SISTEM INFORMASIKelompok 3

Anggota Kelompok :

Dyna Dwiani Putri 121511

Nur Anna Irvanda 1215110550

Nurica Mutiara Sari 1215110564

Tri Sugiarti 12151105

TEKNOLOGI PENDIDIKAN REGULER 2011

FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA

1

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT karena atas rahmat dan karuniaNya, kami dapat

menyelesaikan tugas makalah Manajemen Sistem Informasi yang berjudul “Sistem

Informasi” dengan baik dan dapat diselesaikan sesuai dengan waktu yang ditentukan.

Makalah ini disusun dan dibuat berdasarkan materi-materi yang ada. Materi-

materi yang disediakan bertujuan agar dapat menambah pengetahuan dan wawasan

dari pihak yang membaca mengenai segala aspek terkait Sistem Informasi.

Kami menyadari bahwa isi dari makalah ini masih jauh dari sempurna, maka

saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan. Semoga makalah ini bermanfaat

bagi yang membacanya.

Jakarta, September 2013

Penulis

2

DAFTAR ISI

Kata Pengantar.............................................................................................. 2

Daftar Isi......................................................................................................... 3

BAB I

PENDAHULUAN........................................................................................5

BAB II PEMBAHASAN

1.Teknologi Informasi...............................................................................10

2.Pengertian Sistem Informasi..................................................................11

3.Data...................................................................................................... 12

4.Informasi............................................................................................... 13

5.Aplikasi Data dan Informasi...................................................................14

6.Konsep Sistem.......................................................................................22

7.Konsep Sistem Informasi........................................................................32

8.Jenis-Jenis Sistem Informasi...................................................................40

BAB III PENUTUP

Kesimpulan...............................................................................................................41

DAFTAR PUSTAKA.....................................................................................42

3

BAB I

PENDAHULUAN

Pada saat ini, segala aspek kehidupan banyak bergantung pada teknologi dalam

mendapatkan suatu informasi juga dalam berkomunikasi. Berkembang pesatnya

teknologi informasi dapat mampu membendung aktifitas manusia yang membutuhkan

akses cepat dalam menjalankan aktifitas, seperti administrasi, bisnis, mengakses data

dalam jumlah yang banyak, dsb. Dalam bisnis, pengaruh teknologi informasi merambah

para pebisnis untuk memperlancar dan memperluas usaha mereka. Promosi yang

gencar dilakukan. Pelayanan public makin ditingkatkan sampai pada tujuan agar

pelanggan terjamin. Dalam pendidikan sudah banyak menggunakan atau memanfaatkan

teknologi informasi sendiri. Daftar sekolah saat ini menggunakan online, karena

dianggap praktis dan menjangkau seluruh kalangan masyarakat bagi yang

membutuhkan.

Sistem informasi memberikan banyak manfaat bagi khalayak masyarakat di

dunia, karena sistem informasi merupakan suatu sistem yang terkombinasi menjadi

beberapa komponen. Manusia, data, komputer, prosedur kerja, dan ada sesuatu yang

diproses dari data menjadi informasi merupakan komponen-komponen yang tercakup

dalam sistem informasi.

Sistem informasi melibatkan banyak pemakai dan memerlukan sarana jaringan yang

memungkinkan pemakai yang tersebar di berbagai tempat yang berjauhan agar dapat

berbagi informasi. Beberapa komponen yang tercakup dalam sistem informasi sangat

berpengaruh terhadap keberlangsungan sistem informasi itu sendiri. Pada pembahasan

berikut akan dijelaskan lebih detail mengenai sistem informasi.

4

BAB II

PEMBAHASAN

1. Teknologi Informasi

A. Definisi Teknologi Informasi

Menurut kamus Oxford (1995), teknologi informasi adalah studi atau penggunaan

peralatan elektronika, terutama komputer, untuk menyimpan, menganalisa, dan

mendistribusikan informasi apa saja, termasuk kata-kata, bilangan, dan gambar.

Menurut Alter (1992), teknologi informasi mencakup perangkat keras dan perangkat

lunak untuk melaksanakan satu atau sejumlah tugas pemrosesan data seperti

menangkap, mentransmisikan, menyimpan, mengambil, memanipulasi, atau

menampilkan data. Martin (1999) mendefinisikan teknologi informasi tidak hanya

terbatas pada teknologi komputer (perangkat keras dan perangkat lunak) yang

digunakan untuk memproses dan menyimpan informasi, melainkan juga mencakup

teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi.

Jadi, teknologi informasi adalah segala bentuk teknologi yang dimanfaatkan untuk

memproses dan mengirimkan informasi dalam bentuk elektronik.

5

B. Lingkup Teknologi Informasi

Secara garis besar, teknologi informasi dapat dikelompokkan menjadi 2 bagian:

perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware). Perangkat keras

menyangkut pada peralatan-peralatan yang bersifat fisik, seperti memori, printer, dan

keyword. Adapun perangkat lunak terkait dengan instruksi-instruksi untuk mengatur

perangkat keras agar bekerja sesuai dengan tujuan instruksi-instruksi tersebut.

Haag, dkk (2000) membagi teknologi informasi menjadi 6 kelompok, yaitu :

Teknologi masukan (input technology)

Teknologi masukan adalah segala perangkat yang digunakan untuk menangkap

data/ informasi dari sumber asalnya. Contohnya, seperti barcode scanner dan

keyboard.

Teknologi keluaran (output technology)

Supaya informasi bisa diterima oleh pemakai yang membutuhkan, informasi

perlu disajikan dalam berbagai bentuk. Dalam hal ini teknologi keluaran mempunyai

andil yang cukup besar. Pada umumnya informasi disajikan dalam monitor. Namun,

kadang kala pemakai menginginkan informasi yang tercetak dalam kertas

(hardcopy). Pada keadaan seperti ini, piranti printer berperan dalam menentukan

kualitas cetakan. Dewasa ini, terdapat berbagai peranti yang mendukung penyajian

informasi, termasuk dalam suara.

Teknologi perangkat lunak (software technology)

Untuk menciptakan informasi diperlukan perangkat lunak (program). Program

adalah sekumpulan instruksi yang digunakan untuk mengendalikan perangkat keras

komputer. Pengolah kata (word processor) merupakan contoh program yang banyak

digunakan oleh pemakai komputer untuk membuat dokumen.

Teknologi penyimpan (storage technology)

6

Teknologi penyimpan menyangkut segala peralatan yang digunakan untuk

menyimpan data. Tape, hard disk, disket, dan zip disk merupakan contoh medi untuk

menyimpan data.

Teknologi telekomunikasi (telecommunication technology)

Teknologi telekomunikasi merupakan teknologi yang memungkinkan hubungan

jarak jauh. Internet dan ATM merupakan contoh teknologi yang memanfaatkan

teknologi telekomunikasi.

Mesin pemroses (processing machine) atau CPU

Mesin pemroses adalah bagian penting dalam teknologi informasi yang berfungsi

untuk mengingat data/ program (berupa komponen memori) dan mengeksekusi

program (berupa komponen CPU)

C. Peranan Teknologi Informasi

Peranan teknologi informasi pada aktivitas manausia paada saat ini memang begitu

besar. Teknologi informasi telah menjadi fasilitator utama bagi kegiatan-kegiatan bisnis,

memberikan andil besar terhadap perubahan-perubahan yang mendasar pada struktur,

operasi, dan manajemen organisasi. Berkat teknologi ini, berbagai kemudahan dapat

dirasakan oleh manusia. Pengambilan uang melalui ATM (Anjungan Tunai Mandiri),

transaksi melalui Internet yang dikenal dengan e-commerce atau perdagangan

elektronik, transfer uang melalui fasilitas e-banking yang dapat dilakukan dari rumah,

merupakan sejumlah contoh hasil penerapan teknologi informasi.

