Shop ATM KSNET 매뉴얼 - Shinhan Bankimg.shinhan.com/nexhpe/document/shopATM_ksnet.pdf · 2012. 1. 13. · 금융atm 서비스매뉴얼 2009. 7. 22 ksnet. 2 Ⅰ. 운영매뉴얼

1

금융ATM 서비스 매뉴얼

2009. 7. 22

KSNET

2

Ⅰ. 운영 매뉴얼

3

1. 개요

서비스명 • 금융ATM서비스 (신한은행 샵ATM 서비스)

서비스내용

• IC현금카드로 계좌이체, 지로납부 등의 금융기능 이용 (M/S 카드 거래 불가, 금융감독원 정책)

• 현금 인출 기능 없음

단말기

보유하고 계신 KS7800i 단말기에 프로그램을 다운로드 받으면 이용이 가능합니다.

IMS 자료실-타이틀 : 금융ATM단말기-파일 명 : ks7800i_shbankatm_090716.tgz

구 분 • 보급형

단 가 • 본사 영업담당자 문의 안내

특 징 • IC카드 리더

• 8라인 액정

지로납부계좌이체/잔액조회 + 신용카드결제+

1) 정의

4

구분 내용

계좌이체 당/타행 고객계좌에서 당/타행 고객 계좌로 계좌이체 하는 업무

잔액조회 당/타행 고객계좌의 잔액 조회 업무

처리결과조회 본 서비스 내에서 처리한 고객 IC 현금카드의 처리 결과를 조회하는 업무

거래내역조회 현금카드 소지자의 예금 거래 내역을 조회하는 업무

지로납부각종 지로고지서를 전자적으로 수납하여, 동 자료를 금융결제원으로 전송, 결제하는 업무

(※ 신한은행 현금카드만 납부 가능)

현금카드 결제 고객의 현금IC카드로 결제하여 당행에 사전 등록된 가맹점의 당행 계좌로 입금 결제하는 업무

**자주쓰는계좌단말기에 자주 쓰는 계좌번호를 등록하여 사용하는 기능으로 구현은 했으나 특허와 보안 등의사유로 막아둔 상태로, 시장 추이에 따라 기능 오픈 예정

2) 세부 기능

• 암호화 모듈 탑재 : 금융감독원 정책에 따라 모든 ATM단말기에는 암호화 모듈이 탑재되어, 금융 정보를 암호화 하여 전송

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3. 운영

1) 금융ATM 서비스 이용 절차

• 가맹점으로부터 이용 동의서를 받습니다.

• IMS에 가맹점 정보와 단말기 정보를 등록합니다.

• 해당 가맹점의 ① 사업자등록번호와 ② 단말기ID 번호, ③ 주거래 은행명(계좌번호 아님)을 엑셀 양식에 작성합니다.

• 일 단위로 본사 영업 담당 직원에게 이메일 전송합니다. (본사에서 수기 등록을 하기 때문에 등록까지 1~2일 소요)

※ 이용동의서는 근거를 위해 받는 것이니 대리점에서 보관하시면 됩니다.

(2) 대리점

• 대리점에서 제시하는 ATM서비스 이용 동의서를 작성합니다.

• 통상 신청 후 1~3일 이내에 이용이 가능합니다. (이용이 안 될 경우 대리점에 문의)

(1) 가맹점

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Q&A

1. 타행에 계좌이체도 가능한가요?

•가능합니다. ATM단말기는 은행의 ATM 단말기와 기능이 동일(현금인출 및 입금 기능 제외)하므로 타사 거래도 가능합니다. 단, 은행 ATM과 마찬가지로 수수료가 좀 더 많이 붙습니다.

2. 이용 수수료는 얼마인가요?

•은행 ATM 이용 수수료와 동일합니다.

3. 이용시간은 어떻게 되나요?

•07:00~ 23:30까지 입니다. (은행 ATM 이용 시간 동일)

4. 편리한가요?

•은행 ATM 기기까지 가지 않으셔도 됩니다.

•공인인증서와 보안카드를 요구하는 인터넷뱅킹보다 간편합니다.

•전화 안내에 따라 번호를 계속 눌러야 하는 폰뱅킹에 비해 간소합니다.

•접속시간이 많이 소요되는 휴대폰 뱅킹에 비해 간단합니다.

5. 안전한가요?

•엄격한 은행의 보안성 심의를 통과한 장비이므로 안전을 보장합니다. 일반 PC와 달리 단말기는 고유의 운영체제와 최신암호화 기술을 사용합니다. 단말기에서 읽는 모든 정보는 암호화 되어 은행으로 전송 처리 됩니다.

