SAMENVATTING DEKKING Dekking Ryanair Reisverzekering ... · WORDEN TOT 20% VAN DE PRIJS VAN HET TICKET INDIEN EEN VERVANGTICKET OM DE REIS VERVOLLEDIGEN RECHTSTREEKS WORDT AANGEKOCHT

SAMENVATTING DEKKINGDekking Ryanair Reisverzekering*3 Eigen risico annulering SLECHTS 15€ 3 Dekking bij annulering als gevolg van Ontslag3 Medische bijstand in noodgevallen 24 uur per dag 3 Gestolen of verloren Reisdocumenten3 Medische onkosten tot 2,500,000€ 3 Compensatie voor vertraagde bagage3 Verlies of schade aan persoonlijke bezittingens*Onderworpen aan de VoorwaardenUitkeringsschema

Deel Omschrijving Limiet (per persoon) Eigen risico

A Annulering / verkorting 500€ 15€**B Medische onkosten 2,500,000.00€ 75€**

Dringende verzorging bij tandpijn 200.00€ 75€C Ziekenhuiskosten (maximum) 125.00€ —

Ziekenhuiskosten (per dag) 25.00€ —D Bagage (maximum) 1,500.00€ 75€

Bagage Limiet per voorwerp 300.00€ —Bagage Limiet kostbare voorwerpen 300.00e —Bagage Limiet voorwerpen zonder aankoopbewijs 150.00e —Bagage Limiet per voorwerp zonder aankoopbewijs 50.00e —Verloren / gestolen paspoort/identiteitskaart of visum 400.00e 75€Vertraagde bagage 200.00e —

E Persoonlijk Geld 500.00€ 50€Cash 100.00€ —Cash (jonger dan 18) 50.00€ —

F1 Vertraging (maximum) 240.00€ —Vertraging (per 12 uur) 20.00€ —

F2 Vakantie Opschorting 500.00€ 75€**G Gemist vertrek 150.00€ —H Reisonderbreking 150.00€ —I Persoonlijke aansprakelijkheid 500,000.00€ 350€J Juridische kosten 25,000.00€ 350€

*HET EIGEN RISICO DAT AFTREKBAAR IS BIJ EEN GEMIST VERTREK ONDER DEEL G ZAL BEPERKTWORDEN TOT 20% VAN DE PRIJS VAN HET TICKET INDIEN EEN VERVANGTICKET OM DE REISVERVOLLEDIGEN RECHTSTREEKS WORDT AANGEKOCHT BIJ RYANAIR.**NB. VERZEKERDEN DIE 65 JAAR OF OUDER ZIJN OP HET MOMENT VAN DE RESERVERING ZIJNONDERWORPEN AAN HET BETALEN VAN HET DUBBELE EIGEN RISICO.Territoriale LimietenGebied 2: Het Europese Continent ten westen van de het Oeralgebergte, Madeira,Canarische Eilanden, Ijsland, De Azoren, Mediterrane Eilanden en niet-Europese landen diegrenzen aan het Mediterrane gebied (behalve Algerije, Israël, Libanon en Libië.)

1

RYANAIR

INHOUDSTAFEL

SAMMENVATTING DEKKING ......................................................................................1

UITLEG & BEGELEIDING ..............................................................................................4

DEFINITIES VAN WOORDEN ......................................................................................6

PROCEDURE SCHADECLAIM ......................................................................................8

ZIEKENHUISBEHANDELING IN HET BUITENLAND ........................................................8

DEEL A: ANNULERING EN VERKORTING......................................................................9

BIJZONDERE VOORWAARDE: ..................................................................................10

DEEL B: MEDISCHE ONKOSTEN ................................................................................11

DEEL C: DEKKING HOSPITALISATIE ............................................................................12

DEEL D: PERSOONLIJKE BEZITTINGEN, REISDOCUMENTEN

EN VERTRAAGDE BAGAGE ......................................................................................12

DEEL E: PERSOONLIJKE GELD ....................................................................................14

DEEL F1: VERTRAGING ............................................................................................14

DEEL F2: OPSCHORTING VAKANTIE ..........................................................................14

DEEL G: GEMIST VERTREK ........................................................................................15

DEEL H: REISONDERBREKING....................................................................................16

DEEL I: PERSOONLIJKE AANSPRAKELIJKHEID ..............................................................16

BIJZONDERE VOORWAARDEN: ................................................................................17

DEEL J: JURIDISCHE KOSTEN ....................................................................................17

BIJZONDERE VOORWAARDEN: ................................................................................18

ALGEMENE UITSLUITINGEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN

OP ALLE ONDERDELEN VAN DEVERZEKERING............................................................19

ALGEMENE VOORWAARDEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP DE VOLLEDIGE POLIS ....22

KLACHTENPOCEDURE ..............................................................................................23

COMPENSATIE SCHEMA ..........................................................................................23

WET INZAKE GEGEVENSBESCHERMING 1998..........................................................24

BEWIJS VOOR SCHADECLAIMS ................................................................................25

BIJLAGE A – Aanvaardbare sporten en vrijetijdsactiviteiten ............................................28

2

HET SCHEMA MET DEKKINGEN GAAT DIEPER IN OP DEDELEN VAN DIT DOCUMENT WAARVOOR U VERZEKERDBENTDit dient ter bekrachtiging dat de Verzekeraar, in overeenkomst met de premie vermeld op hetverzekeringscertificaat of reserveringsfactuur, ermee instemt om de Verzekerde(n) schadelooste stellen zoals vermeld op het verzekeringscertificaat of het reserveringsfactuur, verwijzendnaar de verzekering samengevat in het uitkeringsschema.

UK General Insurance (Ierland) Limited met registratienummer 340407 en officiëlehoofdkantoor in Alexandra House, The Sweepstakes, Ballsbridge, Dublin 4 Ierland isverantwoordelijke voor deze reisverzekering. UK General Insurance (Ierland) Limited wordterkend en gereglementeerd door de Centrale Bank van Ierland.

Indien u contact wenst op te nemen met uw verzekeraar in verband met uw polis, eenschadeclaim of omwille van een andere reden, gelieve de onderstaande contactgegevens tegebruiken:

Vragen over de Polis – [email protected] - [email protected]

Dit document is slechts geldig indien het uitgegeven wordt samen met een geldigverzekeringscertificaat of een reserveringsfactuur tussen 01/02/2011 en 31/01/2012. Allepolissen moeten vervallen voor 31/01/2013.

2011

BELANGRIJK BERICHT

DE RYANAIR REISVERZEKERING WERD SPECIAAL ONTWORPEN OM TE VOLDOENAAN DE BEHOEFTEN VAN DE RYANAIR REIZIGERS.

HET IS BELANGRIJK DAT U DE VOLGENDE INFORMATIE IN VERBAND MET MEDISCHEONKOSTEN LEEST

OPGELET: Deze polis dekt geen schadeclaims voor Medische onkosten ofAnnulering/verkorting als gevolg van een vooraf bestaande Medische toestand van uzelfof een familielid. Gelieve de “Gezondheidsvoorwaarden” brochure en de definitie vaneen vooraf bestaande medische toestand te lezen. Gelieve het certificaat in de bijlage telezen en zorg ervoor dat het voldoet aan uw behoeften voor uw vertrek.

Dit is geen particuliere ziekteverzekering, een behandeling moet steedsgezocht worden in een medische faciliteit die onderworpen is aan eenonderlinge verzorgingsovereenkomst.

3

4

UITLEG & BEGELEIDING

GELIEVE DIT EERST TE LEZEN: BELANGRIJKEUITLEG EN BEGELEIDING

De verzekeraar wil u attent maken opbepaalde belangrijke elementen van uwreisverzekeringspolis. Indien u meerinformatie wenst, gelieve contact op te nemenmet Ryanair wanneer u denkt dat uwverzekering uw behoeften niet dekt.

GezondheidstoestandUw polis sluit vooraf bestaande medischetoestanden uit die verband houden met uwgezondheid, de gezondheid van uwfamilieleden, uw reisgenoten, zakenpartners,of eenieder wiens gezondheid u zounoodzaken om uw reis te annuleren of teverkorten. Gelieve de onderstaande definitievan een vooraf bestaande medische toestanddoor te nemen.

OnderlingegezondheidsovereenkomstReizigers die reizen binnen de landen van deEuropese Unie moeten een Kaart van deEuropese Ziekteverzekering (EHIC),beschikbaar bij het Ministerie vanGezondheid, meenemen. Daardoor zullen zerecht hebben op een uitkering via deonderlinge gezondheidsovereenkomst diebestaat binnen bepaalde landen van deEuropese Unie. In het geval van eenschadeclaim die aanvaard wordt voormedische onkosten verminderd door hetgebruik van een Kaart van de EuropeseZiekteverzekering of een ParticuliereZiekteverzekering, zal de vermindering vanhet eigen risico bedrag in Deel B niet vanttoepassing zijn.

Schadeclaims voor BezittingenDe uitbetaling van deze schadeclaims wordtgebaseerd op de waarde van de goederenop het moment van verlies en niet op basisvan een vervangingskost.

Een bedrag voor gebruik enwaardevermindering zal wordenafgetrokken. Bepaalde persoonlijkevoorwerpen worden niet gedekt.Politieverslagen zijn vereist voor allediefstallen en verlies vereist alternatieve

rapporten, zoals een Verslag van deLuchtvaartmaatschappij, een verslag van deHotelmanager, enz.

PolisdocumentLees dit document zorgvuldig. Het geeft u allegegevens van hetgeen wel en niet wordtgedekt en welke de polisvoorwaarden zijn.De dekking zal variëren van polis tot polis envan verzekeraar tot verzekeraar.

Voorwaarden, Uitsluitingen enGarantiesVoorwaarden en uitsluitingen zullen vantoepassing zijn op de individuele onderdelenvan uw polis, terwijl de algemeneuitsluitingen van toepassing zijn op uwvolledige polis. De voorwaarde is dat u allemateriële feiten moet meedelen op hetmoment dat u deze verzekering afsluit. Als udit niet doet, kan het zijn dat u niet inaanmerking komt voor een schadeclaim.

Aanvaardbare ActiviteitenU bent automatisch gedekt voor deonderdelen van deze polis inzake demedische onkosten wanneer u deelneemt aaneen Activiteit die vermeld staat in de lijst vanAanvaardbare Sporten enVrijetijdsactiviteiten van deze polis.Schadeclaims die het resultaat zijn vanactiviteiten die niet vermeld staan in de lijst,zullen niet gedekt worden.

Persoonlijke AansprakelijkheidSchadeclaims onder Persoonlijkeaansprakelijkheid die rechtstreeks ofonrechtstreeks het gevolg zijn van het bezitof het gebruik van eender welkgemotoriseerd of mechanisch voertuigwaaronder ook aanhangwagens ofcaravans, vliegtuigen (welke dan ook),waterscooters of boten (maar niet de manuelewaterscooters of boten) of eender welkeandere vorm van gemotoriseerdevrijetijdsuitrusting, of uw deelname in eenderwelke sport of vrijetijdsactiviteit die niet op delijst van de Aanvaardbare Sporten enVrijetijdsactiviteiten staat, worden nietgedekt.

