SEC Ann. Rpt 2004 rev2 Irish - State Examinations Commission · 2006. 8. 15. · Tá an-áthas orm Tuarascáil Bhliantúil 2004 an CSS a chur i láthair. Tugann an tuarascáil seo

Clár

Réamhfhocal ón gCathaoirleach 2

Ráiteas ón bPríomhfheidhmeannach 3

Staitisticí Scrúduithe Go hAchomair 4

Caibidil

1: Comhthéacs An Choimisiúin Um Scrúduithe Stáit 6

2: Athbhreithniú ar an bhFeidhmíocht i 2004 10

3: Ag Tacú Le Cáilíocht In Ár bPróisis 15

4: Soláthar Cáilíochta In Ár Seirbhísi 17

5: Maoiniú agus Freagracht 21

6: Gníomhartha Corporáideacha – Ag Tacú le hEochairfheidhmeanna Gnó 23

Aguisíní

Aguisín A. Cairt Chustaiméirí 26

Aguisín B. Eagrú Feidhmeanna 28

Aguisín C. Eolaire Teagmhála 29

Aguisín D. Staitisticí 2004 30Tábla 1 Líon Iarrthóirí Scrúduithe 30Tábla 2 Ardteistiméireacht 2004-Torthaí Comhiomlána 31Tábla 3 Torthaí Na hArdteistiméireachta Feidhmí 2004 32Tábla 4 An Teastas Sóisearach 2004-Torthaí Comhiomlána 33Tábla 5-12 An Teastas Sóisearach 2004-Torthaí 34-41Tábla 13-20 Ardteistiméireacht 2004-Torthaí 42-49Tábla 21 Achomhairc Thorthaí Scrúdaithe 2004 50

1

SEC Ann. Rpt 2004_rev2 Irish 17/5/05 10:46 am Page 1

Tá an-áthas orm an daraTuarascáil Bhliantúil óChoimisiún na ScrúduitheStáit a fhoilsiú. Déanann antuarascáil forbhreathnú arfheidhmíocht agus arfhorbairt na heagraíochta irith na bliana 2004 agustugann sé deis doneagraíocht leathnú amachagus mionléiriú a thabhairtar roinnt téamaí a cuireadhfaoin ár mbráid sa chéad

Tuarascáil Bhliantúil. Tá béim ar leith ar cháilíocht idtuarascáil na bliana seo. Cuirtear san áireamh anseo níhamháin an ráthú caighdeáin i bpróiseas na scrúduitheann féin ach chomh maith leis sin an dul chun cinn atadéanta chun clár um Sheirbís Ardchaighdeáin doChustaiméirí a fhorbairt.

Ceann de heochairspriocanna straitéiseacha anChoimisiúin ná Teicneolaíocht Faisnéise den scoth afhorbairt, chun an fheidhmíocht a fheabhsú agus chunsraith níos fearr de roghanna seirbhíse a sheachadadh dona custaiméirí. Rinneadh dul chun cinn suntasach sachuspóir seo i 2004 go mórmhór tríd an athfhorbairt arshuíomh gréasáin an Choimisiúin. Athseoladh an suíomhgo luath sa bhliain agus anois soláthraíonn sé pointeilfhreastail d’fhaisnéis scrúdaithe agus seirbhísí donúsáidire deiridh. I Nollaig na bliana 2004 ba mhór anonóir é don Choimisiúin nuair a cuireadh an suíomh ar anngearrliosta le haghaidh tuillteanas e-Rialtas na hÉireann indá chatagóir. Glacadh leis mar sin go raibh an suíomh arceann de shuímh gréasáin na hearnála poiblí is fearr saRialtas Lárnach agus san Oideachas. Is é mo thuairim gogcruthaíonn an ghnóthachtáil seo go bhfuil aird naheagraíochta dírithe ar an e-Rialtas agus go bhfuil sétiomanta do sheirbhísí ardchaighdeáin a sholáthar lehúsaid uirlisí feabhsaithe i dteicneolaíocht faisnéise aguscumarsáide.

Imrím féin agus mo chomhghleacaithe sna Coimisinéiríról caomhnaitheach i gcosaint na scrúduithe ar mhaitheleis na coimeádaithe geallta iomadúla, mic léinn,tuismitheoirí, údaráis scoile, múinteoirí, príomhoidí,cumainn oideachasúla agus fostóirí, chomh maith leis anAire Oideachais agus Eolaíochta, Mary Hanafin, T.D. agusa Roinn agus na gníomhaireachtaí eile i gcomhphobal anoideachais. Ceann dár bpríomhchúiseanna imní ná cothúiontaobhas an phobail i gcaighdeán agus i sláine anchóras scrúdúcháin. Tá na Coimisinéirí breá sásta gurcothaíodh na hardchaighdeáin a mbíonn an pobal ag súilleo i riarachán agus i seachadadh na scrúduithe stáit imbliana.

Ba mhaith liom aitheantas a thabhairt don chúnamh athug na mílte scrúdaitheoirí, feitheoirí, príomhoidí,múinteoirí agus an pearsanra scoile eile bainteach leriarachán na scrúduithe. Lena chois sin, tá mé buíoch dena meáin as an dea-mhéin chruthaitheach a léiríodar óbunaíodh sinn. Téann buíochas ar leith chuig anbPríomhfheidhmeannach, Padraic McNamara, agusbainistíocht agus foireann an Choimisiúin um ScrúduitheStáit ar chuidigh a dtiomantas, a gcur chuige agus abproifisiúntacht go fial le rath na scrúduithe i mbliana.Thabharfainn aitheantas ar leith chomh maith dontacaíocht leanúnach ón Aire Hanafin agus foireann naRoinne agus gach gníomhaireacht stáit eile bainteach lepróiseas na scrúduithe.

Mar fhocal scoir, ba mhian liom ómós a léiriú ar mocheithre chomhghleacaithe sna Coimisinéirí i leith adtiomantas, a dtacaíocht agus a ndúthracht.

Jimmy Farrelly,Cathaoirleach

Réamhfhocal ón gCathaoirleach

2


Tá an-áthas orm TuarascáilBhliantúil 2004 an CSS achur i láthair. Tugann antuarascáil seo gach eolasmaidir lenárngníomhaíochtaí i 2004, anchéad bhliain iomlán inoibriúchán an CSS óbunaíodh é i Márta nabliana 2003. Cé gur tharlago leor aistrithe sa chéadbhliain, bhí forbairtleanúnach ar siúl i 2004; i

seachadadh an fheidhmeannais chroíláir .i. cur i gcrích nascrúduithe stáit agus i bhforbairt na struchtúirí agus naseirbhísí a theastaíonn chun tacaíocht a thabhairtd’eagraíocht éifeachtach agus nua-aimseartha de chuidna seirbhíse poiblí.

Tugadh faoi roinnt mhaith saothair le linn 2004 nuair arinneadh forbairt ar ár gcéad Ráiteas Straitéise. Cuirfidhan Plean Straitéiseach ar chumas na heagraíochtaseachadadh an ghnó chroíláir a fheabhsú a fhad adéantar forbairt ar an ábaltacht maidir le freagairt do nahathruithe san imshaol oibriúcháin. Rinneadh dul chuncinn suntasach comh maith i rith na bliana sa chlár umSheirbhís Ardchaighdeáin do Chustaiméirí, a thabharfaidhsárchaighdeáin seirbhíse dár gcustaiméirí agus dárgcoimeádaithe geallta.

Tá an Tuarascáil Bhliantúil seo curtha in eagar i gcoinnena n-aidhmeanna ardleibhéal agus na gcuspóirífadtréimhseacha atá leagtha amach sa Ráiteas Straitéise

agus léiríonn sé an dul chun cinn atá déanta chun nahaidhmeanna seo a bhaint amach. Cuireann sé eolasluachmhar staitistiúil ar fáil maidir le torthaí na scrúduithei 2004 agus forbhreathnú ar an oibriúchán i 2004.

Thar ceann an fhoireann bainistíochta, ba mhaith liomaitheantas a thabairt don chúnamh agus don tiomantas athug an fhoireann ag gach leibhéal san eagraíocht. Lenachois sin ba mhaith liom nóta pearsanta buíochais a churin iúl do na baill foirne san a ghlac ról i gComhpháirtíochtsan ionad oibre, ar bhain ról fior-thábhachtach leis sanfhorbairt eagraíochtíuil i rith na bliana.

Ba mhian liomsa chomh maith mo bhuiochas ó chroí aghabháil leis na húdaráis agus na foirne scoile, múinteoirí,tuismitheoirí, mic léinn, scrúdaitheoirí, feitheoiri, agus anpearsanra scrúdaithe eile ar fad as an síorthacaíocht iriarachán na scrúduithe.

Mar fhocal scoir, is mian liom aitheantas a thabhairt dontacaíocht agus don cheannaireacht a léirigh na cúigChoimisinéirí faoi chathaoirleacht Mr. Jimmy Farrelly.Beidh mé ag súil go mór le bheith ag obair leis nacoimisinéirí, na comhghleacaithe agus na comhpháirtitheoideachasúla uile chun breis dul chun cinn a dhéanamh i2005 i dtreo tuilleadh leasaithe in aidhmeannafadtréimhseach na heagraíochta.

Pádraic McNamara,Priomhfheidhmeannach

Ráiteas ón bPríomhfheidhmeannach

3


Staitisticí Scrúduithe go hAchomair

4

Iarrthóirí

Ábhair

Uirlisí Tástála

Míreanna a Scrúdaíodh

Gráid

Achomhairc

55,222

34

122

834,038

380,013

10,136

3,520

28

58

74,819

44,405

69

56,864

27

67

944,657

559,830

1,882

115,606

89

247

1,853,514

984,248

12,087

ArdteistiméireachtArdteistiméireacht

FheidhmeachTeastas

Sóisearach Iomlán

70,000

60,000

50,000

40,000

30,000

20,000

10,000

0

Líon Iarrthóiri Scrúduithe Stáit

Teastas Sóisearach Ardteistiméireacht Bhunaithe Ardteistiméireacht Fheidhmeach

59,340 56,864 56,237 55,222

3,299 3,520

2003 2004

40,000

35,000

30,000

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

0

Catagóir Iarrthóirí Ardteistiméireachta

2003 2004

33,981

13,959

Ar Scoil Clár Gairme (CGAT) Ardteistiméireacht Fheidhmeach

Seachtrach Athdhéanamh SDOG

3,299 4,266 3,115916

33,933

13,565

3,520 3,9462,818 960


Staitisticí Scrúduithe go hAchomair

5

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

Matamaitic

Béarla

Gaeilge

Fraincis

Tíreolaíocht

Bitheolaíocht

Gnó

Eacnamaíocht Bhaile

Stair

Ealaín

Staidéar Foirgníochta

Gearmáinis

Fisic

Ceimic

Cuntasaíocht

53,057

52,782

48,693

31,433

29,064

24,027

22,239

15,482

11,130

9,996

8,771

8,303

8,152

7,229

6,847

Staid2004

1

2

3

4

5

7

6

8

9

10

11

13

12

15

14

Staid2003

Ábhar Iarrthóirí

54,256

53,460

49,828

32,491

28,951

22,671

23,531

18,055

11,842

9,848

8,898

8,692

8,806

6,698

6,699

Iarrthóirí

96.1%

95.6%

88.2%

56.9%

52.6%

43.5%

40.3%

28.0%

20.2%

18.1%

15.9%

15.0%

14.8%

13.1%

12.4%

Céatadán an Chohóirt

96.5%

95.1%

88.6%

57.8%

51.5%

40.3%

41.8%

32.1%

21.1%

17.5%

15.8%

15.5%

15.7%

11.9%

11.9%

Céatadán an Chohóirt

-0.4%

0.5%

-0.4%

-0.9%

1.1%

3.2%

-1.5%

-4.1%

-0.9%

0.6%

0.1%

-0.5%

-0.9%

1.2%

0.5%

% Athrú

Rátai Rannpháirtíochta San Ardteistiméireacht (Bunaithe)Léiríonn an tábla seo a leanas rátaí rannpháirtíochta do na cúig ábhar déag ba mhó éileamh i scrúdú na hArdteistiméireachta 2004 agus comparáid idir iad agus rátaí rannpháirtíochta do na hábhair chéanna i scrúdú na bliana 2003.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

1

2

3

5

4

6

7

8

9

10

11

12

n/a

14

15

16

Béarla

Matamaitic

Oideachas Saoránach, Sóisialta & Polaitiúil

Tíreolaíocht

Gaeilge

Stair

Eolaíocht

Fraincis

Staidéar Gnó

Ealaín, Ceardaíocht, Dearadh


Teicneolaocht ÁbharAdhmad

Oideachas Reiligiúnach

Grafaic Theicniúil

Gearmáinis

Ceol

56,241

55,934

55,071

51,251

51,003

50,644

48,817

36,299

34,689

21,568

19,604

15,472

14,917

12,494

10,896

8,576

58,716

58,441

57,526

53,786

53,979

53,453

51,090

39,323

37,315

21,592

20,224

15,902

5,787

13,387

11,385

8,402

98.9%

98.4%

96.8%

90.1%

89.7%

89.1%

85.8%

63.8%

61.0%

37.9%

34.5%

27.2%

26.2%

22.0%

19.2%

15.1%

98.9%

98.5%

96.9%

90.6%

91.0%

90.1%

86.1%

66.3%

62.9%

36.4%

34.1%

26.8%

10.3%

22.6%

19.2%

14.2%

0.0%

-0.1%

-0.1%

-0.5%

-1.3%

-1.0%

-0.3%

-2.5%

-1.9%

1.5%

0.4%

0.4%

15.9%

-0.6%

0.0%

0.9%

Staid2004

Staid2003

Ábhar Iarrthóirí IarrthóiríCéatadán an Chohóirt

Céatadán an Chohóirt % Athrú

Rátaí Rannpháirtíochta sa Teastas SóisearachLéiríonn an tábla seo a leanas rátaí rannpháirtíochta do na cúig ábhar ba mhó éileamh i scrúdú an Teastais Shóisearaigh2004 agus comparáid idir iad agus na rátaí rannpháirtíochta do na hábhair chéanna i scrúdú na bliana 2003.


Comhlacht reachtúil is ea Coimisiún na Scrúduithe Stáit(CSS) a bhunaigh an Rialtas i Mí na Márta 2003. Ghlac AnCoimisiún freagracht in oibriúchán scrúduitheteistiméireachta an Stáit ón Roinn Oideachais agusEolaíochta ó 2003 anuas. Bunaíodh é mar chomhlachtpoiblí ina bhfuil foireann státseirbhíseach ag obair. Is é anRialtas a cheap an cúigear coimisinéiríneamhfheidhmiúcháin ar ainmniúchán an Aire Oideachaisagus Eolaíochta. Tugann an fhoireann bhuanfheidhmeannach 185 faoi stiúir Phríomhfheidhmeannaightacaíocht don Choimisiún. Is é gnó an CSS námeasúnú agus teastasú nascrúduithe dara leibhéal de chuid Stát na hÉireann: AnTeastas Sóisearach agus An Ardteistiméireacht agus

scrúduithe áirithe ceirde agus gairmiúla.

Is iad seo a leanas feidhmeanna an CSS:

• reachtáil na scrúduithe a eagrú• scrúdpháipéir agus ábhair eile scrúdaithe a ullmhú• gnáthaimh a shocrú chun scrúduithe a riaradh agus a

mhaoirsiú• marcáil na hoibre a chuirtear isteach ar scrúdú a eagrú• torthaí scrúduithe a eisiúint• gnáthaimh a shocrú d’athbhreithniú agus d’achomharc

thorthaí scrúduithe ar iarratas ó na hiarrthóirí• táillí scrúduithe a ghearradh agus a bhailiú• ionaid ina bhféadfaí scrúduithe a thionól a ainmniú

CAIBIDIL 1: Comhthéacs an Choimisiúin um Scrúduithe Stáit

6

I measc na gcomhpháirtithe oideachais agus coimeádaithe geallta an CSS tá An Roinn Oideachais agus Eolaíochta, AnChomhairle Náisiúnta Curaclaim agus Measúnachta, príomhoidí scoile, múinteoirí agus cumainn mhúinteoireachta,údaráis scoile agus comhlachtaí bainistíochta, iarrthóirí, tuismitheoirí agus comhlachtaí ionadaithe tuismitheoirí.Tuigeann an CSS go bhfuil géarghá le comhoibriú leanúnach agus comhairliú leis na comhpháirtithe oideachasúla aguscomeádaithe geallta chun aidhmeanna na heagraíochta a bhaint amach.

Bliain ghnóthach dhúshlánach ba ea 2004 don eagraíocht. Déantar athbhreithniú sa tuarascáil bhliantúil seo ar an dulchun cinn a rinneadh le linn na bliana, an chéad bhliain iomlán i bhfeidhmiú an CSS maidir le cur i bhfeidhm nagcuspóirí a bhaineann leis na feidhmeanna atá leagtha amach san Ordú Bunaíochta, chomh maith le tuairisciú archomhthacaíochtaí corparáideacha agus riaracháin.


Tá sainordú ag na Coimisinéirí ina gcuid dualgas faoi Ordú (Bunú) Coimisiún na Scruduithe Stáit 2003.

Eagraíocht - Na Coimisinéirí

7

An tUasal Jimmy Farrelly, Cathaoirleach,

Iar-Ardrúnaí na Roinne

Comhshaoil agus Rialtais Áitiúil

An tUasal Mary Bridget O’ Hara,Leas-Chathaoirleach,

Iar-phríomhoide, iar-bhunscoile

Dr Dympna Glendenning,Abhcóide, údar agus

iar-phríomhoide bunscoile

Dr Martin Newell, Rúnaí leis an Lár-Oifig

Iontrála (LOI)

An tUasal Barra Ó Briain, Príomhfheidhmeannach, Coiste

Gairmoideachais Chontae

Chorcaí


An Fhoireann Ardbhainistíochta

8

PríomhfheidhmeannachPádraic McNamara

Ceannaire Scrúduithe &Measúnachta

Tadhg Ó Síocháin

Stiúrthóir na nOibriúchánAidan Farrell

Ceannaire CúntaPat Coffey

Ceannaire CúntaBríd Uí Riordáin

Ceannaire CúntaPeadar Ó Máille

PríomhoifigeachDermot Ryan

Teicneolaíocht Faisnéise & Airgeadas

PríomhoifigeachDeirdre Shanley

Pearsanra & Cúrsaí Corparáideacha

Oibriúchán na Scrúduithe

Lársheirbhísí Tacaíochta

An Rannóg Scrúduithe agus Measúnachta


Le linn 2004, rinne Coimisiún na Scrúduithe Stáit forbairtar Ráiteas Straitéise trí-bliana don eagraíocht. Mar chuidd’fhorbairt an phlean straitéise ghlac an CSS chuige sraithde chnuasluachanna comhaontaithe a mhúnlóidh agus adhéanfaidh éascaíocht d’éifeacht eagraíochtúil agus ashocróidh an fráma tagartha do na gníomhaíochtaí uile.

Is iad seo na luachanna:

IONRACAS a chlúdaíonn na hídéil seo: ionracas,dílseacht, cothromas, cómheas, buanseasmhacht,oscailteacht, cothroime agus follasacht.

FOIRFEACHT a bhaineann le tréaniarracht a chur isteach,a bheith gairmiúil, a bheith ag iarraidh feabhsú i gcónaíagus a bheith chun tosaigh sa réimse ina bhfuilimid agfeidhmiú.

COMHPHÁIRTÍOCHT a thagraíonn do mhodh oibre lenambaineann dul i gcomhairle leis na coimeádaithe gealltalaistigh agus lasmuigh araon, cuardach aischothaithemhacánta agus gníomhú go comhoibritheach i dtreoaidhmeanna comhroinnte.

CUNTASAÍOCHT a thagraíonn dár bhfreagracht do gachcoimeádaí geallta táirge den scoth le sárleibhéalseirbhíse a sholáthar a thugann luach airgid don phobal.

INOIRIÚNAITHEACHT a bhaineann le bheith in annfreagairt go héifeachtúil agus go héifeachtach do nahathruithe a thagann ó na fórsaí laistigh agus lasmuigh, abheith in ann cur chuige forásach a ghlacadh faoin gcaoiina gcuirimid ár bhfeidhmeanna gnó i gcrích agus abheith oscailte do mhodhanna nua agus do thuairimí igcomhair feabhsaithe.

Aidhmeanna Ardleibhéal

Rinneadh forbairt ar an bplean straitéiseach trí-bliana indiaidh anailís a dhéanamh ar an suíomh oibriúcháinlaistigh agus lasmuigh den eagraíocht, agus an chaoi adtéann an suíomh seo i bhfeidhm ar ghníomhaíochtaígnó, ar chustaiméirí agus ar choimeádaithe geallta. Debharr na hanailíse seo tugadh aitheantas do nahaidhmeanna eagraíochtúla ardleibhéal seo a leanas:

1 Creidiúint scrúduithe stát na hÉireann a chothú agus a fheabhsú trí scrúduithe a chur ar fáil a bhfuil béim leanúnach ar ráthú caighdeáin agus ar fhoirfeacht feidhmíochta iontu

2 Cothromas agus cothroime a bheith mar bhonn faoin gcóras scrúdaithe, chun a chur ar chumas na niarrthóirí a gcuid gnóthachtála a léiriú.

3 Eagraíocht inniúil, solúbtha agus éifeachtach a fhorbairt.

4 Sofhreagracht agus cuntasacht a léiriú, le sárchaighdeán sheirbhís custaiméara dár gcomeádaithe geallta uile.

Díríonn Tuarascáil Bhliantúil 2004 ar an dul chun cinn arinne an eagraíocht sna haidhmeanna seo a bhaintamach.

I measc eochair uasphointí nabliana tá:

• Athfhorbairt shuíomh gréasáin an Choimisiúin (www.examinations.ie) agus gearrliostáil an tsuímh dá bharr i gcomhair Duais e-Rialtas na hÉireann i ndá chatagóir

• Reáchtáil na scrúduithe bunaithe i siollabais nua na hArdteistiméireachta sa Bhitheolaíocht, san Eacnamaíocht Bhaile agus san Arabach

• Fad a chur le raon na n-oiriúntas réasúnta atá ar fáil d’iarrthóirí trí úsáid na bfoclóirí dá-theangacha a cheadú i scrúduithe áirithe i gcás iarrthóirí nach é An Béarla nó An Ghaeilge a gcéad teanga acu. Tugann ant-athrú seo aitheantas don mhéadú in éagsúlacht cultúir agus teanga i measc na n-iarrthóirí

• Formáid nua a fhorbairt i gcomhair Ráiteas Sealadach na dTorthaí d’iarrthóirí, a sháraíonn an seanleagan i gcur i láthair agus i gcáilíocht araon

• Feabhas a chur ar oibriúchán cló intí a chuirfidh le héifeachtacht agus solúbthacht costais, a laghdóidh riachtanais stórála agus a dhéanfaidh soláthar do shocruithe teagmhasacha níos fearr

• Tús a chur le tionscnamh píolótach chun creidiúintí scrúdaithe na hArdteistiméireachta Feidhmí a thogáil trí úsaid a bhaint as córas ar líne

• Seoltaí riomhphoist a thógáil ó thromlach na scoileanna iar-bhunoideachais chun éascaíocht a dhéanamh do sheachadadh leictreonach comhfhreagrais amach anseo

• Feabhas a chur ar an tseirbhís chuig na scoileanna trí thorthaí na n-iarrthóirí a sholáthar i bhformáid tháblachchun éascaíocht a dhéanamh do thaifeadadh agus do chartlannadh

• Clár um Sheirbhís Ardchaighdeáin do Chustaiméirí an CSS a chur chun cinn agus An Chairt Chustaiméirí a fheabhsú trí shuirbhe a chur i gcrích ar 1,500 custaiméiragus trí fhócasghrúpa a bhunú a mbeadh príomhoidi, múinteoirí, foirne scoile, tuismitheoirí agus mic léinn ó na scoileanna dara léibhéal i mBaile Átha Luain páirteach ann

• Forbairt a dhéanamh ar Ráiteas cuimsitheach Straitéiseina leagtar amach treoir straitéiseach na heagraíochta go dtí 2007

• Forbairt a dhéanamh ar Chomhpháirtíocht san eagraíocht.

Luachanna Eagraíochtúla

9


Torthaí Scrúdaithe agus Achomharc2004

Tharla laghdú 1.3% ar fhigiúirí 2003 i líon iomlán na n-iarrthóirí a rinne an Ardteistiméireacht. I gcohórt iomlánna hArdteistiméireachta, rinne 3,520 Clár nahArdteistiméireachta Feidhmí, rinne 13,565 iarrthóirClárghairme na hArdteistiméireachta a fhad a rinne41,657 iarrthóir Clár na hArdteistiméireachta bunaithe.

