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comportamiento del consumidor
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SESIN I: INTRODUCCIN AL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
LIC. ADM. GILBERTH ANDRS CRUZADO VILLAR
COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
Marketing empresarial: proceso de direccin que pretende conseguir los fines de las necesidades de los consumidores.
El marketing no pretende manipular al consumidor, mientras que la mentalidad de ventas pretende satisfacer las necesidades individuales del vendedor.
El marketing es una disciplina centrada en el cliente, que trata de acercar la actividad de las empresas y dems organizaciones a lo que los ciudadanos desean o necesitan, siendo esta la nica opcin posible para la supervivencia empresarial.
EL MARKETING
COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
Aquella persona que consume o utiliza un bien/producto o servicio para satisfacer una necesidad.
Consumidor
Se refiere a la forma en que compran los consumidores finales
Comportamiento de compra del
consumidor
FACTORES QUE HAN CONTRIBUIDO AL CRECIMIENTO DEL INTERS
EN EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El acelerado desarrollo de nuevos productos
El movimiento propio del consumidor
Aspectos en cuanto polticas gubernamentales
Aspectos medio-ambientales
La apertura de los mercados nacionales hacia un
mercado mundial.
GRACIAS