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E OFECTIVS E M A N A R I O E C O N Ó M I C O
GUATEMALA, 14 DE ENERO DE 2014No. 113
EN BÚSQUEDADE COMPETITIVIDAD,EMPRENDEDORES
NACIONALES SE TOPANAÚN CON NUMEROSOS
IMPEDIMENTOS.
CENTRAL
INNOVACIÓN
SistemasnovedososPerú y Colombia sonejemplos latinoamericanosde aplicación de métodosde economía de mercadopara abatir la pobreza.
Págs. 6 y 7
EMPRESAR IAL
TRANSPORTE
Automóvilesde agenciaAuto Unión Company abriósu tercera sala de ventas devehículos seminuevos,situada en la calzadaRoosevelt, Mixco.
PÁG. 10
INDICADORES
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Pág. 4
EMPRENDIMIENTO
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Pág. 8
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| DE PORTADA | EFECTIVO / 14 DE ENERO DE 20142 | DE PORTADA |
”A LOSEMPRENDE-DORES NOSAFECTAMUCHOTANTA
TRAMITOLO-GÍA EN LASMUNICIPALI-DADES”.
PESE A QUE EMPRESARIOS GUATEMALTECOSNO HAN DEJADO DE HACER ESFUERZOS PORDIVERSIFICARSE Y CONTINUAR COMPITIENDO,PERSISTEN EN EL PAÍS FACTORES QUE LIMITAN
EL DESARROLLO DE LOS NEGOCIOS.
POR GUILLERMO I.RAMÍREZ
Aspectosa largo plazoque no pue-den resol-verse en po-
co tiempo, como salud,infraestructura y edu-
cación, afectan la com-petitividad del país, pe-ro hay más obstáculosque detienen el creci-miento empresarial.
Guatemala enfrenta re-trasos competitivos que sederivan de factores comoinseguridad, violencia,
conflictividad social, co-bertura de necesidades bá-sicas y educación.
Para aumentar la com-petitividad, no hay que de-jar de ponerle atencióna numerosos elementos.Entre estos se mencionanla logística en los aeropuer-tos, aduanas y puertos, ycumplir con las normas fi-tosanitarias en los alimen-
tos, además de reducir eltiempo de los trámites.
Continuar con la gene-ración de empleos y el cre-cimiento económico es vi-tal para el país. Tambiéndar más valor agregado alas mercancías y estudiarlos cambios que se pro-ducen en los distintosmercados mundiales.
Por tanto, las empresas
deben mantenerse diná-micas para responder a losmovimientos comercialesy adaptar la estructura delos negocios, porque de-ben cumplir con variasexigencias y certificacio-nes. Son mejoras que bus-can atraer más clientes.
Sin embargo, estas in-tenciones se ven trunca-das por elementos tales
como la burocracia del Es-tado, y hasta se derrumbancuando hay muchos obs-táculos en el camino.
LA REALIDADHay numerosos ejem-
plos de pequeñas batallasque los emprendedoresdeben enfrentar a diariocontra los burócratas. Laencargada de un negocio
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3EFECTIVO / 14 DE ENERO DE 20142 | DE PORTADA |
Los negocios estánen constantecambio y deno estar alerta,puede complicarseel panorama.
agua potable y energíaeléctrica en poblados ur-banos y rurales, son fac-tores políticos y legislati-vos que tarde o tempranoafectan, para bien o mal.
Los cambios en las ac-titudes, gustos, preferencias,hábitos, valores y creenciasde las personas sobre loque necesitan consumirmodifican los hábitos decompra y consumo, convir-tiéndolos en factores socio-culturales que las empre-sas deben analizar parasatisfacer las necesidadesde sus clientes, obligán-dolas a adaptarse a los
F actores económicoscomo la inflación, losaumentos en los sa-
larios mínimos o las alzasen las tasas de interés sonalgunos asuntos que re-percuten en las ventasy desempeño de las em-presas, afirma el sitio me-xicano www.smetoolkit.org.
La constante apariciónde nuevos productos, ser-vicios y técnicas, que mo-difican las necesidadesde los clientes, fabrican-tes y distribuidores, no-vedosos materialesy equipos que sustituyena los tradicionales, así co-mo las nuevas formas decomunicación, son facto-res tecnológicos que nose pueden dejar por unlado para poder competircon eficiencia.
Inversiones, infraestruc-tura, mejores redes viales,
nuevos entornos.“Los países están
abriendo sus fronterascada vez más para po-der comprar y vendermás y mejores produc-tos y servicios. Esto ex-pone a los países y a lasempresas a nuevos pro-ductos, diseños, tecnolo-gías y culturas”, destacael artículo.
Pocos años atrás, sololas compañías que ex-portaban debían preocu-parse por la competen-cia extranjera. En la ac-tualidad, aunque se tratede un pequeño negocio
Afectan otros elementos externos
local que no exporte,se enfrenta a más com-petencia por los pro-ductos extranjeros im-portados. Se convierteen un factor internacio-nal al que debe enfren-tarse todos los días.
Una empresa manu-facturera, por ejemplo,deberá fabricar con es-tándares de calidad y re-querimientos de empa-que y etiquetado inter-nacionales para poderingresar en otros merca-dos, o para seguir siendocompetitiva en el merca-do nacional.
La constante aparición de nuevosproductos, servicios y técnicashan modificado las necesidadesde los clientes.
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PEQUEÑOSPRODUCTORES
TODOSSOMOSVULNERABLES
ESTUDIOS INDICANque la magnitud de lapobreza rural está aso-ciada con factores co-mo la falta de capitalhumano y mano deobra calificada, así co-mo el deficiente cono-cimiento de métodosproductivos.
Al parecer, lasdificultades con lasque deben lidiar lospequeños productoresen Guatemala son lasmismas en otrospaíses del Istmo: faltade infraestructura,altos costos detransacción, ausenciade tecnologíaadecuada y pocoacceso al crédito.
Un artículopublicado en el sitiowww.incae.edudestaca que entrelas barreras másfrecuentes queencuentran lospequeños productoresnicaragüenses paramejorar sucompetitividad están:precariedad de lainfraestructura de losservicios básicos paralos productores demenor escala,vulnerabilidad en elmanejo del riesgofinanciero, dificultadespara alcanzarla calidad apropiaday problemas paraincorporar latecnología adecuadaa los negocios, paramejorar la producción.
