Sektor handlu i usług elektronicznych

Woj

ewód

zki U

rząd

Pra

cy

w Bi

ałym

stok

u Sektor handlu i usług elektronicznych

Uwarunkowania rozwoju przedsiębiorstw sektora handlu i

usług elektronicznych

dr Urszula Widelska

1

Białystok, 11.12.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych 2

1. Sytuacja ekonomiczna przedsiębiorstw w opinii respondentów.

2. Fundusze europejskie a rozwój firm badanego sektora.

3. Popytowo – podażowe aspekty rozwoju.4. Analiza Portera.5. Analiza SWOT.

Plan prezentacji

Białystok, 11.12.2012 r. 3

Źródło: opracowanie własne (n=60).

Sektor handlu i usług elektronicznych

Kondycja ekonomiczna firm badanego sektora w województwie podlaskim

5 % 7 %

4 5 %

3 2 %

1 0 % 1 %

b a rd z o z ł az łaś re d n iad o b rab a rd z o d o b ran ie w ie m , t ru d n o p o w ie d z ie ć

Białystok, 11.12.2012 r. 4

Źródło: opracowanie własne (n=60)


Zmiana sytuacji ekonomicznej badanych podmiotów w okresie ostatnich 2 lat

8 %

3 2 %

2 2 %

2 0 %

1 1 %7 %

z d e c y d o w a n ie p o go rsz y ł a s ię

p o go rsz y ł a s ię

n ie z m ie n ił a s ię

p o p ra w ił a s ię

z d e c y d o w a n ie s ię p o p ra w ił a

n ie d o t y c z y

Białystok, 11.12.2012 r. 5



Oczekiwana zmiana kondycji ekonomicznej firmy w perspektywie najbliższych 3 lat

1 0 %

2 3 %

3 5 %

1 0 %

2 2 %

p o go rsz y s ię

n ie z m ie n i s ię

p o p ra w i s ię

z d e c y d o w a n ie p o p ra w i s ię

n ie w ie m , t ru d n o p o w ie d z ie ć

Białystok, 11.12.2012 r. 6



Sytuacja ekonomiczna w podlaskich przedsiębiorstw w świetle badań jakościowychW opinii uczestników badań jakościowych FGI sytuacja

ekonomiczna podlaskich przedsiębiorstw sektora e-usług jest w dużej mierze determinowana specyfiką gospodarczą regionu. Za najważniejsze przesłanki w tym zakresie uznano:

• podmiotową strukturę lokalnej gospodarki, opartą o małe przedsiębiorstwa, wyrażające ograniczony popyt na zaawansowane usługi elektroniczne;

• niski poziom infrastruktury technicznej;• niski poziom innowacyjności podlaskich firm;

Białystok, 11.12.2012 r. 7



• tradycyjną strukturę lokalnej gospodarki, oparta o tradycyjne branże, ograniczająca zapotrzebowanie na e-usługi;

• niezadowalający poziom promocji regionu, bazującej tylko o walory kulturowe i walory przyrodnicze;

• niski poziom konkurencyjności podlaskich firm;• niewykorzystany potencjał Podlasia jako regionu handlowego;• niski poziom kapitału intelektualnego w regionie, a tym samym brak

specjalistów z zakresu specjalistycznych usług elektronicznych.

Białystok, 11.12.2012 r. 8Sektor handlu i usług elektronicznych

Kierunki inwestycji w przedsiębiorstwach sektora handlu i usług elektronicznych w okresie minionych 3 lat

0 % 5 % 1 0 % 1 5 % 2 0 % 2 5 % 3 0 % 3 5 % 4 0 % 4 5 % 5 0 %

I n n ew d ro ż e n ie sy s t e m ó w z a rz ą d z a n ia j a k o śc ią

b ra k in w e s t y c j im o d e rn iz a c j a m a ga z y nó w

b a d a n ia i ro z w ó jin w e s t o w a n ie w k a p it a ł lu d z k iw d ro ż e n ie n o w y c h t e c h n o lo gii

ro z w ó j s ie c i sp rz e d a ż ym o d e rn iz a c j a lu b b u d o w a in f ra s t ru k t u ry

p o p ra w a j a k o śc i u s ł u gd z ia ł a n ia p ro m o c y j no -m a rk e tin go w e

w p ro w a d z e n ie n o w y c h u s ł u g

2 %1 0 %1 0 %

1 2 %1 3 %

2 0 %2 5 %2 5 %

3 2 %4 3 %

4 8 %5 0 %


Wsparcie zewnętrzne a rozwój firm badanego sektora w województwie podlaskim – tylko 22% skorzystało z dofinansowania

2 2 %

7 8 %

T a k

N ie


Przyczyny nieskorzystania z dofinansowania ze środków UE

0 % 5 % 1 0 % 1 5 % 2 0 % 2 5 % 3 0 % 3 5 %

I n n e

n ie b y liśm y z a in t e re so w a n i

a p lik o w a liśm y , a le n ie p rz y z n a n o n a m ś ro d k ó w

n ie p o s ia d a liśm y d o s t a t e c z n y c h in f o rm a c j i

n ie sp e ł n ia liśm y w a ru n k ó w , a b y s t a ra ć s ię o d o f in a n so w a n ie

1 1 %

1 7 %

1 9 %

2 6 %

3 2 %


Chęć skorzystania ze środków UE w najbliższych 3 latach wśród firm badanego sektora

5 3 %

4 7 %T a k

N ie

Białystok, 11.12.2012 r.

