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NDICEDEDICATORIA ................................................................................................................................ 3
RESUMEN GENERAL ...................................................................................................................... 4PLANEAMIENTO Y ANALISIS .......................................................................................................... 4
PLANEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE LA INFORMACION .......................................................... 4
EL MODELO GENERAL DE LA EMPRESA ........................................................................................ 5
ANALISIS DE METAS Y PROBLEMAS .............................................................................................. 6
ANALISIS DE FACTOR DE EXITO CRTICO ....................................................................................... 6
INTRODUCCIN ........................................................................................................................... 10
I. GENERALIDADES DE LA EMPRESA ................................................................................... 11
1.1. Ubicacin ......................................................................................................................... 11
1.2. Razn Social y Actividad .................................................................................................. 11
1.3. Antecedentes empresariales .......................................................................................... 11
1.4. Objetivos ......................................................................................................................... 12
1.4.1. Objetivos del Trabajo .................................................................................................. 12
1.4.2. Objetivo Especfico del trabajo ................................................................................... 12
1.5. Funciones ........................................................................................................................ 12
La empresa VETOL Lubricentro Porras, tiene las siguientes funciones:.................................. 12
II ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA 12
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II ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA 12
5.4. CONCLUSIN DE LAS DECISIONES CRTICAS DE LA EMPRESA ........................................ 40
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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DEDICATORIA
El siguiente trabajo va dedicado a la empresa VETOL Lubricentro
Porras, por ser una empresa lder en la compra y venta de la zona (Av.
Universitaria - Cayhuayna), en el cual elaboramos un informe teniendocomo base fundamental el curos de Sistemas y Tecnologas de por el
Ingeniero Pedro Villavicencio Guardia, que servir de gua para la propia
empresa y para nuestros colegas de la Escuela Acadmica Profesional de
Ingeniera Industrial.
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RESUMEN GENERAL
PLANEAMIENTO Y ANALISIS
En el siguiente informe presentamos los principales temas de la ingeniera de la informacin (I.E) de la
Empresa Lubricentro, la ingeniera de la informacin aplica tcnicas estructuradas a la empresa como unconjunto, o a un segmento principal de la empresa. Tpicamente lo que abarca el control del ms altoejecutivo de I.S (sistemas de informacin).
Realizamos esto empleando un depsito comn de planeamiento de informacin, modelos de datos,modelos de proceso, y diseo de informacin. Busca maximizar el valor de los sistemas creados en nuestraempresa e incrementado las ventas, enfocndolos sobre objetivos de alto-manejo y factores de xitocrticos.
El costo de sistemas creados decrece substancialmente por la identificacin de entidades de datos comunes,reglas comunes relacionadas a los datos, diseo reutilizable y cdigo de los productos en venta y almacn.
La ingeniera de la informacin de la empresa Lubricentro Porras se ilustra en la pirmide. Que tiene cuatroniveles bsicos: estrategia, anlisis, diseo, y construccin. El lado izquierdo de esta pirmide se relaciona alos datos, y el lado derecho se relaciona a las actividades.
Existen cuatro niveles de tareas en la implementacin de la ingeniera de la informacin:
1. Planeamiento de la Estrategia de Informacin:2. Anlisis del rea de Negocios:3. Diseo de sistema:4. Construccin:
PLANEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE LA INFORMACION
1. Planeamiento de la Estrategia de Informacin:Se encuentra aplicado a la empresa como un todo.
G lid d d l Ubi i R i l t d t E i l Obj ti
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ANALISIS DE METAS Y PROBLEMAS
Es conveniente analizar nuestras metas. Si todos entienden nuestras metas claramente, es probable quenuestra empresa las alcance. Una de las formas ms comunes de la insensatez humana es perder de vistalas metas.
El horizonte de planeamiento
Es til clasificarlas como tcticas, o a largo plazo. Las metas tcticasse relacionan con tcticas de corto plazoy tienen un horizonte de planeamiento de casi un ao, en ocasiones, dos aos.
Metas TcticasLubricentro porras para el siguiente ao fiscal tiene proyectado 30%de ganancia en venta deLubricentro y filtros. En cuanto a mantenimiento y repuestos 25%, en fabricacin de tolderos
20%.
Metas a largo plazoLubricentro porras dentro de 5 aos siguientes tiene proyectado 50%de ganancia en venta deLubricentro y filtros. En cuanto a mantenimiento y repuestos 35%, en fabricacin de tolderos40%.