6. 지로납부 시에 다른 은행 카드로는 납부할 수 없나요?

•예, 신한은행 카드만 납부가 가능합니다.

7. “전문상의 거래일자와 시스템일자 상이” 메시지는 무슨 의미인가요?

•단말기의 시간과 서버의 시간이 다를때 나타나는 메시지 입니다. 신용거래를 한 번 일으키면 자동으로 맞춰집니다.

8. 현금카드결제 이용방법

•현금카드결제를 위해서는 은행지점에 직접 내방하시어 “현금카드결제가맹점” 가맹을 해야 합니다.

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Ⅱ. 사용 매뉴얼

케이에스체크02-3420-58005/20 AM 11:23

초기 화면

초기화면 상태에서 카드가 읽히면 일반단말기와 동일하게 동작 합니다.초기화면 상태에서 핫 키( 8번 키) 누르면 금융거래 메뉴로 들어갑니다.

금융거래1.계좌이체2.계좌잔액조회3.처리결과조회4.거래내역조회5.현금카드결제6.지로납부7.설정

8번 키 누름

금융단말기 화면 구성

0. 공통

1 단말기 정보 다운로드 전에는 “특수기능 > 다운로드”이외의 메뉴는 사용불가.

2 기본 은행목록은 단말기 메모리에 저장 (2 ~ 3자리 은행 코드 처리 고려) 직불 거래 시 서버로부터 수신된 내용 업데이트

3 한 화면에 데이터를 모두 출력하지 못하는 경우(은행목록, 가맹점정보 등), 상하버튼으로 이동하며, 화면에 표시.

4 각 입력 단계(카드 금액 등..) 에서 30초 동안 다음 Action 이 이루어 지지 않으면 초기화면 으로 복귀 함

조작순서 화면표시내용 동작설명 참고

1 준비상태

케이에스체크02-3420-5800[유선] [1.01]

7/1 AM 11:34

초기화면 상태

이 화면에서 8번키를 누르면금융거래 화면으로 감

1) 연락처는 관리대리점 연락처 이며,

다운로드 후 변경될 수 있다.

2금융거래의 초기화면

금융거래

1.계좌이체

2.계좌잔액조회

3.처리결과조회

4.거래내역조회

5.현금카드결제

6.지로납부

7.설정

해당 거래 메뉴가 나온다. 방향키로 스크롤 가능

0. 공통 화면

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내용 화면표시 동작설명 참고

초기 화면 상태 케이에스체크02-3420-5800[유선] [1.01]

7/1 AM 11:34

- 최초 전원을 켜면 초기화면이 됩니다.

- 초기화면에서 8번 키를 누릅니다.

계좌이체화면

금융거래

1.계좌이체





6.지로납부

7.설정

- 1번 계좌이체를 선택 합니다.

계좌이체 선택

계좌이체

1. 계좌 입력2. 2. 자주쓰

는계좌

- 1번 계좌 입력을 선택 합니다.

- 2번 자주쓰는계좌 선택 문구는 세팅에서 사용상태로 세팅하는 경우에만나오게 합니다.

초기값은 사용 안 함

계좌이체 기능

계좌이체수취은행___088신한 004국민020우리 011농협081하나 023제일005외환 027시티003기업 002산업007수협 071우체

- 계좌이체 할 수취은행을 선택 합니다.

- 수취은행은 가맹점 다운로드 시 내려오는 은행코드 사용

- 은행코드 초기값- 만약 4 를 누르고 입력을 눌러도 004 로 입력된 것으로 인식 합니다.

007수협 071우체039경남 034광주031대구 032부산037전북 012단위035제주 045새마048신협 050상호

계좌번호와 금액 입력

계좌이체(수취은행표시)수취계좌입력__________________

수취금액입력_____________ 원

- 수취계좌번호와 금액을 입력 합니다.(화면에 위 에서 선택된 수취은행을 표시 합니다.)

1. 계좌이체

10


현금카드를 읽힙니다.

계좌이체카드를 읽히세요

- 현금카드를 읽힙니다.

비밀번호를 입력합니다.

계좌이체IC카드비밀번호6자리 입력하세요

______

- 카드가 성공적으로 읽히면 비밀번호 입력 화면이 나옵니다.- 카드에 계좌가 복수 개 이면 IC칩 비밀번호입력을 유도 합니다.

단일 계좌 연동 IC카드 이용시 이 화면 없음

비밀번호 입력 시

계좌비밀번호 와

IC 카드 비밀번호의

분리가 필요 함

비밀번호 입력 시

계좌비밀번호 와

IC 카드 비밀번호의

분리가 필요 함비밀번호를 입력합니다.