Tharla laghdú 4.2% ó 2003 i líon iomlán na n-iarrthóirí arinne An Teastas Sóisearach. D’fhan riar na n-iarrthóiríseasmhach ag 2.4% den chohórt iomlán a chuir isteach aran scrúdú trí scéimeanna oideachais mar an Scéim umDheiseanna Oiliúna Gairme agus an Tionscnamh umfhilleadh ar Oideachas.

I 2004 tháinig scrúdú na hArdteistiméireachta chun buaicenuair a eisíodh beagnach 425,000 grád do 59,000 iarrthóir.Eisíodh geall le 560,000 grád do 57,000 iarrthóir saTeastas Sóisearach. Rinneadh iarratais achomhairc igcoinne 12,000 grád i 70 ábhar agus tugadh 2,698uasghrádú agus 7 íosghrádú dá bharr.

Cuirtear tuairisc mhionsonraithe staitistiúil ar fáil inAguisín D ar thorthaí scrúdaithe i ngach ábhar snascrúdúithe i 2004. Cuireann na staitisticí seo anailíschuimsitheach ar thorthaí na scrúduithe ó 2004 ar fáilnuair a léitear iad i dteannta Tuairiscí foilsithe nabPríomhscrúdaitheoirí.

Tuairiscí na bPríomhscrúdaitheoiri

Cuireann Tuairiscí na bPriomhscrúdaitheoirí athbhreithniúar ghnóthachtáil na n-iarrthóirí sna scrúduithe ar fáil agusbíonn anailís mhionsonraithe iontu ar gach gné denphróiseas scrúdaithe. Bíonn moltaí iontu freisin domhúinteoirí agus do mhic léinn agus eiseamláirí iontu deghnáth de fhreagraí na n-iarrthóirí. Foilsítear tuairiscí i líonáirithe ábhar agus clár gach bliain. Foilsíodh Tuairiscí nabPhríomhscrúdaitheoirí sna hábhair seo a leanas i 2004:

Aidhm Ardleibhéal: Creidiúint scrúduithe stát nahÉireann a chothú agus a fheabhsú trí scrúduithe asholáthar le béim leanúnach ar ráthú cáighdeáin agus arfhoirfeacht feidhmíochta.

Aidhm Ardleibhéal: : Taca a chur faoi Cothromas aguscothroime sa chóras scrúduithe chun a chur ar chumas nan-iarrthóirí uile a gcuid gnóthachtála a thaispeáint.

Ba í 2004 an chéad bhliain ar chuir Coimisiún naScrúduithe Stáit an tsraith iomlán scrúduithe i bhfeidhmina iomláine ó dhréachtadh agus forbairt na n-uirlisítástála go heisiúint torthaí na n-achomharc.

Is léir ón toradh a bhí ar oibriúchán 2004 go bhfuil aneagraíocht nua ag feidhmiú go héifeachtach cheana féin.Leis an ngéarfhócas ar scrúduithe agus measúnacht;sceideal níos éifeachtúla tascanna; soláthar fianaisedhoiciméadach níos fearrr ar ghnáthamh; beartasfeabhsaithe chun caighdeán a dheimhniú a chur ibhfeidhm de réir córais agus tuilleadh moineatóireachtaar scrúduithe le cinntiú gur cuireadh gach gné descrúduithe na bliana seo i gcrích gan fadhb. Sháraigh séseo na béaltrialacha agus na scrúduithe praiticiúla a bhí arsiúl le linn Aibreáin agus Bealtaine, thar thréimhse nascrúduithe scríofa i Meitheamh, marcáil na scrúduithe arfeadh Iúil agus Lúnasa go dtí eisiúint Torthaí nahArdteistiméireachta ar 17 Lúnasa agus Torthaí anTeastais Shóisearaigh ar 15 Meán Fómhair, agus cuireadhcríoch leis nuair a eisíodh torthaí na n-achomharcArdteistiméireachta i nDeireadh Fómhair agus torthaíachomharc An Teastais Shóisearaigh i Samhain.

Is éard a bhí in oibriúchán na bliana:• 116,000 iarrthóir i gceithre chlár scrúdaithe: An Teastas

Sóisearach, An Ardteistiméireacht (bhunaithe), Clárghairme na hArdteistiméireachta agus Clár an hArdteistiméireachta Feidhmí

• 89 ábhar scrúdaithe • 250 comhpháirt éagsúil tástála – béaltrialach,

cluastrialach, míreanna praiticiula, tionscnaimh agus pórtfóilió chomh maith le scrúdpháipéir scríofa

• 1.8 milliún mír tástála aonair a scrúdaíodh • 985,000 grád a eisíodh• 4,658 gnáthionad scrúdaithe• 3,852 ionad speisialta scrúdaithe• 3 milliún scrúdpháipéar comhdhéanta de 34 milliún

leathanach A4 • 6,647 scrúdaitheoir• 4,663 feitheoir• 650 dréachtóir, cóiritheoir, aistritheoir• 90,500 béaltriail ar taifead• 250,000 script marcáilte aiscurtha le haghaidh

breathnaithe• 12,000 achomharc próiseáilte.

CAIBIDIL 2: Athbhreithniú ar an bhFeidhmíocht i 2004

10

Staidéar Gnó

Gréigis, Laidin

Eacnamaíocht Talmhaíochta

Matamaitic Fheidhmeach

Arabach, Bitheolaíocht

Gréigis. Eacnamaíocht Bhaile

Laidin, Seapáinis

Anteastas Sóisearach An Ardteistiméireacht

Fig. 2.1: Tuairiscí na bPríomhscrúdaitheoirí 2004

Is féidir na tuairiscí a rochtain ar shuíomh gréasáin anChoimisiúin www.examinations.ie


Soláthar Scrúdaitheoirí

Bhí 6,647 scrúdaitheoir ag teastáil i gcomhair scrúduithean Teastais Shóisearaigh agus scrúduithe nahArdteistiméireachta i 2004. Scrúdaigh geall le 1,030díobh seo obair phraiticiúil agus obair thionscadail donArdteistiméireacht agus don Teastas Sóisearach araonagus ghníomhaigh 1,600 scrúdaitheoir an mhír chainte inábhair theangacha na hArdteistiméireachta.

Le blianta beaga anuas gné shuntasach sna scrúduithe éan laghdú atá tagtha ar líon na ndaoine a chuireannisteach ar phost mar Scrúdaitheoir Cúnta chun nabéaltrialacha agus na trialacha praiticiúla a chur i gcrích.Sular cuireadh béaltrialacha 2004 ar siúl, rinne Coimisiúnna Scrúduithe Stáit achainí ar scoileanna spreagadh athabhairt maidir le níos mó iarratas a chur isteach ar anbpost riachtanach seo. Fuarthas freagra fial ar an achainíseo agus bhíothas in ann na trialacha a chur i gcrích deréir an tráthchláir mar thoradh ar an ardleibhéal dea-tholaagus comhoibrithe i measc na gcomhpháirtithe uile.

Cailltear am múinteoireachta sna scoileanna de bharr anmhúnla a úsáidtear faoi láthair chun na béaltrialacha agusna trialacha praiticiúla a chur i gcrích agus nuair ascaoiltear saor na múinteoirí, d’fhéadfadh deacrachtaíteacht as do na scoileanna maidir le clúdach ionadaíochtadóibh siúd a bhíonn as láthair ar dhualgas scrúdúcháin.Déanann an CSS féin gach iarracht éascaíocht adhéanamh d’achainí scoileanna aonair maidir lena gcuidmúinteoirí a cheapadh do na seachtainí áirithe is oiriúnaídon scoil ó thaobh laghdú a dhéanamh ar an gcur isteachsan am múinteoireachta.

Ó thuigtear dóibh go ndéantar na béaltrialacha agus natrialacha praiticiúla ar bonn chomhpháirtíochta tá GrúpaOibre de na Comhpháirtithe oideachais atbhailithe ag anCSS chun athbhreithniú a dhéanamh ar na socruithe faoiláthair agus féachaint le struchtúr nua a fhorbairt athabharfadh aghaidh ar na fadhbanna sa chóras faoiláthair. Cuireadh cruinnithe aonair ar siúl le gach ceann dena comhpháirtithe roimh dheireadh 2004 agus leanfaidhobair an ghrúpa ar aghaidh i 2005.

Measúnacht ar Shiollabais Nua

Scrúdaíodh na siollabais Ardteistiméireachtaathbreithnithe don Bhitheolaíocht, Eacnamaíocht Bhaile –Eolaíoch agus Sóisialach, Arabach agus Nascmhodúil anLCVP don chéad uair i 2004. Tosaíodh ar ullmhúchán dona scrúduithe seo i 2003 nuair a eisíodh scrúdpháipéirshamplacha agus eolas eile i dtaobh measúnachta do nascoileanna agus na hiarrthóirí uile.

Cuireadh siollabas athbhreithnithe san EacnamaíochtBhaile – Eolaíoch agus Sóisialach in ionad na gcúrsaí atáann san Eacnamaíocht Bhaile (Eolaíoch agus Sóisialach)

agus Eacnamaíocht Bhaile (Ginearálta). Tá an scrúdú nuaina eiseamláir den éagsúlacht i módúlacht measúnachtaar ghné choiteann é de na scrúduithe anois. Chomhmaith leis an scrúdú scríofa, déantar obair chúrsaphraiticiúil na n-iarrthóirí a mheasúnú. Tá réimse croíláiramháin agus trí réimse roghnach sa chlár nua, a thuganndeis do mhúinteoirí agus do mhic léinn an réimse staidéirroghnach is fearr a oireann do spéiseanna agus inniúlachtna mac léann a roghnú a fhad a dheimhnítear nachndéantar faillí in aon eochair réimse san EacnamaíochtBhaile.

Tógadh isteach siollabas athbhreithnithe Bitheolaíochtasna scoileanna i 2002 in ionad an tsiollabais a bhí ar angcuraclam ó thus na seachtóidí agus scrúdaíodh é donchéad uair i mbliana freisin.

Tá na míreanna seo a leanas sa siollabas nua:• eolaíocht don intinn fhiosrach nó eolaíocht íon, a

chuirfidh prionsabail, gnáthaimh agus coincheapanna an ábhair san áireamh, chomh maith lena gnéithe cultúrtha agus stairiúla

• eolaíocht don ghníomhaíocht nó cur i bhfeidhm na heolaíochta agus a comhéadan leis an teicneolaíocht

• eolaíocht a bhaineann le ceisteanna polaitiúla, sóisialtaagus eacnamaíochta a ghoilleann ar shaoránaigh.

Rinne geall le 23,000 iarrthóir an scrúdú ar an siollabasBitheolaíochta athbhreithnithe i 2004.

Oriúntais Réasúnta

Tá an CSS lánmheáite ar chóras scrúdaithe agusmeasúnachta a chur ar fáil ina bhfuil sárchaighdeáinchothromais agus cothroime agus a chuireann ar chumasna n-iarrthóirí a gcuid gnóthachtála a léiriú. Tá nahOiriúntais Réasúnta ann chun an toradh a bhíonn agdeacracht fhisiciúil nó deacracht fhoghlama arghnóthachtáil iarrthóra a laghdú chomh fada agus isféidir, agus a chur ar chumas an iarrthóra a léibhéalghnóthachtála a léiriú. Níl siad ann chun cúiteamh adhéanamh in aon easpa gnóthachtála.

Cuireann an CSS roinnt beartas ar fáil chun éascaíocht adhéanamh d’iarrthóirí le riachtanais speisialta. Ina measc,nuair is cuí tá soláthar léitheoirí agus scríobhaithe,díolúine nó tarscaoileadh i gcomhpháirt áirithe, páipéirmhodhnaithe, Braille agus páipéir mhéadaithe asholáthar, úsáid téipthaifeadáin agus ríomhairí pearsanta.Ní mór ionaid speisialta scrúdaithe a bhunú de bharrroinnt beartas anseo. Os rud é go bhfuil An CSS tiomantad’fhollasacht sna socruithe a dhéantar, is féidir achomharca dhéanamh i leith gach cinneadh a dhéanann an CSSmaidir le soláthar Oiriúntas Réasúnta do PhainéalAchomharc Neamhspleách na n-Oiriúntas Réasúnta.

Athbhreithniú ar an bhFeidhmíocht i 2004

11


Úsáid Fhoclóirí sna Scrúduithe Teastais.

Feabhsaíodh raon na n-Oiriúntas Réasúnta i gcomhairscrúduithe 2004. Don chéad uair, ligeadh d’iarrthóirínárbh é an Béarla nó an Ghaeilge a gcéad teanga acu,feidhm a bhaint as fhoclóirí aistriúcháin dhátheangach iscrúduithe áirithe. Tugadh an beartas seo ar thaobh aniarrthóra isteach chun aitheantas a thabhairt donéagsúlacht atá ag méadú sa raon cultúir agus teanga imeasc na n-iarrthóirí. Cuireann sé freisin le cothromasagus cuimsitheacht an chórais scrúdaithe. I 2004 chuirgeall le 900 iarrthóir iarratas isteach ar úsáid a bhaint asfhoclóirí dátheangacha sna scrúduithe stáit.

Bainisteoirí Scrúduithe agusMeasúnachtá

Tá freagracht iomlán ar Bhainisteoirí Scrúduithe agusMeasúnachta ina gcáilíocht mar Phríomhscrúdaitheoirí igcaighdeán na scrúduithe agus i mbainistiú agus inoiliúint na foirne ar conradh a bhfuil baint acu ledréachtadh agus le cóiriú na scrúdpháipéar. Comhlíonannsiad ról lárnach maidir le ráthú caighdeáin laistigh denphróiseas scrúdaithe.

Rinne bunú an CSS mar chomhlacht reachtúilneamhspleách éascaíocht d’fhócas a chaitheamh arscrúduithe agus ar bhuncheisteanna measúnachta. As sina tháinig:• Leagan amach níos éifeachtúla i bhforbairt agus i

seachadadh na gceistpháipéar agus feabhsú sa

sceideal pacála dá bharr• Tuilleadh ábaltachta i ráthú caighdeáin le linn gach

céim den phróiseas• Feabhsú ar an monatóireacht sna hionaid scrúdaithe le

linn na scrúduithe ar fad, béaltrialacha, scrúduithe praiticiúla agus scrúduithe scríofa san áireamh, agus go háirithe le linn an phróisis um Bhreathnú ar Scripteanna

• Dearadh, forbairt agus seachadadh clár oiliúna oiriúnacha i gcomhair dréachtóirí agus cóiritheoirí leis an Rannog Scrúduithe agus Measúnachta.

Seirbhís Aistriúcháin agusEagarthóireachta Gaeilge

Feabhsaíodh Seirbhís Aistriúcháin agus EagarthóireachtaGaeilge de chuid an Choimisiún i 2004 trí roinnt áirithebeartas:• Ba bhall sinsearach i Rannóg na Scrúduithe agus

Measúnachta a ghlac bainistíocht iomlán ar an tseirbhís

• Cuireadh oiliúint chuimsitheach ar fáil d’aistritheoirí agus d’eagarthóirí ar conradh leis an gCoimisiún

• Bhí líon na n-eagarthóirí méadaithe ó 2 go 3• Cuireadh tús le próiseas chun Bainisteoir Scrúduithe

agus Measúnachta a earcú chun reáchtáil na seirbhíse a ghlacadh chuige féin

• Neartaíodh an nasc leis an gCoiste Téarmaíochta de chuid Fhoras na Gaeilge trí ionadaí ón gCoimisiún a ainmniú ar an gcoiste sin.


12

Téipthaifeadán

Cúnamh Léitheoireachta

Scríobhaí

Próiseálaí Focal

Páipéir Modhnaithe Go Físíuil

Díolúine Chomhpháirte

Tarscaoileadh i Litriú/Gramadach

IOMLÁN

695

1,364

173

99

123

39

1,945

4,438

907

1,938

241

118

127

44

2,761

6,136

998

2,552

383

147

125

50

3,602

7,857

An Cineál Oiriúntais 2002 2003 2004

Figiúr 2.2: Oiriúntais Réasúnta 2002-2004

Ionaid Speisialta 2,400 3,088 3,852

2002 2003 2004

Figiúr 2.3: Ionaid Speisialta

I 2004 rinneadh Oiriúntais Réasúnta ar son beagnach 8,000 iarrthóir sna scrúduithe teistiméireachta. Léiríonn an táblaseo a leanas líon na n-iarrthóirí a fuair Oiriúntais Réasúnta ó 2002 go 2004:


Foghlaim Fadsaoil

Thug an CSS tacaíocht agus tá sé ag tacú fós le solátharfoghlama fadsaoil. Baintear é seo amach trí rochtainoscailte ar na scrúduithe teistiméireachta a cheadú, ar angcoinníoll go gcomhlíonfaidh iarrthóirí riachtanaisshonracha na n-ábhar éagsúil agus trí ionaid scrúdaithe abhunú le freastal ar iarrthóirí a iontrálann ar na scrúduithetaobh amuigh de phríomhshruth na scolaíochta.

I 2004, ar na 55,222 iarrthóir Ardteistiméireachta(bunaithe), bhí 1,550 iarrthóir trí bliana is fiche d’aois nóníos sine. Bhí 960 iarrthóir Ardteistiméireachta go hiomlánagus 1,390 iarrthóir don Teastas Sóisearach a rinneathiontráil ar an oideachas agus a chuir isteach ar nascrúduithe trí scéimeanna éagsula oideachais mar anScéim um Dheiseanna Oiliúna Gairme agus anTionscnamh um Fhilleadh ar Oideachas.

Torthaí Scrúdaithe Sealadacha

Cuireadh Ráiteas Sealadach de na Torthaí Scrúdaithe ar fáil d’iarthóirí scrúduithe 2004 i bhformáid nua a sháraíonn léiriú agus cáilíocht an tsean leagan.

Leis an ráiteas i bhformáid nua rinneadh éascaíocht do sholáthar sheirbhís torthaí níos fearr do scoileanna mar bhí tábla torthaí i dteannta leis ar leagadh amach na torthaí a fuair fiche iarrthóir ar leathanach amháin, seachas ceann amháin in aghaidh an leathanaigh mar a rinneadh le blianta anuas. Rinne sé seo éascaíocht don taifeadadh agus don chartlannadhsna scoileanna chomh maith le laghdú ar na riachtanaisstórála.

Tógáil Sonraí Scrúdaithe ar Líne

Clár sainiúil neamhspleách dhá-bliana é Clár nahArdteistiméireachta Feidhmí (lLCA) le rún mic léinn aullmhú don saol fásta agus don saol oibre. Bronnadhaonair é an LCA a thugtar ar bhonn creidiúintí a bhailítearthar cheithre sheisiún le linn dá bliana an chláir. ImBealtaine 2004 sheol an CSS céim a haon de chóraspíolótach chun creidiúintí an LCA a thaifead tríd anidirlíon.

Ligeann an córas nua ar líne seo do chomheagarthóiríclár an LCA creidiúintí modúlacha a iontráil tríd an idirlíonagus simpliú a dhéanamh ar phróiseas casta láimhe debhailiú sonraí. Tugadh aitheantas do na scoileanna agus

na hionaid a fuair cuireadh chun ról a ghlacadh sa scéimphíolótach i gcomhairle le hAonad Forbartha Curaclaiman LCA i Sionnainn, Co. an Chláir. Thosaigh na príomhoidíagus comheagarthóirí an LCA i gcúig scoil is fiche agbaint úsáid as an gcóras i mBealtaine 2004. Baineadhfeidhm as an eolas a bailíodh chun torthaí a phróiseáild‘iarrthóirí an dara bliain i Lúnasa 2004 agus baineadhfeidhm as an eolas a bailíodh chun torthaí a phróiseáild’iarrthóirí na chéad bliana san LCA i Meán Fómhair 2004.

Tá measúnacht á déanamh ar an dtriail sa chéad chéimseo faoi láthair. Tá roinnt moltaí le haghaidh athraitheagus feabhsaithe a éirionn ó úsáideoirí laistigh aguslasmuigh araon faoi mheas go gníomhach. Chruthaigh anscéim phíolótach a leanfaidh ar aghaidh i 2005, gurcleachtadh luachmhar é chun an tionscnamh a chur chuncinn.

Oiliúint agus Foilseacháin

I 2004 cuireadh leis agus rinneadh tuilleadh forbartha aran gclár oiliúna cuimsitheach do dhréachtóirí agus dochóiritheoirí a thosaigh i 2003. Ba é an RannogScrúduithe agus Measúnachta den CSS a chuir an clár lechéile agus a thug amach é. I measc na n-ábhar aclúdaíodh laistigh den chlár bhí buncheisteanna slándálaagus rúndachta, prionsabail agus teoiric measúnachta,míreanna tástála don dréachtadh, úsaid teanga samheasúnacht, próisis phrofála agus dearadh nascéimeanna marcála. Bhí ionchur mionsonraithe agusceardlanna ar úsáid eangach measúnachta laistigh denphróiséas dréachtaithe agus cóirithe ann freisin.

Ba chuid lárnach den chlár oiliúna ná soláthar Manual forDrafters, Setters and Assistant Setters. Tá athbhreithniú ádhéanamh ar an lámhleabhar faoi láthair agus táthar agsúil go gcuirfear críoch leis an obair seo go luath i 2006.

Is eochair-riachtanas an CSS go gcuirfí leaganachaGaeilge de na scrúdpháipéir ar fáil. Cuireadh oiliúintoiriúnach ar fáil d’aistritheoirí agus d’eagarthóirí Gaeilge i2004 chun caighdeán an phróisis seo a fheabhsú. Tá séde rún tuilleadh forbartha a dhéanamh ar an oiliúint seo i2005.

Cuireadh Leabhrán Eolais an Iarrthóra, a sholáthraíonneolas ginearálta d’iarrthóirí i bhformáid ceiste agusfreagra ar fáil agus eisíodh é níos luaithe ná in aon bhliaineile. Cuireadh cóipeanna den leabhrán chuig scoileannaagus bhí fáil orthu ar shuíomh gréasáin an CSS chomhmaith.

Cuirtear leabhrán dar teideal Day to Day Instructionsamach chuig gach feitheoir, agus tá sé mar aidhm aigeriarachán na seisiún scrúdaithe agus éifeacht anfheitheora a fheabhsú. Feabhsaíodh an leabhrán go mór i2004 nuair a cuireadh seicliosta de na gnáthaimh nachmór don Fheitheoir a shíneadh i gcomhair gach seisiúnscrúdaithe isteach ann.


13

Ráiteas Sealadach nadTorthaí Scrúduithe i

Formáid Nua agus Sean


Clódóireacht

I 2004 chuir an CSS beagnach 10 milliún leathanachd’ábhar clóite, seachas scrúdpháipéir, ar fáil i riarachán nascrúduithe agus feidhm á bhaint as córais agus áiseannadá chuid féin.

Rinneadh athruithe suntasacha ar an oibriúchánclódóireachta taobh istigh den CSS i rith na bliana. Leceannach tuilleadh crua-earraí chomh maith le tuilleadhoiliúint foirne rinneadh éascaíocht don bhogadh siar ónbpáipéarachas réamh-chlóite i dtreo aschur d’ardmhéid.Ullmhaíodh na foirmeacha iontrálacha don TeastasSóisearach agus don Ardteistiméireacht, na RollaíScrúdaithe agus na Nótaí Comhairle ar fad trí úsáid abhaint as an gcóras nua ina ndéantar an cló ar pháipéarbán le teimpléad. Cuireadh an Ráiteas Sealadach deThorthaí na Scrúduithe i nua-fhormáid d’iarrthóirí agus antábla de thorthaí do scoileanna ar fáil freisin tríd angcóras seo.

Tháinig roinnt buntáistí ón gcóras nua. Orthu siúd bhíéifeachtachtaí costais ó úsáid stoc de pháipéar bán A3agus A4 seachas ó pháipéarachas réamh-chlóite mar aúsáideadh cheana, níos lú riachtanais stórála, níos mósolúbthachta, mar is féidir athruithe d’fhoirmeacha adhéanamh go tapa trí na teimpléid a athrú, agus tríshocruithe éigeandála níos fearr a dhéanamh nuair nachmbíonn orainn stoc mór d’fhoirmeacha réamh-chlóite achoimeád.

Suirbhé i dTeicneolaíocht Faisnéiseagus Tógáil Seoltaí Ríomh-Phoist

Cuireadh ceistneoir ar Theicneolaíocht Faisnéise amachchuig gach scoil iar-bhunoideachais i Feabhra, 2004. Ba écuspóir an cheistneora ná seoltaí riomh-phoist a bhailiú óscoileanna agus na sonraí maidir lena n-acmhainn idTeicneolaíocht Faisnéise a fháil amach. Bainfear feidhmas an eolas seo chun cumas agus scóp na forbartha idTeicneolaíocht Faisnéise a shocrú amach anseo aguschun éascaíocht a dhéanamh ar dháileadh leictreonacheolas scrúdaithe sa todhchaí. Le haischur 680 foirmchomhlánaithe fuair an suirbhé ráta freagartha de 90%.