Limieten van de PolisAlle onderdelen van uw polis hebben een

5

limiet op het bedrag dat de verzekeraar zaluitbetalen voor dat bepaalde onderdeel. Erzijn specifieke limieten voor PersoonlijkeBezittingen en Bagage: per voorwerp,kostbare voorwerpen en voorwerpenwaarvoor geen aankoopbon, bewijs of eenwaardering door de verzekering (bekomenvoor verlies) kan voorgelegd worden.

Eigen Risico van de PolisBij de meeste onderdelen van de polis zijn deschadeclaims onderworpen aan een eigenrisico. Dit eigen risico wordt toegepast perpersoon, per deel en per voorval waarvooreen schadeclaim wordt ingediend. Ditbetekent dat u verantwoordelijk bent voor debetaling van het eerste deel van deschadeclaim. Het bedrag dat u betaalt is heteigen risico.

Normale zorgvuldigheid /Onbewaakte Bezittingen U moet een normale zorvuldigheid aan dedag leggen om ziekte, letsel of verlies,diefstal of schade aan uw bezittingen tevoorkomen, alsof u niet verzekerd bent.

Bezittingen die onbewaakt zijn in openbareplaatsen, worden niet gedekt. Het verlies vangeld dat niet op u wordt gedragen, tenzij hetin een kluis of in een gelijkaardig geslotenvaste schuilplaats wordt opgeborgen, wordtniet gedekt.

BedenktijdWe hopen dat u tevreden bent met dedekking die deze polis biedt. Indien echter,na het lezen van deze polis, dezeverzekering niet voldoet aan uw behoeften,gelieve contact met ons op te nemen binnen14 dagen na afgifte, mits u nog niet bentafgereisd, dan zullen we uw premieterugbetalen.

Gelieve uw terugbetalingsverzoek per e-mailte sturen aan [email protected]

Om ons te helpen uw verzoek zo snelmogelijk af te handelen, gelieve ervoor tezorgen dat u de volgende informatiedoorgeeft:

1. Ryanair reserveringsreferentie &vluchtgegevens

2. Volledig contactadres voor de

reservering 3. Namen en polisnummer van de reizigers

die hun reisverzekering wensen teannuleren

Indien u aan de criteria voldoet, zal uwverzoek tot terugbetaling van uwreisverzekering binnen 7 werkdagen naontvangst van uw e-mail worden afgehandeldvia de oorspronkelijke betalingsmethode.

Gelieve er rekening mee te houden dat deafkoelingsperiode van 14 dagen niet vantoepassing is in de volgende landen –Frankrijk, Italië, Portugal, Denemarken,Zweden, Noorwegen, Finland en Tsjechië.

De wet die van toepassing is op ditcontractUw polis is onderworpen aan Engels Rechttenzij u en de verzekeraar andersovereengekomen zijn.

KlachtenprocedureIndien u een reden hebt om een klacht in tedienen over deze verzekering, raadpleeg deklachtenprocedure.

HandenarbeidSchadeclaims die het gevolg zijn vanhandenarbeid, uitgezonderd werken in eenbar en het plukken van fruit (met uitzonderinghet gebruik van landbouwmachines op debegane grond), zullen niet gedekt worden.

Besturen van een wagen in hetbuitenlandSchadeclaims die het gevolg zijn van hetreizen als bestuurder of passagier van eenparticulier motorvoertuig of een motorrijwieltot 125cc worden in deze polis gedekt onderhet gedeelte van medische onkosten. Hetmoet opgemerkt worden dat er geen dekkingbestaat in het onderdeel van persoonlijkeaansprakelijkheid voor schadeclaims die hetgevolg zijn van het in bezit zijn van eenmotorvoertuig. U wordt dus verzocht ombevestiging te verkrijgen van de eigenaarvan het voertuig of de verhuurder dathiervoor voldoende dekking is bij een andereverzekeringspolis.

6

DEFINITIES VAN WOORDEN De woorden die in het onderstaandegedeelte worden gedefinieerd hebben in dehele polis dezelfde betekenis.

Ongeval, AccidenteelEen plotse, onverwachte, ongewone,specifieke, gewelddadige, externegebeurtenis die plaatsvindt op een bepaaldmoment en plaats onafhankelijk van alleandere oorzaken waardoor er rechtstreeks,onmiddellijk en alleen een fysiek lichamelijkletsel wordt opgelopen met een verlies alsgevolg.

TerrorismeEen daad zoals, maar niet beperkt tot, hetgebruik van geweld of gewelddadigheiden/of het dreigen daarmee, van een persoonof (een) groep(en) personen ongeacht of zijalleen handelen of namens of samen metorganisatie(s) of regeringen, die gepleegdwordt om politieke, religieuze, ideologischeof gelijkaardige redenen met inbegrip van debedoeling om de regering te beïnvloedenen/of de samenleving of eender welk deelervan bang te maken.

Aanvaardbare Sporten &VrijetijdsactiviteitenAanvaardbare sporten en vrijetijdsactiviteitenzijn automatisch inbegrepen bij de polisindien deelname gebeurt als amateur. Devolledige lijst van aanvaardbare activiteitenvindt u als bijlage van dit polisdocument.

Aangeduide AdviseurDe adviseur of een bevoegd persoon, firmaof bedrijf die wordt gekozen om voor u op tetreden inzake uw schadeclaim.

AnnuleringskostenOninbare reis- en verlijfskosten die door uwerden betaald of die aan u wardengefactureerd voor uw reis (uitgezonderdLuchthaventaks of gelijkaardige taks, enadministratieve of kredietkaart kosten dieapart worden aangegeven).

CertificaatEen verzekeringscertificaat en een Ryanairreserveringsoverzicht die samen debewoording van deze verzekering

bevestigen en activeren.

ZakenpartnerEen persoon die tewerkgesteld is bij hetzelfdebedrijf als u in uw land van domicilie en vanwie de afwezigheid gedurende één ofmeerdere volledige dagen gelijktijdig met u,de normale gang van zaken van het bedrijfverhindert.

Common-Law Partner(s)Ieder koppel (met inbegrip van koppels methetzelfde geslacht) die samenzijn volgensgewoonterecht, of die samenwonen sinds delaatste 6 maanden.

Land van domicilieHet land waar uw hoofdverblijfplaats is enwaar u woont voor het grootste deel van hetkalenderjaar.

Kosten van VerkortingNoodzakelijke reiskosten als gevolg van uwterugkeer naar huis vóór de gereserveerdedatum van terugkeer en een pro rata bedragvan de totale vooraf betaalde ofgefactureerde kosten van verblijf, autoverhuuren uitstappen, overeenkomstig met elkevolledige dag die niet wordt doorgebracht inhet buitenland uitgezonderd alle kosten vangebruikte of ongebruikte uitwaartse enretourtickets

Eigen risicoHet eerste bedrag waar u, en elke persoondie vernoemd wordt op hetverzekeringscertificaat, mee ingestemd hebtom te betalen voor een schadeclaim inzakeieder onderdeel van deze polis.

ThuisUw normale woonplaats waar u meer danzes maanden per kalenderjaar verblijft.

VerzekeraarUK General Insurance (Ireland) Limited

Juridische stappenHet werk dat uitgevoerd wordt om eenschadeclaim te ondersteunen waar eenverzekerde mee heeft ingestemd. Daar zijnonderhandelingsakkoorden, hoorzittingen ineen burgerlijke rechtbank, bemiddeling enandere rechtsvorderingen als gevolg van

7

deze hoorzittingen bij inbegrepen,uitgezonderd de verzoeken die wordeningediend bij:

• Het Europese Hof van Justitie, hetEuropese hof van de Mensenrechten ofeen gelijkaardige internationaleorganisatie; of

• Om een vonnis of een wettelijk besluit afte dwingen.

Juridische Kosten• Vergoedingen of gelijkaardige kosten

(met inbegrip van BTW ofovereenkomstig de plaatselijke belastingop goederen en diensten) waarmee deverzekeraars hebben ingestemd om tevergoeden inzake juridische stappen.

• Eender welke kosten die u volgens derechtbank of de bemiddelaar verplichtbent te betalen.

Materiële FeitenIeder feit waarvan u op de hoogte bent endat mogelijk een invloed heeft op deaanvaarding of de beoordeling van dezeverzekering door de verzekeraar.

ArtsEen gekwalificeerde, geregistreerdebeoefenaar van het medische beroep diegeen familie van u is of van eender welkepersoon die samen met u reist.

GeldBank- en geldbriefjes en muntstukken encheques.

Verzekeringsperiode voor een enkelereis De reisduur zoals aangegeven op uwcertificaat.

Bij het deel over annulering gaat dedekking van kracht zodra het certificaatwordt afgegeven en eindigt als de reisbegint.

Voor alle andere delen van uw polis geldt datde verzekering in werking treedt wanneer uuw reis begint en eindigt wanneer uterugkeert naar uw huis of bij verval van depolis, afhankelijk van wat het eerstplaatsvindt.

Persoonlijke BezittingenBagage, kleding, persoonlijke bezittingen,kostbaarheden en andere voorwerpen dieaan u toebehoren en tijdens een reis door ugedragen, gebruikt of meegenomen worden.

Uitgezonderd: antiek, bezittingen diegehouden of gebruikt worden voor zakelijkeof professionele doeleinden, fietsen,verrekijker, obligaties, dividendbewijs, eenderwelke documenten, geld, aandelen, sleutelsof sleutelhangers, postzegels, of reischeques,cellulaire of mobiele telefoons, computer eneender welk telecommunicatie apparatuur(uitgezonderd iPods/MP3 spelers),computerspelen, alle audio en alleaudiovisuele apparatuur en de onderdelenen handheld computers (vb. PalmPilot, iPad,Kindle Apparaten), contactlenzen ofhoornvlieslenzen, duikuitrusting, bont,muziekinstrumenten, navigatie apparatuur,bril, zonnebril.

PolisUw certificaat met inbegrip van hetuitkeringsschema, dit polisdocument eniedere bekrachtiging.

Bestaande Medische ToestandEender welke medische toestand waaraan ulijdt of waarvoor u medisch advies,behandeling of medicatie hebt ontvangen inde laatste 24 maanden voor afgifte van dezepolis.

Openbaar VervoerTrein, bus, autobus, overzetboot of geplandevluchten die werken volgens een openbaarschema en die deel uitmaken van hetgereserveerde reisplan..

Ontslag, ontslagen wordenWerkloosheid volgens de definitie van deEngelse Wet inzake Bescherming vanwerkgelegenheid. U moet een ontslagbriefhebben en een vergoeding ontvangenvolgens de huidige wetgeving inzakeontslagvergoeding.

FamilieledenBroer, schoonbroer, wettelijke partner,dochter, schoondochter, verloofde, kleinkind,wettelijke voogd, ouder, schoonouder, zus,schoonzus, zoon, schoonzoon of

8

echtgeno(o)t(e) die in uw land van domiciliewonen.

InwonerU woont permanent in uw land van domiciliesinds de laatste zes maanden van het jaarvoorafgegaan aan het afsluiten van dezeverzekering en op het moment van uwvertrek.

Ernstige ziekte of ernstig letselEender welke ziekte of letsel dat uw mobiliteiternstig beperkt of waadoor u langer dan 48uur gehospitaliseerd bent.

