silêncio! Não usar eletrônicos em aula! · slides disponibilizados antecipadamente no site ... Atlas, 1997. •TIDD, Joe ... Planejamento Estratégico Monitorar Mercado Vender

Engenharia do Produto

Favor colocar o seu celular no modo silêncio!

Ministério da Educação

Universidade Tecnológica Federal do Paraná

Campus Curitiba

Departamento de Eletrônica

AULA 1

Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 1

Não usar eletrônicos em aula!

Engenharia do Produto 2

Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng.

[email protected]

Engenharia do Produto


Gestão de Tecnologia e Inovação 3

... está num time selecionado e de sucesso?

... recebeu um cheque de R$ 10.000,00/ano?

... a sociedade está financiando você na UTFPR?

... terá que dar retorno (técnico e comportamental) à

sociedade?

... tem uma responsabilidade social, um papel

relevante na sociedade?

... sua família, amigos, parentes, esperam muito de

você?

Você está consciente que ...



... é um agente formador de opinião?

... que pode contribuir com a sua experiência para a aula?

... quanto maior o seu comprometimento hoje, maior a

chance de sucesso no futuro?

...

Você está consciente que ...



Alinhamento 1

Minhas expectativas

• Participem ativamente das aulas.

• Desenvolvam e enviem as atividades previstas

semanalmente.

• Mantenham o local limpo e organizado ao final.

• Mantenham o celular no modo silêncio.

• Manifestem-se caso não tenham entendido algum

conceito ou ferramenta.

• Respeitem os horários.

• Sejam criativos e pró-ativosProf. Vicente Machado Neto, Dr.Eng.

Gestão de Tecnologia e Inovação 6

Contrato de convivência

•Início da aula, primeira chamada, 19h30min;• As atividades a serem apresentadas na auladevem ser enviadas até as 19 h. Atividadesenviadas depois deste horário não poderão serapresentadas.• Os alunos que faltarem não terão nota naatividade;•Manter a sala limpa e organizada ao final.• ...• ...• ...



Objetivo da disciplina

Capacitar o aluno a compreender e gerenciar o processo de desenvolvimento de novos

produtos.

Processo de Desenvolvimento de Produto

Desenvolvimento

Pré-Desenvolvimento

Pós-Desenvolvimento

Fonte: Adaptado de Capaldo et alli, 2006, p. 44Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng.


• Aulas expositivas:

• Aulas projetadas em Notebook e multimídia,slides disponibilizados antecipadamente no site(impressão é opcional). http://www.energiapura.net.br/

• Atividades em duplas:

• Elaboração semanal de textos a partir de tópicos apresentados e atividades em sala de aula. Enviar para [email protected]

• Planejamento e Desenvolvimento de um Produto.

Estratégia da disciplina



Processo avaliativo

Nota

• Atividades individuais ou em dupla. Igual peso paratodas as atividades. Quando em dupla todos devemestar presente (50%). Entregues ao final das aulas.

• Apresentação do protótipo físico do produtodesenvolvido. Protótipo é somente um termofigurativo (20%).

•APS desenvolvimento de um tema PDP comapresentação (30%). Apresentação na forma deartigo

Envio de trabalhos via email até as 19h do dia da apresentação:Arquivos Microsoft PowerPoint ou PDF

Nome do arquivo anexado:EP_201x_x_Atividade 1_aluno1_aluno2.pp

Mínimo 6,0 e

75% de freq.



Bibliografia

• Amaral, Daniel Capaldo et al. Gestão de Desenvolvimento

de Produtos. São Paulo: Saraiva, 2006.

• TAKAHASHI, Sérgio. TAKAHASHI, Vânia P. Gestão de

Inovação de Produtos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.

•HUANG, G. Q. Design for X Concurrent engineering imperatives. 1º Ed Chapman

& Hall, 1996.

•SLACK, Nigel et al. Administração da Produção. São Paulo: Atlas, 1997.

