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Empresa Sapolio
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CURSO :
Estrategia Competitiva
EMPRESA :
Sapolio
FALICITADOR :
Cesar Salcedo
PARTICIPANTES:
ANTAY QUISPE, Yamile
BAIOCCHI CANALES, Stephano
CÉSAR SILVA, Karina
HUARCAYA BAUTISTA, Jesús
LEANDRO BENDEZU, Jocelin
ROJAS GEREDA, Pamela
SEMESTRE :
VII
AULA :
204
ICA
2016
DEDICATORIA:
Se lo dedicamos principalmente a nuestros padres que
con tanto esfuerzo nos han apoyado en toda nuestra vida,
los cuales nos enseñaron buenos valores y dieron
ejemplos a seguir magníficos.
A nuestros amigos (as) que siempre nos apoyan y
ayudan a pesar de todo y que siempre están ahí para
nosotros.
INTRODUCCIÓN Cuando INTRADEVCO le compra a P&G la marca Sapolio sorprendió a todo el
mercado con su estrategia de marketing. Gracias a la compra de Sapolio y una
estrategia de extensión de marca con detergente, ceras y lavavajillas, Intradevco
logro colocarse como la segundo en detergentes en Lima con el 10.3% de
participación en el mercado.
Luego del éxito de SAPOLIO al retar a la competencia, Intradevco siguió
incursionando en el rubro de la limpieza, esta vez con la crema dental y enjuague
bucal DENTO, aromatizadores AMOR y línea de aseo personal AVAL.
La estrategia de Intradevco fue apelar al sentimiento nacionalista, valiéndose de
la campaña “Compre Peruano”. Esta campaña fue todo un éxito a pesar de que
en un primer momento se creyó que la gente desestimaba la producción
nacional. Inclusive otras compañías peruanas han intentado recurrir a la misma
estrategia buscando el éxito de Intradevco.
Sin embargo la competencia ha respondido con agresividad. La diversificación
del producto en cremas dentales y lavavajillas hace que DENTO y SAPOLIO aun
sigan siendo superados. Ante esto Intradevco ha empezado a responder con el
lanzamiento de DENTO GOLD.
HISTORIA A comienzos del Siglo XIX, David Williams inició, en la ciudad de Nueva York, la
producción del jabón pulidor que luego se comercializaría a nivel mundial con la
marca Sapolio. Setenta años después, el yerno y los nietos del Sr. Williams
constituyeron la empresa Enoch Morgan’s Sons Company, primera propietaria
de la marca Sapolio.
George Enochs tuvo el acierto de
contratar, como Gerente de Publicidad,
a Artemas Ward, verdadero pionero del
mercadeo moderno y del uso de
medios de comunicación masiva de la
época, quien lanzó su mensaje
publicitario a través de revistas y avisos
en espacios exteriores y transporte
público, como el Metro de Nueva York, utilizando frases, poemas e ingeniosos
juegos, combinando publicidad con entretenimiento. Esta novedosa estrategia
hizo de Sapolio la marca más famosa de su época.
En 1892, en la celebración del Cuarto Centenario del Descubrimiento de
América, el capitán William Andrews hizo una travesía en solitario desde Atlantic
City hasta el Puerto de Palos, España, donde fue recibido y ovacionado por el
Rey de España. Andrews y su navío Sapolio, de sólo 4 metros de longitud,
convirtieron este viaje en una hazaña y generaron gran publicidad para la marca
Sapolio. Durante muchos años, se siguió exhibiendo la embarcación y otros
recuerdos del viaje en ferias y exposiciones mundiales.
Una de las más importantes campañas publicitarias de Sapolio, en sus dos siglos
de existencia, fue “La Ciudad Impecable” (o Sin Mancha, Spotless Town) cuyos
elementos gráficos forman hoy parte de importantes colecciones de
antigüedades, por su contenido y por las hermosas ilustraciones empleadas.
Estas colecciones son de gran interés para los estudiosos de la comunicación y
se pueden visitar en universidades como Princeton, en exhibiciones privadas o
en el Museo Sapolio de INTRADEVCO, ubicado en nuestras oficinas en la Urb.
Las Praderas de Lurín.
A mediados del siglo XX, los competidores del jabón
pulidor lanzaron el pulidor en polvo, de más fácil uso.
Sapolio inició una campaña mostrando que su jabón no
desperdiciaba el producto, lo que sí ocurría con el polvo.