Białystok, 11.12.2012 r. Sektor handlu i usług elektronicznych

Ocena oddziaływania czynników sprzyjających rozwojowi firm sektora usług elektronicznych i handlu


Bariery rozwoju firm badanego sektora


• ANALIZA SIŁ KONKURENCJI • W SEKTORZE HANDLU I USŁUG

ELEKTRONICZNYCH


Rynek dostawców z perspektywy przedsiębiorstwa funkcjonującego w sektorze e-usług i e-handlu dotyczy:

• dostawców nowoczesnych technologii, w tym urządzeń służących podnoszeniu poziomu usług elektronicznych (głównie sprzętu komputerowego);

• dostawców dóbr fizycznych i usług, podlegających dalszej odsprzedaży w ramach transakcji internetowych.


DOSTAWCY7 %

1 7 %

3 5 %2 3 %

1 8 %

b a rd z o n isk i

n isk i

ś re d n i

w y so k i

b a rd z o w y so k i


NABYWCY• Siła przetargowa nabywców rośnie:• nieograniczona dostępność,• oszczędność czasu klienta,• możliwość korzystania z usługi bez względu na czas

nabycia usługi,• szybkość dostarczania.


Stopień, w jakim w opinii ankietowanych prowadzona przez nich działalność

uzależniona jest od rynku odbiorców

0 %3 % 3 %

4 9 %

4 5 % b a rd z o n isk i

n isk i

ś re d n i

w y so k i

b a rd z o w y so k i


KONKURENCJA W SEKTORZE• Aspekt regionalny:• niskie zapotrzebowanie na usługi elektroniczne,

deklarowane przez podlaskie przedsiębiorstwa, działające często w oparciu o tradycyjne formy wytwórczości;

• niski poziom rozwoju usług elektronicznych w czystej formie.

Ocena siły oddziaływania czynników umożliwiających badanym podmiotom skuteczne konkurowanie w sektorze


Konkurencja w sektorze w opinii ankietowanych

1 % 2 %1 0 %

6 7 %

2 0 %

b ra k k o n k u re n c j i

b a rd z o s ł a b a

s ł a b a

s iln a

b a rd z o s iln a


Ocena barier rozwoju sektora handlu i usług elektronicznych w Polsce

w opinii badanych przedsiębiorstw


Przynależność do klastrów i opinia ankietowanych o tej formie integracji 5 % 7 %

1 3 %

3 0 %

4 5 %

p rz e d s ię b io rs t w o n a le ż y d o k la s t ra i w y so k o o c e n ia t ę f o rm ę in t e gra c j i

p rz e d s ię b io rs t w o n a le ż y d o k la s t ra , a le p rz y n a le ż n o ś ć t a n ie w p ł y w a n a f u n k c j o n o w a nie p rz e d s ię b io rs t w ap rz e d s ię b io rs t w o n ie n a le ż y d o k la s t ra , a le j e s t z a in t e re so w a n e t a k ą f o rm ą w sp ó ł p ra c yp rz e d s ię b io rs t w o n ie n a le ż y d o k la s t ra i n ie j e s t z a in t e re so w a n e p rz y n a le ż n o ś c iąn ie m a m z d a n ia


NOWE WEJŚCIA• Niskie bariery wejścia – e-handel• Wysokie bariery wejścia – usługi

wyspecjalizowane


Ryzyko pojawienia się nowych przedsiębiorstw w sektorze w opinii

ankietowanych

2 % 8 %

3 9 %3 8 %

1 3 %

b a rd z o n is k ie

n is k ie

ś re d n ie

w y so k ie

b a rd z o w y so k ie


SUBSTYTUTY • Każda usługa elektroniczna może być zastąpiona usługą konwencjonalną. Dla podlaskiego sektora usług elektronicznych charakterystyczne jest zastępowanie e-usług oraz ehandlu tradycyjnymi usługami. Województwo podlaskie opiera się na tradycyjnych formach wytwórczości. Dominują małe przedsiębiorstwa, które wyrażają zmniejszone zapotrzebowanie na usługi elektroniczne. Reklama w sieci może być zastępowana tradycyjnym formami reklamy (np. foldery, ulotki), a elektroniczne kanały dystrybucji – kanałami konwencjonalnymi.


