 行動入力（キャンセル）

⑧-4 行動入力（複数人作業）

⑧-5 行動入力（対応不可）

⑨サービス依頼票照会

⑩みんなのFAQ

※ 部品マスター検索

行動入力参照・更新システムとは

「行動入力参照・更新システム」とは、割りついている依頼をＰＣで参照・更新できるシステムです。

インターネット接続に際して発生する料金以外は一切不要です。

Ⅰ．ご利用について

ご利用については株式会社LIXILトータルサービスのメンテナンス部 （03-3638-1368） まで御連絡頂きます様お願い致します。

ユーザ登録後、IEなどのブラウザから、下記URLにアクセスする事によりご利用可能です。

https://ssl2.i-mate.jp/cemobile/Start.do?actionID=first

お客様 受付センター

LIXIL（営業）（工場）

①修理のご依頼

データベース

修理担当者②修理内容の入力・送信修理担当者への指示

⑤修理作業

④作業状況登録③修理担当者の割付登録

⑥状況確認作業状況登録

①修理内容の入力・送信

状況確認御担当者様

Ⅱ．アクセス

インターネットで以下のアドレスにアクセスします。

[URL] https://ssl2.i-mate.jp/cemobile/Start.do?actionID=first

１．動作環境【Internet Explorer】Internet Explorer 5.5 SP2以上を推奨、動作保証致します。

２．ログイン

登録完了したユーザＩＤ・パスワードでご利用下さい。

Ⅲ．画面操作

画面ごとの操作を以下に記します。

１．画面遷移フロー図*部品マスター検索へのリンク有 ログイン

MEモバイルWebメ

在庫照会・在庫融通*

発注照会*スケジュール照会

ご利用マニュアル

サービス報告書照会*

参照ユーザ一覧*

注残一覧*

サービス報告書一覧*

サービス報告書*

行動入力予定*

経過/結果* ME変更* キャンセル* 複数人作業* 対応不可*

在庫融通*

サービス依頼票照会*

サービス依頼票一覧*

サービス依頼票詳細*

発注照会一覧*

発注照会詳細

みんなのFAQ

パーツナビ※外部サイト

２．画面別操作方法

①ログインログイン画面です。

１．登録完了したユーザＩＤ、パスワードを入力します。大文字・小文字の区別がありますのでご注意下さい。

２．「ログイン」ボタンをクリックします。

３．ユーザＩＤ、パスワードをクリアするには「クリア」ボタンをクリックします。

②参照ユーザ一覧参照するMＥさんを選択する機能です。

１．参照する会社を選択して、「検索」ボタンを押してください。

２．表示された一覧から参照したい方の「MＥＣＤ」をクリックしてください。

※使用上の注意①ブラウザの「戻る」ボタンには対応しておりません。「戻る」ボタンは使用しないでください。

②画面が表示し終わるまでは、文字またはボタンをクリックしないでください。

参照対象の会社を選択して「検索」ボタンを押してください。

検索すると対象の方の一覧が表示されます。MEＣＤ，氏名、注残数（現在未完了となっている依頼数）が表示されます。

パーツナビサイトが起動します。※外部サイト

③MＥモバイルＷｅｂメニュー利用できるメニュー（機能一覧）です。

１．各種メニューボタンを押して頂く事で参照画面が表示されます。

○○○○（ＸＸＸＸ）

お知らせがある場合は表示されます。

参照対象の氏名、MＥＣＤを表示します。

ご利用を終了する場合に押します。

各種メニュー画面に遷移します。

参照ユーザ一覧に戻ります。

④在庫照会・在庫融通現在手元にある部品・商品の一覧です。

在庫融通在庫照会で指定した部材を、自分に対し融通することができます。

確認したい品目を選択して「検索」ボタンを押してください。品番は前方一致となり、入力は必須ではありません。

ご利用を終了する場合に押します。

MＥモバイルＷｅｂメニューに戻ります。

品番をクリックすると、在庫融通画面へ遷移します。

在庫融通画面では、在庫照会画面で選択した部材を自分に対し融通することができます。

融通元の在庫状況を確認できます。

決定ボタンを押すことで入力確認画面へ遷移します。

融通する個数を指定できます。

在庫照会画面へ遷移します。終了画面へ遷移します。

実在庫が0の部品・商品は在庫融通ができないため、在庫融通画面への遷移はできません。（品番がクリック不可となる）

在庫融通入力確認画面

在庫融通入力確認画面

メニュー画面に遷移します。

次の在庫融通をするために、在庫照会画面へ遷移します。

