Servicios Sociales - Ayuntamiento de Pamplona. Web … · Área de Bienestar Social y Deporte LC/ Zapatería 40, 3º. 31001 N 948 420520 948 420521 948 420522 ... - Centros y servicios

Servicios Sociales

GUIA2008 FINAL:SERVICIOS 07 15/10/08 17:44 Página 229

Área de Bienestar Social yDeporteL C/ Zapatería 40, 3º. 31001N 948 420520

948 420521948 420522948 420533

S 948 420540www.pamplona.eswww.mujeresdepamplona.com

v De lunes a viernes de 8:00 a14:30 h.

Principales servicios:Programas, centros y servicios específicos:

Información, asesoramiento y sensibilización.

Servicios específicos de gestión:- Actuaciones con personas discapacitadas. (Bono taxi).- Centros y servicios para personas mayores (apartamentos

tutelados y viviendas comunitarias).- Programas y servicios de alta exclusión social (servicio “A

cubierto”, proyecto educativo de calle).- Colaboración con asociaciones que trabajen en el ámbito

social.- Programa “Provivienda”.- Apoyo a las familias numerosas.

Atención Primaria:- Programas comunitarios descentralizados:

* Programa de acogida y orientación social.* Atención en el domicilio a personas con dificultades

de autovalimiento.* Actuaciones encaminadas al desarrollo de la comunidad.* Prestaciones económicas a personas o familias.

- Infancia en dificultad social:* Programa de intervención familiar.

- Mujer con problemática de género:* Servicio de Atención a la Mujer.* Programa “Date una oportunidad”.* Programa de apoyo a mujeres gestantes.

Pisos de acogida.

Servicios municipales

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Servicios Sociales


- Inserción y empleo:* Servicio de Valoración y Orientación Sociolaboral.* Unidad de dinamización socioformativa.* Programa de Acompañamiento de Itinerarios

Sociolaborales.* Servicio de Intermediación Laboral.* Empleo Social Protegido.* Prestaciones económicas para la formación.

Cooperación al desarrollo:- Servicios de información, asesoramiento y sensibilización.- Consejo de cooperación al desarrollo.- Programa de cooperación al desarrollo.- Apoyo al desarrollo humano de los pueblos del Sur.- Apoyo a actuaciones de emergencia humanitaria.

Programas de formación para el empleo:- Escuelas taller y talleres de empleo.- Cursos de formación.

Plan de Igualdad de Oportunidades: - Servicios de información, asesoramiento y sensibilización.- Acciones en materia de igualdad de oportunidades entre

hombres y mujeres:* Acciones educativas dirigidas a centros escolares.* Conciliación de la vida laboral y familiar a través del pro-

grama “Colonia urbana” en los períodos vacacionales.* Curso de intercambio de tareas domésticas.* Formación en nuevas tecnologías.

Guía de Servicios de Pamplona 08 / 09 231



Servicio de Valoración yOrientación LaboralL Paseo de los Enamorados 47.

31014N 948 135046

948 132505948 133470948 134918948 134790

S 948 134790v De lunes a viernes de 8:00 a

15:00 h.

Programa deAcompañamiento deItinerarios Sociolaborales(PAISOL)L Paseo de los Enamorados 47.

31014N 948 135046

948 132505948 133470948 134918948 134790


15:00 h.

Principales servicios:- Elaboración de diagnósticos para la formulación de pla-

nes de orientación y de diseño de itinerarios.

Principal servicio:- Actividad de acompañamiento individualizado para el

desarrollo de procesos de mejora sociolaboral.

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Servicios Sociales


Servicio de IntermediaciónLaboralL C/ Uztárroz s/n. (Mº Viejo de

San Pedro). 31014N 948 227931S 948 229956v De lunes a viernes de 8:00 a

15:00 h.

Empleo Social Protegido L C/ Uztárroz s/n. 31014N 948 141123S 948 141389

@ [email protected] De lunes a viernes de 8:00 a

15:00 h.

Centro Ocupacional deMonasterio de Fitero (Sede de los cursos del Plande Formación e InserciónProfesional del SNE)L C/ Monasterio de Fitero 15.

31011N 948 174925v De lunes a viernes de 8:00 a

20:00 h.

Principales servicios:- Bolsa de trabajo de que dispone el Ayuntamiento para los

usuarios de la Escuela Taller de Construcción, los cursosFIP, el Programa de Acompañamiento de Itinerarios So-ciolaborales (PAISOL), el empleo social, las unidades debarrio y el Servicio Municipal de la Mujer.

Principal servicio:- Ocupación laboral y promoción de la formación de

personas en procesos de inserción sociolaboral bajo elformato de itinerarios de mejora.

Cursos que se imparten:- Hostelería (camarero/a), cocina, maquinista de confec-

ción industrial, fontanería y talleres de igualdad. - Equipo de tapicería dependiente de Empleo Social.



Cursos de Formación para elEmpleoL C/ Zapatería 40, 3º. 31001N 948 420520

948 420522S 948 420540v De lunes a viernes de 8:00 a

14:30 h.

Escuela Taller deConstrucciónL Polígono de Landaben C/ A.

31012N 948 132719S 948 363457


15:00 h.

Cursos que se imparten:- Cursos del Plan FIP y objetivo 3: ayudante de cocina, ayu-

dante de restaurante-bar, maquinista confección indus-trial, fontanería (todos ellos en Mº de Fitero, 15), solda-dura (Centro Jus la Rocha), soldadura (Escuela Lavaderosy Casa Irujo) y jardinería (Casa Irujo).

- También se realizan cursos de formación para grupos es-pecíficos y Talleres de Igualdad para hombres y mujeres.

Duración y frecuencia: Programación semestral. Dosconvocatorias cada año.

Inscripciones: - Para los cursos del Plan FIP y Objetivo 3: en oficinas del

Servicio Navarro de Empleo, en febrero-marzo, para losdel primer semestre, y a partir de junio, para cursos delsegundo semestre. Es obligatorio estar desempleado.

- Los cursos para grupos específicos y los talleres deigualdad tienen convocatorias específicas para cadauno de ellos.

Principales servicios:- Formación en albañilería, carpintería y cantería a

jóvenes desempleados, de edades comprendidas entre16 y 24 años.

Duración del aprendizaje: 2 años.

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Escuela Taller de Forestal ySoldaduraL C/ Vuelta de Aranzadi 4. 31014N 948 213126S 948 223948

@ [email protected] De lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h.

Taller de Empleo deAtención a DomicilioL Plaza Iturriotxaga nº 7. 31014N 948 133778v De lunes a viernes de 8:00 a

15:00 h.

