Click here to load reader
Upload
others
View
7
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
SEKILAS TENTANG PT. DHARMA POLIMETAL
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
Nama : TRIYANTO
Perusahaan : PT. Dharma Polimetal
Departement : Quality Representative Officer
Prestasi Improvement : Juara 1 Konvensi Inprovement Dharma Group
Juara 1 Triputra Improvement Forum
TUJUAN
Dalam menjamin system penjaminan kualitas yang didasarkan pada konsep : Quality Build in PROCESS,
khususnya yang terkait dengan pengelolaan proses manufaktur yang dilakukan di Supplier, maka
diperlukan personel yang mampu meningkatkan laju informasi dan komunikasi antara Supplier dengan
AHM secara berkesinambungan
RUANG LINGKUP
Manajemen Puncak atau pejabat tertinggi dalam pelaksanaan operasional di Supplier, harus menunjuk
personel dengan tanggungjawab dan wewenang untuk memastikan bahwa semua persyaratan pelanggan
telah ditangani. Hal ini mencakup pemilihan karakteristik khusus, penetapan sasaran mutu, dan pelatihan
terkait, tindakan perbaikan dan pencegahan, desain pengembangan part.
Untuk mencapai tujuan di atas maka setiap Supplier yang ditunjuk oleh AHM diwajibkan menetapkan salah
satu personelnya secara khusus, sebagai petugas yang diberikan tanggung jawab dan wewenang untuk
mengendalikan kualitas part yang akan dikirim ke AHM yang selanjutnya disebut sebagai Quality
Representative Officer ( QRO )
Penetapan Quality Representative Officer PT. Astra Honda Motor ( AHM )
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
Customer PT. Astra Honda Motor memberikan penilaian dalam bentuk Evaluasi Performance Supplier (EPS) yang
mencakup Aspek Quality Performane (50 point ) & Delivery Performance (50 point) dg kriteria sbb :
o Note : Nilai 0 dari setiap sub aspek quality dan delivery
akan menempatkan pada predekat POOR SUPPLIER
Predikat Quality, Delivery :
o Exellent Supplier 96 ~ 100
o Good Supplier 86 ~ 95
o Fair Supplier 80 ~ 85
o Poor Supplier < 80
Predikat Supplier :
o Exellent 48 ~ 50
o Good 43 ~ 47
o Fair 40 ~ 42
o Poor < 40
Background
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
BackgroundData Penilaian EPS PT. Astra Honda Motor Semester 1 2016 (Nov 2015 ~ April 2016)
POOR POOR POOR FAIRFAIRPOOR
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
Background
Berdasarkan Penilaian pada Aspek Quality pada periode
November 2015 ~ April 2016 didapatkan point pada aspak
Quality dg point sbb :
Dari penilaian aspek Quality (max 50 point) dibagi menjadi
4 kriteria point penilaian antara lain :
A.Minus Produsi Karena Quality
- Total Unit : 10 point
- Frekuensi : 10 point
B.Claim Market : 15 point
C.Rejec Delivery : 10 point
D.Agreement Sheet : 5 point
Pencapaian rata-rata dari kriteria penilaian tsb di atas pada
periode penilaian semester 1 th 2016 adalah sbb :
Pencapaian penilaian Aspek Quality semester 1 2016, 4
kali tidak sesuai target Pencapaian Point Reject Delivery jauh dibawah TARGET
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
Background
Target Reject Delivery yang ditetapkan oleh Customer
(PT. Astra Honda Motor) tahun 2016 = 300 ppm,
pencapaian untuk semester 1 2016 adalah = 615 ppm
Gap = 315 ppm
Dari total reject delivery selama semester 1 tahun 2016
5 besar part penyumbang reject adalag sbb :
Front frame K15 merupakan part yg paling tinggi menyumbang reject delivery
Untuk Reject delivery metode yg digunakan adalah ppm ( part per million ) dg perhitungan :
( Total reject / total delivery ) X 1.000.000
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
Background
Dampak Reject Delivery jika tidak ditanggulangi terhadap QCDSM :
Aspek Dampak
Quality Reject delivery tidak sesuai target (target = 300 ppm actual = 615 ppm)
Cost Membutuhkan biaya tambahan, karena part reject harus diganti dan
delivery ulang
Delivery Kelancaran delivery terganggu karena part tidak bisa langsung
digunakan ( menunggu part pengganti )
Safety ==
Moral Performance quality yang tidak bagus berdampak pada image yang
kurang bagus, dan penilaian yang jelek karena target tidak tercapai
“ MENURUNKAN REJECT DELIVERY FRONT FRAME K15 UNTUK
MENAIKKAN PENILAIAN ASPEK QUAITY PADA EPS PT. AHM “
Dari data – data di atas maka improvent saya kali ini mengambil tema :
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
ANAKONDA ( Analisa Kondisi Yang Ada )
Dari total reject delivery Front Frame K15 pada bulan Nov’15 ~ Apr’16 kriteria jenis rejectnya adalah sbb :
Visual NG
Cacat pd permukaan
kelas ASpatter menempel Welding NG (kasar, jendol )
Hole bracket side
stand tdk masuk
inspection jig
Dimensi NG
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
Flow Proses Front Frame K15 dari Material s/d Delivery ke Customer
INCOMING PART
ASSY WELDING
FINISHING FINISH GOOD DELIVERY
INCOMINGINSP
JIG
CHECK
VISUAL
Lokasi Standard Actual Dampak