Una jerarqua de metas: Una meta de alto nivel puede descomponerse en metas de bajo nivel de mayor
detalle para eso tomamos lo siguiente:
Ser una empresa lder del Mercado Aumentar las utilidades Aumentar la Productividad Convertirse en la Empresa N 1 de las otras estaciones. Financiar el desarrollo del servicio Mejorar la efectividad de los servicios
M j l f i id d d l i i
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La empresa Lubricentro porras tiene como actividades:
Compra y venta de lubricantes, filtros, repuestos para todo tipo vehculos al por mayor y menor
Mantenimiento de vehculos de todo tipo.
Distribucin autorizada de la empresa CILSA (Compaa Industrial ms grande de Lima).
CARACTERSTICAS DE LOS CSFs
CSFs de alto nivel, como dijimos, son caractersticos de la empresa Lubricentro Porras.
1. Inventario2. Promocin de las ventas3. Fijar precio
LOS CSFS DE LA EMPRESA VETOL Regulacin del gobierno Visin de los clientes Relacin con reas de la empresa Relacin con la comunidad
CUADRO N 6 Muestra losCSFS para 2 Lubricentro particulares.CUADRO N 7.Muestra losCSFS para 2 Lubricentro particulares con diferentes caractersticas
El anlisis de factor de xito crtico tiende a tener dos efectos en la parte ejecutiva:
Primero, nos ayuda a enfocarse en aquellas actividades que son ms importantes. Baron von Clausewitz,escribiendo su trabajo clsico On War para el staff General Alemn, cit que el general ms efectivoconcentra sus fuerzas en las pocas batallas importantes. Un general menos efectivo dispersa sus fuerzasa travs del rea completa de la batalla. Similarmente, un ejecutivo efectivo concentra sus esfuerzos enlos factores de xito crticos.
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INTRODUCCIN
Con esteinforme que presentaremos a continuacin se ver reflejado en empresa VETOL
Lubricentro Porras donde puede mejorar y tener una buenaadministracin ya que se mostrar
de forma organizada como marchara y como se encuentra en la actualidad, para que a corto
plazo se puedan corregir y superar las posibles debilidades como laspolticas,cumplimiento de
las actividades entre otros.
El propsito de este informe es de dar alternativas ysoluciones en los sitios en donde se
encuentren las fallas debido a que esto beneficiara a laempresa VETOL Lubricentro Porrasen su
rea administrativa, que tenga todo en orden y bien controlado.
Se mostrar una idealadministracin en cada departamento para que la empresa obtenga
una excelenterentabilidad,imagen productiva y un buen funcionamiento.
http://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/soluciones/soluciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/rentypro/rentypro.shtml#ANALIShttp://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/rentypro/rentypro.shtml#ANALIShttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/soluciones/soluciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml8/10/2019 Santy Trabajo Avon
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I.
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1. Ubicacin
DEPARTAMENTO : Hunuco
PROVINCIA : Hunuco
DISTRITO : Pillco Marca
DIRECCIN : Av. Universitaria 1082Cayhuayna
TELFONO : RPM#962141620
1.2. Razn Social y Actividad
Razn Social : Lubricentro PorrasVetol E.I.R.L.
Actividad Principal : Compra y venta de lubricantes, filtros, repuestos para todo tipo de vehculos
al por mayor y menor.
1.3. Antecedentes empresariales
La empresa Lubricentro Porras, fue fundada en el ao 1993 por el Seor Valeriano Ramn Porras Daz, en
el ao 1988 adquirieron un lote de 8x40 metros cuadrados lo cual fue construida y remodelada los aos
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1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivos del Trabajo
Crear un modelo de Sistemas de Informacin de acuerdo a las necesidades de la empresa.
1.4.2. Objetivo Especfico del trabajo
Analizar las perspectivas del usuario, sus necesidades y requerimientos para la implementacin
de un sistema de informacin.
Identificar la actividad central y principales en el proceso de desarrollo de sistemas de
informacin.
Identificar y Analizar las funciones, metas, problemas y factores crticos de la empresa.
Anlisis de impacto de la tecnologa y visin de los sistemas estratgicos.
Identificar y elaborar el modelo general de la empresa.