Programa “A Cubierto”L C/ Cuesta de Labrit s/n.

(Chalé de Caparroso). 31002 N 948 229251v Atención nocturna: de 21:00 a

9:00 h.Atención diurna (entrega devales para pernoctar): de 9:00 a 10:00 h. De diciembre a marzo:de 18: a 10 h.Del 1 al 15 de julio, cerrado.

Programa de Cooperación alDesarrolloL C/ Zapatería nº 40. 31001N 948 420520v De lunes a viernes de 8:00 a

15:00 h.

Principales servicios:- Formación en forestal y soldadura a jóvenes desemplea-

dos, de edades comprendidas entre 16 y 24 años.

Duración del aprendizaje: 2 años.

Principales servicios:- Formación en atención a domicilio con especialización

en personas dependientes. Pueden impartirse tambiénotras especialidades.

Duración del aprendizaje: 6 meses.

Principales servicios:- Alojamiento nocturno a personas “sin techo”- Infraes-

tructura para la higiene personal, desayuno y cena.- Coordinación con el programa “Educadores de Calle” y

“Café compartido” en período de frío.- Acceso:

* Se accede a través de los servicios sociales munici-pales, Cáritas Diocesana, Policía Municipal, otros dis-positivos asistenciales (urgencias hospitalarias) oacudiendo directamente.

Principales servicios:- Gestionar el presupuesto municipal que el Ayuntamiento

dedica a los países en vías de desarrollo.- Desarrollar la política municipal de cooperación al de-

sarrollo.- Dar a conocer la situación de los países del Sur y contri-

buir a la realización de programas de desarrollo.- Fomentar cauces de comunicación entre el Ayuntamiento

y las ONG.



Programa de Infancia enDificultad SocialL C/ Errotazar s/n. 31014

(Centro Lavaderos)N 948 136531S 948 134790v De lunes a viernes de 8:00 a

15:00 h.

Servicio de AtenciónDomiciliaria (SAD)L C/ Serafín Olave 6. 31007N 948 199261v De lunes a viernes de 8:00 a

14:30 h.

Gestión de las demandas:- Se tramitan desde las unidades de barrio.

Objetivo del servicio:- Prestar apoyo a quienes requieran de la ayuda de profe-

sionales del trabajo familiar y social para cubrir sus ne-cesidades básicas de alimentación, higiene personal, lim-pieza doméstica, relación social, siempre que éstas no su-peren las condiciones que el servicio determina en susordenanzas de gestión.

Principales servicios:- Atención personal e higiene.- Apoyo a las tareas domésticas.- Acompañamiento educativo y preventivo.- Estímulo de las relaciones humanas.- Comida a domicilio.- Lavado y planchado de ropa.- Acompañamiento a centros asistenciales o de ocio.- Mejoras de equipamiento del hogar.- Sensibilización del entorno familiar y vecinal.- Alternativas a las situaciones de urgencia.

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Servicios Sociales


Unidades de barrio

Unidad de Barrio del CascoAntiguo

Unidad de Barrio de laChantrea

Unidad de Barrio deEchavacoiz

Unidad de Barrio delEnsanche

Unidad de Barrio deErmitagaña

Horario: Atención al público de 9:30 a 14:00.

L C/ Joaquín Jarauta 43. 31001N 948 212649

948 228746S 948 223684

L C/ Villafranca s/n. 31015N 948 133279

948 132040S 948 132040

L Grupo Urdánoz 7. 31009N 948 254359

948 173633S 948 173633

L C/ Padre Calatayud 4. 31003N 948 230805

948 235361S 948 239523

L C/ Ermitagaña 42. 31008N 948 255354

948 175177S 948 255354



Unidad de Barrio deIturrama

Unidad de Barrio deMendillorri

Unidad de Barrio de laMilagrosa

Unidad de Barrio de laRochapea

Unidad de Barrio de San Jorge/Buztintxuri

Unidad de Barrio de SanJuan

L C/ Serafín Olave 6. 31007N 948 276305

948 276200S 948 276200

L C/ Concejo de Sarriguren 3, bajo. Civivox Mendillorri. 31016

N 948 161900948 160047

S 948 164153

L C/ Río Irati 9, trasera. 31005N 948 242717

948 247685S 948 247685

L C/ Marcelo Celayeta 51. 31014N 948 132157

948 132186S 948 133594

L C/ Sanduzelai 7. 31012N 948 263080

948 256320S 948 279755

L C/ Monasterio Tulebras 3. 31011N 948 251012

948 174324S 948 177284

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Servicios Sociales


Centros comunitarios de iniciativas sociales

Echavacoiz I

Echavacoiz II

Ermitagaña I

Ermitagaña II

Mendillorri

Milagrosa

San Jorge I

Horarios: de lunes a viernes de 9:00 a 23:00 h. (horariosadaptados a las actividades que realicen los grupos)

Objetivos: proveer a las asociaciones y organismossocio-vecinales de equipamientos e instalaciones para suuso.

L C/ Grupo Urdánoz 1. 31009N 948 254359

L C/ Grupo Urdánoz 4. 31009N 948 254359

L C/ Ermitagaña 30, 32. 31008N 948 255354

L C/ Bartolomé de Carranza 52. 31008

L C/ Concejo de Ardanaz 4. 31012N 948 161900

L C/ Río Irati 9, trasera. 31005N 948 242717

L C/ Sanduzelai 11. 31012N 948 263080



San Jorge II

Casco Antiguo

La Carbonilla - Rochapea

Río Arga

L C/ Sanduzelai 1. 31012N 948 255584

L C/ Joaquín Jarauta 43. 31001N 948 212649

L C/ Marcelo Celayeta 51. 31014N 948 129706S 948 129706

L C/ Joaquín Beunza 33. 31014

Servicios del Gobierno de Navarra

Agencia Navarra para laDependencia (ANDEP)L C/ González Tablas s/n. 31005N 848 426900 (centralita)

948 240108@ [email protected] De lunes a viernes de 08:30 a

14:30 h.

Principales servicios:- Promoción de la autonomía personal y prevención de

la dependencia. - Prestaciones para la dependencia.- Gestión y recursos humanos.- Ayudas de servicios sociales.

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Servicios Sociales


Dirección General deAsuntos Sociales yCooperación al Desarrollo

Dirección General deFamilia, Infancia yConsumoL C/ Paulino Caballero 50.

31004N 948 292952S 948 292951v De lunes a viernes de 8:30 a

14:30 h.

