SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA REGLAMENTO DE ... · El presente reglamento formaliza la estructura de la organización y las funciones del SAT, las que orientan el esfuerzo

SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA

REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Documento: 184-127- 00000001

Versión: 01 Elaborado por: Pilar Espinoza Galarcep

Cargo: Gerente (e) de Organización y Racionalización

Fecha: 18 de julio de 2006

Firma:

Revisado por: Denisse Miralles Miralles

Cargo: Gerente Central (e) de Normativa


Firma:

Revisado por: Nazario Avalos Feijoo

Cargo: Gerente Central (e) de Administración General


Firma:

Revisado por: José Fernández Gamarra

Cargo: Gerente Central (e) de Operaciones


Firma:

Revisado por: Lily Eyzaguirre Eyzaguirre

Cargo: Jefe Adjunto


Firma:

Aprobado por: Miguel Montero Oneto

Cargo: Jefe del SAT


Firma:

Tipo: REGLAMENTO Código: 184-127-00000001 Versión: 01 Fecha de Aprobación:

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Título: REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

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Elaboración inicial del documento 01 18/07/2006 Gerencia de Organización y Racionalización


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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................5 GENERALIDADES..........................................................................................................................5

TÍTULO PRIMERO..........................................................................................................................6 NATURALEZA, FINALIDAD, OBJETIVOS Y FUNCIONES GENERALES ........................................6

TÍTULO SEGUNDO ........................................................................................................................7 DE LAS FUNCIONES, FACULTADES Y ATRIBUCIONES...............................................................7 CAPITULO Nº 1: CONSEJO DIRECTIVO........................................................................................9 CAPITULO Nº 2: JEFATURA.........................................................................................................10 CAPITULO Nº 2.1: GABINETE DE ASESORES ............................................................................12 CAPÍTULO Nº 2.2: OFICINA DE SECRETARÍA GENERAL ...........................................................13 CAPÍTULO Nº 2.3: ESCUELA SAT................................................................................................14 CAPITULO Nº 3: JEFATURA ADJUNTA........................................................................................15 CAPÍTULO Nº 4: ÓRGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL ........................................................16 CAPÍTULO Nº 4.1: DIVISIÓN DE CONTROL DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA...18 CAPÍTULO Nº 4.2: DIVISIÓN DE CONTROL DE GESTIÓN OPERATIVA......................................19 CAPÍTULO Nº 5: GERENCIA CENTRAL DE ADMINISTRACIÓN GENERAL.................................20 CAPÍTULO Nº 5.1: GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN.................................................................22 CAPÍTULO Nº 5.1.1: DIVISIÓN DE LOGÍSTICA ............................................................................23 CAPÍTULO Nº 5.1.2: DIVISIÓN DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS ...........................................24 CAPÍTULO Nº 5.2: GERENCIA DE FINANZAS..............................................................................25 CAPÍTULO Nº 5.2.1: DIVISIÓN DE FINANZAS Y CONTROL DE RIESGO ....................................26 CAPÍTULO Nº 5.2.2: DIVISIÓN DE CONTABILIDAD .....................................................................27 CAPÍTULO Nº 5.2.3: DIVISIÓN DE PRESUPUESTO.....................................................................28 CAPÍTULO Nº 5.3: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS ........................................................29 CAPÍTULO Nº 5.3.1: DIVISIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL.......................................30 CAPÍTULO Nº 5.3.2: DIVISIÓN DE BIENESTAR Y DESARROLLO PERSONAL ...........................31 CAPÍTULO Nº 5.4: GERENCIA DE INFORMÁTICA.......................................................................32 CAPÍTULO Nº 5.4.1: DIVISIÓN DE SOPORTE Y PRODUCCIÓN..................................................33 CAPÍTULO Nº 5.4.2: DIVISIÓN DE DESARROLLO DE SISTEMAS...............................................34 CAPÍTULO Nº 6: GERENCIA CENTRAL DE OPERACIONES .......................................................35 CAPÍTULO Nº 6.1: GERENCIA DE SERVICIOS AL ADMINISTRADO ...........................................36 CAPÍTULO Nº 6.1.1: DIVISIÓN DE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN.................................................37 CAPÍTULO Nº 6.1.2: DIVISIÓN DE RECLAMOS ...........................................................................38 CAPÍTULO Nº 6.2: GERENCIA DE GESTIÓN DE COBRANZA .....................................................39 CAPÍTULO Nº 6.2.1: DIVISIÓN DE CONTROL DE LA DEUDA......................................................40 CAPÍTULO Nº 6.2.2: DIVISIÓN DE COBRANZA TRIBUTARIA......................................................41 CAPÍTULO Nº 6.2.3: DIVISIÓN DE COBRANZA NO TRIBUTARIA................................................42 CAPÍTULO Nº 6.3: GERENCIA DE FISCALIZACIÓN.....................................................................43 CAPÍTULO Nº 6.3.1: DIVISIÓN DE INSPECCIONES.....................................................................44 CAPÍTULO Nº 6.3.2: DIVISIÓN DE DETERMINACIÓN DE DEUDA...............................................45 CAPÍTULO Nº 6.4: GERENCIA DE OPERACIONES ESPECIALES...............................................46 CAPÍTULO Nº 6.4.1: DIVISIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE DEPÓSITOS......................................47 CAPÍTULO Nº 6.4.2: DIVISIÓN DE OPERATIVOS ESPECIALES..................................................48 CAPÍTULO Nº 7: GERENCIA CENTRAL NORMATIVA..................................................................49


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CAPÍTULO Nº 7.1: OFICINA DE DEFENSORÍA DEL CONTRIBUYENTE Y DEL ADMINISTRADO50 CAPÍTULO Nº 7.2: GERENCIA DE ASUNTOS LEGALES .............................................................51 CAPÍTULO Nº 7.2.1: DIVISIÓN JUDICIAL .....................................................................................52 CAPÍTULO Nº 7.2.2: DIVISIÓN JURÍDICA.....................................................................................53 CAPÍTULO Nº 7.3: GERENCIA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO........................................54 CAPÍTULO Nº 7.3.1: DIVISIÓN DE PLANIFICACIÓN ...................................................................55 CAPÍTULO Nº 7.3.2: DIVISIÓN DE INVESTIGACIÓN Y ESTUDIOS ECONÓMICOS.....................56 CAPÍTULO Nº 7.4: GERENCIA DE ORGANIZACIÓN Y RACIONALIZACIÓN................................57

TÍTULO TERCERO .......................................................................................................................58 DE LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES .......................................................................58

TÍTULO CUARTO .........................................................................................................................58 DEL RÉGIMEN LABORAL.............................................................................................................58

TÍTULO QUINTO...........................................................................................................................58 DEL RÉGIMEN ECONÓMICO.......................................................................................................58

TÍTULO SEXTO ............................................................................................................................59 DE LAS DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS.........................................................................59

TÍTULO SÉPTIMO ........................................................................................................................59 DE LAS DISPOSICIONES TRANSITORIAS ..................................................................................59

TÍTULO OCTAVO .........................................................................................................................59 DE LAS DISPOSICIONES FINALES .............................................................................................59

ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL SAT..........................................................................................60

GLOSARIO DE TÉRMINOS..........................................................................................................61


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INTRODUCCIÓN El SAT es un organismo público descentralizado de la Municipalidad Metropolitana de Lima (MML) encargado de la recaudación de los ingresos tributarios y no tributarios de la MML con la finalidad de brindarle los recursos que ésta requiere para promover la adecuada prestación de los servicios públicos locales y el desarrollo integral sostenible y armónico de la provincia de Lima. El Reglamento de Organización y Funciones (ROF) constituye la norma administrativa del SAT de más alta jerarquía después del Estatuto y sus modificatorias y como tal, sirve de base para la elaboración de otros instrumentos de gestión como son el Cuadro para la Asignación de Personal (CAP), Manual de Organización y Funciones (MOF) y el Presupuesto Analítico de Personal (PAP). Las facultades conferidas mediante el Edicto de creación del SAT y su Estatuto y modificatorias son atribuidas en este documento a cada uno de los órganos y unidades orgánicas precisando las responsabilidades, así como, las relaciones internas para la operatividad de la organización.

GENERALIDADES El presente reglamento formaliza la estructura de la organización y las funciones del SAT, las que orientan el esfuerzo organizacional al logro de su finalidad y objetivos. Este documento es un instrumento normativo de gestión institucional, en el que se precisan la naturaleza, la finalidad, las funciones generales, de acuerdo con la norma legal de creación, el estatuto y las disposiciones complementarias. El ámbito de aplicación del presente reglamento comprende a todos los órganos y unidades orgánicas que conforman la estructura del SAT. El SAT fue creado el 16 de Abril de 1996 y su duración es indefinida. El domicilio del SAT está ubicado en el Jirón Camaná Nº 370 Cercado de Lima, contando además con oficinas de atención descentralizadas y depósitos vehiculares en distintos puntos de la provincia de Lima respondiendo a la demanda evaluada para brindar un mejor servicio al administrado.


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TÍTULO PRIMERO

NATURALEZA, FINALIDAD, OBJETIVOS Y FUNCIONES GENERALES

Artículo 1º.- El SAT es un organismo público descentralizado de la Municipalidad Metropolitana de Lima con personería jurídica de derecho público interno y con autonomía administrativa, económica presupuestaria y financiera.

El SAT tiene por finalidad organizar y ejecutar la administración, fiscalización y recaudación de todos los ingresos tributarios de la Municipalidad Metropolitana de Lima así como organizar y ejecutar la recaudación de las multas administrativas. Para el cumplimiento de su finalidad el SAT se ha planteado, entre otros, los siguientes objetivos estratégicos: � Reducir los saldos de obligaciones vencidas � Mejorar la gestión operativa y administrativa de la Entidad

Artículo 2º.- Son funciones generales del SAT:

a) Promover la política tributaria de la Municipalidad. b) Promover el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias. c) Individualizar al deudor de las obligaciones tributarias y no tributarias. d) Determinar y liquidar la deuda tributaria. e) Recaudar los ingresos municipales por concepto de impuestos, contribuciones y

tasas, así como las multas administrativas. f) Fiscalizar el correcto cumplimiento de las obligaciones tributarias. g) Conceder el aplazamiento o el fraccionamiento de la deuda tributaria. h) Resolver los reclamos que los contribuyentes presenten contra actos de la

administración tributaria de su competencia. i) Efectuar la ejecución coactiva para el cobro de las deudas tributarias,

considerando todas aquellas deudas derivadas de obligaciones tributarias municipales, así como el cobro de multas administrativas.

j) Atender y orientar adecuadamente a los contribuyentes sobre las normas y procedimientos que deben observar para el cumplimiento de sus obligaciones.

k) Sancionar el incumplimiento de las obligaciones tributarias. l) Elaborar las estadísticas tributarias. m) Desarrollar labores de consultorías, asesorías u otros similares de apoyo para

una eficiente gestión en la administración tributaria y/o no tributaria celebrando convenios de cooperación técnica con Municipalidades, Gobiernos Regionales o Entidades Públicas, con cargo a dar cuenta al Concejo Metropolitano.

n) Celebrar convenios de cooperación técnica con Municipalidades, Gobiernos Regionales o entidades públicas para encargarse de la administración, y/o recaudación de ingresos tributarios y no tributarios, previa aprobación del Concejo Metropolitano.

o) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por el estatuto del SAT.