1980FUE EL año en que Mi-chael E. Porter presentóun enfoque para la plani-ficación de la estrategiacorporativa en su libroCompetitive Strategy: Te-chniques for Analizyng In-dustries and Competitors.
Porter señala queexisten cinco fuerzas querigen la competenciaindustrial, por lo que hayque evaluar los objetivos.
La inseguridad continúa siendouno de los grandes problemasque debe enfrentar el país y todoslos pequeños empresarios.
de venta de jugos natu-rales en la zona 1 se que-jaba recientemente por-que necesita de ciertospermisos oficiales paracolocar una puerta de vi-drio en su local, contra elruido y la contaminación.
La emprendedora de laempresa Frit Square, Ma-ritza Murga, insiste en quelos emprendedores en-frentan muchos proble-mas. El primero, y no me-nor, es que la gente crea ensu idea.
Pero hay factores másprácticos. Así, es dificul-toso conseguir un local enlos centros comerciales dela capital. La renta suelesermuy alta y es difícil quese otorguen los permisospara hacer modificacionesen los locales.
“Al momento de sacarla licencia sanitaria, uninspector insinuó que lediéramos dinero para queel trámite fuera rápido”, sequeja Murga.
Juan Tuis, presidentede la Asociación de De-sarrollo Integral BuenosAires (Adiba), que cose-cha arveja, zanahoria, ha-ba y papa en Chichicas-tenango, Quiché, y Sololá,señala que en el área ruralse sufre mucho por lascarreteras en malas con-diciones. “Nuestros pro-ductos se envían a paíseseuropeos, por lo que te-nemos que contar con cer-tificaciones y sacar tar-jetas de salud. Esos trá-mites se han vuelto en-gorrosos, lo que causa gas-tos extras, afirma.
Adiba necesita ampliarsus estatutos para solici-tar créditos más grandes,pero el trámite se encuen-tra detenido en la muni-cipalidad, sin explicaciónalguna. “Nos afecta mu-cho la tramitología”, sequeja Tuis.
José Itzep, presidentede la Asociación Pro De-sarrollo de la Familia Ixil(Aprodefi), lamenta el po-co apoyo de las autorida-des gubernamentales ymunicipales. “Contamoscon apoyo técnico, pero deinstituciones internacio-
nales y no del Gobierno”.El presidente de Fede-
ración de la Pequeña yMe-diana Empresa (Fepyme),Manfredo Reyes, descri-be cómo a los pequeñosempresarios les afecta laeconomía informal. “Esuna competencia deslealque reduce las ventas delos negocios que sí paganimpuestos”, se queja eldirigente.
Los tiempos de esperaen los puertos tambiénafectan la competitividadal aumentar los costes deoperación. “Muchos pro-ductos que se pidieron pa-ra la época navideña sa-lieron hasta la última se-mana de diciembre de lasaduanas”, informa Reyes.
El aumento al salariomínimo es otro obstáculo.“Para las pymes, es un em-
bate fuerte”, advierte.
DELINCUENCIAOtro caso son las ex-
torsiones “desde tiendasy ferreterías hasta gaso-lineras, que están siendocastigados por ese mal”,dice Reyes.
La inseguridad siguesiendo uno de los grandesproblemas para los empre-sarios. En el 2013 la vio-
lencia aumentó en 12.8%,y Guatemala, Mixco y VillaNueva es donde más se re-portan hechos delictivos.
“ Al comenzar un ne-gocio hay que enfrentartramitología, permisos pa-ra modificar instalacionesy extorsiones”, explica elemprendedor Jorge Mar-tínez. “Hay que armarse devalor, ser diligente y es-forzarse”, resalta.
| INDICADORES | EFECTIVO / 14 DE ENERO DE 20144
DIRECTORIODIRECTORIO
Director Editorial: Miguel Ángel Méndez Zetina - Editor: Carlos Tárano - Redacción: Guillermo Isaí Ramírez/Claudia María Galán - Redactor Vida Empresarial: Pedro BarreraEditor general de Diseño y Arte : Antonio Ramírez - Diseño gráfico: Antonio Lucero/Manuel Andrino Zelada - Fotos: Sección de Fotografía de Prensa Libre - Corrección: Departamento de Estilo
13 calle 9-31, zona 1, Guatemala C.A. Tel: 2412-5600 - Mercadeo y ventas: Óscar Menéndez correo electrónico [email protected] PBX: 2412-5000 extensión 2735Correo electrónico: [email protected]
SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA
Corresponsabilidadde la empresa
LAS EMPRESAS NO PUEDENIGNORAR LAS CONDICIONES
DE SUS PROVEEDORES.
Karen [email protected]
CIERRESMEJORANINDICADORES CULMINARÁNCON DATOS SUPERIORES
POR CARLOS TÁ[email protected]
Al terminarel 2013,el Bancode Guate-mala infor-
ma que ciertos índi-ces macroeconómi-cos, hasta noviembre,han superado lo su-mado en todo el 2012.
El banco central so-lamente reporta cierresanuales para las remesasmonetarias internaciona-les, que al 31 de diciembrealcanzaron los US$7 mil272.6 millones, mientrasque el año anterior ce-rraron en US$6 mil 693.8millones. La diferencia esde US$578.8 millones.
El ritmo inflacionariotambién se estableció parael total del año pasado, alalcanzar el 4.39%, supe-rior ligeramente al 3.45%con que terminó el 2012este indicador de precios.
Los demás indicado-res que se mencionaránen esta nota revelan cifrasal 30 de noviembre del2013. Así, el crédito totalse encontraba en Q147mil 600.5 millones, Q16mil 108 millones más queen los 12 meses del 2012.El concedido al sector pú-blico en los 11 meses delaño pasado sumó Q8 mil98.3 millones (Q6 mil 317millones en el 2012) y enel sector privado fue deQ139 mil 502.2 millones(Q125 mil 175.5 millonesen el 2012).
Los ingresos del Es-tado en 11 meses del 2013alcanzaron los US$30mil104.7 millones, contraegresos por US$27 mil307.8millones. En el 2012,las sumas fueron deUS$33 mil 122.9 millonesyUS$30mil 255millones,respectivamente.
Finalmente, los depó-sitos en los bancos en losprimeros 11 meses del2013 sumaron Q143 mil439.8millones. En todo el2012 totalizaron Q133 mil875 millones.