La campaña no progresó y las ventas de Sapolio
declinaron. Finalmente decidieron moler el jabón y
presentar “Las Hermanas de la Limpieza”, jabón y
pulidor en polvo, pero no dio resultado y la empresa
matriz cerró, quedando sólo las empresas que
producían SAPOLIO, bajo licencia, en otros países. Una de ellas, ubicada en el
Perú, terminó formando parte de Procter & Gamble, transnacional de productos
para limpieza del hogar y aseo personal.
INTRADEVCO, compró a Procter & Gamble la marca SAPOLIO en 1992 y la
convirtió en su principal línea de productos para la limpieza del hogar e
instituciones, pues diversificó la gama de productos con esta marca,
manteniendo el clásico pulidor en polvo, pero además detergentes en polvo,
lavavajillas en pasta y líquidos, desinfectantes, etc. Todos muy reconocidos en
el mercado Peruano e Internacional.
Hoy INTRADEVCO Industrial S.A. comercializa productos, de la marca Sapolio,
en más de 20 países de Norte, Centro, Sur América y el Caribe.
La marca Sapolio está registrada por INTRADEVCO Industrial S.A. en más de
70 países.
SAPOLIO ha vuelto a ingresar al mercado mundial gracias al esfuerzo conjunto
de los ejecutivos y trabajadores de INTRADEVCO.
SAPOLIO Sapolio, marca de jabón creada en 1868, por la empresa estadounidense Enoch
Morgan Sons. La mayor particularidad del Sapolio Soap (nombre con que se
conocía en Estados Unidos) fue el marketing que esta marca utilizaba, reflejada
en la importante producción de avisos publicitarios en periódicos y revistas como
The New York Grocer y Cosmopolitan, donde aparecía el eslogan característico
de la marca: "Use Sapolio", presente aún en el inconsciente colectivo de los
Estados Unidos.
Desde 1997, la marca Sapolio es propiedad de la empresa peruana Intradevco
Industrial, que la compró a Procter & Gamble. En Perú se venden una serie de
productos de limpieza bajo este nombre. La empresa Intradevco también compró
a su homóloga chilena Klenzo, que tenía la patente en Chile de Sapolio.
MISIÓN
Satisface las necesidades de higiene del hogar y la industria, mediante la
fabricación, mercadeo y venta de productos de limpieza de alta calidad, bajos
precios y fácil uso, con demanda en todos los estratos socio-económicos, tanto
nacionales como internacionales
VISION
Convertirse en uno de los principales fabricantes de productos de limpieza para
el hogar y aseo personal en la costa de Pacífico de América Latina, además de
ser reconocidos nacional e internacionalmente por su alta calidad e innovación
constante.
VALORES
Ética: Hacer lo correcto todos los días.
Integridad: Transparencia y nobleza para con la empresa y la ley.
Lealtad: Con la empresa, el trabajo y el Perú.
Dedicación: Para lograr el objetivo a la perfección.
Determinación: Para lograr ser los mejores en lo que hacemos.
Liderazgo: Enfocamos nuestra capacidad de gestión para inspirar y
alcanzar más de lo que uno cree posible.
INTRADEVCO utiliza las mejores materias primas y tecnología moderna e
innovadora, sin embargo, eso no es suficiente para garantizar a sus clientes
productos de la mejor calidad.
INTRADEVCO reconoce la importancia de mejorar continuamente los aspectos
organizativos de la empresa para contar con personal capacitado, comprometido
con la constante mejora de todos los procesos, identificado con los valores de la
empresa y motivado a lograr la satisfacción de los clientes.
Los beneficios de trabajar en un sistema de gestión de calidad son:
Optimización de los procesos
Reducción de costos
Más competitividad
Mejor imagen
Mayor satisfacción de los clientes
Estos beneficios hacen de INTRADEVCO una empresa en mejora continua
porque trabaja en el marco de un sistema de gestión de calidad.
ESTRATEGIAS PARA
CONQUISTAR EL MUNDO La demanda del mercado ha crecido desde S/.250 mil en los primeros años,
luego de que Sapolio paso de P&G a formar parte de Introduzco industrial S.A,
y así estuvo con el mismo porcentaje de crecimiento en el año 1998.
Con el pasar del tiempo en el año 2002 terminó con 18 millones de dólares lo
que significa un crecimiento de siete mil cuatrocientos cuarenta y dos por ciento,
para luego obtener en el año 2004 un total de 30 millones.
Es por ello, que Sapolio se propuso un crecimiento que se daría a 7 años a partir
del año 2004 en adelante el cuál vendría a ser 11,900 %.
FUERZAS MICRO
La primera necesidad que cubre son las de higiene personal y del hogar.