계좌이체계좌비밀번호4자리 입력하세요

____

- 카드의 계좌가 선택되면계좌비밀번호(4자리) 입력을 유도 합니다.

수취계좌조회 시행통신 중입니다. - 서버에 접속하여 승인처리 합니다.

수취계좌 조회결과

계좌이체

수취인: 아무개

1,300,000 원

이체 진행 ?

1.예 2. 아니오

- 서버의 수취계좌 조회내용을 화면에 표시하고 계좌이체 진행 여부를

선택 받습니다

- 수취계좌 조회 시 에러코드가 내려와도 그 내역을 인쇄하는데..

이때 출금계좌 와 수취계좌 번호는 뒤 6자리를 * 표로 인쇄 합니다.

아니오 선택 시

초기 화면 복귀

예 선택 시

계좌 이체 진행

계좌이체 결과 화면

계좌이체 데이터 전송 및 수신

서버 측과 연결하여 처리가 이루어진다.

계좌이체 최종 화면

이체 완료

이체 후 잔액

__________ 원

정상 처리시 거래 내역을 인쇄한다.

최종 화면은 약 5초간 표시 후 초기화면으로 돌아간다. (입력키 나 종료키를 누르면 즉시 초기화면으로 돌아간다. )

단말기 상위 4줄에

결과를 표시 한다

11


계좌이체화면

금융거래

1.계좌이체





6.지로납부

7.설정

- 1번 계좌이체를 선택 합니다.

계좌이체 선택

계좌이체

1. 계좌 입력2. 자주쓰는계좌

- 2번 자주쓰는계좌 를 선택 합니다.

받는 사람을 선택

계좌이체

계좌 선택 ? _

01:홍길동

02:아무개

03:김모씨

04:박모씨

1)방향 키를 사용하여 자주쓰는계좌를 선택한다

2) 이 계좌 등록은 설정 메뉴에서 최대 5 계좌 까지 저장 가능 함 !

( 설정화면 참조 )


계좌이체

이체금액1,300,000 원

카드를 읽히세요


1.1 계좌이체 – 자주 쓰는 계좌 (설정에서 자주쓰는계좌를 등록 한 경우에 한 합니다.)

12



계좌이체IC카드비밀번호6자리 입력하세요

______




계좌이체계좌비밀번호4자리 입력하세요

____

- 카드의 계좌가 선택되면계좌비밀번호(4자리) 입력을 유도 합니다.단일 계좌 연동 IC카드 이용시 암호입력 안내 문구 : "계좌비밀번호 4자리

를 입력하세요"- 현금카드의 비밀번호를 입력합니다.

수취계좌조회 시행

통신 중입니다. - 서버에 접속하여 승인처리 합니다.

수취계좌 조회결과

계좌이체

수취인: 아무개

1,300,000 원

이체 진행 ?

1.예 2. 아니오

- 서버의 수취계좌 조회내용을 화면에 표시하고 계좌이체 진행 여부를

선택 받습니다

- 수취계좌 조회 시 에러코드가 내려와도 그 내역을 인쇄하는데

이때 출금계좌 와 수취계좌 번호는 앞 6자리만 표시하고

나머지는 * 표로 인쇄 합니다.

아니오 선택 시

초기 화면 복귀

예 선택 시

계좌 이체 진행

계좌이체 결과 화면

계좌이체 서버 측과 연결하여 처리가 이루어진다.

계좌이체 최종 화면

이체 완료

이체 후 잔액

__________ 원

정상 처리시 거래 내역을 인쇄한다.

최종 화면은 약 5초간 표시 후 초기화면으로 돌아간다. (입력키 나 종료키를 누르면 즉시 초기화면으로 돌아간다. )

단말기 상위 4줄에

결과를 표시 한다

13


초기 화면 상태 케이에스체크02-3420-5800[유선] [1.01]

7/1 AM 11:34



계좌잔액조회화면

금융거래

1.계좌이체





6.지로납부

7.설정

- 2번 계좌잔액조회를 선택 합니다.

현금카드를 읽힙니다.계좌잔액조회


- 카드를 읽힙니다.


계좌잔액조회IC카드비밀번호6자리 입력하세요______




계좌잔액조회계좌비밀번호4자리 입력하세요____

- 카드의 계좌가 선택되면계좌비밀번호(4자리) 입력을 유도 합니다.단일 계좌 연동 IC카드 이용시 암호입력 안내 문구 : "계좌비밀번호 4자리를

입력하세요"- 현금카드의 비밀번호를 입력합니다.

승인업무처리통신 중입니다. - 서버에 접속하여 업무처리합니다.