Foto Prensa Libre: ARCHIVO
EL BANCO DE GUATEMALA aún está pendientede reunir los datos finales de cierre del año.
DATOS
43%del tráfico móvil
mundial usaAndroid, contrael 21.8% del iOS,
de Apple.
US$131millones al año gana
el ejecutivo mejorpagado del mundo,John Hammergren,
de McKesson.
POCOS CONTROLANLA AGRICULTURA GLOBALSEIS GRANDES EMPRESAS, Syngenta,Bayer, Basf, Dow, Monsanto y DuPont,manejan el 59.8% del mercado mundialde semillas y el 76.1% del de agroquímicos,según Transparency Market Research.
AGROINDUSTRIA
El 31 de diciembre, el NewYork Times dedicó su por-tada a las compañías que seniegan a compensar a las
víctimas de la reciente tragedia deuna maquila en Bangladés, entreellas la española Mango.
En el mundo global, las empresasson corresponsables de los asuntosque gestionan sus proveedores. Unacompañía ya no puede ignorar cómoabordan los temas ambientales, so-ciales y éticos los abastecedores deproductos o servicios que son unaparte fundamental de su cadena de
valor o de la cadena de suministros.Mango argumenta que no ha-
bía cerrado formalmente el con-trato con Phantom Tac, una de lasempresas con pésimas condicio-nes laborales en el edificio RanaPlaza. Sin embargo, la firma habíaordenado la confección de algu-nos artículos, en los que ya estabatrabajando Phantom Tac. A dife-rencia de Mango, otras cuatro mar-cas acordaron ayudar a financiarcon US$40 millones de un fondode compensación para la víctimas,en su mayoría mujeres, que que-
daron con alguna discapacidad.En definitiva, un ciudadano cor-
porativo responsable verifica las con-diciones laborales de sus proveedo-res y no maneja una “doble moral”en la que ignore totalmente las con-diciones de las empresas proveedo-ras de los países en desarrollo.
Las compañías deben estar cons-cientes de que el mundo está cam-biando y que cada vez existe máspresión mediática para lograr me-jores negocios. De esta manera pro-tegen su imagen y reputación y sonmás competitivas.
5EFECTIVO / 14 DE ENERO DE 2014 | NEGOCIOS |
ENTREVISTA
Negociosinteligentes
GUILLERMO GUTIÉRREZ, DOCENTEDE MERCADOTECNIA DE LA UNIVERSIDAD
RAFAEL LANDÍVAR, EXPLICA CÓMOEL CONOCIMIENTO DE MERCADOS ESUNA HERRAMIENTA PARA LA TOMA
DE DECISIONES.
POR CLAUDIAMARÍA GALÁN
4 ¿Cuál es la importan-cia de la inteligenciade negocios para lagestión estratégicade una empresa?
Es necesaria porque elmárquetin opera en unentorno que maneja di-versas variables que cam-bian constantemente.
Un sistema de inteligen-cia juega un papel funda-mental para detectar ten-dencias, necesidades, es-trategias y tácticas.
4 ¿Qué tipo de herra-mientas permitenobtener conocimientosacerca del negocio?
La tecnología e internetson herramientas básicashoy en día. Los foros sontambién una forma de co-nocer las preferenciasy lograr retroalimentacióncon los clientes, ademásde las publicacionesde empresas y revistasde emprendimiento.
4 ¿Cuáles son las nue-vas tendencias para elmanejo de inteligenciacompetitiva?
La motivación de losempleados es una de lasfuentes de información re-levante. Para empresas deconsumo masivo, esta in-formación revela las nue-vas tendencias del merca-do con el producto y ser-vicios que se ofrecen.
Ahora existen nuevasplataformas tecnológicasque ofrecen datos más re-levantes para diseñar es-trategias de mercadeoy comercialización.
En el país hay agenciasde publicidad e investiga-ción de mercados querealizan un sistemade inteligencia externode la empresa, con mo-nitoreos y estudioscon información más real.
4 ¿Con qué supuestosdeben desarrollarsey diseñarse las estra-tegias para conocerel mercado?
Conocer al segmentode la forma más acertadaposible permite establecerestrategias certeras y efi-cientes para el negocio.Además, hay que hacerestudios del entorno eco-nómico, sociodemográficoy cultural en el cual lacompañía se desenvuelve.
La inteligencia de nego-cios debe ser una estra-tegia para las pymes envías de penetrar y diver-sificar sus mercados.
4 ¿Qué beneficios apor-ta esta herramientaa una empresa?
Las estrategias exitosasde inteligencia competitivapermiten reducir los ries-gos de márquetin y de-tectar las tendencias quese encuentran en el mer-cado, por lo que entre máscertero sea el conocimien-to, mejor será la estrategia,lo que garantizará mayorcrecimiento a la empresa.
Foto Prensa Libre: EDWIN BERCIÁN
GUTIÉRREZ EXPLICA que la inteligenciade mercados es una estrategia clave del éxito.
TÉCNICO DE ALTURALa Escuela Técnica Superior Kinalanuncia apertura de inscripciones
para carreras destinadas a personasmayores de 16 años.
POR CARLOS TÁ[email protected]
K inal, situada en la zo-na 7 de la Ciudad deGuatemala, ofrece
este 2014 cuatro carrerastécnicas y dos de tecnolo-gía, además de su conocidocurso de técnico superioruniversitario en seis espe-cialidades que duran tresaños.
La academia tambiéndispone de un plan saba-tino, con horarios de 8 a12.30 y de 13 a 17.30.
Las carreras técnicas de Ki-nal son electricidad y electró-
nica industrial, mecánica in-dustrial, mecánica automotrizgasolina, diésel y motocicletas,y maestro de obray contratista de construcción.
En el área de tecnología seofrecen cursos de redesy programación, con certifi-caciones internacionales, y laescuela de idiomas, con pre-
paración especial en inglés.El técnico superior uni-
versitario requiere del diplo-ma de diversificado y noexige examen de admisión.Propone las especialidadesde informática, telecomuni-caciones, mecánica indus-trial, electrónica industrial,electricidad industrial y me-
cánica automotriz.Para mayor información
de las áreas técnicas, con-sultar en la dirección elec-trónica [email protected] al teléfono 5053-1936. Pa-ra el área tecnológica, es-cribir a [email protected] llamar al 2387 7600,extensión 137.