Secara garis besar, dapat dikatakan bahwa :

Teknologi informasi menggantikan peran manusia. Dalam hal ini, teknologi informasi

melakukan otomasi terhadap suatu tugas atau proses.

Teknologi memperkuat peran manusia, yakni dengan menyajikan informasi terhadap

suatu tugas atau proses.

7

Teknologi informasi berperan dalam restrukturisasi terhadap peran manusia. Dalam

hal ini, teknologi berperan dalam melakukan perubahan-perubahan terhadap

sekumpulan tugas atau proses.

Banyak perubahan yang berani melakukan investasi yang sangat tinggi di bidang

teknologi informasi. Alasan yang paling umum adalah adanya kebutuhan untuk

mempertahankan dan meningkatkan posisi kompetitif, mengurangi biaya, meningkatkan

fleksibilitas, dan tanggapan.

Itulah sebabnya, sebagai contoh, banyak bank yang berlomba-lomba untuk

memperluas jaringan ATM untuk meningkatkan layanan kepada nasabah, mengingat

persaingan antarbank yang sangat ketat.

D. Kecenderungan Teknologi Informasi Terhadap Sistem Informasi

Alter (1992) mengemukakan berbagai kecenderungan teknologi yang berkaitan

dengan sistem informasi. Ada banyak sisi yang mengalami perkembangan dengan cepat,

tetapi ada juga yang masih tertinggal.

Kecenderungan teknologi terhadap system informasi, yaitu

Peningkatan kecepatan dan kapasitas komponen-komponen elektronik

Ketersediaan informasi dalam bentuk digital semakin banyak

Portabilitas peralatan-peralatan elektronik semakin meningkat

Konektivitas meningkat

Kemudahan pemakaian meningkat

Ketidakmampuan mengotomasikan logika masih berlanjut

Perkembangan teknologi di bidang elektronika memang sangat mengagumkan dan

tentu saja hal ini member dampak pada komputer. Pada awalnya digunakan tabung-

tabung hampa dan fisik komputer sangat besar. Namun, sejak IC (Integrated Circuit)

ditemukan pada tahun 1959, ukuran komputer secara dramatis berubah menjadi kecil.

Tak hanya dari segi fisik, kemnampuan komputer juga meninkat dengan pesat setiap 8

tahu. Jika pada tahun 1986 komputer XT mempunyai kecepatan 4,7 Megahertz, pada

tahun 2002 Pentium 4 telah mencapai kecepatan mendekati 2 Gigahertz (=2000

Megahertz). Peningkatan kecepatan ini membawa angin segar pada sistem informasi,

karena pemrosesan data menjadi informasi dapat ditangani dengan cepat.

Di dalam komputer, setiap jenis data disimpan dalam bentuk data digital. Sebuah

bilangan akan disimpan dalam memori dengan nilai yang eksak atau melalui nilai

pendekatan. Bilangan bulat dapat dinyatakan scara eksak, tetapi bilangan real disimpan

dengan presisi tertentu., misalnya 16 digit. Kini, tak hanya data bilangan atau teks yang

dapat di digitalisasi, melainkan juga suara, gambar, dan video. Teknologi kamera digital

telah merebak di pasaran, yang memungkinkan pengambilangambar dengan mudah

dapat ditransfer ke komputer. Kamera video digital juga telah merajalela menyaingi

kamera digital analog. Tentu saja, perkembangan data dalam bentuk digital ini

memberikan kontribusi pada pengembangan system informasi yang berbasis

multimedia.

Sebagaimana diketahui, kecenderungan peralatan-peralatan masa kini relatif

berukuran kecil sehingga mudah untuk dibawa (keadaan seperti ini sering disebut

dengan istilah portabel). Kamera digital denngan ukuran yang sama dengan kamera

analog atau malah lebih kecil dapat digunakan untuk merekam objek dengan kualitas

gambar yang tinggi hingga ratusan buah, yang disimpan pada kartu memori yang

berukuran sangat kecil. Sebuah CD-ROM dapat digunakan untuk menyimpan ratusan

buku teks. Notebook memungkinkan mereka yang sedang berpergian tetap bias

berinteraksi dengan komputer, dan bahkan dengan melalui handphone, komunikasi data

ke tempat lain juga tetap dapat dilakukan, tidak terkendala oleh lokasi.

Pengoperasian komputer dari waktu ke waktu cenderung semakin mudah. Jika di

masa lalu banyak yang takut menggunakan komputer (karena ada persepsi

mengoperasikan komputer itu sulit), kini justru banyak orang yang sangat bergantung

kepada komputer. Dengan semakin canggihnya antarmuka manusia dengan komputer,

orang menjadi sangat mudah berinteraksi dengan komputer, tanpa perlu tahu seluk-9

beluk bahasa komputer yang mendasari operasi komputer. Kemudahan antarmuka

komputer dan manusia juga mengilhami pengimplementasian sistem informasi yang

memberikan kebebasan pemakai untuk mengatur sendiri format informasi yang

diperlukan.

Sayangnya masih ada hal yang tertinggal. Sekalipun disiplin ilmu komputer

berkembang dengan pesat, sampai saat ini masih sulit untuk menanamkan logika yang

dimiliki manusia ke dalam komputer. Pecatur dunia Kasparov pernah dikalahkan oleh

program komputer, kecerdasan buatan yang dimiliki oleh komputer masih belum bias

menandingi sepenuhnya kecerdasan alamiah yang dimiliki manusia. Dalam situasi yang

tidak diharapkan, manusia sering kali masih bisa menanggapi situasi tersebut dengan

tindakan yang tepat, tetapi komputer belum bisa seperti itu. Sekalipun demikian,

kontribusi komputer terhadap implementasi sistem informasi saat ini sudah cukup

menggembirakan. Sistem pakar merupakan contoh sistem informasi yang berbasis

pengetahuan manusia, walaupun masih dalam domain yang terbatas.

2. Pengertian Sistem Informasi

Sistem informasi memberikan banyak manfaat bagi khalayak masyarakat di dunia,

karena sistem informasi merupakan suatu sistem yang terkombinasi menjadi beberapa

komponen. Manusia, data, komputer, prosedur kerja, dan ada sesuatu yang diproses dari

data menjadi informasi merupakan komponen-komponen yang tercakup dalam sistem

informasi.

Sistem informasi tidak harus selalu berbentuk kompleks. Terdapat sistem informasi yang

sederhana, contoh sistem tersebut hanya digunakan untuk mencatat transaksi penjualan

dan melibatkan satu orang saja. Melalui sebuah komputer, pemakai memasukkan data

penjualan dan saat setelah toko tutup, laporan harian penjualan dicetak. Selanjutnya,

laporan digunakan untuk melakukan analisis tentang barang-barang yang laku, yang

berguna untuk pengambilan keputusan pembelian barang.

10

Dalam bentuk yang lebih kompleks, sistem informasi melibatkan banyak pemakai dan

memerlukan sarana jaringan yang memungkinkan pemakai yang tersebar di berbagai

tempat yang berjauhan agar dapat berbagi informasi.

