Sănătate şi securitate

Sănătate şi securitate

Această secţiune este foarte importantă pentru munca cotidiană şi se concentrează pe bunăstarea stilistului, clienţilor, colegilor şi a tuturor celor care trec prin salon. Prezintă maniera în care puteţi ajuta la menţinerea siguranţei, securităţii şi a sănătăţii la locul de muncă.

Trebuie să asiguraţi sănătatea şi securitatea clientului de fiecare dată când realizaţi un tratament, oricare ar fi acesta. Trebuie să respectaţi legislaţia privind sănătatea şi securitatea, fie că vă aflaţi la locul de muncă sau studiaţi în cadrul unei instituţii de formare. Pentru a vă ajuta să faceţi asta, în această secţiune găsiţi explicate cele mai importante aspecte legate de legislaţia privind sănătatea şi securitatea. Dacă ignoraţi procedurile care vizează sănătatea şi securitatea atunci când realizaţi o evaluare sau un tratament, în cel mai bun caz evaluarea

dumneavoastră nu este una competentă. În cel mai rău caz însă, acţiunile dumneavoastră ar putea duce la rănirea sau prejudicierea unor persoane, ceea ce ar putea genera efecte juridice pentru dumneavoastră.

Ce veţi învăţa:• să identificaţi pericolele şi să evaluaţi riscurile la locul de muncă G1.1 • să reduceţi riscurile la adresa sănătăţii şi securităţii la locul de muncă G1.2

Sănătate şi securitate - Pericole şi riscuri

În acest capitol veţi învăţa care sunt responsabilităţile dumneavoastră în ceea ce priveşte riscurile potenţiale în salonul de coafură şi cum trebuie să procedaţi atunci când vă confruntaţi cu ele. În unele cazuri veţi putea să rezolvaţi de unul singur problemele apărute. În altele, însă, va trebui să cereţi sfatul unui coleg mai experimentat. În asemenea momente va trebui să ştiţi care este persoana căreia trebuie să vă adresaţi. Trebuie să cunoaşteţi de asemenea care vă sunt responsabilităţile în ceea ce priveşte aplicarea politicilor de sănătate şi securitate convenite în cadrul salonului. Cum altfel decât cunoscându-vă responsabilităţile, aţi putea să le duceţi la bun sfârşit?Definiţia conceptelor de „pericol” şi „risc” v-ar putea fi de ajutor:Pericol = factor care are potenţialul de a produce consecinţe negative. Risc = probabilitatea ca pericolul potenţial să se producă.

Pericolele sunt peste tot, dar nu toate pericolele devin riscuri. Spre exemplu, cablul unui foen este un pericol. Dacă un client este nevoit să treacă peste acest cablu, există riscul ca respectivul client să se împiedice. Pe de altă parte, dacă cablul este poziţionat în aşa fel încât să nu se intersecteze cu traseul unui client, atunci riscul ca acesta să se împiedice este mult mai mic.

Produsele depozitate în salonul de coafură (de ex. peroxidul de hidrogen ) pot reprezenta un pericol mare, deoarece sunt toxice şi foarte inflamabile. Cu toate acestea, pericolul reprezentat de aceste produse este mult mai mic dacă ele sunt depozitate în spaţii sigure şi sunt folosite de personal calificat, decât dacă sunt lăsate la îndemâna oricui într-un salon plin de clienţi sau folosite în mod necorespunzător.