Enkel voorwerp, Paar of setElk voorwerp, twee of meerdere persoonlijkevoorwerpen die aanvullend zijn of die samengebruikt of gedragen worden.

SportuitrustingVoorwerpen die gewoonlijk gedragen ofgebruikt worden tijdens deelname aan eensportactiviteit.

Reis, ReisduurEen reis begint wanneer u uw huis verlaat eneindigt wanneer u terugkomt, tijdens deverzekeringsperiode, naar ofwel

• Uw huis, of

• een hospitaal of een verzorgingstehuis inhet land van domicilie na repatriëring.

OnbewaaktBetekent dat u geen toezicht kunt uitoefenenop en niet in staat bent om tussen te komenbij ongeoorloofde manipulatie van uweigendom of voertuig.

WijUK General Insurance (Ireland) Limited

Kostbare VoorwerpenDierenhuiden, voorwerpen die gemaakt zijnuit of die goud, zilver of andere kostbaremetalen bevatten, fototoestellen, juwelen,lederen goederen, fotografische uitrusting,kostbare of semi-kostbare edelstenen, zijde,telescopen, horloges.

U, UwAlle personen wiens naam wordtdoorgegeven aan de verzekeraar op het

moment van de betaling van de premie.

PROCEDURE SCHADECLAIMS

BEHANDELING IN HET ZIEKENHUIS INHET BUITENLANDAls u gehospitaliseerd wordt, moet uonmiddellijk contact opnemen met OneAssist op 00 34 9717 46316. Als u ditniet doet, kan het betekenen dat we uniet zullen dekken of dat we het bedragwaarmee we uw medische onkostenvergoeden, zullen verminderen.

. Wanneer u op reis bent

Wat doet u in geval dat u dringendemedische bijstand nodig hebtDe medische bijstand in noodgevallen vandeze verzekering wordt verleend aan u doorOne Assist. Indien u intramulare ofpoliklinische behandeling nodig hebt, gelievecontact op te nemen met:

One AssistTel: 00 34 9717 46316 E-mail: [email protected]

One Assist kan namens u de kostengaranderen. Wanneer u contact opneemt metOne Assist, gelieve te vermelden dat uwverzekering wordt voorzien door UK GeneralInsurance (Ierland) Limited en geef decorrecte polisnaam en het referentienummer:

Polisnaam: RyanairReferentie: RYRPATH11

Opgelet: U moet al uw betalingsbewijzen enmedische & extra kosten die u hebtopgelopen bijhouden en u bentverantwoordelijk voor elk eigen risico in uwpolis en dit moet betaald worden op hetmoment van de behandeling.

Vroegtijdige terugkeer naar uw landvan domicilieAls u moet terugkeren naar uw land vandomicilie volgens Deel A (Annulering &Verkorting) of B (Dringende Medische enBehandelingskosten), moet dit goedgekeurdworden door de dienst 24 uur medischebijstand in noodgevallen. Indien zij dit nietdoen, betekent dit dat we geen dekkingvoorzien of dat we het bedrag dat we

9

uitbetalen voor de terugkeer naar uw landvan domicilie, zullen verminderen. De 24 uurmedische bijstand in noodgevallen behoudthet recht om u te repatriëren indien onzemedische adviseurs het mogelijk achten datu reist, indien u weigert om gerepatrieerd teworden, dan zal de volledige dekking vandeze polis vervallen. De dienst 24 uurmedische bijstand in noodgevallen kan vaneender waar in de wereld gecontacteerdworden om u te assisteren.

Wanneer u thuis komt – schadeclaimindienen Indien u een schadeclaim wil indienen,gelieve een claim formulier te verkrijgen vande Ryanair reisverzekering website niet laterdan 31 dagen na het gebeuren.

Wanneer u het claim formulier indient,gelieve alle relevante documentatie, zoalsuitgelegd in het deel over BewijsSchadeclaim van dit polisdocument, eraantoe te voegen.

DEEL A: ANNULERING ENVERKORTING

Wat wordt gedekt:De verzekeraar zal het bedrag uitbetalenzoals aangegeven in het uitkeringsschema,voor uw gedeelte van de annulering- ofverkortingskosten die u hebt betaald of dieaan u gefactureerd worden en die nietgerecupereerd kunnen worden, indien hetnoodzakelijk en onvermijdelijk is dat u uwreis moet annuleren of verkorten als gevolgvan:

a. Dood, ernstig letsel of ziekte tijdens deverzekeringsperiode van: • u of• een persoon met wie u reist of• een familielid, of• een zakenpartner die in uw land

van domicilie verblijft of• een vriend of familielid die in het

buitenland woont en bij wie uverblijft.

b. U of de persoon met wie u reist:• moet terugkeren naar het land van

domicilie om te zetelen in de jury of

als getuige in een rechtszaak of• wordt onder verplichte quarantaine

geplaatst of • moet aanwezig zijn bij de politie als

gevolg van een inbraak in uw huis,hun huis of een plaats waar u zakendoet in het land van domiciliebinnen zeven dagen voor de startvan uw reis.

• is slachtoffer van accidentele schadeaan uw, of hun huis waardoor hethuis onbewoonbaar wordt verklaardbinnen zeven dagen voor vertrek.

• wordt ontlsagen mits u kwalificeertvoor een ontslagvergoeding onderde huidige wet inzake ontslag.

• wordt opgeroepen om dringendnaar het buitenland te gaan alsgevolg van een dringende eis om indienst te zijn van het leger, politie,brandweer, verplegende enambulance diensten.

Wat wordt niet gedekt:De verzekeraar zal het volgende nietvergoeden in aanvulling van de algemeneuitsluitingen inzake claims die vallen onderDeel A:

a. het eigen risico zoals aangegeven in hetUitkeringsschema.

b. Claims voor het verkorten die nietgoedgekeurd worden door de dienstMedische Bijstand in Noodgevallen vooruw terugkeer naar het land van domicilie

c. de kosten van de Luchthaventaks, ofgelijkaardige belastingen die apartworden weergegeven.

d. Iedere claim zonder ondersteuning vaneen schriftelijke medische bevestiging enziekenhuisrapporten van medischedienstverleners. Alsook een bewijs vanhet gebeuren waardoor u uw reis moetannuleren of verkorten.

e. alle kosten die u hebt betaald of die uvolgens het contract moet betalen, indienuw reis wordt geannuleerd voor devolgende redenen:• schadeclaims die rechtstreeks of

onrechtstreeks het gevolg zijn vaneen vooraf bestaande medische

10

toestand van uzelf, uw reisgenoten,een familielid of uw zakenpartner ofdie van uw reisgenoot, of depersoon bij wie u zou verblijventijdens uw reis.

• de persoon wiens medischetoestand de claim veroorzaakt:q reist mee met het doel om een

medische behandeling teondergaan tijdens de duur vande reis of

q reist tegen het advies van eenarts of

q heeft een terminale diagnoseontvangen voor het afsluitenvan deze polis of

q staat op een wachtlijst van hetziekenhuis of

q is aan het wachten op deresultaten van een medischonderzoek.

• u hebt het aanbevolen advies inzakeinentingen of medicatie voor uwreis, niet opgevolgd.

• u hebt het juist paspoort of visumniet verkregen.

• Juridische of criminele procedureswerden ingeleid tegen u of één vanuw reisgenoten.

• Ontslag dat niet meegedeeld wordttijdens de verzekeringsperiode.

• uw onwil om te reizen voor eenderwelke reden, met inbegrip vanfobieën, angst of stress.

• uw persoonlijke financiële situatiedie niets te maken heeft metontslagen worden tijdens de periodedat u verzekerd bent of hetontvangen van ontslag nadat uwverzekeringscertificaat wordtafgegeven.

• uw laatkomen in de luchthaven ofhaven na de check-in tijd

f. Alle kosten inzake het volgende:• iedere claim die rechtstreeks of

onrechtstreeks het gevolg is van deannulering of verkorting van uwreisplannen, veroorzaakt door ofmee veroorzaakt door een eis of

advies gegeven door een regering ofeen openbare of plaatselijkebevoegde. Daar zijn ook, maar nietalleen beperkt tot deze, de eisen ofadviezen van civiele of federaleluchtvaartautoriteiten bijinbegrepen.

• verlies van passagiersbelasting.• Ongebruikte timesharing, air-miles

of andere gelijkaardige voordelen ofpromoties.

• Genotsverlies tijdens de reishoedanook veroorzaakt.

• Het nalaten om ons op de hoogte testellen van eender welk materieel feitvoor afgifte van hetverzkeringscertificaat of voor uwvertrek op reis.

• ongebruikte gedeelten van uwoorspronkelijk ticket wanneer eenrepatriatie plaatsvond.

• uw reiskosten om naar uw land vandomicilie terug te keren, indien unog niet beschikt over betaalderetourtickets.

• eender welke annulerings- ofverkortingskosten, die deverzekeraar niet had moetenbetalen als u de reisagent, detoeroperator of de organisator vanvervoer of verblijf meteen op dehoogte had gesteld van zodra u wistdat u uw reis annuleerde ofverkortte.

• kosten die werden opgelopen alsgevolg van herstellingen aan uwparticulier motorvoertuig.

• iedere claim als gevolg van eendienstoproep inzake oorlog, invasieof terrorisme van u of uw reisgenoot

• het tekortkomen om de fouten in uwgereserveerde reisplan zoalstypefouten, weglatingen of verzuimvan de dienstverlener die deeluitmaakt van de reservering, door tegeven.

BIJZONDERE VOORWAARDE:Verkorting moet goedgekeurd worden doorhet bedrijf dat bijstand verleent en in alle

11

omstandigheden is een bevestiging dat HETEEN MEDISCHE NOODZAAK IS DAT U UWREIS VERKORT vanwege het bedrijf datbijstand verleent vereist vóór het toestaan vande verkortingskosten. Indien u uw reis moetverkorten als gevolg van een ziekte ofoverlijden van derden of een familielid, danmoet u ook het bedrijf dat bijstand verleentcontacteren om autorisatie aan te vragenvoor de verkortingskosten; anders is hetmogelijk dat uw schadeclaim geweigerdwordt. U moet steeds redelijke stappennemen om uw kosten tot het minimum tebeperken..

DEEL B: MEDISCHE ONKOSTEN

Wat wordt gedekt:Indien u ziek wordt of u loopt een letsel optijdens de reis, zal de verzekeraar u hetbedrag uitbetalen zoals aangegeven in hetUitkeringsschema voor het volgende:

a. Medische kosten• redelijke medische, heelkundige en

ziekenhuis kosten opgelopen buitenuw land van domicilie

• dringende behandeling van tandpijntot 200€, alleen ter onmiddellijkeverlichting van pijn, opgelopenbuiten uw land van domicilie.

b. Begrafenis- en repatriëringskosten.Indien u komt te overlijden tijdens uwreis, zal de verzekeraar het volgendeuitbetalen: • de begrafeniskosten tot 3,000€

wanneer u komt te overlijden in hetland waar u op reis was mits dit nietuw land van domicilie is of

• de kosten om uw lichaam of asse telaten terugkeren naar uw land vandomicilie.

c. Reis- en verblijfskosten• redelijke extra reis- en verblijfskosten

(alleen kamer) opgelopen door u ofeen reisgenoot als gevolg van hetontvangen van medisch advies vande medische adviseurs van deverzekeraar opdat uw geplandeterugreis naar het land van domicilieonmogelijk is omwille van medische

redenen. De verzekeraar zal tenhoogste 1,000€ per persoonuitbetalen voor de verblijfskosten.

