Upload
mohammad-utoro-st-mmpc-acmc
View
10
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Coaching Training
Citation preview
1
Silabus Training 2015
2
Coaching Essentials – Module I Struktur Training
Coaching adalah seni memfasilitasi individu dan/atau
organisasi ke arah tujuan atau visi, melalui proses
percakapan atau komunikasi yang nyaman dan aman
yang mengidentifikasi dan memobilisasi seluruh sumber
daya baik internal maupun eksternal, menggali seluruh
potensi dan membangkitkan aktualisasi diri.
Training Coaching Essentials ini adalah bagian pertama
(Module I) dari Meta-Coach Training Systems yang
dikembangkan oleh International Society of Neuro-Semantics
yang berpusat di Colorado USA dan dibawakan oleh Coach
Mohammad Utoro, ST, MMpc, ACMC, salah satu dari Neuro-
Semantics – NLP Trainer terbaik di Asia Pacific, pemegang
license sertifikasi seluruh training Neuro-Semantics dan
berbagai aplikasinya di Indonesia.
Training ini secara komprehensif mempersiapkan dan melatih
peserta menguasai dan trampil melakukan dasar-dasar
coaching dan komunikasi beserta seluruh aplikasinya. Menitik
beratkan pada kemampuan mengenal dunia internal dan
eksternal client, serta membekali diri peserta ketrampilan
cooaching dan komunikasi yang efektif dan efisien.
Entry Requirement:
Tidak ada prasyarat khusus.
Highly Recommended Participants:
Profesional di bidang coaching, training, consulting,
pemasaran, penjualan, pembelian (procurement), industrial
relation, community relation, customer relation, employee
relation, mediator, concilliator, arbitrator, general affair,
consultant, lawyer, project management, performace
management, government relation, stakeholders relation,
serikat pekerja, retail management, entrepreneur, politik dan
pemerintahan.
Contact Us:
[email protected] or [email protected]
Training berdurasi 3 (tiga)
hari. (09:00 – 17:00).
Perpaduan Teori,
Demonstrasi dan Skill
Practice melalui latihan
berpasangan yang
memungkinkan peserta
mendapatkan skill awal
menjadi seorang Coach.
Mengupas tuntas 7 skill
essential coaching dan
komunikasi:
1. Supporting Skill
Ketrampilan menciptakan
rasa nyaman, aman dan
penghargaan dari client.
2. Listening Skill
Ketrampilan
mendengarkan secara
aktif, memahami pesan-
pesan terucap dan
tersirat dari client.
3. Questioning Skill
Ketrampilan bertanya
yang mampu
mengungkap struktur
value, belief &kebutuhan
client.
4. Model Komunikasi
Ketrampilan
mengendalikan
komunikasi berdasarkan
Model Komunikasi NLP
5. State Management
Ketrampilan mengelola
state (mood, emosi)
dalam coaching &
komunikasi.
6. Kalibrasi Komunikasi
Ketrampilan menangkap
sinyal-sinyal komunikasi.
7. Well-Formed Outcomes
Ketrampilan menfasilitasi
client mendefinisikan
outcomes secara
terstruktur.
3
DETAIL TRAINING OBJECTIVES
Unit Title Supporting Skill
Unit Objectives Memahami bagaimana menciptakan rasa nyaman, aman dan suasana
saling percaya dalam coaching dan komunikasi.
Unit Sub-Skills Learning Outcomes Framing Memahami cara membuat kerangka waktu, proses dan tujuan.
Pacing - Matching Menyamakan dan menyelaraskan ucapan, gerak tubuh, value dan
belief
Acknowledging Memperhatikan dan mengulas ucapan dan perilaku berdasarkan
informasi inderawi yang faktual.
Unit Title Listening Skill
Unit Objectives Ketrampilan mendengarkan secara aktif, memahami pesan-pesan
terucap dan tersirat dari client
Unit Sub-Skills Learning Outcomes Kontak Mata Memahami teknik kontak mata
Encouraging Memahami teknik untuk menghilangkan hambatan client untuk
berbagi dan mengungkapkan dunia internalnya
Clarity Memahami teknik untuk menanyakan makna atau definisi client atas
pilihan kata atau kalimat yang diucapkannya.
Unit Title Questioning Skill
Unit Objectives Ketrampilan bertanya yang mampu mengungkap struktur value, belief
&kebutuhan dari client.
Unit Sub-Skills Learning Outcomes Kalimat tanya, intonasi, ekspresi
wajah
Memahami teknik penggunaan kalimat tanya, intonasi dan ekspresi
wajah yang efektif dalam bertanya
Probing Memahami teknik mencari informasi internal client yang belum
diucapkan.
Testing - Check Memahami teknik menguji validitas antar pernyataan client yang satu
dengan yang lainnya.
Unit Title Model Komunikasi NLP
Unit Objectives Ketrampilan mengendalikan komunikasi berdasarkan Model
Komunikasi NLP
Unit Sub-Skills Learning Outcomes
Filter Komunikasi Memahami Model Komunikasi NLP, Filter dan elemen komunikasi
lainnya.
Representasi Internal Memahami representasi internal, manfaat dan aplikasinya.
Keselarasan Pikir Rasa Ucap Laku Memahami tekni menyelaraskan Pikir Rasa Ucap & Laku
4
Unit Title State Management Skill
Unit Objectives Ketrampilan mengelola state (mood, emosi) dan membangkitkan
state.
Unit Sub-Skills Learning Outcomes
Kaidah NLP Memahami Kaidah-Kaidah Dasar NLP
Akses State Memahami definisi, sifat-sifat dan cara mengakses state
Anchoring State Memahami definisi, prinsip-princip dan cara anchoring (membuat
password atau tombol) state.