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TÍTULO SEGUNDO

DE LAS FUNCIONES, FACULTADES Y ATRIBUCIONES Artículo 3º.- La Estructura Orgánica del SAT se constituye por los siguientes niveles jerárquicos:

� Nivel 1: Consejo Directivo � Nivel 2: Jefatura � Nivel 3: Gerencia Central � Nivel 4: Gerencia � Nivel 5: División

Artículo 4º.- Para cumplir con su finalidad y objetivos el SAT se ha estructurado en base a

órganos y unidades orgánicas de la siguiente manera:

ÓRGANOS Son órganos de alta dirección: 1. Consejo Directivo 2. Jefatura 3. Jefatura Adjunta Es órgano de control: 4. Órgano de Control Institucional Son órganos de apoyo y asesoría: 5. Gabinete de Asesores 6. Oficina de Secretaria General 7. Escuela SAT Son órganos de línea: 8. Gerencia Central de Administración General 9. Gerencia Central de Operaciones 10. Gerencia Central Normativa


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UNIDADES ORGÁNICAS En la Gerencia Central de Administración General: 1. Gerencia de Administración

1.1. División de Logística 1.2. División de Servicios Administrativos

2. Gerencia de Finanzas

2.1. División de Finanzas y Control de Riesgo 2.2. División de Contabilidad 2.3. División de Presupuesto

3. Gerencia de Recursos Humanos

3.1. División de Bienestar y Desarrollo Personal 3.2. División de Administración de Personal

4. Gerencia de Informática

4.1. División de Soporte y Producción 4.2. División de Desarrollo de Sistemas

En la Gerencia Central de Operaciones: 1. Gerencia de Servicios al Administrado

1.1. División de Atención y Orientación 1.2. División de Reclamos

2. Gerencia de Gestión de Cobranza

2.1. División de Control de la Deuda 2.2. División de Cobranza Tributaria 2.3. División de Cobranza No Tributaria

3. Gerencia de Fiscalización

3.1. División de Inspecciones 3.2. División de Determinación de Deuda

4. Gerencia de Operaciones Especiales

4.1. División de Operativos Especiales 4.2. División de Administración de Depósitos

En la Gerencia Central Normativa: 1. Oficina de Defensoría del Contribuyente y del Administrado 2. Gerencia de Asuntos Legales

2.1. División Jurídica 2.2. División Judicial

3. Gerencia de Investigación y Desarrollo

3.1. División de Planificación 3.2. División de Investigación y Estudios Económicos

4. Gerencia de Organización y Racionalización


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CAPITULO Nº 1: CONSEJO DIRECTIVO Artículo 5º.- El Consejo Directivo del Servicio de Administración Tributaria es el órgano de mayor

nivel de la entidad encargado de la definición de los planes y políticas que conlleven al logro de la finalidad de la Entidad. Está integrado por cinco (5) miembros designados por el Alcalde Metropolitano de Lima mediante Resolución de Alcaldía, siendo presidido por el Jefe del Servicio de Administración Tributaria.

Artículo 6º.- Son funciones del Consejo Directivo:

a) Establecer y controlar la política general del Servicio de Administración Tributaria - SAT con arreglo a la política del Concejo Metropolitano.

b) Aprobar los Reglamentos y Manuales Internos que rijan las actividades del SAT. c) Fijar los niveles remunerativos, las categorías del personal, así como determinar

la organización del SAT dentro de la Estructura Orgánica aprobada por el Concejo Metropolitano, y dentro del marco presupuestario.

d) Otorgar licencias a sus miembros. e) Disponer el inicio de investigaciones, auditorias y balance, autorizar la

contratación de auditorias externas de acuerdo a las disposiciones legales vigentes.

f) Otorgar, modificar y revocar poderes a los miembros del Consejo Directivo, al Jefe y funcionarios del SAT.

g) Examinar, autorizar, aprobar y elevar al Concejo Metropolitano, el Presupuesto, la Memoria y los Estados Financieros.

h) Inspeccionar las operaciones del SAT y velar por el cumplimiento de sus Estatutos.

i) Autorizar al Jefe del SAT para que suscriba toda clase de contratos y operaciones conducentes al logro de los objetivos del SAT.

j) Concretar, aprobar y autorizar créditos a favor del SAT, previa autorización del Concejo Metropolitano.

k) Proponer a la Municipalidad Metropolitana de Lima, según corresponda, proyectos de Ordenanzas, Acuerdos, Decretos de Alcaldía y en general toda norma legal necesaria para el cumplimiento de los fines del SAT.

l) Emitir Resoluciones del Consejo Directivo. m) Aprobar la disposición de los bienes muebles e inmuebles que conforman el

patrimonio de la Entidad de acuerdo a ley. En el caso de los bienes inmuebles requerirá la autorización previa del Concejo Metropolitano.

n) Otras que le correspondan por aplicación de las normas fiscales que regulen a las entidades que conforman el sector público.


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CAPITULO Nº 2: JEFATURA Artículo 7º.- La Jefatura es el órgano de más alto nivel administrativo del Servicio de

Administración Tributaria. El titular es el Jefe del SAT, el cual es el ejecutor de todas las disposiciones del Consejo Directivo, y ejerce representación legal de la Entidad. El cargo de Jefe del SAT es de confianza, siendo nombrado por Resolución de Alcaldía.

Artículo 8º.- Son funciones de la Jefatura del SAT:

a) Dirigir, controlar y supervisar el funcionamiento de la Entidad. b) Aprobar las directivas y circulares destinadas a poner en conocimiento de los

contribuyentes o responsables el adecuado cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

c) Emitir Resoluciones Jefaturales, dando cuenta mensual al Consejo Directivo. d) Nombrar, contratar, suspender, remover o cesar con arreglo a ley y a la política

establecida por el Consejo Directivo a los funcionarios, directivos y servidores del SAT.

e) Suscribir toda clase de actos, contratos u operaciones conducentes al desarrollo y a los objetivos de la Entidad.

f) Suscribir los convenios y contratos para la prestación de servicios de la Entidad. g) Proponer el presupuesto anual del SAT para su aprobación por el Consejo

Directivo. h) Recomendar al Consejo Directivo investigaciones, auditorias y balances. i) Elaborar la Memoria Anual del SAT. j) Recomendar al Consejo Directivo la concertación de créditos a favor del SAT en

el marco de las normas vigentes. k) Abrir y cerrar cuentas bancarias, suscribir contratos de créditos, girar, cobrar o

endosar títulos valores, girar, aceptar, endosar, reaceptar, descontar, cobrar y remover cualquier clase de documentos mercantiles y civiles, realizar toda clase de operaciones bancarias ante bancos comerciales, privados, asociados, estatales de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes a esta materia, con cargo a informar al Consejo Directivo.

l) Proponer al Consejo Directivo la política de concertación y cooperación con otras entidades municipales distritales, relacionadas con la actividad de administración tributaria municipal.

m) Proponer al Consejo Directivo, proyectos de Ordenanzas, Acuerdos, Decretos, Resoluciones y en general toda norma legal necesaria para el logro de la finalidad de la Entidad.

n) Emitir opinión acerca de las Ordenanzas que sobre materia tributaria, hubieren aprobado las municipalidades distritales y que sean sometidas a ratificación por el Concejo Metropolitano.

o) Emitir opinión sobre proyectos de normas en materia tributaria municipal, cuya iniciativa no provenga del SAT.

p) Resolver otros asuntos no contemplados en el Estatuto tendientes al mejor cumplimiento de sus fines.


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Artículo 9º.- Para el cumplimiento de sus funciones y objetivos la Jefatura cuenta con los

siguientes órganos:

1.- Gabinete de Asesores

2.- Oficina de Secretaría General


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CAPITULO Nº 2.1: GABINETE DE ASESORES

Artículo 10º.- El Gabinete de Asesores es el órgano encargado de brindar asesoramiento en los asuntos técnicos, normativos y de gestión que requiera la alta dirección así como las Gerencias Centrales para el logro de la finalidad de la Entidad. El cargo de Jefe de Gabinete de Asesores es de confianza y depende jerárquicamente de la Jefatura del SAT y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 11º.- Son funciones del Gabinete de Asesores:

a) Asesorar a la Alta Dirección en la formulación de estrategias institucionales así como en materia de administración tributaria.

b) Efectuar el análisis del impacto de las decisiones estratégicas a tomar en materia de administración tributaria.

c) Colaborar en la elaboración de planes y proyectos institucionales. d) Colaborar en la administración de proyectos institucionales según lo requiera la

Jefatura del SAT. e) Participar e intermediar en las propuestas de convenios y proyectos entre el SAT

y otras instituciones. f) Participar en comisiones, comités y/o grupos de trabajo previa designación del

Jefe del SAT. g) Asesorar a los Gerentes Centrales en materia de gestión pública. h) Asesorar a la Gerencia Central Normativa en la formulación de propuestas

normativas, organizacionales, de planificación e investigación. i) Asesorar a la Gerencia Central de Administración General en materia de gestión

de recursos. j) Asesorar a la Gerencia Central de Operaciones en la formulación de estrategias

de cobranza, fiscalización y servicios al contribuyente. k) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean

encomendadas por la Jefatura.


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CAPÍTULO Nº 2.2: OFICINA DE SECRETARÍA GENERAL

Artículo 12º.- La Oficina de Secretaria General es el órgano encargado de administrar y preservar el flujo documentario de la Entidad, desde su ingreso hasta su disposición final. Asimismo contribuye al fortalecimiento de una imagen institucional positiva a través de la divulgación de la información de los servicios de la Entidad en los medios de prensa. Depende jerárquicamente de la Jefatura del SAT y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 13º.- Son funciones de la Oficina de Secretaría General:

a) Apoyar las actividades administrativas de la Alta Dirección. b) Administrar las actividades de prensa tendentes a proyectar la imagen

institucional. c) Organizar y ejecutar las actividades de trámite documentario de la Entidad según

las disposiciones vigentes en la materia. d) Proponer la designación de los fedatarios de la Entidad y controlar su

desempeño. e) Supervisar las acciones de atención y pedido de información en el marco de la

Ley de Transparencia de la Información Pública. f) Organizar y controlar la formulación de convenios de intercambio y/o cooperación

con otras entidades. g) Archivar la documentación administrativa y operativa generada por la Entidad que

le haya sido derivada. h) Asegurar la conservación y preservación de la documentación custodiada. i) Elaborar el Plan Anual del Archivo Institucional, de acuerdo con las normas del

Archivo General de la Nación. j) Proponer la implementación de políticas archivísticas, según las normas del

Archivo General de la Nación. k) Organizar el protocolo de la Entidad. l) Liderar y coordinar, con las unidades involucradas, la elaboración de la memoria

institucional. m) Administrar el canal del circuito cerrado del SAT. n) Custodiar y preservar el registro audiovisual de la Entidad. o) Ejecutar las demás funciones asignadas por norma expresa. p) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 2.3: ESCUELA SAT

Artículo 14º.- La Escuela SAT es el órgano encargado de desarrollar servicios de capacitación, coordinar el desarrollo de asesoría y consultoría, así como promover la investigación académica y desarrollar publicaciones en materia tributaria y de gestión local dirigida al público en general. De igual manera se encarga de las comunicaciones de la Entidad en el ámbito de su competencia. Depende jerárquicamente de la Jefatura del SAT y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 15º.- Son funciones de la Escuela SAT:

a) Apoyar a la Alta Dirección en la gestión de las comunicaciones de la Entidad,

velando por su efectividad, en el ámbito de su competencia. b) Coordinar con entidades públicas y privadas, nacionales o del exterior, a

efectos de promover convenios de cooperación en materia de capacitación, así como becas de estudio.

c) Coordinar y ejecutar diplomados, programas de especialización, cursos, seminarios y eventos académicos dictados en diversas modalidades educativas por el SAT, dirigidos a otras entidades y público en general.

d) Coordinar el desarrollo del servicio de asesoría y consultoría a entidades públicas y privadas y de cooperación internacional.

e) Promover la investigación académica y edición de publicaciones, en coordinación con las unidades orgánicas del SAT e Instituciones de Formación Superior.

f) Desarrollar actividades y diseñar materiales educativos e informativos que fomenten la cultura y el cumplimiento tributario entre los escolares, universitarios y ciudadanía en general.

g) Implementar y brindar los servicios bibliográficos y documentales de la biblioteca de la Entidad así como administrar y custodiar los textos que se encuentren en ella.

h) Elaborar proyectos vinculados a programas de capacitación y difusión de temas de gestión y tributación municipal, así como otros que se vinculen al ámbito local y regional.

i) Generar y conservar la documentación, registros y archivos que se deriven de la realización de actividades académicas externas.

j) Generar redes académicas que permitan el intercambio de conocimientos e información con diversas entidades externas, principalmente gobiernos locales.

k) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Jefatura.