Area check visual - Penerangan cukup
- WI tersedia
- Limit sample ada
- MP melakukan check
sesuai WI
- Penerangan cukup
- WI pengecheckan ada
- Limit sample tersedia
- MP tidak melakukan
check sesuai WI
Kelolosan part reject
(cacat, spater, welding
NG, sampai ke Customer)
Area Check
gInspectin Jig
- Inspection jig terkalibrasi
- WI tersedia
- Semua point dilakukan
pengecheckan dg pin
inspection jig
- Inspection jig terkalibrasi
- WI tersedia
- Point bracket side stand
tdk dilakukan check
Part reject pada point
bracket side stand lolos
sampai ke Customer
(reject delivery karena
point tidak diinspeksi)
Area Assy welding - Jig proses terawat
- Dilakukan check per-
station part NG tidak
diteruskan
- Preventive maintenance
jig tidak berjalan dg baik
- Tidak dilakukan check
per-station
- Hasil dari jig proses
NG
- Part NG / reject lolos
ke proses berikut
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
Why-Why Analysis
Why 1 Why 2 Why 3 Why 4
Inkonsitensi
pelaksanaan
pengecheckan
sesuai WI ( Work
Instruction )
Inkonsidtensi
pelaksanaan
pengecheckan
sesuai WI
Posisi pin point
terlewat tidak dicek
Kelolosan
pengecheckan
part reject visual
Kelolosan
pengecheckan
point dimensi
(inspection jig)
Kurang memahami
efek dari hasil kerja
yang tidak sesuai
dengan standard
yang diinginkan
Customer
Info terkait problem
– problem reject
delivery tdk sampai
ke check man &
asal pembuat
Tidak semua point
dalam inspection jig
dicheck
Reje
ct
Deliv
ery
fro
nt
fram
e K
15
tinggi (3
795 p
cs)
PhenomenonRoot
Cause
Hasil proses tidak
stabil & part NG
ikut terproses
==
Part NG / Reject
dari proses lolos
ke proses
berikutny
Tidak dilakukan
pengecheckan di
setiap station kerja
oleh Operator
1. Media informasi
problem dan
penanganan reject
delivery tidak ada
2. Urutan point check
pada inspection jig
tdk dijalankan dan
posisi ergonomi
Check Man
3. Tidak ada
pengecheckan di
tiap-tiap station
proses kerja
Root Cause
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
Root Cause Contents of Root Cause Countermeasure Due date
1. Media informasi problem dan
penanganan reject delivery tidak
ada
o Gemba Quality, by management s/d BOD
o PIC / Leader yg bersangkutan mempresentasikan
perbaikan setial terjadi reject delivery
o Reward bagi line yang berhasil zero claim / reject delivery
selama satu bulan
o Start Bulan Juni
2016 setiap hari
selasa
o Sebulan sekali start
Juni 2016
Genba Quality Management Penghargaan bagi team yg zero claim / reject delivery
2. Urutan point check pada inspection
jig tdk dijalankan dan posisi
ergonomi Check Man
o Melakukan MSA / assesment terhadap Man Power Check
Man, QC, Group Leader & MP supporting
o Membuat dan mengaplikasikan Quality Gate sebelum
delivery
o Pembagian urutan point pengecheckan pada inspection jig
o 01 Juni 2016
o 29 Juii 2016
o 03 Mei 2016
MSA / Assesment tdd Check Man, QC, GL dan MP supporting Aplikasi Quality Gate
Countermeasure
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
Root Cause Contents of Root Cause Countermeasure Due date
3. Tidak ada pengecheckan di tiap-
tiap station proses kerja
o Melakukan pengecheckan dan pencatatan problem per-
station proses kerja
o Memperbaiki atau mengatur pelaksanaan mtc
jig,berdasarkan point penting,pemetaan jig,life time Spare
Part dan teknisi
o 04 Juni 2016
o Start Juni 2016
Pengecheckan per-station Perbaikan pelaksanaan maintenance jig proses
EVALUASI HASIL
561
217
43 5
300240
100
Sem 1 2016 Sem 2 2016 Sem 1 2017 Sem 2 2017
Claim per- Semester 2016 ~ 2017
Actual ppm Target
Countermeasure
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
Befor
e
After
Performance Quality :
o Sebelum Improvemnet
= Poor & Fair
o Setelah Improvement =
Exellent
EVALUASI HASIL
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
Aspek Dampak
Quality Reject Delivery turun dari 615 ppm 217 ppm 45 ppm 5 ppm
Cost Dampak dari Performance Quality yg Exellent maka dapat part new model = Rp.
995,952,400 / day
Delivery Delivery tidak ada hambatan / lebih lancar karena tidak ada gangguan karena
problem Quality
Safety ==
Moral Performance quality Exellent berdampak pada image yang baik, dan
meningkatkan semangat karena adanya apresiasi terhadap hasil kerja
Keuntungan dari segi QCDSM
Standarisasi :
o Man Power yang melakukan pengecheckan harus sudah lulus MSA / Assesment
o Pengecheckan harus sesuai WI dan Limit Sample
o Genba Quality dilakukan setiap hari selasa jam 08.30 WIB
o Harus dilakukan pengecheckan per-station
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI
INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017
dan
Con
toh
.... PT
Pe
rtam
ina
UP
IV –
GK
M S
ero
ja
Penghargaan dari Customer th 2016 kategori BEST
PERFORMANCE (Berhasil secara signifikan menurunkan
ppm reject delivery )
Customer mengajak 25 Supplier lainnya utk
benchmark ke PT. Dharma Polimetal
Video Testimoni