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DDDeeeiii...Foto Prensa Libre: ARCHIVO
LA SEDE DE la escuela se encuentra en la coloniaLandívar, en la zona 7 capitalina.
| TEMA CENTRAL | EFECTIVO / 14 DE ENERO DE 20146 | TEMA CENTRAL |
ESTRATEGIASDEL MERCADO
POR WHARTONUNIVERSIA
Perú y Co-lombia, igualque muchasotras econo-mías emer-
gentes de América La-tina, han experimen-tado un rápido des-censo de los índicesde pobreza durante laúltima década.
La explicación está enlos efectos de expansióndel mercado, ocasionadospor la globalización y elcrecimiento impulsadopor la exportación.
Pero las tasas de po-breza continúan siendoelevadas en los dos paísesy, lo que es más impor-tante, el nivel de desigual-dad ha aumentado. Segúnel índice de desigualdaddel World Factbook de laCIA del 2011, basado en el
coeficiente Gini, Perú apa-rece en el lugar 103 y Co-lombia, en el 129.
En ambos países, el sec-tor de impacto social cre-ció en los últimos años conel objetivo de estrechar labrecha de renta y llevarmás prosperidad a las po-blaciones pobres. Aunquehayan tenido lugar algunashistorias de éxito, muchasempresas se encuentranante desafíos como el ac-
ceso limitado al conoci-miento y a la información,financiación inadecuaday dificultades para adqui-rir escala.
Para vencer esos desa-fíos, los sectores de im-pacto social en Perú y Co-lombia están buscando ca-da vez más estrategias im-pulsadas por el mercado.Implica un enfoque omen-talidad típica del sectorprivado.
LA BRECHA
El desafío del acceso alconocimiento en los sec-tores de innovación socialen Perú y Colombia es pal-pable en todas las áreas deadministración de una em-presa, de la contrataciónde nuevos empleados a lacomunicación con losclientes y el público.
Para superarlo, la em-presa puede recurrir alGobierno o al sector pú-
blico, en busca de asis-tencia. Pero muchos in-novadores sociales enesos países han imple-mentado estrategias diri-gidas por el mercado, co-mo las que promueven latransparencia, dan priori-dad a la perspectiva delconsumidor local y adop-tan nuevas tecnologías.Las organizaciones de im-pacto social tambiénabrazaron las tecnologías
novedosas y las platafor-mas de medios.
MEDICIÓN DE IMPACTOAtraer inversiones es
otro obstáculo fundamen-tal para muchas iniciativassociales en Perú y Colom-bia. En una entrevista con-cedida en el 2013 al Chris-tian Science Monitor, Cé-sar Rodríguez, director delprograma Justicia Global yDerechos Humanos, de la
negocios sostenibles y es-calables. Aunque esos mé-todos estén a veces bajo elcuidado del Gobierno, lasestrategias son dirigidaspor el mercado.
Aunque las iniciativasdirigidas por el mercadomarquen una gran diferen-cia, es importante obser-var que los gobiernos dePerú y Colombia conti-núan desempeñando unpapel crucial en las orga-nizaciones de impacto so-cial. Con esto en mente, enoctubre del 2011 Perú creóelMinisterio deDesarrolloy de la Inclusión social(Midis), más omenos en lamisma época en que Co-lombia creaba la AgenciaNacional de Superación dela Pobreza Extrema (Ans-pe), que supervisa lasactividades del Centro deInnovación Social (CIS).
Las experiencias delsector de impacto socialen esos países indican quelas estrategias dirigidaspor el mercado son efi-caces en la superación dedeterminados problemas.
“Caja de LosAndes creey practica
firmemente latransparenciarespecto desus clientes”,dice RosannaRamos-Velita,presidenta dela institución.
E l caso de la Caja LosAndes, de Puno, Perú,muestra cómo ofrecer
transparencia y dar prioridada las perspectivas del consu-midor local pueden ser estra-tegias eficaces impulsadaspor el mercado.
La Caja Los Andes es unaorganización de microcréditolucrativa que ya ha ayudadoa miles de clientes a superarla pobreza proporcionándolesmedios de ahorro, de teneracceso a un seguro y a prés-tamos de inversión.
La Caja enfatiza bastante latransparencia y divulga sus ta-sas de interés y las comparacon las de la competencia paracombatir la desconfianza de losclientes en los bancos..
TTTrrraaannnssspppaaarrreeennnccciiiaaayyy aaattteeennnccciiióóónnn aaalll cccllliiieeennnttteee sssooonnnccclllaaavvveeesss eeennn cccaaasssooo pppeeerrruuuaaannnooo...
EJEMPLO ANDINO
Foto Prensa Libre: WORDPRESS.COM
SEDE EN LIMAde la Caja de los
Andes, quetrabaja para
mitigar lapobreza.
EL SECRETODEL
IMPACTOSOCIAL
EN PERÚ YCOLOMBIA.
7EFECTIVO / 14 DE ENERO DE 20146 | TEMA CENTRAL |
Universidad de los Andes,en Bogotá, dijo que “lasempresas se han resentidopor la falta de fuentes definanciación, y no hay sus-titutos para esas fuentes”.
En un ambiente en quelos financistas operan co-mo inversores dirigidospor el mercado, las orga-nizaciones de impacto so-cial están, por su parte,haciendo uso de estrate-gias igualmente dirigidas
por el mercado, para ga-rantizar el acceso a lafinanciación.
El caso de la Corpo-ración Universitaria Mi-nuto de Dios (Uniminuto),de Colombia, muestra có-mouna empresa que deseatener impacto social pue-de ser eficaz si adopta unmodelo de financiamientodirigido por el mercado.
Uniminuto no solo estáganando impacto social; la
empresa se sostiene finan-cieramente a través de losbeneficios generados porel pago de mensualidadesmódicas por todos los es-tudiantes, así como por losintereses obtenidos conpréstamos a los alumnos.
Además, es un ejemplode cómo las organizacionesde impacto social con ins-piración en el mercado pue-den ser eficaces. En con-creto, ellas son más estables,
rinden cuentas de su de-sempeñoyestán,pornorma,especializadas en un áreaespecífica de conocimiento.
El vibrante ambiente demicrocrédito empresarialperuano, considerado elmejor del mundo por elBanco Interamericano deDesarrollo durante cincoaños seguidos, ofrece mu-chos ejemplos de empresaslucrativas que contribuyenal bienestar social.
