Sano y Seguro Series de Entrenamiento de Seguridad Creando un lugar donde LA SEGURIDAD PASA

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C r e a n d o u n l u g a r d o n d eL A S E G U R I D A D P A S A

Este material fue producido bajo el número de concesiónSH-20835-10-60-F-37 del Departamento de la Labor de EEUU,

Administración de Seguridad y Salud.No refleja necesariamente las opiniones o políticas

del Departamento de la Labor de EE.UU. Ni hace menciónde nombres comerciales, productos comerciales u

organizaciones queimplican el Gobierno estadounidense.

Telamon Corporation es un proveedor con igualdad de oportunidades. Ayudas y servicios auxiliares están disponibles

a pedido de personas con discapacidad.

Contenido del Módulo

Crear un lugar donde haya seguridad, y consta de dos sesiones:

Definición de conversaciones SMART, yCrear Conversaciones SMART

Objetivos del Módulo

Los participantes aprenderán a potenciar las relaciones y entorno en los que el empleador y el empleado puedan trabajar juntos para ayudar a mejorar las condiciones en su lugar de trabajo.Ellos aprenderán a reducir el miedo y la ansiedad en el trabajo, y la confianza en su capacidad para hacer el trabajo se incrementará como resultado de la reducción de lesiones e incidentes.

CREANDO CONVERSASION

ES SMART

Creando Conversaciones SMART

Al tener conversaciones inteligentes (SMART), los empleadores pueden comenzar a comprometer a los empleados. Haciendo preguntas y entablando un diálogo de gran alcance, desarrolla las habilidades y comportamientos que conducen a una cultura de seguridad.


Si desea determinar si va a crear y participar en conversaciones SMART, hay ciertas características que debe identificar.


1. Colóquese como un entrenador2. Enmarque Normas de seguridad de

objetivos personales de aprendizaje3. Asegúrese de que las conversaciones

sean de dos vías4. Posicione a la otra persona para el

crecimiento


Colóquese como un entrenador

Enseñar es una herramienta de gran liderazgo. Que permite a otros el privilegio de sus propios puntos de vista y les da la oportunidad de ver su propio proceso.

El Silbato no es recomendable, pero de nuevo se pone muy fuerte en las plantas de procesamiento.


Enmarque las normas de seguridad como objetivos personales de aprendizaje

Convertir las normas en los objetivos comunes puede ayudar a construir un espíritu de colaboración.


Asegúrese de que la conversación sean de dos vías

La construcción de un espacio en sus relaciones para el intercambio de ideas crea un sentido de propiedad.


Posicione a la otra persona para el crecimiento

Escuchar y comprometerse con otra persona abre la oportunidad para la retroalimentación de instrucción.

A Practicar!

EJEMPLO DEL COMIENZO DE UNA CONVERSACION SMART

"Winston, me gusta cómo toma la iniciativa para asegurarse de que todo el papeleo esté en orden, me dice que realmente se preocupa por la calidad del trabajo que hace. Voy a hacer que los demás sepan acerca de su ética de trabajo excelente. "

Creand Conversaciones SMART

Crear y facilitar las conversaciones inteligentes requiere estrategias y las estrategias se parecen mucho a los mensajes!

MENSAJE IMPORTANTE!


MENSAJE #1 – ESTE PREPARADO

El primer mensaje y el más importante es estar preparado! Tómese el tiempo para desarrollar preguntas de gran alcance y busque oportunidades para su uso.


Un modelo para el desarrollo de las preguntas poderosas es el modelo GROW. La sigla significa:META (Goal), REALIDAD (Reality), OPCIONES (Options), y VOLUNTAD (Will).


Goal-Meta, habla sobre el programa o lo que deseamos lograr

Escenario - Se oye más a un trabajador quejándose de las metas de producción.

"Sal, entiendo que los puntos de referencia son muy altos. Que lo haría más realista para usted?


REALIDAD, de acuerdo con el punto de partida.