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CAPITULO Nº 3: JEFATURA ADJUNTA Artículo 16º.- La Jefatura Adjunta es el órgano de más alto nivel administrativo después de la

Jefatura del SAT. Está a cargo de un Jefe Adjunto que colabora de forma inmediata con el Jefe del SAT y es responsable del control, coordinación y supervisión de los distintos órganos que componen la estructura orgánica de la Entidad. El cargo de Jefe Adjunto es de confianza y es designado por el Consejo Directivo mediante Resolución de Consejo.

Artículo 17º.- Son funciones de la Jefatura Adjunta las siguientes:

a) Colaborar con el Jefe del SAT en la dirección de la Entidad. b) Controlar, coordinar y supervisar las actividades de los órganos y unidades

orgánicas de la Entidad. c) Reemplazar al Jefe del SAT, en caso de ausencia o impedimento temporal. d) Coordinar y supervisar la ejecución de los proyectos estratégicos e

institucionales. e) Emitir la documentación de su competencia. f) Coordinar y asegurar la atención de los requerimientos que efectúe el Consejo

Directivo. g) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 4: ÓRGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL

Artículo 18º.- El Órgano de Control Institucional es el órgano encargado de ejercer el control gubernamental a la gestión administrativa, financiera y operacional del Servicio de Administración Tributaria, con sujeción a las normas que rigen el Sistema Nacional de Control. Está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución de Contraloría que depende funcional y administrativamente de la Contraloría General de la Republica y coordina directamente con el Titular de la entidad.

Artículo 19º.- Son funciones del Órgano de Control Institucional:

a) Formular, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Control aprobado por la Contraloría General, de acuerdo con los lineamientos y disposiciones emitidas para el efecto.

b) Ejercer el control interno posterior a los actos y operaciones de la entidad, sobre la base de los lineamientos y cumplimiento del Plan Anual de Control, a que se refiere la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Control y de la Contraloría General de la República.

c) Efectuar auditorias a los estados financieros y presupuestarios de la entidad, así como a la gestión de la misma, de conformidad con las pautas que señale la Contraloría General. Alternativamente, estas auditorias podrán ser contratadas por el SAT con Sociedades de Auditoria Externa, con sujeción al Reglamento sobre la materia.

d) Ejecutar las acciones y actividades de control no programadas en el Plan Anual de Control, que disponga la Contraloría General de la República, así como las que sean requeridas por el Titular de la entidad. Estas últimas serán previamente comunicadas por el Órgano de Control Institucional a la Contraloría General de la República para la autorización de su ejecución.

e) Ejecutar el control preventivo sin carácter vinculante, al órgano de más alto nivel de la Entidad con el propósito de optimizar la supervisión y mejora de los procesos, prácticas e instrumentos de control interno, sin que ello genere prejuzgamiento u opinión que comprometa el ejercicio de su función, vía control posterior de acuerdo con la normativa legal vigente.

f) Remitir los informes resultantes de las acciones y actividades de control a la Contraloría General de la República, así como al Titular de la entidad, con las excepciones que las disposiciones sobre la materia establezcan.

g) Actuar de oficio, cuando en los actos y operaciones de la entidad, se advierten indicios razonables de ilegalidad, omisión o incumplimiento, informando al titular de la entidad para que adopte las medidas correctivas pertinentes.

h) Recibir y atender denuncias que formulen los funcionarios y servidores públicos y ciudadanos, sobre los actos y operaciones de la entidad, otorgándole el trámite que corresponda a su mérito y documentación sustentatoria respectiva.

i) Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas que adopte la entidad, como resultados de las acciones y actividades de control, comprobando su materialización efectiva, conforme a los términos y plazos respectivos de la implementación de las recomendaciones derivadas de las acciones y actividades de control.

j) Apoyar a las comisiones que designe la Contraloría General de la República para la ejecución de las acciones de control en el ámbito de la entidad.


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k) Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales y normativa interna aplicables a la entidad, por parte de las unidades orgánicas y personal de ésta.

l) Formular y proponer el presupuesto anual y el plan operativo del Órgano de Control Institucional para su aprobación correspondiente por la entidad.

m) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Contraloría General de la República.

Artículo 20º.- Para el cumplimiento de sus funciones y objetivos el Órgano de Control Institucional

cuenta con las siguientes Divisiones:

1. División de Control de Gestión Administrativa y Financiera 2. División de Control de Gestión Operativa


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CAPÍTULO Nº 4.1: DIVISIÓN DE CONTROL DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

Artículo 21º.- La División de Control de Gestión Administrativa y Financiera es la unidad orgánica encargada de ejercer las labores de inspección, investigación y control relacionadas con las unidades orgánicas y procesos administrativos y financieros de la Entidad. Depende jerárquicamente del Órgano de Control Institucional y está a cargo de un Jefe de División designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 22º.- Son funciones de la División de Control de Gestión Administrativa y Financiera:

a) Formular y evaluar el Plan Anual de Control en relación a la División de Control de Gestión Administrativa y Financiera.

b) Planificar, ejecutar y supervisar las acciones de control previstas en el Plan Anual de Control relacionadas con la gestión administrativa y financiera de la entidad, así como las no previstas que demande la Jefatura del Órgano de Control Institucional de acuerdo con la normativa de control vigente.

c) Planificar, ejecutar y supervisar las actividades de control asignadas por la Jefatura del Órgano de Control Institucional.

d) Presentar al Jefe del Órgano de Control Institucional los Informes resultantes de las acciones y actividades de control de la División a su cargo para su presentación al Jefe del SAT, así como a la Contraloría General de la República con las excepciones que las disposiciones sobre la materia establezcan.

e) Realizar la investigación de las denuncias formuladas que sean materia de su competencia.

f) Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas planteadas por la División. g) Participar en la formulación del presupuesto y plan operativo del Órgano de

Control Institucional así como en la evaluación periódica de dichos documentos de gestión de conformidad con la normativa vigente.

h) Efectuar el control preventivo sin carácter vinculante, en asuntos administrativos y financieros de la entidad con el propósito de optimizar la supervisión y mejora de los procesos, prácticas e instrumentos de control interno, sin que ello genere prejuzgamiento u opinión que comprometa el ejercicio de su función, vía control posterior de acuerdo con la normativa legal vigente.

i) Proponer a la Jefatura del Órgano de Control Institucional directrices con procedimientos orientados a mejorar las actividades de la División a su cargo, de acuerdo con la normativa legal vigente.

j) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, asignadas por la Jefatura del Órgano de Control Institucional.


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CAPÍTULO Nº 4.2: DIVISIÓN DE CONTROL DE GESTIÓN OPERATIVA

Artículo 23º.- La División de Control de Gestión Operativa es la unidad orgánica encargada de ejercer las labores de inspección, investigación y control relacionadas con las unidades orgánicas y procesos operativos que se llevan a cabo en la entidad. Depende jerárquicamente del Órgano de Control Institucional y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 24º.- Son funciones de la División de Control de Gestión Operativa:

a) Formular y evaluar el Plan Anual de Control en relación a la División de Control de Gestión Operativa.

b) Planificar, ejecutar y supervisar las acciones de control previstas en el Plan Anual de Control relacionadas con la gestión operativa de la entidad, así como las no previstas que demande la Jefatura del Órgano de Control Institucional de acuerdo con la normativa de control vigente.

c) Planificar, ejecutar y supervisar las actividades de control asignadas por la Jefatura del Órgano de Control Institucional.

d) Presentar al Jefe del Órgano de Control Institucional los Informes resultantes de las acciones y actividades de control de la División a su cargo para su presentación al Jefe del SAT, así como a la Contraloría General de la República con las excepciones que las disposiciones sobre la materia establezcan.

e) Realizar la investigación de las denuncias formuladas que sean materia de su competencia.

f) Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas planteadas por la División. g) Participar en la formulación del presupuesto y plan operativo del Órgano de

Control Institucional así como en la evaluación periódica de dichos documentos de gestión de conformidad con la normativa vigente.

h) Efectuar el control preventivo sin carácter vinculante, en asuntos administrativos y financieros de la entidad con el propósito de optimizar la supervisión y mejora de los procesos, prácticas e instrumentos de control interno, sin que ello genere prejuzgamiento u opinión que comprometa el ejercicio de su función, vía control posterior de acuerdo con la normativa legal vigente.

i) Proponer a la Jefatura del Órgano de Control Institucional directrices con procedimientos orientados a mejorar las actividades de la División a su cargo, de acuerdo con la normativa legal vigente.

j) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, asignadas por la Jefatura del Órgano de Control Institucional.


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CAPÍTULO Nº 5: GERENCIA CENTRAL DE ADMINISTRACIÓN GENERAL

Artículo 25º.- La Gerencia Central de Administración General es el órgano encargado de velar,

dirigir y supervisar la situación administrativa, económica y financiera, de recursos humanos e información de la Entidad; así como de dotar a la Entidad de los recursos y de la seguridad, necesarios para su operatividad. El cargo de Gerente Central es de confianza, depende jerárquicamente de la Jefatura Adjunta y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 26º.- Son funciones de la Gerencia Central de Administración General:

a) Colaborar con el Jefe y Jefe Adjunto del SAT en la dirección de la Entidad en las áreas de su competencia.

b) Controlar, dirigir y supervisar las actividades de la Gerencia de Administración, Gerencia de Finanzas, Gerencia de Recursos Humanos y de la Gerencia de Informática.

c) Velar por la situación económica y financiera de la Entidad. d) Supervisar las actividades y procesos de control y conciliación contable de las

operaciones que afecten a la cartera administrada de la Municipalidad Metropolitana de Lima.

e) Elevar a la Alta Dirección la información contable y financiera para la toma de decisiones.

f) Supervisar la adecuada formulación y elaboración de los estados financieros. g) Velar por la dotación de bienes y servicios necesarios para la operatividad de la

Entidad. h) Resolver las impugnaciones presentadas contra los procesos de contrataciones

y adquisiciones. i) Supervisar la gestión de la seguridad interna y externa de la Entidad, de sus

funcionarios y de los administrados que acuden a sus instalaciones. j) Supervisar la formulación del Plan de seguridad interna y externa de la Entidad. k) Supervisar la formulación de los planes preventivos y de contingencia ante

accidentes o desastres naturales. l) Velar por el correcto funcionamiento de los sistemas y la confiabilidad de los

equipos informáticos y de comunicaciones, garantizando la disponibilidad de los mismos.

m) Cautelar el desarrollo tecnológico institucional. n) Velar por la implantación, ejecución y evaluación del sistema de gestión de

recursos humanos de la Entidad. o) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean

encomendadas por la Jefatura Adjunta del SAT

Artículo 27º.- Para el cumplimiento de sus funciones y objetivos, la Gerencia Central de Administración General cuenta con las siguientes unidades orgánicas:

1. Gerencia de Administración

1.1. División de Logística 1.2. División de Servicios Administrativos


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2. Gerencia de Finanzas

2.1. División de Finanzas y Control de Riesgo 2.2. División de Contabilidad 2.3. División de Presupuesto

3. Gerencia de Recursos Humanos

3.1. División de Administración de Personal 3.2. División de Bienestar y Desarrollo Personal

4. Gerencia de Informática

4.1. División de Soporte y Producción 4.2. División de Desarrollo de Sistemas


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CAPÍTULO Nº 5.1: GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN

Artículo 28º.- La Gerencia de Administración es la unidad orgánica responsable del manejo,

provisión y control de los recursos materiales así como de los servicios necesarios para el normal funcionamiento de la Entidad, de acuerdo con las necesidades y normas vigentes. El cargo de Gerente depende jerárquicamente de la Gerencia Central de Administración General y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 29º.- Son funciones de la Gerencia de Administración:

a) Dotar adecuada y oportunamente de los recursos necesarios para el normal desempeño de la Entidad.

b) Velar por la adecuada formulación del Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones.

c) Supervisar los procesos de adquisición y contratación. d) Designar a los integrantes de los Comités Especiales y Comités Especiales

Permanentes para los procesos de selección correspondientes. e) Aprobar las bases administrativas de los procesos de selección correspondientes. f) Aprobar la Buena Pro en caso que la propuesta supere el valor referencial hasta

el límite del 10% en todos los procedimientos de selección. g) Aprobar los contratos de adquisición de bienes y prestación de servicios. h) Aprobar la prórroga, resolución o liquidación de contratos. i) Autorizar la contratación complementaria. j) Suscribir los contratos y addendas correspondientes k) Dirigir y supervisar el almacenamiento y abastecimiento de la Entidad, así como

el control patrimonial y el mantenimiento de la infraestructura (edificios, vehículos, equipos, etc.) de la Entidad.

l) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia Central.


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CAPÍTULO Nº 5.1.1: DIVISIÓN DE LOGÍSTICA Artículo 30°.- La División de Logística es la unidad orgánica encargada de ejercer la labor de

abastecimiento de los recursos materiales y servicios necesarios para el normal desarrollo de las actividades de la Entidad. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Administración y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 31º.- Son funciones de la División de Logística:

a) Elaborar el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones (PAAC) de la Entidad. b) Programar la adquisición de bienes y servicios y efectuar el seguimiento

correspondiente hasta culminar su adquisición y/o ejecución. c) Conducir los procesos de programación, catalogación y almacenamiento de

bienes y servicios. d) Ejecutar los procesos para la adquisición de bienes y la prestación de servicios

requeridos por las unidades orgánicas de acuerdo con la normatividad vigente. e) Canalizar la aprobación de los requerimientos no programados en el PAAC

formulados por las diversas unidades orgánicas de la Entidad. f) Tramitar, derivar y controlar las órdenes de compra de bienes y de servicio para

su registro y ejecución. g) Verificar y evaluar el cumplimiento de los contratos; así como la prestación de los

bienes y servicios; determinando de ser el caso, la aplicación de penalidades. h) Constatar la conformidad del usuario por los bienes y servicios recibidos. i) Administrar y mantener el archivo y registro de los procesos de selección. j) Almacenar y distribuir los bienes adquiridos por la Entidad. k) Administrar el control de existencias de bienes de consumo, sus movimientos,

valorizaciones, así como las necesidades de reposición. l) Efectuar inventarios periódicos del stock de existencias. m) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean

encomendadas por la Gerencia.


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CAPÍTULO Nº 5.1.2: DIVISIÓN DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Artículo 32°.- La División de Servicios Administrativos es la unidad orgánica encargada de realizar

el control patrimonial sobre los bienes muebles e inmuebles de la Entidad y de administrar los inmuebles y vehículos de la Entidad, así como los servicios de limpieza y mantenimiento. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Administración y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 33º.- Son funciones de la División de Servicios Administrativos:

a) Efectuar el control patrimonial de los bienes del SAT. b) Llevar a cabo inventarios periódicos de los bienes muebles del SAT, a través de

su marcaje, registro, control y actualización. c) Supervisar la labor de inventario físico de bienes patrimoniales, que pueda

encomendarse a entidades externas. d) Controlar los movimientos de altas, bajas, modificaciones, transferencias y

desplazamiento de los bienes muebles. e) Gestionar el saneamiento legal, técnico y administrativo de los bienes de la

entidad. f) Coordinar y supervisar la clasificación de los bienes según su naturaleza, valor

unitario o de conjunto, bienes depreciables y bienes no depreciables. g) Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos electrónicos

no informáticos, bienes muebles así como de las instalaciones de la Entidad. h) Supervisar el desarrollo de los servicios de limpieza. i) Efectuar los trabajos de acondicionamiento de oficinas. j) Controlar y supervisar el uso adecuado de los bienes, servicios e instalaciones

de la entidad. k) Administrar los vehículos de la Entidad. l) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 5.2: GERENCIA DE FINANZAS Artículo 34º.- La Gerencia de Finanzas es la unidad orgánica responsable de la administración

financiera del SAT, encargada de la aplicación de las normas, principios y procedimientos de Presupuesto, Tesorería, Contabilidad y Endeudamiento, con el fin de asegurar el planeamiento, captación, asignación, utilización, custodia, registro, control y evaluación de los fondos de la Entidad. El cargo de Gerente depende jerárquicamente de la Gerencia Central de Administración General y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 35º.- Son funciones de la Gerencia de Finanzas:

a) Realizar la planificación financiera de los recursos de la Entidad, de tal manera que se garantice la estabilidad financiera de la misma.

b) Supervisar y coordinar la adecuada captación de recursos provenientes de los diferentes puntos de recaudación del SAT.

c) Supervisar el adecuado proceso presupuestario de la Entidad. d) Supervisar la adecuada asignación de fondos a las unidades orgánicas de tal

manera que se asegure la operatividad de las mismas. e) Controlar el uso racional de los fondos de la Entidad. f) Cautelar las cartas fianzas, certificados de depósitos u otros documentos girados

a favor de la Entidad. g) Organizar y dirigir el adecuado registro de los movimientos financieros. h) Dirigir la correcta formulación y elaboración de los estados financieros de la

Entidad. i) Realizar coordinaciones con las Entidades del sistema financiero respecto del

manejo y colocación de los recursos financieros de la Entidad. j) Velar por el cumplimiento de los convenios que proporcionan ingresos a la

Municipalidad Metropolitana de Lima (MML). k) Supervisar las funciones, actividades y procesos de control y conciliación

contable de las operaciones que afecten a la cartera administrada de la Municipalidad Metropolitana de Lima.

l) Supervisar la conciliación bancaria relacionada con el abono de la comisión de recaudación de los ingresos propios de la Entidad.

m) Controlar la ejecución de las garantías por pérdidas de convenio de fraccionamiento o incumplimiento de contratos de adquisición de bienes y/o servicios.

n) Emitir y firmar las resoluciones de pago en bienes y/o servicios. o) Evaluar e informar a las entidades competentes la ejecución del presupuesto y la

ejecución financiera. p) Administrar los compromisos de pago de la Entidad. q) Aprobar los planes y actividades sobre el control y supervisión de los saldos de la

cartera administrada tributaria y no tributaria de la MML r) Supervisar las actividades y procesos de control operativo y conciliación contable

de las operaciones que afecten a la cartera administrada de la MML. s) Aprobar la información remitida a la MML y organismos externos sobre los saldos

y nivel de provisiones de la deuda tributaria y no tributaria. t) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean

encomendadas por la Gerencia Central.


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CAPÍTULO Nº 5.2.1: DIVISIÓN DE FINANZAS Y CONTROL DE RIESGO Artículo 36°.- La División de Finanzas y Control de Riesgo es la unidad orgánica encargada del

control de los flujos de caja proyectados, del control del movimiento bancario, de la programación de pagos de las obligaciones contraídas y del control de la recaudación en los centros de cobro pertenecientes al SAT y en las entidades recaudadoras; así como del control y conciliación de la cartera y el riesgo operativo involucrado. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Finanzas y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 37º.- Son funciones de la División de Finanzas y Control de Riesgo:

a) Gestionar la emisión de instrumentos financieros y colocación de los recursos de la Entidad en el sistema financiero que permitan contar con la liquidez necesaria y oportuna para solventar las operaciones de la Entidad.

b) Informar el movimiento bancario y la conciliación de los ingresos propios y por comisión.

c) Elaborar la conciliación bancaria relacionada con el abono de la comisión de recaudación y los ingresos propios de la Entidad.

d) Controlar la ejecución de la coparticipación de los ingresos diarios. e) Efectuar las remesas de dinero de las centrales de recaudación a las entidades

recaudadoras correspondientes. f) Elaborar los reportes mensuales de conciliación de los ingresos de la

Municipalidad Metropolitana de Lima. g) Realizar el análisis y evaluación del comportamiento de los montos recaudados. h) Verificar el adecuado registro de los abonos y cargos en las cuentas del SAT por

parte de las entidades recaudadoras. i) Elaborar la programación de pagos de las obligaciones contraídas por la Entidad

y controlar su ejecución. j) Elaborar y efectuar el seguimiento del flujo de caja. k) Proponer los parámetros de control para prevenir, detectar y evidenciar cualquier

deficiencia o riesgo en los procesos operativos e informáticos involucrados en la administración de la deuda encargada por la MML

l) Supervisar las tareas de conciliación permanente de los movimientos en las cuentas por cobrar así como la validación selectiva de la documentación que los sustenta.

m) Supervisar la determinación de saldos de la cartera por cobrar y el nivel de provisiones por cobranza dudosa para información a la MML.

n) Remitir a las unidades orgánicas competentes, los informes sobre los controles realizados en los procesos operativos, contables e informáticos para la toma de acciones correspondientes.

o) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia.


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CAPÍTULO Nº 5.2.2: DIVISIÓN DE CONTABILIDAD Artículo 38°.- La División de Contabilidad es la unidad orgánica encargada de formular los estados

financieros de la Entidad. Asimismo, se encarga de mantener el registro adecuado de las cuentas de orden de los niveles de recaudación y de la coparticipación de la recaudación. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Finanzas y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 39º.- Son funciones de la División de Contabilidad:

a) Formular los estados financieros de la Entidad, con la correcta aplicación de lo dispuesto en el Plan Contable Gubernamental y la observancia de los principios de contabilidad generalmente aceptados.

b) Validar el proceso de liquidación de pagos de los tributos u obligaciones laborales que corresponde pagar a la Entidad, en su calidad de contribuyente o como agente de retención.

c) Elaborar oportunamente la información que sustenta las declaraciones informativas y obligatorias presentadas ante SUNAT.

d) Conciliar las operaciones del registro financiero con la correspondiente afectación presupuestal.

e) Controlar la emisión oportuna de los libros principales y auxiliares de la Entidad. f) Revisar y validar las provisiones contables de los expedientes de adquisiciones y

contrataciones recibidos, a efectos de tramitar el pago. g) Mantener un registro contable adecuado que permita el análisis y control de

saldos de las cuentas que conforman los estados financieros de la Entidad. h) Registrar y mantener el control de las diversas cuentas de orden desarrolladas

por la Entidad. i) Organizar el archivo contable de tal manera que cuente con la debida

documentación sustentatoria, que permita validar fehacientemente los registros contables.

j) Verificar y registrar contablemente los ingresos diarios de la recaudación. k) Revisar y controlar el cuadre de la recaudación mensual con la documentación

sustentatoria que permita mantener un registro contable adecuado. l) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 5.2.3: DIVISIÓN DE PRESUPUESTO

