Upload
alma-savage
View
106
Download
14
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Pengantar Sistem Informasi Berbasis Komputer ( Computer-Based Information System “ CBIS ”). Sistem Informasi Manajemen Bab 1. Informasi adalah salah satu Sumber Daya bagi manajemen Lima jenis Sumber Daya : Manusia ( Personel ) Materi ( Material ) Mesin ( Machines ) Uang ( Money ) - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 1
Sistem Informasi Manajemen Sistem Informasi Manajemen Bab 1Bab 1
Pengantar Pengantar Sistem Informasi Berbasis Sistem Informasi Berbasis
KomputerKomputer(Computer-Based Information System
“CBIS”)
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 2
Sumber dayaSumber daya
Informasi adalah salah satu Sumber Daya bagi manajemen
Lima jenis Sumber Daya :
1. Manusia (Personel)
2. Materi (Material)
3. Mesin (Machines)
4. Uang (Money)
5. Informasi (Information + data)
Sumber daya Fisik
Sumber daya Konseptual
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 3
Mengelola Sumber Daya
• Mendapatkan Acquire • Mengumpulkan/Menyiapkan
Assemble / prepare• Penggunaan Maksimal Max Use• Menganti/ Membuang Replace
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 4
Alasan manajer tertarik pada manajemen informasi
• Kegiatan Bisnis yang makin rumit– Pengaruh ekonomi Internasional– Persaingan Dunia– Teknologi yang makin rumit– Persaingan waktu– Kendala sosial
• Kemampuan Komputer yang makin baik
Pemakai Sistem Informasi adalah :Manajer, Non-Manajer dan Orang atau perusahaan di luar Organisasi
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 5
Sumber dan bentuk penyajian Informasi berdasarkan tingkat Manajemen
Strategic planning levelStrategic planning level
Management control levelManagement control level
Operational control levelOperational control level Sumber : InternalSumber : InternalBentuk : RinciBentuk : Rinci
Sumber : LingkunganSumber : LingkunganBentuk : Ringkas Bentuk : Ringkas
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 6
Manajer di semua fungsional perusahaan
FinanceFunction
Human ResourcesFunction
InformationServicesFunction
ManufacturingFunction
MarketingFunction
Strategic planning levelStrategic planning level
Management Control LevelManagement Control Level
Operational Control Operational Control LevelLevel
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 7
Tingkat manajer mempengaruhi fungsi manajemen (Fayol)
Organize
Staff
Direct
Plan
Control
Direct
Staff
Plan
Control
Organize
Strategic Planning Level
Management Control Level
Operational Control Level
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 8
TINGKATAN MANAJER
• TOP MANAGER Disebut executive dan berada pada tingkat perencanaan strategis. (strategic Decision Making – Membuat keputusan strategis)
• MIDDLE MANAGER Kepala cabang, kepala divisi, dll, disebut tingkat manajemen pengawasan. (Tactical Decision Making – Membuat keputusan taktis)
• LOWER MANAGER Supervisor, kepala bagian, dll, disebut tingkat pengawasan operasional.(Operational Decision Making – Membuat keputusan operasional
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 9
Peran Manajerial menurut Mentzberg
• Interpersonal roles (antar pribadi)– Figurehead tugas seremonial– Leader mempekerjakan / melatih– Liason berhubungan dengna orang luar
• Informational roles (Informasi)– Monitor mencari informasi dalam unit kerja– Disseminator meneruskan informasi dari luar– Spokesperson meneruskan informasi ke luar
• Decisional roles (keputusan)– Entrepreneur untuk perbaikan– Disturbance handler untuk kejadian tak terduga– Resource allocator mengendalian pengeluaran– Negotiator penengah perselisihan
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 10
Keahlian & Pengetahuan manajer
• Keahlian Manajer :– Komunikasi– Memecahan masalah
• Pengetahuan Manajer :– Mengerti Komputer– Mengerti Informasi
Manajer harus dapat memandang perusahaan / organisasinya sebagai suatu sistem