Frámaoibre Náisiúnta um Cháilíochtaí

Is é an Frámaoibre Náisiúnta de Cháilíochtaí an t-aon

aonad a nglactar leis go náisiúnta agus go hidirnáisiúntaagus is féidir gach gnóthachtáil fhoghlama a mheas agusa cheangailt le chéile tríd agus déanann sé sainmhíniú aran mbaint idir gach duais oideachais agus oiliúna.Cuireann Coimisiún na Scrúduithe Stáit fáilte roimhchomhaireamh an Teastais Shóisearaigh ag Leibhéal 3agus comhaireamh na hArdteistiméireachta ag Leibhéal 4agus 5 ar an Frámaoibre Náisiúnta um Cháilíochtaí ambaineann 10 leibhéal leis.

Pleanáil do 2005 agus na BliantaAmach Anseo

Trialacha Cluastuisceana ar CDIs chuid de scrúduithe Gaeilge, Ceoil agus nanuatheangacha sa Teastas Sóisearach agus sanArdteistiméireacht iad na trialacha cluastuisceana.Cuirfidh an CSS gach triail chluastuisceana ar CD ó 2005ar aghaidh mar chuid dá chúram leanúnach do ráthúcaighdeáin laistigh de na scrúduithe i gcoitinne. Rinne anRoinn Oideachais agus Eolaíochta éascaíocht dontionscnamh ollmhór seo trí dheontas a thabhairt doscoileanna a chuideodh leo seinnteoirí CD a cheannach.

Cuireadh Ciorclán chuig na hÚdaráis Scoileanna ar fad abhfuil eolas mionsonraithe ann agus treoirlínte maidir leisan gcleachtas is fearr i leith na scrúduithe cluastuisceana igcoitinne. Mar aon leis seo cuireadh CD taispeántachamach a thugann deis do scoileanna na socruithefuaimniúla is fearr a fháil sa scoil chun na scrúduithecluastuisceana a chur i gcrích.

Oideachas Reiligiúnach na hArdteistiméireachtaI 2005 beidh scrúdú tionscnaimh san OideachasReiligiúnach ag leibhéal na hArdteistiméireachta, ascrúdaíodh mar ábhar don chéad uair sa TeastasSóisearach i 2003. Déanfaidh cohórt de thart ar 200iarrthóir an chéad scrúdú ar an Déardaoin, 23 Meitheamh,2005. Bhí eisiúint na bpáipéar samplach agus faisnéismheasúnachta do scoileanna agus d’iarrthóirí mar chuidden obair ullmhúcháin chun an scrúdú nua a thabhairtisteach.

Athbhreithniú Siollabais sa TodhchaíScrúdófar na siollabais athbhreithnithe i Stair agus TírEolaíocht na hArdteistiméireachta don chéad uair i 2006.Ó rinneadh athbhreithniú ar an siollabas Staire, cuireadhcríoch le Stair Eacnamaíochta mar ábhar ar leith.Scrúdófar Stair Eacnamaíochta don uair dheireanach iMeitheamh 2005. Beidh mír d’obairchúrsa phraiticiúil sascrúdú nua Tír Eolaíochta ag leibhéal nahArdteistiméireachta don chéad uair san ábhar. Ní mórtuairisc a dhéanamh ar chleachtadh i dtaighde /obairpháirce gheografach don obairchúrsa ar fiú 20% demharc iomlán an scrúdaithe é. Tá dul chun cinn an-mhaithá dhéanamh i bhforbairt sraith iomlán d’ábhair scrúdaitheeiseamláireacha agus cuirfear inár láthair iad i rith 2005.Déanfar measúnacht ar an Siollabas Eolaíochtaathbhreithnithe sa Teastas Sóisearach don chéad uair i2006.


14


Aidhm Ardleibhéal: Creidiúniú scrúduithe stát nahÉireann a chothú agus a fheabhsú trí scrúduithe a churar fáil le fócas leanúnach ar ráthú caighdeáin agus arfhoirfeacht feidhmíochta.

Ceann d’aidhmeanna ardleibhéal an Choimisiúin umScrúduithe Stáit ná cothú agus feabhsú i ráthú caighdeáinsna scrúduithe stáit. Ceann de phríomhchuspóirí RáiteasStraitéise 2005-2007 ná éascaiocht a dhéanamhd’fheabhsuithe leanúnacha i gcur i bhfeidhm gach gné dena scrúduithe le béim ar leith ar chothú agus ar fheabhsúról an Choimisiúin um Scruduithe Stáit mar eagraíochtd’ardchaighdeán. Tá an CSS tiomanta don scagadhleanúnach ina gcórais chun an cumas éarráide a laghdú,chun a dheimhniú go bhfuil dóthain gnáthamh in áitchun earráidí a thabhairt faoi deara agus chun adheimhniú nach ndéantar aon leatrom ar iarrthóirí nuair abhíonn earráidí i gceist.

Téann ráthú caighdeáin agus bearta smachta faoi gachgné den chóras scrúduithe agus measúnachta agusdéantar iad d’aon ghnó chun an iontaofacht a mhéaduagus chun earráidí a laghdú. Tá raon beart maidir le ráthúcaighdeáin in áit ag gach céim den phróiseas agus an t-ullmhúchán, forbairt agus dáileadh na n-uirlisí tástála;oiliúint agus teagasc na foirne ar conradh; marcáil aguseisiúint torthaí; breathnú ar scripteanna agus achomhaircsan áireamh. Tá bearta i bhfeidhm freisin chun slándáil,iontaobhas agus ionracas na scrúduithe a chosaint.

Ullmhúchán agus Forbairt na n-Uirlisí Tástála

Ullmhaíodh geall le 250 uirlis shainiúil tástála in 89 ábhar igcláir na hArdteistiméireachta, na hArdteistiméireachtaFeidhmí agus An Teastais Shóisearaigh do scrúduithe2004.

Cuireadh clár oiliúna cuimsitheach ar siúl i 2004 dodhearthóirí, cóiritheóiri, aistritheoirí agus eagarthóiríGaeilge. Ba é Rannóg na Scrúduithe agus Measúnachta aleag amach agus a thug an clár a chludaigh ceisteanna arshlándáil, iontaobhas, teoiric agus prionsabail nameasúnachta, teicníochtaí profaí agus scríobh namíreanna tástála. Bhí úsáid eangach measúnachta laistighde phróiseas an dréachtaidh agus an chóirithe sanáireamh freisin. Cuirtear an clár oiliúna i gcomhairdréachtóirí agus cóiritheoirí le chéile chun scrúdpháipéiragus míreanna tástála d’ardcháilíocht a chur ar fáil.

Nuair a fhaightear dréacht den scrúdpháipéar, cuirtearroinnt phróiséas mionsonraithe i gcrích. Ina measc siúd táseicliostaí éagsula le haghaidh iontaofachta, bailíochta,claonadh, insroichteacht, soiléire teanga agus leanúint leparaiméadair siollabais a chuirtear i bhfeidhm go dian.

Ansin tógtar an dréachtpháipéar trí roinnt profaí agusseiceanna eile. Téann an profaí trí phróisis scrúdúcháinmhionsonraithe roimh-chló agus iar-chló freisin. Úsáidtearseicliostaí ginearálta agus ábhar-sainiúil ag gach céim,chun go mbeidh ardcháilíocht ag baint leis anscrúdpháipéar deireanach. Bíonn gnáthaimh i bhfeidhmtríd síos chun slándáil an scrúdpháipéir a chosaint aggach céim i bpróiseas táirgthe an pháipéir.

Pacáil agus Dáileadh

Ní mór pacáil agus dáileadh na scrúdpháipéar a chur igcrích in am do na scrúduithe scríofa ar cuireadh tús leo imbliana ar an gCéadaoin, 9 Meitheamh. Is é aidhm nangníomhaíochtaí seo ná an páipear cuí a chur ar fáil doniarrthóir ar lá an scrúdaithe. Mar chuid den oibriúchánpacála atá dúshlánach ó thaobh eagrúcháin de tácóimheas na scrúdpháipéar agus na míreanna tástála eilea bheidh ag teastáil ón 116,000 iarrthóír sna 4,600 ionaidscrúdaithe don trí lá déag de thréimhse an scrúdúcháinscríofa. Cuirtear an t-oibriúchán seo i gcrích faoichoinníollacha sábháilte agus déantar diansheiceáil air lelinn gach céim den oibriúchán.

An tIonad Scrúdaithe

Cuirtear roinnt gnáthamh eile i bhfeidhm sa chaoi gobhfaighidh na hiarrthóirí an scrúdpháipéar ceart. Déantarscrúdpháipéir a phacáil i gclúdaigh léir-fhriteagmhála atácódaithe de réir datha. Úsáidtear clúdach glas do sheisiúnna maidine, a fhad a dhéantar scrúduithe do sheisiúntráthnóna a phacáil i gclúdaigh oráiste. Sula n-osclaítearpaicéad na scrúdpháipéar iarrann an feitheoir ar bheirtiarrthóir seiceáil agus dearbhú nár baineadh leis an gclúdach agus go gcuireann an lipéad ar an bpacáiste in iúl go bhfuil na páipéir chearta istigh sa chlúdach don seisiún atá ar tí tosú. Roimh dháileadh na bpáipear, caithfidh an feitheoir a dheimhniú go bhfuil na páipéir chearta aige don seisiún.

Nuair a dhúntar an t-ionad scrúdaithe, cuireann feitheoiran ionaid tuairisc chuimsitheach ar an ionad ar fáil donChoimisiún, ina ndéantar mion cur síos ar leagan amachan ionaid agus cur síos, más gá, ar eachtraí a tharla sanionad le linn na tréimhse scrúdúcháin.

CAIBIDIL 3: Ag Tacú le Cáilíocht in Ár bPróisis

15


Feitheoirí

Is é ról an fheitheoir scrúdaithe ná na scrúduithe a chur igcrích. Eilíonn an cothromas idir-iarrthóirí go leantar godian leis na rialacha a bhaineann le cur i gcrích nascrúduithe.

Faigheann gach feitheoir nuacheaptha oiliúint faoin rólagus freagracht a bhaineann le cur i gcrích na scrúduithetrí fhíseán ábhartha oiliúna. Tá clár oiliúna nua i gcomhairna bhfeitheoirí go léir á fhorbairt agus beidh sé in áit lehaghaidh scrúduithe 2005. Chomh maith leis sin cuirtearGeneral Instructions for Superintendents ar fáild’fheitheoirí a thugann mionsonraí maidir le ceisteannaginearálta riaracháin agus gnáthamh agus Day to DayInstructions a thugann mionsonraí ar na riachtanais isainábhar scrúduithe ar leith. Feabhsaíodh an Day to DayInstructions d’fheitheoirí i 2004 nuair a cuireadh seicliostaleis a shíneann an feitheoir ag gach seisiún scrúdaithe.

Tugann Bainisteoirí Scrúduithe agus Measúnachta cuairtar na hionaid scrúdaithe le linn na scrúduithe chunmonatóireacht a dhéanamh ar riaradh na scrúduithe.

An Próiseas Marcála

Bionn gá le breis is 6,500 scrúdaitheoir gach bliain chunna scrúduithe teistiméireachta a mharcáil. Teastaíonn curchuige dea-eagraithe, struchtúrtha sa chaoi go mbeadhard-chaighdeáin seasmhachta i bhfoireann scrúdaithe dáleithéid. Chomh maith le pearsanra oiriúnach scrúdaithe acheapadh, tá raon beartas i ráthú caighdeán in áit marshampla:

• Gréasán tacaíochta do scrúdaitheoirí cúnta trí fhoireann chomhairleach de scrúdaitheoirí comhairleacha a thugann tuairisc do phríomhscrúdaitheoir comhairleach a thugann tuairisc don bPríomhscrúdaitheoir

• Oiliúint chuimsitheach do scrúdaitheoirí agus don fhoireann chomhairleach trí chomhdhálacha scrúdaitheora a chur ar siúl

• Tástáil éifeachtacht na dréachtscéime marcála trí shampla randamach d’obair an iarrthóra a mharcáil

• Déanann na scrúdaitheoirí comhairleacha dianmhonatóireacht leanúnach ar shaothar na scrúdaitheoirí cúnta tríd an bpróiseas marcála, mar aonle monatóireacht dhíreach ar íosmhéid 5% d’obair gach scrúdaitheora chúnta

• Measúnacht agus tuairisciú ar na caighdeáin mharcála • Miontuairisciú ar na torthaí scrúdaithe trí Thuairiscí na

bPríomhscrúdaitheoirí.

Próiseas na dTorthaí

Baineann an CSS feidhm as córais, próisis agus smachtadea-dheartha, dea-dhéanta chun cruinneas phróiseas nadtorthaí a chosaint. Fíorghnéithe den chóras iad natuairiscí eisceachta agus spotseiceáil.

Is éard atá sa phróiseas ná bailiú na marcanna scrúdaitheó gach comhpháirt scrúdaithe isteach in aon ghrádamháin don scrúdú sin agus ansin bailiú gach grádd’iarrthóir aonair isteach i sraith torthaí scrúdaithe doniarrthóir sin. I 2004, rinneadh 1.8 milliún marc archomhpháirteanna a chóimheas i 985,000 grád do116,000 iarrthóir aonair.

Breathnú ar Scripteanna

Bhí an CSS ar cheann de na chéad chóraisscrúdaitheoireachta náisiúnta a thug cead d’iarrthóiríscrúdaithe breathnú ar a gcuid scripteanna scrúdaithemarcáilte. Ó 1998, tá rogha ag iarrthóiríArdteistiméireachta breathnú ar a gcuid scripteannamarcáilte féin féachaint conas ar cuireadh an scéimmharcála i bhfeidhm ar a gcuid oibre. Chomh maith lefeabhas a chur ar fhollasacht an phróisis mharcála, tá anáis seo ann chun cuidiú le hiarrthóirí cinneadh adhéanamh faoi achomharc in aon ábhar ar leith. Tárialacháin dhochta i bhfeidhm maidir leis an bpróiseasbreathnaithe a chur i gcrích agus tugann BainisteoiríScrúduithe agus Measúnachta cuairt ar ionaid le linn anbhreathnaithe d’fhonn monatóireacht a dhéanamh agussláine an phróisis a chosaint.

An Próiseas Achomharc

Ta an CSS meáite ar na caighdeáin is airde a choinneáilag gach céim den phróiseas scrúdaithe. Toisc go bhfuildianbhearta i bhfeidhm maidir le deimhniú cáilíochta táan CSS muiníneach as bailiocht agus as iontaofacht nadtorthaí scrúduithe. Mar sin féin, ligeann an próiseasachomharc d’iarrthóir achomharc a dhéanamh ar thorthaíin aon ábhar ar leith. Cuireann scrúdaitheoir eileathmharcáil iomlán i bhfeidhm ar gach script donachomharc chun a dheimhniú gur chuir an chéadscrúdaitheoir an scéim mharcála i bhfeidhm gocomhsheasmhach agus go cothrom. I ngach cás inambronntar marc leasaithe cuirtear na cúiseanna atá leis artaifead agus bíonn siad ar fáil don iarrthóír.

I ndiaidh mharcáil achomhairc, tig le hairrthóir achainí achur isteach breathnú ar an script athmharcáilte. TugtarIniúchóirí Neamhspleácha Achomharc isteach le deimhniúgur cloíodh leis an bpróiseas atá dlite i gcás gachachomhairc.

Ag Tacú le Cáilíocht in Ár bPróisis

16


Aidhm Ardleibhéal: Sofhreagracht agus cuntasachtden chaighdeán is airde i seirbhís chustaiméirí a léiriú dárgcoimeádaithe geallta uile.

Clár um Sheirbhís Ardchaighdeáindo Chustaiméirí

Tá Coimisiún na Scrúduithe Stáit tiomanta go hiomlándon chlár i nua-chóiriú agus athruithe a fhorbairt agus achur i bhfeidhm atá leagtha amach i gClár um Nua-Chóiriú na Seirbhíse Poiblí de chuid an Rialtais agus igComhaontas Náisiúnta Pá um Choinneáil Dul ChunCinn. Rinneadh roinnt mhaith dul chun cinn i 2004 igceann de na heochair eilimintí sa chlár um nua-chóiriú achur chun cinn: seirbhís den scoth a bhaint amach donphobal trí thionscnamh na Seirbhíse Ardchaighdeáin doChustaiméirí a chur i bhfeidhm.

Seirbhís phoiblí bhunúsach é oibriúchán an chórasscrúdaithe agus measúnachta agus ní féidir beag beann adhéanamh den tábhacht a bhaineann leis na scrúduithestáit i saol na n-iarrthóirí agus a gclann. Bionn údaráisScoileanna, iarrthóirí scrúduithe, tuismitheoirí agusmúinteoirí uile ag súil le hardchaighdeán i riarachán agusi seachadadh scrúduithe agus measúnachta. Ba cheannde phríomhthosaíochtaí an CSS i 2004 ná taca a churfaoin dóchas seo tríd an Clár um SheirbhísArdchaighdeáin do Chustaiméirí a fhorbairt doneagraíocht. Bhí líon áirithe aschur mar aidhm ag an gclárseo, mar shampla Cairt Chustaiméirí, PleanGníomhaíochta do Sheirbhís Chustaiméirí agus córasfoirmeálta gearán. Neartaíodh an aidhm maidir leSeirbhís Ardchaighdeáin do Chustaiméirí a sholáthar tríathfhorbairt a dhéanamh ar shuíomh gréasáin an CSS,www.examinations.ie chun riachtanais na gcineálachaéagsúla custaiméirí a chomhlíonadh agus trí chóras nuateileachumarsáide a chur isteach.

Forbairt ar an gCairt Chustaiméiri

Seoladh tionscnamh QES an Rialtais don chéad uair i1997 agus feabhsaiodh é nuair a d’fhógair an Taoiseach,An tUasal Bertie Ahern, T.D. An Tionscnamh um ChairtChustaiméirí i Mí na Nollag, 2002. Tá an ChairtChustaiméirí bunaithe ar shraith ceithre-chéim de dhul igcomhairle le custaiméirí agus coimeádaithe geallta, abheith tiomanta do chaighdeáin seirbhíse, measúnachtfeidhmíochta i gcoinne na gcaighdeán seo agus tuairisciúar thorthaí.

Is éard atá i gCairt Chustaiméirí an CSS ná ráiteas atugann sainmhíniú ar an leibhéal seirbhíse ar féidir lecustaiméirí súil leo nuair a bhíonn siad ag plé leis aneagraíocht agus imlínítear go soiléir ann conas gearán a

dhéanamh má bhíonn na custaiméiri míshásta leis anleibhéal seirbhíse atá ar fáil. Tuigeann an eagraíocht gombeidh forás i gceist agus go ndéanfar forbairt thar am aran gCairt a léireoidh athruithe sna seirbhísi a chuireannan CSS ar fáil, aischothú a thagann ó na custaiméirí agusan gheallúint leanúnach d’ fheabhsú gan stad iseachadadh seirbhísí.

Tá an Chairt Chustaiméirí ar fáil i bhfoirm bileoige in ár n-oifigí, ar ár suíomh gréasáin agus tugtar é in Aguisin A satuarascáil seo.

Léirítear go bhfuil an eagraiocht tiomanta do sheirbhísíd’ardchaighdeáin a sholáthar de réir dhá cheann dhéagprionsabal i Seirbhís Ardchaighdeáin do Chustaiméirí dechuid an Rialtais sa chur chuige i bhforbairt ChairtChustaiméirí an CSS agus An Plean Gníomhaíochta doChustaiméirí ina theannta sin mar bhonn leis nagealltanais a rinneadh agus na caighdeáin a socraíodh.Rinneadh forbairt ar an gCairt agus ar an bPleanGníomhaíochta trí Chomhpháirtíocht san eagraíocht agusrinneadh iad faoi thionchar chlár tábhachtach igcomhairliú custaiméara. Tugadh freagracht i bhforbairtan chláir iomláin um Sheirbhís Ardchaighdeáin doChustaiméirí do choiste Comhpháirtíochta a sheasann dogach rannóg agus do gach grád san eagraíocht.

Comhairliú Custaiméara

An chéad tasc ar tugadh faoi i bhforbairt na Cairte nácomhairliú custaiméara. Chuardaigh an CSS tuairimí agcustaiméirí agus a n-eochair choimeádaithe gealltad'fhonn tuiscint níos fearr a fháil ar a gcuid riachtanas,agus d'fhonn a dheimhniú go bhfuil polasaithe agusseirbhísí an CSS ag freagairt do, agus ag freastal ar, nariachtanais sin. I measc na gcustaiméirí agus nagcomeádaithe geallta bhí iarrthóirí scrúdaithe agus adtuismitheoirí, príomhoidí scoile, múinteoirí, rúnaithescoile, riarthóirí scrúdaithe nach mbaineann le scoil,scrúdaitheoirí cúnta, feitheoirí, soláthraithe, comhlachtaíionadaíochta scoile, ceardchumainn mhúinteoirí,comhlachtaí ionadaíochta tuismitheoirí, An RoinnOideachais agus Eolaíochta, eagraíochtaí oideachasúlaeile, taighdeoirí, agus foireann an CSS.

Baineadh úsáid as éagsúlacht modhanna comhairlithechun a dheimhniú go raibh an próiseas comhairlithechomh ionadaíoch agus is féidir den éagsúlacht sa raoncustaiméirí seo. Is éard a bhí sa phróiseas comhairleachseo ná:

• Fócasghrúpa Áitiúil• Suirbhé ar Shástacht Custaiméara • Suirbhé Foirne

CAIBIDIL 4: Soláthar Cáilíochta in Ár Seirbhísi

17


Fócasghrúpa Áitiúil

Bunaíodh fócasghrúpa go luath i 2004 a sheas d’iarrthóirí,múinteoirí, príomhoidí scoile, tuismitheoirí agus riarthóiríscrúdaithe. Tarraingíodh baill an ghrúpa seo ó PhobalColáiste Bhaile Átha Luain, Aras Mhuire, ColáisteMháireach, Coláiste Naomh Iósaif, Cnoc an tSamhraidhagus Coláiste Naomh Alabhaois; na scoileanna seo ar fadi mBaile Átha Luain, Co. na hIar-Mhí. Tharla cruinniú idirbhaill an ghrúpa agus pearsanra an CSS i mí na Bealtaine2004. Ba é comhaontú ginearálta an ghrúpa go raibhtaithí dearfa ar an iomlán acu nuair a bhíodar ag plé leisan CSS. Chonacthas, áfach, go raibh feabhsú ag teastáil iréimsí áirithe de sholáthar seirbhíse. Tá an CSS agtabhairt faoi scrúdú a dhéanamh ar an ceisteanna aardaíodh agus tá na míreanna seo ar chuidd’athbhreithniú leanúnach gnáthamh laistigh den CSS.

Fuair gach duine a bhain leis leas as an dtaithí seo. TáCoimisiún na Scrúduithe Stáit buíoch de bhaill uilefhócasghrúpa as a rannpháirtíocht iomlán agus oscailtesa phróiseas comhairlithe agus táthar ag súil go mor lebheith ag obair leo arís amach anseo.

Suirbhé Custaiméara

I Meán Fómhair seoladh ceistiúchán tríd an bpost chuig1,500 custaiméir ar cháilíocht na seirbhíse a chuireann anCSS ar fáil. Bhí fáil ar an gceistiúchán ar líne freisin, arshuíomh gréasáin an CSS www.examinations.ie. Bhí raonfairsing sa chineál custaiméara ar dáileadh an suirbhé air.Le haischur 829 ceistiúchán comhlánaithe, bhí rátafreagartha 55% ar an suirbhé. Beidh torthaí an tsuirbhémar mharc-airde ar féidir sástacht chustaiméara a mheasina choinne sna blianta romhainn.

Eochairthorthaí an tSuirbhé Custaiméara

Iarradh ar fhreagróirí sa cheistiúchán go léireoidis napríomhchúiseanna a ndearnadh teagmháil leis an CSS sadhá mhí déag a d’imigh thart, an bealach a d’úsáid siadchun teagmháil a dhéanamh, agus cáilíocht na seirbhíse afuair siad a mheas. Cuirtear cuid de phríomhthorthaí antsuirbhé i láthair sa rannóg seo a leanas.

Rinne geall le trí cheathrú de na freagróirí teagmháil leisan CSS chun fiosrú a dhéanamh nó eolas a lorg. Bhí líonmór freisin a rinne teagmháil chun iontráil ar scrúdú,toradh a achomharc, cur isteach ar oiriúntas réasúnta nóráiteas na dtorthaí scrúdaithe a lorg. Dúirt 3% freagróirígur chuir siad fios ar an CSS chun gearán a dhéanamh afhad is a dúirt 2% go raibh teaghmáil acu leis chun imní abhí orthu faoi pholasaí scrúdaithe a chur in iúl.