Artículo 40°.- La División de Presupuesto es la unidad orgánica responsable de conducir el

proceso presupuestario de la Entidad (programación, formulación, aprobación, ejecución, evaluación y cierre presupuestal) de acuerdo con las disposiciones que emite la Dirección Nacional de Presupuesto Público. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Finanzas y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 41º.- Son funciones de la División de Presupuesto:

a) Participar en la formulación del Plan Estratégico y Planes Operativos de la

Entidad. b) Coordinar con las unidades orgánicas competentes, la estimación de los

ingresos potenciales de la Entidad, así como la demanda global de los gastos. c) Definir la estructura funcional programática del Presupuesto de la Entidad. d) Gestionar la aprobación del Presupuesto de la Entidad ante el Ministerio de

Economía y Finanzas. e) Conducir, supervisar y controlar la ejecución, modificación y cierre

presupuestal. f) Medir los resultados obtenidos y analizar las variaciones físicas y financieras

observadas con relación al presupuesto, plan operativo y plan de acción aprobados, en el marco del proceso presupuestario.

g) Verificar que las metas presupuestarias que presenten las unidades orgánicas faciliten la ejecución y evaluación del presupuesto.

h) Participar en la formulación del Presupuesto Analítico de Personal (PAP). i) Asesorar a las distintas unidades orgánicas de la Entidad en las etapas del

proceso presupuestario. j) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 5.3: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Artículo 42º.- La Gerencia de Recursos Humanos es la unidad orgánica encargada de la

planificación, formulación de estrategias, ejecución y evaluación del sistema de gestión de recursos humanos de la Entidad. El cargo de Gerente depende jerárquicamente de la Gerencia Central de Administración General y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 43º.- Son funciones de la Gerencia de Recursos Humanos:

a) Supervisar la elaboración y ejecución del Plan Anual de Capacitación del personal del SAT.

b) Otorgar o facilitar la capacitación y especialización requerida por el personal de la Entidad.

c) Coordinar y supervisar la ejecución de las actividades de formación de instructores y docentes internos.

d) Supervisar los procesos de selección y promoción del personal. e) Dirigir la gestión de planillas de acuerdo con los lineamientos establecidos en la

normatividad vigente. f) Dirigir la creación y actualización del legajo del personal de la Entidad. g) Mantener actualizado el Cuadro para Asignación de Personal. h) Proponer el Presupuesto Analítico de Personal de la Entidad. i) Supervisar las evaluaciones periódicas del personal (clima laboral y evaluación

del desempeño). j) Proponer las políticas orientadas a fomentar el bienestar social de los

trabajadores, a través de actividades de asistencia social, recreacionales, culturales, entre otras.

k) Revisar el desarrollo del programa de prestaciones y servicios para los trabajadores ante ESSALUD y Empresas Prestadoras de Salud.

l) Coordinar la ejecución de las medidas disciplinarias de acuerdo con las normas laborales vigentes.

m) Supervisar el desarrollo y actualización de las herramientas para la gestión de recursos humanos.

n) Dirigir la elaboración y verificar el cumplimiento del Manual de Perfiles de Puestos.

o) Supervisar los desplazamientos del personal de la Entidad. p) Controlar el desarrollo del programa de atención médica especializada de la

Entidad. q) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 5.3.1: DIVISIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Artículo 44°.- La División de Administración de Personal es la unidad orgánica encargada de la

administración del recurso humano de la Entidad. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Recursos Humanos y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 45º.- Son funciones de la División de Administración de Personal:

a) Mantener actualizado el Cuadro para Asignación de Personal (CAP), en coordinación con las respectivas unidades orgánicas, a fin de optimizar los recursos humanos acorde al desarrollo de las labores asignadas.

b) Formular el Presupuesto Analítico de Personal en coordinación con la División de Presupuesto de la Gerencia de Finanzas.

c) Administrar las planillas de remuneraciones y otros beneficios sociales, preparar las declaraciones y/o reportes correspondientes, así como emitir las boletas de pago.

d) Elaborar los contratos de trabajo y comunicar a la autoridad competente, de acuerdo con la normatividad vigente.

e) Mantener actualizada la información relacionada con la ubicación, categoría y cargo del personal de la Entidad.

f) Efectuar el control de la asistencia del personal de la Entidad, conforme a lo establecido en el Reglamento Interno de Trabajo.

g) Mantener actualizados los legajos de personal. h) Supervisar el pago de las gratificaciones y compensación por tiempo de servicios

conforme a Ley. i) Efectuar la programación anual de vacaciones del personal y controlar su

ejecución. j) Controlar el cumplimiento de los términos y cláusulas de los contratos de trabajo

a plazo fijo (sujetos a modalidad). k) Ejecutar las acciones administrativas para el desplazamiento del personal. l) Administrar el sistema de información de recursos humanos. m) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 5.3.2: DIVISIÓN DE BIENESTAR Y DESARROLLO PERSONAL Artículo 46°.- La División de Bienestar y Desarrollo Personal es la unidad orgánica encargada de

velar por el bienestar y desarrollo personal de los trabajadores de la Entidad. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Recursos Humanos y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 47º.- Son funciones de la División de Bienestar y Desarrollo Personal:

a) Desarrollar y actualizar las herramientas para la gestión de los recursos humanos, tales como: Manual de Perfiles de Puestos, entre otros.

b) Ejecutar los procesos de selección y promoción de personal. c) Evaluar el desempeño del personal a nivel de competencias. d) Evaluar el clima laboral de la Entidad, establecer los planes de mejora y

seguimiento de la ejecución del plan establecido. e) Elaborar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación. f) Proporcionar la información necesaria para mantener actualizada la información

de recursos humanos en la intranet. g) Gestionar las prestaciones y servicios para los trabajadores ante ESSALUD y las

Empresas Prestadoras de Salud. h) Desarrollar el programa de asistencia médica. i) Desarrollar las actividades deportivas, recreativas y socioculturales orientadas al

trabajador. j) Apoyar al CAFAE en la realización de actividades. k) Desarrollar y promover actividades preventivas y educativas en materia de salud. l) Asesorar y evaluar los convenios que se establezcan con entidades prestadoras

de salud y/o bienestar para los trabajadores. m) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 5.4: GERENCIA DE INFORMÁTICA Artículo 48º.- La Gerencia de Informática es la unidad orgánica encargada de la administración de la

información y de proveer de los sistemas e infraestructura informática requeridos para apoyar los procesos estratégicos, operativos y de soporte de la Entidad. El cargo de Gerente depende jerárquicamente de la Gerencia Central de Administración General y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 49º.- Son funciones de la Gerencia de Informática:

a) Elaborar el plan de automatización del SAT proponiendo la adquisición, renovación, alquiler y mantenimiento de equipos y software necesarios para el adecuado funcionamiento del SAT.

b) Supervisar que los sistemas informáticos desarrollados o adquiridos por el SAT, así como, el hardware y las instalaciones que los soportan, cumplan con la normatividad vigente y los estándares establecidos por los entes rectores, así como los que fije la Gerencia.

c) Elaborar políticas, normas y estándares relacionados a los temas de competencia de la Gerencia.

d) Supervisar la gestión del sistema de seguridad de la información. e) Proponer la incorporación de tecnologías de carácter estratégico para el SAT. f) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 5.4.1: DIVISIÓN DE SOPORTE Y PRODUCCIÓN Artículo 50°.- La División de Soporte y Producción es la unidad orgánica encargada de administrar

los sistemas, equipos informáticos y de comunicaciones, y servicios de apoyo a estos. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Informática y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 51º.- Son funciones de la División de Soporte y Producción:

a) Administrar los sistemas, equipos informáticos y de comunicaciones, y servicios de comunicaciones; y velar por que su performance y disponibilidad estén de acuerdo con los estándares aceptados en la Entidad.

b) Controlar las licencias del software instalado y de las bases de datos de acuerdo con la normatividad vigente.

c) Establecer los mecanismos necesarios para resguardar la información Institucional producida por los sistemas de información y/o almacenada en los servidores institucionales.

d) Establecer los mecanismos de seguridad para la información transferida, entregada o recibida por medios digitales de instituciones o personas ajenas al SAT.

e) Evaluar permanentemente el funcionamiento de los recursos informáticos, proponer mejoras e implementarlas a fin de racionalizar su uso y mejorar su desempeño.

f) Mantener actualizado el inventario de los recursos informáticos y de telecomunicaciones del SAT.

g) Evaluar la adquisición de sistemas, equipos informáticos y de comunicaciones para el SAT, y la contratación de servicios relacionados a la actividad de la Gerencia.

h) Elaborar y aplicar planes, políticas, normas y estándares relacionados a los temas de competencia de la División.

i) Identificar y evaluar tecnologías de hardware y de comunicaciones de carácter estratégico para el SAT.

j) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia.


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CAPÍTULO Nº 5.4.2: DIVISIÓN DE DESARROLLO DE SISTEMAS Artículo 52°.- La División de Desarrollo de Sistemas es la unidad orgánica responsable de

administrar el software de aplicación desarrollado o adquirido por el SAT. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Informática y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 53º.- Son funciones de la División de Desarrollo de Sistemas:

a) Elaborar y aplicar planes, políticas, normas y estándares relacionados a los temas de competencia de la División.

b) Desarrollar y realizar el mantenimiento a los sistemas informáticos del SAT y supervisar estas tareas en caso sean realizadas a través de servicios prestados por terceros.

c) Evaluar la adquisición de sistemas y la contratación de servicios relacionados a la actividad de la División.

d) Proveer el servicio de publicación a las unidades orgánicas del SAT de documentos sobre la plataforma web de la Entidad, en conformidad a la normatividad vigente del SAT.

e) Identificar y evaluar tecnologías de software de carácter estratégico para el SAT. f) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 6: GERENCIA CENTRAL DE OPERACIONES Artículo 54°.- La Gerencia Central de Operaciones es el órgano encargado de dirigir los procesos

operativos del SAT. El cargo de Gerente Central es de confianza, depende jerárquicamente de la Jefatura Adjunta y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 55º.- Son funciones de la Gerencia Central de Operaciones:


b) Controlar, dirigir y supervisar las actividades de la Gerencia de Servicios al Administrado, de la Gerencia de Fiscalización, de la Gerencia de Gestión de Cobranza y de la Gerencia de Operaciones Especiales.

c) Asegurar la correcta orientación y atención a los contribuyentes y/o administrados d) Fiscalizar el correcto cumplimiento de las obligaciones tributarias. e) Velar por la correcta determinación y liquidación de la deuda tributaria y no

tributaria. f) Promover las acciones de cobranza necesarias para la recaudación de los

ingresos municipales. g) Velar por la oportuna atención de los reclamos que los contribuyentes presenten. h) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean

encomendadas por la Jefatura Adjunta del SAT.