L C/ González Tablas s/n. 31005N 848 426900

848 423808 (planificación e infraestructuras)848 423806 (calidad e inspección)848 426993 (incorporación social)848 426909 (coordinación y cooperación con las entidades locales )848 426327 (cooperación internacional al desarrollo)

L C/Yanguas y Miranda 27. 31003 (dirección provisional del Servicio de CooperaciónInternacional al Desarrollo en espera de su traslado ac/González Tablas)

S 848 423818@ [email protected] De lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h.

Principal servicio:- Servicio de planificación, seguimiento y evaluación de

las políticas de familia y menores.- Servicio de consumo.N 948 292989

(adopción nacional y acogimiento familiar)848 426275 (adopción internacional)948 292955(familias numerosas)948 292970 (ayudas tercer hijo, excedencia y parto múltiple)948 292956 (negociado de familia)948 292984 (menores en dificultad social)948 293043 (menores en conflicto y reforma)948 292982 (mediación y orientación familiar)



Otros servicios de interés

Asociación Taller EscuelaEchavacoizL C/ Virgen del Soto 7. 31009N 948 261136S 948 261136


14:00 h.

Cáritas Diocesana dePamplonaL C/ San Antón 8, 1º. 31001N 948 225909S 948 226375

@[email protected]

www.caritaspamplona.orgv De lunes a jueves de 9:00 a

14:00 h. y de 16:00 a 19:00 h.Viernes: de 9:00 a 14:00 h.Verano (del 15 de junio al 15 deseptiembre): de lunes a viernesde 8:00 a 15:00 h.Asesoría jurídica: Nacionales: miércoles de 17:00a 19:00 h. Inmigrantes: martesde 17:00 a 19:00 h.; miércoles yviernes de 9:00 a 13:30 h. Bolsade empleo: de lunes a jueves alas 9:00 h. (reparten número).

Cursos que se imparten:- Operario de fabricación e instalación de muebles mo-

dulares.- Taller de restauración de muebles y talla de madera.- Operario de instalaciones eléctricas de baja tensión.- Taller de peluquería y estética para menores de 16 años

que no han concluido la ESO.- Apoyo para la consecución del título de graduado escolar.

Principales servicios:- Formación, orientación y asesoramiento para la inserción

laboral de jóvenes.

Principales servicios:- Atención a inmigrantes.- Centro de Día San Miguel.- Tómbola.- Residencia Isa-Betel.- Residencia San Fermín- Taller ocupacional para transeúntes.- Centros Betania, Las Flores y Nazaret.- Asesoría jurídica. - Biblioteca documental sobre exclusión social.

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Servicios Sociales


Centro Nazaret (Cáritas)L C/ Sangüesa (esquina Avda.

de Galicia) s/n. 31005N 948 247404S 948 247404

@ [email protected]

v De lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:00 h.Sábados de 9:00 a 12:00 h.

Centro Ocupacional paraTranseúntes (Cáritas)L C/ Olite 31. 31004N 948 230280S 948 247404v De lunes a viernes de 9:00 a

13:00 y de 16:00 a 19:00 h.Sábados de 9:00 a 12:00 h.

Cruz Roja EspañolaAsamblea Navarra

Beneficiarios:- Varones de 18 a 65 años, originarios de Navarra o con dos

años de empadronamiento en la Comunidad Foral y quepresenten situaciones de desestructuración personal, so-cial o familiar.

Servicios que ofrece:- Trabajo ocupacional con una prima de asistencia; apoyo

mediante un proceso de promoción a través del traba-jo, disciplina, horarios; coordinación con todos los ser-vicios sociales, hospitales, familias, etc. y organizacióndel tiempo libre con salidas, vacaciones, etc.

Principales servicios:- Formación y empleo para personas transeúntes que de-

sean su incorporación social.

L C/ Leyre 6. 31002N 948 206570 (general)

112 (urgencias)948 207262 (administración)

S 948 222766@ [email protected]

www.cruzroja.eswww.crnavarra.orgwww.cruzrojaselleva.org

v De lunes a viernes de 8:00 a 22:00 h.Urgencias, 24 horas.



Teléfono de la Esperanza L C/ San Blas 13. 31014N 948 243040

948 237058S 948 382034

@ [email protected]@ [email protected] Todos los días del año, las 24 horas.

Información: para información y presentación desolicitudes dirigirse a las unidades de barrio,mediante cita previa.

Tercera edad

Centros residencialesmunicipales

Apartamentos TuteladosArga

Apartamentos TuteladosTxoko Berri

Apartamentos TuteladosIturrama

Vivienda Comunitaria -Ensanche

L Plaza Iturriotzaga 7. 31014N 666 296308

L C/ Monasterio Tulebras 3. 31011N 948 267213

L C/ Serafín Olave 7. 31007N 948 199261

L Paseo Sarasate 6, 3º A. 31001N 948 222060

L C/ Río Urrobi 18. 31005N 948 152679

Requisitos de ingreso: entrevista y posterior estudio de los asistentes sociales del centro.

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Servicios Sociales


Vivienda Comunitaria -Milagrosa

Principales servicios:- Residencia para la tercera edad, privada y concertada, pa-

ra ancianos válidos y asistidos.


Casa MisericordiaL C/ Vuelta del Castillo 1. 31007N 948 264811S 948 199044

@ [email protected]

v Visitas: de 10:00 a 13:00 y de 15:30 a 20:00 h.Oficina: de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 h.

Centro GerontológicoAmma ArgarayL C/ Valle de Egüés 1. 31004N 948 153866

902 100999S 948 154095

@ [email protected]

v Recepción de 8:00 a 22:00 h.


ra ancianos válidos y asistidos. - Centro de Día.





Centro GerontológicoAmma MutilvaL C/ Anaitasuna 4. Mutilva

Alta. 31192N 948 291606

902 100999S 948 290989

@ [email protected]

v Oficina: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 h.Recepción: de 8:00 a 22:00 h.

Centro GerontológicoAmma OblatasL Avda. Guipúzcoa 5. 31014N 948 382626

902 100999S 948 382130

@ [email protected]

v Recepción: de 8:00 a 22:00 h.

Religiosas Oblatas delSantísimo Redentor





L Avda. Guipúzcoa 5. 31014N 948 141470

@ [email protected] Permanente.

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Servicios Sociales


Residencia Ciudad JardínL Carretera de Guipúzcoa km.

11. Sarasa. 31892N 948 302906

948 302910948 302966

S 948 302942v Información: de lunes a

viernes de 9:30 a 14:00 h.

Residencia El MiradorL Avda. Marcelo Celayeta 144.

31014N 948 121022S 948 129921

@ [email protected]

www.sanitasresidencial.comv Asistencia 24 horas.

Residencia El Vergel(Gobierno de Navarra)L C/ Vergel 4. 31014N 948 227703

948 227701S 948 227702v Información: de lunes a

viernes de 8:00 a 15:00 h.Centro de Día de 9:00 a 17:30 h.