Sănătate şi securitate - Minimizarea riscurilor

Această lecţie are un conţinut deosebit de complex. Din acest motiv am decis să o împărţim în mai multe părţi. În prima parte ne ocupăm de riscurile de sănătate şi securitate şi vă prezentăm modalităţi de reducere a riscurilor cu care v-aţi putea confrunta în salonul dumneavoastră de coafură. Trebuie să învăţaţi cum să duceţi la bun sfârşit sarcinile care vă sunt atribuite, respectând instrucţiunile şi cerinţele specifice locului de muncă. Trebuie de asemenea să aveţi o bună înţelegere a politicilor de sănătate şi securitate care se aplică în salonul dumneavoastră şi care vă influenţează activitatea. Înţelegem prin aceasta respectarea instrucţiunilor producătorului şi ale furnizorului atunci când utilizaţi produse, materiale şi echipament. Va trebui să de asemenea să respectaţi anumite reguli în ceea ce priveşte aspectul personal şi conduita, astfel încât să puteţi asigura sănătatea şi securitatea dumneavoastră, a clienţilor şi a colegilor.

Sănătate şi securitate - Pericole şi riscuri: Ghid pas cu pas

1

E important să ştiţi cui trebuie să vă adresaţi în cazul în care detectaţi o problemă sau un pericol la adresa sănătăţii şi securităţii. Toate saloanele au angajaţi ce posedă diverse atuuri. Unii dintre angajaţi sunt capabili să acorde primul ajutor, în timp ce alţii leşină la vederea sângelui! În calitate de stagiar la un salon trebuie să ştiţi pe cine să chemaţi dacă un client are nevoie de primul ajutor, cum să completaţi registrul de accidente şi unde să găsiţi persoana capabilă să acorde primul ajutor, dar şi registrul de accidente!

conţinut furnizat de Heinemann

Recomandare:Aflaţi cui trebuie să raportaţi problemele de sănătate şi de securitate ce apar la salon şi care implică: echipament sau aparate defecte produse care se sparg sau se varsă în mod accidental accidente care duc la rănirea clientului factori de mediu.

Pericole şi riscuri: Pasul nr. 2 - Norme la locul de muncă

2

Fiecare salon trebuie să aibă un set de reguli şi proceduri care să fie respectate de toţi. Acesta trebuie să fie cunoscut de toată lumea şi să

asigure securitatea şi protecţia în cadrul salonului. Conform legii, un salon trebuie să:

afişeze într-un loc vizibil regulile şi normele de securitate afişeze procedurile de evacuare în caz de incendiu.

Proprietarul salonului este obligat prin lege să stabilească reguli care vizează sănătatea şi securitatea tuturor angajaţilor şi clienţilor şi să se asigure că acestea sunt respectate de către personal. Angajatul trebuie să respecte aceste reguli.

Din punct de vedere profesional, salonul va fi obligat să respecte standarde minime pentru a îndeplini condiţiile de asigurare. Garantarea sănătăţii şi securităţii la locul de muncă implică:

formare periodică şi şedinţe de personal în care să fie aduse la zi aspectele de securitateinformarea clară a viitorilor angajaţi cu privire la responsabilităţile lor. Aceste informaţii trebuie să fie furnizate încă de la interviul iniţial de angajare.păstrarea datelor cu privire la răni şi tipul de prim ajutor acordatmonitorizarea şi evaluarea periodică a deciziilor luate cu privire la sănătate şi securitate punerea la dispoziţie a unei broşuri informative pe tema sănătătii şi securităţii consultarea experţilor şi cunoaşterea. Necunoaşterea nu este o scuză.

conţinut furnizat de Heinemann

Recomandare:Salonul dumneavoastră pune sau nu la dispoziţie o broşură informativă pe tema sănătate şi securitate? Ştiţi unde puteţi găsi o astfel de broşură?