Artículo 56º.- Para el cumplimiento de sus funciones y objetivos, la Gerencia Central de

Operaciones cuenta con las siguientes unidades orgánicas:

1. Gerencia de Servicios al Administrado 1.1. División de Atención y Orientación 1.2. División de Reclamos

2. Gerencia de Gestión de Cobranza 2.1. División de Control de la Deuda 2.2. División de Cobranza Tributaria 2.3. División de Cobranza No Tributaria

3. Gerencia de Fiscalización 3.1. División de Inspecciones 3.2. División de Determinación de Deuda

4. Gerencia de Operaciones Especiales 4.1. División de Administración de Depósitos 4.2. División de Operativos Especiales


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CAPÍTULO Nº 6.1: GERENCIA DE SERVICIOS AL ADMINISTRADO Artículo 57°.- La Gerencia de Servicios al Administrado es la unidad orgánica encargada de brindar

una adecuada orientación y atención a contribuyentes y/o administrados y de asegurar se atiendan y resuelvan los reclamos presentados por ellos. El cargo de Gerente depende jerárquicamente de la Gerencia Central de Operaciones y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 58º.- Son funciones de la Gerencia de Servicios al Administrado:

a) Formular las estrategias de atención y orientación que aseguren se brinde un servicio de calidad al administrado.

b) Evaluar la orientación y atención brindada a los administrados. c) Asegurar la atención en los plazos previstos en la ley, de las solicitudes

contenciosas y no contenciosas, presentadas por los administrados, en materia tributaria y no tributaria.

d) Emitir y firmar las resoluciones que establecen la nulidad de resoluciones que resuelven solicitudes contenciosas y no contenciosas de la División de Reclamos, de oficio o a pedido de parte, en materia tributaria y no tributaria.

e) Elevar los recursos de apelación interpuestos contra las resoluciones que resuelven solicitudes contenciosas y no contenciosas de la División de Reclamos al Tribunal Fiscal en materia tributaria y a la Gerencia de Asuntos Legales en materia no tributaria.

f) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia Central.


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CAPÍTULO Nº 6.1.1: DIVISIÓN DE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN

Artículo 59°.- La División de Atención y Orientación es la unidad orgánica encargada de orientar y atender, a los administrados y/o contribuyentes en forma personal, telefónica o vía web. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Servicios al Administrado y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 60º.- Son funciones de la División de Atención y Orientación:

a) Ejecutar las estrategias de atención y orientación para brindar un servicio de calidad al administrado.

b) Brindar los servicios de atención y orientación a los administrados, y velar por el adecuado funcionamiento de las oficinas de atención.

c) Absolver las consultas presenciales, telefónicas o vía web de los contribuyentes y/o administrados.

d) Poner a disposición de los contribuyentes y/o administrados los materiales de información y difusión del cumplimiento de las obligaciones tributarias.

e) Recibir las declaraciones juradas de los contribuyentes. f) Controlar la calidad de la información que se ingresa al sistema producto del

ingreso de las declaraciones juradas recibidas. g) Asegurar que los registros incorporados al sistema cuenten con la

documentación sustentatoria, en los casos que corresponda. h) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 6.1.2: DIVISIÓN DE RECLAMOS Artículo 61°.- La División de Reclamos es la unidad orgánica encargada de asegurar la atención de

los procedimientos contenciosos y no contenciosos presentados por los administrados y/o contribuyentes dentro de los plazos y cumpliendo los requisitos que regula el marco legal. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Servicios al Administrado y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 62º.- Son funciones de la División de Reclamos:

a) Resolver los procedimientos contenciosos y no contenciosos en materia tributaria y no tributaria.

b) Requerir a los contribuyentes y administrados los documentos necesarios para el análisis y solución de los expedientes.

c) Elaborar, emitir y ejecutar las resoluciones respecto de los procedimientos contenciosos y no contenciosos tanto en materia tributaria como no tributaria.

d) Derivar a la Gerencia de Servicios al Administrado los recursos de apelación interpuestos contra las Resoluciones de División.

e) Dar cumplimiento a las resoluciones y proveídos del Tribunal Fiscal, así como las resoluciones emitidas por otros órganos administrativos encargados de resolver en segunda instancia.

f) Mantener la información actualizada del estado de los expedientes de reclamos. g) Custodiar los expedientes de reclamos en proceso. h) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 6.2: GERENCIA DE GESTIÓN DE COBRANZA Artículo 63°.- La Gerencia de Gestión de Cobranza es la unidad orgánica encargada de planificar,

organizar, dirigir, ejecutar y controlar las acciones de cobranza de la deuda tributaria y no tributaria desde la emisión y notificación de actos administrativos y otros documentos que la Entidad requiera y en el caso de deuda no tributaria desde su registro, hasta la recuperación de la deuda. El cargo de Gerente depende jerárquicamente de la Gerencia Central de Operaciones y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 64º.- Son funciones de la Gerencia de Gestión de Cobranza:

a) Planificar y ejecutar las acciones de control de la deuda y de aplazamiento y/o fraccionamiento, de acuerdo con los programas, procedimientos y normatividad vigente.

b) Programar, supervisar y desarrollar las actividades vinculadas con la gestión y seguimiento de la cobranza pre-coactiva y coactiva de las deudas de carácter tributario y no tributario.

c) Establecer las políticas y estrategias a seguir para llevar a cabo de manera eficiente la gestión de cobranza.

d) Evaluar la efectividad de las acciones de gestión de cobranza y establecer las medidas necesarias para incrementar la recaudación.

e) Aprobar las solicitudes de fraccionamiento, aplazamiento y/o autorizar las resoluciones de pérdida de fraccionamiento y/o aplazamiento.

f) Asegurar la adecuada y oportuna emisión de los actos administrativos y otros documentos de la gestión de cobranza.

g) Identificar y ubicar a los obligados al pago de deudas tributarias y no tributarias para asegurar la efectividad de las acciones de cobranza.

h) Asegurar la comunicación efectiva y oportuna de los actos administrativos y otros documentos emitidos por la Entidad.

i) Controlar el registro de las multas no tributarias y licencias de conducir. j) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 6.2.1: DIVISIÓN DE CONTROL DE LA DEUDA Artículo 65°.- La División de Control de la Deuda es la unidad orgánica encargada de velar por la

correcta identificación y ubicación del administrado o contribuyente y la determinación de sus obligaciones tributarias (sobre la base de lo declarado o liquidado) y no tributarias con el SAT, así como la emisión y notificación de los actos administrativos y demás documentos que la Entidad estime pertinente. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Gestión de Cobranza y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 66°.- Son funciones de la División de Control de la Deuda:

a) Registrar las multas no tributarias para dar inicio a la gestión de cobranza. b) Registrar la información de licencias de conducir y otra que pueda ser remitida al

SAT como información complementaria para las acciones de cobranza. c) Registrar las resoluciones directorales del Ministerio de Transportes y

Comunicaciones que determinan las medidas preventivas aplicadas a los infractores de tránsito.

d) Revisar y asegurar la validez de los datos de identificación y ubicación de los contribuyentes y administrados.

e) Efectuar el seguimiento del cumplimiento de las obligaciones tributarias y no tributarias a fin de emitir los actos administrativos que correspondan.

f) Ejecutar y supervisar la emisión oportuna de los documentos que dan inicio a la gestión de cobranza en coordinación con las unidades orgánicas correspondientes.

g) Asegurar la correcta y oportuna notificación de los documentos a través de servicios de mensajería o de personal SAT.

h) Dar cumplimiento a las resoluciones de acciones de amparo, resoluciones del Poder Judicial y demás actos administrativos que determinen la modificación de los datos o deuda del administrado.

i) Efectuar el seguimiento de las empresas declaradas en reestructuración y/o insolvencia.

j) Mantener y actualizar los datos y obligaciones de los administrados y/o contribuyentes.

k) Dar respuesta a los trámites simples que presente el administrado y/o contribuyente que conlleven a la revisión y modificación, en los casos que correspondan, de los datos de identificación, ubicación y determinación de sus obligaciones en materia tributaria y no tributaria.

l) Promover la coordinación del SAT con entidades externas a fin de contar con información que facilite las actividades de la división.

m) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia.


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CAPÍTULO Nº 6.2.2: DIVISIÓN DE COBRANZA TRIBUTARIA Artículo 67°.- La División de Cobranza Tributaria es la unidad orgánica encargada de ejecutar las

acciones de cobranza de la deuda tributaria asegurando que se realice el debido proceso. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Gestión de Cobranza y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 68°.- Son funciones de la División de Cobranza Tributaria:

a) Programar, supervisar y desarrollar las actividades vinculadas con la gestión y seguimiento de la cobranza pre-coactiva y coactiva de las deudas de carácter tributario.

b) Implementar estrategias y planes de trabajo orientados a lograr una eficiente gestión de cobranza.

c) Coordinar con las unidades orgánicas correspondientes, a fin que se garantice se efectúe las acciones necesarias para la realización del procedimiento de cobranza en materia tributaria.

d) Coordinar con la unidad de Gestión Telefónica las llamadas que se deberán efectuar a contribuyentes para apoyar en la gestión de cobranza.

e) Evaluar las solicitudes de fraccionamiento, aplazamiento y/o elaborar las resoluciones de pérdida de fraccionamiento y/o aplazamiento.

f) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia.


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CAPÍTULO Nº 6.2.3: DIVISIÓN DE COBRANZA NO TRIBUTARIA Artículo 69°.- La División de Cobranza No Tributaria es la unidad orgánica encargada de realizar la

gestión de cobranza a los administrados que tienen deudas pendientes con el SAT ya sea por infracciones de tránsito o por multas administrativas, asegurando que se realice el debido proceso. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Gestión de Cobranza y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 70º.- Son funciones de la División de Cobranza No Tributaria:

a) Programar, supervisar y desarrollar las actividades vinculadas con la gestión y

seguimiento de la cobranza pre-coactiva y coactiva de las deudas por infracciones de tránsito y multas administrativas encargadas al SAT.

b) Implementar estrategias y planes de trabajo orientados a lograr una eficiente gestión de cobranza.

c) Coordinar con las unidades orgánicas correspondientes, a fin que se garantice se efectúe las acciones necesarias para la realización del procedimiento de cobranza en materia no tributaria.

d) Coordinar con la Unidad de Gestión Telefónica las llamadas que se deberán efectuar a los administrados para apoyar en la gestión de cobranza.

e) Evaluar las solicitudes de fraccionamiento y/o elaborar las resoluciones de pérdida de fraccionamiento.

f) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia.


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CAPÍTULO Nº 6.3: GERENCIA DE FISCALIZACIÓN Artículo 71°.- La Gerencia de Fiscalización es la unidad orgánica encargada de identificar omisos y/o

subvaluadores, así como verificar el correcto cumplimiento de las obligaciones tributarias. El cargo de Gerente depende jerárquicamente de la Gerencia Central de Operaciones y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 72°.- Son funciones de la Gerencia de Fiscalización:

a) Planificar y dirigir las campañas y operativos de fiscalización a fin de detectar omisos y/o subvaluadores a la declaración jurada y/o liquidación de los tributos que administra el SAT.

b) Supervisar los programas de inspección y verificación del correcto cumplimiento de las obligaciones tributarias.

c) Supervisar la correcta determinación de la deuda tributaria producto de las fiscalizaciones efectuadas.

d) Promover la coordinación del SAT con entidades externas a fin de contar con mayor información que facilite las actividades de fiscalización.

e) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia Central.


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CAPÍTULO Nº 6.3.1: DIVISIÓN DE INSPECCIONES

Artículo 73º.- La División de Inspecciones es la unidad orgánica encargada de identificar,

inspeccionar y reportar a los contribuyentes omisos y/o subvaluadores del impuesto predial (a nivel de las características de los predios), impuesto a los juegos, impuesto a las apuestas y del impuesto a los espectáculos públicos no deportivos. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Fiscalización y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 74º.- Son funciones de la División de Inspecciones:

a) Seleccionar los criterios para la ejecución de las campañas de inspección. b) Realizar campañas de inspección, con el fin de detectar omisos y/o

subvaluadores a la declaración jurada o liquidación del impuesto predial, impuesto a los juegos, impuesto a las apuestas y del impuesto a los espectáculos públicos no deportivos.

c) Realizar de manera selectiva la constatación física y/o documentaria de los bienes y/o actividades económicas sujetas a inspección.

d) Evaluar la información proporcionada por los contribuyentes al SAT durante el proceso de inspección.

e) Asegurar el correcto ingreso de la información levantada en el proceso de inspección.

f) Elaborar y aprobar los informes técnicos producto del levantamiento de información.

g) Absolver las consultas u observaciones de los contribuyentes durante el proceso de inspección.

h) Ejecutar los cruces de información necesarios para detectar omisos y/o subvaluadores a la declaración jurada del impuesto predial respecto de las características físicas de los predios.

i) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia.