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GERENTE /PROPIETARIO
Valeriano Ramn PorrasDaz
PERSONAL 1
Dayron Sebastian Mejia
PERSONAL 2
Cesar Rojas Figueroa
ADMINISTRADOR
Cristian Porras Riofan
2.1. Visin
Ser una empresa lder en el mercado, reas urbanas y rurales en nuestra zona de influencia,
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Responsabilidad:Estar siempre atentos a las tendencias del mercado y los factores que loafecten para estructurar la toma de decisiones basadas en un buen criterio.
Respeto:Reconocer, Aceptar y valorar las necesidades de nuestros clientes.
Liderazgo:Esforzarnos en dar productos y servicios de mejor calidad.
Honestidad:Actuamos con honradez, justicia, trasparencia y Lealtad por las personas y elmedio ambiente.
Solidaridad:Procuramos el bienestar de nuestros trabajadores y sus familiares.
2.4. Productos que ofrecen:
PRODUCTO PRESENTACON PRODUCTO PRESENTACON
Gama de aceites
Sintticos,
Semisintticos y Escobillas
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Refrigerantes Bateras
Lquidos de freno Inyectores
Aditivos para elaceite de motor y
caja del vehculo
Sellador de fugas
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AVON SA cuenta con 3 modernas plantas de produccin, ubicadas en SANTA ANITA en el departamento de Lima (el cual
sirve para la elaboracin de cosmticos y joyas). La planta de Lurn cuenta con certificacin BPM (Buenas Prcticas de
Manufactura), que es la que abastece a los mercados de Mxico, Espaa, Ecuador, Colombia, Bolivia, Venezuela,
Guatemala y Per; adems de contar con el respaldo y la experiencia de la Corporacin Yanbal International, la cualcuenta con un Staff de ejecutivos de primer nivel, quienes cuentan con laboratorios de investigacin y desarrollo de
cosmticos y fragancias en Estados Unidos; y un equipo de diseadores de joyas en Nueva York; todos comprometidos
con ofrecer el mejor producto y la mejor calidad. Sus productos son los cosmticos, perfumes, y joyas.
Entre sus lneas de Productos estn:
Productos para el tratamiento de piel
Productos para Maquillaje Fragancias
Productos para el Cuidado personal
Bijouterie
1.2 rea de Marketing.
MARKETING OFICINA ADMINISTRATIVA:Se encuentra en la empresacentral
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1.3 rea de Ventas
1.4 rea de Logstica
VENTAS LUGAR DE VENTAS: Lasoficinas de las directoras ypor medio de los catlogos de
las directoras.
ATENCIN AL CLIENTE: Se
hace a travs de las llamadastelefnicas.
Especificaciones del cliente: Lasdan a travs de las llamadas telefnicas;
para saber las preferencias de los
clientes.
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1.5 MATRICES:
1.5.1 MATRIZ DE UNIDADES ORGANIZACIONALES VS UBICACIN
UNIDAD
ORGANIZACIONAL
OFICINAADMINISTRATIVA
PLA
NTADEPRODUCCIN
ALM
ACNYDEPSITO
LUGARDEVENTAS
1 Gerencia General
2rea de Produccin
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1.5.2 MATRIZ DE UNIDADES ORGANIZACIONALES VS FUNCION
UNIDADES ORGANIZACIONALES
FUNCIONES
Produccin
Control de calidad.
Control de materiales
Planifica la produccin, y capacidad de produccin.
Controla la asistencia de personal de produccin.
Mantenimiento y limpieza de la planta de produccin.
Formulacin del producto. Evala personal de produccin.
Ventas
Emite informacin de los productos y precios a losclientes.
Venta de productos.
Selecciona el personal de ventas.
Control de pedidos.
Marketing
Pronstico de venta.
Establece la presentacin, propaganda ypromociones del producto.
Anlisis del mercado.
Propone posible precio de ventas.
Realiza contratos y acuerdos con instituciones.
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1.5.3 REAS FUNCIONALES VS FUNCIONES
FUNCIONES
VENTAS LOGSTICA PRODUCCIN MARKETING
Emiteproformasalosclientes
Venderlosproductos
Seleccindepersonal
Controldepedidosyderepartos
Mantenimientodelosequiposymquinas.