Lo que esas firmas tie-nen en común es que vena la población de la base dela pirámide como consu-midora y no como pobresdesesperados en buscade migajas.
ADQUIRIR ESCALAAun después de cruzar
la brecha del conocimien-to y de lanzar con éxito susideas, los innovadores so-ciales siempre alcanzan untope. La idea —ya seancursos de danza despuésdel horario de clases, parala juventud urbana —Es-cuela D1 en Lima, Perú— odispositivos de bajo costepara ayudar a las personascon deficiencias —TodosPodemos Ayudar, en Me-dellín, Colombia—, puedetener un impacto tremen-do en la comunidad localsin jamás ir más allá de suvecindad inmediata.
Las pequeñas empresassociales que quieren cre-cer pueden beneficiarseahora de más recursosdestinados a ayudarlas adesarrollar modelos de
negocios sostenibles y es-calables. Aunque esos mé-todos estén a veces bajo elcuidado del Gobierno, lasestrategias son dirigidaspor el mercado.
Aunque las iniciativasdirigidas por el mercadomarquen una gran diferen-cia, es importante obser-var que los gobiernos dePerú y Colombia conti-núan desempeñando unpapel crucial en las orga-nizaciones de impacto so-cial. Con esto en mente, enoctubre del 2011 Perú creóelMinisterio deDesarrolloy de la Inclusión social(Midis), más omenos en lamisma época en que Co-lombia creaba la AgenciaNacional de Superación dela Pobreza Extrema (Ans-pe), que supervisa lasactividades del Centro deInnovación Social (CIS).
Las experiencias delsector de impacto socialen esos países indican quelas estrategias dirigidaspor el mercado son efi-caces en la superación dedeterminados problemas.
“Caja de LosAndes creey practica
firmemente latransparenciarespecto desus clientes”,dice RosannaRamos-Velita,presidenta dela institución.
16puntos porcentuales dis-minuyó la pobreza en Perúentre los años 2004 y 2011,de acuerdo con datosdel Banco Mundial.
13puntos porcentuales seredujo la pobreza enColombia entre los años2004 y 2011, según cifrasdel Banco Mundial.
CUANTIFICARIMPACTOSOCIAL
ANTES DE hacer unainversión, los financia-dores suelen preguntar¿cuál es el servicio?¿Cuáles son los resulta-dos sociales y los ob-jetivos que la empresaestá buscando? ¿Cómomedirá el impacto y,sobre todo, qué eviden-cias existen de que elservicio alcanzará losobjetivos propuestos?
Avnish GungadurdossGerente de Instiglio
8millones de personas enPerú viven bajo la líneade pobreza.
Para preservar la estabilidadsocial a largo plazo no se puedepermitir que los segmentosmenos favorecidos se quedenatrás a causa de la desigualdad.
El Gobierno innova poco.No hay innovaciones mejoresque aquellas que vienendel sector privado.
16millones de habitantesen Colombia se encuentranen la pobreza.
Lucha contrala pobreza
en ColombiaEmpleode tecnologíay recursosprivados impulsanproyectocolombiano.
G ran parte del éxi-to de la organi-zación Compar-
tamos con Colombia,que desarrolla proyec-tos para superar la po-breza extrema —de per-sonas que viven conmenos de US$1 al día—,se debe a la utilizaciónde conocimientos técni-cos y recursos del sec-tor privado.
La organización traba-ja en estrecha coopera-ción con empresas deservicios de consultoríaimportantes, bancos ydespachos de abogados.
En el caso de unnuevo proyecto cuyoobjetivo es promoveriniciativas para la re-ducción de la pobreza,Compartamos recurrióal crowdsourcing onli-ne, en busca de lasmejores ideas, mos-trando así que abrazarlas nuevas tecnologíases fundamental paraque el sector de la in-novación social superelos desafíos asociadosal conocimiento.
Foto Prensa Libre: UNIMINUTO.EDU
UNIMINUTO DESARROLLA su labor en Colombia, basada en estándares privados sobre eficiencia.
| EMPRENDEDOR | EFECTIVO / 14 DE ENERO DE 20148
SHUKONOMICS
México yCentroamérica
SUDESTEASIÁTICO
DEMUESTRAQUE ESTETIPO DE
APUESTAPUEDE SER
BENEFICIOSA.
La posibilidad de pro-ducir en México estáde moda en EstadosUnidos. La razón no
es solo la conmemoraciónde los 20 años del tratadocomercial entre los tres paí-ses del norte. Es que, en lamedida en que China se havuelto cada vez más costo-so, los estadounidenses hanvuelto su rostro a México: sucercanía, mano de obra ca-lificada, afinidad cultural e im-portancia geoestratégica.Además, reconocen quemás empleos se quedan enEstados Unidos si parte de laproducción se va a México,en lugar de China. Ello esimportante para Guatemalay América Central.
Guatemala debiera po-der liderar dos tipos de ac-ciones. Primero, identificare impulsar las opciones paramejorar los términos delacuerdo comercial con Mé-xico, de manera que estereconozca que está en supropio beneficio contar conla capacidad productiva deAmérica Central más queen China. México debe re-conocer que el Istmo no tie-ne la capacidad de “robarle”los trabajos a los mexicanosen gran escala. En todo ca-so, el enfoque debiera sera que México provea a Cen-troamérica de los insumosque hoy vienen de China,lo que permitiría incremen-tar la capacidad industrialde Guatemala, elementofundamental en la mejorade salarios y empleo.
Segundo, identificare impulsar la formación decadenas productivas a lolargo del Istmo para ge-nerar alianzas entre las dis-tintas empresas, a manerade contar con una ofertaatractiva para la industriamexicana. Es probable quemucha de dicha oferta noexista, pero no debiera serun problema. Guatemaladebería liderar esfuerzosen ciencia y tecnología pa-ra identificar cómo crearesa oferta, lo que implica-ría un esfuerzo serio y unacolaboración cercana en-tre el Concyt y el Minis-terio de Economía.
Lisardo Bolañ[email protected]
EL SABOR RODANTEGOURMET EXPRESS es una empresanacional dedicada a la venta de ham-burguesas y papas, en un microbúsque se desplaza por distintos puntosde la capital guatemalteca.
