Simulado Caixa Economica Federal Todos Os Polos (1)

Simulado Caixa Econmica Federal Todos os Polos

SIMULADO CAIXA ECONOMICA FEDERAL PARA TODOS

OS POLOS

ATENDIMENTO

Questo 1. Atendimento

Com relao ao Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC) Lei n.o 8.078/1990 , assinale V ou F.

Em contratos de emprstimo bancrio, tem amparo no referido cdigo o uso de clusula que estabelea a arbitragem como forma compulsria de resoluo de problemas entre as partes.

Falsa

Verdadeira



Em contratos de emprstimo bancrio, clusula que permita a resciso unilateral pelo banco no vedado pelo CDC, desde que desobrigue o cliente do pagamento dos juros devidos.

Falsa

Verdadeira



O cliente de instituio bancria que possuir ttulo de capitalizao poder, com amparo no CDC, ter seu nome inserido em cadastro de beneficirios e receber produtos ou servios sem solicitao expressa do cliente.

Falsa

Verdadeira




A disponibilizao do nome do cliente inadimplente em relao afixada em rea comum de uma agncia bancria, como forma de cobrana, no tem amparo no CDC.

Falsa

Verdadeira



vedado o condicionamento da celebrao de um contrato de emprstimo bancrio aquisio de outro produto ou servio, tal como ttulo de capitalizao.

Falsa

Verdadeira


Quanto ao marketing de relacionamento, assinale V ou F.

Ao adotar prticas de marketing de relacionamento, o tcnico bancrio ter como principal objetivo conquistar novos clientes.

Falsa

Verdadeira



As estratgias desenvolvidas no marketing de relacionamento contemplam prioritariamente aes de curto prazo.

Falsa

Verdadeira




O marketing de relacionamento pressupe dilogo entre empresa e clientes, devendo a comunicao ser individual.

Falsa

Verdadeira



Marketing de relacionamento faz referncia especial relao com clientes, fazendo-o sentir importante para a empresa.

Falsa

Verdadeira



Marketing de relacionamento demanda interaes com clientes, essas interaes devem ser frequentes.

Falsa

Verdadeira



Um brinde oferecido ao cliente que abre uma conta em uma agncia bancria, por si s, caracteriza-se como exemplo de marketing de relacionamento e propaganda.

Falsa

Verdadeira




Um brinde oferecido ao cliente que abre uma conta em uma agncia bancria, por si s, caracteriza-se como exemplo de promoo.

Falsa

Verdadeira


Acerca da abertura no processo de telemarketing, assinale V ou F.

Na abertura de uma operao de telemarketing ativo, o operador deve inicialmente se identificar e, somente aps essa etapa, informar o nome da empresa que oferta o produto ou servio.

Falsa

Verdadeira



Na abertura de uma operao de telemarketing passivo, o operador deve inicialmente perguntar o nome do cliente e, somente aps a resposta do cliente, informar a razo da ligao.

Falsa

Verdadeira



Em uma operao de telemarketing passivo, a abertura iniciasse com um elogio ao cliente e, posteriormente, com o agradecimento pelo contato.

Falsa

Verdadeira




Em uma operao de telemarketing ativo, deve-se inicialmente informar ao cliente de onde o operador realiza a ligao e, em seguida, cumpriment-lo, de modo a estabelecer confiana

Falsa

Verdadeira



Na abertura de uma operao de telemarketing ativo, o operador deve inicialmente informar o produto ou servios ofertados e, em seguida, informar o nome da empresa, de modo a dar credibilidade transao.

Falsa

Verdadeira



Ao examinar a situao financeira e o volume de negcios realizado por seus correntistas, a instituio bancria est desenvolvendo, de acordo com o que prope Kotler, a etapa de vendas denominada pr-abordagem.

Falsa

Verdadeira



Ao examinar a situao financeira e o volume de negcios realizado por seus correntistas, a instituio bancria est desenvolvendo, de acordo com o que prope Kotler, a etapa de vendas denominada prospeco e qualificao.


Falsa

Verdadeira



Atualmente, as estratgias mercadolgicas dos bancos consideram que os clientes compram para satisfazer suas necessidades. Nesse sentido, deve-se levar em considerao que, na venda de produtos bancrios, essas necessidades sero satisfeitas por benefcios proporcionados aos correntistas.

Falsa

Verdadeira


Nos termos da normatizao editada pelo Conselho Monetrio Nacional, sobre as relaes do consumidor bancrio com as instituies financeiras, sabe-se que os(as), marque V ou F.

Recibos e demais documentos comprobatrios das transaes bancrias devem ficar sob a guarda da instituio, sem acesso ao consumidor por conta do sigilo bancrio.

Falsa

Verdadeira



Clientes devem receber cpias impressas ou por meio eletrnico dos contratos firmados com as instituies financeiras.

Falsa

Verdadeira




Nmeros da Central de Atendimento ao pblico do Banco Central do Brasil sero acessados pelos clientes, sempre em local de fcil divulgao.