Pericole şi riscuri: Pasul nr. 3 - În salonul de coafură

3

Shelley a început de curând să lucreze la salonul The Cutting Edge. La interviu a fost informată că în prima săptămână de lucru în calitate de coafor începător va trebui să participe la un curs de formare pe tema sănătate şi securitate. Tocmai a încheiat a doua etapă a cursului cu proprietarul salonului şi a terminat de citit broşura informativă pe tema sănătate şi securitate. I s-au explicat deja responsabilităţile ei, conform: procedurii de evacuare a salonului în caz de incendiu şi acţiunile pe care trebuie să le întreprindă în calitatea ei de responsabilă pentru siguranţa clienţilor ei Legii privind Sănătatea şi Securitatea la locul de muncă, care o obligă să asigure sănătatea şi securitatea propriei persoane şi a tuturor celor care ar putea fi afectaţi de munca ei. Toate acestea implică: conştientizarea potenţialului de producere a accidentelor şi capacitatea de prevenire a acestora capacitatea de a apela telefonic serviciile de urgenţă în caz de nevoie capacitatea de a utiliza diferitele tipuri de extinctoare cunoaşterea locului unde se află robinetul principal (cel care poate opri furnizarea de apă) şi a tabloului electric cunoştinţe de bază de prim ajutor folosirea corectă a obiectelor care i-au fost puse la dispoziţie în scopul asigurării sănătăţii şi securităţii cunoaşterea normelor privind echipamentul individual de protecţie la locul de muncă în care va găsi informaţii despre echipamentul pe care este obligată să îl poarte atunci când lucrează cu produse de coafură şi substanţe chimice cunoaşterea procedurilor salonului în caz de accident, inclusiv unde se găseşte registrul de accidente şi cum trebuie acesta completat în cazul

producerii unui accident stăpânirea tehnicilor de prim ajutor pe care şi le-a însuşit în cadrul cursului de prim ajutor care a durat două zile şi care s-a finalizat cu primirea unui certificat recunoscut, care atestă cunoştinţele sale în acest domeniu cunoaşterea normelor privind manipularea manuală, care conţin informaţii despre modul în care trebuie ridicate şi mânuite obiectele din salonul de coafură cunoaşterea modului sigur în care îşi poate păstra bunurile (va avea nevoie de bani pentru gustări şi prânz şi a faptului că aceşti bani trebuie să fie păstraţi în siguranţă, în afara spaţiului în care se află clienţii). Care este procedura de evacuare în caz de incendiu instituită în salonul dumneavoastră? Care este persoana formată în acordarea primului ajutor în salonul dumneavoastră? Unde este păstrată în salonul dumneavoastră trusa de prim ajutor?

informaţii furnizate de Heinemann

Recomandare:Cum aflaţi dacă trebuie să purtaţi mănuşi sau şorţ în timpul unei proceduri chimice? Informaţi-vă în legătură cu procedurile în caz de accident convenite în salonul dumneavoastră, inclusiv unde găsiţi registrul de accidente şi cum trebuie acesta completat în cazul producerii unui accident. Dacă vi se cere să completaţi un registru de accidente, păstraţi şi dumneavoastră o copie a foii completate.

Pericole şi riscuri: Pasul nr. 4 - Identificarea riscurilor

4

CVă amintiţi care este definiţia riscului? Dacă nu, atunci căutaţi definiţia la pagina corespunzătoare.

Toţi stiliştii au un program încărcat şi sunt adeseori ocupaţi ziua întreagă. Ei lucrează într-un mediu veşnic în mişcare, cu oameni ce se perindă tot timpul prin salon (proprii clienţi, clienţii colegilor, colegii, reprezentanţii din exterior, conducerea, recepţioniştii şi persoanele care se ocupă de curăţenie). Atâta timp cât toate aceste persoane se află în salon, stilistul nu trebuie să le pună în niciun fel în pericol sănătatea şi securitatea.

Raportarea şi gestionarea pericolelor

5

Există pericole şi se pot produce accidente, de aceea toată lumea trebuie să cunoască consecinţele asupra securităţii muncii. Ca parte a responsabilităţilor sale, coaforul trebuie să fie capabil să recunoască un pericol şi să acţioneze în consecinţă sau să ceară ajutor sau, dacă este cazul, să raporteze supervizorului, formatorului, tehnicianului sau managerului.

Este important să aibă competenţele necesare identificării pericolelor înainte ca acestea să devină riscuri. Odată ce devin riscuri, este esenţial să ştim cum trebuie gestionate.