Los productos son adquiridos por las amas de casa o personal del hogar.
De cualquier NSE donde en los sectores A, B se realizan las compras
semanales, mientras que en los sectores C, D, E son diarias o interdiarias.
Público objetivo: mujeres 20-45
El cliente de Sapolio tiende a sustituirlo por otros de similar precio o
características
FUERZAS MACRO
Competidores:
Procter & Gamble (P&G) 70% del mercado.
Ariel (55% del mercado)
Colgate-Palmolive (21% del mercado)
ESTRATEGIAS DE NEGOCIO
Identificación de Ventajas Competitivas:
Calidad y Precios bajos.
Integración Vertical:
Para reducir costos y ofrecer mejores precios
Extensiones de Línea:
Masa crítica vía crecimiento de volumen.
Relanzamiento de Sapolio:
Relanzamiento y modernización de marca.
Sapolio mediante la estrategia de venta de colocar música en la publicidad hace
que el producto sea más llamativo y además causa un impacto positivo ante los
clientes potenciales, que han logrado abarcar como por ejemplo: el sapito
bailando reggaetón
La distribución de los productos Sapolio se hacen por un sistema vertical ya que
ellos mismos distribuyen los productos a mayoristas y minoristas, por medio de
vendedores de la misma empresa.
SISTEMAS DE
INNOVACIÓN Dos marcas históricas de aseo como son Sapolio y Klenzo, del grupo peruano
Intradevco, optan por la estrategia de ampliar su presencia y rejuvenecer la
imagen de sus marcas, informa el Diario Financiero.
Los íconos de los productos de aseo Klenzo, con la imagen femenina "Klencita";
y Sapolio, con el tradicional sapo, son dos marcas han estado en la retina de los
chilenos por muchos años.
Según informaron los ejecutivos de la peruana Intradevco, dueña de las dos
marcas, el marketing de Sapolio, línea que nació alrededor de 1870 a nivel
internacional, actualmente está enfocado, principalmente en ampliar los
segmentos a los que están dirigidos los productos bajo este nombre.
Nibaldo Gamboa, gerente general de Klenzo Chile, informó que con Sapolio
existe un portafolio con más de 200 productos sólo en Chile y que, en los últimos
años, se han desarrollado sofisticados artículos que van más allá de la pulidora
en polvo que era el producto icono de la línea.
Asimismo, manifestó que la imagen que representa a Klenzo en el mercado local
y que es conocida hace 30 años en Chile, será renovada en una semana más
con leves cambios, aunque mantendrá su esencia.
"Se trata de un elemento que es fácilmente reconocible por el consumidor", dijo
Julián Becerra, gerente de marketing de la compañía.
La estrategia por la que apuestan Becerra y Gamboa no está orientada al cambio
radical de imagen, sino a rejuvenecerla, y a través de sus reconocidos símbolos,
dar a conocer los nuevos desarrollos de la empresa.
"Es un trabajo constante en el ámbito de imagen porque, finalmente, uno de los
activos más importantes de las empresas de consumo masivo son las marcas y
su reconocimiento", sostuvo Becerra.
COMPETITIVIDAD MATRIZ FODA
FORTALEZA OPORTUNIDADES
Mayor variedad de productos
Precio cómodos y al alcance de
su mercado potencial.
Garantizar la calidad y los
mejores precios dentro del
mercado
Lograr una clara diferenciación en
la calidad y presentación de sus
productos.
La más moderna y eficiente del
mundo, así como nuevas
instalaciones de llenado de betún
para calzado.
DEBILIDADES AMENAZAS
Eliminar de la cadena de
producción y comercialización,
todas aquellas actividades que no
contribuyan a darle valor a
nuestros productos.
Aumentar el número de productos
y la gama de los diferentes
mercados en el cual no haya
mucha competencia.
La mayor competencia que está en
las compañías como P&G.
Desarrollo permanente de nuevos
productos, las de los terceros.
POSICIONAMIENTO
Sapolio tiene como imagen la del “Sapo” personalizados y personificados en los
envases y es utilizado como marco referencial para las amas de casa e influir en
ellas.
BENEFICIOS AL CLIENTE
Beneficio Racional:
El detergente quita la grasa de la ropa y lo deja con olor agradable a frutas,
no lastima las manos y tiene un precio accesible.
Beneficio Emocional:
Bienestar familiar, el cuidado y protección del medio ambiente. Identificación
con el sapito del empaque, el cual transmite ternura y sacarnos de cualquier
apuro (confianza) en incidentes de grasa, sin refregar.
NUEVOS
MERCADOS