Terdapat kemampuan utama sistem informasi, yaitu:

Melaksanakan komputasi numerik, bervolume besar, dan dengan kecepatan tinggi

Menyediakan komunikasi dalam organisasi atau antar organisasi yang murah, akurat,

dan cepat

Menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat besar dalam ruang yang kecil tetapi

mudah diakses

Memungkinkan pengaksesan informasi yang sangat banyak di seluruh dunia dengan

cepat dan murah

Meningkatkan efektivitas dan efisiensi orang-orang yang bekerja dalam kelompok dalam

suatu tempat atau pada beberapa lokasi

Menyajikan informasi dengan jelas yang menggugah pikiran manusia

Mengotomasikan proses-proses bisnis yang semi-otomatis dan tugas-tugas yang

dikerjakan secara manual

Mempercepat pengetikan dan penyuntingan

Pembiayaan yang jauh lebih murah daripada pengerjaan secara manual

Dalam prakteknya, istilah sistem komputer lebih sering dipakai tanpa embel-embel

berbasis komputer walaupun dalam kenyataannya komputer merupakan bagian yang

penting, yang dimaksudkan adalah sistem informasi berbasis komputer.

Terdapat beragam definisi sistem informasi menurut para ahli, yaitu

11

1. Alter (1992), sistem informasi adalah kombinasi antara prosedur kerja, informasi, orang,

dan teknologi informasi yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah

organisasi.

2. Bodnar dan Hopwood (1993), sistem informasi adalah kumpulan perangkat keras dan

perangkat lunak yang dirancang untuk mentransformasikan data ke dalam bentuk

informasi yang berguna.

3. Hall (2001) sistem informasi adalah sebuah rangkaian prosedur formal dimana data

dikelompokkan, diproses menjadi informasi, dan di distribusikan kepada pemakai

4. Turban, McLean, dan Wetherbe (1999), sebuah sistem informasi mengumpulkan,

memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk tujuan yang

spesifik.

Jadi, sistem informasi adalah suatu sistem yang mencakup sejumlah komponen seperti

manusia, komputer, teknologi informasi dan prosedur kerja, ada sesuatu yang diproses yang

dimaksudkan untuk mencapai suatu sasaran atau tujuan tertentu.

3. Pengertian Data

Data adalah sesuatu yang belum mempunyai arti bagi penerimanya dan masih

memerlukan adanya suatu pengolahan. Data bisa berwujud suatu keadaan, gambar, suara,

huruf, angka, matematika, bahasa ataupun simbol-simbol lainnya yang bisa kita gunakan

sebagai bahan untuk melihat lingkungan, obyek, kejadian ataupun suatu konsep.

Data dapat berupa nilai yang terformat, teks, citra, audio, dan video. Berikut adalah

keterangannya:

Data yang terformat adalah data dengan suatu format tertentu. Misalnya, data yang

menyatakan tanggal atau jam, atau menyatakan nilai mata uang.

Teks adalah sederetan huruf, angka, dan simbol-simbol khusus (misalnya + dan $) yang

kombinasinya tidak tergantung pada masing-masing item secara individual.

12

Citra adalah data dalam bentuk gambar. Citra dapat berupa grafik, foto, hasil rontgen,

tanda tangan, ataupun gambar yang lain.

Audio adalah data dalam bentuk suara. Instrumen musik, suara orang atau suara

binatang, gemericik air, detak jantung merupakan beberapa contoh data audio.

Video menyatakan data dalam bentuk sejumlah gambar yang bergerak dan bisa saja

dilengkapi dengan suara. Video dapat digunakan untuk mengabadikan suatu kejadian atau

aktivitas.

4. Pengertian Informasi

Informasi merupakan hasil pengolahan dari sebuah model, formasi, organisasi, ataupun

suatu perubahan bentuk dari data yang memiliki nilai tertentu, dan bisa digunakan untuk

menambah pengetahuan bagi yang menerimanya. Dalam hal ini, data bisa dianggap sebagai

obyek dan informasi adalah suatu subyek yang bermanfaat bagi penerimanya. Informasi

juga bisa disebut sebagai hasil pengolahan ataupun pemrosesan data.

Hal terpenting untuk membedakan informasi dengan data, informasi memiliki

kandungan makna, sedangkan data tidak. Pengertian makna disini merupakan hal yang

sangat penting, karena berdasarkan makna penerima dapat memahami informasi tersebut

dan secara lebih jauh dapat menggunakannya untuk menarik kesimpulan atau bahkan

mengambil keputusan.

Terdapat ciri-ciri dari informasi, yaitu:

1. benar atau salah, dalam hal ini, informasi berhubungan dengan kebenaran dan

kenyataan. Jika penerima informasi yang salah mempercayainya, efeknya seperti kalau

informasi itu benar.

2. Baru. Informasi bagi benar-benar baru bagi si penerima

3. Tambahan. Informasi dapat memperbaharui atau memberikan perubahan terhadap

informasi yang telah ada

13

4. Korektif. Informasi dapat digunakan untuk melakukan koreksi terhadap informasi

sebelumnya, yang salah atau kurang benar.

5. Penegas. Informasi dapat mempertegas informasi yang telah ada sehingga keyakinan

terhadap informasi semakin meningkat.

5. Aplikasi Data dan Informasi

Berdasarkan definisi data yang merupakan dekripsi tentang benda, kejadian, aktifitas,

dan transaksi, yang tidak mempunyai makna apapun bagi penerima, sedangkan definisi

informasi adalah data yang telah diproses sedemikian rupa sehingga menjadi suatu makna,

informasi bagi penerimanya.

Contoh aplikasi data dan informasi secara umum :

Data bisa merupakan jam kerja bagi karyawan perusahaan. Data ini kemudian perlu

diproses dan diubah menjadi informasi. Jika jam kerja setiap karyawan kemudian dikalikan

dengan nilai per-jam, maka akan dihasilkan suatu nilai tertentu. Jika gambaran penghasilan

setiap karyawan kemudian dijumlahkan, akan menghasilkan rekapitulasi gaji yang harus

dibayar oleh perusahaan. Penggajian merupakan informasi bagi pemilik perusahaan.

Informasi merupakan hasil proses dari data yang ada, atau bisa diartikan sebagai data yang

mempunyai arti.

Contoh aplikasi data dan informasi dalam pendidikan :

Seluruh siswa kelas VI A dan VI B, mengikuti suatu ujian tertulis di mata pelajaran IPA

yang pada akhirnya akan mendapatkan nilai secara kuantitatif. Ketika guru sudah menilai,

maka itu masih berupa data yang belum diolah menjadi sebuah informasi. Lalu, guru

tersebut membuat rata-rata dari masing-masing kelas, yaitu kelas VI A juga kelas VI B untuk

membandingkan, kelas siapa yang lebih baik pada mata pelajaran IPA. Ketika sudah dirata-

rata dan mendapatkan hasil dari rata-rata tersebut, maka nilai rata-rata itu sudah menjadi

suatu informasi bagi guru tersebut, dalam hal perbandingan antar kelas.

14

6. Konsep Sistem

Pada dasarnya, sistem adalah sekumpulan elemen yang saling terkait atau terpadu yang

dimaksudkan untuk mencapai suatu tujuan.

A. Elemen Sistem

Ada beberapa elemen yang membentuk sebuah sistem, yaitu :

Tujuan

Setiap sistem memiliki tujuan (goal). Tujuan inilah yang menjadi pemotivasi yang

mengarahkan sistem. Tanpa tujuan, sistem menjadi tak terarah dan tak terkendali.