• TIDD, Joe; BESSANT, John; PAVITT, Keith. Gestão da Inovação. 3ª. Ed. Porto

Alegre: Bookman, 2008.

• TEMAGUIDE. Technology Management Guide. Valência – ES: Fundação

COTEC, 1998. Disponível em www.cotec.es



Ementário

1. Conceitos de produto e dimensões do produto;

Inovação e DNP (desenvolvimento de novos produtos); Ciclo de Vida

2. Gestão do Processo de DP (desenvolvimento de produtos)

3. Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP)

4. Modelo Unificado (Rozenfeld et al.)

5. Ferramentas genéricas para o DP

6. Gerenciamento de Projetos de produtos, Gestão

de Projetos



Fatores para sucesso de produtos e serviços

Competências

Inovação

Custo x inovaçõesQualidade x inovaçõesRapidez x inovações

• Criação do conhecimento• Gestão do Capital Intelectual• Parcerias, alianças• Ambientes colaborativos

Flexibilidade e Rapidez

Custo x inovaçõesQualidade x inovaçõesRapidez x inovações

• Gestão da Informação e TI• Reestruturação• Gestão de Portfólio• Processo overlapping• Equipes multifuncionais

Qualidade

Custo x Qualidade

• Marketing• Controle da Qualidade Total• Processo Stage Gates• Gerenciamento de Processos

Produtividade• Administração científica• Engenharia de tempos• Métodos de otimização

Fonte: Adaptado de Takahashi, 2007, p. 7

EP


Alguns desafios para o Brasil

• Ampliar a sua base produtiva e de gestão

• Elevar competitividade p/ níveis internacionais

• Ampliação de políticas públicas de fomento, financiamento e sustentação da inovação

• Fazer da gestão empresarial inovadora uma questão estratégica

• Aumento da taxa de empresas, produtos e serviços inovadores

• Produtos e serviços de classe mundial

Engenharia do Produto 13Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng.


Conceito de Produtos, Serviços e Soluções

Produção de Petróleo

Fundição de Alumínio

Fabri. Máq. Ferramentas especiais

Restaurante

Serviços de Informática

Consultoria

Clínica Psicoterápica

Bens puros

Serviços puros

•Tangível•Pode ser estocado•Produção precede consumo•Baixo nível de contato com consumidor•Pode ser transportado•Qualidade é evidente

• Intangível•Não pode ser estocado

•Produção e consumo são simultâneos

•Alto nível de contato com consumidor

•Não pode ser transportado•É difícil de julgar a

qualidade

Fonte: Adaptado de Slack et al., 1997, p. 42

EP


15Engenharia do Produto

5Aprendizagem

1Levantamento

3Definição de

Recursos

2Seleção

4Implementação

Propostasde Idéias

Oportunidade (s) e Estratégia (s) Definida (s)

Recursos para implementar

Inovação introduzida ou implementada

Gestão da Inovação Micro e Pequenas

EP



Novas necessidades

TransferênciaUso do

Produto Final

Desenvolvi-mento

Processo de Inovação Tecnológica

Engenharia

Produção Industrial

Modelo sequencial

Pesquisa

Invenção

EP

EP

EP

EP



Pesquisa Desenvolvimento Comercialização

Internalização de ideias e tecnologias

Internalização de patentes / know-how para desenvolvimento

Licenciamento de patentes

Internalização de protótipos para scale-up

Spin-offs

Proc. Inovação - Modelo “Open Innovation”

EP


Spin-offs são divisões de empresas ou

organizações que se tornam empresas

independentes com ativos, empregados,

propriedade intelectual, tecnologia ou

produtos existentes que são tomadas a

partir da empresa-mãe.


Levantamento (etapa do Processo de Gestão da

Inovação)

Planejamento Estratégico

Ideias (oportunidades de inovação e/ou de novos

produto)

Engenharia do Produto –Desenvolvimento de Novos

Produtos (DNP)

Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia não-rotineira

(P&D&E)

MERCADO

Da ideia ao Mercado

EP



Modelo de transformação na produção

Recursos transformados

Input

MateriaisInformações

Consumidores

InstalaçõesPessoal

Recursos de transformação

Input

Processo de

Transformação

Bense

Serviços

OUTPUTINPUT

Ambiente

Ambiente

Fonte: Adaptado de Slack et al., 1997, p. 36Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng.