RISC: Pericole care ţin de utilizarea sau de folosirea instrumentelor şi echipamentelor Cum se evită: Asiguraţi-vă că instrumentele şi echipamentele funcţionează, că echipamentul electric este verificat din punct de vedere al siguranţei la fiecare şase luni şi că toţi membrii personalului sunt instruiţi astfel încât să-l folosească corect. Cazuri în care raportarea ar putea fi necesară. Dacă se identifică un pericol, trebuie să vă asiguraţi că toţi membrii personalului au luat la cunoştinţă (fiecare salon trebuie să aibă o procedură de raportare cu privire la echipamentele sau instrumentele care prezintă disfuncţionalităţi). Trebuie să raportaţi managerului în cazul în care instrumentul sau echipamentul este absolut necesar pentru buna funcţionare a salonului pentru că, în acest caz, va autoriza reparaţia sau achiziţia unuia nou.

RISC: Scurgeri Cum se evită: Atenţie când amestecaţi, când turnaţi sau umpleţi Cazuri în care raportarea ar putea fi necesară: Când substanţa care s-a vărsat este corozivă sau poate cauza iritaţii.

RISC: Podea alunecoasă. Personalul nu a respectat regulile de curăţenie ale salonului. Cum se evită: Atrageţi-le atenţia celorlalţi blocând zona cu un scaun pentru a preveni accidentele. Măturaţi substanţele pudră care s-au vărsat, ştergeţi cu mopul lichidele vărsate, a se vedea în regulamentul privind „Controlul substanţelor care prezintă riscuri pentru sănătate” care este metoda corectă (acest regulament explică cum trebuie manipulate, depozitate şi aruncate produsele chimice – a se vedea secţiunea G1.2)

Cazuri în care raportarea ar putea fi necesară: Când s-a vărsat acid, substanţe grase sau substanţe de lustruire.

RISC: Elemente din mediul de lucru Asiguraţi-vă că toţi membrii personalului respectă regulamentul privitor la „Controlul substanţelor care prezintă riscuri pentru sănătate” şi instrucţiunile producătorilor când aruncă substanţe chimice, instrumente ascuţite sau deşeuri infectate (de exemplu păr cu păduchi). Cazuri în care raportarea ar putea fi necesară: Când personalul nu respectă regulamentele specifice, când se produc răni cauzate de instrumente ascuţite, când deşeurile infectate nu sunt depozitate cum ar trebui şi prezintă riscuri pentru angajaţi şi clienţi.

Minimizarea riscurilor: Ghid pas cu pas

1

Prezentăm în cele ce urmează toate legile privind activităţile economice adoptate de Parlamentul Marii Britanii şi promulgate de către Guvern. Aceste texte de lege sunt modificate permanent astfel încât să ţină pasul cu societatea modernă. Data la care o lege a fost modificată este stipulată de obicei după titlul respectivului act legislativ, spre exemplu, Legea privind Descrierea Comercială 1968 (amendată 1987). Legile sunt regulile scrise ale unui stat iar încălcarea sau ignorarea lor reprezintă o infracţiune ce va fi pedepsită. Pedeapsa se va concretiza în achitarea unei amenzi, închiderea societăţii comerciale sau încarcerare.

Pe lângă legile Marii Britanii, trebuie să respectăm şi legile Uniunii Europene.

Regulamentele municipale sunt adoptate de către autorităţile locale şi

pot fi diferite de la o regiune la alta: spre exemplu regulamentele municipale din Londra sunt diferite de cele din Birmingham.

Trebuie să cunoaşteţi temeinic legile care vizează protecţia consumatorului şi sănătatea şi securitatea, dacă doriţi să respectăţi îndatoririle ce decurg din calitatea de angajator. Nu trebuie să acordaţi multă atenţie anilor în care legile au fost adoptate, ci concentraţi-vă mai degrabă asupra textelor în sine şi asupra modului în care acestea protejează atât coaforul, cât şi consumatorul, adică clientul.