Wat wordt niet gedekt:De verzekeraar zal het volgende nietuitbetalen in aanvulling van de algemeneuitsluitingen voor schadeclaims van Deel B:


b. Kosten of onkosten wanneer u geenadvies heeft gevraagd van de DienstMedische Bijstand in Noodgevallen en uhebt hun akkoord niet voor deze kostenin het geval dat u: • overlijdt of• medische of behandelingskosten

hebt opgelopen of • bent betrokken bij een ongeval of • bent opgenomen in het ziekenhuis of• verkort uw reis omwille van medische

redenen. • mist uw vlucht omwille van medische

redenen.c. de kosten van telefoontjes of taxi, tenzij

deze goedgekeurd worden door deDienst Medische Bijstand inNoodgevallen.

d. schadeclaims die rechtstreeks ofonrechstreeks het gevolg zijn van eenvooraf bestaande medische toestand.

e. medische, hospitalisatie ofbehandelingskosten opgelopen in uwland van domicilie.

f. medische of behandelingskosten ofbegrafenis- of repatriëringskostenopgelopen als gevolg van deelname ineender welke activiteit die niet op de lijstvan Aanvaardbare Sporten &Vrijetijdsactiviteiten staat.

g. medische, hospitalisatie, behandelings-,begrafenis- of repatriëringskosten indienu:• een terminale diagnose hebt

ontvangen voor het afsluiten vandeze polis of

• meereist met het doel om eenmedische behandeling te ondergaanof

12

• reist tegen het advies van een arts of • op een wachtlijst van het ziekenhuis

staat of• aan het wachten bent op de

resultaten van een medischonderzoek.

h. medische, hospitalisatie ofbehandelingskosten die volgens demedische adviseurs van de verzekeraar,niet essentieel zijn of die redelijkerwijskunnen uitgesteld worden tot aan deterugkeer naar uw land van domicilie.

i. kosten die het gevolg zijn van hetregelen van enkele of particulier verblijfin een ziekenhuis, kliniek ofverzorgingstehuis.

j. behandeling van de tanden alleen methet doel om pijn onmiddellijk teverlichten.

k. medische, hospitalisatie ofbehandelingskosten die nietgoedgekeurd zijn door een erkende artsop dat moment

l. medische, hospitalisatie ofbehandelingskosten die u hebtopgelopen nadat u het aanbod omgerepatrieerd te worden hebtgeweigerd, hoewel u volgens demedische adviseurs van de verzekeraarin staat bent om te reizen.

m. fysiotherapie of gelijkaardigebehandelingskosten indien deze geendeel uitmaken van een lopendbehandelingsprogramma voor eenernstig letsel en wat volgens de medischeadviseurs van de verzekeraarredelijkerwijs kan uitgesteld worden tobij de terugkeer naar uw land vandomicilie.

n. niet continue behandelingo. upgrades van economy class, tenzij de

medische adviseurs van de verzekeraarspecifiek aangeven dat dit medischnoodzakelijk is.

p. kosten of onkosten indien u geen voorafbetaald retourticket aan het begin vanuw reis hebt naar uw land van domicilie.

q. Medicatie waarvan u aan het begin vande reis weet dat u ze zal nodig hebben.

r. de kosten van eender welke behandeling

of heelkundige ingreep inclusiefdiagnoserende testen die nietrechtstreeks verband houden met deziekte of het letsel waarvoor u naar hetziekenhuis of kliniek bent gegaan in hetbuitenland.

s. verlies of schade aan valse tanden, valseledematen of andere protheses,oorapparaten, contactlenzen ofhoornvlieslenzen of bril.

t. medische onkosten of kosten die uopgelopen hebt meer dan 12 maandenna de datum van het ongeval of deziekte die deze onkosten veroorzaken.

DEEL C: HOSPITALISATIE

Wat wordt gedekt:De verzekeraar zal u het bedrag uitbetalenzoals aangegeven in het Uitkeringsschemavoor elke volledige 24 uur dat u in hetbuitenland moet verblijven in het ziekenhuisals intramurale patiënt als rechtstreeks gevolgvan een accidenteel letsel of ziekte datvolgens Deel B van deze polis wordt gedekt.

Wat wordt niet gedekt:In aanvulling met de algemene uitsluitingenin overeenstemming met de schadeclaims inDeel C, zal de verzekeraar het volgende nietuitbetalen, indien u:

• een intramurale patient bent in eenziekenhuis of kliniek in uw land vandomicilie.

• geen continue behandelingontvangt.

• een intramurale patient bent in eenziekenhuis of kliniek dat niet werdgoedgekeurd of geregeld door deDienst Medische Bijstand inNoodgevallen.

DEEL D: PERSOONLIJKEBEZITTINGEN, REISDOCUMENTEN ENVERTRAAGDE BAGAGE

Wat wordt gedekt:a. Persoonlijke Voorwerpen en BagageDe verzekeraar zal het bedrag uitbetalen,zoals aangegeven in het Uitkeringsschema,in geval van accidenteel verlies, diefstal van

13

of schade aan uw persoonlijke bezittingen enbagage, mits u een officieel schriftelijkrapport kan voorleggen dat uw verlies,diefstal of schade bevestigd. De verzekeraarzal de volgende bedragen aftrekken voor elkvoorwerp voor slijtage:

Ouderdom voorwerp Vermindering

Tot 1 jaar oud 15% aankoopprijs





b. ReisdocumentenDe verzekeraar zal een redelijk bedraguitbetalen zoals aangegeven in hetUitkeringsschema, voor de kosten die werdenopgelopen bij het verkrijgen vanvervangende paspoorten, groene kaarten,visa, verblijfsvouchers en benzinebons ofreistickets die werden verloren of gestolentijdens de reis.

c. Vertraging Bagage De verzekeraar zal de aankoop vandringende kledij, medicatie en toiletartikelenter vervanging zoals aangegeven op hetUitkeringsschema, indien uw persoonlijkevoorwerpen voor meer dan 24 uur vertraagdof verloren in het transport tijdens uwuitgaande reis.

Wat wordt niet gedekt: In aanvulling met de algemene uitsluitingen,zal de verzekeraar de volgendeschadeclaims voor Deel D, niet uitbetalen:


b. schadeclaims voor diefstal van uwpersoonlijke bezittingen en bagage,indien u de politie niet hebt verwittigdbinnen 24 uur van het ontdekken engeen schriftelijk rapport hebt ontvangenmet het referentienummer van het procesverbaal.

c. schadeclaims als gevolg van diefstal inuw hotelkamer of appartement, tenzijeen gedwongen en gewelddadige

toegang tot de hotelkamer ofappartement plaatsvond.

d. meer dan 50€ per voorwerp tot eenmaximum van 150€ in totaal perschadeclaim, indien u de aankoopbon,bewijs van aankop of waardebepalingvoor het verlies, niet kan voorleggen.

e. schadeclaim indien het verlies, deschade of diefstal gebeurde tijdens hetreizen of terwijl het in bewaring is bijeen luchtvaartmaatshappij of eenbagagevervoermaatschappij en u heeftde vervoermaatschappij of hunexpediteur niet op de hoogte gebrachtvan het voorval om een officieel rapport(Property Irregularity Report - PIR) teverkrijgen.

f. Slijtage of waardevermindering.g. verlies, diefstal of schade als gevolg van

vertraging, hechtenis, inbeslagneming ofverbeurdverklaring door de Douane ofandere ambtenaren.

h. schade veroorzaakt door lekkage vanpoeder, vloeistof of andere substantiesdie meegedragen werden in uwpersoonlijke bezittingen of bagage.

i. het breken van breekbare voorwerpen,tenzij het een gevolg is van een vuur ofeen voorval waarbij het voertuig waarinu zat betrokken was in een ongeval.

j. schadeclaims als gevolg van verlies,diefstal of schade aan kinderwagens ofbuggies, rolstoelen, rijwielen,motorfietsen, navigatie apparatuur, zeeuitrusting, duikuitrusting, waterscooter,surfboards, plankzeilen, of huntoebehoren, sportuitrusting.

k. schade aan of verlies of diefstal van uwpersoonlijke bezittingen of bagage,indien deze: • onbewaakt werden achtergelaten op

een openbare plaats of• werden achtergelaten in de

bewaring van een persoon zonderofficiële bevoegdheid inzake hetbewaken van uw bezittingen of

• werden achtergelaten in eenonbewaakt motorvoertuig tenzij hetwerd genomen uit een afgeslotenkofferbak tussen 8am-8pm

14

plaatselijke tijd en er zijn sporen vangedwongen toegang wat ookbevestigd wordt door een politierapport.

• verlies of schade aan sportuitrustingdat in gebruik is.

• verlies, diefstal of schade aan:• alles wat verscheept wordt als

goederenvervoer of volgens eenvrachtbrief of

• kunstgebit, bruggen, protheses ofgehoorapparaten, van welke aarddan ook of

• voorwerpen die op het dak van eenvoertuig worden vervoerd.

l. Verlies, diefstal of schade aan kostbarevoorwerpen die zich, op het moment vanverlies, diefstal of schade, in de checked-in baggage of in een onbewaaktmotorvoertuig bevonden.

m. kostbare voorwerpen die eenderwanneer worden gestolen tijdens hetvervoer tenzij ze worden meegenomenin de handbagage.

n. schadeclaim voor vertraagde bagageindien u geen aankoopbewijzen voor dedringende kledij, medicatie entoiletartikelen aangekocht alsvervanging, kunt voorleggen samen meteen schriftelijke bevestiging van devervoermaatschappij inzake de duur vande vertraging,

DEEL E: PERSOONLIJK GELD

Wat wordt gedekt:De verzekeraar zal verlies of diefstal van uwgeld en reischeques tijdens uw reis,uitbetalen, zoals aangegeven in hetUitkeringsschema, als u het geld op u droegof als het in de safe van uw reisverblijf zat.

Wat wordt niet gedekt:In aanvulling van de algemene uitsluitingen,zal de verzekeraar de onderstaande claims,in overeenstemming met Deel E, nietuitbetalen:

• het eigen risico zoals aangegevenin het Uitkeringsschema.

• verlies of diefstal van geld, indien u

de politie niet hebt verwittigd binnen24 uur na het ontdekken en u hebtgeen schriftelijk proces verbaal methet referentienummer ontvangen.

• verlies of diefstal van reischeques,indien de uitgevende instelling eenvervangingsdienst aanbiedt.

• w a a r d e v e r m i n d e r i n g ,koerswisseling of een tekort alsgevolg van een fout of nalatigheid.

• verlies of schade als gevolg vanvertraging, inbeslagneming,verbeurdverklaring of hechtenisdoor de Douane of andereambtenaren.