Tentu saja, tujuan antara satu sistem dengan sistem lain berbeda-beda. Begitu pula yang

berlaku pada sistem informasi. Setiap sistem informasi memiliki suatu tujuan.

Tujuan utama yang umum ada tiga macam (Hall, 2001), yaitu :

1. Untuk mendukung fungsi kepengurusan manajemen

15

2. Untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen, dan

3. Untuk mendukung kegiatan operasi perusahaan

Kecenderungan penggunaan sistem informasi lebih ditujukan pada usaha menuju

keunggulan kompetitif, yang artinya mampu bersaing dan mengungguli pesaing.

Pada pasar swalayan, tujuan sistem informasi adalah untuk mengurangi antrean

(karena pemasukan data dapat dilakukan dengan cepat oleh kasir melalui pembacaan

barcode), meningkatkan keakurasian dan sekaligus pelayanan kepada pelanggan, serta

mempercepat pemantauan terhadap ketersediaan barang.

Pada bank, sistem informasi ditujukan untuk meningkatkan kepuasan nasabah.

Seperti nasabah dipermudah dalam memperoleh informasi informasi tabungan melalui

fasilitas telepon, mengambil uang di counter-counter ATM, dan bahkan melakukan

transfer via Internet.

Masukan

Masukan (input) sistem adalah segala sesuatu yang masuk ke dalam sistem dan

selanjutnya menjadi bahan untuk diproses. Masukan dapat berupa hal-hal berwujud

(tampak secara fisik) maupun yang tidak tampak. Pada sistem informasi, masukan dapat

berupa data transaksi, dan data non-transaksi (misalnya surat pemberitahuan), serta

instruksi.

Keluaran

Keluaran (output) merupakan hasil dari pemrosesan. Pada sistem informasi,

keluaran bisa berupa suatu informasi, saran, cetakan laporan, dan sebagainya.

Proses

16

Proses merupakan bagian yang melakukan perubahan atau transformasi dari

masukan menjadi keluaran yang berguna, misalnya berupa informasi dan produk, tetapi

juga bisa berupa hal-hal yang tidak berguna, misalnya saja sisa pembuangan atau

limbah.

Mekanisme pengendalian dan Umpan Balik

Mekanisme pengendalian diwujudkan dengan menggunakan umpan balik, yang

mencuplik keluaran. Umpan balik ini digunakan untuk mengendalikan baik masukan

maupun proses. Tujuannya adalah untuk mengatur agar sistem berjalan sesuai dengan

tujuan. Dalam bentuk yang sederhana, dilakukan perbandingan antara keluaran sistem

dan keluaran yang dikehendaki (standar). Jika terdapat penyimpangan, maka kan

dilakukan pengiriman masukan untuk melakukan penyesuaian terhadap proses supaya

keluaran berikutnya mendekati standar. Bila penyebab penyimpangan terletak pada

proses, maka prosesnyalah yang diperbaiki. Pada sistem informasi, cara yang pertama

dapat memberikan masukan pada setiap individu atau memberikan ringkasan kinerja

terakhir untuk kegiatan manajemen. Adapun, hal yang terakhir sering terjadi pada

sistem informasi karena program komputernyalah yang salah atau keluarannya

dikehendaki untuk diubah.

Umpan balik seperti yang diutarakan di depan, yaitu menyesuaikan pernyimpangan

terhadap standar disebut umpan balik negatif (negative feedback). Contoh penerapan

umpan balik negatif yaitu penerapan thermostat pada sistem pendingin (AC). Alat inilah

yang berfungsi untuk mengontrol agar suhu ruangan sesuai dengan yang diinginkan

pemakai.

Selain dengan menggunakan umpan balik negatif, pengendalian juga bisa memakai

umpan balik positif (positive feedback) atau sering kali disebut umpan maju

(feedforward). Pada sistem ini, pengendalian dimaksudkan untuk menambah kekuatan

atau medorong proses supaya memberikan hasil yang lebih baik, tanpa harus menunggu

terjadinya penyimpangan. Umpan maju biasa digunakan untuk suatu sistem yang

17

mencegah terjadinya penyimpangan yang besar. Contohnya, pada sistem perencanaan

kas (Jogiyanto, 2000). Pada sistem ini umpan maju diwujudkan dengan melakukan

peramalan arus saldo kas di masa mendatang dengan membuat sistem anggaran kas.

Batas

Yang disebut batas (boundary) sistem adalah pemisah antara sistem dan daerah di

luar sistem (lingkungan). Batas sistem menentukan konfigurasi, ruang lingkup, atau

kemampuan sistem. Sebagai contoh, pertumbuhan sebuah took kelontong dipengaruhi

oleh pembelian oleh pelanggan, gerakan pesaing, dan ketersediaan dana dari bank.

Tentu saja, batas sebuah sistem dapat dikurangi atau dimodifikasi sehingga akan

mengubah perilaku sistem. Contohnya, dengan menjual saham ke publik, sebuah

perusahaan dapat mengurangi keterbatasan dana.

Lingkungan

Lingkungan adalah segala sesuatu yang berada di luar sistem. Lingkungan bisa

berpengaruh terhadap operasi sistem dalam arti bisa merugikan atau menguntungkan

sistem itu sendiri. Lingkungan yang merugikan tentu saja harus ditahan dan dikendalikan

supaya tidak menggangu kelangsungan operasi sistem, sedangkan yang menguntungkan

tetap harus trus dijaga, karena akan memacu terhadap kelangsungan hidup sistem.

Lingkungan bagi sebuah organisasi dapat berupa vendor (penjual), pelanggan, pemilik,

pemerintah, bank, bahkan pesaing.

B. Subsistem dan Supersistem

Sebuah sistem umumnya tersusun atas sejumlah sistem-sistem yang lebih kecil.

Sistem-sistem yang berada dalam sebuah sistem itulah yang disebut subsistem.

18

Daftar sistem dan subsistem :

Sistem Subsistem

Sistem Mobil Subsistem bahan bakar

Subsistem pendorong

Subsistem kelistrikan

Susbsistem rem

Sistem Komputer CPU

Masukan

Keluaran

Penyimpan sekunder

Sistem informasi perusahaan Sistem informasi akuntansi

Sistem informasi pemasaran

Sistem informasi personalia

Sistem informasi produksi

19

Berkaitan dengan sistem dan subsistem, istilah supersistem kadang kala dijumpai.

Jika suatu sistem menjadi bagian dari sistem lain yang lebih besar, maka sistem yang

lebih besar tersebut dikenal dengan sebutan supersistem.

Sebagai contoh, jika pemerintah kabupaten disebut sebagai sebuah sistem, maka

pemerintah provinsi berkedudukan sebagai supersistem. Jika ditinjau dari pemerintah

pusat, pemerintah provinsi adalah subsistem dan pemerintah pusat adalah supersistem.

C. Antarmuka Subsistem

Sebuah sistem umumnya terdiri atas sejumlah subsistem. Masing-masing subsistem

yang memiliki batas tersendiri ini saling berinteraksi untuk mencapai tujuan yang sama.

Garis-garis yang menghubungkan antarsubsistem pada gambar disebut antarmuka

(interface) atau penghubung subsistem.

Antarmuka subsistem merupakan hal yang penting, sebab tanpa antarmuka ini

sistem hanya berisi sekumpulan subsistem yang berdiri sendiri dan tidak saling

berkaitan. Secara prinsip, antarmuka subsistem berupa masukan dan keluaran. Dalam

prakteknya, sebuah subsistem bias saja hanya memberikan keluaran atau hanya

menerima masukan.