계좌잔액조회 최종화면

계좌잔액조회계좌잔액________________원

2. 계좌잔액조회

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초기 화면 상태 케이에스체크02-3420-5800[유선] [1.01]

7/1 AM 11:34



처리결과조회

금융거래

1.계좌이체





6.지로납부

7.설정

- 3번 처리결과조회를 선택 합니다.

처리결과조회

처리결과조회1.직전거래조회2.이전거래조회

거래일2009/XX/XX은행처리번호_______________

- 직전거래결과 조회 시 1번 선택 (전문에서 직전거래필드 Set)

- 이전거래결과 조회 시 2번 선택( 2번이 선택되면 거래 일자 와 은행처리번호를 입력하는 화면 표시 됨)

- 조회할 거래의 은행처리번호 입력(전표 참조)

승인업무처리 통신 중입니다. - 서버의 응답 내용을 전표를 인쇄 합니다.

3. 처리결과조회

15


거래내역조회

금융거래

1.계좌이체





6.지로납부

7.설정

- 4번 거래내역조회를 선택 합니다.


거래내역조회카드를 읽히세요



거래내역조회IC카드비밀번호6자리 입력하세요

______




거래내역조회계좌비밀번호4자리 입력하세요

____

- 카드의 계좌가 선택되면계좌비밀번호(4자리) 입력을 유도 합니다.

조회일 입력

거래내역조회

조회요청일자2009년 00월00일

- 조회할 일자를 입력 합니다.

통신 통신중입니다.

결과 처리

현재 0건

누적 0건

인쇄중입니다.

- 서버의 응답 내용을 인쇄 합니다.

- 00 키를 누르면 계속 조회, - 종료키를 누르면 초기화면 복귀

4. 거래내역조회

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초기 화면 상태 케이에스체크02-3420-5800[유선] [1.01]

7/1 AM 11:34



현금결제화면

금융거래

1.계좌이체





6.지로납부

7.설정

- 5번 현금카드결제를 선택 합니다.

현금카드결제버튼을 누른다.

현금카드업무


2.현금카드취소

1) 현금카드결제를 선택

현금영수증 선택

현금카드결제

1.소비자소득공제

2.사업자지출증빙

업무에 따라 선택


현금카드결제카드를 읽히세요


5. 현금카드 결제 ( 5-1. 현금카드 결제 )

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결제금액입력

현금카드결제

결제 금액 입력

33,000 원

결제 금액을 입력 합니다.


현금카드결제IC카드비밀번호6자리 입력하세요

______

카드가 성공적으로 읽히면 비밀번호 입력 화면이 나옵니다.카드에 계좌가 복수 개 이면 IC칩 비밀번호입력을 유도 합니다.



현금카드결제계좌비밀번호4자리 입력하세요

____

카드의 계좌가 선택되면계좌비밀번호(4자리) 입력을 유도 합니다.

서버와 통신진행 통신중입니다.

서버 측과 연결하여 처리가 이루어진다.

현금카드결제 결과

현금카드결제

정상 처리완료

거래내역이 화면에 표시와 동시에 인쇄된다.

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초기 화면 상태 케이에스체크02-3420-5800[유선] [1.01]7/1 AM 11:34



현금결제화면

금융거래

1.계좌이체





6.지로납부

7.설정

- 5번 현금카드결제를 선택 합니다.

현금카드결제버튼을 누른다.

현금카드업무


2.현금카드취소

2) 현금카드취소를 선택

업무선택

현금카드취소

1.소비자소득공제

2.사업자지출증빙

용도에 맞게 선택 합니다.


현금카드취소카드를 읽히세요


5. 현금카드 결제 ( 5-2. 현금카드 취소 )

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결제금액입력

현금카드취소

결제 금액 입력

33,000 원

결제 금액을 입력 합니다.


현금카드취소IC카드비밀번호6자리 입력하세요

______

카드가 성공적으로 읽히면 비밀번호 입력 화면이 나옵니다.카드에 계좌가 복수 개 이면 IC칩 비밀번호입력을 유도 합니다.



현금카드취소계좌비밀번호4자리 입력하세요

____

카드의 계좌가 선택되면계좌비밀번호(4자리) 입력을 유도 합니다.

서버와 통신진행

통신중입니다. 서버 측과 연결하여 처리가 이루어진다.


현금카드취소

정상 처리완료

거래내역이 화면에 표시와 동시에 인쇄된다.

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초기 화면 상태 케이에스체크02-3420-5800[유선] [1.01]7/1 AM 11:34



현금결제화면

금융거래

1.계좌이체





6.지로납부

7.설정

- 6번 지로납부를 선택 합니다.