An teileafón an bealach is mó a d’úsáid na freagróirí chunteagmháil a dhéanamh leis an eagraíocht. Ar an iomlánbhíothas sásta leis an tseirbhís teileafóin ach is féidir é afheabhsú. D’aontaigh beagnach 70% díobh siúd a churglaoch teileafóin ar an CSS nó d’aontaigh siad go láidirgo rabhadar sásta leis an tseirbhís a fuair siad a fhad a bhí15% a léirigh go raibh siad míshásta leis an leibhéalseirbhíse.

Ina dhiaidh sin, ba iad an litir agus an ríomh-phost bamhinice a úsáideadh le haghaidh teagmhála. Bhí nafreagróirí a rinne teagmháil scríofa i litir nó i ríomh-phostsásta i gcoitinne le tráthúlacht agus le soiléireacht anfhreagra a fuair siad. Leirigh níos lú ná 8% freagróirí nachbhfuair siad freagra tráthúil a fhad a dúirt níos lú ná 4%nach bhfuair siad freagra i dteanga shoiléir fhollasach.

Díobh siúd a d’fhreagair na ceisteanna ar ghearáin: • Duirt 94% go bhfuair siad freagra gairmiúil, béasach ar

a ngearán • Dúirt 91% gur láimhseáladh a ngearán ar bhealach

tráthúil • Dúirt 89% go bhfuair siad dóthain eolais a lig dóibh

gearán a dhéanamh.

Bhí an leibhéal sástachta i gcoitinne an-ard:• Bhí 90% a d’aontaigh nó a d’aontaigh go láidir go

raibh an fhoireann béasach• Bhí 85% a d’aontaigh nó a d’aontaigh go láidir go

raibh an fhoireann eolasach• Bhí 85% a d’aontaigh nó a d’aontaigh go láidir gur

cuireadh seirbhísí ar fáil ar bhealach tráthúil• Bhí 80% a d’aontaigh nó a d’aontaigh go láidir go

raibh eolas ar fáil agus insroichte gan fadhb• Bhí 86% a d’aontaigh nó a d’aontaigh go láidir go

raibh an t-eolas ciallmhar agus cruinn• Bhí 80% a d’aontaigh nó a d’aontaigh go láidir gur

tugadh cúiseanna soiléire maidir le socruithe.D’easaontaigh níos lú na 1% freagróirí go raibh anfhoireann béasach a fhad is a d’easaontaigh níos lú ná 6%freagróirí le haon cheann eile de na ráitis ghinearáltashástachta.

Soláthar Cáilíochta in Ár Seirbhísi

18


Suirbhé Foirne

Bíonn an CSS ag brath ar dhíograis agus ar ghairmiúlachta fhoirne chun seirbhísí d’ardcháilíocht a sheachadadh.Glacadh cur chuige Comhpáirtíochta i bhforbairt an chláirQCS (quality customer service) agus seasann an coiste dogach grád agus gach rannóg san eagraíocht, a bhfuildualgas air i gcur i bhfeidhm an QCS. Mar aon leis sincuardaíodh tuairimí na mball foirne uile trí shuirbhécuimsitheach ar sheirbhís sheachadadh, ar chumarsáidinmheánach agus ar chéannacht chorparáideach. Ar aniomlán taispeánann na freagraí ardleibhéal eolais arsheirbhís custaiméara. Tá úsáid á baint as torthaí antsuirbhé chun forbairt a dhéanamh ar na tacaí, nastruchtúirí agus na hacmhainn a bhfuil gá leo chunardchaighdeán seirbhíse a chur ar fáil do chustaiméirí agteacht leis na geallúintí a tugadh sa Chairt Chustaiméirí.Go baileach, cruthaíonn na torthaí go mbionn gá le béimar leith a leagan ar oiliúint foirne agus cumarsáidinmheánach san eagraíocht.

Gealltanas do Thuairisciú i gcoinneCaighdeán Seirbhíse

Tá an CSS tiomanta don tuairisciú i gcoinne nagcaighdeán atá leagtha amach sa Chairt Chustaiméirí idtuairiscí bliantúla amach anseo. Gnéithe fíor-thábhachtacha den tuairisciú é an tsoiléireacht agus anbhuanseasmhacht mar cuireann siad ar chumas nagcustaiméirí agus na bhféachadóirí comparáid adhéanamh idir ceisteanna thar tréimhse ama. Seasanntorthaí an tsuirbhé custaiméara atá foilsithe thuas marbhunlíne chun caighdeán na seirbhíse a mheas agusbainfear úsáid astu sa phróiseas meastóireachta i 2005.

Athfhorbairt ar an Suíomh Gréasáin

Cuireadh tús leis an tionscnamh chun suíomh gréasáin anChoimisiúin um Scrúduithe Stáit www.examinations.ie aathfhorbairt i Meán Fómhair 2003 agus scaoileadh ansuíomh gréasáin a bhfuil tuilleadh béime ar angcustaiméar ann i Feabhra 2004. Fuarthas treoird’athfhorbairt an tsuímh trí na moltaí a rinne an GrúpaIdir-Rannach ar Fhorbairt Shuíomh Gréasáin na RannóigePoiblí agus ba é an cúram dosháraithe ná suíomhgréasáin insroichte, custaiméir-lárnach a fhorbairt agus adheimhniú gur dearadh agus gur úsáideadh an suíomhde réir riachtanas na n-úsáideoirí. Tá gach eolasforleathan i leith na scrúduithe ar fáil ar an suíomh anoischomh maith le seirbhísí do thuismitheoirí, múinteoirí,pearsanra scoile agus, ar ndóigh, duine ar bith eile aléiríonn spéis i gcóras Scrúduithe Stát na hÉireann.

Ó athsheoladh an suíomh tá meánuimhir na gcuairteannamíosúla méadaithe thar 50% go 12,000 in aghaidh namíosa. Bhain beagnach 27,000 iarrthóir úsáid as naseirbhísí ar líne ar feadh na bliana chun torthaí scrúduithea rochtain go hiondúil ach úsáideadh iad freisin le n-íoc

as táillí achomhairc, agus i gcás iarrthóirí nachbhfreastalaíonn ar scoil, chun iontráil agus íoc as nascrúduithe.

Ba mhór an onóir don CSS i Mí na Nollag 2004 nuair acuireadh an suíomh gréasáin ar ghearrliosta le haghaidhDuais e-Rialtas na hÉireann a thug Rannóg Phoiblí anTimes. Is é an cuspóir atá ag Duaiseanna e-Rialtas nahÉireann ná aitheantas a thabhairt dóibh siúd sa Rialtas achuir go mór le seirbhísí e-Rialtas na hÉireann. Cuireadhan suíomh ar ghearrliosta in earnáil duaise an RialtasLárnach don luach is fearr agus in earnáil an Oideachaisdon luach is fearr araon.

Glacadh le cur chuige Comhpháirtíochta i bhforbairt antsuímh agus fuair an fhoireann ar fad deis athbhreithniú adhéanamh ar an suíomh agus aischothú a chur ar fáilroimh an seoladh. Ceapadh Oifigigh Cheangail donShuíomh Gréasáin i ngach aonad gnó agus iarradh orthufreagairt na foirne don suíomh a chomhordú. Bhí an t-aischothú seo iontach tábhachtach i ndeimhniú go raibhan t-ábhar ar an suíomh gréasáin cruinn agus gogcomhlíonfadh sé riachtanais na n-úsáideoirí faoidheireadh.

An príomhchuspóir sa tionscnamh athfhorbartha ná áis achur ar fáil a d’fhreastail ar riachtanais na ngcineálachaéagsúla custaiméirí a úsáideann seirbhísí an CSS.Baineadh an aidhm seo amach agus ag an am céannarinneadh úsáid níos éifeachtúla d’áiseanna i réimsíéagsúla. Tá rannóg ann do scoileanna, rannóg d’iarrthóiríscrúdaithe, rannóg éarcaíochta, cartlann ábhar scrúdaithe,eolaire teagmhála mionsonraithe, agus rannóga na meánagus faisnéise. Tá ábhar, gur ghá foilsiú níos léithne adhéanamh air, i bhformáid eile, le fáil go héasca ar ansuíomh gréasáin. Ó cuireadh gnátheolas riachtanach arfáil tá laghdú tagtha ar líon an chomhfhreagras teileafóinagus scríofa agus laghdú i gcur amach foirmeachaiarratais íoschóipeáilte.


19


Eolais agus Seribhísi ar an Suíomh

Cuireann an suíomh athfhorbartha réimse leathan eolaisar fáil do chustaiméirí mar aon le:• Eolaire de na ciorcláin agus na foirmeacha reatha uile

a eisítear chuig 750 iar-bhunscoil an stáit agus leaganacha de na ciorcláin agus na foirmeacha seo a íoschóipeáiltear

• Treoir do chláir agus scrúduithe na hArdteistiméireachta agus An Teastais Shóisearaigh

• Eolas mionsonraithe ar oibriúchán na scrúduithe mar aon leis na rialacha a rialaíonn na scrúduithe, an méid d’fhéadfadh iarrthóirí a bheith ag súil leis i gcomhthéacs an scrúdaithe agus sonraí d’iarrthóirí le riachtanais speisialta maidir leis na hoiriúntais atá ar fáildóibh

• Na tráthchlair scrúdaithe ar fad, sceideal na ndátaí tábhachtacha agus sceideal na dtáillí scrúdaithe sa rannóg Faisnéise um Scrúduithe

• Ioscóipeáil saor na scrúdpháipéar agus scéimeanna marcála don cheithre bliana atá thart, agus tuairiscí na bPríomhscrúdaitheoirí don chúig bliana ata thart i gCartlann na n-ábhar Scrúdaithe

• Foilsiú laethúil na scrúdpháipéar do gach lá le linn tréimhse na scrúduithe scríofa i Meitheamh

• Eolas teagmhála mionsonraithe, mar aon le ríomh-phost, sonraí fóin agus faics i gcomhair gach eochair-réimse gnó den CSS san Eolaire Teagmhála

• Rannóg earcaíochta a úsáidtear in earcú foirne ar conradh mar scrúdaitheoirí agus feitheoirí agus chomhmaith leis sin chun postanna buana sa Choimisiún a fhógairt nuair a thagann siad chun cinn

• Eolas ginerálta ar ról an Choimisiúin um Scrúduithe Stáit mar aon le mionsonraí i dtaobh struchtúr na heagraíochta agus cóip de Thuarascáil Bhliantúil 2003 ar féidir a íoschóipeáil

• Staitisticí scrúdaithe mionsonraithe don cheithre blianaatá thart

• Na seirbhísí ar-líne seo a leanas:Riochtain ar líne do thorthaí scrúdúithe na blianareatha sa Teastas Sóisearach agus san ArdteistiméireachtÁis ar-líne chun táillí achomhairc scrúdaithe a íocIarratas scrúdaithe ar líne agus áis íocaíochta táillí d’ iarrthóirí nach bhfuil ar scoil.

Sástacht leis an Suíomh Gréasáin

Bhí rannóg sa tsuirbhé is déanaí ar Shástacht Chustaiméiría bhain le sástacht leis an suíomh gréasáin. Maidir leis ansuíomh gréasáin: • Bhí 85% freagróirí a d’aontaigh go láidir nó a

d’aontaigh go raibh leagan amach agus cur i láthair soiléir ag baint leis an suíomh gréasáin

• Bhí 80% freagróirí a d’aontaigh go láidir nó a d’aontaigh go raibh sé éasca teacht ar eolas ar an suíomh gréasáin

• Bhí 80% freagróirí a d’aontaigh go láidir nó a d’aontaigh go raibh ar a gcumas an t-eolas a bhí uathua fháil

• Ar an iomlán, bhí níos lú ná 8% freagróirí a d’easaontaigh le haon cheann de na ráitis thuas.

Tá tagairtí forleathana déanta don suíomh gréasáin arshuíomh gréasáin oideachais eile mar fhoinse riachtanachd’ábhar scrúdaithe agus léiríonn múinteoirí, iarrthóiri agusúsáideoirí eile meas forleathan air.

Forbairt Gréasáin sa Todhchaí

Tá sé ar intinn ag an CSS breis úsáide a bhaint as Eolairena gCiorclán ar an suíomh gréasáin chun éifeacht abhaint amach sna riachtanais cló, páipéar agus postaisagus chun cur le luas cumarsáide agus seachadadhseirbhíse.

Faoi láthair tá measúnacht á dheanamh ar an gcumasmaidir le seachadadh sheirbhísí eile ag úsáidteicneolaíocht na hidirlín. I measc na dtuairimí atá faoimheas tá seirbhís ordaithe ar líne do Ráitis na dtorthaíscrúdaithe agus earcaíocht scrúdaitheoirí agus feitheoiríar líne. Baintear úsáid as an suíomh gréasáin freisin sationscnamh piolótach chun creidiúintí modúlacha LCA athógáil go leictreonach.

Le linn na scrúduithe scríofa i Meitheamh 2004 bhí clárfógraí ar an suíomh gach lá a thug eolas d’úsáideoirí ileith na scrúduithe a bhí ar siúl ar an lá sin agus asholáthraigh freagraí do thuairisciú na scrúduithe snameáin. Leanfar ar aghaidh leis an tseirbhís seo i 2005agus sna blianta amach ansin.

Feabhsaithe Teileachumarsáide

Cuireadh isteach córas teifeafóin ar leith in oifig an CSS i mBaileÁtha Luain i Feabhra 2004. Leis an install seo bhí an eagraíochtin ann a seirbhís teileafóin a scaoileadh ó sheirbhís na RoinneOideachais agus Eolaíochta. Tá seirbhís custaiméara feabhsaithetagtha ón gcóras nua trí na glaonna ar fad don CSS a láimhseáilag an bpointe iontrála. Rinneadhfograíocht ar an tseirbhís nua tríteagmháil dhíreach le gach scoil, trífhógraíocht sna meáin náisiúnta, tríeolaire teagmhála mionsonraithe asholáthar ar ár suíomh gréasáin agusin ár dTuarascáil Bhliantúil 2003 agustrí dheimhniú go bhfuil nahuimhreacha teileafóin suas chundáta le fáil i ngach teachtaireacht.Rinneadh tuilleadh feabhsaithe sachóras teileachumarsáide agdeireadh 2004 nuair a cuireadh bogearraí isteach chun monatóireacht a dhéanamh ar an rátaglaofhreagartha. Déanfaidh an t-eolas seo éascaíocht donchomparáid leis an gcaighdeán i bhfreagairt teileafóin atáleagtha amach sa Chairt Chustaiméirí.


20


Aidhm Ardleibhéal: Freagracht a thaispeáint leis angcaighdeán is airde sheirbhís custaiméara do gach ceanndár gcoimeádaithe geallta.

Maoiniú

Tá an chuid is mó de mhaoiniú an CSS ag teacht fós tríVóta na Roinne Oideachais agus Eolaíochta. Bailítear anfuílleach i dtáillí ó iarrthóirí. Ba é an costas iomlán a bhainle riaradh na scrúduithe, agus tuarastail foirne aguscostais riaracháin san áireamh, i gcaitheamh na tréimhse 1Eanáir, 2004 go dtí 31 Nollaig, 2004 ná €54 milliún, arbailíodh €8.4 milliún de i dtáillí.

Is iad na costais reatha is mó a bhaineann leis nascrúduithe na táillí a ioctar le feitheoirí, scrúdaitheoirí,dréachtóirí agus cóiritheoirí, agus na costais a bhaineannleo i dtaisteal agus i gcothabháil. Tá costas suntasach agbaint freisin le clódóireacht, pacáil agus postas na n-ábhar scrúdaithe. Cuirtear ábhair scrúdaithe, iarpháipeir,téipeanna cluastuisceana, scéimeanna marcála srl., ar fáilsaor in aisce do scoileanna agus d’iarrthóirí i bhformáidíéagsula ar a n-áirítear páipéar, téip, CD-rom agus ar ársuíomh gréasáin.

Eochairchostais i 2004 €m

Táillí íochta do Scrúdaitheoirí, Feitheoirí agus Pearsanra eile ar conradh 26.4

Tuarastal Foirne 9.3

Taisteal agus Cothabháil (Pearsanra ar conradh agus Foireann) 11.2

Táillí ScrúdaitheGearrtar táilli ar na scrúduithe a dhéanamh agus arachomharc a dhéanamh sna torthaí. Íoctar na táillí ar aisleo siúd a n-éiríonn leo san achomharc. Gearrtar táillífreisin chun ráiteas deimhnithe torthaí scrúdaithe breise achur ar fáil.

Ba iad rátaí na dtáillí i 2004

Táillí IontrálaAn Ardteistiméireacht (na cláir go léir) €86An Ardteistiméireacht an Athuair €225An Teastas Sóisearach €82

Táillí Achomhairc (ar an ábhar)An Ardteistiméireacht €37An Ardteistiméireacht Fheidhmeach €14.50An Teastas Sóisearach €30

Táillí EileRáiteas Deimhnithe Torthaí Scrúdaithe Breise €12.50

Gearrtar rátaí táillí scrúdaithe níos isle ar iarrthóirí atá agdéanamh dhá ábhar nó níos lú sa scrúdú agus a chuirtearisteach ar an scrúdú trí VTOS, BTEI nó scéimeanna eile dáleithéid nó daoine ar iarrthóirí seachtracha iad (gan abheith ag dul ar scoil).

Faigheann iarrthóirí díolúine i dtáillí scrúdaithe a íoc mátá cárta leighis bailí acu féin, nó ag a dtuismitheoirí nó aga gcaomhnóirí. I 2004, bhí díolúine ag 27,892 iarrthóir saniomlán, nó beagnach 24% den chohórt iomlán scrúdaithe,i dtáillí scrúdaithe a íoc.

Tá an tseirbhís bhreathnaithe ar scripteanna marcáiltesaor in aisce d’iarrthóirí.

Cuntasacht

Seasann an CSS leis na caighdeáin is airde oscailteachtaagus cuntasachta. Lena chois sin, tá freagracht ar an CSSa dheimhniú go gcaitear na cistí poiblí agus na táillí abhailítear ar an mbealach is fearr ar fad, agus go dtugtarluach airgid i ngach gné dá chuid oibriúchán.

Tugann an CSS cuntas ar a fheidhmíocht mar seo aleanas:

An tAire Oideachais agus EolaíochtaNí mór don CSS tuarascáil bhliantúil ar a chuidgníomhaíochtaí i rith na bliana roimhe a chur faoi bhráidan Aire Oideachais agus Eolaíochta. Cuireadh TuarascáilBhliantúil 2003 faoi bhráid an Aire i mBealtaine 2004.

An tArdreachtaire Cuntas agus CisteNí mór cóip de na cuntais bhliantúla ioncaim aguscaiteachais, a choinnítear de bhun Alt 28 de ShainordúChoimisiún na Scrúduithe Stáit (Bunú) 2003, a chur faoibhráid an Ardreachtaire Cuntas agus Ciste lena n-iniúchadh taobh istigh de shé mhí i ndiaidh na tréimhsecuntasaíochta a mbaineann siad leis. Cuireadh cóip de nacuntais faoi bhráid an Ardreachaire Cuntas agus Ciste imBealtaine 2004.

Coiste na gCuntas PoiblíIs é Priomhfheidhmeannach an CSS an tOifigeachCuntasaíochta do chuntais leithghabhála na seirbhísechun críche na nAchtanna Státchiste agus Iniúchóireachta,1866 agus 1921, agus an tAcht um Ard-Reachtaire Cuntasagus Ciste (Leasú) 1993. Is féidir go n-iarrfaí ar anOifigeach Cuntasaíochta teacht i láthair Choiste nagCuntas Poiblí chun plé le ceisteanna a bheadh ardaitheag an Ard-Reachtaire Cuntas agus Ciste.

Achtanna Eitice in Oifig Phoiblí, 1995 agus 2001Corporáid phoiblí é An Coimisiún um Scrúduithe Stáit lehaghaidh na n-Achtanna.

CAIBIDIL 5: Maoiniú agus Freagracht

21


Iniúchadh Inmheánach

Mar ghníomhaireacht reachtúil an Stáit ní mor gombeadh feidhm iniúchta inmheánach atá comhdhéantago cóir ag an CSS. Roimh dheireadh 2004 bhí nasaineolaithe seachtracha cuí á ngabháil ag an CSS tríphroiséas roghnaithe tairisceana.

Bainistíocht Riosca

Tá an CSS tiomanta go hiomlán chuig na moltaí idTuarascáil an Ghrúpaoibre um Fhreagracht RúnaitheGinearálta agus Oigfigigh Chuntasaíochta (TuarascáilMullarkey) 2003 a chur i bhfeidhm. Ag tacú leis an aidhmardleibhéal chun scrúduithe a sholáthar le fócasleanúnach ar ráthú caighdeáin agus foirfeachtfeidhmíochta tá sé mar aidhm ag an eagraíocht straitéisícuimsitheacha a fhorbairt d’fhonn na rioscaí nádúrtha atása chóras scrúduithe a laghdú agus modhanna a eagrúchun na rioscaí a láimhseáil.

I measc na straitéisí mar bhonn leis an aidhm seo táforbairt na Straitéise um Bhainistíocht Riosca, cothú aguscur le frámaoibre teagmhais a chosnódh na scrúduithe,feabhsú leanúnach ar an gcóras scrúdaithe d’fhonn ancumas le haghaidh earráidí a laghdú agus na córais agusna gnáthaimh atá i bhfeidhm chun earráidí a thabhairtfaoi deara a fheabhsú. Cuireadh tús le próiseas i 2004chun bainistíocht agus measúnacht riosca a chomhtháthúle próiseas bainistíochta na heagraíochta trí fhorbairt adhéanamh ar an Ráiteas Straitéise 2005-2007 agus anpróiseas um phleanáil ghnó 2005 a bhfuil béim ar leith arbhainistíocht riosca iontu araon.

Deimhniú Feidhmíochta

Tá dul chun cinn an CSS i seachadadh an chláir umnuachóiriú atá leagtha amach sa Phlean Gníomhaíochta igcur i gcrích na ngeallúintí á bhaint amach, a rinneadh saChomhaontas Náisiúnta Pá um Choinneáil Dul Chun Cinndearbhaithe trí mheán dhá thuarascáil faoi dhul chun cinna cuireadh faoi bhráid an ghrúpa sheachtraigh dodheimhniú feidhmíochta sa Roinn Oideachais agusEolaíochta. Deimhníodh dul chun cinn sásúil i Meitheamhagus i Mí na Nollag 2004 agus sa chaoi sin ceadaíodh anméadú pá ginearálta a thabairt isteach mar a mholtar saChomhaontas.

Soláthar

Is í an tairiscint iomaíoch an gnáthamh i bpróiseas antsoláthair de ghnáth san CSS. Feidhmítear namionghnáthaimh soláthair maidir le tairiscintí iomaíochta,mar atá siad leagtha amach i dTreoirlínte Sholáthar Poiblí2004 agus sna treoracha ón AE a bhaineann le hábhar.Tugadh sainoiliúint sa réimse seo i 2004 don eochair-fhoireann a bhaineann le feidhm an tsoláthair saneagraíocht.

Córas Airgeadais agus Cuntasaíochta

Tá an CSS tiomanta do chóras airgeadais neamhspleáchdá chuid féin a bhunú. Tá tuarastal foirne an CSS fós á íoctríd an Roinn Oideachais agus Eolaíochta. Tá tuairisciúairgeadais agus monatóireacht feabhsaithe trí na tuairiscía chuireann an DES ar fáil níos minice ar chaiteachasthuarastal foirne agus tríd an gcóras nua inmheánach archódaithe pá a tugadh isteach.

Tionscnaimh Nua san Aonad Airgeadais

Chun méadú a dhéanamh ar an gcuntasacht cuireannscrúdaitheoirí scríofa a bhfoirmeacha éilimh isteach anoistrína gcuid scrúdaitheoirí comhairleacha ar a mbíonndualgas i leith sonraí an éilimh a dheimhniú. Tá séd’intinn gnáthaimh dá leithéid a thabhairt isteach igcomhair scrúdaitheoirí béil agus scrúdaitheoirí praiticiúladon bhliain seo chugainn.

Oscailteacht agus Follasacht

Tá an CSS tiomanta do chóras scrúdaithe oscailte agusfollasach. Chun na críche seo, tá roinnt bearta curtha igcrích aige, a bhfuil cur síos cuíosach mion orthu igcaibidlí eile roimhe seo. Lena chois sin, tá sé mar cheartag iarrthóirí achomharc a dhéanamh le roinnt comhlachtaíneamhspleácha faoi chinní de chuid an CSS.