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 11
Informasi dan Pemecahan Masalah
Co
mp
ute
r R
ep
ort
sC
om
pu
ter
Re
po
rts
No
nco
mp
ute
r re
po
rts
No
nco
mp
ute
r re
po
rts
Ele
ctr
on
ic m
ail
Ele
ctr
on
ic m
ail
Per
iod
ical
sP
erio
dic
als
Te
lep
ho
ne
Te
lep
ho
ne
Pemecahan masalahPemecahan masalah
Media tertulisMedia tertulis Media lisanMedia lisan
Sumber InternalSumber Internal Sumber ExternalSumber External
Sc
he
du
led
Me
eti
ng
sS
ch
ed
ule
d M
ee
tin
gs
Un
sch
edu
led
Mee
tin
gs
Un
sch
edu
led
Mee
tin
gs
Vo
ice
Ma
ilV
oic
e M
ail
To
urs
To
urs
Bu
sin
es
s M
ea
lsB
us
ine
ss
Me
als
Le
tte
rs &
Me
mo
sL
ett
ers
& M
em
os
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 12
Definisi SISTEM
Sistem “ sekelompok elemen (subsistem) yang
terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan “
Sistem Fisik Sistem Konseptual
Sistem lingkaran tertutup – closed-loop system Sistem lingkaran terbuka – open-loop system
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 13
Komponen Sistem
tujuan
MekanismMekanisme e
pengendaliapengendaliann
TransformasiTransformasiInputInput OutputOutput
Bagian / komponen dari suatu sistem yg dapat Bagian / komponen dari suatu sistem yg dapat mengendalikan operasinya sendirimengendalikan operasinya sendiri
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 14
Sistem Terbuka dan Tertutup
• Sistem terbuka– Dihubungkan dg lingkungannya melalui
arus sumber daya
• Sistem tertutup– Tidak dihubungkan dengan lingkungannya
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 15
Contoh SISTEM
Subsystem A-2
Subsystem A-3
Subsystem B-2
Subsystem B-1
System
Subsystem A Subsystem B
Elemental Part C
Subsystem A-1
Elemental part B1
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 16
SISTEM FISIK & KONSEPTUAL
• sistem fisik– perusahaan bisnis – terdiri dari sejumlah sumberdaya fisik
• Sistem konseptual– Mewakili suatu sistem fisik– Menggunakan sumberdaya konseptual
• Information• Data
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 17
Pandangan Suatu Sistem
• Operasi bisnis sebagai sistem yg melekat dalam suatu lingkungan yg lebih luas – Mengurangi kerumitan– Mewakili tujuan-tujuan yang baik– Menekankan kerjasama – Mengakui keterkaitan organisasi dengan
lingkungan
– Nilai umpan balik
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 18
Data & Informasi
• Data
adalah faktor-faktor yang akan diolah / ditransformasi menjadi informasi
• Informasi
adalah data yang telah di proses atau data yang telah memiliki arti
• Pengolahan data merupakan salah satu elemen kunci dalam sistem konseptual
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 19
Contoh CBISComputer-based
Information System
(CBIS)
Accounting Information System
ManagementInformation System
Decision SupportSystems
The VirtualOffice
Knowledge-based Systems
DecisionsDecisions
ProblemProblem
InformationInformation
ProblemProblemSolutionSolution
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 20
Jasa informasi(Information services)
Jasa informasi adalah orang yang secara penuh bertanggung jawab
untuk mengembangkan & memelihara sistem berbasis komputer
DatabaseAdministrator
UserUserSystemsAnalyst Programmer Operator ComputerComputer
NetworkSpecialist
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 21
Spesialis Informasi• Analis sistem bekerjasama dengan pemakai mengembangkan
system baru dan memperbaiki system yang sekarang ada• Pengelola Database bekerjasama dengan pemakai dan analis
system menciptakan database berisi data yg diperlukan untuk menghasilkan informasi bagi pemakaiDatabase adalah suatu kumpulan data komputer yang terintegrasi, diatur dan disimpan menurut suatu cara yang memudahkan pengambilan kembali
• Spesialis jaringan bekerjasama dengan analisis system dan pemakai membentuk jaringan komunikasi data yang menyatukan berbagai sumber daya komputer yang tersebar.
