Servicios de orientación en venezuela

República Bolivariana de VenezuelaUniversidad Pedagógica Experimental Libertador

Subdirección de Investigación Académica y PostgradoCoordinación General de PostgradoMaestría en Orientación Educativa

La Orientación en el Sistema Educativo

Modelos y Servicios de Orientación en Venezuela

La orientación se basa en modelos útiles que configuran un marco de referencia para la

investigación e intervención sin necesidad de recurrir directamente a las teorías más

complejas en las que se enmarcan.

Según Bisquerra y Álvarez González (1998:23), los modelos de orientación son una

“representación que refleja el diseño, la estructura y los componentes esenciales de un

proceso de intervención en Orientación”. Para Rodríguez Espinar y otros (1993), un modelo

es “la representación de la realidad sobre la que hay que intervenir, y que va a influir en los

propósitos, los métodos y los agentes de dicha intervención”.

En ambas definiciones puede apreciarse la idea de que, en Orientación, los modelos sirven

de guía para la intervención y que su función consiste en sugerir de qué manera intervenir y

diseñar el proceso de orientación.

Bisquerra y Álvarez (1996)

H Modelo clínico (counseling de atención individualizada)

H Modelo de servicios

H Modelo de programas

H Modelo de consulta

H Modelo tecnológico

H Modelo psicopedagógico

A su vez, diversos factores históricos-sociales sirven de contexto al inicio de los servicios

de orientación en el país, en las década de los años 30 y 40. Entre ellos, el desarrollo de la

industria petrolera, el crecimiento de la población, el éxodo del campo a la ciudad, la

expansión del sistema educativo, la creación de las escuelas normales, las escuelas técnicas

Bolívar José – Pinilla Francelina – Valera Dustin 1




y la inmigración al país de profesionales calificados en el área de la Orientación. PSON,

(2009) Desde este contexto, emerge la necesidad de los servicios de orientación con una

visión de atención a los estudiantes en asuntos relacionados con la vocación, la selección de

personal y la inserción laboral. Posteriormente, con el crecimiento de la matrícula escolar

de estudiantes provenientes del campo a la ciudad; surge la necesidad de adaptación al

ambiente escolar y las necesidades académicas para el logro de las metas de aprendizajes.

(PSNAO. 2009)

El desarrollo de los programas, planes y servicios de orientación de calidad es una finalidad

del Sistema Nacional de Orientación (SON).

H La Orientación es una relación de ayuda, sustentada en:

Ayudar a ser

Ayudar a conocer

Ayudar a vivir y a vivir con los demás.

Aprender a hacer

H Los servicios de Orientación están insertados por un precepto de equidad e inclusión

para todos los estudiantes en cualquier modalidad de estudio.

H Los servicios de orientación se diseñan a partir de la valoración y evaluación de las

características personales, aspiraciones y necesidades de las ciudadanas y los

ciudadanos, en concordancia con el lugar de origen, residencia y condiciones laborales

H Los Servicios de Orientación se pueden optimizar a través de:

Exigencia de cursos de pregrado y postgrado que ofrecen las Instituciones de

Educación Superior;

Educación permanente ofrecida por diferentes instancias;

Supervisión de los servicios por el ente responsable y

Múltiples formas de reconocimiento al desempeño profesional.

Según el Código de Ética en su art. 22.- señala que: “Las áreas de la Orientación están

concebidas como centros o núcleos de abordaje de los procesos de consulta y asesoría; se





definen tomando como criterio roles específicos asociados a tareas evolutivas importantes

en el medio social. Estas son: La personal - familiar - social, académica, vocacional, laboral

y recreativa – comunitaria”.

Área Orientación Persona Familiar - Social.

Se define como aquella área cuya finalidad es

propiciar el desarrollo de los procesos

asociados con el rol de la persona, derivado de

pertenecer a un grupo social, propiciando la

comprensión de su “sí mismo” y de su

entorno, con el fin de alcanzar y mantener la

estabilidad psicológica y afectiva. Entre los

procesos en esta área, se encuentran:

H Atención de los procesos de emancipación y liberación del potencial humano

H Atención individual (psicoterapia, salud personal, asesoramiento y consulta)

H Orientación para situaciones disfuncionales y de desarrollo de familia y de parejas

H Crecimiento y desarrollo personal

H Orientación sexual

H Dependencia de sustancias

H Desarrollo de la identidad y autonomía personal

H Atención a los procesos de autoestima y auto-concepto

H Atención de los procesos de toma decisiones relativas a la autonomía en la utilización

de los recursos personales y de su contexto

H Atención a personas con discapacidad

H Atención en asuntos relacionados con crisis, desastres, eventos estresantes y otras

problemáticas relacionadas con la dimensión afectiva de las personas

H Orientación con personas adultas mayores y ancianos

H Orientación para la mediación de conflictos y procesos de paz en las comunidades





H Atención de asuntos relativos a situaciones del desarrollo de niños y adolescentes

H Planes de trabajo para el desarrollo personal de los miembros de la comunidad

H Atención de personas con enfermedades de impacto social

H Atención de población en situación de atención humanitaria (desplazados, emigrantes,

violencia social, étnicas)

H Atención de población víctimas de abusos (sexual, familiar, psicológico, acoso laboral y

jurídicos, entre otros)

Área Orientación Académica

Área académica: Se define como el área cuyo

énfasis de acción está vinculado con los

procesos asociados al rol de la persona como

aprendiz y la finalidad es que la persona y/o el

grupo pueda obtener el pleno rendimiento en

las actividades inherentes a sus procesos de

aprendizaje. Entre los procesos están:

H Asuntos relacionados con los procesos de

aprendizajes

H Asuntos relacionados con los estilos de aprendizaje

H Asuntos relacionados con la corporalidad para los procesos de aprendizaje

H Asuntos relacionados con el manejo de la emocionalidad para el aprendizaje

H El desarrollo del entusiasmo del estudiante para el aprendizaje

H Asuntos relacionados con técnicas y hábitos de estudios

H Orientación con padres y representantes en asuntos relacionados con la educación

H Escuela para padres

H Desarrollo del talento de estudiantes y otros miembros de la comunidad escolar

H Formación, asesoría y consulta a profesores en su role docente-orientador





H Asesoría para el desarrollo de las horas de orientación y de guiatura

H Mediación entre padres, representantes, estudiantes, profesores e instituciones

H Atención de asuntos relacionados con el desempeño de profesores y estudiantes

H Organización de eventos de apoyo a los procesos de maduración del estudiante

H Gestión de enlace con organismos e instituciones de apoyo a la comunidad escolar

H Atención a procesos de desarrollo de habilidades sociales inter-estudiantes

H Diagnóstico de requerimientos y apoyo al desarrollo de servicios a los estudiantes

H Asesoría académica para el desarrollo de los proyectos educativos (PEIC, PAS, otros)

Área Vocacional - Planificación y Desarrollo de Carrera

El área vocacional se define como aquella cuyo

centro de interés se asocia al rol de la persona como

futuro trabajador y su práctica está destinada a

prestar el servicio de asesoría con la finalidad de que

cuando la persona tome decisiones inherentes a su

vocación, lo haga bajo las mejores condiciones

decisorias posibles. Entre los procesos están:

H Información académica y ocupacional

H Diagnóstico de tendencias y opciones de carreras disponibles a la comunidad

H Estudios vocacionales y elección de carrera

H Diseño y desarrollo de matrices de opciones de carrera individual

H Planificación y opciones de desarrollo de carreras

H Toma de decisiones vocacionales informadas

H Desarrollo de competencias ocupacionales y laborales

H Conformación de redes de empleo e inserción laboral

H Atención de procesos de re-orientación vocacional y laboral

H Formación continua y desarrollo del empleado





H Atención de asuntos relacionados con la jubilación y cambios del ciclo laboral

H Atención de asuntos de desarrollo de la persona en ambientes laborales

H Orientación para el cambio de carrera, empleo y reinserción laboral

H Atención a los procesos de estrés laboral y burn-out (agotamiento)

H Atención de la familia y comunidad del empleado

H Atención de necesidades de empleados con capacidades disminuidas o limitadas

H Vocación de servicios como parámetros de calidad

H Desarrollo de carrera en diversos contextos

Área Orientación Laboral

Área laboral: Se define como aquella que está asociada

al rol como trabajador, cuya finalidad es prestar un

servicio de orientación que conduzca a la consecución

de los objetivos personales en relación con los

organizacionales. Entre los procesos están:

H Diseño de perfiles ocupacionales y profesionales

H Procesos asociados al reclutamiento y selección de

personal para diferentes contextos

H Procesos de inducción y socialización del sistema

humano en los diferentes contextos

H Diseño de evaluación de procesos, personas, grupos, comunidades y organizaciones en

diferentes contextos

H Diseño de programas para el incentivo, reconocimiento y adjudicación de beneficios a

personas, grupos y comunidades dentro de los diferentes contextos

H Diseño de programas de entrenamiento, adiestramiento, capacitación y formación del

talento humano

H Diseño de procesos de desarrollo de carreras y sucesiones





H Diseño de programas para el aprendizaje de las mejores prácticas (Benchmarking) en

los diferentes contextos

H Diseño de ofertas de programas de mejoramiento continúo en comunidades y empresas.

H Diseño de procesos de desincorporación asistida del sistema humano.

Área Orientación Recreativa Comunitaria

El énfasis de esta área lo constituyen los

procesos asociados al rol del transformador

social y la finalidad es prestar un servicio de

orientación que permita mejorar la calidad

de vida de la comunidad a la cual

pertenecen los involucrados. Entre los

procesos en esta área están, recursos de la

comunidad; actividades cívicas, lúdicas y de recreación; creatividad en la planificación y

ejecución de actividades recreativas en la comunidad; uso del tiempo libre; programas de

organización para la comunidad; calidad de vida; expresión de las diversas manifestaciones

artístico -culturales.

H Asuntos relacionados con los procesos de autodeterminación de la comunidad

H Diagnóstico, acción y evaluación de potencialidades liberadoras de las comunidades

H Conformación de grupos de tareas para atender asuntos vitales de la comunidad

H Desarrollo de las capacidades y talentos de los miembros de la comunidad

H Procesos de esparcimiento y recreación de los miembros de la comunidad

H Atención y mediación en eventos críticos ocurridos en la comunidad

H Generación de opciones para la inclusión y la equidad en la comunidad

H Fortalecimiento de las capacidades de la comunidad para hacer gobierno local

H Orientación comunitaria para ancianos y adultos mayores

H Orientación comunitaria para el trabajo colectivo en la atención de niños y jóvenes

H Toma de decisiones y métodos de resolución compartida de conflictos





H Orientación para las familias de la comunidad

H Desarrollo de procesos y respuestas tecnológicas y de innovación en la comunidad

H Desarrollo de soluciones para la atención de las necesidades de la comunidad


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