Principales servicios:- Residencia privada para la tercera edad.

Principales servicios:- Residencia privada y concertada con el Servicio Nava-

rro de Salud dirigida a ancianos válidos y asistidos.

Principales servicios:- Residencia para la tercera edad de atención para personas

válidas y asistidas.



Residencia Geriátrica LaVaguadaL C/ Monasterio de Irache 76.

31011N 948 365252S 948 365262v Residencia: de lunes a viernes

de 8:00 a 21:00 hCentro de día: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.

Residencia LandazábalL C/ Landazábal 2. Burlada.

31600N 948 136700S 948 135317

@ [email protected] Todos los días de 8:00 a 21:00 h.

Residencia Las AngélicasL C/ Paulino Caballero 45.

31003N 948 230335S 948 230143

Residencia SalusInfirmorumL C/ Mayor 51. Burlada. 31600N 948 142100

948 142321948 142121

S 948 142121

Principales servicios:- Residencia de tercera edad para personas asistidas.

Principales servicios:- Residencia concertada para ancianos asistidos.- Centro de Día.

Principales servicios:- Residencia privada para ancianos válidos.

Principales servicios:- Residencia privada para ancianos válidos.

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Servicios Sociales


Club Comedor Leyre

Club Comedor Oskía

Servicios de comedor para personas mayores

v De lunes a sábado, excepto festivos, entre las 13:30 y las 15:00 h. (todo el año excepto julio)

Beneficiarios: - Mayores de 65 años, pensionistas de jubilación e invali-

dez absoluta, cónyuges o relación de análoga naturalezay pensionistas mayores de 60 años.

Inscripción: - Las reservas y el pago deberán hacerse en el propio club,

con una antelación mínima de dos días. Si el uso va a sercontinuado, se admitirán inscripciones por un periodode un mes.

Coste:- En función de la renta. Además, existe la posibilidad de

acceder a una ayuda económica que tendrá que solici-tarse en las unidades de barrio, y que será concedida si elbaremo aplicable determina su necesidad.

L C/ Leyre 17. 31003N 948 153501

L C/ Virgen de Oskía s/n. 31011N 948 277309S 948 277309



Clubes de jubilados Caja de Ahorros de Navarra(CAN)

Carné Amigo

L Avda. Carlos III 8. 31002N 948 222333S 948 208211

@ [email protected]@can.eswww.cajanavarra.eswww.accioneuro.can.es

v De lunes a viernes de 10:30 a 13:15 y de 16:00 a 20:30. Sábados de 10:30 a 13:15 h. Del 1 al 16 de julio y del 18 al 31 de agosto, cerrado.

- Órgano Gestor: Agencia Navarra para la Dependencia (ANDEP)

- Ventajas:* Libre acceso a todos los clubes de jubilados adheri-

dos al programa.* Descuentos en establecimientos comerciales.* Acceso gratuito a locales y actividades culturales

(museos, exposiciones, etc).* Descuentos en compañías de transportes, viajes, etc.* Ventajas en participación en los programas creados por

el Gobierno de Navarra para las personas mayores.

- Beneficiarios:* Las personas mayores de 65 años, los pensionis-

tas de invalidez o viudedad o las personas jubila-das anticipadamente si tienen 60 años o más y loscónyuges, o relación de análoga naturaleza, de to-dos los anteriores.

- Presentación de solicitudes:* Caja de Ahorros de Navarra, Caja Laboral Popular o

Caja Rural de Navarra.


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Servicios Sociales


Fundación Navarra para laTutela de Personas AdultasL C/ San Miguel 7 11. 31001 N 948 222925S 948 228623

@ [email protected]

www.fundacionnavarratutelar.com

v De lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h.

Principales servicios:- Ejercer la tutela, curatela o defensa judicial de aquellos

mayores de edad incapacitados judicialmente, a causa deenfermedad o discapacidad, que no tienen familia y cu-ya tutela queda a cargo de la Comunidad Foral.

- Informar y asesorar al público en general en temas de tu-tela, curatela o defensa judicial.

MUJER

Servicio Municipal deAtención a la MujerL C/ Tudela 4, 1º dcha. 31002N 948 225644

948 211631948 222681948 226446092 (Policía Municipal-Urgencias 24 H.)112 (SOS Navarra)


15:00 h. (cita previa)Urgencias de inmediato.

Principales servicios- Acogida y asistencia.- Asesoramiento jurídico orientado a la defensa de los de-

rechos de la mujer.- Información y asesoramiento en materia de derecho fa-

miliar y laboral.- Atención psicológica individualizada en situación de crisis.- Aplicación de recursos sociales.- Alojamiento temporal en situaciones especiales.




Centro CompañíaL C/ Compañía 29. 31001N 948 224594

948 420549@ [email protected]

www.mujeresdepamplona.com

v De lunes a viernes de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00 h.Sábados de 10:00 a 13:00 h.

Plan de Igualdad deOportunidadesC/ Zapatería 40, 4º. 31001N 948 420549S 948 420540v De lunes a viernes de 8:00 a

15:00 h.

Principales servicios:- Centro multimedia de información y formación gratui-

ta para las mujeres.- Información y formación en la igualdad de oportunida-

des a través de medios telemáticos dirigidos al empleo yla promoción profesional, la vida cotidiana, el ocio y lacomunicación.

- Formación para el empleo y la promoción profesional encoordinación con los programas de inserción y empleomunicipales, así como con otras entidades públicas y pri-vadas.

- Acciones formativas dirigidas a niños desde los 3 años ya jóvenes de ambos sexos aunque los cursos destinadosa adultos sean dirigidos a mujeres.

Principales servicios:- Apoyo al desarrollo de las acciones del Plan de Igualdad

de Oportunidades previstas desde las diferentes áreasmunicipales.

- Seguimiento y evaluación del Plan de Igualdad para lasmujeres de Pamplona.

- Sensibilización y/o asesoría en materia de igualdad deoportunidades al personal municipal, a los diferentes sec-tores profesionales y a la ciudadanía.

- Impulsar el movimiento asociativo de las mujeres de Pam-plona.

- Impulso de la cooperación con otras instituciones loca-les y/o autonómicas.

- Gestión del Centro Compañía.

252

Servicios Sociales


Servicios del Gobierno de Navarra

Instituto Navarro para laIgualdad (INAI)L C/ Estella 7, 1º izda. 31002N 948 206604S 948 206392

@ [email protected]/inam


Servicio de AtenciónJurídica a la Mujer (SAM)N 112 de SOS Navarrav Permanente.