Falsa

Verdadeira



Contratos devem possuir clareza e formato que permitam fcil leitura, havendo necessidade de especificao de prazos, valores negociados, taxas de juros, de mora e de administrao.

Falsa

Verdadeira



Instituies financeiras devem ter servio de ouvidoria para receber as reclamaes dos clientes, vedada a reclamao na agncia do correntista.

Falsa

Verdadeira




Caio realiza contrato de emprstimo bancrio com a instituio financeira WW e torna-se inadimplente, sendo o seu nome inscrito em cadastro de proteo ao crdito. Dez anos aps o evento, Caio dirige-se instituio financeira YY para obter emprstimo bancrio e surpreendido pela informao de que seu nome estava inscrito como devedor pelo no pagamento do emprstimo instituio financeira WW, realizado dez anos antes. Consoante s normas do Cdigo de Defesa do Consumidor, o tempo mximo de permanncia de informaes negativas do consumidor em cadastro de proteo ao crdito corresponde, em anos, a cinco.

Falsa

Verdadeira



O nvel de satisfao dos correntistas de uma agncia bancria ser alto quando o servio oferecido estiver de acordo com a(s) atuao da concorrncia e exigncias da legislao.

Falsa

Verdadeira



O nvel de satisfao dos correntistas de uma agncia bancria ser alto quando o servio oferecido estiver de acordo com a(s) expectativas dos clientes.

Falsa

Verdadeira


Nos termos da normatizao editada pelo Conselho Monetrio Nacional, sobre as relaes do consumidor bancrio com as instituies financeiras, sabe-se que os(as), marque V ou F


Jos correntista da Caixa h dois anos e tem crdito disponvel para utilizao no cheque especial. No ms de dezembro, Jos ultrapassou seu limite de crdito. Seu nome, aps prvia notificao, foi inscrito em cadastro restritivo de crdito e seu contrato foi encaminhado ao Jurdico para a propositura de ao judicial, quando o advogado reparou que os juros eram superiores a 12% ao ano. Nesse caso, no h alguma ilegalidade, de acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor.

Falsa

Verdadeira



Maria poupadora do Banco Ypsilon e constatou o saque de valores em sua conta poupana. Procurou um funcionrio do banco, afirmando que no havia sacado as referidas quantias e que, para ela, aquilo era um defeito na prestao do servio, tendo direito ao ressarcimento em razo da responsabilidade do Banco. Nessa situao, a responsabilidade do Banco independe da existncia de culpa.

Falsa

Verdadeira



No que se refere ao atendimento prioritrio nas agncias bancrias definido por lei, analise as condies a seguir.

I - Idosos com idade igual ou superior a sessenta anos

II - Gestantes e lactantes

III - Pessoas portadoras de deficincias

IV - Pessoas com crianas de colo

Devem receber atendimento prioritrio todos os que se enquadram nessas condies.


Falsa

Verdadeira



Gerentes de banco devem ser capazes de convencer os membros de sua equipe de que eles podem aumentar o desempenho da agncia trabalhando mais ou sendo treinados para atuar de maneira mais adequada. No entanto, essa estratgia fica prejudicada se as vendas forem influenciadas por aes da concorrncia.

Falsa

Verdadeira


Em um programa de televiso sobre mercado de trabalho, trs consultores tecem os seguintes comentrios sobre os

princpios da venda pessoal: Marque V ou F, conforme seus conhecimentos sobre vendas.

Alice A poca do vendedor esperto j passou, e no seu lugar est o profissional que sabe levantar boas perguntas, ouvir e aprender.

Falsa

Verdadeira


Em um programa de televiso sobre mercado de trabalho, trs consultores tecem os seguintes comentrios sobre os princpios da venda pessoal: Marque V ou F, conforme seus conhecimentos sobre vendas.

Antnio Os nicos vendedores eficazes possuem um instinto natural que se revela especialmente no momento de convencer as pessoas.

Falsa

Verdadeira



Em um programa de televiso sobre mercado de trabalho, trs consultores tecem os seguintes comentrios sobre os princpios da venda pessoal: Marque V ou F, conforme seus conhecimentos sobre vendas.

Pedro A funo do vendedor aumentar o nmero de clientes de sua empresa, focando seus esforos na realizao de negcios imediatos.

Falsa

Verdadeira

Atualidades

Questo 36. Atualidades

A oposio sria acusou o regime de Bashar al- Assad da morte de centenas de pessoas - os nmeros variam entre 500 e 1.300 - em ataques com armas qumicas nos arredores de Damasco. O governo negou, e a Rssia acusou os rebeldes pela ofensiva. A Organizao das Naes Unidas (ONU) pediu investigao independente para confirmar o que seria o maior ataque com uso de gs desde a dcada de 80 do sculo passado.

O Globo, 22/8/2013, capa (com adaptaes).

Tendo o texto acima como referncia inicial e considerando a amplitude do tema nele tratado, julgue os itens que se seguem.