Legea privind sănătatea şi securitatea în muncă din 1974

Aceasta îi obligă pe angajatori să pună la dispoziţia angajaţilor sisteme de muncă funcţionale, sigure şi care nu prezintă riscuri pentru sănătate.

Angajatorul este obligat să asigure: • o incintă – un spaţiu sigur de muncă • sisteme şi echipamente •depozitarea şi transportul substanţelor şi materialelor • accesul la ieşiri din incintă • bune practici la locul de muncă.

TAngajatorul are de asemenea responsabilităţi vis a vis de persoane care nu îi sunt angajaţi, precum prestatori şi persoanele independente.

Aceasta îi obligă pe angajatori să pună la dispoziţia angajaţilor sisteme de muncă practicabile, sigure şi care nu prezintă riscuri pentru sănătate.

Angajatorul este obligat să asigure: • o incintă – un spaţiu sigur de muncă • sisteme şi echipament • depozitarea şi transportul substanţelor şi materialelor

• accesul la ieşiri din incintă • bune practici la locul de muncă.

Angajatorul are de asemenea responsabilităţi vis a vis de persoane care nu îi sunt angajaţi, precum contractori şi independenţi.

Responsabilităţile angajatorului Planificarea siguranţei şi securităţii. Oferirea de informaţii cu privire la siguranţă şi securitate. Actualizarea sistemelor şi a procedurilor în cazul societăţilor cu cinci sau mai mulţi angajaţi.Asigurarea siguranţei indivizilor.

Responsabilităţile comuneSecuritatea locului de muncă. Angajaţii au obligaţia de a îşi purta de grijă lor înşişi şi celorlaltor persoane vizate de activitatea lor şi de a coopera cu angajatorii pe calea respectării legilor.

Responsabilităţile angajaţilorUtilizarea corectă a sistemelor şi procedurilor. Raportarea erorilor sau a lacunelor din cadrul sistemelor sau procedurilor aflate în uz.

Angajaţii au obligaţia de a îşi purta de grijă lor înşişi şi celorlaltor persoane vizate de activitatea lor şi de a coopera cu angajatorii pe calea respectării legilor.

Angajatul are responsabilitatea de: • a evita accidentele la locul de muncă • a-l asista pe angajator în respectarea condiţiilor stipulate în Legea privind sănătatea şi securitatea în muncă

• a aplica corect şi de a nu modifica regulile/echipamentele de securitate.

Legea permite stabilirea diferitor reguli ce guvernează locul de muncă. Legea acoperă de asemenea persoanele independente care lucrează singure, în afara incintei angajatorului.

În 1992 directivele UE au modificat legislaţia privind gestionarea sănătăţii şi securităţii şi au lărgit domeniul de aplicare al legilor deja în vigoare.Acestea au intrat în vigoare în 1993. Există trei sfere de aplicare principale: • punerea la dispoziţie şi utilizarea echipamentului • folosirea manuală • sănătatea, securitatea şi bunăstarea la locul de muncă • echipamentul de protecţie • sănătate şi securitate (echipamentele de manipulare manuală) • gestionarea sănătăţii şi securităţii la locul de muncă.

Unele dintre noile prevederi ale directivelor UE vizează protejarea nefumătorilor de fumul de ţigară, amenajarea de spaţii de odihnă pentru femeile însărcinate sau mamele care alăptează şi curăţarea în siguranţă a ferestrelor.

Informaţii furnizate de Heinemann

Recomandare:Fiecare dintre noi este responsabil pentru propriile fapte sau acţiuni şi putem fi traşi la răspundere în cazul în care nu ne asumăm această responsabilitate. Asigurarea nu va acoperi accidentele sau daunele înregistrate din cauza încălcării legislaţiei sau a regulamentelor salonului de coafură.

Angajatul are o responsabilitate faţă de:

• propria persoană • ceilalţi angajaţi • clienţi.