Identificaalosproveed
ores
Controlaelinventariototal
Controlalamateriaprima
Controldeproductosterminados
Controldecalidad
Evalapersonaldepro
duccin
Costodeproduccin
Estableceplanesdelim
pieza
Mantenimientodemaquinaria
Planificalaproduccin
ysucapacidad
Pronsticodeventas
Presentacin,propagandaypromocin
Proponeposibleprecio
deventa
REAS
FUNCIONALES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1 GerenciaGeneral
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2 rea de
Produccin
3 rea de
Ventas
4 rea de
Logstica
5 rea de
Marketing
6 Almacn de
Materia P
7 Almacn de
Prod. Ter.8 rea de
Mantenimien
to
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Si todos entienden las metas claramente, es probable que la empresa VETOLLubricentro Porras, las alcance.
IV. ANLISIS DE METAS Y PROBLEMAS
Por lo tanto, las metas estn asociadas con las unidades organizacionales de la empresa:Es decir:
METASGerenteTiene
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1. Cul es la renta y
ganancia destino
para el siguiente aofiscal?
2 Qu productos
sern introducidos al
final del siguiente
ao fiscal?
3
Cmo se
reclutarn a losnuevos vendedores?
Lubricentro porraspara el siguiente aofiscal tiene proyectado30% de ganancia enventa de Lubricentro yfiltros. En cuanto amantenimiento y
repuestos 25%, enfabricacin de tolderos20%.
Lubricentro porrasincorporar a losnuevos vendedores,hacindoles unaprueba de
conocimientosprcticos para elmantenimiento,repuestos y ventas de
Lubricentro porras tiene todos los productos que unLubricentro debe de tener, sus clientes se sientensatisfechos por el servicio que brinda dicha empresa.
Pero tiene pensado para el siguiente ao fiscalimplementar un nuevo local, para ampliar la tienda y paradar un mayor servicio al cliente.
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1. Cul ser la renta
destino dentro decinco aos?
2 Cmo se
alcanzar esecrecimiento?
4. Qu cosa nos harlderes del mercado (o
sobrevivientes) dentro decinco aos, y qu acciones
debemos tomar para
asegurar eso?
Lubricentro porrasdentro de 5 aossiguientes tieneproyectado 50% deganancia en venta deLubricentro y filtros. Encuanto a mantenimientoy repuestos 35%, enfabricacin de tolderos40%.
Lubricentro porras dentrode 5 aos se convertir enlder del mercado, paraesto se implementara unnuevo local en la mismaempresa para ampliar laventa de productos, yasociarse a una empresachina para vender autos.
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Ser una empresa lderdel Mercado.
Lograr y alcanzar laposicin de liderazgo delmercado en todas lasfases del negocio.
Lubricentro porrasalcanzar el incrementode ganancia,implementando unnuevo local en la mismarea de la tienda,aumentando el stock deproductos y ampliandola fabricacin detolderos.
La lnea de productos deLubricentro porras para los
siguientes 5 aos debercrecer implementandonuevos productos de otrosproveedores ms grandes anivel nacional e internacional(muy buenas marcas).
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Aumentar lasutilidades
Aumentar las utilidadesen un 20% al ao.
Aumentar la Productividad
Aumentar el nmero desalidas de los productos parasatisfacer el aumento deventas sin sacrificar la calidad
del producto o aumentar loscostos.
La empresa
Vetol, se propuso
a conseguir estas
metas.
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Convertirse en laEmpresa N 1 de lasotras estaciones.
Crecer para convertirse enla Empresa N 1 de la msgrande estacin detrabajo.
Financiar el desarrollo delservicio
Generar suficientesfondos para un desarrollocompleto del servicio apartir de fuentes internasy externas.
Mejorar la efectividad de losservicios
Reducir el ciclo de ventas aun promedio de 100 das.Proporcionar mejor soportepara que los contactos deventa sean ms productivos.
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Identificar nuevosmercados destino
Localizar los nuevas formas
de proporcionar un buenservicio. Encontrar clientesque puedan ser servidosexpandiendo o modificandosu entorno de trabajo.
Mejorar la penetracin enel mercado
Incrementar el mercadocompartido, haciendo alas estaciones de trabajola fuerza dominante en elmercado.
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4.3. PROBLEMAS
Toda empresa tieneproblemasque la hacen ms difcil de alcanzar las metas requeridas.
Cuando se concentra la atencin en un problema, es ms probable que ste se resuelva.