Embora mantenha foras militares pacificadoras em diversas regies conflagradas ou em grave risco social, como o Haiti, a ONU encontra dificuldades para impedir o incio de conflitos no mundo, assim como para faz- los cessar.

Falsa

Verdadeira


A oposio sria acusou o regime de Bashar al- Assad da morte de centenas de pessoas - os nmeros variam entre 500 e 1.300 - em ataques com armas qumicas nos arredores de Damasco. O governo negou, e a Rssia acusou os rebeldes pela ofensiva. A Organizao das Naes Unidas (ONU) pediu investigao independente para confirmar o que seria o maior ataque com uso de gs desde a dcada de 80 do sculo passado.


O Globo, 22/8/2013, capa (com adaptaes). Tendo o texto acima como referncia inicial e considerando a amplitude do tema nele tratado, julgue o item que se segue.

O texto sugere que, independentemente de eventuais interesses econmicos conflitantes, a Rssia acompanha os Estados Unidos da Amrica no apoio ao regime de Bashar al- Assad.

Falsa

Verdadeira


Denncia de que o governo americano monitorou milhes de emails e telefonemas no Brasil motivou a criao de comisso parlamentar de inqurito. Jornalista norte-americano Glenn Greenwald, que vive no Rio de Janeiro e j falou Comisso de Relaes Exteriores do Senado Federal, afirma que documentos a serem divulgados tm informaes estratgicas sobre a poltica e o comrcio do Brasil. Em plenrio, senadores falaram sobre a notcia de que a presidente Dilma Rousseff e assessores dela teriam sido vtimas diretas da espionagem.

Jornal do Senado, 3/9/2013, capa (com adaptaes)

Tendo o texto acima como referncia inicial e considerando as mltiplas implicaes do tema por ele abordado, julgue o item que segue:

A civilizao contempornea distingue-se das de pocas anteriores, entre outros aspectos, por viver o que muitos definem como a era do conhecimento, assinalada pelo notvel nvel de desenvolvimento cientfico, que se manifesta nas contnuas inovaes tecnolgicas que repercutem no sistema produtivo e no cotidiano das pessoas

Falsa

Verdadeira


Denncia de que o governo americano monitorou milhes de emails e telefonemas no Brasil motivou a criao de comisso parlamentar de inqurito. Jornalista norte-americano Glenn Greenwald, que vive no Rio de Janeiro e j falou Comisso de Relaes Exteriores do Senado Federal, afirma que documentos a serem divulgados tm informaes estratgicas sobre a poltica e o comrcio do Brasil. Em plenrio, senadores falaram sobre a notcia de que a presidente Dilma Rousseff


e assessores dela teriam sido vtimas diretas da espionagem. Jornal do Senado, 3/9/2013, capa (com adaptaes) Tendo o texto acima como referncia inicial e considerando as mltiplas implicaes do tema por ele abordado, julgue o item que segue:

A rede mundial de computadores, que apresenta, entre outras vantagens, a de ter tornado possvel a rpida circulao de capitais pelos mercados financeiros globais e a difuso dos mais diversos tipos de informao e de comunicao instantneas, utilizada pelos grandes grupos que comandam o crime organizado em escala global.

Falsa

Verdadeira


Em relao Copa das Confederaes realizada no Brasil, julgue o item que se segue.

As cidades-sede da Copa das Confederaes foram Braslia, Recife, Belo Horizonte, Salvador, Fortaleza e Rio de Janeiro.

Falsa

Verdadeira


Em relao Copa das Confederaes realizada no Brasil, julgue o item que se segue.

A Copa das Confederaes um campeonato internacional de futebol que acontece a cada quatro anos no pas que sediar a Copa do Mundo

Falsa

Verdadeira


Em junho de 2013, uma srie de manifestaes sociais tomaram as ruas do Brasil. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.


As primeiras manifestaes possuam uma pauta especfica, mas logo, em razo da forte represso policial e outros motivos, o movimento cresceu, alcanando uma parcela maior da populao que ampliou e diversificou o conjunto inicial de reivindicaes.

Falsa

Verdadeira

Conhecimentos Bancrios

Questo 43. Conhecimentos Bancrios

A Comisso de Valores Mobilirios (CVM) controla e fiscaliza o Certificado de Depsito a Prazo.

Falsa

Verdadeira


A Comisso de Valores Mobilirios (CVM) controla e fiscaliza os Fundos de Investimentos.

Falsa

Verdadeira


Os princpios fundamentais que norteiam o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) incluem a obrigatoriedade de que, em todo o sistema de liquidao Considerado sistematicamente importante pelo BACEN, a entidade operadora atue como contraparte central.

Falsa

Verdadeira



Banco Central do Brasil e Superintendncia de Seguros Privados so entidades supervisoras do Sistema Financeiro Nacional.