POR GUILLERMOI. RAMÍREZ
L a empresa guatemal-teca Gourmet Expresses un negocio rodan-
te que emplea un autobúspara negociar sus especia-lidades gastronómicas decomida rápida por todoslos puntos de la Ciudadde Guatemala.
Después de haber tra-bajado muchos años co-mo ejecutivo de ventas,Gílmar Pérez decidió to-mar los ejemplos desu padre y abuelo y abrirsu propio negocio.
El emprendedor recuer-da que cuando salía a lascalles a vender era muy di-fícil conseguir buena comi-da. “No me quedaba másque la comida rápida o ven-tas informales en la calle”,rememora Pérez.
Fue después de ver unprograma de televisióncuando le surgió la idea decomprar un bus para salir avender comida a la calle, pe-ro de una manera diferente.
“Visité muchos prediosde carros usados. Buscabaun bus escolar, y cerca demi casa encontré uno conlas características que de-seaba. No tenía sillones, esdiésel y tenía la altura y elancho adecuados para co-locarle el equipo necesario”explica el empresario.
Pérez se asesoró con suamigo chef Omar Samayoa,por su experiencia en co-midas y, además, estaba de-sempleado. El emprendedortambién buscó a un fabri-
cante de cocinas industria-les, quien le diseñó y fabricóla cocina de acero inoxida-ble especial para el autobús.
DETALLESEl vehículo cuenta con
una estufa industrial de cua-tro hornillas, horno, plancha,parrilla, freidora y mesa detrabajo, todo de acero ino-xidable, con un lavamanos.
El emprendedor recuer-
da que trató de comenzaruna vida empresarial enotro tipo de negocios, por-que siempre había deseadoindependizarse.
“Guatemala necesita gen-te que se arriesgue, que nole tenga miedo al qué dirán,aunque sea una idea muynovedosa”, afirma Pérez.
El dueño de Gourmet Ex-press recuerda que muchosde sus familiares manifes-
taron dudas cuando les co-mentó del negocio, porqueno es común que un chefsalga a vender hamburgue-sas a la calle en un bus.“A todos les sonaba comouna locura, pero las ventasen las calles necesitan pro-fesionalizarse. Por eso no-sotros aplicamos buenasprácticas de manufacturay conocemos cómo evitarla contaminación cruzadaen otros diferenciadores,además de la calidad y elbuen sabor que les pone-mos a nuestros guisos”.
Pérez asegura que lashamburguesas que prepa-ran son tipo gurmé, y quetodos los aderezos, como lamayonesa, son preparadospor ellos mismos. Tambiénhan buscado los mejoresproveedores de materiasprimas.
MISIÓN“Lo que deseamos es
que nuestros clientes ten-gan una experiencia placen-tera”, destaca Pérez.
El empresario afirmaque han logrado una buenaaceptación. El bus llega aSan Cristóbal, en Mixco, asícomo a Villa Nueva y a laszonas 15 y 10 de la capital.
Pérez desea, a corto pla-zo, aumentar el número dehamburguesas vendidaspor día y también la flotillade restaurantes móviles;además, contar con un busde tacos y otro de postres.
“Soñar es bueno, perohay que dar el paso de co-menzar y aventurarse encualquier giro de negocio”,asegura.
“SI NO SE INTENTA ALGONUEVO, PUEDE QUE
EL TIEMPO SE TERMINE”.
Foto Prensa Libre: GUILLERMO I. RAMÍREZ
GÍLMAR PÉREZ es el emprendedor que dio vida a la idea del restaurante móvil Gourmet Express.
Foto Prensa Libre: GUILLERMO I. RAMÍREZ
9EFECTIVO / 14 DE ENERO DE 2014 | TENDENCIAS |
VVVIIIDDDAAA SSSIIIBBBAAARRRIIITTTAAA
IIITTTAAALLLIIIAAA CCCLLLÁÁÁSSSIIICCCAAAEEENNN EEELLL PPPAAALLLAAADDDAAARRR
DOLCE & CANNOLI abrió suprimera tienda en el CentroComercial Miraflores, dondeofrece una variedad de can-noli. Los sabores recomenda-bles para degustar este postretradicional italiano son SicilianKiss, sabor original con chispasde chocolate; Limoncello, a ba-se de limón; Dolce Vita, connutella y nueces carameliza-das; El Torino, con sabor a vai-nilla, y Amore Mio, con cho-colate y nueces caramelizadas.
DIGNATARIOSDEL DIOS CRONOS
PHILIPPE & SON cuenta con la Limited Colecction Americas,de la marca de relojes Corum. Esta línea incluye una ediciónlimitada en forma exclusiva para Guatemala. La joyeríay relojería, ubicada en Plaza Fontabella, también es dis-tribuidora de otras marcas de relojes de alta gama.
UN ESCOCÉSEN LAS ROCASCHIVAS REGAL, proveniente de la des-tilería Chivas Brothers, de Aberdeen, Es-cocia, desde 1801 presenta el caracte-rístico sabor de una de las mejoras be-bidas del mundo. La carta principal de lafirma de la vieja Caledonia es expor-tada a más de 200 países y se con-sidera como el güisqui más vendido enEuropa y el Extremo Oriente. Con unamezcla basada en güisquis añejadospor al menos 12 años, Chivas Regal 12Year Old se convierte en una bebidasuave con gusto antiguo y a la vezdulce. Es fabricada en la destileríaStrathisla, ubicada en el pequeñopueblo de Keith, cercano al río Spey.
POTENCIA ENDOS RUEDAS
De diseño futurista,la moto eléctrica Voxan
Wattman es la máspotente.
E n el Salón de Motos de París sepresentó la nueva Voxan Wattman,máquina con una potencia equiva-
lente a un motor de mil centímetros cú-bicos, que acelera de 0 a 160 kilómetrospor hora en 5.9 segundos y brinda unapotencia de 200 caballos de fuerza.
La batería de 12.8 kWh ofrecela posibilidad de recargarla
en 30 minutos. Cuenta con una au-tonomía de 180 kilómetros.
ORIGEN GALODesde su fundación en Issoire, Francia,
en 1995, la fábrica Voxan produce motospara la nueva era. Su exclusividad radicaen la producción de unidades amigablescon el ambiente.