A organização que transforma

Produção

Contabilidade/Finanças

Compras

Recurso Humanos

MarketingEngenharia/

suporte

Desenvolvimento de

Produtos e serviços

Possíveis papéis do Engenheiro ELN

Processo de

Transformação

Bense

Serviços

OUTPUTINPUT



AE - Análise EconômicaGPT - Gestão de Projetos TecnológicosGETI - Gestão Estratégica de Tecnologia e Inovação

Link com outros processos

Processo de Desenvolvimento de Produto

Planejamento Estratégico

Monitorar Mercado

Vender

Atender cliente

Assistência Técnica

ProduçãoSuprimentos

Distribuição

Pesquisa e Desenvolvimento

GETI

GPT

AE

AE



• de Demanda

• de Tecnologia

• de Produto

Vendas

Ciclo de demanda e tecnologia

Ciclo de demanda

Tempo

Vendas

Tempo

Ciclo de demanda

Ciclo de demanda e tecnologia

P1

P2

P3

P4

Fonte: Ciclo de vida de demanda, produto e tecnologia (ANSOFF, 1993)

T2

T1

Ciclos de Vida



Ciclos de Vida


Atributos de 6 produtos

Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI


A guerra dos novos produtos



• Todas as empresas estão engajadas na guerra por Novos Produtos;

• Os campos de batalha são os mercados em todo o globo;

• Os combatentes são as empresas que buscam uma melhor posição,

novos territórios em cada campo de batalha ou mercado;

• Os custos desta batalha são enormes. Custos de P&D do G5 (EUA,

Japão, Alemanha, Inglaterra e França) anos 90 – US$ 1 bilhão/dia;

• 5% das economias destes países são gastas em Novos Produtos;

• As empresas brasileiras precisam entrar nesta guerra.


A guerra dos novos produtos



• As armas são milhares de Novos Produtos desenvolvidos todos os

anos;

• EUA gastam 3% do PIB em P&D (1,5% vão para o

desenvolvimento de produtos). Para cada dólar gasto em P&D de

Novos Produtos, outros 2 dólares são gastos em Marketing, Capital

e Produção;

• Estratégias e táticas de guerra são estudas e aplicadas no

mercado.


Generais decidem estratégias



• Os alto executivos são os generais. Definem as estratégias e

business e de tecnologia;

• A vitória depende de boas estratégias dos generais e táticas

eficazes e eficientes pelas tropas de choque e infantaria. Tática

quer dizer os detalhes de como as batalhas serão travadas;

• Para as táticas serem eficazes é necessário o processo certo no

lugar certo;

• Os generais precisam alocar os recursos certos nos locais certos.


Rapidez e lucratividade



• Habilidades de ataque relâmpago e velocidade são as novas armas

competitivas;

• Habilidades de acelerar a introdução de novos produtos à frente da

competição e dentro da janela de oportunidades é fundamental

para o sucesso.


Inovar ou morrer



Empresas simplesmente desaparecem quando:

• Falham em Inovar;

• Falham em manter seu portfólio de produtos atualizado e

competitivo;

• São superados por competidores mais inovadores.


Indutores da inovação



• Avanços tecnológicos, volatilidade da tecnologia;

• Rápidas mudanças nas demandas dos clientes;

• Aumento da competição globalizada.

Geram a diminuição da vida dos produtos;

Necessidade de inovação cada vez mais rapidamente.