Falsa

Verdadeira


O Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional (CRSFN) um rgo colegiado, integrante da estrutura do Ministrio da Fazenda, que julga recursos em segunda e ltima instncia administrativa e tambm em primeira instncia, de decises do Banco Central do Brasil relativas a penalidades por infraes legislao cambial.

Falsa

Verdadeira


O Comit de Poltica Monetria (COPOM) divulga semanalmente a taxa de juros de curto prazo verificada no mercado financeiro.

Falsa

Verdadeira


O Comit de Poltica Monetria (COPOM) tem como objetivo cumprir as metas para a inflao definidas pela Presidncia da Repblica e composto pelos membros da Diretoria Colegiada do Banco Central do Brasil.

Falsa

Verdadeira


So consideradas instituies financeiras monetrias o Banco do Brasil, o Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social e os Bancos Comerciais.


Falsa

Verdadeira


O Conselho Monetrio Nacional a entidade superior do sistema financeiro nacional, sendo de sua competncia, entre outras, estabelecer a meta de inflao, zelar pela liquidez e pela solvncia das instituies financeiras, regular o valor externo da moeda e o equilbrio do balano de pagamentos.

Falsa

Verdadeira


O Banco Central do Brasil o rgo executivo central do sistema financeiro e suas competncias incluem aprovar o oramento do setor pblico brasileiro e aprovar e garantir todos os emprstimos do sistema bancrio.

Falsa

Verdadeira


O Banco Central do Brasil o rgo executivo central do sistema financeiro e suas competncias incluem administrar o servio de compensao de cheques e de outros papis e organizar o funcionamento das Bolsas de Valores do pas.

Falsa

Verdadeira


uma competncia do Banco Central do Brasil autorizar o funcionamento, estabelecendo a dinmica operacional de todas as instituies financeiras do pas.


Falsa

Verdadeira


O subsistema normativo do Sistema Financeiro Nacional inclui os seguintes rgos ou entidades: Conselho Monetrio Nacional e Banco Central do Brasil.

Falsa

Verdadeira


O Sistema Financeiro Nacional formado por um conjunto de instituies voltadas para a gesto da poltica monetria do Governo Federal, cujo rgo deliberativo mximo o Conselho Monetrio Nacional. As funes do Conselho Monetrio Nacional so, entre outras, estabelecer as diretrizes gerais das polticas monetria, cambial e creditcia; regular as condies de constituio, funcionamento e fiscalizao das instituies financeiras e disciplinar os instrumentos das polticas monetria e cambial.

Falsa

Verdadeira


O Sistema Financeiro Nacional formado por um conjunto de instituies voltadas para a gesto da poltica monetria do Governo Federal, cujo rgo deliberativo mximo o Conselho Monetrio Nacional. As funes do Conselho Monetrio Nacional so, entre outras: assessorar o Ministrio da Fazenda na criao de polticas oramentrias de longo prazo e verificar os nveis de moedas estrangeiras em circulao no pas.

Falsa

Verdadeira


Cada instituio do Sistema Financeiro Nacional desempenha funes de fundamental importncia para o equilbrio e o bom funcionamento do sistema


como um todo. A funo de assegurar o funcionamento eficiente e regular dos mercados de Bolsa e de Balco da Superintendncia de Seguros Privados (Susep).

Falsa

Verdadeira


De acordo com a Lei no 4.595/1964, as Cooperativas de Crdito so equiparadas s demais instituies financeiras, e seu funcionamento deve ser autorizado e regulado pelo Banco Central do Brasil. O principal objetivo de uma Cooperativa de Crdito a concesso de cartas de crdito, que estejam vinculadas a ttulos do Governo Federal, s demais instituies financeiras.

Falsa

Verdadeira


De acordo com a Lei no 4.595/1964, as Cooperativas de Crdito so equiparadas s demais instituies financeiras, e seu funcionamento deve ser autorizado e regulado pelo Banco Central do Brasil. O principal objetivo de uma Cooperativa de Crdito a prestao de assistncia creditcia e de servios de natureza bancria a seus associados, em condies mais favorveis que as praticadas pelo mercado.

Falsa

Verdadeira


As instituies financeiras, controladas pelos Governos Estaduais, que fornecem crdito de mdio e longo prazos para as empresas de seus respectivos Estados so as(os) Bancos de Desenvolvimento.

Falsa

Verdadeira


Os bancos comerciais so o tipo de instituio financeira que mais realizam movimentao monetria em nmero de transaes, devido ao grande nmero de


instituies e clientes. Dentre os tipos de captao de recursos dos clientes, os bancos possuem um tipo de captao conhecida como captao a custo zero, realizada por meio das contas-correntes dos clientes. O tipo de operao em que so realizadas entradas de dinheiro em contas-correntes denominado captao de investimentos a curto prazo.

Falsa

Verdadeira


At meados dos anos 90 do sculo passado, as mudanas no Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) foram motivadas pela necessidade de se lidar com altas taxas de inflao e, por isso, o progresso tecnolgico ento alcanado visou principalmente ao aumento da velocidade de processamento das transaes financeiras. Na reforma recentemente conduzida pelo BACEN, o foco foi redirecionado para a administrao de riscos. Nessa linha, a entrada em funcionamento do Sistema de Transferncia de Reservas (STR), em 22/4/2002, marca o incio de uma nova fase do SPB.