DEEL F1: VERTRAGING

Wat wordt gedekt:De verzekeraar zal u het bedrag uitbetalenaangegeven in het Uitkeringsschema, indienuw eerste geplande internationale uitgaandevlucht van uw land van domicilie of uwlaatste inkomende internationale vlucht naaruw land van domicilie, een vertraging heeftvan 12 uur of meer als gevolg van:

• staking of• vakbondsactie of• slechte weersomstandigheden of• mechanische panne van of een

storing van het geplande openbarevervoer op de dag dat u reist.

DEEL F2: VAKANTIE OPSCHORTING

Wat wordt gedekt:De verzekeraar zal u het bedrag uitbetalen,aangegeven in het Uitkeringsschema, voorvervoers- en verblijfskosten die u hebt betaaldof die gefactureerd zijn aan u en die u nietkan terugkrijgen:

a. indien uw vakantie of reis noodzakelijkwerd geannuleerd als gevolg van eenvertraging van 24 uur of meer vanaf hetgeplande vertrek als gevolg van:• staking of• vakbondsactie of• slechte weersomstandigheden of• mechanische panne van of een

15

storing van het geplande openbarevervoer op de dag dat u reist.

Wat wordt niet gedekt:In aanvulling met de algemene uitsluitingenzal de verzekeraar het volgende nietuitbetalen in overeenstemming metschadeclaims volgens Deel F1 & F2:

a. het eigen risico aangegeven in hetUitkeringsschema.

b. iedere vergoeding, indien u geenschriftelijke bevestiging hebt van deluchtvaartmaatschappij, spoorwegen ofrederij of hun expediteurs waarin dereden van vertraging of annulering vanuw vakantie, het geplande vertrek en deuiteindelijke vertrektijd van uw vlucht,treinreis of bootreis staat, als het vantoepassing is.

c. iedere schadeclaim als gevolg van hetnalaten om in te checken zoalsaangegeven op uw oorspronkelijkereisplan

d. iedere vertraging als gevolg van stakingof vakbondsactie die begon of wasaangekondigd wanneer u deze polishebt afgesloten.

e. vergoeding voor zowel vertraging alsvakantie opschorting in deze polis.

f. schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks het gevolg zijn van devertraging van reisregelingenveroorzaakt door, of mee veroorzaaktdoor iedere eis of advies uitgegevendoor een regering, openbare ofplaatselijke autoriteiten. Daarbij zijnook, maar niet beperkt tot deze, eisen ofadviezen inbegrepen die wordenuitgegeven door de civiele of federaleluchtvaartautoriteiten.

g. elke aanvullende vergoeding in Deel G.

DEEL G: GEMIST VERTREK

Wat wordt gedekt:De verzekeraar zal u het bedrag uitbetalenzoals aangegeven in het Uitkeringsschemainzake redelijke extra verblijfs- en reiskosten,indien u te laat bent om in te stappen in uwgereserveerde vlucht aan uw laatste plaatsvan vertrek vanaf uw land van domicilie of

bij het laatste vertrekpunt voor de terugreisnaar uw land van domicilie, veroorzaaktdoor het volgende:

a. gepland openbaar vervoer faalt om u optijd naar uw bestemming te brengen alsgevolg van een staking, vakbandsactie,slechte weersomstandigheden of eenmechanische panne.

b. het particulier motorvoertuig waarin ureist heeft een mechanische panne ofstoring.

c. het particulier motorvoertuig waarin ureist is rechtstreeks betrokken bij eenverkeersongeval met een mechanischepanne of storing tot gevolg.

Wat wordt niet gedekt:In aanvulling met de algemene uitsluitingenzal de verzekeraar de volgendeschadeclaims niet uitbetalen onder Deel G:


b. upgrades van het verblijf.c. schadeclaim veroorzaakt door uzelf

omwille van het niet nemen van denodige stappen om op tijd bij hetvertrekpunt van uw reis te geraken.

d. Schadeclaim indien het slechte weer,staking of vakbondsactie reeds aan hetplaatsvinden of openbaar verkondigdvoor uw de trip naar het vertrekpuntstartte.

e. schadeclaim veroorzaakt door eenmechanische panne of storing indien uwparticulier motorvoertuig niet goed wasnagekeken en onderhouden.

f. herstellingskosten aan uw particulieremotorvoertuig.

g. schadeclaims voor panne of storing vaneen voertuig die niet ondersteundworden door een schriftelijk rapport vaneen reddingsdients of een bevoegde ofcommercieel gevestigde verlener vangaragediensten.

h. Extra vergoeding voor Deel F1 of F2.

16

DEEL H: REISONDERBREKING

Wat wordt gedekt:De verzekeraar zal u het bedrag uitbetalenzoals aangegeven in het Uitkeringsschemaindien Ryanair of zijn bevoegde agent uadviseren dat uw eerste uitgaande of laatsteterugvlucht geannuleerd zal worden alsgevolg van een vertraagde vlucht van meerdan 4 uur. De verzekeraar zal u het bedraguitbetalen zoals aangegeven in hetUitkeringsschema voor eender welkereiskosten en vervolgens ook verblijfskostendie u kan oplopen bij het reserveren vanalternatief transport, hetzij lucht, zee, spoor,hetzij weg, om deze reis te vervolledigen.

Wat wordt niet gedekt:In aanvulling met de algemene uitsluitingenzal de verzekeraar de volgendeschadeclaims niet uitbetalen:

a. Vergoedingen inzake reisregelingenindien u geen schriftelijke bevestiginghebt van Ryanair of zijn bevoegdeagent, waarin de reden van vertraging,de geplande vertrektijd, de verwachtevertraging van uw vlucht of de volledigegegevens van enige terugbetalinginzake de ongebruikte vlucht, vermeldstaat.

b. Vergoeding indien u gekozen hebt omhet vliegticket later te gebruiken voor eentotaal andere reis, in overeenstemmingmet de eerste of laatste uitgaande vluchtdie werd geannuleerd.

c. Iedere vertraging als gevolg van eenstaking of vakbondsactie die reeds bezigwas of aangekondigd was vooraleer udeze polis heeft afgesloten

d. Iedere vergoeding voor de annuleringvan een vlucht die niet als gevolg wasvan een vertraging van meer dan 4 uur

e. Vergoeding voor meer dan één van deonderdelen ‘Vertraging’,‘Reisonderbreking’ en ‘Vakantieopschorting’ van deze polis

f. Het niet inchecken volgens het aan ugegeven reisplan

g. schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks het gevolg zijn van devertraging van reisregelingen,

veroorzaakt door of mee veroorzaaktdoor een eis of advies uitgegeven dooreen regering, openbare of plaatselijkeautoriteiten. Daar bij inbegrepen, maarniet beperkt tot, eisen en adviezenuitgegeven door civiele of federaleluchtvaartautoriteiten.

Iedere te betalen vergoeding zal rekeninghouden met iedere terugbetaling die u hebtontvangen van Ryanair of zijn bevoegdeagent inzake een ongebruikte vlucht.

DEEL I: PERSOONLIJKEAANSPRAKELIJKHEID

Wat wordt gedekt:De verzekeraar zal u of uw persoonlijkevertegenwoordigers alle redelijke ennoodzakelijke onkosten terugbetalen zoalsaangegeven in het Uitkeringsschema indienu ongewild iemand een letself hebttoegebracht of schade hebt berokkend aande bezittingen van iemand anders mits ditgeen familielid is en u bent wettelijkaansprakelijk

Wat wordt niet gedekt:In aanvulling met de algemene uitsluitingenzal de verzekeraar de volgendeschadeclaims niet uitbetalen onder Deel I:


b. schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks gebeuren door of alsgevolg van:• contractuele aansprakelijkheid,

aansprakelijkheid van de werkgeverof aansprakelijkheid tegenover eenfamilielid, uw reisgenoten of uwreisgenoot of

• dieren die u bezit of waarvoor uzorgt, u voogdij over hebt of waar utoezicht over hebt; of

• opzettelijke, kwaardaardige ofillegale acties of het gebruik vaneender welk vuurwapen; of

• het uitoefenen van handel, zaken ofeen beroep; of

• het aanwenden van eigendom of

17

gebruik van land of gebouwen voorandere dingen dan alleen hetgebruik ervan als tijdelijkeverblijfplaats voor uw vakantie; of

• het onder invloed zijn van alcohol ofdrugs.

c. aansprakelijkheid, letsel, verlies ofschade dat rechtstreeks of onrechtstreekshet gevolg is het bezitten, in handenhebben of gebruiken van eender welkgemotoriseerd of mechanisch voertuigmet inbegrip van aanhangwagens ofcaravans, luchtvaartuig (hoedanook),waterscooter of boot (uitgezonderd demanueel voortgedreven waterscooter ofboot) of andere vormen vangemotoriseerde vrijetijdsuitrusting.

d. schadeclaims voor juridische honorariaen kosten als gevolg van eender welkecriminele procedure

e. schadeclaim waar uw aansprakelijkheidwordt gedekt door eender welke anderepolis

f. persoonlijke aansprakelijkheidsclaim dierechtstreeks of onrechtstreeks het gevolgis van uw deelname in een activiteit dieniet op de lijst van de AanvaardbareSporten & Vrijetijdsactiviteiten staat.

g. boetes met punitief karakter (boetes dieals doel hebben om deverantwoordelijke persoon te straffen inplaats van het toekennen van eenvergoeding aan het slachtoffer) moetendoor u betaald worden

h. vergoeding of juridische kosten dierechtstreeks of onrechtstreeks het gevolgzijn van het overdragen van eenbesmettelijk virus.

BIJZONDERE VOORWAARDEN:U of uw persoonlijke vertegenwoordigersmoet(en) ons zo snel mogelijk op de hoogtestellen wanneer u of uw persoonlijkevertegenwoordigers weet hebben van eenmogelijke wettelijke schadeclaim, vervolging,gerechtelijk onderzoek of letsel dat kanleiden tot een schadeclaim voor dit deel.

U of uw persoonlijke vertegenwoordigersmogen niet onderhandelen, betalen,toegeven of verwerpen van

aansprakelijkheid tegenover iemand anderszonder eerst een schriftelijke toestemming tekrijgen van de verzekeraars.

DEEL J: JURIDISCHE ONKOSTEN

Wat wordt gedekt:De verzekeraar zal u of uw persoonlijkevertegenwoordiger uitbetalen zoalsaangegeven in het Uitkeringsschema om eenadviseur aan te duiden die juridische stappenkan ondernemen tegen derden (uitgezonderduw familieleden, of de familie van uwreisgenoot, uw reisgenoot, zakenpartner ofwerkgever) die een vergoeding aan uverschuldigd zijn als gevolg van eenrechtstreeks fysiek letsel of uw overlijdentijdens de verzekeringsperiode.