終了画面へ遷移します。

参照ユーザ一覧画面に遷移します。

入力した内容を確認することができます。

在庫融通を登録します。

在庫照会画面へ遷移します。

終了画面へ遷移します。

⑤発注照会発注した部品・商品の状況を確認する機能です。

発注の一覧を表示いたします。

「日付」：登録日、計算納期が条件に含まれている場合「並び順」：検索結果の並び順上記条件を選択して「検索」ボタンを押す。

発注一覧が表示されます。※詳細は業務委託マニュアル（業務編）

「Ｂ－２ー２ 発注」をご確認ください。LIXIL注文番号をクリックします。

下記のように発注の詳細が参照可能です

⑥スケジュール照会1日のスケジュールを確認する機能です。

スケジュール確認する日付を選択し、「検索」ボタンを押してください。「カレンダー」ボタンを押すと、カレンダーが表示されますので、日付から選択も可能です。

1日のスケジュールが表示されます。

⑦サービス報告書照会過去に作成した報告書を検索する機能です。

今まで作成した報告書を参照できます。条件を記入して「検索」ボタンを押すことで各サービス報告書一覧を検索できます。

「伝票No」をクリックします。

下記のように報告書が参照可能です。

C-Voice依頼の場合、項目名が「無料理由」ではなく「判断基準」となります。

⑧注残一覧注残一覧を参照し、行動入力をする機能です。

【午前ＣＡＰ】：午前の作業工数【午後ＣＡＰ】：午後の作業工数

リンクをクリックすることで報告書情報を確認することができます。

受番、施主名、施主住所、品番等 依頼に関する情報を参照可能です。

【注残数】：残数／最大数

行動入力（予定画面）

前回の実施結果を確認することができます。

予定を入力することができます。

・予定を変更することができます。・午前を指定すると11:11が、午後を指定すると22:22が、一日を指定すると00:00が自動で登録されます。

連絡日と予定日に当日の日付を自動入力することができます。

経過／結果、ME変更、キャンセル、複数人申請、対応不可画面に遷移します。

他の修理依頼に対する行動入力へ移動することができます。

他の修理依頼に対する行動入力へ移動することができます。

経過／結果、ME変更、キャンセル、複数人申請、対応不可画面に遷移します。

前回実施結果の過去履歴を確認することができます。

入力内容を決定し、入力確認画面へ画面を移動することができます。

行動入力（予定画面） C-Voice依頼の場合

前回の実施結果を確認することができます。

予定を入力することができます。

・予定を変更することができます。・午前を指定すると11:11が、午後を指定すると22:22が、一日を指定すると00:00が自動で登録されます。

入力内容を決定し、入力確認画面へ画面を移動することができます。

連絡日と予定日に当日の日付を自動入力することができます。

ME変更、キャンセル、複数人申請、対応不可画面に遷移します。

他の修理依頼に対する行動入力へ移動することができます。

他の修理依頼に対する行動入力へ移動することができます。

ME変更、キャンセル、複数人申請、対応不可画面に遷移します。

前回実施結果の過去履歴を確認することができます。

⑧-1 行動入力（結果/経過）

行動入力（結果/経過）画面

前回の実施結果を確認することができます。

実績を入力することができます。

実施日に当日の日付を自動入力することができます。

入力内容を決定し、入力確認画面へ画面を移動することができます。

行動入力（予定）画面に遷移します。

行動入力（実績入力確認画面）

行動入力（実績登録結果確認画面）

行動入力（入力確認画面）

入力画面で入力した内容を確認することができます。

サーバーに行動入力を登録することができます。

入力画面に遷移します。

他の修理依頼に対する行動入力に遷移します。

サーバーに登録した結果が表示されます。

参照ユーザ一覧画面に遷移します。

⑧-2 行動入力（ME変更）

行動入力（MＥ変更入力画面）

行動入力（MＥ変更入力確認画面）

実施／申請日日に当日の日付を自動入力することができます。

MＥ変更を入力することができます。

入力内容を決定し、入力確認画面へ画面を移動することができます。

行動入力（予定）画面に遷移します。

変更MEへ、訪問日などの情報を

引継ぐことができます。

入力画面に遷移します。

入力画面で入力した内容を確認することができます。

サーバーに行動入力を登録することができます。

※メールが自動送信されます。

入力画面に遷移します。