Is iad na bearta atá i bhfeidhm mar bhonn leis antiomantas seo do chóras scrúdaithe oscailte agusfollasach:• An deis a bheith ag ionadaithe ollscoileanna tuairimí a

nochtadh ar scrúdpháipéir na hArdteistiméireachta sula gcuirtear clabhsúr orthu.

• An deis a bheith ag comhlachtaí neamhspleácha, ar nós na gcumann ábhar agus eile, a dtuairimí a thabhairt ar na scrúdpháipéir sula gcuirtear clabhsúr ar na scéimeanna marcála

• Foilsiú na scéimeanna marcála • Foilsiú Thuairiscí na bPríomhscrúdaitheoirí• Foilsiú na scrúdpháipéar lá an scrúdaithe ar an suíomh

gréasáin • An deis a bheith ag gach iarrthóir Ardteistiméireachta

breathnú ar a scripteanna scrúdaithe marcáilte• An deis a bheith ag gach iarrthóir achomharc a

dhéanamh faoina gcuid torthaí• An deis a bheith ag gach iarrthóir Ardteistiméireachta

breathnú ar a scripteanna achomhairc marcáilte• An deis a beith ag gach iarrthóir achomharc a

dhéanamh le hiniúchóiri Neamhspleácha Achomharc, arb é an fheidhm atá acu a dheimhniú gur cloíodh le próiseas cuí

• An deis a bheith ag iarrthóir achomharc a dhéanamh lePainéal Achomharc Neamhspleách na nOiriúntas Réasúnta má tá siad míshásta le cinneadh ón CSS maidir le hoiriúntas réasúnta a chur ar fáil

• An ceart a bheith ag gach iarrthóir uiríll a dhéanamh chuig Oifig an Ombudsman

Maoiniú agus Freagracht

22


Aidhm Ardleibhéal: Eagraíocht chumasach, solúbthaagus éifeachtach a fhorbairt.

Rinneadh dul chun cinn suntasach i rith na bliana chunforbairt a dhéanamh ar na seirbhísí, na struchtúir agus anpearsanra a theastaíonn chun tacaíocht a thabhairt doneagraíocht a chuid eochairghníomhaíochtaí gnó asholáthar agus an clár um nua-chóiriú a chur chun cinnfaoi scáth Chlár um Nua-chóiriú na Seirbhíse Poiblí agusAn Comhaontas Náisiúnta Pá um Choinneáil Dul ChunCinn.

Pearsanra Agus Lóistín

Bainistíocht Acmhainní Daonna

Tuigeann an CSS go mbainfidh an eagraíocht leas asfhorbairt na Straitéisí HR cuí trí fhórsa oibre freagrachildánach a thógáil agus go mbainfidh an fhoireann leas astrí chuidiú lena bhforbairt phearsanta agus dul chun cinngairmiúil. Tá go leor déanta i bhforbairt straitéisecomhtháite HRM a tharraingeoidh fairsinge nabpolasaithe HR le chéile, mar aon le hearcaíocht, oiliúint,cothromas agus soghluaiseacht agus a dhéanfaidh nascleo siúd le Ráiteas Straitéise iomlán na heagraíochta.Ceann d’aidhmeanna eagraíochtúla an CSS ná eagraíochtéifeachtach, solúbtha, ard oilte a fhorbairt agus táthar agdul sa tóir ar líon straitéisí chun tacú leis an aidhm seo.

Líon Foirne

Fostaíonn an CSS foireann bhuan de 185 atá seasmhach.Chuir 80 foireann neamhbhuan leis an uimhir seo chuncúnamh a thabhairt sna heochairfheidhmeannaséasúracha mar phacáil agus dáileadh ábhar scrúdaitheagus próiseas na dtorthaí scrúdaithe.

Oiliúint agus Forbairt

Rinneadh go leor dul chun cinn i gclár oibre oiliúna agusforbartha i 2004 nuair a ceapadh Oifigeach Traenála agusForbartha agus cuireadh

fo-choiste denChomhpháirtíocht Oiliúnaagus Forbartha ar bun.Ghlac an tAonad Traenálacur chuige gníomhach chuna dheimhniú go raibh gachball den fhoireann in annleas a bhaint as na cláiroiliúna agus forbartha cuí.Le linn na bliana cuireadh500 lá traenála i 46 cúrsaéagsúil ar fáil i roinnt réimsídifriúla mar fhorbairt bainistíochta, teicneolaíochtfaisnéise, forbairt ghairmiúil agus oiliúint i dteanga naGaeilge. Lena chois sin, d’fhreastail oifigigh anChoimisiúin ar chomhdhálacha agus seimineáir ábharthanáisiúnta agus idirnáisiúnta.

Earcaíocht agus Ardú Céime

Earcaíodh Bainisteoirí Scrúduithe agus Measúnachta donGhaeilge, Gnó, Matamaitic agus Fraincis trí phróiseasearcaíochta idir CSS / Seirbhís Ceapachán Poiblí. Roimhdheireadh 2004, bhí an CSS gafa leis an Roinn Oideachaisagus Eolaíochta i mBaile Átha Luain chun painéal nuad’fhoireann shealadach a bhunú do 2005 agus 2006. Bhícomórtais inmheánacha ardú céime ar siúl freisin do nagráid: Oifigeach Seirbhíse, Fear Faire, Oifigeach Foirne,Oifigeach Feidhmiúcháin, Ardoifigeach Feidhmiúcháinagus Príomhoifigeach Cúnta.

Patrúin Fostaíochta

Patrúin fostaíochta ar leith atá ag an CSS. Tá na patrúinseo ann ar mhaithe le foireann na heagraíochta tríthionscnamh oibre atá báúil leis an teaghlach cosúil lefleisc-am, rannpháirtíocht oibre agus téarma-thréimhse;cuirtear riachtanais na heagraíochta san áireamh chomhmaith trí mheán na fostaíochta sealadaí aguspáirtaimseartha.

Córas Bainistíochta agus ForbarthaFeidhmíochta

Rinneadh roinnt mhaith dul chun cinn le linn 2004 chun anCóras Bainistíochta agus Forbartha Feidhmíochta a chur ibhfeidhm go hiomlán. Cuireadh oiliúint ar fáil do nahoifigigh nua i gcur i bhfeidhm CBFF agus cuireadh ar fáilé do gach ball den fhoireann ar mhian leo a gcur amachar an gcóras a athnuachan. Ba chóir freisin go mbeadh anoiliúint CBFF mar chuid den chlár insealbhaithed’fhoireann nua atá á fhorbairt ag an Aonad Oiliúna faoiláthair. Os rud é go dtuigeann siad an tábhacht abhaineann leis na caighdeáin is airde i Seirbhís doChustaiméirí a sholáthar, roghnaigh an CSS SeirbhísChustaiméirí mar inniúlacht bhunúsach CBFF donphearsanra go léir.

CAIBIDIL 6: Gníomhartha Corporáideacha - Ag Tacú le hEochairfheidhmeanna Gnó

23


Lóistín

Tá mórchuid de phearsanra an Choimisiúin lonnaithe imBaile Átha Luain a fhad atá foireann na RoinneScrúduithe agus Measúnachta lonnaithe in aiteannaréigiúnacha eile. Tá na príomhoifigí réigiúnacha lonnaithei mBaile Átha Cliath, i gCorcaigh, i Luimneach agus inGaillimh.

Rinneadh athchóiriú ar na hoifigí i mBaile Átha Luain chunfreastal ar na hathruithe eagraíochtúla agus ar an líonméadaithe foirne a fostaíodh de bharr bhunú an CSS.Cuireadh críoch leis an gclár athchóirithe, a raibh athrú nastóras go spás oifige mar chuid de, i Márta 2004.

Teicneolaíocht Faisnéise agusCumarsáide

Baineann na scrúduithe stáit an-tairbhe as an eolasd’ardchaighdeán agus as córais na teicneolaíochtafaisnéise atá ann. I measc na mbuntáistí a thugtar doneagraíocht agus dá custaimeirí ón bhforbairt seo tálaghdú costais, éifeachtacht seirbhíse agus eolasfeabhsaithe. Cuireadh roinnt forbairtí tábhachtacha ibhfeidhm ar an gcóras scrúdaithe lárnach agus ar naseirbhísí cló a bhaineann leis le linn 2004. Mar aon leis nacórais inti seo tacaíonn an CSS le suíomh gréasáin atádirithe ar an gcustaiméir, ní hámháin a chuireann eolasmionsonraithe ar an gcóras scrúdaithe agus measúnachtaar fáil ach cuireann sé áiseanna ar líne ar fáil d’iarrthóiríchun torthaí scrúdaithe a rochtain agus táillí achomharc aíoc agus a chur ar chumas na n-iarrthóirí seachtrachaiontráil ar scrúduithe agus íoc astu chomh maith.

An tasc is mó ata le déanamh ag an CSS goghearrthéarma ná próiseas d’fhonn an fostruchtúr IT ascaoileadh ón Roinn Oideachais agus Eolaíochta a chur igcrích. Chun an scaoileadh a chur i bhfeidhm ní mór oifigagus córas riaracháin ICT comhtháite a bhunú lehaghaidh na foirne go léir i mBaile Átha Luain a mbeadhrochtain shábhailte i bhfad aige don fhoireann uile atálonnaithe go réigiúnach nó atá ag obair sa bhaile.Glacadh le cur chuige straitéiseach i bhforbairt antionscnaimh d’fhonn réiteach a chur ar fáil a fhreagróidhna riachtanais faoi láthair agus a dhéanfaidh soláthar ibhforbairt réiteach de chuid an e-Rialtas sa todhchaí.Eisíodh an t-Iarratas ar Thairiscint don tionscnamh i Mí naNollag 2004 d’fhonn an rogha dheireanach a dhéanamh idtús 2005.

Cuireadh ar chumas an CSS freagracht iomlán a ghlacadhi dtaobh riarachán bunachar, nuair a ceapadheochairphearsanra don Aonad IT go luath sa bhliain.

Cuireadh Aonad Tacaíochta Líonra ar bun freisin chunseirbhísí riachtanacha a chur ar fáil, mar aon leCabhairdeasca do phearsanra CSS i mBaile Átha Luainagus sna hoifigí reigiúnacha.

Ba iad na príomhfhorbairtí IT agus tionscnamh i 2004 ná:

• Athfhorbairt shuíomh gréasáin an CSS • Uasghrádú ar gach feidhmiúchán oifige go Oifig 2003• Forbairt ar Ráiteas na dTorthaí Sealadacha i bhformáid

nua agus Táblaí na dTorthaí do scoileanna• Forbairt chóras nua cló chun páipéarachas d’ardtoirt a

chur ar fáil ar stoc de phaipéar bán le húsaid teimpléad

• Seoladh na scéime píolótaí chun sonraí scrúdaithe LCA ar líne a thógáil

• Suirbhé a chur i gcrích chun acmhainn scoileanna san IT a aimsiú agus chun seoltaí riomh-phoist a thógáil

• Forbairt chóras nua de thuairisciú airgeadais.

Forbairt Eagraíochtúil

Dul chun cinn 2004

Le linn 2004 lean an Roinn Imeachtaí Corporáideacha leisan ngnó chun clár um nuachóiriú na seirbhíse poiblí achur chun cinn agus a chomheagrú trasna raontionscnamh um Bhainistíocht/Seachadadh RialtasFeabhsaithe, mar atá pleanáil ghnó, Comhpháirtíocht,pleanáil straitéiseach, tuairisciú ar dhul chun cinn faoingComhaontas Náisiúnta Pá um Choinneáil Dul ChunCinn, clár um Sheirbhís Ardchaighdeáin do Chustaiméirí,Bainistíocht Riosca agus Rialú Corparáideach. Cuireannan Roinn seirbhís cló agus caidreamh poiblí ar fáil freisin,feidhmíonn sé mar rúnaíocht do na Coimisinéirí, déanannsé comheagrú ar iarratais le haghaidh eolais aguscuireann sé Tuarascáil Bhliantúil agus foilseacháinchorparáideacha eile ar fáil. Bhí athfhorbairt an tsuímhghréasáin i gcomhar leis an Rannóg IT ar cheann dephríomhghnóthachtan na Roinne i 2004.

Gníomhartha Corporáideacha - Ag Tacú le hEochairfheidhmeanna Gnó

24


Ráiteas StraitéiseD’fhorbair an CSS Ráiteas Straitéise trí bliana doneagraíocht i 2004. Leagtar síos frámaoibre le haghaidhgníomhaíochta don chéad trí bliana eile sa phleanstraitéiseach seo, a cuireadh le chéile nuair a rinneadhanailís ar chomhshaol oibriúcháin na heagraíochta, agus achuirfidh ar chumas na heagraíochta cur le seachadadhgnó bunúsach a fhad a dhéantar forbairt ar an inniúlachtchun freagra a thabhairt ar athruithe sa chomhshaoloibriúchain. Rinneadh forbairt ar an bplean tríd angComhpháirtíocht agus bhain dul i gcomhairle leis anbhfoireann ag gach leibhéal den eagraíocht leis.

Seirbhís Ardchaighdeáin do ChustaiméiríDéantar cur síos ar an ngnóthachan tábhachtach atádéanta ag an eagraíocht i bhforbairt Chlár QCS i gcaibidil4 den tuarascáil seo.

Comhaontas Náisiúnta Pá um Choinneáil DulChun Cinn Faoin gcomhaontas seo bhí sé mar choinníoll gondéanfadh gach eagraíocht plean gníomhaíochta,comhaontaithe tríd an gComhpháirtíocht, a ullmhú agus achur isteach chun an clár um nua-chóiriú a bhaint amach.Tugadh méadú pá ar choinníoll go mbainfí amach nagealluintí a tugadh sa phlean gníomhaíochta agus is é anchorporáid sheachtrach a bhfuil dualgas air i ndeimhniúdhul chun cinn an CSS ina leith seo ná An Buanchoisteum Chaidreamh Tionsclaíoch na Roinne Oideachais agusEolaíochta. Dearbhaíodh dul chun cinn sásúil ingnóthachán an chláir um nua-chóiriú atá leagtha amachsa Phlean Gníomhaíochta ar dha ócáid i 2004. Thug angrúpa dearbhaithe tuairisc fhábharach ar an dul chun cinna rinne an eagraíocht agus mhol siad an CSS ag háirithear úsaid an tsuímh gréasáin i seachadadh sheirbhísí e-Rialtais.

Pleanáil GhnóCuireadh tús le próiseas pleanála nua gnó i Samhain 2004le ceardlann ar an bpleanáil ghnó do nameánbhainisteoirí agus do na bainisteoirí sinsearachauile. Cuireadh béim ar aistriú na n-ardaidhmeanna,straiteisí agus cuspóirí sa Ráiteas Straitéise go pleanannarannacha gnó agus aonad oibre gnó don bhliain seochugainn. Glacadh le teimpléad coiteann in ullmhúchánna bpleananna gnó a rinne gach rannóg.

Acht Oifigiuil Teanga 2003Tá an CSS tiomanta don cháilíocht seirbhíse a chuirtear arfáil do lucht na Gaeilge a fheabhsú de réir na hAchta umTheangacha Oifigiula 2003. Seoladh clár oiliúna teangachun Gaeilge an ghnó a fheabhsú ag deireadh na blianaagus bhí níos mó ná 30 ball foirne a ghlac páirt ann.

Comhpháirtíocht Cuireadh go cothrom le ról na Comhpháirtíochta i gcur ibhfeidhm an chláir um nua-chóiriú i rith na bliana. Ghlac

struchtúirí Chomhpháirtíochta an CSS ról riachtanachchun an Chairt Chustaiméirí agus An PleanGníomhaíochta, An Ráiteas Straitéise, An ComhaontasNáisiúnta Pa um Choinneáil Dhul Chun Cinn agus tuairiscíar dhul chun cinn, an straitéis oiliúna agus forbartha, ansuíomh gréasáin agus an scéim um Bhronnadh Tuillteanas2004.

Mar aon leis an bpríomhchoiste Comhpháirtíochta, tá dháfhochoiste Comhpháirtíochta ag feidhmiú anois. Cuireannna fochoistí tuairisc faoi bhráid an phríomhchoiste a bhfuilfreagracht orthu maidir le Cumarsáid Inmhéanach agusSeirbhís Ardchaighdeáin do Chustaiméirí agus Oiliúntagus Forbairt Foirne. Nuair a bunaíodh na fo-choistícuireadh leis an leibhéal gníomhaíochta saChomhpháirtíocht agus cuireadh le tuiscint ar ról naComhpháirtíochta.

Nuair a cuireadh an Chomhpháirtíocht ar bun sa CSS iSamhain 2003 socraíodh go ndéanfaí athbhreithniú arfheidhmiú agus éifeacht na Comhpháirtíochta tar éisbliana. Cuireadh an t-athbhreithniú ar siúl i Samhain 2004agus rinne an tIonad Náisiúnta um Chomhpháirtíochtagus Gníomhaíocht éascaíocht dó mar chuid dá staidéarmeasúnachta ar an gComhpháirtí um Fhoglama agusMonatóireachta. Tá Coimisiún na Scrúduithe Stáit buíochden NCPP as an gcuidiú leanúnach agus tacaíocht maraon le leiriú ar an ‘Áitoibre sa Todhchaí’ a tugadh do nacoistí comhpháirtíochta i mBealtaine 2004.

Scéim Bhronnadh TuillteanasRinneadh athbhreithniú ar fheidhmiú na Scéime umBhronnadh Tuillteanas san eagraíocht tríd angComhpháirtíocht. Rinneadh suirbhé ar an bhfoireann goléir i leith na ceiste seo mar chuid den athbhreithniú agusba fhochoiste den tSeirbhís um Chumarsáid Inmheánachagus Seirbhís Ardchaighdeáin do Chustaiméirí a rinne éagus a chuir tuarascáil ar na torthaí faoi bhráid anPhríomhchoiste Comhpháirtíochta. Rinne anPríomnhchoiste Comhpháirtíochta líon áirithe athruithedo Scéim Bhronnadh na dTuillteanas 2004 d’fhonn eolasna foirne faoi a leathnú agus a rannpháirtíocht ann aleathnú freisin.

Gníomhartha Corporáideacha - Ag Tacú le hEochairfheidhmeanna Gnó

25

Príomhchoiste Comhpháirtíochta


Is é misean Choimisiún na Scrúduithe Stáit ná "córasardchaighdeáin scrúduithe agus measúnachta stáit asholáthar a chuimseoidh na caighdeáin oscailteachta,cothroime agus freagrachta is airde".

Tá raon fairsing custaiméirí ag an gCoimisiún. Orthu santá iarrthóirí scrúdaithe agus a dtuismitheoirí, príomhoidíscoile, múinteoirí, údaráis scoile, Ranna Rialtais agus oifigíeile, comhairlí ionadaíochta, agus mórán eile eagraíochtaínáisiúnta agus idirnáisiúnta. Táimid tiomanta do sheirbhísardchaighdeáin a sholáthar dár gcustaiméirí go léir ingach gné dár gcuid feidhmiúcháin. Leagann an Chairtseo amach caighdeáin na seirbhíse a bhfuil sé d’aidhmagainn a chur ar fáil dár gcustaiméirí.

Ár dTiomantais Seirbhíse

Seirbhís Theileafóin

• Soláthróimid seirbhís theileafóin tríd ár bpríomhuimhir theileafóin i mBaile Átha Luain, 090 644 2700, ó 9.15 AM go dtí 5.30 PM, Luan go hAoine, cé is moite de laethanta saoire poiblí. Cuirfear leis na huaireanta seo chun freastal ar amanna ar maidin um thráthnóna agus ag an deireadh seachtaine i rith thréimhse na scrúduithe scríofa i Mí an Meithimh.

• Freagróimid do ghlao gan mhoill. Is é an aidhm atá againn ná 90% de na glaonna a fhreagairt laistigh de 30 soicind.

• Cuirfimid in iúl cé atá ag caint leat agus/nó ar an eolas tú i dtaobh na hoibre atá faoin ár gcúram agus beimid cúirtéiseach, cabhraitheach agus sinn ag déileáil leat.

• Mura féidir linn do cheist a fhreagairt láithreach. glacfaimid le do shonraí teagmhála agus cuirfimid in iúl duit cathain is féidir a bheith ag súil le scéala uainn.

• Más gá dúinn do ghlao a aistriú go dtí comhleacaí oifige míneoimid cén fáth. Tabharfaimid ainm agus uimhir an duine sin duit agus déanfaimid deimhin de go bhfuil do ghlao aistrithe mar is cuí.

Comhfhreagras Scríofa

• Tá sé d’aidhm againn freagra a thabhairt ar 90% den chomhfhreagras ar fad laistigh de 15 lá oibre

- Cuirfimid in iúl go bhfuarthas do litir, teachtaireachtaí r-phoist san áireamh, laistigh de 5 lá oibre, nuair nach féidir freagra cuimsitheach a thabhairt láithreach.- Mura féidir freagra cuimsitheach a thabhairt laistigh de 15 lá oibre seolfaimid freagra sealadach chugat, ag míniú an scéil agus ag cur in iúl cathain is féidir a bheith ag súil le freagra cinnte.

• I gcúinsí áirithe, cuir i gcás tar éis dúinn tuairiscí agus tuairimí i dtaobh scrúduithe ar leith a fháil, d’fhéadfadhgo mbainfeadh an Coimisiún úsáid as an suíomh gréasáin atá aige chun eolas ginearálta a chur ar fáil.

• Cuirfimid ainm teagmhála, uimhir theileafóin agus seoladh r-phoist ar fáil le gach comhfhreagras.

• Úsáidfimid teanga shoiléir, shimplí in ár gcomhfhreagras leat, agus in ár gcuid foirmeacha iarratais agus duilleacháin eolais.

Ag Soláthar Eolais

• Soláthróimid eolas soiléir, tráthúil, cruinn, cuimsitheach atá suas chun dáta i dtaobh ár gcuid polasaithe, scéimeanna agus seirbhísí.

• Déanfaimid socruithe go mbeidh an t-eolas seo ar fáil go héasca trí mhodhanna éagsúla

• Déanfaimid ár ndícheall chun rialacha, rialúcháin agus nósanna imeachta a shimpliú.

• Foinse chuimsitheach eolais maidir le gach gné den tseirbhís scrúduithe a bheidh ar ár suíomh gréasáin www.examinations.ie, agus leanfaimid ag soláthar raonseirbhísí ar líne trí mheán an tsuímh ghréasáin.

• Déanfaimid socruithe go mbeidh ár suíomh gréasáin suas chun dáta i gcónaí, cairdiúil agus insroichte dár gcustaiméirí ar fad.

Seirbhísí Trí Ghaeilge

• Cuirfimid bearta i bhfeidhm chun ár gcuid dualgas faoin Acht um Stádas na dTeangacha Oifigiúla 2003 a chomhlíonadh.

• Leanfaimid orainn ag soláthar an rogha a bhíonn ag iarrthóirí a gcuid scrúduithe a dhéanamh trí Ghaeilge nó trí Bhéarla.

• Foilseoimid eochairdhoiciméid, ár dTuairisc Bhliantúil san áireamh, i nGaeilge agus i mBéarla.

Comhionannas agus Éagsúlacht

• Táimid tiomanta do sheirbhís a sholáthar dár gcustaiméirí a sheasann lena gcearta go gcaithfí go comhionann leo agus a bunaíodh de réir reachtaíocht chomhionannais.

• Déileálfaimid leat ar bhealach cothrom, oscailte.• Déanfaimid iarracht ár gcuid eolais a chur ar fáil i

bhformáidí a fhreastalóidh ar chustaiméirí a bhfuil riachtanais speisialta acu.

• Má tá riachtanais ar leith agat ó thaobh na n-oifigí againne a rochtain, cuir glao teileafóin orainn roimh lá do chuairte le do thoil agus buailifidh ball den fhoireann leat agus tabharfar cúnamh duit ar gach bealach is féidir.

Príobháideacht

Féachfaimid chuige nach gcuirfear isteach ar dophríobháideacht féin agus ní bhainfimid úsáid as eolaspearsanta de do chuid ach ar chúiseanna a bhaineann leCoimisiún na Scrúduithe Stáit, mar atá ceadaithe de réirdlí.

AGUISÍN A: Cairt Chustaiméirí

26


Gearáin

Tá sé d’aidhm againn ardchaighdeán seirbhíse a chur arfáil dár gcustaiméirí go léir. Ach mura mbíonn tú sásta lecaighdeán na seirbhíse atá faighte agat tarraing ár n-airdar an scéal, le do thoil.Mura féidir an gearán a réiteach le ball de chuid na foirnenó leis an mbainisteoir a raibh tú ag déileáil leis, is féidirteagmháil a dhéanamh leis an mBainisteoir SeirbhísíCustaiméirí ( feic sonraí thíos), a aithbhreithneoidh anscéal. Déileálfar le gach gearán láithreach, go cothrom,neamhchlaonta.

