ngeniero Zumaeta, ¿cuántos años tiene Corporación Inserge en el mercado?

- Nuestra compañía tiene 22 años en el mercado, especializada en campo del Saneamiento Ambiental, y ha sido recono-cida como la mejor empresa en el rubro, lo cual se refleja en las distinciones y premios recibidos de diferentes instituciones.¿Cuáles son los servicios específicos que brinda la empresa?

- Brindamos diversos servicios a nues-tros clientes que los podemos resumir de la siguiente manera: Fumigación y Control de Plagas, Mantenimiento de Pozos Sépticos y Trampas de Grasa con Camión Hidrojet, Desinfección de Tanques y Cisternas de Agua, Limpieza y Mantenimiento de Ductos y Campanas Extractoras de Cocina, entre otros servicios más; En este último servicio, somos la única empresa en el Perú que utiliza un robot para la labor de limpieza, haciendo que el trabajo sea mucho más eficiente y logrando reducir los costes del servicio lo cual se traduce en un ahorro importante de H-H y reduciendo práctica-mente a cero los riesgos de accidentes de trabajo.

I

La empresa CORPORACION INSERGE S.A.C. ha logrado posicionarse como líder del mercado deSaneamiento Ambiental, trabajando con tecnología moderna y técnicos especializados

Saneamiento ambiental de acuerdo a normas nacionales e internacionales

Corporación Inserge S.A.C es una empresa espe-cializada en Saneamiento Ambiental y Control

de Plagas, servicios que se cumplen de acuerdo con el Codex Alimentarius de la FAO/ONU y las directivas internacionales de la Food and Drug Administration (FDA) de los Estados Unidos de

América. En 22 años de actividad se ha posi-cionado como una de las empresas líderes en

el rubro, gracias al profesionalismo, calidad e innovación tecnológica de sus servicios, muy re-conocidos en el mercado. La empresa está lide-

rada por el Ing. Marco Antonio Zumaeta Alicedo, Ingeniero Industrial de la Universidad Ricardo

Palma y con postgrado en Ingeniería Ambiental en la Universidad de Sao Paulo, Brasil. En segui-da la entrevista con el distinguido profesional.

especial

Usted se refería a premios y reconoci-mientos, ¿podríamos saber cuáles son?

- Por supuesto. Hemos sido premiados como la Mejor Empresa en nuestro rubro en los años 2009, 2010, 2011 y el 2014 por la Asociación Civil Empresa Peruana del Año. Asimismo, el año 2011 fuimos merecedores del premio de la Cinta Roja y Blanca otorgada por Peruana de Opinión Publica (POP) y el Consejo Internacional de Prensa nos premio con el Trofeo de Oro Fijet-América por ser la empresa más destacada en nuestro rubro.

Tenemos la Homologación por la SGS y estamos en proceso para obtener la certificación ISO 14001 (medio ambiente).

Todo esto nos ha permitido consolidar nuestra presencia en este mercado, te-niendo en nuestra cartera de clientes a las empresas más importantes del país con una fuerte presencia en la industria hotelera, alimentos y bebidas, farmacéutica y embajadas. Incluso una embajada tan exigente como la de Estados Unidos, es

uno de nuestros clientes principales.Después de estos logros, ¿cuál es el siguiente paso?

- Tenemos proyectado instalar oficinas a nivel nacional, pero a través de fran-quicias, no manejar el negocio nosotros directamente, sino establecer alianzas con muchos hombres de negocio que ya conocen nuestra marca y están dispues-tos a trabajar con nosotros. No sólo nos conviene a nosotros, sino también a los potenciales aliados porque el mercado de Saneamiento Ambiental es prácticamente nulo en provincias.

Por ejemplo, en Cusco donde el sector turismo es muy activo, no hay una empre-sa dedicada a este rubro, y, si la hay no tiene la capacidad técnica para atender la demanda, por lo tanto, nos contratan a nosotros y debemos atenderles desde Lima. Lo mismo sucede en Trujillo y así en muchas ciudades del interior del país.¿Y no han pensado que las soluciones y servicios de Inserge se oferten también

principales empresas en este rubro, lo cual se refleja en la cantidad de clientes que tenemos, cuya demanda diaria es de 15 servicios en promedio, lo cual muchas veces rebasa nuestra capacidad de aten-ción. Además de la cantidad de clientes es la calidad de los mismos, por ejemplo, trabajamos con casi todos los hoteles cinco estrellas y esa es una magnífica carta de presentación frente a otros clientes.¿Además de los hoteles, cuáles son los sectores que más demandan los servicios de la empresa?

- Otro mercado que estaba insatisfecho, era el de los restaurantes, cuyo número se ha multiplicado por el boom gastronómico que vive el Perú. Dentro de este sector, por las regulaciones técnicas y ambientales a que estas sujetos, hay un servicio muy solicitado que es el servicio de limpieza y desengrasado de ductos y campanas de cocina; pero las empresas existentes que atienden este servicio lo hacen de manera artesanal, haciendo ingresar a los operario dentro de los ductos para limpiar con lampas y espátulas la grasa acumulada. Esa es una forma inadecuada de trabajar pero lo hacen de esa manera porque carecen de tecnología adecuada, con ese método no se llega a limpiar ni el 15% del ducto y además hay una alto riesgo de que el operario sufra un grave accidente de trabajo. Según las normas de INDECI, los restaurantes deben hacer esta limpieza por lo menos una vez al año y la razón es simple: la grasa que se acumula es combustible y puede prenderse por el calor y ocasionar un incendio.