Internet: (com adaptaes).

Considerando o texto acima, julgue o item a seguir, com base nos fundamentos do atual SPB.

O SPB operado pelo BACEN e as transferncias de fundos interbancrias, que podem ser liquidadas em tempo real, tm carter revogvel e condicional.

Falsa

Verdadeira






O atual SPB possibilita a reduo dos riscos de liquidao nas operaes interbancrias, com conseqente reduo do risco sistmico, isto , do risco de que a quebra de um banco provoque a quebra em cadeia de outros bancos.

Falsa

Verdadeira





Compete ao ministro da Fazenda definir quais sistemas de liquidao so considerados sistematicamente importantes.

Falsa

Verdadeira






No mbito de um sistema de compensao e de liquidao, no admitida compensao multilateral de obrigaes.

Falsa

Verdadeira

Questo 67 Conhecimentos Bancrios




No Brasil, as transferncias de crdito interbancrias por no-bancos, a partir da implantao do novo SPB, passaram a ser feitas unicamente por meio das transferncias eletrnicas disponveis (TED).

Falsa

Verdadeira






Na nova fase do SPB, a liquidao em tempo real passou a ser utilizada nas operaes com ttulos pblicos federais transacionados no Sistema Especial de Liquidao e de Custdia (SELIC).

Falsa

Verdadeira


Os princpios fundamentais que norteiam o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) incluem o reconhecimento da compensao multilateral no mbito dos sistemas de compensao e de liquidao.

Falsa

Verdadeira


Os princpios fundamentais que norteiam o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) incluem a existncia de dispositivos que garantam a exequibilidade dos ativos oferecidos em garantia, no caso de quebra de participante em sistema de compensao e de liquidao.

Falsa

Verdadeira


Os princpios fundamentais que norteiam o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) incluem A permisso para os participantes realizarem operaes com saldo a descoberto nas contas de liquidao mantidas no BACEN.

Falsa

Verdadeira



Os princpios fundamentais que norteiam o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) incluem a obrigatoriedade de que, em todo o sistema de liquidao Considerado sistematicamente importante pelo BACEN, a entidade operadora atue como contraparte central.

Falsa

Verdadeira


Os princpios fundamentais que norteiam o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) incluem O estabelecimento para o funcionamento do SPB em conformidade com as recomendaes feitas por organismos financeiros internacionais.

Falsa

Verdadeira


Os princpios fundamentais que norteiam o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) incluem As sociedades corretoras de ttulos e valores mobilirios so constitudas sob a forma de sociedade annima ou por quotas de responsabilidade limitada. Um dos seus objetivos principais regular o mercado de valores imobilirios.

Falsa

Verdadeira


Os princpios fundamentais que norteiam o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) incluem

As sociedades corretoras de ttulos e valores mobilirios so constitudas sob a forma de sociedade annima ou por quotas de responsabilidade limitada. Um dos seus objetivos principais regular subscrever emisses de ttulos e valores mobilirios no mercado.


Falsa

Verdadeira



A BM&FBOVESPA uma companhia de capital brasileiro, formada em 2008, a partir da integrao das operaes da Bolsa de Valores de So Paulo e da Bolsa de Mercadorias & Futuros. Por meio de suas plataformas de negociao, a BM&FBOVESPA, dentre outras atividades, realiza o(a) registro, a compensao e a liquidao de ativos e valores mobilirios

Falsa

Verdadeira



A BM&FBOVESPA uma companhia de capital brasileiro, formada em 2008, a partir da integrao das operaes da Bolsa de Valores de So Paulo e da Bolsa de Mercadorias & Futuros. Por meio de suas plataformas de negociao, a BM&FBOVESPA, dentre outras atividades, realiza o(a) intermediao, o registro e a liquidao de transferncias interbancrias

Falsa

Verdadeira

tica

Questo 78. tica

Com relao tica, moral e s virtudes, bem como s suas aplicaes no contexto de empresas e organizaes pblicas, assinale V ou F as opo abaixo:

Uma cultura empresarial pode ser caracterizada pela tica na medida em que seus valores, e no as pessoas que integram a organizao ou os produtos e servios por ela oferecidos sociedade, apresentam tal caracterstica.


Falsa

Verdadeira

Questo 79. tica


Condutas ticas so aprendidas somente no contexto familiar. Dessa forma, um sistema de desenvolvimento, monitoramento e controle dos ambientes interno e externo de uma organizao ineficaz para detectar pontos que possam causar uma conduta antitica.

Falsa

Verdadeira

Questo 80. tica


Ao analisar a tica da virtude, pesquisas mostram que as empresas que possuem culturas fracas costumam prezar valores como fidelidade e justia, enfatizando o bem-estar das pessoas e o sentido de pertencer a algo, promovendo a lealdade.

