Sacchi Vittorio Ufficio scolastico regionale per la Lombardia 1/38 Tecnologie dellinformazione e della comunicazione dicembre 2011 – febbraio 2012 Vittorio

Sacchi Vittorio Ufficio scolastico regionale per la Lombardia 1/38

Tecnologie dell’informazione e della comunicazione dicembre 2011 – febbraio 2012

Vittorio Sacchi

Alberto Ardizzone

Relatori:

FORMAZIONE DEL PERSONALE DELL’AREA IIII Modulo

Tecnologie dell’informazione e della comunicazione



Il nuovo codice dell’Amministrazione Digitale: il quadro normativo di riferimento

Gestione dei dati: formattazione, formule, grafici, filtri

Semplificazione del linguaggio amministrativo e sito web

Gestione di modelli e stili comunicativi condivisi all’interno dell’amministrazione

Mattino 9.30 – 12.30 ( V. Sacchi):

Pomeriggio 13.30 – 16.30 ( A. Ardizzone):

ARGOMENTI



IL NUOVO CODICE DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)

Il nuovo CAD (Decreto legislativo n. 235/2010) costituisce il secondo pilastro su cui si basa il processo di rinnovamento della Pubblica Amministrazione, insieme al D. Lgs 150/2009.

Rinnova il quadro normativo in materia di amministrazione digitale definito nel 2005 con il D. Lgs 82, aggiornando le regole di riferimento rispetto a un panorama tecnologico in evoluzione.




Il D. Lgs 235/2010 introduce innovazioni normative che vanno a incidere concretamente sui comportamenti e sulle prassi delle amministrazioni e sulla qualità dei servizi resi. L'orizzonte temporale entro il quale le innovazioni andranno a regime è il 2012.




• Digitalizzazione dell’attività amministrativa a livello centrale e locale: per raggiungere tale obiettivo e adottare standard comuni di efficienza, saranno promosse azioni coordinate tra Stato, Regioni ed Enti locali

• Rapporti tra pubbliche amministrazioni e imprese: la presentazione di istanze, dichiarazioni, dati e lo scambio di informazioni e documenti tra imprese e amministrazioni pubbliche, nonché l’adozione e la comunicazione da parte di queste ultime di atti e provvedimenti amministrativi, avverrà utilizzando le tecnologie dell’informazione e della comunicazione




• Trasparenza: viene arricchito il contenuto dei siti istituzionali delle amministrazioni, prevedendo che sugli stessi siano pubblicati, in modo integrale, anche tutti i bandi di concorso. Le pubbliche amministrazioni dovranno rendere disponibili on‐line i moduli e i formulari da utilizzare come unici strumenti per richiedere l’avvio dei procedimenti amministrativi. La mancata pubblicazione è rilevante ai fini della valutazione dei dirigenti responsabili

• Pagamenti informatici: sarà possibile effettuare i pagamenti spettanti alle pubbliche amministrazioni utilizzando carte di debito, di credito o prepagate e ogni altro strumento di pagamento elettronico disponibile




• Firme digitali: si introduce il concetto di firma elettronica avanzata conforme alla normativa comunitaria, con cui è possibile sottoscrivere un documento informatico con piena validità legale.

• Customer satisfaction: le pubbliche amministrazioni che erogano servizi online devono prevedere modalità di rilevazione che consentano l’acquisizione immediata del giudizio degli utenti




• Utilizzo della posta elettronica certificata: tutte le comunicazioni effettuate mediante la PEC o mediante altre soluzioni tecnologiche individuate con apposito DPCM equivalgono alla notifica per mezzo della posta raccomandata. Le pubbliche amministrazioni:

• utilizzeranno la PEC per le comunicazioni e la trasmissione dei documenti informatici nei confronti dei soggetti che abbiano preventivamente dichiarato il proprio indirizzo

• potranno consultare ed estrarre gli elenchi di indirizzi di PEC delle imprese e dei cittadini che ne abbiano fatto richiesta

• pubblicheranno sui propri siti istituzionali un indirizzo PEC a cui il cittadino possa rivolgersi per qualsiasi richiesta




• Dematerializzazione dei documenti: il processo si sviluppa prevedendo che le pubbliche amministrazioni debbano formare gli originali dei propri documenti utilizzando le tecnologie informatiche e viene conseguentemente riordinata anche la disciplina delle copie dei documenti informatici e amministrativi

• Protocollo informatico e fascicolo elettronico: ogni comunicazione inviata tramite posta elettronica certificata sarà protocollata in via informatica. Inoltre, l’amministrazione titolare del procedimento raccoglierà gli atti, i documenti e i dati del procedimento medesimo in un fascicolo informatico, dotato di un apposito identificativo




• Conservazione dei documenti: Viene prevista la gestione della conservazione dei documenti e del relativo processo da parte di un Responsabile della conservazione che si può avvalere di soggetti pubblici o privati che offrono idonee garanzie. Viene quindi introdotta la figura dei Conservatori accreditati, soggetti che ottengono da DigitPA il riconoscimento del possesso dei requisiti di sicurezza e affidabilità per effettuare il processo e la conservazione dei documenti informatici