OCENA ATRAKCYJNOŚCI SEKTORA


• Analizowany sektor cechuje się wysoką atrakcyjnością. W kontekście zaprezentowanej we wcześniejszej części opracowania analizy pięciu sił Portera analiza punktowa pozwala na stwierdzenie, iż szczególne znaczenie dla rozwoju sektora mają następujące czynniki: zmiany technologiczne, wielkość rynku oraz przewidywana dynamika jego wzrostu.


• ANALIZA SWOT


Silne strony • funkcjonowanie na terenie województwa podlaskiego przedsiębiorstw wyróżniających się na rynku usług elektronicznych w kraju i świecie

• infrastruktura naukowa sprzyjająca rozwojowi usług elektronicznych (kształcenie na kierunkach informatycznych i ekonomicznych)

• rozwinięta sieć szkolnictwa na wszystkich poziomach kształcenia• powszechność kształcenia w zakresie informatyki• wysoka jakość życia w regionie


Słabe strony• niski poziom innowacyjności podlaskich przedsiębiorstw• niski poziom zapotrzebowania na usługi elektroniczne zgłaszany przez

podlaskie firmy, głównie ze względu na niekorzystną strukturę podmiotową i tradycyjne formy wytwórczości

• niewielka liczba usług świadczonych elektroniczne,• dysponowanie ofertą mało zaawansowanych usług elektronicznych w

większości z kluczowych sfer funkcjonowania przedsiębiorstw i organizacji• niski poziom edukacji informatycznej na każdym z poziomów kształcenia


• brak kształcenia w zakresie e-usług na podlaskich uczelniach;

• niski poziom świadomości społeczeństwa na temat e-usłg

• słaba infrastruktura techniczna• niezadowalający poziom wykorzystania środków

unijnych na rozwój e-usług w regionie• deficyt specjalistów w zakresie e-usług na podlaskim

rynku


• niedostateczny poziom wiedzy podlaskich przedsiębiorców oraz urzędników odnośnie nowoczesnych rozwiązań informatycznych w zakresie usług elektronicznych

• bariery mentalne związane z wdrażaniem usług elektronicznych w przedsiębiorstwach i urzędach

• wizerunek regionu oparty głownie walory kulturowe i przyrodnicze

• niski poziomom kompetencji informatycznych pracowników średniego szczebla

• nieznajomość informatyki wśród ludzi starszych i wykluczonych


Szanse• rozwój społeczeństwa informacyjnego, powszechny dostęp do Internetu;• upowszechnianie się rozwiązań informatycznych w życiu społeczno –

gospodarczym,• możliwość pozyskania środków zewnętrznych na rozwój przedsięwzięć w

zakresie e-usług• rozwój parków naukowo – technologicznych• umiędzynarodawianie się gospodarki oraz procesy globalizacyjne

sprzyjające rozwojowi usług elektronicznych


• upowszechnianie się handlu elektronicznego• konieczność budowania kompetencji wyróżniających

przedsiębiorstw w oparciu o usługi elektroniczne• niskie koszty funkcjonowania podlaskich

przedsiębiorstw umożliwiające tworzenie konkurencyjnej cenowo oferty usług elektronicznych

• niskie bariery wejścia do sektora e-handlu


• istnienie dobrych praktyk w zakresie usług elektronicznych w innych regionach

• brak regionalizacji usług elektronicznych • zwiększenie zaufania konsumentów do zakupów w

sieci• konieczność poszerzania działalności przedsiębiorstw

o różnorodnych profilach o usługi elektroniczne w celu zwiększania konkurencyjności oraz poprawy wizerunku

• reemigracja specjalistów


ZAGROŻENIA • dysproporcje w rozwoju sektora usług elektronicznych w województwie podlaskim w porównaniu z innymi regionami w kraju szczególnie na poziomie ebiznesu

• migracja specjalistów• starzenie się społeczeństwa, co w perspektywie może

ograniczyć popyt na usługi elektroniczne,• utrzymywanie się dominacji głównych ośrodków

technologicznych w kraju



Wnioski• Rozwój podlaskich przedsiębiorstw wyróżniających się na rynku usług elektronicznych w kraju i świecie może ograniczać migrację specjalistów do innych ośrodków.

• Rozwój bazy naukowej, poprzez zwiększenie poziomu kształcenia w zakresie informatyki może powodować zbliżenie do głównych ośrodków technologicznych w kraju.


• Rozwój bazy naukowej, a tym kształcenie specjalistów w zakresie handlu i usług elektronicznych może wpłynąć na niwelowanie dysproporcji w rozwoju sektora usług elektronicznych w województwie podlaskim w porównaniu z innymi regionami w kraju szczególnie na poziomie e-biznesu.

• Umożliwienie dostępności kształcenia w zakresie informatyki dla ludzi starszych, nie ograniczy popytu na usługi elektroniczne w tym rynku docelowym.


Woj

ewód

zki U

rząd

Pra

cy

w Bi

ałym

stok

u

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ!

dr Urszula Widelska

41

Documents

Sektor handlu i usług elektronicznych