• Programer menggunakan dokumentasi yang disiapkan oleh analis system untuk membuat kode instruksi-instruksi yang menyebabkan komputer mengubah data menjadi informasi yang diperlukan pemakai.
• Operator mengoperasikan peralatan komputer berskala besar seperti komputer mainframe dan komputer mini.
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 22
End User computering (EUC)
EUC adalah : Pengembangan seluruh atau sebagian sistem
berbasis komputer oleh para pemakai
Yang mendorong EUC- meningkatnya kemampuan komputer- antrian dari jasa informasi- perangkat keras yang murah- banyak beredar perangkat lunak siap pakai
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 23
Menilai CBIS
• Harus dinilai dengan cara yg sama seperti investasi besar lain dalam perusahaan
• Ekonomi– Mengurangi biaya– Mengurangi investasi persediaan– Increased productivity (CAD/CAM)
• Non-ekonomi– Menaksir nilai
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 24
Achieving The CBIS
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 25
Tahap pengembangan sistem dan peranan
manajer & Jasa informasi
Penerapan
Phase Manager Information Specialist
Control
Control
Control
Control
Perencanaan
Analisis
Rancangan
Penggunaan
Definisi Masalah Support
System Study
Design system
Implement system
Make available
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 26
Evolusi Sistem Informasi berbasis Komputer
1. Sistem Informasi Akutansi / Fokus DataM A N A J E M E N
P E R A N G K A TL U N A K P E N G O L A H
D A T A
M E N G U B A H
D A T A B A S E
IN P U TS U M B E R
D A Y AF IS IK
O U T P U TS U M B E R
D A Y AF IS IK
data
datadata
inform asi
inform asi
inform asi
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 27
• Karakteristik dari sebuah sistem informasi akutansi adalah:
1. Melaksanakan tugas yang diperlukan
2. Berpegang pada prosedur yang relatif standar
3. Menangani data yang rinci
4. Terutama pada historis
5. Menyediakan informasi pemecahan masalah yang minimal
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 28
2. Sistem Informasi Manajemen / Fokus InformasiSistem Informasi Manajemen :
• Suatu sistem berbasis komputer yang menyediakan informasi bagi beberapa pemakai dengan kebutuhan yang serupa.
• Karakteristik dari SIM :1. Merupakan salah satu dari 5 sub sistem dalam CBIS2. Mempunyai tujuan untuk mempertemukan seluruh
informasi yang diperlukan oleh manajer pada semua tingkat organisasi
3. Merupakan seluruh fungsi sistem informasi didalam suatu sub sistem input, database dan sub sistem output
4. Memberikan gambaran terhadap attitude eksekutif dengan penyediaan komputer untuk membantu pemecahan masalah organisasi
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 29
Sistem Informasi Manajement menurut :• Robet G Murdick & Joel E Ross• Proses komunikasi dimana input dan output
yang direkam, disimpan dan diproses untuk pengambilan keputusan, mengenai perancangan, pengoperasian dan pengendalian.
• Gordon B Davis• Sistem manusia dan mesin yang terpadu untuk
menghasilkan informasi guna mendukung operasi, manajemen dan fungsi pengambilan keputusan dalam suatu organisasi.