ÓPTIMA EFICIENCIAEN LINTERNA PORTÁTILPANASONIC lanzó lasnuevas linternas ledBG-BL03, que se cargancon luz solar y cuentancon funciones especiales,como iluminación en 360grados, tiempo de cargaaproximado de seis horasy practicidad para su usodiario.
Las lámparas solarestienen un panel solar de3.5 watts y un puertoUSB. Además, ofrecenuna alternativa limpia ysegura como fuente deluz para las personas queviven en áreas sinelectricidad.
EFECTIVIDAD
Estos artefactosdisponen de bateríasrecargables que toman laenergía del sol. Esto
permite su uso en horasde la noche. Tambiénpueden cargarse enpequeños dispositivos,como teléfonos móviles.
Comodidadinnovadora
Crocs, líder mundial encalzado casual e innovador,
presentó su nuevacolección de zapatosotoño-invierno 2013.
L a nueva línea de cal-zado ofrece gran va-riedad de modelos
pensados para todas laspersonas que disfrutan dela moda, sin sacrificar sucomodidad.
Esta colección incluyeun nuevo estilo de botasen crocs —variedad de sue-cos— para dama. Estas sonmás ligeras y cómodasque las de invierno nor-males pesadas y cuentancon un forro de tela suave.
CALIDADLas botas están hechas
con piel auténtica, con forro
de tela cuadriculado y decolores en la parte superior.
Además, incorporan al-mohadillas de goma en la
suela exterior, que mejoranla tracción y la durabilidad,y una plantilla de Croslitede gran comodidad.
| VIDA EMPRESARIAL | EFECTIVO / 14 DE ENERO DE 201410
OPTIMISMOEn mercado de ventas
DISTRIBUIDORADE AUTOMÓVILES
SEMINUEVOS FIJA METASOPTIMISTAS CON NUEVA
AGENCIA.
C on la inauguración de sumegasala en la calzadaRoosevelt, zona 2 de Mixco,
Auto Union Company comenzóel 2014 con la comercializaciónde automóviles catalogadoscomo “seminuevos”.
La empresa, fundada hace nue-ve años, extendió su presencia enla capital guatemalteca al estrenarsu tercer local, luego de posicio-narse en el mercado como la pri-mera agencia de automóviles se-minuevos en el país.
La sala se extiende por seis mil500 varas cuadradas, con una ca-pacidad aproximada para guare-cer 110 vehículos en exhibición.Cuenta con 35 parqueos de visitas.
La empresa dispone de unaplanilla de 10 asesores de ventascon experiencia en marcas euro-peas, americanas y asiáticas.
CONCEPTO ATRACTIVOSi bien existen en el mercado
varios distribuidores de automó-viles usados, Auto Union Compa-ny innovó con el concepto decarros seminuevos.
Según Antonio Sánchez, geren-te general de la firma nacional,la venta de esta clase de auto-motres se refiere a vehículosde entre solo cien y cinco milkilómetros de uso.
Un automóvil con más de 10mil kilómetros de recorrido ya es
considerado un carro usado.“Nosotros contamos con una
gama de vehículos que son deagencia y con kilometrajes bajos”,agregó Sánchez.
MERCADO DE INTERÉSPara este año, el mercado de
ventas de vehículos usados y se-minuevos se vislumbra de mane-ra optimista.
“En el 2014 estamos muy po-sitivos. A raíz de eso, estamos in-virtiendo en la nueva agenciay así extender nuestro liderazgoen el segmento de autos semi-nuevos”, aseguró el ejecutivo.
ÉXITO EMPRESARIALAuto Union Company, S.A., em-
pezó operaciones en el 2005, conuna sala de ventas en la zona 14.
Con este recinto se convirtióen el principal distribuidor de ca-rros seminuevos de agencia.
En el 2011, la compañía inau-guró su segunda sala, en la zona10, para ampliar su inventario devehículos europeos, estadouni-denses y asiáticos, de marcas re-
gistradas en el mercado nacional.Con el objetivo de incorporar
más marcas de automóviles se-minuevos, la empresa buscó unnuevo espacio más amplioy estratégico.
“La idea original era encontrarun lugar en las zonas 10 o 14,donde tenemos las dos primeras
salas de ventas, pero se presentóla oportunidad y encontramos es-te lugar para desarrollar el mer-cado automotriz en un sectordonde no hay empresas de esteramo”, indicó Sánchez.
Con este proyecto se genera-ron nuevas fuentes de trabajo,al aumentar a 75 el númerode colaboradores dentrode la corporación guatemalteca.
Foto Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA
DIRECTIVOS DE Auto Union Company cortan la cinta inaugural de su megasala de ventas en la calzada Roosevelt.
2.5 MILLONESdddeee aaauuutttooommmóóóvvviiillleeesss fffooorrrmmmaaannn eeelll pppaaarrrqqquuueeevvveeehhhiiicccuuulllaaarrr eeennn GGGuuuaaattteeemmmaaalllaaa hhhaaassstttaaadddiiiccciiieeemmmbbbrrreee dddeeelll 222000111333... UUUnnn 000...666%%%sssooonnn mmmooodddeeelllooosss 222000111444...
Apoyoa nivelruralVoluntarios ycomunicadorescompartenactividad deResponsabilidadSocialEmpresarialenfocada enla educación.
C olaboradores con la Fun-dación Tigo y comunica-dores sociales participa-
ron en la remodelación de laEscuela Buena Vista, en TecpánGuatemala, Chimaltenango.
La actividad, parte del pro-grama Escuelas ABC, consistióen la reparación de exteriorese interiores del edificio.
La ayuda incluyó tres aulas,batería de baños para niñas,un centro de convergenciay una cocina.
“La reconstrucción de las es-cuelas la hacemos en todo elpaís. Teníamos varias escuelasen Tecpán, y en esta ocasiónnos unimos, colaboradoresy comunicadores, para apoyara 85 niños que iniciarán el añoescolar con una escuela reno-vada”, afirmó Melanie Reimers,directora ejecutiva de Funda-ción Tigo.
El voluntariado de la Fun-dación se hace todos los años.
En el 2013 se efectuaroncerca de 60 actividades rela-cionadas con el acondiciona-miento de escuelas públicas.
PROYECTOSFundación Tigo ejecuta to-
dos los programas de Respon-sabilidad Social y Responsabi-lidad Corporativa de Tigo.
Para finales de enero planeainaugurar la institución núme-ro 200 del programaEscuelas ABC.