Unit Title Kalibrasi Komunikasi
Unit Objectives Ketrampilan menangkap sinyal-sinyal komunikasi.
Unit Sub-Skills Learning Outcomes
Meta Program Memahami definisi dan mengidentifikasi gaya representasi atau
meta-program.
Mendengarkan via Mata Memahami teknik kalibrasi dunia internal dengan mengamati
perubahan-perubahan visual.
Mendengarkan Predikat Memahami teknik kalibrasi dunia internal dengan mengamati
perubahan-perubahan predikat.
Kalibrasi Gerak Tubuh Memahami teknik menterjemahkan proses yang terjadi di dalam
dunia internal client lewat gerakan tubuh dan perubahan warna kulit.
Unit Title Well-Formed Outcomes
Unit Objectives Ketrampilan menfasilitasi client mendefinisikan outcomes secara
terstruktur.
Unit Sub-Skills Learning Outcomes
Bertanya Presisi Memahami teknik bertanya yang relevan dan presisi dengn dunia
internal client.
Pola WFO Memahami dan mampu menggunakan 18 pertanyaan dalam pola
Well-Formed Outcomes.
5
TRAINING RUN-DOWN
Training Run-Down Day 1 08.30 – 09.00 Registrasi 09.00 – 09.45 Pengantar Coaching Essentials & Meta Coaching Training System 09.45 – 10.45 Ekspektasi, Obyektif Training & Self-Assessment 10.45 – 11.00 Coffee/Tea Break 11.00 - 12.00 Teori-Teori Dasar Coaching Essentials - Basic Skills & Pre-Suposisi 12.00 – 13.00 ISHOMA 13.00 – 14.00 Model Komunikasi NLP 14.00 – 15.00 State & State Management 15.00 – 15.30 Sholat Ashar, Coffee/Tea Break 15.30 – 17.00 Representrasi Internal & Representasi Editorial
Training Run-Down Day 2 09.00 – 09.30 Review Hari Pertama 09.30 – 10.45 Ketrampilan Dasar Menciptakan Rasa Nyaman - Chemistry 10.45 – 11.00 Coffee/Tea Break 11.00 - 12.00 Instant Rapport via Matching (External, Linguistics, Meta-Program) 12.00 – 13.00 ISHOMA 13.00 – 14.00 Ketrampilan Dasar Mendengarkan 14.00 – 15.00 Mendengarkan Aktif 15.00 – 15.30 Coffee/Tea Break 15.30 – 17.00 Mendengarkan Sinema - Dunia Internal
Training Run-Down Day 3 09.00 – 09.30 Review Hari Kedua 09.30 – 10.45 Ketrampilan Dasar Bertanya 10.45 – 11.00 Coffee/Tea Break 11.00 - 12.00 Pertanyaan Meta-Model 12.00 – 13.00 ISHOMA 13.00 – 14.00 Pertanyaan Well-Formed Outcomes 14.00 – 15.00 Evaluasi Coaching Essentials - WFO 15.00 – 15.30 ISHOMA 15.30 – 16.45 Evaluasi Coaching Essentials - WFO 16.45 – 17.00 Penutup & Penyerahan Sertifikat
6
TYPICAL TRAINING RETURN ON INVESTMENT
Skill Trained Tangibles Intangibles Supporting Skills Reduced turnover, absenteeism
Increasing sales
Team Work
Employee engagement
Improved customer satisfaction
Conflict reduction/avoidance
Listening Skills Policy & Procedure Implementation
Grievance reduction
Complaint reduction
Appreciating Environment
Questioning Skills Productivity
Effectiveness
Efficiency
Reduced Waste
Learning Culture
Innovation Environment
Model Komunikasi NLP Lean Production
Reduced equipment downtime
Integrity
Commitment
Loyalty
Clear Communications
State Management Reduced turnover, absenteeism
Increasing sales
Stress reduction
Employee Satisfaction
Kalibrasi Komunikasi Policy & Procedure Implementation
Grievance reduction
Complaint reduction
Team Work
Employee engagement
Improved customer satisfaction
Conflict reduction/avoidance
Well-Formed Outcomes Productivity
Target Achievement Level
Plan Realization
Reduced schedule delays
Team Work
Employee engagement
Improved customer satisfaction
Conflict reduction/avoidance
7
TRAINER PROFILE
Trainer: Mohammad Utoro, ST, MMpc, ACMC Educational Background • Chemical Engineering, Engineering Department, Gadjah Mada
University, Yogyakarta, Indonesia.
• Neuro-Semantics Coach and Trainer, International Society Of
Neuro-Semantics. 2004, 2008, 2011, 2013
• Certified HR Practitioner, GML Indonesia, 2012
Professional Background • Director at Meta-Inovasi Consulting 2012 - now
• Principal Consultant at Meta Inovasi Consulting, 2012 – now
• HR General Advisor at Jeldwen Indonesia, Corinthian Indonesia
2012 - now
• Country HR Manager 2011 – 2012, Detmold Indonesia
• HR Business Partner General Manager at Holcim Indonesia
• Industrial Relations Specialist at Holcim Indonesia
• Organizational Performance Improvement Specialist at Holcim
Indonesia.
• Lean Specialist at Detmold and Corinthian Indonesia
• Process Engineering Specialist in Holcim Indonesia, Detmold and
Jeldwen
• Consulting Services in Indonesian Mining Companies
• Consulting Services in Indonesian Manufacturing Companies
8
Take The Next Step For more detail
information:
Please contact us:
[email protected] or [email protected]
Free Introduction Sessions Bila diperlukan kami dapat memberikan presentasi
pengenalan dan penjelasan lebih detail tentang program ini
kepada Anda atau Organisasi Anda.