行動入力（メール送信画面）本文を入力してメール送信することができます。

変更元ME にメール送信する場合は、「メール送信する」を選択後、主題・本文を入力。

※送信先アドレスは、修理担当者テーブル より取得

変更元ME にメール送信する場合は、「メール送信する」を選択後、主題・本文を入力。

※送信先アドレスは、修理担当者テーブル より取得

メール送信が実行され、注残一覧画面に戻ります。

メール送信をしない場合は、「行動入力」ボタンを押下すると、メール送信をせずに注残一覧画面に戻ります。

参照ユーザ一覧画面に遷移します。

⑧-3 行動入力（キャンセル入力画面）

行動入力（キャンセル入力画面）

行動入力（予定）画面に遷移します。

実施／申請日日に当日の日付を自動入力することができます。

キャンセルの内容を入力することができます。

入力内容を決定し、入力確認画面へ画面を移動することができます。

行動入力（予定）画面に遷移します。

行動入力（キャンセル入力確認画面）

行動入力（キャンセル登録結果確認画面）

入力画面に遷移します。

入力画面で入力した内容を確認することができます。

サーバーに行動入力を登録することができます。

入力画面に遷移します。

サーバーに登録した結果が表示されます。

他の修理依頼に対する行動入力に遷移します。

参照ユーザ一覧画面に遷移します。

⑧-４ 行動入力（複数人作業入力画面）

行動入力（複数人作業 補佐担当者追加画面）

主担当者の修理状況を確認できます。

補佐担当者の追加を行うことができます。

MＥコード、予定日、時間、工数を指定します。

補佐担当者を追加することができます。

追加されると、下段の補佐担当一覧へ追加されます。

補佐担当者のリストを見ることができます。

複数人作業申請ができます。

一覧にあるMＥが、補佐担当者として申請されます。

行動入力の画面に遷移します。

MＥ名リンクをクリックすると、補佐担当者情報修正画面へ遷移することができます。

行動入力（複数人作業 補佐担当者情報修正画面）

補佐担当者情報を修正することができます。

修正・・・補佐担当者情報を修正できます。

削除・・・補佐担当者一覧から削除ができます。

追加へ戻る・・・何も行わず、追加画面へ戻ることができます。

行動入力（複数人作業 登録）

行動入力画面へ遷移します。

サーバーに対する登録状況を表示します。

参照ユーザ一覧画面へ遷移します。

⑧-5 行動入力（対応不可画面）

対応不可は、依頼が入ったその日にしか変更できません。依頼当日以外の依頼で、対応不可メニューを選択した場合、以下のメッセージ画面が表示されます。

行動入力（対応不可入力画面）

行動入力（予定）画面に遷移します。

実施／申請日に当日の日付を自動入力することができます。

対応不可の内容を入力することができます。

理由は、入力必須です。

入力内容を決定し、入力確認画面へ画面を移動することができます。

行動入力（予定）画面に遷移します。

行動入力（対応不可確認画面）

行動入力（対応不可登録結果確認画面）

他の修理依頼に対する行動入力に遷移します。

サーバーに登録した結果が表示されます。

参照ユーザ一覧画面に遷移します。

入力画面に遷移します。

入力画面で入力した内容を確認することができます。

サーバーに行動入力を登録することができます。

入力画面に遷移します。

⑨サービス依頼票照会サービス依頼票を検索する機能です。

サービス依頼票一覧

受付Noをクリックします。

条件を記入して「検索」ボタンを押すことでサービス依頼票一覧を検索できます。

サービス依頼票詳細下記のようにサービス依頼票の詳細を確認することができます。

⑩みんなのFAQ問い合わせ内容を検索する機能です。

検索結果一覧

品目 ・ 品番 ・ 質問 ・ 回答 を参照可能です。

検索結果の次ページへ遷移します。検索結果の前ページへ遷移します。

表示件数 （現在ページ / 最終ページ）

条件を選択・記入して「検索」ボタンを押すことでFAQを検索できます。品番は前方一致、質問1～質問3はあいまい検索となり、入力は必須ではありません。

※最大表示件数は 100件 ですので、無い場合は検索条件を追加して表示内容を絞り込んでください。

最近の事故・苦情 などお知らせする内容がありましたら、表示されます。

MＥモバイルＷｅｂメニューに戻ります。

ご利用を終了する場合に押します。

※部品マスター検索部品を検索する機能です。

条件を選択・記入して「検索」ボタンを押すことで部品を検索できます。

部品の検索結果が表示されます。