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CAPÍTULO Nº 6.3.2: DIVISIÓN DE DETERMINACIÓN DE DEUDA Artículo 75°.- La División de Determinación de Deuda es la unidad orgánica encargada de la

determinación de la obligación tributaria de los contribuyentes, producto de una fiscalización. Asimismo, se encarga de identificar, verificar y reportar a los contribuyentes omisos y/o subvaluadores del impuesto de alcabala, impuesto predial (a nivel de contribuyentes) e impuesto vehicular. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Fiscalización y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 76º.- Son funciones de la División de Determinación de Deuda:

a) Formular estrategias de detección de omisos y/o subvaluadores del impuesto de alcabala y del impuesto vehicular.

b) Ejecutar los cruces de información necesarios para detectar omisos y/o subvaluadores a la declaración jurada del impuesto predial, del impuesto vehicular, así como a la liquidación del impuesto de alcabala.

c) Realizar de manera selectiva la constatación documentaria requerida para la verificación.

d) Evaluar la información proporcionada por los contribuyentes durante el proceso de verificación.

e) Absolver las consultas u observaciones de los contribuyentes durante el proceso de verificación.

f) Efectuar la liquidación y/o recálculo de la deuda tributaria generada producto de las fiscalizaciones efectuadas.

g) Coordinar la impresión y notificación de los valores producto de las actividades de fiscalización (inspecciones y verificaciones).

h) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia.


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CAPÍTULO Nº 6.4: GERENCIA DE OPERACIONES ESPECIALES

Artículo 77°.- La Gerencia de Operaciones Especiales es la unidad orgánica encargada de

coordinar y ejecutar las acciones relacionadas a la captura de los vehículos con medida cautelar trabada por los Ejecutores Coactivos de la Entidad así como de administrar los depósitos vehiculares. El cargo de Gerente depende jerárquicamente de la Gerencia Central de Operaciones y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 78º.- Son funciones de la Gerencia de Operaciones Especiales:

a) Planificar y dirigir las actividades vinculadas con la captura de vehículos y la administración de los depósitos vehiculares.

b) Implementar planes y estrategias de trabajo orientados a asegurar efectividad en la captura de los vehículos.

c) Velar por el adecuado funcionamiento de los depósitos vehiculares y coordinar con las unidades orgánicas de la entidad, a fin de brindar seguridad a los vehículos internados en estos depósitos.

d) Realizar las labores de coordinación con las diferentes unidades orgánicas de la Entidad, con la Policía Nacional de Tránsito y la Gerencia de Transporte Urbano para garantizar el desenvolvimiento normal de los procesos de su competencia.

e) Proporcionar la información de gestión respecto de las capturas efectuadas. f) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 6.4.1: DIVISIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE DEPÓSITOS

Artículo 79°.- La División de Administración de Depósitos es la unidad orgánica encargada de la administración de los depósitos vehiculares de la Entidad. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Operaciones Especiales y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 80º.- Son funciones de la División de Administración de Depósitos:

a) Asegurar el adecuado funcionamiento de los depósitos vehiculares de propiedad del SAT.

b) Supervisar el uso eficiente de los recursos asignados a los depósitos del SAT. c) Coordinar con la Gerencia Central de Administración General a fin de garantizar

la seguridad de los vehículos internados en los depósitos vehiculares. d) Administrar la base de datos de los vehículos ingresados y liberados de los

depósitos vehiculares. e) Coordinar la asignación y suministro de recursos necesarios para el normal

funcionamiento de los depósitos del SAT. f) Supervisar la ejecución y cumplimiento de los procedimientos de ingreso y

liberación de vehículos. g) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 6.4.2: DIVISIÓN DE OPERATIVOS ESPECIALES Artículo 81°.- La División de Operativos Especiales es la unidad orgánica encargada de ejecutar las

acciones necesarias para la captura de vehículos con medida cautelar interpuesta por deuda tributaria y/o no tributaria. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Operaciones Especiales y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 82º.- Son funciones de la División de Operativos Especiales:

a) Efectuar los operativos de captura de vehículos. b) Coordinar con la Policía Nacional del Perú y la Gerencia de Transporte Urbano,

así como con personal del SAT a fin de obtener el apoyo necesario para los operativos de captura que se realicen.

c) Verificar la carga de información en los equipos informáticos asignados a la División para los operativos de captura.

d) Formular las estrategias que optimicen la captura de vehículos. e) Generar la información de gestión respecto de las capturas efectuadas. f) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 7: GERENCIA CENTRAL NORMATIVA Artículo 83º.- La Gerencia Central Normativa es el órgano encargado de realizar la planificación del

SAT, establecer la posición legal institucional y brindar los instrumentos técnicos necesarios para su funcionamiento en concordancia con lo objetivos estratégicos, la finalidad de la Entidad y el marco normativo vigente. El cargo de Gerente Central es de confianza, depende jerárquicamente de la Jefatura Adjunta y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 84º.- Son funciones de la Gerencia Central Normativa:


b) Proponer los objetivos y estrategias de la Entidad. c) Realizar el control de la gestión en la Entidad. d) Fijar la posición institucional respecto de la interpretación de la normatividad que

afecte las actividades desarrolladas por el SAT. e) Cautelar la representación y defensa de la Entidad y sus funcionarios en los

procesos judiciales, en las diversas denuncias o demandas interpuestas, por actos realizados en el ejercicio regular de sus funciones, de acuerdo con su competencia.

f) Evaluar y/o proponer los documentos relacionados con los fines propios de la Entidad que ayuden al mejor desenvolvimiento de la misma.

g) Cautelar la atención de las quejas y/o sugerencias que realicen los contribuyentes y administrados, a fin de detectar y eliminar sus causas, garantizando el respeto de los derechos que les asisten.

h) Proponer la implementación de mejoras a los procesos de la organización. i) Proporcionar el sustento técnico-económico adecuado para las decisiones de la

alta dirección. j) Investigar las nuevas tendencias en materia de administración pública y

administración tributaria para mejorar la competitividad institucional. k) Emitir la documentación de su competencia. l) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean

encomendadas por la Jefatura Adjunta del SAT. Artículo 85º.- Para el cumplimiento de sus funciones y objetivos, la Gerencia Central Normativa

cuenta con las siguientes unidades orgánicas:

1. Oficina de Defensoría del Contribuyente y del Administrado 2. Gerencia de Asuntos Legales

2.1 División Judicial 2.2 División Jurídica

3. Gerencia de Investigación y Desarrollo 3.1 División de Investigación y Estudios Económicos 3.2 División de Planificación

4. Gerencia de Organización y Racionalización


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CAPÍTULO Nº 7.1: OFICINA DE DEFENSORÍA DEL CONTRIBUYENTE Y DEL ADMINISTRADO

Artículo 86°.- La Oficina de Defensoría del Contribuyente y del Administrado es la unidad orgánica

encargada de atender las quejas y sugerencias de los contribuyentes y administrados en relación con las actuaciones del SAT, permitiendo sean escuchadas, canalizadas y atendidas en los casos que el derecho les asiste, conforme a Ley. Depende jerárquicamente de la Gerencia Central Normativa y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 87º.- Son funciones de la Oficina de Defensoría del Contribuyente y del Administrado:

a) Recibir y tramitar las quejas de los contribuyentes y administrados en relación

con las actuaciones del SAT que pudieran vulnerar sus derechos, a fin de velar por que sean resueltas por las unidades orgánicas involucradas.

b) Recibir y canalizar las sugerencias de los contribuyentes y administrados a las unidades orgánicas correspondientes para que evalúen su implementación.

c) Determinar la causa de las quejas y sugerencias recurrentes o especiales formuladas a fin de plantear recomendaciones a las unidades orgánicas pertinentes, para prevenir la ocurrencia de nuevas quejas y asegurar el debido proceso en el actuar de la Entidad.

d) Proponer a la Gerencia Central Normativa las modificaciones normativas y/o los cambios de criterio interpretativo de las normas.

e) Coordinar con entidades externas relacionadas con la defensoría de contribuyentes o administrados para la atención de casos presentados ante estos organismos.

f) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia Central.


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CAPÍTULO Nº 7.2: GERENCIA DE ASUNTOS LEGALES Artículo 88º.- La Gerencia de Asuntos Legales es la unidad orgánica encargada de establecer la

posición institucional y proveer los dispositivos en materia legal que faciliten el desarrollo de las funciones de la Entidad, así como representar, defender o demandar por sus intereses en el ámbito administrativo y/o judicial. El cargo de Gerente depende jerárquicamente de la Gerencia Central Normativa y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 89º.- Son funciones de la Gerencia de Asuntos Legales:

a) Establecer opinión institucional en materia tributaria, administrativa, civil y laboral.

b) Evaluar y/o proponer los proyectos de normas legales relacionados con los fines propios de la Entidad.

c) Proponer los documentos que regulen aspectos vinculados a los intereses de la Entidad; que aclaren o precisen asuntos de cumplimiento obligatorio del SAT y aquellos que establezcan procedimientos e instrucciones de observancia obligatoria por parte de los administrados y terceros.

d) Absolver las consultas de orden legal internas, así como de las entidades representativas de las actividades económicas, laborales y profesionales, o del sector público nacional.

e) Evaluar y suscribir los informes técnicos legales respectivos, en los procedimientos de ratificación de Ordenanzas que crean, modifican o supriman contribuciones y tasas emitidas por las Municipalidades Distritales de la jurisdicción de la Provincia de Lima y remitirlos a la Comisión de Asuntos Económicos y Organización de la MML para la emisión del dictamen correspondiente.

f) Representar y defender a la Entidad ante las autoridades administrativas, policiales y judiciales en que sea parte, y a la Municipalidad Metropolitana de Lima cuando se le confiere la facultad para actuar en su nombre.

g) Asesorar y defender en los procesos judiciales o ante las autoridades administrativas o policiales a los funcionarios o ex funcionarios de la Entidad, en las diversas denuncias o demandas interpuestas contra ellos, por actos realizados en el ejercicio regular de sus funciones.

h) Emitir y firmar las resoluciones sobre procedimientos contenciosos y no contenciosos que sean de su competencia.

i) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia Central.