• Accesso ai servizi in rete: per l’accesso ai servizi erogati in rete dalle pubbliche amministrazioni si consente l’utilizzo anche di strumenti diversi dalla carta d’identità elettronica e dalla carta nazionale dei servizi, previa individuazione del soggetto che ne richiede il servizio




• Istanze alle pubbliche amministrazioni: vengono limitati i casi in cui è richiesta la sottoscrizione mediante firma digitale e si prevede l’utilizzo di strumenti di firma più semplici, senza pregiudizio di sicurezza e attendibilità; in particolare, le istanze possono essere trasmesse da tutte le caselle di posta elettronica certificata rilasciate previa identificazione del titolare. Tramite PEC potranno essere effettuate anche le diffide necessarie per avviare una class action

• Continuità operativa e disaster recovery: le PPAA dovranno predisporre appositi piani di emergenza idonei ad assicurare, in caso di eventi disastrosi, la continuità delle operazioni indispensabili a fornire i servizi e il ritorno alla normale operatività




• Scambi di dati: per evitare che il cittadino debba fornire più volte gli stessi dati, le amministrazioni titolari di banche dati predisporranno apposite convenzioni per assicurare l’accessibilità delle informazioni in proprio possesso da parte delle altre amministrazioni. Le convenzioni disciplineranno i limiti e le condizioni dell’accesso alle banche dati, anche per assicurare la riservatezza dei dati personali.

• Dati pubblici: le pubbliche amministrazioni rendono disponibili i dati pubblici di cui sono titolari in formati aperti rielaborabili da terzi. Sarà assicurata l’omogeneità dei piani di continuità operativa e di disaster recovery della Pubblica amministrazione.



GESTIONE DEI DATI: IL FOGLIO ELETTRONICO

Un foglio elettronico è un’applicazione che permette

l’elaborazione di dati, numerici o alfanumerici,

organizzati in forma tabellare, cioè disposti in righe e

colonne.

Un documento (file) prodotto con Excel si chiama

Cartella di lavoro e può comprendere numerosi Fogli

di lavoro (singole tabelle, ciascuna con 65.536 righe

per 233 colonne pari a 15.269.888 celle)



Casella del nome

Menu di controllo del foglio

Intestazioni di riga

Intestazioni di colonna

Area di lavoro

Linguetta del foglio

Barra degli strumenti standard

Casella della formula

Barra di stato



GESTIONE DEI DATI: FORMATTAZIONE

Per modificare il formato di una cella:

Selezionare una o più celle

Selezionare Celle dal menù FORMATO e poi scegliere il formato desiderato:

• Numero• Griglia• Sfondo• Bordi

Per consigli sul formato da adottare scegliere Formattazione Automatica da FORMATO



GESTIONE DEI DATI: FORMATTAZIONE

Il formato DATA:

Excel considera le date come numeri interi a partire dal 1900 o dal 1904.

Ogni giorno vale 1 e quindi le ore sono 1/24 di giorno e i minuti 1/60 di ora.

Esempio:

14236,45 corrisponde a 22/12/38 10.48



GESTIONE DEI DATI: STAMPA

Per impostare l’Area di stampa:

• selezionare l’area da stampare

• selezionare Area di stampa dal menu FILE

• selezionare Imposta area di stampa

Per impostare le opzioni della pagina:

• selezionare Imposta pagina dal menu FILE

• scegliere tra le opzioni dei folder Pagina, Margini, Intestazione/Piè di pagina, Foglio

Oppure agire direttamente dalla finestra dell’Anteprima di stampa



GESTIONE DEI DATI: FORMULE

Quando una cella contiene il risultato di una operazione il suo contenuto inizia sempre con =

A Riferimento alla cellaB OperatoreC Costante numerica

AB B

C C

= (F27/12)*30




Operatori Matematici

simbolo significato

^ elevamento a potenza

* moltiplicazione

/ divisione

- sottrazione

+ addizione

Operatori di confronto

simbolo significato

> maggiore di

< minore di

<> diverso da

<= minore o uguale a

>= maggiore o uguale a

= uguale a




In una formula possiamo indicare:Costanti (numeri)Contenuti di celle indicati come riferimento

assoluto (es. $D$5)Contenuti di celle indicati come riferimento

relativo (es. C6) Intervalli di celle (es. A6:A15)Funzioni




Pulsante Funzionioppure

Selezionando Funzione dal menu INSERISCIoppure

Manualmente dalla barra della formula

Una volta scelta la funzione seguire le istruzioni

di autocomposizione

Per inserire una funzione in una formula:




= Somma (E1;E12)

; separatore di argomenti

= Somma (E1:E12)

: estensione

Funzione Argomenti (due celle)

Funzione Intervallo di celle

Esempi:




Esempi:

= Adesso()

= Oggi()

= Conta.Se(E4:E19;bianco)

= Stringa.Estrai(B3;2;3)




Riferimenti relativi:

A1 riferimento ad una cella

A1:A7 riferimento ad un’area di colonna

A1:D1 riferimento ad un’area di riga

A1:D5 riferimento ad un gruppo di celle

Riferimenti assoluti: $

$A$1 fissa sia la riga sia la colonna

$A1 fissa la colonna A

A$1 fissa la riga 1 N. B.: Excel aggiorna in automatico i riferimenti relativi



GESTIONE DEI DATI: GRAFICI

Selezionare Colonne e Righe

Selezionare Grafico dal menù INSERISCI

Seguire le indicazioni della Composizione guidata:

• Tipo di grafico

• Dati di origine

• Opzioni (legenda, etichette)

• Posizione



GESTIONE DEI DATI: GRAFICI A 2 D

Più semplici ma indispensabili per le variabili continue o per le distribuzioni puntiformi

• Istogramma• Linee• Anello e torta• Area• Barre• Polare• Dispersione



GESTIONE DEI DATI: GRAFICI A 3 D

Complessi ma efficaci anche esteticamente, non rinunciare alla chiarezza!

• Istogramma 3D• Torta 3D• Barre 3D• Area 3D• Superficie 3D• Linee 3D



GESTIONE DEI DATI: GRAFICI

Il controllo sugli elementi del grafico si può effettuare tramite menu o cliccando sugli singoli elementi

Controllo colori• pareti,

• elementi rappresentati

• area

Titoli ed etichette

Sfondo e dimensioni

Visualizzazione 3D



GESTIONE DEI DATI: ELENCHI AUTOMATICI

Selezionare la cella iniziale della serie Per ripetere il contenuto della cella iniziale

trascinare il quadratino in basso a destra fino alla fine della serie con il tasto CTRL premuto

Per ripetere il contenuto della cella iniziale incrementandone il valore di 1 alla volta trascinare solamente oppure per serie predefinite

Servono per ripetere il contenuto di una cella

Le serie possono essere definite da menù STRUMENTI selezionando Opzioni e poi Elenchi



GESTIONE DEI DATI: ELENCHI PREDEFINITI

Se invece si vuole creare un elenco a partire da un elenco predefinito scrivere il primo termine dell’elenco e poi trascinare il quadratino in basso con CTRL premuto

Esiste la possibilità di definire nuovi elenchi predefiniti memorizzandoli. Per fare questa operazione selezionare l’opzione Elenchi da Opzioni nel menu STRUMENTI



GESTIONE DEI DATI: DATABASE

In Excel i dati non sono tra loro in relazione

In un database (archivio) invece i dati sono

interconnessi e fanno parte di una struttura

fatta di campi e record




Campo: categoria di informazioni (nome, cognome,

indirizzo, n. telefonico, titolo di studio ecc.)

Record: insieme dei valori dei campi relativi ad una

singola istanza (persona) che qualifica il

soggetto

Valore: informazione contenuta in una cella (testo,

numeri, date, ore, formule)




MARIO ROSSI VIA DANTE 3

ALDO VERDI VIA TORINO 5

RECORD

CAMPI

VALORI




valore 1

CAMPO 1

valore2

CAMPO 2

valore 3

CAMPO 3

valore 1

CAMPO 1

valore2

CAMPO 2

valore 3

CAMPO 3

valore 1

CAMPO 1

valore2

CAMPO 2

valore 3

CAMPO 3

RECORD 1

RECORD 2

RECORD 3



GESTIONE DEI DATI: FILTRI

Servono per estrarre dati da una tabella secondo dei criteri di scelta.

Selezionare un’area di una tabella o tutta la tabella

Selezionare Filtro dal menu DATI e poi Filtro automatico

Nel foglio di lavoro aprire uno dei campi con la freccia e selezionare una voce

N. B.: Attenzione alle intestazione delle colonne



GESTIONE DEI DATI: ORDINARE

Prima di ordinare i dati, assicurarsi di aver selezionato tutte le colonne che contengono le informazioni dei singoli record, altrimenti si il nuovo ordinamento farà perdere le associazioni tra i dati. Questo non succede se è attivato un filtro automatico.

Selezionare un’area di una tabella o tutta la tabella

Selezionare Ordina dal menu DATI e poi le colonne e il tipo di ordinamento



STAMPA UNIONE

Serve per produrre un documento contenente dati provenienti da un archivio, ad esempio una lettera da inviare a destinatari diversi, i cui nominativi sono presenti in un archivio.

Scegliere Stampa unione dal menù STRUMENTI

Successivamente selezionare:- Documento principale

– Crea, Lettera tipo, Finestra attiva- Dati

– Apri origine dati e poi scegliere l’archivio e la tabella da collegare

- OK



STAMPA UNIONE

Compare la Barra della Stampa Unione

Per strutturare indirizzo e documento:

• pulsante Inserisci campo unione

• scegliere i campi e posizionarli nel documento uno alla volta

• interporre tra i campi i normali separatori utilizzati tra le parole

• salvare il documento

Ritornare in Strumenti stampa unione e scegliere Unisci

Per stampare le lettere:• pulsante Unisci su stampante

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