Bainisteoir Seirbhísí CustaiméiríCoimisiún na Scrúduithe StáitCor na MadadhBaile Átha Luain,Co. na hIarmhí.Teileafón: 090-6442778Facs: 090-6442740R-phost: [email protected]

Má bhíonn tú fós míshásta, tar éis duit leas a bhaint asnós imeachta na ngearán laistigh de Choimisiún naScrúduithe Stáit, tá sé de cheart agat gearán a dhéanamhle hOifig an Ombudsmain, 18 Sráid Líosáin Íochtair, BaileÁtha Cliath 2. (Teileafón: (01) 6785222, R-phost: [email protected]). Tá an t-Ombudsman neamhspleách go hiomlán ar an Rialtasagus tá an tseirbhís saor in aisce.

Cabhraigh Linn Cabhrú Leat

Is féidir leat cabhrú linn chun seirbhís ardchaighdeáincustaiméirí a sholáthar duit:• Má bhíonn eolas agat a bhaineann leis an gceist atá á

fiosrú nuair a dhéanann tú teagmháil linn. • Má dhéileálann tú leis an bhfoireann againne agus le

custaiméirí eile go cúirtéiseach, urraimeach.• Má chomhlánann tú ceistneoir suirbhé custaiméirí ar

bith a sheolaimid chugat.• Má thugann tú tuairimí nó moltaí i dtaobh na seirbhíse

atá faighte agat. Cuirimid fáilte roimh aiseolas – dearfach nó diúltach. Dá mba mhaith leat do thuairim

a thabhairt nó moladh a dhéanamh déan teagmháil, ledo thoil, leis an mBainisteoir Seirbhísí Custaiméirí ( feic sonraí thuas) nó bain úsáid as an bhfoirm theagmhála ar ár suíomh gréasáin.

Monatóireacht ár gcuidFeidhmíochta

Déanfaimid measúnú ar ár gcuid feidhmíochta de réir nagcaighdeán a bhfuil cur síos déanta orthu sa ChairtCustaiméirí seo agus tabharfaimid tuairisc ar an gcaoi abhfuilimid tar éis cloí leis na caighdeáin seo in ár dTuairiscBhliantúil. Is féidr cóipeanna den tuairisc a fháil godíreach ón gCoimisiún nó ar ár suíomh gréasáin,www.examinations.ie

Sonraí Teagmhála

Seoladh Poist: Coimisiún na Scrúduithe StáitCor na Madadh,Baile Átha Luain,Co. na hIarmhí.

Príomhuimhir Fóin: 090-6442700Príomhuimhir Faics: 090-6442744Suíomh Gréasáin: www.examinations.ieR-phost: [email protected]

Tá fáil ar shonraí iomlána teagmhála le haghaidh rannógaonair sa Choimisiún san Eolaire Teagmhála ar ár suíomhgréasáin nó san Eolaire Stáit (Leathanaigh Ghlasa) igceann ar bith d’eolairí teileafóin eircom.

Cairt Chustaiméirí

27


AGUISÍN B: Eagrú Feidhmeanna

28

Príomhfheidhmeannach

An Rannóg OibriúchánTeicneolaíocht Faisnéise

agus an Rannóg AirgeadaisCúrsaí Corparáideacha

agus an Rannóg PearsanraAn Rannóg Scrúduithe

agus Measúnachta

Iontrálacha, Torthaíagus Achomharc

Teicneolaíocht Faisnéise Pearsanra

Scrúduitheagus Measúnachta

Scrúdpháipéir Airgeadas Cúrsaí CorparáideachaCaighdeán agus

Sláine Na Scrúduithe

Béaltrialacha agusScrúduithe Praiticiúla Soláthair Lóistín agus Seirbhísí Foireann ar Conradh

a Oiliúint

Scrúdaitheoirí agusFeitheoirí

Oifig Phreasa Taighde agus Forbairt

Ionaid Scrúdaithe

Oiriúntais Réasúnta


Coimisiún na Scrúduithe StáitCor na MadadhBaile Átha LuainCo. na hIarmhí

Príomhuimhir Fóin: 090-6442700Príomhuimhir Facs: 090-6442744Gréasán: www.examinations.ie

Is í an fhormáid ghinearálta le haghaidh r-phoist chuig anCoimsiún ná ainm [email protected]. Ingach cás eile, is féidir r-phoist a sheoladh chuig seoltaí r-phoist na rannóg seo a leanas.

Iontrálacha agus Iarratais ScrúduitheR-phost: [email protected]ón: 090-6442702, 6442703, 6442706Facs: 090-6442709

Ardteistiméireacht FheidhmeachR-phost: [email protected]ón: 090-6442725, 6442726Facs: 090-6442740

Oiriúntais RéasúntaR-phost: [email protected]ón: 090-6442781, 6442783Facs: 090-6442744

Rannóg na bhFeitheoiríR-phost: [email protected]ón: 090-6442791, 6442792Facs: 090-6442794

ScrúdaitheoiríR-phost: [email protected]ón: 090-6442734, 6442735Facs: 090-6442740

BéaltrialachaR-phost: [email protected]ón: 090-6442741, 6442742Facs: 090-6442753

Scrúduithe Praiticiúla agus Clár Gairme na hArdteistiméireachtaR-phost: [email protected]ón: 090-6442749, 6442750Facs: 090-6442753

Aonad AirgeadaisR-phost: [email protected]ón: 090-6442802, 6442799Facs: 090-6442807

Ráitis Thorthaí ScrúduitheR-phost: [email protected]ón: 090-6442810, 6442808Facs: 090-6442811

Oifig PhreasaR-phost: sec_ [email protected]ón: 090-6442777, 6442851

AGUISÍN C: Eolaire Teagmhála

29


Notaí:

Níl 209 Iarrthóirí an Teastais Shóisirigh a ghlac ábhair abinitio sna teangacha san áireamh.

Iarrthóirí a dhéanann na scrúduithe mar rannpháirtithe saScéim Deiseanna Oiliúna Gairmoideachais iad iarrthóiríSDOG. Iarrthóirí scoile is ea iad seo a bhfuil cúrsastaidéir déanta acu i scoil dara leibhéal nó iarrthóirí iad abhfuil staidéar déanta acu in ionaid speisialta lasmuigh descoil dara leibhéal.

Is é atá i gceist le hiarrthóirí seachtracha ná iarrthóiríArdteistiméireachta a bhfuil cúrsa staidéir déanta aculasmuigh den chóras dara leibhéal. Níl iarrthóirí SDOGsan áireamh. I gcásanna áirithe, tharlódh nár dheiniarrthóirí seachtracha áirithe ach ábhar nó dhó sanArdteistiméireacht.

Níl iarrthóirí SDOG san áireamh i líon iomlán na n-iarrthóirí scoile Ardteistiméireachta i líne 6.

Níl sé indéanta idirdhealú a dhéanamh idir iomlán na n-iarrthóirí SDOG a thaispeántar i líne 9 agus iarrthóiríscoile agus saghsanna eile iarrthóirí.

Ón mbliain 1975 i leith, tá Teastas bronnta ar gachiarrthóir san Ardteistiméireacht nó sa Teastas Sóisearach(Meánteistiméireacht roimh 1992) a thaispeánann na gráida gnóthaíodh agus nach dtaispeánann aon toradh iomlánag freagairt do theip, do phas ná d’onóracha.

In 2004, bhí 4,658 ionad scrúduithe poiblí ann ar ceapadh4,663 fheitheoir iontu. Bhí 6,647 scrúdaitheoir ann doscrúduithe uile an Teastais Shóisearaigh agusArdteistiméireachta. Scrúdaigh 1031 díobh seo obairphraiticiúil agus obair thionscadail don Ardteistiméireachtagus don Teastas Sóisearach, agus ghníomhaigh 1,604scrúdaitheoirí an mhír chainte in ábhair theangacha nahArdteistiméireachta.

AGUISÍN D: Staitisticí 2004

30

1

2

3=1+2

4

5

6=4+5

7

8

9

10

11=6+7 8+9+10

Teastas Sóisearach (Seachas SDOG)

Teastas Sóisearach (Iarrthóirí SDOG)

Teastas Sóisearach Iomlán

Iarrthóirí Scoile Ardteistiméireachta(seachas SDOG agus iarrthóirí a dhein anArdteistiméireacht athuair)

Iarrthóirí scoile a dhein an Ardteistiméireacht athuair

Iomlán iarrthóirí scoile Ardteistiméireachta

(seachas SDOG)

Ardteistiméireacht Fheidhmeach

Iarrthóirí Seachtracha

Iarrthóirí SDOG

Iarrthóirí PLC

Líon Iomlán Iarrthóirí Ardteistiméireachta

27,812

683

28,495

22,710

1,487

24,197

1,748

1,776

322

16

28,059

27,661

708

28,369

24,788

1,331

26,119

1,772

2,170

601

21

30,683

55,473

1,391

56,864

47,498

2,818

50,316

3,520

3,946

923

37

58,742

IomlánBaineannFireann

TÁBLA 1: Líon Iarrthóirí Scrúduithe 2004


Staitisticí 2004

31

(i)

(ii)

(iii)

(iv)

(v)

(vi)

(vii)

(viii)

Líon Iomlán Iarrthóirí

Líon Iarrthóirí a thug faoi 5 ábhar ar a laghad

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh 5 ghrád D3 ar a laghad ag leibhéal ar bith

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh 6 ghrád D3 ar a laghad ag leibhéal ar bith,

a raibh dhá cheann ar a laghad ag grád C3 nó ag gráid níos airde ar

pháipéir ardleibhéil acu

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh 6 ghrád D3 ar a laghad ag leibhéal ar bith,

a raibh ar a laghad 4 cinn ag grád C3 nó ag gráid níos airde, ar pháipéir

ardleibhéil acu

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh 6 ghrád C3 ar a laghad, nó gráid níos airde,

ar pháipéir ardleibhéil

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh 6 ghrád C3 ar a laghad 3 cinn ag grád B3 nó

níos airde acu

Iarrthóirí a ghnóthaigh 6 ghrád C3 ar pháipéir ardleibhéil, a raibh ar a

laghad 3 cinn ag grád A2 nó níos airde acu

26,311

25,311

23,752

14,310

8,675

4,015

3,557

1,188

28,911

27,398

26,215

17,451

12,286

6,615

5,915

1,927

55,222

52,709

49,967

31,761

20,961

10,630

9,472

3,115


TÁBLA 2: Ardteistiméireacht 2004 - Torthaí Comhiomlána

Notaí:

Níl iarrthóirí na hArdteistiméireachta Feidhmí i scrúdú na hArdteistiméireachta san áireamh sna sonraí thuas. Tá iarrthóiría thug faoin scrúdú athuair, iarrthóirí seachtracha agus iarrthóirí SDOG san áireamh sa tábla thuas.

Léirítear torthaí na hArdteistiméireachta i bhfoirm grád, gach grád díobh ag freagairt do réimse céatadán marcanna marseo leanas:

A1

A2

B1

B2

B3

C1

C2

90+

85 > 90

80 > 85

75 > 80

70 > 75

65 > 70

60 > 65

Grád Réimse Céatadán

C3

D1

D2

D3

E

F

Neamh Ghrád

55 > 60

50 > 55

45 > 50

40 > 45

25 > 40

10 > 25

0 > 10



Staitisticí 2004

32

(i)

(ii)

(iii)

(iv)

(v)


Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh Sármharc

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh Ardmharc

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh Pas

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh Tuairiscí Creidiúna

1,748

174

929

403

242

1,772

382

846

301

243

3,520

556

1,775

704

485


TÁBLA 3: Torthaí na hArdteistiméireachta Feidmhí 2004

Nóta ar an Struchtúr Grádaithe:

Is é atá i gclár na hArdteistiméireachta Feidhmí ná raon cúrsaí a bhfuil gach ceann díobh leagtha amach ar bhonnmódúlach. Braitheann líon na módúl ar an gcúrsa. Roinntear gach bliain den chlár dhá bhliain in dhá sheisiún; MeánFómhair go hEanáir agus Feabhra go Meitheamh. Comhlánaítear módúl laistigh de chúrsa a thugtar laistigh d’aonseisiún amháin de ghnáth. I rith an dá bhliain a mhaireann an cúrsa, comhlánaíonn na rannpháirtithe 44 mhódúl.Cruinnítear creidiúintí a bhíonn ag dul don toradh deireanach i rith dhá bhliain an chláir trí:

1) na módúil a chomhlánú go sásúil (Uasmhéid 62 chreidiúint )2) feidhmíocht tascanna mac léinn (Uasmhéid 70 creidiúint)3) feidhmíocht sna scrúduithe deiridh (Uasmhéid 68 chreidiúint )

Sármharc

Ardmharc

Pas

Leibhéal

85+

70 > 85

60 > 70

Réimse Céatadán

170 - 200 creidiúnt



Creidiúintí

Faigheann iarrthóirí a ghnóthaíonn níos lú ná 120 creidiúint nó a fhágann roimh dheireadh an chláir Tuairisc Creidiúintí.


Staitisticí 2004

33

(i)

(ii)

(iii)

(iv)

(v)

(vi)

(vii)

(viii)


Líon Iarrthóirí a thug faoi 5 ábhar ar a laghad

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh 5 ghrád D ar a laghad ag leibhéal ar bith acu

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh 6 ghrád D ar a laghad ag leibhéal ar bith, a

raibh ar a laghad 2 cheann ag grád C nó ag gráid níos airde, ar pháipéir

ardleibhéil nó chomónta acu

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh ar a laghad 6 ghrád D ag leibhéal ar bith, a

raibh ar a laghad 4 cinn ag grád C nó ag gráid níos airde, ar pháipéir

ardleibhéil agus chomónta acu

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh ar a laghad 6 ghrád C, nó gráid níos airde,

ar pháipéir ardleibhéil nó Chomónta acu

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh ar a laghad 6 ghrád C ar pháipéir

ardleibhéil agus chomónta, a raibh ar a laghad 3 cinn ag grád B nó níos

airde acu

Líon Iarrthóirí a ghnóthaigh 6 ghrád C ar pháipéir ardleibhéil agus

chomónta, a raibh ar a laghad 3 cinn ag grád A acu

28,495

27,847

27,495

20,596

14,989

11,231

9,385

2,723

28,369

27,608

27,416

22,474

18,296

14,881

13,134

4,553

56,864

55,455

54,911

43,070

33,285

26,112

22,519

7,276


TÁBLA 4: An Teastas Sóisearach 2004 - Torthaí Comhionlána

Notaí:

Tá iarrthóirí scoile agus SDOG san áireamh sna sonraí thuas.

Taispeántar torthaí an Teastais Shóisearaigh i bhfoirm grád, gach grád díobh ag léiuriú réimse céatadán marcanna marseo a leanas:

A

B

C

D

E

F

Neamh Ghrád

85+

70 > 85

55 > 70

40 > 55

25 > 40

10 > 25

0 > 10



Staitisticí 2004

34

Gaeilge

Gaeilge (Bonnleibhéal)

Béarla

Béarla (Bonnleibhéal)

Matamaitic

Matamaitic (Bonnleibhéal)

Stair

Tireolaíocht

Laidin

Gréigis Ársa

Léann Clasaiceach

Léann Eabhraise

Fraincis

Gearmáinis

Spáinnis

Iodáilis

Ealaíon, Ceardaíocht, Dearadh Líníocht

Ceol

Eolaíocht


Abhair Teicneolaíocht (Adhmad)

Miotalóireacht

Grafaic Theicniúil

Teicneolaíocht

Staidéar Gnó

Clóscríobh

Staidéar Imshaoil agis Sóisialta

Oideachais Reiligiúnach

O.S.S.P (Leibhéal Comónta)

489

385

511

99

1,133

619

711

548

0

0

2

-

150

108

4

1

422

4

1,304

17

202

172

551

20

351

2

18

189

4,675

3,668

919

2,610

465

4,303

1,507

2,770

2,212

2

1

19

-

1,284

589

104

5

1,005

102

4,793

404

1,304

906

1,638

131

2,024

7

120

918

9,753

5,086

829

4,817

706

4,295

1,094

3,541

2,333

5

0

20

-

2,193

605

143

22

1,311

229

3,424

616

1,277

660

1,188

161

1,713

12

93

775

7,835

3,438

478

2,571

289

2,548

440

1,843

1,295

7

0

18

-

2,030

388

90

28

788

124

1,005

228

560

268

810

92

1,056

7

60

275

3,959

975

71

134

30

818

69

230

309

7

0

10

-

919

154

41

9

284

22

133

51

128

85

272

30

308

3

20

59

867

216

8

18

11

319

16

78

98

6

0

12

-

228

61

11

1

134

17

23

21

148

109

184

25

125

2

8

36

381

13

1

0

3

28

0

12

1

2

0

6

-

5

3

1

0

18

2

7

14

32

36

15

2

16

0

2

7

83

13,885

2,691

10,661

1,603

13,444

3,745

9,185

6,796

29

1

87

0

6,809

1,908

394

66

3,962

500

10,689

1,351

3,651

2,236

4,658

461

5,593

33

321

2,259

27,553

Ábhar Grád A Grád B Grád C Grád D Grád E Grád F NeamhGhrád

Iomlán

TÁBLA 5: Torthai an Teastais Shóisearaigh 2004 - Páipéir Ghnáthleibhéil - Fireann

Nótaí ar Tháblaí 5-12 faoi seach:

1. Clúdaíonn Eolaíocht Eolaíocht le Staidéir Áitiúla.2. Scrúdaíodh Oideachas Reiligiúnach den chéad uair i 2003.3. O.S.S.P: Oideachas Saoránach Sóisialta agus Polaitiúil.

LÍON IARRTHÓIRÍ A GHNÓTHAIGH


Staitisticí 2004

35

Gaeilge


Béarla


Matamaitic


Stair

Tireolaíocht

Laidin

Gréigis Ársa

Léann Clasaiceach

Léann Eabhraise

Fraincis

Gearmáinis

Spáinnis

Iodáilis


Ceol

Eolaíocht



Miotalóireacht

Grafaic Theicniúil

Teicneolaíocht

Staidéar Gnó

Clóscríobh




945

371

864

126

1,523

459

1,215

410

0

0

1

1

203

115

29

7

755

18

903

91

56

26

105

9

472

48

10

326

8,300

4,241

602

2,697

346

4,725

1,154

2,634

1,766

1

0

3

-

1,499

547

158

19

1,291

378

3,297

1,629

296

133

241

80

2,036

89

74

886

10,711

4,173

350

2,907

335

3,809

822

2,868

1,954

4

0

9

-

1,938

430

170

21

1,312

665

2,292

1,576

321

91

172

90

1,701

52

112

430

5,786

2,046

134

900

105

2,109

353

1,679

1,261

2

0

10

-

1,481

190

99

6

633

340

788

427

142

65

136

29

908

28

57

144

2,136

402

31

53

14

544

47

258

296

0

0

7

-

559

46

25

8

175

52

92

76

34

26

62

14

239

10

10

18

388

58

2

4

8

175

4

67

67

0

0

5

-

109

10

0

1

63

48

17

44

31

22

27

5

71

6

8

20

196

2

0

1

0

18

0

7

1

0

0

1

-

1

0

0

0

5

2

0

20

5

14

3

0

5

0

4

0

27

11,867

1,490

7,426

934

12,903

2,839

8,728

5,755

7

0

36

1

5,790

1,338

481

62

4,234

1,503

7,389

3,863

885

377

746

227

5,432

233

275

1,824

27,544


Iomlán

TÁBLA 6: Torthai an Teastais Shóisearaigh 2004 - Páipéir Ghnáthleibhéil - Baineann



Staitisticí 2004

36

Gaeilge


Béarla


Matamaitic


Stair

Tireolaíocht

Laidin

Gréigis Ársa

Léann Clasaiceach

Léann Eabhraise

Fraincis

Gearmáinis

Spáinnis

Iodáilis


Ceol

Eolaíocht



Miotalóireacht

Grafaic Theicniúil

Teicneolaíocht

Staidéar Gnó

Clóscríobh




1,434

756

1,375

225

2,656

1,078

1,926

958

0

0

3

1

353

223

33

8

1,177

22

2,207

108

258

198

656

29

823

50

28

515

12,975

7,909

1,521

5,307

811

9,028

2,661

5,404

3,978

3

1

22

-

2,783

1,136

262

24

2,296

480

8,090

2,033

1,600

1,039

1,879

211

4,060

96

194

1,804

20,464

9,259

1,179

7,724

1,041

8,104

1,916

6,409

4,287

9

0

29

-

4,131

1,035

313

43

2,623

894

5,716

2,192

1,598

751

1,360

251

3,414

64

205

1,205

13,621

5,484

612

3,471

394

4,657

793

3,522

2,556

9

0

28

-

3,511

578

189

34

1,421

464

1,793

655

702

333

946

121

1,964

35

117

419

6,095

1,377

102

187

44

1,362

116

488

605

7

0

17

-

1,478

200

66

17

459

74

225

127

162

111

334

44

547

13

30

77

1,255

274

10

22

19

494

20

145

165

6

0

17

-

337

71

11

2

197

65

40

65

179

131

211

30

196

8

16

56

577

15

1

1

3

46

0

19

2

2

0

7

-

6

3

1

0

23

4

7

34

37

50

18

2

21

0

6

7

110

25,752

4,181

18,087

2,537

26,347

6,584

17,913

12,551

36

1

123

1

12,599

3,246

875

128

8,196

2,003

18,078

5,214

4,536

2,613

5,404

688

11,025

266

596

4,083

55,097

TÁBLA 7: Torthai an Teastais Shóisearaigh 2004 - Páipéir Ghnáthleibhéil - Fireann agus Baineann



Iomlán


Staitisticí 2004

37

Gaeilge


Béarla


Matamaitic


Stair

Tireolaíocht

Laidin

Gréigis Ársa

Léann Clasaiceach

Léann Eabhraise

Fraincis

Gearmáinis

Spáinnis

Iodáilis


Ceol

Eolaíocht



Miotalóireacht

Grafaic Theicniúil

Teicneolaíocht

Staidéar Gnó

Clóscríobh




5.6

18.1

7.6

8.9

10.1

16.4

10.8

7.6

0.0

100.0

2.4

100.0

2.8

6.9

3.8

6.3

14.4

1.1

12.2

2.1

5.7

7.6

12.1

4.2

7.5

18.8

4.7

12.6

23.5

30.7

36.4

29.3

32.0

34.3

40.4

30.2

31.7

8.3

0.0

17.9

-

22.1

35.0

29.9

18.8

28.0

24.0

44.8

39.0

35.3

39.8

34.8

30.7

36.8

36.1

32.6

44.2

37.1

36.0

28.2

42.7

41.0

30.8

29.1

35.8

34.2

25.0

0.0

23.6

-

32.8

31.9

35.8

33.6

32.0

44.6

31.6

42.0

35.2

28.7

25.2

36.5

31.0

24.1

34.4

29.5

24.7

21.3

14.6

19.2

15.5

17.7

12.0

19.7

20.4

25.0

0.0

22.8

-

27.9

17.8

21.6

26.6

17.3

23.2

9.9

12.6

15.5

12.7

17.5

17.6

17.8

13.2

19.6

10.3

11.1

5.3

2.4

1.0

1.7

5.2

1.8

2.7

4.8

19.4

0.0

13.8

-

11.7

6.2

7.5

13.3

5.6

3.7

1.2

2.4

3.6

4.2

6.2

6.4

5.0

4.9

5.0

1.9

2.3

1.1

0.2

0.1

0.7

1.9

0.3

0.8

1.3

16.7

0.0

13.8

-

2.7

2.2

1.3

1.6

2.4

3.2

0.2

1.2

3.9

5.0

3.9

4.4

1.8

3.0

2.7

1.4

1.0

0.1

0.0

0.0

0.1

0.2

0.0

0.1

0.0

5.6

0.0

5.7

0.0

0.0

0.1

0.1

0.0

0.3

0.2

0.0

0.7

0.8

1.9

0.3

0.3

0.2

0.0

1.0

0.2

0.2

25,752

4,181

18,087

2,537

26,347

6,584

17,913

12,551

36

1

123

1

12,599

3,246

875

128

8,196

2,003

18,078

5,214

4,536

2,613

5,404

688

11,025

266

596

4,083

55,097

TÁBLA 8: Torthai an Teastais Shóisearaigh 2004 - Mionroinnt Chéatadán na n-Iarrthóirí deRéir na nGrád a Bronnadh - I nGach Ábhar - Páipéir Ghnáthleibhéil - Fireann agus Baineann