Tigo también proyecta agre-gar más escuelas digitales alinventario de proyectos fina-lizados este año.
Foto Prensa Libre: CORTESÍA
VOLUNTARIOS DE Tigoterminan de pintarla Escuela Buena Vista,en Tecpán Guatemala.
Foto Prensa Libre: PEDRO BARRERA
LA NUEVASALA ofreceautos semi-nuevosde marcaseuropeas,americanasy asiáticas.
11EFECTIVO / 14 DE ENERO DE 2014 | VIDA EMPRESARIAL |
EEENNNAAAGGGEEENNNDDDAAA
Actividadesacadémicas
y empresariales
CONCURSO
XXV Certamenpermanente deinvestigación sobretemas de interés parala Banca Central, doctorManuel Noriega2013-2014.CIERRE:28 de febreroCONTACTO:[email protected]ÉFONO:24296000, extensio-nes 5301 y 5302.
CARRERAS
Oferta académicade diplomados,profesorados, técnicos,licenciaturas, maestríasy doctorados, 2014.UNIVERSIDAD:Da Vinci de GuatemalaCIERRE DE INSCRIP-CIÓN: 31 de eneroCONTACTO: [email protected] e [email protected]ÉFONOS:7728-0777 y 2328-3333
SEMINARIO
Primer cierre contableal 31 de diciembre 2013,conforme al nuevo ISR.FECHA:17 de eneroHORARIO:de 8 a 12.30INVERSIÓN:clientes, Q850no clientes, Q995CONTACTO:2203-0909y 2382-3939
AUDITORÍA
Seminario sobre eldecreto 19-2013, susimplicaciones en elcierre fiscal 2013 y susefectos para el 2014.FECHA: 21 de eneroLUGAR:Hotel IntercontinentalHORARIO:de 8.30 a 12.30CONTACTO:[email protected] [email protected]
DIGNA Y POTENTESucesora digital
NUEVA VERSIÓN DE CÁMARASE PRESENTA EN EL CES2014 CON OPCIONES
TECNOLÓGICAS
L a Feria Internacional deElectrónica de Consumo2014 (CES, en inglés), en
Las Vegas, fue el marco para lapresentación de la SamsungGalaxy Camera 2, la nueva ge-neración de la Galaxy Camerade la casa surcoreana.
La versión mejorada de lalínea lanzada en el 2012 cuentacon mayor potencia para lacaptura y procesamientode imágenes.
Si bien su mercado obje-tivo son los fotógrafos aficio-nados que comparten instan-táneas en redes sociales,la cámara expande sus inte-reses al ofrecer mayor cali-dad en imágenes que un te-léfono inteligente.
“Nuestro objetivo es hacerque muchas más personaspuedan lograr excelentes resul-tados de una manera más fácil,y que con las funciones crea-tivas de la Galaxy Camera 2cualquiera sea capaz de cap-turar las mejores imágenes”,expresó Myoung Sup Han, vi-cepresidente ejecutivo y jefedel Imaging Business Teamde Samsung Electronics.
ACTUALIZACIÓNLa Samsung Camera 2 re-
novó su procesador quadcorede 1.6 GHz y su plataformaAndroid 4.3 con una mejoraen la duración de la batería.
Su promesa esencial, com-partir fotos en forma instan-tánea, la cumple el aparato deuna manera novedosa, ya queautomáticamente transfiereimágenes a los teléfonos in-teligentes asociados al usuario.
Ingenieros de la compañíatecnológica desarrollaron las
aplicaciones Mobile Link, queguarda en el teléfono inteligentelas imágenes seleccionadas demanera automática, y la RemoteViewfinder, que permite al fotó-grafo controlar la cámara a dis-tancia, por medio del teléfono.
LÍNEA AMPLIA
La corporación surcoreanatambién presentó la cámaraNX30, considerada una máquinade sistema compacto con inspi-ración profesional.
El equipo incorpora el sistemai-Function de Samsung, que per-mite ajustes avanzados de velo-cidad y apertura del obturadorcon un solo botón.
También fue lanzado el nuevolente F 3.5-5.6 Power Zoom EDOIS de 16-50 mm.
Este es ligero y cuenta con unenfoque automático silencioso,con capacidad para captar videosin el molesto ruido del meca-nismo de enfoque.
Foto Prensa Libre: WWW.MASHABLE.COM
PREDECESORA GALARDONADA
La Samsung Galaxy Camera presentada hace dos años fue considerada la primeraAlways On, que comparte de manera instantánea las fotografías captadas.
16.3MEGAPÍXELESefectivos ofrecela cámara en cadaimagen.
Lentitud en la redInforme revela nivel de insatisfacciónde clientes por lentitud en sus conexionesde internet.
E n un estudio basado en unamuestra de mil 500 perso-nas, la firma D-Link encon-
tró que la velocidad de conexióna internet en las casas es el ma-yor generador de frustración paralos usuarios del servicio.
La segunda causa es la ralen-tización de la conexión, al utilizarvarios dispositivos en el mismoservicio.
Un 44% de los usuarios deinternet considera posible disfru-tar de una película HD en des-carga continua sin problemastecnológicos, velocidad lenta opoca calidad.
Un 59% de los entrevistados nologra utilizar de manera óptima elservicio de internet, al usar dos omás dispositivos al mismo tiempo.
El mayor porcentaje de des-
contentos con este servicio se en-cuentra en el uso de cámarasweb, ya que el 64% de la muestraencuentra problemas al utilizar es-te accesorio.
SOLUCIONESLa corporación Microsoft, en su
página de soporte técnico, men-ciona que las conexiones más re-comendables son el cable y elservicio de fibra óptica.
Por otro lado, D-Link aconsejaun cambio de router si el pro-porcionado por la operadora noofrece el rendimiento esperado.
Foto Prensa Libre: WWW..BLOGSPOT.COM
ALREDEDOR DE dos mil 400millones de usuariosde internet se registrana escala mundial.
FOTOGRAFIAR Y compartir sigue siendo la premisa de la Samsung GalaxyCamera 2.
EL EQUIPO fue premiado por la Aso-ciación de Prensa Gráfica (Tipa, en in-glés) en la categoría “Mejor aparatomóvil para imágenes”, en la edición2013 de los premios Tipa.
US$7,780MILLONES son los beneficiosdel gigante surcoreano en el últimotrimestre del 2013.
