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Sesión 2
Sistemas-Modelo de
Negocios
Sesión 3
Sistemas-SIPOC
Sesión 4 y 5
Sistemas-Liderazgo
Sesión 1
Visión
Estratégica
Sesión 6
Incertidumbre
¿Mapa Conceptual?
Pero en la información hay incertidumbre,
ya que en ocasiones
• Contradictoria
• Falsa
• Incompleta
• Engañosa
• ¿?
¿Cómo la ves?
Siempre hay mas o menos incertidumbre
marginal
Lo que se sabe
Lo que se puede
saber
Incertidumbre
marginal
Minería
de datos
Inteligencia
de negocios
Posturas estratégicas
La adaptación
domina
Caso CEMEX: compro empresas
para luego cerrarlas y evitar la
sobreoferta y caída de precios
Convertirse
en el
estándar
Tipos de negocio
• Zona congestionada
• Todo es mas seguro
• Parálisis por análisis
• Zona libre
• De alto riesgo, alta
recompensa
• Impetuosidad
Durante la construcción de un
modelo de negocios
Incertidumbre Claridad/Enfoque
Movilizar Entender Diseñar Implementar Gestionar
Un problema entre el
presente y el futuro
La estrategia implica tanto la formulación como la ejecución
La formulación implica el largo plazo y es la visión
La ejecución es el presente inmediato y es la acción
Ambas están relacionadas y altamente imbricadas.
Uso de pronósticos
La formulación implica la
necesidad de utilizar
pronósticos que
pueden apuntar en direcciones
distintas
La no linealidad
La ejecución de la estrategia
nunca se desarrolla en
esquemas lineales con
prelaciones fijas
Causas -> Efecto
Ideas controvertidas
• Distintos grupos, todos muy competentes pueden generar ideas controversiales o contradictorias
• Misma situación, muchas opiniones
¡Todas muy convincentes!
¡No hay respuesta única!
Reacción de las personas
• La acción y reacción de los
competidores
• Para eso aprenderemos
los conceptos básicos de
teoría de juegos
Tu mismo
• Si para tomar una decisión sólo
después de colectar toda la
información disponible y de realizar
todos los análisis imaginables
¡Entonces es demasiado TARDE!
Parálisis por análisis
• Es mejor tomar una decisión con menos información y
actuar en una lógica de reducción de incertidumbre
• Es necesario evitar la parálisis por análisis
UN PASO ALUMBRA
EL SIGUIENTE
El proceso de reducción
de incertidumbre
En ambiente militar, el entrenamiento en estrategia para los oficiales consiste en practicar el 70% de la solución
• Si tengo el 70 % de la información,
• Si tengo el 70 % del análisis
• Me siento 70% confiado
¡ENTONCES HAZLO!
La complejidad como
fuente de incertidumbre
La complejidad aumenta al incrementar el número de conexiones y agentes involucrados.
La estrategia implica muchas elecciones que impactan en el desempeño de la organización.
¿VALE LA PENA ENTONCES
LUCHAR CONTRA LA
INCERTIDUMBRE?
Identificar la fuente de incertidumbre ayuda a
elegir mejor las herramientas a utilizar
Herramientas: de nivel 1
Herramientas lineales causa – efecto
No integran el efecto de impredecibilidad
Herramientas: de nivel 2
Herramientas en matrices bidimensionales
Sobre todo utilizadas en las elecciones estratégicas
No integran el efecto de impredecibilidad
Portafolio de herramientas para
hacer inteligencia de negocios
Benchmarking
Management Tools
y es una plataforma
lista para mantenerla
actualizada
Puntos de partida en el diseño
• Cada uno de los cuatro bordes
pueden ser punto de partida
• Algunos modelos parten de varios
puntos en el mismo modelo
• Los puntos de partida los
identificamos a través de un SWOT
• En el modelo completo
• En cada uno de los 9 bloques
Lo importante
• Comenzar el proceso de reducción de incertidumbre a
partir de las variables clave
1
2
3
El jet stream debe estar embebido en
modelo de negocio
Debes configurarlo para pilotar
el modelo
en el jet stream
¿Tendencias = Jet Streams?
• ¿Como las identifico?
• ¿Cómo la elijo?
• ¿Cómo me subo?
• ¿Cómo la sigo?
¿CÓMO ES SU PROPUESTA
DE PROYECTO? Generen una innovación utilizando el concepto de
modelo de negocio
En su negocio, ¿Cuáles son las
5 variables clave?
¿Cuáles son gestionables?
¿Cuáles son directamente
influenciables?
¿En cuales pueden tener
una influencia indirecta?
AIDA
• Atención: Busca romper la indiferencia del auditorio • Mediante cumplidos reconocimientos, agradecimiento
• Despertando la curiosidad con alguna pregunta
• Presentar hechos recientes que involucren a la audiencia
• Interés: Despertar el interés a lo que deseo comunicar • Ayudando a la audiencia a reconocer que tiene un problema
• Presentar los beneficios para la audiencia de lo que se ofrece
• Deseo: Lograr involucrar a la audiencia • Describiendo a detalle el bien o servicio
• Mencionar las ventajas comparativas sobre otras ofertas
• Insistir en la propuesta general de valor tangible e intangible
• Acción: Ayudar a la audiencia a tomar la decisión