Centro de Atención a laMujer (Andraize)L Avda. Villava s/n. 31015N 848 422761 (cita previa)


14:30 h.

Objetivos:- Eliminar la discriminación de las mujeres y adoptar las

medidas necesarias para la consecución de la igualdaden todos los ámbitos de la vida política, económica, cul-tural y social de Navarra.

Principales servicios:- Elaboración, desarrollo y gestión del Plan de Igualdad de

Oportunidades entre mujeres y hombres de la Comuni-dad Foral.

Principales servicios:- Facilita gratuitamente información, asesoramiento, acom-

pañamiento y asistencia jurídica, en caso de malos tra-tos y agresiones sexuales.

Principales servicios:- Información en materia de planificación y educación

sexual.- Atención ginecológica, psicosexológica, etc.- Cursos para asociaciones de padres.- Atención especializada a jóvenes menores de 22 años ( de

octubre a junio, los lunes y miércoles de 16:00 a 19:00 h.)- Programa específico dirigido al mundo de la prostitución.



Centro de Atención a laMujer ErmitagañaL Avda. Barañáin s/n. 31011N 848 422715S 848 422720v De lunes a viernes de 8:30 a

14:30 h.

Centro de Atención a laMujer II Ensanche - CascoAntiguoL C/ Aoiz 35 A, 1º. 31004N 848 429087


15:00 h.

Centro de Atención a laMujer Iturrama - San Juan(COFES)L C/ Iturrama 9, entreplanta.

31007N 948 198334

948 198333 (cita previa)S 948 198336v De lunes a viernes de 8:30 a

14:00 h.

Principales servicios:- Atención ginecológica.- Cursos de preparación para el parto.- Cursos de menopausia.- Consultas de enfermería.- Servicio de educadora sexual.

Principales servicios:- Información en materia de planificación y educación sexual. - Atención ginecológica y psicosexología. - Cursos para asociaciones de padres de alumnos (APAS).- Atención especializada a jóvenes menores de 22 años. - Curso “Juventud y sexualidad” destinado al profesorado.

Principales servicios:- Información en materia de planificación y educación sexual. - Atención ginecológica y psicosexológica. - Cursos para 'APAS'. - Atención especializada a jóvenes menores de 22 años.

254

Servicios Sociales


Recurso de Bonotaxi parapersonas con minusvalíafísica (Ayuntamiento dePamplona)

Asociación Coordinadora deDisminuidos Físicos deNavarraL C/ Doctor Labayen 15. 31012N 948 366739S 948 272562

@ [email protected]

v De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 h.

Objetivo del recurso:- Servicio subvencionado de taxis para usuarios que por

graves dificultades de acceso no pueden hacer uso del-transporte colectivo ordinario.

Gestión de solicitudes:- Las personas interesadas han de hacer la solicitud en las

unidades de barrio, mediante cita previa.- El plazo de solicitud está abierto durante todo el año.

Principales servicios:- Servicios de información y asesoramiento jurídico, ar-

quitectónico y social.- Atención individualizada de casos y consultas de todo tipo.- Servicio de ocio y tiempo libre, con actividades perma-

nentes los domingos.- Servicio de rehabilitación y mantenimiento: gimnasio,

piscina, etc.- Bolsa de trabajo y orientación.- Servicio de apoyo educativo a adultos.- Edición y envío de la revista de información Goroabe.- Organización de cursillos de capacitación profesional.- Servicio de transporte adaptado para las actividades que

organiza la asociación.- Entrega de Bonotaxi.

Personas discapacitadas



Asociación de DañoCerebral de Navarra(ADACEN)L Camino Zolina s/n.

Mutilva Baja. 31192N 948 176560S 948 171318

@ [email protected]/adacen


Asociación de EsclerosisMúltiple de Navarra(ADEMNA)L C/ Lerín 25. Ansoain. 31013N 948 355864

948 384396S 948 355864


19:00 h.

Principales servicios:- Servicio de información y orientación sobre la enferme-

dad y sus diferentes fases.- Servicio de asesoramiento (personal, familiar, laboral, so-

cial, etc.) e información de todas las prestaciones y re-cursos a los que pueden acogerse.

- Grupos de auto-apoyo para familiares y cuidadores deafectados.

- Servicio de voluntariado (apoyo social para acompaña-miento y asistencia a personas afectadas).

- Programa de rehabilitación (fisioterapia, logopedia y re-habilitación neuropsicológica en grupo).

- Actividades de ocio (manualidades, artesanales y artísti-cas).

- Centro de Día.- Hogar Temporal y Centro de Tratamiento.

Principales servicios:- Apoyar, asesorar e informar a los afectados y familiares

sobre la enfermedad.- Apoyar la agrupación de todos los afectados de esclerosis

múltiple y enfermedades similares mediante la poten-ciación de asociaciones de carácter autonómico, pro-vincial o local para trabajar en coordinación.

- Rehabilitación fisioterapéutica y logopeda.- Psicólogo clínico.- Servicio de asistencia social.- Actividades: salidas culturales, reuniones, etc.

256

Servicios Sociales


Asociación de Familiares deEnfermos de Alzheimer deNavarra (AFAN)L C/ Pintor Maeztu 2. 31008 N 948 275252

948 174517S 948 265739

@ [email protected]

v De lunes a jueves de 9:00 a 14:00 h. y de 17:00 a 19:00 h. Viernes de 9:00 a 14:00 h.

Asociación de PersonasSordas de Navarra(ASORNA)L Travesía Monasterio de

Irache 2, 1º C. 31011N 948 257162S 948 176134

@ [email protected] Invierno:

De lunes a viernes de 9:00 a14:00 y de 16:30 a 19:30 h.Verano: De lunes a viernes de 8:00 a14:00 h.

Principales servicios:- Información y asesoramiento individual: orientación al

familiar y a los enfermos.- Cursos de formación y programa de voluntariado.- Estimular el estudio sobre la incidencia y evolución de la

enfermedad.- Autoayuda y actividades grupales con familiares de en-

fermos.

Principales servicios:- Información y asesoramiento a personas sordas sobre los

recursos existentes.- Autoayuda, actividades grupales: cursos de formación

(manualidades, lenguaje de signos, etc), conferencias, sa-lidas y visitas culturales, viajes, campamentos, grupos dehabilidades sociales, etc.

- Sección de educación: EPA para obtención del graduadoescolar, alfabetización, apoyo a la formación profesionaly a jóvenes integrados en enseñanzas medias, lectura yescritura, clases teóricas de carné de conducir y clases delenguas de signos para oyentes.

- Servicio de intérpretes de lengua de signos.- Servicio de intermediación laboral (Silpes).