Escenario - Un trabajador ha tenido repetidos viajes a los primeros auxilios.

"Lois, veo que has ido a los primeros auxilios en tres ocasiones en el último mes. Hábleme de los factores comunes que se producen antes de cada incidente. "


OPCIONES, habla acerca de las posibilidades.

Escenario - Alguien en repetidas ocasiones deja marcas en el camino

"Betty, me di cuenta de que alguien sigue dejando la toma de paleta en el medio del camino. ¿Cuáles serán tres maneras posibles de sugerir para que no vuelva a ocurrir?


WILL – Voluntad, habla sobre pasos de acción.

Escenario - Auditoría de seguridad está programado en tres semanas.

"Sam, sabes que tenemos la auditoría de seguridad en tres semanas y el objetivo es ningún hallazgo. ¿Puede pensar en los obstáculos que puedan ponerse en el camino de llegar a la obtención de nuestro objetivo? "


MENSAJE #2 – LA PRACTICA HACE AL MAESTRO

A medida que trabaja en la creación de conversaciones SMART, es posible que algunas de sus preguntas y las técnicas deben ser ajustados - es por eso que se practica.


MENSAJE #3 – NO SEA EXTRAÑO

Los trabajadores interpretan la presencia de la administración como un símbolo de seguridad, que apoya el objetivo de un lugar de trabajo libre de lesiones.

“El que se presenta

más gana!”


MENSAJE #4 – DEJELES SABER QUE IMPORTAN

Tomarse el tiempo para mostrar a los empleados que son valorados, para pedirles su opinión y validación de sus preocupaciones e ideas puede transformar un lugar de trabajo resistente a la colaboración en un uno.


MENSAJE#5 – ADUEÑESE

Al hacer su parte para transformar su lugar de trabajo en una colaboración, comunica al trabajador que la seguridad es responsabilidad de todos.

Learning looks inward, and makes adjustments; blaming looks out, and makes excuses.

El aprendizaje se ve hacia adentro, y hace los ajustes; culpar, mirar, y

excusar, hace los ajustes; culpa

mira, y se excusa.


MENSAJE#6 – RENDICIÓN DE CUENTAS ES LA INTEGRIDAD

La rendición de cuentas da la bienvenida a cualquier empleador o empleado comprometido con la seguridad y la salud.


MENSAJE # 7 - SI USTED QUIERE DECIR, DIGALO

El nivel de importancia que usted le de a la información que desean saber los trabajadores, debe dictar la manera de comunicarse esa información.

Compruebe la comprensión

LLENE LOS ESPACIOSAlgunas de las cosas que se ven en las personas que participan en las conversaciones SMART es que:Posicionarse como un ________.Enmarcar Normas de seguridad ___________Metas PersonalesAsegúrese de que la conversación es ______Posicione la otra persona para __________

Cual es la estrategia mas importante para crear

conversaciones SMART?

25%

25%

25%

25%1. Sentirse Seguro

2. Estar a tiempo

3. Estar Preparado

4. Estar Informado

Compruebe la Comprensión

RESPUESTA CORTA

¿Qué cuatro palabras significan las siglas representan GROW?

Para extender su conocimiento, revise las

siguientes recursos

Industria Procesadora Avícola y Procedimientos Relacionados (http://www.osha.gov/SLTC/etools/poultry/)

Carolina del Norte Departamento de Trabajo de Seguridad y Sanidad, una Guía de prácticas seguras de trabajo en la industria avícola

http://www.oshainfo.gatech.edu/ergo-training/trainer.html

Equipo de Susan Harwood de Capacitación en

Seguridad

Ivy Bonk, Program CoordinatorDebra Stewart, Corporate Risk Mgmt. Specialist

Jennifer Shahan, State DirectorTelamon Corporation

Elizabeth Eades-Guerrero, Regional EHS Manager, Tyson Foods

Sam Fulginiti, Safety ManagerAmick Farms, Maryland

Stephen Ridgell, Program Specialist, MOSH

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