20

Pada prakteknya, sebuah antarmuka tidak sekadar menyatakan aliran data,

melainkan juga melaksanakan suatu proses. Dalam sistem informasi, pada dasarnya

antarmuka berfungsi sebagai (Martin, 1999) :

Penapisan, yakni membuang derau atau data yang tak berguna.

Pengkodean/ pendekodean, yakni mengubah data dari suatu format ke dalam

format yang lain.

Pendeteksian, yakni melakukan pemeriksaan dan pembetulan kesalahan-kesalahan

terhadap standar atau kekonsistensian.

Penyanggatan (buffering), yakni memungkinkan dua buah sistem bekerja sama

tanpa harus tersinkronisasi secara ketat. Caranya, antarmuka mengumpulkan data

dari satu subsistem dan kemudian memperkenankan subsistem lain mengambil data

tersebut.

Pengamanan, yakni menolak permintaan yang berasal dari pihak yang tak berhak

terhadap data dan menyediakan mekanisme proteksi yang lain.

Pengikhtisaran, yakni meringkas sejumlah masukan ke dalam bentuk agregat

(ringkasan)

D. Klasifikasi Sistem

1. Sistem Abstrak dan Sistem Fisik

Sistem abstrak adalah sistem yang berisi gagasan atau konsep. Misalnya, sistem

teologi yang berisi gagasan tentang hubungan manusia dan Tuhan.

Sistem fisik adalah sistem yang secara fisik dapat dilihat. Misalnya : sistem yang

secara fisik dapat dilihat. Misalnya, sistem computer, sistem sekolah, sistem

akutansi, dan sistem transportasi.

2. Sistem Deterministik dan Probabilistik

Sistem deterministik adalah suatu sistem yang operasinya dapat diprediksi

secara tepat. Misalnya, sistem komputer.21

Sistem probabilistik adalah sistem yang tak dapat diramal dengan pasti karena

mengundang unsur probabilitas. Misalnya, sistem arisan dan sistem sediaan.

3. Sistem Tertutup dan Terbuka

Sistem tertutup adalah sistem yang tidak bertukar materi, informasi, atau energi

dengan lingkungan. Dengan kata lain, sistem ini tidak berinteraksi dan tidak

dipengaruhi oleh lingkungan. Misalnya, reaksi kimia dalam tabung yang terisolasi.

Selain sistem yang tertutup, terdapat pula sistem yang relatif tertutup, antara lain

sistem hanya mempunyai masukan dan keluaran yang tertentu, terkendali, dan

gejolak di luar sistem (lingkungan) tidak mempengaruhinya. Misalnya, SPMB (Sistem

Penerimaan Mahasiswa Baru) di lingkungan universitas negeri.

Sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dengan lingkungan dan

dipengaruhi oleh lingkungan. Cirri-cirinya, sistem menerima masukan yang

diketahui, yang bersifat acak, maupun gangguan. Selain itu, umumnya sistem

melakukan adaptasi terhadap lingkungan. Pada umumnya, sistem perusahaan

dagang merupakan contoh sistem yang terbuka. Perusahaan akan berusaha

menyesuaikan diri terhadap lingkungan, misalnya dengan mengikuti permintaan

pasar, agar eksistensinya tetap dapat dipertahankan.

4. Sistem Alamiah dan Sistem Buatan Manusia

Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi karena alam, misalnya sistem tata

surya. Sistem buatan manusia adalah sistem yang dibuat oleh manusia, misalnya

sistem komputer dan sistem mobil.

5. Sistem Sederhana dan Sistem Kompleks

Berdasarkan tingkat kerumitannya, sistem dibedakan menjadi sistem yang

sederhana, seperti sepeda dan sistem yang kompleks misalnya otak manusia.

6. Kedudukan Sistem Informasi sebagai Sistem

22

Berdasarkan penjelasan berbagai klasifikasi di atas, sistem informasi tergolong

sebagai:

1. Sistem buatan manusia

2. Terbuka

3. Bersifat fisik

4. Dapat tergolong sebagai sistem probabilistik atau deterministic (tergantung pada

titik pandang untuk meninjaunya)

Sistem ini adalah sistem buatan manusia karena manusialah yang merancang

dan mengoperasikannya. Tergolong sebagai sistem terbuka karena menerima

masukan dan keluaran bagi lingkungan, serta beradaptasi dengan perubahan atau

permintaan lingkungan. Tersamsuk sebagai sistem fisik, karena secara fisik dapat

dilihat. Sistem informasi dapat tergolong sebagai sistem kompleks atau sederhana

tergantung pada implementasinya. Sistem informasi digolongkan sebagai sistem

probabilistik karena kondisi masa depan sistem ini tidak dapat diramalkan dengan

pasti. Namun, bagian tertentu seperti sistem pemrosesan transaksi dapat dianggap

sebagai sistem yang deterministik.

7. Konsep Sistem Informasi

A. Komponen Sistem Informasi

Dalam suatu sistem informasi terdapat komponen – komponen, antara lain :

23

1. Perangkat Keras (Hardware) yaitu peranti – peranti fisik seperti komputer dan

printer

2. Perangkat Lunak (Software atau Program) yaitu sekumpulan instruksi yang

memungkinkan perangkat keras untuk dapat memproses data

3. Prosedur yaitu sekumpulan aturan yang dipakai untuk mewujudkan pemrosesan

data dan pembangkitan keluaran yang dikehendaki

4. Orang yaitu semua pihak yang bertanggung jawab dalam pengembangan sistem

informasi, pemrosesan dan penggunaan keluaran sistem informasi

5. Basis Data (Database) yaitu sekumpulan tabel, hubungan dan lain lain yang berkaitan

dengan penyimpanan data

6. Jaringan komputer dan komunikasi data yaitu sistem penghubung yang

memungkinkan sesumber (resources) dipakai secara bersama atau diakses oleh

sejumlah pemakai.

Tidak semua sistem informasi mencakup keseluruhan komponen – komponen

diatas. Contohnya, sistem informasi pribadi hanya melibatkan pemakai dan sebuah

komputer tanpa melibatkan fasilitas jaringan dan komunikasi, berbeda dengan sistem

informasi group yang melibatkan sejumlah orang dan sejumlah komputer, memerlukan

sarana jaringan dan komunikasi.

B. Arsiktektur Informasi

Sumber Definisi

Turban, McLean, Wetherbe (1999) Arsiktektur informasi adalah suatu

pemetaan atau rencana kebuuhan

– kebutuhan informasi di dalam

24

suatu organisasi

Laudon & Laudon (1998) Arsitektur informasi adalah bentuk

khusus yang mengunakan tekn

ologi informasi dalam organisasi

untuk mencapai tujuan – tujuan

atau fungsi – fungsi yang telah

dipilih

Zwass (1998) Arsitektur informasi adalah desain

sistem komputer secara

keseluruhan (termasuk sistem

jaringan) untuk memenuhi

kebutuhan – kebutuhan organisasi

yang spesifik

Tujuan dari arsitektur adalah agar bagian teknologi informasi memenuhi kebutuhan

– kebutuhan bisnis strategis organisasi. Arsitektur informasi memadukan kebutuhan

informasi, komponen sistem informasi dan teknologi pendukung.