Asociación de RetinosisPigmentaria de NavarraL C/ Luis Morondo Urra 10,

entreplanta 1ª A. 31006N 948 203322

605 360821 (Coral Media Luna)

S 948 203657@ [email protected]@ [email protected]

www.retinosis.orgv De lunes a viernes de 9:00 a

14:00 y de 16:00 a 19:00 h.

Asociación Eunate deFamiliares y Amigos dePersonas con DeficienciasAuditivas de NavarraL Travesía Monasterio de

Irache 2, 1º B. 31011N 948 261877S 948 261877

@ [email protected]

www.eunate.orgv De lunes a viernes de 9:00 a

14:00 y de 16:30 a 19:30 h.

Principales servicios:- Atención psicológica.- Programa de formación permanente: charlas, revistas,

conferencias, exposiciones, etc.- Programa de educación física.- Programa de ocio y tiempo libre.- Programa de consultas médicas.- Coral Media Luna.- Asesoría de accesibilidad.

Principales servicios:- Servicio de atención y apoyo a familias (SAAF).- Servicio de atención y apoyo a postlocutivos.- Servicio de logopedia y educación.- Servicio de préstamo de videoteca subtitulada y biblio-

teca especializada.

258

Servicios Sociales


Asociación Navarra a Favorde las Personas conDiscapacidad Intelectual(ANFAS)L C/ Pintor Maeztu 2, trasera.

31007N 948 275000 (servicios)

948 174910S 948 170375

@ [email protected]

www.anfasnavarra.orgv Invierno: de lunes a viernes

de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a19:00 h. Verano: de lunes a viernes de8:00 a 15:00 h.

Asociación Navarra deAyuda a la Parálisis Cerebral(ASPACE)L Camino Santiago s/n. Zizur

Menor. 31190N 948 183180S 948 183176

@ [email protected]


Principales servicios:- Información y asesoramiento individual, servicios de ocio

(clubes de ocio, colonia de verano, actividades deportivas,etc.), servicio de biblioteca, servicio de asesoría jurídica(orientación en cuestiones de incapacitación y tutela).

- Centro de ocio Argitzia.

Principales servicios:- Asistencia integral a personas con parálisis cerebral o alte-

raciones afines y asesoramiento y apoyo a sus familiares.- Centro de día y Residencia Ramón y Cajal.- Club de ocio y tiempo libre.- Fundación Aspace Navarra para el Empleo: Centro Espe-

cial de Empleo y Centro Ocupacional Uxane.- Fundación Aspace Navarra Residencial: Residencia Car-

men Aldave y Centro Infanta Elena.- Instituto Español de Educación Conductiva-Método Petö

de Neurorrehabilitación.



Asociación Navarra deParkinson (ANAPAR)L C/ Aralar 17. 31004N 948 232355S 948 232355

@ [email protected] De lunes a jueves de 10:00 a

13:30 y de 16:30 a 19:30 h.Viernes de 10:00 a 13:30 h.

Asociación Navarra para laSalud Psíquica (ANASAPS)L C/ Río Alzania 20. 31006N 948 248630S 948 240336

@ [email protected]

v De lunes a viernes de 9:00 a13:30 y de 16:00 a 18:30 h. Dejunio a septiembre: de lunes aviernes de 9:00 a 15:00 h.

Asociación Síndrome Downde NavarraL C/ Monasterio de Tulebras 1.

31011N 948 263280S 948 263280

@ [email protected]/asociaciones/navarra


Principales servicios:- Información y asesoramiento a toda persona afectada di-

recta o indirectamente con la enfermedad de Parkinson.- Clases de relajación y respiración.- Clases de fisioterapia. - Terapias de grupo.- Conferencias.- Salidas culturales.- Comidas de hermandad.

Principales servicios:- Atención a disminuidos y enfermos psíquicos y mentales.- Asesoramiento familiar individualizado.- Organización de actividades formativas, culturales, ar-

tísticas, deportivas, cocina, costura y lúdico festivas.- Coordinación y encuentros entre delegaciones. - Impulsar la creación y funcionamiento de servicios resi-

denciales, hospitales de día, etc. para el adecuado trata-miento y cuidado de enfermos mentales y personas dis-minuidas.

- Apoyo a la investigación médica sobre las causas y tra-tamiento de estas enfermedades.

Principales servicios:- Información, asesoramiento individual y orientación a

los padres de afectados.- Natación (a partir de los 12 años).- Autoayuda.- Actividades grupales: excursiones, comisiones de trabajo,

música, informática, etc.

260

Servicios Sociales


Centro de Día Ramón yCajal (ASPACE Navarra)L Camino de Santiago s/n. Zizur

Menor. 31190N 948 183180S 948 183176

@ [email protected]


Centro Infanta Elena(ASPACE Navarra)L Carretera Zaragoza km. 9.

Cordovilla. 31191N 948 233131S 948 153679

@ [email protected]


Centro OcupacionalAranzadiL C/ Vuelta Aranzadi 4. 31014N 948 213136S 948 213136

@ [email protected]@teleline.es


Principales servicios:- Centro de día para personas con discapacidad.

Principales servicios:- Residencia asistida.- Centro de día. - Asistencia y rehabilitación de minusválidos físicos gra-

vemente afectados.- Servicios de atención médica y sanitaria, fisioterapia,

logopedia y hidroterapia.- Talleres ocupacionales.

Principales servicios:- Centro de rehabilitación e inserción social de enfermos

mentales y en tratamiento psiquiátrico para personasmayores de 18 años y con certificado de minusvalía.

- Talleres de agricultura, floricultura y horticultura.



Centro OcupacionalElkarkideL Polígono Industrial Mocholi,

C/ Río Elorz 7.Noáin. 31110N 948 311518S 948 311521

@ [email protected]@terra.es


Comité de Representantesde Minusválidos de Navarra(CORMIN)L C/ Aralar 3. 31004N 948 212787S 948 212768

@ [email protected]

v De lunes a viernes de 7:30 a 14:30 h. y de 16:30 a 19:00 h.

Delegación en Navarra de laOrganización Nacional deCiegos (ONCE)L C/ Aralar 3. 31004N 948 206311S 948 206312

www.once.esv De lunes a jueves de 7:30 a

14:45 h. Viernes de 7:30 a 14:30 h.

Principales servicios:- Promoción sociolaboral para personas afectadas por en-

fermedad mental.- Programa de Empleo “Servicios de Jardinería y manteni-

miento de mobiliario urbano” con el Ayuntamiento dePamplona.

- Seguimiento de personas integradas en empresas ordinarias.- Programa de formación financiado por el Servicio Na-

varro de Empleo.