Wat wordt niet gedekt:In aanvulling met de algemene uitsluitingenzal de verzekeraar de volgendeschadeclaims niet uitbetalen onder Deel J:

a. het eigen risico zoals aangegeven in hetSchema van uw Dekking.

b. Opgelopen juridische onkosten zondervoorafgaande autorisatie van deVerzekeraar.

c. schadeclaims wanneer uw Verzekeraargelooft dat de kans op succes in hetverkrijgen van een redelijke uitkering nietvoldoende is.

d. schadeclaims met juridische kosten enonkosten die rechtstreeks ofonrechtstreeks gebaseerd zijn op hetbedrag van een toekenning.

e. schadeclaims als gevolg van reis- enverblijfsonkosten terwijl u juridischestappen nastreeft.

f. schadeclaims die volgen uit uwnastreven van juridische procedures diedeel uitmaken van, en/of die gebeurennamens een groep of organisatie en/ofals deel van een representatieve actie.

g. Opgelopen kosten tijdens het nastrevenvan een schadeclaim tegen deVerzekeraar, de behandelaar van deschadeclaim, de bijstandsorganisatie, demakelaar of Ryanair.

h. schadeclaims die gebeuren volgens decriminele wetgeving.

18

i. waar er mogelijk in verschillende landeneen schadevergoeding wordt geëist, zalde verzekeraar niet aansprakelijk zijnvoor de kosten van de actie in meer danéén land.

j. schadeclaim voor juridische kostenwanneer u juridische stappenonderneemt die rechtstreeks ofonrechtstreeks het gevolg zijn vanmedische nalatigheid of vermoedelijkemedische nalatigheid.

k. schadeclaims die na meer dan 90dagen na het begin van het voorvalworden aangegeven en die het gevolgzijn van zo’n schadeclaims.

BIJZONDERE VOORWAARDEN:Vooraleer juridische onkosten wordengemaakt, moet de verzekerde contactopnemen met de Dienst Schadeclaims omalle gegevens van de omstandighedenomtrent de mogelijke claim, door te geven.

U moet de volgende proceduresvolgen wanneer u een schadeclaimindient volgens deel J:

U zal bij de verzekeraar eenschriftelijke bevestiging aanvrageninzake de mogelijkheid voor eenpotentiële schadeclaim. Deverzekeraar zal niet verantwoordelijkzijn voor eender welke juridischeonkosten die opgelopen zijn voorafgifte van een schriftelijkebevestiging aan u inzake demogelijkheid voor een potentiëleschadeclaim.In het geval dat u een vergoedingtoegekend krijgt (door vonnis ofminnelijke schikkingen), zal deverzekeraar het recht hebben om vanu of namens u, eender welk bedragterug te krijgen dat aan u werduitbetaald volgens ieder deel vandeze polis inzake hetzelfde voorvalwaarvoor u een vergoeding hebtontvangen. U moet uw claim uitvoeren op demanier waarop de aangewezenadviseur het aan u voorstelt.U moet ons en de aangewezen

adviseur op de hoogte houden vanalle feiten en correspondentie die uontvangt met inbegrip van alleaanbiedingen tot schikking aan u.U mag niet antwoorden op eenderwelke correspondentie van eenderwie inzake uw claim zonder onzeschriftelijke toestemming.

19

ALGEMENE UITSLUITINGEN DIE VANTOEPASSING ZIJN OP DE VOLLEDIGEVERZEKERING Deze verzekering dekt het volgende niet:

1. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks het gevolg zijn van eenvooraf bestaande medische toestandvoor reizen buiten uw land vandomicilie.

2. Schadelaims, (ongeacht de bestemming)die rechtstreeks of onrechtstreeks hetgevolg zijn van u of eenieder van wieuw reis afhankelijk is; a. reizen of actie ondernemen tegen

medisch advies b. het wachten op testresultaten of

medische onderzoeken c. op een wachtlijst van het ziekenhuis

staan voor een behandeling d. het ontvangen van een terminale

diagnose e. het lijden aan angst, stress of

depressie (tenzij u opgenomen bentals een intramurale patiënt)

f. het nalaten om materiële feiten meete delen op het moment dat u uwpolis afsluit en tijdens deverzekeringsperiode.

3. Schadeclaims die veroorzaakt of meeveroorzaakt worden door: a. het nalaten van; of b. de angst van het nalaten van; of c. de onmogelijkheid van eender

welke apparatuur ofcomputerprogramma tot heterkennen, juist interpreteren ofverwerken van eender welke datumals ware kalenderdatum om juist tewerken na die datum uitgezonderdvan verlies, schade, kosten of verliesdat daaruit volgt en dat anders erniet bij inbegrepen is en hetgeenzelf het resultaat is van eenverzekerde zaak.

4. Schadeclaims rechtstreeks ofonrechtstreeks veroorzaakt door, hetresultaat van of in overeenstemming metéén van de volgende ongeacht andereoorzaken of voorvallen die tegelijkertijd

of in een andere volgorde bijdragen totde schadeclaim: a. daad van terrorisme; of b. nucleaire detonatie, reactie,

nucleaire straling of besmetting opwelke manier dat deze nucleairedetonatie, reactie, nucleaire stralingof radioactieve besmetting kanveroorzaakt zijn; of

c. oorlog, invasie of militaire operaties(of er nu oorlog of niet wordtverklaard), vijandige daden vansoevereine of regeringsinstanties,burgeroorlog, opstanden, revolutie,volksopstand, civiele onrust in deveronderstelling dat het neerkomt opeen opstand, militair of onrechtmatigverkregen macht of staat van belegof inbeslagneming namens eenregering of openbare autoriteit of

d. inbeslagneming of illegalebezetting; of

e. inbeslagneming, opvording,aanhouding, legale of illegalebezetting, embargo, quarantaine, ofhet resultaat van iedere eis van eenopenbare of regeringsautoriteit dieu het gebruik of de waarde van uweigendom ontzegt en voor hetverlies en schade als gevolg vansmokkelen of illegaal vervoer ofillegale handel; of

f. het lossen van verontreinigendestoffen of gif waarbij deverontreinigende stof of gif ook,maar niet beperkt tot, vaste,vloeibare, gasvormige of thermischirriterende, verontreinigende ofgiftige of gevaarlijke substantiesomvatten, waarbij deaanwezigheid, het bestaan of hetvrijkomen van deze substantie degezondheid, veiligheid of welzijnvan persoon of de omgeving ingevaar kan brengen; of

g. het chemische of biologischevrijkomen of in contact komen opeender welke manier; of

h. aanvallen door middel vanelectronica met inbegrip van hethacken van computers of hetverspreiden van eender welke vorm

20

van computervirus; of i. dreiging of bedrog zonder fysieke

schade als gevolg van terrorisme; of j. genomen actie ter controle,

voorkoming, onderdrukken vaneender welke daad van terrorisme.

k. Verbodsbepalingen door deregering van een land.

l. de toeroperator, autobusoperator,vervoersmaatschappy of hotel die: - een vertraging veroorzaken

aan het begin van de vakantie - een extra kost vragen waardoor

de basisprijs van de vakantieweergegeven in de brochureverhoogd wordt.

m. het nalaten om het hotel ofvakantieverblijf of toeroperator ofreserveringsagent of leverancier vanhet vervoer onmiddellijk teverwittingen wanneer het nodigblijkt om de reisregelingen teannuleren of te verkorten.

5. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks het gevolg zijn van hetniet opvolgen van het advies vanBuitenlandse Zaken (van een regering)om niet te reizen naar een plaats waarhet niet veilig is om te reizen.

6. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks het gevolg zijn van hetniet opvolgen van gezondheidadviezenzoals meegedeeld door devervoersmaatschappij, hun expediteursof andere openbare vervoerders.

7. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks veroorzaakt worden doorhet verlies van, of afbraak van, ofschade aan eender welke bezittinghoedanook of verlies of onkostenhoedanook die voortkomen uit ofveroorzaakt worden door het daaruitvolgende verlies of juridischeaansprakelijkheid van eender welkeaard, die rechstreeks of onrechtstreeksveroorzaakt worden of mee veroorzaaktworden door het volgende: a. ioniserende straling of

verontreiniging door radioactiviteitvan nucleaire stoffen of van nucleairafval door het verbranden van

nucleaire stoffen of b. de radioactieve, giftige, explosieve

of andere gevaarlijke substanties ofexplosieve nucleairesamenstellingen of nucleairecomponenten.

8. Schadeclaims rechtstreeks ofonrechtstreeks veroorzaakt door hetdeelnemen aan illegale of crimineledaden.

9. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks worden veroorzaakt dooreen illegale daad of crimineleprocedures tegen de verzekerde ofeenieder van wie de vakantieplannenafhankelijk zijn, maar deze uitsluiting isniet van toepassing in het geval dat u deplicht hebt om te gaan getuigen in eenrechtszaak, tenzij deze verplichting omaanwezig te zijn, binnen uwberoepsmatige, professionele ofgelijkaardige capaciteit, valt.

10. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks het gevolg zijn van eendaaruit volgend verlies hoedanook(claims worden alleen uitbetaald voor hetverlies zoals specifiek staat in devoorwaarden van deze polis,uitgezonderd Deel D voor het verlies vanreisdocumenten).

11. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks het gevolg zijn van uwfinanciële tekortkoming buiten ontslag.

12. Schadeclaims die, alleen voor dezepolis, worden gedekt door een andereverzekeringspolis(sen), daarbijinbegrepen de bedragen die door uwerden teruggevorderd van:a. particuliere ziekteverzekering; of b. EZVK betalingen; of c. Onderlinge

gezondheidsovereenkomsten; of d. luchtvaartmaatschappijen; of e. hotels; of f. familiale verzekeraars; of g. andere wederverkrijging door u

waarvoor u de claim hebtingediend.

h. het uitoefenen van uw rechten op

21

grond van EU-wetgeving ofgelijkaardig.

13. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks veroorzaakt worden doorde toeroperator, luchtvaartmaatschappijof andere bedrijven, firma’s of personendie ofwel onvermogend worden of in deonmogelijkheid zijn of onbereid zijn omhet deel van hun verplichting na tekomen.

14. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks worden veroorzaakt dooruw overlijden, ernstig letsel of ziekte alsgevolg van uw deelname in een activiteitdie niet op de lijst van AanvaardbareSporten & Activiteiten staat.

15. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks het gevolg zijn van: a. opzettelijk, door zichzelf

veroorzaakt letsel of ziekte; of b. zelfmoord plegen of een poging tot

het plegen van zelfmoord; of c. opzettelijke blootstelling aan

gevaar, uitgezonderd een pogingom een menselijk leven te redden; of

d. misbruik van oplosmiddelen; of e. het onder invloed zijn van alcohol of

drugs, uitgezonderd deze die doorde behandelende arts zijnvoorgeschreven en niet degeneesmiddelen voorgeschreven alsgevolg van een drugsverslaving; off) het nalaten om de geadviseerdeinentingen of geneesmiddelen tegebruiken voor uw vertrek; of

f. sexueel overdraagbareaandoeningen; of

g. het oplopen van het Immuno-deficiëntie syndroom (AIDS); of

h. HIV (Humane Immuno-deficiëntieVirus) en/of HIV verwante ziektenen/of muterende afgeleiden ofvariaties ervan.

16. Schadeclaims rechtstreeks ofonrechtstreeks veroorzaakt door stress,angst of depressie; uitgezonderdwanneer u voor het afsluiten van dezepolis nog geen diagnose daaromtrenthebt ontvangen.

17. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks het gevolg zijn van het

instappen of uitstappen van eenluchtvaartuig dat niet officieel erkend isals een passagiersvliegtuig en waarin ureis als passagier of als bemanningslidmet als doel om daarin en daarmeehandel te drijven of een technischeoperatie.

18. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks veroorzaakt worden dooruw opzettelijke blootstelling aan gevaar.U moet steeds redelijke zorg uitoefenenter voorkoming van ziekte, letsel ofverlies of schade aan uw bezittingenalsof u niet verzekerd bent.

19. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks het gevolg zijn van uwdeelname in beroepsactiviteiten tenzij ditdoor ons werd goedgekeurd en u hebteen extra premie betaald.

20. Schadeclaims die niet worden bewezenen het bedrag van de schadeclaim wordtniet verklaard.

21. Schadeclaims voor genotsverlies,veroorzaakt op eender welke manier.

22. Verlies waarbij een periode vanonvermogen of verlies verlengd wordtdoor uw eigen schuld of nalatigheid.

23. Rechten van derden en geen anderendan u mogen een schadeclaim indienenvolgens de voorwaarden van dezeverzekering.

24. Het nalaten om aan te geven dat er ineen onderdeel van de documenten vande gereserveerde reis, een fout,weglating of nalatigheid is door deverlener van een dienst die deel uitmaaktvan het reserveren van de reis.

25. Schadeclaims die rechtstreeks ofonrechtstreeks het gevolg zijn van hetuitvoeren van handenarbeiduitgezonderd deze gedefinieerd inAanvaardbare Sporten &Vrijetijdsactiviteiten.

26. Schadeclaim als gevolg van eenroutinebehandeling of verzorging datredelijkerwijze verwacht kon worden tegebeuren tijdens uwverzekeringsperiode.

27. Schadeclaim veroorzaakt door hetsluiten van de lucht als gevolg vanvulkanische asse.

22

ALGEMENE VOORWAARDEN DIE VANTOEPASSING ZIJN OP UW VOLLEDIGEPOLIS 1. Het is een voorwaarde dat wij op de

hoogte zijn van alle materiële feiten. Hetnalaten om dit na te komen kan uwrechten voor deze verzekeringbeïnvloeden. Bij een verandering vaneen materieel feit dat u aan onsdoorgeeft tijdens deverzekeringsperiode, hebben wij hetrecht om uw verzekering aan te passenof te annuleren waarbij we u een prorata terugbetaling van de premievoorzien. Als u enige twijfel hebt of eenfeit ‘materieel’ is of niet, dan moet het teruwer bescherming aan ons wordendoorgegeven.

2. U moet ons zo snel mogelijk op dehoogte stellen van eender welkeverandering in risico dat uw polis kanbeïnvloeden, met inbegrip van u, eenpersoon met wie u reist, een zakelijkepartner die bevestiging ontvangen vaneen medische toestand of die momenteeleen medisch onderzoek ondergaan, eenverandering betreffende sport- ofvrijetijdsactiviteiten waaraan u wildeelnemen gedurende uw reis of anderepersonen die verzekerd moeten wordenonder dezelfde polis. Wij hebben hetrecht om uw polis en premie te herziennadat u ons op de hoogte hebt gesteldvan relevante informatie. Indien u onsniet op de hoogte stelt van alle relevanteinformatie, kunnen we u mogelijkverkeerde voorwaarden aanbieden, uweigeren of uw claim verminderen of uwpolis kan ongeldig worden.

3. Indien uw dekking niet voldoet aan uwbehoeften, gelieve ons op de hoogte testellen binnen 14 dagen na hetontvangen van uw polis en stuur alledocumenten terug om een terugbetalingte bekomen van uw premie. Indien utijdens deze 14-dagen periode hebtgereisd, een schadeclaim hebtingediend of van plan bent om eenschadeclaim in te dienen, hebben wij hetrecht om alle kosten die we hebbenopgelopen terug te krijgen voor hetgebruik van deze diensten.

4. Wanneer u deelneemt aan eenaanvaardbare sport & vrijetijdsactiviteit,moet u te allen tijde redelijke zorgdragen voor uw eigen veiligheid en deveiligheid van diegenen rond u. Ditbetekent dat u de richtlijnen van eenbegeleider en (of) expeditieleider moetopgvolgen en tegelijkertijd normale enredelijke veiligheidsprocedures moetvolgen zoals aangegeven ofaangeraden door de erkendecontrolerende instantie van de sport ofde desbetreffende activiteit of deveiligheidsprocedures die normaalgezien te alle tijde worden uitgevoerdtijdens de sport of activiteit in kwestie.

5. U of uw juridische vertegenwoordigersmoeten ons alle polissen, informatie enbewijs doorgeven en in de format die wijnodig hebben.

6. U zal medische onderzoeken ondergaanop uw kosten, uitgezonderd post mortemwaarbij we het recht hebben om dit telaten doorgaan op uw eigen kosten.

7. Vergoeding aan Ryanair voor een nietkomen opdagen verklaring (No-show)Als onderdeel van eenverzekeringsclaim, zal eender welkevergoeding die de eisende partij aanRyanair heeft betaald voor een 'nietkomen opdagen' verklaring, bij elkesuccesvolle claim volledig terugbetaaldworden door de persoon die de claimbehandeld (zie ook Ryanair’s FAQparagraaf betreffendeadminstratiekosten voor het ‘niet komenopdagen’).

8. Voorwerpen die het onderwerp wordenvan een schadeclaim betreffende schademoeten worden bijgehouden voor onzeinspectie totdat uw schadeclaimbehandeld is en moet, op ons verzoek,aan onze worden opgestuurd op kostenvan u of uw persoonlijke juridischevertegenwoordiger. Alle dezevoorwerpen zullen onze eigendomworden na de uiteindelijke schikkinginzake de schadeclaim.

9. In het geval van het gebeuren dat eenschadeclaim wordt ingediend onderdeze polis, moet u alle redelijke stappenondernemen om het verlies dat voorkomt

23

uit zo’n schadeclaim te minimaliseren 10. U moet zorg dragen en te allen tijde

aandachtig zijn betreffende deveiligheid van uw bezittingen en neemalle redelijke stappen om een ongeval,verlies of schade te voorkomen.

11. U moet aangifte doen van eenschadeclaim binnen 31 dagen na hetvoorval dat het verlies veroorzaakte. Alledocumenten, <certificaten / schemas>en medisch bewijs dat de schadeclaimondersteunt moet op uw kostenafgeleverd worden. Wij hebben hetrecht om aansprakelijkheid te weigerenvan een schadeclaim die na deze datumwordt aangegeven.

12. Deze verzekering is niet overdraagbaar.Geen enkele premie zal volledig of prorata terugbetaald worden na hetvervallen van de eerste 14 dagenbedenktijd.

13. Deze polis zal beheerd worden door enopgesteld volgens het Engelse Recht

14. We mogen, op eigen kosten, proceduresopstarten in uw naam om eenvergoeding terug te krijgen of om eenschadeloosstelling te bekomen vanderden betreffende verlies of schadegedekt door deze verzekering en hetteruggevorderde bedrag zal voor onszijn. Wanneer we een volledigeterugbetaling ontvangen, zullen weovereenkomen dat we uw eigen risicoterugbetalen.

15. Onze aansprakelijkheid isvoorwaardelijk volgens uw inachtnemingvan de voorwaarden van dezeverzekering en de waarheid envolledigheid van de verklaringen enantwoorden die u heeft gegeven namensuzelf. Indien een schadeclaim onjuist isof indien frauduleuze middelen ofapparaten zijn gebruikt door u ofiemand die namens u handelt omvoordelen te halen uit deze verzekering,zullen alle voordelen in deze verzekeringvervallen en geen premie zal aan uterugbetaald worden.

16. Indien u tijdens verlies, schade ofaansprakelijkheid dat gedekt wordt doordeze polis, een andere verzekering of

garantie hebt voor hetzelfde verlies,schade of aansrpakelijkheid, dan zullenwe alleen een belastbaar deel van deschadeclaim uitbetalen.

KLACHTENPROCEDUREHet is de bedoeling om u de best mogelijkedienst aan te bieden, maar indien u tochvragen of bezorgdheden hebt inzake dezeverzekering of het behandelen van eenschadeclaim, moet u de onderstaandeklachtenprocedure volgen:

STAP 1Klachten in verband met de VERKOOP VANDE POLIS moeten gericht worden aanXXXXXXXXXXXXX

Klachten in verband met een SCHADECLAIMmoeten gericht worden [email protected] .

Gelieve in alle communicatie steeds tevermelden dat uw verzekering wordtvoorzien door UK General Insurance (Ierland)Limited en vermeld RYRPATH11.

STAP 2 In het geval dat u ontevreden bent en u wensteen klacht in te dienen, kunt u dat doen doorcontact op te nemen met:

De Klantendienst Manager, UK GeneralCast House,Old Mill Business Park,Gibraltar Island Road,Leeds,LS10 1RJ.ENGELAND

E-mail: [email protected]

Gelieve in alle communicatie steeds depolisnaam Ryanair en de referentieRYRPATH11, te vermelden

24

STAP 3 Indien het niet mogelijk is om tot eenovereenkomst te komen, hebt u het recht omverder klacht in te dienen bij hetKlachteninstituut Financiële Dienstverleners(KIFID):

Kifid PO Box 93257 2509 AG Den Haag

De bovenstaande klachtenprocedure is eenaanvulling van uw wettelijke rechten alsconsument.

COMPENSATIE SCHEMAUK General Insurance (Ierland) Limited wordtgedekt door het Financial ServicesCompensation Scheme (FSCS). U hebt rechtop een vergoeding van dit schema indien zehun verplichtingen niet kunnen nakomen. Dithangt af van het type van zaak en deomstandigheden omtrent de schadeclaim. Demeeste verzekeringscontracten zijn gedektvoor 90% van de schadeclaim. U kan meerinformatie betreffende hetvergoedingsschema bij FSCS of raadpleegwww.fscs.org.uk

WET INZAKEGEGEVENSBESCHERMING 1998 Let op. De informatie die u aan onsdoorgeeft, wordt verwerkt door ons en onzeagenten in overeenstemming met derichtlijnen van de wet inzakeGegevensbescherming 1998 met als doel omverzekeringen en het behandelen vanschadeclaims, indien nodig, te verschaffenwaarbij het nodig is dat zulke informatie aanderden worden doorgegeven. We kunnen deinformatie, ter verwerking, ook in vertrouwendoorsturen naar andere bedrijven op wiensinstructies we handelen met inbegrip vandeze die buiten het Europese EconomischeGebied gelegen zijn.

25

BEWIJS VOOR SCHADECLAIMSVoor alle schadeclaims hebben wij uw reisgegevens, vliegtickets, factuur van de reserveringen reisdocumentatie nodig. Wij hebben het volgende bewijs, indien relevant, nodig en wij kunnen u mogelijk andererelevante informatie vragen.

Deel A – Annulering en Verkorting

1. Een medisch certificaat van de behandelende arts waarin vermeld staat waarom ude reis moest annuleren of verkorten.

2. In geval van een overlijden dat aanleiding geeft tot de annulering of verkorting vande reis, de originele overlijdensakte.

3. De bevestiging van de reservering samen met een annulatiefactuur van uw reisagent,toeroperator of de vervoersmaatschappij/aanbieder van verblijf.

