Desde 1938 como una pequeñacompañía exportadora en Taegu,Corea, Samsung ha crecido hastaconvertirse en una de lasprincipales compañías fabricantesde productos electrónicos delmundo, especializándose enaparatos digitales y medios,seminconductores, memorias eintegración de sistemas. Hoy losinnovadores productos y losprocesos de Samsung, queofrecen una calidad superior, sonreconocidos en todo el mundo.

Entre los productos másreconocidos de la empresa seencuentran teléfonos celulares,Tv , audio y video, cámaras,videocámaras, informática, yelectrodomésticos para el hogar.

Samsung es recordado como marca por sus

precios cómodos y por una alta tecnología.

MANTENER: tecnología, exclusividad y diseño

ELIMINARLA: limitaciones de software.

FORTALECER: Estar siempre a la vanguardia de

la tecnología.

CREAR: Samsung siempre esta en la

exclusividad en la tecnología un claro ejemplo

es la variedad de productos que tiene.

LA CALIDAD PERCIBIDA GENERA VALOR

RAZON DE COMPRA: Tecnología, utilidad.

DIFERENCIACIÓN: Exclusividad, innovación, diseño.

PRECIO PREMIUN: El publico es menos sensible al precio

INTERES DE LOS CANALES: Samsung es único distribuidor de susproductos de este modo incrementa sus ventas, satisface alos clientes creando una lealtad en la marca.

GENERA RENTABILIDAD: Por la lealtad de sus clientes y susprecios genera una utilidad para la empresa.

Las personas perciben esta marca con altos

entandares de calidad están dispuestos a

pagar un precio especial y por eso

consideran que los precios son justos ya que

reciben todo lo que necesitan en cuanto

tecnología.

CONSUMIDOR SENSIBLE A LA MARCA

Este consumidor cuando decidecomprar algún producto SAMSUNGquiere proyectar que tipo de personason o les gustaría ser ( estatus )

Les apasiona la tecnología, conoce elmercado porque esta pendiente de loscambios de la marca.

Las personas defienden la marca anteotras ya que SAMSUNG es innovadoren los cambios tecnológicos.

Prefieren estos productos ya queSANSUNG le ofrece seguridad yconfianza en sus garantía.

EXTENSIÓN DE MARCA

ASOCIACIONES SEGÚN LA CATEGORIA ACTUAL

Tecnología, diversión, Empresa, prestigio.

PRODUCTOS QUE CONECTAN ASOCIACIONES

Smartphone, ATIV smart PC, Tv , cámaras, teatros en casa.

Samsung empezó con televisores,

calculadoras, refrigeradores,

acondicionadores de aire y lavavajillas

y se fue extendiendo

Smartphone

Galaxy S III

Galaxy III mini

Galaxy S 4

Galaxy Young

Cámaras

Cámara NX

Compactas

Galaxy Cámara

Televisores

Smart Tv

LED Tv

3D Tv

LCD Tv

Plasma Tv

Electrodomésticos para el hogar

Neveras

Lavadoras y secadoras

Microondas

Informática

Tablet

Monitores

Impresoras

Portátiles

El Galaxy S III es el producto estrella de Samsung,cuyas ventas representan dos tercios del total delos beneficios de la compañía.

El Smart Tv es el producto vaca de Samsung querepresenta una gran parte de las ventas de lacompañía.

Galaxy S 4 es el producto interrogante ya que tienepocos días de lanzamiento a nivel mundial .

El plasma Tv es el producto muerto ya que estasiendo remplazado por el Smart Tv.

Hombre o mujer, estudiante, egresado,

empresario, profesor, creativo, divertido,elegante, amigable, inteligente, apasionado

con la tecnología, de un nivel económico alto,

autentico, responsable, seguro, tranquilo.

Samsung se preocupapor la Calidad,Seguridad y MedioAmbiente ya que sonlos pilaresfundamentales detoda empresa quepretenda liderar losmercados mundiales,caracterizados por unaalta competitividad, yuna oferta deproductos y/o serviciosde excelencia.

SERVICIO AL CLIENTELa mayoría de los productos Samsung vienen con 90 días desoporte técnico telefónico gratuito y una garantía limitada deun año. Te recomendamos que compruebes tu coberturaantes de ponerte en contacto con nosotros.

Responsabilidad social

Nombre de la marca: Samsung

Logotipo:

Racional del Isotipo: Samsung en Coreanosignifica tres estrellas

Eslogan de la marca: No tiene

Personaje de la marca: No tiene Colores, sonido y olor de la marca: Samsung utiliza un

color azul y blanco para reflejar una imagen clara ylimpia. Da una imagen de honestidad, de confianza, notiene nada que esconder. Con esto nos quiere dar aentender que su producto son buenos y que nonecesita adornos para venderlo.

Logo símbolo:

Código simbólico: Tecnología, innovación,

diseño.

BENEFICIOS FUNCIONALES: Los productos Samsungfomentan la creatividad y el aprendizaje prácticocon prestaciones exclusivas:

Diseño pantalla ( gran definición), aplicaciones multi touch tamaño lector de libros duración de la batería sistema operativo Garantía navegación rápida y diversión ( música, juegos)

Beneficios Emocionales:

En Samsung seguimos una sencilla filosofía: dedicar nuestro

talento y tecnología a crear productos y servicios superiores

que contribuyan a una mejor sociedad global.

Todo lo que hacemos en Samsung está motivado por unaincesante pasión por la excelencia y un inclaudicable

compromiso de desarrollar los mejores productos y servicios

del mercado.

Trabajar día a día de manera ética es la base de nuestronegocio. Todo lo que hacemos se guía por un norte moral

que garantiza la equidad, el respeto hacia todos los actores

involucrados y una completa transparencia.

BENEFICIOS EXPRESION PERSONAL: Cualquierproducto de Samsung muchas veces escomprado mas por status y lujo que porproductividad.

Samsung hace productos de lujo, que le dan alconsumidor status social, para decir ‘tengotanto dinero como para comprarlo’, sonúnicamente para presumir que tipo depersonas son o les gustaría ser, todo se reducea comprar la marca por el status que otorga,mas que por la necesidad que realmente debesatisfacer.

Basado en Respaldo a Valores