Objetivo:- Agrupación de asociaciones de minusválidos para pro-

mover la accesibilidad, el desarrollo de la vida autóno-ma de los afectados por minusvalías y la supresión de lasbarreras de todas las clases.

Principales servicios:- Integración social de los deficientes visuales e invidentes.- Información y asesoramiento individual.- Servicio de biblioteca.- Departamento de servicios sociales.- Grupos de autoayuda y actividades grupales. - Bolsa de empleo para personas discapacitadas.

262

Servicios Sociales


Federación de Asociacionesy Entidades Navarras enfavor de las personas conDiscapacidad Intelectual(FEAPS Navarra)L C/ Iturrama 9, oficina 2, 1

dcha. 31007N 948 196014S 948 365835

@ [email protected]

v Invierno: De lunes a viernesde 8:30 h. a 14:30 h. De lunesa jueves de 16:00 h. a 18:30 h.Verano: De lunes a viernes de8:00 h. a 15:00 h.

TASUBINSAL Polígono Industrial Arazuri.

Orcoyen. Calle C, nave 9.Arazuri. 31170

N 948 318261948 318263948 310272 (taller de Beriain)948 125044 (taller de jardinería)

S 948 310922@ [email protected]

www.tasubinsa.comv De lunes a viernes de 7:30 a

15:00 h.

Objetivos:- Defender los derechos de las personas con discapacidad

intelectual.- Apoyar a sus familias para mejorar las condiciones de vi-

da de estas personas.- Promover la integración escolar, laboral y social de las

personas con discapacidad intelectual.- Representar a sus miembros en el ámbito autonómico y

estatal.

Principales servicios:- Empleo para discapacitados psíquicos y físicos.



preguntas más frecuentes

¿Qué funciones desarrollan las unidades de barrio?

El Área de Bienestar Social y Deporte tiene descentraliza-da en todos los barrios de la ciudad la atención directa alos ciudadanos, mediante el programa de acogida que selleva a cabo en las unidades de barrio. El programa de aco-gida tiene por objeto garantizar el bienestar de las perso-nas, haciendo especial mención en aquellas que, por cir-cunstancias personales, familiares y/o sociales, precisanatención y recursos específicos. Desde las unidades de ba-rrio se gestionan los programas de atención a la infanciaen dificultad social, el empleo social, el Servicio de Aten-ción Domiciliaria (SAD) y los programas comunitarios.Además, se informa, asesora y tramita la solicitud de losrecursos y ayudas que el Gobierno de Navarra y el Ayun-tamiento de Pamplona tienen establecidas para paliar si-tuaciones de necesidad.

La atención se lleva a cabo mediante entrevistas progra-madas, con petición de hora previa, bien a través de lla-mada telefónica o en las unidades de barrio.

¿Quién puede beneficiarse del Servicio de Atención Do-miciliaria y cómo se solicita?

Los requisitos son: ser mayor de 65 años y tener problemaspara desenvolverse en las actividades de la vida diaria, oser menor de esta edad pero necesitar apoyo personal porproblemas de salud. También las familias cuya situaciónsocial o económica aconseje ayuda domiciliaria o en lasque alguno de sus miembros tenga alguna incapacidadtemporal que dificulte la adecuada atención de menores,personas ancianas o discapacitados. En cualquiera de es-tos casos, es preciso no superar las condiciones que el ser-vicio determina en su ordenanza de gestión.

Unidades de Barrio

Unidades de Barriowww.pamplona.es

Unidades de Barrio

264


Cuando alguna persona considera que por su situaciónpuede necesitar el Servicio de Atención Domiciliaria, hade dirigirse a su unidad de barrio, mediante previa peti-ción de hora, con el fin de mantener una entrevista con laprofesional encargada de valorar las circunstancias en lasque se encuentra. La valoración se efectuará teniendo enconsideración aspectos como la red familiar y relacionaldel usuario, su dependencia funcional y social, la situaciónde la vivienda y, además, que se encuentre en situación denecesidad social y que económicamente no disponga derecursos para hacer frente a la totalidad de la necesidad re-querida, considerándose que no disponen de ellos quienestengan una renta per cápita mensual inferior al 165% delSalario Mínimo Profesional.

Además, en la unidad de barrio también se gestionan lasayudas económicas que el Gobierno de Navarra concedecuando la atención que se precisa es superior a la que elSAD puede prestar.

¿Qué servicios pueden recibirse desde el Servicio de Aten-ción Domiciliaria?

Las personas usuarias del SAD reciben apoyo para su aten-ción personal e higiene, ayuda en las tareas domésticas,acompañamiento educativo y preventivo, estímulo en lasrelaciones humanas, servicio de comida a domilicio (dia-rio), lavado y planchado de la ropa (una vez por semana),acompañamiento a centros asistenciales o de ocio, mejo-ras en el equipamiento del hogar, sensibilización del en-torno familiar y alternativas a las situaciones de urgen-cia que puedan producirse.





¿Qué precio tiene el Servicio de Atención Domiciliariay con qué frecuencia puede recibirse la atención?

Las horas de atención pueden ser de “carácter intensivo”(entre 3 y 6 horas semanales) y de “mantenimiento” (has-ta 3 horas a la semana) Con carácter extraordinario sepodrá atender hasta dos horas diarias.El precio del servicio depende de la aplicación de los ba-remos señalados en la ordenanza de gestión sobre pre-cios públicos, que vienen determinados por la renta percápita de la unidad familiar y que se puede consultar enla página web municipal.

¿Qué documentación hay que presentar para solicitarel Servicio de Atención Familiar?

Fotocopia del DNI del solicitante y, si procede, de su cón-yuge, fotocopia de la tarjeta sanitaria del Servicio Navarrode Salud o de cualquier otra cobertura de la que sea titu-lar, fotocopia de la declaración de la renta correspondien-te al último ejercicio fiscal en curso (negativa en el su-puesto de no existir obligación legal a declarar), los do-cumentos acreditativos del conjunto de los ingresoseconómicos del beneficiario y de los miembros de su uni-dad de convivencia: pensiones, nóminas, etc., certificadode bienes emitido por la oficina de registro de Riqueza Te-rritorial del Gobierno de Navarra., declaración responsa-ble de bienes que en los últimos 10 años integraban el pa-trimonio del solicitante, informe/s médico/s, calificaciónoficial de discapacidad o de invalidez, si existiera en elsolicitante o convivientes, y otros documentos comple-mentarios de interés.

Unidades de Barrio


266


¿Qué es la telealarma y dónde puedo solicitarla?

Es un sistema de alarma telefónico que soluciona situa-ciones de soledad, aislamiento, angustia y los riesgos de-rivados de patologías agudas o de urgencias médicas. Me-diante un aparato conectado a su teléfono, podrá comu-nicarse desde cualquier lugar de su casa con profesionalesque atienden el servicio de urgencias durante las 24 horas.