4. In geval van schadeclaims met betrekking tot verkorting, schriftelijke details van uwreisagent, reisorganisator of transportmaatschappij/aanbieder van logies voor deaparte kosten voor vervoer, verblijf en andere vooraf betaalbare kosten of kostenwaaruit de totale kost van de reis bestaat.

5. Uw ongebruikte reistickets.6. Aankoopbewijzen of rekeningen voor alle kosten, lasten of uitgaven waarvoor een

schadeclaim ingediend wordt.7. Het referentienummer van ONE Assist om te bevestigen dat u de dienst voor bijstand

in noodgevallen geraadpleegd heeft.8. In geval van verplichte quarantaine een brief van de betreffende autoriteit of de

behandelende arts.9. In geval u in de jury moet zetelen of moet getuigen in de rechtbank, de

oproepingsbrief van de rechtbank. (subject to wording)10. De ontslagbrief in geval van schadeclaims met betrekking tot ontslag. (Subject to

wording)11. Een brief van de betreffende commandant/baas met bevestiging van de intrekking

van het toegekende verlof of de terugroeping om operationele redenen.(Subject towording)

12. In geval van ernstige schade aan uw huis een verslag van de politie of een relevanteautoriteit.

13. Polisvoorwaarden van de particuliere ziektekostenverzekering.

Deel B –Medische Onkosten

1. Aankoopbonnen of facturen voor alle ambulante behandelingen/opnames in hetziekenhuis of dringende tandbehandelingen.

2. Een medisch certificaat van de behandelende arts dat beschrijft waarom u de reismoest annuleren of verkorten..

3. In geval van overlijden, de originele overlijdensverklaring en bonnen of rekeningenvan de begrafenis, crematie of repatriëringskosten.

4. Het referentienummer van ONE Assist om te bevestigen dat u contact hebtopgenomen met de dienst voor bijstand in noodgevallen.

5. Aankoopbewijzen of facturen voor taxikosten naar of van het ziekenhuis waarvooreen schadeclaim ingediend wordt. Deze moeten de datum, de naam en het adresvan het betreffende ziekenhuis bevatten.

6. Aankoopbewijzen of facturen voor andere vervoers-, verblijf- of alle andere kosten,lasten of uitgaven waarvoor een schadeclaim wordt ingediend.

7. Polisvoorwaarden van de particuliere ziektekostenverzekering.

Deel C – Hospitalisatie

Schriftelijke bevestiging van het ziekenhuis, de relevante autoriteit of de behandelendearts van de datum waarop u in het ziekenhuis opgenomen werd en de datum waarop uuit het ziekenhuis ontslagen werd of de datum waarop de verplichte quarantaine ofinternering in uw verblijfplaats opgeheven werd.

Deel D – Bagage en Paspoort

1. Een politieverslag van de lokale politie in het land waar het verlies, de diefstal of depoging tot diefstal plaatsvond.

2. Een PIR (Property Irregularity Report) van Ryanair of een brief van devervoersmaatschappij voor het verlies, de diefstal of de schade die veroorzaakt werdterwijl de bagage in haar bezit was evenals een bevestiging van de uitgevoerdebetaling.

3. Een brief van de vertegenwoordiger van uw toeroperator, hotel of aanbieder vanverblijf, indien van toepassing..

4. Aankoopbewijzen van de verloren, gestolen of beschadigde voorwerpen.5. Een brief van Ryanair waarin de tijd en datum bevestigd wordt waarop uw bagage

terug overhandigd werd samen een bevestiging van de uitgevoerde betaling.6. Gebruikte vliegtickets en bagagelabels.7. Een verslag van een leverancier die bevestigt dat het (de) voorwerp(en) in die mate

beschadigd is/zijn dat het/zij niet tegen een redelijke prijs hersteld kan/kunnenworden.

8. Aankoopbonnen of facturen voor de gevorderde vervoers- en verblijfskosten.9. Polisschema van de familiale verzekering.

Deel D – Vertraging Bagage

1. Een PIR (Property Irregularity Report) van Ryanair of een brief van devervoersmaatschappij voor het verlies, de diefstal of de schade die veroorzaakt werdterwijl de bagage in haar bezit was evenals een bevestiging van de uitgevoerdebetaling.

2. Een brief van de vertegenwoordiger van uw toeroperator, hotel of aanbieder vanverblijf, indien van toepassing.

3. Aankoopbewijzen voor alle kleding, geneesmiddelen en toiletartikelen die vervangenworden als uw bagage tijdelijk verloren is tijdens het vervoer gedurende meer dan12 uur.

4. Een brief van Ryanair/de vervoersmaatschappij waarin de tijd en datum bevestigdwordt waarop uw bagage terug overhandigd werd samen een bevestiging van deuitgevoerde betaling.

5. Gebruikte vliegtickets en bagagelabels.6. Polisschema van de familiale verzekering.

26

Deel F1 & F2 – Vertraging/Opschorting Vertrek

1. Alle gegevens van de reisdocumentatie.2. Een brief van Ryanair waarin het aantal uur vertraging, de reden voor de vertraging

en uw inchecktijd bevestigd worden.3. Uw ongebruikte reistickets / Vluchtgegevens.4. Aankoopbewijzen of facturen voor het vervoer, verblijf of alle andere kosten

waarvoor een schadeclaim wordt ingediend.5. Als u uw reis wilt opschorten moet u ons de bevestiging van uw reisagent,

toeroperator, reisleverancier dat u niet gereisd heeft, sturen. Deze moet de tijd endatum aangeven van de eerstvolgende gelegenheid dat u had kunnen reizen.

6. In geval van schadeclaims met betrekking tot opschorting, uw boekingsbevestigingsamen met de schriftelijke gegevens van uw reisagent, reisorganisator oftransportmaatschappij/aanbieder van logies voor de aparte kosten voor vervoer,verblijf en andere vooraf betaalbare kosten of kosten waaruit de totale kost van dereis bestaat.

7. Uw ongebruikte reistickets / Vluchtgegevens?8. Aankoopbewijzen of facturen voor het vervoer, verblijf of alle andere kosten, lasten

of uitgaven waarvoor een schadeclaim wordt ingediend.

Deel G – Gemist Vertrek

1. Alle gegevens van uw reisdocumentatie.2. Uw ongebruikte reistickets / Vluchtgegevens.3. Aankoopbewijzen of facturen van vervoer of verblijf waarvoor een schadeclaim

wordt ingediend. 4. Schriftelijk bewijs met de reden waarom het geplande openbaar vervoer er niet

ingeslaagd is om u op tijd naar uw bestemming te brengen als gevolg van staking,een vakbondsactie, slechte weersomstandigheden of een mechanische panne.

5. Schriftelijk bewijs van een Erkende Herstellingsdienst om te bevestigen dat hetparticuliere motorvoertuig waarin u reisde, een mechanische panne of storing had.

6. Politierapport en/of een Rapport van een Erkende Herstellingsdienst met het bewijsdat het particuliere motorvoertuig waarin u reisde, rechtstreeks betrokken was in eenverkeersongeval waardoor er een mechanische panne of storing was.

Deel I – Persoonlijke Aansprakelijkheid

1. Alle gegevens van het voorval op schriftelijke wijze.2. dagvaarding, aanmaning, brief voor schadevergoeding of andere documenten

moeten naar ons gestuurd worden wanneer u deze ontvangen hebt.

27

Bijlage A – Aanvaardbare sporten en vrijetijdsactiviteiten De volgende activiteiten zijn automatisch inbegrepen bij de dekking wanneer u eraandeelneemt als amateur:

28

• abseilen (volgens derichtlijnen van deorganisator)

• administratieve, geestelijke ofprofessionele bezigheden

• aerobics• atletiek als amateur (baan en

veld)• archaeologische

opgravingen• boogschieten• stormbaan• badminton• bananenbootvaren• honkbal• basketbal• strandspelen• biljart/snooker/pool• bodyboarden• bowlen• kameelrijden• kanovaren (rivieren tot niveau

2)• kleiduifschieten• klimmen (alleen op klimmuur)• cricket• croquet• curling• fietsen (niet racing)• diepzeevissen• een motorvoertuig besturen

waarvoor u een rijbewijshebt in het land vandomicilie (geen motorrally’sof – wedstrijden). U moet eenhelm dragen als umotorvoertuigen met twee ofdrie wielen bestuurt.

• valkenjacht• wandelen/lopen in

bergachtige gebieden• schermen• vissen• kaatsspel• vliegen al seen betalende

passagier in eenpassagiersvliegtuig metvolledige licentie

• voetbal (alleen als amateuren niet als hoofddoel van dereis)

• boot met glazenbodem/glaskoepel

• karting (volgens de richtlijnenvan de organisator)

• golf • handbal• paardrijden (met

uitzondering van wedstrijden,races, jumping en jagen)

• heteluchtballon (slechtsgeorganiseerde pleziervaart)

• hovercraftbesturen/passagier

• hurling (alleen als amateur enniet als hoofddoel van dereis)

• indoor klimmen (alleen opklimmuur)

• jetboaten (geen races)• jetskiën (geen races)• joggen• karten (geen races)• kajakken (rivieren tot niveau

2)• korfbal• mountainbiken (geen races)• netbal• onderwaterhockey• oriëntatieloop• paintball/oorlogsspelen (met

oogbescherming)• trektocht met pony • powerboaten (geen races en

geen wedstrijden)• quadbiken (geen races)• racketbal• trekken• scheidrechter zijn (alleen als

amateur)• ringos• rollerskaten/bladen/in-

lineskaten (metkniebeschermers en helm

• rounders• roeien (geen races)• lopen (geen wedstrijden en

geen marathon)• zeilen (indien bevoegd of

vergezeld van een bevoegdpersoon en geen races)

• zandboarden

• zandduinsurfen/skiën• zeilwagenrijden• scubaduiken tot 18 meter

(indien bevoegd of vergezeldvan een bevoegde instructeuren niet alleen duiken)

• schieten/kleinkalibergeweer/schietbaan

• schieten (volgens derichtlijnen van deorganisator)

• skateboarden (metbeschermers en helm)

• sleeën (niet op sneeuw)• snorkelen• softbal• speervissen (zonder tank)• speedzeilen• squash• studenten die werken als

raadgevers of eenuitwisseling tussenuniversiteiten voorpraktijklessen (geenhandenarbeid)

• surfen• zwemmen• zwemmen met dolfijnen• tafeltennis• bemanning voor grote

schepen (geen races)• bowling met tien kegels• tennis• trampoline springen• bomentraject• trekken/lopen/wandelen tot

2000 meter boven dezeespiegel

• touwtrekken• volleybal• wakeboarden• waterpolo• waterskiën/waterskispringen• windsurfen/plankzeilen• windtunnelvliegen (met

beschermers en helm)• tokkelen/zip-trekking

(veiligheidsgorden moetgedragen worden)

• zorben/waterzorbeb/sphering

V2 250711

Documents

SAMENVATTING DEKKING Dekking Ryanair Reisverzekering ... · WORDEN TOT 20% VAN DE PRIJS VAN HET TICKET INDIEN EEN VERVANGTICKET OM DE REIS VERVOLLEDIGEN RECHTSTREEKS WORDT AANGEKOCHT