Arsitektur informasi menggunakan arsitektur teknologi dapat dibedakan menjadi 3,

yaitu :

1. Arsitektur Tersentralisasi (Centralized)

Arsitektur tersentralisasi atau terpusat mengenal istilah mainframe yaitu

komputer yang berukuran relatif besar yang ditujukan untuk menangani data yang

berukuran besar, dengan ribuan terminal untuk mengakses data dengan tanggapan

yang sangat cepat, dan melibatkan jutaan transaksi.. akan tetapi seiring dengan

perkembangan teknologi informasi, dominasi mainframe pada lingkungan dengan

komputasi terpusat menjadi berkurang karena kehadiran minicomputer dan

25

mikrokomputer (PC) yang berkemampuan lebih kecil tetapi dengan harga yang jauh

lebih murah.

Implementasi dari arsitektur terpusat adalah pemrosesan data yang terpusat

(komputasi terpusat). Semua pemrosesan data dilakukan oleh komputer yang

ditempatkan di dalam suatu lokasi yang ditujukan untuk melayani semua pemakai

dalam organisasi

2. Arsitektur Desentralisasi (Decentralized)

Arsitektur desentralisasi merupakan konsep darii pemrosesan data tersebar atau

terdistribusi. Sistem pemrosesan data terdistribusi atau komputasi tersebar sebagai

sistem yang terdiri atas sejumlah komputer yang tersebar pada berbagai lokasi yang

dihubungkan dengan sarana telekomunikasi dengan masing – masing komputer

mampu melakukan pemrosesan yang serupa secara mandiri, tetapi bisa saling

berinteraksi dalam pertukaran data.

Penerapan sistem terdistribusi bisa dilakukan pada dunia perbankan. Setiap kantor

cabang memiliki pemrosesan data tersendiri. Namun, jika dilihat pada operasional seluruh

bank bersangkutan, sistem pemrosesannya berupa sistem pemrosesan data yang

terdistribusi.

Keuntungan Arsitektur Desentralisasi Kekurangan Arsitektur Desentralisasi

Penghematan biaya

Peningkatan tanggung jawab

terhadap pengeluaran biaya

Peningkatan kepuasaan pemakai

Kemudahan pncadangan ketika

terjadi musibah

Memungkinkan kekacauan kontrol

terhadap sistem komputer

Ketidaksesuaian dalam

menyediakan perangkat lunak dan

perangkat keras

Kemubaziran dalam tugas

Standardisasi bisa tidak tercapai

26

3. Arsitektur Client/ Server

Konektivitas antara berbagai macam komputer sangatlah tinggi, beragam

komputer dari vendor yang bermacam – macam dan kemudahan perangkat lunak

untuk saling berinteraksi. Basis data pada prinsipnya dapat diakses oleh perangkat

lunak apa saja. Contohnya jika seseorang menggunakan basis data Oracle, tetapi bisa

memanipulasi basis data dengan menggunakan perangkat lunak seperti Delphi, PHP,

Visual Basic, dll. Kebebasan tersebut merupakan ciri – ciri arsitektur client/ server.

Client adalah proses melakukan sesuatu permintaan data atau layanan ke server.

Client mempunyai kemampuan untuk melakukan proses sendiri. Server adalah

sistem atau proses yang menyediakan data atau layanan yang diminta oleh client.

Secara fisik server dapat berupa komputer (mainframe,mini-komputer,workstasion

atau pc).

Model komputasi ini mulai banyak diterapkan pada sistem informasi

denganmenggunakan perangkat lunak bermacam – macam.

Aplikasi Client/Server (Turban, 1995)

Aplikasi pesan, seperti surat elektronis

Penyebaran basis data pada beberapa jaringan komputer

Memungkinkan berbagi berkas atau peripheral atau pengaksesan komputer

melalui jarak jauh

Pemrosesan aplikasi yang intensif dengan suatu pekerjaan dibagi menjadi

tugas-tugas, yang masing – masing dilaksanakan pada komputer yang berbeda

Keuntungan Arsitektur Cleint/Server (Turban, 1995)

Fitur Keuntungan

Jaringan mesin – mesin yang kecil

tetapi berdaya guna

Jika sebuah mesin macet, bisnis

tetap berjalan

27

Kumpulan komputer dengan ribuan

MIPS

Beberapa workstation sangat handal

tetapi dengan biaya 90% lebih rendah

Sistem terbuka

Sistem tumbuh dengan mudah dan

dapat diperluas secara tak terbatas

Lingkungan operasi klien yang bersifat

individual

Sistem memberikan kekuatan

dalam melaksanakan suatu tugas

tanpa memonopoli sumber-

sumber daya

Memberikan kekuatan yang lebih

untuk biaya kecil, sistem

menawarkan keluwesan untuk

melakukan pembelian pada hal –

hal lain

Bisa memilih perangkat keras,

perangkat lunak dan layanan dari

berbagai vendor

Sangatlah mudah untuk

memperbarui sistem saat

kebutuhan berubah

Dapat mencampur dan

mencocokan platform komputer

sesuai dengan kebutuhan masing -

masing

C. Personil dalam Pengembangan dan Operasi Sistem Informasi

Sumber daya manusia menjadi komponen sistem informasi dapat dibedakan

menjadi dua, yaitu pemakai akhir dan spesialis TI.

Pemakai Akhir ( End-User)

Adalah orang yang memakai sistem informasi atau informasi yang dihasilkan oleh

sistem informasi. Dalam organisasi, pemakai internal dapat diklasifikasi menjadi :

28

Staf

Manajer tingkat rendah

Manajer tingkat menengah

Manajer tingkat atas

Pekerja berpengetahuan (pekerja spesialis yang menggunakan informasi dan

pengetahuan sebagai bahan mentah dan yang bergantung pada teknologi

informasi untuk merancang produk – produk atau sistem bisnis baru)

Spesialis Teknologi Informasi

Adalah orang yang bertanggung jawab terhadap kelangsungan operasi dan

pengembangan sistem informasi.

1. Organisasi PDE (Pengolahan Data Eektronik)

Dalam organisasi kecil, unit PDE hanya berupa seorang pgawai yang mengurusi

dari pemasukan data, pembuatan program sampai pembangkitan laporan. Untuk

organisasi besar, unit ini berupa sebuah bagian atau departemen yang memiliki

kepala bagian atau manajer yang biasanya dikepalai seorang direktur, wakil direktur

atau manajer umum.

2. Tugas Personil PDE

Operator

Mempunyai tugas mengoperasikan

komputer dan peralatan

pendukung

Administrator Basis Data

Bertanggung jawab terhadap

struktur data dalam basis data yang

digunakan dalam organisasi

Analis Sistem

Sebagai antarmuka antara pemakai

informasi dengan sistem informasi.

Bertanggung jawab

menerjemahkan kebutuhan

Teknisi/Spesialis Komunikasi Data

Bertanggung jawab terhadap

masalah komunikasi data dan

jaringan komputer. Berperan

membuat dua komputer tetap dapat

29

pemakai menjadi racangan basis

data dan aplikasi

bertukar data.

Pemrogram Aplikasi

Membuat suatu aplikasi yang

dipakai dalam sistem informasi

yang didasarkan spesifikasi yang

dibuat oleh analis sistem

Teknisi Perawatan Sistem

Bertanggung jawab terhadap

kelangsungan operasi perangkat

keras

Analis Pemrogram

Pemrogram dan analis

sistem

Webmaster

Bertanggung jawab terhadap isi

halaman web yang dimiliki

organisasi

Pemrogram Sistem

Membuat program yang

berhubungan dengan operasi

internal komputer dan peripheral.

Auditor PDE

Bertanggung jawab memastikan

bahwa sistem informasi yang

berbasis komputer memenuhi azas-

azas akutansi dan pengauditan

sehingga keamanan data terjamin.