Falsa

Verdadeira

Questo 81. tica


Pessoas so caracterizadas, entre outras coisas, por suas virtudes e pelos seus vcios, sendo que ambos pressupem valores que, se no forem traduzidos em aes, perdem seu sentido.

Falsa

Verdadeira


Questo 82. tica


A responsabilidade pelas condutas ticas das empresas pblicas se restringe alta administrao e aos gerentes, pois eles so responsveis pelas principais decises nas empresas.

Falsa

Verdadeira

Questo 83. tica

No contexto da globalizao, torna-se cada vez mais importante fomentar e desenvolver relaes ticas entre parceiros de negcios, empresas e clientes, considerando as relaes em nvel empresarial e institucional. Os cdigos de tica so mecanismos utilizados nesse desenvolvimento. A respeito da tica empresarial e profissional e da gesto tica nas empresas pblicas e privadas, assinale V ou F.

O fato de a empresa conseguir alcanar uma norma internacional garante uma postura tica abrangente da empresa.

Falsa

Verdadeira

Questo 84. tica

No contexto da globalizao, torna-se cada vez mais importante fomentar e desenvolver relaes ticas entre parceiros de negcios, empresas e clientes, considerando as relaes em nvel empresarial e institucional. Os cdigos de tica so mecanismos utilizados nesse desenvolvimento. A respeito da tica empresarial e profissional e da gesto tica nas empresas pblicas e privadas, assinale V ou F.

O Cdigo de tica da CAIXA contm, fundamentalmente, regulamentao tica de questes relativas a transaes financeiras.

Falsa

Verdadeira


Legislao Especfica

Questo 85 Legislao Especfica

Acerca do Programa do Seguro-Desemprego, assinale V ou F.

A extino do contrato de trabalho em decorrncia de resciso indireta possibilita a percepo dos valores relativos ao seguro desemprego.

Falsa

Verdadeira

Questo 86. Legislao Especfica


Por falta de previso legal, quando o empregado retirado de situao de trabalho forado, no faz jus ao seguro-desemprego.

Falsa

Verdadeira



A dispensa motivada d ao empregado o direito percepo dos valores inerentes ao seguro-desemprego.

Falsa

Verdadeira


Acerca do Programa do Seguro-De semprego, assinale V ou F.

O Programa do Seguro-Desemprego somente atende s necessidades de desempregados e no caso da dispensa sem justa causa, o trabalhador ter direito percepo do seguro-desemprego, desde que comprove ter recebido salrios de pessoa jurdica ou pessoa fsica, relativa a cada um dos quatro meses imediatamente anteriores data da dispensa.


Falsa

Verdadeira


No que diz respeito ao abono salarial e ao Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT), assinale a V ou F.

O abono salarial corresponde a, no mximo, quatro salrios mnimos.

Falsa

Verdadeira



O FAT, vinculado ao Ministrio do Trabalho e Emprego, destinado ao custeio do Programa de Seguro-Desemprego, ao pagamento do abono salarial e ao financiamento de programas de desenvolvimento econmico.

Falsa

Verdadeira



Empregados que tenham percebido, de empregadores que contribuem para o Programa de Integrao Social (PIS) ou para o Programa de Formao do Patrimnio do Servidor Pblico (PASEP), at cinco salrios mnimos mdios de remunerao mensal no perodo trabalhado e que tenham exercido atividade remunerada pelo menos durante trinta dias no ano-base tm assegurado o direito percepo do abono salarial.

Falsa

Verdadeira




Empregados que estejam cadastrados h pelo menos trs anos no Fundo de Participao PIS-PASEP ou no Cadastro Nacional do Trabalhador tm assegurado o direito percepo do abono salarial.

Falsa

Verdadeira

Lngua Portuguesa

Questo 93. Lngua Portuguesa

Acerca do texto, julgue o item a seguir.

Infere-se do segundo pargrafo que os fatos lembrados no dependem da importncia que lhes foi atribuda pelos que os vivenciaram.

Falsa

Verdadeira




De acordo com o primeiro pargrafo, as mudanas pelas quais as pessoas passam ao envelhecer para os ouros no altera, de fato, a figura delas quando jovens.

Falsa

Verdadeira




De acordo com o narrador, fotografias antigas evocam imagens irreais daqueles com quem se conviveu no passado.

Falsa

Verdadeira



Depreende-se do texto que o narrador no se ressente do fato de momentos marcantes de sua adolescncia no terem sido guardados, na memria, por seu pai.

Falsa

Verdadeira



Com relao aos aspectos lingusticos e aos sentidos do texto, julgue o prximo item.

O que da linha 7 e o segundo que da linha 8 so pronomes de oraes que restringem a significao dos antecedentes a (l.7) e fotografias antigas (l.8), respectivamente.

Falsa

Verdadeira




Nas linhas 13 e 14, a substituio das vrgulas por travesses que intercalam o trecho a briga que tivemos por causa da mudana de escola manteria a correo gramatical e o sentido do texto.