En el siguiente CUADRO N5 se describen los problemas que enfrentan la empresa VETOL, y como respuesta a stas se mencionan las
soluciones por cada problema:
CUADRO N 5.
Es impactada por
METAS PROBLEMASResuelve
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PROBLEMA SOLUCON IMPACTA PROCESOENTIDAD/SISTEMA
REQUERIDA
Falta de efectivo para
ampliar localcomercial
*Reduzca
inversin deinventario
*Financiar con
entidades
bancarias
Planear relaciones
con entidades y/oempresas
Hoja de clculo para
estimacionesindagatorias de costo
No cuenta con
sistema de control en
la fabricacin de
tolderos.
*Capacitar al
personal de
fabricacin
Planear produccin Mejore sistema de
planeamiento de
produccin
Reordenamiento de
los productos en rea
de ventas
Clasificar
productos por
tamaos y marcas
Orden en los
productos
Falta de habilidad
para identificar,
promover y retener
gente de alta calidad
*Mejorar el nivel
de servicio.
*Capacitar al
personal.
*Control de
personal.
*Compensacin de
personal.
*Medicin de moral.
*Clasificacin de
personal de venta.
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V. ANLISIS DE FACTOR CRTICO DE XITO
Efectos en los ejecutivos individualmente
5.1. Actividades la empresa Lubricentro Porras:o Compra y venta de lubricantes, filtros, repuestos para todo tipo vehculos al por mayor y menor Mantenimiento de
vehculos de todo tipo.
o Distribucin autorizada de la empresa CILSA (Compaa Industrial ms grande de Lima).
Con el producto
Variedad
Calidad
Marcas conocidas Envases
Tamao
Servicios rpidos
En el precio
Precio de lista descuentos
Plazo de pago
Trminos de crditos
Ofertas ventas atadas
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Regulacin del gobierno
Visin de los clientes
Relacin con reas de laempresa
Relacin con lacomunidad
5.2. Muestra De Los CSFs De La Empresa Vetol
Establecer especificaciones tcnicas y en general, restricciones para participar en un mercado
Satisfaccin de necesidades cliente y externo
Marketing, Administracin, Planeamiento y Ventas
Mediante el servicio, venta, cambio de aceite etc.
En el siguiente CUADRO N 6 se muestra losCSFS para 2 LUBRICENTRO PARTICULARES con diferentes
caractersticas:
CUADRO N 6.
CSFs de Lubricentro Disel E.I.R.L. CSFs de Lubricentro Repsol
Regulacin del gobierno Eficiencia del trabajo Visin de los trabajadores obstculos y anlisis de sistemasen ventas
Eficiencia de operaciones Regulacin de gobierno Relacin con la comunidad Eficiencia de operaciones
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Lubricentro con una estructura
organizacional firme ubicada en el rea
de Hunuco. Los nicos factores que
pueden alterar su status favorable son
las regulaciones del gobierno, lasventas no son computarizadas
Cuenta con reas de venta
estandarizados ligados a un
sistema que le hace ms fcil la
venta y ms rpida aunque su CSFs
es su imagen de no contar condiferentes tipos de productos con
calidad.
CUADRO N 7.
CSFs de Ventas CSFs de Marketing CSFs de Administracin
Incrementar ventas
Medir la elasticidad delos precios para fijarprecios ptimosIncrementar el trfico
Mejorar prctica y
nfasis de marketingCrear distintas
estrategiasPromover y mejorar
Mayor productividad
a menor costoReducir costos de
soporte yadministracin
Crecimiento a travs de adquisicin
Mejorar la efectividad de ventas y marketing Mayor productividad a menor costo Incrementar la posicin de liderazgo Me orar la contabilidad de la administracin
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en almacn vapromociones,imgenes diferentes.
servicios al cliente. Implementarbsqueda deobstculos y anlisisde sistemas
Lograr mayoreficiencia vaconsolidacin
CSFs de Personal CSFs de Bienes Races CSFs de Planeamiento
Controlar y retenerpersonal competenteMotivar al personalMejorar/enfatizar
programas deentrenamiento a laadministracin
Obtener mejoreslugares,preferentementeesquinas
Cerrar tiendasinoperantesMejorar el estado real
de las inversionesCompletar el complejo
de la oficina matriz enpresupuesto
Habilitar de fondos alcapital de inversinIntegracin del
planeamiento con el
seguimiento del planSeguimiento de
rentabilidad delproducto yrentabilidad de latiendaPlan de crecimiento
mediante adquisicin.