Iomlán


Staitisticí 2004

38

Gaeilge

Béarla

Matamaitic

Stair

Tireolaíocht

Laidin

Gréigis Ársa

Léann Clasaiceach

Léann Eabhraise

Fraincis

Gearmáinis

Spáinnis

Iodáilis


Ceol

Eolaíocht



Miotalóireacht

Grafaic Theicniúil

Teicneolaíocht

Staidéar Gnó

Clóscríobh



744

1,339

1,662

2,615

1,289

87

10

41

1

759

285

104

8

703

139

2,028

38

938

587

965

136

1,147

1

1

328

2,280

3,673

2,875

4,282

6,060

102

11

85

-

2,310

842

158

6

1,241

532

3,932

372

4,156

2,535

1,913

521

3,890

15

24

1,239

3,353

6,269

3,152

4,510

7,163

66

0

71

-

3,543

1,124

254

11

1,626

444

4,229

439

3,335

1,472

1,889

642

3,709

2

30

1,742

2,007

4,283

2,385

3,339

3,678

59

1

47

-

2,719

928

204

15

785

187

3,054

130

1,140

392

1,173

255

1,680

1

11

1,040

212

345

662

902

334

13

1

18

-

583

210

38

6

145

13

882

13

139

70

210

49

177

0

0

161

16

17

157

142

41

6

0

6

-

85

21

6

2

22

7

172

7

73

17

41

16

32

0

0

25

1

1

15

5

1

3

0

2

-

6

0

0

0

0

1

15

1

22

9

5

5

5

0

0

2

8,613

15,927

10,908

15,795

18,566

336

23

270

1

10,005

3,410

764

48

4,522

1,323

14,312

1,000

9,803

5,082

6,196

1,624

10,640

19

66

4,537

TÁBLA 9: Torthai an Teastais Shóisearaigh 2004 - Páipéir Ardleibhéil - Fireann



Iomlán


Staitisticí 2004

39

Gaeilge

Béarla

Matamaitic

Stair

Tireolaíocht

Laidin

Gréigis Ársa

Léann Clasaiceach

Léann Eabhraise

Fraincis

Gearmáinis

Spáinnis

Iodáilis


Ceol

Eolaíocht



Miotalóireacht

Grafaic Theicniúil

Teicneolaíocht

Staidéar Gnó

Clóscríobh



1,484

2,719

2,042

3,348

2,069

26

2

35

-

1,533

649

201

15

2,318

631

2,818

1,892

105

33

171

62

1,941

19

4

934

4,382

6,014

3,648

4,945

7,662

41

1

73

-

3,986

1,338

431

24

2,882

2,271

4,788

7,087

446

158

281

196

5,057

74

4

2,435

4,720

7,475

3,492

4,726

6,861

19

0

39

-

4,647

1,346

489

40

2,814

1,652

4,275

3,720

362

96

298

209

4,133

41

12

2,010

1,748

3,324

2,279

3,027

3,216

10

1

20

-

2,963

773

231

12

746

632

2,630

650

133

39

121

94

1,707

7

4

850

116

125

525

759

298

0

0

5

-

501

124

37

1

61

35

660

30

30

11

22

10

164

2

0

60

9

9

107

129

28

0

0

2

-

65

10

4

1

16

29

159

7

5

3

1

3

19

0

0

8

0

0

5

2

1

0

0

1

-

0

0

0

0

0

0

6

4

4

2

0

1

3

0

0

1

12,459

19,666

12,098

16,936

20,135

96

4

175

0

13,695

4,240

1,393

93

8,837

5,250

15,336

13,390

1,085

342

894

575

13,024

143

24

6,298

TÁBLA 10: Torthai an Teastais Shóisearaigh 2004 - Páipéir Ardleibhéil - Baineann



Iomlán


Staitisticí 2004

40

TÁBLA 11: Torthai an Teastais Shóisearaigh 2004 - Páipéir Ardleibhéil - Fireann agus Baineann

Gaeilge

Béarla

Matamaitic

Stair

Tireolaíocht

Laidin

Gréigis Ársa

Léann Clasaiceach

Léann Eabhraise

Fraincis

Gearmáinis

Spáinnis

Iodáilis


Ceol

Eolaíocht



Miotalóireacht

Grafaic Theicniúil

Teicneolaíocht

Staidéar Gnó

Clóscríobh



2,228

4,058

3,704

5,963

3,358

113

12

76

1

2,292

934

305

23

3,021

770

4,846

1,930

1,043

620

1,136

198

3,088

20

5

1,262

6,662

9,687

6,523

9,227

13,722

143

12

158

-

6,296

2,180

589

30

4,123

2,803

8,720

7,459

4,602

2,693

2,194

717

8,947

89

28

3,674

8,073

13,744

6,644

9,236

14,024

85

0

110

-

8,190

2,470

743

51

4,440

2,096

8,504

4,159

3,697

1,568

2,187

851

7,842

43

42

3,752

3,755

7,607

4,664

6,366

6,894

69

2

67

-

5,682

1,701

435

27

1,531

819

5,684

780

1,273

431

1,294

349

3,387

8

15

1,890

328

470

1,187

1,661

632

13

1

23

-

1,084

334

75

7

206

48

1,542

43

169

81

232

59

341

2

0

221

25

26

264

271

69

6

0

8

-

150

31

10

3

38

36

331

14

78

20

42

19

51

0

0

33

1

1

20

7

2

3

0

3

-

6

0

0

0

0

1

21

5

26

11

5

6

8

0

0

3

21,072

35,593

23,006

32,731

38,701

432

27

445

1

23,700

7,650

2,157

141

13,359

6,573

29,648

14,390

10,888

5,424

7,090

2,199

23,664

162

90

10,835



Iomlán


Staitisticí 2004

41

TÁBLA 12: Torthai an Teastais Shóisearaigh 2004 - Mionroinnt Chéatadán na n-Iarrthóirí deRéir na nGrád a Bronnadh I nGach Ábhar - Páipéir Ardleibhéil - Fireann agus Baineann

Gaeilge

Béarla

Matamaitic

Stair

Tireolaíocht

Laidin

Gréigis Ársa

Léann Clasaiceach

Léann Eabhraise

Fraincis

Gearmáinis

Spáinnis

Iodáilis


Ceol

Eolaíocht



Miotalóireacht

Grafaic Theicniúil

Teicneolaíocht

Staidéar Gnó

Clóscríobh



10.6

11.4

16.1

18.2

8.7

26.2

44.4

17.1

100

9.7

12.2

14.1

16.3

22.6

11.7

16.3

13.4

9.6

11.4

16.0

9.0

13.0

12.3

5.6

11.6

31.6

27.2

28.4

28.2

35.5

33.1

44.4

13.5

-

26.6

28.5

27.3

21.3

30.9

42.6

29.4

51.8

42.3

49.6

30.9

32.6

37.8

54.9

31.1

33.9

38.3

38.6

28.9

28.2

36.2

19.7

0.0

24.7

-

34.6

32.3

34.4

36.2

33.2

31.9

28.7

28.9

34.0

28.9

30.8

38.7

33.1

26.5

46.7

34.6

17.8

21.4

20.3

19.4

17.8

16.0

7.4

15.1

-

24.0

22.2

20.2

19.1

11.5

12.5

19.2

5.4

11.7

7.9

18.3

15.9

14.3

4.9

16.7

17.4

1.6

1.3

5.2

5.1

1.6

3.0

3.7

5.2

-

4.6

4.4

3.5

5.0

1.5

0.7

5.2

0.3

1.6

1.5

3.3

2.7

1.4

1.2

0.0

2.0

0.1

0.1

1.1

0.8

0.2

1.4

0.0

1.8

-

0.6

0.4

0.5

2.1

0.3

0.5

1.1

0.1

0.7

0.4

0.6

0.9

0.2

0.0

0.0

0.3

0.0

0.0

0.1

0.0

0.0

0.7

0.0

0.7

-

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.1

0.0

0.2

0.2

0.1

0.3

0.0

0.0

0.0

0.0

21,072

35,593

23,006

32,731

38,701

432

27

445

1

23,700

7,650

2,157

141

13,359

6,573

29,648

14,390

10,888

5,424

7,090

2,199

23,664

162

90

10,835



Iomlán


Staitisticí 2004

42

TÁBLA 13: Torthai Ardteistiméireachta 2004 - Páipéir Ghnáthleibhéil - Fireann

Gae

ilge

Gae

ilge

(Bo

nnle

ibhé

al)

Béa

rla

Mat

amai

tic

Mat

amai

tic (B

onn

leib

héal

)

Stai

r

Tíre

ola

íoch

t

Laid

in

Léan

n C

lasa

icea

ch

Gré

igis

Árs

a

Frai

ncis

Gea

rmái

nis

Spái

nnis

Iod

áilis

Eal

aín

Mat

amai

tic F

heid

hmea

ch

Fisi

c

Cei

mic

Fisi

c ag

us C

eim

ic

Eo

laío

cht

Talm

haío

chta

Bith

eola

íoch

t

Eac

nam

aío

cht

Talm

haío

chta

Inne

altó

ireac

ht

Liní

och

t Th

eicn

iúil

Stai

déa

r Fo

irgní

och

ta

Eacn

amaí

ocht

Bha

ile (E

agu

s O

)

Cun

tasa

íoch

Gnó

Eac

nam

aío

cht

Stai

r E

acna

maí

och

Ara

ibis

Ceo

l

Rúi

sis

57 33 160

1,05

8

102

539

106 0 0 0 14 8 1 1 3 21 117 9 0 0 16 0 8

176 2 0 85 135 21 0 0 1 0

Áb

har

Grá

dA

1

360

130

548

1,39

9

186

225

205 1 0 0 65 36 4 0 15 4

162 34 4 1 53 0 31 196 17 2 86 370 48 0 0 9 0

Grá

dA

2

1,07

9

261

343

1,54

2

258

176

354 0 0 1

220

104 15 2 33 13 214 37 4 5 95 0 85 268 65 15 55 281 46 0 1 7 0

Grá

d

B1

1,82

2

404

959

1,57

5

354

174

443 0 0 2

455

199 23 2 69 5

199 59 12 12 161 0

119

262

134 30 63 381 76 2 1 21 0

Grá

d

B2

2,18

5

525

1,76

7

1,64

4

395

246

513 0 0 1

718

250 39 7

122 5

250 54 12 25 273 1

167

285

215 54 81 560 87 1 1 17 0

Grá

d

B3

2,07

0

538

1,23

9

1,54

1

353

111

498 0 0 1

922

240 45 4

161 3

157 62 11 61 300 0

205

282

262 78 52 295 73 0 0 17 0

Grá

d

C1

1,83

3

484

1,68

9

1,50

8

305

178

475 0 0 2

1,10

6

202 40 2

204 2

167 63 12 92 301 0

191

224

294

112 66 353 64 0 1 21 0

Grá

d

C2

1,48

8

409

1,64

6

1,36

5

264

191

447 1 0 1

1,07

8

189 54 2

206 6

164 52 17 100

318 1

196

226

294

110 67 362 81 0 0 12 0

Grá

d

C3

1,18

9

276

918

1,25

1

224 90 363 0 0 2

888

120 36 4

139 3

123 46 11 127

312 1

129

193

248 86 51 184 52 1 0 9 0

Grá

d

D1

901

166

875

1,08

9

200

129

262 0 0 3

647 95 25 4 98 3 93 45 15 117

306 1

103

202

176 99 37 194 40 0 0 3 1

Grá

d

D2

781

104

774

1,34

0

166

279

271 2 0 7

619 92 25 3

119 8

141 52 19 128

333 0 85 164

166

109 58 211 39 0 0 5 0

Grá

d

D3

636 42 342

1,45

7

161

165

217 1 0 11 412

112 18 2 55 7 95 29 27 97 419 0 49 187

150 94 45 88 25 1 0 3 0

Grá

d

E

162 11 80 597 45 192 65 0 1 8 71 30 8 1 17 3 78 24 13 29 174 0 16 62 41 45 48 45 8 1 0 1 0

Grá

d

F

5 0 10 109 8

100 15 0 0 1 3 2 0 0 5 0 38 6 11 3 20 0 0 13 3 8 44 12 0 2 0 0 0

Nea

mh

Ghr

ád

14,5

68

3,38

3

11,3

50

17,4

75

3,02

1

2,79

5

4,23

4 5 1 40

7,21

8

1,67

9

333 34

1,24

6 83

1,99

8

572

168

797

3,08

1 4

1,38

4

2,74

0

2,06

7

842

838

3,47

1

660 8 4

126 1

Iom

lán

LÍO

N I

AR

RTH

ÓIR

Í A

GH

NÓ

THA

IGH

Nó

taí a

r Th

ábla

í 13-2

0 f

aoi s

each

:Sc

rúd

aío

dh

an S

iolla

bas

Lea

saith

e in

Eac

nam

aío

cht

Bha

ile--

Eo

laío

chta

ag

us S

óis

ialta

den

ché

ad u

air

i 200

4. T

á an

sio

llab

as le

asai

the

seo

in á

it na

gcú

rsaí

Eac

nam

aío

cht

Bha

ile(E

ola

íoch

ta a

gus

Sóis

ialta

) ag

us E

acna

maí

och

ta B

haile

(Gin

eará

lta).


Staitisticí 2004

43

TÁBLA 14: Torthai Ardteistiméireachta 2004 - Páipéir Ghnáthleibhéil - Baineann

Gae

ilge

Gae

ilge

(Bo

nnle

ibhé

al)

Béa

rla

Mat

amai

tic

Mat

amai

tic (B

onn

leib

héal

)

Stai

r

Tíre

ola

íoch

t

Laid

in

Gré

igis

Árs

a

Léan

n C

lasa

icea

ch

Frai

ncis

Gea

rmái

nis

Spái

nnis

Iod

áilis

Eal

aín

Mat

amai

tic F

heid

hmea

ch

Fisi

c

Cei

mic

Fisi

c ag

us C

eim

ic

Eo

laío

cht

Talm

haío

chta

Bith

eola

íoch

t

Eac

nam

aío

cht

Talm

haío

chta

Inne

altó

ireac

ht

Liní

och

t Th

eicn

iúil

Stai

déa

r Fo

irgní

och

ta

Eacn

amaí

ocht

Bha

ile (E

agu

s O

)

Cun

tasa

íoch

Gnó

Eac

nam

aío

cht

Stai

r E

acna

maí

och

Ara

ibis

Ceo

l

Rúi

sis

135 46 224

1,56

1

112

260

103 0 0 0 12 7 1 0 6 2 22 23 0 0 28 0 0 6 0 5

145

196 16 0 0 3 0

718

134

742

1,91

9

180

139

189 0 0 0

112 50 9 2 27 0 32 28 2 0 80 0 1 8 1 37 123

392 29 0 0 13 0

1,76

7

199

411

1,97

1

248 78 272 0 0 0

351

152 20 4 62 2 30 50 1 0

154 0 2 14 2

114 92 287 13 0 0 41 0

2,44

6

276

1,03

7

2,10

4

319

109

308 0 0 1

702

231 34 2

124 1 42 55 1 1

308 0 3 11 7

247

105

440 36 0 0 49 0

2,29

0

280

1,65

4

2,00

9

372

145

325 0 0 2

994

243 49 4

197 1 46 48 2 3

449 0 7 12 15 440

116

546 48 2 0 69 0

1,94

8

237

950

1,85

0

380 63 357 0 0 3

1,22

4

225 64 11 249 1 21 58 3 7

519 0 5 16 16 555 65 324 31 1 0 48 0

1,48

8

206

1,31

4

1,66

8

303

101

355 0 0 7

1,33

5

208 48 6

229 2 27 44 2 15 569 0 4 19 22 587 75 373 38 0 0 45 0

1,14

3

153

1,14

9

1,45

8

258

116

296 1 0 6

1,34

0

165 45 3

235 1 24 40 5 20 526 0 7 15 23 578 79 393 28 0 0 25 0

814 95 603

1,25

0

191 54 251 0 0 5

1,09

2

111 48 2

160 1 11 24 4 35 498 0 6 8 21 503 48 189 16 0 1 25 0

563 44 443

1,12

7

158 85 223 0 0 4

818 95 29 2

110 0 9 17 2 18 468 0 5 8 14 415 59 204 17 1 0 17 0

478 31 279

1,24

3

123

200

187 0 0 4

689 75 40 1 70 1 16 30 3 40 536 0 10 11 11 311 81 250 38 1 0 9 1

309 11 125

1,43

6

125

101

166 0 0 10 335 66 19 3 29 2 18 23 8 26 574 0 6 10 18 272 61 100 19 2 0 6 0

50 2 27 642 39 134 46 0 0 3 47 13 4 0 14 0 14 9 6 4

208 0 4 3 8 62 78 36 9 1 1 0 0

0 0 3 81 3 68 6 0 0 1 1 1 0 0 3 1 2 1 4 1 14 0 0 2 0 3 23 4 3 0 1 0 0

14,1

49

1,71

4

8,96

1

20,3

19

2,81

1

1,65

3

3,08

4 1 0 46

9,05

2

1,64

2

410 40

1,51

5 15 314

450 43 170

4,93

1 0 60 143

158

4,12

9

1,15

0

3,73

4

341 8 3

350 1

LÍO

N I

AR

RTH

ÓIR

Í A

GH

NÓ

THA

IGH

Áb

har

Grá

dA

1G

rád

A2

Grá

d

B1

Grá

d

B2

Grá

d

B3

Grá

d

C1

Grá

d

C2

Grá

d

C3

Grá

d

D1

Grá

d

D2

Grá

d

D3

Grá

d

EG

rád

F

Nea

mh

Ghr

ádIo

mlá

n


Staitisticí 2004

44

TÁBLA 15: Torthai Ardteistiméireachta 2004 - Páipéir Ghnáthleibhéil - Fireann agus Baineann

Gae

ilge

Gae

ilge

(Bo

nnle

ibhé

al)

Béa

rla

Mat

amai

tic

Mat

amai

tic (B

onn

leib

héal

)

Stai

r

Tíre

ola

íoch

t

Laid

in

Gré

igis

Árs

a

Léan

n C

lasa

icea

ch

Frai

ncis

Gea

rmái

nis

Spái

nnis

Iod

áilis

Eal

aín

Mat

amai

tic F

heid

hmea

ch

Fisi

c

Cei

mic

Fisi

c ag

us C

eim

ic

Eo

laío

cht

Talm

haío

chta

Bith

eola

íoch

t

Eac

nam

aío

cht

Talm

haío

chta

Inne

altó

ireac

ht

Liní

och

t Th

eicn

iúil

Stai

déa

r Fo

irgní

och

ta

Eacn

amaí

ocht

Bha

ile (E

agu

s O

)

Cun

tasa

íoch

Gnó

Eac

nam

aío

cht

Stai

r E

acna

maí

och

Ara

ibis

Ceo

l

Rúi

sis

192 79 384

2,61

9

214

799

209 0 0 0 26 15 2 1 9 23 139 32 0 0 44 0 8

182 2 5

230

331 37 0 0 4 0

1,07

8

264

1,29

0

3,31

8

366

364

394 1 0 0

177 86 13 2 42 4

194 62 6 1

133 0 32 204 18 39 209

762 77 0 0 22 0

2,84

6

460

754

3,51

3

506

254

626 0 0 1

571

256 35 6 95 15 244 87 5 5

249 0 87 282 67 129

147

568 59 0 1 48 0

4,26

8

680

1,99

6

3,67

9

673

283

751 0 0 3

1,15

7

430 57 4

193 6

241

114 13 13 469 0

122

273

141

277

168

821

112 2 1 70 0

4,47

5

805

3,42

1

3,65

3

767

391

838 0 0 3

1,71

2

493 88 11 319 6

296

102 14 28 722 1

174

297

230

494

197

1,10

6

135 3 1 86 0

4,01

8

775

2,18

9

3,39

1

733

174

855 0 0 4

2,14

6

465

109 15 410 4

178

120 14 68 819 0

210

298

278

633

117

619

104 1 0 65 0

3,32

1

690

3,00

3

3,17

6

608

279

830 0 0 9

2,44

1

410 88 8

433 4

194

107 14 107

870 0

195

243

316

699

141

726

102 0 1 66 0

2,63

1

562

2,79

5

2,82

3

522

307

743 2 0 7

2,41

8

354 99 5

441 7

188 92 22 120

844 1

203

241

317

688

146

755

109 0 0 37 0

2,00

3

371

1,52

1

2,50

1

415

144

614 0 0 7

1,98

0

231 84 6

299 4

134 70 15 162

810 1

135

201

269

589 99 373 68 1 1 34 0

1,46

4

210

1,31

8

2,21

6

358

214

485 0 0 7

1,46

5

190 54 6

208 3

102 62 17 135

774 1

108

210

190

514 96 398 57 1 0 20 1

1,25

9

135

1,05

3

2,58

3

289

479

458 2 0 11

1,30

8

167 65 4

189 9

157 82 22 168

869 0 95 175

177

420

139

461 77 1 0 14 1

945 53 467

2,89

3

286

266

383 1 0 21 747

178 37 5 84 9

113 52 35 123

993 0 55 197

168

366

106

188 44 3 0 9 0

212 13 107

1,23

9 84 326

111 0 1 11 118 43 12 1 31 3 92 33 19 33 382 0 20 65 49 107

126 81 17 2 1 1 0

5 0 13 190 11 168 21 0 0 2 4 3 0 0 8 1 40 7 15 4 34 0 0 15 3 11 67 16 3 2 1 0 0

28,7

17

5,09

7

20,3

11

37,7

94

5,83

2

4,44

8

7,31

8 6 1 86

16,2

70

3,32

1

743 74

2,76

1 98

2,31

2

1,02

2

211

967

8,01

2 4

1,44

4

2,88

3

2,22

5

4,97

1

1,98

8

7,20

5

1,00

1 16 7

476 2

LÍO

N I

AR

RTH

ÓIR

Í A

GH

NÓ

THA

IGH

Áb

har

Grá

dA

1G

rád

A2

Grá

d

B1

Grá

d

B2

Grá

d

B3

Grá

d

C1

Grá

d

C2

Grá

d

C3

Grá

d

D1

Grá

d

D2

Grá

d

D3

Grá

d

EG

rád

F

Nea

mh

Ghr

ádIo

mlá

n


Staitisticí 2004

45

TÁBLA 16: Ardteistiméreachta 2004 - Mionroinnt Chéatadán na n-Iarrthóirí Cibé Grád aBronnadh I nGach Ábhar - Páipéir Ghnáthleibhéil - Fireann agus Baineann

Gae

ilge

Gae

ilge

(Bo

nnle

ibhé

al)

Béa

rla

Mat

amai

tic

Mat

amai

tic (B

onn

leib

héal

)

Stai

r

Tíre

ola

íoch

t

Laid

in

Gré

igis

Árs

a

Léan

n C

lasa

icea

ch

Frai

ncis

Gea

rmái

nis

Spái

nnis

Iod

áilis

Eal

aín

Mat

amai

tic F

heid

hmea

ch

Fisi

c

Cei

mic

Fisi

c ag

us C

eim

ic

Eo

laío

cht

Talm

haío

chta

Bith

eola

íoch

t

Eac

nam

aío

cht

Talm

haío

chta

Inne

altó

ireac

ht

Liní

och

t Th

eicn

iúil

Stai

déa

r Fo

irgní

och

ta

Eacn

amaí

ocht

Bha

ile (E

agu

s O

)