Falsa

Verdadeira



Seria mantida a correo gramatical do texto caso a forma verbal aconteciam (l.15) fosse substituda pela forma do singular acontecia.

Falsa

Verdadeira




No trecho possvel que associe a figura do seu pai com a figura do seu pai como hoje (l.3-4), o conectivo que inicia orao que complementa o sentido do adjetivo possvel.

Falsa

Verdadeira




Seria mantida a correo gramatical do texto caso a vrgula inserida depois de hoje (l.10) fosse retirada.

Falsa

Verdadeira



A correo gramatical do trecho e o sentido geral seriam mantidos se o trecho depois de tudo o que ficou sabendo a meu respeito nessas quase trs dcadas (l. 11 e 12) fosse reescrito desta forma: depois de tudo o que ficou sabendo a meu respeito h cerca de trs dcadas.

Falsa

Verdadeira


Acerca da redao de correspondncias oficiais, julgue o item seguinte:


A redao oficial, maneira como atos e comunicaes so elaborados pelo poder pblico, pode orientar-se por princpios dispostos na Constituio Federal, tais como impessoalidade e publicidade.

Falsa

Verdadeira



O presidente da Repblica o destinatrio da exposio de motivos, mas ser o remetente de uma mensagem, caso queira comunicar-se com o Poder Legislativo, situao em que dever constar a identificao do signatrio.

Falsa

Verdadeira



Em documentos destinados ao presidente do Supremo Tribunal Federal, o tratamento adequado a esta autoridade deve ser feito pelas formas Vossa Excelncia, no corpo do expediente, e Sua Senhoria, no envelope .

Falsa

Verdadeira



Para se comunicar com autoridade de mesma hierarquia, um ministro deve redigir aviso, documento que segue o padro ofcio.

Falsa

Verdadeira


Matemtica

Questo 107. Matemtica

Determinado produto, cujo preo vista igual a R$ 12.000,00, pode ser comprado em 6 prestaes postecipadas (a primeira paga um ms aps a compra), mensais e iguais, taxa de juros de 8% ao ms. Nesse caso, considerando-se 0,80 como valor aproximado para 1,08-3, correto afirmar que o valor de cada prestao ser

inferior a R$ 2.400,00.

superior a R$ 2.400,00 e inferior a R$ 2.500,00.



superior a R$ 2.700,00.


Um emprstimo de R$ 54.000,00 foi pago pelo sistema de amortizao constante (SAC) em 6 meses, com juros de 12% ao ms. Na tabela a seguir, em que apenas alguns valores esto explcitos e que corresponde planilha de amortizao do referido emprstimo, k representa o ms a partir do ms 0 correspondente tomada do emprstimo; Pk a prestao paga no ms k; Ak o valor da amortizao no ms k; Jk o valor dos juros pagos no ms k; e Dk a situao da dvida no ms k.

Com relao a essa situao, correto afirmar que o total das prestaes pagas e o total dos juros pagos foram iguais, respectivamente, a

R$ 74.680,00 e R$ 20.680,00.


R$ 75.680,00 e R$ 21.680,00.

R$ 76.680,00 e R$ 22.680,00.

R$ 77.680,00 e R$ 23.680,00.

R$ 78.680,00 e R$ 24.680,00.


O montante gerado por uma instituio financeira, em uma aplicao no regime de juros compostos, R$ 5.000,00, em 10 meses, ou R$ 5.202,00, em 1 ano. Se a taxa de juros constante, o valor aplicado , em reais, de, aproximadamente,

1.950.

3.100.

3.400.

3.950.

4.100.


Em uma sala com 200 pessoas, 90% so homens. Aps alguns homens se retirarem, tendo permanecido todas as mulheres, elas passaram a representar 20% do grupo. A quantidade de homens que saram da sala igual a

20.

40.

80.


90

100


Certa quantia foi dividida entre duas pessoas em partes diretamente proporcionais a 2 e 3. Sabendo que a segunda recebeu a mais que a primeira R$ 1.000,00. O valor total da quantia distribuda :

R$ 3.000,00

R$ 4.000,00

R$ 5.000,00

R$ 6.000,00

R$ 7.000,00


Uma Agncia do Banco do Brasil dispe de duas impressoras, A e B, que so capazes de tirar 18 e 20 cpias por minuto, respectivamente. Suponha que, certo dia, as duas foram acionadas simultaneamente s 9 horas e 25 minutos e que, a partir de ento, tiraram iguais quantidades de cpias de um mesmo texto. Considerando que ambas funcionaram ininterruptamente, ento, se a impressora A terminou o servio s 10 horas, 6 minutos e 40 segundos do mesmo dia, B encerrou o seu s

10 horas, 2 minutos e 30 segundos.