지로납부 종류선택

지로납부

1.전화요금

2.전기요금

3.건강보험료

4.국민연금

5.기타 지로

납부할 지로요금을 선택. 1번 ~ 5번

지로번호 입력

지로납부

지로번호를

입력하여 주세요

__

위 화면에서 5번 을 선택했을 경우에만 이 화면이 나옵니다.

지로번호 입력

지로납부

전자납부번호 ?

_

납부자 전화번호 ?

-

조회납부의 경우 전자 납부번호를 입력 합니다.

고객의 연락 전화번호를 입력합니다.

6. 지로납부-조회납부

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현금카드 입력

(구매자의 카드)

지로납부


비밀번호 입력_____

구매자의 현금카드를 읽힙니다..


지로내역조회

지로납부

조회 중

서버 측과 연결하여 조회처리를 합니다.

지로납부조회 결과화면

지로납부

한국통신

납부자 : 홍길동

+ 1,300,000원

납부 진행 ?

1.예 2. 아니오

예 선택시 지로납부가 진행됩니다.

아니오 선택시 초기화면 복귀결제금액 확인

수납기관명

(두줄 할당)

납부자명

금액 을 표시 합니다.

서버와 통신진행

통신 중 서버 측과 연결하여 처리가 이루어진다.


지로납부

정상적으로

처리되었습니다.

감사합니다

거래내역의 화면 표시와 동시에 인쇄된다.

22


초기 화면 상태 케이에스체크02-3420-5800[유선] [1.01]

7/1 AM 11:34



금융단순결제화면

금융거래

1.계좌이체





6.지로납부

7.설정

- 7번 설정 키를 선택 합니다.

금융설정 화면

금융설정

1.공개키다운로드2.이체계좌등록3.기타설정

- 1번 공개키 다운로드를 선택 합니다.

정보확인

공개키다운로드

단말기 ID__________

제조일련번호__________

- 단말기 ID 와 제조일련번호를 확인 합니다.

- 수 입력하는 항목이 아니며 단말기내 저장된 정보를 이용 합니다.

이 화면은 표시 되지

않습니다.

업무처리 통신 중입니다. - 서버에 접속하여 업무처리합니다.

결과 처리응답결과 표시 - 서버의 응답 내용을 화면에 표시하고 전표를 인쇄 합니다.

7. 설정 - 1) 공개키다운로드

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초기 화면 상태 케이에스체크02-3420-5800[유선] [1.01]

7/1 AM 11:34




금융거래

1.계좌이체





6.지로납부

7.설정


금융설정 화면

금융설정


- 2번 이체계좌등록을 선택 합니다.

계좌 등록

자주쓰는계좌등록

1.계좌등록2.계좌등록3.계좌등록4.계좌등록

- 번호를 선택 합니다.선택된 번호에 이미 계좌가 들어 있으면계좌저장/ 삭제 화면으로 이동 함

7. 설정 - 2) 자주쓰는계좌등록

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계좌 이름 입력

자주쓰는계좌

1 번계좌계좌이름 ?

- 저정할 계좌의 이름을 입력 합니다

거래은행코드를 입력한다.

자주쓰는계좌

거래은행? _

002:산업, 003:기업

004:국민, 005:외환

- 수취은행 선택 혹은 은행코드 3자리 입력

수취계좌번호를 입력한다.

자주쓰는계좌

수취계좌번호?

- 계좌번호는 최대 16자리 까지 입력 가능

등록 확인

계좌 확인

1번계좌아무개산업은행1234567890123456

1. 저장 2.삭제

- 입력한 계좌를 확인 합니다.

- 저장 버튼을 누르면 저장됩니다.

- 삭제 버튼을 누르면 삭제됩니다.

관리자 확인

관리자확인

비밀번호____

저장 및 삭제시 꼭 관리자 비밀번호를확인 합니다.

비밀번호 초기값 0000

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초기 화면 상태 케이에스체크02-3420-5800[유선] [1.01]

7/1 AM 11:34




금융거래

1.계좌이체





6.지로납부

7.설정


금융설정 화면

금융설정


- 3번 기타설정를 선택 합니다.

계좌 등록

비밀번호등록계좌등록시 사용할비밀번호 등록

이전비밀번호____신규비밀번호____

계좌 등록시 사용할 비밀번호를 등록합니다.

계좌 등록

자주쓰는계좌사용 여부

1. 사용 함2. 사용 안함

- 사용 안함 이 선택되면이 단계를 빠져 나갑니다.

이 세팅에 의해

계좌이체 메뉴에서 자주쓰는계좌 항목 사라짐

초기값은 사용 안함

7. 설정 - 3) 기타설정

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