Causa de falhas de novos produtos




Não é fácil ganhar a guerra



A inovação é uma atividade de alto risco:

• A maioria dos projetos nunca chegam ao mercado;

• Os que chegam, tem uma taxa de falha entre 25 a 45%;

• Estudos apontam taxas de sucesso de 66% para produtos de

consumo e 64% para produtos industriais. Não incluído os

produtos mortos durante o processo;

• De cada 7 novas ideias de produtos, 4 são desenvolvidos, 1,5

lançados e 1 tem sucesso;

• 46% dos recursos de P&D das empresas são alocados em projetos

cancelados ou que não obtém sucesso.


Ciclo da inovação e do produto




Ganhar a batalha significa




O valor do tempo




Fatores críticos de sucesso




3 fatores básicos para o sucesso



Estudos de benchmarking (Robert Cooper) apontam 3 fatores básicos

para o sucesso:

• Estratégia de novos produtos para o negócio;

• Alocação inteligente de recursos;

• Processo de desenvolvimento de novos produtos.


3 fatores básicos para o sucesso




Visão estratégica a partir dos 3 pilares



Estratégia de negóciosGestão do portfólioPlanos de produto

Gestão de recursos

LiderançaEstrutura

IncentivosCultura


Gestão de recursos



Construindo sistemas de incentivos e cultura

• Premiar flexibilidade, trabalho em times, comprometimento com o todo;•Use incentivos para alavancar:

•Incentivo baseado em produtos para organizações funcionais;•Ou incentivos para criação de competência funcional para organizações baseadas em produtos;

•Modele e construa nova cultura;•Gerencie com o coração e paixão;


Gestão de recursos



As funções das lideranças para o desenvolvimento de novos produtos

1. Gerenciar a visão das empresas;2. Definir o Processo de Desenvolvimento de Produtos;3. Ser um “pregador” da importância da velocidade;4. Identificar e superar as barreiras do Desenvolvimento Rápido

de Produtos;5. Criar Times Multifuncionais para projetos de importância

estratégica;6. Incentivar os times para tomarem decisões e assumirem

responsabilidades;7. Gerenciar o protótipo de produtos.


Gestão de recursos



As funções das lideranças para o desenvolvimento de novos produtos

8. Congelar as características dos produtos o mais cedo possível;9. Cultivar a criatividade;10. Minimizar a burocracia;11. Identificar as ótimas oportunidades e principais demandas do mercado;12. Alocar recursos inteligentemente, pessoas certas nos projetos certos;13. Comandar os projetos maiores e mais críticos.


Gestão de recursos



Não esquecer da figura abaixo, baseada em estudos práticos


Lições chaves para o sucesso de novos produtos



Quanto ao Processo• Boa investigação do mercado e técnica, antes da fase de

desenvolvimento;• Processo de novos produtos enfatiza uma forte orientação ao mercado e

considera a voz do cliente como parte do processo;• Processo força a clara definição de produtos o mais cedo possível antes

do desenvolvimento começar;• Processos tem oportunidades para decidir matar ou prosseguir com o

projeto;• O processo força o desenvolvimento ter qualidade intrínseca;


Lições chaves para o sucesso de novos produtos



Outras lições:• Gerentes alocam os recursos necessários e os mantém durante o

desenvolvimento;• Empresas de sucesso desenvolvem produtos superiores que oferecem

valor real para o cliente;• Correta estrutura organizacional e um ambiente desafiador;• Sinergia tecnológica e mercadológica do novo produto;• Orientação internacional estimula a inovação e qualidade;• Atratividade do mercado é o critério chave para a priorização de

projetos;• Sólido plano de marketing ;• Velocidade é tudo, mas não a custo da qualidade.


Planejamento e análise do portfólio




Estratégias eficazes têm vários elementos







Entender a dinâmica do ciclo de vida é crítico para a escolha de estratégias





A natureza das atividades tecnológicas muda





Os desafios do mercado mudam durante o ciclo de vida





A natureza da competição também muda durante o ciclo





Competências organizacionais também evoluem durante o ciclo


Estratégias de desenvolvimento de produtos



Engenharia Simultânea





Diferenças processo antigo x

engenharia simultânea





Voz do cliente





Evolução do Mercado

Outras lições:• Valor é criado quando a nova tecnologia atende à demanda dos

clientes;• As demandas dos clientes mudam, enquanto a tecnologia se

desenvolve. A tecnologia pode atrair novos tipos de clientescom outras necessidades. Exemplo a tecnologia de automaçãobancária foi para áreas como Correios e Lojas;

• Entender a necessidade dos clientes é importante em possíveisdescontinuidades de cenários. Buscar outros clientes paratecnologias já dominadas.