Suponha que, pelo consumo de energia eltrica de uma mquina que, durante 30 dias funciona ininterruptamente 8 horas por dia, paga-se o total de R$ 288,00. Se essa mquina passar a funcionar 5 horas por dia, a despesa que ela acarretar em 6 dias de funcionamento ininterrupto ser de

R$ 36,00.

R$ 36,80.

R$ 40,00.

R$ 42,60.

R$ 42,80.

Raciocnio Lgico

Questo 114. Raciocnio Lgico

Em um posto de fiscalizao da PRF, cinco veculos foram abordados por estarem com alguns caracteres das placas de identificao cobertos por uma tinta que no permitia o reconhecimento, como ilustradas abaixo, em que as interrogaes indicam os caracteres ilegveis.

Os policiais que fizeram a abordagem receberam a seguinte informao: se todas as trs letras forem vogais, ento o nmero, formado por quatro algarismos, par. Para verificar se essa informao est correta, os policiais devero retirar a tinta das placas

I, II e V.

I, III e IV.

I, III e V.


II, III e IV.

II, IV e V.


Considere que as afirmativas Se Mara acertou na loteria, ento ela ficou rica e Mara no acertou na loteria sejam ambas proposies verdadeiras. Simbolizando adequadamente essas proposies pode-se garantir que verdadeira a proposio

Mara no ficou rica.

Mara ficou rica.

Mara acertou na loteria e ela no ficou rica.

Se Mara no acertou na loteria, ento ela no ficou rica.

Se Mara no ficou rica, ento ela no acertou na loteria.


Considere as seguintes afirmaes:

I. As proposies [(PQ)(QP)] e (PQ)(QP) possuem tabelas-verdade distintas.

II. A proposio (PP) e verdadeira, independentemente do valor logico da proposio P.

III. A proposio (PP) e verdadeira, independentemente do valor logico da proposio P.

(so) correta(s) apenas a(s) afirmao(es)

I.

II.

III.


I e II.

II e III.


Se o ano foge do tigre, ento o tigre feroz. Se o tigre feroz, ento o rei fica no castelo. Se o rei fica no castelo, ento a rainha briga com o rei. Ora, a rainha no briga com o rei. Logo:

o rei no fica no castelo e o ano no foge do tigre.

o rei fica no castelo e o tigre feroz.

o rei no fica no castelo e o tigre feroz.

o tigre feroz e o ano foge do tigre.

o tigre no feroz e o ano foge do tigre.


Se A for a proposio Todos os policiais so honestos, ento a proposio A estar enunciada corretamente por

Nenhum policial honesto.

H diversos policias honestos.

Todos os policias so desonestos.

Nenhum policial desonesto.

Algum policial desonesto.


Em uma turma de 100 alunos, 61 sabem escrever apenas com a mo direita, 3 no sabem escrever, 25% dos restantes sabem escrever tanto com a mo direita quanto com a esquerda, e os demais alunos sabem escrever apenas com a mo


esquerda. Dessa turma, a porcentagem de alunos que sabe escrever com apenas uma das duas mos de

86%.

87%.

88%.

89%.

90%.


Saul e Fred podero ser contratados por uma empresa. A probabilidade de Fred no ser contratado igual a 0,75; a probabilidade de Saul ser contratado igual a 0,5; e a probabilidade de os dois serem contratados igual a 0,2. Nesse caso, correto afirmar que a probabilidade de

pelo menos um dos dois ser contratado igual a 0,75.

Fred ser contratado igual a 0,5.

Saul ser contratado e Fred no ser contratado igual a 0,3.

Fred ser contratado e Saul no ser contratado igual a 0,1.

Saul no ser contratado igual a 0,25.


GABARITO

1. F 2. F 3. F 4. V 5. V 6. F 7. F 8. V 9. V 10. V 11. F 12. V 13. V 14. F 15. F 16. F 17. F 18. F 19. V 20. V 21. F 22. V 23. V 24. V 25. F 26. V 27. F 28. V 29. V 30. V

31. V 32. V 33. V 34. F 35. F 36. V 37. F 38. V 39. V 40. V 41. V 42. V 43. F 44. V 45. V 46. V 47. V 48. F 49. F 50. F 51. V 52. F 53. F 54. F 55. V 56. F 57. F 58. F 59. F 60. V


61. V 62. F 63. F 64. V 65. F 66. F 67. F 68. V 69. V 70. V 71. F 72. V 73. V 74. F 75. V 76. V 77. F 78. F 79. F 80. F 81. V 82. F 83. F 84. F 85. V 86. F 87. F 88. F 89. F 90. V

91. F 92. F 93. F 94. V 95. F 96. V 97. V 98. V 99. F 100. F 101. F 102. V 103. F 104. F 105. V 106. V 107. D 108. C 109. E 110. E 111. C 112. A 113. A 114. C 115. E 116. B 117. A 118. E 119. C 120. C


Prximo Simulado dia 17/03/2014

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S ser liberado o acesso no dia 17/03.

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(de seg. sex das 08:00 s 19:00).

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Simulado Caixa Economica Federal Todos Os Polos (1)