Cun

tasa

íoch

Gnó

Eac

nam

aío

cht

Stai

r E

acna

maí

och

Ara

ibis

Ceo

l

Rúi

sis

0.7

1.5

1.9

6.9

3.7 18 2.9 0 0 0

0.2

0.5

0.3

1.4

0.3

23.5 6

3.1 0 0

0.5 0

0.6

6.3

0.1

0.1

11.6 4.6

3.7 0 0

0.8 0

3.8

5.2

6.4

8.8

6.3

8.2

5.4

16.7 0 0

1.1

2.6

1.7

2.7

1.5

4.1

8.4

6.1

2.8

0.1

1.7 0

2.2

7.1

0.8

0.8

10.5

10.6 7.7 0 0

4.6 0

9.9 9

3.7

9.3

8.7

5.7

8.6 0 0

1.2

3.5

7.7

4.7

8.1

3.4

15.3

10.6 8.5

2.4

0.5

3.1 0 6

9.8 3

2.6

7.4

7.9

5.9 0

14.3

10.1 0

14.9

13.3 9.8

9.7

11.5 6.4

10.3 0 0

3.5

7.1

12.9 7.7

5.4 7

6.1

10.4

11.2 6.2

1.3

5.9 0

8.4

9.5

6.3

5.6

8.5

11.4

11.2

12.5

14.3

14.7 0

15.6

15.8

16.8 9.7

13.2 8.8

11.5 0 0

3.5

10.5

14.8

11.8

14.9

11.6 6.1

12.8 10 6.6

2.9 9 25 12

10.3

10.3 9.9

9.9

15.4

13.5

18.8

14.3

18.1 0

14

15.2

10.8 9

12.6 3.9

11.7 0 0

4.7

13.2 14

14.7

20.3

14.8 4.1

7.7

11.7 6.6 7

10.2 0

14.5

10.3

12.5

12.7 5.9

8.6

10.4 6.3 0

13.7 0

11.6

13.5

14.8 8.4

10.4 6.3

11.3 0 0

10.5 15

12.3

11.8

10.8

15.7 4.1

8.4

10.5 6.6

11.1

10.9 0

13.5 8.4

14.2

14.1 7.1

10.1

10.2 0

14.3

13.9 0

9.2 11

13.8 7.5 9

6.9

10.2

33.3 0

8.1

14.9

10.7

13.3 6.8 16 7.1

8.1 9

10.4

12.4

10.5 25

14.1 8.4

14.2

13.8 7.3

10.5

10.9 0 0

7.8 0

7

7.3

7.5

6.6

7.1

3.2

8.4 0 0

8.1

12.2 7

11.3 8.1

10.8 4.1

5.8

6.8

7.1

16.8

10.1 25 9.3 7

12.1

11.8 5

5.2

6.8

6.3

14.3 7.1 0

5.1

4.1

6.5

5.9

6.1

4.8

6.6 0 0

8.1 9

5.7

7.3

8.1

7.5

3.1

4.4

6.1

8.1 14 9.7 25 7.5

7.3

8.5

10.3 4.8

5.5

5.7

6.3 0

4.2 50

4.4

2.6

5.2

6.8 5

10.8 6.3

33.3 0

12.8 8 5

8.7

5.4

6.8

9.2

6.8 8

10.4

17.4

10.8 0

6.6

6.1 8

8.4 7

6.4

7.7

6.3 0

2.9 50

3.3 1

2.3

7.7

4.9 6

5.2

16.7 0

24.4 4.6

5.4 5

6.8 3

9.2

4.9

5.1

16.6

12.7

12.4 0

3.8

6.8

7.6

7.4

5.3

2.6

4.4

18.8 0

1.9 0

0.7

0.3

0.5

3.3

1.4

7.3

1.5 0

100

12.8 0.7

1.3

1.6

1.4

1.1

3.1 4

3.2 9

3.4

4.8 0

1.4

2.3

2.2

2.2

6.3

1.1

1.7

12.5

14.3 0.2 0

0 0

0.1

0.5

0.2

3.8

0.3 0 0

2.3 0

0.1 0 0

0.3 1

1.7

0.7

7.1

0.4

0.4 0 0

0.5

0.1

0.2

3.4

0.2

0.3

12.5

14.3 0 0

28,7

17

5,09

7

20,3

11

37,7

94

5,83

2

4,44

8

7,31

8 6 1 86

16,2

70

3,32

1

743 74

2,76

1 98

2,31

2

1,02

2

211

967

8,01

2 4

1,44

4

2,88

3

2,22

5

4,97

1

1,98

8

7,20

5

1,00

1 16 7

476 2

LÍO

N I

AR

RTH

ÓIR

Í A

GH

NÓ

THA

IGH

Áb

har

Grá

dA

1G

rád

A2

Grá

d

B1

Grá

d

B2

Grá

d

B3

Grá

d

C1

Grá

d

C2

Grá

d

C3

Grá

d

D1

Grá

d

D2

Grá

d

D3

Grá

d

EG

rád

F

Nea

mh

Ghr

ádIo

mlá

n


Staitisticí 2004

46

TÁBLA 17: Torthai Ardteistiméireachta 2004 - Páipéir Ardleibhéil - Fireann

Gae

ilge

Béar

la

Mat

amai

tic

Stai

r

Tíre

olaí

ocht

Laid

in

Gré

igis

Árs

a

Léan

n C

lasa

icea

ch

Frai

ncis

Gea

rmái

nis

Spái

nnis

Iodá

ilis

Eala

ín

Mat

amai

tic F

heid

hmea

ch

Fisi

c

Cei

mic

Fisi

c ag

us C

eim

ic

Eola

íoch

t Tal

mha

íoch

ta

Bith

eola

íoch

t

Eacn

amaí

ocht

Tal

mha

íoch

ta

Inne

altó

ireac

ht

Liní

ocht

The

icni

úil

Stai

déar

Foi

rgní

ocht

a

Eacn

amaí

ocht

Bha

ile (E

agu

s O

)

Cun

tasa

íoch

Gnó

Eacn

amaí

ocht

Stai

r Eac

nam

aíoc

h

Ara

ibis

Ceo

l

Rúis

is

Seap

áini

s

169

552

506

244

221 13 0 9

281

120 36 3 12 215

426

307 16 97 306 7 70 183

111 7

194

177 98 3 5 22 20 2

255

666

361

194

428 7 1 16 272

100 22 1 51 93 317

253 17 89 360 5

196

231

308 20 265

381

196 11 18 84 5 0

359

748

449

279

522 10 0 15 355

132 18 1

109 94 442

256 16 127

345 3

268

278

510 18 287

398

211 8 9

133 3 3

530

1,15

6

464

322

927 11 1 28 398

174 25 6

212 81 377

263 27 158

405 5

351

304

768 46 262

633

274 21 16 188 2 1

591

1,62

9

527

381

1,26

9 12 0 42 560

218 23 2

279 82 389

245 36 173

508 5

385

289

879 81 258

815

274 33 12 184 3 0

693

1,71

8

522

409

1,33

2 8 3 36 557

234 38 6

347 69 386

219 42 170

415 8

436

303

885 96 184

600

224 28 6

150 0 1

687

1,98

7

514

372

1,44

3 8 0 28 736

253 30 2

387 73 302

202 37 201

416 2

386

299

896

133

175

759

227 18 6 89 0 2

646

1,80

8

509

348

1,44

4 4 2 43 656

228 45 2

345 74 310

193 34 161

461 9

363

273

655

117

177

823

236 18 4 46 0 0

494

1,65

6

387

246

1,11

3 2 5 21 602

183 42 3

320 41 293

151 25 154

329 4

330

239

482

106

121

517

177 9 2 32 1 2

288

1,02

8

320

263

896 6 0 29 512

134 19 1

186 56 244

137 33 113

329 5

212

160

319 95 102

494

172 14 1 14 0 0

179

703

272

283

828 3 1 20 427 99 28 2

119 54 336

146 40 127

314 9

186

161

226 82 141

587

242 5 4 4 0 0

39 212

190

166

508 3 0 29 193 38 4 0 53 48 242

165 20 82 299 11 131

122

147 51 109

342

122 6 0 4 1 0

2 17 54 67 68 0 0 12 14 5 1 0 7 27 83 61 14 9 67 6 15 28 21 9 39 94 26 4 1 1 0 0

0 5 9 21 13 0 0 1 4 0 0 0 1 10 19 10 2 0 16 0 0 1 1 3 13 25 3 3 0 0 0 0

4,93

2

13,8

85

5,08

4

3,59

5

11,0

12 87 13 329

5,56

7

1,91

8

331 29

2,42

8

1,01

7

4,16

6

2,60

8

359

1,66

1

4,57

0 79

3,32

9

2,87

1

6,20

8

864

2,32

7

6,64

5

2,48

2

181 84 951 35 11

LÍO

N I

AR

RTH

ÓIR

Í A

GH

NÓ

THA

IGH

Áb

har

Grá

dA

1G

rád

A2

Grá

d

B1

Grá

d

B2

Grá

d

B3

Grá

d

C1

Grá

d

C2

Grá

d

C3

Grá

d

D1

Grá

d

D2

Grá

d

D3

Grá

d

EG

rád

F

Nea

mh

Ghr

ádIo

mlá

n


Staitisticí 2004

47

TÁBLA 18: Torthai Ardteistiméireachta 2004 - Páipéir Ardleibhéil - Baineann

Gae

ilge

Béar

la

Mat

amai

tic

Stai

r

Tíre

olaí

ocht

Laid

in

Gré

igis

Árs

a

Léan

n C

lasa

icea

ch

Frai

ncis

Gea

rmái

nis

Spái

nnis

Iodá

ilis

Eala

ín

Mat

amai

tic F

heid

hmea

ch

Fisi

c

Cei

mic

Fisi

c ag

us C

eim

ic

Eola

íoch

t Tal

mha

íoch

ta

Bith

eola

íoch

t

Eacn

amaí

ocht

Tal

mha

íoch

ta

Inne

altó

ireac

ht

Liní

ocht

The

icni

úil

Stai

déar

Foi

rgní

ocht

a

Eacn

amaí

ocht

Bha

ile (E

agu

s O

)

Cun

tasa

íoch

Gnó

Eacn

amaí

ocht

Stai

r Eac

nam

aíoc

h

Ara

ibis

Ceo

l

Rúis

is

Seap

áini

s

479

1,00

9

328

306

377 4 0 10 616

262 71 19 61 61 241

486 24 56 823 0 7 11 4

126

263

401 56 2 5 91 28 5

708

1,23

1

339

187

618 4 1 18 608

247 52 10 197 29 135

378 23 37

1,00

4 1 3 17 21 383

297

663

115 5 8

258 5 4

975

1,24

8

393

283

719 4 1 28 751

314 54 9

384 28 209

367 22 44 987 3 14 29 26 654

288

610

126 3 8

471 1 1

1,24

4

1,87

5

488

299

1,17

5 5 0 39 912

348 68 7

605 28 171

404 35 51

1,13

8 0 20 34 53

1,03

4

295

811

147 12 6

565 1 1

1,32

3

2,36

5

502

349

1,34

7 6 0 40 955

360 69 12 774 32 139

336 24 70

1,22

6 3 24 26 53

1,25

3

253

1,10

2

155 18 8

530 0 1

1,33

3

2,42

0

490

270

1,24

9 4 0 23 961

348 80 5

777 26 148

297 12 65 983 6 21 24 47

1,31

2

209

872

115 9 3

410 0 0

1,24

8

2,51

8

473

276

1,35

5 0 0 35

1,10

8

325 86 3

654 18 127

261 21 68

1,07

6 4 14 25 66

1,36

2

224

885

108 10 4

285 1 1

1,11

7

2,20

3

432

326

1,26

7 1 0 38

1,11

4

281 52 8

561 27 128

245 16 48

1,12

0 3 24 31 47

1,24

4

195

870

122 14 3

152 1 1

755

1,91

1

330

194

913 1 0 22 899

232 66 5

377 16 79 202 14 46 756 3 21 21 34 949

129

558 86 8 2 85 0 2

440

993

240

161

691 0 0 23 732

177 36 5

227 21 83 174 15 49 711 4 9 19 26 635

101

552 87 6 2 40 1 0

250

644

187

203

618 0 0 33 622

126 29 3

152 16 100

200 26 43 819 8 11 22 16 469

136

592

118 9 1 21 0 0

67 159

110

143

349 0 0 31 302 40 15 0 36 26 81 180 7 31 625 5 1 18 8

221

109

363 61 4 1 11 0 1

5 5 29 59 51 0 0 15 17 5 3 0 3 7 22 58 4 1

158 1 2 5 0 29 27 99 31 2 0 1 0 0

0 3 1 27 4 0 0 1 0 0 0 0 3 5 7 9 2 0 15 0 1 0 0 2 5 7 0 1 0 0 0 0

9,94

4

18,5

84

4,34

2

3,08

3

10,7

33 29 2

356

9,59

7

3,06

5

681 86

4,81

1

340

1,67

0

3,59

7

245

609

11,4

41 41 172

282

401

9,67

3

2,53

1

8,38

5

1,32

7

103 51

2,92

0 38 17

LÍO

N I

AR

RTH

ÓIR

Í A

GH

NÓ

THA

IGH

Áb

har

Grá

dA

1G

rád

A2

Grá

d

B1

Grá

d

B2

Grá

d

B3

Grá

d

C1

Grá

d

C2

Grá

d

C3

Grá

d

D1

Grá

d

D2

Grá

d

D3

Grá

d

EG

rád

F

Nea

mh

Ghr

ádIo

mlá

n


Staitisticí 2004

48

TÁBLA 19: Torthai Ardteistiméireachta 2004 - Páipéir Ardleibhéil - Fireann agus Baineann

Gae

ilge

Béar

la

Mat

amai

tic

Stai

r

Tíre

olaí

ocht

Laid

in

Gré

igis

Árs

a

Léan

n C

lasa

icea

ch

Frai

ncis

Gea

rmái

nis

Spái

nnis

Iodá

ilis

Eala

ín

Mat

amai

tic F

heid

hmea

ch

Fisi

c

Cei

mic

Fisi

c ag

us C

eim

ic

Eola

íoch

t Tal

mha

íoch

ta

Bith

eola

íoch

t

Eacn

amaí

ocht

Tal

mha

íoch

ta

Inne

altó

ireac

ht

Liní

ocht

The

icni

úil

Stai

déar

Foi

rgní

ocht

a

Eacn

amaí

ocht

Bha

ile (E

agu

s O

)

Cun

tasa

íoch

Gnó

Eacn

amaí

ocht

Stai

r Eac

nam

aíoc

h

Ara

ibis

Ceo

l

Rúis

is

Seap

áini

s

648

1,56

1

834

550

598 17 0 19 897

382

107 22 73 276

667

793 40 153

1,12

9 7 77 194

115

133

457

578

154 5 10 113 48 7

963

1,89

7

700

381

1,04

6 11 2 34 880

347 74 11 248

122

452

631 40 126

1,36

4 6

199

248

329

403

562

1,04

4

311 16 26 342 10 4

1,33

4

1,99

6

842

562

1,24

1 14 1 43

1,10

6

446 72 10 493

122

651

623 38 171

1,33

2 6

282

307

536

672

575

1,00

8

337 11 17 604 4 4

1,77

4

3,03

1

952

621

2,10

2 16 1 67

1,31

0

522 93 13 817

109

548

667 62 209

1,54

3 5

371

338

821

1,08

0

557

1,44

4

421 33 22 753 3 2

1,91

4

3,99

4

1,02

9

730

2,61

6 18 0 82

1,51

5

578 92 14

1,05

3

114

528

581 60 243

1,73

4 8

409

315

932

1,33

4

511

1,91

7

429 51 20 714 3 1

2,02

6

4,13

8

1,01

2

679

2,58

1 12 3 59

1,51

8

582

118 11

1,12

4 95 534

516 54 235

1,39

8 14 457

327

932

1,40

8

393

1,47

2

339 37 9

560 0 1

1,93

5

4,50

5

987

648

2,79

8 8 0 63

1,84

4

578

116 5

1,04

1 91 429

463 58 269

1,49

2 6

400

324

962

1,49

5

399

1,64

4

335 28 10 374 1 3

1,76

3

4,01

1

941

674

2,71

1 5 2 81

1,77

0

509 97 10 906

101

438

438 50 209

1,58

1 12 387

304

702

1,36

1

372

1,69

3

358 32 7

198 1 1

1,24

9

3,56

7

717

440

2,02

6 3 5 43

1,50

1

415

108 8

697 57 372

353 39 200

1,08

5 7

351

260

516

1,05

5

250

1,07

5

263 17 4

117 1 4

728

2,02

1

560

424

1,58

7 6 0 52

1,24

4

311 55 6

413 77 327

311 48 162

1,04

0 9

221

179

345

730

203

1,04

6

259 20 3 54 1 0

429

1,34

7

459

486

1,44

6 3 1 53

1,04

9

225 57 5

271 70 436

346 66 170

1,13

3 17 197

183

242

551

277

1,17

9

360 14 5 25 0 0

106

371

300

309

857 3 0 60 495 78 19 0 89 74 323

345 27 113

924 16 132

140

155

272

218

705

183 10 1 15 1 1

7 22 83 126

119 0 0 27 31 10 4 0 10 34 105

119 18 10 225 7 17 33 21 38 66 193 57 6 1 2 0 0

0 8 10 48 17 0 0 2 4 0 0 0 4 15 26 19 4 0 31 0 1 1 1 5 18 32 3 4 0 0 0 0

14,8

76

32,4

69

9,42

6

6,67

8

21,7

45 116 15 685

15,1

64

4,98

3

1,01

2

115

7,23

9

1,35

7

5,83

6

6,20

5

604

2,27

0

16,0

11 120

3,50

1

3,15

3

6,60

9

10,5

37

4,85

8

15,0

30

3,80

9

284

135

3,87

1 73 28

LÍO

N I

AR

RTH

ÓIR

Í A

GH

NÓ

THA

IGH

Áb

har

Grá

dA

1G

rád

A2

Grá

d

B1

Grá

d

B2

Grá

d

B3

Grá

d

C1

Grá

d

C2

Grá

d

C3

Grá

d

D1

Grá

d

D2

Grá

d

D3

Grá

d

EG

rád

F

Nea

mh

Ghr

ádIo

mlá

n


Staitisticí 2004

49

Gae

ilge

Béa

rla

Mat

amai

tic

Stai

r

Tíre

ola

íoch

t

Laid

in

Gré

igis

Árs

a

Léan

n C

lasa

icea

ch

Frai

ncis

Gea

rmái

nis

Spái

nnis

Iod

áilis

Eal

aín

Mat

amai

tic F

heid

hmea

ch

Fisi

c

Cei

mic

Fisi

c ag

us C

eim

ic

Eo

laío

cht

Talm

haío

chta

Bith

eola

íoch

t

Eac

nam

aío

cht

Talm

haío

chta

Inne

altó

ireac

ht

Liní

och

t Th

eicn

iúil

Stai

déa

r Fo

irgní

och

ta

Eacn

amaí

ocht

Bha

ile (E

agu

s O

)

Cun

tasa

íoch

Gnó

Eac

nam

aío

cht

Stai

r E

acna

maí

och

Ara

ibis

Ceo

l

Rúis

is

Seap

áini

s

4.4

4.8

8.8

8.2

2.8

14.7 0

2.8

5.9

7.7

10.6

19.1 1

20.3

11.4

12.8 6.6

6.7

7.1

5.8

2.2

6.2

1.7

1.3

9.4

3.8 4

1.8

7.4

2.9

65.8 25

6.5

5.8

7.4

5.7

4.8

9.5

13.3 5

5.8 7

7.3

9.6

3.4 9

7.7

10.2 6.6

5.6

8.5 5

5.7

7.9 5

3.8

11.6 6.9

8.2

5.6

19.3 8.8

13.7

14.3

9

6.1

8.9

8.4

5.7

12.1 6.7

6.3

7.3 9

7.1

8.7

6.8 9

11.2 10 6.3

7.5

8.3 5

8.1

9.7

8.1

6.4

11.8 6.7

8.8

3.9

12.6

15.6 5.5

14.3

11.9 9.3

10.1 9.3

9.7

13.8 6.7

9.8

8.6

10.5 9.2

11.3

11.3 8

9.4

10.7

10.3 9.2

9.6

4.2

10.6

10.7

12.4

10.2

11.5 9.6

11.1

11.6

16.3

19.5 4.1

7.1

12.9

12.3

10.9

10.9 12

15.5 0 12 10

11.6 9.1

12.2

14.5 8.4 9

9.4

9.9

10.7

10.8 6.7

11.7 10

14.1

12.7

10.5

12.8

11.3 18

14.8

18.4 4.1

3.6

13.6

12.7

10.7

10.2

11.9

10.3 20 8.6 10

11.7

11.7 9.6

15.5 7

9.2

8.3

8.9

10.4 8.7

11.7

13.1

10.4

14.1

13.4 8.1

9.8

8.9 13 6.7

14.5 0

3.6

13

13.9

10.5 9.7

12.9 6.9 0

9.2

12.2

11.6

11.5 4.3

14.4 6.7

7.4

7.5

9.6

11.9 9.3 5

11.4

10.3

14.6

14.2 8.2

10.9 8.8

9.9

7.4

9.7

1.4

10.7

11.9

12.4 10

10.1

12.5 4.3

13.3

11.8

11.7

10.2 9.6

8.7

12.5 7.4

7.5

7.1

8.3

9.2

9.9 10

11.1 9.6

10.6

12.9 7.7

11.3 9.4

11.3 5.2

5.1

1.4

3.6

8.4 11 7.6

6.6

9.3

2.6

33.3 6.3

9.9

8.3

10.7 7

9.6

4.2

6.4

5.7

6.5

8.8

6.8

5.8 10 8.2

7.8 10 5.1

7.2

6.9 6 3 3

1.4

14.3

4.9

6.2

5.9

6.3

7.3

5.2 0

7.6

8.2

6.2

5.4

5.2

5.7

5.7

5.6 5

7.9

7.1

6.5

7.5

6.3

5.7

5.2

6.9

4.2 7

6.8 7

2.2

1.4

1.4 0

2.9

4.1

4.9

7.3

6.6

2.6

6.7

7.7

6.9

4.5

5.6

4.3

3.7

5.2

7.5

5.6

10.9 7.5

7.1

14.2 5.6

5.8

3.7

5.2

5.7

7.8

9.5

4.9

3.7

0.6 0 0

0.7

1.1

3.2

4.6

3.9

2.6 0

8.8

3.3

1.6

1.9 0

1.2

5.5

5.5

5.6

4.5 5

5.8

13.3 3.8

4.4

2.3

2.6

4.5

4.7

4.8

3.5

0.7

0.4

1.4

3.6

0

0.1

0.9

1.9

0.5 0 0

3.9

0.2

0.2

0.4 0

0.1

2.5

1.8

1.9 3

0.4

1.4

5.8

0.5 1

0.3

0.4

1.4

1.3

1.5

2.1

0.7

0.1 0 0

0.0 0

0.1

0.7

0.1 0 0

0.3 0 0 0 0

0.1

1.1

0.4

0.3

0.7 0

0.2 0 0 0 0 0

0.4

0.2

0.1

1.4 0 0 0 0

14,8

76

32,4

69

9,42

6

6,67

8

21,7

45 116 15 685

15,1

64

4,98

3

1,01

2

115

7,23

9

1,35

7

5,83

6

6,20

5

604

2,27

0

16,0

11 120

3,50

1

3,15

3

6,60

9

10,5

37

4,85

8

15,0

30

3,80

9

284

135

3,87

1 73 28

LÍO

N I

AR

RTH

ÓIR

Í A

GH

NÓ

THA

IGH

TÁBLA 20: Ardteistiméreachta 2004 - Mionroinnt Chéatadán na n-Iarrthóirí Cibé Grád aBronnadh I nGach Ábhar - Páipéir Ardleibhéil - Fireann agus Baineann

Áb

har

Grá

dA

1G

rád

A2

Grá

d

B1

Grá

d

B2

Grá

d

B3

Grá

d

C1

Grá

d

C2

Grá

d

C3

Grá

d

D1

Grá

d

D2

Grá

d

D3

Grá

d

EG

rád

F

Nea

mh

Ghr

ádIo

mlá

n


Staitisticí 2004

50

Gráid

Gráid faoi achomharc

Uasghráduithe

Íosghráduithe

380,013

10,136

2,064

7

44,405

69

11

0

559,830

1,882

623

0

984,248

12,087

2,698

7

ArdteistiméireachtArdteistiméireacht

Fheidhmeach Teastas Sóisearach Iomlán

TÁBLA 21: Achomhairc Thorthaí Scrúdaithe 2004

Nóta:

Ó 1998 i leith, bhí deis ag iarrthóirí uile na hArdteistiméireachta agus na hArdteistiméireachta Feidhmí breathnú ar agcuid scripteanna scrúdaithe marcáilte roimh thráth na n-achomharc. Tugann an próiseas breathnaithe deis d’iarrthóiríléargas a fháil ar an gcaoi a gcuirtear an córas marcála i bhfeidhm ar a gcuid saothair, agus dá réir sin breithiúnas grinna thabhairt ar an sochar nó dochar a dhéanfadh achomharc in aghaidh an ghráid a bronnadh.

Ní bhíonn deis ag iarrthóirí sa Teastas Sóisearach breathnú ar a gcuid scripteanna marcáilte. Ní dhéantar íosghrádú dethoradh achomharc i gcoinne ghrád i scrúdú an Teastais Shóisearaigh. Aithnítear sa chleachtas seo go bhfuil próiseasna n-achomharc ann chun a dheimhniú gur cuireadh an scéim mharcála i bhfeidhm ar an saothar a rinneadh ag anscrúdú agus nach mbíonn deis ag iarrthóirí sa Teastas Sóisearach feidhmiú an scéim mharcála ar a gcuid saothair afheiceáil. Ba é seo an cleachtas freisin san Ardteistiméireacht sular tugadh isteach an deis chun breathnú ar scripteannai 1998.


Notaí

51


Documents

SEC Ann. Rpt 2004 rev2 Irish - State Examinations Commission · 2006. 8. 15. · Tá an-áthas orm Tuarascáil Bhliantúil 2004 an CSS a chur i láthair. Tugann an tuarascáil seo