Si desea beneficiarse de este servicio, debe hacer la solici-tud en la unidad de barrio que corresponda a su domicilio.

¿Qué servicios se ofrecen para personas con discapacidad?

En las unidades de barrio le informaremos de las actua-ciones dirigidas a la promoción y atención de las personascon discapacidad física, psíquica y sensorial o con enfer-medad mental, así como de los servicios y de los recursosexistentes.

¿Qué servicios existen para las personas sin techo?

El Ayuntamiento de Pamplona tiene establecidos diversosrecursos de emergencia para atender a las personas “sin te-cho”. Además del programa “A Cubierto”, donde se ofrecealojamiento nocturno para 22 personas, se facilitan valespara pernoctar en pensiones y, en el caso de personas tran-seúntes, vales para autobús cuando dejan la ciudad y nodisponen de recursos económicos. Desde el programa “Edu-cadores de Calle” se realiza un trabajo individualizado, deacompañamiento y atención, con el objetivo de mejorarlas circunstancias personales y sociales de quienes se en-cuentran sin hogar.


Unidades de Barrio

Unidades de Barrio

Programa “A Cubierto”N 948 229251

Cáritas DiocesanaN 948 225909



¿Qué sistemas de alojamiento hay para personas con dis-minución que no pueden vivir solas?

En las unidades de barrio se informa sobre la relación deapartamentos adaptados, pisos tutelados y centros resi-denciales existentes para personas con disminución físicagrave o bien con disminución psíquica o enfermedad men-tal, así como de las condiciones para acceder a ellos.

¿Hay algún servicio que vele por los problemas de de-satención de los niños y adolescentes?

Actuamos en los casos en los que el niño/adolescente seencuentre en situación de alto riesgo por abandono porparte de su familia o por sospechas de maltrato. Valoramoscada situación y determinamos cuál es la mejor forma deintervenir con la propuesta de planes de actuación comoson el soporte a la familia, el acogimiento familiar tem-poral cuando el niño/adolescente no puede ser atendido

Unidades de Barrio

Unidades de Barrio


Las personas “sin techo” son atendidas también por Cári-tas mediante diversos servicios como el Albergue de Tran-seúntes, el centro de Día San Miguel, el centro Nazaret yel centro Ocupacional para Transeúntes.

¿Cómo puede pedir asesoramiento un inmigrante?

Desde las unidades de barrio le facilitamos información,atención social, soporte en la tramitación de documen-tos, orientación para la formación ocupacional y la in-serción laboral y asesoramiento jurídico. Para manteneruna entrevista con la trabajadora social, ha de solicitarcita previa.

Unidades de Barrio

Programa “A Cubierto”N 948 229251

Cáritas DiocesanaN 948 225909

Atención a menores

268


por su propia familia y el acogimiento residencial de ur-gencia cuando se encuentra en situación de abandono.

En el caso de las familias que no pueden atender a sus hi-jos, les informamos y asesoramos y llevamos a cabo pla-nes de trabajo para mejorar la situación. Si es necesario,ofrecemos recursos para que puedan ser acogidos de ma-nera temporal por otra familia.

Quisiera acoger un niño durante un tiempo.

El Servicio de Acogimiento Familiar depende de la Direc-ción General de Familia del Gobierno de Navarra (c/PaulinoCaballero, 50). Para constituirse en familia de acogida, ha deponerse en contacto con la Dirección de Protección al Me-nor, de lunes a viernes, en horario de 8:30 a 14:30 y mediantellamada telefónica con el fin de solicitar una entrevista.

Estoy interesado en adoptar un niño.

El Servicio de Adopción depende de la Dirección Gene-ral de Familia del Gobierno de Navarra (c/Paulino Caba-llero, 50). Si está interesado en la adopción nacional, ha desolicitar una entrevista en el teléfono 948 426912. Si de-sea información sobre la adopción en general, tanto na-cional como internacional, ha de llamar al teléfono 948426964 donde le convocarán a una reunión con otras per-sonas interesadas. En ambos casos, el horario de atenciónes de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h.

Unidades de Barrio

Dirección General de FamiliaN 948 292952

Dirección General de FamiliaN 948 292952

Adopción nacionalN 948 290770

Adopción internacionalN 948 426275



¿Existe algún servicio de orientación jurídico familiarpara mujeres?

En el Servicio de Atención a la Mujer le facilitamos infor-mación y orientación sobre consultas relacionadas con se-paraciones, divorcios, custodia de los hijos, etc.

¿Existe algún servicio que facilite ayuda a las mujeresmaltratadas?

En el teléfono 112 (SOS Navarra), el Servicio de AtenciónJurídica a la Mujer le ofrece información gratuita, aseso-ramiento, acompañamiento y asistencia jurídica, en casode malos tratos y/o agresiones sexuales. El horario es per-manente.

Además, desde el Servicio Municipal de Atención a la Mu-jer facilitamos soporte y atención a las mujeres que pade-cen diversas situaciones de violencia, y proporcionamosun acogimiento de urgencia temporal para las mujeres ysus hijos que son objeto de maltratos físicos o psíquicos.Desde el mismo servicio, también ofrecemos orientaciónjurídica y asesoramiento en la búsqueda de recursos quepermitan salir de la situación de violencia e iniciar un pro-ceso de recuperación.

¿Quién puede orientarme sobre un posible caso de dis-criminación?

En la Asociación SOS Racismo (c/Zapatería 31, 1º), en ho-rario de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 17:00 a 20:00 h,puede recibir información y orientación para la defensa delderecho de igualdad de las personas, con especial atencióna los colectivos discriminados por razón de género (sexo

Servicio Municipal de Atención a la MujerN 948 225644N 948 211631N 092

(Policía Municipal. Urgencias 24horas)

Servicio de Atención Jurídicaa la MujerN 112

Servicio Municipal de Atención a la MujerN 948 211631N 092

(Policía Municipal. Urgencias 24horas)

Asociación SOS RacismoN 948 211521


Atención a la mujer

270


y orientación sexual), pertenencia cultural (inmigración yminorías culturales), salud física y mental (personas condisminución, sida, adicciones) y edad (infancia, personasmayores) También recibirá una función mediadora en lasquejas por discriminación y asesoramiento jurídico en latramitación de estos tipos de denuncias.



Documents

Servicios Sociales - Ayuntamiento de Pamplona. Web … · Área de Bienestar Social y Deporte LC/ Zapatería 40, 3º. 31001 N 948 420520 948 420521 948 420522 ... - Centros y servicios