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 30
Bagan Sistem Informasi Manajemen
Pem ecahMasalah
Organisasi
PerangkatLunakPenulis
Laporan
ModelMatem atika
Database
S is te m In fo rm a s iM a n a je m e n
data data
data
Inform asi
Inform asi
Lingkungan
Lingkungan
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 31
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 32
Kebanyakan pemakai sistem informasi manajemen berdasarkan komputer adalah sebagai berikut :
PEMAKAI PENGGUNAAN
Petugas administrasi
Mengerjakan transaksi,Mengolah data,Menjawab pertanyaan
Manajer tingkat bawah
Mendapatkan data operasi,Membantu perencanaan,Penjadwalan,Mengetahui situasi yg tak terkendali,Mengambil keputusan
Staff ahli Informasi untuk analisa,Membantu dalam analisis,Perencanaan dan pelaporan
Manajemen Laporan tetap,Permintaan informasi khusus,Analisis dan laporan khusus,Bantu dlm
kenali persoalan dan peluang,Bantu dalam analisis pengambilan keputusan
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 33
3. Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System) / Fokus Pada Pendukung KeputusanDSS adalah Informasi yang menghasilkan system yang ditujukan
untuk masalah tertentu yang harus dipecahkan oleh manajer dan untuk menghasilkan keputusan yang harus dibuat
Teori yang mendasari DSS :• Herbert Simon
Menggunakan konsep keputusan terprogram dan tidak terprogram dengan phase pengambilan keputusan yang merefleksikan terhadap pemikiran DSS saat ini.
• G Anthony Gory dan Michael S Scott Morton Menggunakan tahapan dalam pengambilan keputusan dengan
membedakan antara struktur masalah dan tingkat keamanan Masalah yang dapat dipecahkan dengan baik oleh DSS adalah
masalah yang bersifat semistruktur. Masalah semistruktur adalah masalah yang beberapa elemen dan hubungannya dapat diketahui dan dimengerti dan beberapa diantaranya tidak dapat diketahui.
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 34
Fase pembuatan keputusan menurut Herbert A Simon
1. Intelegensi
2. Desain
3. Peninjauan kembali
• Proses pengujian menguji kelayakan pemecahan tersebut.
Penyelidikan
Pem ilihan
Perancangan
Penin
jauan
Kem
bali
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 35
4. Otomatisasi Kantor / Fokus Pada Komunikasi
• OA(Office Automation) dimaksudkan u/ mempermudah komunikasi & meningkatkan produktivitas diantara manajer & pekerja kantor dengan menggunakan peralatan elektronik & elektromekanik
• Tujuan utama dari penggunaan otomatisasi kantor:1. Menaikkan produktivitas tugas sekertaris di karyawan
administrasi2. Meningkatkan penggunaan surat menyurat ke luar
(Outgoing Correspondence)3. Meningkatkan penggunaan surat menyurat ke dalam
(Ingoing Correspondece)4. Media dalam pemecahan masalah5. Penggunaan komunikasi informasi menjadi lebih baik
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 36
5. Sistem Pakar (Expert System) / Fokus Konsultasi
• Sistem yang berfungsi sebagai spesialis dalam suatu area. Merupakan aktivitas penyertaan mesin seperti komputer yang mempunyai kemampuan menampilkan tingkah laku yang dianggap intelegent.
• Komponen :1. User interface, software yang berfungsi sebagai media
pemasukan ke dalam knowledge base. 2. Knowledge Base, berisi semua fakta, ide, hubungan3. Inference engine, bertugas untuk menganalisis pengetahuan
& menarik kesimpulan berdasarkan knowledge base 4. Development Engine• Dipakai untuk menciptakan expert system• Ide dasar AI(Artificial Inteligent) : computer dapat di
program u/ melakukan beberapa pemikiran logis seperti manusia
Copy Right 2005 Bab 1 Hal 37
D ev e lo p m en tE n g in e
K n o w led g eB ase
U serIn te rface
In fe ren ceE n g in e
U ser
E x p ert an dS ys tem A n a lys t
Instructionand
inform ation
Solutionand
Explanation
prom pt and feedback
ExpertSystem
ProblemDom ain