3. Komputasi Pemakai Akhir (End-User Computing / EUC)

Secara umum, EUC adalah suatu lingkungan yang memungkinkan pemakai secara

langsung dapat menyelesaikan sendiri persoalan – persoalan terhadap kebutuhan

informasi. Pemakai informasi, seperti manajer, akuntan, dan auditor internal,

mengembangkan sendiri aplikasi – aplikasi yang mereka butuhkan dengan

menggunakan spesialis komputer sebagai penasihat.

EUC tumbuh karena beberapa alasan berikut :

30

Departemen yang melayani permintaan pemakai terhadap kebutuhan informasi

kurang responsif

Kecenderungan PC dan perangkat keras pendukung yang semakin murah dan

dapat dihubungkan dengan mudah ke server basis data

Dukungan perangkat lunak yang mudah digunakan oleh pemakai akhir sehingga

mudah mengakses basis data dan mendapatkan informasi tepat seperti yang

dibutuhkan

Kategori Pemakai Akhir dalam EUC :

Kategori Pemakai Akhir Karakteristik

Pemakai akhir nonpemrogram Mengakses data yang disimpan

dalam komputer melalui program

yang sudah tersedia

Akses dibatasi atau didasarkan

menu

Pemakai level-perintah Mengakses data berdasarkan

kebutuhan

Menggunakan pembangkit laporan

atau memberikan perintah-

perintah sederhana melalui bahasa

query

Pemrogram pemakai akhir Mengunakan bahasa berlevel-

perintah, procedural atau

nonprocedural secara langsung

berdasarkan kebutuhan informasi

Personil pendukung fungsional Membuat program berdasarkan

kebutuhan pemakai akhir yang lain

Bekeja di area fungsional

31

Personil pendukung komputasi

fungsional

Berada dalam pusat informasi

Menguasai bahasa- bahasa untuk

pemakai akhir

Membuat perangkat lunak aplikasi

dan sistem

Pemrogram pemrosesan data Berada dalam pusat informasi

Menguasai bahasa- bahasa untuk

pemakai akhir

Membuat perangkat lunak aplikasi

dan sistem

Bekerja atas dasar kontrak

Masalah akibat penggunaan komputasi pemakai akhir :

Masalah Konsekuensi

Kehilangan kendali pusat Sistem dan program bisa

dikembangkan tanpa

memperhatikan standr atau

tujuan organisasi secara

keseluruhan

Kekurangtahuan metode

dokumentasi dan

pengembangan

aplikasi yang dibuat bisa

mengandung kesalahan-

kesalahan, tidak melalui

pengujian, kurang

terdokumentasi sehingga

menimbulkan masalah dalam

pengembangan di kemudian

hari

32

Rekundansi sumber daya Para pemakai dapat

mengembangkan aplikasi

mereka sendiri padahal

beberapa aplikasi dapat dipakai

bersama sama oleh sejumlah

pemakai atau perangkat keras

Ketidak kompatibilitas Mikrokomputer dirancang

untuk beroperasi sebagai

peranti yang mandiri. Masalah

mikrokomputer menggunakan

program dari sistem yang

berbeda untuk berbagi data

dengan sistem lain

Ancaman terhadap keamanan Masalah – masalah

pengaksesan data oleh pihak

yang tidak berwenang. Selain

itu, pemakai mungkin kurang

memahami tentang masalah

keamanan data

Permasalahan dalam

lingkungan operasi

Pemasangan sistem komputer

mungkin tidak memperhatikan

aspek-aspek teknis

Untuk mengatasi hal- hal diatas, diperlukan penanganan sebagai berikut :

Perusahaan harus membentuk kebijakan dan prosedur yang standar untuk

mengatur, menggunakan dan mengoperasikan sumber daya mikrokomputer

33

Perusahaan perlu membentuk mekanisme yang menyediakan layanan

pendukung terhadap pemakai. Salah satu mekanismenya berupa pusat

informasi.

Pusat informasi atau unit pengolahan informasi merupakan suatu unit dalam

organisasi yang sebaiknya merupakan bagian departemen sistem informasi atau

teknologi informasi atau PDE yang memfasilitasi, mengkoordinasi dan

mengendalikan komputasi pemakai akhir dengan cara memberikan berbagai

layanan pendukung terhadap pemakai akhir.

Romney, Steinbart dan Cushing (1997), mengemukakan bahwa aplikasi yang

dikembangkan oleh pemakai akhir tidak cocok unutuk proses aktivitas

pemrosesan seperi gaji, utang, piutang, buku besar atau persedian barang tetapi

cocok untuk menangani hal – hal berikut :

Pengambilan informasi dari basis data perusahaan untuk membuat laporan –

laporan sederhana

Pengembangan aplikasi yang menggunakan perangkat lunak

Pembuatan analisis what-if,sensivitas dan statistik

8. Jenis-jenis Sistem Informasi

A. Klasifikasi Sistem Informasi

Klasifikasi secara umum antara lain didasarkan pada :

Level organisasi

Area fungsional

Dukungan yang diberikan

Arsitektur sistem informasi

B. Sistem Informasi Menurut Level Oganisasi

Berdasarkan level organisasi, sistem informasi dikelompokkan menjadi :

34

1. Sistem informasi departemen

Adalah sistem informasi yang hanya digunakan dalam sebuah departemen.

2. Sistem informasi perusahan

Adalah sistem informasi yang tidak terletak pada masing – masing departemen,

melainkan berupa sebuah sistem terpadu yang dapat dipakai oleh sejumlah

departemen secara bersama- sama.

3. Sistem informasi antarorganisasi

Adalah sistem informasi yang menghubungkan dua organisasi atau lebih.

Menurut Kroenke (1992), pembagian sistem informasi menurut level organisasinya :

Jenis Jumlah Pemakai Perspektif

Pribadi 1 Individual

Kelompok

Kerja

Banyak, umumnya

kurang dari 25

orang

Departemen – pemakai

berbagi perspektif yang

sama

Perusahaan Banyak, sering kali

ratusan

Perusahaan – pemakai

memiliki banyak perspektif

C. Sistem Informasi Fungsional

Sistem informasi fungsional adalah istem informasi yang ditujukan untuk

memberikan informasi bagi kelompok orang yang berada pada bagian tertentu dalam

perusahaan.

Area Fungsional dalam Perusahaan :

35

Area Fungsional Tugas

Penjualan dan Pemasaran Menangani penjualan dan pemasaran

produk/jasa yang dihasilkan perusahaan

Manufaktur (Produksi) Menghasilkan produk

Keuangan Mengelola asset – asset keuangan

perusahaan

Akuntasi Memelihara rekaman – rekaman transaks

keuangan dalam perusahaan

Beberapa sistem informasi fungsional secara umum anara lain adalah :

Sistem Informasi Keterangan

Sistem Informasi Akuntasi Menyediakan informasi yang dpakai oleh

fungsi akuntasi. Sistem ini mecakup semua

transaksi yang berhubungan dengan

keuangan dalam perusahaan

Beberapa subsistem yang terdapat di

sistem informasi akuntasi :

Pemrosesan pesanan penjualan

atau pengolahan penjualan

Pemrosesan sediaan

Buku besar

Piutang dagang

Utang dagang

Pembayaran gaji

Sistem Informasi Keuangan Menyediakan informasi pada fungsi

keuangan (departemen/bagian keuangan) 36

yang menyangkut keuangan perusahaan

Beberapa subsistem yang terdapat di

sistem informasi keuangan :

Subsistem intelijen keuangan

Susbsistem audit internal

Subsistem pemrosesan transaksi

Subsistem peramalan dan

perencanaan keuangan

Subsistem manajemen dana

Subsistem pengendalian keuangan

Sistem Informasi Manufaktur Bekerja sama dengan sistem informasi lain

untuk mendukung manajemen perusahaan

dalam menyelesaikan masalah yang

berhubungan dengan produk/jasa yang

dihasilkan perusahaan.