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5.3. Herramienta de planeamiento estratgico para la empresa:
5.4. CONCLUSIN DE LAS DECISIONES CRTICAS DE LA EMPRESA
SE REPORTAA
TIENE
TIENE Incrementopersonal
Excelencia gerencialy de la organizacin,
Tienda principalValeriano RamnPorras Daz Reordenamiento delos productos enrea de ventas
CONSISTE
DIRIGE
RESUELVE
FACTOR CRITICO DE
XITO
INFORMACIN CRTICA
Disminuye la venta del producto en avance
SUPOSICIN CRTICA
La creciente disminucin de efectivo es la limitacin
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En el siguiente GRFICO N1 se muestra el equipo de anlisis de CSF
GRFICO N 1.
Entrar en el rea deventas para mejorar el
METAS DE LAADMINISTRACIN Determinarel mes de alto presupuesto.
FACTORES CRTICOS DE XITO
Innovacin constante en todas las reas de la empresa VETOL
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Prepare el equipo CSF
La innovacin en todas las operaciones de la organizacin, como en los procesos productivos, en el producto, en el trato e involucramiento de lostrabajadores, en la publicidad y propaganda y en todos los servicios que estn a la disposicin del consumidor, sea ste interna o externa.
En el siguiente CUADRO N8 detallamos los posibles CSFS y medidas de CSF
CUADRO N 8.
CSFS MEDIDAS
LLEVADO A LA ALTA GERENCIA
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marketing online No aplica su negocio en lnea
Coraje. Accin La gerencia es persistente y constante.
excelencia gerencial y de la organizacin, Predican y practican la justicia y la honestidad en todas sus acciones, tanto con los trabajadores,
como con los consumidores y proveedores.
cultura de la calidad evidente, Los resultados inmediatos son importantes; sin embargo, los resultados a mediano y a largo plazo
causados por el proceso de mejoramiento continuo, son de mayor inters para la organizacin,
porque as se garantiza una atencin constante a los retos
innovacin constante en todas las reas
de la gestin empresarial,
La innovacin en todas las operaciones de la organizacin, como en los procesos productivos, en el
producto, en el trato e involucramiento de los trabajadores, en la publicidad y propaganda y en
todos los servicios que estn a la disposicin del consumidor, sea ste interna o externa.
desarrollo de productos y servicios de
acuerdo a los retos
la Gerencia General est actualizada por medio de investigaciones de mercado, benchmarking u
otros medios para conocer los deseos cambiantes del consumidor y las tendencias regionales ymundiales en su campo de accin.
Manejo adecuado y oportuno de
informacin confiable
La informacin llega a la gerencia y a las reas que intervengan en la toma de decisiones de tal
manera que sea fcil verificar su veracidad permite una evaluacin sistemtica e integral para la
toma de decisiones correctas y oportunas
Manejo y trato adecuado, justo, honesto
y participativo del recurso humano bien
entrenado y motivado
la Gerencia General crea un ambiente que apoya a programas de capacitacin, entrenamiento y
crecimiento para todos los trabajadores y fomenta la formacin de equipos de trabajo y el inters
de la superacin constante profesional y personal.
Manejo adecuado y eficiente del factor
competencia,
- conoce mejor al consumidor,
- posee un nivel de calidad superior en productos y servicios,
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- es ms innovadora,
- posee personal ms motivado y entrenado,
- posee informacin ms actualizada y veraz,
- responde ms rpido a los deseos y expectativas del consumidor
- est ms avanzada en el camino hacia la Calidad Total.
Manejo adecuado y eficiente del factor
tiempo,
Las empresas solucionan problemas cambiantes, las cuales son causadas por un consumidor ms
exigente y un mercado ms competitivo.
Relacin slida, de mutuo beneficio y
confianza entre la organizacin y sus
socios estratgicos
La empresa es distribuidora de la empresa Cilsa y AHORA quiere aliarse con una empresa
extranjera directamente cual le permitir a la empresa una expansin de mercado, aprovechando,
Manejo adecuado y eficiente del factor
capital
La parte administrativa maneja los presupuestos y planes de inversin, los cuales estn ajustados a
la Misin, estrategia y plan de trabajo general de la organizacin.