1.- El gerente de una empresa de productos electrónicos ha compilado los datos de la razón primaria de todas las quejas recibidas durante la semana pasada respecto a la venta de refrigeradores. Utilizando los datos mostrados en la siguiente tbla, realice el análisis de los problemas reportados por los clientes y determine cuáles son las causas más importantes que gerencia debería prestar atencion a cada tipo de consumidor. Posteriormente analice que causas son las más importantes para todos los consumidores de la empresa. CONSUMIDOR RESIDENCIAL N 10 40 40 F 7 28 68 O 5 20 88 W 3 12 100 25 100
seguimiento y control de desviaciones muestrales estadisticos
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1.- El gerente de una empresa de productos electrnicos ha
compilado los datos de la razn primaria de todas las quejas
recibidas durante la semana pasada respecto a la venta de
refrigeradores. Utilizando los datos mostrados en la siguiente
tbla, realice el anlisis de los problemas reportados por los
clientes y determine cules son las causas ms importantes que
gerencia debera prestar atencion a cada tipo de consumidor.
Posteriormente analice que causas son las ms importantes para todos
los consumidores de la empresa.