Beberapa istilah sebagai penganti sistem

informasi manufaktur :

ROP (record point)

MRP ( material requirement

planning)

MRP II

JIT ( just – in – time)

CIM ( Computer integrated

manufacturing)

Sistem Informasi Pemasaran Menyediakan informasi yang dipakai oleh

fungsi pemasaran

Sistem ini berkaitan dengan :

Produk

37

Tempat

Promosi

Harga

Beberapa subsistem yang terdapat

di sistem informasi pemasaran :

Subsistem riset pemasaran

Subsistem informasi pemasaran

Subsistem pemrosesan transaksi

Subsistem produk

Subsistem tempat

Subsistem promosi

Subsistem harga

Subsistem peramalan penjualan

Sistem Informasi SDM Menyediakan informasi yang dipakai oleh

fungsi personalia

Beberapa subsistem yang terdapat di

sistem informasi SDM :

Subsistem penggajian

Subsistem riset SDM

Subsistem intelijen SDM

Subsistem perencanaan SDM

Subsistem perekrutan

Subsistem manajemen tenaga kerja

Subsistem pelaporan lingkungan

D. Sistem Informasi Berdasarkan Dukungan yang Tersedia

38

Suatu sistem tidak hanya mengandung satu dukungan ada salah satu sistem. Sistem

informasi yang mengandung karakteristik beberapa kategori disebut Sistem Hibrid

(Alter, 1992)

Sistem informasi lintas fungsi atau sistem informasi yang terintegrasi adalah sistem

informasi yang dirancang untuk menghasilkan informasi dan mendukung pengambilan

keputusan untuk berbagai level manajeman dan fungsi – fungsi bisnis sekaligus melakukan

pemrosesan transaksi.

Sistem Fungsi Pemakai

Sistem Pemrosesan

Transaksi (TPS)

Menghimpun dan

menyimpan informasi

Orang yang memproses

transaksi

Sistem Informasi

Manajemen (MIS)

Mengkonversi data yang

berasal dari TPS menjadi

informasi yang berguna

untuk mengelola organisasi

dan memantau kinerja

Semua level manajemen

Sistem Pendukung

Keputusan (DSS)

Membantu pengambilan

keputusan dengan

menyediakan informasi,

model, atau perangkat

untuk menganalisa

informasi

Analis, manajer dan

profesional

(EIS) Menyediakan informasi

yang mudah diakses dan

bersifat interaktif

Manajemen tingkat

menengah dan atas

(ES) Menyediakan pengetahuan

pakar pada bidang tertentu

Orang yang gendak

memecahkan masalah yang

39

untuk membantu

pemecahan masalah

memerlukan kepakaran

Sistem Otomasi

Perkantoran (OAS)

Menyediakan fasilitas untuk

memproses dokumen

maupun pesan –pesan

sehingga dapat dilakukan

secara efisien dan efektif

Staf maupun manajer

E. Klasifikasi Menurut Aktivitas Manajemen

Menurut Ebert dan Griffin (2003) mengklasifikasikan sistem informasi berdasarkan

aktivitas yang didukungnya pada level manajamen, antara lain :

1. Sistem Informasi Pengetahuan adalah sistem informasi yang mendukung aktivitas

pekerja berpengetahuan.

2. Sistem Informasi Operasional adalah sistem operasi organisasi sehari- hari

3. Sistem Informasi Manajerial adalah sistem informasi yang menunjang kegiatan –

kegiatan yang bersifat manajerial

4. Sistem Informasi Strategi adalah sistem informasi yang digunakan untuk menangani

masalah – masalah strategis dalam organisasi.

F. Klasifikasi Menurut Arsitektur Sistem

Berdasarkan arsitektur sistem yang mendasarinya, SIG dibedakan menjadi tiga :

1. Sistem berbasis mainframe

2. Sistem komputer pribadi (PC) tunggal

3. Sistem tersebar atau sistem komputasi jaringan

G. SIstem Informasi Geografis

40

SIG merupakan sistem berbasis komputer yang digunakan untuk menyimpan dan

memanipulasi informasi grografi (Aronoff, 1989). Hal ini mmungkinkan data dapat

diakses penunjukan ke suatu lokasi dalam peta yang tersaji secara digital. SIG digunakan

untuk menangani data spasial atau data mengenai keruangan.

SIG merupakan salah satu jenis DSS. SIG pada masa kini dapat menggabungkan tugas

– tugas pengembalian keputusan, seperti :

Mencari rute terpendek atau tercepat dari posisi A ke posisi B

Menentukan atau memilih lokasi lain yang memiliki pola serupa

Mengelompokan daerah penjualan unuk meminimalkan jarak perjalanan

SIG berbeda dengan sistem kartografi karena sistem kartografi digunakan untuk

menyimpan peta dalam bentuk yang diotomasikan.

H. Sistem Enterprise Resource Planning

Sistem ERP merupakan aplikasi bisnis terintegrasi dan umumnya dapat dipakai untuk

menangani kebanyakan bisnis. Sistem ini memiliki modul – modul seperti pengendalian

sediaan, utang dagang, piutang dagang, perencanaan kebutuhan material hingga

penanganan sumber daya manusia.

BAB III

PENUTUP

41

Teknologi informasi tidak hanya terbatas pada teknologi komputer (software dan

hardware) yang digunakan untuk memproses atau menyimpan informasi, melainkan

juga mencakup teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi tersebut. Perangkat

keras menyangkut pada peralatan-peralatan yang bersifat fisik, seperti memori, printer,

dan keyword. Adapun perangkat lunak terkait dengan instruksi-instruksi untuk

mengatur perangkat keras agar bekerja sesuai dengan tujuan instruksi-instruksi

tersebut.

Sistem informasi merupakan kumpulan informasi dalam sebuah basis data yang

menggunakan model dan media teknologi informasi digunakan untuk pengambilan

sebuah keputusan dalam suatu organisasi. Informasi merupakan suatu hal yang penting

dalam mendukung proses dari pengambilan keputusan. Terdapat beberapa komponen

dalam suatu sistem informasi, yaitu perangkat keras, perangkat lunak, prosedur, orang,

basis data, dan jaringan atau komputer.

Sistem informasi melalui pendekatan sistem dan subsistem. Sistem merupakan

sekumpulan elemen yang saling terkait atau terpadu yang dimaksudkan untuk mencapai

suatu tujuan. Subsistem merupakan sebuah sistem yang tersusun atas sejumlah sistem-

sistem yang lebih kecil. Suatu sistem tidak hanya mengandung satu komponen saja,

tetapi juga mendukung komponen lain agar terbentuknya sistem yang sempurna. Sistem

informasi yang mengandung karakteristik beberapa kategori disebut Sistem Hibrid.

DAFTAR PUSTAKA

Kadir Abdul. 2003. Pengenalan Sistem Informasi. Yogyakarta : ANDI

42

Computers-inc.blogspot.com/2013/03/pengaruh-teknologi-informasi.html

Chilem-iam.blogspot.com/2009/10/sistem-informasi-sistem.html

43