Nosotros contamos con una máquina de tecnología muy avanzada, es un robot que ingresa al ducto y cumple tres procesos a la vez, inyecta desengrasante, restriega e inyecta agua para lavarlo, haciendo el trabajo manualmente se pueden demorar tres días, con la máquina lo hacemos en una noche. En toda Sudamérica sólo hay tres de estas máquinas, dos en Chile y

una en Perú y Corporación Inserge es la que la tiene.

Asimismo, hace un mes aproximada-mente acabamos de incorporar a nuestras operaciones, una nueva unidad de Camión Hidrojet para atender la demanda de los servicios de limpieza de pozos sépticos y trampas de grasa. Este es un moderno camión que tiene montado un sistema hidráulico y de vacío para la succión al vacío de todo tipo de residuos líquidos y un sistema de Hidrojet para la limpieza a alta presión de los pozos. Todos estos equipos fueron importados de Europa y nosotros mismo hicimos el diseño y la ingeniería de todo el sistema.

En control de plagas trabajamos con varios fundos en Ica y Trujillo, que es tam-bién un nicho muy importante del mercado para nosotros.Sabemos que Inserge forma parte de un consorcio, cuéntenos el resto, ingeniero.

- Como usted dice, somos un consorcio formado por tres empresas: Inserge Inge-niería, Serintex y Corporación Inserge. La principal es Corporación Inserge, la que tiene la mayor parte del mercado; las otras dos son empresas más pequeñas que atienden sectores específicos: Serintex atiende todo lo relacionado con Seguri-dad Industrial y Salud y Seguridad en el Trabajo; Inserge Ingeniería hace trabajos muy especializados y de alto riesgo, por ejemplo, el mantenimiento de tanques de petróleo.

¿Cuál es su mensaje a los clientes de la empresa?

- A los clientes que sigan confiando en Corporación Inserge, una empresa que no solo ve el aspecto comercial en los nego-cios, sino también una atención eficiente y de calidad, manteniendo un equilibrio entre el buen servicio y el cuidado del medio ambiente, utilizando en el desarrollo de nuestro trabajo productos de muy baja toxicidad.

especial

en el mercado internacional?- Por supuesto, estamos en conversacio-

nes con algunos empresarios de Colombia para concretar alianzas e intercambiar experiencias y mercado. Esto se facilitaría porque nuestra gerente de finanzas es de nacionalidad colombiana y tiene muchos contactos en diversos sectores industriales de Bogotá. Ya vinieron representantes de una compañía colombiana a tratar el tema con nosotros, en consecuencia, creo que se va a concretar pronto.

El negocio de Saneamiento Ambiental deja buenos márgenes de ganancia y la razón en sencilla: muy pocas empresas tienen la preparación técnica y capacidad logística adecuadas para brindar servicios eficientes y de calidad, de acuerdo a las exigencias técnicas y normativas del mercado. El 90% de empresas existentes en el país trabaja de manera empírica, no garantizan servicios de calidad e incluso atentan contra el medio ambiente usando productos tóxicos o prohibidos.Podemos decir, entonces, que su em-presa ha formado una sólida cartera de clientes con soluciones y servicios de calidad.

- Sin la menor duda. Hemos fidelizado a los clientes brindándoles soporte técnico permanente y atendiendo sus emergen-cias sanitarias las 24 horas del día. Por ejemplo, si hacemos un control de plagas en un determinado lugar, digamos una desratización por prevención, pero al día siguiente aparece en la zona una plaga de ratas que se meten al local; el cliente nos llama reportándonos ese problema y nosotros acudimos de inmediato a resol-ver el problema, sin costo alguno para el cliente. Una emergencia sanitaria se puede presentar en cualquier momento y nosotros estamos prestos para atenderla.Me imagino que su empresa trabaja con personal profesional y técnico especia-lizado, ingeniero Zumaeta.

- Nuestro equipo está formado por 25 técnicos altamente especializados, que son los jefes de grupo de las cuadrillas que sa-len a atender los servicios. Cuando ingresa un nuevo trabajador, este debe pasar por diferentes niveles y procesos inductivos hasta llegar a ser técnico. Debe dominar tanto la parte teórica como la práctica, en el trabajo propiamente de saneamiento ambiental, pero además otros oficios colaterales como electricidad, mecánica, hidráulica y gasfitería, que son necesarios para resolver cabalmente un problema de saneamiento ambiental surgido.

El técnico en saneamiento ambiental está debidamente formado para atender cualquier tipo de emergencia en su campo y en el lugar donde se produce, ya sea en un hotel, en una fábrica, en un colegio, en un fundo agrícola, etc. Actualmente, contamos con 80 colaboradores aproxi-madamente.¿Corporación Inserge ya ha conquistado el liderazgo en saneamiento ambiental?

- Considero que sí, somos una de las