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CAPÍTULO Nº 7.2.1: DIVISIÓN JUDICIAL

Artículo 90°.- La División Judicial es la unidad orgánica encargada de ejercer la representación

legal y judicial de la Entidad y sus funcionarios. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Asuntos Legales y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 91º.- Son funciones de la División Judicial:

a) Representar a la Entidad en los procesos judiciales, sean civiles, laborales,

penales, contencioso administrativos, acciones de garantía, denuncias, así como en todos los procedimientos administrativos ante las diversas entidades públicas y privadas.

b) Coordinar con la Policía Nacional del Perú (PNP) para la intervención en asuntos de naturaleza penal, así como presentar denuncias en representación de la Entidad en el Ministerio Público y la PNP.

c) Supervisar y coordinar la labor efectuada por los estudios legales externos contratados en los casos de su competencia, de ser el caso.

d) Realizar la coordinación con el Ministerio Público (Fiscalía de Prevención del Delito) y la Gerencia Central de Administración General para los efectos de protección del personal y de las instalaciones del SAT, en caso de disturbios.

e) Absolver consultas internas referidas a procesos judiciales y temas de índole judicial que sean de interés para la Entidad y sus funcionarios.

f) Elaborar minutas de otorgamiento y revocatoria de poderes (elevación a escritura pública) hasta su inscripción en los registros públicos.

g) Representar al SAT en las audiencias de conciliación extrajudicial. h) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 7.2.2: DIVISIÓN JURÍDICA

Artículo 92°.- La División Jurídica es la unidad orgánica encargada de evaluar y proponer la posición institucional en materia legal así como proveer a la Entidad de los dispositivos legales que faciliten el desarrollo de sus funciones. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Asuntos Legales y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 93º.- Son funciones de la División Jurídica:

a) Elaborar proyectos de normas tales como Leyes, Ordenanzas, Reglamentos, Directivas, Circulares, Resoluciones y otras, de interés institucional, que regulen aspectos vinculados a facultades y/o atribuciones de la Entidad; que aclaren o precisen asuntos de cumplimiento obligatorio de las unidades orgánicas del SAT y aquellos que establezcan instrucciones de observancia obligatoria por parte de los contribuyentes, administrados y terceros.

b) Absolver consultas y solicitudes de información de orden legal, efectuadas por los diferentes órganos de la Entidad, así como por las entidades representativas de las actividades económicas, laborales, profesionales, o del sector público nacional, y otros.

c) Elaborar informes técnicos para la ratificación de ordenanzas de Municipalidades Distritales, que aprueben, modifiquen o suprimen contribuciones y tasas, así como el envío a la Comisión de Asuntos Económicos y Organización de la Municipalidad Metropolitana de Lima para la emisión del Dictamen correspondiente.

d) Elaborar proyectos de contratos que requiera la Gerencia de Administración para la contratación de los servicios y adquisición de bienes para la Entidad.

e) Elaborar y/o evaluar los proyectos de convenios interinstitucionales que celebre el SAT con otras entidades.

f) Brindar apoyo y asesoría en materia administrativa, así como en cualquier aspecto legal que requieran las unidades orgánicas del SAT para el cumplimiento de sus funciones.

g) Elaborar el Texto Único de Procedimientos Administrativos en coordinación con la División de Investigación y Estudios Económicos.

h) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia.


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CAPÍTULO Nº 7.3: GERENCIA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Artículo 94°.- La Gerencia de Investigación y Desarrollo es la unidad orgánica encargada de liderar

la planificación y el control de la gestión institucional así como de brindar el sustento técnico-económico para la toma de decisiones de la alta dirección. El cargo de Gerente depende jerárquicamente de la Gerencia Central Normativa y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 95°.- Son funciones de la Gerencia de Investigación y Desarrollo:

a) Proponer las estrategias para que la Entidad alcance los objetivos y metas que se proponga en el corto, mediano y largo plazo.

b) Proponer y evaluar, periódicamente los planes, programas y proyectos de desarrollo institucional

c) Evaluar la eficiencia y eficacia de la gestión institucional. d) Evaluar la efectividad de las estrategias, medidas y acciones implementadas con

el fin de incrementar la recaudación y/o la reducción de los gastos. e) Dirigir la elaboración de los documentos de planificación de la Entidad, tales

como el Plan Estratégico y los Planes Operativos. f) Supervisar la evaluación económica y el estudio de impacto de los proyectos,

acciones y medidas que incidan en los ingresos de la Municipalidad Metropolitana de Lima y del SAT.

g) Supervisar e informar sobre el desempeño de la recaudación, saldos y otros indicadores de gestión, a la alta dirección, a las distintas unidades orgánicas del SAT e instituciones externas, según corresponda.

h) Dirigir la investigación, desarrollo y las propuestas de nuevas tendencias en materia de administración pública y tributaria para mejorar la competitividad de la Entidad.

i) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia.


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CAPÍTULO Nº 7.3.1: DIVISIÓN DE PLANIFICACIÓN Artículo 96°.- La División de Planificación es la unidad orgánica encargada de ejecutar las

actividades de planificación y control de gestión institucional. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Investigación y Desarrollo y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 97º.- Son funciones de la División de Planificación:

a) Elaborar propuestas de estrategias para que la Entidad alcance su finalidad. b) Formular y proponer los planes de corto, mediano y largo plazo que viabilicen

el logro de la finalidad del SAT c) Efectuar el seguimiento al cumplimiento de los planes, programas y

proyectos de desarrollo institucional. d) Establecer indicadores que permitan evaluar la eficiencia y eficacia de la

gestión institucional. e) Formular los documentos de planificación de la Entidad, tales como el Plan

Estratégico y los Planes Operativos. f) Participar en la elaboración del Texto Único de Procedimientos

Administrativos (TUPA) de la Entidad, en lo que corresponde a la parte técnica.

g) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean encomendadas por la Gerencia.


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CAPÍTULO Nº 7.3.2: DIVISIÓN DE INVESTIGACIÓN Y ESTUDIOS ECONÓMICOS Artículo 98°.- La División de Investigación y Estudios Económicos es la unidad orgánica

encargada de brindar el sustento técnico-económico para la toma de decisiones de la alta dirección. Depende jerárquicamente de la Gerencia de Investigación y Desarrollo y está a cargo de un Jefe designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 99º.- Son funciones de la División de Investigación y Estudios Económicos:

a) Emitir opinión técnico-económica sobre temas referidos a la administración tributaria.

b) Emitir opinión técnico-económica sobre proyectos de determinación de tasas y otros proyectos de norma.

c) Efectuar la evaluación económica y el estudio de impacto de los proyectos, acciones y medidas que incidan en los ingresos de la Municipalidad Metropolitana de Lima y del SAT.

d) Evaluar el desempeño de la recaudación, saldos y otros indicadores de gestión.

e) Realizar la proyección de recaudación de los ingresos de la MML, administrados por el SAT.

f) Elaborar, analizar e informar sobre el desempeño de la recaudación, saldos y otros indicadores de gestión, a la alta dirección, a las distintas unidades orgánicas del SAT e instituciones externas, según corresponda.

g) Establecer, actualizar y enviar los parámetros necesarios para el cálculo de los diferentes tributos, de acuerdo con su competencia a las unidades orgánicas de la Entidad competentes para su carga en los sistemas de cómputo.

h) Investigar, desarrollar y proponer nuevas tendencias en materia de administración pública y tributaria para mejorar la competitividad de la Entidad.

i) Formular y dirigir los proyectos que fomenten la competitividad de la Entidad. j) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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CAPÍTULO Nº 7.4: GERENCIA DE ORGANIZACIÓN Y RACIONALIZACIÓN Artículo 100°.- La Gerencia de Organización y Racionalización es la unidad orgánica encargada de

formular los métodos y procedimientos para optimizar los procesos de la Entidad en forma continua. El cargo de Gerente depende jerárquicamente de la Gerencia Central Normativa y es designado mediante Resolución Jefatural.

Artículo 101º.- Son funciones de la Gerencia de Organización y Racionalización:

a) Realizar periódicamente el diagnóstico organizacional de la Entidad. b) Analizar la estructura y el funcionamiento de la Entidad para realizar los estudios

técnicos que permitan proponer e implementar la mejora de procesos del SAT. c) Formular la documentación que soporta los procesos de la Entidad. d) Elaborar los documentos: Reglamento de Organización y Funciones (ROF), y

Cuadro para Asignación de Personal (CAP). e) Evaluar las propuestas de los Manuales de Organización y Funciones (MOF) de

los órganos de la Entidad. f) Participar en la implementación de la mejora de procesos. g) Realizar otras actividades, relacionadas a su ámbito de acción, que le sean



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TÍTULO TERCERO

DE LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES Artículo 102º.- El SAT se encuentra facultado para celebrar convenios interinstitucionales y toda

clase de contratos con personas naturales o jurídicas conducentes al desarrollo y al logro de los objetivos de la Entidad. Asimismo, podrá suscribir convenios con municipalidades distritales de Lima Metropolitana para brindar asesoría o encargarse de la recaudación y/o fiscalización de sus ingresos tributarios y multas administrativas, previa aprobación del Consejo Metropolitano.

TÍTULO CUARTO

DEL RÉGIMEN LABORAL Artículo 103º.- Los trabajadores al servicio del SAT, están sujetos al régimen laboral de la actividad

privada conforme al Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo Nº 728.

TÍTULO QUINTO

DEL RÉGIMEN ECONÓMICO Artículo 104º.- Son recursos del SAT los siguientes:

a) Los montos presupuestales asignados por la Municipalidad Metropolitana de Lima.

b) Los recursos que se capten por contratos o convenios con otras entidades. c) Los recursos provenientes de donaciones y de cooperación técnica que se

concerten conforme a ley. d) La comisión asignada por la Municipalidad Metropolitana de Lima del monto

total recaudado por el SAT. e) El total de las costas y gastos provenientes de las cobranzas coactivas que el

SAT realiza. f) Los montos por derechos del SAT aprobados mediante Ordenanza. g) Otros que se obtengan por cualquier título con arreglo a ley.


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TÍTULO SEXTO

DE LAS DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS El SAT podrá elaborar proyectos de normas tributarias y otros dispositivos legales requeridos para el cumplimiento de su finalidad y el logro de sus objetivos. El SAT aprobará las resoluciones jefaturales, los reglamentos y los manuales internos que rijan sus actividades en general, así como las directivas destinadas a poner en conocimiento de los contribuyentes o responsables el adecuado cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

TÍTULO SÉPTIMO

DE LAS DISPOSICIONES TRANSITORIAS En un plazo no mayor de sesenta (60) días a partir de la fecha de aprobación del presente reglamento los Gerentes Centrales deberán elaborar el Manual de Organización y Funciones de las unidades orgánicas a su cargo y remitirlo a la Gerencia de Organización y Racionalización para su revisión y posterior aprobación. Este reglamento entrará en vigencia a partir del primer día hábil del mes de noviembre de 2006.

TÍTULO OCTAVO

DE LAS DISPOSICIONES FINALES El presente reglamento, sustituye en todas sus partes al reglamento aprobado mediante R.J. Nº 001 – 004 – 00000780 y modificado con R.J. Nº 001 – 004 – 00000929, así como a la Estructura Orgánica aprobada mediante R.J. Nº 001 – 004 – 00000779 y modificado con R.J. Nº 001 – 004 – 00000855.

ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL SAT

Tipo: MANUAL Código: 184-127-00000001 Versión: 01 Fecha de Aprobación:

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Tipo: MANUAL Código: 184-127-00000001 Versión: 01 Fecha de Aprobación:

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GLOSARIO DE TÉRMINOS 1. Racionalizar

Organizar el trabajo de manera que aumente los rendimientos o reduzca los costos 2. Nivel Jerárquico

Refleja la dependencia jerárquica de los cargos dentro de la estructura orgánica de la Entidad. 3. Nivel Organizacional

Es la categoría dentro de la estructura orgánica de la Entidad que refleja la dependencia entre los órganos o las unidades orgánicas acorde con sus funciones y atribuciones.

4. Órganos

Son las unidades de organización que conforman la estructura orgánica de la Entidad 5. Unidad Orgánica

Es la unidad de organización en que se dividen los órganos contenidos en la estructura orgánica de la Entidad.

6. Estructura Orgánica

Es un conjunto de órganos interrelacionados racionalmente entre si para cumplir funciones preestablecidas que se orientan en relación a objetivos derivados de la finalidad asignada a la Entidad.

7. Función

Conjunto de factores interrelacionados orientados a un objetivo institucional. La función es la razón principal para la existencia de la Entidad. Se desprenden o derivan de los objetivos que dan origen a una entidad.

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SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA REGLAMENTO DE ... · El presente reglamento formaliza la estructura de la organización y las funciones del SAT, las que orientan el esfuerzo