Padrões e projetos dominantes

• Padrões e arquiteturas permitem a interoperabilidade;

• Nem todos os projetos dominantes são padrões. Ex: Modelo T – Ford;

• Nem todos os padrões são projetos dominantes. Ex: Linux;

• Mas muitos padrões de sucesso incorporam projetos dominantes. Ex: Windows 95, www





Difusão de produtos é bem diferente em mercados moldados por padrões

• Network de todos os tipos criam “Lock in” que uma vez estabelecido um padrão é difícil de ser substituído;

• “Lock in” pode ocorrer bem cedo enquanto a tecnologia está na infância. Ex: VHS x Beta; Windows x OS2; Palm OS x Windows CE.

• Em mercados nos quais padrões são importantes, pode ser impossível sobreviver como um pequeno jogador.





Difusão de produtos é bem diferente em mercados moldados por padrões

• Tamanho do network (muito para muitos)

•O valor do produto aumenta se aumentar o número de indivíduos que possuem o mesmo produto. Ex: telefone, smart card, processador de palavras, etc...

• Complementariedade (um para muitos)• O valor do produto aumenta com o número de produtos complementares que estão à disposição. Ex: cd, software, vídeo games, sistema operacional, smart fone, etc...

• Aprendizado pelo uso (cliente adestrado)• Padrões significa que cliente investe uma vez para usar as tecnologias. Ex: autocad, excel, etc...

• Economia de escala• Ex: lâmpada elétrica comum, pilha AA, etc...

• Inovação modular (plug and play)


Atividade 1 – em grupo

a) Estabeleça uma dupla.b) Defina um nome empresarial e uma logo para essa dupla.c) Premissas:

I. Tipo de empresa: industrial de base tecnológicaII. Porte: pequeno porte (+- 20 pessoas)III. RH de DNP: engenheiros eletrônicos (5)IV. Localização: CuritibaV. Área de atuação: BrasilVI. Mercado atual: Equipamentos eletrônicosVII. Mercado pretendido. Exemplo: No breaks para equipamentos médicos

portáteis, eletrocardiógrafo, etc ...VIII. Não ser empresa de software nem de matérias primas.IX. Embora desejado a empresa não necessariamente precisa ser inovadora, pode-

se escolher uma empresa de produtos já tradicionais no mercado.d) Tópicos a serem pesquisados (exemplos):

I. Fontes de alimentação. Equipamentos médicos, Biomédica.II. Tecnologias envolvidas, empresas que atuam no ramo, tamanho do mercado,

oportunidades futuras da empresa, concorrentes diretos e indiretos, mercado pretendido, inovação nos desenvolvimentos propostos, taxas de crescimento do mercado (mercado em expansão ou retração), ameaças do mercado, forças no mercado, fraquezas no mercado, desafios do mercado.


EP_201x_x_Atividade1_Aluno1_Aluno2.doc

Nome dos arquivos e serem enviados


Atividade 1 – em grupo

e) Apresentar resultados da pesquisa, a empresa (nome e dupla) e algumas características dos produtos que pode vir a desenvolver. Definir 5 produtos que poderão ser desenvolvidos. Onde estes produtos se encaixam dentro do portfólio da empresa? Pensar em produtos que venham agregar um portfólio já existente da empresa. Para isto descrever pelo menos 5 produtos que a empresa já possui no seu portfólio.

f) Enviar texto com esses elementos para [email protected]


EP_201x_x_Atividade1_Aluno1_Aluno2.doc

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